104學習精靈

進行履歷健診以來遇到過許多的Taker 希望職稱常常是稽核人員或財務人員 的確，稽核人員與財務人員的常見背景是財務會計或是會計師事務所審計出身 但其實稽核與財務會計工作內容、生態截然不同 稽核工作大致可分類為以下幾類： 1.法遵、遵循性查核：須對主管機關的法規要求、公司的規章制度非常熟悉，尤其是針對公開發行公司建立內部控制制度處理準則第7條至第9條所提及之查核範圍。 2.專案稽核：公司老闆或董事等指派專案查核案件，對於專案管理和專案目標的達成要有一定的能力，例如舞弊專案查核、成本精簡專案查核等。 3.電腦稽核：對於公司系統及ERP系統要有一定程度的熟悉，有可能需要會使用稽核輔助工具，例如ACL、ARTBUS等，或是從SQL資料庫中查找資料。 4.營運稽核：稽核報告的查核要與公司的營運目標連結，並依據風險導向決定查核方向，結合前面1~3能力，要提出可靠的，有實質效益的報告給管理層參考，提出的建議要有充分的數據資料佐證，對於管理目的的改善，也要有實際的績效（KPI）。 5.持續性稽核：將電腦稽核整理的查核方式轉換為每月或固定時間自動執行的SOP，讓管理層可以定期檢視紅旗風險指標，改由單位自行執行，當出現差異時，稽核再以專案或是查核的介入，以控管公司營運風險。 6.預防性稽核：結合財務預測、經營分析、營運稽核、持續性稽核的資料，對於公司營運的變化，提出建議與預防行控管，比較應用在預算、營運會議這一段，結合4~6的能力，固定時間推算模型的變化，讓管理層可以承擔相關的風險。 綜合以上，稽核的工作其實不只在於挑錯、找弊端，而應是協助公司營運更順暢、減少問題的工作 基礎的審計查核經驗是有助於公開發行公司法規遵循、財務查核方面的基礎能力，但查核方式卻與審計工作不同 審計工作有著固定的查核程式，稽核工作卻必須跳脫固定的查核程式 以各種不同的方式及角度進行查核，查核發現也不僅限於不合規的作業，同時也可針對流程效率面等進行建議改善 會計師事務所審計屬於外部稽核，內部稽核則屬於公司員工 實務上，在進行查核時受查單位對於事務所審計多少有些尊重禮遇在 內部稽核在進行查核時受查單位則可能不理會內部稽核或是以各種理由拒絕提供資料 這時除了看高階主管、老闆是否支持稽核工作外，就必須仰賴內部稽核人員的溝通技巧、社交能力等 這部分與財務會計工作較為固定的工作模式、相較之下不太需要大量頻繁與他人交流，工作模式及生態迥然不同 若Taker未先了解這兩者的差異，在離開事務所要進入公司時，履歷呈現兩項工作都可以接受，除了HR可能會認為求職者不知道自己要什麼外 也很有可能在進入公司後感到不適應，畢竟稽核工作除了工作模式與審計大不相同外，也非常看公司文化、老闆的支持、溝通交際技巧等 也可能寫個報告就被同事討厭、甚至惡言相向 當然，稽核工作還是有它迷人的地方 是少數在公司擔任員工能以宏觀的視野看公司經營的工作 稽核工作也須不斷學習新知識，不論是財務會計、查核技巧，甚至公司產業前端營運的工作知識等等 總之，不論何種工作，都有其辛苦及迷人的地方 端看每個人的個性及興趣來做選擇 最重要的還是要事先了解過不同的職務有著不同的職能及職涯 再撰寫履歷並求職，才不會讓自己的職涯浪費時間或是感到痛苦囉！

金管會於2024-01-16預告修正「公開發行公司建立內部控制制度處理準則」第8條，將永續資訊之管理納為年度必要稽核項目 上市櫃公司相應而來需要面對的是永續相關辦法、內控的修訂 在修正辦法的時候需要製作條文修正對照表 一一比對差異，再填寫製作條文修正對照表真的非常浪費時間精力 盯著電腦也非常傷眼，而這項工作的產值也不高 實在不應浪費過多的時間 這時候就能夠利用Word內建的功能「比較及合併」 在Word最上方選擇校閱的標籤功能區 找到比較的功能，點選比較，就能選取原始文件及修訂後的文件來做比較 點選「更多」，也能設定比較的內容是否包含格式設定等 可以選擇比較出的內容是否包含一些排版的、格式設定，還是僅有文件修改 除了比較之外，兩份檔案當然也可能還有合併的需求 一樣在比較的功能區裡面有合併的功能可以選擇 善用工具，讓工作更快速確實 微軟支援：https://support.microsoft.com/zh-tw/topic/%E6%AF%94%E8%BC%83%E5%8F%8A%E5%90%88%E4%BD%B5%E6%96%87%E4%BB%B6%E7%9A%84%E5%85%A9%E5%80%8B%E7%89%88%E6%9C%AC-f5059749-a797-4db7-a8fb-b3b27eb8b87e

很多初級的學生常會問「ほど文型」是什麼？「ほどだ用法」又該如何理解，今天我想用這篇文章跟大家介紹ほど用法與意思，只要看完這篇文章，相信你一定能精通「ほど文型」和「ほどだ用法」的。 「ほど」的常見意思 「ほど」漢字寫「程」，它是個名詞，當它放在句子尾部時，會以「～ほどだ」的方式表示，因此「ほど」跟「ほどだ」最大的差別在於「ほど」的位置是在句中，還是句尾。只要能了解這個，你就會發現雖然「ほど文型」跟「ほどだ用法」很多人在討論，但實際上它們指的都是「ほど用法」。 「ほど」從字面上來看，它是個跟「程度」很有關係的詞彙，先來看一下《明鏡》怎麼說明它： 1.物事の度合い、程度 2.物事の限度、限界 3.空間・時間のへだたりの程度 4.ころあい、自分 5.こと・具合・様子などをいう 接下來就以《明鏡》的解說為基礎，把「ほど用法」擴展，並將它拿來跟類似用法的「くらい（ぐらい）」做個完整的比較吧！ 四大ほど用法 用法一：表示「極端的程度」 「ほど」常用來表示「極端的程度」。 例句： ●立っていても寝られるほど、疲れる。 →累到甚至站著也能睡著。 ●呼吸ができないほど、驚いた。 →驚訝到都無法呼吸了。 此種用法的「ほど」，通常可以跟「くらい」做替換。 範例： ●立っても寝られるほど／くらい、疲れる。 ●呼吸ができないほど／くらい、驚いた。 但如果是用來表示「反事實」的程度比喻時，只能使用ほど，不能使用「くらい」。 範例： ●死ぬ【〇ほど／Xくらい】痛いです。 →痛到快死掉。 —— 實際上並沒有死 ● 飛び上がる【〇ほど／Xくらい】うれしいです。 →高興到要跳起來了。 —— 實際上並沒有跳起來 更多學習文章內容，可前往完整文章：https://colanekojp.com.tw/blog_detail/83

