104學習精靈

我習慣提前20-30分鐘進辦公室，而且已經用完早餐，因為這樣我就能利用前20分鐘做一些提效方法，小小的改變可以讓你有更多時間專注於重要的任務，幫助讓工作更為順利。 1. 設定你的開工儀式動作 小林每次早上都帶著早餐壓線到公司，然後邊吃早餐匆匆忙忙開始處理各種文件，結果總是早餐只吃一半又手忙腳亂，而且工作越做越焦慮，也常感到胃痛無法專注。 但後來他試著比平常提早15分鐘出門，到公司後先花1分鐘做深呼吸，讓心情沉澱下來。然後花10分鐘專心吃完早餐，再進行正向意念。他發現自己的心情變得穩定，不再感到慌亂煩躁，工作效率也穩定了許多。 2. 整理桌面準備好工具避免分心 想想看自己是否因為找不到要用的東西，而浪費掉很多的時間？工作開始後若老是要翻找資料跟找器具，節奏就會被打亂。試著在開工前將常用的計算機、便條紙、筆跟資料放在眼睛看得到的地方，或是有固定的擺放位置，這樣可以減少找尋跟確認的時間，讓自己馬上就可以進入工作狀態。 3. 快速瀏覽緊急郵件並設定優先順序 快速瀏覽一下你的電子郵件，優先處理緊急和重要的信件。這樣你可以及時回應需要立即關注的事項，並更新你的待辦事項，同時避免在次重要或不重要的郵件上，花費太多時間，習慣以Mail收到時間順序來處理工作的人，一定常常在這裡吃大虧。 4. 檢查並更新你的待辦事項清單 打開你的待辦事項清單，回顧今天需要完成的任務，並且加入剛剛更新的工作內容。確認並標記出最重要的三項工作，將它們排在最前面。這樣你可以在精力最充沛的時候處理最重要的事情，提升工作效率。 5. 一天的工作，請從啟動正能量開始 每天的第一個情緒，會影響整天的狀態。試著在開工前對自己說一句鼓勵的話，或者回想上一個讓你感到成功的時刻，這些正向的情緒能激發你的潛力。雖然一開始有點尷尬，但久而久之我們就能夠進而相信自己能搞定一切。 穩定工作的關鍵，不在於你動作速度快慢，而是你如何以正向意念開始。從清空大腦、準備工具，到更新目標並給自己注入正能量，這些看似微不足道的小事，其實就能帶來巨大改變。每天上班前花五分鐘做好準備，你會發現整個上午的工作狀態大不相同。

關於產品經理（PM）這個角色是否會被AI取代，這是一個有趣且複雜的問題。以下是我的觀點及理由： ▍ 不太可能完全取代的原因 1. 創意與戰略思維：PM 的工作涉及很多創意性和戰略性的決策，這些需要對市場趨勢、用戶需求、競爭環境等有深刻的理解和洞察。AI 在這些方面的能力仍然有限，主要是因為創意和戰略決策往往涉及到高度的抽象思維和無法預測的變量。 2. 人際溝通與協作：PM 需要與多個團隊（如開發、設計、營銷等）進行有效的溝通和協作，這需要高情商、談判技巧和對人性的理解。雖然AI可以輔助這些過程，但完全取代這些人際互動還有很大的挑戰。 3. 決策中的不確定性：很多決策都需要在不確定性和不完全信息的情況下進行。PM需要能夠在模糊的環境中做出判斷，而AI目前在處理這類高不確定性的情況下還存在不足。 ▍ AI 可以輔助但不完全取代的部分 1. 數據分析與洞察：AI 可以在數據收集、處理和分析方面提供巨大的幫助。它可以自動化大量的數據處理工作，從而幫助PM更快地獲取有用的市場洞察和用戶反饋。 2. 自動化流程：AI 可以自動化一些重複性高的流程，例如A/B測試、用戶反饋的初步分析、產品使用數據的監控等。這些技術能夠提高效率，讓PM有更多時間專注於高層次的決策和創意工作。 ▍ 根據與資料 1. McKinsey 的報告：McKinsey在其《The Future of Work》報告中指出，創意性高、需要高水平社交互動和決策的工作（如PM）在未來仍然會有很大的需求，即使在高度自動化的環境中【McKinsey, 2020】。 2. 哈佛商業評論的分析：哈佛商業評論的一篇文章指出，AI 能夠有效輔助PM在數據驅動決策中的角色，但無法完全取代其創造性和人際互動方面的能力【Harvard Business Review, 2019】。 總結來說，AI 在未來能夠極大地輔助產品經理的工作，但要完全取代這個角色，仍然面臨著創意性、戰略性和人際互動方面的挑戰。因此，PM的角色在短期內不太可能被AI完全取代。

