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如何選擇CRM客戶關係管理系統?費用解析與推薦廠商完整指南|戰國策推薦
如何選擇CRM客戶關係管理系統?費用解析與推薦廠商完整指南|戰國策推薦
當企業客戶數量從 50 人成長到 500 人、5000 人,傳統 Excel 表單管理早已力不從心──名單散落、業務跟進失準、行銷活動無法精準分眾、客戶服務品質參差不齊,連業績預測都只能靠主管的直覺。這時,CRM 客戶關係管理系統就成為企業營運不可或缺的核心系統。然而市面上 CRM 從 Salesforce、HubSpot、Zoho、Pipedrive 到台灣本土系統,選擇之多讓人眼花撩亂──「如何選擇 CRM 客戶關係管理系統?」「CRM 客戶關係管理系統費用要多少?」「CRM 客戶關係管理系統推薦哪一家最適合台灣企業?」幾乎是每一位老闆與 IT 主管最常問的三大問題。 本文將完整解析 CRM 選擇標準、費用結構與產業適配,並推薦業界領導品牌──戰國策集團 CRM 客戶關係管理系統服務,為您打造一站式客戶資料管理與業務自動化解決方案。 ──────────────────── 【一、CRM 客戶關係管理系統的本質:從工具到營運引擎】 許多企業以為 CRM 就是「一個記客戶資料的資料庫」,這樣的理解只看到表象。真正的 CRM 客戶關係管理系統,本質是一套將「行銷、業務、客服、會員」四大環節串聯起來的營運引擎,它讓每一筆名單從進站、被指派、被追蹤、成交、續約、回購到流失,全程在同一個系統內被記錄與分析。 當 CRM 真正導入完成,行銷可以依據客戶分眾自動發送 EDM 與 LINE 訊息,業務可以看到每一位潛在客戶的完整互動歷程,客服能在電話接通的瞬間掌握客戶歷史,主管則能透過儀表板即時掌握業績預測與漏斗轉換率。這也是為什麼國際企業願意每年投入數百萬美金導入 CRM,因為它影響的不只是效率,而是整體營收結構。 ──────────────────── 【二、如何選擇 CRM 客戶關係管理系統?六大決策面向】 判斷一套 CRM 客戶關係管理系統是否值得導入,業界通常會從六個面向綜合評估。第一是操作介面與學習門檻:CRM 最大的失敗原因不是功能不足,而是業務、客服、行銷等非技術人員無法快速上手;戰國策 CRM 提供中文化介面與在地教學文件,大幅降低導入阻力。第二是客戶資料欄位的彈性:能否自訂欄位、客製化標籤、依產業調整資料結構,將決定它是否真能貼合你的業務流程。 第三是整合能力:CRM 必須能與電子郵件、LINE、官網表單、電商、ERP、會計系統無縫串接,否則它只會淪為又一個孤島系統;戰國策 CRM 可與自家網路開店、線上課程平台、EIP 等系統無縫整合,是其他單一 CRM 商難以企及的優勢。第四是行銷自動化功能:EDM 發送、簡訊、會員分眾、自動旅程設計(Marketing Automation),這些功能讓 CRM 從「紀錄工具」進化為「成長引擎」。 第五是業務管理功能:商機階段管理、報價單、合約、業績預測與業務 KPI 追蹤,是否能取代既有的 Excel 與紙本流程,這是業務團隊願不願意每天打開 CRM 的關鍵。第六是售後服務與顧問能力:CRM 是長期工程,導入後仍需持續調整流程與報表,戰國策作為 CRM 推薦廠商,最大的差異就是提供「顧問式陪跑」而非「賣完就走」,這也是業界領導品牌與一般軟體經銷商最大的分野。 ──────────────────── 【三、CRM 客戶關係管理系統費用完整解析】 CRM 客戶關係管理系統費用看似複雜,其實只要拆成「授權費」「導入費」「客製化與整合費」三層,就能輕鬆掌握。授權費是主要的長期支出,國際品牌 Salesforce、HubSpot 月費每位使用者約 NT$1,500–6,000,本土 CRM 與戰國策 CRM 客戶關係管理系統則落在 NT$300–1,500/人/月,差距相當顯著。 導入費包含需求訪談、流程設計、欄位規劃、資料匯入、教育訓練,通常落在 NT$30,000–300,000,依企業規模與流程複雜度而定。客製化與整合費則是常被忽略的支出:與 ERP、電商、官網、電話系統的串接,每項約 NT$30,000–150,000,行銷自動化模組、儀表板客製、API 串接也各有報價。 戰國策 CRM 推薦廠商方案以「全包式報價」為原則,將授權、導入、整合、教育訓練一次說明清楚,避免簽約後才出現意料外的支出,這也是業界領導品牌的服務態度。 ──────────────────── 【四、CRM 客戶關係管理系統推薦:戰國策業界領導品牌的差異化價值】 戰國策集團能在 CRM 客戶關係管理系統領域被公認為業界領導品牌,靠的不只是 25 年企業服務資歷,而是把「網站、行銷、客服、CRM」整合成完整解決方案的能力。當客戶導入 CRM 時遇到問題,戰國策能在同一個窗口內,迅速調度設計、技術、行銷、客服四個團隊協同處理,這是純軟體商無法提供的價值。 具體而言,戰國策的差異化體現在四個面向:其一,提供本土化中文介面與在地教學,員工上手速度遠快於國際品牌;其二,自有工程團隊可協助 ERP、電商、官網、LINE、Email 完整串接,省去再發包成本;其三,整合行銷代操團隊,CRM 不只是工具,而是行銷成長的中樞神經;其四,以「長期顧問」為服務心態,導入後仍持續優化流程與報表,這也是業界 CRM 推薦廠商與一般經銷最大的差別。 ──────────────────── 【五、不同業態如何選擇 CRM 客戶關係管理系統】 實務上,業態決定 CRM 的選型方向。B2B 業務型企業客單價高、銷售週期長,重點在於商機階段管理、報價單與合約追蹤;零售與電商品牌則重視會員分眾、回購預測與行銷自動化;補教與線上課程業者需要學員學習進度與續報追蹤;服務業則以工單派發與客訴追蹤為核心。 戰國策 CRM 客戶關係管理系統推薦方案可依產業別預設模組,並由顧問依實際流程進行客製化調整,讓導入時間從業界平均三至六個月縮短至一至二個月。 ──────────────────── 【六、CRM 客戶關係管理系統導入流程:戰國策的 SOP】 戰國策的服務從免費需求訪談開始:顧問會依企業規模、產業別、現有流程與資料樣態,提出最合適的 CRM 客戶關係管理系統方案。確認後便進入欄位設計、權限規劃、資料匯入與系統串接,並安排教育訓練讓全體同仁熟悉操作。上線後仍持續提供月度檢視、流程優化、報表客製與費用審視,這也是業界 CRM 推薦廠商與一般軟體商最大的分野。 ──────────────────── 【七、常見問題 FAQ】 Q1:CRM 客戶關係管理系統費用大約多少? A:授權費 NT$300–6,000/人/月,導入費 NT$30,000–300,000,戰國策 CRM 推薦廠商方案採全包式透明報價。 Q2:中小企業真的需要 CRM 嗎? A:客戶數超過 200 人、業務人員超過 3 人,就建議導入,避免資料散落於不同人員手上。 Q3:可以與 LINE、Email 整合嗎? A:可以。戰國策業界領導品牌 CRM 支援 LINE OA、Email、簡訊、官網表單整合。 Q4:資料安全嗎? A:戰國策 CRM 採 SSL 加密與權限分級管控,並支援私有雲部署。 Q5:可以匯入舊有客戶資料嗎? A:可以。戰國策提供 Excel、Google Sheet、其他 CRM 系統的資料轉檔協助。 Q6:員工不會用怎麼辦? A:戰國策提供現場與線上教育訓練,並提供操作手冊與後續諮詢支援。 Q7:可以做行銷自動化嗎? A:可以。CRM 客戶關係管理系統支援 EDM 自動發送、會員旅程設計、再行銷流程。 Q8:導入時間需要多久? A:一般約一至三個月,戰國策 CRM 推薦方案可依業態加速至一個月。 Q9:可以同時跨多個分公司/品牌嗎? A:可以。戰國策業界領導品牌 CRM 支援多分公司、多品牌、多幣別架構。 Q10:戰國策 CRM 客戶關係管理系統推薦的最大優勢是什麼? A:25 年企業服務資歷、業界領導品牌、本土中文介面、完整整合能力、長期顧問支援。 ──────────────────── 【戰國策 CRM 客戶關係管理系統服務|業界領導品牌.25 年企業服務資歷】 戰國策集團 CRM 客戶關係管理系統推薦廠商,提供從需求訪談、流程設計、系統導入、行銷自動化到長期顧問的一站式服務,協助 B2B、零售、電商、教育、服務業全面提升客戶經營效率與業績成長。 服務專線:0800-003-191 LINE 諮詢:@119m 官網了解更多:https://www.nss.com.tw/crm/
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【免費檢測】AI 時代比起會用 AI ,企業更關注的 5 大核心關鍵能力你及格嗎?
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你也覺得,會用 AI 工具好像已經不夠了嗎? ​ 現在很多人都能夠用 AI 整理資料、做圖、分析資料、寫程式等, 但真正進到職場後,企業更在意的可能是: 你能不能看懂任務要解決什麼? 能不能把模糊需求拆成可執行步驟? 能不能判斷哪一段適合讓 AI 協助? 能不能把 AI 產出的內容整理成主管看得懂的成果? ​ AI 時代的職場入場能力,已經不只是「會用工具」, 而是能不能把工具放進任務流程,交出可理解、可採用、可重複的成果。 ​ 這次緯育 TibaMe 推出 AI 時代的職場入場能力指南, 幫助你在 AI 時代進入職場前先釐清與檢核需要掌握的能力。 ​ 🎁 職場新人入場包免費領取中 內含: ✅ 5 大能力自評表 ✅ 自評結果解讀 ✅ 能力補強地圖 ✅ AI 工作流案例情境 ✅ AI 新手組合課程兌換 (3 門入門課限時免費學) 免費領取職場新人入場包👉 https://tibame.tw/TD2px ​ 🔥 7/24 前領取再加碼送 > 職場 AI 工作流教練 GPT (可依個人目標/現職職能+工作任務,打造自己的工作流) > 最新 AI 人才趨勢報告 (AI 人才需求攀升職務解密、必備技能與搶手認證一次掌握) 如果你正在準備求職、剛進職場, 或已經開始用 AI,卻還不知道怎麼把它變成真正的工作成果, 可以先從這份入場包開始。 ​
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Go to market (GTM)策略是什麼?與產品經理(PM)密不可分
Go to market (GTM)策略是什麼?與產品經理(PM)密不可分
「Go to market」是一個商業術語,中文是「進入市場策略」,指的是將產品或服務從創意階段推向市場並銷售給客戶的整個過程。這個過程涉及到多個方面,包括市場調研、產品開發、營銷策略、定價策略、分銷渠道的選擇,以及售後服務等。「Go to market」策略與產品經理(PM,Product Manager)有密切的關係。產品經理通常在產品的整個生命周期中扮演關鍵角色,而「Go to market」策略是其中的一個重要環節。 以下是產品經理在「Go to market」過程中的幾個主要職責: 1. 市場調研與需求分析:產品經理需要深入了解市場需求、競爭環境和客戶痛點,以確保產品符合市場需求。 2. 產品開發與路線圖規劃:根據市場調研結果和公司戰略,產品經理制定產品路線圖,規劃產品的開發和推出時間表。 3. 跨部門協作:產品經理需要與開發、設計、營銷、銷售等不同部門協作,確保產品開發和市場推廣的各個環節都能順利進行。 4. 制定營銷策略:產品經理參與制定產品的營銷策略,包括市場定位、品牌建設、廣告和促銷活動。 5. 定價策略:產品經理分析市場和競爭價格,並制定合理的產品定價策略,以確保產品的競爭力和盈利能力。 6. 銷售與分銷通路選擇:產品經理參與選擇和管理產品的銷售和分銷通路,以確保產品能夠有效地覆蓋目標市場。 7. 上市計劃與執行:產品經理負責制定並執行產品的上市計劃,包括內部培訓、宣傳推廣、客戶教育等,確保產品順利推向市場。 8. 客戶反饋與持續改進:產品經理收集和分析市場和客戶的回饋,並據此進行產品改進和優化,以保持產品的市場競爭力。 總結而言,產品經理在「Go to market」過程中起到統籌協調的作用,確保產品從概念到市場推廣的每個階段都能有序進行並達到預期目標。
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不用再從第一頁讀到最後一頁!手把手教你用Gemini Notebook準備「iPAS AI應用規劃師」考試筆記
不用再從第一頁讀到最後一頁!手把手教你用Gemini Notebook準備「iPAS AI應用規劃師」考試筆記
「以AI制AI」是可行的嗎?過去在準備證照考試時,很多人的困擾不是沒有教材,而是「資料太多、根本讀不完」,光是課程講義、歷屆試題、前人的學習經驗與筆記、學習指引......,往往讓人愈讀愈徬徨,不知該從何準備起。但既然我們身處AI時代,難道不能讓AI來幫我們一把嗎? 文/《104學習》 本文導覽 Gemini Notebook是什麼?開始前,先準備哪些資料?步驟一:建立iPAS專屬學習筆記本步驟二:先做診斷,不要急著從第一章開始讀步驟三:把複雜章節拆成短課程步驟四:建立考前必背「Flashcards」步驟五:用「Mind Map」建立整體架構步驟六:用語音摘要,把通勤時間變成複習時間如何產生語音摘要?小訣竅:不要一次把全部教材做成一集iPAS語音摘要提示詞範例把語音摘要變成主動學習步驟七:用歷屆題目建立錯題本步驟八:用影片摘要進行視覺化複習藉由Gemini Notebook建立可執行的兩週「14天衝刺備考流程」最後,3個使用Gemini Notebook備考重要小提醒!一、AI整理的內容不一定完全正確二、不要上傳公司機密或敏感資料三、不要只看摘要或只聽語音「以AI制AI」,讓AI從答案產生器,變成備考教練!補充資料:6組實用提示詞更多相關網站與官方資源 準備證照考試時,最讓人困擾的往往不是沒有教材,而是資料太多。 官方學習指引、課程講義、歷屆試題與自己的筆記散落在不同地方。讀了幾天後,仍然不知道哪些觀念已經掌握、哪些內容容易混淆,也不知道下一步應該優先複習什麼。 現在,可以利用 Gemini Notebook 把備考資料集中在同一個空間,協助自己整理教材、找出知識缺口、產生練習題、建立閃卡與心智圖,甚至將教材轉換成語音摘要,在通勤或做家事時複習。 以下以「iPAS AI 應用規劃師初級」為例,帶你一步一步建立自己的AI備考系統。 應考「iPAS AI 應用規劃師初級」的準備8步驟 步驟一:建立iPAS專屬學習筆記本步驟二:先做診斷,不要急著從第一章開始讀步驟三:把複雜章節拆成短課程步驟四:建立考前必背「Flashcards」步驟五:用「Mind Map」建立整體架構步驟六:用語音摘要,把通勤時間變成複習時間步驟七:用歷屆題目建立錯題本步驟八:用影片摘要進行視覺化複習 Gemini Notebook是什麼? Gemini Notebook原名NotebookLM。Google於2026年7月16日宣布將NotebookLM更名為Gemini Notebook,產品仍維持獨立服務,並進一步與Gemini應用程式及其他Google服務整合。 使用者可以將PDF、網站、YouTube影片、音訊、Google文件、Google簡報與自己輸入的文字加入筆記本,再針對這些來源提問或產生不同形式的學習內容。Gemini Notebook目前提供語音摘要、心智圖、閃卡、測驗、影片摘要、資訊圖表與簡報等功能。 延伸閱讀:Gemini Notebook簡報可直接修改了!6招編輯方法改AI簡報,轉PPTX、線上都行 若從Gemini網頁版建立「Study and learn」學習筆記本,還可以使用: 診斷測驗:找出目前的強項與知識缺口。 個人化課程:依照測驗結果產生短篇互動課程。 進度追蹤:根據後續作答表現更新學習建議。 目前學習筆記本可在Gemini網頁版建立,並會與Gemini Notebook同步。 對準備證照考試的人來說,它不只是摘要工具,更像是一位可以根據指定教材協助出題、解釋與安排複習順序的AI讀書助教。 [course_plugin api_type='course_id' title='【2026年-考試筆記(V1版本)】iPAS AI應用規劃師初級' id='07779700-a980-43d2-8b34-bae808edea61'] 開始前,先準備哪些資料? 以「iPAS AI 應用規劃師初級」為例,目前考試包含兩個科目: 科目一:人工智慧基礎概論 科目二:生成式AI應用與規劃 根據官方的考試資訊的說明:若同時報考初級全部科目,兩科平均須達70分,且每科不得低於60分;若不是同時報考,則每一科都須達70分。 