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【ChatGPT PPT AI 簡報工具操作教學】新手也能 10 分鐘完成高質感簡報!
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還在花幾小時做簡報?現在只要用 ChatGPT for PowerPoint AI 工具,輸入簡單的主題或大綱,就能一鍵產出專業簡報內容,還能自動推薦設計排版!本篇文章將帶你一步步學會怎麼用 ChatGPT 製作 PPT,還附上 免費簡報範例下載,讓你馬上上手、不用從零開始。(2025/3/25更新) 🔍ChatGPT for PowerPoint 是什麼?快速認識 AI 簡報生成工具 ChatGPT for PowerPoint 是將 ChatGPT 的文字生成能力應用到簡報製作上,只要提供主題、重點或段落描述,就能: ✅ 自動撰寫簡報內容(開場、重點、結論) ✅ 提供設計建議(字型、配色、排版) ✅ 幫你潤飾與優化原有簡報 ✅ 甚至給你整套範例簡報架構! ✅ 適合用在學生報告、工作簡報、產品提案、課程簡報等各種用途。 🛠 ChatGPT PPT 操作教學(2025 最新流程) ✅ Step 1:準備 ChatGPT 或 PowerPoint 插件 安裝 PowerPoint 插件(Microsoft Copilot、AIPPT 等支援 ChatGPT) ✅ Step 2:輸入簡報需求 輸入清楚的提示(Prompt),例如: 請幫我製作一份主題為「永續旅遊趨勢」的簡報,包含以下段落: 1. 永續旅遊定義 2. 市場現況 3. 旅客行為變化 4. 未來趨勢與建議 AI 將會輸出一套包含標題、段落內容、重點整理的 PPT 架構。 ✅ Step 3:整理並貼到 PowerPoint 將輸出內容貼到你的 PowerPoint 檔案中,依照 AI 給的段落與內容排版即可。 ✅ Step 4:使用 AI 設計建議進行美化 你可以請 ChatGPT 提供設計建議,例如: 字體建議 色彩搭配 版型排版格式 圖片建議(甚至可搭配 DALL·E 生成插圖) 🤔 常見問題:ChatGPT 做簡報要付費嗎? ✅ 免費帳號可以使用基本文字生成功能 💡 若你要用 GPT-4 模型生成邏輯更好、品質更高的簡報,需訂閱 ChatGPT Plus($20/月) 📦 企業用戶可選擇 Microsoft 365 + Copilot 整合方案,內建於 PowerPoint 工具列中 🎯 ChatGPT PPT 適合誰使用? ✔ 學生:報告、專題簡報快速完成 ✔ 上班族:客戶簡報、內部提案更有效率 ✔ 創作者 / 教學者:課程教材整理更方便 ✔ 不擅長設計者:讓 AI 幫你搞定排版與視覺風格 🧠 小技巧:讓 ChatGPT 做出更好的簡報內容 使用條列式列出重點需求 命令越具體,生成結果越接近你想要的方向 可搭配 DALL·E 圖片生成功能補足圖像內容 📌 結語:用 ChatGPT PPT,打造你的專屬 AI 簡報小幫手! 從不會寫簡報、沒時間設計,到現在只需輸入主題,就能完成一整份內容架構清晰、視覺簡潔的 PowerPoint。搭配本教學與下載範例,新手也能 10 分鐘上手 AI 簡報工具,快來試試看吧! ➤ 立即安裝:https://appsource.microsoft.com/en-us/product/office/wa200005566?tab=overview ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報-科技愛好者的產地】獲得更多科技新知!
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New Bing AI:搜尋引擎下一代革命的 5 大進步
New Bing AI:搜尋引擎下一代革命的 5 大進步
隨著科技的迅速進步,搜尋引擎也正經歷著一場史無前例的變革。而在這場革命的前沿,New Bing AI應運而生,帶來了一系列的新功能和更加智能的搜尋體驗。 首先,我們必須了解什麼是New Bing AI。New Bing AI是Bing搜尋引擎的最新版本,專注於使用先進的AI技術來改善搜尋結果的準確性和相關性。而這一技術,也為使用者打開了一扇探索無限資訊的大門。 對於希望充分利用其功能的使用者或企業來說,New Bing 申請過程也相當簡單和直接。透過簡單的註冊和驗證,使用者可以輕鬆獲得存取權限,並開始使用這一強大的工具。 當我們提到New Bing 使用時,其實涵蓋的範圍非常廣泛。從基礎的關鍵字搜尋到語音搜尋,再到圖像識別,New Bing AI提供了各種方法,讓使用者能夠更容易地找到他們需要的資訊。 然而,對於那些希望深入研究和客製化搜尋體驗的使用者和開發者,New Bing API無疑是最理想的選擇。透過API,開發者可以輕鬆地將New Bing的功能整合到他們的應用程式或網站中,實現更加完美的用戶體驗。 值得一提的是,隨著New Bing with ChatGPT的推出,Bing不僅是一個搜尋引擎,更成為了一個智能的對話助手。無論你是想問一個簡單的問題,還是進行深入的學術研究,ChatGPT都能為你提供即時和準確的回答。 【有AI的搜尋引擎,差異在哪裡?】 當我們討論有AI的搜尋引擎與沒有AI的純粹搜尋引擎的差異時,我們可以從以下五個主要方面進行比較: 一、個性化結果: 有AI的搜尋引擎:利用機器學習和用戶行為數據,AI能夠分析用戶的搜尋習慣和興趣,從而提供更加個性化的搜尋結果。例如,根據您過去的搜尋記錄和點擊行為,AI可以猜測您可能對什麼感興趣。 沒有AI的純粹搜尋引擎:結果主要基於關鍵字匹配和其他基本算法,而不會考慮到用戶的過去行為或偏好。 二、查詢理解與語境分析: 有AI的搜尋引擎:AI能夠更好地理解模糊或語境化的查詢,並在多種可能的意思中找到最相關的結果。 沒有AI的純粹搜尋引擎:這些引擎主要依賴於字面查詢,可能難以解析模糊或多義性的查詢。 三、語音搜尋與自然語言處理: 有AI的搜尋引擎:通常具有更進階的語音識別和自然語言處理能力,可以讓用戶通過語音進行複雜的搜尋。 沒有AI的純粹搜尋引擎:可能不支持語音搜尋,或其語音識別能力有限。 四、圖像和視覺搜尋: 有AI的搜尋引擎:可以支持圖像搜尋,讓用戶上傳圖片並找到相關或相似的內容。這是通過深度學習和視覺識別技術實現的。 沒有AI的純粹搜尋引擎:通常不支持基於圖像的查詢。 五、適應性和學習能力: 有AI的搜尋引擎:能夠不斷從用戶互動中學習,隨著時間的推移自我改進,提供更好的搜尋結果。 沒有AI的純粹搜尋引擎:對於新的趨勢和變化可能不夠敏感,不具有自我學習和改進的能力。
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2025成為綠領人才 證照排行榜搶先看!
2025成為綠領人才 證照排行榜搶先看!
