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| 行銷洞察力 | 引領行銷的數據洞察思維
| 行銷洞察力 | 引領行銷的數據洞察思維
行銷伴隨產業、產品、技術、行銷工具的進步,也從傳統行銷品走入數位行銷,然而未來接續的行銷,將進入數據行銷的大時代。 然而,各位應該同小編一樣,在未受過數據分析、數據洞察學習的我們,面對來自諸多行銷工具所獲得的數據資料時,應該不知從何著手進行整理與分析;甚至有時候要規劃數據收集時,也不知如何規劃目標與來源,最後進行分析時,就只能 Garbage in, Garbage out。 這門課程就是要讓我們具備行銷數據洞察能力,課程中您將獲得:數據行銷洞察思維、數據分析方法、數據轉換為決策洞察、數據支援工具對應之提案目標與應用、數據行銷洞察思維融入服務、讓數據幫您說服客戶。 而課程將會說明數據的定義原則,了解甚麼樣的數據是有效、有意義的數據;接下來課程將用案例解析,引導各位理解數據在商業決策中扮演的角色,並且能為器誒帶來甚麼價值;取得或者使用甚麼樣的數據,經過分析後能夠發現商機、帶來生意。 在商業數據洞察上,將會分享顧客行為、偏好等的數據洞察,透過顧客洞察發現市場、提供產品或服務創新、變革。 接下來就可以透過數據洞察,了解競爭者、彼此的差異與市場區隔等,企業可以藉此思考如何提升公司產品的市場競爭性。如果您行銷人員,需要透過行銷內容傳遞產品或品牌精神,在行銷內容企劃時,透過數據洞察,也可以幫助您瞭解目標族群需求,依據需求去取得行銷內容的靈感。 而在我們取用、分析、洞察了那麼多類型的數據資料後,其實每次都必須要去看洞察與分析的有效性、實用性,因此也必須為每次的洞察與分析設定可評估的指標、以及依據產品類別、數據類型建立指標觀測儀表板;如此可以透過儀表板顯示的指標,修正每次取得數據與洞察的精準,讓自己的洞察力與數據腦在有標準依據之下持續成長。 推薦課程網址:https://hahow.in/courses/60ac75ac0d23eab5008441f3/main 祝您 工作順利、學習愉快 小編陪您每日學習成長1%
一零四線上嚴選 每日推薦一堂課
111年第1梯次就業服務乙級術科考古題答案 第一大題
111年第1梯次就業服務乙級術科考古題答案 第一大題
一、A公司從事製造業,聘僱菲律賓籍外國人甲君;另乙君聘僱印尼籍外國人丙君從事家庭看護工作。請依就業服務法第58條規定回答下列問題: (一)依第58條第1項規定,外國人甲君於聘僱許可有效期間內,因不可歸責於A公司之原因,並有哪3種情事,A公司得向勞動部申請遞補?(3分) 答案: 1. 出國。 2. 死亡。 3. 發生行蹤不明之情事經依規定通知入出國管理機關及警察機關滿六個月仍未查獲。 (二)依第58條第2項規定,乙君聘僱外國人丙君,因不可歸責之原因,並有哪3種情事,乙君亦得向勞動部申請遞補?(6分) 答案: 1. 外國人於入出國機場或收容單位發生行蹤不明之情事,依規定通知入出國管理機關及警察機關。 2. 外國人於雇主處所發生行蹤不明之情事,依規定通知入出國管理機關及警察機關滿三個月仍未查獲。 3. 外國人於聘僱許可有效期間內經雇主同意轉換雇主或工作,並由新雇主接續聘僱或出國者。 (三)依第58條第3項規定,A公司若有符合得向勞動部申請遞補之情事,其經勞動部核發聘僱外國人甲君之聘僱許可所餘期間應足幾個月以上,始得予以遞補?(1分) 答案:六個月。 ★詳細解析影片:https://youtu.be/ZI69Zx0YwW8
Gavin老師(小編管理) 就業服務乙級證照考取之路,共學分享教室
【不管這三件事,走了20年的路也還是會跌倒】
【不管這三件事,走了20年的路也還是會跌倒】
7月底因為轉換到新公司,面對新職位的工作挑戰,同時也要學習新系統、不同的人事物,整體負擔是非常重的,所以決定先暫停發文跟其他活動,全心去面對工作挑戰。 前幾天跟新的同事聊天時,提到為何很多工作20年的資深老手,還是會犯一些新人的錯誤,想要詢問管理的要點,所以我跟他提了一下我的管理心法。 在職場工作時,不論新人或老手,都會遇到一個共同的挑戰: 一開始當我們不熟悉時,工作時往往兢兢業業,但當我們熟悉到幾乎可以閉著眼走時,反而最容易忽略那些微小的危險。 【日常所做的每一個動作,都算是一個事件】 這裡所提到的「事件」,並不是指的那種特殊事件,而是日常生活中的每一個動作流程,打從你起床後去刷牙,或者是走路上班,又可能是工作上的日常檢查,以及生產動作或是打訂單。 這些看似一直重複固定的作業裡,因為相似度高,所以雖然一開始執行時會不適應,但一段時間後就能夠熟悉,也因為我們能夠預判接下來會發生的動作,所以速度上能夠更快更輕鬆。 【環境的變化,是真正挑戰的第一步】 雖然事件的進行是固定的,但絕對不是永遠不變,就像是牙膏可能會用完,誘惑是走路時突然遇到地上有積水、油漬,甚至有東西掉在路上。當事件的環境改變後,就表示無法再透過一般的思緒進行處置,而問題的發生也往往會出現在這一塊 【注意力永遠是發現問題的關鍵要素】 而工作中最容易會被忽略的就是「注意力」。你有曾經發生過,日常騎車回家時突然腦袋放空嗎? 