咖啡文化在台灣愈發蓬勃發展，對於想要從事咖啡師職業的朋友來說，除了熱情與熟練的技能外，合適的證照和課程更是事業發展不可或缺的一部分。 7大證照建議： 1. SCAE (Specialty Coffee Association of Europe) 證照： SCAE是一個國際性的咖啡專業組織，其認證在咖啡界具有高度聲望。建議從基礎的Barista技能證照開始，逐步升級至中高階的水準，例如Latte Art、Brewing等。 2. SCAA (Specialty Coffee Association of America) 證照： SCAA提供了一系列的咖啡專業認證，包括Barista、Roaster、Coffee Taster等，涵蓋了咖啡供應鏈的各個環節。 3. WCE (World Coffee Events) 證照： WCE舉辦了許多國際性的咖啡師比賽，如世界咖啡師錦標賽和世界拉花大賽，參與這些比賽可以提升您的技能和知名度。 4. Q Grader 證照： 由Coffee Quality Institute提供的Q Grader認證是評定咖啡品質的國際認可，通過該認證可以成為一名咖啡品質評審。 5. SSE 咖啡師國際認證：在這個Barista學術認證裡，涉及Barista所應俱備的知識技術濃縮在考題中。此外，我們所有命題委員一致認為，身為負責任的Barista，仍須俱備吧檯，衛生，安全及相關飲料知識，因此這些相關知識也存在考題中。 我們深信Lausanne精品咖啡師(Barista)證照，是您可以通行全球。 Silicon Stone Education 由全球教育專家組成，共 27 種註冊語言，讓參與者藉由 Silicon Stone 線上認證平臺﹐躋身全球教育體系的一員。 6. SSE 精品咖啡師國際認證：Silicon Stone公司的精品咖啡師是一個專業的術科認證，你必須要通過咖啡師學科測驗才可以參加這個測驗。這個考試主要是考咖啡製作，有4大類16題，抽6題。 7. 國際咖啡調配師：咖啡調配師是餐旅業中與顧客接觸最頻繁的前線人員之一。 咖啡調配師會調製不同種類的飲料，一般包括咖啡、巧克力、茶及雪泥果汁(smoothies)，並親自或經由侍應生呈上給顧客。因此顧客對咖啡調配師的印象是顧客會否再次光臨或惠顧的決定性因素，因此咖啡調配師必須具備專業的知識和技巧，以及提供優質的服務。 有志從事咖啡調配師的人士，可能要在業內由初級職務做起，或通過考取City & Guilds的相關資格入行，成為一個專業咖啡調配師。 以上是常見的證照，提供想成為咖啡師的大家參考。

PM職缺中常出現：「3年以上參與專案工作經驗(ODM、OEM尤佳)」而ODM跟OEM又是什麼意思呢？ 名詞解釋： 。OEM－Original Equipment Manufacturing：接受客戶完全指定，按原圖設計代工製造。例如：富士康幫Apple代工。 。ODM－Original Design Manufacturing：為客戶提供設計、製造代工的服務。例如：廣達電腦公司替Dell、Apple、Sony等知名大廠生產筆記型電腦。 延伸閱讀－OEM/ODM的PM心得 https://www.managertoday.com.tw/columns/view/55646

常常覺得筆記內容很冗長、很難抓到重點？其實善用Notion內建的toggle list/heading功能，就能一鍵把你的筆記變整齊！步驟如下： 1. 創建一個新的 Toggle List： - 輸入 /toggle 或者使用上面的步驟將選中的文本轉換成 toggle list。 2. 將 Toggle List 設置為標題(Heading)格式： ☛ 點擊 toggle list 左側的箭頭來展開它。 ☛ 選中 toggle list 的文本，然後打開格式選項（可以通過點擊工具欄中的文本格式按鈕或使用快捷鍵 Ctrl + / 或 Cmd + / ）。 ☛選擇適當的標題級別，例如Heading 1、Heading 2 或 Heading 3。 這樣你的 toggle list 就變成了一個標題格式的 toggle list heading，下面的筆記內容也會自動縮合到該段落內。