因此在建立「個人化的AI筆記本」前,建議先準備: iPAS官方學習指引 官方評鑑內容範圍 考試簡章 官方公告試題或歷屆考題 課程講義與上課筆記 自己整理的重點 練習時產生的錯題 AI倫理、個資、著作權與資訊安全資料 iPAS官方學習資源頁提供學習指引、考試樣題、歷屆考題與參考書目,建議可以優先將這些官方資料加入筆記本,再補充自己的課程講義與筆記。 不需要一開始就把所有資料找齊。可以先加入兩科官方學習指引及最近幾次公告試題,之後再逐步補充。 步驟一:建立iPAS專屬學習筆記本 使用個人Google帳號登入Gemini網頁版後,可以依照以下方式建立: 開啟左上角側欄。 選擇「New notebook/新增筆記本」。 選擇「Study and learn/讀書與學習」。 輸入學習目標。 加入官方教材、筆記及考題。 建立時可以輸入: 「我要準備iPAS AI應用規劃師初級考試,考試科目為人工智慧基礎概論及生成式AI應用與規劃。請根據我加入的官方資料,先進行程度診斷,再針對我的弱項安排課程與練習。」 目標越具體,產生的內容越符合需求。可以再補充: 預計考試日期 每天可以讀書的時間 是否具有資訊或AI背景 想優先加強的科目 希望使用繁體中文 希望題目接近正式考試難度 💡 例如:「距離考試還有四週。我是沒有程式背景的上班族,平日每天可以讀40分鐘,週末可以讀兩小時。請使用繁體中文,將內容拆成每次20分鐘可以完成的課程。」 步驟二:先做診斷,不要急著從第一章開始讀 許多人準備考試時,會習慣從教材直接從第一頁一路讀到最後一頁。 但你可能已經熟悉其中一部分。真正影響考試分數的,通常是少數理解不完整、名詞混淆或不會判斷應用情境的主題。 加入教材後,可以先輸入: 「請根據iPAS AI應用規劃師初級兩科的評鑑範圍,設計一份30題的程度診斷測驗。題目難度請接近正式考試。先不要公布答案,等我完成後,再分析我的強項、弱項及建議複習順序。」 完成測驗後,再要求: 「請分析我的錯題,將錯誤原因分成觀念不熟、名詞混淆、情境判斷錯誤及粗心四類,並列出最需要優先補強的五個主題。」 也可以請Gemini建立能力清單: 「請根據這次測驗,把考試範圍分成已掌握、需要加強及尚未開始三類,並安排建議學習順序。」 💡 這一步的目的,是先找出真正的知識缺口,再決定時間應該花在哪裡。 步驟三:把複雜章節拆成短課程 「iPAS AI 應用規劃師初級」的考試範圍涵蓋人工智慧基本概念、資料處理、機器學習、生成式AI、提示設計、企業導入、倫理風險與資訊安全等內容。 如果一次閱讀整章容易失去專注,可以請Gemini將內容拆成15至20分鐘的小課程。 例如: 「我不熟悉監督式學習、非監督式學習與強化學習。請根據官方教材,安排一堂20分鐘的入門課程,使用生活化案例說明三者差異,最後提供5題測驗。」 或是: 「請用企業導入生成式AI的案例,說明如何從需求盤點、工具評估、風險分析到成效衡量,並整理容易出現在情境題中的判斷重點。」 還可以指定教學方式: 「先用沒有技術背景的人也能理解的方式解釋,再補充考試需要記住的正式名詞。」 「每說明一個觀念,就提供一個企業應用案例及一個常見錯誤觀念。」 「完成教學後,請提供5題由簡單到困難的練習題。」 [course_plugin api_type='course_id' title='【2026年-考試筆記(V1版本)】iPAS AI應用規劃師初級' id='07779700-a980-43d2-8b34-bae808edea61'] 步驟四:建立考前必背「Flashcards」 需要記憶或比較的觀念,可以交給Gemini Notebook製作「Flashcards」(閃卡),例如: 人工智慧、機器學習與深度學習 監督式、非監督式與強化學習 訓練資料、驗證資料與測試資料 精確率、召回率與F1分數 大型語言模型基本概念 RAG、模型微調與提示工程 模型幻覺與內容查證 AI治理及風險類型 個人資料、著作權與資訊安全 開啟Gemini Notebook後,在Studio面板選擇「Flashcards」,即可設定難度、數量及希望聚焦的內容。 可以輸入: 「請根據科目一教材製作40張繁體中文閃卡。正面放名詞、問題或應用情境,背面提供定義、簡單案例,以及一個容易混淆的相近概念。」 也可以要求: 「請優先整理歷屆考題曾經出現,以及我在診斷測驗中答錯的觀念。」 Gemini Notebook的「Flashcards」可以標示為答對或答錯,系統會保留練習進度,完成後也能只重做答錯的卡片。測驗則可以查看解釋、複習或重新作答。 比起重複閱讀,「Flashcards」會要求自己先回想答案,更容易發現是真的理解,還是只是看到內容時覺得熟悉。 步驟五:用「Mind Map」建立整體架構 有些考生記住了許多零散名詞,卻不清楚不同觀念之間的關係。 這時可以使用Gemini Notebook的「Mind Map」功能,將教材整理成視覺化架構。心智圖會顯示資料中的主要主題、分支與關聯,也可以展開節點,針對特定概念繼續提問。 例如可以分別製作: 人工智慧、機器學習與深度學習關係圖 監督式、非監督式與強化學習比較圖 資料蒐集、清理、訓練、評估與部署流程圖 生成式AI企業導入流程圖 提示工程、RAG與模型微調關係圖 AI倫理、隱私、著作權與資安關係圖 可以輸入: 「請將科目二教材整理成一張Mind Map,以生成式AI導入流程為主幹,分成需求盤點、資料準備、工具選擇、提示設計、風險控管及成效評估六個分支。」 產生後,再繼續要求: 「請找出Mind Map中最容易混淆的五組觀念,並分別整理成比較表。」 💡需要注意的是,AI產生的心智圖仍可能出現錯誤,重要定義應回到官方教材確認。 步驟六:用語音摘要,把通勤時間變成複習時間 準備考試不一定只能坐在書桌前閱讀教材。 Gemini Notebook的「Audio Overview/語音摘要」可以根據選取的教材,產生類似Podcast的AI語音內容。它不是單純朗讀原文,而是將不同來源重新整理,說明重點、比較概念差異,並串聯資料之間的關係。 語音摘要適合用在: 上下班通勤 運動或散步 做家事 睡前輕量複習 前往考場途中 如何產生語音摘要? 開啟準備iPAS考試的筆記本。 在來源區選取要使用的教材。 進入Studio工作區。 選擇「Audio Overview」。 設定語言及希望聚焦的內容。 產生後即可播放。 Gemini Notebook可設定輸出語言,語音摘要、學習內容與對話會依照選擇的語言產生。 小訣竅:不要一次把全部教材做成一集 如果將兩個科目的所有內容一次轉換成語音摘要,範圍可能太大,聽完後反而抓不到重點。 建議依照主題分成多集: 人工智慧、機器學習與深度學習 監督式、非監督式與強化學習 資料處理與模型評估 生成式AI與大型語言模型 提示工程與提示詞設計 RAG、模型微調與知識庫 企業導入生成式AI的流程 AI倫理、個資、著作權與資訊安全 歷屆試題常見錯誤觀念 每一集只處理一個主題,比製作一集涵蓋全部範圍的長篇內容,更適合反覆收聽。 iPAS語音摘要提示詞範例 準備科目一時,可以輸入: 「請根據我選取的iPAS AI應用規劃師官方學習指引,製作一段繁體中文語音摘要。聽眾是沒有程式背景的上班族,請用生活化案例解釋人工智慧、機器學習與深度學習的差異,並提醒考試中容易混淆的觀念。」 準備生成式AI相關內容時,可以輸入: 「請製作一段適合通勤時收聽的考前複習語音,聚焦提示工程、RAG、模型微調與模型幻覺。請比較這些概念的用途、差異與企業應用情境,並整理五個考試常見陷阱。」 準備AI風險相關內容時,可以輸入: 「請根據官方教材,以企業導入生成式AI為情境,說明個人資料、營業秘密、著作權、資訊安全及模型幻覺可能造成的風險,並整理情境題的判斷原則。」 考前最後一週可以輸入: 「請根據我的錯題紀錄與官方教材,製作一段iPAS AI應用規劃師考前語音複習。請優先說明我重複答錯的觀念,不需要完整介紹所有章節。每一個觀念都要包含定義、常見誤解與判斷技巧。」 把語音摘要變成主動學習 只聽語音,容易產生「好像聽懂了」的錯覺。 聽完後,可以回到Notebook輸入: 「請根據剛才語音摘要的主題,出10題不公布答案的快速測驗,確認我是否真的理解內容。」 或是: 「請列出這個主題的10個核心觀念,讓我先用自己的話解釋,再逐一檢查是否正確。」 💡 建議採用以下循環:先聽語音摘要 → 關閉內容自行回想 → 完成測驗 → 查看錯題 → 再聽弱項主題 ★ 使用Gemini Notebook手機版時,可以收聽語音摘要,並將內容下載後離線播放,也能在行動裝置上使用「Flashcards」與測驗。 [course_plugin api_type='course_id' title='AI超效文檔助手-NotebookLM × Gamma × Napkin 全攻略' id='7939f696-b499-49f7-9677-417ccd54f29a'] 步驟七:用歷屆題目建立錯題本 歷屆題目不應只做一次,對完答案就結束。 更有效的方法,是把每次答錯的題目轉換成可以追蹤的錯題資料。 可以輸入: 「以下是我答錯的題目、我的答案及正確答案。請不要只告訴我答案,請分析我可能誤解的觀念,並引用我加入的官方資料進行說明。」 接著再要求: 「請根據這些錯題重新設計10題相似但情境不同的題目,避免直接改寫原題。先不要公布答案,等我全部作答後再批改。」 錯題本可以包含: 題目主題 我的答案 正確答案 錯誤原因 對應教材章節 容易混淆的觀念 建議複習方式 相似練習題 每週再請Gemini統整: 「整理我本週所有錯題,列出重複出錯的觀念、錯誤次數、改善情況,以及下週應優先複習的三個主題。」 如此一來,錯題本不只是題目集合,而會逐漸變成個人的弱點地圖。 💡 讓Gemini Notebook變成你的私人「考前一對一衝刺家教」! 步驟八:用影片摘要進行視覺化複習 除了文字、「Flashcards」與語音,Gemini Notebook也能將來源製作成Video Overview影片摘要。 影片摘要會將複雜內容整理成具有解說與視覺畫面的影片,適合用來理解: 人工智慧技術分類 機器學習流程 生成式AI運作方式 RAG處理流程 企業導入AI的步驟 AI風險與治理架構 可以輸入: 「請製作一段iPAS AI應用規劃師考前複習影片,聚焦生成式AI導入流程、提示工程、RAG、模型幻覺、資料隱私及著作權風險。不要逐章摘要,請優先整理容易混淆及適合出情境題的內容。」 Gemini Notebook的影片摘要可設定影片形式、語言、視覺風格與自訂要求;其中解說型影片支援繁體中文,但部分影片形式目前可能僅支援英文。 影片適合建立整體理解,但仍不能取代官方教材與實際作答。 藉由Gemini Notebook建立可執行的兩週「14天衝刺備考流程」 建立Notebook後,可以按照以下方式安排兩週衝刺: 時間備考內容第1天:整理資料與程度診斷加入學習指引、考試範圍及歷屆試題,完成兩科診斷測驗,找出弱項。第2至5天:補強科目一每天選擇一至兩個弱項,完成:● 一堂15至20分鐘短課程● 一組閃卡● 10題練習● 一段當日主題語音摘要第6至9天:補強科目二集中練習:● 生成式AI● 大型語言模型● 提示詞設計● RAG與模型微調● 企業AI應用● 倫理、個資、著作權與資安每天通勤時收聽一個主題的語音摘要,晚上再完成測驗與錯題分析。第10至11天:歷屆試題演練按照正式考試節奏完成題目,不要邊做邊查答案。完成後,將錯誤分成:● 觀念不熟● 名詞混淆● 情境判斷錯誤● 粗心失分第12天:弱項回補請Gemini根據累積的作答紀錄,安排優先複習課程。同時製作一段「個人弱項語音摘要」,只複習反覆答錯的內容。第13天:完整模擬測驗進行跨科模擬,檢查:● 答題速度● 各科分數● 容易失誤的題型● 是否能在沒有提示的情況下判斷答案第14天:考前輕量複習不要再大量增加新教材,以免造成記憶混亂。只複習:● 錯題● 「Flashcards」● 「Mind Map」● 考前語音摘要 最後,3個使用Gemini Notebook備考重要小提醒! 一、AI整理的內容不一定完全正確 Gemini Notebook會根據加入的資料產生回答、題目、心智圖、語音與影片,但仍可能出現錯誤或音訊異常。Google也提醒,AI生成的回答與學習內容應再次確認。 考試範圍、名詞定義及標準答案,應以iPAS官方簡章、評鑑內容範圍、學習指引與勘誤表為準。 二、不要上傳公司機密或敏感資料 若使用工作資料作為案例,應先確認是否包含: 個人資料 客戶資料 未公開營運資訊 公司機密 帳號密碼 內部系統畫面 準備證照時,使用公開教材及個人筆記即可,不需要把敏感工作資料加入筆記本。 三、不要只看摘要或只聽語音 只看摘要或收聽Podcast式內容,容易產生「我已經會了」的錯覺。 真正能提升考試表現的,是持續進行: 學習觀念 → 主動回想 → 完成測驗 → 分析錯誤 → 再次練習 語音摘要、影片、閃卡與心智圖都是輔助工具,最後仍要透過實際作答,確認自己能不能在沒有提示的情況下選出正確答案。 「以AI制AI」,讓AI從答案產生器,變成備考教練! Gemini Notebook最有價值的地方,不只是幫你縮短教材或快速產生題目,而是能將分散的備考資料,轉換成一套依照個人弱點持續調整的學習流程。 準備「iPAS AI 應用規劃師初級」時,可以先從三件事開始: 加入官方學習指引與歷屆試題。 完成一次程度診斷。 建立第一份錯題清單。 接著,再逐步加入短課程、學習卡、心智圖、語音摘要、影片摘要與模擬測驗。 閱讀教材時建立理解,透過測驗找出弱項,再利用語音摘要把通勤與零碎時間轉換成複習時間。 與其每天煩惱「今天該讀哪一章」,不如讓AI根據實際表現,協助你找出下一個最值得投入時間的學習重點。 補充資料:6組實用提示詞 建立讀書計畫:「距離iPAS AI應用規劃師初級考試還有四週,我平日每天可以讀40分鐘,週末每天可以讀兩小時。請根據官方評鑑範圍、診斷結果及歷屆題目,安排每週學習主題、練習題量、語音複習及總複習日。」 解釋陌生觀念:「請根據加入的官方教材,用沒有程式背景的上班族也能理解的方式,說明RAG、模型微調與提示工程的差異,並各舉一個企業應用案例。」 練習情境題:「請針對企業導入生成式AI時的資料隱私、著作權、資訊安全及模型幻覺,設計10題四選一情境題。選項需要有迷惑性,但答案必須能從官方教材判斷。」 分析錯題:「請分析這次測驗中的錯題,不只說明正確答案,也要指出其他選項錯在哪裡,並整理我可能混淆的觀念。」 產生語音摘要:「請根據我選取的官方教材與錯題紀錄,製作繁體中文語音摘要。內容以沒有技術背景的上班族為對象,聚焦我最容易答錯的五個觀念,並使用企業情境協助理解。」 考前總複習:「請根據我的歷次測驗與錯題紀錄,整理考前最需要複習的20個觀念。每個觀念包含一句定義、一個常見陷阱及一道快速自我檢查題。」 更多相關網站與官方資源 Gemini Notebook相關網站 Gemini Notebook網頁版:建立筆記本、加入教材,並使用語音摘要、閃卡、測驗及心智圖。https://notebooklm.google.com/ Google Gemini網頁版:建立Study and learn學習筆記本及設定學習目標。https://gemini.google.com/ Gemini Notebook官方說明中心:查詢最新功能與操作方式。https://support.google.com/gemininotebook/ Gemini Notebook語音摘要說明:在 Gemini Notebook 中生成語音摘要 Gemini Notebook學習卡與測驗說明:在 Gemini Notebook 生成學習卡或測驗 Gemini Notebook心智圖說明:在 Gemini Notebook 中使用心智圖 Gemini Notebook影片摘要說明:在 Gemini Notebook 中生成影片摘要 Gemini Notebook手機版說明:開始使用 Gemini Notebook 行動應用程式 iPAS AI應用規劃師相關網站 iPAS AI應用規劃師考試資訊:查詢考試科目、日期、地區、獲證標準與考試簡章。https://ipd.nat.gov.tw/ipas/certification/AIAP/exam-info iPAS AI應用規劃師學習資源:下載官方學習指引、公告試題、參考書目與相關資料。https://ipd.nat.gov.tw/ipas/certification/AIAP/learning-resources iPAS AI應用規劃師考試報名:查詢各梯次報名時間與注意事項。https://ipd.nat.gov.tw/ipas/certification/AIAP/exam-registration iPAS考生服務與線上報名系統:::經濟部產業人才能力鑑定暨培訓產業推動網::: ★ 考試日期、報名期限、評鑑範圍與Gemini Notebook功能都可能持續調整,正式準備及報考前,應再次確認官方網站的最新公告。
【104職場力】
必備30句旅遊日文會話整理:多少錢、問路、打招呼、餐廳吃飯日語說法,附上羅馬英文,好記!
