104學習

內容包括技術士檢定就業服務職類學科題庫（職業介紹及人力仲介、招募、職涯諮詢輔導三大工作項目），以及「職業安全衛生」、「工作倫理與職業道德」、「環境保護」、「節能減碳」之技術士檢定共同科目，混合隨機抽取200題。可於睡眠、開車、看書時播放，刺激大腦加強記憶。 【唸200題就業服務乙級學科題庫給你聽 | 睡覺, 開車播放 | 潛意識記憶 | 2022年6月24日抽題】 https://www.youtube.com/watch?v=rVe4sjnonig

你喔~ 在迎接你的大運之前，一定要過三關 這是人生轉運的入場券，也是你要幸福財富的畢業考 第一關 破恐懼 怕沒錢就讓你負債累累，怕失去就先讓你徹底失去 怕什麽來什麽 磨你的勇氣勇敢，練你的堅強韌性 第二關 破情關 親情、友情、愛情、同情，都是情 你越在意，磨得越狠 你越放不下我執，就會選擇逃避 你學不會，類似的狀況就會不斷的重覆發生 把你逼到谷底 逼到逃避也沒有用了，逼到你痛徹心扉了 你才會覺醒 原來傷你的人，幫助你提升，未必是惡緣 愛你的人，迷惑你沈淪，未必是善緣 心中有情，但不執著於情 我愛你，但不執著要改變你、要擁有你 我恨你，也可以跟你好好相處 練到你發現，緣來緣去，都是平常心 最後一關 認識自己 認識自己的優缺、興趣、專長，這是認識你這個人的表面 認識自己的天賦、特質、性格，這是你的本質 認識你的使命，你想要成為什麽樣的人，為眾生做什麽樣的事 你為何而來，這才是你的全貌 很多人終其一生，都找不到自己，你找到了嗎? 人生、婚姻、創業是一場修行 如果只要做好一件事 就能夠同步圓滿我們的人生、婚姻和事業，還能同步認識自己 私訊我"認識自己" 尼歐教練，教你練 https://www.youtube.com/watch?v=Z046b-gLToY

(1)想要轉行或是進入企業人資工作入門磚 ex.人力資源專員、招募管理師、人才發展管理師、人士行政人員等相關工作 (2)想進入人力資源相關產業加分題 ex.人力銀行、獵才派遣公司、企管顧問、勞動法講師 (3)想進入外勞仲介相關工作必備證照 ex外勞專案管理師、人力仲介業務專員、外勞事務管理員、外勞宿舍管理員... (4)想進入政府就業服務單位或就業服務基金會、職訓就服單位 ex,就業服務員、就業輔導員、身心障礙就業服務員、職業訓練師、社工 (5)企業工會、產業工會、職業工會的勞動關係管理師、勞動法規遵循專員、勞資爭議調解委員等.... 完整內容: https://www.youtube.com/watch?v=tonEtovtDK4

東南亞布局時，印尼往往是不得不認真考慮的市場。2.7 億人口、龐大的中產階級消費潛力、快速成長的電商與製造業生態，讓印尼成為台灣企業出海東南亞的重要選項之一。 然而，印尼的外資公司設立（PT PMA）流程涉及多個政府系統的串聯申請，語言隔閡、文件認證要求繁瑣、各行業外資持股限制的確認，加上銀行開戶實務上的眉角，讓許多業主即使下定決心進入印尼市場，在執行層面仍卡關。找一家真正熟悉印尼設立實務的代辦，能讓你省去大量試錯時間，把精力放在市場布局上。 一、為什麼選擇在印尼設立公司？ 1. 印尼是東南亞最大經濟體，GDP 規模位居東南亞第一，消費市場持續成長，進入市場需要合法的在地法人主體。 2. 印尼政府透過 OSS（Online Single Submission）線上整合系統簡化外資申請流程，多數行業允許外資持股，設立門檻比過去降低。 3. 企業所得稅標準稅率 22%，中小型企業可適用優惠稅率，整體稅負相對合理，且各類行業許可制度日漸完善。 4. 地理位置位居海上要衝，連結亞太、南亞、中東市場，是台灣企業構建東南亞供應鏈節點的理想位置。 二、2026 年五家最專業「印尼公司設立代辦」推薦 【第一家】戰國策集團 官網：https://globalregis.ai.com.tw/ 免付費電話：0800-003-191 LINE：@119m 戰國策集團提供印尼外資有限責任公司（PT PMA）的全程代辦服務，從行業可行性評估、股權架構設計，到公司名稱查核、章程編制、OSS 系統申請、NIB（企業識別號）取得、稅務登記與銀行開戶，每個環節均有專屬顧問對接，台灣客戶可在台灣端掌握全程進度。 相較於只負責遞送文件的業者，戰國策更重視設立前的「架構前置規劃」：你的印尼公司是要做製造、貿易、電商、還是餐飲連鎖？不同行業對外資持股比例的規定不同，進入正面投資清單（Positive List）的確認是設立前的必要步驟。戰國策的顧問會在諮詢階段就針對你的行業屬性進行確認，避免設立後才發現持股比例或行業許可的問題。 設立完成後，印尼的記帳報稅、增值稅申報（PPN）、年度財務審計等維運配套均可在戰國策一站安排，讓你專注在市場與業務拓展上。 【第二家】維詮管理顧問有限公司 官網：https://www.obu.com.tw 維詮管理顧問持續追蹤東南亞各地境外公司設立法規動態，在印尼外資企業架構規劃與 OSS 系統申請方面有一定的服務說明，對需要同時比較東南亞多國設立選項的台灣業主提供有用的參考資訊。 【第三家】精訊聯合會計師事務所 官網：https://www.cpafirm.com.tw 精訊聯合會計師事務所提供印尼 PT PMA 設立服務，費用資訊清楚，流程說明完整，適合希望在委辦前先自行對照文件清單與費用結構的客戶。 【第四家】晨光聯合會計師事務所 官網：https://www.morninglight.com.tw 晨光聯合會計師事務所提供東南亞公司設立代辦服務，印尼 PT PMA 設立為其服務項目之一，可協助外資架構設計與後續稅務安排，適合有整合稅務規劃需求的台灣企業。 【第五家】契合管理顧問有限公司 官網：http://www.matchest.com 契合管理顧問提供印尼公司設立代辦，服務說明清楚，費用結構透明，適合希望在決定設立前先掌握完整費用明細與流程輪廓的台灣客戶。 三、印尼公司設立完整流程 第一步，確認投資行業與股權結構。核對印尼正面投資清單，確認外資持股上限，決定是否需要安排本地股東配合架構。 第二步，辦理公司名稱查詢與公司成立申請。委託印尼公證人（Notaris）起草章程，並向法律暨人權部申請法人資格核准。 第三步，登入 OSS 系統完成線上申請，取得企業識別號（NIB）及相關業務許可。NIB 整合了原有多項許可，是啟動業務的關鍵文件。 第四步，辦理稅務登記，取得 NPWP（印尼稅務識別號），並依業務性質申請行業許可。 第五步，銀行開戶，存入最低資本額，完成驗資程序。整體設立流程從提交材料至完成銀行開戶約需 2–3 個月。 四、常見問題 FAQ Q1：設立印尼 PT PMA 需要哪些文件？ 基本需要股東與董事的護照、地址證明、公司章程草案，以及依行業性質準備的業務說明文件。代辦業者會依你的行業提供詳細的文件清單。 Q2：印尼公司的最低資本額是多少？ 一般情況下，外資企業最低資本額要求為 100 億印尼盾（約合新台幣 200 萬元左右），但特定行業可能有更高要求，建議諮詢代辦確認。 Q3：印尼公司可以全額外資 100% 持股嗎？ 大多數行業可以，但零售、農業、媒體等特定行業有外資比例限制，需依最新正面投資清單確認，設立前應先查核。 Q4：台灣人設立印尼公司需要有印尼當地股東嗎？ 部分行業有本地股東要求，多數行業已開放 100% 外資持股，建議在確認行業後再決定股權架構，代辦業者可協助確認。 五、讓專業幫你搞定印尼公司 印尼市場機會大，但設立流程環節多、語言障礙高，沒有熟悉實務的代辦協助，很容易在文件準備或系統申請上延誤時程。選擇一家有真實印尼案件操作經驗的業者，才能確保設立流程順暢、時程可控。 歡迎直接聯繫戰國策集團，免費諮詢，顧問根據你的行業與業務目標說明最適合的方案。 電話：0800-003-191 LINE：@119m 官網：https://globalregis.ai.com.tw/

想找考古題的同學們 快來下載唷~~~https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 111_02_乙級就業服務技術士學科_題目&答案 111_01_乙級就業服務技術士學科_題目&答案

