104學習

從學生到社會新鮮人,從菜鳥業務助理到資深高階經理人, 不論是扮演什麼角色,也不論接觸電腦有多長的時間, 幾乎人人都知道簡報力很重要! 好簡報似乎就是做好投影片. 因此,多數人或是有規模的企業都願意花錢投資將簡報學好! 那麼,有思考過該如何評量學習簡報後的成效呢? 理想上,公司可以辦一場簡報比賽, 讓受訓人員們一決勝負! 或是 個人可以去參加一場簡報比賽, 花個幾天幾夜不眠不休,精心準備! 但上述的比賽活動,其實比較適合天天都要做簡報的熟手,而非人人都適合,也非人人都可以負荷! 現在台灣簡報溝通協會推出了--初級簡報認證, 這項初級認證是一項客觀的線上評量,能讓你了解自身簡報能力的概況,內容涵蓋｢簡報觀念｣、 ｢簡報準備｣、 ｢投影片技巧｣、 ｢表達技巧｣四種能力,不只是考驗會不會做投影片,還能評量你對於好簡報掌握程度! 利用1小時,透過線上測驗就能讓簡報能力被看見,被認可! 簡報初級認證,正式上線! https://tpapro.tw/product/leavel_l #台灣簡報認證 #簡報力 #簡報溝通能力

寵物照護美容學位學程 寵物產業職場夥伴關係與衝突管理 教學綱要 教學綱要：寵物產業職場夥伴關係與衝突管理 一、課程簡介 1. 課程目的：提升學員在寵物產業職場中的溝通能力與衝突解決技巧。 2. 課程目標： - 理解寵物產業職場夥伴關係的重要性。 - 掌握衝突管理的核心概念與實務方法。 - 增進團隊合作與問題解決能力。 二、課程單元 1.寵物產業職場夥伴關係 - 寵物產業的職場特性與挑戰。 - 職場夥伴關係的建立與維護。 - 信任與溝通的角色。 2. 衝突的本質與類型 - 衝突的定義與形成原因。 - 職場常見衝突類型（內部、外部）。 - 衝突對個人及團隊的影響。 3.衝突管理策略 - 衝突解決的五種基本方法（競爭、合作、妥協、回避、調適）。 - 運用非暴力溝通技巧。 - 如何辨別衝突升級的徵兆並進行預防。 4. 有效溝通技巧 - 傾聽與回應技巧。 - 清晰表達需求與期望。 - 建立雙贏的溝通模式。 5. 團隊合作與問題解決 - 團隊衝突的解決流程。 - 如何激勵團隊成員共同完成目標。 - 案例分析：成功管理衝突的實例分享。 三、教學方法 1. 講授：理論概念與實務分享。 2. 討論：小組互動討論，分享經驗。 3. 模擬演練：情境模擬，實際操作衝突管理技巧。 4. 案例分析：分析職場真實案例，提供解決方案。 四、評量方式 1. 課堂參與程度（30%） 2. 小組討論及報告（30%） 3. 模擬演練表現（20%） 4. 期末個人心得報告（20%） 五、適合對象 1. 寵物產業相關從業人員。 2. 有興趣了解職場溝通與衝突管理的學員。 3. 團隊領導者或管理階層。 六、課程時數與安排 1. 課程時數：6小時（分為3次課，每次2小時）。 2. 課程安排： - 第一次課：職場夥伴關係與溝通基礎。 - 第二次課：衝突管理理論與技巧。 - 第三次課：模擬演練與案例分析。 七、教材與參考資料 1. 教材：《職場溝通與衝突管理指南》 2. 參考書籍： - 《非暴力溝通》 - 《團隊合作與問題解決》 3. 相關影音資源及案例分享。 八、教學目標成果 1. 學員能建立良好的職場夥伴關係。 2. 學員能有效應對並解決職場衝突。 3. 學員能運用所學技巧提升團隊合作效率。

動物醫院個案-寵物產業趨勢教材-寵物照顧與自我保護措施教材圖檔

寵物照護美容學位學程 寵物產業職場知識的管理與運用 教學綱要 教學綱要：寵物產業職場知識的管理與運用 一、課程介紹 1. 課程目標 - 掌握寵物產業的職場知識。 - 學習如何有效管理與運用相關知識。 2. 適用對象 - 寵物產業從業人員。 - 有意進入寵物產業的學員。 二、課程內容 1. 寵物產業概論 - 寵物產業的發展趨勢。 - 主要市場與消費者行為分析。 2. 職場知識的範疇 - 寵物健康與醫療基礎知識。 - 寵物食品與營養學。 - 寵物用品設計與創新。 3. 知識管理的重要性 - 知識管理的基本概念。 - 如何在職場中有效運用知識。 4. 實務應用 - 寵物服務業的操作流程。 - 寵物產業中的創新案例分享。 三、教學方法 1. 理論講解與案例分析。 2. 小組討論與問題解決。 3. 實務模擬與角色扮演。 四、課程評量方式 1. 課堂參與與討論表現。 2. 實務案例報告。 3. 知識管理計畫書撰寫。 五、課程成果 1. 提升寵物產業職場知識的深度與廣度。 2. 培養有效管理與運用職場知識的能力。 3. 增強在寵物產業中創新與競爭力。 六、延伸學習資源 1. 推薦書籍與期刊。 2. 相關線上課程與研討會。 3. 寵物產業協會與專業組織的參與。