《綠領人才就業趨勢報告》,由環境部依「臺灣 2050 淨零轉型十二項關鍵戰略」,邀相關部會提供戰略關鍵字,包括:淨零、減碳、環境工程、生態檢核等超過 650 組關鍵字 詞,透過 104 人力銀行累積超過 45.8 萬家徵才企業會員、超過 882.4 萬名求職會員資料 庫進行大數據探勘,分析綠領人才的證照、薪資、及職涯歷程。 ✅環境部《綠領人才就業趨勢 報告》分析徵才企業最需要人才具備 環境專業證照排行榜 第1名 🟡廢水處理專責人員合格證書 為建立廢水處理人員制度,協助事業培育廢水處理專責人員,並提高廢水處理及污染防治管理專業,增進其改善廢(污)水,獲得妥善處理與管理,進而維護生態及環境… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029207 第2名 🟡空氣汙染防治專責人員合格證書 為建立公私場所空氣污染防制專責人員制度,並提昇相關污染防制專業,培訓甲級暨乙級空氣污染防制專責人員,協助各公私場所設置空氣污染防制專責人員… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029208 第3名 🟡廢棄物清除(處理)技術員合格證書 共同清除處理機構、廢棄物清除處理設施及公民營廢棄物清除處理機構應置之專業技術人員… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029214 第4名 🟡乙級下水道設施操作維護技術士 分設管渠系統、機電設備、處理系統及水質檢驗等四項,每一種區分甲乙兩級。說明如下: ※管渠系統:乙級:從事下水道管渠系統之操作維護及管理… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029202 第5名 🟡環境工程技師 可進行環境工程規劃、設計、評估與計畫管理業務,舉例來說,當一棟建築物須申請使用執照時,環工技師就發揮其功能… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029201 ✅企業最需要人才具備 環境專業能力檢定排行榜 第1名 🟡企業/ESG永續管理師 10 週內掌握各類標準規範、熟捻 ESG 案例實務,成為企業永續管理師。 本培訓班計 80 小時課程,以「管理師關鍵知能育成」及「管理師實務操作」兩大類型暨五大模組… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10048631 發行單位: 財團法人台灣永續能源研究基金會https://nabi.104.com.tw/certify/unit/cbe34417-d0b5-4b10-b0b9-3e1d9a03a563 第2名 🟡國際標準ISO14064-1組織溫室氣體盤查內部查證員 因應國內環境部公告第二批應盤查登錄溫室氣體排放量之排放源及未來國際碳邊境調整機制的要求,相關受納管事業及廠商辦理溫室氣體排放量盤查及查證需求將急速成長… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10048470 第3名 🟡國際標準ISO14067碳足跡主任稽核員 隨著國際溫室效應的影響,氣候暖化已成為地球所需要面臨的巨大挑戰。因此,國際組織在 2018 年正式公告制定 ISO 14067 規範,並以該標準生命週期架構碳足跡量化流程… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10048472 ✅綠領樣貌揭密!稀缺經歷、專業證照、跨領域、π型人才、文科賦能、主管鍍金 Case1: 多次建廠經驗、外派歷練 稀缺經歷年薪超過300萬 從環安工程師基層開始,長期深耕半導體、光電業科技大廠,並擁有建廠環安規劃的稀缺經歷,外派中國,歷經廠務經理、化工廠長,已能獨立進行科技廠水處理系統設計與規劃,並一手建立ISO等相關制度,負責海外廠區策略營運,聚焦發展潔淨綠能、再生能源、減少廢棄物量、降低環境污染風險,創造資源循環利用及經濟價值,擁有台灣與中國大陸多種化工廠實務技能證照。 Case2:多項綠領證照加值原職務 年薪超過220萬 外商資深業務經理、當過外商環境安全衛生專員(EHS specialist),職場資歷超過十年,職涯起點從法務出發,陸續擁有ISO14064-2溫室氣體減量抵換專案主導審查員、ISO1406碳足跡主任稽核員、ISO14064-1組織溫室氣體盤查主導稽核員多項環境專業證照、甲級毒性化學物質管理合格證書、甲級廢棄物清除(處理)技術員合格證書。綠領與法務雙專業,厚植職場硬實力。 Case3:多元主管職 進修企業ESG永續管理師,與時俱進專業經理人 海外MBA學位,曾任代工鞋廠專案經理,經歷管顧公司和公協會,負責智慧城市多項綠能專案,已是主管職,每年仍自費參加多元課程,包括PMP、法律、程式、企業ESG永續管理師等,成為不被淘汰的專業經理人 【相關綠能永續課程推薦】 碳管理師入門班|ESG新職涯,還不上車嗎? https://nabi.104.com.tw/course/baotingesg/c0b29193-33a2-4e97-b94e-0d634d7bc7c0
104學習 職場熱門證照排行榜
Python零基礎入門班(第四版)
Python零基礎入門班(第四版)
Python正宗入門NO.1 感謝眾多讀者與教師好評 一本引領數萬讀者一探Python世界、 也讓老師用了再用的暢銷經典! 【書附超值學習資源】 「Python快速入門的10堂課」影音教學/範例程式檔/綜合演練參考解答 「善用ChatGPT學Python入門」影音教學 AI人工智慧與Big Data大數據時代 跨入程式語言、鍛鍊邏輯思維, 就從Python開始學! Python是目前最熱門的程式語言,執行功能強大,但語法卻簡潔優雅、易於學習,更方便應用在許多專案實作上。它也沒有複雜的結構,程式易讀,且易於維護。 Python的應用範圍相當廣泛,無論是資訊蒐集、大數據分析、機器學習、資料科學、網站建置,甚至是遊戲開發等,都能看到它的身影。本書以零基礎學習者的視角進行規劃,從最基本的認識程式語言與環境架設切入,再進到程式設計流程的完整學習,輔以觀念圖解、表格歸納,以及流程圖,深入淺出一窺Python程式語言與設計的奧妙! 要懂Python 就要這樣真正的入門 徹底掌握程式語言與設計的核心! ■適合無程式設計經驗或想打好Python基礎者,從中了解運算思維精神,扎根程式設計學習,培養邏輯運算能力。循序漸進的內容涵蓋:認識運算思維、程式語言與設計、環境建置、變數、運算式、判斷式、迴圈、串列與元組、字典、函式與模組、演算法,以及檔案與例外處理…等,讓初學者無痛學習,輕鬆打好基本功。 ■除了提供在本機建置開發環境的方法,更新增運用熱門Google Colab雲端開發環境的技巧,不需安裝設定即可撰寫並執行Python程式。 ■精心設計100題實作範例,輔以130題綜合演練,從做中學,快速學會每個學習重點,並能應用於實際專題中。範例大小適合讀者平時的學習,或每週固定時數的教學課程。 ■融入精采的情境實例,貼近生活應用,也讓練習更有趣,如:數學運算、密碼判斷、成績評等、電影分級、百貨公司折扣戰、數字比大小、薪資計算表、成績單與業績報表列印、日期時間格式與溫度轉換、擲骰子遊戲、大樂透抽獎、搜尋中獎者、彩券對獎,以及血型個性、四季天氣、成績輸入、產品銷售、電費、世大運獎牌數與家庭支出查詢…等運用。 ■提供更完整的演算法運作實例搭配流程圖,有利理解運作思路與規則,讓程式開發更加得心應手。 ■收錄160分鐘的Python開發環境建置與語法入門影音教學,搭配書籍內容快速吸收,讓學習更有效率。 ■附加「善用ChatGPT學Python入門」影音教學,除了寫程式之外,其實我們可以運用ChatGPT來解釋程式碼、為程式碼註解、撰寫指定功能語法,以及幫程式除錯…等,加速與深入Python程式語言的學習。 完整資訊前往 | https://www.gotop.com.tw/books/BookDetails.aspx?Types=l&bn=ACL069300
碁峰資訊GOTOP 電腦技能的領航員-碁峰資訊
AI 新手必備:Google 官方 3 大免費學習資源!
AI 新手必備:Google 官方 3 大免費學習資源!