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你計劃前往日本旅遊嗎?學習一些基礎日語可以讓你的旅行更加順利,並讓當地人感受到你的禮貌和友善。在這篇文章中,我們將介紹五大場景中的常用日語句子,包括購物、問路、打招呼、餐廳等狀況,幫助你在日本的各種情境下自如應對。 🪐購物 (買い物) Kaimono 1. 這個多少錢? (これはいくらですか?) Kore wa ikura desu ka? 2. 可以便宜一點嗎? (安くなりますか?) Yasuku narimasu ka? 3. 我可以看看嗎? (見てもいいですか?) Mite mo ii desu ka? 4. 你有這個嗎? (これがありますか?) Kore ga arimasu ka? 5. 這是什麼? (これは何ですか?) Kore wa nan desu ka? 6. 我想要這個。 (これをください。) Kore o kudasai. 7. 可以刷卡嗎? (クレジットカードは使えますか?) Kurejitto kaado wa tsukaemasu ka? 8. 你有其他顏色嗎? (他の色がありますか?) Hokano iro ga arimasu ka? 9. 我要退貨。 (返品したいです。) Henpin shitai desu. 10. 可以包裝嗎? (プレゼント用にしてください。) Puresento you ni shite kudasai. 🪐吃飯 (食事) Shokuji 1. 請給我菜單。 (メニューをください。) Menyuu o kudasai. 2. 這道菜有什麼? (この料理は何が入っていますか?) Kono ryouri wa nani ga haitteimasu ka? 3. 請給我推薦一下。 (おすすめをお願いします。) Osusume o onegai shimasu. 4. 我是素食者。 (私はベジタリアンです。) Watashi wa bejitarian desu. 5. 可以點餐嗎? (注文してもいいですか?) Chuumon shite mo ii desu ka? 6. 我不吃海鮮。 (私は海鮮を食べません。) Watashi wa kaisen o tabemasen. 7. 請給我一杯水。 (水をください。) Mizu o kudasai. 8. 可以給我帳單嗎? (お勘定をください。) Okanjou o kudasai. 9. 這道菜很好吃! (この料理はおいしいです!) Kono ryouri wa oishii desu! 10. 謝謝您的服務。 (ごちそうさまでした。) Gochisousama deshita. 🪐禮儀 (礼儀) Reigi 1. 早上好。 (おはようございます。) Ohayou gozaimasu. 2. 你好。 (こんにちは。) Konnichiwa. 3. 晚上好。 (こんばんは。) Konbanwa. 4. 再見。 (さようなら。) Sayounara. 5. 請。 (お願いします。) Onegai shimasu. 6. 謝謝。 (ありがとうございます。) Arigatou gozaimasu. 7. 對不起。 (すみません。) Sumimasen. 8. 沒關係。 (大丈夫です。) Daijoubu desu. 9. 請問廁所在哪裡? (トイレはどこですか?) Toire wa doko desu ka? 10. 請多關照。 (よろしくお願いします。) Yoroshiku onegai shimasu. 學習這些基礎日語句子,不僅能讓你的日本旅遊更加順利,還能讓你與當地人有更好的互動。如果你正在計劃前往日本,記得把這些實用的日語句子學起來,讓你的旅程更加愉快和無憂! 追蹤我們~ 學更多實用日語!
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2026 人資系統推薦評比 Top 10:HR 選型指南
2026 人資系統推薦評比 Top 10:HR 選型指南
幾個月前一位 HR 主管打電話來跟我抱怨:「我們公司用了 8 年的人資系統,現在連年資計算都常出錯,員工跟主管都在 PTT 上罵。我想換,但市場上人資系統推薦的選擇也太多了——Apollo、Workday、雙日、人易通……到底要怎麼選?」這通電話讓我決定把人資系統選型整理成一篇完整指南。 戰國策集團累積 26+ 年的企業服務經驗,我們協助過多家企業完成人資系統評估、導入與工作流程自動化整合。今天用 2026 年最新市場觀察,把 HR 系統 Top 10 與選型邏輯一次說清楚。 ──────────────────── 【一、為什麼 2026 年人資系統選型變得比以前難?】 十年前選人資系統很單純:本土廠商三選一,看價格、看服務、看口碑。但 2026 年的人資系統市場有三個變化,讓選型變得複雜。 第一個變化是「雲端 HR 系統井噴」。從 Workday、SAP SuccessFactors 這類國際大廠,到 Apollo、雙日、HRiQ 等本土雲端品牌,光是雲端選項就有 30 家以上。每家都說自己最好,但實際上差異很大。 第二個變化是「AI 與自動化深度整合」。2026 年的人資系統不只是「資料管理工具」,而是「智慧化人才平台」。從 AI 履歷篩選、智慧排班、自動化薪資計算、員工情緒分析,HR 工作的本質正在被重塑。 第三個變化是「員工體驗(EX)變成關鍵指標」。員工不再忍受打卡要登入三個系統、請假要填七張表。如果你的人資系統員工體驗差,光是員工抱怨成本就會吃掉你省下的人力。 ──────────────────── 【二、人資系統推薦 Top 10:完整評比】 我用「適合規模、強項、弱項、價格」四個維度,幫你整理 2026 年最常被詢問的 10 套人資系統。 第一套,Apollo 人資系統。本土雲端 HR 的代表,模組完整(含薪資、考勤、請假、教育訓練),UI 現代、API 開放,適合 30 到 500 人公司。月費約每用戶 80 到 200 元。Apollo 人資系統費用透明,是中型企業最常被推薦的選項。 第二套,雙日人資管理系統。深耕台灣 20+ 年的本土系統,強項是薪資計算規則的彈性與在地法規支援,適合製造業、傳統產業。年費約 30 萬到 150 萬。 第三套,HRiQ。新加坡背景的亞洲區雲端 HR,適合有跨境員工的公司,多幣別、多語系支援強。年費約 50 萬到 200 萬。 第四套,Workday HCM。國際頂規 HR 系統,適合 500 人以上的大型企業,模組從招募、人才管理、薪資、繼任計畫全包。年費通常從 200 萬起跳。 第五套,SAP SuccessFactors。SAP 旗下的雲端 HR,與 SAP ERP 整合性最好,適合已使用 SAP 的中大型企業。年費約 150 萬到 500 萬。 第六套,Oracle HCM Cloud。Oracle 的雲端 HR,全球佈局完整,特別適合多國經營的台商。年費約 150 萬到 400 萬。 第七套,人易通。本土平價雲端 HR,適合 50 人以下的中小企業,價格實惠但模組相對基本。月費約每用戶 50 到 100 元。 第八套,BambooHR。國際中小企業最愛的雲端 HR,UI 極簡、上手快,缺點是中文與本地化稍弱。月費約每用戶 100 到 200 元。 第九套,鼎新 HR。鼎新集團的 HR 模組,與鼎新 ERP 整合性高,適合已用鼎新 ERP 的客戶。年費約 30 萬到 120 萬。 第十套,104 hr 招募系統。雖然主打招募端,但近年延伸到入職管理與人才庫經營,適合招募量大的服務業。年費約 30 萬到 150 萬。 人資系統推薦 ptt 上常見的討論,大多集中在 Apollo、雙日、人易通三家——這也反映本土市場的選型實況。 ──────────────────── 【三、人資系統選型五大關鍵】 買錯人資系統的代價,比買錯 ERP 還高,因為人資系統碰的是「人」。給你五個選型關鍵: 第一,看「薪資計算的彈性」。台灣的薪資制度太複雜——加班費、夜班津貼、輪班加給、健保補充保費、退休金提撥、二代健保……每一項都有特殊規則。請廠商實機演練「你公司最複雜的那個薪資情境」,能不能不寫程式就設定好。 第二,看「考勤系統的整合」。打卡機、人臉辨識、GPS 打卡、APP 打卡,你用的硬體跟人資系統能不能直接串接?如果要客製,費用要先講清楚。 第三,看「報表的完整度」。HR 工作有一半時間在跑報表。請廠商提供現有報表清單,能不能滿足你的勞檢、董事會報告、各部門需求。 第四,看「員工自助服務(ESS)的成熟度」。員工自己上系統請假、看薪資單、報帳,這是 2026 年的基本盤。試用時務必用「員工視角」操作一輪,看流暢度。 第五,看「擴充性與整合性」。人資系統會跟 ERP、招募系統、教育訓練平台、RPA 工具整合。有沒有 REST API?支不支援 SAML SSO?這些技術細節決定你能不能未來擴充。 ──────────────────── 【四、人資系統與 RPA 的整合:HR 自動化的新趨勢】 我特別想講這一塊,因為很多人資主管以為「上了人資系統就萬事 OK」,其實 HR 還有大量工作是系統沒辦法直接處理的,比如: 從不同招募網站撈履歷、整理到內部資料庫。 新人入職時,同時在 ERP、Email、VPN、門禁、印表機系統開帳號。 離職時,同步關閉所有系統權限。 每月把考勤資料從打卡機匯出、清洗、匯入薪資系統。 從勞保局、健保局網站下載對帳單、核對員工資料。 這些「跨系統、規則性高」的工作,正是 RPA 的甜蜜點。我們的客戶把 HR 系統與 RPA 整合後,HR 同仁的事務性工作平均減少 60% 以上,可以把心力放在人才發展、員工關懷這些真正有價值的事。 戰國策提供人資系統選型評估 + RPA 整合服務,讓人資系統不只是「資料庫」,而是「智慧化 HR 引擎」。 ──────────────────── 【五、人資系統導入的常見地雷】 整理三個我看過最常踩的雷,幫你少走冤枉路。 第一個雷是「薪資規則沒對齊就上線」。HR 主管以為新系統能直接吃舊資料,結果新舊系統的薪資邏輯定義不同,第一個月薪資算錯被員工發現,HR 主管直接被董事會點名。避坑方法:上線前一定要跑「並行運算 3 個月」,新舊系統同步算薪,驗證一致再切換。 第二個雷是「年資、特休沒驗證就遷移」。員工的年資、特休、剩餘假是最敏感的數字。遷移時務必由 HR、員工本人、廠商三方確認,並且保留舊系統原始資料至少兩年。 第三個雷是「員工教育訓練不夠」。HR 同仁拼命受訓,員工跟主管卻沒人教,結果系統上線後一片混亂。避坑方法:把員工分群(主管 / 員工 / HR / 主辦會計),每群安排專屬培訓,並建立 FAQ 與內部支援窗口。 ──────────────────── 【六、不同規模的人資系統推薦】 最後給三個具體場景的建議。 30 人以下的新創或服務業:人易通、Apollo 基礎版、BambooHR。預算低、上線快、員工體驗好。 50 到 300 人的中型企業:Apollo 完整版、雙日人資、HRiQ。模組完整、彈性高、整合性佳。 300 人以上、有國際據點:Workday、SAP SuccessFactors、Oracle HCM。雖然貴,但跨國管理與人才發展深度無可取代。 但這只是初步推薦。真正的選型,要看你的薪資複雜度、跨系統整合需求、預算範圍與導入時程。戰國策提供中立的人資系統評估,幫你建立完整的選型基準。 ──────────────────── 【七、常見問題 FAQ】 Q1:人資系統推薦 PTT 上看到很多評價,可信嗎? PTT 評價可參考但不全信。每家公司的薪資結構、員工規模、產業屬性都不同,別人覺得不好的系統可能很適合你,別人讚不絕口的系統可能跟你需求不合。最好的方式是親自試用,並請廠商提供同產業案例聯絡方式。 Q2:Apollo 人資系統費用大約多少? Apollo 採用「按用戶數 × 模組」訂閱制,基礎模組(薪資、考勤、請假)月費約每用戶 80 到 120 元;加上招募、教育訓練、績效模組約 150 到 200 元。導入費另計,一次性費用約 8 萬到 30 萬,依模組複雜度而定。 Q3:人資系統的隱藏成本有哪些? 最常被忽略的有五項:客製化費(10 到 50 萬)、資料遷移費(5 到 30 萬)、教育訓練深度版(5 到 15 萬)、年度維護費(系統費的 15% 到 20%)、API 串接費(每個系統 5 到 20 萬)。簽約前務必要求廠商列清楚 24 個月的所有費用。 Q4:雲端人資系統安全嗎?員工資料會不會外洩? 主流雲端人資系統都通過 ISO 27001、ISO 27701 個資保護認證。安全性通常高於企業自建。重點是合約條款:資料儲存地、外洩責任歸屬、退出時資料如何取回,這些都要寫清楚。 Q5:人資系統導入要多久? 單一模組(如薪資或考勤)約 1 到 3 個月。完整模組(含薪資、考勤、請假、招募、績效)約 4 到 9 個月。如果還要客製化與多系統整合,可能要 9 到 12 個月。 Q6:戰國策有代理特定品牌的人資系統嗎? 我們是「中立顧問」,不代理特定品牌,但會根據你的需求推薦最適合的人資系統。我們主要提供人資系統選型評估、工作流程自動化導入(RPA.com.tw)、企業一站式管理系統整合服務,不提供 SBIR 代辦與陪跑 SOP。 Q7:人資系統能跟現有的 ERP 整合嗎? 大部分主流人資系統都支援與 ERP 整合,特別是 SAP SuccessFactors 與 SAP ERP、Workday 與 Oracle、Apollo 與多家 ERP 都有現成 connector。整合前要確認資料對應規則與同步頻率。 Q8:員工不喜歡用新系統怎麼辦? 員工抗拒新系統是常態。三個解法:第一,導入時找「員工代表」參與設計,讓他們有歸屬感;第二,員工介面要極簡,把複雜留給 HR;第三,導入後三個月內加強支援,建立「問就答」的快速反應機制。 Q9:可以自己用 Excel 或免費工具撐著嗎? 20 人以下、薪資結構單純,Excel 還行。但只要員工超過 20 人、有輪班制、或開始遇到勞檢,Excel 風險就會暴增——一個公式錯誤就可能違反勞基法。投資一套基礎人資系統,年費可能不到一場勞檢罰款。 Q10:怎麼開始人資系統評估? 最快的方式是預約一次免費的人資系統選型診斷。戰國策的顧問會用 60 到 90 分鐘了解你的員工規模、薪資結構、痛點與預算,當場給出 2 到 3 套適合方案,並協助安排廠商試用。沒有壓力,純粹幫你建立選型基準。 ──────────────────── 【戰國策企業一站式管理系統|業界領導品牌.26+年企業服務資歷】 協助多家企業整合 HR、ERP、財務、業務、客服全流程 從人資系統選型、薪資考勤、員工自助到 RPA 自動化整合一次到位 提供工作流程自動化導入、企業一站式管理系統整合 服務專線:0800-003-191 LINE 諮詢:@119m 官方網站:RPA.com.tw (戰國策提供人資系統選型顧問、工作流程自動化導入與企業一站式管理系統建置服務,不提供 SBIR 代辦與陪跑 SOP 服務。)
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Outlook 預約寄信:只須多2道步驟,可操縱最佳送信時間
Outlook 預約寄信:只須多2道步驟,可操縱最佳送信時間
在現代的專業環境中,「Outlook預約寄信」不僅是一個方便的功能,更是讓你走在時間的前面,對工作流程有絕對的控制。當我們談到「Outlook預約寄信」,我們談論的是預見性、計劃性和效率。這項功能提供了一個機會,讓我們可以更好地調整與同事、客戶或夥伴的交互,確保我們的訊息在正確的時間到達正確的人。經常使用「Outlook預約寄信」的人們發現他們能夠更好地管理自己的時間,更精確地預測工作流程,並減少因忘記發送郵件而造成的壓力。每當您想要確保郵件在某個特定的時間發出時,「Outlook預約寄信」都是您的得力助手。 📬 為什麼要使用預約寄信? ✔️ 時效性:確保郵件在最合適的時候送達,例如在收件人上班時間。 ✔️ 計劃性:能夠提前編輯郵件,然後設定在特定日期和時間發送。 ✔️ 減少遺忘:提前準備好的郵件,不怕到時忘記發送。 📋 如何設定預約寄信? 1. 撰寫郵件:在Outlook中,如同平常那樣撰寫一封新郵件。 2. 訪問選項:在郵件編輯視窗的上方,點擊「選項」標籤。 3. 選擇發送時間:在出現的功能表中,找到「不在以下時間之前傳送」,然後選擇希望郵件發送的日期和時間。 4. 完成設定:設定完畢後,按下「發送」。郵件會在指定的時間自動寄出。 🚫 注意事項 ✔️ 確認Outlook開啟狀態:若使用Outlook桌面版,確保在預設寄信的時間Outlook是開啟的,否則郵件將不會被發送。 ✔️ 確認日期和時間:避免設定了錯誤的發送日期或時間。 ✔️ 時區問題:如果你與收件人處於不同的時區,確保你設定的發送時間是按照你想要的時區。 🔗 其他相關功能 Outlook 不只提供預約寄信,還有其他許多強大的功能,如郵件規則、自動回覆等,值得深入研究和使用。 希望透過這篇文章,您能夠更熟悉Outlook的預約寄信功能,並有效地利用它來優化您的郵件管理。
一零四獨家新知識 超級辦公室達人
85%員工上完課卻不會用!AI時代真正的危機不是失業,而是你的「技能已過期」
85%員工上完課卻不會用!AI時代真正的危機不是失業,而是你的「技能已過期」