前陣子一位上市公司的 HR 主管來找我聊天，她坐下來第一句話是：「我們部門五個人，三個人在做表單。」 她不是在抱怨表單多，是在抱怨「表單卡住了所有人」。新人入職要填 14 張表、跑 8 個人簽核；離職要對勞健保、退休金、薪資結算、文件交接；月底要算薪、算加班、算特休、算二代健保；季度要做績效、要排訓練、要報主管機關。 我問她：「妳們公司 800 人，HR 部門五個人，這樣的比例其實算很省了？」 她搖頭：「省是省，但同仁都在做機器可以做的事，沒有人有空思考人才策略。」 這句話讓我印象很深。HR 部門最大的浪費，從來不是人多，是「人在做機器該做的事」。 戰國策集團 26+ 年陪台灣中小企業到上市櫃公司走過數位化、自動化這條路。HR 這個垂直功能，是這幾年我們最常被問到「能不能用 RPA」的領域。今天這篇就用實際協助多家企業導入「HR 自動化」、「人資自動化」、「入離職流程」、「薪資計算」、「排班自動化」的經驗，把 HR 從入職到績效的全流程，講清楚。 ──────────────────────────────────── 【一、為什麼 HR 自動化這幾年突然變成顯學】 HR 這個職能在台灣，過去十年其實沒有太大變化——就是招募、訓練、薪資、勞健保、勞資、績效這幾件事。但這幾年突然變了，原因有三個。 第一個原因，是法規變動的頻率變快。一例一休、特休未休工資、二代健保、勞退月提撥、最低工資調整、性平法修正——HR 每年都要花大量時間更新規則。靠人記、靠人改 Excel 公式，錯一個就是勞動局來訪。 第二個原因，是員工世代換了。年輕世代不接受「請假要填紙本給三個主管簽」這種事。他們要的是 LINE 一鍵請假、自助查薪資、手機看排班。如果 HR 沒做人資自動化，連招募都會卡。 第三個原因，是企業普遍在缺人。HR 部門也缺人。但 HR 工作裡有 60% 是規則性、重複性的，這些是 HR 自動化可以接走的。讓資深 HR 去做策略、做人才發展，不是做表單。 ──────────────────────────────────── 【二、入離職流程自動化：從 14 張表到 0 張紙】 入職這件事，是很多公司 HR 自動化的第一步，也是最有感的一步。 傳統入職流程是這樣的：發 offer → 寄入職通知 → 新人到場 → 填一疊表 → 影印身分證 → 開帳號 → 申請門禁卡 → 訂便當 → 安排教育訓練 → 入勞健保 → 簽勞動契約 → IT 配電腦 → 帶看辦公室。整個過程橫跨 HR、IT、總務、財務、用人主管五個單位。 任何一個環節漏掉，新人第一週就會充滿不安。 我們協助過一家科技公司做入離職流程自動化，新流程變成：HR 在系統裡建一個「新人專案」，系統自動觸發所有相關單位的任務（IT 配電腦、總務開門禁、財務開戶、用人主管準備座位），每個任務有 SLA，到期未做會自動催。 新人到場那天，所有東西都已經備好。表單從 14 張變成 0 張，全部在系統裡填、自動帶到 HR 表單、自動入勞健保。 更重要的是，離職流程也用同一套邏輯。離職表單一送，系統自動通知所有部門啟動交接、結清、撤權限。HR 不用一個一個追，系統會追。 我們協助過的客戶，平均入職作業時間從 2 週縮到 2 天，離職漏項率從 12% 降到 0.5%。 ──────────────────────────────────── 【三、薪資計算自動化：月底加班，這件事可以結束了】 HR 月底加班，幾乎是全台灣公司的共通現象。 原因不是 HR 不努力，是薪資計算的變數太多——本薪、加班、特休未休、扣勞健保、扣退休金、二代健保、補充保費、所得稅、各種津貼補貼、各種扣款。一個人 7、8 個變數，500 人就是 3,500 個變數。任何一筆算錯，月初就會有員工敲門。 薪資計算自動化要做的事，是把這些規則寫進系統，讓系統去算。 但這裡有一個關鍵——薪資不能只算，要對。我們設計薪資計算自動化的時候，會做三道檢查：第一道是「規則檢查」（公式對不對），第二道是「異常檢查」（同仁薪資跟上月差太多會跳警示），第三道是「總額檢查」（公司總薪資跟去年同月比例對不對）。 三道檢查都過，才會出薪資單。 我們協助過一家 600 人的製造業，薪資計算從原本月底 3 天加班，變成月底當天 4 小時搞定。HR 主管跟我說：「我終於可以在月初的早上送小孩上學。」 ──────────────────────────────────── 【四、排班自動化：餐飲、零售、醫療最痛的點】 排班這件事，在製造業還好（多半固定班表），但在餐飲、零售、醫療、客服這些行業，是 HR 跟現場主管的共同噩夢。 要考慮：員工偏好、人力法規（一例一休）、技能配置（有些班需要資深人員）、個別請假、人力預測（旺季要多排）、員工公平性（不能一直排晚班給同一個人）。 人工排班的結果通常是：花一整天排好，第二天有人請假，整個重排。 排班自動化用的是「規則引擎 + 員工偏好 + 人力預測」三層演算法。輸入這個月的人力需求、員工的偏好、法規限制，系統會自動產出最佳班表。請假時自動重排，老闆與員工都即時收到通知。 我們協助過一家連鎖門市做排班自動化，70 家店、500 個員工，原本店長每週要花 6 小時排班，現在 15 分鐘搞定。更重要的是員工的「公平感」上升——因為班表是系統排的，沒有「店長偏心」這種感受。 ──────────────────────────────────── 【五、HR 績效與績效面談自動化】 績效這件事，是很多 HR 一年最痛的兩件事之一（另一件是年終獎金）。 傳統做法是：HR 發績效表單、用人主管填、員工自評、第二階主管覆核、HR 統整、開績效會議、發布結果。整個過程兩個月起跳。 HR 自動化在績效這塊，主要做三件事：自動發送與追蹤表單（不用 HR 一個一個追）、即時看績效分布（HR 隨時知道目前進度）、智慧提醒（用人主管沒填會被自動提醒、評分異常會跳警示）。 我們協助過一家 1,200 人的服務業，績效週期從 2 個月縮到 4 週，HR 在績效週期的加班時數降了 70%。 但這裡要講一個重點——HR 自動化在績效這塊，不能取代「面談」。面談是人才發展的核心，必須由主管跟員工面對面。自動化只是把行政工作接走，讓主管有時間好好面談。 ──────────────────────────────────── 【六、HR 自動化導入的建議順序】 如果你也想推 HR 自動化，我的建議順序是： 第一步：入離職流程自動化（最有感、新人最有感） 第二步：薪資計算自動化（HR 最有感） 第三步：請假與差勤自動化（員工最有感） 第四步：排班自動化（如果你是輪班型公司） 第五步：績效自動化（管理層最有感） 不要一次做完。一次做完的結果通常是 HR 學不完、主管不會用、員工抱怨更多。 戰國策集團 26+ 年陪台灣企業走過從紙本表單、到 ERP、到現在的 HR 自動化。我們知道哪些順序比較不會踩雷、哪些工具的串接最穩。 ──────────────────────────────────── 【七、常見問題 FAQ】 Q1：HR 自動化跟人資系統（HRIS）是同一件事嗎？ 不完全是。HRIS 是「資料庫」，HR 自動化是「流程引擎」。HRIS 解決「資料怎麼存」，HR 自動化解決「流程怎麼跑」。兩者要互補。 Q2：我們公司只有 80 人，需要做 HR 自動化嗎？ 80 人是個有趣的規模。如果你 HR 還是用 Excel + 紙本，現在做最划算（成本低、上線快）。如果你已經有 HRIS，可以從「請假流程」、「入職流程」這兩個最有感的開始。 Q3：薪資計算自動化會不會算錯？怎麼確保正確？ 我們設計時會做「規則檢查 + 異常檢查 + 總額檢查」三道防線。實務上自動化的薪資錯誤率比人工低很多（人會打錯字，系統不會）。但每個月還是要由 HR 主管做最後核對。 Q4：排班自動化會不會讓員工覺得被機器控制？ 關鍵在「員工偏好」要納入演算法。我們做排班自動化的時候，員工可以在系統上標記「不要排這天」、「希望多排早班」，演算法會盡量滿足。員工的接受度反而會比人工排班高。 Q5：HR 自動化會不會讓 HR 失業？ 不會。我們協助過的企業，沒有一家因為導入 HR 自動化裁掉 HR。原因很單純——HR 自動化接走的是「行政」，HR 真正的核心價值（招募、訓練、人才發展、勞資處理）機器人做不來。HR 反而會做得更有價值感。 Q6：戰國策有提供 HR 顧問或勞資陪跑嗎？ 沒有。戰國策只提供「工作流程自動化導入」，包含 HR 自動化系統規劃、流程串接、後續優化。HR 顧問、勞資陪跑、SBIR 代辦這類服務我們不做，建議找專業勞資顧問。 Q7：入離職流程自動化大概需要多久才能上線？ 單一流程（如入職）約 4 到 6 週可以上線。整體（入職 + 離職 + 異動）大約 2 到 3 個月。我們建議先做入職，看到效益後再做離職、異動。 Q8：HR 自動化的費用大概多少？ 依公司規模與範圍而定。中小企業入門方案約六位數起，中大型企業整體 HR 自動化方案落在七位數。通常 12 到 18 個月可以回收。 Q9：員工請假、加班用 LINE 或手機，主管會不會看不到？ 我們設計時會有「多通路推播」——LINE、Email、系統內訊息都會通知。主管不在電腦前的時候，手機 LINE 一樣收得到，可以遠端核准。 Q10：HR 自動化跟 AI 招募是同一件事嗎？ 不是。AI 招募是用 AI 看履歷、推薦人選，屬於前端。HR 自動化是把整個 HR 流程自動化跑，屬於後端。兩者可以結合，但是兩件事。 ──────────────────────────────────── 【戰國策企業一站式管理系統｜業界領導品牌．26+ 年企業服務資歷】 26+ 年陪台灣企業走過從紙本、ERP、到 HR 自動化。協助多家企業導入入離職流程自動化、薪資計算、排班自動化、績效自動化，讓 HR 同仁從行政中釋放，回到人才策略本身。 服務專線：0800-003-191 LINE 諮詢：@119m 官方網站：RPA.com.tw （戰國策提供工作流程自動化導入，不提供 SBIR 代辦與陪跑 SOP 服務。）

【就業服務乙級證照考試｜線上課程】掌握記憶技巧，輕鬆考取證照！ 你是否正在為「就業服務乙級證照考試」焦頭爛額？ 法規條文背了又忘，術科題目總是抓不到重點？ 別擔心！我們為你量身打造了一門線上課程，結合科學記憶方法與實戰答題技巧，幫助你高效備考，一次通過考試！ 為什麼選擇這門課程？ 1. 獨家記憶方法，讓法規條文不再難背！ 聯想記憶法：將複雜的法條轉化為生動的故事或口訣，例如「臨、季、特、短」輕鬆記住《就業服務法》關鍵條款。 圖像化學習：透過架構圖與流程圖，將零散知識點系統化，強化長期記憶。 間隔重複技術，確保知識點牢牢記住。 2. 術科實戰演練，掌握高分答題技巧！ 情境模擬題庫：精選歷屆術科考題，搭配詳細解析與答題模板，讓你面對實務題也能從容應對。 3. 最新修法追蹤，考試內容不落後！ 即時法規更新：課程團隊緊盯勞動部公告，確保教材與最新修法同步。 重點標示系統：將修法內容以醒目標記呈現，幫助你快速掌握變更細節。 課程亮點 1. 系統化學習設計，效率提升50% 模組化教學：將考試內容分為「法規」、「實務操作」、「案例分析」三大模組，按部就班建立知識體系。 進度追蹤功能：隨時查看學習進度，掌握備考節奏。 2. 名師授課，經驗傳承 林閔政老師：擁有豐富的證照輔導經驗，專精於就業服務乙級考試，幫助眾多學員成功考取證照。 實務專家顧問團：邀請金融界資深人資主管與就業服務專家，分享實務經驗與答題技巧。 3. 多元課程方案，滿足不同需求 100天標準班：循序漸進學習，穩扎穩打掌握考點。 220天進階班：完整學習計畫，適合想要長期複習的學員。 30天總複習班：考前衝刺、重點整理，短時間內提升應試能力。 實體課程：面對面學習，與講師即時互動，提升學習效果。 4. 靈活學習，隨時隨地輕鬆上課 線上影音課程：高畫質教學影片，支援手機、平板、電腦多設備觀看。 可下載架構圖：提供PDF與重點整理，方便隨時複習。 專屬學習社群：加入LINE學習群組，與講師、同學即時互動，解決備考難題。 學員見證 「從零基礎到一次考取，這門課程改變了我的職涯！」 —— 張小姐（2023年考取學員） 「原本對法規一竅不通，但課程的口訣記憶法讓我輕鬆記住條文，術科模擬考試也幫我熟悉答題模式，最終順利通過考試！」 「術科答題技巧超實用，讓我少走很多冤枉路！」 —— 李先生（2022年考取學員） 「林老師的術科解析非常清晰，尤其是情境聯想的方法，讓我考試時更有信心！」 課程大綱 模組一：法規記憶與應用 《就業服務法》核心條文解析 《勞基法》重點條款與實務案例 最新修法追蹤與高頻考點整理 模組二：術科實戰技巧 情境模擬題庫與答題模板 實務操作題解題策略 術科口試準備與演練 模組三：總複習與考前衝刺 歷屆試題解析與猜題重點 模擬考試與成績分析 考前心態調整與時間管理 立即報名，掌握高效學習方法！ 就業服務乙級證照是進入人資、就業服務領域的關鍵門票，更是提升職場競爭力的利器。 現在就加入我們的線上課程，掌握高效記憶方法與實戰技巧，輕鬆考取證照，為你的職涯加分！ 👉 點此報名課程:https://23dreamhome.vip/courses/GREVIEW 👉 了解更多課程資訊:https://23dreamhome.vip/

