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2026年十大台灣行銷公司推薦排名清單,從網路行銷到品牌一次搞定!
2026年十大台灣行銷公司推薦排名清單,從網路行銷到品牌一次搞定!
撰文作者:Angel|數位行銷百科行銷總監, 最後更新時間:2026-06-01 想找一間值得信任的行銷公司,卻被一堆專有名詞、華而不實的簡報與話術搞得心很累嗎? 別擔心,我今天就要用最務實、最好懂、最像台灣人日常搜尋習慣的方式,手把手告訴你:行銷公司要怎麼選?到底哪些細節最容易踩坑?哪些指標真的能看出行銷公司是否夠強?這篇會全部拆給你。 為什麼企業需要行銷公司?先搞懂找外包的核心目的 在現在這個競爭比誰更快、更準、更會被看見的網路時代,企業並不只是「做行銷」就能有效帶來商機;真正的重點,是如何在有限資源下最大化曝光、流量、轉單效率。很多企業主做到後面都會發現:公司內部時間、人才與預算根本撐不住,於是開始考慮「外包行銷公司」,讓專業團隊分擔工作、加快進度。 一般企業決定找行銷公司,多半有以下核心理由: 1. 市場競爭激烈,需要快速拉升品牌存在感 2. 公司內部缺乏內容、社群、SEO、投放策略等整合能力 3. 想要建立穩定流量來源,但缺乏時間長期經營 4. 想避開踩雷期,避免燒廣告、做白工 5. 需要專業團隊協助制定完整策略,而不只是做圖或發文 有些老闆原本以為行銷只是「po文、買廣告」這麼簡單,但實際接觸後才會知道:讓陌生人願意搜尋到你、點進來、願意變客戶,是一整套有系統的戰術。 品牌曝光與提高搜尋能見度 今天的使用者習慣已經很明確:有需求就先搜尋。如果品牌在搜尋引擎上沒有結果,就代表在市場上「不存在」。 行銷公司可以協助你: 1. 打造品牌關鍵字佈局,提高搜尋排名 2. 製作高品質內容,提升點閱率與停留時間 3. 設計更清晰的品牌定位,建立差異化 4. 協助企業在網路上被看見、被理解、被信任 就像夜市攤位,你那攤不亮、不顯眼,就算東西好吃也沒有人走近。 建立穩定的潛在客戶流量來源 內部團隊最常遇到的痛點是:「流量很不穩、一下子有,一下子不見」。 行銷公司能協助你: 1. 建立中長期內容蓄水池(SEO/GEO策略) 2. 規劃多管道引進流量(網站、社群、廣告、口碑) 3. 分析數據,找到高ROI關鍵流量入口 4. 避免過於依賴單一行銷管道 多數企業不是沒有流量,而是沒有持續變多的流量。 強化社群操作與內容行銷品質 社群看似輕鬆,實際最吃功力。你會發現粉專文章沒人按讚、影片沒人看、IG互動很低,原因通常不是平台,而是策略、內容與節奏。 行銷公司可以協助你: 1. 建立主題定位,避免天天尬發文 2. 設計精準受眾溝通語言(包含視覺、文案、敘事角度) 3. 提升內容品質,讓讀者願意收藏、轉貼、留言 4. 規劃互動機制提升演算法推薦機率 好的社群不是「熱鬧」,是能帶來成交與詢問。 節省團隊成長時間成本 最昂貴的成本不是買工具、買廣告,而是: 找不到人、招不到人、訓練很久、做錯方向。 內部團隊要練到成熟往往要 6~18 個月,這中間輸的流量、客戶、營收,是永遠回不來的。 外包給行銷公司可以協助你: 1. 立即上線、立刻執行 2. 免除教育訓練周期 3. 用既有know-how少走彎路 4. 同步最新趨勢(AI行銷、GEO、搜尋習慣變化) 你懂得找外包,不是因為你不會做,而是因為市場不等你長大。 目前行銷公司主流服務有哪些? 1. 搜尋引擎優化(SEO) SEO 是目前最被重視的長期行銷方式之一,行銷公司會藉由網站架構調整、內容寫作、內外部連結配置、技術層面改善等方式,讓網站在 Google 的搜尋排名中獲得更好的曝光。因為多數使用者在搜尋時通常停留在前幾頁,甚至第一頁前幾個結果就決定了點閱率,所以企業若能卡位重要關鍵字,就能帶來穩定且較低成本的自然流量。SEO 的重點在於策略與耐心,排名越高,帶來的詢問越穩定。 2. SEM廣告投放服務(Google/Meta) SEM 是短期快速衝刺的方式,行銷公司會針對關鍵字、受眾、版位與預算進行投放規劃,並協助撰寫廣告文案、優化素材、追蹤回饋數據,讓廣告能在有限預算內獲得最佳曝光。Google 與 Meta(Facebook、Instagram)是最常見的投放平台,它們都能快速提升品牌曝光,尤其在新品上市、活動推廣或競爭激烈的產業中相當有效。透過持續調整廣告組合、測試不同受眾,讓每一筆預算都能最大化效益。 3. 生成式引擎優化(GEO) 生成式引擎優化(GEO)是近年快速崛起的新型策略,主要應對 AI 搜尋時代,例如使用者問 ChatGPT、Gemini、AI Overview 時,品牌能否被引用、被推薦。行銷公司會協助優化內容語氣、可信度、作者標註、FAQ 模組、權威性來源等,並藉由佈局結構化資料,提高品牌在生成式回覆中被「引用與提名」的機會。這項服務更注重內容品質與品牌可信度,因為 AI 搜尋會偏好可靠、有跡可循的網站。 4. 網站內容行銷 在網站內容行銷的部分,行銷公司會撰寫部落格文章、FAQ、品牌故事、案例分享與產品知識內容,目的是讓使用者可以更深入瞭解品牌,並藉由內容建立信任度。當內容有深度、有解決問題價值時,使用者會願意停留更久,甚至留下詢問。這項服務也與 SEO 密切相關,因為內容就是搜尋引擎判斷網站價值的重要依據。 5. 品牌定位與形象建立 品牌定位與形象建立則偏向策略層面,行銷公司會協助企業釐清品牌特色、受眾輪廓、主視覺風格、選擇市場切入點,並在溝通語氣上建立一致性。這項服務看起來偏抽象,但卻是後續所有廣告、內容與社群溝通的核心。如果沒有清楚的定位,行銷力道就會分散,最終容易被競品壓過去。 6. 社群行銷與經營 社群行銷與經營的重點在於提升互動率與提升品牌好感度,行銷公司會協助規劃貼文主題、素材內容、活動企劃,甚至回覆留言,讓品牌的社群頁面看起來更有人情味。隨著使用者消費習慣改變,大家越來越傾向以社群作為觀察品牌的第一窗口,所以社群經營品質會直接影響詢問數量與轉單意願。如果能持續輸出有趣、有價值、有溫度的內容,就能在競爭中慢慢建立品牌信任。 全台10大行銷公司推薦名單 下面這份名單是我以「能實際帶動商機」為核心,綜合評估 SEO 實力、GEO 佈局思維、廣告優化經驗、網站內容品質、品牌策略能力與合作透明度後的推薦清單。順序包含主觀評估成分,但每一間都適合不同階段與預算的企業。你可以先用「適合誰/不適合誰」快速對焦,再往下看細節說明。 1. MTMG SEO MTMG SEO 專注關鍵字策略、內容集群與技術優化三軸並進,協助品牌在Google取得長期穩定的自然流量與轉單。團隊擅長競品差距分析、站內結構調整、GEO(生成式引擎優化)佈局,以及資料驅動的內容企劃,從關鍵字地圖、主題權威到FAQ結構化資料一次到位。 MTMG SEO 強調透明溝通與可視化報表,讓企業清楚掌握每一步的成效;同時整合社群擴散與品牌聲量,提升品牌詞搜尋量與信任度,是追求可複製成長的B2B、B2C商家理想夥伴。 2. 艾斯伊歐行銷公司 艾斯伊歐行銷公司以「被看見→被信任→被引用」為核心,將SEO、內容行銷、品牌資產與GEO策略整合,打造符合E-E-A-T的網站內容與著陸頁。團隊擅長技術健檢、內容框架設計、Schema 標記與轉換率優化(CRO),並以週期性衝刺衝量重點頁面。 艾斯伊歐重視在地語氣與搜尋意圖,善用資料洞察規劃主題群與站內連結,協助中小企業、電商與專業服務業穩定累積自然流量,同步提升商機詢問品質與品牌權威。 3. 台灣SEO公司 台灣SEO公司定位為「成效導向的SEO顧問團隊」,以關鍵字策略、網站結構與內容品質三大面向深耕,加上權威構建與外部口碑布局,協助企業建立可延展的自然流量飛輪。服務流程包含現況盤點、主題權威地圖、內容優先序與CRO假設驗證;並導入結構化資料與頁面速度優化,縮短排名爬升與轉單落地的時間差。 台灣SEO公司強調教育與共創,讓決策者清楚瞭解每個優化動作的商業意義,達成「能見度、轉換率、品牌詞」同步提升。 4. 排名行銷公司 排名行銷公司主打「以排名帶動營收」的成長框架,將SEO、SEM 與內容資產協同運作:先以資料梳理高意圖關鍵字,再以內容深度與內外鏈策略,帶動主題群整體上升。公司同時規劃投放與自然流量的互補節奏,透過搜尋字詞歸因、著陸頁A/B測試與詢問表單最佳化,放大每一分預算價值。 對於需要快速試錯與擴張的品牌,排名行銷公司提供衝刺型專案與長期代管雙軌方案,兼顧短期成效與長期品牌資產累積。 5. 吉立方 GREFUN 吉立方 GREFUN 以策略企劃與創意內容見長,將SEO 基礎工程、內容敘事、社群擴散與KOL合作整合,打造品牌可被搜尋與願被分享的雙引擎。團隊擅長把艱深的專業轉譯成好讀、好懂、好被引用的內容格式,並藉由結構化FAQ、案例研究與白皮書,穩定累積主題權威。 6. 雅典娜數位整合行銷 雅典娜數位整合行銷以「策略先行」聞名,從市場研究、STP定位到內容框架與關鍵頁設計,將SEO、SEM、社群與EDM整合成一致的成長路徑。服務強調可量化KPI:包含自然曝光、頁面參與、詢問率與客單價提升;並以儀表板週期回顧,持續調整主題權威與內部連結策略。 雅典娜擅長B2B產業與專業服務類別,重視專家背書、案例脈絡與技術可信度,讓品牌從被看見走向被信任,逐步擴大商務影響力。 7. 好日子行銷有限公司 好日子行銷有限公司聚焦中小企業的務實成長需求,提供可落地的SEO與內容行銷方案:從網站體檢、關鍵字地圖、內容框架到內外部連結策略,一步步建立穩定的自然流量來源。公司擅長以「一頁一任務」方式優化關鍵著陸頁,搭配表單設計與FAQ強化,提升詢問品質與成交效率。 好日子重視在地語氣與服務貼近度,透過定期諮詢與報表說明,讓老闆與團隊都能清楚掌握投入與回報,安心把行銷外包。 8. AWOO AWOO 以資料與AI驅動的成效型行銷見長,將關鍵字意圖、內容標籤與受眾輪廓串接,打造可擴充的內容資產管理。服務從SEO、內容策略到轉換追蹤,結合自動化工具提升佈局效率;同時以產品化思維設計報表,快速回饋成效與調整方向。級與抓取效率,穩定拉升主題權威與整站能見度。 9. 立炘數位行銷 立炘數位行銷提供一條龍的數位成長服務:SEO顧問、內容企劃、投放管理與CRO 優化。以「商業目標為核心」的方法論,將關鍵字策略對齊銷售漏斗,從認知到轉換逐步鋪陳;並以結構化資料、速度優化與技術健檢,打好搜尋基礎。 10. 星船數位行銷 星船數位行銷以「成長實驗室」為定位,將SEO、內容行銷與社群擴散做交叉驗證:以小步快跑的實驗框架,快速找到能放大的內容主題與著陸頁型式。 台灣行銷公司推薦名單統整 1. MTMG SEO 2. 艾斯伊歐行銷公司 3. 台灣SEO公司 4. 排名行銷公司 5. 吉立方GREFUN 6. 雅典娜數位整合行銷 7. 好日子行銷有限公司 8. AWOO 9. 立炘數位行銷 10. 星船數位行銷 以上就是我所分享的挑選行銷公司訣竅,以及PTT和Dcard網友相當推薦的熱門整合行銷公司排名清單分享給大家哦! 作者介紹: 你好我是數位行銷百科行銷總監「Angel」具備超過10年以上的網路行銷、SEO 搜尋引擎優化與 GEO 生成式引擎優化實戰經驗。參與超過300場以上的行銷專案,長期協助企業規劃網站架構、內容策略、關鍵字布局、技術 SEO 與 AI 搜尋可見度提升。 文章資料參考來源: 1. https://aiseo.com.tw/top-10-marketing-company/ 2. https://taiwanseocompany.com/marketing-agency-recommendation/ 3. https://mtmgseo.com/marketing-agency/ 4. https://big-data-knowledge.com/how-to-choose-marketing-agency/
ANGEL 數位知識百科
2026年台灣十大行銷公司推薦排名,一篇搞懂行銷公司費用與服務!
2026年台灣十大行銷公司推薦排名,一篇搞懂行銷公司費用與服務!