私人教練為近期發展的「陪伴商機」，透過健康與健身兩大結合，讓國人能有更多的身心靈成長，本篇文章整理成為私人教練所需的證照介紹，雖然私人教練沒有明確需要證照才能就業，但擁有證照可增加專業的證明；另外也整理考證常見的10大QA問題。 【為何成為私人教練？】 成為一名私人教練不僅僅是一份工作，更是一種使命。透過專業的知識和技能，你可以幫助人們改善健康狀況、提升自信心，並在他們的生活中實現積極的改變。除此之外，私人教練也是一個具有彈性和豐富挑戰性的職業，可以與各種不同背景和目標的人合作，為他們提供量身定製的健身計劃和指導。 【推薦證照】 1. 基礎教練認證：建議通過由專業機構提供的基礎教練認證，如ACE、NASM、NACA、ACSM...等。這些認證涵蓋了解剖學、生理學、訓練技巧等相關知識，是成為一名私人教練的基礎。 2. CPR (https://nabi.104.com.tw/ability/10029188) /AED證照：持有CPR/AED證照可以使你具備應急處置的能力，保護客戶的生命安全。 3. 專業培訓證書：根據個人興趣和職業目標，推薦獲取特定運動領域的認證，如瑜伽、槓鈴、有氧運動等。 4. 營養諮詢課程證照：營養在健身過程中起著至關重要的作用，獲取相關的營養諮詢課程證照可以幫助你更好地為客戶提供營養指導。 5. 體適能教練證照 | HealthFitness Instructor | https://nabi.104.com.tw/ability/10029399 6. 個人指導證 | Personal instruction certificate | https://nabi.104.com.tw/ability/10029395 【私人教練證照常見10題的QA】 問題 1：我有興趣成為一位私人教練，我需要什麼樣的證照？ 答案：通常，成為一位私人教練需要相關的證照，包括基礎的教練認證、CPR/AED證照、以及相關的專業培訓。 問題 2：什麼是基礎的教練認證？ 答案：基礎的教練認證通常是由專業機構或組織提供的，包括ACE、NASM、NSCA等。這些認證通常涵蓋解剖學、生理學、運動科學等相關知識，以及訓練技巧和客戶管理技巧。 問題 3：為什麼CPR/AED證照是必要的？ 答案：CPR/AED證照是必要的，因為作為一位私人教練，你可能會在執行訓練時遇到突發的健康事件，如心臟驟停。持有CPR/AED證照可以使你具備應急處置的能力，保護客戶的生命安全。 問題 4：除了基礎認證和CPR/AED證照，還需要哪些專業培訓？ 答案：除了基礎認證和CPR/AED證照外，私人教練還可以通過額外的專業培訓來提升自己的技能，如特定運動領域的認證、營養諮詢課程等。 問題 5：什麼是NASM認證？ 答案：NASM（National Academy of Sports Medicine）是一個提供私人教練認證和相關培訓的機構。通過NASM認證，私人教練可以獲得全面的訓練，包括解剖學、運動科學、運動訓練理論等方面的知識。 問題 6：私人教練證照的有效期是多久？ 答案：私人教練證照的有效期因機構而異，一般為2至3年。在證照到期之前，需要完成相應的繼續教育和更新認證。 問題 7：如何準備私人教練證照考試？ 答案：準備私人教練證照考試需要充分理解相關課程內容，並通過模擬考試來熟悉考試形式。同時，建議找一位有經驗的私人教練或教練培訓導師提供指導和建議。 問題 8：私人教練證照考試包括哪些內容？ 答案：私人教練證照考試通常涵蓋解剖學、生理學、運動科學、訓練原理、客戶評估和安全等方面的知識。 問題 9：如何維持私人教練證照的有效性？ 答案：要維持私人教練證照的有效性，需要定期完成相應的繼續教育和更新認證。此外，持續學習和掌握最新的健身訓練知識也是必要的。 問題 10：私人教練證照對事業發展有何影響？ 答案：持有私人教練證照可以增加你的專業性和可信度，有助於吸引更多的客戶。同時，它也為你提供了在健身行業中發展的基礎，使你能夠不斷進步和成長。 私人教練，一個曾經被視為奢侈的健身服務，如今已成為現代生活中越來越重要的一部分。過去，健身似乎僅僅是一項以運動為主的活動，然而，隨著對健

https://www.youtube.com/shorts/K_iWVr-JYH0 你喔在外面大吃大喝的時候 根本不知道廚師是誰?廚房乾不乾凈?飲食的成份是什麽? 但你卻毫不猶豫的相信 吃了不會有事 你搭飛機的時候 根本不知道機長是誰?飛機是不是老舊?有沒有妥善的維修跟檢查? 但你卻毫不猶豫地相信 你能安全降落 你能夠毫不猶豫地相信陌生人 卻沒有辦法毫不猶豫地相信自己 這怎麽可能!? 請你相信"相信的力量" 你相信自己未來一定會成功嗎? 那就用未來成功的自己，來做現在的每一件事情吧 我相信你一定可以