本文目錄索引 就業服務乙級考試簡介 就業服務乙級考什麼? 法規、非法規指的是什麼? 就業服務乙級 如何報名? 什麼時候考試 一年有三個梯次報名，分別在1月、4月和8月，可以在時間近一點時上網查詢確切的報名和考試日期。 ※請注意報名是所有考試準備的起點，要記得先去報名。 2024第三梯報名時間是8月20 到9月5日 完整內容https://23dreamhome.vip/b/ps18P1KOLBNZCP26lMEV

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人力資源專業人員的職能與學習地圖 我們知道企業營運發展的過程中，生產、銷售、人資管理、研發、財務與資訊等功能，都是不可或缺的組織與職能，而企業營運的所有過程與系統運作，都需要優質的人才與順暢的組織管理來達成，因此全球頂尖的企業，都有傑出的人力資源管理模式與人資專業團隊。 一、人資管理專業人員應具備之職能 人力資源部門在企業內建立選才、用才、育才、留才的管理制度與流程，讓直線主管得以在符合法令遵循與系統流程上管理人才，創造組織、客戶與股東價值。隨著資訊科技的日新月異，人資管理專業人員應具備的職能也必須與時俱進，因此人資專業人員要能創造組織價值與永續發展，必須透過轉型，具備人力資本策進、整體酬賞管理、誠信的行動者、整合社群與科技媒體、數據分析設計與詮釋、法令遵循管理、策略定位、文化與變革先行與拮抗疏導者等職能。 二、人力資源管理專業人員的職涯與學習地圖 大型企業中的人資管理部門，通常會依照招募任用、訓練發展、薪酬福利與員工關係等功能設計組織與分工，專業分工明確；而在中小型企業中，人資管理專業人員就必須身兼不同職務，比較有機會學到平行的人資管理與發展的實務經驗。社會新鮮人進入職場後，會從基礎的人資管理工作開始，隨著工作熟練度與職務輪調的過程，會在企業內逐步成為高級人資專員，或是朝向主管職發展，最終成為企業的人資經理、協理與人資長(CHRO)。 三、人資管理專業人員持續學習的建議 持續學習提升專業是人資專業人員所必須具備的能力與特質，在強化專業職能的過程上，建議採取以下步驟： 1. 根據目前從事的人力資源管理工作內容與層次，選擇參加直接相關的學習發展課程。 2. 依照目前從事的人力資源管理工作，選擇參加間接相關的訓練課程，逐步增加人資管理領域內跨專長的職能。 3. 在組織內部爭取工作輪調，根據輪調之後的人力資源管理工作，選擇參加直接相關的訓練課程，然後選擇參加間接相關的訓練課程。 4. 訓練課程或是認證班的學習成效，必須經過思考整理、吸收內化、應用實驗與展現績效的過程，才能達到學訓用合一的目標。 更多人資參考證照與學習資訊，可前往下方連結： https://nabi.104.com.tw/intro/human_resource

【人資是什麼】 「恭喜您錄取本公司，請於下週一上午九點到公司找人資報到。」 「人資有安排上課，請在某月某日到某會議室出席參加。」 「人資通知我上禮拜有一天上班忘了打卡，要趕快補上紀錄。」 「你對這個月的薪水明細有問題嗎？可以找人資問問看。」 您是否曾經在辦公室聽到類似的對話？公司裡，有一個神秘的單位，似乎與「人」有關係的所有大小事，只要找他們解決就對了。這個單位的人員通常被稱為「人資」或「HR」，是各產業、企業都會設置的一個幕僚單位。 「人資」是簡稱，可能是指「人力資源管理者 (HR)」或者是「人力資源管理 (Human Resource Management, HRM)」，後者就是前者在公司負責做的事。 人資是近年才逐漸被臺灣企業所重視的職業，在早期（現在的某些企業亦然）常被稱為「人事人員」，主要處理有關員工到離職、差勤、勞健保等行政庶務；一些規模比較小的企業，人事常須兼任行政、總務、會計等同樣是屬於幕後作業的職務，可以說，早期的人事人員主要從事企業內部各項與人有關的行政事宜。 但隨著企業規模擴大，企業逐漸認知到「人才」對提升企業競爭力的重要性，於是人資的層級從單純的庶務、執行面提升到策略面，人資單位的分工也愈加細緻、專精。 實務上，臺灣人對於人力資源管理者的認知很雜亂。老一輩的人可能會停留在過往人事管理的印象，不太會將其視為一門專業；有部分的人會覺得人資除了辦辦人事作業外就無所事事；有部分的人討厭人資，因為只要被人資找上通常沒什麼好事；而社會上有更多大部分的人，沒有聽過人資，不知道人資在幹什麼。 但另一方面，人資作為一項專業，在臺灣已經發展出專門的系所在培育人資人才，坊間也有非常多的證照與培訓課程，教導有關人力資源管理各項職能；具規模的企業會設置「人資長 (CHRO)」作為企業人力資源管理的最高主管，人資的職涯與發揮空間將隨著經濟與社會進步而更加寬廣。 有關人資人員，在104工作世界中有圖文並茂的說明。 104工作世界－人力資源人員 https://guide.104.com.tw/wow/job/2001002002 【人資在做什麼】 上面有說到，人資在做的事就是「人力資源管理」，具體而言，人資的主要目標是為企業做好以下三項任務： ｜吸引人才 好的人才可以提升企業競爭力，但好的人才大家搶著要，所以人資必須設法在就業市場中找到「對的人」，並且將這些人招攬進公司。 我們在買東西的時候會考慮好的「品牌」；同樣地，我們在找工作的時候也會考慮好的「雇主」，所以人資要協助企業建立好的「雇主品牌」，才能吸引人才加入。 ｜激勵人才 人才找進公司後，要讓他們願意全心投入工作，創造良好績效。人資必須設計各種激勵的機制，如：考評、獎酬等，引導人才往對的方向持續努力，進而讓企業業績長紅。 此外，人資也要了解人才所欠缺的能力為何，用有效的方式教育訓練，進而提升人才的能力，並實際反映在工作績效上。 ｜留置人才 好的人才要設法留下，不讓其他競爭對手挖走。故人資透過有效的薪酬、福利制度等，創造人才願意持續為企業服務的誘因。 人資也要致力於勞資和諧，營造員工關係，並建立各種員工協助方案來照顧員工的身心健康；萬一不幸爆發勞資爭議，人資也要協助解決雇主與員工之間的法律問題。 【人資的特性是什麼】 人資這個職業的特性如下： 1. 它是一種各產業、企業都會設置的職位，只是設置的名目或型態不同。 2. 它不會是企業的核心（紅花），但必須是稱職的後勤（綠葉）。 3. 它是一個以解決問題為主的工作型態。 4. 它很難量化證明自己的產值。 人力資源管理有趣的地方，在於除了跟勞動法令相關的事項以外，大多數的問題都沒有標準答案，人資必須時刻站在對企業營運發展最有利的角度去思考及做出判斷，才能彰顯自己的工作價值。 ======================================== ●觀看更多「一起當人資 HR Together」教室文章： https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_be342ab7-e71c-43ad-b519-156714a2247b ●了解更多我在 104 Giver 社群的服務： https://beagiver.104.com.tw/profile/31vTui4X7N?pageTag=overview ●觀看更多我的文章，歡迎到我的個人網站： https://www.chiutengying.com/ ●透過 LinkedIn 與我建立專業聯繫： https://www.linkedin.com/in/chiutengying/ ======================================== 【最後的最後】 ★☆★ 如果喜歡這篇文章，或覺得這篇文章有幫助到您，請不吝大力按下方的「拍手」！！也歡迎多多「分享」與「收藏」，如果有任何心得或想提問的問題也可以「留言」告訴我喔！ ★☆★

不行。 「就業服務專業人員證書」即俗稱之從業執照，與技術士證照之法源、性質及效力均不相同，無法對照相互換發。 故同學若欲取得就業服務乙級技術士證，必須報考技能檢定，並合格通過測試。