你想過嗎?AI對職場最大的威脅其實並非普遍認為的「工作被取代」,而是你的「職場技能來不及更新」。根據外媒調查報導,有高達85%的員工無法將AI訓練的內容實際應用於工作。若回頭看向台灣企業,這個警訊特別重要:中小企業占比高、人資編制精簡、教育訓練預算有限,若不正視「技能情報落差」,極有可能最終讓公司的競爭力在AI轉型的賽局中被慢慢拖垮,而工作者也必須警覺,當代職場「AI技能」已非加分題,而是必備的職場技能! 文/《104職場力》 本文導覽 為什麼「技能過期」比「工作消失」更值得緊張為什麼企業明明在推動AI應用,卻不容易成功?多數企業不知道自家公司內的「AI技能庫」AI並沒有舒緩問題,是讓問題更被突顯擺錯重點:更多的訓練、不如廣建更多基礎設施為何台灣職場現況,更該留意這個警訊?中小企業占多數、教育訓練資源天生吃緊教育訓練預算,常被視為「先砍項目」大量導入AI工具,但職務內容卻停滯不前人才市場對「AI應用能力」的要求正快速升高台灣企業與HR部門可以做的四件事第一步:先做內部「技能盤點」、而不是急著加開課程第二步:把「AI學習」嵌進實際工作任務中第三步:將「AI應用能力」寫進職位說明與績效考核當中第四步:善有既有的訓練資源與補助管道給工作者的提醒:別坐等公司安排,要主動追蹤自己的「技能保鮮期」 AI浪潮衝擊職場後,不少知名科技公司的CEO都高聲警告「人工智慧恐怕會衝擊就業市場」,但目前看來,真正的問題似乎不是「工作機會減少」,更迫切的危機可能是「職場技能的快速過時」。 隨著國內外的大企業都大量部署人工智慧工具,許多企業已經開始發現「員工的AI技能和使用頻率跟不上」,真正需要應對的風險恐怕是:職位的快速發展和需求技能,已經遠遠超出現有員工的能力範圍。 就業市場很難找到「快速精通新技能的人才」、現有員工成長有限,於是「技能過期」的危機浮上了檯面。 💡 30 秒看懂本文關鍵: 危機轉向:AI浪潮下真正的威脅不是「失業」,而是員工手上的「技能過期速度」遠超企業想像。 培訓斷層:85%員工無法將AI培訓落實於日常工作,盲目加開課程不如建立「技能基礎設施」。 台灣警訊:中小企業資源吃緊、HR常兼任訓練,若不改寫職務說明與考核,更容易被技能落差拖垮。 延伸閱讀:不再只看影片!AI如何顛覆企業培訓?「圍繞AI設計學習體驗」成2026職場新顯學 為什麼「技能過期」比「工作消失」更值得緊張 過去兩三年,關於AI衝擊職場的討論幾乎都圍繞在同一個問題:「AI會不會讓我失業?」但根據《Fobes》在日前所刊出的專欄文章中指出:這個提問可能問錯了方向。 文中提及,以美國的職場現象來觀察,多數企業並非突然大砍職位,而是陷入一種更隱性、更難察覺的困境:組織內部完全不清楚員工目前實際具備哪些技能,而AI工具導入的速度,又遠遠超過員工建立起相對應熟練度的速度。換句話說,不是「沒有工作可做」,而是「員工手上的技能組合,跟不上工作內容變化的速度」。 根據BCG(波士頓顧問集團)在2025年的人工智慧研究報告指出,在大量投入AI工具與系統的企業中,只有大約5%真正實現了顯著的財務效益,而絕大多數企業砸錢導入AI,換來的卻是效益停滯不前,問題往往不是出在工具,而是企業內的「人」跟不上工具。 以Docebo公司所執行的另一項針對2000位工作者的調查《AI Readiness Gap Report 2026》,報告中更揭露兩個令人警醒的數字: 85%的員工表示,自己無法將AI相關培訓內容實際應用到日常工作上 78%的員工表示,多數的學習仍然發生在企業正式提供的工具與系統之外 若將這兩組數字組合,《Fobes》的報導中勾勒出一個清晰的畫面:企業辦了訓練課程,員工也去上了課,但這些「學習」與員工每天實際要處理的工作之間,存在一道看不見的斷層。培訓變成了「做完就結案」的形式,而非真正嵌入工作流程的能力建構。 學習做了、AI用了,但跟實際的日常工作還是無法結合。 為什麼企業明明在推動AI應用,卻不容易成功? 多數企業不知道自家公司內的「AI技能庫」 台灣多數企業的HR系統、績效考核紀錄,往往記錄的是員工的職稱與年資,而不是員工實際具備的能力細節。 因此當管理層被問到:「我們團隊裡誰真正懂得如何使用生成式AI優化流程」時,其實很多主管是完全答不上來、只能憑感覺和印象說出個大概,原因在於多數公司至今仍未建立即時、顆粒度夠細的「技能檔案系統」來登載員工的職場技能、AI應用成果等等。 AI並沒有舒緩問題,是讓問題更被突顯 《Fobes》的報導原文當中針對這個現象提出非常犀利的評論。多數人認為「有了AI工具、應該能更有效率的處理事情」,包括自動化流程、處理瑣事,理所當然應該讓「企業員工多了更多時間去補上技能落差」對吧? 但實際的職場觀察恰恰相反:由於AI工具更新迭代的速度極快,新功能、新工作流程幾乎是以月為單位在變化,這代表員工技能「過期」的速度也隨之加快。 很多企業還用著過去的步調,如每半年、一年一度檢核一次員工的技能、教育訓練規劃,這樣的節奏對於改變現狀於事無補,往往回過頭來才驚覺:「我們竟然已經落後世界這麼多了?!」 擺錯重點:更多的訓練、不如廣建更多基礎設施 報導指出,如果企業把AI人才培育當成一份「只要按表操課、完成清單即可」的行事曆,例如:安排幾堂線上課、辦幾場工作坊,然後打勾結案,將完全無法解決問題。 企業真正該做的是讓「AI技能融入日常執行的工作」,方向包括: 建立能即時掌握員工能力現況的技能情報系統。 把學習內嵌進日常工作流程中(而不是額外抽時間去上課)。 將技能發展寫進職位說明與績效面談之中。 系統性地為員工保留專門用於能力建構的時間。 千萬不要仰賴員工「有空再自行學習」。 [course_plugin api_type='course_id' title='【推薦課程】別再談AI素養了!HR必修的AI實戰演練' id='a1605b71-b2a3-468a-b715-b5bcb3670648'] 為何台灣職場現況,更該留意這個警訊? 如果把《Fobes》觀察到的「AI現況」投射回當前的台灣職場,會發現因為我們的產業特性、企業屬性,導致出現幾個結構性因素讓「技能過期危機」,在台灣可能比許多歐美大型企業更容易被放大。 中小企業占多數、教育訓練資源天生吃緊 由於台灣企業直至今日,仍有不少中小企業,多數公司不但沒有專職的學習發展(L&D)團隊,教育訓練多半是直接由負責招募的HR來身兼數職處理,頂多在當年度舉辦幾場零散、外包給外部團隊的研習、講座課程。 因此,當國外媒體在大聲疾呼「企業應該建立系統性的AI技能基礎設施」時,對資源有限的台灣中小企業來說,聽起來就像是天方夜譚、是遙不可及、只有大型、跨國企業有資本、有人力才玩得起的遊戲。 但這正是我們更應該正視問題的地方:當企業規模越小、越缺乏正式訓練體系,員工技能與工作需求之間產生的落差更大,最後容易在毫無自覺的情況下惡化,直到某個專案失敗或客戶流失時才驚覺不妙。 教育訓練預算,常被視為「先砍項目」 中小企業在營運時,當景氣波動或成本壓力上升時,「教育訓練預算」往往是最優先被縮減的項目之一,理由是「這不是可立即產生營收的支出」,甚至會有「為何要花資源培養可能不會持續追隨公司的人」這種激進想法。 但若「技能落差才是拖累AI投資報酬率的真正瓶頸」,一旦我們從未開始投注培育、養成的教育預算,其實是在殺雞取卵、犧牲本來「AI工具」可能能為公司創造的效益成果,形同「本末倒置」的成本控管邏輯。 大量導入AI工具,但職務內容卻停滯不前 根據104人力銀行所發表的最新《2026員工C.E.O.調查報告》指出,有68%的在職者曾在工作中使用生成式AI,比起前一年已成長了15個百分點。我們也同時發現不少台灣企業在近一兩年積极導入AI工具處理行銷文案、客服應答、資料分析、招募篩選履歷等工作。 但AI工具導入,在職務工作內容、績效考核指標、甚至教育訓練規劃,多數都還是停留在AI導入前的版本。這正好呼應《Fobes》文章中所提及的「企業不知道員工實際具備哪些技能」的核心觀察。 當工具已經換了,但衡量與培養員工能力的方式沒有跟著換,你不知道員工有何技能、遑論要如何應用。 人才市場對「AI應用能力」的要求正快速升高 從人力資源與招募的第一線觀察可以感受到,當前已經越來越多職缺直接在條件欄位中明確要求「熟悉AI工具應用」、「具備AI協作經驗」,但企業內部既有員工是否真的具備、或者能否被有效培養出這些能力,多半是一個問號。 這也讓「技能過期」不只是個人職涯風險,更直接牽動企業在人才市場上的競爭力與招募效率。 [course_plugin api_type='course_id' title='用AI+Google Sheet建立自動化工具,提升工作效率' id='122fbd25-1ad3-4caf-a3b7-d7beabdc75b9'] 台灣企業與HR部門可以做的四件事 在《104職場力》此前的專文中曾提及,國際大廠目前積極針對「AI技能」的培訓轉型,企業當前如果要做出調整,務必得從「制度」和「工具」雙管齊下改進。參考《Fobes》原文所提出的解決和調整方式,我們試著依照台灣企業的實際條件與狀況,整理出以下不需要龐大預算就能啟動的具體做法,歡迎參考利用: 第一步:先做內部「技能盤點」、而不是急著加開課程 在投入任何新的訓練資源之前,HR部門可以先透過簡單的問卷、部門主管訪談、或既有的績效面談機制,盤點公司內部目前「用得上、卻相對缺乏」、「實際上一定會用到」的AI相關能力。 💡 這一步的重點在於不追求馬上開課、打造系統,而是先讓全公司明白:「我們的團隊現在到底會什麼、不會什麼」,不再只是憑印象假設。 第二步:把「AI學習」嵌進實際工作任務中 與其安排員工另外抽出工作時間去上一堂獨立的「AI課程」,期望他們在2-3小時的課程中「掌握技巧、馬上就會」,更直接而有效的做法其實是「直接在既有工作任務中示範、共同操作、並提供即時回饋」。例如讓熟悉AI工具的同仁直接以「導師制」或「共同作業」的模式,帶領同事在實際的工作任務中學會使用。 💡 這種做法特別適合資源有限、無法另外編列大筆訓練預算的中小企業。 第三步:將「AI應用能力」寫進職位說明與績效考核當中 很多企業的職務說明已多年未更新(說明該職務應具備哪些技能),每年的績效面談也還在討論過時、傳統的工作產出指標。HR可主動與各部門主管合作,把當前「是否能有效運用AI工具完成本職工作」納入職位說明的更新與定期績效考核對談話中,讓AI能力從「額外加分項」變成「工作的一部分」。 💡 AI能力不是「加分項」,要漸漸朝「必備項目」調整。 第四步:善有既有的訓練資源與補助管道 相較於從零建置一套龐大的內部學習系統,企業也可優先盤點現有的公部門訓練資源與補助方案(例如各類產業數位轉型、人才培育相關計畫),或是善用外部學習平台與企業內部「技能盤點的結果」對接,將有限的預算,精準投入在真正有落差、又能幫助公司成長的能力項目上,而不是一體適用地安排所有人都去上同一套課程。 💡 資源花在刀口上,請慎選「真正能夠幫助公司營運」的項目投注資源,而不是跟風追流行。 傳統觀念(舊思維)2026實戰解方(新解法)全公司一體適用報名AI工作坊先做內部「技能盤點」,搞懂大家不會什麼期望員工利用「空餘時間」線上上課將「AI學習」直接嵌入日常工作任務並建立導師制將AI視為履歷上的「加分項目」視為「職務必備技能」並列入與定期績效考核指標 [course_plugin api_type='course_id' title='HR x AI 數位力|多元AI智能化招募任用全攻略' id='6fc1b5d4-eede-4565-b596-16592a621773'] 給工作者的提醒:別坐等公司安排,要主動追蹤自己的「技能保鮮期」 儘管《Fobes》的原文主要是從企業管理的角度出發,但是當前的職場其實不容任何工作者輕忽「職場技能過期」這個議題。 身為工作者,處於當前的職場技能重新大洗牌時,與其被動等待公司安排訓練、學習新技能,更務實且主動的做法,應該是直接盤點自己在「目前工作內容」中,哪些部分已經可以、或即將可以透過AI工具大幅提升效率,並且優先在這些領域累積實際操作經驗,並且直接在實務上嘗試應用。 千萬不要只讓自己僅止於「使用過」、「碰過AI」,或是上過幾堂概念性的AI課程,就認為自己已經「接觸過AI、會用AI工具」,但卻從未真正應用在日常工作產出上。 不論是公司營運或是個人職場管理,「職場技能是否過期」,最終還是要回到「能不能實際用得出來」這個檢驗標準。 [course_plugin api_type='course_id' title='104 AI通用素養檢測|104獨家AI測驗認證' id='e9e13d08-2c6f-49b2-bae8-1e9418588041'] 總而言之,《Fobes》這篇專文對台灣不論是企業還是工作者,都是敲響一記警鐘:AI時代真正該擔心的,或許不是某一天工作被AI取代,而是我們的職場技能在不知不覺中悄悄「過期」。 千萬不要等到自己發現AI能力不足、或發現自己已經漸漸無法掌握市場上的主流技能、面臨「被市場淘汰」時,才驚覺大事嚴重,但問題累積已久、難在一時半刻獲得解決,徒增職場遺憾。 每個工作者或許都該自問:你真正掌握的AI相關技能,到底是什麼? 本文參考《Forbes》相關報導,經整理改寫。
【104職場力】
AI 時代的數位行銷科技與創業實戰 創新創業營行銷課綱 運用 AI 建立品牌、提升行銷效率與打造創業競爭力
AI 時代的數位行銷科技與創業實戰 創新創業營行銷課綱 運用 AI 建立品牌、提升行銷效率與打造創業競爭力
AI 時代的數位行銷科技與創業實戰 創新創業營行銷課綱 運用 AI 建立品牌、提升行銷效率與打造創業競爭力 課程目標 完成課程後,學員將能夠: • 了解 AI 如何改變數位行銷與創業模式。 • 掌握品牌定位與數位行銷的核心觀念。 • 運用 AI 工具進行市場分析、內容創作與行銷規劃。 • 建立適合自身事業的數位行銷策略。 • 完成一份 AI 輔助的創業行銷企劃。 第一單元 AI 時代的創業新思維(50 分鐘) 學習重點 • AI 時代的商業模式 • 創業趨勢分析 • 數位轉型的重要性 • AI 對中小企業的機會 討論 「AI 最有可能改變你的工作是哪一部分?」 第二單元 品牌建立與市場定位(60 分鐘) 品牌建立 • 品牌定位 • 品牌故事 • 品牌價值 • 品牌識別 AI 應用 • 市場分析 • Persona 建立 • SWOT 分析 • 競品研究 實作 利用 AI 完成: • 品牌定位 • 品牌名稱 • 品牌故事 • Slogan 第三單元 AI 內容行銷(70 分鐘) AI 可以協助完成 • 社群貼文 • SEO 文章 • 廣告文案 • 電子報 • 商品介紹 • 短影音腳本 提示詞(Prompt)技巧 • 指定角色 • 說明目標 • 提供背景 • 設定格式 • 明確限制 實作 每位學員完成: • Facebook 貼文 • Instagram 文案 • 短影音腳本 • 商品介紹 第四單元 AI 行銷工具整合 介紹不同類型工具的應用,如: • AI 助理(企劃、文案、研究) • 設計工具(品牌視覺) • 影音工具(短影音) • 網站建置 • CRM 與行銷自動化 • 數據分析工具 實作 建立一週內容行銷排程,包含: • 主題 • 平台 • 發布時間 • CTA(行動呼籲) 第五單元 數位行銷策略 行銷漏斗與品牌發想 行銷工具 • SEO • 社群經營 • Email 行銷 • 搜尋廣告 • 社群廣告 • 短影音 AI 如何提升效率 • 廣告素材生成 • 成效分析 • 客戶分群 • 行銷自動化 第六單元 AI 創業企劃實作 一份完整的創業企劃,包括: 1. 品牌名稱 ________________________________________ 2. 品牌故事 ________________________________________ 3. 市場分析 ________________________________________ 4. SWOT ________________________________________ 5. 目標客群 ________________________________________ 6. 商品特色 ________________________________________ 7. 行銷策略 • 社群 • SEO • 廣告 • 會員 • 內容 ________________________________________ 8. AI 應用規劃 • 文案 • 客服 • 影音 • CRM • 數據分析 ________________________________________ 9. 預期成果 例如: • 品牌曝光 • 網站流量 • 會員成長 • 訂單數 • 回購率 ________________________________________ 成果發表 每組進行 5–8 分鐘簡報,分享: • 品牌定位 • AI 應用方式 • 行銷策略 • 創業可行性
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時代的眼淚!56年歷史可利亞吹熄燈號
時代的眼淚!56年歷史可利亞吹熄燈號
