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顧客關係維繫與顧客抱怨處理 古都電台
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顧客關係維繫與顧客抱怨處理 一、顧客關係維繫 1. 建立良好的溝通管道 - 提供多元化的聯絡方式(如電話、電子郵件、社群媒體等)。 - 定期與顧客互動,了解需求與回饋。 2. 提供高品質的產品與服務 - 確保產品品質穩定,符合顧客期待。 - 提供專業且友善的服務態度。 3. 強化顧客忠誠度 - 推出會員制度或忠誠計劃(如積點、折扣)。 - 定期舉辦活動或促銷,增加顧客參與感。 4. 主動關懷顧客 - 透過生日祝福或節日問候,增進情感連結。 - 定期追蹤顧客滿意度,持續改善服務。 二、顧客抱怨處理 1. 快速回應顧客問題 - 設置專門的客服團隊,縮短處理時間。 - 保持專業且耐心的態度,傾聽顧客需求。 2. 分析問題原因並提出解決方案 - 詳細記錄抱怨內容,找出問題根源。 - 提供具體且可行的解決方案,讓顧客感受到誠意。 3. 避免同類問題再次發生 - 定期檢討抱怨案例,改善內部流程。 - 加強員工培訓,提高服務品質。 4. 建立完善的顧客抱怨管理機制 - 設立透明的抱怨處理流程,讓顧客了解進度。 - 定期報告處理成果,提升公司信任度。 5. 主動跟進與回饋 - 在問題解決後主動聯繫顧客,確認滿意度。 - 收集顧客建議作為未來改進的依據。
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
Ragic 從零開始 10 分鐘教學 (12) 自訂動作按鈕
Ragic 從零開始 10 分鐘教學 (12) 自訂動作按鈕
在 Ragic,你可以利用「動作按鈕」功能,把一些企業組織經常得反覆操作的固定流程,如報價單拋轉訂單、訂單出貨時扣庫存、更新訂單狀態...,設定成「按一個鍵,就能啟動」的自動化流程,省心省力。 動作按鈕的設定非常彈性,任何一張表單都可以放上一個或多個動作按鈕,每一個動作按鈕都可以依據不同的需求,選擇要根據哪些判定條件、執行哪些動作。 這次的教學影片將簡單示範 3 個常用的動作按鈕功能,包括: 資料拋轉(報價單轉訂單)https://www.ragic.com/intl/zh-TW/doc/62 更新別張表單欄位值(扣庫存)https://www.ragic.com/intl/zh-TW/doc/65 更新這張表單欄位值(更新狀態)https://www.ragic.com/intl/zh-TW/doc/69 其他按鈕功能如一鍵寄信、開啟特定網址,以及進階功能如合併按鈕、儲存時自動執行等,可以再從我們的說明文件裡參考完整教學說明: https://www.ragic.com/intl/zh-TW/doc/68 更多教學內容請繼續關注 Ragic 官方頻道
Jaykee Chou
【2025年排行榜】你缺這張證照 / 證書嗎? 104 課程中心TOP 10 年度考照陪跑 / 證書考照榜!
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透過104學習「找工作」與「自我學習」的大數據, 整理出2025全年度學員於【課程中心】中的「考照陪跑 / 證書考照」的TOP10年度排行榜: 【各課程現正優惠中!各課程現正優惠中!】 TOP1🟢🟢🟢 iPAS AI應用規劃師衝刺班|速攻考點 × 模擬實戰 × GPT刷題攻略 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/19ba2cdd-5ae1-44a0-a975-01f989c92691 TOP2🟡🟡 長照行政品質必修課|行政與照顧品質管理基礎四堂課 https://nabi.104.com.tw/course/gogocare/c396c665-8b5f-4b7b-9800-073f53684ce8 TOP3🔵 2025/11月更新版|104初階人資學程:新手必修人資課程 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/ec1372ff-d63d-4d09-8158-f7aebd612f08 TOP4⚡ NEW TOEIC 新多益線上高分速成班 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/9cd8f1a1-2dd7-434f-a13c-79932a5cb4fe TOP5⚡ iPAS淨零碳規劃管理師 初級|考前準備班! https://nabi.104.com.tw/course/baotingesg 🔥🔥🔥2026年開課準備中!🔥🔥🔥 TOP6⚡ NVIDIA DLI官方課程 - 使用提示詞打造 LLM應用服務 https://nabi.104.com.tw/course/itcert/55c06dcd-98e6-4f89-be84-f1fa2b5fb4b8 🔥🔥🔥2026年僅有這一場線上課唷!🔥🔥🔥 TOP7⚡ 寵物教養培訓班(初階) https://nabi.104.com.tw/nabisearch/course?keyword=%E5%AF%B5%E7%89%A9%E6%95%99%E9%A4%8A%E5%9F%B9%E8%A8%93%E7%8F%AD%28%E5%88%9D%E9%9A%8E%29 TOP8⚡ Google Analytics 4 (GA4)數據分析師國際認證保證班 https://nabi.104.com.tw/course/itcert/a10fd8a1-f7aa-448e-a62d-5e8e2a786628 🔥🔥🔥持續關注上連結,後續陸續開課唷!🔥🔥🔥 TOP9⚡ ITS AI人工智慧國際認證培訓班 https://nabi.104.com.tw/course/itcert/dcb074f8-e175-484c-8040-f16e1310e317 🔥🔥🔥2026年開課準備中!🔥🔥🔥 TOP10⚡ 【就業服務乙級技術士】白話解析.簡單看懂.考前總整理 https://nabi.104.com.tw/course/vftcollege/cd36c1a7-efa4-4dff-b11a-0102e0c6e1b1 你可透過排行榜資訊,進行職務探索提供你所需的職務技能、職場工具、職場人際等學習,透過感興趣的內容進行關注,將協助你職能成長,打造未來的職涯藍圖。 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 🔥看更多今年【課程分類主題】排行榜資訊🔥 【2025年】今年大家都在買這堂課:104 課程中心TOP 10 年度熱銷課! https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_12478b7e-8d18-49db-95bb-96ae6c7d6707 【2025年】學員最愛收藏! 104 課程中心熱銷 TOP10 一次看 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_f9845a27-53a4-4215-aadd-119335577f99 【2025年】104 課程中心學員瘋狂瀏覽 TOP10,清單大公開! https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_9c12543e-0e37-4da6-83f7-b71039851d60 【2025年】面試總差一步? 104 課程中心TOP 10 年度求職面試課程榜! https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_9838ed31-7d12-4522-9424-684d6eae77fe
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複雜的就交給ChatGPT吧 | 提取儲存格內特定顏色的文字
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【本單元感謝旗標科技贊助_五本_ChatGPT4萬用手冊】 單元介紹: 當儲存格標註不同文字色彩時,若需要提取指定色彩的文字出來,不是一件簡單的事情,這些複雜的動作,我們可以善用ChatGPT來協助,反而輕而易舉就可以達成。 【抽獎活動說明如下:】 .活動期間:2023/4/30-2023/5/3 晚上12點 .贈送書籍:ChatGPT4萬用手冊 .贈送數量:5本(會抽出8位,前5位中獎,後3位候補) .參加方式:請於Meiko微課頻道(Youtube)E89影片下方查看參加方式,並於YT影片下方留言,參加抽獎就有機會獲得這本書籍。 https://youtu.be/TsxhPucvd-Q
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【履歷-5】想請教人資一定會看學歷,來篩選履歷嗎?