在當今數位化浪潮席捲全球的時代,商業競爭的激烈程度前所未有。不論是百年歷史的傳統產業,還是充滿活力的新創公司,都面臨著一個共同的挑戰:如何在茫茫的市場大海中,讓目標客戶看見自己?答案,就在於「行銷」。然而,行銷的世界博大精深,從品牌定位、市場分析、SEO(搜尋引擎優化)到社群經營與廣告投放,每一個環節都是一門專業學問。對於許多企業主而言,內部資源與專業知識的限制,往往成為成長的瓶頸。因此,尋求專業的行銷公司協助,已不再是選項,而是邁向成功的必要策略。 然而,市面上的行銷公司琳瑯滿目,從專精特定領域的數位行銷公司、社群行銷公司,到提供全方位服務的整合行銷顧問,每一家都標榜著能為企業帶來驚人成效。這也衍生出許多企業主的共同困擾:該如何挑選?「行銷公司推薦」的搜尋結果總是讓人眼花撩亂,Dcard、PTT等論壇上的「行銷公司推薦dcard」討論串更是眾說紛紜。更現實的問題是,「行銷公司費用」究竟如何計算?如何確保每一分錢都花在刀口上? 為了解決這些問題,本篇文章將扮演您的領航員,帶您深入探索台灣行銷公司的世界。我們將從解析與行銷公司合作的優勢開始,詳細介紹不同類型的行銷公司,並提供一套實用的「六大挑選步驟」,幫助您建立正確的評估標準。更重要的是,我們將為您揭曉「2026年台灣行銷公司排名」,嚴選並介紹包含戰國策集團在內的十大行銷公司,深入分析其服務特色與優勢。最後,我們將完整解析行銷公司費用的計價方式與市場行情,讓您在尋找合作夥伴時,能更有信心,做出最明智的決策。 為何您的企業需要與行銷公司合作?六大優勢讓您省時又賺錢! 在商場如戰場的環境下,許多企業主身兼數職,從產品開發、客戶服務到供應鏈管理,已是分身乏術。若要再投入大量時間與心力去研究複雜多變的行銷策略,無疑是蠟燭兩頭燒。將行銷任務委託給專業的行銷公司,不僅是將專業的事交給專業的人,更是為企業注入一股強大的成長動能。以下歸納出六點與行銷公司合作的核心優勢: 1. 節省時間與精力,專注於核心業務 企業經營的核心在於其產品或服務的價值。與其耗費內部人力去摸索不熟悉的行銷領域,不如將此重任交給行銷公司。他們擁有現成的專業團隊與執行經驗,能迅速為您規劃並執行行銷活動,讓您能將寶貴的時間與資源,專注於您最擅長的核心業務上,進而提升企業整體的營運效率與競爭力。 2. 導入專業團隊的策略與經驗 一個專業的行銷公司,旗下匯集了來自不同領域的專家,包括SEO分析師、廣告投手、社群經理、內容策略師與品牌顧問等。這個「行銷大腦」能為您的企業帶來系統性的策略規劃與精準的市場洞察。相較於內部單打獨鬥,他們能更快地分析市場趨勢、鎖定目標受眾,並制定出更穩定、更具成效的行銷方案,避免企業走冤枉路。 3. 更具成本效益的專業人力 許多企業主誤以為聘請行銷公司費用高昂,但若仔細盤算,其成本效益遠高於自組行銷團隊。試想,要建立一個功能完整的內部行銷部門,您需要負擔多位專業人員的薪資、勞健保、辦公設備以及持續的教育訓練成本。而與行銷公司合作,相當於以更低的預算,聘請到一整個具備多元專業的團隊,且合作方式更具彈性,可依據專案需求與預算進行調整。 4. 精準的數據分析與成效追蹤 「沒有數據,就沒有真相。」這是數位行銷時代的鐵律。專業的行銷公司擅長運用Google Analytics、廣告管理員後台、SEO分析工具等,對行銷活動的各項數據進行深入分析。他們能告訴您,哪些關鍵字帶來了最多的流量?哪一則廣告的轉換率最高?哪一種類型的社群貼文最受歡迎?透過數據驅動的決策,不斷優化行銷策略,確保您的預算能發揮最大效益,而非盲目燒錢。 5. 一站式的整合行銷服務 從品牌初期的Logo設計、網站架設,到中期的內容行銷、SEO優化,再到後期的廣告投放、公關活動,一家成熟的整合行銷公司能提供「一條龍」式的全方位服務。這意味著您不必再為了不同的行銷需求,分別與多家廠商接洽。統一的窗口不僅大幅提升了溝通效率,更能確保所有行銷活動的策略與品牌形象保持高度一致性,發揮出一加一大於二的綜效。 6. 建立長期品牌價值與影響力 短期的廣告投放或許能帶來立即的業績,但品牌的長遠發展,更需要深度的經營。一家優秀的行銷公司,不僅著眼於眼前的數字,更會協助您建立穩固的品牌護城河。透過持續的內容行銷與SEO佈局,逐步累積您在網路上的「數位資產」,讓客戶能透過自然搜尋主動找到您;透過深度的社群經營與品牌故事塑造,培養忠實的粉絲群,讓品牌影響力持續發酵,帶來更穩定且長久的客戶流。 行銷公司類型全解析:您的企業適合哪一種? 在決定尋找行銷夥伴之前,必須先理解不同行銷公司名稱背後所代表的專業領域。市場上的行銷公司各有專精,了解其差異,才能根據自身需求,找到最契合的合作對象。以下我們將常見的行銷公司分為七大類型,助您快速掌握其核心服務與優勢。 SEO行銷公司:核心任務是提升網站在Google、Bing等搜尋引擎的自然搜尋排名。他們精通搜尋引擎的演算法,服務內容涵蓋關鍵字研究、網站技術優化、內容策略及外部連結建置,是一項能帶來長期精準流量的投資。 整合行銷公司:如同企業的「外部行銷總監」,服務範圍最為廣泛,從市場分析、品牌定位到廣告、公關、數位、活動等皆能一手包辦,確保品牌溝通的一致性。 數位行銷公司:專注於所有線上通路的行銷活動,是市場主流。服務涵蓋SEO、數位廣告、口碑行銷、EDM等,是尋求提升網路能見度的企業首選。 廣告行銷公司:是「花錢買流量」的專家,精通Google、Facebook、LINE等各大廣告平台的投放機制與策略,追求最高的廣告投資報酬率(ROAS)。 品牌行銷公司:著重於「說一個好故事」,建立品牌與消費者之間的情感連結。服務包括品牌定位、CIS設計、公關策略與口碑行銷,旨在提升品牌無形價值。 社群行銷公司:玩轉Facebook、Instagram、Dcard、TikTok等平台的專家,負責規劃製作吸引人的社群內容,並透過互動與擴散策略,快速累積品牌人氣。 內容行銷公司:核心理念是「給予,而後收穫」,專注於產出知識性、娛樂性或解決方案導向的優質內容,藉此吸引潛在客戶,建立專業信任感。 如何挑選優質行銷公司?六大步驟讓您避開地雷! 面對眾多的行銷公司,做出正確的選擇是成功合作的第一步。為了幫助您系統性地評估潛在的合作對象,我們整理了以下六個關鍵步驟: 步驟一:釐清自身的核心目標與需求 先問自己最想達成的行銷目標是什麼?是提升網站流量(SEO公司)、快速增加銷量(廣告公司),還是建立長期品牌形象(品牌公司)?明確的目標才能找到對的夥伴。 步驟二:檢視公司的專業能力與成功案例 要求對方提供相關產業的成功案例,並具體說明策略與量化成效。同時,檢視其自身的行銷表現,例如SEO公司的網站排名、社群公司的粉絲頁經營狀況。 步驟三:評估公司的規模、團隊與文化 大型公司資源豐富,流程標準化;中小型公司則更具彈性與客製化能力。確認其團隊組成是否完整,包含策略、SEO、廣告、社群、內容等多方面人才。 步驟四:問清楚報價細節與合約內容 警惕遠低於市場行情的「超低價陷阱」。確認報價單中的服務項目、執行頻率與產出標準,並要求合約中包含雙方議定的績效指標(KPIs)。 步驟五:測試公司的溝通效率與服務態度 在初步接觸時,觀察其回應速度、專業耐心程度,以及是否能主動提出專業建議,而非僅被動接收指令。 步驟六:從小專案開始,建立合作默契 如果仍有疑慮,不妨提議先從一個規模較小、週期較短的專案開始「試水溫」,藉此評估雙方的合作默契與執行品質。 2026年台灣十大行銷公司推薦 1. 戰國策集團 戰國策集團自2001年成立至今,已在亞洲市場深耕超過24年,累積服務超過三萬家客戶,從中小企業到跨國集團,產業橫跨零售、製造、金融、醫療等,豐富的實戰經驗使其在業界享有極高的聲譽。作為台灣網路服務的元老級企業,戰國策不僅見證了台灣數位行銷的完整發展史,更在每一個轉捩點上,引領著技術與服務的創新。 戰國策的核心優勢在於其「一站式」的整合服務能力。他們深刻理解企業在不同發展階段所面臨的挑戰,從網站建置、雲端主機、資訊安全、電子商務,到更深層的網路行銷、社群經營、SEO優化、AI智能客服導入,甚至是企業內訓與顧問服務,戰國策都能提供對應的解決方案。這種全面的服務範疇,讓企業客戶無需再面對多家廠商的繁瑣溝通,能夠在單一窗口下,獲得策略一致、執行高效的整合性支援。 特別是在近年AI浪潮下,戰國策積極轉型為「AI賦能」的行銷科技公司,大力推動AI-SEO、AEO(AI引擎優化)、AI智能客服等前瞻性服務,協助企業運用人工智慧降低營運成本,並在新的搜尋時代中搶佔先機。他們不僅提供工具,更提供策略與顧問服務,幫助企業真正將AI技術落地,轉化為實際的商業價值。對於追求長期品牌價值、希望找到一個能共同成長的數位夥伴的企業而言,戰國策集團無疑是市場上的首選。 聯絡資訊: 免費諮詢專線:0800-003-191 LINE 官方帳號:@119m 2. 奧美集團 (Ogilvy) 談到廣告行銷,奧美是全球公認的殿堂級品牌。作為一家國際性的傳播集團,奧美台灣擁有頂尖的創意人才與全球性的策略視野。他們擅長為品牌打造深植人心的形象與故事,創造出無數膾炙人口的經典廣告案例。奧美的服務不僅止於廣告創意,更涵蓋了品牌策略、數位行銷、公關、客戶關係管理等多個領域,能夠為大型企業提供全面且具國際水準的品牌溝通服務。 3. 智威湯遜 (JWT) 智威湯遜同樣是全球領先的行銷傳播公司之一,在台灣市場也擁有舉足輕重的地位。他們以其卓越的創意與策略能力著稱,擅長為客戶打造具有影響力的品牌活動。智威湯遜的服務範疇廣泛,從傳統廣告到數位行銷、社群媒體、購物者行銷等,都能提供專業的解決方案。對於希望透過創意內容與消費者建立深度連結的品牌來說,智威湯遜是一個值得信賴的合作夥伴。 4. 電通 (dentsu) 電通是來自日本的全球最大廣告公司之一,在台灣也設有重要據點。電通的強項在於其數據驅動的行銷策略與強大的媒體購買能力。他們擁有龐大的消費者數據資料庫,能夠為客戶提供精準的市場洞察與媒體投放建議。此外,電通在數位轉型、顧客體驗、電子商務等領域也具備深厚的專業知識,能協助企業應對數位時代的各種挑戰。 5. 布爾喬亞 (Vocal Middle) 布爾喬亞是台灣知名的公關顧問公司,以其在公共關係與議題管理方面的專業能力而聞名。他們擅長為企業與組織建立正面的公眾形象,並在危機發生時提供有效的應對策略。布爾喬亞的服務涵蓋媒體關係、企業社會責任、內部溝通、數位公關等多個面向,能夠協助客戶在複雜的輿論環境中,建立並維護良好的品牌聲譽。 6. 燒賣研究所 燒賣研究所是一家專注於社群行銷與內容創意的公司,以其活潑、有趣的創意風格在年輕族群中打響名號。他們擅長運用社群平台(如Facebook、Instagram、Dcard)的特性,為品牌打造具有病毒式傳播潛力的內容。從社群帳號代操、KOL合作到短影音製作,燒賣研究所能夠為品牌注入年輕活力,快速提升在網路上的聲量與好感度。 7. 只要有人社群顧問 (Just In Case) 「只要有人」是台灣社群行銷領域的指標性公司,以其對社群脈動的精準掌握與獨特的創意觀點而著稱。他們不僅提供社群代操服務,更深入品牌策略層面,協助客戶找到與社群世代溝通的最佳方式。其創辦人「傑哥」更是業界知名的意見領袖,經常分享對於社群趨勢的獨到見解,讓「只要有人」成為許多品牌在社群操作上的首選顧問。 選擇對的夥伴,共創品牌未來 在這個資訊爆炸、消費者注意力稀缺的時代,單打獨鬥的行銷策略早已難以奏效。尋求專業的行銷公司合作,是企業突破成長瓶頸、建立品牌護城河的關鍵決策。從釐清自身需求、評估專業能力,到檢視成功案例與溝通效率,每一個步驟都是為了找到那個能與您並肩作戰、目標一致的「神隊友」。
林尚能 戰勝學院
AI時代「技能落差」是企業最大挑戰 技職年會倡產學共育
AI時代「技能落差」是企業最大挑戰 技職年會倡產學共育
2026-07-15 聯合報記者柯美儀 由聯合新聞網授權轉載 人工智慧(AI)近年快速發展,產業需求持續轉變,技職教育也面臨新挑戰。台灣技職教育年會今(15)日登場,聚焦「AI時代的人才共育解方」,主辦的國際技能發展協會(Skills for U)執行長黃偉翔表示,企業目前最大挑戰是人才技能落差,須透過產官學合作,縮短AI時代人才培育與產業需求之間的距離。 延伸閱讀:學者示警 AI恐掀大失業 宜速應對 Skills for U執行長黃偉翔說,AI已快速融入民眾日常生活,從工作、學習到個人生活規畫都可見其應用,反映人類需求正帶動產業轉型,也重新定義人才能力需求。他指出,AI不只是軟體技術,更牽動AI伺服器、散熱、電源、記憶體等整體供應鏈發展,因此技職教育的人才培育必須與產業需求同步調整。 [course_plugin api_type='course_id' title='104 AI通用素養檢測|104獨家AI測驗認證' id='e9e13d08-2c6f-49b2-bae8-1e9418588041'] 黃偉翔指出,目前企業最大的挑戰在於技能落差,也就是求職者所具備的知識、技能與態度,與企業職缺所需能力存在落差;另一方面,學校與政府的人才培育速度,往往追不上產業快速變化的腳步,因此必須透過產官學及非營利組織共同合作,縮短人才培育與產業需求之間的距離。 黃偉翔表示,在教育部《技職教育政策綱領》的推動下,希望串聯政府、學校、企業及民間團體,共同建立技職人才培育生態系。今年年會共有超過70所學校、30多家企業、產業公協會,以及中央、地方政府與智庫代表參與,盼透過跨界交流,共同提出AI時代的人才培育解方。 教育部常務次長朱俊彰表示,技職教育現今面臨許多挑戰,產業變化快速,加上少子化衝擊,如何讓更多孩子、更多家長放心讓孩子投入技職教育體系,是教育部目前非常重要的課題。 談到AI時代的人才培育,朱俊彰表示,教育部今年5月提出「AI人才方舟計畫」,希望學生不僅學會負責任使用AI,更能運用AI解決問題,並培養AI無法取代的能力,「我們不會被AI取代,但會輸給懂得使用AI的人」。 延伸閱讀:AI力即國家競爭力!政院推「AI人才方舟計畫、指引3.0」,雙軌並進翻新產業生態 朱俊彰說,教育部正推動《技職教育政策綱領》,成立技職教育諮詢會,並與經濟部、國發會、勞動部等部會合作,同時持續協助大專校院強化師資、優化課程與改善教學環境,提升技職教育品質。 總統府副秘書長何志偉說,政府正推動AI及五大信賴產業、新十大建設,從半導體、智慧製造、機器人到無人機,每一項產業發展背後都仰賴技職人才支撐,「沒有人才,就沒有AI;沒有技職,就不會有產業」。 何志偉指出,台灣能走到今天,並非依靠少數人,而是無數在工廠、實驗室、教室及產線默默付出的工作者共同努力的成果。他提到,政府持續透過政策協助產業導入AI,例如今年4月已啟動中小微企業AI導入補助方案,最高每月可補助10萬元,並提供完整申請指引,希望協助更多企業運用AI提升競爭力。 更多AI課程,歡迎點擊按鈕前往104學習
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代購創業怎麼做?帶你入門日韓中泰批貨市場、定位訂價、海外追貨,創造第一桶金