圖文並茂文章連結：https://fluorescent-safflower-3ab.notion.site/19df7f8f2828801280a8f25acc6a7a5b 擔任稽核工作有時會需要做會議紀錄 用AI自動做會議記錄大概是職場實務上最常應用的事情 在試了幾個方法及AI工具後，目前這個方法是我感覺最好用最穩定的方式 希望的使用條件：至少支援中文及英文、免費、轉換穩定、速度不要太慢 市面上存在AI工具可以上傳音檔直接轉成會議紀錄 而免費的方法只能先將影片或音檔轉成逐字稿 再將逐字稿請ChatGPT等大型語言模型摘要寫成會議記錄 第一步將影片或音檔轉成逐字稿這邊推薦使用微軟的Clipchamp Clipchamp是微軟新收購的軟體，包含在Microsoft 365中 非常佛心的是不需要付費訂閱365就能使用Clipchamp的許多功能 Clipchamp其實是剪輯軟體，但在這邊要使用的是軟體中CC輔助字幕的功能 不論到Microsoft store下載軟體或直接使用網頁版都可以 首先打開Clipchamp將影片或音檔匯入後，拉到中間的編輯區 並點選右邊CC輔助字幕的功能，可以選擇語言，光是中文就支援好幾種中文語言 等待轉錄完成後，如下圖，就可以在下方看到文字紀錄 點選文字紀錄中的時間還可以自動跳到影片該時間段 接著來製作會議紀錄，點選下載輔助字幕(SRT) 下載完成後以記事本開啟SRT檔 直接複製下方文字紀錄框內的內容也能夠將轉錄的文字複製下來 但時間軸就無法複製到，所以這邊建議下載SRT檔 再讓GPT轉成會議記錄時比較能夠辨認 另外有個小提醒，若是影片、音檔較長的話可能會造成Clipchamp當機或是轉錄過久 建議可以將一個長檔案以內容主題分割成幾個一小時內的檔案，這樣轉錄會更順暢哦 Clipchamp身為剪輯軟體，當然可以直接在同一套軟體中完成，非常順手！ 第二步開啟LLM模型，這邊以ChatGPT做示範 但使用Gemini、Claude等等其他LLM當然也可以做到 這邊要讓會議紀錄做得好，最重要的是下的Prompt內容 若是單純直接寫請協助製作會議紀錄後貼上剛剛的逐字稿檔然沒問題 但產出的結果與自己的需求可能會有些差距或是需要再進行調整 建議可以打：以下是會議影片透過Clipchamp轉成文字記錄，會議名稱是xxx，這場會議是在討論xxxx內容，我是一名xxx人員，請協助製作會議紀錄 會議格式如下： 會議日期：[請填寫日期] 會議時間：[請填寫時間] 會議地點：[請填寫地點或線上會議平台] 主持人：[請填寫主持人姓名] 記錄者：[請填寫記錄者姓名] 參與人員：[請填寫參與者名單，可包含職級等] Prompt資訊較多能夠更協助LLM產出更貼近使用者需求的會議紀錄內容 若使用Gemini還能結合Google雲端硬碟、Workspace使用 最後要聲明，付費的工具品質等方面還是比較好的 例如Good Tape，就是在這方面非常厲害的付費AI工具 當然也有免費額度能夠使用，但限制較多，比較不符合我個人的需求 若是三天兩頭在做會議紀錄的人還是推薦使用付費工具品質更好哦！

(1) 從「損益表」可以看出公司本業收入、營業外收支、營業成本、營業費用，即可計算出公司在一段時間內是否有獲利。 (2) 從「資產負債表」可看出公司在某一時點所擁有之資產、負債及權益。 (3) 以下說明如何將「損益表」及「資產負債表」連結在一起。 例如:公司於X1年1月1日設立，股東投入股本1000元，則設立第一天資產負債表為資產項下:銀行存款1000萬元 股本1000萬元。 於X1年1月1日至X1年12月31日止公司營業收入500萬及營業成本400萬，則本期淨利為100萬元。 假設公司X1年1月1日至X1年12月31日淨利100萬已全數收現。 則X1年12月31日該日公司之資產負債表，資產項:銀行存款1100萬元(1000萬+100萬)，權益項下:股本1000萬 本期損益100萬。 結論:當公司愈有賺錢本事時，權益會愈來愈大，反之，當公司虧錢時，則權益項下金額就會愈來愈小，代表股東投入之資本已虧損。

內部稽核協會通知 敬致各位考生： IIA總會預計於2025年7月將為CIA繁體中文版考試大綱進行改版，相關資訊請參閱協會網址www.iia.org.tw， [證照考試中心]之[證照資訊]、[重要消息]，下載以下PDF檔查閱，謝謝。 1.CIA 考試大綱202507繁中版更新之說明(含QA常見問題) 2.CIA 考試簡章 3.CIA 三科考試大綱(中英對照)及考試專業術語 4.CIA 考試大綱新舊版對照圖 5.考試參照資訊(exam references) 證照資訊網址：https://www.iia.org.tw/arcts_list.aspx?arcts_id=49 重要消息網址：https://www.iia.org.tw/news_detail.aspx?news_id=3511 IIA總會CIA2025原文預告連結網址： https://www.theiia.org/en/certifications/cia/cia-2025/