一、讓「猶豫不決型」的客戶果斷決策 1. 即時找出令客戶考慮、猶豫的原因：在引導的過程中，一方面尊重客戶，另一方面學會用委婉的方式向客戶提問，引導客戶說出他考慮的原因。 2. 盡量為自己爭取時間，挽留客戶：只要客戶還在，就還有成功的機會。要從客戶關心的問題開始問起，增加客戶的停留時間，與其討論、分析他關心的問題，從而提高成功的機會。 3. 用賣點征服客戶心理：充分激發客戶的購買熱情。 4. 適當讓利誘惑客戶：每個人心裡都多少存在一種撿便宜的心理。 二、讓「沉默寡言型」客戶開口說話 1. 察言觀色：從客户身上挖掘到有效資訊。業務員首先要有充足的耐心，透過觀察客戶的言行舉止、肢體語言等揣測客戶的心理，洞察他們的購買意向。 2. 打開客戶的金口：業務員要想直搗沉默型客戶的心房就需要利用自己良好的溝通能力，抓住客戶關注的點，幫客戶打開「話匣子」，獲得更多有用的資訊。 3. 營造溝通氛圍：「物以類聚，人以群分」。業務員要適當轉變談話方式，針對性地介紹產品，為客戶營造一種「想說話，樂於說話」的氛圍，增加成交機會。 三、把握「滔滔不絕型」客戶的話語權 1. 把握談話主動權，引導客戶：這種客戶只要一開口就說個不停，不能自拔。所以業務員就需要掌握好談話的主要方向，不要過多地將話題周旋在無關緊要的內容上，盡量排除干擾因素，以確保銷售的順利進行。 2. 過濾有用的價值語言：業務員可以對客戶的話進行分析，過瀘掉偏離主題的資訊並從中抓到有價值話語，拉回主題。 3. 善於利用客戶語言：往往客戶說的話越多，業務員就越容易掌握話語主動權。我們可以利用客戶的觀點，借題發揮，加以適度引導，銷售成功也就近在咫尺。 四、「好學習型」、做足功課的客戶 有的客戶對所要購買的產品有著詳盡的瞭解，甚至可以說是這方面的專家。他們常當會提出一些非常犀利的問题。 1. 熟知產品的基本特徵：事事皆通的客戶，即使瞭解再多，也難面面俱到。為了使自己對產品能有更全面的認識，可以多請教公司資深的前輩，即時更新產品資訊，為客戶提供一個更全面的購物選擇。 2. 抓住機會奉承客戶：這類客戶常常會誇誇其談，不願自己被別人的觀點打敗。因此業務員千萬不要為了表明自己的觀點而與客戶爭論。可以先讚美客戶一番，滿足客戶心理上的優越感，然後再適時提出自己的觀點。 3. 轉移談話焦點：即時、自然地轉移談話焦點，可以有效規避溝通中面臨的諸多問題，化弊為利，才能無往不勝。 五、「脾氣急躁型」客戶 這類客戶辦事喜歡速戰速決，總是希望盡早解決問題，因此在銷售過程中很容易造成緊張氛圍。而面對這類客戶，考驗的就是業務員的耐心。 1. 自始至終保持足夠的耐心：即便是客戶做法欠妥當，也應該先承認是自己的錯誤，安撫客戶坐下，並送上一杯熱茶，再拿起產品說明書或是必要的資料有條不紊地向客戶講解，直到客戶點頭為止。 2. 不要吝嗇你的道歉：儘管責任不在你，但是你都要首先表示你的歉意，把「對不起，是我的疏忽」，掛在嘴邊，需要的時候，不妨多提幾次。 六、「愛爭論型」的客戶 銷售中，有些客戶總是習慣於把錯誤歸結到業務員身上，即便是一些微不足道的問題，也總是喜歡爭論一番。面對這類客戶，常會有些業務員感到不知所措，因此造成了客戶的流失。 1. 先接納客戶超乎你預期的行為：當你與客戶發生爭議時，你要先接納對方的意見，再準備相關資料使客戶易於接受，同時又能完成交易。即便是客戶在無理取鬧，業務員也不要直接反駁客戶，這樣只會適得其反，使客戶更為惱火。 2. 給客戶說話的機會：業務員可以在氣氛緊張時停頓片刻，讓客戶發發牢騷，使客戶在心理上得到滿足。 3. 用幽默化解緊張氛圍：對於業務員來說，幽默是協調客戶關係的優質潤滑劑。當客戶為了一些小事與你爭吵時，要學會運用幽默的智慧來緩和氣氛，進一步打開客戶的心門。 溝通表達工作坊，歡迎您一同參與！ 報名網址：https://reurl.cc/g2W6qb

寵物產業衝突管理運用 教學綱要 老齡動物關懷協會 教學綱要：寵物產業衝突管理運用 --- 一、課程簡介 1. 課程目標 - 探討寵物產業常見衝突類型 - 提供有效的衝突管理策略與技巧 - 增進學員在職場中的溝通與問題解決能力 2. 課程適用對象 - 寵物店業主及員工 - 寵物訓練師與美容師 - 動物醫院相關人員 - 其他寵物相關從業者 二、課程內容大綱 1. 寵物產業衝突概述 - 衝突管理的特性與挑戰 - 衝突的定義與重要性 - 常見衝突類型：顧客與業者、員工間、業者與供應商等 2. 衝突管理的基本原則 - 理解衝突的來源 - 情緒管理的重要性 - 建立雙贏思維 3. 溝通技巧的應用 - 同理心的培養與表達 - 有效傾聽的技巧 - 非暴力溝通方法 4. 問題解決與決策能力 - 衝突評估與分析 - 創造性解決方案的制定 - 執行決策的步驟 5. 案例分析與實務演練 - 實際案例分享（例如：顧客投訴處理、員工內部矛盾等） - 小組討論與角色扮演練習 6. 預防衝突的策略 - 建立透明的溝通機制 - 制定清晰的規範與流程 - 持續教育與員工培訓 三、教學方法 1. 講授法：理論知識講解與概念介紹 2. 