你是否有遇過這種員工，工作能力不錯能做好自己的工作，但平常話不多與同事互動低，然後工作一段時間後突然提出要離職，經過詢問後也沒有說出原因，只知道心意已決。這時總會讓人覺得很可惜。 在與其他主管進行討論時，尤其是那些個性比較內斂、覺得「把事情做好就好」的人占多數。可是問題是職場中雖然要處理「事情」，但更多的是人與 人之間的「相處」跟「互動」。 【員工是不是習慣把情緒藏太深了？】 很多人當主管時很擔心那種個性火爆的員工，因為爆炸時通常會影響到很多人，但因為相處久後就可以了解個性，所以訊號是明確的。 但當一個夥伴習慣把不滿或壓力放在心裡，雖然表面上看起來都是冷靜專業，但實際上反而會讓主管看不到真實的壓力，同事也感受不到需要支援的訊號。久而久之當同仁的情緒真的累積到爆點，這時只會覺得「主管及同事都不理解我，我乾脆離開好了」。 心理學裡有一個觀點叫「情緒線索」，意思是人跟人之間需要一些信號，來判斷彼此是否需要支持。如果完全沒有釋放訊號，別人就算想幫忙，也不知道怎麼插手。 尤其是很多主管只在績效或專案出問題時，才會注意到這類員工的困境。但其實很多徵兆是可以被注意到的。 ● 主管要先練習「看見」，才能真正理解問題。 1. 觀察沉默習慣：例會中是否鮮少主動發言？ 2. 注意能量變化：是不是常自己完成大量工作，但卻沒有任何情緒波動？ 3. 留心非語言訊號：瞬間的表情、肢體語言，會比言語更早透露壓力。 【獨善其身短期是優點，長期卻成為阻礙】 當然很多人會覺得，工作中「我自己能處理就不麻煩別人」，短期看起來對於主管及團隊來說好像是很棒的，但長期下來卻容易讓團隊誤以為「他都不需要幫忙」。甚至有些時候還會被誤解為「不想跟大家合作」。 在職場裡，個人專業能力非常重要，但團隊合作才是長期競爭力。如果一個人習慣都自己扛卻不說出來，最後往往只會形成惡性循環：能力好→ 接的事情越多 → 想辦法克服 → 事情越多越重 → 自己越來越孤單 → 覺得環境不友善 → 選擇落寞離開。 ● 因為這類員工不善於表達，所以需要主管先搭建一個「可以放心說」的氛圍。 1. 定期 1 on 1：不要只談工作，偶爾問問「最近工作量還 OK 嗎？」，「工作量如果1-10分，你現在認為自己是幾分？」 2. 去除評價語氣：避免用「你怎麼都不講」這類指責，而是用「我想更了解你現在的狀態」的方式打開話題。 3. 用小問題暖身：不要一開始就討論很大方向，可以先從「這週有沒有特別覺得辛苦的地方？」開始。 【讓夥伴能夠打開情緒，其實是一種能力】 有些人會抗拒分享情緒，因為怕「抱怨」會讓人覺得負面。又或者是怕影響到自己在主管心中的評價。 所以如果是直接問說「最近工作需要人幫忙嗎？」可能得到的答案大多是沉默或是不用，對於習慣隱藏自己情緒的人，往往是要引導而不是硬逼。 1. 先肯定個人專業，再點出團隊：例如：「你的專業我完全放心，但因為我們是團隊，可以讓部分項目讓其他人協助。」 2. 給出具體選項：問「你比較需要人幫忙做 A，還是希望我協調人去做 B？」讓對方學會選擇，而不是沉默。 3. 幫他找到盟友：安排一個合作性強的同事，除了可以建立一些工作上的信任，也能夠幫助夥伴與團隊建立更深的連結。 【給想改善的人三個小提醒】 如果有人覺得自己，好像正走在這樣的模式中，可以先試著從以下三件事開始： 1. 小小地釋放訊號：不用一次把心裡話全說出來，可以從一句「這件事有點緊湊，我可能需要幫忙」開始。 2. 讓別人知道你的感受：有情緒跟壓力不是壞事，當表達出來時，反而能夠破除別人心中的印象，反而會覺得更容易貼近。 3. 不要害怕與團隊建立連結：跟人互動並不是浪費時間，而是創造自己的資源。關係其實才是職場裡最隱形的力量。 ● 單靠主管時時確認提醒效果有限，要讓團隊氛圍也成為助力。 1. 強化互助文化：在團隊裡營造「幫忙不是麻煩，而是互相成就」的觀念。 2. 公開肯定互動：當他願意開口時，主管要即時肯定，例如「謝謝你提出來，這讓團隊更好協調。」 3. 定期小活動：透過輕鬆聚會或非正式討論，降低員工對互動的壓力。 職場上主管去管理團隊的專業能力固然重要，但人與人的交流、情緒的釋放，才是讓一個人能走得長久的關鍵。有時候真正困住一個人的，不是環境，而是自己過度隱藏的情緒。 當一個人願意試著把內心的狀態傳遞出去，會發現支持比想像中多，職涯的道路也會更寬廣。

