104學習

售後服務

售後服務
關注
邀請朋友
邀請朋友

Line

Facebook

複製連結

取消
「售後服務：負責處理客戶在購買後的各項需求與問題，旨在提升客戶滿意度與忠誠度。主要職責包括解決技術問題、提供產品保養建議及經營客戶關係。此外，需能跨部門協作，與產品開發及行銷團隊溝通，確保客戶反饋被有效整合。所需技能包括優秀的溝通能力、同理心及問題解決能力，特別是在快速變動的台灣商業環境中，需具備應對多元需求與文化差異的能力。」
關於教室
關注人數 0 人
104人力銀行從職缺中挑選出常見技能所成立的官方教室，提供大家進行共學互動。
學習主持人
持續分享知識，
有機會成為官方教室主持人
教室標籤
  • 售後服務
    • 關於教室
    關注人數 0 人
    104人力銀行從職缺中挑選出常見技能所成立的官方教室，提供大家進行共學互動。
    學習主持人
    持續分享知識，
    有機會成為官方教室主持人
    教室標籤
  • 售後服務
    • Hi~ 歡迎分享學習資源，有學習問題可匿名向Giver發問！
    我要分享
    我要提問

    售後服務 學習推薦

    全部
    影片
    文章
    選書精靈

    小編

    2021/10/12

    當業務也要學會心理學？
    書名：頂尖業務員都是心理學家：心理學大師親傳，讓客戶無法拒絕的銷售心理聖經
    作者：威廉．沃克‧阿特金森
    之前很多人聽到銷售就會有不好的想法，因為之前的銷售手法大多都是死纏爛打、話術這些讓顧客買單，但現在已經不一樣了，我覺得銷售是需要很懂人心的職業，要在第一時間從對方的肢體、語言等等就看出對方的需求是什麼，所以現在要當銷售，心理學可能已經成為必修學分了，我不能說不會心理學就當不了銷售，但我覺得一位好的銷售一定深黯心理學。
    這本書會從心理學的角度切入，讓你在了解顧客之前先了解自己，然後將客戶分成幾種類型告訴你他們可能的習慣，還要有如何應對，還有在真正接洽時的關鍵五分鐘，要如何接觸客戶，不讓客戶覺得唐突，總之，這本書從自己的準備到售後與顧客維持關係的技巧都有詳細說明，給大家參考看看～
    看更多
    當業務也要學會心理學？
    0 0 572 2
    104學習

    11/03 00:00

    youtube.com
    【iBT映像建築】潤泰自行開發建築資訊系統，完善售後服務及維運管理
    338 0
    104學習

    10/18 00:00

    youtube.com
    有一種建築售後服務叫做「京懋情感售服」
    91 0

    推薦給你

    104學習精靈 | 購課得獎公告
    關注
    104學習

    產品

    10/09 14:22

    2025年8月【購買指定課程】送Line Points點數名單公告
    8月「領指定優惠券購課」贈LINE點活動陸續於2025/10/10前陸續發送完畢，以下是本次獲贈者(中間名字隱藏)，LINE點數發送兌換連結maill到您當初購買課程的Email唷！
    提醒通知：贈點通知信由客服發送到您購買時所填寫的信箱，因Gmail...等收信軟體，其系統收信可能會歸類在「垃圾信件夾」中，再請留意該信件是否有課程信件。
    【點數兌換，請用手機開啟信件後進行兌換】
    【【加碼券】加送百元點數】
    何⭕銘 陳⭕云 城⭕越 呂⭕秋
    柯⭕琍 鄧⭕倢 吳⭕文 童⭕承
    【合購85折｜再送百元點數】
    黃⭕廷 Yu⭕Yen 劉⭕華
    李⭕慧 蔡⭕郎 王⭕豪 李⭕曲
    張⭕榕 黃⭕評 陳⭕樺 呂⭕秋
    【合購84折｜再送2百元點數】
    徐⭕瑄 連⭕縈
    【AI職涯教練線上講座｜8/21-8/24限定優惠送2百點】
    Yu⭕Yen
    【AI職涯教練線上講座｜【8/21講座】福利券送100點】
    鄒⭕心 陳⭕珊
    感謝以上購買者，１０４課程中心持續更新與上架職場學習課程，歡迎大家一起來增能！
    提醒通知：贈點通知信由客服發送到您購買時所填寫的信箱，因Gmail...等收信軟體，其系統收信可能會歸類在「垃圾信件夾」中，再請留意該信件是否有課程信件。
    客服信箱：nabiservice@104.com.tw
    看更多
    1 0 632 0
    你可能感興趣的教室