討論法：小組討論與經驗分享 3. 實務演練：角色扮演與案例模擬 四、課程時數與安排 1. 課程時數：6小時（可依需求調整） 2. 課程分段： - 第一階段：衝突概述與理論講解（2小時） - 第二階段：溝通技巧與問題解決（2小時） - 第三階段：案例分析與實務演練（2小時） 五、課程成果評估 1. 學員滿意度調查 2. 實務演練表現評估 3. 學員對衝突處理能力的自我評估 六、參考資料 1. 衝突管理相關書籍與文章 2. 寵物產業案例研究報告 3. 溝通技巧訓練手冊 七、課程結語 - 強調衝突管理在寵物產業中的重要性 - 鼓勵學員將所學應用於實際工作情境中，提升職場效能與人際關係品質 參考教材資料 1. https://nabi.104.com.tw › posts寵物是沒有健保的—詹翔霖副教授 . 犬與貓從「功能性飼養」提升到成為「家庭的一份子」 2. https://nabi.104.com.tw › posts 寵物生命紀念產業趨勢教材-詹翔霖副教授寵物物經濟新藍海 3. https://www.facebook.com › groups › posts 實踐大學-國貿系-詹翔霖副教授 | 寵物美容店開店籌備-零售經營管理 4. https://nabi.104.com.tw › posts 動物醫院經營管理策略-以聖保羅動物醫院為例 詹翔霖副教授 - 人力資療 5. https://blog.udn.com › chanrs 改善寵物行為問題的關鍵-寵物心理諮詢講義 - 詹翔霖副教授 – udn 6. https://blog.udn.com › chanrs 寵物照護美容學位學程 產業消費心理學 教學綱要 - 詹翔霖副教授 7. https://nabi.104.com.tw › posts 寵物生命紀念經營管理與園區規劃-詹翔霖副教授管理 8. https://blog.udn.com › chanrs 老齡動物關懷照養協會總幹事詹翔霖副教授主管培訓班 9. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › post 寵物美容店開店籌備-人力資源管理學-詹翔霖副教授動物醫院管理 10. https://www.doc88.com 寵物生命紀念教材-寵物主人「哀傷輔導」詹翔霖副教授 - 道客巴巴 11. https://chanrstom.blogspot.com › blog-post.html長照寵物技巧實務 獸醫診療機構行政與溝通實務「老齡動物關懷照養協會」詹翔霖總幹事 12. https://blog.udn.com › chanrs 客訴處理技巧-獸醫診療機構行政與溝通實務訓練課程-詹翔霖副教授課綱 13. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › forward 寵物經營管理-寵物店經營管理-簡報製作技巧與實務 14. https://nabi.104.com.tw › posts 聖保羅動物醫院-寵物醫療器材設備 寵物高壓氧治療老齡動物關懷照養協會 15. https://www.scribd.com › document 寵物產業品牌策略 品牌經營策略 詹翔霖副教授 | PDF - Scribd 16. https://blog.udn.com › chanrs 當工作犬來敲門! -老齡動物關懷照養協會總幹事詹翔霖副教授 17. https://www.linkedin.com › posts 寵物行銷企劃-創業企劃專題-詹翔霖副教授股份有限公司章程 | PDF | 18. https://www.linkedin.com › posts 寵物店規劃與經營管理-創業實作專題-詹翔霖副教授 19. https://www.linkedin.com › posts 寵物業顧客關係管理-詹翔霖副教授動物醫院行銷 20. https://cn.linkedin.com › posts 寵物美容店開店籌備-門市管理與人員管理 21. https://www.linkedin.com › posts浪浪有愛寵物業專任人員課程 專業態度與服務精神-每個生命都值得被尊重-詹翔霖 22. https://www.linkedin.com › posts寵物店規劃與經營管理-創業實作 詹翔霖副教授 寵物自在飼主輕鬆 自助洗狗機漸成風潮 23. https://www.linkedin.com › posts 動物醫院助理培訓-獸醫助理課程-寵物顧客關係管理詹翔霖副教授 24. https://www.linkedin.com › posts寵物長照安養照護商機 寵物長照旅館設計與專業服務-詹翔霖副教授教材 寵物經濟新藍海 25. https://www.linkedin.com › posts 寵物行銷企劃-創業企劃專題-寵物長照與日照服務要領-詹翔霖副教授行銷