人工智能(AI)已經成為了不可或缺的一部分。無論你是想要踏入AI領域的新手,還是希望進一步拓展自己技能的專業人士。這篇文章將一起探索 Google 官方的 3 個免費的AI學習資源,幫助你建立堅實的 AI 基礎,輕鬆開始你的 AI 之旅! 1. Google AI Essentials Course Google AI Essentials 是一門自定進度的課程,旨在幫助不同角色和行業的人學習AI技能,提升生產力。由 Google 的 AI 專家領導,課程包含實踐性的課程,教你如何在Google Workspace 的 Docs、Sheets、Slides 等工具中使用 Gemini 技術。 ⟡ 適合族群:想要學習 AI 技能、提高生產力的人。 ⟡ 獲得的能力:開發想法和內容、做出更明智的決策、加快日常工作速度。 ⟡ 未來的職業發展:能夠在工作中更靈活地應用 AI 技術,提高工作效率和創新能力。 ⟡ 了解更多:https://grow.google/ai-essentials/ 2. Prompt Guide 101 良好的提示是利用生成式AI技術的關鍵。為了幫助你撰寫清晰、簡潔且有影響力的提示,我們提供了Prompt Guide 101電子書。這本入門手冊提供了實用的場景、例子和可用的提示,適用於各種任務。 ⟡ 適合族群:想要深入瞭解 AI 技術、提高提示撰寫能力的人。 ⟡ 獲得的能力:撰寫更具影響力和效果的提示,提高 AI 應用的效率和準確性。 ⟡ 未來的職業發展:能夠在工作中更有效地使用 AI 技術,推動創新和業務發展。 ⟡ 了解更多:https://inthecloud.withgoogle.com/gemini-for-google-workspace-prompt-guide/dl-cd.html 3. Beyond the Prompt Series Beyond the Prompt 系列提供了關於如何更好地使用 Google Workspace 的 Gemini 技術的實用例子和專家技巧。這將幫助你在日常工作中發揮 AI 的最大潛力,提高生產力和創造力。 ⟡ 適合族群:想要更深入瞭解 AI 在工作中的應用、提高 AI 使用效果的人。 ⟡ 獲得的能力:更好地利用 Gemini 技術,解決工作中的挑戰,提高工作效率和創造力。 ⟡ 未來的職業發展:在工作中成為 AI 應用的專家,為企業創造更多價值和創新。 ⟡ 了解更多:https://workspace.google.com/blog/ai-and-machine-learning/welcome-to-beyond-the-prompt 透過以上的免費 AI 學習資源,你可以建立起堅實的AI基礎,並且不斷拓展自己的知識和技能。Google AI Essentials 課程、Prompt Guide 101 和 Beyond the Prompt 系列都是寶貴的學習資源,可以幫助你更深入地理解AI技術,提高工作效率和創造力。讓你成為AI 時代下不可或缺的人才! ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報-科技愛好者的產地】獲得更多科技新知!
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【最新】AI職場必備!四張熱門證照與關鍵Q&A全攻略
【最新】AI職場必備!四張熱門證照與關鍵Q&A全攻略
面對AI時代巨變,全球產業對AI人才需求正急速增長。根據104人力銀行最新統計,2025年第二季AI相關工作機會已達12.1萬個,年增9.1%1。其中60.3%職位不再限於科系,企業更渴求具備AI應用及解決實務問題的跨域人才。 對於渴望在AI領域尋求突破、提升職場競爭力的求職者,取得專業AI證照無疑是通往成功的關鍵,本文將深入解析近一個月備受求職者關注的四張AI證照。 🟡 熱門AI證照重點Q&A 為了幫助求職者更全面地了解這些熱門AI證照,我們整理了各自的重點FAQ。 1. Google 生成式AI課程認證 ▶️ https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 Q1:Google生成式AI課程認證的目標是什麼? Google生成式AI課程認證,目標是讓學習者掌握生成式AI的基礎概念、實際應用及工具操作能力。內容包括大型語言模型(LLM)、生成式AI如何提升工作效率,以及Google Cloud的相關技術應用。此證照注重商業實務與策略,並涵蓋模型優化技巧及負責任、創新導入AI於組織與工作流程。 Q2:哪些人適合考取這項認證? • 生成式AI初學者或轉職AI領域者 • 希望在行銷、產品開發、內容創作、商務管理導入AI的專業人士或管理階層 • 無需先前技術經驗,但對AI有興趣者可從入門開始 2. iPAS經濟部產業人才能力鑑定:AI應用規劃師能力鑑定(初級) ▶️ https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 Q1:考取iPAS初級AI應用規劃師證照對職涯有何幫助? 考取iPAS初級AI應用規劃師證照可證明具備AI應用規劃基礎能力,在數據分析、產品規劃、專案管理、行銷科技等多元職位競爭中明顯加分。 Q2:與其他國際證照相比,iPAS的特色在哪裡? iPAS由經濟部產業發展署主導、工研院執行,為台灣唯一政府認證AI應用人才鑑定,結合本地企業職能標準、落實在地產業需求,在台灣企業有高度公信力與認可度。初級證照適合非技術背景人士,中級證照適合 AI 技術專業人士。 3. AWS 生成式 AI 商業應用技能證書 ▶️ https://nabi.104.com.tw/ability/10049144 Q1:我的工作不是技術職,是否也適合考取? 本證書特別為非技術職設計,如產品經理、商業分析師、行銷與管理人員等。課程強調理解AI商業價值、溝通協作與案例應用,不要求程式基礎,旨在助非工程背景者掌握生成式AI如何賦能業務與產品創新。 Q2:學習時間要多久? • 課程內容:6 門課,約 3.5 小時 • 特色:懂得在工作中應用 AI 工具,強化工作效率 • 商業應用技能共6堂課https://nabi.104.com.tw/course/aws/553bc7bd-5e0e-48c4-af58-41ed7368ce15 4. AWS 生成式 AI 技術開發技能證書 ▶️ https://nabi.104.com.tw/ability/10049145 Q1:AWS生成式AI技術開發技能證書與商業應用證書有何不同? 技術開發證書重點在於底層原理、提示工程、模型訓練與優化,以及相關AWS基礎架構服務的深度應用,並要求具備程式設計基礎,適合工程師或技術人員 Q2:如何學習? 如何取得證書? • 技術開發技能共10堂課:https://nabi.104.com.tw/course/aws/cebb89ee-4f93-4c90-a060-8aa73909d36b • 領AWS證書步驟→ 1. AWS官網:https://104_3672.pse.is/82p4mj 2. 隨意點擊一部課程影片,觀看2-3分鐘,隨後即會收到測驗通知 測驗完成後,即可獲得AWS官方證書 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/19ba2cdd-5ae1-44a0-a975-01f989c92691
