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上過近百家企業 AI 內訓，葡眾直銷商讓我看見學習動機的力量
這週，我受邀到葡眾企業上了一堂 AI 內訓，講題是「AI 神隊友：社群經營即戰力」。台下坐了兩百多位直銷商。
這幾年我在將近一百家企業上過 AI 課，這一場讓我印象特別深刻。因為這是我第一次遇到，學習意願和動機這麼高的一群學員。
這篇文章想記錄當天的觀察，也整理我對企業 AI 內訓的一些想法，給正在規劃員工 AI 培訓的經營者參考。
【葡眾是什麼樣的企業】
葡眾企業是台灣直銷產業的代表企業之一，台灣營業額排名第二，年營業額約 104.7 億元。直銷商各自經營自己的事業，社群經營是他們每天都要面對的工作，從發文、回覆、做圖到維繫客戶關係，都需要大量時間。
也因為這樣，這次課程的主軸放在「怎麼用 AI 經營社群媒體」。
【課堂上的三個畫面】
第一個畫面，是拍簡報的手機。
課程開始沒多久，台下就有很多人舉起手機拍簡報。不是零星幾個人，而是每換一頁，就有一片手機舉起來。
第二個畫面，是沒有停過的提問。
每講完一個段落，就有人發問。問題都非常具體，幾乎都和「回去怎麼用在自己的社群上」有關。
第三個畫面，是下課後留下來的人。
課程結束，很多直銷商沒有離開，留在講台前繼續追問。一位問完，下一位接著問。
【學員課後怎麼說】
下課後，陸續收到學員的回饋，挑幾段分享：
一位經營者寫到，原來 AI 不只是拿來聊天，還能幫助經營社群、規劃內容、製作圖文，甚至讓日常工作更有效率。
一位學員說，以前總覺得 AI 很厲害，但不知道怎麼用在自己的社群上，常常只丟一句「幫我寫一篇貼文」，結果寫出來很生硬，一點都不像自己。
另一位學員寫：「學習不是聽完就結束，而是要真正開始行動。」
【這堂課的核心：先讓 AI 認識你】
很多人用 AI 的方式，是直接下指令。寫出來的東西不滿意，就覺得 AI 不好用。
我在課堂上講了一句話：「不是 AI 不好用，是你沒給它說明書。」
所以這堂課沒有讓大家背一堆指令，而是先帶大家建立自己的 Prompt 設定檔。內容包括：
1. 你是誰，你在經營什麼事業
2. 你的客人是誰，他們關心什麼
3. 你說話的習慣與語氣
4. 你不希望出現的用詞或風格
有了這份說明書，AI 寫出來的內容才會越來越像你。接著再進入應用：規劃一週的貼文主題、把同一份內容改寫成不同平台的版本、產出搭配的圖文。
課程最後，我也留了一份功課，讓大家回去之後真的動手做。
【為什麼這群學員特別主動】
我後來想，原因就在「學習和收入之間的距離」。
直銷商是自己事業的經營者，社群就是他們的店面。今天學會一個方法，明天就能用在貼文上，用了就看得到客人的反應。學習成果和自己的業績直接相關，就不需要任何人催。
反觀很多企業內訓，學員是被安排來上課的，不清楚這堂課和自己的工作有什麼關係。上完課回到座位，工作流程沒有改變，主管也沒有追蹤，很快就回到原本的做法。
【給經營者的四個建議】
如果你正在規劃企業 AI 內訓，以下四點是我這幾年的心得：
一、從工作場景出發，而不是從工具出發。先找出團隊最花時間、最重複的工作，再決定要教什麼。
二、讓成果可以被看見。節省了多少時間、多產出多少內容、多回覆多少客戶，盡量量化。
三、先教方法，再教工具。工具會一直更新，建立自己的 Prompt 設定檔這類方法，才能長期使用。
四、課後一定要有行動。一份作業、一個小目標、一次成果分享，都能讓學習延續下去。
【謝謝葡眾的夥伴】
謝謝葡眾企業的用心安排，也謝謝每一位認真參與的夥伴。這堂課讓我再一次確認，AI 教育最難的不是工具，而是讓每個人找到自己非用不可的理由。
如果貴公司也想規劃 AI 內訓，歡迎與戰勝學院聯繫：
戰國策戰勝學院
官網：mo.com.tw
免付費電話：0800-003-191
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