104學習
寵物喪失（Pet Loss）《悲傷輔導者12技巧》
寵物喪失（Pet Loss）《悲傷輔導者12技巧》
CARD 1：情緒反映（Emotion Reflection）
使用時機：
• 當來談者出現強烈情緒：悲傷、罪惡、自責、恐懼、焦慮。
一句話原則：
不搶答、不建議，先讓情緒被「看見」。
示範語句：
• 「這件事讓你非常痛。」
• 「我聽得出來，你現在很難受。」
• 「你正被這些情緒壓得喘不過氣。」
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CARD 2：正常化（Normalization）
使用時機：
• 來談者覺得自己反應「不正常、太誇張、太脆弱」。
• 特別常用於：安樂死、突發事故、自責、走失不明。
一句話原則：
讓他知道「不是只有你會這樣」。
示範語句：
• 「很多愛動物的人在這種情況都會有類似感受。」
• 「會這樣想，通常是因為你真的很在乎。」
• 「這是很自然的反應。」
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CARD 3：情緒命名（Naming the Emotion）
使用時機：
• 情緒混亂、語速快、失序、無法描述的痛。
一句話原則：
換一句更清楚的語言，讓來談者知道「發生了什麼」。
示範語句：
• 「那是一種突如其來的恐懼。」
• 「你現在的心情有悲傷，也有一點內疚。」
• 「那個畫面讓你受到驚嚇。」
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CARD 4：允許情緒（Emotional Permission）
使用時機：
• 當來談者說：「我是不是太誇張？」「我不該哭。」
一句話原則：
告訴他：你現在這樣是可以的。
示範語句：
• 「你有權利這樣感覺。」
• 「這樣的反應是合理的。」
• 「你不需要忍住這些情緒。」
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CARD 5：處理自責（Guilt Handling）
使用時機：
• 常見於安樂死、突發事故、走失。
一句話原則：
不要直接否定自責，而是先理解，再溫柔重新放置責任。
示範語句：
• 「自責通常是因為你把牠看得很重要。」
• 「在這樣突然的事情裡，人很容易把責任抓在自己身上。」
• 「我們可以一起看看，哪些是你要承擔的，哪些不是。」
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CARD 6：敘事邀請（Story Invitation）
使用時機：
• 事件剛發生、情緒高張，先讓他說。
• 也用於突發事故（協助釐清創傷）、安樂死當天、走失經過。
一句話原則：
讓故事流動，痛才有出口。
示範語句：
• 「那天發生了什麼？」
• 「你願意說說事情的經過嗎？」
• 「你印象最深的是哪一段？」
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CARD 7：關係敘事（Relationship Narrative）
使用時機：
• 尤其適合突發事故、自責、走失、生離。
一句話原則：
把焦點從「事件」轉回「關係」。
示範語句：
• 「在這件事之前，你們的感情是什麼樣的？」
• 「牠平常跟你最親密的瞬間是什麼？」
• 「牠給你的生活帶來什麼？」
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CARD 8：視角轉換（Perspective Shift）
使用時機：
• 來談者卡在自責、內疚、否定自己。
• 特別適用於安樂死、自責型突發事故。
一句話原則：
讓他暫時站到寵物的立場看。
示範語句：
• 「如果牠知道你做這些選擇的原因，你覺得牠會怎麼看你？」
• 「以牠的個性，你覺得牠會責怪你嗎？」
• 「牠最了解你的哪一部分？」
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CARD 9：重新框架（Reframing）
使用時機：
• 當來談者把所有痛理解為「錯」或「失敗」。
一句話原則：
把「錯誤」語言轉成「愛」的語言。
示範語句：
• 「你做的不是讓牠走，而是避免牠繼續痛。」
• 「你做出選擇是因為你愛牠，而不是因為你錯。」
• 「事故只有幾秒，但你們的關係有好多年。」
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CARD 10：象徵連結（Symbolic Connection）
使用時機：
• 用於喪失、生離、走失不明
• 幫助悲傷在心中「有地方放」
一句話原則：
人無法停止想念，但可以改變想念的方式。
示範語句：
• 「你想以什麼方式讓牠繼續陪著你？」
• 「有沒有一個物品、習慣或回憶，是你想保留下來的？」
• 「你願意做一本牠的相本或故事簿嗎？」
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CARD 11：彈性希望（Ambiguous Hope）
使用時機：
• 走失不明、暫時分離
• 痛點：不能「太絕望」，也不能「太盼望」
一句話原則：
希望與現實可以同時存在。
示範語句：
• 「我們可以找一種你能負荷的期待方式。」
• 「你可以抱持希望，但不需要讓希望壓垮你。」
• 「你可以找，但不需要 24 小時不停地找。」
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CARD 12：儀式與延續（Ritual/Continuing Bonds）
使用時機：
• 用於：老病痛離世、自然離世、安樂死後期、生離
• 協助建立安全的「關係延續」
一句話原則：
儀式讓關係以另一種方式活著。
示範語句：
• 「你想做什麼來紀念牠？」
• 「你們的故事要怎麼被保存下來？」
• 「這是讓牠在你生活裡以溫柔方式存在的方法。」
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