104學習 職場熱門證照排行榜
PowerPoint去背超簡單:1分鐘學會用PPT去背你的圖
PowerPoint去背超簡單:1分鐘學會用PPT去背你的圖
為了使你的PowerPoint演示看起來更加專業和吸引人,圖片背景的移除或去除經常是必要的。這可以讓你的圖片更加突出,與投影片的其他內容更好地融合。你可能以為這需要複雜的圖形設計技能或第三方軟體,但實際上,使用PowerPoint就可以快速輕鬆地實現。以下是如何在1分鐘內用PPT去背的方法。 🌟 為何要使用PowerPoint去背 ✓ 去背能使圖片更加專業,避免與投影片背景產生衝突。 ✓ 可以強調圖片的主要部分,並排除不必要的背景干擾。 ✓ 有助於提高觀眾的專注度,並使演示看起來更加清晰。 🌟 PowerPoint去背的步驟 1. 打開你的PPT並插入所需圖片。 2. 選擇圖片,然後點擊「格式」工具欄中的「去背」。 3. PowerPoint將自動檢測並選擇要去除的部分,通常會用粉紅色突出顯示。 4. 使用「標記要保留」和「標記要移除」工具來手動調整選擇範圍。 5. 一旦滿意,點擊「保持更改」。 🌟 使用PowerPoint的「高級」去背技巧 ✓ 使用「半徑」滑塊調整邊緣的平滑度。 ✓ 利用「標記」工具細緻調整圖片的細節部分,確保去背效果的完美。 ✓ 別忘了保存原始圖片,以防需要進行後續的修改或恢復。 🌟 後處理和調整 ✓ 一旦背景被移除,可以使用「圖片效果」進一步增強圖片的外觀。 ✓ 如需和特定背景色融合,可以調整圖片的透明度。 ✓ 對於特定的設計風格,考慮添加邊框或陰影。 使用PowerPoint去背是一個非常方便的工具,允許你快速編輯和調整圖片,無需依賴其他軟體。正確使用這一功能可以確保你的投影片看起來更加專業和經過精心設計,同時也節省了大量的時間和努力。
一零四獨家新知識 超級辦公室達人
掌握客訴處理的關鍵技巧,提升顧客服務效能 醫事人員繼續教育講義
掌握客訴處理的關鍵技巧,提升顧客服務效能 醫事人員繼續教育講義
掌握客訴處理的關鍵技巧,提升顧客服務效能 醫事人員繼續教育講義 掌握有效的客訴處理技巧是提升顧客服務的關鍵。首先,傾聽並展現同理心至關重要,耐心聆聽客戶的抱怨,避免打斷,並用同理的語言表達理解。接著,準確確認問題核心,透過開放式提問蒐集完整信息,避免預設立場。提出解決方案時,應迅速執行並滿足客戶需求,必要時提供補償措施,增強滿意度。 問題解決後,進行跟蹤與回訪是不可忽視的步驟。選擇適當時間回訪,瞭解客戶滿意度並收集建議,記錄回訪內容以便改進服務。這樣不僅能提升客戶體驗,還能建立良好的品牌形象。 每次客訴都是改善的機會,透過以上步驟,能有效化解衝突,將顧客的不滿轉化為企業成長的動力,讓服務更上一層樓。 客訴處理是企業提升服務品質的重要環節。以下是完整的客訴處理流程與技巧,幫助企業有效應對顧客抱怨,轉化為成長的契機: 1. 聆聽與同理 - 耐心傾聽顧客完整陳述,避免打斷。 - 使用同理心語言,例如「我能體會您的感受」,讓顧客感受到被理解。 - 適時提問以釐清細節,確保掌握顧客需求。 2. 確認問題與蒐集信息 - 使用開放式提問,深入了解問題核心。 - 詳細記錄客訴信息,包括發生時間、地點、相關人員等。 - 確認是否正確理解顧客的抱怨,以避免誤解。 3. 提出解決方案並執行 - 根據權限範圍,迅速提出可行方案。 - 主動協調跨部門合作,確保問題得到有效解決。 - 及時向顧客更新進度,讓顧客保持知情。 4. 跟蹤與回訪 - 在問題解決後的一到兩天內進行回訪,瞭解顧客滿意度。 - 詢問顧客對解決方案的意見並記錄建議。 - 感謝顧客的反饋,並表示會根據建議持續改進服務。 透過以上步驟,不僅能有效處理客訴,還能提升顧客滿意度,建立良好的信任關係。每一次客訴都是一次學習的機會,企業應以此為契機,不斷完善服務品質。 參考資料 1. https://blog.udn.com › chanrs 顧客抱怨處理與顧客溝通 - 詹翔霖副教授 - udn部落格 2. https://www.slideshare.net › slideshow 客戶溝通技巧及客訴處理-開發科技-詹翔霖教授 | PPT 3. https://nabi.104.com.tw › posts 服務禮儀與溝通技巧及顧客抱怨之處理--詹翔霖副教授 - 人力與知識 4. https://www.scribd.com › presentation › 顧客感動力-服務禮儀與抱怨... 顧客感動力 服務禮儀與抱怨處理 服務行銷品質管理教材 Iso10002 … 5. https://blog.udn.com › chanrs 客訴處理技巧-獸醫診療機構行政與溝通實務訓練課程 - 詹翔霖副教授 6. https://nabi.104.com.tw › posts 顧客抱怨與處理溝通教材-客訴管理系統-服務行銷品質管理規劃 7. https://www.plurk.com chanrs詹翔霖 -客訴處理技巧-獸醫診療機構行政與溝通實務訓練 8. https://www.slideshare.net › slideshow 顧客抱怨處理與溝通技巧 詹翔霖教授-南科園區公會 9. https://www.slideshare.net › slideshow 以客為師-顧客服務及客訴處理-101科技--詹翔霖教授 10. https://www.scribd.com › presentation 家屬淚訴饗食天堂-服務行銷品質管理教材-ISO10002客訴管理詹翔霖 … 11. https://www.scribd.com › document › 門市接待禮儀與服務技巧-台中場... 門市接待禮儀與服務技巧 台中場 Dm 僑光大學 詹翔霖副教授 | PDF 12. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › post 客訴處理技巧-獸醫診療機構行政與溝通實務訓練課程@心靈整形師 13. https://www.doc88.com 以客為師-顧客服務及客訴處理-101科技--詹翔霖教授-2版-道客巴巴 14. https://www.scribd.com › presentation › 服務禮儀與溝通技巧及顧客... 服務禮儀與溝通技巧及顧客抱怨之處理 台北服務站 詹翔霖副教授 15. https://www.doc88.com 化抱怨為業績,將奧客變成老主顧!Boss33進修學院-詹翔霖教授 - 道客 … 16. https://www.slideshare.net › slideshow TTQS智庫全書2017版 -內部講師教育訓練-核心職能課程教材-詹翔霖
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
離開這個舒適圈,才是你職涯真正的開始嗎?
離開這個舒適圈,才是你職涯真正的開始嗎?