AI 時代來臨，你更該學會行銷企劃！ ——生成式 AI 再厲害，也取代不了真正的「策略力」與「創意力」！ AI 可以幫你寫文案、做設計、跑數據，但… 決定行銷效果的，從來不是工具，而是會用工具的人！ 🔍 AI + 企劃力 = 行銷超能力 為什麼你不能只靠 AI？ ✅ AI 很快，但你要會定方向 → 不懂策略，只會讓 AI 更快跑錯方向！ ✅ AI 很準，但你要懂解讀數據 → 沒企劃力，報表也只是「漂亮的資訊」而已。 ✅ AI 很能產，但你要定義價值 → 品牌故事、情感連結、創意點子… AI 做不到，人來才有靈魂。 📣【WBSA 商務行銷企劃師國際認證班】來了！ 📅 6/29（日）開課｜早鳥優惠熱烈報名中！ https://www.bplan.com.tw/wbsabusinessplanning 🎓 全球認可 SOSTAC® 架構 幫助你從 0 開始，建立完整行銷企劃能力，變身企業最愛的行銷人才！ 💡 你將學到： 🔹 系統化行銷企劃流程 🔹 市場開發與產品推廣技巧 🔹 整合行銷溝通規劃 🔹 真實案例演練 × 問題解決訓練 🔹 行銷企劃書撰寫技巧 × 執行力提升 💼 想成為不可取代的職場關鍵人才？ 現在，就是強化競爭力的最好時機！ 👉 **點我看課程**｜https://www.bplan.com.tw/wbsabusinessplanning ----------------------------------------------------------------------------------------------------- ✨ 同場加映 ✨ 📌【生成式AI工具應用實戰workshop】 📅 5/21 開課｜早鳥優惠中🔥 👉 https://www.bplan.com.tw/generativeaiv1 📩 有問題想問？來找我們聊聊👇 LINE@｜@innovator_school http://nav.cx/80ynftf

利用Excel處理有效率地解決HR需要處理的問題 本書主要介紹Excel在人力資源管理中的應用，涵蓋了人力資源管理中的招聘與培訓管理、員工關係管理、績效管理、考勤與假期管理、薪酬與福利管理以及人力資源規劃中的人員調度等模組。緊密結合人力資源管理中的實際案例，深入淺出地講解Excel中的基本操作、函數與公式、樞紐分析表、圖表以及資料的取得與轉換等功能的應用。 源自工作現場的實際案例，可直接移植、套用 以人力資源管理中的實際案例為出發點，系統全面地介紹Excel在人力資源管理中的應用。除此之外，書中還介紹了Power Query和Power Pivot的使用，即資料取得與轉換功能、資料建模與分析功能。書中的公式與函數、圖表、Power Query等內容適用於實際工作中的絕大多數場景，讀者可以直接移植、套用 ....<看更多書籍介紹> http://books.gotop.com.tw/v_ACI034600#02

在職場中迷失方向、反覆離職，常讓人感到困惑和無助。若是二十幾歲時，還算在探索自我的過程，但到了三十幾歲的年紀，還無法穩定下來，往往讓人感到焦慮與手足無措。Sally是一位公務員，曾三度離職又重回公職的軌道，在職場上她總是遇到不合的主管，這次又讓她興起想離職的念頭。 文／104高年級諮詢， 圖／ Andrea Piacquadio 「這一次再辭，就回不去了。」Sally知道自己辭了又復職這麼多次，一定是哪裡出了問題。這一次就算要離開，她也想好好把問題釐清楚。她上網搜尋到104高年級的職涯顧問服務，找到曾經在公部門服務的韓世寧顧問，透過心理學中的薩提爾模式，協助她解決問題。 顧問多堂課諮詢，協助找出工作不順的真正原因 韓世寧老師在高年級平台上除了單次的諮詢，也提供六次的教練支持與跟進。具備心理學背景的Sally對薩提爾並不陌生，她也了解單次諮詢的效果有限，便選擇了與韓老師進行六次的諮詢服務。 Sally之前就曾經閱讀過《薩提爾的自我覺察練習》這本書，但是她回饋，讀過跟實作完全不一樣。韓老師實際運用薩提爾模式幫她釐清工作上遇到的困境，透過引導的方式，覺察及釐清客觀的事實、心裡的情緒與感受、對事件的主觀看法以及期望如何等，慢慢爬梳出問題的背後根源。 在老師的陪伴下，Sally發掘自己過往的成長經驗影響到她的處事風格。因為從小身邊沒有可以引導及照顧自己的長輩，自己必須自立自強。自我保護的慣性，習慣把自己擺在最優先，因此容易忽略主管及同事的需求，間接影響到職場上的人際關係。 找到問題的原因後，她採納老師的建議，不再把同事當工具，而是當成是真正的人來看待，像是在休息時間花十分鐘關心同事的生活及近況等等。這些職場人際小技巧，是她過去不可能做的事，而她在了解自己及原因後，開始願意改變，並嘗試去做。 顧問分享職場溝通心法，讓意見順暢表達 除了薩提爾模式的帶領，韓老師也跟Sally分享許多溝通的心法，讓平常講話較直腸子的她相當受用，講出口的話語圓滑了，彼此的關係與事情的結果也不一樣了。 像是老師跟她分享，生氣及失望其實是同樣的情緒範疇。當事情不如己意時，可以將「我很生氣」改成「我很失望」。不同的字詞讓聽者的感受不同，也更可能願意協助自己來共同解決問題。其他老師分享的溝通口訣，也讓她得以慢慢實踐在工作場域中。 職涯諮詢助了解自己與維持心理健康 本身的心理背景，讓Sally對諮詢的模式並不陌生，也非常願意選擇專業的顧問來協助自己。如果只是跟親友聊，很可能聊一聊就不了了之，對問題的幫助不大；然而付出諮詢費用，等於對自己的承諾，更能促使自己正視問題。 至於為何選擇的是職涯顧問，而非心理諮商師，Sally表示因為自己想解決的問題領域是在工作上，也不想對認識不久的諮商師掏心掏肺，因此選擇韓世寧老師諮詢，但達到的效果出乎她的意料之外。在六次的諮詢中，Sally找到了問題，並且更加了解自己。她非常感謝韓世寧老師，並祝一切好的改變繼續發生。 每份工作總是做不久，怎麼辦？讓我們幫你 【關於104職涯顧問－韓世寧】 現為專業教練，協助個人、組織轉化溝通固有模式，讓溝通因為有效，化衝突為合作，而提高整體生產力。 過去將近30年於公職服務，培養堅實行政管理能力。2004年起長駐海外擔任計畫負責人，執行非政府/非營利組織公益專案規劃、督導，並成功完成在地人力培育及自主運作。 學歷及專業證照：美國密西根大學公共衛生碩士、ICF(International Coach Federation) 國際教練聯盟認證PCC(Professional Certified Coach)專業教練。(PCC: 須完成認證學習時數、教練時數500+、通過ICF 考評、每三年至少40CCEU 繼續教育時數。) 你還有其他職涯的困擾嗎? 畢業10年不上不下，如何找到一份熱愛又能做一輩子的工作？ 職涯困境仍無解？千名學員感動淚推，你還可以試試這樣做 工作很涼我也不願意！30 年人資專家教你自創舞台離開職場冷宮 年過45，找工作不難，職涯顧問教你這樣看見「資深工作者」的優勢競爭力 看更多一對一諮詢故事 學界轉戰科技業，人資轉職也該請教專家！職涯顧問一對一助你釐清履歷盲點 年過30工作還是換不停，到底是哪邊出了問題？ 教師轉職不能只想著「穩定」，多元探索才能破除不實際的想像！ 中年轉職該不該妥協薪資？自己拿不定主意就找專業顧問協助判斷

