Growth Marketing｜Min

品牌行銷管理、社群經營、FB經營

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劉育名

Growth Marketing Consultant

2022/01/27

數位行銷的分類與介紹（四）社群媒體經營

目前全球市場市占率最高的社群軟體，肯定就是Meta公司下的 Facebook與 Instagram，還有在歐美也流行的Reddit，但如果專精在台灣市場的話，也不要忘記 Dcard的崛起與大量的黏著用戶。

社群媒體的經營，類比到實體世界裡，其實可以視為「公關、銷售、品牌的延伸」，實體店家若要完成跟社群媒體一樣的做法，以品牌、公關活動來看，很可能是在報章雜誌上發新聞稿；以銷售活動來看，通常就是到附近街區發放傳單。

其實都是類似的概念，在渠道與社群性質上稍有不同。

而不同的渠道就會不同的曝光方式，所以我們在不同的渠道呈現上，即使要溝通同一件事情，仍需要考慮不同的曝光帶來不同的呈現方式，會如何的影響受眾看待同一個議題，都是需要納入考慮範圍；但最重要的，仍然是我們想要傳達的核心議題是什麼？呈現方式只是需要收斂，並且讓受眾可以快速抓取到重點訊息。

社群的部分，則是我認為數位行銷很大的優勢，有一個網路公開的區域，可以快速讓愛好者們隨時隨地的上到公開區域（可以理解為佈告欄）；但社群媒體較難的地方，反而是如何在公開的環境下讓大家「想要討論與互動」，通常我們會搭配時事、公眾議題等，找出該受眾群體有「共鳴」的點，讓大家願意發表看法，更上一層樓的操作則是我們可以結合品牌與議題的搭配，讓更多人透過討論認識品牌。