【履歷-5】想請教人資一定會看學歷,來篩選履歷嗎?
【問】 我今年32歲,過去有10 年軟體工程經驗,但我只有大學畢業,之前找工作的時候因為看到學歷限制而不敢投履歷,所以我只投沒有要求碩士以上的工作,但是我一直很想知道,人資真的會看學歷來篩選人嗎? 【答】 以個人了解的狀況,並非是人資要看學歷來篩選人,而是接受到老闆或用人主管提出的要求,所以才會進行學歷的限制。而既然老闆及用人主管都已經提出此限制要求,人資當然就會照此要求進行,所以這並非他們的本意。 雖然第一點提到,人資通常會依照老闆及用人主管需求進行篩選,但以求職者來說,重點是在於努力爭取想要的機會。以個人的考量若自認能力很符合其職位要求,且履歷內容完整績效明確,還是可以去進行履歷投遞,反正最壞的結果就是被已讀,但如果今天人資同仁覺得您的履歷成果卓越,願意回報主管給予面試通知,對您就是多一次機會,何樂而不為呢? 再來就如同前面幾點提到的,因為老闆及用人主管的要求,人資有時不僅會用學歷來篩履歷、還可能因為沒有附照片、沒有寫自傳、履歷內容與職位需求不符、內容有漏填或時間軸錯誤、內容錯別字等問題去篩履歷,尤其是一些競爭激烈的行政文書職位,一個不甚就等於出局,所以對於求職者來說,懂得善用求職網站的資源,幫助自己進行履歷優化,就是個很重要的關鍵要素 文章連結:https://pse.is/3x3fng --------------------------------------------------------------- 【相關文章】 【面試-1】如何增加面試機會+面試模擬注意事項 https://is.gd/0pnMOw 【面試-2】面試前的注意事項(資料準備、作品集、攜帶物品) https://is.gd/YZEdzh --------------------------------------------------------------- 【影片-1】履歷撰寫注意事項 https://is.gd/CRTJpR 【影片-2】面試老是慌亂,您試過使用【求職筆記本】了嗎? https://is.gd/U58pms --------------------------------------------------------------- 【職涯發展-1】工作年資久,就會變成有經驗的專家? https://is.gd/nnLF8k 【職涯發展-2】想請問技術員未來的職涯發展會是如何? https://is.gd/tU52JZ 【職涯發展-3】要走資訊科技產業一定要往上讀研究所嗎? https://is.gd/ACpWks --------------------------------------------------------------- 【履歷-1】投了履歷後,人資連開啟都沒有,可以怎麼解釋呢? https://is.gd/jU115Z 【履歷-2】如果只待上一個月的兼職,履歷表是否要寫上? https://is.gd/Cw4eUs 【履歷-3】給求職者的幾點"履歷撰寫"注意事項 https://is.gd/s62DB1 【履歷-4】請問有沒有建議投遞履歷的時間 https://is.gd/Yrzx3v 【履歷-5】想請教人資一定會看學歷,來篩選履歷嗎? https://is.gd/WsuwAX 【履歷-6】履歷一定要寫自傳嗎? 不寫可以嗎? https://is.gd/yN2a3v 【履歷-7】應屆畢業生現在投履歷會太早嗎? https://is.gd/kPVGTR 【求職-8】請問推薦人的重要性? https://is.gd/0bDl20 【履歷-9】履歷中的過往經驗職稱問題 https://is.gd/7iuhNE --------------------------------------------------------------- 【求職-1】 我該找「適合的」工作,還是「有興趣的」工作? https://is.gd/zKE6s4 【求職-2】人人稱羨的工程師職涯,我卻不喜歡,該怎麼轉跑道? https://is.gd/hnMZ9K 【求職-3】內向的人,該老實的對徵才主管承認自己的內向嗎? https://is.gd/Z3hlOr 【求職-4】在預計報到日之前幾個月,才能開始找工作呢? https://is.gd/vPhOJp 【求職-5】如何跳脫勞力型工作,建立自己的不易取代性 https://is.gd/P3SqE7
吳振興 Jeff 傑夫的職涯解題教室
工廠方面,哪些才算是真正技術性質的技術員?
工廠方面,哪些才算是真正技術性質的技術員?
【職涯診所夥伴提問】 之前做品管已經2年,但因人力問題我被資遣了,想再找品管工作又一直找不到,為了要錢,只好隨便去派遣公司做派遣工作,內容則是站立組裝東西,如果我一直如此做滿半年或一年,那麼想在回頭找品管做,到下間面試,他一定只會問你上份工作做甚麼,以這個來決定錄取與否,該怎辦?還有做組裝有算技能性質的技術員嗎? 如果真的工廠就是如此生態,對於我想要培養多項技能的該怎辦呢? 另外,想請問前輩,如果對於剛出社會的人,從事工廠工作,覺得怎樣的工作才能算是一個技術性的技術員?因我發現大多數的大工廠所稱的技術員都是作業員,也就是每天做同樣的事情,一來教一下就人人會的工作,不太需要什麼技巧技能,請問技術員跟作業員真區別在哪?我會問這個原因是,我擔心做到的工作是作業員,那麼想必被取代性就會很高,很容易年老而失業,所以在我認為應該要去學的是技能性的技術員,以上的問題請教前輩,感恩 '-------------------------------------------------------------------- 【職涯診所回覆內容】 您好,經了解過您的問題後,給予幾點建議如下。 ① 想問工廠方面,哪些才算是真正技術性質的技術員? ✍ 您提出了一個很好的問題,以個人10幾年工廠管理的經驗,看過了幾千人以上的技術人員,真正技術性質的技術員與取代性高的作業員,其最大的差異在於對於問題的思考及處理作法。以下舉幾個簡單的例子。 1. 生產中遇到機台有異常 ☹ 取代性高的作業員:領班,幫我看一下,機台壞掉了。 👍 技術力高的作業員:領班,我先試著找看看,異常的問題點可能會是在哪邊,真的不行再找你。 2. 生產中發現檢測數字出現異常 ☹ 取代性高的作業員:應該沒差,不要管它繼續做吧 👍 技術力高的作業員:主動提出給領班,確認是否是批量性還是零星的問題。 3. 主管:我們有新的機台要學,有人志願的嗎? ☹ 取代性高的作業員:(心想)拜託拜託,千萬不要挑到我 👍 技術力高的作業員:主管,我願意去學看看新機台 4. 主管:對於新的作業要求,大家有沒有一些想法或建議 ☹ 取代性高的作業員:沒意見,你們決定就好 👍 技術力高的作業員:我認為可以增加一些保護措施,可以讓作業更安全,大家也好做事。 ☹ 取代性高的作業員:每天上班就是只想要做同樣的事,不想去學新的事物,對工作內容沒有投入感,下班就是趕快走人。 👍 技術力高的作業員:不管是否是工作範圍內,都希望能夠多去了解,對於新事物願意主動去嘗試,遇到問題不會坐以待斃,而是想要去解決問題,並且提出更好的做法。 (同樣的身分、工作環境及工作內容,只是因為工作選擇的態度不同,最後能夠得到的成果也不同,通常技術力高的作業員,大多能取得更大的調薪幅度,以及晉升領班的機會,當然也很難被其他人所取代。) ② 我一直如此做滿半年或一年,那麼想在回頭找品管做,到下間面試,他一定只會問你上份工作做甚麼,以這個來決定錄取與否,該怎辦? ✍ 套用到第一點的例子。 ☹ 取代性高的作業員:我上一份工作是組裝東西的技術員,每天上班就是將成品組好後送下一站, 👍 技術力高的作業員:我上一份工作是組裝東西的技術員,而在工作中我有以下幾點的成果。 1. 我有對於組裝動作提出2次改善,總共讓組裝時間縮短5分鐘,大大加速當站的產出速度。 2. 除了當站的工作,我還主動去學習前站、後站的工作項目,發現組裝時間改善加速後,前站常常供應來不及缺料,所以我就主動去前站幫忙,讓整個作業流程更順。 3. 另外我在進行組裝作業中,還會幫忙確認前站零件是否有漏裝或裝反,累計主動發現到 4次前站零件有問題,並即時回報主管,避免異常零件留到後面。 4. 主管對我的表現讚譽有加,但因為前份工作是派遣性質,希望還是能夠找正式員工,所以我才決定離職並來參加面試。 (如果您是面試主管,相信也很清楚該錄取哪位員工) ③ 技術員跟作業員區別在哪? ✍ 其實技術員、作業員在公司來說並沒有實質的差別,有些技術員做了10年,其擁有的能力還是那些基本的作業內容。有些作業員做了1年,因為學習認真+態度積極,能力遠遠超過做10年的,這才是公司真正所重視的專業區別。 ④ 想請問前輩,如果對於剛出社會的人,從事工廠工作,覺得怎樣的工作才能算是一個技術性的技術員? ✍ 而讓我們換個角度想,不管您今天工作的環境是工廠還是公司,工作的內容不管是技術職還是文書職,其工作的道理都是相同的,如果您每天想做的都是同樣的事情,新人一來只要教一下就人人會的工作,不太需要什麼技巧技能。那就算是換到公司,也只是從 取代性高的作業員->取代性高的職員 而已,所以您只要選擇上面積極突破的工作態度,就不用擔心會有取代性高的問題在。 👍 以上幾點是個人的建議分享,希望能夠解答到您的問題
吳振興 Jeff
多媒體設計的學習路徑
多媒體設計的學習路徑
多媒體設計是一個廣泛的領域,涉及到視覺設計、動畫、音效、影片製作等多個方面。以下是一個多媒體設計的學習路徑大綱,你可以根據自己的興趣和需求進行調整: 基礎知識: 學習基礎的美學原理和設計原則。 掌握基本的色彩理論、排版、構圖等基本概念。 平面設計: 學習使用設計軟體,如Adobe Photoshop、Illustrator等。 掌握圖片編輯、平面設計、標誌設計等技能。 動畫設計: 學習動畫基礎知識,了解時間軸、幀率、動畫曲線等概念。 掌握動畫軟體,如Adobe After Effects、Cinema 4D等。 實踐創建簡單的動畫效果,包括過渡、轉場等。 互動設計: 學習使用互動設計工具,如Adobe XD、Figma等。 了解使用者經驗(UX)和使用者界面(UI)設計原則。 實踐製作可互動的網頁、應用介面。 音效設計: 學習基礎音樂和音效理論。 使用音效軟體,如Adobe Audition、Audacity等,進行音效編輯。 運用音效在多媒體項目中創造氛圍和情感。 影片製作: 學習使用影片編輯軟體,如Adobe Premiere Pro、Final Cut Pro等。 掌握剪輯、特效、色彩校正等技術。 實踐製作短片、廣告或其他影片項目。 3D設計(選擇性): 學習基礎的三維建模和動畫技能,使用軟體如Blender、Maya等。 掌握光影、材質、相機運動等概念。 實踐創建三維動畫或場景。 專業實踐和項目: 參與實際項目,這可以是學校作業、自發項目或參與社群活動。 建立個人作品集,展示自己的多媒體設計技能。 參加相關的設計比賽和活動,與其他設計師交流經驗。 不斷學習與更新: 持續追蹤行業趨勢,學習新的工具和技術。 參與線上課程、工作坊或研討會,與業界專家保持聯繫。 以上路徑僅供參考,你可以根據自己的興趣和學習進度調整學習計劃。同時,多媒體設計是一個不斷發展的領域,不斷學習和更新知識是保持競爭力的關鍵。
巨匠電腦逢甲認證中心 巨匠電腦逢甲認證中心-多媒體設計學院
這 2 個蠢問題不要問面試官
這 2 個蠢問題不要問面試官
這 2 個蠢問題是我曾經問過面試官,然後得到的回饋都讓我羞愧地想找洞鑽。因此今天想跟大家分享這 2 個不建議問用人單位的問題,說明為什麼這問題很蠢、有沒有比較好的問法等等。那麼我們開始吧! 👉 #你碰過最難的挑戰是什麼? 👉 👉 為什麼這個問題蠢 這個問題我問過不下 20 家公司,用人主管給我的回覆通常都是:遇到問題就解決,其實沒有什麼最難的;以為是最難,後面還有更難的。 👉 👉 為什麼我會問 會想知道用人單位現在遇到最難解決的問題是什麼,以及了解是怎麼解決的。但這件事情根本不可能知道,第一,涉及公司機密不可能跟求職者講這麼細;第二,得到的回答可能不是技術面,而是跟其他單位協作、了解需求……等等的多個面向 👉 👉 有什麼比較好的問法嗎 如果是我想要知道的資訊,我會問「我想請問貴公司使用XXX技術卻不用YYY技術的原因,當時是有什麼考量嗎?」,當然各位讀者如果要參考的話,要注意這個問法會被反問,所以自己也要做功課。 👉 #請問我有機會錄取嗎? 👉 👉 為什麼這個問題蠢? 請問有哪間公司會當著應徵者的面前說「沒有,你沒機會了」「有,我們很要你」? 👉 👉 為什麼我會問 我想展現我很想要這個職缺的積極性,同時也想知道用人單位被應徵者問到這個問題時,會給出正面回應還是負面回應。但想當然耳會被官腔回覆「我們需要討論」、「請等候我們後續的通知」……。 👉 👉 有什麼比較好的問法嗎? 「如果我有幸加入貴公司的話,請問我在前三個月最需要補強的部分是什麼?」、「如果我不幸沒有錄取這個職缺的話,您覺得最可能的原因是什麼?」。這兩個問題一來是在問可能發生(也可能不會發生)的情境,當然用人單位會理解你是想了解自己進入下一關的可能性,但這兩種問法同時也展現了你的積極性跟溝通技巧(相比前面的蠢問法而言),而這兩種問法也能夠讓用人單位針對應徵者的狀態,給予適當的建議跟參考方向。 在得到用人單位的回覆之後,也就可以針對內容來推敲自己前進到下一關的可能性了。 以上是我面試時問過的蠢問題,希望各位讀者在面試時切記不要問。不過這會不會像瓦倫達效應那樣,越是要你不要去想粉紅色大象,就越會想到粉紅色大象?