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隨著出國潮大爆發,機場到處可見許多從日本、韓國、泰國等地回來大包小包的行李,像是日本的止痛藥、眼藥水、玩具;韓國的泡麵、美妝品;泰國的零食、雜貨等「出國必買清單」。這些東西之所以吸引人,不僅是國外商品的新鮮感,這些東西的質感和價錢也是讓臺灣人愛不釋手的原因。而你可曾想過把這些爆款日韓商品變成你的創業第一桶金? 大家想要的東西就是創業商機 在這個物價上漲,錢永遠不夠用的年代,應該有不少人不甘於只領一份死薪水,總希望能多一份收入,或是能把興趣變成事業,實現自己當老闆的願望。有這樣想法的人,不少人會從兼職批貨當作切入點,一來投入成本不會太高,如果自己本身又是能掌握食衣育樂流行趨勢的人,選擇切入海外批貨代購市場,把國外新鮮、便宜、品質好的東西帶給臺灣的消費者,確實是累積第一桶金的最好路徑。 要做好批貨或是專業代購,可不像幫親友同事多買幾份那麼簡單,因為一旦貨品數量變大,包括跟國外賣方的交涉、批卡申請、價錢談判、貨品運送的方式、進口入關的程序等,都會有別於個人的跑單幫。舉例來說,如果採買的量大,東西必須從國外直接發貨,就會有關稅、貨物稅、報關等費用,因此如何計算總成本和訂出合理且具有競爭力售價就是東西賣不賣得出去的重要因子,再加上企業營運必要的財稅成本、人事成本、行銷成本等,都是讓你的生意能不能做下去的關鍵。 此外,某些商品還要留意是否要取得代理商授權才可以販售,或是需要使用原廠拍攝的圖片或文案等,也會牽涉到智慧財產權、著作權等的法律問題,這些規定都是要投入批發代購創業時必須特別注意的,否則一不小心就會身陷違法困境,不可不慎! 批貨創業兩大途徑和6大心法 一般來說,開始要做批發代購創業的人來說,建議可以從「自己出國帶貨」和「透過國外網站直接購入商品」兩種方式中選擇,依照自己的資金成本和營運方式選擇比較適合你的方式: 【批貨方式比一比】 自己出國帶貨透過國外網站直接購入商品-可以決定想賣的主力商品,會看到接觸到更多樣商品-無法自行攜帶超過法規限制數量的商品-商品可以少量多樣,零囤貨較無壓力-可避免買到境外版商品-可自行決定販售管道及平台-可隨時切換消費者與經營者角度-與顧客的緊密度較高-可以透過現場連線提升真實感-行銷管道要多元才能增加客源-要買一定數量才能降低運費-無法摸到商品了解品質-有庫存壓力-運費及稅金相對較高-不用為了新品上市特別出國-只透過網站上看到產品,有可能收到的商品不如預期-送貨途中若有損壞,須來回溝通較耗時-商品到貨日變數大,可能無法如期出貨 無論是哪種方式,身為老闆的你還要懂得經營顧客粉絲,才能讓客人不斷上門消費,進而創造口碑,讓事業可以風生水起。以下是成功老闆經營客人和事業的6大心法: 學會開箱,分享本次戰利品,勾起顧客的購買欲望。 不可低價殺出,以免養成顧客價格低才購買的習慣。 不分等級,不論高中低的客人都做。 販售組合商品創造差異。 將客人當作親友來對待,平日客人若沒有購買商品也可以閒話家常了解近況。 計算相關的經營成本,才能評估是否能達到損益平衡,免得做白工。 除了這些眉角,要做好批貨創業當然還有更多學問,包括:怎麼挑選海外市場、挑選爆款商品、了解貨品來源及管道取得方式、如何商品訂價、如何評估損益平衡點、危機處理等等。 如果想進一步踏入批貨創業領域,或是想要快速掌握成功技巧的你,建議您可以參加由「新創學院」開辦的課程,正好本月(6月)有一系列關於批貨創業的課程,讓專業實務的老師帶你手把手介紹日本批貨市場和創業的大小事。 透過課程快速掌握斜槓創業關鍵 「新創學院」是由新創總會開辦,與其他坊間課程最大不同點在於師資都有非常豐富的實務經驗,並且以小班制方式上課,每個學員都有機會和老師做深入的討論。此外新創總會也是協助創業的第一品牌,參與課程就有機會瞭解更多政府提供的創業和財務資源,對於想要透過批貨代購切入斜槓創業,累積自己的第一桶金的你來說,絕對是最好的選擇! 【新創學院6月份代購批貨相關課程】 課程日期上課方式課程名稱6/12(三)09:30-16:30線上+台北日貨創業攻略:代購批貨代理全攻略報名6/12(三)18:30-21:30線上電商創業實戰-一人批貨代購創業 小小種子贏來特大果實報名6/18(二)09:30-16:30線上百萬日貨電商致勝術報名6/21(五)18:30-21:30線上輕鬆上手~線上日貨批發術報名6/24(一)09:30-16:30線上+台北【不出國也能賺錢!】海外批貨代購一點通:日本、韓國、中國、泰國商圈報名
【104職場力】
20個廣告專有名詞!你知多少?CPC、CPM、CTR、PPC、CPA、SEO一次了解
20個廣告專有名詞!你知多少?CPC、CPM、CTR、PPC、CPA、SEO一次了解
廣告領域充滿了各種專有名詞,了解這些術語對於從事廣告、行銷或相關領域的人士至關重要,這些名詞涵蓋了廣告運營、效果評估和技術實現的各個方面。本文將介紹一些常見的廣告專有名詞,幫助你更好理解和應用廣告策略。以下是一些常見的廣告專有名詞及其簡要解釋: 1. CPC(Cost Per Click,點擊成本):廣告主每次點擊廣告所支付的費用。 2. CPM(Cost Per Mille,千次展示成本):廣告每千次展示所需支付的費用。 3. CPA(Cost Per Action,行動成本):廣告主為每次指定的用戶行動(如註冊、購買等)所支付的費用。 4. CTR(Click-Through Rate,點擊率):廣告被點擊的次數與展示次數的比例。 5. Impressions(展示次數):廣告被展示的次數。 6. Conversion Rate(轉化率):完成指定行動的用戶數量與總訪問數量的比例。 7. ROI(Return on Investment,投資回報率):廣告投資回報的比率,衡量廣告效果。 8. Banner Ads(橫幅廣告):網頁頂部或側邊的圖片或動畫廣告。 9. PPC(Pay Per Click,按點擊付費):廣告主按每次點擊支付費用的一種廣告模式。 10. CPV(Cost Per View,觀看成本):廣告主為每次視頻觀看所支付的費用。 11. SEO(Search Engine Optimization,搜索引擎優化):通過優化網站內容和結構,提高網站在搜索引擎結果中的排名。 12. SEM(Search Engine Marketing,搜索引擎營銷):通過購買搜索引擎廣告來推廣網站。 13. Native Advertising(原生廣告):與網站內容自然融合的廣告,通常不易被識別為廣告。 14. Retargeting(重定向廣告):根據用戶過去的行為,向其展示相關的廣告。 15. Ad Network(廣告聯播網):將廣告主與多個網站聯合起來,提供廣告展示平台的服務商。 16. Ad Exchange(廣告交易平台):一種數字廣告市場,廣告主和發佈商可以在此交易廣告空間。 17. Programmatic Advertising(程序化廣告):使用自動化技術進行廣告購買和投放的方式。 18. DSP(Demand-Side Platform,需求方平台):廣告主用來購買和管理數字廣告空間的技術平台。 19. SSP(Supply-Side Platform,供給方平台):發佈商用來管理和出售廣告空間的技術平台。 20. RTB(Real-Time Bidding,實時競價):一種程序化購買廣告的方式,廣告空間在毫秒級別內進行拍賣。 這些只是廣告領域的一部分專有名詞,隨著數字廣告技術的不斷發展,還有許多新的術語和概念在不斷出現。
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台灣企業必看!2026線上客服平台完整評比:從AI智能到全通路整合
台灣企業必看!2026線上客服平台完整評比:從AI智能到全通路整合
為什麼2026年是導入AI客服系統的關鍵時刻? 去年底,我參加了一場零售業的研討會。台上的講者分享了一個驚人數據:他們公司導入AI客服後,客戶滿意度從78%提升到85%,人力成本減少近三成,線上轉換率更提高了27%。 事實證明,在2026年,客服早已不是單純的「問題解決部門」。它是品牌與顧客最直接的接觸點,是建立信任的關鍵時刻,更是創造營收的重要管道。而AI技術的成熟,正在徹底改寫這個領域的遊戲規則。 根據市場調查,超過七成的消費者期待在五分鐘內得到回應。傳統人力客服模式往往捉襟見肘,但AI客服系統不僅能將回應時間壓縮到幾秒鐘,更能提供全年無休的服務。這不只是效率提升,而是顧客體驗的根本性變革。 2026年AI客服的三大關鍵趨勢 趨勢一:從「回答問題」到「預測需求」 過去的客服是被動的——客戶問,你答。但2026年的AI客服已經進化到能夠「預測」顧客需求。透過整合CRM數據、瀏覽行為、購買歷史,系統能在顧客開口之前,就主動提供他可能需要的資訊或產品推薦。這種「超個人化」的服務體驗,讓顧客感覺被理解、被重視,大幅提升品牌忠誠度。 趨勢二:AI不再只是機器人,而是品牌的數位分身 早期的聊天機器人給人冰冷、制式的印象。但現在的AI代理人(AI Agent)完全不同。它們能理解語意、掌握情緒、甚至展現品牌的獨特個性。更重要的是,這些AI代理人能處理高達七到八成的常見問題,讓真人客服能專注於那些真正需要人性溫度與複雜判斷的情境。 趨勢三:全通路整合成為標配 現代消費者的購物旅程是破碎的。他們可能在Instagram看到廣告、在LINE上詢問、在官網下單、最後透過Facebook Messenger尋求售後支援。如果這些管道的資訊無法串連,顧客就必須重複說明問題,體驗自然大打折扣。因此,能夠整合LINE、Facebook、Instagram、WhatsApp、官網等多個管道的「全通路客服平台」,已經成為2026年的基本配備。 八大主流平台深度評測 1. 戰國策AI客服系統:中小企業的最佳入門選擇 官網: https://livechat.com.tw/ 如果要我推薦一個最適合台灣中小企業的平台,戰國策絕對是首選。戰國策在台灣深耕超過二十年,從網域註冊、虛擬主機到網路行銷,累積了深厚的在地服務經驗。他們推出的AI客服系統,最大的特色就是「整合度高」與「價格透明」。 它支援台灣消費者最常用的所有管道:LINE、Facebook Messenger、WhatsApp、Instagram,以及網站即時聊天。所有訊息都集中在一個後台,客服人員不用在不同視窗間跳來跳去。內建的智慧聊天機器人能自動處理七成的常見問題,更提供即時翻譯、智慧回覆建議、訊息重寫與拼字修正等AI輔助工具。 最讓我驚豔的是,戰國策允許企業串接自己的OpenAI API帳號。這意味著你的AI使用成本完全透明,不會被平台商從中加價,也沒有使用次數限制。 價格方案: 年繳從5萬元起(經濟型5席位)、7萬元(商務型20席位)到9萬元(旗艦型無限席位),月繳則是5千到9千元不等。戰國策經常提供新客戶優惠,例如首年五折或買多年送多年。 適合對象: 中小企業、預算有限但希望快速導入AI客服的企業。 2. Omnichat:跨境電商的全通路整合專家 官網: https://www.omnichat.ai/tw/ Omnichat在市場上的定位非常明確:為跨境電商與多平台經營的品牌,提供最完整的全通路對話商務解決方案。除了LINE、Facebook、Instagram、WhatsApp等主流平台,它還支援WeChat,這對於佈局大中華區市場的企業來說非常重要。 更特別的是,Omnichat主打OMO(Online-Merge-Offline)模式。透過店員版APP,實體門市的銷售人員可以直接與線上顧客對話,提供個人化的購物建議,並將線上流量引導到門市。此外,內建豐富的行銷工具,例如購物車再行銷、遊戲化互動(輪盤抽獎)、優惠券發送等。 價格: 需專人報價,通常根據「有效聯絡人數量」與「客服人數」計費,價格定位在中高階市場。 適合對象: 跨境電商、多品牌零售、希望打通線上線下會員數據的企業。 3. 漸強實驗室:LINE生態系的深度專家 官網: https://www.cresclab.com/tw/ 如果你的品牌命脈與LINE緊密相連,那麼漸強實驗室是你不能錯過的選擇。作為LINE官方的金級技術夥伴,漸強實驗室的所有功能都圍繞著LINE展開。從自動標籤、分眾推播、圖文選單編輯到LINE會員卡,它提供了市場上最完整、最細緻的LINE經營工具。 漸強實驗室的MAAC(行銷自動化平台)能讓你設計複雜的會員旅程。例如:「加入好友後三天自動發送優惠券」、「點擊過某商品連結的用戶,一週後自動推播相關評價」。這種高度個人化的自動行銷,能大幅提升轉換率。 價格: 主要根據LINE好友數量級距收費,年費從數萬到數十萬不等。 適合對象: LINE是最重要顧客溝通管道、且擁有大量好友數的品牌。 4. 網訊電通Telli:企業級的穩定與專業 官網: https://www.telexpress.com/ 網訊電通是台灣老牌的客服中心解決方案提供商,擁有深厚的技術實力與豐富的BPO經驗。Telli的最大特色是「系統+顧問」的服務模式。他們不只賣你一套軟體,還會派專家協助你梳理客服流程、客製化系統模組、進行API整合。這種顧問式導入服務,能大幅降低系統導入失敗的風險。 平台本身的功能也非常完整,包含AI協作客服平台、AI行銷平台等,能滿足中大型企業對於穩定性、資訊安全與擴充性的高標準要求。 價格: 以客服席位數計費,月費方案從8,800元到20,000元不等,並有最低席位數限制。 適合對象: 中大型企業、資訊團隊規模較小但希望導入穩定專業AI客服系統的企業。 5. Super 8:行銷人的AI對話平台 官網: https://www.super-8.io/ Super 8的定位很明確:它不只是客服工具,更是一個以「驅動轉換」為核心的行銷平台。能整合LINE、Facebook Messenger、Instagram與WhatsApp,讓行銷人員在單一介面管理所有對話。內建的AI助手能協助生成回覆、摘要對話、分析語意。 它的強項是「自動化行銷旅程」。你可以透過視覺化介面,設計複雜的行銷腳本。例如,當顧客下載白皮書後,系統自動貼標籤,並在幾天後自動發送追蹤訊息。Super Link功能能追蹤用戶在訊息中的點擊行為,讓你精準了解哪些內容最受歡迎。 價格: 月費從2,500元到8,500元以上,根據功能模組與聯絡人數量計費。 適合對象: 將客服視為營收引擎、希望透過自動化行銷提升轉換率的企業。 6. BotBonnie:視覺化編輯,人人都能打造聊天機器人 官網: https://botbonnie.com/ BotBonnie最大的特色就是「易用」。即使你完全不懂程式,也能透過拖拉點選的方式,輕鬆打造功能強大的聊天機器人。視覺化對話流程編輯器非常直覺,你可以在一個畫布上,用拖拉模組的方式設計對話的每個步驟、條件與分支。 平台內建多種行銷模組,例如輪盤抽獎、發票登錄、問卷調查、心理測驗等。這些遊戲化的互動能有效提升用戶參與感。 價格: 提供免費方案讓你體驗基本功能,付費方案從每月1,999元起,根據訂閱人數級距收費。 適合對象: 需要快速、低成本地為行銷活動打造互動聊天機器人的企業。 7. Zendesk:全球標竿,功能最全面的生態系 官網: https://www.zendesk.tw/ Zendesk是全球客服軟體的領導品牌,提供極其完整的客戶服務解決方案。它的優勢在於「生態系」。各個產品——Support(工單系統)、Guide(知識庫)、Chat(即時聊天)、Talk(電話客服)——彼此無縫整合,形成統一的客服工作平台。 其AI功能(Zendesk AI)不僅能提供智慧回覆、自動分類工單,更能進行語意分析,預測客戶意圖。AI Copilot功能像一個資深導師,在客服人員回覆時提供即時建議。此外,Zendesk擁有龐大的應用程式市集,提供數千個第三方整合選項。 價格: 以每位客服人員每月的席位費計價,從基礎的Suite Team方案(約美金55元/人/月)到Suite Professional(約美金115元/人/月)。 適合對象: 大型企業、業務流程複雜、或有全球化佈局需求的企業。 8. Freshdesk:高性價比的國際級平台 官網: https://freshdesk.com/ Freshdesk以功能完整、介面友善且性價比極高而聞名。核心是強大的工單管理系統,能將來自Email、電話、社群媒體、聊天等多管道的客戶請求,全部轉換為標準化工單,並透過自動化規則進行分類、指派與追蹤。 Freddy AI智慧助理能協助自動回覆常見問題、智慧分類工單、分析客戶情緒。它還能主動生成知識庫文章草稿。 價格: 提供永久免費方案,付費方案從每位客服每月約美金15元起,Pro方案也僅約美金49元/人/月。 適合對象: 尋找專業、穩定且價格合理的工單管理系統的新創或中小企業。 結論:找到最適合你的AI客服夥伴 走過這一輪評測,我想分享一個心得:沒有最好的平台,只有最適合的平台。 如果你是中小企業,預算有限但想快速導入AI,戰國策AI客服系統是最佳選擇。它的性價比、在地服務與AI彈性,在市場上幾乎無人能敵。 如果你是跨境電商或零售品牌,重視OMO整合,Omnichat的全通路能力會是你的最佳武器。 如果你的品牌命脈在LINE,漸強實驗室能讓你將LINE的潛力發揮到極致。 如果你是中大型企業,需要穩定與專業導入,網訊電通Telli提供了企業級的保障。 最後,我想強調:導入AI客服不是買一套軟體就結束了。它需要你重新思考客戶服務的流程、訓練團隊、調整心態。工具只是輔助,核心依然是「以顧客為中心」的理念。 希望這份指南能幫助你找到最得力的AI客服夥伴,一起開創更美好的未來。