然後連自己怎麼騎車回家都沒有印象,在環境變動不大的情況下不一定會有問題,但當前車有急停時,就不是能夠及時反應過來。 這就像是我們走路時,那怕是走了好幾年的路,但如果眼睛一直盯著手機,地上的水坑就算很大一攤,你也不會看見。工作中同樣如此,只要人失去了警訊,就可能會踩到陷阱出錯。 【管理的心法,不管是老手還是新手,都是相同的】 1. 事件:簡化流程、減少失誤空間。 一個事件的過程內容或作法越模糊,當然就表示會出現更多變動,這樣的情況下不僅同仁需要更多思考,速度跟效率當然也無法提升,所以如何讓事件動作更清楚明確,這不僅是在工作上,個人生活管理上也有很大的幫助。 事件流程能不能更簡單?有沒有機會改為自動化?能不能減少人為操作的風險?這些都能更大層度去降低錯誤風險。 2. 環境:預防異常、降低變化衝擊。 雖然透過事件建立,可以降低大部分的變化,但環境的挑戰在於,它往往不是每天都會出現,可是一旦出現後,如果沒有準備,就很容易造成團隊或個人手忙腳亂。 管理在這裡能做的,是盡量降低「環境發生的頻率」、「建立異常時立即的處理做法」,這樣才能讓團隊遇到變化時不會完全失措。 3. 注意力:維持警覺、確保反應速度。 有時候我們會聽到有些主管在講說,團隊好像「螺絲鬆了」,其實意思就是就算我們想了再多的解法,立了再多的規定,但不會注意的就是不會注意。 這其實才是管理最困難的,不是單純用很多規定去壓,而是需要透過文化去塑造,讓團隊養成習慣,看到有異常就會停下來檢查、遇到有疑慮會開口詢問、聽到警訊就會馬上反應,這樣才能夠真正去避免風險及錯誤。 【老手出錯的機率確實比較低,但輕忽注意的老手同樣也會做錯】 當我們將事件設計得越穩,環境變化的影響就越小;而且當大家的注意力維持在一定高度,環境變化就算發生,也能及時調整,不至於會讓事件失控。 就像每天走同一條路,你知道哪裡是彎道、哪裡會積水,但你還是會在下雨天時提前準備好傘,也會記得在地上濕滑時放慢腳步,而不是漏掉忘記帶傘,然後心中想著自己很會跑步,就選擇在雨中淋雨快速奔跑。 管理的本質心法,不是要用滿滿的規定把人管死,而是要創造一個「就算是新手或老手,就算走老路,也不會被絆倒」的狀態。 事件+環境+注意力,這三個層次就像三道保護網,缺一不可。 而主管的責任就是將這件事情,轉化成實際的執行方針,並且讓團隊成員可以更順利的進行每日的作業。
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說出來讓日本人感覺超有禮貌:5 句到日本旅遊必學的禮貌句子!
說出來讓日本人感覺超有禮貌:5 句到日本旅遊必學的禮貌句子!
日本作為一個文化悠久的國家,禮貌在社交互動中佔有極其重要的地位。不論是在餐廳點餐、與當地人問路,還是購物結帳,適當使用日文禮貌用語,不僅能讓對方感受到你的尊重,還能讓你自己融入當地文化,旅程更加愉快。以下,我們將介紹幾個在日本旅行中經常會用到的日文禮貌句子,讓你不再因為語言障礙而感到困擾。 ▍すみません:引起注意與表達歉意的萬用句 「すみません」是你在日本旅途中最常使用的句子之一,這句話可以用來引起別人注意、道歉或者表達感謝。例如,在餐廳叫服務生時,你可以說「すみません」來讓他們注意到你;在人群擁擠的地方,不小心撞到別人時,也可以使用這句話來表示歉意。此外,在購物結帳時,對店員說「すみません」也能表達你的感謝之意。 ▍いただきます:用餐前表達感謝之意 「いただきます」是一句在用餐前表示感謝的禮貌用語,這句話的意思接近於「我開動了」,用來感謝食物以及準備這餐的所有人。當你在日本的餐廳用餐時,說出這句話不僅能夠表達你的感激,還能展現你對日本飲食文化的尊重,這會讓你的用餐體驗更具意義。 ▍ごちそうさまでした:用餐後的感謝 用餐結束後,你可以說「ごちそうさまでした」來表達對餐點的感謝,這句話的意思類似於「謝謝你的款待」。無論是在餐廳用餐後,還是在朋友家享用完飯菜後,使用這句話都能讓對方感受到你的禮貌與感激之情。這句話也能為你和對方留下良好的互動印象。 ▍お会計お願いします:結帳時的實用句 當你在日本的餐廳或咖啡館用餐完畢,想要結帳時,可以使用「お会計お願いします」,意思是「請結帳」。這句話能讓服務生知道你已經準備好要付錢並離開,既表達了你的禮貌,也讓結帳過程更為順利。 ▍これは何ですか?:詢問不明物品 旅途中你可能會遇到不熟悉的食物或商品,這時候「これは何ですか?」就派上用場了,這句話的意思是「這是什麼?」。使用這句話可以幫助你更好地了解當地的文化和產品,同時也展現了你對日本的好奇心和學習態度。這樣的互動不僅能增加你的知識,也能讓當地人對你的尊重與友善有更深的認識。 學習和使用這些簡單的日文禮貌句子,不僅能幫助你更順利地度過日本之旅,還能讓你與當地人之間的互動更加愉快。這些句子在不同情境下的使用,能顯示出你對日本文化的尊重,也能讓你在與當地人溝通時避免誤會和尷尬。因此,無論是初次前往日本的遊客,還是經常拜訪的旅人,掌握這些基本的日文禮貌用語,將會為你的旅程增添不少亮點。 ➤ 歡迎在104學習精靈關注【自學日語之路,一起考過日檢吧 🌱】讓你的日語學習之路更加順利!