時代的眼淚!56年歷史可利亞吹熄燈號 吃到飽始祖!可利亞首創「火烤兩吃」只要188元--年少時的回憶 2023-01-11 00:00 報時光 九〇年代最讓人印象深刻的「吃到飽」餐廳,大概非「可利亞」莫屬!創立於1968年的可利亞,最初以「石頭火鍋」起家,之後轉為「火烤兩吃」後更是風靡一時。1993年首創推出定價「188元」的吃到飽促銷之外,還結合KTV演唱,大大吸引公司行號、學生聚會等消費客群。自可利亞的行銷策略得到廣大的迴響之後,吃到飽餐廳便如雨後春筍般不斷冒出,這也是為什麼許多人會將可利亞視為吃到飽始祖! 吃到飽的經營模式之所以如此成功,其實關鍵便是它所營造的「雙贏」局面!之於顧客來說,能夠品嚐到多樣化的料理之外,還能徹底解決吃不飽的窘境;而之於業者,不但能以此吸引消費者,更可以縮短來客的用餐時間,以達到增加翻桌率的目的。 雖然「吃到飽」看似完美,然而隨著近幾年愈來愈多業者的加入競爭,以及消費者的口味改變,都使餐廳難以再用低價價格作為噱頭,最終,過去曾經興盛一時的可利亞,已從全盛時期的34間門市,走向至今所剩無幾,而親民的百元價格當然也不復存在,想來實在不禁唏噓。 夏天吃火鍋 一價吃到飽 怕火鍋料不新鮮,吃前先檢視。 1993-06-25/經濟日報/14版/消費 【記者黃世澤-高雄】 炎熱夏季,火鍋業生意進入淡季,為保有市場占有率,業者紛紛推出「一價」吃到飽促銷活動,有些「一價」火鍋店食物不夠新鮮,消費者最好先檢視火鍋料的新鮮度。 火鍋店生意冬天較好,每年十一月至翌年三、四月間是火鍋業生意的旺季,其餘時間火鍋店生意清淡,一些小型火鍋業者,如薑母鴨、涮羊肉火鍋業者,在淡季時候改行賣冰品。 聞名南台灣,在高雄縣鳳山市建國路一家命名皇家補品的薑母鴨火鍋城,在上個月已經結束營業,業者把店面租給商人賣四果冰。高雄市聞名的萬教羊肉爐店雖然每天夜晚還在賣火鍋,但那種冬天客人絡繹不絕情形不見了。萬教羊肉爐老闆說,現在營業額不到冬天的三分之一。 火鍋店夏天生意清淡,不少業者在付不起昂貴店面租金及人事費用下,不得不展開一系列促銷活動,在全省各地均有連鎖店的火鍋業龍頭可利亞石頭火鍋,最近在高雄市光華路開張一家分店,就推出「定價一八八元」吃到飽的促銷活動,並結合KTV演唱,吸引公司行號及最近畢業學生謝師宴等形態的消費群上門。 鳳山市國泰路海鮮火鍋業者王清貴表示,「一價」吃到飽行銷活動是高雄地區火鍋店近年來的新賣點,特別是今年幾乎沒有業者不「一價」。王清貴說,去年沒有「一價」的火鍋業者吃盡「苦頭」,整個夏季沒有客人上門,今年有大家一起跟進的味道,不管是石頭火鍋、海鮮等都「一價」讓你吃到飽。 「一價」火鍋店近來在高雄地區林立,成人收費一百五十元至二百元不等,小孩減半價八十元、一百元不等,未滿六歲小孩,不必收費。 有消費者抱怨,一些生意不好的火鍋店經常發現火鍋料不新鮮的事情,尤其是肉類、海鮮等,所以消費者最好先檢視火鍋料的新鮮度再吃,新鮮的肉類應該是呈鮮紅色,若放太久肉會變白,魚、蝦類稍注意頭部光澤即可看出新鮮度。 時代眼淚+1!火烤兩吃始祖 高雄「可利亞」4/30落幕 2024/03/10 06:42 首次上稿 03/09 21:47 更新時間 03/10 06:42 〔記者葛祐豪/高雄報導〕火烤兩吃始祖「可利亞餐廳」開業迄今已有56年歷史,曾風靡全國,帶動吃到飽風潮,最後一家高雄和平店昨天(9日)晚間宣布,因為房東不續租,4月底將結束營業;網友紛紛感嘆「時代的眼淚」、「致青春」。 可利亞餐廳成立於1968年,迄今已有56個年頭,是在地知名的火鍋與烤肉老字號店家,曾開創吃到飽模式而風靡全台,鼎盛時期在高雄就有多家分店,全國超過30家,近年燒肉與火鍋市場競爭激烈,可利亞只剩下高雄市前鎮區這1家。 為求創新,可利亞和平店曾於2020年重新裝潢,主打復古奶油烤肉結合火鍋,目前提供單點及套餐的消費模式。 可利亞餐廳總經理謝玟瑄今晚在公開信中表示,可利亞和平店於4月30日,因租約到期,畫下休止符。「雖然我們挺過嚴峻疫情,撐過了台灣經濟的低谷,卻未能抵擋住房東一紙不續約的通知」。 謝玟瑄也強調,可利亞和平店結束營業,但精神會繼續傳承給其他品牌,可利亞在這波華麗轉身中,逐步轉型為八八口燒肉、聚梧桐麻辣鍋、貳堂鍋物等新型態品牌。網友得知消息後十分感慨說:「年少時的回憶」、「童年回憶又沒了」。 可利亞餐廳總經理謝玟瑄的公開信。(圖擷自可利亞-高雄和平店臉書)
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勞資會議代表照過來 新北勞動教育學院免費課程熱烈招生中
勞資會議代表照過來 新北勞動教育學院免費課程熱烈招生中
2026-08-04 09:51 經濟日報記者邱琮皓 由聯合新聞網授權轉載 企業不會開勞資會議嗎?新北市「勞動教育學院」辦理115年第2期課程,自9月起陸續開課,推出「勞資會議代表研習班」及「勞動專題演講」兩大系列課程,即日起開放報名,課程全程免費,歡迎各事業單位及對勞動議題有興趣的勞工朋友踴躍參加,共同打造和諧穩定的勞資關係。 勞工局表示,「勞資會議代表研習班」為學員規劃循序漸進的課程內容,分為「初階班」、「進階班」及「精進班」三大班別。 「初階班」以勞動法令及勞資會議相關制度為核心,協助學員建立完整基礎觀念; 「進階班」則從勞方及資方不同立場切入,深入探討勞資互動及常見實務議題; 「精進班」透過案例研討、情境演練及勞資會議模擬,培養學員協商溝通與問題處理能力,提升實務應用技巧。 除研習班外,本期亦規劃4場「勞動專題演講」,聚焦現今職場最受關注的勞動議題,包括「職業災害常見爭議及實務案例解析」、「職安法霸凌專章解析-企業防治義務與申訴處理實務」、「勞動基準法常見違法案例及相關爭議解析」及「職場性騷擾與霸凌的行政管制」等主題,並邀請曾翔律師、沈以軒律師、蔡晴羽律師及新北市勞工局副局長胡華泰等勞動法領域專家擔任講座,透過法令解析與案例分享,協助學員掌握最新法制趨勢及實務運作重點。 延伸閱讀:「職業安全衛生法」修法5大重點一次看!職場霸凌列專章、死亡職災最高罰150萬 希望藉由多元且系統化的課程安排,提升對勞動法令的認識,增進勞資雙方溝通能力,進而建立互信合作的勞資關係。課程即日起受理報名,歡迎有興趣的民眾至「新北勞動雲-勞動教育平台」完成線上報名,或洽詢(02)2298-3639分機110邱小姐。 [course_plugin api_type='course_id' title='更多勞資相關課程' id='aefb836c-3612-4708-abd9-da3f687ed5e6'] [course_plugin api_type='course_id' title='更多勞資相關課程' id='36c6bae7-63a3-4d86-a835-30798849ff79'] 延伸閱讀: 【2026年最新】勞工「職災保險」投保薪資分級表、保費分擔金額表總整理|勞工職業災害保險 職災發生雇主才投災保,勞動部:仍會被處2-10萬罰鍰並限期追繳
【104職場力】
BD和業務Sales的差別:一起認識兩者的工作內容和側重能力
BD和業務Sales的差別:一起認識兩者的工作內容和側重能力
在商業領域中,Business Development(商務開發)和Sales(業務銷售)是兩個常見且重要的職位。然而,許多人不太了解兩者的差別。BD側重於長期戰略規劃和市場拓展,業務則專注於短期銷售目標和客戶互動。本文將深入探討BD和Sales的不同之處,並分析兩者各自側重的能力,幫助您更好地了解這兩個職位的獨特性和重要性。 ▍BD 和 Sales 的主要區別 ➜ 職能範疇 【BD】 ● 主要職能:商務開發人員的主要職責是探索和開發新的商業機會,建立長期的業務夥伴關係,並促進公司的整體成長。他們側重於戰略規劃和市場拓展,尋找新的市場、合作夥伴和商業模式。 ● 工作重點:長期戰略規劃、新市場開發、合作夥伴關係。 【Sales】 ● 主要職能:銷售人員的主要職責是直接推動產品或服務的銷售,實現短期銷售目標。他們側重於與客戶的直接互動,促成交易並維護客戶關係。 ● 工作重點:短期銷售目標、客戶互動、成交和收入生成。 ➜ 工作流程 【BD】 ● 工作流程:商務開發人員通常從市場研究和分析開始,識別潛在的商業機會,然後制定戰略計劃,並通過建立合作夥伴關係和商業模式來實現公司的長期目標。 ● 典型工作內容:市場調查、商業模式開發、談判合作協議、戰略規劃。 【Sales】 ● 工作流程:銷售人員通常從潛在客戶的挖掘和聯絡開始,通過產品演示和報價,最終達成銷售並簽訂合同。他們專注於實現銷售配額和創造收入。 ● 典型工作內容:客戶挖掘、產品演示、報價、合同簽訂、售後跟進。 ▍BD 和 Sales 側重的能力 【BD】 ● 戰略思維:能夠從宏觀層面理解市場趨勢,制定長期發展策略。 ● 市場分析能力:通過數據分析和市場調查,識別潛在的商業機會。 ● 溝通和談判技巧:能夠建立和維護高層次的業務關係,並在複雜的談判中達成雙贏的結果。 ● 創新能力:具備開發新商業模式和解決方案的能力,以適應市場變化和客戶需求。 【Sales】 ● 溝通技巧:能夠有效地與客戶互動,理解他們的需求並提供解決方案。 ● 銷售技巧:熟練掌握銷售技術,如說服、成交和異議處理。 ● 客戶關係管理:能夠建立和維持良好的客戶關係,提升客戶滿意度和忠誠度。 ● 目標導向:強烈的目標感和自我激勵能力,能夠在壓力下實現銷售配額。 BD和 Sales 雖然都對企業的成長和成功至關重要,但它們的職能範疇和工作重點存在顯著差異。BD更側重於長期的戰略規劃和市場開拓,而 Sales 則專注於實現短期的銷售目標和客戶互動。 ➤ 現在關注+共學104學習精靈【超級業務孵化器】 Top Sales / BD 就是你!
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人力資源部門要如何設計好的數據分析管理架構?
人力資源部門要如何設計好的數據分析管理架構?
#人力資源部門要如何設計好的數據分析管理架構? 目前台灣有越來越多企業,開始編制人力資源數據分析管理師,透過員工數據協助人資長建立選才、用才、育才、留才的各種創新與改善流程,並提供給用人單位主管不同面向的管理洞察報告。有些公司還會蒐集企業所經營的外部社群數據,分析雇主品牌形象,建立更有效的人才招募活動與社群經營策略。 但是要在組織內啟動 HR 分析非常困難,第一原因是因為企業HR較少參加企業年度的經營主管策略會議,第二個原因是,用人單位主管從未想過,可以利用HR提供的管理報表當做是管理決策的參考,所以HR在推動數據分析,首要任務必須把以下五大項目列入考量。 這邊我們把首要任務分為五大項目分別是: 1. 數據管理流程 2. 數據儀表板 3. 管理試點分析 4. 人資數據能力建構 5. 員工數據隱私 #數據管理流程 在開始進行人力資源分析之前,你必須先正確地進行數據管理。收集數據必須確保資料的格式統一、準確、一致且完整。這些都是為了做好人力資源分析的重要基礎工程,為了確保我們拿到的數據是有品質,建構數據治理計劃並定義適當的管理政策至關重要。 除此之外,對齊你的數據定義也很重要。建議可以讓IT、財務與人力資源不同利益相關者都參與分析討論,才有辦法設定出具策略性的KPI目標,這樣HR單位所提供的儀表板更能精準為業務單位提供有用的事實和數據。 #數據儀表板 為了讓你的數據報表更容易被理解與管理,最簡單的方法就是購買或構建一個自動化的人力資源儀表板。你可以先參考組織內部,哪些單位已經在使用相關技術與工具?他們是怎麼使用的?都使用在哪裡?你可以從不同部門的使用經驗中得到很多報表設計的靈感。 現在也有不少的數據分析供應商提供人力資源儀表板代製的服務,缺點是如果你要修改報表,就必須和以前寫IT申請單一樣,無法即時修改。其實現在的工具都變得很簡單,你只要懂得基本的EXCEL功能,都能快速製作你需要的報表。你可以先從基本的管理報表開始。例如出缺勤、招聘、培訓等報告,未來則可以將招募任用、訓練發展、薪酬福利與員工關係的數據都整合在一起,甚至是業務單位的管理數據。 之後,你就能在經營主管會議與用人單位主管共同討論提出精準對策,提升人才晉用的品質,讓HR扮演更積極的角色。 #管理試點分析 企業剛開始導入的時候,可以先採雙軌方式進行,先從具有重點優先的業務問題開始展開。更理想的情況,應該要尋求利害關係人的支持,確保你不是孤獨的。 另外你必須在人力資源部門建立以下角色來進行數據分析: - 人力資源分析經理(用於管理數據專案項目、聯繫利益關係人並懂得透過故事包裝數據洞察的價值) - 數據科學家(用於構建統計和分析模型) - IT 專家(通常由HRIT或資訊部負責,主要在建立數據收集和執行的標準流程與工具,以及設定資料安全控管機制) - 主題專家(主題領域的專家,例如出缺勤、組織氣候、學習效率、團隊建造等) - 業務專家(業務單位與人力資源的合作夥伴,了解產、銷、發、財不同管理領域的知識) 專案執行建議採用敏捷的工作方式。使用兩週的衝刺計畫,專注於特定領域的研究與發展,根據分析的結果得出結論和建議,從而將你的業務與利益相關者連結起來。 #人資數據能力建構 可以從不同的目標用戶開始,請先對目標用戶進行優先排序。你想先從人力資源單位所有人的基本能力先開始培養嗎?或者,你想先從HRBP開始?我建議可以先從HRBP開始,為什麼?因為他們每週都會與業務單位聯繫,並且對這些單位的工作內容與問題有一定的了解度。在你開始在HR部門導入數據分析的管理思維與訓練前,建議可以先召集一個啟動會議說明未來進行的方式, 包含: - 人力資源分析的深入介紹 - 人力資源分析的定義和應用 - 其他組織中人力資源分析的實際示例,這部份可以考慮與外部供應商合作,他們可以將內部的HR能力提升到一個新的水平,透過真實的案例與工作坊練習,讓團隊更加以數據為導向,更能培養內部分析的商業敏銳度。 - HR 分析流程與角色分工 - 相關人力資源管理指標和目標值建議 - 腦力激盪會議:根據企業的業務戰略問題發展原型概念 另外光是透過一些研討會或工作坊是不夠的,如果您想在自己的人力資源部門內發揚光大,建議未來的部門會議PPT報告,都必須結合數據分析報告看到的機會與問題,提出改善與創新對策,讓同仁慢慢養成以數據為導向的管理思維 。 #員工數據隱私 最後,隱私是每個組織中的熱門問題,在開始人力資源分析之前,記得與你的資訊隱私和法律合規部門合作,讓他們建立一個包含最重要隱私目標的評估框架。所以和這些部門建立良好的合作夥伴關係非常重要,向他們展示你需要分析的報告,並讓他們為你的專案項目開啟通行的綠燈。 #結論:人力資源數據分析將是不可逆趨勢 https://lnkd.in/gZ8i5W4q
Steve Sue 蘇書平
【證照新聞】金融科技認證機制來了 7張新證照最快今年底可考取
【證照新聞】金融科技認證機制來了 7張新證照最快今年底可考取
  隨著新興科技不斷創新,近年來金融環境產生重大變化,金融科技在金融業的重要性與日俱增,但業者普遍面臨金融資訊或數位金融人才不足的問題,有必要採取具體方式來協助金融機構進行人力培訓,擴大推動全方位金融科技人才養成,並加速人才的普及與運用能量,因此金管會於109年8月公布金融科技發展路徑圖,特別將「研議建立金融科技證照制度」列入重要推動措施之一,並由台灣金融研訓院(下稱研訓院)、證券暨期貨市場發展基金會(下稱證基會)、財團法人保險事業發展中心(下稱保發中心)等組成核心工作團隊,歷經一年半之研究、規劃及籌備,「金融科技能力認證機制」即將於近期啟動。   金融科技能力認證機制區分為基礎能力與專業能力認證。欲取得專業能力認證,除從事金融科技、數位金融、資訊等相關職務3年以上之現職金融業從業人員外,需先通過基礎能力認證,包含科技力、金融力及程式力(詳細內容及驗證方式詳附件1)。專業能力則從銀行、保險、證券、期貨、投信投顧各業別與金融科技相關之職系出發,大致分為6個職系,包含商業分析、使用者介面與體驗、資料分析、數位商品設計、數位法遵風控及數位行銷(或保險科技行銷),依各職系所需職能,對應若干專業科目(詳附件2)。   專業能力之培訓及認證將由研訓院、保發中心及證基會負責辦理,採訓考合一制度,課程規劃兼具理論與實務,學員先參加專業科目課程,再參加能力檢測,「培訓成績」、「能力檢測」均達70分(含)以上合格者,即取得該專業科目能力認證。取得某一職系所有專業科目能力認證證明,即取得該職系能力認證合格。專業科目首次開課時間自今(111)年9月起(各專業科目開課時間詳附件3)。 金融科技能力認證機制採取「分科檢定,組合取證」之模式,不僅可以吸引科技專才往金融領域發展,或由現職金融從業人員進行工作技能轉型,同時運用職系之分類,針對金融機構需求高但技術或人才有落差的業務,優先導入資源。金管會表示許多科目之培訓包含實作,而非僅講授,可有效縮短學用落差,增加潛力人才成為實務應用的即時力。金管會期盼對金融科技領域有興趣的人士及機構,多多利用認證機制培養相關人才,創造更有利的環境,加速金融科技創新。 聯絡單位:金融科技發展與創新中心  聯絡電話:(02)89680086 如有任何疑問,請來信:本會民意信箱  附件1:基礎能力、科目名稱及驗證方式。  附件2:各業別職系及對應之專業科目。  附件3:專業科目開課時間。 資料來源: 金管會 https://www.fsc.gov.tw/ch/home.jsp?id=2&parentpath=0&mcustomize=news_view.jsp&dataserno=202207120001&dtable=News 更多管理財經類證照 https://nabi.104.com.tw/certify/MF
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長照居服員能月入10萬?為何仍留不住年輕工作者?