這句話講起來很奇怪，明明我是被公司邀請面試，為什麼還要特別提出來，主要是我過往遇到的這二個經驗。 很久很久以前，我在找工作時，接收到一通面試邀約電話，對方是一間大公司，與我過往產業相同，因為看到我的履歷內容後，很積極地想要找我去面試技術主管職缺。 當時我很猶豫，因為我知道這間公司，除了上下班單趟路程要50分鐘，而且因為了解產業特性，網路上搜尋到工作時間及壓力比過往更甚，所以當時我考量後並沒有主動投遞。 但對方願意主動給予這個主管機會，沒有不去把握的道理，我同樣在做了最周全的面試準備，然後出發前往面試。最後卻獲得了人生中印象最深刻的面試經驗。 面試過程先從人資經理面試，後續換到副廠長，面試4小時的過程中滿滿的壓力測試，從學歷、學校經驗、論文、每一段的工作經歷、全部拿出來細問再追問，網路上面試題庫的問題也都拿出來問過一輪，辛苦整理的成果資料，也被說這根本也沒什麼。 明明是被主動邀請面試，面試反饋卻是一整個NG，當時我有點洩氣，因為在其他面試沒有發生過這樣情況，但只能跟自己說對方是大公司當然要求也會更高，就當作多累積一個面試經驗，直到最後快到尾聲，副廠長問我最後一個問題。 「 我真的搞不懂你今天為什麼要來這裡面試」-副廠長最後有點無奈的問 「 其實我並沒有投遞貴公司這個職位，是因為收到貴公司X同仁主動邀請面試，而且我在了解過公司資料後，覺得公司規模及發展後，知道這是個寶貴的機會，而且我認為自己有能力去做好這份工作，所以我來到這裡進行面試。」-既然是最後了，就講實話好了。 我並不清楚這場面試背後是發生了什麼，但我明顯感覺到副廠長當下整個表情都變了。開始親切的跟我說明公司目前的規劃及未來發展。最後副廠長跟我說 「 我等等就去跟人資講，我現在就直接錄取你，薪資部分三個月後觀察表現後再調整，再看你的意願」-副廠長突然爆炸性發言，讓我有點無法招架。 「 如果我早在3個小時前，就先說出這些，會不會整個過程都不一樣了」 -------------------------------------------------- 而換到另一個場景，同樣也是人資經理主動邀約生產管理職，副廠長進行二面，當下副廠長突然問到，「 我們產業與你過往主要經歷落差比較大，你為什麼會想來面試？」，前次的畫面突然啪的一下出現在眼前，馬上說明是收到貴公司的主動邀請，評估過後覺得自己能力足以勝任該職缺，而且未來可以做的更好。最後也順利錄取該管理職工作。 -------------------------------------------------- 經過這兩次經驗後，再加上網路上常常看到有求職者被主動邀請，然後又被面試官說資歷不符的狀況，我才發覺到面試官大多只會知道有面試者要來，但不一定會知道是主動投遞或是公司邀請，雖然最終錄取一定還是看面試者與職缺的適切度，但先讓面試官知道面試邀約的狀況，也可以讓他先有一些心理準備。 所以後來就算是公司主動邀請面試，我也會在過程中委婉帶入我是接受到誰的聯繫，今天前來面試，後續的面試也都算順利，所以提出來讓大家參考。

第一章 法規解析 單元一 就業服務法 單元二 聘僱外國人許可及管理辦法 單元三 外國專業人才延攬及僱用法 單元四 私立就服機構許可及管理辦法 單元五 就業促進津貼 單元六 就業保險法 單元七八 勞工保險、職災保險 單元九 勞工退休金條例 單元十 職業訓練法 單元十一 勞動基準法 單元十二 大量解僱 單元十三 勞資爭議處理法 單元十四 身心障礙者權益保障法 單元十五 性別平等工作法 單元十六 個人資料保護法 單元十七 中高齡及高齡者就業促進法 第二章 非法規重點解讀 非法規實務： 重點聚焦在實際工作中需具備的知識與能力： • 就業市場分析與趨勢 • 人才媒合技巧 • 面談技巧與諮詢流程 • 心理學基礎（如霍蘭德職業興趣理論、馬斯洛需求層次理論等） • 特殊族群的就業輔導（如中高齡者、身心障礙者） 3. 移工相關議題： • 移工政策與法規 • 雇主與移工的勞動關係管理 準備技巧 1. 熟悉法規條文，掌握核心要點： • 針對重要條文，製作簡明筆記或條列式摘要。 • 強調關鍵法條，例如：就業服務法中的「保密原則」與「禁止歧視條款」。 2. 理解理論，結合實務應用： • 心理學理論如霍蘭德職業興趣測試，要理解如何運用於職業輔導實務。 • 結合案例練習，提升實務應用能力。 3. 模擬考題，提升答題速度與準確度： • 搜集歷屆試題，進行模擬測驗，了解考試出題方向。 • 練習計算題（如津貼計算）和情境題的解題步驟。 4. 分階段複習，確保全面覆蓋： • 第一階段：快速通讀範圍，建立整體概念。 • 第二階段：針對薄弱環節集中攻克，例如某些法規細節或心理學理論。 • 第三階段：反覆練習試題，強化記憶並檢視錯誤。 讀書方法 1. 時間管理： • 每日固定2～3小時專注學習，將範圍細分到每日計畫中。 • 結合番茄工作法（25分鐘專注+5分鐘休息），提升專注力。 2. 視覺化筆記： • 使用心智圖或圖表整理法規重點，例如不同法規之間的關聯性。 • 記憶心理學理論時，製作對照表或故事化的情境練習。 3. 群組學習： • 與考生組成讀書會，定期討論問題，分享不同的解題觀點。 • 進行模擬面試，熟悉就業輔導實務中的問答情境。 4. 活用數位工具： • 使用法規筆記架構圖查詢重點條文。 • 觀看相關課程影片，加深對心理學與實務的理解。 考取就業服務乙級，不只是證明專業，更是通往職涯新篇章的關鍵一步！ 相信自己，透過系統化的準備與持續努力，一定能在考場上發揮實力，獲得理想的成績。今天的努力，將成為未來成長的回憶！ 人才學院幫助你走向自己的高光時刻 https://23dreamhome.vip/courses/ONLINE111 「人才學院，成就專業，改變未來！」

近期各國通膨壓力降溫，需求逐步回升，景氣維持平穩擴張步調，惟美國總統川普新政、美中角力、地緣政治風險等不確定因素，恐制約與影響全球經貿發展。隨著AI數位化和綠色雙軸轉型加速，全球供應鏈動態重組，各國將面臨打造競爭優勢和建構韌性供應鏈之挑戰。 因應國內經濟狀況、科技發展、社會結構變遷與淨零轉型的產業需求，政府在六大核心戰略產業的基礎上，積極推動五大信賴產業，包含深耕半導體、AI雙核心產業等，推動國家人才競爭力躍升，與數位及淨零雙轉型，以提振經濟成長動能。政府期望透過發展相關產業，讓臺灣成為全球民主科技陣營不可或缺並受信賴的夥伴，並藉由創新驅動帶動百工百業發展、創造高薪就業，以及強化國家安全與韌性。

【我決定成為HR，但我沒有相關經驗，要怎麼被錄取？】 這大概是很多有志轉職人資工作者的困擾，畢竟人資給外界的印象大致是「非本科系很難錄取」、「喜歡用有經驗的人」。 然而，就筆者的經驗與觀察，事實是： ◆ 非本科系畢業的人資工作者，占多數 ◆ 不少主管在應徵人資人員時，比起學經歷，更看重人格特質 ◆ 之所以無法獲得錄取，是因為應徵者只知道自己要什麼，不知道企業要什麼 因此，這篇文章希望可以陪伴大家一起準備轉職，朝正確的方向邁進成功的第一步。 【準備履歷與面試的 5 大秘訣】 1. 正向的轉職目標 [呈現在：履歷的自傳；面試時詢問為何想要轉職] 這大概是最高大上，卻也讓許多人第一步就失敗的主要原因。 有不少想要轉職從事人資的夥伴，提供的轉職原因是： 「因為我想要一份穩定，朝九晚五，工作時間固定，不用排班的工作。」 「因為我對和人互動很有興趣。」 諸如此類的回答，不僅給人一種天真、缺乏幹勁的印象，也呈現應徵者對於人資工作的錯誤想像。因為如今的人力資源管理工作，需要龐雜的專業知識與多元的工作技能，已不是早期單純的人事行政庶務處理。 （先前的文章有說明為什麼不要再說『因為我喜歡與人互動』了，請看：https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_13650b37-5578-4862-ba41-eeb5d9838157 ） 就像上面提到的，重點不是應徵者想要什麼，而是企業想要什麼，因此，轉職目標應該讓面試官了解到：(1) 我是因為想要在人資領域好好發揮而來、(2) 我有認真探索過人資工作的內涵、(3) 我有對應的能力足以勝任人資工作。 ☆ 範例 「在前公司因為要幫助部門招募新人，會與HR一起參加校園徵才活動，從中了解到人才招募的重要性，也發現自己對這樣的工作內容充滿熱忱，後來向HR請益深入了解招募流程，我發現自己積極、堅定的人格特質能夠承擔招募工作的主動性與抗壓性，因此立志要朝招募人員的道路前進。」 2. 找到經驗關聯性 [呈現在：履歷的學歷、工作經驗、專長等；面試時詢問為何能勝任工作] 轉職者最苦惱的就是，過往沒有人資經驗，整份履歷看起來跟人資一點關係都沒有，很不利於應徵工作。 事實上，爭取機會無非就是「把你手上的武器全都拿出來」，因此，在撰寫履歷時，仍然必須要讓每個欄位都對應到想要應徵的職缺內容，即使沒有與人資直接相關，只要可以合理證明間接的關聯性，都要好好說明。 建議可以把人資工作再拆解得更細一點，然後仔細思考自己的學歷（包括科系、曾修過的課）、經歷（包括任何曾經處理過的工作細項）、其他經驗（包括證照資格、志工活動、甚至興趣愛好等），有沒有辦法與人資工作細項對應。以下以應徵「薪資作業專員」為例： ☆ 範例 「曾經修習過『會計學』、『財務報表分析』，並取得TQC『Excel』認證，具備數字敏感度及處理能力。」 「過往工作項目包含彙整大量報表，需要兼具速度、一致性與正確性，這份經驗可以應用在未來處理薪資報表上。」 「參與志願服務團隊時，曾管理志工人員出缺席情形，對於人員考勤管理有相關經驗。」 3. 盤點可轉移能力 [呈現在：履歷的證照、專長、自傳等；面試時詢問為何能勝任工作] 「可轉移能力」白話來說就是「可以帶著走的能力」，不會被綁定在專屬職業，而是可以應用在不同的職業上的能力。 以人資而言，共通的可轉移能力包括「人際溝通」、「跨部門合作」、「數據分析」、「文書處理」等，應盡量將這些能力放到專長或自傳中呈現。 如果過往經歷中有更為專業的可轉移能力，將會更加分。 ☆ 範例 ◆ 法務→勞動法令遵循能力 ◆ 教師→人才教育發展能力 ◆ 公關→雇主品牌經營能力 4. 展現合適的特質 [呈現在：履歷的個人簡介、自傳；面試時的自我介紹] 如同上面提到，比起學經歷，有些面試官更看重人格特質。如果前面2項硬條件進行得不太順利，至少要把握住軟實力的呈現。 （先前的文章有說明擔任人資的必備人格特質有哪些，請看：https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_7e977ff0-d6ee-495e-9ab1-1994f3ca151c ） 除了參考筆者文章，建議也可以從目標職缺刊登的職務條件下手（有時公司會特別提到期待的人格特質）。然而最重要的是，人格特質必須要在履歷與面試的過程中如實展現，才算數。 ☆ 範例 ◆ 當你強調「細心」→履歷必須再三檢查，不可以有任何錯字！ ◆ 當你強調「溝通」→口試前必須準備如何透過溝通解決問題的舉例。 5. 用進修表示決心 [呈現在：履歷的證照、專長；面試時詢問為何能勝任工作] 對面試官而言，當一位轉職者信誓旦旦決心投入人資職涯，除非原有的職業與人資有顯著的相關性，否則履歷上沒有任何人資專業進修紀錄，既充滿矛盾也缺乏說服力。 是的，人資課程或證照並無法充分證明一個人具備足以勝任人資的能力，而且目前擔任人資主管的這一代，也不見得熟悉現今坊間遍地開花的人資課程與證照。這裡要強調的是，應徵者應該要展現出「為了轉職人資，我做了哪些努力」，不管是上課、取證或甚至閱讀專書，重點都是背後彰顯的行動力，證實自己不是嘴上說說而已。 相較於前面四項祕訣，這是唯一一項可以事前刻意準備的成果，它很難，難在必須花費額外的時間與金錢；但它也很簡單，只要完成條件取得完訓證明或證照，它就是一翻兩瞪眼的加分項目，履歷與面試過程無須再被面試官考驗。 （先前的文章有介紹各種人資證照，請看：https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_0ba3426c-0c3e-47e0-a41b-4377eb6a2557 ） ☆ 範例 ◆ 勞動部－就業服務乙級技術士 ◆ 中華人力資源管理協會－全方位基礎人資管理師認證 ◆ 104初階人資學程 【另一條不同的轉職途徑：國營事業招考】 人資是一門非常看重軟實力表現的工作，但如果你對於準備履歷與面試實在感到沒有把握，還是有另一種方式可以爭取轉職，那就是透過「考試」。 國營事業也需要人資人員。基於強調進用公平性，筆試在國營事業招考中占有決定性的比重，因此，應徵者可以將心力投入在衝高筆試成績，即使面試表現平平，也有機會錄取成為國營事業人資人員。 然而，由於工作性質穩定且待遇優於業界平均，導致人資職缺僧多粥少、競爭激烈，過往的錄取率僅在1%上下，因此，仍是一條不輕鬆的道路。 以下舉例幾項常見的泛公營事業招考： ◆ 經濟部所屬事業機構聯招（中油、台電、台糖、台水） ◆ 中鋼 ◆ 台灣菸酒 ◆ 捷運（北捷、桃捷、中捷、高捷） 轉職需要勇氣與決心，是一項不容易的決定，期待這篇文章可以幫助到有需要的人，成為一起共同在人資道路上前進的夥伴。 ======================================== ●觀看更多「一起當人資 HR Together」教室文章： https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_be342ab7-e71c-43ad-b519-156714a2247b ●了解更多我在 104 Giver 社群的服務： https://beagiver.104.com.tw/profile/31vTui4X7N?pageTag=overview ●觀看更多我的文章，歡迎到我的個人網站： https://www.chiutengying.com/ ●透過 LinkedIn 與我建立專業聯繫： https://www.linkedin.com/in/chiutengying/ ======================================== 【最後的最後】 ★☆★ 如果喜歡這篇文章，或覺得這篇文章有幫助到您，請不吝大力按下方的「拍手」！！也歡迎多多「分享」與「收藏」，如果有任何心得或想提問的問題也可以「留言」告訴我喔！ ★☆★

