104學習

對於職安衛領域從業人員來說，成為「工業安全技師」是從事相關工作人員一生夢想之一，也是最能發揮工作價值的表徵及專業能力的肯定，代表從事有關工業安全之規劃、設計、研究、分析、檢驗、鑑定、評估及計畫管理等業務的核心能力達到一定的水準。 「工業安全技師」應試科目：工業安全管理、人因工程、勞工安全衛生法規、工業安全工程、工業衛生概論、風險危害評估共計六科。 本書特色 ★陣容最強之職安衛作者群 本書作者為職業安全衛生界最具經驗之專家、名師，結合多年工業安全技師考試經驗，合力打造最優質考試參考書籍。 ★收錄98年至108年試題題解 為協助考生通盤瞭解工業安全技師考試出題趨勢，收集最近十年試題並精闢詳解，使考生在最短時間掌握答題方向。 ★各科重點提示 業界陣容最強之職安衛作者群，教學、輔導考證經驗豐富之專家名師，針對考試重點精華、準備方法，提出寶貴經驗，幫助考生找到最佳的準備考試方法及答題技巧。 ★依照命題大綱分類 各科考題依據命題大綱內容予以分門別類，並加註出題年份依序排列，協助考生瞭解出題脈動。 ★參考資料彙整方便準備 彙整最具參考價值之資料，使得技師考試準備範圍更加明確且節省考試準備時間。 ★最新修訂之職安衛法規 歷年參考題解之答題內容，均已參照最新修訂之職安衛法規之內容予以修正，跟上時代腳步。 看更多書籍介紹: http://books.gotop.com.tw/v_ACR009800

一、契約消滅條款 契約成立生效後，猶如人之生老病死，也會在某時或是在某種情形下契約關係消滅，業務外包契約自然也不例外。 讀者可能看過契約條款中載有「解除」或「終止」二字，此二者是屬於法律詞彙，以下分別簡述其意義與適用情形： 1、契約解除：指締約當事人一方，因他方不履行契約義務而行使法定或約定的解除權，使原契約的效力溯及既往消滅，亦即回復到訂約以前的狀態。 2、契約終止：指締約當事人一方，因他方不履行契約義務而行使法定或約定的終止權，使原契約的效力向將來發生消滅的效果。 契約解除與契約終止二者區別為：契約解除可溯及既往，使原契約自始消滅而發生回復原狀的效力，主要適用於一時性的契約關係，例如買賣契約。契約終止則無溯及既往，僅使原契約自終止後消滅，無回復原狀的效力，主要適用於繼續性的契約關係，例如僱傭契約。 業務外包契約依其性質為一種繼續性的承攬契約關係，如前所述，繼續性契約的消滅通常是以行使終止權為主，除法律別有規定或繼續性給付尚未履行或延遲履行時，也不排除可以行使解除權。 二、契約消滅條款範例 乙方（指接案方）同意本專案之各項工作內容如未能依約定期限完成，乙方應於遲延之日起按日以本契約總價千分之二給付遲延罰金予甲方（指發案方），甲方得自給付乙方之價款中扣除之，乙方不得異議，總遲延罰金金額若超出本契約總價百分之十者，甲方有權終止或解除本契約。 三、小結 從契約解除與契約終止的效力而言，解除是使契約溯及既往失其效力，締約當事人的給付義務如有尚未履行者，即無須再為履行，已履行者，雙方互負回復原狀的義務，也就是發案方將接案方所交付的發案標的物返還給接案方，接案方則將已收受的服務報酬返還給發案方。終止則是使契約自終止日起向將來消滅，締約當事人於終止日前，如有給付義務尚未履行者，即無須履行，已履行者，雙方均不負回復原狀的義務，但任一方如因他方之債務不履行而受有損害者，可向他方請求損害賠償，不受契約終止的影響。