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[證照]經濟部iPAS AI應用規劃師初級考照分享
[證照]經濟部iPAS AI應用規劃師初級考照分享
今年2025年是經濟部iPAS AI應用規劃師開考的第一年 將原有的機器學習工程師及巨量資料分析師證照整合而成 從2024下半年開始,資策會生成式AI能力認證考照率先推出後 民間各單位AI證照不斷推出 經濟部iPAS AI應用規劃師可以算是目前唯一政府認證的AI證照 我參加了8/16,也就是2025年第三場的考試 根據官方統計數據,前兩次通過率都有50%以上 第三次通過率45% 而參考iPAS其他證照統計數據來看,多數為三成左右 所以可以預料第四次難度應該會再提高,讓通過率降到30%左右 先回顧一下第三場的考試題目好了 考試題目字數多數偏多,且多以實務案例的方式出題考觀念 第三次考試沒有圖靈測試是於哪一年提出?這種沒意義的題目 但針對現存工具的用途考試至少考了兩題 詳細考題內容及類型,網路上已經能夠查到超多人分享 總之考題內容很有鑑別度,也讓這張證照的公信力得以維持 考試的準備方法 首先,一定要看簡章 不管什麼證照或是比賽,要先搞懂遊戲規則 要先知道證照考試方式、範圍等 AI考試範圍看似很廣,但其實基礎理論不外乎特定的一些內容 若無AI相關基礎,建議先閱讀官方提供的教材資源,影片及簡報等 再針對考試範圍,逐個分類去刷題目 都考AI了應該也能知道如何請AI針對考試範圍提供題目刷題吧? 刷題的時候最重要的不是答對就好 不管答對或錯,只要看到不熟悉的名詞或觀念 務必要找方法搞懂,不論是查資料或問AI 考試建議要有同伴,可以找志同道合的人們成立讀書會 LINE社群中「iPAS AI應用規劃師-AI相關考證資源分享&心得交流」裡面有非常多的資源 有很多熱心的前輩會分享許多資料及觀點 而這張證照的考題會根據時事調整題目重點 例如今年的AI Agent議題、MCP等 第二次考試時也有考到NotebookLM製作Podcast的功能 想要取證,跟上時事也是非常重要的 這個社群的討論有助於讓自己跟上AI最新的技術與觀念 iPAS AI應用規劃師考試沒有考古題,所以沒有背考古題就能考過的事情 考試的方式、題目也非常的活,想要考過一定要弄懂觀念 我個人沒有買書來讀,利用官方提供的線上課程取代書籍,將基礎理論學懂 再利用AI刷題,每天堅持練習至少50題 當然,難度要調高一點 每天把50題搞懂,持之以恆30天 我想應該很少人不會通過的 最後我想說,證照考到只代表你對於AI相關知識有一定掌握且經過認證 不代表你一定高人一等,也不代表考到證照的人一定很懂AI AI世代就是要持續不斷的學習,才不會輕易被淘汰 祝福大家順利取證! Notion原文連結:https://stevenwublog.notion.site/iPAS-AI-269f7f8f282880ebbe8bc70acd0b99d7
Steven Wu 賈伯斯加個n:職涯/稽核/財會審計/履歷
公關危機案例分析 案例主題:「十盛」— 「23家分店全倒閉」事件
公關危機案例分析 案例主題:「十盛」— 「23家分店全倒閉」事件
公關危機案例分析 案例主題:「十盛」—「23家分店全倒閉」事件 一、事件背景說明 「十盛」曾在市場上快速展店的連鎖品牌,主打高價與高辨識度的商業模式。 然而,網路與媒體上出現「假奶」說法,引發社群平台大量討論,並迅速演變為品牌公關危機。 事件不僅影響消費者信任,也波及加盟主、供應商與潛在投資者,使品牌形象在短時間內大幅受損。 二、公關危機的形成原因 (一)資訊快速擴散,品牌回應遲緩 在社群媒體與新聞平台高度即時的環境下,負面訊息快速傳播,但品牌未能在第一時間清楚說明實際狀況,導致外界以「欺騙」作為主要解讀。 (二)關鍵利害關係人未被安撫 加盟主與消費者對於:缺乏明確說明,使不安情緒轉化為負評與指控。 • 店面關閉原因 • 是否涉及經營不善 • 未來品牌是否繼續營運 (三)媒體標題與網路用語放大危機 「23家分店全倒閉」屬於高度衝擊性的表述,即使實際情況可能包含「合約到期、調整營運策略、單店停業」等不同因素,但在未澄清前,品牌已被貼上「經營失敗」的標籤。 三、公關危機類型分析 依公關危機分類,本案屬於: • 經營信任型危機 • 組織治理與溝通失靈型危機 根據「情境危機溝通理論(SCCT)」: • 若外界認定品牌需負高度責任 • 卻未展現透明與承擔→ 輿論將迅速轉為敵對立場 四、品牌處理上的主要問題 1. 未即時發布正式聲明 o 缺乏統一說法,讓外界自行解讀 2. 溝通語言過於模糊或官方化 o 無法有效降低情緒與恐慌 3. 忽略加盟主與消費者的情感面 o 危機中,情緒安撫與事實同樣重要 五、為理想的公關應對策略 (一)第一時間止血 • 發布正式聲明 • 清楚說明: o 店面狀況分類(停業/調整/結束) o 品牌是否仍持續營運 (二)分眾溝通 • 對加盟主:具體保障與後續處理 • 對消費者:服務與權益是否受影響 • 對媒體:提供可查證的數據與窗口 (三)修復期品牌重建 • 強化透明度 • 重新建立信任敘事,而非防禦或否認 六、案例啟示 1. 沉默本身就是一種失敗的公關策略 2. 在社群時代,速度與清楚度同等重要 3. 品牌不只是在回應事實,而是在回應情緒 4. 加盟型品牌特別需要高度溝通透明 參考報導資料 : 公關危機「23家分店全倒閉」「十盛」假奶+僅存桃園店也將熄燈 林妤玟 廖宗慶,莊其源 的故事114.12.21 網紅創立的手搖飲品牌「十盛」將完全退出台灣市場,最後一家位於桃園中正的分店確定將於12月26日結束營業。這個由網紅小吳和紀卜心於去年創立的品牌,因乳源標示不清的「假奶事件」引發消費者信任危機,加上後續公關處理不當,導致全台23家分店陸續倒閉,品牌僅存續一年半就將完全消失,官網門市頁面已呈現一片空白。 最後分店收攤...「十盛」桃園店僅營業到26號。(圖/TVBS) 這家位於桃園中正的「十盛」手搖飲店,作為全台最後一間分店,已在店內張貼公告,明確標示只營業到12月26日。回顧「十盛」的發展歷程,這個由網紅小吳和紀卜心創立的品牌在開幕不久後,就因乳源標示問題爆發爭議。然而,「假奶事件」後續的危機處理不當,進一步引發公關災難,導致消費者大規模抵制。這場風波使得加盟店紛紛倒閉,最終導致全台23家分店全數結束營業,品牌官網的門市據點頁面也已變成一片空白。 十盛經歷假奶事件,後續公關危機爆倒閉潮。(圖/TVBS) 對於「十盛」即將完全退出市場,有消費者表示:「我覺得很可惜,因為他們家的飲料真的蠻好喝的,茶韻真的很足夠。」也有顧客認為:「這不好說欸,因為每個人的做法不一樣,每家公關處理都不同。」儘管有不少喜愛「十盛」的顧客感到遺憾,但網路上也有意見認為,經營生意不誠實終將導致失敗。「十盛」從創立到結束,僅營運一年半時間就將正式走入歷史,成為台灣手搖飲料市場競爭激烈和消費者對品牌誠信要求高的一個典型案例。 十盛倒閉潮「全台只剩桃園1間」! 因「假奶爭議」變短命網紅飲料店 三立新聞網 的故事114.10.20 網紅紀卜心和見習網美小吳共同經營的「十盛熟成奶茶專賣店」,全盛時期全台超過20家門市,然而去年7月爆出乳源標示不清的「假奶風波」後掀起關店潮,如今全台僅剩桃園1家門市,官方社群也悄悄關閉,成為繼「阿娘喂!廖老大」後又一間短命網紅飲料店。 十盛開幕3個月爆「假奶風波」遭抵制 「十盛熟成奶茶專賣店」於2024年4月12日在台北市大安區通化街開設全台首間門市,主打以日本北海道十勝乳源為基底的熟成奶茶,全盛時期全台超過20家門市,不過2024年7月遭消基會點名,「十盛熟成奶茶專賣店」乳源標示不清,官網僅顯示使用北海道牛乳,但拒絕告知牛奶品牌。 後續十盛發聲明表示,每杯熟成奶茶都是以北海道乳源為原料,並搭配台灣本地鮮奶一起調和配置「熟成生乳中含有奶精成份讓奶茶喝起來更加濃郁」,坦承店內每杯奶茶都不是純鮮奶茶,讓鮮奶茶愛好者相當不滿,掀起抵制潮。 「十盛熟成奶茶專賣店」原本不認錯,但在消費者掀起抵制潮後,才發道歉聲明,儘管見習網美小吳拍影片道歉,品牌也祭出買1送1優惠,甚至推出冰淇淋新品,也無法挽回消費者信心,開始掀起關店潮,十盛總部今年5月回應表示,部分加盟主因自身營運規劃選擇結束營業,總部予以尊重,並已提供完善的退場協助;未來品牌將持續把關飲品品質並優化服務流程,感謝各界的理解與支持。 如今「十盛熟成奶茶專賣店」全台僅剩桃園中正店還撐著,官方社群也悄悄關閉,品牌從開幕到衰退僅1年8個月,成為繼「阿娘喂!廖老大」後又一間短命網紅飲料店。 參考資料 1. https://www.scribd.com › document › 預防管理是控制危機最省資源的方式 詹翔霖副教授 2. https://nabi.104.com.tw › posts 危機管理要領 : 企業管理個案教材 詹翔霖副教授 3. https://www.slideshare.net › slideshow 103.06.00 危機管理與預防管理-農科院-詹翔霖教授 4. https://www.linkedin.com › posts 面對危機的四關鍵-考驗的是最基本的人性詹翔霖副教授 八方雲集 5. https://nabi.104.com.tw › posts 建立危機管理計劃的機制《危機管理應對策略與關鍵》 - 管理知識 6. https://www.slideshare.net › slideshow 危機管理技巧 詹翔霖教授 | PPT – SlideShare 7. https://www.scribd.com › document › 公關危機來時-不會慌... 公關危機來時「不會慌」基本要點 詹翔霖副教授 8. https://www.scribd.com › document › 變革走在危機前面-可... 變革走在危機前面 可預期危機徵兆將危機化轉機 詹翔霖副教授 9. https://chanretom.tumblr.com › post › 面對危機的四關鍵-詹翔霖老師 面對危機的四關鍵-考驗的是最基本的人性詹翔霖副教授 10. https://chanrstom.blogspot.com 危機管理要領 : 企業管理個案教材 詹翔霖副教授
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廣告代理商推薦:台灣 5 家優質廣告投放公司比較排名(2026 年更新)
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作者:Mark|行銷總監,最後更新時間:2026-08-07 廣告代理商百百種,從網頁設計顧問到專業代操團隊都有,這篇文章幫你整理了 5 家值得評估的廣告代理商,方便你快速比較。 台灣廣告代理市場的報價落差很大,服務範圍也不盡相同,光靠比價很難判斷誰真正適合自己。 不少企業合作後才發現,成效報表看不懂、廣告帳戶拿不回來,或是代操範圍與當初談的不一樣。 看完這篇,你會更清楚該怎麼挑,也不用擔心踩雷! 【 挑選廣告代理商的 5 大重點 】 1. 專精平台與產業經驗是否相符 不同代理商擅長的廣告平台不同,有的專攻 Google Ads,有的以 Meta、LINE 為主。建議先確認對方是否操作過同產業的案子,而不是只看公司規模或知名度。 2. 過往成功案例是否具體可查 值得注意的是,光看「成效提升幾倍」不夠,還要確認執行期間、預算級距與轉換定義。以我們觀察的角度來看,願意講清楚細節的代理商通常更值得信任。 3. 是否提供透明的成效報表機制 真正重要的是,代理商能不能定期提供數據報表,讓你清楚看到廣告花費換來什麼結果,而不是只給一句「成效不錯」。 4. 收費結構與合約細節是否清楚 不過,收費方式百百種,固定月費、預算抽成、專案報價都有可能。建議簽約前先確認媒體費、代操費、素材費是否分開計算,避免後續認知落差。 5. 廣告帳戶與數據所有權是否歸屬企業 廣告帳戶最好由企業自行建立並持有,代理商以合作夥伴權限管理。這樣即使日後更換代理商,也能保留歷史數據與受眾設定。 【 哪種類型的廣告公司適合我? 】 1. 如果你預算有限,但同時需要網站技術與搜尋曝光 ,適合找同時懂網頁設計與 SEO/GEO 行銷的團隊,一次解決架站與曝光的問題。 2. 如果你已經有網站,只需要 專業代操 Google 或 Meta 廣告 ,可以找專精數位廣告投放、有明確成效報表機制的代操公司。 3. 如果你是電商品牌,需要跨平台整合與詳細數據追蹤 ,建議挑選熟悉多媒體代理(Google、Meta、Yahoo、LINE 等)且能提供跨渠道成效衡量的團隊。 4. 如果你是新品牌或新創,行銷經驗不足 ,適合找願意陪跑、提供顧問建議而不只是執行操作的代理商。 5. 如果公司內部已有行銷團隊,只是 缺乏外部技術資源或第二意見 ,可以考慮找能彈性配合、依需求提供顧問諮詢的中小型代理商。 【 5 家廣告代理商詳細介紹 】 一、犬哥網站:WordPress 網頁設計與 AI SEO/GEO 行銷團隊。 犬哥網站從網站架設、 AI SEO/GEO 行銷,到廣告投放都能同步規劃,技術底子扎實,不只做美觀的網站,也重視搜尋引擎與 AI 引用的曝光成效。 團隊採顧問執行模式,適合預算有限、但重視網站技術與搜尋曝光的中小品牌。 官方網站:https://frankknow.com/ 二、生洋網路:結合 AI 工具的數位廣告代操團隊。 生洋網路的核心服務是廣告投放代操,並結合 AI 行銷工具,針對投放的各個階段提供數據報表以進行深入分析。 團隊配有專屬顧問,協助品牌釐清如何有效傳達主張給消費者,服務過 21Plus、亞尼克菓子工房、吉的堡教育集團等品牌,適合重視數據分析與顧問溝通的企業。 官方網站:https://www.saya.com.tw/ 三、翠克行銷:專精網路廣告投遞的成效分析團隊。 翠克行銷的核心服務是網路廣告投遞與成效分析,團隊成員皆具備 Google、Facebook 廣告代理經驗,並通過一年以上的長期培訓。 服務過 OneBoy、濟州航空、繼光香香雞等品牌,適合希望團隊有扎實廣告代理背景、重視成效追蹤細節的企業。 官方網站:https://www.ad-tracker.com.tw/ 四、ADBest:廣告投放專家組成的代操團隊。 ADBest 的核心服務是廣告代操,團隊由廣告投放專家組成,具備豐富的實戰經驗與專業知識。 除了廣告代操,ADBest 也能協助規劃口碑行銷,服務過 SABON、專科 SENKA、CUPETIT 等品牌,適合想同時操作廣告與口碑聲量的企業。 官方網站:https://adbest.com.tw/ 五、iSPOT:10 年以上經驗的數位媒體代理商。 iSPOT 的核心服務是數位媒體廣告代理,擁有 10 年以上經驗,熟悉各產業的市場特性與趨勢變化。 團隊提供 Google、Meta、Yahoo、LINE 等各大媒體代理服務,服務過牛爾 NARUKO、JK 銀飾、QUEEN SHOP 等品牌,適合需要跨平台整合投放的企業。 官方網站:https://www.i-spotmedia.com/ 【 FAQ 】 Q:廣告代理商通常需要合作多久,才能判斷成效? Ans:廣告上線後需要經過資料累積、素材測試與策略調整,通常不適合只用幾天的數據判斷。建議簽約前先約定試行期間與階段性檢討時間,前期確認追蹤與流量品質,後期再評估實際成效指標。 Q:廣告預算不高,也適合找廣告代理商嗎? Ans:要看代操費占整體預算的比例。如果預算不高、目標單純,且內部有人能固定維護,可以先嘗試自行操作;若涉及跨平台投放或複雜的轉換追蹤,即使預算不高,也可能需要專業協助。 Q:廣告帳戶應該開在企業還是代理商名下? Ans:建議由企業建立並持有 Google Ads、Meta Ads、GA4 等核心帳戶,再授權代理商管理。這樣即使日後更換代理商,也能保留歷史數據與轉換追蹤設定。 Q:如何判斷代理商提供的成功案例是否可信? Ans:不要只看案例是不是知名品牌或「成效提升幾倍」,還要進一步確認執行期間、預算級距、比較基準與轉換定義,以及代理商實際負責的工作範圍。 Q:找廣告代理商跟找網頁設計公司,可以是同一家嗎? Ans:可以,如果團隊同時具備網站技術與廣告投放能力,能減少不同廠商間的溝通成本,也更容易讓網站與廣告成效互相搭配,但仍要確認對方兩塊服務是否都夠專業。 Q:更換廣告代理商時,原本的廣告資料可以保留嗎? Ans:如果廣告帳戶與分析工具由企業持有,通常可以保留歷史成效、受眾與轉換資料,再將管理權限交給新代理商。若帳戶由原代理商持有,能否完整轉移就要看合約約定。 作者介紹: 「匯見報報」是專業的數位觀察團隊,跨足商業脈動、數位行銷與生活日常等知識,秉持中立媒體視角,提供最具價值的商業資訊與生活觀點。 #廣告代理商 #廣告投放 #Google廣告 #數位行銷 #網路行銷
