104學習

文化大學健康城市與產業研究中心研究學報期刊論文摘要主講人：詹翔霖教授民國104 年05 月08 日 https://www.slideshare.net/slideshow/1040509-46603335/46603335#8 1. 當面臨人手短缺的問題時，用與公司共同成長的願景激勵員工至關重要。然而，創業往往以犧牲個人和家庭生活品質為代價——不規律的工作時間、沒有假期成為常態。 生意難做，挑戰重重：每個月的資金短缺，壓力大。倒閉不僅丟臉，還要背負債務，寶貴的設備淪為廉價的二手貨，獨特的店鋪設計也蕩然無存——單是經歷這些，就足以令人心碎。 在當今競爭激烈的創業環境中，成功需要親力親為。這並不意味著要獨自承擔所有重擔，而是要親身學習業務的方方面面，以避免過度依賴特定員工，並降低員工流失對產品品質的影響。創業者必須摒棄將營運簡單地委託給員工的思維模式。 在一個顧客很快就會失去興趣的市場中，什麼樣的商業模式和產品才能蓬勃發展？許多人猶豫不決，不願創新，但一旦成功的例子出現，每個人都會爭相模仿——這反映了台灣市場趨勢的短暫性。有抱負的企業家希望透過學習他人的經驗來減少浪費的精力、金錢和挫折，從而加速走向成功的道路。 為什麼要創業？動機各有不同——熱情、獨特技能或現有資源——但無論出於何種原因，獲利至關重要。正如松下幸之助所說：「不賺錢的生意就是罪。」全面的規劃是財務成功的關鍵。 雖然台灣的市場環境可能有所改善，但由於行業飽和，新創企業的條件也變得越來越苛刻。新進入者必須巧妙地從激烈競爭的「紅海」轉向充滿機會的「藍海」。 在當前的競爭環境下，大公司利用規模經濟「消耗」規模較小的競爭對手，而小型企業則必須採取敏捷策略來「超越」速度較慢的競爭對手。 「留得青山在，不怕沒柴燒」這句老話必須演變為「不斷創造新的青山，確保源源不絕的柴火」。這反映了持續創新和適應能力的必要性，秉持著「換個角度看問題，新思維打開新局面」的理念。 文化大學健康城市與產業研究中心研究學報期刊論文摘要主講人：詹翔霖教授民國104 年05 月08 日

222 貓之日-寵物店規劃與經營管理-創意就會擁有無限商機 全家有貓！222 貓之日的創意廣告：祭出「貓咪自動門」、不賣熱狗賣「熱貓」等 5 大行銷 為慶祝「222 貓之日」，全家推出一系列創意行銷廣告，包含貓咪自動門、熱貓、霜淇淋頭套與不打烊寵物店等，不僅抓住觀眾眼球，更建立品牌幽默形象。 全家便利商店近期為慶祝「222 貓之日」推出了 5 大創意行銷活動，包含攜手公益團體「浪愛回家」，將店鋪自動門全都換上「貓咪海報」，幫可愛的浪貓找家；在臉書上幽默宣布 6 點「貓總裁就職宣言」；成立「不打烊寵物店」販售各項貓狗用品。 瞄準寵物陪伴商機，全家發揮 24 小時營業、店點密集等優勢，結合線上與線下銷售渠道，在全台 4,300+ 實體店與電商「全家行動購」，導入小規格貓狗罐頭、肉泥與零食等多元品項；更積極針對住宅區及公園周邊店舖引進「FamiPets 寵物專區」，擴增商品數至近 120 項，涵蓋貓狗飼料、罐頭與功能性零食等，亦販售貓砂、貓抓板、寵物玩具等用品，打造全年不打烊寵物店。

在生命的最後階段，臨終關懷的重要性不可忽視。不僅是對於身體的照顧，心理上的支持與悲傷同理心同樣關鍵。在這個艱難的時刻，與病患和家屬建立深厚的情感連結，讓他們感受到被理解與支持，能夠幫助他們更好地面對即將來臨的告別。每一個陪伴的瞬間，都是對生命的珍惜與尊重。#臨終關懷 #悲傷同理心 #心理調適 特定寵物業專任人員課程-臨終關懷與心理調適-詹翔霖老師悲傷同理心

飼主悲傷輔導學 教學綱要 飼主悲傷輔導學 教學綱要 教學綱要：飼主悲傷輔導學 一、課程介紹 1. 課程目標 - 理解飼主在寵物離世後的悲傷情緒。 - 掌握輔導技巧，協助飼主面對哀悼過程。 - 建立支援系統，促進心理健康。 2. 適用對象 - 動物醫療相關從業人員。 - 寵物心理輔導工作者。 - 對寵物悲傷輔導有興趣的社會大眾。 二、課程內容 1. 悲傷理論基礎 - 哀悼的五個階段（否認、憤怒、協商、憂鬱、接受）。 - 飼主與寵物之間的情感連結。 2. 飼主悲傷的表現與影響 - 悲傷情緒的心理與生理反應。 - 飼主生活與社交的改變。 3. 輔導技巧與方法 - 傾聽與陪伴的技巧。 - 如何引導飼主表達情感。 - 提供正向支持與資源。 4.文化與社會因素的影響 - 台灣社會對寵物哀悼的態度。 - 不同文化背景下的悲傷表現。 5. 建立支援系統 - 家庭與朋友的支持角色。 - 專業資源（心理諮商師、動物醫院等）的整合。 6.如何應對特殊情況 - 面對突發性寵物離世的處理方式。 - 協助兒童或老人接受寵物離世。 三、教學方式 1. 講授式教學 - 理論與實務並重。 2. 案例分析 - 實際飼主悲傷案例的探討與解決方案。 3. 角色扮演 - 模擬輔導情境，提升實務能力。 4. 小組討論 - 分享經驗與心得，促進互動學習。 四、課程評量 1. 