圖1為某公司近年來之損益表，如果我們觀察它的營業費用及營業費用率，可以發現一個趨勢，營業費用金額，隨著營業收入下降而下降，但營業費用率卻不降反升，營業費用率上升代表該公司鋪張浪費亂花錢，營業費用控管能力不佳嗎？ 其實這樣的結論有失偏頗，我們先來瞭解一下營業費用的組成，營業費用一般包括以下項目： 1.薪資費用 2.租金支出 3.文具用品 4.旅費 5.運費 6.水電費 7.修繕費 8.廣告費 9.保險費 10.折舊 11.勞務費 12.交通費 13.職工福利 14.退休金費用等等 族繁不及備載 一般來說，我們會覺得當公司營收越高、規模越大的時候，營業費用也會隨著水漲船高。但當公司營收銳減的時候，營業費用也跟著下降，畢竟有多少收入，花多少支出，很合理吧！ 但實際上不是這樣，從上面的圖表我們可以發現，雖然公司營收下降，營業費用金額也下降，但營業費用率卻反而提高，代表營業費用下降的速度比不上營收下降的速度，這也許是公司撙節支出的動作太慢，但真正的原因其實是「成本習性」。 一般我們會把成本或費用，依照成本習性分類為「變動成本」與「固定成本」(圖2)。 變動成本： ●會隨著產銷量的增減而呈相同方向變動的成本 ●例如外包加工費、業績獎金、佣金支出或銷貨運費等等 固定成本： ●成本的支出在一定區間內，維持一定水準，不會隨著產銷量的增減而變動的成本 ●例如薪資支出、員工勞健保、退休金、折舊、租金支出、水電費、勞務費等 外包加工費、業績獎金、佣金支出或銷貨運費等，就如同圖2中的變動成本，隨著產銷量的增加，一路上升；但像是薪資支出、員工勞健保、退休金、折舊、租金支出、水電費、勞務費等，往往調整的速度沒那麼快，以人事成本為例，很難說砍就砍，畢竟該投入的人力資源還是要投，裁員也許能短時間降低成本，但對長期來說不見得有利。 最後，想跟大家分享的是，雖然前面與大家提到，分析時應該用相對的比率來分析比較好，但也不要被比率牽著鼻子走，不論做什麼分析，記得保持自己的好奇心與懷疑的態度！

財政部臺北國稅局表示，員工年度未休完之特別休假，所領取的不休假獎金在不超過規定標準範圍者，免計入薪資所得課稅。 該局說明，一般機關或公司行號員工如因公務繁忙，無暇抽空休假，在年度結束後可領取一筆「不休假獎金」。該「不休假獎金」係屬加班費的一種，依據所得稅法第14條第1項第3類薪資所得第2款但書規定，為雇主之目的，執行職務而支領之加班費不超過規定標準者，免計入薪資所得課稅。又依照財政部函釋規定，機關、團體、公私營事業員工為雇主之目的，於國定假日、例假日、特別休假日執行職務而支領之加班費，其金額符合勞動基準法第24條規定「延長工作時間之工資」標準範圍以內者，免納所得稅，而且其加班時數不計入同法第32條規定「每月平日延長工作總時數」。 總結上述說明如下: 1.不休假獎金視同加班費，是否課稅參照財政部相關函釋辦理。 2.依照勞動基準法第32條規定，雇主延長勞工之工作時間連同正常工作時間，一日不得超過十二小時。延長之工作時間，一個月不得超過四十六小時。每月正常工作時間以外的加班，在46小時以內之加班費，免納所得稅。 3.國定假日、例假日、特別休假日執行職務而支領之加班費，其金額符合勞動基準法第24條規定「延長工作時間之工資」標準範圍以內者，免納所得稅。

上次的百萬年薪財務工作，我們介紹了Project Controller。 因應政府2050碳淨零的目標，綠能風電產業開出越來越Project Controller的職缺，大家有興趣可以參考下面的貼文跟對話。 https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid0uC1G2padCVc19PwyvZ1wGK6yEXKL4tp2dAvjr4KfnkCjKPixLFYSNTp3Xx3cHB4Kl&id=105215054430565 今天的百萬年薪系列，我想分享跟我二十年職涯密切相關的工作Financial Analyst (財務分析師），這是個迷人、跨界又與時俱進的工作。 根據104人力銀行的玩數據，九月份全平台的職缺數來到歷史新高的102萬。如果目前進104查詢各別職務的職缺數，我們會發現： 👉 會計職缺共有8,573筆 👉 財務分析師職缺共有5,748筆 💚 財務分析師職缺數為會計人員職缺數的67% 根據104人力銀行的薪資情報，十年以上的平均年薪： 👉 會計人員為新台幣59萬 👉 財務分析師為新台幣96萬 💚 財務分析師的薪水為會計人員的1.6倍 在台外商的薪資分析調查呈現相同的趨勢。 在著名獵頭公司Michael Page所公布的2022年薪資調查報告中的年薪中位數 👉 會計專員為新台幣90萬 👉 財務分析師爲新台幣120萬 💚 財務分析師的薪水為會計的 1.33倍 有趣的現象是，變資深後的年薪中位數， 👉 資深財務分師為新台幣150萬 👉 會計經理為新台幣150萬 💚 不帶人的資深財務分析師跟帶人的會計經理居然年薪一樣！ 這反映了財務分析師在人力市場的供需狀況，同時也反映了，財務分析師對企業的價值。 ✳️ 財務分析師工作價值的特殊性體現在三個層面： ✅ 工作內容不必要，卻很需要 公司沒有專業的會計人員和稅務專家，在內部控制與法規遵循會冒極大的風險，所以會計人員是公司「必要」的投資。 反觀，沒有財務分析師，公司依然可以開門做生意，只是少了協助公司開源節流，優化資源配置的人力。 所以，財務分析師的人力配置是「非必要」，但卻「很需要」。因為這樣的投資正好與强化公司獲利能力的目標一致。 ✅ 組織規模越大，創造價值越高 為什麼財務分析師為非必要職缺，但平均薪資又比會計人員高？因為這樣的職務通常出現在大企業，而且在越大的組織，能發揮越高的價值。 規模越大的企業，通常越不缺經營過程中的資訊。但卻缺乏專家，整合財務跟作業面的數據。 財務分析師的工作，正是透過分析，來連結相關的數據，以呈現完整的經營現況與問題成因，進一步優化企業的經營決策。 ✅ 會計與管理交互應用，硬技巧軟實力缺一不可 財務分析師不僅要了解會計，更要懂得管理，才能將自己的商業洞察跟解決方案，透過管理語言，讓各部門主管理解。 而在溝通核對的過程中，善用軟實力，尋求跨部門合作的共識，才有機會將個人洞察變成跨部門共識，並在團隊合作的基礎上，促成經營目標的實現。 ✳️ 那不同背景的朋友要如何切入財務分析師這個職涯賽道？ 如果你是會計系畢業，從事財務會計的工作，請多參與跨部門的專案，了解公司其他單位的作業內容，並協助財務主管準備部分的年度預算。 在時間與金錢許可的情況下，進修MBA也可以加速自身跨領域的學習能力。讓自己更有機會專往財務分析師發展。 如果你是非會計系畢業生，美國管理會計師（Certified Management Accountant, CMA)考試會是一個進入財務分析領域很好的敲門磚。 美國管理會計師認證需求包括： 👉成為美國管理會計師協會（Institute of Management Accountant)會員。 👉完成認證考試，考試分爲Part 1跟Part 2，每一Part都有100題選擇題加2題申論題，建議全部備考時間約300小時。 👉兩年財務相關工作經驗（不限審計）。 👉認證後每年持續專業進修30小時。 之所以稱CMA為財務分析領域的敲門磚，因為其考試內容幾乎涵蓋所有財務規劃分析（FP&A)所需要的知識，包括財報分析、投資決策、预算編列與財務預測、績效管理、資訊與資料分析等。 細節大家可以參考 https://www.imanet.org/cma-certification?ssopc=1 Financial Analyst (財務分析師)是在財務部門能見度非常高，而且可以長期提升的職涯道路。 其在大企業平台發揮的特性、跨領域的知識體系，加上硬技巧與軟實力的需求，讓我們有更多的機會，從持續精進的投資，看見個人收入的提升。 這是財務職涯非常值得考慮的選擇。