因應企業日益重視員工的身心健康，104人資學院旗下的智慧人資系統「104 HR Max」正式完成與神坊資訊的有福企員工福利平台及永悅健康H2U pano平台的系統串接，進一步協助企業強化EAP（員工協助方案）與EVP（員工價值主張），從人才招募、員工照顧到組織永續發展，打造一站式的人才管理平台。 整合EAP與EVP服務，打造以人為本的職場管理工具 後疫情時代與少子化趨勢，使企業更加重視員工的整體福祉與職場歸屬感。104人資學院事業群花梓馨總經理指出：「沒有健康與福祉的職場，就留不住優秀的人才，EAP與EVP已經成為企業吸引與留任人才的關鍵要素。」 根據104調查數據指出，企業提供的福利中，除財務獎勵與休閒活動，第三名就是各種的津貼補助，其中旅遊補助(68%)、交通津貼/停車費補助(67%)再來就是住院/醫療等補助(62%)及員工進修補助(60%)員工團體保險(49%)排名津貼補助前五名。104 HR Max此次與國泰資訊集團旗下神坊資訊合作，與其推出的有福企平台整合，幫助企業實現比一般補助津貼更完整的福利資源，其中涵蓋員工協助方案、健康保障、特約優惠、福利點數等多元福祉服務，使企業得以更全面照護員工的身心狀態，提升工作與生活品質。 而在上班族最愛的設施環境類別中，38%期望企業可以提供醫療保健/生活工作上的心理諮詢，永悅健康H2U pano平台，可讓企業掌握包含健康檢查、心理諮詢、專業臨場服務與日常健康數據等資訊，本次透過與104 HR Max合作，讓HR與主管能即時追蹤、主動關心員工健康，提升整體職場安全與福祉指數。 透過標準化API及SSO技術串接，不僅整合效率高，也確保資訊安全與良好的使用體驗，為企業提供完整人才發展整合服務。 104獨家功能與彈性串接設定，打造企業專屬人資系統 104 HR Max是一套模組化設計的人資系統，涵蓋打卡、出勤、薪資、績效、訓練等核心功能，企業可依據規模與需求彈性選擇所需模組，全面數位化人資作業。系統具備三大業界獨家優勢，包括：一鍵匯入履歷、即時提供市場薪資行情、104企業學習平台(e-learning)無縫整合，幫助企業客戶在招募與人才培育上更具效率與競爭力。 無論是選擇雲代管服務或地端買斷版本，HR Max皆開放客製，特別是雲端代管版本，採用私有雲架構，兼顧資安與彈性，可依照企業制度與需求進行流程設計與權限設定，協助企業打造專屬的人資系統。 開放串接生態圈，打造HR 一站式平台 為打造企業專屬的人資生態圈，104 HR Max 採用Open API開放架構，歡迎各類HR Tech服務商加入合作，包括ERP、BPM、CRM、福利平台、學習系統、健康平台等第三方服務。企業可依照實際需求，自由整合所需功能，不僅降低導入與轉換系統的門檻，也能隨著組織成長持續擴充與調整，提升管理效率與靈活性。 104與企業共同邁向智慧人才管理的永續未來 未來，104 HR Max將持續擴大開放串接的合作夥伴範圍，積極導入各項服務，協助企業打造一個靈活、敏捷、以人為核心的智慧人資平台。我們相信，唯有重視人才，企業才能永續經營，打造更有韌性的組織文化。 了解更多104 HR Max：https://104ha.com/h0nEI