面對AI人工智慧的蓬勃發展，為提升公務人員的AI素養與實際應用，數位發展部與行政院人事總處攜手發布「AI公務人才認定指引」Beta版，期望建立公務體系AI人才培育與認證機制，預計首波將直接採認包含AWS、Google、Microsoft及經濟部iPAS在內的25張國際專業證照。 文／《104職場力》 本文導覽 公私協力打造AI公務人才生態系：「AI公務人才認定指引」Beta版AI公務人才指引重點懶人包共同必修項目簡單三步驟，解鎖AI專長！公部門AI學習資源共同必修專屬認證清單 面對AI技術快速演進的浪潮，為使公務人員具備紮實的AI素養、以科技工具提升政府服務效能，行政院人事行政總處與數位發展部114年7月攜手成立AI人才辦公室，統籌培力資源，並於2026年6月9日正式發布共同研訂的「AI公務人才認定指引」Beta版。 該指引涵蓋政策、應用、開發三類人才的學習課綱與發展路徑，接軌產業認證機制，公務同仁將可註記AI專長強化升遷誘因，透過「政府創造需求、引導產業辦課、結合訓考用循環」的架構，打造資源互通、價值共創的AI公務人才生態系。 AI公務人才認定指引 延伸閱讀：AI力即國家競爭力！政院推「AI人才方舟計畫、指引3.0」，雙軌並進翻新產業生態 公私協力打造AI公務人才生態系：「AI公務人才認定指引」Beta版 數發部表示，AI公務人才指引研訂過程對接數發部數位產業署的「AI產業人才認定指引」架構，透過導入產業共通基準，並整合民間既有的培訓與認證資源，公私部門的AI人才庫將建立一致的能力標準與銜接基礎。 同時，政府龐大的訓練需求可帶動產業界積極投入AI課程開發與認證服務，進而擴大整體培訓生態的能量，形成公私協力的雙向正循環。 ▲ 圖片來源：數位發展部 數發部進一步說明，本次指引具備四大核心亮點，引導民間資源與政府訓練量能無縫接軌： 對應需求領域，完備人才分類：將公務人才區分為「AI政策人才」、「AI應用人才」與「AI開發人才」三大類型，清楚定位公務人員角色，提供不同的職涯發展選擇。 導入職能架構，設計標準課綱：釋出3條學習路徑、8大課程模組與40門標準課綱，明確訓練規劃與標準，引導民間培訓業者進行資源整合與辦課。 銜接民間資源，接軌產業標準：推動「雙軌認證」機制，首波直接採認AWS、Google、Microsoft及經濟部iPAS等25張具公信力的專業證照；同時，人事行政總處將優先於今年下半年推出「公務AI共通核心能力認證」，以確保公務人員在行政體系應用AI之法遵與治理意識及提升風險辨識能力。 建立專長註記，促進人才流用：公務同仁考取相關證照後，可於人力資源管理資訊系統登錄AI專長，有助個人升遷發展；並奠基於AI共通應用知能前提下，有助公私部門之間的技術人才流通。 [course_plugin api_type='course_id' title='iPAS AI應用規劃師【初級】衝刺班' id='19ba2cdd-5ae1-44a0-a975-01f989c92691'] [course_plugin api_type='course_id' title='生成式AI｜三證合一速攻班｜高分思維 × 解題框架 × 刷題實戰' id='ee5e6072-07e8-486f-9e11-2d7d5bfb2f2d'] [course_plugin api_type='course_id' title='商業應用技能 1-1 生成式 AI 如何顛覆您的工作模式' id='553bc7bd-5e0e-48c4-af58-41ed7368ce15'] AI公務人才指引重點懶人包 共同必修項目 項目核心能力與課程說明核心能力AI應用素養◆ 風險辨識◆ 倫理判斷◆ 公共價值能力認證學習應用素養課程認識AI基本概念與趨勢，掌握法規、資安與倫理風險認知能力認證公務AI共通核心能力認證115年度將優先推動，後續將視情況評估採認《AI產業人才認定指引》素養類認證 延伸閱讀：【2026最新】AI產業人才認定指引3.0更新！5大能力評估、AI證照及學習資源、工作機會盤點 ▲ 圖片來源：數位發展部 簡單三步驟，解鎖AI專長！ ▲ 圖片來源：數位發展部 公部門AI學習資源 實體課程 行政院人事行政總處公務人力發展學院>訓練資訊>年度訓練計畫 數發部政府數位人才訓用平臺 線上課程 「e等公務園+學習平臺」/ 公務AI學習地圖 路徑學習內容AI基礎認知線奠定AI基本概念、發展歷程、技術演進和未來趨勢的基礎認知。AI政策法制線聚焦AI治理政策、法規規範、AI安全與AI倫理風險辨識，建構負責任AI應用的法制意識。生成式AI線專注於生成式AI基礎認識與模型認知，精進提示設計與操作能力，強化生成式AI應用中的風險評估與資訊處理與判讀。AI內容創作線著重AI輔助文字、圖像、簡報等創作應用。AI數據分析線關注AI在數據分析和視覺化中的應用，延伸至預測分析、數據治理與決策支持。AI技術應用線厚植鑑別式與生成式AI的核心技術原理、模型部署及高階應用概念與能力。機關導入AI線強調AI導入情境、應用流程、專案管理與驗收指標，涵蓋從評估、規劃到部署的完整導入歷程。AI公務應用線涵蓋AI導入於四大領域（智慧城市、智慧轉型、韌性社會與低碳永續）之公務創新應用。 共同必修專屬認證清單 素養類證照：AI應用素養 性質認證名稱辦理單位公部門專屬公務 AI 共通核心能力認證（115年試辦）人事行政總處統籌規劃《AI產業人才認定指引》素養類認證iPAS 初級AI應用規劃師能力鑑定經濟部產業發展署生成式AI能力認證資訊工業策進會人工智慧工程素養認證資訊工業策進會AI 素養級認證台灣人工智慧學校AI 工程級認證：LLM 的行政任務應用台灣人工智慧學校TQC生成式AI應用與技術(實用/進階/專業)中華民國電腦技能基金會TQC人工智慧應用與技術(實用/進階/專業)中華民國電腦技能基金會EEC企業電子化人工智慧應用師中華民國電腦技能基金會Microsoft Certified: Azure AI Fundamentals (AI900)Microsoft CorporationAWS Certified AI PractitionerAmazon Web Services, Inc. 完整【公務AI人才指引】懶人包 [course_plugin api_type='course_id' title='生成式AI能力認證課程' id='141ae9fb-d485-4004-86c1-25f590522dad'] 「AI公務人才認定指引」將以Beta版試行6個月，後續數發部與人事總處持續合作，依據第一線機關的同仁回饋意見滾動修正，使指引規範更貼近公務需求，協助公務人員在安全、負責任的前提下運用AI技術，提升政府服務效能。 ▲ 圖片來源：數位發展部