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面試專案經理(PM)作品集如何準備?6個撰寫原則
面試專案經理(PM)作品集如何準備?6個撰寫原則
想要轉職專案經理(PM)前,面試前準備專案經理的作品集時,重點在於展示你的技能、經驗和成功案例。以下是一些步驟和建議,幫助新手轉職者準備一個有說服力的作品集: 1. 選擇適當的專案 挑選你參與過的、最能展示你能力的幾個專案。確保這些專案涵蓋不同的技能和挑戰,以展示你在各方面的能力;若先前無相關專案經驗可敘述,可以試著找出之前工作上或學生時期與別人團隊合作的經驗。 2. 清晰地描述每個專案 對每個專案進行詳細描述,包含以下幾個方面: ☛ 專案背景:該專案的目的和目標。 ☛ 你的角色:你在專案中的具體職責和貢獻。 ☛ 挑戰和解決方案:你遇到的主要挑戰以及你是如何克服它們的。 ☛ 成果:專案的結果,最好有量化的數據來支持,如提高了多少百分比的效率、降低了多少成本等。 透過說明專案背景、目標、執行過程、成果以及所學習到的經驗,讓面試官了解你的專案管理能力。 3. 展示你的技能和方法 展示你在專案管理中的各種技能,例如: ☛ 時間管理:如何按時完成專案。 ☛ 資源分配:如何管理和分配團隊成員及其他資源。 ☛ 風險管理:如何識別和應對風險。 ☛ 溝通與協作:如何與團隊和其他利益相關者有效溝通。 4. 使用視覺效果 在作品集中加入專案的截圖、成果圖片、流程圖等,並且在文字說明中詳細闡述這些圖片的意義,讓閱讀者更能夠理解你的專案內容。你可以加入: ☛ 圖表和數據視覺化 ☛ 專案時間線 ☛ 前後對比圖片 ☛ 用戶回饋和測評數據 5. 保持簡潔和專業 確保你的作品集簡潔明瞭,易於閱讀。使用專業的語言和格式,避免過多的技術術語。 6. 展示持續學習與改進 強調你如何從每個專案中學習和改進。例如,你如何利用之前的經驗來優化後續專案。 若不希望原公司專案內容外洩,可以將重點呈現在作品集中,並且在面試時詳細說明專案內容,以展現你的專業能力,希望大家想要轉職的都順利! 關注教室追蹤更多PM更多相關知識~~
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2022年職場學習調查白皮書_104人力銀行x學習精靈
2022年職場學習調查白皮書_104人力銀行x學習精靈
職涯發展是一條很漫長的路,104人力銀行提供在用戶找工作之餘,提供更多職場因應的資訊、教室、測驗、影片等的學習內容,希望透過本次問卷與104人力銀行職場媒合的數據可提供有幫助的資訊給大家。 -------------------------------------------------------- 🟠2022年《職場學習白皮書》有七大發現🟠 一、職場或證照的學習 近6成受訪者以「專業技能」為主,但「生活平衡」的學習異軍崛起。 二、「彈性學習時間」是職場與證照學習,在挑選學習內容會是首要考量。 三、近3成24歲以下的受訪者在學習前痛點「不知道要加強哪些技能、工具,能對專業發展有幫助」高於其他年齡層。 四、針對企業有學習補助的受訪者,滿意度6.7分。 五、2022年企業職務語文要求,越語與泰語相較2021年平均成長5.5百分點。 六、求職者主動應徵中,有證照相較無證照其面試邀約數高達三成五。 七、「Word、Excel 、PowerPoint」為所有職務要求的辦公室工具。 -------------------------------------------------------- 更多趨勢調查,歡迎下載【2022年職場學習調查白皮書】 🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻🔻
104學習
2026 中小企業補助懶人包|一張表看懂你能拿多少
2026 中小企業補助懶人包|一張表看懂你能拿多少
「2026 中小企業補助到底有哪幾種?」「中小企業數位轉型補助最多能拿多少?」「2025、2026 補助條件差在哪裡?」這些是所有想申請補助的中小企業主、創業者、轉型主管最關心的問題。坦白說,台灣政府的補助體系龐大、名稱類似,常常一個案主同時看到 SBIR、CITD、數位轉型補助、AI 補助、地方型補助,看到最後反而越看越亂、抓不出哪個適合自己。本文整理 2026 年最新版的中小企業補助懶人包,把中小企業補助、中小企業補助 2026、中小企業補助 2025、數位轉型補助、數位轉型補助 2026、中小企業 補助 等多種補助名稱統整成一張表,協助企業快速判斷自己該申請哪一筆。 ──────────────────── 【一、2026 中小企業補助五大主軸|先搞懂分類再申請】 ──────────────────── 中小企業數位轉型補助看似五花八門,其實大致可分為五大主軸。其一是「研發創新型補助」,以 SBIR 為代表,補助對象是有明確研發題目、預期能商業化的中小企業,補助金額較高但要求嚴格。其二是「數位轉型型補助」,以中小企業數位轉型補助、CITD 為代表,補助企業導入 ERP、CRM、HR、POS、RPA、AI 等數位工具。其三是「AI 主軸型補助」,2024 年起政府新增多項 AI 補助專案,例如生成式 AI 應用補助、AI 製造補助、AI 客服補助等,為 2026 年最熱門主軸。其四是「地方型補助」,由各縣市政府編列預算,例如台北市產業局、新北市經發局、台中市經發局、高雄市經發局都有對應地方型 SBIR、地方型數位轉型補助。其五是「特定族群型補助」,包含 30 人以下小企業、青創、社會企業、女性創業、二代接班專屬補助。 換句話說,2026 中小企業補助不是一個獨立資源,而是一個「按題目、按規模、按地區」拆分的補助體系。戰國策集團累積26+年協助台灣中小企業推動數位轉型與工作流程自動化的經驗,觀察到成功率最高的企業,都是先把五大主軸搞清楚,再依自家題目選擇對應補助、避免亂槍打鳥。 ──────────────────── 【二、中小企業數位轉型補助 2026 最新重點】 ──────────────────── 中小企業數位轉型補助是 2026 年最值得關注的一塊。其一是「補助對象」,以依公司法或商業登記法設立、符合中小企業認定標準的台灣企業為主,部分專案也開放給社會企業、合作社。其二是「補助範圍」,包含數位工具導入費(軟體授權、雲端訂閱)、顧問費(流程診斷、選型輔導)、訓練費(員工教育訓練),多數方案補助比例為總計畫經費的 30% 至 50%。其三是「補助金額」,依專案不同,通常落在 30 萬至 200 萬之間,部分大型旗艦案可達 500 萬以上。其四是「申請時程」,多為每年一至二個梯次,集中在第一季與第三季公告,建議提早盤點需求、預留 2 至 3 個月準備期。其五是「常見題目」,包含 ERP/CRM/POS 導入、雲端會計、電子發票、人資排班、LINE 自動回覆、AI 客服、RPA 流程自動化等,幾乎涵蓋中小企業所有日常營運場景。 ──── 中小企業補助 2026 vs 2025 三大差異 ──── 第一個差異是「AI 主題權重提高」,2026 年補助評審更重視 AI 應用是否真正落地,不再只看技術新穎度。第二個差異是「資安要求加嚴」,多數補助開始要求企業具備基本資安治理(如帳號管控、備份策略)。第三個差異是「成效追蹤期延長」,過去補助結案後就結束,2026 年版本部分專案會要求補助結束後 12 個月內回報實際效益指標。 ──────────────────── 【三、不同規模企業適合的補助對照表】 ──────────────────── 中小企業 補助 體系雖大,但對應到不同規模企業,建議路徑其實很清楚。其一是「10 人以下微型企業」,建議優先申請「30 人以下中小微企業補助」、「中小企業貸款補助」、地方型小額補助,金額雖然不大但門檻低、容易上手。其二是「10 至 30 人小型企業」,建議申請「中小企業數位轉型補助」入門方案、CITD 小型專案,金額落在 30 萬至 80 萬之間,可用於導入第一套 ERP 或 CRM。其三是「30 至 100 人中型企業」,建議申請完整版「中小企業數位轉型補助」、SBIR Phase 1,金額落在 80 萬至 200 萬之間,可用於系統整合與初步 RPA。其四是「100 至 200 人中型企業」,建議挑戰 SBIR Phase 2、CITD 創新研發專案、AI 旗艦案,金額落在 200 萬至 500 萬之間。其五是「200 人以上中大型企業」,建議規劃多年期、多階段補助組合,例如 SBIR Phase 2+ 加上 AI 製造補助,搭配長期數位轉型路徑。 ──────────────────── 【四、申請流程與必備文件|一次看懂時程】 ──────────────────── 2026 中小企業補助申請流程大致可分六個步驟。其一是「補助盤點」,列出公司在未來 12 個月想推動的數位專案,並對應到合適的補助名稱。其二是「資格自我檢核」,確認公司是否符合中小企業認定標準、是否有未結案補助或違規記錄。其三是「題目設計」,把專案題目寫成具體、可衡量、能對應補助主軸的版本。其四是「計畫書撰寫」,依各補助官方範本填寫,重點包含背景、創新性、商業模式、查核點、經費編列、風險評估。其五是「送件與審查」,可分初審(書面)與複審(口頭簡報),需準備 PPT 與 Demo。其六是「核定與執行」,核定後依進度執行、定期回報,並準備期中與期末成果報告。整個流程從規劃到核定,通常需要 3 至 6 個月,建議提早啟動。 ──────────────────── 【五、中小企業補助 2025 vs 2026 申請策略差異】 ──────────────────── 對於去年(2025)申請過補助的企業,今年(2026)申請時要注意三個策略差異。其一是「上一輪結案表現會被審視」,若 2025 補助結案表現良好,2026 申請會加分;若有延遲或未達標,建議先回補完整資料再投件。其二是「題目進化方向」,2026 年補助更鼓勵企業從第一階段「數位化」進階到第二階段「數位優化」或第三階段「自動化/AI」,建議題目要能體現往上一階的成長。其三是「資料連續性」,若公司已建立完整的 ERP、CRM、BI 報表,2026 申請時應主動展示資料,證明先前補助確實落地。三個策略一起做,能讓 2025 已有補助經驗的企業,在 2026 申請時取得相對優勢。 ──────────────────── 【六、戰國策中小企業補助落地六階段陪跑 SOP】 ──────────────────── 戰國策集團本身並不提供補助代辦服務,但累積26+年協助中小企業推動數位轉型與工作流程自動化的經驗,能成為補助通過後最值得搭配的「落地陪跑夥伴」。第一階段是「補助盤點諮詢」,協助企業判斷自家狀況最適合的中小企業數位轉型補助與其他補助組合。第二階段是「題目對齊」,協助把企業需求對應到補助主軸與評審角度,避免題目偏軸。第三階段是「工具選型」,挑選真正能用、能落地、能維運的 ERP、CRM、HR、RPA、AI 工具。第四階段是「導入與整合」,運用 RPA、n8n、Make.com 等工具,把不同系統串成可營運的整體流程。第五階段是「SOP 與人員訓練」,建立可重複執行的標準作業流程。第六階段是「成效追蹤」,以可衡量的 KPI 追蹤導入後實際效益,作為下一輪補助申請或對外簡報的數據基礎。 ──────────────────── 【七、常見問題 FAQ|2026 中小企業補助】 ──────────────────── Q1:中小企業補助 2026 跟 2025 主要差在哪? A1:2026 補助更強調 AI 應用是否落地、資安治理基本功、結案後續成效追蹤,整體門檻略高於 2025,建議準備期拉長到 2 至 3 個月。 Q2:中小企業數位轉型補助最多能拿多少? A2:依專案不同,常見落在 30 萬至 200 萬,部分旗艦案可達 500 萬以上,補助比例多為總計畫經費的 30% 至 50%,不會 100% 全額補助。 Q3:可以同時申請多個中小企業補助嗎? A3:原則上可以,但同一項支出不可重複請款,建議依研發題目、數位專案題目分流投件,避免被認定為重複補助。 Q4:30 人以下小企業適合申請哪一筆補助? A4:建議優先看「30 人以下中小微企業補助」、「中小企業貸款補助」與地方型小額補助,金額較小但門檻低、流程簡單,適合首次申請。 Q5:中小企業 ai 補助、數位轉型補助是同一個嗎? A5:不是同一個,AI 補助多為獨立 AI 旗艦案或 AI 應用專案,數位轉型補助則涵蓋 ERP、CRM、POS、自動化等更廣的範圍,AI 補助可視為數位轉型補助下的一個分支。 Q6:戰國策有代辦中小企業補助嗎? A6:戰國策集團並不提供補助計畫書代辦撰寫服務,但專注於補助通過後的「落地陪跑」,包含數位轉型、工作流程自動化、ERP/CRM/RPA 整合與 SOP 建立,是值得長期合作的數位夥伴。 Q7:補助沒過可以再申請嗎? A7:可以,多數補助每年都有新梯次,建議依評審意見修正題目、補強商業模式與查核點,再重新投件,成功率通常會明顯提升。 Q8:中小企業補助 2026 何時開始公告? A8:多數中央型補助會在每年第一季與第三季公告,地方型補助則會分批由各縣市政府公告,建議直接到對應的官方網站訂閱通知。 Q9:申請補助需要找顧問嗎? A9:不一定,但若是首次申請、或公司內部沒有專責 PM,建議搭配熟悉補助與數位轉型的顧問,能大幅提升通過率與後續落地效益。 Q10:補助通過後最常被忽略的事? A10:最常被忽略的是「補助結束後系統如何持續運作」,許多企業拿到補助後只完成導入,卻沒有規劃後續維運、訓練、優化,戰國策的角色就是補上這個關鍵環節。 ──────────────────── 【戰國策工作流程自動化|業界領導品牌.26+年企業服務資歷】 ──────────────────── 戰國策集團累積26+年協助台灣中小企業數位轉型、工作流程自動化、ERP/CRM/OCR 系統整合與 SOP 建立的實戰經驗。在中小企業補助領域,戰國策定位為「補助通過後的數位轉型陪跑夥伴」,不代辦計畫書,而是專注把補助資源轉化為可營運、可衡量、可擴張的自動化流程。對於希望以中小企業數位轉型補助、中小企業 ai 補助作為策略起點、把補助效益放到最大的企業,戰國策是業界值得長期合作的推薦廠商與領導品牌。 服務專線:0800-003-191 LINE 諮詢:@119m 官方網站:RPA.com.tw
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企業最缺哪類行銷人才?行銷人必備的關鍵技能是什麼?
企業最缺哪類行銷人才?行銷人必備的關鍵技能是什麼?