飼主悲傷輔導學 教學綱要 飼主悲傷輔導學 教學綱要 教學綱要：飼主悲傷輔導學 一、課程介紹 1. 課程目標 - 理解飼主在寵物離世後的悲傷情緒。 - 掌握輔導技巧，協助飼主面對哀悼過程。 - 建立支援系統，促進心理健康。 2. 適用對象 - 動物醫療相關從業人員。 - 寵物心理輔導工作者。 - 對寵物悲傷輔導有興趣的社會大眾。 二、課程內容 1. 悲傷理論基礎 - 哀悼的五個階段（否認、憤怒、協商、憂鬱、接受）。 - 飼主與寵物之間的情感連結。 2. 飼主悲傷的表現與影響 - 悲傷情緒的心理與生理反應。 - 飼主生活與社交的改變。 3. 輔導技巧與方法 - 傾聽與陪伴的技巧。 - 如何引導飼主表達情感。 - 提供正向支持與資源。 4.文化與社會因素的影響 - 台灣社會對寵物哀悼的態度。 - 不同文化背景下的悲傷表現。 5. 建立支援系統 - 家庭與朋友的支持角色。 - 專業資源（心理諮商師、動物醫院等）的整合。 6.如何應對特殊情況 - 面對突發性寵物離世的處理方式。 - 協助兒童或老人接受寵物離世。 三、教學方式 1. 講授式教學 - 理論與實務並重。 2. 案例分析 - 實際飼主悲傷案例的探討與解決方案。 3. 角色扮演 - 模擬輔導情境，提升實務能力。 4. 小組討論 - 分享經驗與心得，促進互動學習。 四、課程評量 1. 出席率與參與度 - 評估學員的投入程度。 2. 案例報告 - 分析一個真實或模擬案例並提出輔導建議。 3. 期末測驗 - 理論知識與實務應用的綜合考核。 六、課程結語 1. 總結學習重點 2. 鼓勵持續關注寵物心理健康議題 其他、延伸資源 1. 推薦閱讀 - 悲傷心理學相關書籍與文章。 2. 專業機構介紹 - 提供張老師心理輔導或寵物哀悼服務的機構名單。 3.線上資源 - 提供飼主悲傷輔導相關影片與文章連結。 小貓安樂死前最後回眸！主人崩潰痛哭：牠怕忘了我的臉 在寵物世界裡，「小貓安樂死」永遠是一個最不願提起，卻無可避免的詞。一位年輕飼主的故事，讓無數網友淚流不止。她的愛貓罹患癌症，歷經無數藥物治療、注射與手術切除，最終仍逃不過病魔的侵襲。當醫生告訴她，已沒有任何方法能減輕牠的痛苦時，她含著淚，做出了最沉重的決定：讓牠安靜、無痛地離開。 最後一眼，像是怕忘記你的樣子 安樂死的那天，小貓乖巧地趴在醫療檯上，沒有掙扎，甚至連聲音都很輕。只是，在生命最後的瞬間，牠緩緩回過頭，用那雙熟悉的圓眼，深深望著主人，像是怕自己忘記了她的臉。 「人，我最後一次花你錢了。」 「下次見面…就要把貓糧換成奶粉了喔。」 這句話，在她腦海中迴響不散。那一刻，她再也忍不住，眼淚決堤。凌晨的寵物醫院裡，她獨自抱著愛貓，感受牠從溫熱到冰冷，從柔軟到僵硬：這種失去，幾乎將她撕裂。 小貓在生命最後的瞬間，緩緩回過頭，用那雙熟悉的圓眼，深深望著主人，像是怕自己忘記了她的臉。（圖／翻攝自微博） 網友淚崩：牠記得的永遠是愛，不是痛 故事傳到網路上，看哭數十萬網友。一句被廣為轉發的話，正好道出了所有飼主的心情： 「你真心對待過的小東西，牠核桃大的腦仁裡只有你。牠不會記得死亡與痛苦，只會記得罐頭、你的被窩，還有你摸摸牠的感覺。不要悲傷，愛與離別，都是小貓想教你的東西。」 最後一眼深情凝望，小貓安樂死故事逼哭數十萬網友 。（圖／翻攝自微博） 下輩子，還要記得彼此 那晚，她望著愛貓安詳的臉龐，忍不住低語：「小貓小貓，最後看著我的時候，你在想什麼呢？下輩子…再告訴我，好不好？如果有下輩子，請記得我，好嗎？我們還要再睡在同一張床上，還要一起曬太陽，一起過很長、很長的日子。」 愛，原來是這樣的，即使結局是離別，也會用盡一生記住你。 參考資料 1. https://blog.udn.com › chanrs 允許失去的悲傷 飼主悲痛處理策略與臨終關懷 - 詹翔霖副教授 – udn 2. https://www.scribd.com › presentation 寵物生命紀念教材 寵物主人「哀傷輔導」詹翔霖副教授 | PDF – 3. https://chanrstom.blogspot.com 詹翔霖教授: 寵物業專任人員課程：飼主悲傷失落關懷服務與同理 4. http://blog.ylib.com › chanrs › Archives 詹翔霖副教授• 若回覆說「你不需要為了寵物如此悲傷」的意見 5. https://chanrstom.blogspot.com 詹翔霖教授: 寵物業專任人員課程：飼主悲傷失落關懷服務與同理 6. https://www.linkedin.com › posts 飼主悲傷失落關懷服務與同理心-每個生命都值得被尊重-優良個案 7. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › post 允許失去的悲傷 飼主悲痛處理策略與臨終關懷＠心靈整形師 詹翔霖 8. https://www.plurk.com chanrs詹翔霖 - 飼主面臨失去寵物的悲傷剝奪-允許失去的悲傷 (1) 9. https://www.scribd.com › document › 飼主面臨失去寵物的悲傷剝奪... 飼主面臨失去寵物的悲傷剝奪 允許失去的悲傷寵物高齡化的照顧 10. https://www.scribd.com › document哭泣無罪！生命告別學習 認識自我悲傷 心理諮商 死的離別課程教材 詹翔霖 11. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › forward 寵物心理學-動物溝通概念與飼主悲傷輔導-詹翔霖副教授2學分 12. https://www.tumgik.com › tag › 允許失去的悲傷 允許失去的悲傷 飼主悲痛處理策略與臨終關懷 | Explore Tumblr 13. https://chanrs.pixnet.net › blog › post 寵物經營管理-寵物長照市場與趨勢-寵物安寧照護-教材 14. https://chanrs.pixnet.net › blog › post 有一種悲傷，需要被看見-同理心撫慰的陪伴諮商-詹翔霖副教授 15. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › forward醫事助理資格訓練課程 飼主悲傷失落關懷服務與同理每個生命都值得被尊重-詹翔霖 16. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › post 寵物喪假促進友善職場 「幸福企業勞工寵物過世假」＠心靈整形師 詹翔霖 17. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › forward 動物醫事助理資格訓練課程-溝通課程-飼主悲傷失落關懷服務與同理-詹翔霖 18. https://blog.udn.com › chanrs 生命末期與臨終關懷-長照人員繼續教育課程「安寧照護培訓」 - 詹翔霖 19. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › post 寵物經營管理-寵物長照市場與趨勢-寵物安寧照護-教材圖檔詹翔霖 20. https://chanrs.pixnet.net › blog › post 悲傷未曾離開-當下，與情緒相遇-詹翔霖－心靈整型師｜痞客邦