有求職者到某人力銀行應徵某貿易公司助理工作，約定月薪3萬餘元，要求提供身分證和銀行帳號用於勞健保和薪轉，求職者不疑有他，將帳號和身分證影本給了出去，一週後發現自己帳戶被凍結，驚覺遭騙。 高市議員林于凱說，被害人面試錄取之後，公司稱因應疫情先居家上班，並要求提供身分證和銀行帳號，用於勞健保和薪轉，受害人陸續將帳號和身分證影本給公司。大約有一個禮拜的時間，才發現自己帳戶被凍結，上班的公司原來是詐騙集團，而自己成了共犯。 受害人余小姐表示，自己在某人力銀行應徵「○煥國際貿易」開出的專職助理職缺，工作內容主要是球鞋代購、訂單管理、與廠商洽談等，另需在南區收付款項，檢查樣品。前三天為試用期，每天給薪1200元，通過試用期才會獲得3萬2千元月薪。（註：該公司疑似是被冒用，故公司名部分遮蔽處理） 受害人G先生說，上班前三天工作看似一切正常，他負責上網找鞋、比價，也有「訂單」和「廠商」。之後，公司要求他將匯到他個人帳戶的「貨款」交給廠商的業務，前後共約50萬，後來銀行通知他帳戶被示警，才驚覺被當車手。 受害人韓先生也說：「讓人無法防備！」，面試前後都有上網確認公司資訊無誤，由於自己剛轉職又是自己有興趣的工作，才會配合公司指令，帳戶前後共收約51萬，分批將錢領出來，還坐被要求高鐵去新竹交付給「假廠商業務」，回高雄發現帳戶被凍結。 市議員林于凱表示，網路人力銀行等就業平台，應屬《就業服務法》第40條所規定「私立就業服務機構」。勞工局作為高雄勞工事務主管機關，應該依據《就業服務法》第40條第1項各款規定事項，查核平台是否有疏失及責任。 勞工局就業安全科股長李美慧表示，《就業服務法》有要求平台要針對徵才單位提供的資料做查對跟保存，如果平台沒做，將會進行查處。法規中規定平台不得「仲介求職人從事違背公共秩序或善良風俗之工作」，求職者若遇到此情形，可向勞工局檢舉，目前已請受害求職者來申訴，勞工局將會進行調查。 ○煥國際貿易公司負責人葉先生喊冤自己從來沒有刊登求職資訊，並質疑平台登職缺未經通知、查證，對冒用一事不知情，將報案處理。 據了解，該公司疑似是遭詐騙集團冒用資料到人力銀行上面假徵才，目前警方仍偵辦中。 延伸閱讀： https://udn.com/news/story/7327/6322123 https://www.chinatimes.com/realtimenews/20220518003265-260402?chdtv https://tw.news.yahoo.com/%E8%A9%90%E9%A8%99%E9%9B%86%E5%9C%98%E5%86%92%E7%94%A8%E5%85%AC%E5%8F%B8%E4%B8%8A%E7%B6%B2%E9%96%8B%E7%BC%BA-9%E4%BA%BA%E6%B1%82%E8%81%B7%E9%81%AD%E9%A8%99%E6%B7%AA%E7%82%BA%E8%BB%8A%E6%89%8B-111052666.html

【人資為何需要學習法律？】 説人資是一門與法律為伍的專業領域，在實務面上是一點也不為過。不管身處哪一個功能單位（function），業務上都會涉及到法律規範： 1. 招募甄選人員：選才過程必須符合就業平等，避免觸犯法定歧視項目。 2. 訓練發展人員：必須清楚有哪些法定訓練課程，例如性騷擾防治、職業安全衛生等。 3. 薪酬福利人員：了解發給員工的錢屬於工資/非工資、應稅/免稅很重要，也必須知道勞健保與勞退相關規定。 4. 員工關係人員：不只勞資會議、職場不法侵害等事項皆須依法辦理，要是所屬企業有成立工會，更要熟悉勞動三法（工會法、團體協約法、勞資爭議處理法），才有能力因應工會事務。 我們常常聽到，人資應該學好勞動基準法（勞基法）。事實上，勞基法只是人資實務涉及的眾多法規之一，舉凡勞動法體系的性別平等工作法、就業服務法、勞工保險條例、勞工職業災害保險及保護法⋯⋯等，以及勞動法體系外的個人資料保護法、勞動事件法、全民健康保險法⋯⋯等，都與人資業務息息相關。 多如牛毛的法令規章，究竟要如何有系統、有架構地學習呢？ 【人資要如何學習法律？】 ■自學，可以嗎？ 首先，比較不推薦自己看書、看法條學習法律，因為這樣既無法讀得透徹，也缺乏效率。 自己讀法條，只看法條字面無法了解這些規定會對實務面產生什麼影響。再加上，很多規範或限制是來自主管機關的行政規則、函釋，以及大量法院判決，這些資料沒有經過系統性的彙整，形同大海撈針。 至於自己找書來看的缺點，則在於市面上的法律書籍大致區分為兩種，一種是寫給老闆或勞工看的科普書，對需要用在工作上的人資而言稍嫌粗淺；一種是勞動法領域學者寫的專書，內容又太艱澀且不一定與應用有關，很難買得到適用於人資實務的書籍。 因此，先由師父領進門（報名課程），後續修行再看個人（自我進修），會是較有效率的作法。 ■從入門到進階 完全沒有接觸過人資相關法令的學習者，可以選擇報名基礎課程（指能夠讓初學者了解人資相關法令「種類」的課程），譬如104人資市集開設的104初階人資學程，內含人資入門與進階法規課程項目，能初步認識人力資源管理相關法規。 除上述學程外，也可以善用勞動部「產業人才投資方案」訓練課程（暱稱3年7萬）的補助資源，找找看居住地附近有沒有適用的勞動法令課程，可以用實惠的價格學習相關知識。 進一步，可以參加由專業人資機構（如中華人力資源管理協會）辦理的證照課程，這些課程有以下優點： 1. 有系統、有架構、偏重實務的學習。 2. 課程或工作中遇到的問題，有老師可以詢問。 3. 同學就是人資人脈，未來有實務問題都可以互相交流。 4. 取得證照後，由於機構具一定程度公信力，在求職上或有加分效果。 打下基礎後，可以挑戰考取「就業服務乙級技術士檢定」（就服乙級），檢定內容包含十多項人資相關法令，對於熟記法規條文而言是有效的。 最後，除了系統性的法律學習，有時候在工作中遇到實務問題，需要的是主題式（或解題式）的資訊協助。現在網路上充斥著各種資料，其實最準確的資訊，只要直接上勞動部與各縣市政府勞工局處的網站，就可以找得到。這些官方網站都會有QA頁面可供查詢，以勞動部及雙北政府的網站最為詳盡，由於勞動法令是全臺灣一體適用，因此即使查的是非所在地縣市政府官網的資訊，也都可以參考。 需要專人解答，也可以直接電洽勞動部或事業單位所在地勞工局處的諮詢專線，就可以獲得主管機關的見解。 ■從進階到深入 具備基礎知識後，進一步深入學習的重點如下： 1. 了解工作上會面臨到的實戰問題，以及如何解決。 2. 隨時更新最新立法、修法趨勢。 可以透過每天瀏覽「法務部全國法規資料庫」及「勞動部勞動法令查詢系統」，檢視最新法規訊息及動態，確認最新法規異動，進一步檢視公司內部規章是否符合規定。 如果選擇付費上課，可參加由法律事務所開設的課程，因為人資的法律戰場不僅在於應付實施勞動檢查的「主管機關」，還有進入訴訟階段的「法院」，而律師是協助處理勞資爭議案件的主要角色，也最能看透門道。 ■從深入到精熟 不管進修得多勤勞，要達到精熟的境界，還是必須在實務中不斷應用！當然，除非是第一線處理勞資議題的人員，否則不會時時刻刻都在思考法律問題；重點是，必須在業務中致力落實法令遵循，所學才能發揮價值。 【人資的法律知識要學習到什麼程度？】 畢竟法令遵循只是人資在決策或執行業務時的考量之一，人資專業的核心仍然是透過吸引、激勵與留置人才，協助公司達成業務目標。因此，人資學習法律知識的目標應該是：「如何在符合法令規定的前提下，讓人力資源管理發揮最大效益」。 為了達成學習目標，人資的法律知識程度應該要足以在辦理一項業務時，做到以下分析： 1. 這項業務背後涉及到哪些法令規章？ 2. 這項業務的執行方式合規嗎（或有哪些法律風險）？ 3. 不同的決策會產生的法律效果是什麼（或法律風險高低）？ 4. 在合規（或所能承擔的最大法律風險）下，對公司營運最有利的決策或作法是什麼？ 而這些分析，也是人資能夠在日常工作中實踐法令遵循的心法。 註：本文完整內容，請見我的個人網站： https://www.chiutengying.com/2024/01/how-to-learn-hr-compliance.html ======================================== ●觀看更多「一起當人資 HR Together」教室文章： https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_be342ab7-e71c-43ad-b519-156714a2247b ●了解更多我在 104 Giver 社群的服務： https://beagiver.104.com.tw/profile/31vTui4X7N?pageTag=overview ●觀看更多我的文章，歡迎到我的個人網站： https://www.chiutengying.com/ ●透過 LinkedIn 與我建立專業聯繫： https://www.linkedin.com/in/chiutengying/ ======================================== 【最後的最後】 ★☆★ 如果喜歡這篇文章，或覺得這篇文章有幫助到您，請不吝大力按下方的「拍手」！！也歡迎多多「分享」與「收藏」，如果有任何心得或想提問的問題也可以「留言」告訴我喔！ ★☆★

本系列將以我國司法實務或勞工行政主管機關裁罰事業單位違章案例或其他勞動法訴訟案例為整理編輯對象，提供讀者經由解讀個案的事實及理由，得到啟發，並以之作為自家公司法律遵循的參考。 以臺灣高雄地方法院111年度勞訴字第107號民事判決為例（為方便閱讀，內文有編修）： 被告答辯： 原告於102年3月受僱被告，約莫3個月即離職，年資已中斷。嗣於105年5月左右再受僱訴外人即被告之子施君經營之○○果汁中山店（位於高雄市○○區○○路○○號），至111年5月18日原告發函終止勞動關係而離職，雙方並無僱傭關係。縱令存在僱傭關係，原告受僱期間中午均有休息1小時，雙方已經約定所給付者包括各項加班費、特休薪資、退休金提撥及保險補貼（下稱統包制）。依照雙方統包制之約定，顯然優於勞基法規定，原告即應受此拘束，原告起訴顯然違反誠信原則。 判決理由： 依照勞基法第23條第1項，工資之給付應提供工資各項目計算方式明細。且雇主應將勞工每年特別休假之期日及未休之日數所發給之工資數額，記載於同法第23條所定之勞工工資清冊，並每年定期將其內容以書面通知勞工，同法第38條第4項亦有明文。因此雇主與勞工為便利計算薪酬，就應給付勞工含加班費、特別休假未休工資等工資項目，雖非不得採取一定額度給付（常稱為統包制），但仍須可明確區分何者為平日工資，何者為加班費，以判斷延長工時、特別休假未休工資之給與，是否合於法律規定之標準。如僅泛稱統包制，未能符合上開規定，也無工資清冊或書面詳載統包之範圍及各項目，即已欠缺法律所規定之方式，自不因此而得免於給付工資之義務。 經查，被告主張雙方就薪資有約定統包制，但為原告所否認。被告雖以○○之證詞為佐，惟查，薪資乃屬個人事項，本得由雇主與勞工間個別為不同約定，證人○○與被告如何約定，與原告無必然關聯，不能以此證明雙方間就薪資有約定統包制。且雙方不爭執施君每月發薪時，均有與原告核對出勤、借支及薪資内容，並均經原告於攷勤表上簽名確認領收無訛。以被告發薪尚且逐筆核對且要求原告簽名，若有統包制之約定，又豈會毫無書面？且攷勤表上還有多筆給付雙方對於名目始終有所爭執，僅是透過簡化爭點轉換為加班費之扣項，根本無從明確區分所稱統包範圍為何。被告辯稱統包制，實難採信。縱使有統包制之約定，仍應能區分何者為平日工資、何者為加班費，並就統包範圍詳為約定。然被告於本件並無提出工資清冊，且記載於攷勤表上之各項數字並無記載名目以及計算方式，更無統包制相關文義之記載。依前揭說明，仍不免其給付工資之義務，被告仍應依法給付加班費、特休未休工資以及提繳勞工退休金。