出席率與參與度 - 評估學員的投入程度。 2. 案例報告 - 分析一個真實或模擬案例並提出輔導建議。 3. 期末測驗 - 理論知識與實務應用的綜合考核。 六、課程結語 1. 總結學習重點 2. 鼓勵持續關注寵物心理健康議題 其他、延伸資源 1. 推薦閱讀 - 悲傷心理學相關書籍與文章。 2. 專業機構介紹 - 提供張老師心理輔導或寵物哀悼服務的機構名單。 3.線上資源 - 提供飼主悲傷輔導相關影片與文章連結。 小貓安樂死前最後回眸！主人崩潰痛哭：牠怕忘了我的臉 在寵物世界裡，「小貓安樂死」永遠是一個最不願提起，卻無可避免的詞。一位年輕飼主的故事，讓無數網友淚流不止。她的愛貓罹患癌症，歷經無數藥物治療、注射與手術切除，最終仍逃不過病魔的侵襲。當醫生告訴她，已沒有任何方法能減輕牠的痛苦時，她含著淚，做出了最沉重的決定：讓牠安靜、無痛地離開。 最後一眼，像是怕忘記你的樣子 安樂死的那天，小貓乖巧地趴在醫療檯上，沒有掙扎，甚至連聲音都很輕。只是，在生命最後的瞬間，牠緩緩回過頭，用那雙熟悉的圓眼，深深望著主人，像是怕自己忘記了她的臉。 「人，我最後一次花你錢了。」 「下次見面…就要把貓糧換成奶粉了喔。」 這句話，在她腦海中迴響不散。那一刻，她再也忍不住，眼淚決堤。凌晨的寵物醫院裡，她獨自抱著愛貓，感受牠從溫熱到冰冷，從柔軟到僵硬：這種失去，幾乎將她撕裂。 小貓在生命最後的瞬間，緩緩回過頭，用那雙熟悉的圓眼，深深望著主人，像是怕自己忘記了她的臉。（圖／翻攝自微博） 網友淚崩：牠記得的永遠是愛，不是痛 故事傳到網路上，看哭數十萬網友。一句被廣為轉發的話，正好道出了所有飼主的心情： 「你真心對待過的小東西，牠核桃大的腦仁裡只有你。牠不會記得死亡與痛苦，只會記得罐頭、你的被窩，還有你摸摸牠的感覺。不要悲傷，愛與離別，都是小貓想教你的東西。」 最後一眼深情凝望，小貓安樂死故事逼哭數十萬網友 。（圖／翻攝自微博） 下輩子，還要記得彼此 那晚，她望著愛貓安詳的臉龐，忍不住低語：「小貓小貓，最後看著我的時候，你在想什麼呢？下輩子…再告訴我，好不好？如果有下輩子，請記得我，好嗎？我們還要再睡在同一張床上，還要一起曬太陽，一起過很長、很長的日子。」 愛，原來是這樣的，即使結局是離別，也會用盡一生記住你。 參考資料 1. https://blog.udn.com › chanrs 允許失去的悲傷 飼主悲痛處理策略與臨終關懷 - 詹翔霖副教授 – udn 2. https://www.scribd.com › presentation 寵物生命紀念教材 寵物主人「哀傷輔導」詹翔霖副教授 | PDF – 3. https://chanrstom.blogspot.com 詹翔霖教授: 寵物業專任人員課程：飼主悲傷失落關懷服務與同理 4. http://blog.ylib.com › chanrs › Archives 詹翔霖副教授• 若回覆說「你不需要為了寵物如此悲傷」的意見 5. https://chanrstom.blogspot.com 詹翔霖教授: 寵物業專任人員課程：飼主悲傷失落關懷服務與同理 6. https://www.linkedin.com › posts 飼主悲傷失落關懷服務與同理心-每個生命都值得被尊重-優良個案 7. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › post 允許失去的悲傷 飼主悲痛處理策略與臨終關懷＠心靈整形師 詹翔霖 8. https://www.plurk.com chanrs詹翔霖 - 飼主面臨失去寵物的悲傷剝奪-允許失去的悲傷 (1) 9. https://www.scribd.com › document › 飼主面臨失去寵物的悲傷剝奪... 飼主面臨失去寵物的悲傷剝奪 允許失去的悲傷寵物高齡化的照顧 10. https://www.scribd.com › document哭泣無罪！生命告別學習 認識自我悲傷 心理諮商 死的離別課程教材 詹翔霖 11. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › forward 寵物心理學-動物溝通概念與飼主悲傷輔導-詹翔霖副教授2學分 12. https://www.tumgik.com › tag › 允許失去的悲傷 允許失去的悲傷 飼主悲痛處理策略與臨終關懷 | Explore Tumblr 13. https://chanrs.pixnet.net › blog › post 寵物經營管理-寵物長照市場與趨勢-寵物安寧照護-教材 14. https://chanrs.pixnet.net › blog › post 有一種悲傷，需要被看見-同理心撫慰的陪伴諮商-詹翔霖副教授 15. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › forward醫事助理資格訓練課程 飼主悲傷失落關懷服務與同理每個生命都值得被尊重-詹翔霖 16. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › post 寵物喪假促進友善職場 「幸福企業勞工寵物過世假」＠心靈整形師 詹翔霖 17. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › forward 動物醫事助理資格訓練課程-溝通課程-飼主悲傷失落關懷服務與同理-詹翔霖 18. https://blog.udn.com › chanrs 生命末期與臨終關懷-長照人員繼續教育課程「安寧照護培訓」 - 詹翔霖 19. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › post 寵物經營管理-寵物長照市場與趨勢-寵物安寧照護-教材圖檔詹翔霖 20. https://chanrs.pixnet.net › blog › post 悲傷未曾離開-當下，與情緒相遇-詹翔霖－心靈整型師｜痞客邦

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寵物住宿與日托-寵物長照「寵物商機」寵物產業趨勢教材-詹翔霖副教授吾愛吾家規劃

寵物長期照顧服務機構 『愛的守護，照顧之路 服務設計』： 寵物經濟詹翔霖副教授

看似忙翻天，卻總是賺不到錢？ 公司營運持續虧損的七大根本原因與逆轉獲利的實戰策略全解析 一、忙不代表有賺，營收不等於獲利 你是不是覺得公司沒閒過，案子不斷、業務每天開會，廣告也一直下，但月底對帳時還是入不敷出？ 老闆滿腔熱血，團隊很努力，但公司始終無法穩定獲利，甚至越做越虧。 你不是不努力，而是很可能「努力錯方向」。 作為顧問，我在第一線輔導超過300間企業，發現一個驚人的共通點：無法賺錢的公司，問題從來不在產品或人力，而在商業邏輯的錯誤與管理盲點的累積。我將帶你看懂公司為什麼總是「表面風光，實際慘虧」，並提供七大顧問級深度剖析與五大逆轉對策，讓你找回真正能「賺得到錢」的經營模式。 二、企業長期無法獲利的七大關鍵原因 1. 營收結構錯誤：你忙的是低毛利生意 許多老闆都誤以為「有營收就有錢賺」，但根本沒算清楚毛利與淨利。 你賣得越多、成本越高，賠得越快。 ✅ 顧問建議： 立即盤點所有產品或服務的毛利結構，建立「高毛利核心商品」與「引流低毛利商品」的組合策略。 2. 成本控管失衡：看似必要，實則浪費 辦公室租金過高、行銷預算過大、冗員過多，很多企業其實是在為「面子成本」與「錯誤投入」埋單。 ✅ 顧問建議： 導入【零基預算管理】思維，每一筆支出都要有產出KPI，而非以「去年的預算」為基準。 3. 定價錯誤：你賣的是心酸，不是利潤 很多公司怕「客人嫌貴」而壓低價格，結果不是吸引到理想客群，而是吸來一堆殺價仔，耗費資源又無利可圖。 ✅ 顧問建議： 重新檢視市場價值 vs. 客戶預期 vs. 成本結構，不要當第一便宜，而要成為第一選擇。 4. 沒有穩定現金流：帳上有錢，戶頭卻乾 你有沒有這種狀況：營收看起來不錯，但每月都在拆東牆補西牆？ 獲利不是帳面數字，而是可動用的現金流。 ✅ 顧問建議： 建立現金流預測機制，區分「帳上應收」與「實際可動用」，杜絕無效營收迷思。 5. 過度依賴單一客戶或管道：風險集中化 只靠一位大客戶或單一銷售平台，萬一合作終止或平台限流，公司立刻陷入危機。 ✅ 顧問建議： 導入「營收來源多樣化策略」＋建立B計畫現金引擎（如：子品牌、訂閱制、小額產品線） 6. 行銷投資失焦：錢花下去了，沒人轉單 花了幾十萬做網站、影片、廣告，結果只有流量沒轉換。那是因為沒有設計顧客旅程與漏斗系統。 ✅ 顧問建議： 建立行銷漏斗（AIDA模式）、名單收集機制、Email自動化與再行銷策略，提升投資報酬率。 7. 老闆當業務、也當客服、也當行政：組織設計錯亂 老闆自己做全部，下面員工跟著亂，一堆人等你決策，公司只能靠燃燒你來前進。 ✅ 顧問建議： 重新設計職能分工、建立SOP與制度，讓公司能**「自動賺錢，不靠老闆拚命」。** 三、顧問版五大逆轉獲利策略 【策略一】重新設計獲利商業模式（從賺錢方式本質改起） 思考三個問題： 1. 客戶為何願意付錢？ 2. 我們提供的是什麼核心價值？ 3. 這價值可以用哪些不同方式變現？ 實例： 一家虧損的網站設計公司轉型為「訂閱制行銷顧問」，從一次性收費變為每月收費，平均客戶終身價值提升4倍。 【策略二】調整商品結構與價格階梯，創造利潤差異化 設計三層價格： - 入門版（引流） - 標準版（主推） - 升級版（利潤核心） 實例： 健身教練從單堂課收費，改為「3個月變身計畫」，加上營養菜單與線上社群，平均客單價從$1,200提升到$12,000。 【策略三】建立自動化銷售流程，讓公司像機器一樣運轉 將行銷 → 詢問 → 成交 → 續約 → 推薦全流程設計成系統化。 