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別再找鬼嚇自己了!面試觀察法,教你一秒看穿十二種絕對不能聘用的「問題員工」
別再找鬼嚇自己了!面試觀察法,教你一秒看穿十二種絕對不能聘用的「問題員工」
走進會議室,履歷表上的資經歷堪稱完美,言談間對答如流,你是不是覺得總算挖到寶了?先別高興得太早!許多公司的鬧劇,往往都是從一場看似「完美」的面試開始。 我工作就是協助企業解決各種疑難雜症,但說實話,很多問題的根源都出在「找錯人」。找錯一個員工,輕則拖累團隊進度、搞壞工作氣氛,重則可能侵蝕公司文化,甚至引發法律風險。與其事後頭痛醫頭、腳痛醫腳,不如在一開始就把關好,而「面試」就是你最好的第一道,也是最重要的一道防線。 今天,分享我多年來的「面試觀察法」,教你看穿那些履歷再漂亮都不能用的「戲精」和「地雷」。以下這十二種人,只要在面試中嗅到一絲絲味道,請相信你的直覺,立刻、馬上,在心中把他刷掉! 一、怨天尤人「前東家毀滅者」 觀察點:當你問及離職原因時,他們就像打開了話匣子,滔滔不絕地批評前公司、前主管、前同事,把自己塑造成一個懷才不遇的悲劇英雄。 顧問真心話:這種人千萬要小心!他們缺乏自我反省的能力,習慣將所有問題歸咎於外部環境。今天他能這樣罵前東家,明天他就能如法炮製地對待你和你的公司。一個不懂得感恩與反思的人,不僅難以融入團隊,更會在團隊中散播負面能量,成為一顆「不定時炸彈」。記住,健康的離職理由應該是聚焦於「對未來的追求」,而非「對過去的憎恨」。 二、華而不實「空氣感大師」 觀察點:滿口專業術語、趨勢大道理,但當你追問具體執行細節、碰到的困難,或是在專案中扮演的「實際」角色時,他們就開始閃爍其詞,用「我們團隊」、「基本上」、「大概是」這類模糊的字眼一筆帶過。 顧問真心話:這就是典型的「說得一口好球,卻從沒下場打過球」的人。他們擅長包裝,但缺乏解決問題的實戰經驗。你可以善用「STAR原則」來提問,也就是情境(Situation)、任務(Task)、行動(Action)、結果(Result),請他完整說明一個過去的專案經驗。如果他連一個完整的故事都說不清楚,action的部分含糊其辭,那他的「豐功偉業」很可能只是空中樓閣。 三、績效黑洞「理論空談家」 觀察點:滿口的策略、框架、方法論,聽起來非常專業。但當你請他拿出具體的「績效證明」,例如:「這個策略讓業績提升了多少百分比?」或「你導入的系統為公司節省了多少成本?」,他們就會開始閃躲,說一些「這很難量化」、「當時的重點是打好基礎」之類的空話。 顧問真心話:一個無法用績效證明自己的員工,就像一個「績效黑洞」。他們可能會消耗大量資源(時間、金錢、人力),但你永遠看不到實際產出。公司要的是能創造價值的戰將,而不是只會紙上談兵的評論家。記住,沒有數字,就沒有真相。一個連自己過去的戰功都說不清楚的人,你怎能期待他為你開疆闢土? 四、氣色糟糕「能量吸血鬼」 觀察點:這不是迷信的「面相學」,而是科學的「狀態觀察」。注意看他的眼神是否渙散飄移、氣色是否晦暗、神情是否總是緊繃或愁苦。整個人看起來無精打采,彷彿帶著一團烏雲。 顧問真心話:我們不是要以貌取人,但一個人的精神狀態,真實地反映了他的生活管理和內在能量。一個長期處於疲憊、焦慮或負面情緒的人,很難在工作上展現出活力與創造力。更重要的是,這種低迷的氣場是會「傳染」的,他可能在不知不覺中,成為吸收團隊正能量的「能量吸血鬼」。你要找的是能為團隊注入活力的夥伴,而不是一個需要團隊來拯救的人。 五、缺乏禮貌「細節見光死」 觀察點:面試遲到卻沒有提前告知、態度輕浮、對接待人員或倒茶水的同仁視若無睹、眼神飄忽不定。 顧問真心話:魔鬼藏在細節裡!一個人的專業態度和職業素養,從這些小地方就能看得一清二楚。他如何對待一個「可能無關緊要」的人,就預示著他未來如何對待同事。尊重,是職場最基本的素養,連這點都做不到,能力再強都枉然。 六、漫天要價「薪水福利至上者」 觀察點:面試才剛開始,就急著詢問薪資、福利、休假,對於工作內容、公司發展、團隊挑戰卻興趣不大。或者,提出的期望薪資遠高於市場行情,且無法提出合理的「價值證明」。 顧問真心話:我們當然要給予人才符合其價值的薪酬,但一個只看錢的求職者,忠誠度往往很低。