隨著企業加速數位轉型,數位行銷專業人才需求激增,市場對具備專業技能的行銷人員求才若渴!根據104人力銀行大數據分析,目前企業最缺的前三大行銷職務分別是: 1. 網站行銷企劃(求供比2.7,人才稀缺) 2. 社群小編(內容經營、社群互動需求旺盛) 3. 廣告文案/企劃(精準廣告投放與內容行銷關鍵) 其中,網站行銷企劃對應的技能需求最為複雜,市場上具備多元數位行銷技能的專業人才相對不足。此外,由於數位行銷工具和平台更新迅速,行銷人才需要持續學習與轉型,才能在競爭激烈的市場中脫穎而出。 企業最愛這些行銷技能,求職者必學! 想提升面試機會?根據大數據顯示,擁有以下技能的行銷人員更受企業青睞: ✅ Google Analytics(數據分析能力,掌握網站流量與用戶行為) ✅ 廣告投放效益管理(精準鎖定受眾,提高廣告ROI) 不僅如此,這些技能也與企業最愛的行銷證照高度相關!Google官方認證更是佔據排行榜,擁有這些證照的求職者,在競爭中將更具優勢。 🟡第一名 Google Analytics (分析) 個人認證資格 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 你的GA4能力有幾分? https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df 🟡第二名 Google Adwords 認證 成為 AdWords 認證專家必須通過兩門 AdWords 認證考試。一是 AdWords 入門考試,二是下列任一門考試:搜尋廣告、多媒體廣告、行動廣告、影音廣告或購物廣告。 要維持 AdWords 認證資格,您必須至少擁有 (1) AdWords 入門考試和 (2) 任一門其他廣告考試的有效合格成績。也就是說,隨時有至少 2 門考試成績合格... 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028452 🟡第三名 Google Ads 搜尋廣告認證 線上課程約3.7小時 -- 證明你已掌握所有必備知識,能夠建立及改進 Google 搜尋廣告活動。如要獲得認證,使用者必須熟知如何使用自動化解決方案達成特定行銷目標... 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10031716 🟡第四名 TOEIC (多益測驗) 多益測驗是以職場為基準點的英語能力測驗中,世界最頂級的考試。全球有超過四千家企業使用多益測驗... 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ✅線上模擬能力檢測: https://nabi.104.com.tw/assess/toeic ✅多益檢定攻略高分準備技巧:https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_114cdb3d-f313-40aa-b4af-e8084605736f
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為協助企業搶攻畢業季AI即戰力,104人力銀行宣布與教育部「TAICA」正式合作,預計推出「AI人才求職專區」,預計於2026年7月正式上線,即日起開放企業免費線上登記至6月底截止,期望協助TAICA學程畢業生快速進入職場,同時為企業搶占畢業季 AI 即戰力提供最直接的徵才管道。 文/104人力銀行 為協助企業搶攻畢業季AI即戰力,104人力銀行宣布與教育部「臺灣大專院校人工智慧學程聯盟(TAICA)」正式合作,推出「AI人才求職專區」,預計於2026年7月正式上線。 即日起開放企業免費登記,企業在 104 刊登中且歡迎「應屆畢業生」之職缺,將同步曝光於專區內,直接觸及全國修習AI學程之優質應屆畢業生。 104人力銀行說明:本專區為校園公益專案,期望協助TAICA學程畢業生快速進入職場,同時為企業搶占畢業季 AI 即戰力提供最直接的徵才管道。即日起開放線上登記,報名至6月底截止。凡為104人力銀行刊登中之企業客戶,皆可免費參與本次合作計畫,無需額外付費。 企業報名【AI人才求職專區】 延伸閱讀:AI力即國家競爭力!政院推「AI人才方舟計畫、指引3.0」,雙軌並進翻新產業生態 教育部推動TAICA,跨校整合全國AI教育資源 因應生成式 AI(Generative AI)技術帶來的變革,教育部成立「臺灣大專院校人工智慧學程聯盟」,113學年度第1學期起,已有臺灣大學、清華大學、成功大學、陽明交通大學等25所大專校院加入,透過數位教學平台統整全國AI教育資源,由師資充裕的大學輔佐師資不足的學校,讓全國學生都有機會修讀AI課程。 聯盟初期開設四類學分學程: 「人工智慧探索應用」 「人工智慧工業應用」 「人工智慧自然語言技術」 「人工智慧視覺技術應用」 每類學程修習 15 學分,兼顧電機資訊與人文社會領域學生的跨領域學習需求,完成學程後可獲教育部頒發之學分學程證書。 ▲ 教育部部長宣布TAICA成立,集結全國AI領域教授共同推動 【104 × TAICA】合作,打造「AI人才求職專區」 為將 TAICA 教育成果延伸至產業端,104 人力銀行與 TAICA 簽訂合作協議,共同建置「104×TAICA AI人才求職專區」職缺媒合平台,作為TAICA學程畢業生與企業端銜接之官方求職管道。合作重點如下: 企業免費曝光:104 將既有刊登中且歡迎「應屆畢業生」之職缺,同步至專區加碼曝光,協助企業精準觸及 AI 人才。 ▲ 104大學求職專區已有多所大專院校成立專屬學校資源 企業報名【AI人才求職專區】 企業免費登記開跑!兩步驟搶得AI即戰力 本次企業募集即日起開放線上登記,報名至 6 月底截止。凡為104人力銀行刊登中之企業客戶,皆可免費參與本次合作計畫,無需額外付費。 參與方式: 點擊報名連結填寫「企業名稱」與「企業統編」,完成登記。 將欲曝光之職缺,於「104招募管理系統」勾選「應屆畢業生」歡迎身分。 完成後,貴公司符合條件之職缺將於專區上線時自動加碼曝光,專區預計服務期間為1年。 📌 企業報名連結:https://104.surveycake.com/s/bL6o1 📌 TAICA 官方網站:https://taicatw.net/
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工作推薦信範例如何寫?推薦信範本word下載
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工作推薦信範例如何寫?求職時,可能會需要別人幫忙寫一封推薦信,通常是邀請主管長官等,尤其是長期跟你共事,了解你做事風格與表現的人。本文將介紹5個推薦信不可不知的要訣,讓你在求職、求學時所列的經歷更有信服力! ▌先雙手奉上今天的教學口訣: 「選、說、給、告、謝」 選:選對人,找了解你優點的人來寫。 說:說明原因,告訴對方為什麼需要推薦信。 給:提供範本,幫助對方寫出更好的推薦內容。 告:告知時間,提前告訴對方截止日期。 謝:感謝對方,不管結果如何都表達感激。 ▌為什麼會覺得難開口? 很多人不敢請別人幫忙寫推薦信,因為: - 害怕麻煩別人: 寫信需要花時間和心力,感覺好像在增加別人的工作。 - 不確定怎麼開口: 不知道該怎麼說,才會讓對方願意幫忙又不覺得為難。 - 擔心推薦內容不好: 害怕對方寫的信不夠好,或者不知道要寫什麼內容。 簡單地說,都是怕麻煩別人!不過如果表現不錯,相處也合宜的人,其實不用太擔心,相信主管很願意助你一臂之力的! ▌如何正確請別人幫忙寫推薦信? 其實,請別人幫忙寫推薦信不需要太害羞,只要完整說明來意、表達請求: - 選對人選: 選一位了解你的工作能力、品格或學習表現的人來寫推薦信,這樣他們可以寫出有說服力的內容。例如,之前帶過你的老師、主管或同事。 - 清楚說明原因: 你可以簡單地告訴對方,為什麼你需要推薦信。例如,「我想申請新工作,想讓未來主管清楚我在上份工作的表現成果。」 - 提供細節和範本: 你可以告訴對方,你希望推薦信提到哪些方面,比如你的優點、工作成果或學習表現。甚至,你可以自己先準備範本,讓對方參考,這樣對方寫起來會更容易! - 提前告知時間: 告訴對方什麼時候需要推薦信,並給他們足夠的時間準備。不要等到最後一刻才請別人幫忙,這樣他們才不會感到壓力。 - 感謝對方: 無論對方是否同意幫忙,都要記得禮貌! ▌推薦信範本 推薦信內容可分成三部分:介紹、貢獻、為何 - 介紹:介紹推薦人的背景,和被推薦人的關係與共事時間 - 貢獻:條列對公司的具體貢獻,也可提到團隊合作、印象深刻的事等等 - 為何:強調這些貢獻與人格特質和欲申請的職位相符 ▌結語 推薦信一直是許多人苦惱的問題,但相信只要用心、尊重對方的時間和意願、範本清楚簡潔,相信大多數人都會樂意幫你!推薦信是展示你的好機會,最重要的是選適合的人、說清楚原因、信的內容強調和職位的關聯,最後,無論錄取與否,都別忘了致上最深的謝意!
知識貓星球 超級辦公室達人
AI 幫你管廣告!Meta 開放 MCP 串接 Claude,行銷人必讀的新技能
AI 幫你管廣告!Meta 開放 MCP 串接 Claude,行銷人必讀的新技能
你還在手動盯著廣告後台嗎? 每週一早上打開 Meta Ads Manager,一格一格查活動數據、手動調整預算、暫停表現不好的廣告……這些事情,現在你只需要「說」給 AI 聽就好。 2026 年 4 月 29 日,Meta 正式宣布推出 Meta Ads AI Connectors 開放測試版,讓行銷人可以直接透過 Claude(Anthropic)或 ChatGPT(OpenAI),用自然語言管理 Facebook 和 Instagram 廣告,不需要任何程式背景。 這不只是一個新工具上線,而是廣告操作方式的根本性改變。 ------------------------------------------------------------------------ 什麼是 MCP?30 秒看懂 MCP(Model Context Protocol)是由 Anthropic 制定的開放標準,簡單說就是「讓 AI 能安全地連接外部工具的橋梁」。 你可以把它想像成手機的「App 授權」: 就像你允許 Google Maps 存取你的位置,MCP 讓 Claude 被授權讀取、操作你的 Meta 廣告帳戶。 過去,AI 工具和廣告平台之間沒有官方連接,操作上像是隔著一道牆。現在 Meta 親自開了一扇門。 ------------------------------------------------------------------------ Meta 開放了什麼?四大功能一次搞懂 連接 Meta MCP 之後,你可以在 Claude 裡直接做這些事: 【1. 廣告報表與分析】 不用再撈 CSV、做樞紐分析表。直接問: 「上週哪個廣告組合的 ROAS 最高?」 「比較這三個活動的每次點擊成本」 AI 直接從你的帳戶抓取即時數據,給你分析和建議。 【2. 廣告活動管理】 不只是看,還可以直接操作: 「把頻率超過 4 的廣告組合全部暫停」 「把 A 活動節省下來的預算,移到表現最好的三個廣告組合」 一句話,完成過去要點十幾個步驟的操作。 【3. 商品目錄管理】 電商業者注意!可以直接管理你的動態廣告商品目錄,新增資料、排查 Feed 錯誤,不再需要進後台一筆一筆處理。 【4. 追蹤訊號診斷】 Pixel 沒觸發?Conversions API 有問題?過去找原因可能要花一個下午,現在直接問 AI,幾秒內就能掌握問題所在。 ------------------------------------------------------------------------ 實際操作長什麼樣子? 以下是連接後,你可以直接在 Claude 輸入的真實提示範例: 「顯示過去 7 天花費最高的 10 個廣告組合,附上頻率和 ROAS,並標出哪些需要優化」 「我的 CRM 資料集過去 30 天的媒合品質如何?有沒有遺失轉換事件?請建議修正方式」 這些指令,在 2026 年 4 月 28 日之前,需要一位工程師加上一個週末才能完成。 ------------------------------------------------------------------------ 怎麼開始使用? 需要的條件: - Claude Pro 或以上方案(免費版不支援自訂 MCP 連接) - Meta 廣告帳戶(有管理員權限) 設定步驟(官方方式): 1. 進入 Claude 設定 → 整合(Integrations) 2. 加入 Meta 官方 MCP 伺服器網址:mcp.facebook.com/ads 3. 透過 Meta Business OAuth 授權帳戶 4. 完成!開始用自然語言管理廣告 小提醒:目前 Open Beta 期間免費使用,長期定價尚未公布。建議趁現在熟悉操作方式。 ------------------------------------------------------------------------ 這對行銷人代表什麼? 有人擔心:「AI 都能管廣告了,我的工作還在嗎?」 答案是:工作還在,但內容會改變。 過去的工作重心 → 未來的工作重心 手動查看報表、調整數字 → 設計 AI 工作流程、審核 AI 決策 在 Ads Manager 執行操作 → 訂定策略方向與創意判斷 花時間處理例行任務 → 專注跨平台整合與數據解讀 簡單說,會用 AI 工具的行銷人,將取代不會用的行銷人,而不是被 AI 取代。 ------------------------------------------------------------------------ 你現在可以做的三件事 1. 申請 Claude Pro,體驗 MCP 串接功能 2. 連接 Meta MCP,用你自己的帳戶實際操作一次 3. 練習把廣告操作「翻譯」成自然語言指令,這是未來的核心技能 ------------------------------------------------------------------------ 重點整理 - Meta 於 2026/04/29 開放官方 MCP 伺服器,支援 Claude 與 ChatGPT - 不需要工程背景,用自然語言即可管理 Meta 廣告 - 四大功能:報表分析、活動管理、目錄管理、追蹤診斷 - 需要 Claude Pro 以上方案才能使用自訂 MCP 連接 - 趨勢不可逆:行銷人應主動學習 AI 工具操作,而非等待觀望 ------------------------------------------------------------------------ 本文資訊整理自 Meta for Business 官方公告及各平台報導,內容以 2026 年 5 月為準,部分功能細節可能隨版本更新調整。 延伸閱讀|官方資源連結 【Meta 官方】 - Meta for Business 公告 https://www.facebook.com/business/news/meta-ads-ai-connectors - Business Help Center 操作說明 https://www.facebook.com/business/help/1456422242197840 - Meta 開發者部落格(Ads CLI 發布文) https://developers.facebook.com/blog/post/2026/04/29/introducing-ads-cli/ - Ads CLI 官方文件總覽 https://developers.facebook.com/documentation/ads-commerce/ads-ai-connectors/ads-cli/ads-cli-overview - MCP Server 官方端點 https://mcp.facebook.com/ads 【Anthropic / Claude 官方】 - Claude 整合設定頁(需登入 Claude 帳號) https://claude.ai/settings/integrations - MCP 官方協議說明 https://modelcontextprotocol.io
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【行銷/廣告/企劃】2024年度Top10證照總排行榜
【行銷/廣告/企劃】2024年度Top10證照總排行榜
根據 104 學習精靈發布《2024 職場學習白皮書》,求職者有證照的面試邀約數,比沒有證照的求職者,多出 37%。針對行銷/廣告/企劃職類,特別整理出2024年Top10熱搜證照排行榜供用戶參考 第1名 🟡 Google Analytics (分析) 個人認證資格 發照單位: Google 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 第2名 🟡國際專案管理師PMP 發照單位: PMI 國際專案管理學會 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029355 第3名 🟡 Google Adwords 認證 發照單位: Google 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028452 第4名 🟡 AI-900 AI 人工智慧基礎認證 發照單位: Microsoft 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10047979 第5名 🟡 TBSA商務企劃能力初級檢定(行銷企劃初階認證) 發照單位: 社團法人台灣商務策劃協會(TBSA) 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10048565 第6名 🟡 TIMS行銷企劃證照 發照單位: 台灣行銷科學學會 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029109 第7名 🟡 CMP行銷企劃師認證 發照單位: 中華國際人才培訓與發展協會 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029101 第8名 🟡 MOS 發照單位: Microsoft 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10027977 第9名 🟡會議展覽專業人員認證 發照單位: 經濟部國際貿易署 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029099 第10名 🟡TQC-OA-Excel 發照單位: 財團法人中華民國電腦技能基金會 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028182
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電商是什麼?電商的行銷工作都在做些什麼?讓我們一起認識電商行銷工作的日常
電商是什麼?電商的行銷工作都在做些什麼?讓我們一起認識電商行銷工作的日常