小美在同一家公司工作了十五年,從當初的職場新鮮人,到現在已經成為部門的資深主管。對她而言,公司不僅是她職涯的起點,更是她生活的一部分。她認識了許多同事,建立了深厚的友誼,甚至和主管也有著很好的互動。然而,隨著年齡的增長和職涯的發展,她心中開始浮現一個難以忽視的念頭:「是不是該換個環境,去尋找新的挑戰?」 ​ 事實上,這樣的疑惑並不僅僅發生在小美身上。許多在職場上奮鬥多年的人,常常會遇到這種「進退兩難」的情況。離開目前的工作,可能會失去熟悉的工作環境、穩定的收入以及多年來累積的公司內部人脈;但如果選擇留在這裡,又可能會因為缺乏新的刺激與挑戰,讓自己的職涯發展停滯不前。因此,該如何在這樣的情境中做出決定,成了許多人心中的大難題。 ​ 讓我們回到小美的故事。她在公司的成就不可否認,但內心深處卻隱約感到一種「職涯瓶頸」。她開始發現,自己每天做的工作越來越機械化,沒有了剛入職時那種學習新事物的熱情,反而感到一種莫名的倦怠感。即使主管多次肯定她的表現,並承諾未來會有更多的晉升機會,但小美心裡清楚,自己已經達到了在這家公司能夠達到的最高點。 ​ 在這樣的狀態下,小美開始思考,是否應該在這個時候做出改變,離開這個已經熟悉到不能再熟悉的環境,去嘗試一些新的挑戰。然而,每當她準備行動時,各種顧慮便浮現在腦海中:她擔心新公司是否能夠適應,擔心自己是否還能像現在一樣得到同事和主管的認可,甚至擔心新工作的壓力是否會影響到家庭生活。 ​ 這些顧慮其實很正常,特別是對於在一家公司待了多年的人來說。長期在同一個地方工作,會讓人形成一種「安逸圈」,即使內心知道該改變,卻因為害怕未知而選擇留在原地。這種心理狀態,往往會阻礙人們做出改變,甚至讓人錯失職涯發展的重要機會。 ​ 根據職涯諮詢專家的建議,如果你像小美一樣,已經在同一家公司待了很長時間,並開始感到倦怠或無法再有進一步的發展,這時候就應該認真考慮是否要轉換跑道了。首先,你可以從職涯目標出發,檢視現有的工作是否仍能幫助你達成目標。如果發現現有的工作環境已經無法提供你足夠的成長空間,那麼,這或許就是該考慮離開的時候了。 ​ 其次,做足準備是非常重要的。轉職並非一時衝動,而是需要謹慎計劃的過程。在離開現有工作之前,你可以先進行一些職涯探索,了解自己感興趣的領域和職業方向,並針對這些方向進行深入研究。參加業界活動、網絡研討會或是與同業交流,都是不錯的方法,讓你在轉職前能夠掌握更多的市場資訊與動態。此外,更新履歷表、提升專業技能,這些也是必不可少的準備工作。 ​ 最後,心理上的調適也非常重要。轉職意味著要面對新的挑戰和未知的環境,這對於習慣了穩定工作的你來說,無疑是一次巨大的考驗。因此,你必須培養自己適應新環境的能力,並保持積極的心態。當你能夠以開放的態度迎接改變時,轉職的過程便不再那麼可怕,反而是一個自我成長的重要機會。 ​ 小美在經過一番深思熟慮後,終於決定勇敢地踏出那一步。她向公司提出了離職申請,並在離職後積極尋找新的工作機會。儘管過程中遇到了一些困難,例如面試不順利、新公司的文化需要重新適應等等,但她始終保持著信心,並逐漸在新環境中找到了自己的定位。最終,小美進入了一家她一直嚮往的公司,並在新職位上發揮了更多的潛力。 ​ 從小美的故事中,我們可以看到,轉職並非易事,但它絕對是一個值得嘗試的過程。當你感到職涯停滯不前,或是對現有工作失去了熱情時,或許正是時候思考是否要做出改變了。畢竟,人生短短數十載,如果一味地停留在安逸圈中,最終可能會錯過許多精彩的機會。 ​ 所以,當你還在猶豫是否要離開那份已經待了多年的工作時,不妨問問自己:這份工作是否還能夠帶給你滿足感?你的職涯目標是否已經實現或轉變?如果答案是否定的,那麼,也許該是時候放下顧慮,勇敢地去追尋屬於自己的新挑戰了。 ​ 正如小美所經歷的那樣,離開並不代表結束,而是另一段職涯旅程的開始。在這條路上,你會遇見更好的自己,發現更多的可能性。勇敢跨出第一步,你會發現,外面的世界,遠比你想像中還要寬廣。
蒲朝棟 職涯聊天室
女性勞工產假問題一次談
女性勞工產假問題一次談
1. 產假日數有多少? 勞動基準法第50條第1項規定:「女工分娩前後,應停止工作,給予產假8星期(註:7日×8星期=56日);妊娠3個月以上流產者,應停止工作,給予產假4星期。」 性別平等工作法第15條第1項同於勞動基準法的上開規定,亦明定:「雇主於女性受僱者分娩前後,應使其停止工作,給予產假8星期;妊娠3個月以上流產者,應使其停止工作,給予產假4星期。」 不過,為了更周延保護不幸更短期間內流產的女性健康,性別平等工作法有別於勞動基準法的上開規定,新增了妊娠3個月以內不同日數的流產產假規定,「妊娠2個月以上未滿3個月流產者,應使其停止工作,給予產假1星期;妊娠未滿2個月流產者,應使其停止工作,給予產假5日。」 2. 雇主可以拒絕嗎? 性別平等工作法第21條規定:「受僱者依前7條(註:包括上述第15條)之規定為請求時,雇主不得拒絕。受僱者為前項之請求時,雇主不得視為缺勤而影響其全勤獎金、考績或為其他不利之處分。」 勞動部105年7月26日勞動條2字第1050131733號函釋:「查女工分娩前後,應停止工作,給予產假8星期,勞動基準法第50條定有明文。產假係法律明定女性勞工分娩前後,應停止工作之強制性規定,旨在保護母體健康。」 上述法律規定均屬於雇主必須遵守的強制規定,因此,當女性懷孕勞工於預備生產前,依上述規定向雇主提出產假請求時,雇主除不得拒絕外,也不得因其請產假,而對其作出包括扣發全勤獎金等的不利處分。 3. 產假8星期可以提前並分次請嗎? 勞動部105年7月26日勞動條2字第1050131733號函釋:三、本部改制前行政院勞工委員會88年1月18日台(88)勞動三字第000246號函略以:「查勞動基準法第50條規定,女工分娩前後,應停止工作,給予產假8星期,女工如於產前4週請產假亦屬適當,如勞資雙方協商決定,妊娠期間女性員工得於產前分次請產假,亦無不可。...」,爰勞工預產期前4週即可與雇主協商請產假,惟為免分娩前過早請產假影響產後恢復所需之產假日數,有違母性保護精神,女性勞工因個人體質不同,於分娩前請產假,應至少保留4週於產後。又產假最遲自生產之日起算;分娩後之產假應一次依曆連續請足,以達母體恢復。 勞動部111年7月25日勞動條4字第1110140681號函釋:「為利母體調養恢復體力,產假最遲自分娩或流產之日起算,惟女性受僱者當日勞務提供完成後始分娩或流產,得以分娩或流產之次日起算。」 依上開函釋意旨可知,女性懷孕勞工於預定生產日前,即得依個人實際情形,與雇主協商,提前分次請產假,但仍須保留至少4週(28日)分娩後的產假日數,且自生產日起算一次(不得分次)依曆(即使遇到例假日或國定假日均包括在內,不另給假)連續請足。若是當日已提供勞務下班後始分娩,則以分娩之次日起算。 4. 產假工資如何計算? A. 全時工作勞工 勞動基準法第50條第2項規定:「前項女工受僱工作在6個月以上者,停止工作期間工資照給;未滿6個月者減半發給。」 勞動部103年10月7日勞動條2字第1030131931號函釋:核釋勞動基準法第50條第2項規定:「前項女工受僱工作在6個月以上者,停止工作期間工資照給」;未滿6個月者減半發給。所稱「停止工作期間工資照給」,指該女工分娩前依工作日正常工作時間所得之工資。