他們的核心動機是「哪裡錢多就去哪」,而非認同公司理念或對這份工作有熱情。當有其他公司出更高價碼時,他會毫不猶豫地走人。理想的求職者,應該是先關心自己能否勝任、能為公司帶來什麼貢獻,再來談合理的報酬。 七、搖擺不定「騎驢找馬族」 觀察點:一看履歷,發現他出現「連續三個工作未滿一年」的驚人紀錄。對於為何頻繁換工作、未來的職涯規劃,回答得模稜兩可。當你問他對公司或這個職位有什麼問題時,他也問不出任何有深度的問題,顯然沒做足功課。 顧問真心話:一個有短期內連續跳槽紀錄的人,穩定性絕對是個大問號。他們的核心動機通常不是尋求職涯發展,而是抱持著「有更好的就跳槽」的投機心態,或根本無法適應職場。他們對你的公司沒有真正的興趣,只是把這裡當成一個暫時的跳板。這種求職者,就算錄取了,你也要開始擔心他什麼時候會提離職。 八、過度包裝「完美假面」 觀察點:每個問題的回答都像教科書一樣標準、完美,甚至讓你覺得「太不真實了」。當你問到過去失敗的經驗或自己的缺點時,他們會回答一些「名為缺點,實為優點」的答案,例如「我最大的缺點就是太追求完美了」。 顧問真心話:承認吧,沒有人是完美的。一個敢於坦誠自己弱點和失敗經驗的人,代表他具備「自我覺察」和「從錯誤中學習」的能力。反之,那些把自己包裝得無懈可擊的人,要不是不夠真誠,就是缺乏反省能力,這兩者在職場上都相當危險。 九、學習停滯「活化石」 觀察點:當你問他最近一次主動學習或閱讀的書,或挑戰新領域的經驗時,他會愣住或完全想不起來。檢視他過去五年的履歷,職位和技能也沒有明顯提升,甚至可能在言談中透露出「我不喜歡學新東西」的態度。 顧問真心話:一個停止學習的人,他的「有效期限」其實已經到了。在今天這種快速變化的市場,你不進步就是退步。這種人進到公司後,不僅自己會成為團隊的瓶頸,他那句「以前都這樣做」更會像病毒一樣,拖慢整個團隊的學習和創新速度。千萬別讓一個「活化石」,耽誤了你團隊進化的腳步。 十、缺乏熱情「靈魂登出者」 觀察點:整場面試過程,你看不到他眼中對這份工作的渴望和熱情。回答問題有氣無力,像在背稿,感受不到任何情緒起伏。對於公司的未來或能參與的專案,也提不起勁。 顧問真心話:工作技能可以培養,但工作熱情卻很難偽裝。一個對工作沒有熱情的員工,很難有傑出的表現,他們往往只會做到「及格」,而不會追求「卓越」。他們的存在,對團隊來說,就像一顆無法點燃的火種,很難激發出任何火花。 十一、態度輕浮「職場玩家」 觀察點:面試時偷偷滑手機、用字遣詞極度隨便(喔、啊、隨便啦),或是不斷開無關緊要的玩笑,對公司文化和面試官的提問毫不在意。 顧問真心話:我曾遇過一位工程師,技術不錯,但面試全程就是這種「玩家」態度,進公司後不到三個月,因為工作態度問題引發嚴重團隊衝突後離職。專業和尊重是一體兩面,缺乏尊重,專業就失去了根基。 觀察法:在面試中延伸較為嚴肅的議題,例如詢問他對公司某個挑戰的看法,看他是否能及時轉換態度、保持專注與嚴謹。 十二、價值觀衝突「隱形地雷」 觀察點:能力再強,如果價值觀與公司核心完全相反,絕對是一顆隱形地雷,只會不斷消耗你的時間和團隊能量。 顧問真心話:舉例:公司重視誠信,他卻覺得「達成業績可以不擇手段」;公司重視團隊合作,他卻只想當個個人英雄。這種根本性的衝突,是再多培訓和溝通都難以扭轉的。 觀察法:設計情境題來測試他的價值觀底線。例如:「如果為了達成一個重要業績,需要對客戶隱瞞部分可能影響決策的次要資訊,你會怎麼選擇?」從他的回答中,你能清楚看見他與公司是否站在同一陣線。 結論:別在用人上輕忽,因為成本你付不起 面試是一項重要的「投資決策」,錯誤的用人成本,遠比你想像的高出許多: 金錢成本:浪費掉的薪資、福利、招募費用與培訓資源。 時間成本:主管與人資反覆找人、交接、重新培訓所耗費的大量工時。 團隊成本:錯誤的人會打擊團隊士氣、製造內部矛盾,導致優秀人才的流動率跟著提高。 請務必記住這句話: 招對人,業績自然會長;招錯人,你每天都在滅火。 如果你能把今天這十二條面試觀察法,落實到自己與部門主管的招募流程中,不僅能大幅降低用人風險,更能有效提升團隊的長期穩定度與戰鬥力。
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商管科系面試加分項,行銷實習必備的行銷作品集到底怎麼做?