Larry 下班後的產品工程師
Ragic 從零開始教學系列 (11) 子表格產生新表單
Ragic 從零開始教學系列 (11) 子表格產生新表單
「子表格」是 Ragic 非常重要且有用的特色功能,它能讓你把表單中的細項資料(例如訂單中的訂購細項、廠商資料表的聯絡人資訊)用直覺又有結構的方式儲存起來。 不過,有時候我們會有獨立去搜尋、處理這些細項資料的需求,如果可以把原本附屬於每一筆主要資料底下的細項,自己另外生成一張獨立的表單,例如:把原本附屬在廠商資料表底下的聯絡人細項,獨立成「通訊錄」這樣的表單,之後要特別去查某一個聯絡人,不用一家一家廠商找,方便多了。 在這支影片,我們就要在 5 分鐘之內,說明「子表格產生新表單」的意義,以及示範怎麼一步一步把廠商資料表的子表格「聯絡人資訊」變成另一張獨立表單「通訊錄」。 更多教學請關注「Ragic 企業雲端資料庫」YouTube 頻道。
Jaykee Chou
【英語精準用語】口說能力征服職場與社交、收服人心
【英語精準用語】口說能力征服職場與社交、收服人心
小編今天要來推薦一門課,可以讓您在英語口說部分,獲得精準用語。 我都知道不同的環境,如:職場、旅遊、社交等情境,在英語用語上,都有一些差異。如果可以用語夠精準,就能夠給對方專業、親切的感受。 因此這門課程將會從單字、詞彙、文法的整合, 讓您在溝通過程中,先能夠順暢應對。 之後會提供各種慣用字詞,讓我們在面對不同情境時, 可以用出精準的語詞。 當然,如果想要更深入、且讓對方感受到您對語言掌握, 則要先了解語言在當地具有甚麼樣的文化意涵; 也就是說語言(尤其口說的部分),除了精準用詞外, 如果想要說到所謂道地的程度,就需要了解在地文化背景。 所以這門課程,其實有別於一般的英語口說課程, 除了可以學到語言表達、用字遣詞的方法外,, 小編認為覺得最有價值的,其實是將溝通融入情境中, 可以讓我們針對自己常遇到的情境去熟練這些用語。 透過這門課程的學習,在熟練個情境的口說技巧後, 我們的英文口說有機會能夠更具說服力、溝通過程更順暢, 甚至做到溝通無礙、收服人心。 推薦課程網址: https://www.pressplay.cc/project/A835A88A1C835BB3ECDAB2CBF0C19CE3/about 祝您 工作順利、學習愉快 104學習精靈小編 陪您每日學習成長1%
一零四線上嚴選 每日推薦一堂課
【免費考證】Google Gemini AI教師證書完整攻略!專為教育工作者與 AI 學習者設計
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根據 104 人力銀行大數據解析,教育輔導類人員的 AI 職務需求成長幅度大幅增漲 94%,顯示 AI 技能在教育領域的重要性日益提升。 Google 於 2025 年 8 月推出全球首張針對教育工作者的生成式 AI 認證「Gemini Certified Educator」 https://nabi.104.com.tw/ability/10049167 這項免費認證旨在驗證教師對於生成式 AI 的基礎理解,以及在教育情境中負責任地整合 Google AI 工具的能力。考試形式為線上選擇題測驗,通過者可獲得有效期 3 年的官方電子證書。測驗內容主要圍繞生成式 AI 應用與教學整合,情境題為主要題型,目的在考驗應試者在真實教學場景中的判斷與應用能力,及教師使用 AI 工具時的責任與倫理考量。 ▶️ 證照資訊👉 https://nabi.104.com.tw/ability/10049167 🔥常見問題 FAQ🔥 Q1:誰可以報考 Gemini Certified Educator? 不需要教師資格,任何人都可以報考。雖然主要為教育相關人員設計,但對 AI 教育應用有興趣的學習者都可參與。 報考流程: 1. 註冊 Google for Education 會員 2. 填寫基本資訊 3. 完成 Gemini Certification 註冊 4. 開始線上測驗 Q2:考試內容包含哪些項目? 考試形式: 線上選擇題測驗,建議預留充裕時間完成 主要考試範圍: • Google AI 工具應用:Gemini 相關功能與教育整合 • NotebookLM 運用:文件處理與學習輔助功能 • AI 基礎概念:生成式 AI 原理、倫理議題(偏見、隱私等) • 教學應用:個人化學習、差異化教學策略 • 責任使用:學術誠信、AI 素養培養 重點: 專注於免費功能應用,具體考試內容以 Google 官方教材為準 Q3:取得認證後有什麼幫助? 專業發展: • 履歷加分,證明具備 AI 時代教學能力 • 有助轉職、升遷或申請國際計畫 • 在教育機構中被視為專業能力指標 • 符合市場趨勢:教育輔導類 AI 職務需求激增 94% Gemini Certified Educator 不僅是一張證書 https://nabi.104.com.tw/ability/10049167 更是教育工作者邁向 AI 時代的重要踏板,幫助教師建立在數位化教學環境中的專業 快速測一下實力▶️ https://nabi.104.com.tw/assess/4027eeba-dc95-4990-ace3-0450c17eb31a
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Ragic 從零開始 10 分鐘教學 (9) 多版本工作表
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明明是同一份資料,只因為要給不同人看,就得不停地複製、貼上、傳送,有變動時還得分頭更新資料,這種麻煩事,Ragic 有解! Ragic 的熱門功能:「多版本工作表」,可以讓你把同一份資料製作成不同版本的表單,方便提供給不同對象觀看。 例如:你手上已經有一份人資部門專用的「員工人事資料表」,記載了員工編號、姓名、聯絡方式、薪資等資訊。當你需要另外製作一份「通訊錄」給所有員工看時,不需要從頭開始建立表單欄位與匯入資料,只要建立一個「員工人事資料表」的「多版本工作表」,另外命名為通訊錄、刪掉非關通訊的敏感資訊,就可以把這份通訊錄開放給大家看了。 除了建立資料時省事,更方便的是之後假如員工聯絡方式變動,只要更新其中一張表單的資料,另一張也會相應更新,不再擔心資訊傳遞落差! 在這支影片,我們就要在 5 分鐘之內,一步一步示範上面講的「人事資料表/通訊錄」多版本表單建立方法。 更多教學請關注「Ragic 企業雲端資料庫」YouTube 頻道 https://youtu.be/BK8h-twVX3U
Lillian Huang
【未來人才必備】四大AI證照助你快速卡位高薪職場!