其為計月者,以分娩前已領或已屆期可領之最近1個月工資除以30所得之金額,作為計算產假停止工作期間之工資,但該金額低於平均工資者,以平均工資為準,並自即日生效。 勞動部考量如女性勞工每月是領受固定工資,依此計算停止工作期間工資較無問題,但若女性勞工所領受的工資,其中,一部分是屬於變動薪性質,非屬經常性可領得的薪資,如雇主僅依其本(底)薪發放,勢將影響女性勞工產假期間工資照領的權益。因此,按月計酬的女性勞工,其產假期間工資的計算,原則上是以分娩前已領或已屆期可領的最近1個月工資除以30所得每日工資予以推算。如雇主依此方式計算的金額低於其平均工資者,則應以較趨近於常態的平均工資為準據,亦即以女性勞工分娩前6個月內所得工資總額除以該期間總日數所得的金額為發放標準。 B. 部分工時勞工 勞動部109年9月10日勞動條2字第1090078348號函釋:依「僱用部分時間工作勞工應行注意事項」,部分工時勞工之產假期間應依曆計算,不因部份時間工作而依比例計給。有關按時計酬之部分工時勞工產假薪資計算疑義,如係每週工作時數固定者,以每週工作時數乘以8週,再乘以勞雇雙方約定之時薪計算;如係每週工作時數不固定者,以事由前6個月之工作時數,推估出產假8 週期間原應工作之時數後,再乘以勞雇雙方約定之時薪計算。 如以每週工作時數固定14小時的部分工時女性勞工為例,其8週產假期間工資計算如下:每週工作時數14小時×8週×雙方約定時薪 C. 流產假工資是否照給? 勞動基準法第50條僅規定妊娠3個月以上流產者,應停止工作,給予產假4星期。女性勞工受僱工作在6個月以上者,停止工作期間工資照給;未滿6個月者減半發給。 但對於妊娠2個月以上未滿3個月流產者,應使其停止工作,給予產假1星期;妊娠未滿2個月流產者,應使其停止工作,給予產假5日(性別平等工作法第15條第1項參照),雇主是否應於其停止工作期間(1星期或5日),負有給付工資義務,因法無明文規定,雇主可不給薪(雇主也可以優於勞動基準法之規定工資照給),但雇主仍須留意,當女性勞工請求時,不得視為缺勤而影響其全勤獎金、考績或為其他不利之處分(性別平等工作法第21條第2項參照)。 5. 女性勞工定期契約期滿? 改制前行政院勞工委員會82年6月21日(82)台勞職業字第20000號函釋:依據內政部75年10月18日(75)台內勞字第438324號:「勞工在產假停止工作期間…,其定期契約因屆滿而終止,雇主可不續給產假及產假工資。」 6. 外籍女性勞工是否享有產假? 性別平等工作法所稱受僱者,除本國勞工外,也適用於我國工作的外籍勞工,因此,外籍女性勞工同樣也享有請產假的權利,雇主不得拒絕。 如適用勞動基準法的外籍女性勞工請產假期間,依勞動基準法第50條第2項規定:「前項女工受僱工作在6個月以上者,停止工作期間工資照給;未滿6個月者減半發給。」只要符合上述規定者,仍得領受全薪或半薪。至於外籍家庭看護工或幫傭,因家事服務業尚不屬於適用勞動基準法的行業,惟依照性別平等工作法之規定其仍得享有8星期產假或其他流產假的權利,但雇主並無給付產假期間工資的義務。
蘇宏文 人資法令學習成長班
AI小助理:8大步驟讓 Chatgpt 做簡報架構
AI小助理:8大步驟讓 Chatgpt 做簡報架構
你用過Chatgpt嗎?你知道Chatgpt可以幫你做簡報?透過AI工具,提供正確的指令,讓Chatgpt幫你解決你報告起頭難的苦惱!本篇將以「未來工作趨勢」的簡報為例,透過Chatgpt建議的8大步驟操作,完成AI簡報吧! 人工智能(AI)已經成為我們日常工作和學習中不可或缺的一部分。特別是在制作簡報這一領域,AI可以提供巨大的幫助。本文將以CHATGPT為例,教你如何利用這個強大的工具來制作一份簡報,並透過一個案例來具體說明操作步驟。 案例背景: 假設你需要為一個即將到來的會議準備一份關於「未來工作趨勢」的簡報。 步驟1 🟠 啟動對話 首先,打開CHATGPT界面,開始一段新的對話。你可以這樣開頭:"我需要制作一份簡報,主題是未來工作趨勢。" 步驟2 🟠 明確需求 接下來,向CHATGPT清楚地說明你的具體需求。例如:"請幫我概括未來十年內對工作影響最大的五個趨勢。" 步驟3 🟠 收集資訊 CHATGPT會根據你的請求提供資訊。這時,你可以要求它進一步提供每個趨勢的詳細說明、數據支持、以及實例。如果有任何資訊不夠清晰或詳細,不要害怕反覆詢問直到滿意為止。 步驟4 🟠 結構化簡報內容 當你有了足夠的資訊後,下一步是要求CHATGPT幫助你結構化簡報內容。你可以說:"根據這些趨勢,幫我構建一個簡報大綱。" CHATGPT會提供一個基本的框架,包括引言、每個趨勢的詳細介紹、結論和Q&A環節。 步驟5 🟠 創建簡報文案 有了大綱後,你可以進一步要求CHATGPT根據大綱填充具體的簡報文案。例如,對於每一個趨勢,你可以請求:"針對趨勢一,寫一段介紹文案和相關數據分析。" 步驟6 🟠 改善和完善 得到初稿文案後,仔細閱讀並根據需要進行修改。你可以要求CHATGPT提供更多例子或是用不同的方式表達某些觀點。這一步骤非常重要,因為它幫助你將簡報內容進一步精煉和個性化。 步驟7 🟠 設計和排版 雖然CHATGPT在內容創建上非常有幫助,但它無法直接幫你設計簡報的視覺效果。因此,你需要將文案內容轉移到簡報軟體中(如PowerPoint、Google幻燈片等),並自行進行設計和排版。这一步,你可以根据自己的设计能力进行,或是寻找在线的簡報模板作为参考。 步驟8 🟠 復查和練習 最後一步是復查你的簡報,確保沒有遺漏的信息或錯誤。然後,進行幾次練習,以便在實際演講中更加流暢自然。 利用CHATGPT來制作簡報不僅可以節省你大量的時間和精力,還能確保簡報內容豐富、結構合理。雖然CHATGPT在視覺設計方面無法提供直接幫助,但其在資料收集、內容創建和結構化方面的功能足以讓你的簡報脫穎而出。記得,最終的目標是創建一份既有深度又能吸引觀眾注意的簡報,而CHATGPT正是達成這一目標的強大助手。 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 【更多AI應用課程推薦】 🟢 AI高效能生成簡報術|12種AI簡報工具X詠唱咒語全攻略 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/6cdb8ca7-6ff4-4824-960a-219510474cc8 🟢 AI簡報3項思考力,倍速提升職場競爭力! https://nabi.104.com.tw/course/tibame/6905ceeb-67d9-4e36-a325-b11c70413d45 🟢 2小時輕鬆學AI | 基礎觀念與應用 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/49e06021-9062-4ccb-8f53-b50396066118 🟢 開發者必學:OpenAI API應用與開發 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/3bf50242-e8d0-4fb1-8392-58802aa83b36
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離職!要離職!非要離職!真的想清楚了嗎?
離職!要離職!非要離職!真的想清楚了嗎?
