104學習

劉育名

Growth Marketing Consultant

2021/12/20

Google Ads廣告數據解析（三）轉換率

除了CPM與CTR之外，在以「轉換」（廣告中指特定行為）為目標的廣告來說，自然也需要關注廣告是否有效的最終維度，就是「轉換次數」，而轉換次數的評斷數據，則是「轉換率」，英文是 Conversion Rate，簡稱CR（或有人寫CVR）。
以轉換為目標的廣告，多是希望受眾在點擊廣告之後，到了自己落地頁面（Landing Page），會有相應的動作，中間牽扯到的已經脫離廣告層面，較多是 UI或UX上的指引，在網頁上的話，會被稱作是網站行為流程，而在應用程式（App）上，則是使用者路徑。
先解釋轉換率怎麼計算的，多數數據追蹤工具，是「轉換次數/使用階段」，但我個人喜歡用的是「轉換次數/進站人數」；分母的不同在於，使用階段有可能是受眾因為喜歡先逛網站或應用程式，才決定是否作出轉換動作，所以可能會有較大的使用階段；而進站人數，就是單純指一個設備或帳號的數量。
就廣告角度來看，我更傾向用「進站人數」作為分母，因為廣告點擊結果過是實際的人數；但如果是流程設計的優異度來看，那麼「使用階段」才是較適合作為分母的轉換率維度。
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