非法規重點解讀(行職業、勞動統計、就業諮商與職業輔導) 一、職業選擇理論 二、職業生涯發 展理論 三、職業探索決 策理論 四、職業發展主 動建構理論 五、社會認知生 涯理論 六、生涯選擇的 獨特理論 (職業輔導之父”帕森斯/人職匹配(特質因素) 金茲伯三階段 幻想、 嘗試 、現實(Ginzberg) / 格林豪斯五階段理論 準備、進入 職業初中後(Greenhaus)/ 葛佛森設限與妥協理論/職業抱負(Gottfredson) / 鐵德曼及歐哈瑞/二階(預期和實踐)七次階 舒伯(super)/生涯彩虹理論/職涯五階/ 何倫 /六大性格類型論、職業組合卡(RIASEC的一致性) 凱力( Kelly)/個人建構理論 cpc(慎思、明辨、行動) 沙維卡斯(Savickas)/生涯建構理論 /敘事取向生涯諮詢 生涯適應力 皮亞傑(Piaget )/同化與調適的平衡 班都拉(Bandura) /社會學習理論 克朗伯茲( Krumboltz)/ 生涯選擇四因素。決定七步驟 蘭特、布朗和海克凱特（Lent, Brown, & Hackett）／社會認知生涯理論 布朗（(Brown)價值基礎生活角色選擇論 史旺 （Swain）生涯黃金三角形 彼得森（G. Peterson）訊息處理層面金字塔／ＣＡＳＶＥ 明尼蘇達工作適應理論 ／四人格特質適應 ※這部份內容難記，儘可能理解，每一個人名都有選擇題庫的內容。(記不住，就算了) 就業服務乙級架構圖非法規 https://23dreamhome.vip/courses/LOADING

1. 提升工作競爭力和專業能力 多一張證照可以提升自己的工作競爭力和專業能力，例如學校人員、人力仲介、行政秘書等。 2. 工作需求 許多報考者因工作需求需要考取證照，例如人力仲介行政、公司有證照津貼的人力仲介等。 3. 轉職需求 有些報考者希望轉換工作，透過考取證照增加轉職機會，例如出納、業務、人資專員等。 4. 自我挑戰 一些報考者希望透過考試來挑戰自己，增加自己的成就感和自信心。 5. 增加專業知識 許多報考者希望透過考試來增加自己的專業知識，提升自身在職場中的競爭力和專業度。 6. 轉換心情和健康 考試過程中，考生可以轉換心情，提升自己的身體健康和精神狀態。 7. 提升再就業條件 許多報考者是中高齡再就業者，透過考取證照提升自己在再就業市場中的競爭力。 8. 增加職場優勢 一些報考者希望透過考取證照來增加自己在職場中的優勢，例如家管、無酬家屬工作者等。 9. 多元發展 許多報考者希望透過考試來實現跨領域學習和多元發展，例如心輔員、職安人員等。 10. 獎金和津貼 有些公司對於取得證照的員工提供獎金和津貼，這也是一些報考者的動機之一。 上述的考試理由當中，我還沒有列出有些外籍人員考照的理由，他們取得乙級證照可以有申請永久居留證的資格，所以我印象深刻的就有二個外籍學生一個印尼、一個越南，老實說中文對他們已經不容易了，還要考試能寫得出字來。但他們二個都及格了。 所以想改變的同學，不要放棄啊!

一、依「就業服務法」第 59 條第 1 項規定：「外國人受聘僱從事第 46 條第 1 項第 8 款至第 11 款規定之工作，有下列情事之一者，經中央主管機關核准，得轉換雇主或工作：一、雇主或被看護者死亡或移民者。二、船舶被扣押、沈沒或修繕而無法繼續作業者。三、雇主關廠、歇業或不依勞動契約給付工作報酬經終止勞動契約者。四、其他不可歸責於受聘僱外國人之事由者。」，勞動部並依「就業服務法」第 59 條第 2 項規定，訂定「外國人受聘僱從事就業服務法第四十六條第一項第八款至第十一款規定工作之轉換雇主或工作程序準則（以下簡稱轉換雇主或工作程序準則）」，請依規定回答下列空格：（每空格 1 分，共 10 分） （一）依「轉換雇主或工作程序準則」第 8 條第 1 項規定，外國人辦理轉換登記，以原從事同一工作類別為限。但有下列情事之一者，不在此限： 1、由具有「轉換雇主或工作程序準則」第 7 條第 1 項第 3 款或第 4 款規定資格之雇主申請接續聘僱。 2、遭受 （1） 、 （2） 、 （3） 或經鑑別為 （4） 。（1）、（2）、（3）答案不限順序） ANS: 1-4 -- 性騷擾、暴力毆打或經鑑別為人口販運被害人。 3、經中央主管機關核准。 （二）依「轉換雇主或工作程序準則」第 8 條第 2 項規定， （5） 及 （6） 視為同一工作類別。（5）、（6）答案不限順序） ANS: 5-6 看護工及家庭幫傭視為同一工作類別 （三）依「轉換雇主或工作程序準則」第 11 條第 1 項規定，公立就業服務機構應 自原雇主依第 4 條第 2 項規定辦理轉換登記之翌日起 （7） 日內， ANS: 60日 依前 2 條規定辦理外國人轉換作業。但外國人有特殊情形經中央主管機關核准者，得延長轉換作業期間 （8） 日，並以 （9） 次為限。 ANS: 60日 1次 （四）依「轉換雇主或工作程序準則」第 11 條第 5 項規定，符合第 1 項但書規定特殊情形之外國人，應於原轉換作業期間屆滿前 （10） 日內，申請延長轉換作業期間。 ANS: 14日 二、請依照職業訓練法回答下列問題： （一）依據職業訓練法第 4 條規定，職業訓練應與哪 3 項措施配合實施？（每項 2分，共 6 分） ANS: (一) 職業教育、補習教育及就業服務 （二）依據職業訓練法第 4 條之 1 規定，推動國民就業所需之職業訓練及技能檢定。依照現況，目前各目的事業主管機關辦理各式各樣的職業訓練課程，應由何機關整合？（2 分）整合的具體內容除了訓練課程外，請任列舉 2 項服務資訊。（每項 1 分，共 2 分） ANS: (二) 中央主管機關應協調、整合各中央目的事業主管機關所定之職能基準、訓練課程、能力鑑定規範與辦理職業訓練等服務資訊，以推動國民就業所需之職業訓練及技能檢定。 三、台北市Ａ公司僱用甲君專責於桃園市工作，並負責行銷業務，甲君因Ａ公司未依法給予特休日數，致生勞資爭議，爰提出調解申請，並請求組成勞資爭議調解委員會。請回答以下問題： （一）甲君應向哪一縣市主管機關申請調解？（2 分） （二）甲君應選定調解委員幾人？（2 分）Ａ公司應選定調解委員幾人？（2 分） （三）調解委員會置委員幾人（1 分）或幾人（1 分）？依本題，主席由誰代表擔任？（2 分） ANS: (一) 桃園市政府主管機關 (桃園市政府勞動局) ANS: (二) 甲君一人 A公司一人 ANS:(三) 3人或5人 / 桃園市政府代表 113年 第一梯 技術士技能檢定就業服務職類乙級術科 擬答 https://23dreamhome.vip/b/7j6pYnDyNluAt4P3O3Bd 113年 第二梯 技術士技能檢定就業服務職類乙級術科 一、請依私立就業服務機構許可及管理辦法（以下簡稱本辦法）規定回答下列問題： （一）依本辦法第 15 條之 1 規定，中央主管機關應定期於每年 （1） 月、（2） 月、 （3） 月及 （4） 月，依規定查核私立就業服務機構。（答案不限順序，每空格 1 分，共 4 分） ANS：（1）三月、（2）六月、（3）九月、（4）十二月。 （二）依本辦法第 15 條之 1 規定，私立就業服務機構接受委任引進之外國人入國3 個月內發生行蹤不明之情事，並於 1 年內達一定之人數及比率者，係指接受委任引進之外國人於下列哪些期間發生行蹤不明情事達第 15 條相關規定之人數及比率者？（複選題，全對才給分，2 分） (A) 入國第 31 日至第 90 日。 (B) 入國 30 日內，因私立就業服務機構及其分支機構未善盡受任事務所致。 (C) 入國 60 日內，因私立就業服務機構及其分支機構未善盡受任事務所致。 ANS :A、B。 （三）依本辦法第 31 條之 1 規定，中央主管機關應定期依第 31 條相關規定查核外國人力仲介公司接受委任仲介其本國人或其他國家人民至中華民國境內工作，其所仲介之外國人入國 （1） 日內發生行蹤不明情事之人數及比率。（1 分） ANS：三十日。 （四）承上，中央主管機關經依此規定查核後發現，外國人力仲介公司達第 31 條相關規定人數及比率之次數，應通知外交部及駐外館處，依下列規定日數，暫停其接受外國人委任辦理申請簽證：（每空格 1 分，共 3 分） 1、第 1 次：暫停 （1） 日。 2、第 2 次以上：暫停日數按次增加 （2） 日，最長為 （3） 日。 ANS：七日。七日。二十八日。 題型解讀 : 本題為重傷題，是子法當中極複雜的法律條文。勉強可以猜對第一項和複選題。這題一般人的分數會在 0-6分之間。超過5分的同學，都算實力堅強。 二、就業服務法與就業保險法之判斷 （一）請判斷下列情形有無違反就業服務法規定？如有違反，請寫「有」，並寫出涉及違反之條文規定內容始給分（不用寫出條次）；如無違反，請寫「無」即可。 1、某私立大學為該校的畢業生，免費提供與該校合作企業職缺的就業媒合活動，該媒合活動有無涉及違法？（2 分） 2、某公司向新北市政府登記取得私立就業服務機構許可後，從事仲介本國人至臺灣地區以外之地區工作，該仲介行為有無涉及違法？（2 分） 3、Ａ公司在某求才網站徵求軟體工程師，甲君看到該徵才訊息前往面試，當天由Ｂ公司人員進行面試，且Ｂ公司預定與甲君簽訂勞動契約，甲君進一步詢問，Ｂ公司表示與Ａ公司有合作關係，Ａ公司招募行為有無涉及違法？（2 分) ANS: 1 無 2 有 (牽涉到外國人，是中央主管機關) 3 有 (這也太不正常了) （二）請判斷下列情形有無違反就業保險法規定？如有違反，請寫「有」，並寫出涉及違反之條文規定內容始給分（不用寫出條次），如無違反，請寫「無」即可。 1、Ｃ公司原有員工共 3 名，近期新僱用一名 25 歲的本國籍員工，由於公司屬於僱用員工未滿 5 人的事業單位，該公司的人事人員即沒有為該名新進員工投保勞工保險及就業保險。前述沒有為勞工投保就業保險的行為有無涉及違法？（2 分） 2、Ｄ公司為響應政府近期鼓勵僱用高齡者的政策，新僱用一名 67 歲的本國籍員工，但由於該員工過去是公務人員，已經領取養老給付，因此Ｄ公司沒有為該名員工投保就業保險。前述沒有為勞工投保就業保險的行為有無涉及違法？（2 分） ANS: 1、有 (5人以下可以不保勞保，但就保、職災保是一定要保) 2、沒有違法 (就業保險法第五條，不得參加本保險的條件) —來自林閔政的人才學院 -【職涯破框-斜槓之路】發佈於職涯破框 人才學院 -【斜槓之路】 https://vocus.cc/article/668b642efd89780001a14ab0 113年 第三梯 技術士技能檢定就業服務職類乙級術科 一、雇主甲君經勞動部自 113 年 8 月 1 日起，許可聘僱首次入國工作之印尼籍外國人 A君從事家庭看護工作，聘僱許可期間 3 年；雇主乙君經勞動部自 113 年 8 月 1 日 起，許可聘僱菲律賓籍外國人 B 君從事製造工作；雇主丙君經勞動部自 113 年 8月 1 日起，許可聘僱印尼籍外國人 C 君從事海洋漁撈工作。請依規定回答下列問題： （一）依「外國人從事就業服務法第四十六條第一項第八款至第十一款工作資格及審查標準」第 8 條規定，A 君於 113 年 8 月 1 日入國時，應於勞動部指定地點，接受幾小時以上之講習，並取得完訓證明？（2 分） （二）依就業服務法第 58 條規定，A 君於 113 年 10 月 1 日經雇主甲君同意轉換雇主或工作，並經勞動部廢止聘僱許可後，逾幾個月未由新雇主接續聘僱，雇主甲君即得申請遞補？（2 分） （三）依「雇主聘僱外國人許可及管理辦法」第 24 條規定，A 君經新雇主接續聘僱後，雇主甲君依就業服務法第 58 條第 2 項第 3 款規定，向勞動部申請遞補，其應於新雇主接續聘僱 A 君之日起幾個月內提出申請？（2 分） （四）依就業服務法第 57 條及第 68 條規定，雇主乙君未經許可，指派 B 君變更工作場所，最低應處新臺幣多少元罰鍰？（2 分） （五）依就業服務法第 57 條及第 67 條規定，雇主丙君未依「受聘僱外國人健康檢查管理辦法」第 5 條規定，自 C 君聘僱許可生效日起，工作滿 6 個月之日前後 30 日內，安排其至指定醫院接受定期健康檢查，最低應處新臺幣多少元罰鍰？（2 分） ANS: (一) 8小時 (二)一個月 (三) 六個月 (四)3萬元 (五) 六萬元 二、 （一）依據中高齡者及高齡者就業促進法規定，下列敘述何者「錯誤」？（複選題，全對才給分，2 分） 雇主因受僱之中高齡者及高齡者提出中高齡者及高齡者就業促進法之申訴或協助他人申訴，為利調查，可以將提出申訴之受僱中高齡或高齡者予以調職。 雇主對於所僱用之中高齡者及高齡者之家屬需長期照顧時，得依其需要轉介適當之長期照顧服務資源。 雇主對求職或受僱之中高齡者及高齡者，不得以年齡為由予以差別待遇。但薪資之給付，係基於年資、獎懲、績效或其他非因年齡因素之正當理由者，不在此限。 求職或受僱之中高齡者及高齡者除應釋明差別待遇之事實，並應就差別待遇之非年齡因素，負舉證責任。 （二）依據中高齡者及高齡者就業促進法規定，下列敘述何者「正確」？（複選 題，全對才給分，2 分） （A）65 歲以上勞工，雇主得以定期勞動契約僱用之。 雇主為使所僱用之中高齡者與高齡者傳承技術及經驗，促進世代合作，得採同一工作分工合作等方式為之。 中央主管機關應會商中央目的事業主管機關及地方主管機關，至少每 5 年訂定中高齡者及高齡者就業計畫。 為傳承中高齡者與高齡者智慧經驗及營造世代和諧，主管機關應推廣世代交流，支持雇主推動世代合作。 （三）依據中高齡者及高齡者就業促進法規定，請回答下列問題： 1、求職或受僱之中高齡者及高齡者發現雇主違反中高齡者及高齡者就業促進法第 12 條第 1 項規定時，得向哪個機關申訴？（2 分） 2、違反中高齡者及高齡者就業促進法第 12 條第 1 項規定者，最低應處新臺幣多少元罰鍰？（2 分） 3、求職或受僱之中高齡者及高齡者，因中高齡者及高齡者就業促進法第 12 條 第 1 項之情事致受有損害，雇主應負賠償責任。前述之損害賠償請求權，自請求權人知有損害及賠償義務人時起，幾年間不行使而消滅？（2 分） ANS: (一) A D (二)ABD (三) 1、地方主管機關 2、 30萬 3、 2年 113年 第三梯 技術士技能檢定就業服務職類乙級術科 擬答 https://23dreamhome.vip/b/RWyhduYTbf2g0CLoy4T4