工具建議： CRM（如 Hubspot、Zoho）、LINE自動回覆、Make自動化串接Email／表單／推播 【策略四】分散風險，建立「雙引擎」收入模型 主業穩定後建立： - 副產品（線上課程／周邊商品） - 聯盟合作（接案平台、經銷計畫） - 子品牌（針對不同客群） 實例： 我們輔導一家攝影公司開設「手機攝影課＋器材電商」，結果副業收入超過本業，成功翻身。 【策略五】建立數據化經營儀表板，讓決策有根據 設計每週必看四大經營數據： 1. 營收與毛利率 2. 客單價與轉換率 3. 現金流與回收期 4. 投資報酬率（廣告、活動、通路） 工具建議： Notion＋Google Sheets＋Looker Studio串接，打造「經營者即時儀表板」。 四、顧問真實案例：從年年虧損到三年翻倍成長的企業翻身記 我們曾輔導一家傳產包材公司，年營收6000萬，年年虧損。 在我們介入一年內做了這幾件事： - 停止賠本接單，砍掉3個高營收卻低毛利的客戶 - 推出自有品牌包裝＋訂閱包裝設計服務 - 建立線上B2B銷售管道＋名單培養系統 - 建立內部營運數據儀表板，轉為數據決策 結果三年內： - 毛利率提升17% - 淨利由負轉正，達年盈餘580萬 - 員工流動率下降，團隊穩定且成長中 五、你的公司不是賺不到錢，而是「還沒建立賺錢體質」 身為顧問，我最常說的一句話是： 公司會不會賺錢，從來不是靠努力，而是靠經營管理。 你需要的不是更多資金與更多人力，而是： - 更健康的獲利結構 - 更清楚的商業模式 - 更科學的經營管理 - 更有效的品牌與銷售流程 現在就是最佳時機重新檢視你的公司，重啟「從虧損到獲利」的逆轉引擎。

據農業部統計，台灣家犬家貓總數約300萬隻！隨著台灣毛小孩數量持續攀升，寵物市場產值突破600億，相關從業人員需求也大幅增加。無論是寵物保母、寵物照護員、寵物美容、寵物膳食、寵物禮儀師，專業證照已成為從業的基本門檻，能夠提升專業形象與職涯競爭力。本篇文章將帶你深入了解台灣熱門的寵物證照種類、報考資格，以及推薦的線上課程，幫助你順利進入寵物行業。 一、為什麼需要寵物證照？ 隨著飼主對寵物健康、生活品質的要求提高，寵物相關服務已從單純的日常照顧發展至專業化、精細化領域。擁有相關證照，不僅能夠獲得雇主或客戶的信任，還能在市場競爭中脫穎而出。 二、熱門寵物證照與相關課程介紹 1. 寵物保母證照 寵物保母的工作大多偏向短期照顧陪伴，如寄宿服務、到府看顧等。證照考核內容分為初階與進階，涵蓋營養學、基本護理、行為學等知識。適合彈性工作者或兼職人士，也適合寵物行業相關人員或毛小孩飼主進修相關教養知識。 🔵 相關領域：寵物旅社、寵物安親中心、有鐘點照顧需求的飼主 🔵 相關證照與課程：（結業考核通過即可獲頒寵物保母證書） ✅ 2025寵物教養培訓班（進階）： https://nabi.104.com.tw/course/furkids/5a366145-e9c8-47a4-8b1e-f23e6f6d4c49 🔵 如何報考：報名認證課程，術科分數為課程作業，另有學科測驗，加權後總分70分以上即可通過認證。 2. 寵物照護員證照 據統計，飼主在毛小孩花費的比例，醫療與健康相關支出占20%，寵物的健康與老年長照課題備受關注，寵物照護員的需求更加重視。除了日常照顧與健康維護，特別針對老年或疾病的毛小孩，寵物照護員需具備醫療護理與長期照護的相關知識。適合已有寵物保母或教養基本資歷者在職進修。 🔵 相關職缺領域：動物醫院、寵物長照中心、牧場或小型動物園 🔵 相關證照與課程： ✅ PCP寵物照護員認證：分為初階與進階，基礎課程以健康犬貓為照顧對象包含寵物基本健康檢查，教導寵物照護技巧與基本護理知識；進階課程針對老病殘弱寵物，加入醫療輔助職能。 https://nabi.104.com.tw/ability/10029426 🔵 如何報考：報名認證課程，術科分數為課程作業與情境模擬，另有學科測驗，加權後總分70分以上即可通過認證。 3. 寵物美容師證照 唯一國家頒發的寵物證照，寵物美容師的主要職責是為寵物提供美容與健康護理，包括洗澡、修剪毛髮、修剪指甲、清理耳朵等，確保寵物的整潔與健康。這份職業適合對動物有高度耐心，並對美容技術感興趣的人。 🔵 相關職缺領域：寵物美容店、寵物SPA中心、動物醫院 🔵 相關證照與課程： ✅ 寵物美容師考照就業輔導：幫助受測者蓋寵物美容技術、護理與衛生安全等。 https://nabi.104.com.tw/course/sce/1e3e8e7f-23cf-434b-8b71-145788ad4cb0 🔵 如何報考： 參加寵物美容相關課程，學習基礎美容技術與寵物護理。 報名官方認證考試，通過筆試與實作測驗。 取得證照後可選擇進階培訓，提升專業技術能力。 4. 寵物禮儀師證照 以寵物犬貓平均壽命約14歲，飼主們在陪伴毛小孩走向生命的終站時，也希望他們能如家人般的完美告別，寵物禮儀師的需求應運而生。寵物禮儀師的主要工作為協助寵物的善終服務，包括遺體整理，根據飼主宗教信仰規劃告別式等。