聚餐後上吐下瀉？食物中毒症狀是什麼？幾人以上才成案？為什麼每年有這麼多食品中毒案件？當出現中毒情況時，要如何處理與緩解？跟《104職場力》一起關心食物中毒的照護與預防。 文／《104職場力》 本文導覽 食物中毒是什麼？幾人以上出現症狀才算食物中毒？食物中毒定義的最低人數食物中毒好發時節食物中毒原因是什麼？可能由哪些病因物質引發？7個造成食物中毒的原因何謂病因物質？食物中毒潛伏期多久？統整清單一次看民國70年至112年食品中毒統計圖食物中毒症狀有哪些？多久才會好？能上班嗎？常見的食物中毒症狀食物中毒多久會好？食物中毒要上班上課嗎？發生食物中毒怎麼辦？緊急處理3步驟+後續飲食照護食物中毒處理3步驟！食物中毒怎麼緩解？可以吃什麼？飲食調整原則看過來如何避免食物中毒？4原則讓你吃得健康又安心1. 食品處理要講究2. 外出用餐要謹慎3. 保持清潔與衛生4. 個人衛生不可忽視 近期知名吃到飽餐廳「INPARADISE饗饗」被爆，有多名民眾往用餐後上吐下瀉，症狀嚴重到無法上班，醫院通報就醫人數達數十人。對此，台北市衛生局已勒令業者停業，饗賓餐飲集團也發表聲明，除了積極配合政府食安政策、釐清事件可能的原因，並立即改善衛生局所提點的事項之外，也同步聯繫顧客，關懷及蒐集更詳細的資訊。 無論尾牙、春酒，或是平時部門／同事聚餐，其實都潛藏食物中毒的可能性，但食物中毒要如何辨別？萬一真的不幸發生了該怎麼辦？跟著《104職場力》小編一起了解成因和處理方式。 食物中毒是什麼？幾人以上出現症狀才算食物中毒？ 食物中毒（Food Poisoning）為「食源性疾病（Foodborne Outbreak）」的俗稱，又稱作食品中毒。是指因為食用了含有病原微生物、有毒化學物質或其他毒素的食物所引起的疾病。 食物中毒定義的最低人數 根據衛福部食品藥物管理署官網所示，通常食物中毒是當「2人或2人以上攝取相同的食品而發生相似症狀，稱為1件食品中毒案件」。 不過如果出現以下狀況，即使只有1人症狀，也會被視為1件食品中毒案件： 患者是因肉毒桿菌毒素引起，且檢體檢驗出肉毒桿菌毒素，或由可疑食品檢體檢測到相同類型的致病菌或毒素。 因攝食食品造成急性食品中毒（如化學物質或天然毒素中毒）。 經流行病學調查推論為攝食食品所造成。 而民眾誤以為「有大量受害人數才能稱作食物中毒」的迷思，來自於常看到的相關新聞。這邊要特別說明，通常會上媒體的案件相對是較嚴重、大型的「集體中毒」，所以容易讓大家產生誤解，其實食物中毒成案的人數並沒有想像中的這麼多。 食物中毒好發時節 ▲民國70年至112年食品中毒案件各月份案件數總計（圖片來源：衛福部食藥署） 我們普遍認為夏季食物容易因氣溫潮濕悶熱而變質，但其實從統計圖表來看，冬季卻常是流行高峰，這也許跟年末聚會、尾牙，以及過年自宅圍爐、到處吃喝有關（通常此時節也會增加海鮮的攝取量），當然也不排除因為天氣冷，大家輕忽了食物保鮮的重要性。 綜合來說，食物中毒不分季節氣候、全年度都會發生，因此提醒大家，不論何時，在衛生與食品料理、保存上，都要時刻謹慎注意。 食物中毒原因是什麼？可能由哪些病因物質引發？ 7個造成食物中毒的原因 食品加熱處理不足 食品未妥善保存 食品調製後在室溫下放置過久 生食與熟食交叉污染 烹調人員衛生習慣不良 調理食品的器具或設備未清洗乾淨 水源被污染 ▲補充1：食品加熱的原理與建議度數 食物經過適當加熱可以殺死活細菌，也可以消除細菌所產生的毒素。通常加熱70℃以上，比較容易消滅細菌，但部分毒素很耐熱，不僅需要較高的加熱溫度，也需要持續較長的時間，例如： 肉毒桿菌產生的毒素活性，需要在100℃的溫度中長達10分鐘才會消失。 