毒舌好朋友
UX、視覺設計、使用者介面設計、UI、UIUX設計、App UI設計、使用者介面規劃、網頁設計、App設計
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Kinny
產品設計師
2022/01/11
[毒舌]世界上最遙遠的距離,就是要使用者移動他的滑鼠
你的使用者不是你的使用者,他們不會按照你設計的方式瀏覽畫面。
CTA(Call To Action)通常翻譯為行為召喚,如果你在很遠的地方進行召喚,可想而知召喚的力度會隨著距離而遞減;試想一下洗手間擦手巾的位置,是不是通常在洗完手後可觸及到的地方?如果需要走10步才可以擦到手,想走去擦的意願會不會降低呢?
希望每個產品開發人員一定都要把使用者看作是。個。很。懶。的。生。物,例如樹懶;動一下就覺得麻煩,走一步就耗盡體力;能在原地完成最好、能少一個點擊更好、盡量在當頁完成不需要跳轉到下一頁。使用者非常討厭付出一些成本,付出可能會要了他的命,以下舉例:
經濟成本:付錢
時間成本:花時間、等待
體力成本:移動、點擊、打字
腦力成本:動腦、思考
精神成本:擔心、費心
圖中案例是Yahoo設定為首頁的功能,頁面中第一眼會看到左上「將Yahoo奇摩設為首頁」的文案,看起來是不是很像CTA!然後就下意識去點點看,點了幾下沒反應,想說怎麼回事?放棄研究、視覺不再聚焦這個點上後,忽然看到螢幕的最右邊有一個「按此設定」的按鈕,這也離太遠了吧>_<
「使用者不會照著你所期望的方式去使用你的產品,因為你不是你的使用者」
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