2025年亞太地區風險聚焦報告中文電子書業已上線，本調查協助辨識亞太地區當前和新興的風險，並為未來的稽核計畫做準備。 詳細報告內容請連結以下網址下載： https://www.iia.org.tw/dld_files.aspx?files_id=3936

在E105跟大家分享了使用PowerQuery的方式，進行跨檔合併到同一個檔案，不同工作表，很多同學回饋，原來PowerQuery這麼好用阿~~今天我們使用VBA語法，你只要修改路徑位置，就可一鍵完成跨檔合併，真的是太輕鬆啦~~放棄剪剪貼貼，多多提升自動化處理唷 https://youtu.be/GpStmFzcejU?si=x0k0wBmuCiiSG5pU

(一) 日記簿是屬於流水帳的呈現方式，按日期呈現出公司之交易事項。所以若現在老闆問:請問到今天，公司有多少存貨?現金? 日記簿不容易一眼就看出各項目之餘額或明細，所以需藉由分類帳，將各會計項目予以分類。 (二) 建立分類帳，仍需要回日記簿選取資料(詳附表11-12-1) 於日記簿由A4開始往右至L4，再往下將所有日記簿資料選取 選取後工具列「插入」->樞紐分析表 表格/範圍: 日記簿!$A$4:$L$5000(5000是為了預留空間)=>確定執行 (三) 樞紐分析表欄位(詳附表11-12-2) 篩選:項目代號 列:依序為項目名稱、月、日、傳票號碼、摘要 值:借方金額、貸方金額(說明:數值要以加總)=>確定 (四) 若分析表呈現階梯式排式，則建議展開(詳附表11-12-3) 工作列選取分析->選項->顯示->古典樞紐分析表版面配置(打勾) 則可以將分析表展開 (五) 於項目代號下拉式選單選取想要查詢之項目代號，則可看出各項目之明細。(詳附表11-12-4) 百大會計師事務所

CISA已自2024/8/1調整考試章節比例分配及取消繁中考試 可能台灣的考生真的不多吧 對於內部稽核人員來說考過CISA的好處有一項就是可以參加CIA挑戰考 https://www.iia.org.tw/news_more_detail.aspx?news_item=03&news_id=3384 考過CISA後只要考一科就可以再取得CIA證照 挑戰考的Package還包含教學資源及練習考題 缺點是考試費用稍貴且只有全英文版本，所以是否能用就看個人囉！ 以下是我過往靠CISA時利用過的資源，有些連結已失效的我就不提供了 我並非資訊相關科系學生，在資安領域的學習路徑是先考取了iPAS資訊安全工程師、ISO27001 對資訊安全有點概念後再來看CISA相對來說輕鬆一些 若是跨領域的考生，可以考慮這個路徑能夠學習得更為札實 準備CISA考試前首先來閱讀一下網路上前輩的考試心得： ISACA CISA考試準備心得 https://hackmd.io/@9dCJrgb6QHGd8dRfgHO0zg/B10zpbZTo 知乎CISA考试高分（564分）通过-完整攻略分享 https://zhuanlan.zhihu.com/p/351055875 課程資源：(以下是我知道的線上課程，但我當初備考沒有購買線上課程，而是報名電腦稽核協會的實體課程) CISA® 稽核證照完全準備指南｜從稽核流程到資產保護全面解析 https://hiskio.com/courses/1634?s=ad Udemy https://www.udemy.com/ 理論筆記： CISA Exam Study(英文版) https://cisaexamstudy.com/ 知乎IT審計專欄 https://www.zhihu.com/column/c_1409245314239397888 官方試題練習題庫： CISA Questions, Answers & Explanations Database https://store.isaca.org/s/store#/store/browse/tiles 查考場：https://home.psiexams.com/#/test-center?p=Z97SE74H 考試通過後申請認證的QA https://support.isaca.org/s/article/How-do-I-apply-for-certification 因為現在已經取消繁中考試了，若英文不是太好的考生，只能選擇簡體中文考試 簡體中文與繁體中文在一些詞彙的用法不同 建議若真的要以簡體中文進行考試，教材就使用簡體中文，再以英文輔助 才不會有詞彙不同造成的誤解問題 另外既然只有簡體中文能選擇，考試教材也可以看看淘寶等管道購買 但要注意小心，不要被騙哦！