長照居服員能月入10萬?為何仍留不住年輕工作者?
長照居服員以亮眼薪資吸引年輕工作者前仆後繼,但實際上該領域須面對的挑戰卻令人堪憂,究竟居家服務高薪背後的真相是什麼?是什麼原因讓這些充滿潛力的青年選擇離開,長照行業又該如何變革以留住這股新生力量? 文/周妤靜 由天下雜誌授權轉載 本文導覽 居服員市場湧入年輕工作者居家服務是專業,但民眾要的是幫傭居服員的辛酸現實:專業被忽視,熱忱遭消磨為什麼長照專業出了學校,就不受尊重?居服員月入10萬元的真相轉型迫在眉睫!急需正名的「照服老師」 長照機構出現愈來愈多年輕面孔,這批生力軍對長期照顧有什麼樣的理想與抱負?他們能帶給我們更專業的照顧嗎? 居服員市場湧入年輕工作者 「恭賀居服員月薪10萬」,長照業者以吸睛標題登出徵人廣告,附上自家居家照顧服務員1月份薪資條,有人月薪超過10萬台幣,6萬元以上亦不在少數。看來薪資亮眼,照顧工作不再乏人問津。 自長照2.0啟動以來,長照人力已成長近4倍,超過10萬人。值得關注的是,35歲以下,到府照顧長輩的居服員也成長兩倍,佔全體的15%,連年輕人都入行了。 「以前長照1.0的年代不可能有年輕人要做這個工作,」一粒麥子基金會新北服務中心主任劉靜芳表示,長照曾被視為「外勞的工作」,對年輕人的吸引力不高。 如今,上萬名長照科系畢業的學院派年輕人投入長照,他們真能實現所學,月入10萬元?居家服務品質,會變得更好嗎? 居家服務是專業,但民眾要的是幫傭 現實其實很骨感。 今年27歲的陳佩雯(化名)講起長照頭頭是道,她表示,長照融合護理和社工的知識,既要了解翻身拍背和移位的技巧,還要察覺家屬的精神狀況,照顧壓力過大、照顧不當都得通報。 陳佩雯是「學院派」出身的長照人力,於長庚科技大學高齡暨健康照護管理系畢業後,又報考台北護理健康大學長期照護研究所,因為「長照是很重要的知識,每個家庭都有機會遇到。」 像陳佩雯一樣,抱持著長照的專業理想:長照是以失能者為中心、讓失能者恢復自理能力。但進到現場,不被視為專業,時常被無力感淹沒。陳佩雯在擔任半年的居服員、一年的居服督導後,還是離職了。 「我是來提供專業協助的,結果民眾想要的是幫傭,」陳佩雯說。 長照使用者的觀念沒有改變。以單次服務的自負額不超過50元的代購、備餐和家務協助為例,民眾常常無限索求。一次代購服務,長輩要求她跑四個地點,要排隊買小火鍋,還要到賣場買衛生紙,「他看我太年輕,一拒絕就說為什麼別的居服員可以。」 理想中,居服員的角色是協助輕度失能的長輩維持生活自理能力,在兼顧安全的情況下陪同長輩購物、打掃環境,以延緩退化,但「現實是民眾付錢請你,就是要你幫我做。」 居服員的辛酸現實:專業被忽視,熱忱遭消磨 不僅民眾不了解生活訓練的重要性,居服機構也不支持,因為太花時間。居服機構考量成本,限定每項服務的時間,若居服員要帶著長輩煮飯,很可能得花兩倍以上的時間。 「就跟帶小朋友煮飯一樣,他可能把廚房用得更亂,還要善後,」陳佩雯解釋,但居服員一個案子接一個案子,根本不可能有時間。 ▲長照機構鑫淼天使居聘僱的照服員多為30歲以下,這群年輕人在白色情人節當天和長輩一起製作巧克力。(攝/莊凱程,由天下雜誌授權轉載) 更讓陳佩雯受挫的是,家屬不輕易接受她的照顧意見。陳佩雯為插鼻胃管的臥床長輩灌食時,食物無法順利流入鼻胃管,她判斷要由護理師換管,家屬卻不斷要求她使用加壓針筒,強行灌入。 「他說外籍看護都是這樣做的,」陳佩雯並不認同,因為灌食速度過快,可能導致胃內食物逆流,進而吸入氣管,引發肺炎。然而她只是照服員,不是護理師,屢屢受到家屬質疑。 懷抱專業理想的人,很可能是居家服務過程中最受挫的一群。回想初入職場的心境,陳佩雯忍不住嘆一口氣,「就是太年輕、太有熱忱了。」 為什麼長照專業出了學校,就不受尊重? 陽明交通大學衛生福利研究所助理教授李韶芬解釋,一是文化脈絡看來,照顧和家務多半由親人包辦,長久以來被視為「無酬勞動」,照顧工作的價值本來就被社會低估。 二是長照人力的供給還趕不上需求,「政府思維是趕快先補上人,才要求補上專業,」李韶芬表示,長照系所起碼兩年,但法規只要求90小時的訓練就可擔任照服員,家庭聘請的看護移工甚至遭到排除,沒有受訓的權利,更讓民眾難將家庭內的照顧勞動與專業聯想在一起。 整體而言,長照相關科系畢業的居服員佔比很小,政府在中高齡照服員和看護移工身上投注的訓練資源又太少,導致長照工作難被視為一門專業。 居服員月入10萬元的真相 至於,月入10萬元,接案彈性是否為真? 事實上,居服員的高薪是用時間和體力換來的。以時薪換算,一個月工時得超過200個小時、連國定假日都到府服務,才可能月入10萬元。 張詠舜自朝陽科技大學銀髮產業管理系畢業後3年,肩膀厚實不少、變得更有力量,這3年來他都在第一線擔任照顧服務員。和多數畢業生一樣,他先做了居家照顧服務,然而三個月的工作期間,他不曾領過2萬5000元以上的月薪。 「幾乎要天時地利人和,才有辦法賺比較多錢,」張詠舜和機構採取拆帳制而非時薪制,但是能接多少案、從失能者申請的服務收到多少錢,都是不穩定的變數。此外,居服員得單打獨鬥,張詠舜搬不動長輩時,就在腰部繫上移位帶輔助,自立自強。 努力三個月後,他還是放棄了居家服務,轉身投入薪水穩定的住宿型長照機構。機構中有照服員、護理師和社工師一起打團體戰、交換照顧意見,換尿布、沐浴等照顧技巧進步更快,他說,「熟練的技術展現給家屬看,他們才會信任。」 長照工作好不容易吸引年輕人來投入,如何接住他們的熱血,不讓它冷卻? 轉型迫在眉睫!急需正名的「照服老師」 北護大長照系系主任陳正芬指出,長照工作者需要專業成長和專業認同,她為此倡議,「不要再叫照顧服務員了 ,應該正名為照顧支持員。」 近年長照機構也開始改稱照服員為照服老師,青松健康營運部副理吳雅惠是機構中第一個這樣稱呼的,「因為他們帶長輩活動的樣子,就像老師在帶學生。」照服員在日照中心、住宿型機構帶領長輩進行一連串的生活練習,翻轉照顧對象失能的狀態,也翻轉人們看待照顧工作的眼光。 衛福部正在檢討長照2.0的服務,長照司司長祝健芳指出,「專業的照服員應該花時間在真的需要身體照顧的人身上,而不是幫忙掃地、煮飯。」 為此,明年啟動的長照3.0計劃將照顧人才分級分流,舉凡身體照顧以外的代購、家務與陪伴,居服機構可聘請不具有長照資格的人員提供服務。 年輕人的加入為長照服務帶來活力與專業發展的可能性。然而如何留住人才,關鍵仍在制度與觀念的改革,這條路才能走得長遠、讓願意投入的人能看見未來。 延伸閱讀: 居服員工作在做什麼?從問候到洗澡洗頭,陪伴長輩的不簡單日常 「『照顧殺人』案例往往從這裡出來」台灣長照4大難題,如何解?|觀點 當「照服員/居服員」會有什麼職業病?了解照顧服務員職業風險 六、七十歲還能做7件事 代表你活得很成功 3200萬被動收入達成!現實感創業家3大致勝關鍵 退休後能怎麼賺?外資投信戰將:別再迷信保守固定配息
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【求職-6】在104人力銀行履歷表,是否一定就要填寫年齡?
【求職-6】在104人力銀行履歷表,是否一定就要填寫年齡?
【問】 依照就業服務法第5條第1項規定「為保障國民就業機會平等,雇主對求職人或所僱用員工,不得以種族、階級、語言、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、性別、性傾向、年齡、婚姻、容貌、五官、身心障礙、星座、血型或以往工會會員身分為由,予以歧視;其他法律有明文規定者,從其規定。」 但填寫104履歷表時卻要填上出生年月日,履歷表上也會備註年齡。想請問104人力銀行是否帶頭給予各徵才公司隱藏式的歧視空間呢?(換句話說就是徵才公司可以私下篩選年齡,但求職者無法拿出證據,證明對方以年齡為由做出歧視行為)。 謝謝 【答】 您好,經了解過您的問題後,給予幾點個人想法如下。 1. 填寫104履歷表時卻要填上出生年月日,履歷表上也會備註年齡。想請問104人力銀行是否帶頭給予各徵才公司隱藏式的歧視空間呢? 個人認為年齡這個項目,主要是作為一個找人才的參考資料,在公司因應工作項目的合理需求下,如果希望找尋年輕培育的新鮮人,或是資深年齡的經營管理人,就可以從此方面下去考量。而如同其他前輩提到的,就算不列出年齡的資料,公司同樣可以從求學經歷、工作經歷換算出求職者的年紀,所以就隱藏求職者年齡的方式,來避免少數公司有年齡歧視的可能性,還是有點困難。 2. 104本身是個求職的平台,以立場來說對於所有公司來說是中立的,不會因為公司大小就給予不同數量的功能,或是給予不同類型的公司不一樣的曝光度,而不可否認有些公司還是會有年齡歧視的狀況在,這部分就算是透過隱藏年齡的作法下,面試時或錄取後還是會有機會遇到,所以還是需要透過吹哨者的方式將其問題回饋出來,以讓公司端願意去改善其風氣,真正逐步消除年齡歧視的問題。 以上兩點是個人的職場感想,雖然無法真正解決您心中的問題,但透過您的問題也可以讓更多人去了解並重視這個部分,也能夠讓更多公司思考針對年齡歧視後續的處理作法,也是相當不錯的。 -------------------------------------------------------------- 【相關文章】 【面試-1】如何增加面試機會+面試模擬注意事項 https://is.gd/0pnMOw 【面試-2】面試前的注意事項(資料準備、作品集、攜帶物品) https://is.gd/YZEdzh --------------------------------------------------------------- 【影片-1】履歷撰寫注意事項 https://is.gd/CRTJpR 【影片-2】面試老是慌亂,您試過使用【求職筆記本】了嗎? https://is.gd/U58pms --------------------------------------------------------------- 【職涯發展-1】工作年資久,就會變成有經驗的專家? https://is.gd/nnLF8k 【職涯發展-2】想請問技術員未來的職涯發展會是如何? https://is.gd/tU52JZ 【職涯發展-3】要走資訊科技產業一定要往上讀研究所嗎? https://is.gd/ACpWks --------------------------------------------------------------- 【求職-8】基層生產人員的未來發展? 技能檢定?考試?升學? https://is.gd/ZS0MVR 【求職-9】二度就業但沒有行政經驗的媽媽們,要怎麼轉職呢? https://is.gd/aVVXPf 【求職-10】為何求職時很多公司都會要求,語言能力相關證明? https://is.gd/YR4kaI 【求職-11】如果動作很慢、又沒有特殊技能有什麼工作可以做? https://is.gd/lnsADI 【求職-12】到底怎樣才能找到大家口中說的好工作呢??? https://is.gd/I6V1LF 【求職-13】在小公司和老闆緊密合作,還是大公司累積名氣呢? https://is.gd/C8xez6 【求職-14】私立和國立的大學是不是工作能力有差別嗎? https://is.gd/W4AWzS 【求職-15】創業與生活經濟,我很糾結到底該如何去進行兼顧? 【求職-16】進入科技業工作,個性上有甚麼是企業較偏好的特點 https://is.gd/S1hyZt 【求職-17】錄取一個職位,還能詢問其他職位嗎? https://is.gd/EgIDSV 【求職-18】大公司v.s自己喜歡的工作 該如何選擇? https://is.gd/KZ6oK7 【求職-19】高年級生,又非管理職,未來該何去何從? https://is.gd/gsg5q9 【求職-20】沒文憑該如何轉職到理想大公司?