商管科系面試加分項,行銷實習必備的行銷作品集到底怎麼做?
前言: 作品集對於設計或行銷實習以外的職缺也許不是必須,但有準備卻是絕對加分,可以大幅提升通過書審的機率,所以如果有精力和經歷,還是建議可以準備一下🙆‍♀️ 以下是幾個可以準備作品集的實習職缺: • 校園大使 • 行銷實習 • 雇主品牌行銷實習 • 人力資源實習 • 專案管理實習 • 企業發展實習 • 執行長室實習 • 財務分析實習生 ❚ 沒有實習經驗要如何準備行銷作品集? 相信一定有積極又上進的人是還沒有實習經驗的,每個人都是從0開始,很開心你願意開始累積作品集,若未來想要應徵行銷實習生相關職缺 以下是幾個沒有實習經驗也可以累積作品的方式: • 嘗試經營Facebook粉絲專業,任何有興趣的主題 i.e. 追星/動漫 • 在Medium累積文字作品集,擅長主題或已經有的內容 i.e. 讀書心得/特定主題 • 考網路上免費的數位行銷證照 i.e. Google Analytics/Google Ads • 參加學校社團並擔任行銷/公關幹部 i.e. 累積經營社團粉專/辦活動的經驗 ❚ 行銷作品集準備 Step1:挑選與統整過去亮點作品 你過去可能累積不少的作品,但建議只放「亮點作品」,也就是成效突出的貼文、文章、影片或其他作品;其中的客觀指標可以是曝光、觸及、讚數、留言、分享等。另外可以根據投遞的公司和職缺「客製化」作品集,並盡量只放對於這個職缺關聯性高的作品,讓人資或主管快速就看到他們想看的重點經驗。 ❚ 行銷作品集準備 Step2:確認架構並製作目錄 挑選完亮點作品之後,就可以開始分類作品了,建議大家以專業的方式分類,也就是「作品種類」,建議不要以作品的「時間線」來排列,因為時間順序不重要,作品背後代表的能力才是重點。另外,若有一系列同性質的作品或較大的活動企劃,建議只放重點頁面,並附上超連結即可。 ❚ 行銷作品集準備 Step3:列出各項作品的成就與方法 確認完作品種類的位置順序後,就可以開始介紹啦!可以回想過去自己與夥伴在達成這項成就時,因為哪些考量或分析,因此決定使用哪些方法。 • 用文字方式列出 2-4 點的作品成就,i.e. Instagram 帳號兩個月增加 1,000+ 追蹤者 • 解釋自己使用了哪些方法去達成這個成就,i.e. 每週發佈 3 篇知識型貼文/每天發佈 2 篇限時 ❚ 行銷作品集可以放哪些經歷? • 社群經營 i.e. 學校社團/企業帳號/個人帳號 • 文案作品 i.e. 行銷小論文/個人帳號/SEO文案撰寫 • 社團經營 i.e. FB社團/Line社團/企業內部社團 • 相關課程&商業競賽經驗 i.e. 行銷專案報告/比賽提案簡報 • 數位行銷證照 i.e. Google Analytics/Google Ads/其他 更多行銷作品集範例領取處↓ https://www.instagram.com/p/C055g1yxVu-/?hl=zh-tw&img_index=1
邱俐智 大學生找實習
【壓力過大?何時應該向主管求助?】
【壓力過大?何時應該向主管求助?】
在職場中每個人都會遇到壓力,但如何判斷壓力已經超過了自己可以承受的範圍,並需要和主管進行討論,卻完全取決於自己的認定,針對這個議題想從正反兩個角度進行討論,並整理出一些看法。 1. 主動提出:與主管討論的重要性 工作壓力對身心健康的影響不容忽視。如果發現自己經常感到疲憊、睡眠質量下降或情緒波動劇烈,這些可能都是壓力過大的信號。主動與主管討論,尋求支持和調整。 在職場中有時會遇到平時表現優異的員工,突然間就提出離職,原因是因為沉重壓力身體不堪負荷,且不接受調整或慰留,這對於雙方都是種損失。試著與主管討論現有壓力,除了是一種自我保護,也能讓彼此間取得共識。 透過與主管共同尋找解決問題的辦法,例如調整工作負荷、重新分配任務或提供必要的資源支持,也能夠避免類似的離職問題重複發生。 2. 承受壓力:個人管理壓力的重要性 在職場中遇到工作壓力是不可避免的。除了外部給予工作上的壓力外,有時候壓力也可能來自本身的期望和高標準。如何透過自我反思和調整,也可以調整壓力在可控範圍內。 另外在與主管討論壓力問題前,也可以先評估壓力來源。如果壓力只是暫時的,或是因特定專案的時間壓力所致,那麼或許可以考慮先觀察一段時間,因為有時隨著技能或經驗的熟練,以及專案的持續推進,壓力可能會逐步降低。只有當壓力長期持續且影響到工作和生活時,才應考慮尋求主管的幫助。 3. 對於壓力的注意事項 3.1 認清壓力的來源,在與主管討論之前,避免只是單純說明工作壓力大,試著先理解造成壓力的具體來源是什麼,是工作量太大?還是成員溝通不順暢?技能或經驗不足? 說明壓力的來源,可以在討論時更具體及有方向。 3.2 選擇一個適當的時機來與主管討論壓力問題,例如選在一個安靜的地方、當天沒有重要會議,且非任務繁忙的時間點,讓主管能夠專心聽取你的意見,這部分非常重要,一個好的時機點可以讓雙方,更正向的去討論這個議題。 職場壓力無法完全避免,但關鍵在於如何管理和應對。這部分並非年資越久就能管理的越好,也很難真正整理出完美應對SOP,重點在於當感覺壓力過大時,適時與主管、同事討論並尋求幫助,避免造成自己精神上累積的傷害,又或是對於職場的恐懼,這些都是很重要的關鍵點。
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104證照中心 | 證照歷史考古題陸續上線 !