【文章來源：轉載自 財團法人台灣永續能源研究基金會 官網】 全文： https://taise.org.tw/post-view.php?ID=788 隨著世界繼續應對環境挑戰，就業市場對綠色技能的需求正在上升。滿足這一日益增長的需求需要採取多方面的方法，包括教育和培訓、行業合作和政策支持，以使個人具備建立可持續未來所需的知識和專業知識。氣候危機日益嚴重，2023 年被宣佈為史上最熱的一年。為了為更永續的未來做好準備，去年 11 月出席聯合國氣候高峰會COP28的政府領導人最終同意「放棄」化石燃料，優先考慮使用再生能源。 由於這一轉變，氣候政策以及環境、社會和治理 (ESG) 報告法規只會變得更加嚴格。對於企業來說，這意味著將所需的知識融入員工隊伍中，以跟上變化，綠色技能和氣候變遷專業知識從可有可無轉變為關鍵的業務必需品。LinkedIn 的《2023 年全球綠色技能報告》發現，綠色技能的需求很快就會超過供應，2023 年綠色職缺將比前一年增加 15% 以上。隨著逐步淘汰化石燃料的新全球議程，對綠色技能的需求只會進一步加速。 然而，企業面臨的挑戰是，發展綠色技能還不是組織的主要優先事項，至少到目前為止是如此。例如，普華永道表示，英國金融服務業的發展速度不夠快，無法彌補綠色技能差距，減緩了永續金融和商業規劃的轉型。此外，整體上缺乏具備幫助企業轉型所需技能的潛在員工，這使得聘用合適的人變得更加困難。 雇主現在必須開始在現有員工隊伍中培養綠色技能，為員工配備工具和知識，以滿足當前和未來針對企業量身定制的永續發展需求。這可以透過培養（而不是購買）人才來實現，這是企業領導者先前在爭奪勞動力市場短缺的技術和數位技能時所採用的策略。然而，企業首先需要了解綠色轉型對他們個人而言意味著什麼，以及什麼樣的綠色技能對於他們的營運至關重要。 ● 了解 Niche Green Skills 需求 顧名思義，「綠色技能」被廣泛認為是促進向低碳經濟轉型所需的技術技能和知識，是實現聯合國永續發展目標(SDG) 的基礎。正是在這裡，重點往往落在科學、技術和工程的技術領域。然而，這種觀點忽略了將技術專業知識與先進的人類能力和商業頭腦結合的顯著好處。 由於該短語可能包含各種各樣的技能，因此在為綠色技能提升提供合適的培訓機會方面仍然缺乏全行業的共識。例如，諮詢、能源或運輸業所需的綠色技能可能彼此之間存在顯著差異，並且可能不僅需要針對該行業而且還需要針對相關業務進行量身定制的培訓。 決策、創造力和推理等人類能力在應對環境挑戰中發揮重要作用。成功的決策涉及評估我們的選擇對環境和社會的長期影響，而創造力推動創新並導致永續解決方案的發展。需要批判性推理來評估環境措施的有效性，以確保它們不僅是善意的，而且是實用的和有影響力的。 當與商業頭腦結合時，這些技能會變得更加強大。 專案管理確保環境專案的策略執行以獲得最大利益，而數據驅動的決策對於識別環境趨勢和做出明智的選擇至關重要。行銷和溝通技巧對於透過將複雜的環境問題轉化為激發集體行動的引人注目的敘述來獲得公眾和利益相關者的支持至關重要。 人員能力和業務專業知識的結合是創造強大的綠色勞動力的關鍵。這種方法利用我們的集體技能來參與、激勵和領導，為我們在邁向永續未來的過程中應對環境挑戰提供全面的策略。應對氣候變遷需要採取一種將技術專長與人類能力和商業頭腦結合的方法。這對於培養一支能夠應對複雜的環境挑戰並推動有意義的變革的綠色勞動力至關重要。 考慮到永續發展本身的多方面性質，培訓應與企業營運的部門（例如，可以使用再生能源取代化石燃料的能源公司）和/或企業的營運方式和未來策略（例如，企業永續發展或碳會計諮詢）。此外，在當前的氣候變遷討論中，綠色技能和培訓預計將持續發展，以涵蓋廣泛的因素和要求。對於企業來說，仔細確定哪種綠色技能組合最適合實現其目標也很重要，無論是實現淨零目標，還是建立更強有力的排放和供應鏈報告措施。

隨著生成式人工智慧（AI）技術的進步，政府開始探索其在國安及公共治理上的應用可能。從預測特殊國家人事佈局到防範詐騙，AI展現了提升行政效率與國家安全的潛力。本文將深入探討AI技術的應用案例與未來發展方向，並探討如何讓AI成為國家治理的重要助力。 ▍AI預測人事佈局：國安領域的新利器 國安局局長蔡明彥近期於立法院報告，透露已成功運用生成式AI技術預測中國大陸人事佈局，並取得高準確率的成果。這項技術應用，讓國安局得以更精準掌握對手動態，進而提升戰略決策能力。然而，有專家指出，特殊政治體制國家的固定人事模式可能限制AI的全面發揮，因此建議國安局將技術擴展至美國等其他國家的動態預測，以全面驗證AI系統的智慧程度與價值。 不僅如此，這樣的測試能讓AI模型學習更廣泛的數據，進一步優化其預測能力，同時驗證AI在不同政治環境中的適應性與準確性。 ▍AI應用於詐騙防治與公共治理 除了國安領域，AI技術在打擊詐騙與公共治理上的潛力也備受期待。以台灣為例，詐騙問題日益嚴重，而AI可以成為打詐工作的核心工具之一。例如，AI可以分析龐大的數據流，快速篩選出可疑交易或詐騙模式，有效縮短調查時間。對於防範網購詐騙、電話詐騙等常見犯罪手法，AI甚至能預警可能的威脅，降低民眾受害風險。 在行政效能提升方面，AI也能進一步優化政府內部的操作流程。針對近期「財經網紅粉專遭錯誤下架」的爭議，立委建議利用AI檢視相關操作流程，確保政策執行的公平性與準確性，避免類似錯誤重演。 ▍AI在國家治理中的價值：從口號到行動 科技立委葛如鈞強調，AI技術的應用不應僅止於國安或個別案例，而應全面融入各級政府的日常治理中。例如，在稅務申報、自動化審查流程、甚至是政策模擬與執行監測上，AI都能展現無可取代的價值。 他進一步指出，AI的真正價值在於解決痛點，例如縮短行政流程、提升政策準確度，以及提高國民信任度。政府若能以具體成果向國人展示AI技術在治理上的實際效益，將有助於科技與治理的深度融合。 ▍AI法規與倫理的挑戰 儘管AI技術帶來諸多可能性，但相關法規與倫理議題也不可忽視。葛如鈞呼籲，政府應加速制定AI相關法規，確保技術應用的透明性與合法性。特別是在數據使用與隱私保護上，應有明確規範，避免技術濫用或引發公眾疑慮。 同時，AI應用的透明性與可解釋性（explainability）也需被納入政策設計中，確保技術的公平性與正當性，讓國人真正感受到AI帶來的好處，而非僅止於科技進步的口號。 ▍AI技術成為國家治理的重要助力 生成式AI技術正為國安與公共治理開啟全新局面，從預測人事佈局到防範詐騙，AI的應用範疇廣泛且具深遠影響。然而，要讓AI成為國家治理的真正助力，政府需持續突破框架，推動技術應用的深度與廣度，同時完善相關法規與倫理框架。 科技的價值在於實現更高效、更公平的社會治理。AI技術若能全面落實於國安與民生，將不僅是科技進步的象徵，更是國家進步的明確標誌。 ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報－科技愛好者的產地】獲得更多科技新知！