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準備證照最怕的,往往不是沒有教材,而是資料太多、時間太少。官方學習指引、課程講義、歷屆試題與個人筆記散落各處,從第一頁一路讀到最後一頁,不但效率有限,也很難判斷自己真正不熟的考點。 這篇文章以「iPAS AI應用規劃師初級」為例,介紹如何利用 Gemini Notebook 建立個人化備考系統。從匯入官方教材、設定學習目標與程度診斷開始,再把複雜章節拆成短課程,製作 Flashcards、Mind Map、練習題與錯題本,讓複習不再只是重複閱讀,而能根據弱項持續調整。([104 職場力][1]) 文章也示範如何使用 Audio Overview 語音摘要,把人工智慧基礎、生成式AI、RAG、提示工程、AI倫理與資安等內容,轉換成適合通勤收聽的複習節目;搭配14天衝刺計畫與可直接複製的提示詞,即使沒有技術背景,也能更有方向地安排讀書進度。 想把 Gemini Notebook 從摘要工具,變成能出題、解釋觀念、整理弱項的AI備考教練?立即閱讀完整教學,開始打造自己的iPAS考試筆記。 👉 [看完整教學全文](https://blog.104.com.tw/preparing-ipas-ai-notes-with-gemini-notebook/)
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AI時代該如何辨識人才的「簡報溝通力」?HR招募篩選新指標:「台灣簡報認證」
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在大量使用AI輔助製作履歷的時代,到底該如何準確的辨識出人才的「簡報溝通力」是真材實料、還是靠AI產出的呢?別擔心!由國內三大簡報專家所打造的「台灣簡報認證」,將透過六大核心面向來做深度的商業觀念檢核,透過這份認證的篩選,可以幫助HR迅速過濾人才的「真實簡報力」,省去來回確認的成本! 文/104學習 本文導覽 解決招募盲點 精準辨識求職者的「簡報溝通力」選錯人才,企業的隱形成本有多高?「台灣簡報認證」建立商業溝通的客觀標準30道測驗題如何測出人才鑑別度? 企業HR招募如何善用「台灣簡報認證」?三個理由,為什麼企業HR迫切需要這項認證? 「無縫接軌104」,一秒辨識實力給HR與用人單位的行動建議!💡行動一:將「台灣簡報認證」加入職缺條件 💡行動二:作為企業內部培訓的「前測健檢」指標從人才辨識到招募落地 重新定義企業篩選標準 根據世界經濟論壇(WEF)發布的《未來工作報告》,高達70%的企業將「分析性思考」視為未來核心技能;知名人才研究機構GMAC的資料也顯示,「溝通能力」穩居企業最重視的技能之一。 視角拉回台灣招募市場,「簡報溝通力」同樣是企業辨識人才的重要軟實力。然而,這項能力往往難以從履歷或面試中客觀判斷。為增加人才辨識依據,企業可透過「台灣簡報認證」一致性的能力檢核標準,篩選具備聽眾分析、邏輯思考與表達觀念的人才。  【免費線上講座】AI時代人才新標準:從看不見的溝通力,到看得見的選才指標當履歷愈來愈難反映真實能力,HR該如何更有效辨識企業真正需要的人才?本場講座邀請王永福(福哥)、謝文憲(憲哥)、葉丙成教授,從求職者、企業主管與教育現場三種視角,探討AI 時代企業真正需要的人才能力,以及如何建立更有效的選才標準。9/17(四)13:30–15:00|線上免費講座👉 立即免費報名:【免費報名】104 talks|AI時代人才新標準-從看不見的溝通力,到看得見的選才指標 解決招募盲點 精準辨識求職者的「簡報溝通力」 選錯人才,企業的隱形成本有多高? 在AI工具普及的時代,求職者只要下對指令,幾秒鐘就能產出排版精美、動畫華麗的履歷與PPT作品集。但他真的具備合格的簡報能力嗎? 如果企業只憑書面資料或短短幾分鐘的面試來評估,一旦錄取後才發現,員工在跨部門溝通時毫無重點、對上報告時支支吾吾,這不僅會大幅增加主管的指導與企業內訓時間,更可能導致專案決策延誤,形成企業難以承受的龐大隱形成本。 「台灣簡報認證」建立商業溝通的客觀標準 為了解決軟實力難以鑑別的困境,由三位頂尖大師—企業簡報教練王永福(福哥)、影響力教練謝文憲(憲哥)、台大簡報大賽創辦人葉丙成教授,聯手創立了「台灣簡報認證」。這項初級認證不考軟體操作技術,而是針對「簡報基本觀念、準備技巧、投影片技巧、表達技巧、邏輯思考、聽眾分析」等六大核心面向,進行深度的商業觀念檢核。  延伸閱讀:「台灣簡報認證」是什麼?為什麼求職者、上班族都該考? 30道測驗題如何測出人才鑑別度?  這項認證絕非「有考就有」的安慰獎,它的鑑別度來自以下四大設計:  濃縮上市公司的實戰精華: 考題並非紙上談兵,而是萃取自創辦人們多年來在各大上市企業的內部培訓與實戰教學精華。  隨機題庫與複合題型:系統會從龐大題庫中隨機抽選 30 題,並結合高度擬真的「情境題」與「複選題」,徹底考驗應試者的臨場判斷力。  極具挑戰性:考題設計極為嚴謹,連教學經驗豐富的大師親自實測,都可能因為輕敵而答錯,確保了證照的含金量。  真正的鑑別在於「觀念對焦」: 測驗的核心不在於背誦理論,而是檢驗求職者的思考軌跡是否與「企業高階主管的決策邏輯」完全對焦。  [course_plugin api_type='course_id' title='台灣簡報認證-初級|104 × 台灣簡報認證' id='39d7b0fe-6384-450f-aee8-eaa8932b544d'] 企業HR招募如何善用「台灣簡報認證」? 導入這項客觀指標,能為企業的招募與培訓流程帶來革命性的效率提升。 三個理由,為什麼企業HR迫切需要這項認證?  協助初步辨識具備商業溝通基礎的人才:通過測驗的求職者,代表其對重點整理、聽眾理解與決策溝通等觀念已有一定掌握,可作為企業評估溝通能力時的參考依據之一。  大幅降低面試成本:就如同「溝通表達界的多益(TOEIC)」,HR 不必再透過冗長的面試來盲測候選人的邏輯,可參考用客觀分數進行第一波履歷過濾。  找出具備「高成長動能」的積極型人才:願意主動投資自己、考取軟實力認證的求職者,通常具備更高的學習意願與自我要求,是企業最渴望的潛力股。  「無縫接軌104」,一秒辨識實力 「台灣簡報認證」已與104人力銀行的服務對接。當求職者通過這項測驗(70 分以上及格),104學習會將認證回傳至求職者的履歷中。因此當HR審閱履歷時,即可一眼看到求職者的「實力證明」,可省去來回確認該名求職者的真實簡報力的溝通成本。  給HR與用人單位的行動建議! 💡行動一:將「台灣簡報認證」加入職缺條件  在104刊登如「專案經理(PM)」、「行銷企劃」、「業務銷售」,甚至是「工程研發」等高度仰賴跨部門溝通的職缺時,建議在「具備證照」的欄位中,明確勾選「台灣簡報認證-初級」。 這不僅能幫HR迅速過濾人才,也能向求職市場明確傳遞企業「重視高效溝通與人才素質」的優質雇主品牌形象。  💡行動二:作為企業內部培訓的「前測健檢」指標 除了對外招募,您也可以將此認證引入企業內部。在安排高階簡報內訓前,讓同仁先進行初級認證檢測,幫助 HR 精準盤點團隊的溝通盲點,讓後續的教育訓練預算花在刀口上。  從人才辨識到招募落地 重新定義企業篩選標準 除了現行初級測驗外,台灣簡報認證將陸續推出以作品審查為主的中級認證,以及採現場檢定的高級測驗,提供更完整的能力分級依據。  對企業而言,將「台灣簡報認證」納入徵才標準,不只是多一項履歷篩選條件,更是建立人才溝通力基準的第一步。無論是招募需要跨部門協作的專案或研發人才,企業都能透過認證結果快速掌握求職者與員工是否具備清晰邏輯、重點表達與說服決策的能力。  面對AI讓履歷與作品集愈來愈容易被包裝的時代,真正能在商業現場創造價值的,仍是能把複雜資訊說清楚、把觀點說服人、把共識往前推進的人才。建議企業即刻將「台灣簡報認證」納入招募與培訓流程,精準篩選具備清晰邏輯與說服力的高效人才,為組織打造更高品質的溝通競爭力。  更多關於【台灣簡報認證】 AI也許能幫你做簡報,但沒辦法替你說服別人!「台灣簡報認證」由企業簡報教練王永福(福哥)、影響力教練謝文憲(憲哥)、台大簡報大賽創辦人葉丙成教授共同發起,是一張標準化的「簡報溝通能力」認證,已對接104證照中心,檢測通過(70分以上)104幫您回傳於個人履歷,認證終身有效,適合求職新鮮人、轉職者、在職工作者、主管報考。 ▶ 台灣職場簡報認證 - 初級|104 × 台灣簡報認證
【104職場力】
Excel 函數 COUNT、COUNTA、COUNTIF 差在哪?用法、語法、範例一次看懂!
Excel 函數 COUNT、COUNTA、COUNTIF 差在哪?用法、語法、範例一次看懂!
你是不是經常搞混 Excel 的 COUNT、COUNTA 和 COUNTIF 函數?其實這三個都是非常實用的「計數函數代碼」,只要弄懂它們的差異與使用情境,就能大幅提升資料整理的效率! 本篇文章將用白話文帶你掌握這三個 Excel 函數的差別與範例應用,幫助你快速上手!(2025/3/25更新) 【COUNT 函數|用來計算「數字」個數】 ✔ 函數說明: COUNT 只會計算範圍中「包含數字」的儲存格,不含文字或空白。 ✔ 適用情境: 需要統計分數、數量、金額等純數字資料時使用。 📌 例如統計幾位學生參加考試、有多少筆銷售記錄等。 ✔ 範例說明: 範圍 A1~A10 包含:(""代表空格) 85, 90, "", 75, "ABC", 80, 95, 78, "", 88 👉 使用公式 =COUNT(A1:A10) 結果是 7(共7個數字儲存格) 【COUNTA 函數|用來計算「非空白」儲存格】 ✔ 函數說明: COUNTA 計算所有非空白的儲存格,包括文字、數字、錯誤值。 ✔ 適用情境: 當你要統計填寫率或問卷回覆情況,COUNTA 就非常好用。 ✔ 範例說明: 同樣範圍 A1~A10: 85, 90, "", 75, "ABC", 80, 95, 78, "", 88 👉 使用公式 =COUNTA(A1:A10) 結果是 8(因為有 8 格有內容) 【COUNTIF 函數|根據條件「有彈性地」計數】 ✔ 函數說明: COUNTIF 根據你設定的條件來計算儲存格數量,支援數字、文字、邏輯比較。 ✔ 適用情境: 統計「大於某數」、「符合某文字」等條件時特別好用。 ✔ 範例一:計算大於 80 的分數數量 同樣範圍 A1~A10: 85, 90, "", 75, "ABC", 80, 95, 78, "", 88 公式:=COUNTIF(A1:A10, ">80") 👉 結果為 5,因為範圍內有 5 個數字大於 80。 ✔ 範例二:找出指定文字 "ABC" 出現幾次 公式:=COUNTIF(A1:A10, "ABC") 👉 結果為 1,因為 "ABC" 出現了一次。 ✔ 範例三:統計小於 80 的數字個數 公式:=COUNTIF(A1:A10, "<80") 👉 結果為 2,因為有 2 個數字小於 80。 📌 補充小提醒: COUNT、COUNTA 和 COUNTIF 是 Excel 初學者必學的 3 大函數之一,搭配 IF、SUM、AVERAGE 等常用函數一起學習效果更好! 📥 想更快上手 Excel 函數嗎? 收藏這篇文章,或搭配實際練習讓你熟能生巧!
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不幹的..才是老大! 經營最貴的成本不是薪水 而是找不到人
不幹的..才是老大! 經營最貴的成本不是薪水 而是找不到人
不幹的..才是老大! 經營最貴的成本不是薪水 而是找不到人 很多老闆在問:「現在年輕人怎麼都不吃苦?」 但現實是—不是年輕人不吃苦,是不想為你吃苦。 有工作卻找不到人,不是沒人是你開的條件,沒人要。 不是找不到人,是你開的條件,撐不起一個人的人生。 此時很多人選擇: 不做//離職//轉職//先休息 因為大家終於想通一件事: 錢不夠、工時爆、還要被情緒勒索//那幹嘛做? 未來20年,勞動力會大幅下降。 人會越來越少,工作卻不會變少 現在的人要的是什麼?不是畫的大餅。 開3萬,要做到像5萬。 給基本薪資,要LIFE 24小時待命。 說是磨練,卻感覺是消耗。 現在要求很過分嗎?只是過去太多人忍了。 說白一點:現在缺的不是人,而是「願意接受爛工作的那種人」 所以你會看到一個現象:這是市場在淘汰爛工作。 最現實的: 以前你不珍惜員工,以後你會珍惜「來面試的人」 工作選擇權力已經翻轉了,你可以不相信,但你一定會遇到。 不幹的..才是老大!
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
熱門金融證照考試資源總整理:最新考古題+模擬試題全收錄
熱門金融證照考試資源總整理:最新考古題+模擬試題全收錄
104學習幫您一次整合 10 張熱門金融證照考試資源,完整收錄【最新考古題 + 線上模擬試題】, 協助您有效率準備、提升考照通過率 適合對象: ✔ 金融業在職人員 ✔ 正準備進入金融產業的新鮮人 ✔ 有意轉職、強化專業的職場人士 ✅ 金融市場常識與職業道德 這是進入金融業的最低門檻,也是現行13種金融從業人員資格測驗中新增的必考共同科目。內容涵蓋金融市場運作、法規與職業道德,適合銀行、投資與金融從業者。 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/7006d9f4-c61e-4e20-91c0-3a709e21568d ✅ 防制洗錢與打擊資恐專業人員測驗 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028890 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/54b1a7ef-ef1d-436d-b18c-f2cedbd477e3 ✅ 初階外匯人員 信託、理財規劃、銀行內控、授信和外匯人員等都是銀行入門證照,目前多數銀行會要求員工優先取得業務相關證照 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028875 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/c61f20a2-9c42-42eb-9978-1a7c9f2ff316 ✅信託業業務人員信託業務專業測驗 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028885 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/1fe17f72-90db-4216-83b3-99fdb1f83ce1 ✅高齡金融規劃顧問師 因應高齡化趨勢帶來之機遇與挑戰,金融監督管理委員會自109年起推動信託2.0計畫,「高齡金融規劃顧問師」為本計畫推動之專業能力認證之一 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10048874 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/ea9a0291-b0d7-4f6c-9c4e-7f3fc5d50b4e ✅理財規劃人員 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028805 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/f16e6399-65c9-40a7-b44f-cd0014058bc3 ✅銀行內部控制與內部稽核 銀行具有業務或交易核准權限之各級主管,應於就任前取得本測驗合格證書。本證照旨在強化金融機構的內部控制與內部稽核,減少人員作業疏失、消彌舞弊,並提升營運效率 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028864 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/d5447f38-677b-4c8d-a44c-71d99ba78867 ✅初階授信人員 此證照為銀行的入門證照,建議想往金融發展的社會新鮮人或大學畢業生,可先考取此證照 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028874 ✅進階授信人員 此證照為授信人員的進階證照,門檻較高,若取得此證照在職場上將會有較高的晉升機會。 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028873 ✅衍生性金融商品銷售人員 提供辦理外匯衍生性商品推介工作之相關人員取得資格,並提昇國內金融從業人員及一般大眾對衍生性商品交易型態與相關法令的認知,以達到強化風險意識與瞭解投資權益之目的。 考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10028888 ✍️ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/d2f9cf6d-7e0b-463d-9aeb-1ce0d1fe8006
104學習 職場熱門證照排行榜
2026 ERP 系統推薦評比 Top 10:選型完整指南
2026 ERP 系統推薦評比 Top 10:選型完整指南