金黃色葡萄球菌即便經過高溫烹煮，其產生的毒素活性仍不會被破壞。 所以會建議大家，如果能即煮即食是最安全的。 ▲補充2：食品保存的方式與建議度數 7-60℃是細菌在食物內快速生長繁殖的最佳溫度，因此這個區間被稱為「危險溫度帶」。 為了抑制細菌孳生，通常有冷藏跟熱藏2種方式： 冷藏● 建議放置在低於7℃的環境中。● 「已烹調的食物」或「易腐敗食品及原料」，會建議放置在5℃以下保存。熱藏● 通常需高於60℃保存較不容易孳生細菌。 另外，當食物調製後，不要在室溫下放置超過2小時；夏天或當室溫超過32℃時，則不要放置超過1小時。這2點也請大家特別注意唷！ 何謂病因物質？食物中毒潛伏期多久？統整清單一次看 病因物質（Etiologic Agent）是指疾病（食物中毒）發生的原因。簡單舉例：假如確定是因某盤海鮮中的腸炎弧菌引發食物中毒，那「腸炎弧菌」就是病因物質，而那盤海鮮就是「原因食品（媒介）」。 常造成食品中毒的主要病因物質種類包含：細菌、病毒、天然物、化學物質及寄生蟲等，以下為大家整理了類別、媒介與潛伏期資訊。 ◆ 病因物質1：細菌 引發食物中毒的細菌種類常出現的媒介食品潛伏期腸炎弧菌Vibrio Pparahaemolyticus● 生鮮海產及魚貝類4-90小時，平均約17小時沙門氏桿菌Salmonella● 受污染的畜肉、禽肉、鮮蛋、乳品、魚肉煉製品等動物性食品● 豆餡、豆製品等蛋白質含量較高的植物性食品6-72小時，平均為18-36小時金黃色葡萄球菌Staphylococcus Aureus● 受污染之肉製品、家禽、蛋製品、魚貝類、乳製品、盒餐、生菜沙拉及麵包店產品等1-7小時，平均為2-4小時仙人掌桿菌Bacillus Cereus● 嘔吐型：米飯或澱粉類製品● 腹瀉型：香腸、肉汁等肉類製品；濃湯、醬汁、果醬、沙拉、布丁甜點及乳製品等嘔吐型：1-5小時腹瀉型：8-16小時病原性大腸桿菌Enteropathogenic Escherichia Coli● 受糞便污染的食品或水源一般：5-48小時腸道出血性：2-8天肉毒桿菌Clostridium Botulinum● 低酸性罐頭食品、香腸、火腿、燻魚等肉類加工品及真空包裝豆干製品● 家庭自製醃製蔬果、魚、肉類、香腸、水產品12-36小時李斯特菌Listeria Monocytogenes● 生菜沙拉、即食食品、加工肉類製品、熱狗、乳酪、奶油、沙拉醬及未經適當殺菌的牛奶及冰淇淋等3-70天曲狀桿菌Campylobacter Jejuni● 受感染之雞肉、鴨肉1-10天，平均為2-5天霍亂弧菌Vibrio Cholerae● 未煮沸的生水● 生吃水中的海產，如生蠔、甲魚、未熟的魚及蝦蟹等數小時-5天，平均為2-3天產氣莢膜桿菌Clostridium Perfringens● 肉類，尤其牛肉及禽肉● 含肉類產品，如肉汁及燉菜6-24小時阪崎腸桿菌Cronobacter Sakazakii● 低水分、乾燥食品，如嬰兒配方奶粉／牛奶、花草茶和澱粉等12-36小時 ◆ 病因物質2：病毒 引發食物中毒的病毒種類常出現的媒介食品潛伏期A型肝炎病毒Hepatitis A Virus● 冷盤、三明治、沙拉、水果和果汁、牛奶及奶製品、生鮮魚貝類及冷飲15-50天，平均為28-30天急性E型肝炎Acute Hepatitis E● 未煮熟的豬肉15-64天，平均為26-42天諾羅病毒Norovirus● 即食食品、沙拉、三明治、冰品、水果及生鮮魚貝類24-48小時沙波病毒Sapovirus● 受糞便污染的食品或水源24-48小時 延伸閱讀：【辦公室危機】得諾羅病毒怎麼辦？