104證照中心，於2023年6月陸續上架證照考古題，提供各位準備考證照的過程中，提供大家可自我練習的機會，以及可以明白證照出題的方向。 目前針對熱門證照進行2022年到2023年4月前的考古題整理，未來將持續更新。 【如何找到證照考古題】 🔻步驟一：你可以進入證照中心或尋找你感興趣的證照。 🔻步驟二：在證照頁下方有【題庫專區】若有考古題，會有【歷屆試題】(下圖示) 🔻步驟三：在【歷屆試題】有PDF提供你線上練習喔 ! 【那些證照有考古題】 目前有上架考古題的證照如下： 🟠乙級職業安全衛生管理員考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 🟡照顧服務員單一(丙)級技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 🟠堆高機操作技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028900 🟡丙級會計事務技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 🟠丙級中餐(葷食)烹調技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 🟡技術士技能檢定托育人員職類單一級考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029405 🟠乙級就業服務技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 🟡高考護理師執照考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029187 🟠乙級職業安全衛生管理技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028455 🟡丙級美容技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029398 🟠丙級室內配線技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028703 🟡高考律師考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029292 🟠丙級烘焙食品技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029008 🟡高考藥師考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029155 🟠乙級室內配線技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028702 🟡高考食品技師考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028578 🟠丙級國貿業務技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029078 🟡固定式起重機操作技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028904 🟠丙級電腦硬體裝修技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028308 🟡高考營養師考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029154 🟠甲級職業安全管理技術士考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028453 🟡高考臨床心理師考古題→ https://nabi.104.com.tw/ability/10029163 更多其他證照考古題 參閱第二篇整理：https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_221848b2-39ea-4dd3-809d-a006697bdfbc

找到自己的未來—斗南高中升學講座 講綱：建構人生藍圖與職涯能力養成升學講座 真正的教育，是讓孩子勇敢描繪自己的人生藍圖，讓每一位孩子的未來，都值得被祝福與認真規劃，讓學習回到孩子自身，讓未來長成他們真正的想望! 一、講座主題 主題名稱：找到自己的未來升學講座 講師：詹翔霖教授 二、核心理念 1. 學習回到孩子自身 - 強調以孩子為中心的教育方式。 2. 未來長成真正的想望 - 鼓勵孩子勇敢描繪屬於自己的未來。 三、教育的目標 1. 描繪人生藍圖 - 帶領孩子探索自己的興趣與目標。 2. 職涯能力養成 - 提供實用的技能與知識，幫助孩子在未來職場中脫穎而出。 四、重要價值 1. 祝福每位孩子的未來 - 讓每個孩子的夢想受到肯定與支持。 2. 認真規劃人生道路 - 教育的核心是協助孩子規劃值得追求的人生。 五、講座期望 - 啟發孩子勇敢追求夢想。 - 讓家長與孩子共同參與未來規劃。 - 實現真正以人為本的教育理念。

