醫美產業的行銷運用CRM客戶關係管理讓客戶主動上門-醫美產業市場現況與行銷策略分析教材
醫美診所裡大家同樣都有醫師執照、也執行大同小異的醫療項目,論醫術的專業度、術後效果幾無區別,唯有行銷方略才會是醫美行業中成敗的關鍵。可以採取服務行銷的方式,與同行差異化,運用顧客關係管理CRM法則便可以在醫美紅海角逐價格戰的時候,則是留住優質顧客,培養長期忠誠客戶!
培養忠誠的顧客群利用CRM客戶關係管理,透過CRM 可以整合客戶資料和與客戶面對面的互動:銷售、行銷、服務和客戶在銷售前、中、後的完整互動歷程。醫美產業的行銷運用CRM客戶關係管理讓客戶主動上門 詹翔霖副教授