由於這類工作需要大量的殯葬流程知識，也有許多是內政部發證核可的禮儀師跨領域服務臨終寵物。 🔵 相關領域：寵物禮儀公司 🔵 相關證照與課程： ✅ 寵物禮儀初級職能證照 https://nabi.104.com.tw/ability/10048010 ✅ PFD寵物臨終服務師認證 https://nabi.104.com.tw/ability/10029422 🔵 如何報考：至發照單位報名培訓證照課程，出席率達標、繳交作業（完成情境模擬），並參與考試，加權成績達70分以上者，核發證照 ５．進修單項課程精進照護能力 | 寵物膳食 | 寵物居家美容 | 中高齡寵物芳療按摩 適合已擔任寵物產業從業人員，想要學習進修單項專業，或是身為毛小孩飼主，想要精進照顧能力。 🔵 相關領域：自我學習成長 🔵 相關證照與課程： ✅ 寵膳食育初級職證 https://nabi.104.com.tw/ability/10048011 ✅ 寵物居家美容DIY https://nabi.104.com.tw/course/sce/57a82a19-8050-45a7-ba7d-2c302e09ebd2 🔵 如何報考：至報名單位報名培訓課程，「寵膳食育」需參與培訓班，出席率80%已上，且參加學科筆試與術科實作考試，現場測驗核可後發證。「寵物居家美容」與「中高齡寵物芳療」則皆為實體培訓課程。 無論是全職投入或兼職發展，考取寵物證照，將能有效提升專業競爭力並開創職業發展機會。透過適當的學習與準備，你也能在寵物產業中找到適合自己的職涯發展道路！

寵物美容店籌備計畫（寵物店規劃與經營管理） 一、創業目標與定位 1. 創業目標 • 提供高品質、安心、專業的寵物美容服務 • 打造社區內最受信賴的狗貓美容與照護空間 • 兼具美容、洗護、保養與簡易照護教育的專業店家 2. 市場定位 • 主要客群：25–45 歲飼主、附近社區家庭、工作族 • 價位定位：中價位偏高（主打安全、技術、環境） • 服務特色：無籠式美容、透明開放式作業、天然產品使用、預約制 ________________________________________ 二、地點與設施規劃 1. 店面選址 • 社區型商圈、住宅集中地 • 鄰近獸醫院、寵物店、寵物友善公園 • 交通便利、路邊可短暫停車 2. 環境與空間配置 • 接待區 / 商品區 • 美容工作區（濕區洗澡、吹水區、剪毛區） • 休息等待區 • 寵物安置空間（短時間休息） • 儲物與清潔區 • 空調與乾濕分離設計＋排毛設備 ________________________________________ 三、設備與耗材 1. 主要設備 • 美容桌（1–2 張） • 吹水機、烘箱 • 寵物浴缸 • 修剪工具（牙剪、推剪、刀頭、指甲剪、磨甲器） • 空氣清淨機、除毛系統 • 監視設備 2. 耗材 • 洗毛精、護毛乳、耳朵清潔液、腳掌護理等天然用品 • 毛巾、圍裙、棉花棒、消毒用品 • 推剪刀頭保養油 ________________________________________ 四、服務項目與定價策略 1. 服務內容 • 基礎洗澡 • 美容（造型剪毛、整體修剪） • SPA 洗護（藥浴、護毛） • 指甲修剪、清耳、擠肛門腺 • 套餐式月費美容 2. 定價範例（可因城市區域與店家定位調整） 服務 小型犬 中型犬 大型犬 基礎洗澡 $600–$900 $900–$1500 $1500–$2500 全套美容 $1000–$1800 $1800–$2600 $2600–$3800 ________________________________________ 五、人力規劃 1. 編制 • 美容師 1–2 名 • 助理 1 名 • 店長（可兼美容師） 2. 薪資成本估算 • 美容師：基本薪 + 提成（5–20%） • 助理：月薪、時薪或計時兼職 • 教育訓練：技術課程、寵物安全課程 ________________________________________ 六、營運流程與管理制度 1. 預約管理 • 採預約制減少寵物擁擠 • LINE、電話、網路預約 2. 服務流程 • 接待 → 健康詢問 → 簽美容同意書 → 美容作業 → 完成回報 → 結帳 3. 安全制度 • 美容前健康評估 • 美容過程全程監控 • 避免高齡犬、心臟病犬高風險服務（或需獸醫證明） 4. 衛生管理 • 工具消毒 SOP • 店內每日清潔 • 寵物間隔設計 ________________________________________ 七、營銷與宣傳策略 1. 開幕行銷 • 社區發傳單 • 開幕特惠（首次洗澡 7 折） • 與附近獸醫院合作互相推薦 2. 持續行銷 • IG、FB 貼文與短影片（before/after） • 會員卡／儲值優惠 • 月費美容、包月洗澡 • Google 評價系統經營 ________________________________________ 八、財務規劃（示範預算） 1. 