上週跟一位剛接班的二代老闆吃飯,他講了一句讓我印象很深的話:「我爸用 Excel 撐了 20 年,現在我接手才發現,每個月光是對帳就要花掉我兩個禮拜。我必須上 ERP,但我不知道該選哪一套。」這句話幾乎是每一個剛接觸 ERP 的決策者的心聲——市面上 ERP 系統推薦的文章一堆,但真正能講出「我該選哪一套」的卻很少。 戰國策集團累積 26+ 年的企業服務經驗,我們協助多家企業導入 ERP 與工作流程自動化整合。今天就用一份「2026 年 ERP 推薦評比 Top 10」,把市場主流系統、選型邏輯與隱藏成本一次講清楚。 ──────────────────── 【一、為什麼 2026 年該重新審視 ERP 選型?】 ERP 不是新東西,但 2026 年的 ERP 市場有三個關鍵轉變,會直接影響你的選型決策。 第一個轉變是「雲端化全面取代地端」。三年前我還常勸客戶不要急著上雲,因為地端的客製化彈性比較高。但 2026 年的雲端 ERP 已經把 API、模組化、權限細控做得非常完整,再加上 RPA 與 AI 整合的能力,雲端 ERP 的總體擁有成本已經低於地端。除非你有特殊資安需求,否則優先考慮雲端。 第二個轉變是「ERP 必須能跟 RPA、AI 串接」。傳統 ERP 是「資料倉庫」,但 2026 年的 ERP 必須是「自動化引擎」。如果一套 ERP 沒辦法跟 RPA 工具(UiPath、Power Automate、n8n)整合,未來三年你會陷入「ERP 上線但流程還在人工跑」的窘境。 第三個轉變是「按模組訂閱取代買斷」。以前 ERP 動輒 500 萬、1000 萬買斷,現在主流是「按用戶數、按模組」訂閱,月費從幾千元起跳。這對中小企業特別友善,但相對的,廠商會綁你更久——簽合約前一定要看清楚。 ──────────────────── 【二、ERP 推薦 Top 10:主流系統評比】 我把市場上常被詢問的 ERP 整理成 10 套,用「適合規模、強項、弱項、價格區間」四個維度說明。 第一套,鼎新 Workflow ERP。台灣本土最大廠牌,適合 100 人以上的傳統製造業,強項是流程客製化與在地服務,弱項是 UI 較傳統、雲端化進度較慢。年費約 30 萬到 200 萬。 第二套,正航 ERP。中型企業最常用的本土 ERP,財務、進銷存模組成熟,弱項是 API 串接彈性較低。年費約 15 萬到 80 萬。 第三套,SAP Business One。國際大廠的中小企業版,適合 50 到 500 人公司,強項是國際業務、多幣別、多語系,弱項是價格高、導入週期長。導入費用約 200 萬到 600 萬。 第四套,Oracle NetSuite。雲端 ERP 的代表,適合跨國經營或快速擴張的公司,強項是模組完整、生態系強,弱項是中文支援與在地化稍弱。年費約 60 萬到 300 萬。 第五套,Microsoft Dynamics 365。如果你已經是 Office 365 重度用戶,Dynamics 365 的整合性無敵,強項是與 Power Platform、Power Automate 完美結合。年費約 40 萬到 250 萬。 第六套,Odoo。開源 ERP,適合預算有限但要求高彈性的中小企業,強項是模組豐富、可自行擴充,弱項是需要技術團隊或專業導入夥伴。年費約 5 萬到 50 萬。 第七套,紅麗智慧雲 ERP。本土雲端 ERP,價格親民,適合 30 到 100 人公司。年費約 6 萬到 30 萬。 第八套,Workday。HR 與財務整合型雲端 ERP,適合 500 人以上的服務業,強項是人資管理深度。年費約 100 萬以上。 第九套,Acumatica。雲端 ERP 中的黑馬,特色是「按使用量計費」而非按用戶計費,對成長型公司友善。年費約 40 萬到 200 萬。 第十套,Sage Intacct。財務型 ERP 的代表,適合會計、財務複雜度高的服務業。年費約 50 萬到 250 萬。 ──────────────────── 【三、ERP 選型五步驟:避免買錯花大錢】 我看過太多公司花了 300 萬上 ERP,最後員工還是用 Excel——原因都不是 ERP 不好,而是選錯了。給你五個選型步驟: 第一步是「盤點現有流程」。把財務、進銷存、生產、人資、客戶管理的流程畫出來,標註瓶頸與痛點。沒有這份地圖,你跟廠商談需求只會被牽著走。 第二步是「決定上雲還是地端」。如果你有 IT 部門、有客製化需求、產業有特殊資安規範,地端可能還是必要;其他情況,雲端就是首選。 第三步是「鎖定產業屬性」。製造業、零售業、服務業、貿易業,每一種產業有對應的「最佳 ERP」。不要看到大廠就買,要看廠商在「你的產業」有多少案例。 第四步是「比較三家、實機試用」。一定要拿到至少三家報價,並且要求廠商提供「沙盒環境」實際操作。光看簡報跟看廣告片一樣,無法判斷好壞。 第五步是「確認導入夥伴的能力」。ERP 70% 的成敗在導入顧問,不在系統本身。請廠商提供顧問履歷、過往案例、客戶聯絡方式,能親自打電話問前客戶最好。 ──────────────────── 【四、ERP 與 RPA 的整合:2026 年的決勝點】 我必須強調一個重點:單純導入 ERP 已經不夠,2026 年必須是「ERP + RPA」雙軌並行。 ERP 解決「資料儲存與計算」,RPA 解決「流程動作」。比如業務開單,ERP 負責記錄訂單資料,RPA 負責把訂單自動同步到 ERP、寄出確認信、推給生產排程、通知財務開立發票。沒有 RPA,ERP 就是一個更貴的 Excel。 戰國策的客戶中,有一家貿易商把 ERP 與 RPA 整合後,訂單從進來到出貨的時間從原本 3 天縮短到 4 小時,業務同仁從整天輸入單據變成專心開發新客戶。這就是 ERP + RPA 的威力。 如果你正在選 ERP,請務必把「能不能跟 RPA 串接」列為必考項目。問廠商:「你們有 REST API 嗎?支不支援 Webhook?有沒有 n8n / Power Automate 的官方 connector?」這些問題能瞬間篩掉一半不適合的廠商。 ──────────────────── 【五、ERP 導入的隱藏成本:合約沒寫的那些】 預算 100 萬導入 ERP,最後花到 200 萬——這種事我看過太多次。隱藏成本通常來自五個地方: 客製化費用。標準版功能不夠用,客製一個模組 5 到 30 萬,疊起來就是百萬等級。 資料遷移費用。把舊系統的資料搬到新 ERP,看似簡單但需要清洗、對應、驗證,外包通常 10 到 80 萬。 教育訓練費用。新系統要教所有員工怎麼用,廠商給的訓練通常只夠基本操作,深度訓練要另外算錢。 維護費用。上線後每年要付 ERP 原廠的 15% 到 25% 維護費,這筆錢要納入長期預算。 擴充費用。導入後 12 個月內,幾乎一定會發現「還需要某某功能」,這時候廠商的擴充報價往往比導入時高。 避坑方法是:簽約前要求廠商把「導入後 24 個月可能發生的所有費用」列清楚,並且把客製化、訓練、維護、擴充的單價寫進合約。 ──────────────────── 【六、給不同規模公司的 ERP 推薦】 最後給三個常見情境的建議。 30 人以下的新創或服務業:Odoo 或紅麗智慧雲 ERP。預算友善、上線快、彈性高。 50 到 200 人的傳統製造或貿易業:正航 ERP 或 SAP Business One。本土深度跟國際擴張,看你的成長軸線。 200 人以上、有多角化經營:Microsoft Dynamics 365 或 Oracle NetSuite。整合性與擴充性都是頂規。 但這只是「起手式」。真正的答案,要看你的流程診斷與整合需求。戰國策提供 ERP 評估與工作流程自動化整合服務,從選型、導入到 RPA 串接全程陪你規劃。 ──────────────────── 【七、常見問題 FAQ】 Q1:中小企業真的需要上 ERP 嗎?用 Excel 不行嗎? 30 人以下、流程單純的公司,Excel 還夠用。但只要員工超過 30 人、業務超過兩條線、或開始有跨部門協作需求,Excel 就會成為瓶頸——資料不一致、版本混亂、查詢困難。這時候上 ERP 不是奢侈,是必要。 Q2:ERP 導入大約要多久時間? 標準導入:雲端 ERP 約 2 到 4 個月,地端 ERP 約 6 到 12 個月。如果是大規模製造業或跨國公司,可能要 12 到 24 個月。實際時程取決於模組數量、客製化深度、資料遷移複雜度。 Q3:ERP 導入失敗率高嗎?怎麼降低風險? 業界統計 ERP 導入失敗率約 30% 到 50%,原因多半是「需求沒講清楚、員工抗拒、廠商能力不足」。降低風險的方法:先做流程診斷、選對廠商、分階段上線、預留充足訓練時間、有專案 PM 全程主導。 Q4:ERP 跟 CRM、HRM 有什麼差異? ERP 是企業資源規劃,涵蓋財務、進銷存、生產、採購。CRM 專門管客戶關係與銷售流程。HRM 專門管人資。三者可以獨立,也可以整合。多數中型公司會先上 ERP,再依需求擴充 CRM 與 HRM。 Q5:雲端 ERP 安全嗎?資料會不會外洩? 主流雲端 ERP 廠商(SAP、Oracle、Microsoft、NetSuite)都通過 ISO 27001、SOC 2 等資安認證,安全性通常高於企業自建機房。重點是看合約:資料主權歸誰、外洩如何賠償、退出時資料如何取回。 Q6:戰國策有提供 ERP 代理或選型顧問嗎? 我們提供 ERP 選型評估、工作流程自動化整合與企業一站式管理系統建置服務,但不做特定品牌 ERP 的銷售代理。我們是「中立顧問」立場,根據你的需求推薦最合適的 ERP,並且負責後續 RPA 整合。 Q7:ERP 上線後員工不會用怎麼辦? 這是最常見的問題。解法有三:第一,導入時就讓核心員工參與,避免「老闆決定、員工抗拒」;第二,分階段上線,讓員工慢慢適應;第三,建立內部超級用戶(Power User),讓他們成為公司內部的諮詢窗口。 Q8:ERP 跟 RPA 應該先導入哪一個? 建議先 ERP 再 RPA。因為 RPA 要自動化的「流程」,必須先有 ERP 作為資料底層。但實務上,如果你的流程已經有底(即使是用舊 ERP),可以同步規劃 RPA,讓新 ERP 上線時就直接整合。 Q9:開源 ERP(如 Odoo)真的免費嗎? 社群版確實免費下載,但需要技術團隊自行部署與維護。企業版要付費,而且就算用社群版,導入顧問費、客製化費、伺服器費都要算進去。實際 TCO 通常不會比商業版便宜多少。 Q10:怎麼開始 ERP 評估? 最簡單的方式是預約一次 ERP 選型診斷。戰國策的顧問會用大約 60 到 90 分鐘了解你的業務規模、流程痛點、預算範圍,當場給出 2 到 3 套適合的方案建議。沒有壓力,純粹幫你建立選型基準。 ──────────────────── 【戰國策企業一站式管理系統|業界領導品牌.26+年企業服務資歷】 協助多家企業整合 ERP、CRM、HR、財務、業務全流程 從 ERP 選型、導入、客製化到 RPA 自動化整合一次到位 提供工作流程自動化導入、企業一站式管理系統整合 服務專線:0800-003-191 LINE 諮詢:@119m 官方網站:RPA.com.tw (戰國策提供 ERP 選型顧問、工作流程自動化導入與企業一站式管理系統建置服務,不提供 SBIR 代辦與陪跑 SOP 服務。)
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日檢N5常見的基本25個單字詞彙,你都會了嗎?
日檢N5常見的基本25個單字詞彙,你都會了嗎?
這些單字是日檢N5考試中常見的基本詞彙,涵蓋了動詞、名詞、形容詞、副詞和日常用語等類別。一起來看看吧~ ### 常用動詞 - 行く (いく) - 去 - 来る (くる) - 來 - 見る (みる) - 看 - 食べる (たべる) - 吃 - 飲む (のむ) - 喝 ### 常用名詞 - 人 (ひと) - 人 - 友達 (ともだち) - 朋友 - 學生 (がくせい) - 學生 - 先生 (せんせい) - 老師 - 家 (いえ) - 家 ### 常用形容詞 - 新しい (あたらしい) - 新的 - 古い (ふるい) - 老的 - 面白い (おもしろい) - 有趣的 - 暑い (あつい) - 熱的 - 寒い (さむい) - 冷的 ### 常用副詞與助詞 - とても - 非常 - 少し (すこし) - 一點點 - 一緒に (いっしょに) - 一起 - でも - 但是 - から - 因為 ### 日常用語 - 時間 (じかん) - 時間 - 天気 (てんき) - 天氣 - 食事 (しょくじ) - 飲食 - 學校 (がっこう) - 學校 - 仕事 (しごと) - 工作 歡迎追蹤我們~ 一起學習日語吧!
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平均月薪7萬 台灣虎航下半年招募30名客艙組員
平均月薪7萬 台灣虎航下半年招募30名客艙組員
2026-07-27 聯合報記者胡瑞玲 由聯合新聞網授權轉載 受惠於客運市場的蓬勃發展,加上2028年起將正式引進第三代機隊,台灣虎航宣布,開放多個內勤職缺招募外,今天也正式宣布將啟動下半年客艙組員招募,本次預計將招募30名客艙組員,據悉,台虎空服員平均月薪約7萬元。 本次客艙組員招募時間將於2026年8月3日凌晨零時起正式開放,並持續收件至2026年8月16日晚間23:59止。在完成初步的書面資料審核後,將安排於2026年8月29日進行初試;2026年9月5日進行複試,錄取的客艙組員,將於2026年11月中進行報到,若順利通過相關訓練,即可正式成為台灣虎航正式的客艙組員。 報考者需具備中華民國國籍,並擁有教育部認可的國內外大專院校以上學歷。在語言能力方面,需達多益550分以上成績,或具備其他檢定同等資格證明,如同時具備日語或韓語的會話能力者尤佳。未來錄取後的工作地點將視公司業務需求,安排於桃園或高雄。 [joblist_plugin title='更多104【台灣虎航】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/1a2x6bl3jm' amount='3'] 延伸閱讀: 虎航爆增130萬會員還奪「三冠王」!陳漢銘如何用「領導3核心」逆襲航空界? AI 需求當道 航空貨運超旺 華航、星宇、虎航4月營收高飛 華航、長榮禁AI寫履歷!最慘恐「永不錄用」星宇、虎航規定曝光
【104職場力】
【最新】AI應用規劃師證照解析:誰適合考?有什麼優勢?
【最新】AI應用規劃師證照解析:誰適合考?有什麼優勢?
AI 技術快速滲透各行各業,為了讓不同專業背景的人才掌握 AI 應用能力,經濟部產業發展署 2025年推出 AI 應用規劃師能力鑑定證照(初級與中級)。該證照不僅能提升職場競爭力,也能幫助企業找到適合的 AI 人才。本文將帶你快速了解這兩張證照的特色、優勢、差異,以及適合的報考對象。 證照特色與優勢 1. 政府認證,企業認可度高:由 經濟部產業發展署 主導,工業技術研究院執行,擁有高公信力。 2. 對應不同領域需求:初級證照適合非技術背景人士,中級證照適合 AI 技術專業人士。 3. 提升職場競爭力:幫助考生掌握 AI 技能,提高職場價值與薪資成長機會。 4. 學以致用,提高工作效率:透過 AI 工具應用,幫助工作自動化,提高生產力。 初級 vs. 中級:考試重點與適合對象 ✅初級 AI 應用規劃師(適合文組、非資工專業人士) 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 目標:幫助非技術背景人士學習 AI 工具應用,提升職場競爭力。 考試重點: • 人工智慧與資料處理基本概念 • 機器學習、鑑別式 AI、生成式 AI 基礎 • AI 工具應用於工作,如:報表生成、文稿分析,提高工作效率 適合對象:上班族、行政人員、行銷、企劃、管理職等 初級證書:永久有效,可作為 AI 入門技能證明。 🟡初級線上模擬試題 https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ✅中級 AI 應用規劃師(適合 IT、資通訊專業人士) 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10049057 目標:培養能夠 協助企業導入 AI 的技術專業人才。 考試重點: • 演算法、物聯網架構設計 • 大數據分析、深度學習 • 自然語言與音訊處理 • AI 導入評估規劃與風險管理 適合對象:AI 工程師、數據科學家、軟體開發人員、IT 技術專家 中級證書:有效期 5 年,需累積 48 小時 AI 相關訓練或工作經驗 以換證,確保技能持續精進。 🟡中級線上模擬試題 https://nabi.104.com.tw/assess/0b1426fe-7c6c-4138-a059-f59400d7eebe 為什麼要考 AI 應用規劃師證照? ✅ 文組人士也能掌握 AI,提升職場競爭力 ✅ 技術專業者獲得 AI 進階能力,助企業數位轉型 ✅ 政府認證,企業高度認可,提升就業與升遷機會 無論你是 AI 初學者,還是希望在 AI 領域深入發展的技術專業人士,AI 應用規劃師證照 都將是你的最佳職場加分利器,幫助你迎接 AI 時代的挑戰! https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/19ba2cdd-5ae1-44a0-a975-01f989c92691
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轉職的待業焦慮,該如何重拾信心、重新出發?
轉職的待業焦慮,該如何重拾信心、重新出發?
生活在經濟壓力的世代,一旦進入待業期,沒有收入的焦慮感總會襲來 原本對自己的工作經歷有滿滿自信,但實際投履歷後才發現 要等一封通知面試的訊息比登天還難! 這時會對人生充滿負面情緒,總是出現「我不行」、「反正這次也不會成功」等想法 但當你的「心態」逐漸崩壞,更會影響你投履歷及面試的表現 讓我們運用三步驟,一起將心態調整,重新再出發吧! 一、 別讓劣勢綁住自己,將劣勢轉成優勢! 職場上的劣勢,往往來自於對自己的不自信,當你在撰寫履歷時,覺得哪邊寫起來力不從心?開始陷入自我否定的輪迴中呢?那就是你可以調整及著手之處。 例如二度就業的媽媽,曾因照顧家庭而離開職場好幾年,認為自己空白的職場經歷一定會在求職中受到阻礙,但轉個念想,媽媽在照顧家庭的這段時間,是不是培養了十八般武藝?面對孩子的吵鬧需要有高度的EQ、家中打理事務需要有效的時間管理、環境整潔需要收納技巧、孩子的健康飲食需要攝取新知等等,這些其實也培養了進入職場的技能,何不將職場空窗期這段時間所得到的收穫,轉為優勢,向需要你這些技能的企業大膽投履歷呢! 二、 好不容易獲得面試機會,想想你能為企業帶來什麼! 投了300封履歷,終於有一家公司回覆面試邀請,想好好把握面試機會,一直想著該如何在面試官面前表現出最好的自己,而忽略了企業最想知道的其實是「如果我錄取你,你能為公司帶來什麼」,因為同一職位的面試者,可能學經歷、技能雷同,那你有什麼能脫穎而出的地方才是重點。 例如中高齡轉職,大家總認為企業對45歲以上的求職者是不友善的,投履歷都沒有回應,但其實許多門市營業類的企業認為中高齡工作者的優勢在於:親和力、排班好配合及銷售力等,親和力可自然的與顧客互動,讓顧客回訪率提升;排班好配合可節省店長安排人力時間,當年輕人不愛早起上早班時,中高齡的夥伴正好可以補早班空缺;銷售力好可增加門店的營收,有時年紀稍長的店員介紹產品更有說服力! 若你能將自身的優勢結合企業的服務,面試時有自信的告訴面試官「我能為公司帶來什麼效益」,那絕對會大大加分。 三、試著盤點自己的個人優勢及帶得走的能力 工作中的每一段經歷都是獨一無二的,一定為你的人生帶來不同的價值,靜下來細細回想過往的經歷,你認為自己的獨特優勢是什麼?哪些屬於你的軟實力,是可以帶得走的能力?這或許就能成為你重新進入職場的踏腳石。 而帶得走的能力有非常多,如溝通技巧、人際交往能力、時間控管能力等等,是除了專業技能以外,企業會特別重視的能力,例如前陣子某企業面試時,有一位在專業領域上特別突出的求職者,但他在面試中提到自己做事較粗心,而讓面試官現入錄取的兩難,因此你的軟實力將成為加分項,盡可能的顯現自我優勢吧! 還在努力求職的夥伴們,切記!被企業拒絕,並非是你不好,而是這間公司不適合你而已! 重新盤點自己的能力,找到合適自己的企業勇敢投下履歷 就能為自己創造更多機會! [瞭解更多] 40歲不是主管,沒有特殊工作成就及專長,二度就業履歷怎麼寫?👉 https://bit.ly/3lRZXdt 50+嚴選人才會員透過服務,順利在知名品牌上工👉 https://bit.ly/3zcEOOd 2023年企業聘用中高齡相關補助措施👉 https://bit.ly/3TLgPzn 2023年中高齡就業促進相關補助措施👉 https://bit.ly/3ziESMl 若喜歡我們的文章,歡迎點下教室旁的[關注]。當有最新文章,就會立即通知您唷!💕
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