今天來探討一個許多人資心中共同的痛，那就是：總是被其他同事視為「資方打手」……。究竟人資是勞方還是資方？如何看待這則經典大哉問呢？ 【人資的立場矛盾源自勞資雙方的競合】 以前在勞工系學習的時候，有一本聖經等級的教科書，書名叫「勞資關係：平衡效率與公平」，至今仍是勞工領域及高普考勞工行政的必讀入門書籍（推薦有志擔任人資者閱讀）。書名取得很有藝術，白話說，勞資關係就是教如何同時顧及雇主（營運效率）與勞工（勞動權益）的需求，達到雙贏局面的一門學問。 身為工作者的您肯定在想：怎麼可能？ 相信我，人資也常常是這麼自我懷疑。 一方面，雇主與勞工擁有共同利益，就是努力提升企業盈餘，進而共享經營成果；但另一方面，員工的薪酬福利同時也是企業的人事成本，成本愈高對營收的影響就愈大，兩方面之間要如何均衡，考驗勞資雙方的智慧。 當兩方面無法取得均衡時，雇主認為人資處理人事事務，應該著眼於如何達到企業經營利益最大化；勞工認為身為人資，應該幫忙員工向雇主反映問題跟爭取權益。因此，人資簡直是一塊不可口的夾心餅乾。 【人資的雙重法律身分】 從客觀的角度來看，首先，人資當然是「勞方」，人資也受到雇主所聘用，付出勞務換取報酬（領老闆的薪水做事）；也要投保勞保、提撥勞退；公司內部一切人事制度也都與其他員工共同遵守。 但是與此同時，人資某種程度也是「資方」，因為法律課予人資有關雇主的責任。根據勞動基準法第2條第1項第2款，雇主是指「僱用勞工之事業主、事業經營之負責人或代表事業主處理有關勞工事務之人」，其中人資就屬於「代表事業主處理有關勞工事務之人」，因此，人資在其職責範圍內，適用勞基法中對於雇主的義務要求。 綜合以上，人資明明也是勞工，卻要一起承擔雇主的責任。更別說，人資也不被容許加入企業工會，較難獲得集體勞動權的保障（主管人員是工會法明文禁止加入；基層人資人員則是因為身分而不會被工會所接納。即使可以加入，老闆不會原諒您、工會會員也不會信任您）。 【見樹又見林，轉換心境】 一路讀下來，人資不就很可憐、很不值得入行嗎？究竟人資應該如何理解自身的立場或角色？在執行職務時的思考點，到底要站在雇主的角度，還是勞工的角度？或許，讓我們跳脫人資的框架，從廣義的專業工作者觀點切入，比較能夠獲得解答。 事實上，如果想在企業環境工作，把事情做對、做好，並有所成就或深受重用，無論任何職務，都應該把自己的思考邏輯提升到雇主的決策高度。這就是常見的「要時時從老闆 / 主管的角度看事情」。換言之，從老闆 / 主管的角度看事情，才有機會做出老闆 / 主管希望看到的成果。 以上的工作技巧，也同樣適用在人資這項職務上。偏偏，人資的職責就是貫徹雇主在人力資源管理上的決策與制度，所以視不同雇主對人力資源管理的哲學，以及每位員工對事物看法的差異，有時的確不免會站在勞方的對（立）面。 也因為如此，當人資最有挑戰、也是最有成就感之處，即是在貫徹雇主的人力資源管理決策與制度時，能夠融入人性關懷、顧及員工權益。 現今的人力資源管理者，已進階至「策略夥伴」(Business Partner) 的層次，就如同顧問一般，提供雇主人資決策方向建議。人資可以致力在基於企業營運效益的前提下，建議雇主採取促進員工福祉的人力資源管理制度措施，也說服員工接受、信賴公司所推行的政策，例如：提供優於法令的婚育友善假別日數、設計彈性工作制度、導入員工協助方案等，不只能讓員工安心工作、兼顧工作與生活平衡、提升歸屬感與生產力，也能讓雇主品牌增值，有利企業招募人才及優化ESG表現，進而提升企業競爭力，最終反映出好的營收成果。 如此，才有機會讓人資化解內心的自我矛盾，發揮專業價值，並協助企業邁向所謂「平衡效率與公平」的勞資關係。 ======================================== ●觀看更多「一起當人資 HR Together」教室文章： https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_be342ab7-e71c-43ad-b519-156714a2247b ●了解更多我在 104 Giver 社群的服務： https://beagiver.104.com.tw/profile/31vTui4X7N?pageTag=overview ●觀看更多我的文章，歡迎到我的個人網站： https://www.chiutengying.com/ ●透過 LinkedIn 與我建立專業聯繫： https://www.linkedin.com/in/chiutengying/ ======================================== 【最後的最後】 ★☆★ 如果喜歡這篇文章，或覺得這篇文章有幫助到您，請不吝大力按下方的「拍手」！！也歡迎多多「分享」與「收藏」，如果有任何心得或想提問的問題也可以「留言」告訴我喔！ ★☆★

最近不約而同的，都有朋友提問到資料整理的問題，大多熟悉Excel的使用者都知道剖析可以進行欄位的切割，但是，當資料庫倒出來的資料過於不規則，沒有欄位切割點可以參考時，我們該如何處理呢? 單元影片中提到的操作方式，不見得適合所有的資料面，但是我想應該可以給你一個方向去思考，試試看有沒有辦法製造出欄位的分割符號來，再進行剖析與整理~🧡 ►此影片錄製使用版本：Excel365、Word365 ►影片連結：https://youtu.be/vdYMk7O14e4

在專案管理的過程中，進度落後或遭遇阻礙並不少見。作為專案負責人，我們的情緒與反應，往往會影響整個團隊的士氣。透過分享三個做法，說明如何帶領團隊突破困境，重拾信心與方向。 【保持冷靜：穩定情緒是第一步】 當專案進度落後，面對高層的壓力，負責人第一個挑戰就是自己的心情。慌亂不安的情緒很容易顯露在臉上，進而在整個團隊中蔓延開來。這時候幾個做法能幫助你穩定心情： 1. 深呼吸，給自己三分鐘冷靜時間 當你感到壓力湧上來，停下手邊的工作，深呼吸幾次，讓大腦從焦慮轉向思考模式。透過專注於深呼吸來穩定情緒，建議每天練習3-5次，提升專案壓力下的抗壓能力。 2. 用「拆解問題」取代「責怪自己」 透過思考轉移情緒：「目前最大的卡點在哪？我能控制的部分是什麼？」這樣能幫助自己把注意力集中在解決方案，而不是去責怪自己為何做不好的負面情緒。 3. 放棄完美：接納專案中的問題影響是一種常態，認清「降低問題影響，會比思考完美達標更重要」的事實，有助於減少精神內耗。 【聚焦解決方案：別讓負面情緒擴大】 當進度落後時，團隊成員往往會感到焦慮，但負責人的工作就是引導團隊把重點從「延遲的後果」轉向「能做的事情」。 1. 用引導式提問替代延遲質問 避免問：「為什麼會發生這樣的狀況？」 這會讓成員過度聚焦在失敗情緒或追究責任上。 改問：「我們目前可以有哪些方法進行改善？」 這能將焦點轉向解決方案，激發團隊的主動性。 2. 具體化問題的範圍，將問題拆解成小且可執行的部分 避免問：「整體進度落後了三週。」 改問：「我們哪些任務落後最多？哪些項目較能機會追回進度？」這樣能讓團隊更容易釐清優先順序，並快速行動。 3. 使用「下一步行動清單」，取代無結果的討論 專案會議中，與其長時間討論延遲問題本身，不如快速制定「我們接下來要做的三件事」。這樣不僅能提高效率，還能減少成員的無助感。 【相信自己：負責人的信心是團隊的力量】 專案卡住時，最需要的是一個堅定的領導者。這不代表要懂得所有問題答案，而是你要持續傳遞出「我們可以做到」的信念。 一個專案負責人的信心，對整個團隊具有強大的示範效應。當領導者表現出對問題的正面態度，成員自然會模仿這種行為模式。心理學稱之為「情緒傳染效應」。 1. 先認可自己的努力與成就 回顧自己過去曾面對的挑戰，找到類似困難中成功克服的經驗，提醒自己「這次也能做到」。 思考：「上一次我在更艱困的情況下完成了XXX專案，那次的關鍵是什麼？」 將過往經驗轉化為信念：「既然之前能做到，這次也能。」 2. 持續傳遞信心給團隊 公開稱讚進步：即使是小小的推進，也可以選擇公開表揚，例如：「感謝Amy今天很清楚完整數據分析，我們很快速地得到共識跟結論，也更接近目標。」 3. 主動詢問並支持：「還有什麼我能幫忙的地方嗎？」除了更清楚掌握進度跟調整機會，也能讓成員感受到支持。 專案負責人的信念，是團隊的核心動力來源。當專案進度落後時，最重要的不是去責怪或追究，而是如何引導團隊走向正確方向，也能在過程中學到如何更快速適應變化。