不論是我的夥伴要提離職或是我的成員要提離職,我總是會提醒他們思考一下:「請問出了甚麼不能解決的問題?」而這個理性的問題,往往可以讓遞辭呈的人坐時光機返回案發現場,好好思考一番。以我自己為例,在遞出辭呈之前,我建議用五個步驟檢視一下 1. 為什麼我要離職?因為人還是因為事? 2. 這樣令人想離職的人或事,只是單一事件還是經常發生? 3. 如果是人,是否有告知對方?或尋找可協調的人來表達你的感受? 4. 如果是事,那是否還重複發生?或是否可以找到原因進行改善? 5. 如果上述的人或事都可以改善?請問還有離職的理由嗎? 透過上述五個步驟,可以幫想離職的人釐清真正的問題,畢竟離職不過是解決問題的其中一種方法,何不在選擇離職前思考一下是否還有沒有解決的方法呢?當然,有的人離職並不適用於上述的步驟,他可能是計畫性離職,早就在入職的時候就已經設定好目標。如果達成該達成的目標卻無法獲得升遷,他可能就透過向外面試來取得認同及更高的薪資或更大的舞台。 何謂計畫性離職?也就是目標導向的想成為某一個職位,但因為現在沒有完整的能力,會想透過離職來達成自己的目標(原公司無法滿足自己的規劃)。以一個目前是業務助理的求職者,但想成為業務主管來舉例;他會如何計畫性離職? 【步驟一】熟悉業務助理的工作後,設定目標讓自己在這個位置上發揮價值。明確用客觀的量化數字讓主管感受到自己優秀的績效。 【步驟二】模擬既有的業務工作內容。除了向同仁學習之外,藉由業務助理的角色,思考模擬如果自己是業務,是否有更好的方法來提高業務價值或客戶信賴度。如果隨時有機會,就會主動向主管提出想成為業務的想法。 【步驟三】若順利成為業務,還會拓展既有業務範疇。除了維繫現有客戶,讓客戶滿意現在的服務之外,也能透過自學或模仿陌生開發的方法,進一步接觸新客戶替公司帶來更高的價值。 【步驟四】爭取領導專案或是帶領後進夥伴來凝聚團隊力量獲得主管認同。這是成為一個小主管的必經之路,也是業務主管必要的領袖特質。願意多做,且做的好的人,永遠是主管想倚賴並最有機會被拔擢的人。 當計畫性離職的人在上述步驟遇到阻礙無法前進的時候,他就有可能尋求外面的機會來分享自己的想法;然而積極且願意教育訓練的公司,就會和他一拍即合,很快提供舞台給這樣的求職者,因為他有目標、有企圖、有想法。 我個人也曾經是個計畫性離職的人;當初如果在同一個公司一步一步往上爬,要成為目前職位的我或許還需要10年。我個人的經驗分享三個法則-- 【現有職位的目標設定】通常計畫性離職的人,會在每個職位上設定自己的目標。以剛剛的例子來說,成為業務助理時,他的目標可能是透過流程改善,降低訂單錯誤率多少百分比,客戶滿意度成長多少百分比,內部即時協調能做到甚麼程度。 【目標職位的模擬情境】當然,想往業務方向走,勢必要在助理位置上研究如何當一個好業務,面試時候就能和面試者模擬自己成為業務時會如何表現。這是充滿企圖心的表現。 【堅持自己的職涯規劃】規劃必須思考清楚,切忌不要一直調整,會讓自己的職涯顯得紊亂不堪。因為所有產業都有頂尖企業,最重要的是這條路是不是走的舒服,走的快樂。職場上能領到相對高的薪水很好,但領的久比領的多來的重要!千萬別英雄氣短,曇花一現。
Marvin WU 馬文的履歷健診業務轉職術
面試被問到職涯規劃要怎麼回答?用短期、中期、長期目標讓公司更了解自己!
面試被問到職涯規劃要怎麼回答?用短期、中期、長期目標讓公司更了解自己!
面試中回答「職涯規劃」問題時,可以從短期、中期、長期三個方向來談,表達自己對未來工作的規劃,並展示出對工作的積極和自我期許!以下是一些建議和常用的英文表達,幫助你有條理地回應這樣的問題。 1. Short-Term Goals 短期目標 ⇨ 先描述你在公司中一到兩年內希望達到的目標,可以包含學習、技能成長或專案參與。 英文範例: In the short term, I hope to gain a deeper understanding of [specific skills or field], particularly in areas like [specific tasks or responsibilities]. I believe that by doing this, I can contribute more effectively to the team and bring value to the organization. 短期內,我希望能更深入了解OO技能或領域,尤其是在OO任務或責任方面。我相信這樣能更有效地為團隊貢獻,並為公司帶來價值。 2. Mid-Term Goals 中期目標 ⇨ 這段時間可以描述三到五年的目標,例如成為領導角色、或希望在專案管理、策略規劃等方面有所突破。 英文範例: In the next three to five years, I would like to take on more leadership responsibilities. I’m excited by the idea of mentoring junior team members and helping drive the team toward its goals. 在接下來的三到五年內,我希望能承擔更多領導責任。我很期待能夠指導年輕的團隊成員,並幫助團隊達成目標。 3. Long-Term Goals 長期目標 ⇨最後描述五年以上的目標,表達你希望在公司或專業領域中的長期成就,可以提到管理職位、成為行業專家等。 英文範例: In the long run, my goal is to develop as an industry expert and potentially lead a team or department. I am passionate about [specific field or area] and aim to contribute to innovative projects that drive significant impact within the organization. 長期目標是成為行業專家,有機會的話希望能帶領一個團隊或部門。我對OO領域充滿熱情,希望能參與創新的項目,為公司帶來深遠的影響。 4. 其他面試時值得一提的特質 • Team Collaboration 團隊合作 英文範例: I believe collaboration is key to achieving outstanding results, and I am eager to work with cross-functional teams to deliver impactful projects. 我相信協作是取得卓越成果的關鍵,並且我渴望與跨職能團隊合作,共同完成具有影響力的項目。 • Continuous Learning 持續學習 英文範例: I am committed to continuous learning and staying informed about the latest trends in my industry. I believe that by expanding my knowledge, I can bring fresh insights and new ideas to my work. 我致力於持續學習,關注行業最新趨勢。我相信透過擴展知識,可以為工作帶來新的見解和創新想法。 透過清晰的短、中、長期目標,求職者可以展現出對職涯發展的明確規劃和踏實的成長步驟。這些回答能表達出對未來工作的積極態度,使面試官能更深入地了解求職者對工作的投入程度和自我期許。這種規劃性思維能加深面試官的印象,讓他們看到求職者職場上的潛在價值,是非常加分的策略!
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AI席捲全球,企業對AI與雲端技能人才需求持續攀升,104人力銀行增加AI關鍵字到413組、同時擴充AI招募職缺的比對範圍,觀察2025年第二季「正在開缺」以及「曾經開缺且已找到人」的AI工作機會數已有12.1萬個,其中,60.3%不限科系,代表自主學習AI或能應用AI的求職者,有機會成為企業爭搶的AI人才。104人力銀行運用Amazon Web Services(AWS)雲端服務與課程資源,推出「AI人才就緒計畫」,預計首年觸及超過3萬名學習者,導入超過300萬筆學習紀錄至履歷系統,打造「學習→認證→求職」的完整鏈路,為台灣職場注入數位動能。 「AI人才就緒計畫」免費課程 https://nabi.104.com.tw/course/aws 看全文 https://blog.104.com.tw/104data-aws-ai/?utm_source=104nabi&utm_medium=aiclassroom
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解鎖英語學習的淺意識技巧,突破英語學習瓶頸,運用淺意識學英文吧!