在職場裡，我們都渴望找到「盟友」。 ​ 畢竟，工作這麼苦悶，如果沒有人可以一起吐吐苦水、罵罵老闆、分享一下八卦，那辦公室生活也太窒息了。但你是否也曾有過這種經驗：前一天才跟同事掏心掏肺，隔天你的「祕密」就變成全公司都知道的「新聞」？ ​ 「同事」這兩個字，本身就充滿了矛盾。你們是戰友，但也可能是潛在的競爭者。這種又愛又恨的關係，讓一個問題變得至關重要：在公司裡，到底該跟誰保持距離？ ​ 佩琪在一家電商公司當行銷，她永遠記得那次「被背叛」的傻眼經驗。 ​ 佩琪剛進公司時，對一切都還在摸索，壓力超大。當時，同部門一位資深前輩琳達對她特別照顧，會主動教她流程、中午找她吃飯，像個溫暖的大姊姊。 ​ 有一次，佩琪因為一個專案跟主管的意見不合，私下被念了幾句，心裡很委屈。那天中午，她跟琳達吃飯時，忍不住抱怨了幾句：「我覺得主管根本不了解第一線的狀況...」、「他上次的決策超瞎的...」 ​ 琳達聽了，也是義憤填膺地幫她罵了幾句，還跟她分享了幾個主管的「黑歷史」，佩琪當下覺得自己「找到組織了」。 ​ 關鍵轉折點發生在下一次的部門會議。 ​ 會議上，主管在檢討專案成效時，琳達突然舉手發言：「報告主管，我覺得我們團隊最近在執行上，可能有一些同仁認為您的決策不夠貼近第一線，導致溝通成本有點高...」 ​ 琳達的口氣非常客觀、專業，但佩琪一聽，背脊當場涼了。那些話，不就是她前幾天在飯桌上說的嗎？ ​ 會後，主管意味深長地看了佩琪一眼。佩琪瞬間明白，她被賣了。琳達拿她的「真心話」，包裝成自己的「建言」，既向上管理，又撇清了關係。佩琪的「交心」，成了前輩往上爬的墊腳石。 ​ 佩琪的經歷，不是特例，而是常態。90% 的人際困擾，都來自於「錯把同事當朋友」，在不對的人面前洩漏了不該說的話。 ​ 在職場上，有三種人，你絕對不該跟他們掏心掏肺。他們比你的主管還危險： ​ 第一種：「萬事通」型的八卦中心。 這種人通常人緣極好、消息最靈通。你是不是新來的？誰跟誰不合？誰的案子被搶了？他都知道。你很容易誤以為他「很罩」，跟他交心。 ​ 危險點： 他們的「友善」是用「資訊」換來的。你今天的祕密，就是他明天的社交貨幣。 他們沒有惡意，他們只是「管不住嘴巴」，而且樂於分享所有拿到的資訊，來鞏固自己「萬事通」的地位。 ​ 第二種：「偽導師」型的資深前輩。 他們看起來充滿善意，會主動「關心」你、「指導」你，聽你抱怨，甚至幫你「分析」局勢。你以為他是你的職場導師。 ​ 危險點： 他們的忠誠度是對「公司」或「他們自己的利益」。當你的抱怨與公司的利益（或他的利益）衝突時，他們會毫不猶豫地選擇「犧牲你，保全大局」。他們會把你的情緒化抱怨，轉化成「理性」的資訊呈報上去。 ​ 第三種：「高競爭」關係的同儕戰友。 這是最難防的。你們可能同期進公司、一起加班、革命情感最深厚。你覺得你們是「我們」。 ​ 危險點： 只要你們之間存在「潛在競爭」（例如：同一個升遷名額、同一筆獎金、同一個 A 級專案），你們的關係就註定不單純。當利益只有一份時，「我們」就會瞬間瓦解成「你」和「我」。 你的弱點、你對工作的抱怨，都可能成為未來他在競爭中勝過你的籌碼。 ​ 那在公司裡，難道都不能有朋友，只能當個「孤僻鬼」嗎？ 我的建議是，你必須建立「有界線的溫暖」。 ​ 1. 練習「資訊分層」：區分「情緒」與「事實」。 你可以分享「事實」，但絕對不要分享「情緒」（例如：我覺得主管很煩、同事很笨）。前者叫「尋求合作」，後者叫「情緒垃圾」。 辦公室是合作的地方，不是倒垃圾的地方。 ​ 2. 建立「外部支持系統」：把真心話留給「圈外人」。 你的家人、你真正的朋友、你的另一半，甚至你的職涯顧問，才是你「交心」的對象。他們跟你的職場沒有利益衝突，才能給你最客觀的建議。 ​ 3. 實施「專業的友善」：淺談私事，深談工作。 你可以聊週末去哪玩、看了什麼電影，這叫「建立關係」。但關於你的職涯規劃、你的薪資、你對主管的真實看法...這些核心祕密，請一律「已讀不回」。保持友善，但不要天真。 ​ 佩琪後來怎麼了？ ​ 那次事件後，她當然沒有跟琳達撕破臉，但她變了。她一樣會笑著跟大家打招呼、訂下午茶，但她不再參與任何「抱怨大會」。 ​ 當別人問她對新專案的看法時，她只會說：「我還在研究，但目前看起來很有挑戰。」她把所有精力都放在「做出結果」上。 ​ 兩年後，她靠著一個漂亮的專案升上了組長。 ​ 她說：「我現在懂了。在職場上，『交心』是最昂貴的奢侈品。 我現在更喜歡『交手』——用專業和成果，贏得別人的尊重。」 ​ 真正的職涯成熟，不是找到能交心的同事，而是成為一個「不需要」靠交心也能在團隊裡活得很好的人。