【未來人才必備】四大AI證照助你快速卡位高薪職場!
AI技術正以前所未有的速度改變全球職場樣貌,也讓「擁有AI證照」從加分項,成為求職、轉職乃至升遷的核心關鍵。根據104學習精靈發布的《2024職場學習白皮書》指出,AI相關職務的薪資比非AI職務高出 52%,顯示AI技能不僅是科技趨勢,更是開啟高薪職涯的門票! 本文整理四張最受矚目的AI證照,無論你是剛入門還是想精進專業,都能快速找到最適合你的學習路線! 🔥 四大熱門AI證照介紹與優勢 1. iPAS+ AI應用規劃師能力鑑定(初級) • 由經濟部產業發展署主導,工研院執行,具高度公信力,廣受企業認可。 • 適合對象:非技術背景人士,如行銷、企劃、管理等職務。 • 證照優勢:聚焦AI應用規劃能力,強調實務導入,讓你在不同領域運用AI解決問題。 👉證照解析: https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_1fbb5fc9-5a78-4b52-8e97-8e26928c92dc ✍️ 線上能力檢測: https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 2. 生成式AI課程認證 • 由Google官方推出的免費課程與認證,全球通用。 • 適合對象:想快速了解生成式AI應用、Prompt設計與實戰技巧的學習者。 • 證照優勢:短時間內掌握生成式AI(如ChatGPT、Gemini等)應用技巧,幫助提升內容創作與工作自動化效率。 👉 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 👉 Google 8堂免費AI課程: https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_f77276f5-9e22-4107-8d3c-a860ef6891f8 3. AI-900:Microsoft Azure AI Fundamentals • 由微軟推出的入門級AI證照,國際認可度高。 • 適合對象:希望建立基礎AI概念、了解機器學習與深度學習應用的人。 • 證照優勢:擁有此證照,不僅能為履歷加分,更能為未來進階學習(如AI Engineer、Data Scientist)鋪路。 👉 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10047979 ✍️ 線上能力檢測: https://nabi.104.com.tw/assess/9bd61b3a-9dd3-48ef-af4c-a17aaaeb4437 4. 生成式AI能力認證 • 專為生成式AI應用設計,重點在於提升Prompt設計與AI協作效率。 • 適合對象:已經有基礎認知,想進一步強化生成式AI應用深度的人。 • 證照優勢:貼近職場需求,尤其在內容產製、數據分析、客戶服務領域應用廣泛,有助於提升即戰力。 👉 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10048893 ✍️ 線上能力檢測: https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0
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API 好難懂?五個生活中API應用案例,支付處理、天氣預報
API 好難懂?五個生活中API應用案例,支付處理、天氣預報
API代表「應用程式介面」,API是兩個軟體系統之間進行通訊的一組規則和工具,它允許不同的應用程序之間共享數據和功能,API(應用程序編程接口)在現代軟件開發中有廣泛的應用,以下是一些常見的API應用案例: 1. 社群媒體整合: 許多應用程式使用Twitter、Facebook、Instagram等社群媒體的API來實現內容分享、用戶認證和社交互動,他們允許使用者透過第三方身分驗證服務進行登入,例如可以透過 Google、Line 或 Facebook 帳戶進行登入,這種方式其實是置入驗證 API 的結果,可以省去使用者輸入姓名、手機號、郵箱、地址等一系列繁瑣的註冊流程,只要利用驗證 API 就能進行登入。 2. 支付處理: PayPal、LINE Pay、Apple Pay、街口支付等支付平台提供的API允許企業輕鬆集成在線支付功能,這些API支持各種交易處理、訂閱管理和支付方式,方便電子商務網站和應用程式接受付款,像在網購、外送平台、網路叫車需要付款時有許多支付方式可供選擇,這正是支付 API 打造的效果。 3. 地圖和地理定位: Google Maps API被廣泛用於顯示地圖、獲取路線、查找地點和實現地理定位功能,像Uber等的乘車共享應用使用Google Maps API來顯示司機和乘客的位置以及導航路線。 4. 天氣預報: Weather API(如OpenWeatherMap API)提供實時天氣數據和預測信息,許多應用程序使用這些API來顯示當地天氣、預報和警報,這就是利用氣象局的天氣預報 API。 5. 數據分析和可視化: Google Analytics API允許開發者訪問網站訪問者數據和行為分析。開發者可以使用這些API來構建自定義報告儀表板和執行深入的數據分析。 這些案例展示API在各個領域中的應用,從社交媒體和支付處理到天氣預報,API極大地擴展了應用程式的功能,促進了不同系統和服務之間的互操作性。
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微軟 ASP.NET CORE 全端軟體工程師養成班
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洗菜的確不是大廚的必備學問,但沒洗過菜的大廚煮的料理你敢吃嗎
洗菜的確不是大廚的必備學問,但沒洗過菜的大廚煮的料理你敢吃嗎
✅LinkedIn每年都會公佈市場最熱門的硬技能跟軟技能,2020年的清單極具參考價值。 其中的軟技能包括: 💚Creativity (創造力) 💚Persuasion (說服力) 💚Collaboration (協作力) 💚Adaptability (適應力) 💚Emotional Intelligence (情商力) 從企業需求,我們可以看出,在快速變動的商業環境,「高情商」地保持彈性、「適應」學習新常態下的必備技能、「創造」因應挑戰的突破性作法,「說服」利益關係人並與團隊共同「協作」,將成為企業用人的標準。 再回頭來看硬技能的清單: 💚Blockchain (區塊鏈) 💚Cloud Computing (雲端運算) 💚Analytical Reasoning (分析性推理) 💚Artificial Intelligence (人工智慧) 💚UX Design (使用者介面設計) 💚Business Analysis (商業分析) 💚Affiliate Marketing (聯盟行銷) 💚Sales(銷售) 💚Scientific Computing (科學運算) 💚Video Producing (影片製作) 十項最夯的硬技能,分析佔兩項、運算佔兩項,再加上人工智慧與區塊鏈,「資料科學」相關的技能佔六成,這也是大部分財務人員,一畢業或一離開會計師事務所,就希望從事分析工作的原因。 ✅財務分析工作的價值在那裡? 財務分析工作的價值,在於透過「分析性推理」跟「商業分析」找出「商務洞見」,進而從根本改善組織的經營績效。 如果分析只做到「這個月的目標是賺十塊,但實際數只有賺八塊,我們的獲利比目標少兩塊。」這樣的加減乘除,其實小學生都會,根本不需要財務分析師或商業分析師來工作。 ✅那一畢業或一離開會計師事務所,就投入財務分析工作,這樣好嗎? 如果一個大廚直接學炒菜的技術,但不認識食材的種類、品質,甚至不知道食材如何處理到大火快炒前的狀態,這樣有機會成為一流的廚師嗎? 這就是大部分的財務主管希望財務分析人員具備會計帳務處理經驗的原因。唯有先建立資料品質的敏感度,資料分析技術才有用武之地。 ✅沒有會計作業經驗,直接作財務分析工作會遇到什麼困難? 👉首先,我們有可能會找不到資料 大部分的公司,最擔心剛入門的財務分析人員,只用嘴巴去問資料在那。 財務資訊一般會存在公司不同的財務系統,也會有報表的電子檔。財務主管跟會計人員會協助新人知道如何「自己動手取得資料」,但卻非常排斥長期擔任「找資料的小助手」。 原因無他。剛入職的財務分析師比較像大廚師的學徒而不是真的大廚師。 無論是主管(大廚師)或是會計人員(整理食材的助理)都有自己份內的工作。大家更期待新人能自己熟悉從食材進貨到菜餚上桌的過程,而非把大家當成助理,等著大家給資料。 👉其次,我們無從判斷資料的正確性 我們都希望收入跟相關當期的費用能夠完美的呈現「允當表達」公司的獲利情況。 但會計實務上,的確有可能因為發票跨期,忘記估列費用,或是廠商結算期間不是剛好在月底,造成分析數據不精確的情況。 這就必須透過資料淘洗還原真實的作業情況。就如同在炒菜前我們會把爛掉或太老的菜葉挑掉,然後才下鍋。 一個不會淘洗資料的分析師就像不會洗菜的大廚。在把分析結論跟行動建議呈報管理階層前,是會有極大的風險得出錯誤結論的。就像大廚炒完菜才發現熟了的菜蟲在盤中冒著熱騰騰的蒸氣。 ✅那一位成熟專業的分析師要如何在職涯的初期打下未來發展的基礎? 其實我們可以把資料分析工作的環節分折,然後強化每一個階段: 1️⃣ 認知資料分析所希望解決的問題 2️⃣了解資料產生端到端的過程跟限制 3️⃣熟悉公司相關的經營策略跟日常作業 4️⃣了解利益關係人對解決問題的期待 5️⃣強化自身資料分析與可視化的能力 👉一個強大的財務分析師,必然走過從切傳票到報表產生的過程。只有了解資料的產生跟意涵,才有機會提出有價值的洞見跟可行的解決方案。 👉建議有志成為財務分析師的新鮮人,不要覺得切傳票的會計工作是浪費時間的經驗。 這可能是職涯中最寶貴的一段時光,讓自己有機會在資料產製的過程中,看到更多藏在營運細節裡的問題跟改善的機會。 圖片來自:料理鼠王 ***覺得本文有收穫的朋友,歡迎留言互動、追蹤「威廉哥的財會商道」、按讚並分享給有需要的朋友😊 https://www.facebook.com/105215054430565/posts/523353719283361/?d=n
威廉哥 威廉哥的財會商道
【初階心法】60分鐘搞懂專案管理
【初階心法】60分鐘搞懂專案管理
小編觀察專案管理相關的知識、技術,其實在職場上應用機會非常高, 非PM工作卻或多或少都要用到專案管理概念。因為專案管理最主要就是讓我們在工作任務上的規劃與執行,都能夠有順序、有方法的去進行,或者也能夠透過專案管理方法去解決問題。 今天推薦這門課程,在上課後將可以獲得:專案架構、專案管理規劃與設計、專案管理五大程序、專案管理九大知識領域,讓我們能夠完整學習到專案管理完整知識,建構起對於專案管理的初步掌握。 因此課程會從最基礎的專案管理概論講起,解釋甚麼是專管理、專案管理的重要性以及其應用範疇;接下來就會帶我們看到完整的專案管理架構;了解架構知道專案如何規劃後,就必須了解在專案管理執行上的程序,共分為五個執行程序、檢核點的設計等。而整個專案管理涵蓋九個知識領域,分別包括範圍、時間、成本、品質、人資、溝通、風險、採購與整合。 也就是說在執行專案時,這九個領域其實就是拿來管理與監控案件最佳管理工具。而最後課程則會以專案採購管理作為實務應用分析。 期望這門課程有助於各位建立起專案管理的專業知識與概念,並且可以應用於自己工作日常,提升工作品質。 推薦課程網址: https://www.sharecourse.net/sharecourse/course/view/courseInfo/2295 祝您 工作順利、學習愉快 小編陪您每日學習成長1%
一零四線上嚴選 每日推薦一堂課
【求職-34】求職難道只看學歷,經歷完全不重要?未來該怎辦?
【求職-34】求職難道只看學歷,經歷完全不重要?未來該怎辦?
【遇到問題】 我的學歷為高職畢業,在某電子工廠已經工作8年,從最基層的包裝員開始做,然後爬到領班,通過公司很多艱難的考驗,現在是擔任產線的輪班課長。 我自認工作態度認真,帶班的表現也有受到主管認可,但因為有家庭後負擔越來越重,公司每年調薪很有限,因為已經是課長職,想說轉到其他公司去試看看,但打開求職網站看,高職學歷只能做技術員,一些管理職缺幾乎都要碩士或是大學以上學歷,讓我根本就不敢去投。 難道一個有8年經驗肯努力,認真做的主管,是否就因為沒有大學學歷,換工作就需要從技術員做起,這樣我還有幾個8年可以去做,對未來感到徬徨,希望能夠聽老師的看法。 -------------------------------------------------------------- 【建議作法】 首先您有提到學歷限制的部分,以個人了解的狀況,並非是HR要看學歷來篩選人,而是接受到老闆或用人主管提出的要求,所以才會進行學歷的限制。而既然老闆及用人主管都已經提出此限制要求,HR當然就會照此要求進行,所以這並非他們的本意。 可是雖然人資會依照老闆及用人主管需求進行篩選,但終究是個考量項目,以求職者來說,重點是在於【努力爭取想要的機會】。若您考量個人的考量是很符合其職位要求,且履歷內容完整績效明確,還是可以跨過學歷限制,主動去進行履歷投遞,反正最壞的結果就是被已讀,但如果今天人資同仁覺得您的履歷成果卓越,願意回報主管給予面試通知,對您就是多一次機會,何樂而不為呢? 另外以您可以擔任課長一職來說,其專業能力、工作態度有一定的表現,在面對很多競爭者時,是有其相當的優勢在。但必須考量到如果人資是使用【學歷條件】篩選時,您可能會因為被系統篩選掉而失去機會,這時個人會建議您將履歷的內容進行彩色列印,並且直接寄到公司人資,一方面可以確保其履歷能被人資看見,另一方面如果人資也覺得您的資歷是優秀的,也能夠多一點機會,是可以考量的方法。 再來您提到【求職難道只看學歷,經歷完全不重要?】,個人覺得【經歷及資歷】會比學歷重要,因為透過這些經驗的累積,才能讓自己更能適應職場的變化,但在個人協助370人次的【履歷健檢】的這段期間,有注意到有很多有專業技術的資深人才,可能會因為不了解履歷如何寫,或是如何優化自己的履歷,造成無法在履歷上呈現出自己【經歷及資歷】的表現,這是非常可惜的。