蒐集各縣市政府訂定的處理違反勞動基準法事件統一裁罰基準。 註：無資料表示一般民眾無法在網路上取得其電子檔，不一定代表該地方政府沒有做哦。 臺北市政府處理違反勞動基準法事件統一裁罰基準 民國 109 年 05 月 01 日 https://drive.google.com/file/d/14cqU9O3kW2a-sgH5hEXXOPs2ANlo9Bo-/view?usp=sharing 新北市政府處理違反勞動基準法事件統一裁罰基準 民國 109 年 06 月 08 日 https://drive.google.com/file/d/1TvwrIV0r-0raf74qUTsSGdBZLDX__CMQ/view?usp=sharing 桃園市政府處理違反勞動基準法事件統一裁罰基準 民國 110 年 10 月 13 日 https://drive.google.com/file/d/1udo2GKvUSoDX8NJw6jmmzKxqDqjEN3RY/view?usp=sharing ※臺中市政府無資料。 ※臺南市政府無資料。 ※高雄市政府無資料。 ※基隆市政府無資料。 新竹市政府處理違反勞動基準法事件統一裁罰基準 民國 103 年 11 月 19 日 https://drive.google.com/file/d/1evdODWrYfv2yzE8rJeS6NiUmkK51Yvq9/view?usp=sharing 嘉義市政府違反勞動基準法事件統一裁罰基準 民國 109 年 06 月 24 日 https://drive.google.com/file/d/1tUnQpdJnvTiX2_4ZmCPf-KXSRVSMYpyE/view?usp=sharing ※新竹縣政府無資料。 ※苗栗縣政府無資料。 彰化縣政府處理違反勞動基準法事件統一裁罰基準 民國 111 年 07 月 27 日 https://drive.google.com/file/d/12b3vqtu-BYc49xP9C5Sh2GiAORfpvKuW/view?usp=sharing ※南投縣政府無資料。 ※雲林縣政府無資料。 ※嘉義縣政府無資料。 ※屏東縣政府無資料。 宜蘭縣政府處理違反勞動基準法事件統一裁罰基準 民國 107 年 12 月 24 日 https://drive.google.com/file/d/1umQfHIssx1BgPQDjqluFSC0kW4RP1GFP/view?usp=sharing ※花蓮縣政府無資料。 ※臺東縣政府無資料。 ※澎湖縣政府無資料。 ※金門縣政府無資料。 ※連江縣政府無資料。 -- 就業服務乙級考照秘笈 https://linktr.ee/gavin.c

大家可能都有聽過一個指標，叫做人均產值，它的公式如下： 人均產值＝營業收入÷總員工人數 假設一家公司人均產值算出來是200萬，代表平均每位員工身上扛了200萬業績（營收），這是很多公司會用來衡量員工工作績效的指標。 不知道大家有沒有想過，人事費用佔多少比例會是合理的呢？ 跟大家介紹另一個公式： 勞動分配率＝人事費用÷營業毛利 不知道大家有沒有注意到，公式中的分母是營業毛利（＝營業收入－營業成本），而非營業收入。 這是因為我們在〈05暢銷商品繼續賣，對公司反而不利？〉一文中，有提到： 「毛利又被稱為「還沒有拔毛之前的利潤」，因為毛利＝產品售價－生產成本（銷貨成本），尚未扣除公司的相關管銷費用。也就是說，必須先有「毛利」，才有辦法支付後面的人事、租金、水電或是行銷等等「管銷費用」。」 也就是說，公司必須有毛利，才能支應一切管銷費用，這也是為什麼勞動分配率公式中，會以毛利作為分母，用來觀察我們的毛利，有多少比重花在人事費用上，藉以衡量員工薪資與他們為公司賺得的錢，是否呈現一個合理的比例。 舉例來說，A、B公司屬於同一產業且規模相近，A公司之勞動分配率為70%，B公司則為60%，此時，我們可能可以得出一個結論—B公司生產效率可能比較好。 一般而言，勞動分配率接近50%，可能會是比較健康的狀態，但並非絕對，仍會視公司產業及規模大小而有所不同，所以大家不用太過糾結於勞動分配率之絕對值，只要觀察變化的幅度、方向是否合理就可以了。但請大家切記，千萬不要透過壓低人事費用，來降低比率，這樣可能會適得其反， 此外，從這個比率我們也可以瞭解一件事，當一個業務員做了1,000萬的業績，並不代表他就可以獲得1,000萬的薪資待遇，因為薪資並不是用營收來支付的，而是用毛利來支付。如果公司毛利為30%，若業務員想獲得1,000萬的薪資待遇，至少要做到1,000萬÷30%＝3,333萬以上的業績，才有機會，因為業務員除了要賺到自己的收入以外，還必須負擔其他行政人員的薪資，畢竟業務員與行政人員缺一不可，兩者並存才能維持公司正常營運。