【問】 我目前45歲，擔任財會工作已20年，現任的公司即將結束營業，但本人每個公司經歷都有待到10年以上，屬於高穩定工作者，但如果未來並未求管理職的打算，也無相關管理經驗，是不是也很難再找到財務相關工作？ 【答】 因為您的求職原是公司結束營業，所以屬合理的找工作原因，且您的工作資歷穩定，那還是會傾向透過個求職網站的履歷健檢系統，來進行履歷優化，並透過您的朋友協助推薦，以您資深的財務經驗，還是有機會找到想要的工作。 另外因為您已經45歲，雖然目前沒有求管理職的打算，但以您的年紀及年資是符合管理職的需求，所以為了能夠增加更多的求職機會，也可以試著將管理職的能力部分也加入到履歷中，如何整理管理職相關的履歷，這樣不僅可以讓自己有往上爬的機會，同時也可以吸引到獵頭夥伴幫忙您一起找工作，藉此獲得擁有更多的工作機會。 對於45歲的求職者，不同於年輕人有較多的工作期限，其公司考量面除了專業能力上的成就是必備的，另外更重視的是管理能力及領導思維，是否可以透過培養成為公司部門的核心人物，所以透過這一次機會進而走出舒適圈，讓自己學習更多的領導及管理能力，也是決定後續求職順利的主要關鍵。 文章連結：https://pse.is/3v78jb --------------------------------------------------------------- 【相關文章】 --------------------------------------------------------------- 【面試-1】如何增加面試機會+面試模擬注意事項 https://is.gd/0pnMOw 【面試-2】面試前的注意事項(資料準備、作品集、攜帶物品) https://is.gd/YZEdzh --------------------------------------------------------------- 【影片-1】履歷撰寫注意事項 https://is.gd/CRTJpR 【影片-2】面試老是慌亂，您試過使用【求職筆記本】了嗎？ https://is.gd/U58pms --------------------------------------------------------------- 【職涯發展-1】工作年資久，就會變成有經驗的專家？ https://is.gd/nnLF8k 【職涯發展-2】想請問技術員未來的職涯發展會是如何？ https://is.gd/tU52JZ 【職涯發展-3】要走資訊科技產業一定要往上讀研究所嗎？ https://is.gd/ACpWks --------------------------------------------------------------- 【履歷-1】投了履歷後，人資連開啟都沒有，可以怎麼解釋呢? https://is.gd/jU115Z 【履歷-2】如果只待上一個月的兼職，履歷表是否要寫上？ https://is.gd/Cw4eUs 【履歷-3】給求職者的幾點"履歷撰寫"注意事項 https://is.gd/s62DB1 【履歷-4】請問有沒有建議投遞履歷的時間 https://is.gd/Yrzx3v 【履歷-5】想請教人資一定會看學歷，來篩選履歷嗎? https://is.gd/WsuwAX 【履歷-6】履歷一定要寫自傳嗎? 不寫可以嗎? https://is.gd/yN2a3v 【履歷-7】應屆畢業生現在投履歷會太早嗎? https://is.gd/kPVGTR 【求職-8】請問推薦人的重要性？ https://is.gd/0bDl20 【履歷-9】履歷中的過往經驗職稱問題 https://is.gd/7iuhNE --------------------------------------------------------------- 【求職-1】 我該找「適合的」工作，還是「有興趣的」工作？ https://is.gd/zKE6s4 【求職-2】人人稱羨的工程師職涯，我卻不喜歡，該怎麼轉跑道？ https://is.gd/hnMZ9K 【求職-3】內向的人，該老實的對徵才主管承認自己的內向嗎？ https://is.gd/Z3hlOr 【求職-4】在預計報到日之前幾個月，才能開始找工作呢？ https://is.gd/vPhOJp 【求職-5】如何跳脫勞力型工作，建立自己的不易取代性 https://is.gd/P3SqE7 【求職-6】在104人力銀行履歷表，是否一定就要填寫年齡？ https://is.gd/xrHZ3L