開店成本（估算） 項目 金額（NTD） 裝潢 200,000–350,000 設備 100,000–180,000 耗材首購 20,000–40,000 租金押金 60,000–150,000 行銷成本 10,000–30,000 總預算約 390,000–750,000 2. 每月固定成本 • 租金：20,000–40,000 • 人事：60,000–120,000 • 水電與消耗：5,000–15,000 • 耗材補充：5,000–8,000 3. 收入預估 依每日 4–8 隻服務估算 • 月營收：約 100,000–250,000（依區域與客單價變動） ________________________________________ 九、風險管理 • 寵物受傷風險（需要美容合約與保險） • 淡旺季差異大 → 需要包月與會員制度 • 美容師流動率高 → 要建立技術流程與技術標準化 • 競爭激烈 → 需打造明顯差異化 ________________________________________ 十、預計開幕時間表 週次 任務 第 1–2 週 市場調查、確定地點 第 3–4 週 裝潢設計與施工 第 5 週 設備進場、採購 第 6 週 招募員工、基礎訓練 第 7 週 試營運 第 8 週 正式開幕 寵物照護與美容系講義 寵物店規劃與經營管理-寵物美容行銷管理參考教材詹翔霖副教授

受少子化、高齡化及不婚人口增加影響，愈來愈多人飼養毛小孩來陪伴，不但帶動毛經濟高速成長，也延伸許多工作機會。喜愛毛小孩的你，曾經想過兼職做寵物保姆嗎? 寵物保姆的主要工作就是在飼主希望的場所短暫地照顧寵物，雖然寵物保姆並沒有強制一定要取得專業證書，但如果持有相關證照，肯定會更容易累積顧客的好感度及提升專業信任感。 寵物相關證照的重要性與幫助 寵物產業的專業化程度不斷提升，對於寵物的訓練、照顧、醫療等要求也日益嚴格。擁有相關證照不僅能夠展示個人在該領域的專業知識和技能，還能夠幫助求職者更容易地脫穎而出，贏得機會。 🔻1. 專業性展示： 擁有寵物相關證照可以證明求職者已經通過專業培訓，具備了相應領域的知識和技能。這能夠讓用人單位更有信心地選擇合適的候選人。 🔻2. 提升競爭力： 在競爭激烈的求職市場中，擁有證照可以使求職者從眾多申請者中脫穎而出，讓自己的履歷更具吸引力。 🔻3. 擴大職涯機會： 寵物相關證照通常涵蓋多個領域，持有者能夠在不同的職位上展現自己的專業能力，從而擴大職涯發展的可能性。 在寵物相關的領域中，有多種證照和認證可以參考，這些證照可以幫助您在求職時展現您的專業知識和技能。以下是一些常見的寵物相關證照： ✏ 寵物保姆證照：針對寵物專業人員設計的必備課程，確保持證者具備專業的寵物照護能力,規劃多元的寵物基本、行為管理、健康監控、緊急情況處理等知識觀念 🟠 寵物褓姆初階證照: https://nabi.104.com.tw/ability/10048861 (考古題可下載) 毛小孩知識你有幾分👉 https://nabi.104.com.tw/assess/b6857474-8258-40db-b74c-b380dc7127e6 🟠 寵物褓姆進階證照: https://nabi.104.com.tw/ability/10048862 ✏ 寵物訓練師證照： 這些證照涵蓋了對於不同動物行為和訓練技巧的培訓。例如，「認證寵物訓練師」（Certified Professional Dog Trainer，CPDT）或「動物行為專家認證」（Certified Applied Animal Behaviorist，CAAB）等。 🟠 寵物教養初級職證 : https://nabi.104.com.tw/ability/10048009 ✏ 寵物美容師證照： 擁有這些證照可以展示您對於寵物美容技巧的專業知識。「寵物美容師證照」（Pet Groomer Certification）和「寵物美容專業認證」（Certified Pet Groomer）是一些可考慮的選項。 ✏ 寵物按摩治療師證照： 如果您對於寵物按摩和身體治療有興趣，可以考慮取得「寵物按摩治療師證照」（Canine/Feline Massage Therapist Certification）。 🟠 高考獸醫師執照 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029195 ✏ 寵物醫護證照： 如果您希望從事寵物醫療相關工作，可以考慮取得「寵物護士證照」（Veterinary Nurse Certification）或「寵物醫護師證照」（Certified Veterinary Technician）等。 