「能幹的討厭鬼」和「討人喜歡的傻子」老闆會喜歡哪種？

「能幹的討厭鬼」和「討人喜歡的傻子」老闆會喜歡哪種？結果絕對出乎你意料。

一味追求高人氣，只能帶來短暫而虛幻的快樂；培養紮實的好感力，才能擁有真實而長遠的幸福。

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戴爾．卡內基(Dale Carnegie)的名著《人性的弱點How to WinFriends and Influence People》是全球有史以來銷量最高的著作之一。它是第一本有關「好感度」的書，繼他之後也有一百多本相關的書籍都提出了類似的建議，告訴我們應該表現出什麼樣的行為才能博取別人的好感。但我發現這些書都有一個共通的問題：要讓別人真正喜歡我們，我們其實並不需要做些什麼，也不需要表現出某些特定的行為。事實上，當我們不刻意博取他人的好感時，別人才會真正對我們產生好感。

除此之外，還有一件事可能會讓你感到很驚訝：如果你刻意博取他人的好感，你將會很有人氣，但卻不會讓別人真正喜歡你。

唯有放棄努力，才能讓別人真正對你產生好感

這道理是我在研究企業界人士的實際作為時體悟到的。我發現他們之所以能夠成功，關鍵因素往往在於能夠表現出真正的自我，並根據自己的價值觀行事，而不是一味地遷就別人、適應環境。企業界人士和談判高手都了解：如果我們想和別人建立真正的連結與適當的關係，最有效的方式莫過於展現真實的自我。唯有如此，我們才能與人建立可長可久的情誼。我稱呼這樣的展現為「真實authenticity」。即便是在學術研究界，也有類似的發現。曾有學者研究在五百五十五種以上的行為中，哪些行為最能提高一個人的「好感度」，結果發現其中名列前茅的是「真實」與「誠懇」這兩項特質。

**卡內基曾經強調務必要真正對別人感到興趣，並且讓別人感受到這點。**不過他並沒有特別重視這個特質。其原因可能是當時的社會並不像今天這般充斥著各式各樣虛假的事物。人們在社群媒體上所發布的貼文以及各種新聞報導的真實性都令人存疑。許多廣告都有誇大不實之嫌，市面上的產品也充斥著山寨版，以致身為消費者的我們總是必須努力分辨真假。為此，現代人身上那負責偵測「真實」性的雷達已經永遠處於開啟的狀態。

要贏得他人的好感，我們必須展現真實的自我。這不僅適用於個人，也適用於所有想和顧客建立長遠關係或想對公眾造成長遠影響的組織機構。要因應今天社會上人們普遍缺乏互信的問題，唯一的方法就是真實地顯露自己的本色。

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什麼才能不刻意的贏得好感度

我想請你根據自身的經驗來驗證我所得出的這些結論：請你回想你初次遇到某人時就感覺和對方很投緣的經驗。當你尋思自己為何會有這種感覺時，你可能會想起那個人所說（或沒說）的某些話，也可能說不上來，只是隱隱約約地覺得「反正彼此很投緣就對了」。這很正常，畢竟人與人之間的關係原本就非常複雜，有時並不容易理解。

但無論對方是誰、無論你們在什麼樣的場合碰面，我很確定當時你們之間的對話必然體現了以下這三個基本特性：「真實」、「正向」和「關連」。這三者便是組成「好感度」的要素。誠如我先前所說，「真實」、「正向」和「關連」提供了它們可以生根發芽的沃土。

現在回到前面的問題，我相信無論你心裡想到的是哪個人，他身上必定散發出一種「真實」的特質。或許他向你透露了某件私事，或者說了讓你開心的話。也可能對方的舉手投足讓你感受到他的真誠。這樣的特質可能會以許許多多不同的方式表現出來，但無論如何，你就是可以感受到對方那種真實坦率的態度。

除了「真實」之外，那個人可能也給了你一些「正向」的感受。我所謂的「正向」指的並不是一種正面樂觀的態度，而是在當下的情境中自然產生的一種正向的感受。或許對方說了什麼，讓你忍不住笑出來；或許他的言語讓你感到心安，甚至受到鼓舞。這些都是「正向」感受的例子。

除了以上這兩項之外，我想你也會感覺當時那個人和你是有關連的。我相信他和你在一起的時候，一定不會坐在那兒一直看手機，和你講話時也不會是一副焦躁緊張的模樣，彷彿只想趕快講完以便去處理更重要的事情似的。誠如物理學家確信宇宙是由四種元素：氧、碳、氫、氮所組成，我們也可以說好感度是由以上這三種特質所組成，只是在不同的情境下可能會以不同的形式表現出來。

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這三個特質也適用於那些想要建立客戶的信心的組織機構。他們必須以事實為基礎，有能力激勵他人並讓人產生正向的感受（對未來的期待），同時還要為他們所服務的對象創造真正的價值。無論個人或組織機構，要具備這三項基本特質都必須有自覺，同時還要散發出一種氣質（個人如此，機構亦然），那便是：唯有在我們不刻意做些什麼的時候，別人才會真正對我們有好感.....

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原文來自：https://bit.ly/3HUPExi