電商行銷是什麼? 電商行銷工作會專注於提高電子商務平台流量、轉換率及成效。目標是通過數位行銷的方式去接觸與吸引目標顧客,引導他們完成購買行為。電商行銷的方式非常多樣化,包含廣告投放、搜尋引擎優化 (SEO)、社群行銷、內容行銷、電子郵件以及聯盟行銷等管道。 電商是什麼? 電商(電子商務)是指利用網路去銷售商品或服務的方式。電商平台可以是獨立網站,如品牌官網,也可以是大型市場平台,如 Amazon、Shopify、Shopee等。電商的核心是通過數位化的方式,提供更方便、更快速的購物體驗,從產品展示、到付款流程都在線上完成。隨著科技的進步,電商已經從單純的網路購物管道,轉型成為一個覆蓋行銷、物流、支付與客戶服務的綜合性生態鏈。 電商行銷平常都在做些什麼? 一個成功的電商行銷活動不僅僅是帶來流量與轉換,還需要注重使用者體驗與顧客關係的建立與維繫,以下是日常工作的內容: 1. 行銷活動策劃與執行 促銷活動策劃:設計和規劃電商平台的促銷活動(如雙11、黑五等大型購物節促銷),同時也要確保活動的內容與品牌一致,並制定活動成效目標。 活動執行:負責設定折扣、優惠券,安排產品上架、限時搶購等,與確保活動頁面與行銷素材能在時程內上線。 2. 數位行銷獲客 廣告投放:操作 Google Ads、Facebook Ads、TikTok Ads 等數位平台的廣告工具,並設定目標追蹤,如購買數或加入購物車等,並持續追蹤與優化成效。 流量導入:利用 SEO 策略提升自然搜尋流量,也會結合聯盟行銷或網紅、意見領袖行銷,去吸引更多消費者造訪電商平台。 3. 內容行銷與品牌經營 產品文案撰寫:為產品頁面撰寫吸引人的標題與描述,盡可能突出賣點並提升轉換率。 社群媒體經營:策劃社群媒體貼文與影片,在社群平台上與目標受眾互動,以提升品牌曝光與形象,甚至進一步帶來轉換成效。 內容創作:製作吸引人的文案、影音、圖片等素材,加深目標受眾對產品服務的印象與信任感。 4. 電商平台操作與優化 負責管理電商平台的產品上下架、庫存更新等。同時也要能規劃、設計出能提升網站或平台使用者體驗的方式,例如優化購物車流程或縮短結帳步驟。可以透過分析熱圖工具(如 Hotjar)或使用者行為追蹤,輔助判斷頁面需調整的地方,進一步透過設計去提高銷售轉換發生的機率。 5. 數據分析與報表製作 事前進行完善的數據追蹤規劃,使用 Google Analytics 、電商後台等數據分析工具,在執行行銷過程中,進行銷售、使用者行為的數據分析,去了解哪些產品最受歡迎、使用者回購率、同類型使用者可能也會購買的產品、或是產品動線可能的問題點等,即時去修正,持續優化行銷活動的成效。有時也會善用 A/B 測試的方式去改善動線或行銷素材。 6. 顧客關係管理 (CRM) 建立並維護顧客數據庫,劃分客戶群體,針對潛在受眾、如加入購物車但未購買者,進行再行銷或進一步的促銷活動,以提高購買量。也針對忠誠客戶提供一系列的優惠,增加回購率與黏著度。 7. 團隊協作與溝通 在執行活動期間,常會有跨部門溝通的需求,會需要與PM、工程師、物流、設計部門進行討論,整合大家想法,去達成活動目標,會需要有統整與溝通的能力,才能讓工作更有效率地進行。 該怎麼準備電商行銷工作的面試? 1.認識目標公司 面試前先去認識該公司的電商業務模式、產品類型以及目前可能的行銷策略,結合自己經歷,從中去分析公司目前的市場定位與潛在的行銷挑戰。 2.準備過去經驗的分享 提出具體的案例,例如成功提升網站流量或銷售額的數據。分享你如何解決工作中的挑戰,以及學到的經驗。如果是新鮮人,可以結合實習的經驗、或是在購物平台自售商品的經驗,分享在執行過程中遇到的問題與解決方式。 3.展現數據分析的能力 電商是個非常重視數據分析去引領決策的工作,所以分享過去曾經通過分析數據來做出行銷決策的經驗,在不影響商業機密的狀態下,試著呈現報表或視覺化圖表,融入在面試之中,展現個人數據分析能力,都能有很大的加分。 4.實務操作經驗分享 在面試中分享過去熟悉、常用的數位工具,如 Google Ads、Facebook Ads Manager 和 Shopify,並能在面試中舉例說明過往的操作經驗、遭遇的困難,以及解決方式,或是日常是如何增進自己的數位工具技能。 成為電商行銷人可能需要具備的特質 結果導向:能設置清晰的行銷目標,並積極追求結果。 數據敏感度:對數字和趨勢具有敏銳洞察力,能發現問題並迅速調整策略。 創造力:擅於設計新穎的行銷活動,以吸引顧客的眼球。 適應力與學習能力:面對快速變化的市場趨勢,能持續學習並快速調整行動。 細心與執行力:注重細節,確保每個行銷環節都能無縫銜接。 客戶導向:理解顧客需求,提供個性化的行銷解決方案。 進入電商行銷領域 電商行銷是一個結合數據分析、創造力與執行力的專業領域,對於推動品牌的數位化發展至關重要。想要進入這個行業,需要掌握多樣化的行銷技能,擁有結果導向的心態,並持續追求創新。只要準備充分,並不斷提升自己的專業能力,相信一定能在電商行銷這個充滿機遇的領域中大放異彩。 [joblist_plugin title='更多104【電商行銷】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=%E9%9B%BB%E5%95%86%E8%A1%8C%E9%8A%B7' amount='4']
【104職場力】
從顧客提問到商品推薦:零售電商如何用 AI 改善導購體驗
從顧客提問到商品推薦:零售電商如何用 AI 改善導購體驗
這兩年,海外零售與電商市場開始重新討論 AI 商品推薦,但討論的重點,已經不只是網站上那一排「你可能也喜歡」,更常被提到的,是 conversational commerce、個人化搜尋、即時導購、AI agent 這些概念。它們指向同一件事:顧客不只想看更多商品,也希望品牌能理解他的情境,幫他更快做出選擇。 對台灣零售電商來說,這件事其實不抽象。下午兩點,廣告剛開始放量,LINE 訊息就跟著進來了。有人問洋裝版型,有人問黑色 M 號還有沒有貨,有人直接傳身高體重過來問該拿 S 還是 M,還有人已經下單,想知道能不能週五前收到。 這些都不是大客訴,也不是什麼複雜專案,就是每天都會發生的客服訊息。但只要克服回應得慢,或者回答沒解決他的疑問,顧客就退出商品頁,購物車放著不管,轉頭去找回覆比較快的品牌。 所以,AI 商品推薦重新被討論,不是因為品牌需要更多華麗功能,而是因為電商導購正在從「商品曝光」走向「顧客猶豫時的即時協助」。 ━━━━━━━━━━━━━━━ ▍台灣零售電商的痛點:顧客要的不是 FAQ,而是協助購買判斷 BlueConic 在 2026 電商個人化趨勢的觀察裡提到,個人化正在更靠近顧客的即時行為與意圖。市場關注的並非「AI 能不能多推薦幾個商品」,而是「AI 能不能在顧客做決定的過程中,理解他現在卡在哪一步」。 電商後台通常把客服問題分成 FAQ、訂單查詢、退換貨、商品詢問。但從顧客角度來看,他問的其實是購買判斷。 舉例來說,服飾品牌最常收到的兩句話是: 「我 160 公分、50 公斤,這件拿 S 會太緊嗎?」 「今天下單,週五前收得到嗎?」 這些問題看起來像尺寸、庫存、配送,實際上都在問同一件事:現在買,會不會買錯? 美妝品牌會遇到膚質與搭配問題、保健食品會遇到適合族群與使用限制,3C 或家電會遇到規格比較與預算取捨,不同產業的商品不同,但顧客的猶豫很相似。這也是為什麼單純把「商品推薦模組」放在網站上,未必能解決問題。顧客真正猶豫的地方,常常出現在他開口詢問之後。 ━━━━━━━━━━━━━━━ ▍做 AI 客服的廠商很多,但是商品推薦功能怎麼選? 不同品牌需要的 AI 商品推薦功能不一定相同,選型時,不建議只看「能不能推薦商品」,而是看的是它答不答得出顧客真正的購買問題,以及能不能跟現有的電商、客服、會員、行銷資料串起來。 市面上的工具大致分成兩類: 第一類是商品推薦模組。它的工作是讓顧客多看幾件商品,所以推薦邏輯建立在熱門排行、瀏覽紀錄、相關商品與商品標籤上,位置固定在商品頁、購物車、首頁或推薦區塊,需要的資料也單純。商品本身、瀏覽行為、銷售數字。SKU 多、流量穩定、想把站內探索效率和加購率拉高的品牌,導入起來最快,把商品資料、分類、標籤跟銷售資料整理好就能開始。 第二類是對話式的 AI 商品推薦,也就是一般說的智能客服。它的工作不是曝光,是回答顧客的問題。顧客在 LINE、官網聊天室或私訊裡丟一個問題過來,它得先把需求問清楚關於尺寸、預算、使用情境、有什麼限制,再回頭查商品、庫存、訂單、會員資料與客服知識庫,然後給出合理的答案。這也代表它的導入門檻高得多:商品資料之外,客服知識庫、對話腳本、庫存與訂單的串接規則都要先備妥,而且資料必須夠乾淨、即時且能清楚查看。 兩類工具最實質的差別,在於它們回答的問題不一樣。商品推薦模組回答的是「該推哪幾件」,對話式 AI 回答的是「為什麼推這件商品、什麼情況我不建議你買、你下一步該做什麼」。前者的成敗看點擊率,後者的成敗看顧客有沒有被說服。 所以選型的時候,與其比對功能清單,不如先看看後台跟客服對話紀錄:顧客是在逛商品,還是在問「我適不適合購買」?他們是不是常靠客服訊息問尺寸、庫存、搭配跟效果?下單前是不是常因為資訊不清楚就中斷?若這些情況很少發生的話,商品推薦模組就夠用了。而如果每天都在發生相同的對話,代表阻力不在「商品沒被看見」,而是在「顧客詢問後沒被說服購買」。 ━━━━━━━━━━━━━━━ ▍串接電商 API,讓 AI 推薦不只回答問題,還能查得到最新狀態 如果品牌已經使用 Shopline、91APP、Cyberbiz 這類電商平台,並且有搭配 CRM 系統 Omnichat, 漸強實驗室做會員深化,這時 Raccoon AI 即是適合被放進評估清單的地方。 如果只靠一般商品推薦,很容易只回到「你也可以看看這幾款」,但 Raccoon AI 的價值在於,藉由強大的 AI 腳本編輯器,可以將顧客問題拆成幾個條件:尺寸、庫存、預算、使用情境、會員狀態、訂單資訊,然後再回到品牌既有資料裡查詢與回覆。 ━━━━━━━━━━━━━━━ ▍AI 商品推薦的下一步:消除顧客下單前的疑慮,化解顧客的猶豫 AI 商品推薦之所以再次被討論,並不是因為品牌需要更多推薦欄位,而是因為顧客的購物行為正在變得更即時、更依賴情境與對話。 顧客的行為的購買行為大多從廣告進站後,查看商品頁後跳到 LINE 詢問,再回官網比尺寸,最後又回頭追庫存跟出貨時間。這個購買過程中上只要有一個環節沒人回應,購買行為就在那一步中斷了 因此零售電商要補強的不只是商品曝光,還有顧客下單前想確認、猶豫的問題是否得以解決。當商品資料、庫存資料、訂單資料和客服規則能進入對話,智能客服就不只是回覆工具,而是影響顧客訂單成交的關鍵環節。 ━━━━━━━━━━━━━━━ ▍常見問題 FAQ 【Q1:我們賣服飾,常被問尺寸和庫存,推薦哪種智能客服能自動查詢這些資料?】 建議選擇能串接商品、SKU、庫存、訂單與客服對話的 AI 客服,而不只是能回答固定 FAQ 的聊天機器人。Raccoon AI 的應用重點,就是讓 AI 能依照顧客問題查詢商品與庫存資料,協助回覆尺寸、顏色、現貨、配送與訂單狀態;當資料不足或顧客需要更細緻判斷時,再轉給真人客服接手。 【Q2:想找能串接 Shopline 的智能客服系統,台灣有哪些公司可以做到?】 建議不要只看「有沒有 Shopline 串接」這一項,而是要看串接後能做到什麼。Raccoon AI 會比較適合放在 AI 客服平台這一類來評估。它的角色不是取代電商後台,而是把電商資料帶進客服對話裡,讓顧客不用離開聊天室,也能得到更接近下單決策的回覆。 【Q3:AI 商品推薦和一般商品推薦模組有什麼不同?】 一般商品推薦模組多出現在網站頁面,例如「你可能也喜歡」「熱銷商品」「相關商品」。它的目標是增加商品曝光,讓顧客多看幾個選項。AI 商品推薦比較接近對話式導購,會先透過對話釐清需求,再推薦適合選項。 【Q4:導入智能客服前,零售電商需要先做什麼準備?】 建議先準備高頻問題、常見客訴、真人客服判斷規則,Raccoon AI 導入時,重點不是只把資料丟進系統,而是把品牌原本的客服與銷售流程整理成 AI 可以執行的對話邏輯。資料越清楚,AI 回覆越穩定;腳本越貼近品牌,顧客體驗越自然。 【Q5:AI 客服只能給客服人員使用嗎?】 不只。客服人員可以用 AI 客服處理重複問題、查詢資料、整理對話並轉達給真人;行銷人員也可以從客服對話裡看見顧客真正的購買猶豫。Raccoon AI 的價值不只是把訊息回完,而是讓品牌把第一線對話變成可用的顧客洞察。客服端解決即時問題,行銷端則能回頭調整內容、活動與銷售話術,讓下一次導購更接近顧客真正想知道的事。 ━━━━━━━━━━━━━━━ ▍資料來源與參考 ● BlueConic, 2026 Ecommerce Personalization Trends https://www.blueconic.com/resources/ecommerce-personalization-trends ● 了解 Raccoon AI https://raccoonai.pse.is/9g3j29
Raccoon AI Raccoon AI
愛迪達新系列 Floral 的廣告是 AI 生成?電影導演自製 Adidas AI 廣告:用了哪些 AI 工具?
愛迪達新系列 Floral 的廣告是 AI 生成?電影導演自製 Adidas AI 廣告:用了哪些 AI 工具?
在現今的廣告界,AI工具的應用已不再是未來,而是現在的趨勢。一位來自加拿大的電影導演 Blair Vermette,以AI工具為Adidas自發製作了一支令人驚艷的廣告,不僅展現出創意,也引來了更多合作機會。這篇文章將帶你深入了解這則廣告的背後故事,並介紹使用的關鍵AI工具——RunwayML、Midjourney、與Adobe Creative Suite,如何幫助他成功製作出這部AI生成影片。你將學到如何透過這些工具提高創作效率,同時解決創意瓶頸。 ▍AI生成影片的未來已經來臨 廣告創作需要大量的時間與資源,而AI技術正逐漸改變這一切。Blair Vermette 的Adidas廣告成功展示了AI在影像製作中的無限潛力。這不僅是一次創意突破,更顯示了AI工具如何幫助創作者以更低成本和時間製作出高品質的內容。對於許多正在尋找突破創意瓶頸的影像製作人,這無疑是一個重要的啟示。 ▍探索AI廣告的背後:關鍵工具介紹 Blair Vermette 的這支Adidas廣告影片運用了幾個強大的AI工具來達成視覺上的震撼效果。以下是這些工具的簡介,以及它們如何結合在一起創造出這部作品: RunwayML RunwayML 是一個提供多種 AI 模型的平台,幫助創作者以簡單的操作實現複雜的影像效果。Vermette 利用了這個工具來生成逼真的圖像和特效,使廣告看起來專業且具有藝術感。這個工具的強大之處在於,使用者不需要編程背景即可上手,適合各種創意工作者。 Midjourney Midjourney 是一款專門用於生成高品質藝術圖像的AI工具。Vermette 利用這個工具設計了影片中的多個視覺元素,從抽象的背景到具象的物體都能快速生成,這大大減少了設計時間,讓創作過程更加高效。 Adobe Creative Suite 在所有生成素材準備好後,Vermette 使用 Adobe Creative Suite 進行後期編輯與合成。這套軟體提供了強大的剪輯和合成工具,讓AI生成的素材與實際拍攝的片段能夠無縫銜接,從而產生專業級的最終成品。 這三個工具的結合,為影片製作帶來了新的可能性,無論是創意發想還是後期處理,AI都可以減少手動工作,提升效率。 ▍AI工具帶來的商業價值 這支AI生成的Adidas廣告不僅展示了技術的強大,也為Vermette帶來了更多的商業機會。許多品牌和代理商都開始與他洽談新的合作案,這顯示了AI技術在廣告產業中的潛在商業價值。企業不再需要動用大量資源來製作複雜的廣告,AI工具讓廣告製作變得更具可行性。 使用 AI 工具創作廣告,已經不僅僅是減少時間和成本的問題,它還可以幫助品牌製作出更具創意的內容,吸引觀眾的注意。對於那些小型或初創品牌,這也意味著可以以較低的預算進行高質量的市場推廣。 ▍AI生成影片的潛力與挑戰 儘管AI工具提供了許多優勢,但其應用也面臨挑戰。首先,AI技術雖然可以生成令人驚豔的視覺效果,但要確保最終作品符合品牌形象和市場需求,仍需要創作者的創意介入。其次,AI生成的素材需要經過大量的測試和調整,才能確保與其他影片素材的完美銜接。 不過,隨著 AI 技術的不斷進步,這些挑戰正在逐漸被克服。未來,更多的廣告製作人將會依賴AI工具來創作,從而推動廣告行業的數位化轉型。 AI生成影片的時代已經來臨,從 Blair Vermette 的 Adidas 廣告中,我們可以看到AI工具對創意工作的巨大影響。透過 RunwayML、Midjourney 和 Adobe Creative Suite,創作者可以以更高效、更具創意的方式製作廣告。這不僅降低了製作成本,還能為品牌創造更具吸引力的內容。 對於那些正在尋找創作突破點或希望提高生產效率的創作者來說,這些工具將是未來工作的關鍵夥伴。隨著 AI 技術的持續發展,我們有理由相信,未來的廣告產業將會有更多令人耳目一新的作品誕生。 ➤ 觀看影片:https://youtu.be/VfKDzZybjiA?si=gRYUhtdY2dhp2XXp ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報-科技愛好者的產地】獲得更多科技新知!
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【2025最新】 Google Analytics 證照考取資訊、GA考試連結、學習資源一覽表
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在現今數位行銷領域,Google Analytics (GA) 證照已成為行銷專業人士必備的技能之一。無論你是行銷新手還是數據分析專家,通過Google Analytics認證都能顯著提升你的職場競爭力。本篇文章將為你提供【2025最新】Google Analytics證照考取資訊,包括GA考照連結、GA4線上課程推薦、以及完整的學習資源一覽表,幫助你迅速掌握GA技能,輕鬆取得證照。 1. Google 官方學習資源 - GA 4堂課的學習連結 - 從入門到進階的完整學習路徑 這是Google官方提供的四堂免費GA學習課程,無論你是剛接觸Google Analytics的新手,還是已經有一定基礎的使用者,都能找到適合自己的學習路徑。這些課程涵蓋了從基礎操作到高級功能的全面內容,幫助你逐步深入了解並掌握GA的各項功能。 https://support.google.com/analytics/answer/15068052#zippy=,get-started-using-google-analytics-introduction,go-further-with-advanced-features-in-google-analytics-advanced,answer-business-questions-with-google-analytics-intermediate,use-google-analytics-for-your-business-beginner 2. GA證照考試連結 - 75分鐘內完成,迅速取得認證 透過這個連結,你可以參加由Google官方提供的證照考試,75分鐘內要完成。這個證照是數位行銷領域中公認的專業證明,通過考試可以大幅提升你的職場競爭力。 https://skillshop.docebosaas.com/learn/courses/14810/google-analytics-certification 3. Google Analytics 官方YouTube頻道 - 最新功能、操作指南影片 這是Google Analytics的官方YouTube頻道,頻道內容涵蓋了GA的最新功能介紹、詳細的操作指南以及實用的使用技巧。適合想要隨時更新GA知識並獲取實用操作的使用者。 https://www.youtube.com/@GoogleAnalytics 4. GA4 中文線上課程 - GA4+GTM網站數據分析實戰課 這是由TiBaMe提供的GA4中文線上課程。課程以中文講解GA4的各項功能,並通過實際操作和案例分析,幫助學員快速掌握GA4的操作技巧,是想要用母語學習GA4的最佳選擇。 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/9d130973-439c-4260-bc2d-997fdfef26ba 5.如果你Google Analytics很多自學,但都無法有效考到證照!那不要錯過7月開班喔!否則可能要等到9月喔! 🔴兩天週日實訓班 🔴協助您完課考取證照 除了行銷外,現在很多職類有該證照特別加分,例如:產品經理(PM)、業務、電商,即便小編也很加分! https://nabi.104.com.tw/course/tibame/a68eecc5-7d1c-4210-8266-bd3d37354dfe 這些資源可以幫助你全面提升Google Analytics的知識和技能,無論是準備考試還是實際應用,都能事半功倍!