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學習英語對很多人來說是一個充滿挑戰的過程,在思考的過程裡經常受到中文母語干擾,主動學習的過程也很消耗學習者的意志力和精神。語言學家提出新的學習理論,讓我們像學習母語者接收語言訊號,運用潛意識技巧來加速第二外語的學習,讓學習變得更加輕鬆與自然。潛意識不僅影響我們的日常選擇,也在學習過程中扮演重要角色。這篇文章將探討如何透過幾個潛意識技巧,提升英語學習的效率,如果覺得學英文一直無法突破瓶頸,不仿用這個方法試試看吧! 1. 創造沉浸式環境 當我們置身於母語環境時,語言習得變得自然且不費力。即便不在英語國家,我們也可以透過潛意識來模仿這種環境。例如,每天接觸大量的英語內容(如Podcast、電影、電視劇)讓耳朵時刻沈浸在英語語音中,這能潛移默化地提升聽力和語感。即使在睡覺時聽英語有聲書,潛意識也會持續處理這些語言資訊,逐漸強化你的理解力。 2. 日常行為中的微學習 潛意識在日常生活中能處理大量的訊息,因此我們可以利用一些小習慣有意識地接收英語訊息,像是在大眾運輸上刻意專注在英文站名和告示牌、聆聽英語警示詞,把手機介面設定為英語也是個好辦法,在日常生活中嘗試用英語思考或自言自語,這些行為看似微不足道,但卻會讓潛意識逐漸適應英語情境,進而增強你的語言敏感度。 👀筆者在這裡想提問有沒有讀者注意過是哪個臺灣大眾運輸經常廣播 Mind the gap between the train and platform.,歡迎在留言區回覆我! 3. 使用正向自我暗示 潛意識對於自我暗示非常敏感,尤其是當我們處於放鬆或專注的狀態時。每天花幾分鐘做正向自我暗示,告訴自己「我正在不斷進步」、「我能輕鬆掌握這個語言」等。這些暗示有助於打破你對自己英語能力的消極評價,進而提升學習動力和效果。 4. 運用重複和間隔學習法 潛意識非常擅長從重複中學習,但過度的反覆記憶法往往讓人感到枯燥。這時候,「間隔學習法」就能發揮效用。根據潛意識的記憶規律,學習某個單字或句型時,透過間隔性的重複,而不是一次性大量記憶,可以讓學習效果更持久。這種方法能夠讓潛意識在長時間內進行整理和強化,達到事半功倍的效果。 5. 睡眠中的語言學習 研究表明,我們的大腦在睡眠中仍然活躍,尤其是潛意識的作用更加明顯。在入睡前或淺眠階段播放英語,能幫助大腦在無意識狀態下處理語言信息。雖然睡眠學習並不能替代日常學習,但它是一個能夠輔助記憶鞏固的技巧。 潛意識技巧的運用可以讓英語學習變得更輕鬆自然,不再局限於單一的死記硬背和反覆練習。透過沉浸在語言環境中、重視正向自我暗示等方式,我們可以在潛意識的引導下更有效地吸收和掌握英語。這種結合潛意識心理學和英語學習的實際應用,相信可以引發學習的興趣。
知識貓星球 職場英文力,你的超能力✨
主管必看!你以為自己很威,其實下屬都在暗中計畫你的退場?
主管必看!你以為自己很威,其實下屬都在暗中計畫你的退場?
在職場叢林中,有一種主管特別可憐,明明坐擁高位,卻總是感覺孤立無援,彷彿整個團隊都在跟他唱反調。這種主管,往往自以為是個令人敬畏的大人物,殊不知在部屬眼中,他們可能只是個不受歡迎的笑柄。今天,就讓我們來揭開這種「沒有部屬支持的主管」的真面目,看看他們到底做錯了什麼。 想當年,阿德剛升任部門主管時,可是意氣風發,滿腔熱血地想要帶領團隊創造佳績。可惜好景不長,才短短半年,他就發現事情並不如想像中順利。每次開會,下屬們都是一副愛理不理的樣子,提出的建議也總是敷衍了事。更糟的是,他常常聽到茶水間傳來的竊竊私語,似乎都在討論著他的不是。 阿德百思不得其解:「我可是主管欸!怎麼會搞成這樣?」 讓我們來看看阿德到底犯了哪些錯誤,導致他成為了一個「沒有部屬支持的主管」。 首先,阿德有個壞習慣,就是喜歡把功勞往自己身上攬。每次團隊有了好的成績,他總是第一個跳出來邀功,彷彿所有的成就都是他一個人的功勞。殊不知,這種行為讓團隊成員感到極度不被重視,漸漸地,大家就失去了工作的熱情。 其次,阿德特別愛微管理。他總是事無巨細地過問每個細節,甚至連同事要去上個廁所都要報備。這種不信任的態度,讓團隊成員感到備受壓力,工作效率自然大打折扣。 再來,阿德有個致命傷,就是不懂得傾聽。每次開會,他總是滔滔不絕地發表自己的意見,卻很少真正聽取下屬的想法。久而久之,大家都覺得與其浪費時間開會,不如自己默默做事就好。 此外,阿德還有個毛病,就是喜歡在公開場合批評下屬。他以為這樣可以樹立威信,卻不知道這種行為只會讓人心生怨恨。團隊成員為了避免被當眾羞辱,寧可隱瞞問題也不敢主動彙報。 最後,阿德還犯了一個大忌,就是偏心。他總是偏袒幾個跟他關係較好的同事,給予特殊待遇。這種不公平的做法,自然引起了其他人的不滿和怨言。 結果可想而知,阿德的團隊氣氛越來越差,工作效率直線下降。最後,公司不得不對這個部門進行重組,阿德也被調離了主管的位置。 那麼,到底該如何避免成為一個「沒有部屬支持的主管」呢? 首先,要學會分享功勞。一個好的主管應該懂得肯定每個team member的貢獻,讓每個人都感受到自己的價值。記住,團隊的成功是大家共同努力的結果,不是你一個人的功勞。 其次,要學會授權。給予下屬適當的自主權,讓他們有發揮的空間。你會發現,當你信任他們時,他們往往能夠交出讓你驚喜的成績。 再者,要培養傾聽的能力。多聽聽下屬的想法和建議,你會發現他們其實有很多好點子。同時,這也能讓團隊成員感受到被尊重和重視。 此外,批評要私下進行,表揚要公開進行。這樣不僅能保護下屬的自尊心,還能營造一個正面積極的團隊氛圍。 最後,要公平對待每一個團隊成員。記住,你是整個團隊的領導者,而不是某幾個人的靠山。 讓我們回到阿德的故事。經過這次教訓,阿德痛定思痛,決定改變自己的領導方式。他開始學習傾聽下屬的意見,公平對待每個人,並且懂得分享功勞。慢慢地,團隊的氣氛開始好轉,工作效率也隨之提升。最後,阿德不僅重新贏得了下屬的支持,還帶領團隊創造了前所未有的佳績。 所以,親愛的主管們,別再自以為是了!真正的領導力不是靠權威來維持的,而是靠尊重、信任和公平來贏得的。記住,你的成功取決於整個團隊的成功。只有當你真正關心並重視每一個團隊成員時,你才能成為一個受人擁戴的好主管。 最後,給所有正在職場打拼的朋友們一個小建議:無論你現在是基層員工還是中階主管,都要好好學習如何與人相處、如何領導團隊。因為,這些軟實力往往比專業技能更能決定你的職場成敗。誰知道呢,也許你的下一個職位,就是站在台上發號施令的那個人呢? 記住,成為一個好主管不是一朝一夕的事,需要不斷學習和調整。但只要你願意虛心學習,真誠對待每一個團隊成員,相信你一定能成為一個受人愛戴的好主管!
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