104證照中心 | 證照歷史考古題陸續上線 !
104證照中心,於2023年6月陸續上架證照考古題,提供各位準備考證照的過程中,提供大家可自我練習的機會,以及可以明白證照出題的方向。 目前針對熱門證照進行2022年到2023年4月前的考古題整理,未來將持續更新。 【如何找到證照考古題】 🔻步驟一:你可以進入證照中心或尋找你感興趣的證照。 🔻步驟二:在證照頁下方有【題庫專區】若有考古題,會有【歷屆試題】(下圖示) 🔻步驟三:在【歷屆試題】有PDF提供你線上練習喔 ! 【那些證照有考古題】 目前有上架考古題的證照如下: 🟠乙級職業安全衛生管理員考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 🟡照顧服務員單一(丙)級技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 🟠堆高機操作技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028900 🟡丙級會計事務技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 🟠丙級中餐(葷食)烹調技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 🟡技術士技能檢定托育人員職類單一級考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029405 🟠乙級就業服務技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 🟡高考護理師執照考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029187 🟠乙級職業安全衛生管理技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028455 🟡丙級美容技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029398 🟠丙級室內配線技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028703 🟡高考律師考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029292 🟠丙級烘焙食品技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029008 🟡高考藥師考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029155 🟠乙級室內配線技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028702 🟡高考食品技師考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028578 🟠丙級國貿業務技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029078 🟡固定式起重機操作技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028904 🟠丙級電腦硬體裝修技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028308 🟡高考營養師考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029154 🟠甲級職業安全管理技術士考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028453 🟡高考臨床心理師考古題→ https://nabi.104.com.tw/ability/10029163 更多其他證照考古題 參閱第二篇整理:https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_221848b2-39ea-4dd3-809d-a006697bdfbc
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勞動基準法規定的天災、事變或突發事件所指為何?
勞動基準法規定的天災、事變或突發事件所指為何?
在勞動基準法上出現有關天災、事變或突發事件的規定有哪些呢? 1. 勞動基準法第13條規定:勞工在第50條規定之停止工作期間(指產假)或第59條規定之醫療期間(指職業災害),雇主不得終止契約。但雇主因天災、事變或其他不可抗力致事業不能繼續,經報主管機關核定者,不在此限。 2. 勞動基準法第32條第4項規定:因天災、事變或突發事件,雇主有使勞工在正常工作時間以外工作之必要者,得將工作時間延長之。但應於延長開始後24小時內通知工會;無工會組織者,應報當地主管機關備查。延長之工作時間,雇主應於事後補給勞工以適當之休息。 3. 勞動基準法第36條第3項規定:雇主使勞工於休息日工作之時間,計入第32條第2項所定延長工作時間總數。但因天災、事變或突發事件,雇主有使勞工於休息日工作之必要者,其工作時數不受第32條第2項規定之限制。 4. 勞動基準法第40條規定:因天災、事變或突發事件,雇主認有繼續工作之必要時,得停止第36條至第38條所定勞工之假期。但停止假期之工資,應加倍發給,並應於事後補假休息。前項停止勞工假期,應於事後24小時內,詳述理由,報請當地主管機關核備。 勞動部如何解釋天災、事變或突發事件的涵義? 1. 改制前行政院勞工委員會87年10月9日勞動2字第042710號函釋:查勞動基準法第32條及第40條所稱之「天災」,係泛指因天變地異等自然界之變動,導致社會或經濟環境有不利之影響或堪虞者,如暴風、驟雨、劇雷、洪水、地震、旱災…等所生之災害;包括預知來臨前之預防準備及事後之復建工作均屬之。 2. 勞動部109年3月20日勞動條3字第1090050303號函釋:查勞動基準法第32條第4項及第40條所定「事變」,係泛指因人為外力戰爭、內亂、暴亂、金融風暴及重大傳染病等。 3. 改制前行政院勞工委員會82年11月16日勞動2字第67798號函釋:查勞動基準法第32條及第40條所稱之「突發事件」,應視事件發生當時狀況判斷是否為事前無法預知、非屬循環性,及該事件是否須緊急處理而定。 例如「嚴重特殊傳染性肺炎」(Covid-19)期間即屬於上述所稱的「事變」。若是航空公司機師或空服員遇到班機顧客病危或班機機械故障而延長工時,則是屬於上述所稱的「突發事件」。但企業若是遇到急單、趕單或員工突然離職而致人力短缺時,則不屬於上述所稱的「突發事件」。 雇主若要引據天災、事變或突發事件而使勞工於平日或休息日延長工時,或使勞工於國定假日、特別休假或例假日出勤者,需要特別留意是否符合上述函釋意旨。
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想離職不確定申請流程,先找人資單位提出詢問,是否洽當呢?
