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2021/10/12
當業務也要學會心理學？
書名：頂尖業務員都是心理學家：心理學大師親傳，讓客戶無法拒絕的銷售心理聖經
作者：威廉．沃克‧阿特金森
之前很多人聽到銷售就會有不好的想法，因為之前的銷售手法大多都是死纏爛打、話術這些讓顧客買單，但現在已經不一樣了，我覺得銷售是需要很懂人心的職業，要在第一時間從對方的肢體、語言等等就看出對方的需求是什麼，所以現在要當銷售，心理學可能已經成為必修學分了，我不能說不會心理學就當不了銷售，但我覺得一位好的銷售一定深黯心理學。
這本書會從心理學的角度切入，讓你在了解顧客之前先了解自己，然後將客戶分成幾種類型告訴你他們可能的習慣，還要有如何應對，還有在真正接洽時的關鍵五分鐘，要如何接觸客戶，不讓客戶覺得唐突，總之，這本書從自己的準備到售後與顧客維持關係的技巧都有詳細說明，給大家參考看看～
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產品經理(PM)如何判斷需求的競爭價值？分析競品功能和市場趨勢的步驟
競爭分析在產品管理中扮演重要角色，透過評估競品功能和市場趨勢，產品經理能有效判斷需求的競爭價值。藉由分析優勢、差異化機會及市場需求變化，可確保產品聚焦在提升競爭力和避免競爭劣勢的方向上。
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2. 分析競品功能
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這種競爭分析能幫助產品經理在開發需求時有更強的市場導向，既提升產品競爭力，也減少資源浪費。
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