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▍專家認為，製造業是 AI 在台灣最具發展潛力的產業領域 製造業的產品檢測，搭配高解析度的攝影機與光學元件配置進行機器視覺系統的建置，結合自動化流程設定，即得自動光學檢測辨識 ( Automatic Optical Inspection , AOI )，可輕鬆檢測小到人眼無法看到的物件細節、兼具高效辨識穩定性。 • 搭配AI建模的瑕疵檢測，有效提升辨識精準度、生產力、效率。 • 檢測漏檢率僅0.1%，超過人眼辨識10倍以上。因此在生產線上，機器視覺系統每分鐘能快速且精確的檢測數百個，甚至數千個物件，遠勝於人工的檢測能力。 • 應用產業：PCB、半導體產業、手機零件、醫療器材、各製造業(ex: 相機光學鏡片、高爾夫球、紡織業..等)高單價商品，AI建模提升辨識良率精準度外，提升產線的良率也非常重要。 • AOI不僅是篩檢瑕疵品的剔除者，也蒐集不良品資料，由瑕疵檢測細項數據分析、歸納找出每階段製程不良的原因，減低不良品生成，提升產線良率。 ▍產業檢測必備，AI 優化 AOI 影像辨識率 AI深度學習技術利用神經網路，將需辨識的圖像類型加上標示，進而從這些圖像中辨識物件已知的功能特徵，異常和類別進行系統模型的訓練。 在訓練期間，訓練系統 AI模型辨識明確的缺陷瑕疵、存在多種形式的缺陷、和學習物件的正常外觀，包括顯著但可容許的變化。將 AI 助攻 AOI用於產品外觀檢測，涵蓋人工檢測的靈活度、機器檢測所具備的高可靠性，錯誤率更低，辨識速度更快的特性。 AOI自動光學檢測辨識系統，以非接觸式運用機器視覺擷取影像進行分析，應用層面遍及高科技產業研發、製造品管、電子機械業、醫療業等多種產業。 因AOI為非接觸式擷取影像進行分析，為業界廣泛應用於半成品或製程不影響產能的影像抽檢，特別是部分產業，例如印刷電路板(PCB)在極高良率要求，以AI智慧化檢測系統來減低AOI過篩誤判的現象，更能優化後續篩檢，提增影像辨識精確度。 ▍如果想學習AI瑕疵檢測並導入企業該怎麼做 AOI 搭配 AI深度學習技術，已成功部署於產業進行實務運用，讓深度學習更普及於市場上各產業優化的必備技術。 TibaMe的「AI產品瑕疵檢測-應用CNN物件偵測實作班」，能讓學員瞭解常見產品瑕疵影像任務種類與深度學習如何應用在產品瑕疵影像辨識的整體概念，使學員在應用與研發相關系統時，能充分瞭解須注意的重點。 授課講師具有台大資工所背景，曾參與多項知名公司AI專案開發經驗，並於科技軟體公司擔任工程師，具備豐富的AI專案實務開發與軟體整合經驗。 這堂課，你將學會： 一、業界專業視角定義瑕疵影像分類，確認每個瑕疵影像邊緣 二、以物件偵測找出瑕疵並標註範圍與各瑕疵類別比對 三、AI建模學習瑕疵類別與範圍 四、以實際影像進行檢驗，比對模型辨識準確度(Accuracy)與辨識位置 五、AI影像辨識建模的基本功 六、了解各類經典AI模型 七、實作AI建模分析 產學接軌，榮獲2022年AIGO金質培訓課程 🏭 培訓成果亮點企業(一)：正文科技股份有限公司 「醫療器材讀數智慧辨識 MEOCR」是一個結合了物件偵測以及 OCR 技術的服務，可將量測完的醫療器材照片自動轉換成對應的量測讀數。此服務讓 APP 使用者透過手機拍攝照片完成健康數據的紀錄 ，改善原本使用者判讀不正確、輸入錯誤、輸入流程費時等使用者體驗不佳的問題。 🏭 培訓成果亮點企業(二)：新呈工業股份有限公司 「AI檢測連結器卡榫」使用 YOLO 物件偵測的技術，利用產品卡榫特徵/顏色進行區隔並進行模型訓練，將攝像頭抓取到的圖像擷取，送入CNN網路處理預測結果得到檢測的目標，最後進行網絡預測判斷連結器是否安裝卡榫，結合 Kneron dongle 提升運算速率外可節省硬體(主機)成本金額花費。 🏭 培訓成果亮點企業(三)：東鄉工業有限公司 「原材表面缺陷檢查系統」適用於鋼捲、銅鋁箔、軟式電路板、PET膜等電子化工原材表面檢查，自動光學檢測領域結合了光學、機械、電機和資訊等多種技術領域，廣泛應用於各種產業或相關的產品。 想得到的實際應用影像檢測分析技術，都在「AI產品瑕疵檢測-應用CNN物件偵測實作班」這門課，培訓成果看得見，結訓後將課堂所學直接導入企業，創造最大商業價值！ 立即了解課程內容>> https://bit.ly/3UI3fvy

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