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【個案情境說明】 最近工作很累想要提離職,因為沒有離職過,不知道公司的離職流程,不太好意思問同事,也不確定是否要直接跟主管說,因為不知道該怎麼辦,想說先去找人資部門問看看,想要離職要如何來申請,是否洽當呢? 【個案情境思考】 一、 從情境中發現問題 1. 工作很累想要提離職,可能還沒有想清楚要離職原因,這樣提離職好嗎? 2. 想離職直接去問人資單位,人資知道你要離職,有可能會先告知你主管? 3. 當人資告知主管你要離職,主管不是從你口中得知,是被人資單位告知? 二、 從問題中思考原因 1. 離職若沒有想清楚具體理由或明確規劃,很有可能無法說服主管你想離職,若只是因為工作很累,可能要思考真正原因為何? 2. 人資單位通常會先問你,你主管有同意你的離職嗎?如果沒有,人資會請你先取得主管同意後,再來辦理後續的離職申請 3. 比較積極的人資,可能會直接通知你主管,告知你有來提離職,當主管收到此訊息,也許就立馬找你談談,當下真的能準備好要如何談嗎? 三、 從原因來評估行動 1. 試著把想要離職的原因具體化,工作很累背後一定還有其他因素造成,也再思考真的離職後,這些造成工作很累的原因就會消失嗎? 2. 當能想清楚原因後,試著準備跟主管溝通的說詞與策略,並非所有的原因都要講,能評估好能順利離職的理由,以說服主管能接受來思考如何溝通 3. 如果還沒準備好要跟主管談,主管也還沒有準備好要跟你談,這樣的對話也許較難有所共識,要提離職可思考如何寫一封正式的mail讓主管先知道 四、 從行動來推論結果 1. 能想清楚原因背後的原因,確定要離職主因,能堅決提離職後,再來提離職會較為妥當,若真的離職到下一個工作,能避免相同原因發生又想離職 2. 要跟主管溝通自己想離職,是職場工作必經的磨練與學習,當能有合理的離職原因,讓主管欣然接受,避免離職造成主管不悅,才能夠好聚好散 3. 當主管收到你的離職mail,也有所依據來記錄你提離職的日期,也讓主管透過信件內容先做初步思考,再等待主管回信或是會再找你談,尋求共識 【參考結論】 通常想離職,因為過去沒有申請過離職,通常都不會知道申請離職的流程,就算做很久的同事因為他沒離職過,有可能也不知道公司的程序,可先查詢公司是否有相關文件,建議先等跟主管談完,確定主管同意你離職,再進行正式的離職流程申請,後續可在找人資來協助離職申請。
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Palantir:數據的煉金師: 將資料化為黃金價值,幫你快速找到決策答案
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🔍 Palantir 是什麼? 如果把資料比喻成「金礦」,那麼 Palantir 就像是一台 超級礦機。 它能把看似雜亂的數據,挖掘出隱藏的關聯,讓決策者快速找到答案。 想像一下,你是一家大公司的老闆,每天面對著來自四面八方、如雪片般飛來的數據:銷售報表、客戶資料、供應鏈庫存、甚至是社群媒體的輿情。這些數據就像一堆雜亂無章的樂高積木,你就算花上一整天也拼不出一個完整的模型,更別說從中找出解決問題的關鍵線索。 這時,Palantir 就像一位擁有超能力的數據建築師,它能將這些看似毫無關聯的數據,像施展魔法般地串聯起來,並透過視覺化介面,將複雜的數據關係呈現在你眼前。這不僅僅是把數據變成圖表,它更像是在為你打造一個互動式的「數據地圖」,讓你可以在上面自由探索、挖掘,甚至預測未來的趨勢。 Palantir 最早因為被 CIA 和美國國防部使用 而聞名,用來追蹤恐怖份子與情報分析。後來,它的應用逐漸擴展到 企業與政府部門,幫助解決複雜的商業與社會問題。 🚀 它能做什麼?(專業工作者視角) 對於專業人士來說,Palantir 不只是「數據分析」,而是一個 決策支援平台,常見的應用包括: - 供應鏈管理 讓跨國企業即時掌握物流瓶頸,預測風險,確保不斷貨。 - 金融風險控制 銀行可以透過 Palantir 把不同來源的交易資料拼起來,快速找出異常行為。 - 醫療研究 在疫情期間,Palantir 幫助各國政府追蹤疫苗分配與病患數據。 - 企業決策優化 從產品銷售數字、用戶行為,到內部成本結構,全部能在 Palantir 平台上串接,讓主管看到一個「全景儀表板」。 💡求職者不可不知的 Palantir 職場趨勢 對於正在尋找職涯方向的求職者來說,理解 Palantir 不僅能讓你增加談資,更能讓你預見未來的職涯趨勢。 - 數據分析師: 傳統的數據分析師可能專注於單一工具,但未來企業更需要能跨領域、跨部門整合數據的人才。