要上班嗎？全方位諾羅病毒症狀、簡介、照護與預防守則 ◆ 病因物質3：動物性／植物性天然毒 動物性天然毒植物性天然毒河豚毒素Tetrodotoxin麻痺性貝毒Paralytic shellfish poison, PSP下痢性貝毒Diarrhea shellfish poison, DSP失憶性貝毒中毒Amnesic shellfish poison, ASP熱帶性海魚毒Ciguateric toxins組織胺Histamine蟾蜍野生菇類姑婆芋Alocasia macrorrhizaL. Schott & Endl大花曼陀羅Brugmansia suaveolensWilld.Bercht.&PreslH亨利氏伊立基藤Erycibe henryi Prain大苦薯Dioscorea hispida Dennst歐洲黃菀Senecio vulgaris L.蔥蘭Zephyranthes candidaLindl. Herb.發芽馬鈴薯樹菸草Nicotiana glauca斷腸草Gelsemium elegans擬灰花紋鵝膏Amanita fuligineoides ◆ 病因物質4：化學物質 包含：農藥、重金屬、過氧化氫等非合法使用之化合物。 其中過氧化氫Hydrogen Peroxide的潛伏期約30分鐘-2小時，殘留媒介如下： 魚肉煉製品（如魚丸、魚板、魚捲及魷魚絲等）、魚翅乾品 麵製品（烏龍麵、濕麵條、油麵及米苔目等） 豆類製品（干絲、豆干及麵腸等） 新鮮蓮子及鹽水雞 免洗筷、竹籤及牙籤 ◆ 病因物質5：寄生蟲 主要為海獸胃線蟲症Anisakiasis，易出現在未煮熟的水產魚類中，潛伏期為0-48小時，症狀會持續數天至數月。 綜合以上物質，會發現不少共通點為「未煮熟之食品」，因此建議大家無論選擇生食或熟食，一定要特別留意來源、環境及保存方式，才能降低食品中毒的風險。 民國70年至112年食品中毒統計圖 ▲民國70年至112年食品中毒病因物質（不含病毒）案件數總計圖（圖片來源：衛福部食藥署） ▲民國70年至112年食品中毒案件原因食品判明案件數總計（圖片來源：衛福部食藥署） 從圖表可以看出，腸炎弧菌遙遙領先，幾乎成為細菌類的主要病因物質；其次是金黃色葡萄球菌及仙人掌桿菌，對照上述表格，不難發現都是生活中常見的食物類別（海鮮、肉類、米飯等），其中又以複合調理食品為大宗，因此日常飲食請務必遵循低溫保存與加熱原則，才能杜絕壞菌入侵。 食物中毒症狀有哪些？多久才會好？能上班嗎？ 常見的食物中毒症狀 衛福部食品藥物管理署官網指出，常見的食品中毒症狀依分類可包含： 噁心、嘔吐 腹瀉、腹痛 發燒、頭痛及虛弱 有時候伴隨血便或膿便 上述僅是「有可能出現的症狀」，不代表所有的症狀會「同時發生」。 食物中毒好發族群不限年齡層，無論大人或小孩都有可能因接觸病因物質而發病。 食物中毒多久會好？ 中毒的症狀及嚴重與否會因「患者年齡、個人健康狀況、引起食物中毒的病因物質種類，以及吃了多少原因食品」而有不同程度的展現。 正常狀況下，通常會持續1-2天，部分抵抗力較弱的患者會持續7-10天。 幼童、長者或慢性病患者等抵抗力特別弱的族群，症狀相對會比較嚴重，甚至可能引發死亡。 食物中毒要上班上課嗎？ 