一、計畫緣起 近年面臨少子化、高齡化衝擊，及零工經濟等多元就業型態發展，產業出現人力缺口，配合國內疫後產業復甦需求，亟需開發勞動力供給，本部規劃整合跨部會資源營造友善職場，建構就業服務網絡，並運用獎勵措施，協助婦女及早規劃重返就業，提升女性勞動參與，紓解缺工情形，爰訂定本計畫。 **重點整理：婦女再就業獎勵申請規定** - **申請途徑：** - 婦女須在台灣就業通網站婦女再就業專區或公立就業服務機構報名參加。 - 辦理求職登記後，依求職地點派案，並取得推介卡。 如何報名： 婦女如果想申請再就業獎勵，可以在台灣就業通網站的婦女再就業專區報名，或者到發展署或直轄市政府所屬的公立就業服務機構辦理求職登記。這樣做之後，就會依照求職地點把你分配到當地的公立就業服務機構，並拿到一張「推介卡」。 - **回覆要求：** - 領有推介卡後，必須在次日起七日內以郵寄、傳真、電郵、網路或親自方式送達推介就業情形回覆卡。 ** 適用對象** ：因家庭因素退出勞動市場180日以上之婦女。 - **就業條件：** - **全時工作：** 受僱連續滿90日，且工資不低於每月基本工資。 - **部分工時：** 受僱滿90日，時薪不得低於基本工資，且每月工資合計達基本工資一半以上。 - **申請文件：** - 包括再就業獎勵申請書、身份證明、工資證明、本人國內金融機構存摺封面、保險查詢授權書及其他發展署規定文件（未補正者不予受理）。 - **就業期間認定：** - 自就業保險生效（或勞工職災保險生效）日起計算。 工作期間的計算是從你就業保險（或職災保險生效）開始算起。 - **獎勵金額：** - 全時工作者每次30,000元；部分工時者每次15,000元。 - 每人每年度最高可領30,000元。 - **假別影響：** - 因依法請假導致工資低於規定者，仍得在受僱期間內領取獎勵。 - **補助合併限制：** - 不得與其他性質相同之就業獎勵或補助重複申領，須擇一適用。 - **不予發給情形：** - 包括不實申領、與雇主直系或旁系親屬申請、規避查核、重複領取其他類似補助、拒絕公立就業服務機構推介就業，以及其他違反規定之情形，已領取者則可能被要求返還。 自主訓練獎勵：鼓勵婦女規畫自主訓練，以精進原有職能。訓練完成並辦理求職登記者，發給獎勵金2萬元；完成訓練180日內，經推薦介紹就業或自行就業者，再發給1萬元，最高發給3萬元。 友善提醒，以上三項獎勵都沒有名額限制，只要符合資格，依照程序申請通過，並且完成訓練、穩定就業或雇主僱用婦女，便能獲得獎勵金，建議各位好好把握！

和同事說再見有沒有除了 Goodbye 更合適的說法？想要表現出輕鬆的氣氛可以用 Until next time 或 Catch you later，分享九句談話結尾常用的「掰掰」，快看下去吧！ 1. Goodbye • 解釋：正式的告別 • 例句：Goodbye, it was nice meeting you. 再見，很高興認識你。 2. Bye • 解釋：這是一個輕鬆的道別，可能會有再次見面的可能，但語氣比較隨意 • 例句：Bye! See you around!" 再見！有機會再見面！ 3. See you later • 解釋：想表達出有意再次見面，就用這句話吧！ • 例句：See you later! Let’s catch up soon. 待會見！我們很快再聯絡吧。 4. Take care • 解釋：這句話帶有關心和祝福，表達出珍重再見的感覺 • 例句：Take care, have a safe trip home. 保重，回家路上注意安全。 5. Have a nice day • 解釋：祝福對方今天愉快，真的想再約見面可以加入 See you next week 具體再見面的時間 • 例句：Have a nice day! See you next week! 祝你今天愉快！下週見！ 6. Catch you later • 解釋：這句話很隨意，是朋友之間的再見，通常會用在口語或親近的友人 • 例句：Catch you later! Let’s hang out this weekend. 改天見！這週末我們一起出去吧。 7. Talk to you later • 解釋：和 Catch you later 很相似，這句「再聯絡」很輕鬆隨性，適合用在朋友身上 • 例句：Talk to you later! I’ll call you tomorrow. 待會聊！我明天打給你。 8. See you around • 解釋：這是非常隨意的說法，表示可能會碰面，但不一定會特意約。這通常是只是想和你說掰掰的語氣 • 例句：See you around! 有空再見！ 9. Until next time • 解釋：Until next time 本身是一個比較溫和和隨性的道別，表示有意再次見面 • 例句：Until next time! Looking forward to our next meeting. 下次見！期待我們的下一次見面。 學會這些「掰掰」，能讓我們講話聽起來不那麼過於正式！和朋友輕鬆道別，就用這幾句話試試看吧！ Until next time!

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可以說，事務所是個同溫層，會是許多剛踏入社會的新鮮人的首選，有大家一起奮鬥的感覺…學校2.0的感覺！但是，許多人來來去去，某種程度，其實就是當成一個跳板，以後還是想轉到產業去。 事務所很適合剛從校園畢業的職場新人，理由在於新進員工在短時間內便能夠接觸到不同產業及規模的客戶，更有機會參與多樣化的專案，一方面有助於擴展專業知識和技能，養成多元化經驗；另一方面，透過與不同類型的客戶合作的實戰經驗，可以相對快速地建立起工作關係網絡，有助於未來的職場發展方向的決策考量。 有一好就沒兩好！相對地，必須付出的代價就是時間壓力和長工時，這可是讓許多人退避三舍，加班旺季就在出具財務報表及報稅的忙季。產業的工作時間就較有規律，工作通常較為穩定，有比較好的工作生活平衡。 會計師事務所有分大中小型，如果志在審計，目標就要設在中大型會計師事務所；如果是記帳組，帳務處理的方式跟產業是不同的，更別說是工商登記；因為工作內容有落差，轉換跑道去產業時，還是有許多要重新學，重新適應。 還有，如果考慮要在事務所有進一步的長期發展，會須要取具專業證照如會計師執照或是記帳士執照；所以，如果並無考取證照的規畫，中長期目標其實是產業，在事務所一定期間的歷練後，累積一定年資後，就要評估事務所累積的經驗，產業是不是都能用得到！ 若產業才是你的最愛，盡早進入想要的產業去學習，專注於公司特定的財務需求，建立並強化專業深度，應該是離目標更近。只是，產業的工作可是一個蘿蔔一個坑，有時還遇缺不補，好公司的流動率低，能遇到還真是天時地利人和！除了有實力，還要有緣唷！