所以建議您也可以使用【履歷健檢】的功能,先確保履歷內容有明確表達出您的優勢在,才能突破學歷的限制,獲得想要的面試機會。 【104 履歷診療室】:📌 https://resume-clinic.104.com.tw/ 文章連結:https://pse.is/449muj -------------------------------------------------------------- 【相關文章】 【求職-26】沒有專業的極端內向者如何轉行? https://pse.is/44y4cm 【求職-27】長得醜胖、個性內向的人,難道就沒有未來了嗎? https://pse.is/3x53v4 【求職-28】求職時公司要求簽人事員工保證書,簽了會怎樣嗎? https://pse.is/46atj7 【求職-29】沒有人資經歷,但想要投入人資工作該如何做起? https://pse.is/45jqls 【求職-30】積極有抱負卻沒有發展空間 https://pse.is/44kc3z 【求職-31】我講話結巴,反應不夠迅速,我適合什麼樣的工作? https://pse.is/42ztrk 【求職-32】很痛苦,又老又胖,難道就真的沒有工作機會了嗎? https://pse.is/45h9en 【求職-33】現有工作失去熱情,想要轉換行政工作,該怎麼做? https://pse.is/47e3zf -------------------------------------------------------------- 【面試-1】如何增加面試機會+面試模擬注意事項 https://pse.is/43buvn 【面試-2】面試前的注意事項(資料準備、作品集、攜帶物品) https://pse.is/46ezal 【面試-3】面試官問「為什麼要來應徵我們公司?」時,怎麼回答 https://pse.is/45nv9b 【面試-4】面試時被問到「我們為什麼要錄用你?」該如何回答? https://pse.is/42adzl 【面試-5】面試如何回覆,工作多年後,卻都還只是基層人員? https://pse.is/45qlwa 【面試-6】工作中面試電話突然打來,自己往往手足無措很慌亂? https://pse.is/3xjbeg
吳振興 Jeff 傑夫的職涯解題教室
[稽核]稽核證據分類、來源及考量
[稽核]稽核證據分類、來源及考量
稽核人員於查核時最需講求證據 有幾分證據說幾分話,更是稽核人員於撰寫稽核報告時之要求 於舞弊調查時更講求證據是否能用於法律行動,因此須注意以下兩種證據效力: 證據能力:指作為證據的資格。 證據力(證據證明力):指證據與待證明事實的關係,若是證據力越強,陳述原事實的能力及相關度則越高。 而內部稽核的目的不僅是舞弊的發現,更希望能發現內稽內控設計是否存在漏洞,進而改善降低風險,同時也期盼能協助企業營運提高效率 因此針對稽核證據也會有以下不同的分類方式: 稽核證據標準分類: ★充分性:事實可用,具說服力 ★可靠性:完整無錯誤 ★攸關性:相關 ★有用性:有效性、一致性、時效性 證據來源:(依可信賴度高至低排列) 1.外來證據:由第三者產生,直接交予內部稽核人員的資料,例如:函證。 2.外來→內部證據:由外界產生再經由受查單位處理保存的資料,例如:發票、客戶訂單。 3.內部→外來證據:由受查單位產生而後再經外界處理的資料,例如:送貨單。 4.內部證據:由受查單位自行產生及處理之資料。 查核程序而來之稽核證據: ★訪談、詢問:口頭證據 ★複算:具有事實、客觀及適切之證據 ★詳細測試:順查或逆查營運活動及交易有關之文件及記錄所得的證據 ★觀察、檢視 ★審視:如瀏覽,其目的在於偵查不尋常項目或事件 ★統計抽樣的證據 ★函證 ★分析性覆核:研究及比較資料間的關聯性 蒐集證據之考量因素: ★不同形式之證據組合 ★稽核目的而決定證據之型態 ★風險考量 ★成本效益之考量 ★重大性原則 證據型態: ★實體證據:觀察、審查 ★證言證據:訪談 ★分析性證據:分析性覆核、統計抽樣 ★文書證據:問卷、合約、函證
Steven Wu 賈伯斯加個n:職涯/稽核/財會審計/履歷
【職場討論】EP4 該如何轉職/求職行政工作?
【職場討論】EP4 該如何轉職/求職行政工作?
很多人都希望從行政方面職務開始入門,或是做為轉職的優先選擇(之前有篇「行政職務為什麼這麼搶手?如何讓自己在行政職中脫穎而出?」文章有做說明,有興趣的朋友可以先去看看),但卻在求職的時候發現行政工作沒有想像中的好找,公司已讀不回、面試後無聲卡、面試內容與自己想像的不同、錄取後工作內容與想像中的不同等等狀況。到底為什麼會這樣呢?而想要求職/轉職行政工作者,應該要準備些什麼呢? 多數人好像對於行政職類的定義都不太了解,我最常被問到的問題就是「要應徵行政人員/行政助理的話,能怎麼修正履歷」。但我認為「行政」只是個統稱,它還是會按照不同的專業領域,有著不同的準備項目或是必要條件,例如常說的人資、總務、採購、財務、關務等等,我覺得可以認知為說,這個職務的工作內容/地點是在辦公室時大於現場作業時的,就會屬於行政人員。 剛剛提到,最常被問到的問題就是「要應徵行政人員/行政助理的話,能怎麼修正履歷」,這時候我就會先詢問對方,有沒有先了解行政職務是區分那些、比較希望往哪個專業發展、對哪個專業比較有興趣、想進入產業有沒有先設定好等等之類的問題,這些其實對於行政人員的履歷準備及面試準備都有著不小的影響。 再來就是需求能力的部分了,文書處理及電腦應用對於行政工作來說,是基礎的必備技能,但要先認清楚的是,以現在這樣資訊發達且應用熟悉的社會,所謂的文書處理已經不再是會個WORD排版編輯、EXCEL加總或PPT放上文字跟圖片就算是會文書處理,可以先上網了解一下EXCEL常用的函數或是表單設計,與PPT幾種商業報告板模製作及簡報製作技巧等等;對於軟實力來說,我個人認為溝通協調、應對進退及危機處理很重要,再來應該就是規劃、整合、執行這方面,軟實力的部分後續會再開篇文章跟大家說明,這部分比較難簡單帶過。 整體來說,行政職務的入門與轉職其實沒有一般想像的那麼簡單,除了競爭人數多之外,還是有著相關專業的基礎需求。至於大多數人聽說的準時上下班、大部分都是雜事、安穩養老等方面也不是沒有,大多屬於傳產或小型企業的行政助理、廠務助理或業務助理,而這幾項職缺也是轉職的人優先思考的。 總結來說,要求職/轉職行政工作可以列為幾點 1、先了解清楚行政職務的區分與專業方向 2、設定好自己想要發展/學習的專業 3、設定好希望進入的產業 4、了解產業類型、應徵的工作項目與內容 5、依照設定好的方向撰寫履歷、準備面試練習 不管是履歷撰寫或是面試練習,都可以以設定好的職務來做基準,把過往相關聯的經驗都先陳列出來(包含就學期間),試著列出實際且具體的案例,然後量化或是故事化,在優化文字與段落,放在履歷與你面試的自介中。而經過面試後,也要適時地檢討自己,履歷是否有不足要修改的地方、面試時有沒有應對不好的部分、表達是否流利順暢、專業能力有沒有不足需要加強的地方等等。 說真的,行政職真的沒有想像中的那麼簡單,或是多數人說的那麼低薪,重點在於你有沒有發揮自己的價值,你有沒有讓自己值得那個價值。
蒲朝棟 職涯聊天室
工作中遇到不喜歡的主管,就盡量少跟他講話,這樣好嗎?