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表達「擁有」、「獲得」的英文方式:正式、口語與特殊情境用語
表達「擁有」、「獲得」的英文方式:正式、口語與特殊情境用語
「擁有」和「獲得」的英文該怎麼說?本篇詳細的介紹正式和口語的英文表達方式,並包含不同情境下的例句說明,一起看下去吧! ▍正式表達 1. Possess ⇨ 用於正式場合中,尤其是描述專業技能、資產、品質等時,possess顯得更加權威和專業。 • 例句:She possesses excellent analytical skills essential for this role. 她擁有勝任此職位所需的卓越分析能力。 2. Acquire ⇨ Acquire通常用於表示經過努力而獲得的知識、技能或財富,帶有「取得」的意味。 • 例句:Over the years, he has acquired valuable experience in project management. 多年來,他在專案管理方面獲得了寶貴的經驗。 3. Hold ⇨ Hold用於職稱、資格或特定成就,特別是用於描述某人擁有的頭銜或成就。 • 例句:She holds a master’s degree in computer science. 她擁有計算機科學的碩士學位。 ▍口語表達 1. Have ⇨ Have是最普遍的用法,適合日常對話中表達「擁有」物品、特質或能力,簡單明瞭。 • 例句:I have the resources to complete this task. 我有完成這項任務的資源。 2. Got ⇨ Got 是have got的縮寫,常用於非正式場合,特別是在英式或美式口語中表示「擁有」。 • 例句:She’s got a knack for solving problems quickly. 她擅長快速解決問題。 3. Come with ⇨ 在口語中,come with 可以用來描述擁有某些內在特質或附加條件,常用於形容事物或人的特點。 • 例句:This role comes with a lot of responsibilities. 這個職位擁有許多責任。 4. Own ⇨ Own 比較常用於描述財產或個人物品,尤其是在日常對話中談及擁有的具體物件時。 • 例句:They own a small business in the city. 他們在城市裡擁有一間小公司。 如何用英文表達「擁有」,學會在英語中靈活運用不同詞彙!
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商務Email好難回?用Claude Skill建回信SOP,4大類型自動判斷、10秒寫出90分初稿
商務Email好難回?用Claude Skill建回信SOP,4大類型自動判斷、10秒寫出90分初稿
商務Email回信好花時間?一封客訴回信斟酌30分鐘?作者示範用Claude Skill建立回信SOP:自動判斷詢價、客訴、合作、會議跟進4大信件類型,10秒生成90分初稿,附SKILL.md完整內容。本文節錄自《10 倍速!AI Skill 全攻略》。 文/曾慶良(阿亮老師) 本文目錄(點擊可快速前往) Email商務溝通Skill4種場景實作案例場景1:詢價回覆場景2:客訴回應場景3:合作洽談場景4:會議跟進 編按:本文作者示範的「商務Email回信Skill」,是運用Anthropic Claude/Claude Code的Skills功能。將常用工作流程寫成SKILL.md檔上傳至Claude後,AI便會依固定步驟與規則自動執行,不必每次重寫提示詞。(claude.ai免費版即可使用;Claude Code需付費訂閱)延伸閱讀:「Skill」和「提示詞」差在哪?6大差異與SKILL.md寫法一次看 商務Email是職場最高頻的溝通工具。一封得體的回信可以加分,一封失禮的回信可能丟掉客戶。 問題是:「得體」很花時間。你要想措辭、想語氣、想格式、想有沒有漏回什麼問題。我們建一個Skill,覆蓋4種最常見的商務Email場景。 任務痛點Skill解法商務Email措辭斟酌、格式調整4種場景模板即寫即發 Email商務溝通Skill 以下為這個Skill的完整內容(SKILL.md): # 商務Email溝通Skill## Description根據來信內容和場景,自動生成得體的商務Email回覆。## Steps ### Step 1:判斷信件類型- 詢價回覆 / 客訴回應 / 合作洽談 / 會議跟進- 判斷語氣(正式 / 友善正式 / 親切)### Step 2:生成回覆- 開頭:感謝+回應主旨- 中段:具體內容(報價/解決方案/合作條件/會議摘要)- 結尾:下一步行動+禮貌收尾### Step 3:格式化- 加上適當的稱謂和簽名檔- 檢查語氣是否一致## Rules- MUST:回覆所有來信中提到的問題- MUST:明確標示下一步行動和時間- NEVER:用過於口語的表達- NEVER:承諾超出權限的事項(標記 [需主管確認])- Check if:有公司簽名檔模板→套用 4種場景實作案例 以下4段為建立Skill後,實際在Claude Code輸入的回信需求範例: 場景1:詢價回覆 客戶來信問SmartCS平台的價格和功能。請回覆,包含:- 三個方案的價格表(基礎版/專業版/企業版)- 每個方案的功能差異- 邀請線上 Demo 場景2:客訴回應 客戶投訴系統在上週五下午當機兩小時,影響到他們的客服運作。請回覆,語氣要誠懇但不卑屈:- 致歉- 說明原因(伺服器維護未提前通知)- 補償方案(延長一個月服務)- 預防措施 場景3:合作洽談 有一家教育科技公司想跟我們合作,把我們的AI客服整合到他們的學習平台裡。請回覆:- 表達合作意願- 提出初步合作模式(API 整合 / 白標 / 分潤)- 邀請下週會議討論細節 場景4:會議跟進 今天跟ABC公司開了一個小時的需求會議。請幫我寫會議跟進信:會議結論:1. 他們選擇專業版方案2. 需要客製CRM串接模組3. 預計下月初啟動4. 下週五前提供正式報價請把這些結論整理成跟進信寄給張副總。 4種場景,4封信,Claude Code每封大概10秒生成。你花2分鐘檢查一下有沒有需要修改的地方,就可以寄出了。以前你可能要花30分鐘斟酌一封客訴回信的措辭—現在AI先給你一個90分的版本,你只需要微調到95分。 節錄自:博碩《10 倍速!AI Skill 全攻略:建立 Skill 驅動 AI 系統,打造從學術研究到專案開發的自動化工作流》/曾慶良(阿亮老師) 著 推薦閱讀: Claude Skills怎麼用?內建與個人Skill差異、適用情境及使用方式 Claude怎麼用?免費版有什麼限制?Chat、Cowork、Code及實用功能盤點
【104職場力】
黃仁勳點名「未來高薪」!一堆人想學水電翻身 業內人曝難處:不是技術
黃仁勳點名「未來高薪」!一堆人想學水電翻身 業內人曝難處:不是技術
2026-07-17 聯合新聞網綜合報導 由聯合新聞網授權轉載 輝達(Nvidia)執行長黃仁勳曾說過,AI不會取代人力,電工、管線工人將成為高薪職業。一間水電行的小編發文,指出水電工最困難之處不在技術本身,而是「經驗」,每間房的屋況與管線配置不同,如果遇到沒學到的狀況,就必須找出問題並解決,最後也坦言除非對水電非常有熱忱,否則很難繼續做下去。 延伸閱讀:做工不可恥!「水電工」自曝日薪3千:有成就感又輕鬆自在 輝達執行長黃仁勳在今年1月份表示,全球未來數年需要再投資人工智慧(AI)基礎設施數兆美元,AI不只不會取代人力,還會創造就業機會。黃仁勳預期「電工、營建工人和管線工人」等勞工將成為當紅炸子雞,年薪將達到「六位數美元」。 一位水電工程行小編在Threads發文,表示很多人看到黃仁勳的言論後,誤以為水電很好做、只需要看影片、上幾堂課就能學到相關知識了,但其實該行業最大的難點在於「經驗」。 小編說,每一間房子的屋況、管線配置都有所不同,可能一個不起眼的微小細節都會對工程造成影響,而這些細節是課本或影片中沒教過的,工作上不可能完全照著影片中教的步驟做,而是要從不同屋況中找出問題、解決問題。 [joblist_plugin title='更多【水電】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?ro=0&jobcat=2012002000&expansionType=area,spec,com,job,wf,wktm&indcat=1011001000&order=14&asc=0&page=1&mode=s&langFlag=0&langStatus=0&recommendJob=1&hotJob=0&jobsource=joblist_search&keyword=%E6%B0%B4%E9%9B%BB&page=1&order=15' amount='6'] 小編直言,除非對水電真的很有熱忱、對所有事物都抱有好奇心、並願意花數年累積經驗,否則不可能只看影片就站上工地,亦即沒有累積經驗的人是沒辦法從事水電的。「水電沒有速成班,也沒有捷徑」,他指出真正的技術需要付出汗水與時間,得花非常多時間培養不同屋況的解決方法,而透過經驗獲得專業的老師傅,才是最值錢也最難以被取代的人。 此文一出,獲得許多同行的認可,「同行認同路過,水電永遠學不完」、「認同,我也是從不同的行業轉水電、學了二十年了、還是有很多沒碰過的問題」、「水電做到老學到老,學不完,沒多久又有新的零件商品出來」。 除了經驗的累積外,也有內行網友表示,水電做越久工具會越買越多,例如做水土需要用到水泥攪拌器、抹刀,木工則需要用到釘槍與空壓機,如果想從事這行,要有將購買很多工具的心理準備。 還有一位水電學徒回應,在學習過程中,每個師傅都有自己的理解與處理方法,必須自己統整出什麼案場需要用到什麼裝置、裝置的用途是什麼,答案通常沒有對錯,學徒除了學技術之外,最困難的地方在於「理解不同狀況不同處理方式的判斷依據」。 在 Threads 查看 【做工的人】,遠遠超過你的想像 3種性質工作最不易被AI取代!技職人一身武藝比文憑更吃香 國安危機?瓦斯行月薪5萬沒人做 他曝行業現況:1桶賺不到100元 「做工的人」被當社會底層、遇人才斷層,鋼筋小包抱不平:薪水是上班族2~3倍 社會為我們貼上「藍領」標籤,付出與地位不相稱的族群:做工的人 免大學文憑也應徵!13項職缺不怕被AI取代 發展穩定薪資佳
【104職場力】
給資深工作者的履歷修改建議
給資深工作者的履歷修改建議
最近收到不少年資超過10年以上的資深Taker的履歷修改,看得出來都是工作多年的老手,但也是履歷準備的新手,因此我將自身的經驗及修改超過千份的經驗在此分享。 以這樣的年資來說,我會建議將年輕時打工或實習的經驗從自傳及工作經歷中省略,因為您近期的表現才是重點,同時不要以過多的段落去描述求學時的美好,那對有五年以上的年資者來說是不必要的。 請善用104的所有可用的欄位,把參展或參賽的內容轉放在『專案成就』中,並搭配照片;如果有作品要分享請放在附件,很多人會提供雲端硬碟的連結,但很多企業基於資安的需求是不允許員工使用外網低,這些是要特別留意的。 最重要的是自傳,請濃縮到只有一頁 A4-page 的長度,不須要去描述每一份工作經驗的豐功偉業,儘量focus在最近的這一份工作上,其他的可以簡述。重點請放在您的個人專長及優勢,而不是每一份工作的心得。撰寫一篇有說服力的自傳是一個成功求職的關鍵步驟。以下是一些撰寫自傳時需要注意的建議: 1. 強調您的經驗和技能:對於年資10年以上的求職者來說,學歷可能已經不是最重要的因素了。相反,您的經驗和技能才是最值得強調的部分。請在自傳中描述您的職業生涯,強調您的成就和技能,並展示您的專業能力。 2. 針對求職職位,突出您的價值:每個職位都有不同的需求,請確認您的自傳內容與求職職位的需求相符合。請思考您的技能、經驗和價值觀如何對申請的職位有幫助,並在自傳中展示出這些優勢。 3. 使用具體的例子來說明您的成就:使用具體的例子來說明您在過去的工作中所取得的成就。提供實際的數字和統計數據,以說明您的貢獻和成功。這些具體的例子能夠幫助雇主更好地了解您的專業能力和經驗。 4. 注意選用正確的詞彙:選擇適當的詞彙和專業術語,有助於展示您的專業知識和技能。同時,請避免使用過於口語化或不恰當的用語。 5. 突出您的自我價值觀和品格特質:您的自我價值觀和品格特質是您與他人不同的地方,也是您在工作中能夠為團隊帶來價值的重要因素。請在自傳中強調您的自我價值觀和品格特質,以展示您的個人魅力和領導力。 6. 請不要使用 AI 生成的中英文自傳去充版面,因為這類的內容相當空洞,寫不出您個人的特色及優勢,這種類似作弊的文章反而提早將您打入黑名單,就算進入面試關卡也很容易被識破,下場也是一樣的喔!!! 最後請務必注意是否有語法上的錯誤或錯別字,並附上我個人的履歷給您參考 https://profile.104.com.tw/3z7aIGVUeAV/about?mode=preview
謝建章 職涯修煉室
探索性數據分析(EDA)是什麼?幫助產品經理深入分析,一篇文章看懂
探索性數據分析(EDA)是什麼?幫助產品經理深入分析,一篇文章看懂
探索性數據分析(EDA)是產品經理在進行深入分析或建模前,用來快速了解數據的一種方法。簡單來說,它幫助你了解數據的基本特徵、發現異常和缺失值等,以下將詳細介紹: 1. 了解數據的基本特徵:透過統計數據(如平均值、最大值、最小值)快速掌握數據的大概狀況。 2. 可視化數據:使用圖表(如直方圖、散點圖、箱形圖等)來查看數據的分佈、變量間的關係和潛在趨勢。 3. 發現異常和缺失值:檢查數據中是否有異常點或遺漏的數據,以確保數據的準確性。 4. 變量之間的關聯性:檢查數據中的不同變量是否相關,為後續的決策提供依據。 EDA 的目的是通過簡單的分析快速理解數據,為後續的深度分析和決策打好基礎。 要運用探索性數據分析(EDA)來幫助做出產品決策,以下是簡單的步驟指南: 1. 定義問題與目標 先明確你要解決的問題。例如,你可能想提升某個功能的用戶轉換率或找出導致用戶流失的原因。 2. 收集數據 從數據來源(如 Google Analytics、產品日誌、用戶反饋等)中收集與目標相關的數據,這可以包括用戶行為數據、產品使用數據、營銷數據等。 3. 進行基本數據檢查 - 數據總覽:查看數據有多少行、多少列,是否有缺失值。 - 統計摘要:快速檢查數據的平均值、最小值、最大值等,來了解數據的整體分佈。 4. 使用圖表進行可視化 利用簡單的圖表來快速了解數據: - 直方圖:查看用戶行為的分佈(例如使用某個功能的頻率)。 - 散點圖:找出變量之間的關係(例如用戶使用時長與轉換率的關係)。 - 箱形圖:檢查是否有異常值,這些異常值可能會影響分析結果。 5. 檢查數據中的模式與趨勢 - 發現趨勢:例如,通過分析用戶的使用行為,發現某個功能在特定時間段更受歡迎。 - 群體分析:將用戶按不同特徵(如地區、設備、年齡)分群,看看各群體是否存在行為差異。 6. 處理異常值與缺失值 - 對於缺失數據,可以選擇補充或移除它們。 - 對於異常值,決定是否要排除,還是進一步分析其原因。 7. 根據發現制定行動計劃 根據 EDA 的結果,得出有價值的結論,然後制定具體的行動方案。例如,發現某些功能的使用頻率較低,可能需要優化或重新設計。 8. 持續監控與迭代 在產品上做出改變後,繼續收集數據,重複進行 EDA,以確認改進是否有效。 通過這些步驟,EDA 幫助你快速理解數據中的關鍵資訊,支持數據驅動的產品優化和決策。
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