VSTACK 函數可幫助用戶將多個工作表的資料合併，且能同步更新數據，這對於需要跨活頁簿管理和分析數據的用戶來說尤其有用。本文將介紹如何使用 VSTACK 函數來移動整個表格或某一欄數據到其他活頁簿，並結合 CHOOSECOLS 函數進一步篩選所需數據。通過掌握這些函數的應用，您可以顯著提高數據處理的效率和準確性 ▍移動「整個表格」到其他活頁簿 VSTACK （OFFICE365限定） ➤功能：可移動整個表格到其他活頁簿上 ➤語法：VSTACK(範圍) ➤舉例：VSTACK(INDEX!A2:C6)代表INDEX活頁簿中，A2到C6的範圍 ▍移動「某一欄」到其他活頁簿 CHOOSECOLS(VSTACK(INDEX!A2:C6),3)，代表選取INDEX活頁簿中A2到C6範圍的第3列 上圖、原始資料 左圖、移動「整個表格」到其他活頁簿 右圖、移動「某一欄」到其他活頁簿 🔍歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧 ✨如果喜歡這篇文，也歡迎免費加入共學✨

你是否有過這樣的經驗: 與某些人就是話不投機半句多, 但是與某些人卻又是能夠一聊聊好幾個鐘頭. 從TA的角度來看, 我們可以運用不同的溝通類型來達成溝通的目的與成果. 在TA的第一課曾說到transaction的意思, 當甲對乙發出一個刺激, 而乙接收後回應給甲, 這樣的一個刺激與回應的交流, 就如同交易一般, 完成了一個社交對話的基本單位. TA定義了三種溝通類型, 同時也帶來了溝通的三大定律. 第一種: 平行溝通, 又稱互補溝通 當發出刺激與回應的箭頭符號相互平行, 並且箭頭被指向的自我狀態與做出回應的自我狀態相同時, 就是平行溝通. 請見圖示的平行(互補)溝通. 平行溝通所帶來的溝通第一定律是: 只要溝通保持平行, 對話就能無限持續. 常見的平行溝通包括: 父母-兒童或者兒童-父母, 成人-成人, 父母-父母, 以及兒童-兒童之間的溝通. 職場當中常見的案例像是, 主管因為某事在罵人, 同仁乖乖聽訓被罵. 此時主管是處於CP的父母自我狀態, 對同仁進行了P-C的溝通, 同仁則是處於AC的兒童自我狀態, 並進行了C-P的回應. 只要他兩一直保持這樣的自我狀態, P-C與C-P的溝通對話就能持續下去. 第二種: 交錯溝通 當雙方的刺激與回應溝通箭頭方向非平行, 或者做出回應的自我狀態不是被指向的那個自我狀態時, 就是交錯溝通. 溝通第二定律: 溝通交錯時會導致中斷, 溝通的一方或是雙方需要改變自我狀態才能重啟溝通. 以上述的例子來說, 若同仁處於A成人自我狀態, 以A-A的溝通回應主管, 就會打斷原本主管對同仁的P-C的訓話溝通, 進而有機會讓主管轉到A-A的對話模式, 以進行有效的溝通與問題解決. 例如, 當主管以CP父母自我狀態向同仁怒吼訓斥, 同仁以A成人自我狀態平靜地與主管說: ”我聽到了你的憤怒, 也理解你為什麼有這樣的感覺. 請告訴我你現在希望我怎麼做.” 同仁的A-A回應交錯了主管的P-C的刺激, 主管可能會停頓下來思考一下剛剛發生甚麼事情, 這時若要重啟溝通, 主管可以調整原先的自我狀態, 改成A成人自我狀態, 才有辦法與同仁進行A-A對話. 第三種: 曖昧溝通 曖昧溝通同時傳遞兩層訊息, 一層是外顯的社交訊息, 另一層則是隱藏的心理層面的訊息. 社交層面通常是A-A與A-A的訊息交換, 而心理層面通常是P-C與C-P的訊息交換. 溝通的第三定律: 曖昧溝通的行為取決於心理層面, 而非社交層面. 職場上有時也能看到曖昧溝通的例子. 表面上, 主管與同仁進行了成人-成人間的工作詢問與回應, 但實際上則是進行了一次P-C與C-P的曖昧溝通. 主管詢問: 工作報告完成了嗎? 同仁回答: 快好了, 我等下拿給你. 表面上看來是成人自我狀態間的溝通, 但若細微觀察他兩的語氣表情與肢體, 可能會發現主管詢問時語調上揚, 口吻帶有不屑, 下巴抬高, 聽到同仁回答時主管輕蔑地嘴角一邊抬起, 並搖了搖頭. 同仁回答主管時的表現則是唯唯諾諾, 肢體表現內縮, 不敢與主管眼神接觸, 像極了被老師催功課的小學生. 溝通類型的應用 一般來說, 我們都期望溝通能順暢持續, 若溝通被交錯中斷, 我們可以回頭檢視是哪一方改變了自我狀態, 而又是甚麼原因引發了自我狀態的改變. 是不是自己說了甚麼不對的話? 或是有奇怪的肢體表現讓對方誤會了? 但交錯溝通的運用也可以是正向的, 例如當兩人工作開會卻聊起天來, 聊個不停時若能被交錯溝通中斷對話, 便有機會可以停下來思考怎麼會這樣, 並改變自我狀態, 朝向原預期開會的目標進行溝通. 在一剛開始與陌生客戶接觸與建立關係時, 就要特別注意對方的自我狀態, 以能夠引發持續對話的溝通模式來應對, 讓對方感覺與你很有話聊, 自然就比較能在輕鬆對話中了解對方的需求. 接著在適當的時機點, 再以交錯溝通將對話轉到你想要說明的事情上. 不論是在職場, 家庭或其他溝通場域, 若覺察到曖昧溝通, 則要特別小心, 要自我檢視, 為何會與對方進行曖昧溝通而非直接有效溝通? 在TA的理論當中, 曖昧溝通是心理遊戲的入口. 心理遊戲是獲取他人關注的一種不健康的方式, 心理遊戲最終都會導致雙方不好的感受, 而進入心理遊戲的人通常很難覺察. 因此, 一有曖昧溝通的情況, 便要提醒自己, 並改變自我狀態與溝通模式, 以避免進入心理遊戲.