PCP寵物照護員認證 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029426 ✏ 寵物行業管理證照： 除了技術方面的證照，還有一些證照針對寵物行業的管理和經營方面，如「寵物業務管理證照」（Pet Business Management Certification）。 🟠 寵物禮儀初級職能證照 : https://nabi.104.com.tw/ability/10048010 🟠 普考獸醫佐執照 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029196 🟠 PFD寵物臨終服務師認證 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029422 ✏ 寵物飲食顧問證照： 寵物飲食是重要的健康因素，考慮取得「寵物營養顧問證照」（Pet Nutrition Consultant Certification）可以幫助您提供有關寵物飲食方面的專業建議。 🟠 寵膳食育初級職證 : https://nabi.104.com.tw/ability/10048011 擁有寵物相關證照將對於想要在寵物產業中找到機會的求職者帶來明顯的優勢。這些證照不僅能夠展示個人的專業知識和技能，還能夠幫助求職者在競爭激烈的求職市場中脫穎而出。 🟢 更多相關職務參考 : https://www.104.com.tw/jobs/search/?ro=0&kwop=7&keyword=%E4%B8%80%E8%88%AC%E5%8B%95%E7%89%A9%E9%A3%BC%E8%82%B2%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E8%80%85&expansionType=area%2Cspec%2Ccom%2Cjob%2Cwf%2Cwktm&order=15&asc=0&page=3&mode=s&jobsource=posts_nabi&langFlag=0&langStatus=0&recommendJob=1&hotJob=1 #寵物照顧 #寵物照顧員 #寵物保母

文：張泮崇（台大獸醫碩士，前東京頂尖寵物醫院院長） 犬貓的生長階段 狗狗或貓咪的生長階段，分為懷孕期、泌乳期、離乳期、幼年期、成年期以及高齡期，每個生長階段的營養需求都不一樣，尤其在懷孕期、泌乳期、離乳期及幼年時期，所需要的能量要比其他階段來的多。 犬貓發育期所需營養 發育期可分為出生後二～三週齡的泌乳期，七～八週齡大的離乳期，以及成為成犬或成貓前的幼年期。由於身體各器官正處於發育階段，需要更多的蛋白質、脂肪，是所有生命階段中營養需求最高的時期。此時若吃的量不足，或餵食間隔拖太久，幼畜極容易低血糖，一旦出現昏迷、抽搐、腦神經功能受損，若不緊急處置，嚴重的會步入死亡。量體重是一種監控發育是否正常的方法，體重增加的參考數據在狗狗方面為每日增加2~4公克/預測成犬時的體重（公斤）；而貓咪則是每一星期增加50～100公克。出生後的第一個星期，體重一般會增重至兩倍，到第二～三個星期時則達到出生時的三倍。如果沒有意外，幼犬或幼貓能喝到媽媽的初乳是最好的，可以藉此獲得來自媽媽的抗體，增加對抗傳染病的本錢。如果狗媽媽、貓媽媽不餵奶或自身奶水不足的情況下，主人可買市售的狗狗或貓咪專用奶來替代哺餵。狗狗或貓咪乳汁的營養成分中，蛋白質及脂肪都比牛奶還高，因此只餵牛奶的話，會造成養分不足，甚至出現下痢症狀，一旦出現電解質失衡的情況下，小狗也會有生命危險。幼犬或幼貓進入離乳期，就要避免吃到母畜的食物。原本是乳汁營養素，若突然接觸到肉類、澱粉或脂肪時，這變化過程會導致幼畜消化道的障礙。此時期，只能挑選發育期專用飼料，溫水泡軟後採取少量多餐的方式來餵食，一天可以分成五～六次餵食，每次在20~30分鐘後就將食物盤拿走，養成專注進食的習慣。 犬貓發育期所需營養 小型犬約在八個月齡左右、幼貓約在十個月齡左右時，體重會接近成犬或成貓時的水準。不過由於骨骼與肌肉組織仍處在發育過程，建議持續使用發育期專用飼料直到十二個月齡。而大型犬或超大型犬的幼年發育期則可長達十八個月～兩年，在這個期間應盡量使用發育期專用飼料。大型犬用的發育期飼料中，所含的熱量及蛋白質、脂肪、鈣、磷等營養素之含量和小型犬的發育期飼料相比，都設計得比較低。這是為了幫助大型犬的幼犬適度地發育，避免因為營養過剩、生長速率過快而造成骨骼疾病。在餵食次數方面，為了幫助幼犬和幼貓對食物的消化和吸收，比較理想的方式是在四個月齡前每天餵三～四次，之後到了六個月齡時則可改為每天二～三次。 幼貓在成長過程中，需要大量的蛋白質和脂肪，才能合成身體的肌肉、血液、荷爾蒙、免疫抗體、骨骼、毛髮⋯等。動物性蛋白質的需求量至少要達19%，尤其要有足夠的牛磺酸（taurine)、半胱胺酸（cysteine)、甲硫胺酸（methionine)。精胺酸對貓咪也很重要，如果沒有從食物中攝取到足夠的精胺酸，往往會導致高血氨而死亡。