工作中遇到不喜歡的主管,就盡量少跟他講話,這樣好嗎?
【個案情境說明】 工作遇到的主管,總是不苟言笑,且主管年紀稍長,也不知道要跟他聊什麼,在工作上就只能公事公辦,這樣的主管真的不是自己喜歡的類型,因為也不想跟他講話,能少跟他說話最好,反正做好自己的事情就好,但這樣真的好嗎? 【個案情境思考】 一、 從情境中發現問題 1. 都不太跟主管講話,可能主管也不知道你在想什麼,溝通上會更有距離 2. 主管不苟言笑,年紀稍長,就覺得沒什麼好聊,這樣的想法可能太主觀 3. 工作上只能公事公辦不是不行,但上班就是做事,工作有會比較無趣 二、 從問題中思考原因 1. 造成跟主管跟部屬溝通困難,會是雙向的責任,如何從自己本身來想是否有可能調整,降低從部屬端因素,再試著看主管端是否也有機會調整 2. 是否因為自己對主管的認識還不夠,也許他不是像表面上看起來這樣無趣 3. 進入職場先把事情做好很重要,但如果只會做事不會做人,可能也不太好 三、 從原因來評估行動 1. 試著放下情緒,不要因為不喜歡主管,太過刻意不想跟他溝通,工作上真的該跟主管溝通時,可先以簡單溝通或文字溝通來取代不溝通 2. 與部門同事有更好的交情,透過他人的回饋對主管有更多的了解,或許會對於如何與該主管相處,也可以有不同的觀點來做判斷 3. 在適當的機會,把握可以跟主管溝通的時間點(如:績效面談時),試著與主管多一點互動,累積跟主管之間的互信與了解,也許想法會有所不同 四、 從行動來推論結果 1. 從簡單的溝通開始了解主管反應,會較能了解如何選擇適合的溝通方式,對於未來要如何建立彼此的溝通方式,會有所幫助 2. 從他人的觀點來驗證自己的想法,會較為客觀,若大家都覺得這個主管就是很難相處,也可以再留意是否有同事能跟這主管相處,再從中來學習 3. 當能夠跟主管在一對一對話時表達出自身想法,讓主管更知道要如何給予你回饋或肯定,也有可能主管會對你有更好的印象,對評核也可能有幫助 【參考結論】 在職場與主管溝通是一門必修的課題,避免因為自己過於直覺的判斷,影響應該展現的正確行為,試著以客觀的角度,而非主觀的情緒來看待如何與職場上不見得你喜歡的主管和同事相處,這或許不太容易,但可以多提醒自己,相信還是會有所幫助!
李冠輝 給新鮮人的職場情境思考術
想要考就業服務乙級的十個理由
想要考就業服務乙級的十個理由
1. 提升工作競爭力和專業能力 多一張證照可以提升自己的工作競爭力和專業能力,例如學校人員、人力仲介、行政秘書等。 2. 工作需求 許多報考者因工作需求需要考取證照,例如人力仲介行政、公司有證照津貼的人力仲介等。 3. 轉職需求 有些報考者希望轉換工作,透過考取證照增加轉職機會,例如出納、業務、人資專員等。 4. 自我挑戰 一些報考者希望透過考試來挑戰自己,增加自己的成就感和自信心。 5. 增加專業知識 許多報考者希望透過考試來增加自己的專業知識,提升自身在職場中的競爭力和專業度。 6. 轉換心情和健康 考試過程中,考生可以轉換心情,提升自己的身體健康和精神狀態。 7. 提升再就業條件 許多報考者是中高齡再就業者,透過考取證照提升自己在再就業市場中的競爭力。 8. 增加職場優勢 一些報考者希望透過考取證照來增加自己在職場中的優勢,例如家管、無酬家屬工作者等。 9. 多元發展 許多報考者希望透過考試來實現跨領域學習和多元發展,例如心輔員、職安人員等。 10. 獎金和津貼 有些公司對於取得證照的員工提供獎金和津貼,這也是一些報考者的動機之一。 上述的考試理由當中,我還沒有列出有些外籍人員考照的理由,他們取得乙級證照可以有申請永久居留證的資格,所以我印象深刻的就有二個外籍學生一個印尼、一個越南,老實說中文對他們已經不容易了,還要考試能寫得出字來。但他們二個都及格了。 所以想改變的同學,不要放棄啊!
林閔政 國家級人資證照(就業服務乙級)輔導教室
用iPad 畫畫好簡單,procreate自學懶人包看這篇
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你是否還在找 procreate 的教學資料呢 ? 小編整理了一些熱門的 procreate 的教學資訊,提供大家,幫助大家在學習 procreate 時,可以更快上手喔! procreate 教學,【懶人包整理】: 【影片類】 🟡 Procreate 快速導覽&一些實用功能介紹 來源 : youtube 頻道 YUANCHi https://youtu.be/3Hv0Qz1s6n4 🟡 Procreate 快速上手!零基礎也能用 iPad 一圓手繪的夢想喔 ~ 來源 : youtube 頻道 PAPAYA 電腦教室 https://youtu.be/rTOf1B3bGqM 🟡 六種超簡單的上色方法|Procreate 教學 來源 : youtube 頻道 YUANCHi https://youtu.be/C-HkrFV2ga0 【文章類】 🟢 Procreate 只拿來畫圖太可惜啦!手把手教會你在 iPad 上畫動畫 文章來源:https://bit.ly/3WhHeF5 Procreate畫圖很方便、但…畫動畫? 我認為 Procreate 對於喜歡或是想嘗試手繪動畫的創作者來說無疑是一個非常方便的軟體!。相信不少人都已經是 Procreate 的高度使用者了,對於介面功能、筆刷效果等等也瞭若指掌,但!創作之餘有嘗試過動畫功能的人卻出乎意料的少,這實在 太 浪 費 了!於是乎—— 🟢 手繪風大頭照跟上了沒?iPad手把手教學Procreate創作專屬頭像 文章來源:https://bit.ly/3VWJ5yK 這篇文章是關於個人Procreate手繪頭像的心得分享,對於初次接觸Procreate的朋友會有一定的幫助。那就緊跟文章步驟,繪製自己的專屬頭像吧。 熱愛用iPad手繪的使用者們,不可不知的軟體-Procreate,手把手教導如何繪製專—— 以上提供 Procreate的教學資訊,希望可以幫助到大家。
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