銀行對一般人來說是整天吹冷氣、穿著西裝制服、三點半關門下班的...等白領刻版印象，老王認為在台灣的銀行一般還是分為日系及美系， 不論是系統或管理， 早期的銀行都是以日系級為主， 當時銀行的職階分明，一般來說雇員、助理員、辦事員、領組、初級專員、中級專員、高級專員、研究員及專門委員...等，是否有發現?這些職稱並無理字輩的主管職，所以一般是以初級專員或以上擔任初級襄理，研究員或以上擔任分行單位主管經理。老王當時就是在誤打誤撞的情形下，參加銀行的考試， 當時資訊不對稱的時代，老王以為助理員比雇員職階小，就報名助理員考試，幸運的錄取了， 但家人又擔心進銀行不是要保證人嗎?但這並未發生，糊里糊塗的開啟老王 25年的銀行生涯。 當時是一個證照尚未健全的年代， 銀行取才都是通過考試來，現在已只剩下大型公股銀行還持續利用考試取才，但也有用模組及證照取才，證照也成了必備的技能，目前銀行以信託、內控、保險及信託法規...等等， 老王認為內控是銀行的基本核心。 正如銀行是一個賣錢的行業，要守護顧客的資產、謹守各項規範及法規，君子愛財取之有道，不要貪非分之財， 老王語重心長的說著， 一個誠信及守法的人， 更是一個合適的銀行人。 老王說著，或許見錢不是錢才是銀行人。

在現代商業環境中，縮寫的使用極為普遍，例如：除了KPI、PM、TBD、SWOT．．．這些縮寫能夠幫助企業內部及行業之間更高效地溝通。以下列出了一些常見的商務縮寫及其具體含義，幫助您更好地理解和使用這些術語。 常見縮寫及其含義： KPI (Key Performance Indicator) - 關鍵績效指標 用於衡量企業或員工的績效表現，是企業管理中的重要工具。 PM (Project Manager) - 專案經理 負責規劃和執行專案，確保專案按時完成並達到預期目標。 TBD (To Be Determined) - 有待確定 指某些事項或細節尚未決定，需在後續再行確認。 WFH (Work From Home) - 在家工作 指員工在家中而非辦公室工作，特別在疫情期間廣泛應用。 ROI (Return on Investment) - 投資回報率 用於評估投資的效益，衡量投資帶來的收益。 CEO (Chief Executive Officer) - 執行長 企業最高管理者，負責公司的整體運營和決策。 CFO (Chief Financial Officer) - 財務長 負責管理企業的財務事務，包括資金運作、預算和財務報告。 CTO (Chief Technology Officer) - 技術長 負責企業的技術戰略和技術開發。 COO (Chief Operating Officer) - 營運長 負責企業的日常運營和管理。 HR (Human Resources) - 人力資源 負責員工招聘、培訓、薪酬和福利管理。 B2B (Business to Business) - 企業對企業 指企業間的商業交易模式。 B2C (Business to Consumer) - 企業對消費者 指企業直接面向消費者的商業交易模式。 R&D (Research and Development) - 研究與開發 指企業的研究和產品開發活動。 P&L (Profit and Loss) - 損益 指企業的盈虧情況。 CRM (Customer Relationship Management) - 客戶關係管理 用於管理和分析客戶互動和數據，提升客戶滿意度和忠誠度。 ERP (Enterprise Resource Planning) - 企業資源規劃 整合企業內部各部門資源，提高運營效率的管理系統。 SLA (Service Level Agreement) - 服務水平協議 指明服務提供者和客戶之間的服務標準和期望。 NDA (Non-Disclosure Agreement) - 保密協議 用於保護商業秘密和敏感信息的法律協議。 IPO (Initial Public Offering) - 首次公開募股 指公司首次向公眾發行股票。 FY (Fiscal Year) - 財政年度 企業或政府的財務報告年度。 Q1/Q2/Q3/Q4 (First/Second/Third/Fourth Quarter) - 第一/第二/第三/第四季度 企業財務報告中的季度劃分。 MVP (Minimum Viable Product) - 最小可行產品 指具有最基本功能的產品，用於測試市場反應。 OKR (Objectives and Key Results) - 目標與關鍵成果 用於設置和追踪目標及其實現成果的管理工具。 SOP (Standard Operating Procedure) - 標準作業程序 標準化的操作流程和指導。 KYC (Know Your Customer) - 認識你的客戶 金融機構用於確認和核實客戶身份的程序。 SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) - 優勢、劣勢、機會、威脅 用於企業戰略分析的方法。 POS (Point of Sale) - 銷售點 指銷售發生的地點或系統。 RFP (Request for Proposal) - 招標書 客戶向供應商徵求建議和報價的文件。 BOM (Bill of Materials) - 物料清單 列出製造產品所需的所有材料和零件。 ETA (Estimated Time of Arrival) - 預計到達時間 預計某物品或人員到達的時間。 EOD (End of Day) - 當日結束 表示當天工作或交易的結束。 KOL (Key Opinion Leader) - 主要意見領袖 在某一領域有影響力的人士，通常是行業專家或名人。 TQM (Total Quality Management) - 全面品質管理 企業內部所有部門和員工參與的品質管理方法。 LTV (Lifetime Value) - 客戶終身價值 客戶在其整個生命周期內為企業帶來的總收入。 CAC (Customer Acquisition Cost) - 客戶獲取成本 獲取新客戶所需的平均成本。 這些商務縮寫能夠幫助您更高效地理解和參與商業對話。掌握這些術語，將使您在商務溝通中更加自信和專業。

大家好！歡迎蒞臨「一起當人資 HR Together」104學習精靈共學教室，我是這個教室的分享者阿邱。這個教室會不定時更新有關成為一位專業人資的心得見解，我會在這篇置頂文章彙整所有文章的連結，方便大家按圖索驥，期待獲得大家的迴響與交流！ 【我要當HR！】系列： CH1 人資是什麼？人資在做什麼？ https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_280cb0e3-b3f2-4495-85c1-3457febf0812 CH2 人資學歷的必要性與科系選擇 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_47aa523e-22f0-4f2a-974e-7bb0e1914489 CH3 擔任人資的必備人格特質有哪些？我適合當人資嗎？ https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_7e977ff0-d6ee-495e-9ab1-1994f3ca151c CH4 人資要如何有效學習法律？ https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_eb320655-a866-41df-a2b9-1aa2252c6a30 CH5 人資證照是必要的嗎？人資證照有加分效果嗎？ https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_0ba3426c-0c3e-47e0-a41b-4377eb6a2557 CH6 人資是勞方，還是資方？ https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_dbc55e6f-1f9d-4ab0-9017-e412fdf3149e CH7 人資應徵者，不要再說「因為我喜歡與人互動」了 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_13650b37-5578-4862-ba41-eeb5d9838157 ======================================== ●觀看更多「一起當人資 HR Together」教室文章： https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_be342ab7-e71c-43ad-b519-156714a2247b ●了解更多我在 104 Giver 社群的服務： https://beagiver.104.com.tw/profile/31vTui4X7N?pageTag=overview ●觀看更多我的文章，歡迎到我的個人網站： https://www.chiutengying.com/ ●透過 LinkedIn 與我建立專業聯繫： https://www.linkedin.com/in/chiutengying/ ======================================== 【最後的最後】 ★☆★ 如果喜歡這篇文章，或覺得這篇文章有幫助到您，請不吝大力按下方的「拍手」！！也歡迎多多「分享」與「收藏」，如果有任何心得或想提問的問題也可以「留言」告訴我喔！ ★☆★

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