脂質是效率極佳的能量來源，對於體溫調節、脂溶性維生素的運送、生物膜的構成、合成賀爾蒙及膽汁等生理機能的維持也相當重要。貓需要的必須脂肪酸（無法在體內合成，必須從食物中攝取的脂肪酸）是亞麻油酸（linoleic acid)和花生四烯酸（arachidonic acid)。也有更多證據顯示omega 3脂肪酸、omega 6脂肪酸、二十二碳六烯酸（DHA)、與二十碳五烯酸（EPA)也有助於生長期的發育。Omega-3的來源為亞麻仁油、魚油（EPA、DHA)；EPA、DHA在鯖魚、鮭魚、鯡魚含量豐富，主要是抗氧化作用、抗發炎作用及抗癌作用。Omega-6的來源為紅花籽油、玉米油、葵花油，對皮膚與毛髮的健康十分重要。 幼年發育期該不該給零食？ 健康的寵物在發育期食慾會非常旺盛，飼主怕牠們吃不飽，常會忍不住買各式各樣的零食，例如：肉泥、小饅頭、肉條、肉乾⋯⋯等來互動。對幼年動物來說，牠們分不出主食與零嘴，在牠們的認知下，只要是好吃的「食物」，一定照單全收。但這樣一來牠們因為零食吃太多，卻不是從主食中攝取足夠的營養，無法正常地發育，反而得不償失。然而零食又是飼主與寵物溝通的方式之一，要完全禁止也很殘酷，故建議在給寵物零食的時候，要求與主食之間的佔比能控制在每日能量需求量的10%內。 肌肉量多、運動量大的動物：賽跑、打獵、拉雪橇的狗狗，或貓在跳上跳下時會消耗比較多的能量。肌肉量多的犬種（靈緹、傑克羅素㹴、迷你杜賓犬等）或貓種（緬因貓、布偶貓、阿比西尼亞貓等）其基礎代謝率比一般狗或貓咪還要高，所以即便是同様的生命階段或生活型態，每日能量需求量也要設定成高出10~15%，並找出能維持在理想體重的係數。 結論 犬貓的幼年時期，是打好身體基礎最為重要的關鍵時刻。此時主人所扮演的角色，就是尋求正確的飲食管理來幫助毛小孩健康地長大。

品牌化步驟：打造成功品牌的關鍵 1. 定義品牌核心價值：清楚了解品牌的使命、願景和價值，確保這些元素能吸引目標客群。 2. 創造獨特品牌形象：設計具辨識度的品牌標誌、配色和視覺風格，讓品牌在市場中脫穎而出。 3. 建立一致的品牌語言：使用一致的語調和風格，確保品牌溝通能夠傳達統一的信息。 4. 確定目標市場：深入研究目標客群的需求與偏好，並根據這些資訊制定有效的品牌策略。 5. 提供卓越的客戶體驗：確保每個接觸點（網站、社群媒體、實體店面等）都能為客戶帶來良好的體驗。 6. 持續創新與改進：定期檢視品牌表現，根據市場趨勢和客戶反饋進行調整以保持競爭力。

關店-開店 創業成功的主要因素都類同-開立餐廳基本功-轉型策略-詹翔霖副教授 3800元咖啡賣不動！高雄貴婦咖啡廳「斥資2500萬裝潢」驚傳盤讓 94 Cafe 複合式咖啡館 歐式主餐 法式甜點天堂的貼文2024年10月17日 • 歷經18個月、耗資2500萬打造 這裡不僅是一家咖啡廳，而是台灣的地標性咖啡館——94 Cafe。 為了讓每一位顧客盡享無與倫比的美食體驗，我們精心準備了80款精緻法式甜點與30支國際精品咖啡豆，同時還推出獨家設計的微醺特調，結合咖啡與酒的絕妙風味，為您帶來難以忘懷的感官饗宴。 10月26日，94 Cafe 正式進入試營運，營業時間 09:00-凌晨01:00。 從空間設計、選材到每杯飲品，每一個細節都無不精雕細琢，將台灣咖啡文化提升至全新高度。 附註：低消任一商品。 試營運期間，內部環境已經完善，外部環境仍在逐步完善中，敬請諒解。 更多資訊請關注 LINE官方帳號: bit.ly/3UkCwaQ 94 Cafe 已為您打造至臻體驗 一切，只為講究的您！ For the Discerning You！ 訂位電話：(07) 975 3688 營業時間：24 小時 試營運期間營業時間：09:00～凌晨01:00 微醺特調20:00 優雅登場！ 地址：高雄市鼓山區文信路 223 號 3800元咖啡賣不動！高雄貴婦咖啡廳「斥資2500萬裝潢」驚傳盤讓 ETtoday 的故事 3800元咖啡賣不動！高雄貴婦咖啡廳「斥資2500萬裝潢」驚傳盤讓 ▲北高雄精品咖啡店「94 cafe」營業不到半年驚傳盤讓。（圖／翻攝店家臉書） 記者許宥孺／高雄報導 高雄一家質感複合式咖啡廳「94 cafe」號稱斥資2500萬打造，最貴的一杯咖啡要價3800元，被稱為網美貴婦咖啡廳，並以將來24小時營業為目標，沒想到經營不到半年，店家已準備盤讓。 「94 cafe」去年10月進駐巨蛋商圈，業者稱歷時18個月、耗資2500萬，由新加坡設計團隊傾力打造，店內不僅提供精品咖啡、法式甜點、歐式花茶，還有歐式主餐和輕食，盼能打造新興美食殿堂。 ▲店內有超長甜點櫃。（圖／翻攝店家臉書） 值得一提的是，店內餐飲最低180元起跳，最貴的一杯咖啡則要價3800元，一個人低消500元，並以限量席位、提供VIP包廂，致力打造舒服用餐環境，雖然評價兩極，但仍吸引不少網紅開箱。有人認為價錢太高，適合開在北部，但也有消費者認為，實際消費後，感受的到滿滿店家用心，餐點飲品也都好吃。