熟悉 Palantir 這類平台能證明你具備「全局觀」的數據思維。 - 產品經理(PM): 懂數據的 PM 才是好 PM。如果你能將 Palantir 的功能應用到產品開發上,例如用它分析用戶行為來優化產品體驗,你的價值將遠超一般 PM。 - 商業顧問: 商業顧問的核心在於解決問題。而 Palantir 提供了強大的數據洞察能力,能幫助顧問更快速、更精準地診斷企業問題,並提供具體的解決方案。 ========= 總結來說Palantir 不只是頂尖企業和政府用的「黑科技」,它的核心價值是:把複雜數據轉化成清晰的決策洞察。 無論你是專業工作者,還是想在求職市場中脫穎而出的新鮮人,理解 Palantir 背後的思維模式,都能幫助你提升價值。 產品網址:https://www.palantir.com/
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寵物按摩-幸福接觸的傳遞-動物醫事助理資格訓練課程講義
寵物按摩-幸福接觸的傳遞-動物醫事助理資格訓練課程講義
寵物按摩-幸福接觸的傳遞-動物醫事助理資格訓練課程講義 寵物按摩是一種以手法促進動物健康與放鬆的技術,按摩的時候,透過的親密接觸,會讓毛孩心裡有很大的幫助,進而開始在身體裡面產生一些變化。所以基本上,按摩對毛孩的心情、疼痛都會有所舒緩,再透過一些按摩手法、針對經絡按摩等,讓他們的不舒服有更好的改善,所以按摩可以幫助寵物減輕壓力、舒緩肌肉緊張、促進血液循環,對於老年動物或有特定健康問題的寵物來說,這是一種有益的輔助療法寵物按摩的好方法。 寵物按摩優點與好處: 1. 促進血液循環:按摩可以刺激寵物的血液循環,從而增加氧氣和養分的供應,同時有助於排除體內的代謝廢物,自然提升抗病力。 2. 放鬆肌肉:按摩可以減少寵物肌肉的緊張和僵硬,特別是對老年或病弱的寵物,可以幫助緩解關節疼痛和其他身體不適與延緩老化。 3. 減輕焦慮和舒緩壓力:降低不安情緒與消彌焦慮,減少寵物的壓力,穩定情緒後,就可以減少敏感、焦慮的行為問題,進而增強其免疫力和健康。 4. 增進主人和寵物間的聯繫:增加飼主和寵物彼此信賴感,可以幫助主人和寵物建立更親密的聯繫和關係。 5. 促進消化:按摩可以促進寵物的腸道運動,增加消化液分泌,從而幫助寵物更好地吸收養分和排泄廢物。 6. 可以更敏銳地察覺寵物身體的異常,例如腫塊、腫脹或皮膚狀況等,按摩接觸能幫助毛孩及早就醫,還能預防一些潛在的健康問題! 按摩時間 1.運動後:運動後的按摩能幫助寵物舒緩肌肉疲勞,加速身體恢復活力 2.洗澡後:洗澡後按摩,不僅能幫助放鬆身心,還能降低寵物對洗澡的恐懼感。 3.睡覺前:睡前按摩是促進放鬆的最佳時機,有助於毛孩有好的睡眠。 按摩方式 1.全身輕撫:由上往下輕撫全身,特別是背部,觸碰能迅速讓牠們感到放鬆 也可以用梳毛的方式來做,但要避開脊椎。 2.背上拉提:沿著脊椎從脖子開始,用指腹輕輕的拉提中間的肌膚,拉到尾部後,再從脖子繼續,這邊是跟五臟六腑、陽氣相關的經絡,對他們都是很好的,但如果狗狗貓貓有「椎間盤突出問題」,千萬不要太激烈的做這個動作。 3.後腳輕撫:如果毛孩身體狀況不適合做背上拉提,那就輕撫後腳(膝蓋後側)也可以。 4.後腳靠近膝蓋(下方外側)處:這邊有跟胃相關的經絡,由上往下輕撫,可以緩和一些換季時的腸胃不適 5.肚臍四周:輕撫劃圓輕撫,從右往左的方向劃圓,或是把手弄熱,直接放在上方(天氣變冷的時候也很適合),或是可以穿衣服、禮貌帶保暖肚子,緩和換季腸胃問題 6.頭頂:輕撫劃圓,不要特別大力按壓唷,輕輕的就好,可以安神。這邊也有百會穴可以協助一些頭部的狀況。 7.雙頰:用手輕撫兩側臉頰 8.眼睛四周:輕輕從眼頭到眼尾順摸按摩,舒緩一些眼睛或淚腺比較發達問題 9.鼻子:從鼻子兩側順摸到臉頰,協助一些打噴嚏、鼻子相關狀況 10.耳朵:在耳背用畫圓的方式按摩 11.下巴:輕撫下巴,這邊有廉泉穴,緩和一些容易咳嗽的問題。特別注意在脖子、喉嚨處按摩的力量一定要小,如果力量太大,也容易造成他們不舒服與咳嗽 雙頰:輕撫兩頰兩側到手手這邊,這邊有頸部淋巴結,可以做一些保健。 參考資料-動物醫事助理資格訓練課程-詹翔霖老師 1.治癒你,治癒牠:貓咪經穴按摩 癒し、癒される猫マッサージ ネコと過ごす、気軽にできる簡単マッサージで猫,作者: 石野孝, 相澤瑪娜 2. 獸醫診療機構行政與溝通實務「動物醫事助理」課程講義 ,https://www.scribd.com › document 3. 人際溝通與傾聽技巧-動物醫事助理資格訓練課程-詹翔霖副教授,https://blog.udn.com/chanrs/181573635?f_UA=pc
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