無論食物中毒病症多輕微，上吐下瀉還是容易造成人體虛脫，相信在常跑廁所的情況下，也無法集中精神辦公念書，放鬆休息可能會是比較好的選擇；萬一是由病毒引起的食物中毒，可能還會有傳染風險（例如諾羅病毒）。 從歷年的各場所患者數量統計表中，可以看出「學校、辦公場所和供膳之營業場所」是高危險場域。 ▲民國70年至112年食品中毒案件攝食場所患者數總計（圖片來源：衛福部食藥署） 畢竟上課、辦公通常需長時間相處、溝通，加上半密閉的場域，傳染風險因而提升，因此建議患者不適就在家休養，等到症狀緩解再進公司或學校，減少群聚感染的可能。 發生食物中毒怎麼辦？緊急處理3步驟+後續飲食照護 了解並謹記食物中毒處理之道，不僅可以自救，也能幫助身邊的人妥善處理，將傷害降至最低。 食物中毒處理3步驟！ 1. 發生疑似食品中毒症狀時應迅速就醫。 如果出現噁心、嘔吐、腹痛或腹瀉等症狀，應該立刻去醫院就診，如真的非常不適，可請同事、師長或家人協助就醫。及早處理能幫助減輕症狀並避免情況惡化。 2. 保留剩餘食品檢體（密封並留存於低溫冷藏，不可冷凍），並儘速通知衛生單位。 將可能引起中毒的剩餘食品保留起來（可請他人協助），並放在密封容器中冷藏（注意不要冷凍）。這樣可以提供給醫療機構或衛生單位進行檢查。同時，務必儘快通知當地的衛生單位，讓他們了解情況，以便進行必要的調查和處置。 3. 醫療院（所）發現食品中毒病患，應在24小時內通知衛生單位。 通常醫療機構確認有食物中毒病例，都會在24小時內向衛生單位報告。幫助相關單位追蹤食物來源，防止更多人受害。 各地方政府衛生局及衛生福利部食品藥物管理署聯絡電話如下： 基隆市衛生局：02-2425-2221 臺北市政府衛生局：02-2720-5322 新北市政府衛生局：02-2257-7155 桃園市政府衛生局：03-334-0935 新竹市衛生局：03-535-5191 新竹縣政府衛生局：03-551-8160 苗栗縣政府衛生局：037-726-306 臺中市食品藥物安全處：04-2222-0655 南投縣政府衛生局：049-223-1994 彰化縣衛生局：04-711-5141 雲林縣衛生局：05-700-1372 嘉義市政府衛生局：05-233-8066 嘉義縣衛生局：05-362-0600 臺南市政府衛生局：06-267-9751 高雄市政府衛生局：07-713-4000 屏東縣政府衛生局：08-736-2596 宜蘭縣政府衛生局：03-932-2634 花蓮縣衛生局：03-822-7141 臺東縣衛生局：089-331-171 澎湖縣政府衛生局：06-927-2162 金門縣衛生局：082-330-697 福建省連江縣衛生福利局：0836-22095 衛生福利部食品藥物管理署：02-2787-8200 同場加映：看到衛生不良的餐飲場所，要如何檢舉或申訴？ 可以致電跟當地衛生局反映，並提供事發資訊（發生的時間、地點、違規情節等）與證據（如照片、影片等），各級衛生單位就會派遣專人受理及處辦。 食物中毒怎麼緩解？可以吃什麼？飲食調整原則看過來 當身體出現嚴重的腹瀉或水樣便症狀時，代表正處於發作的急性期，這時會建議患者先斷食1-2餐，等症狀趨緩後再慢慢進食或增加食量，讓身體逐漸適應，會比較舒服一點。 剛開始進食的時候，可以選擇一些容易消化的食物，比如： 澱粉類選吐司、白飯或粥 以低脂魚肉、豆腐或蒸蛋來補充蛋白質 蘋果、香蕉或木瓜是比較溫和的水果 這段時間不要吃生食、乳製品、辛辣、油膩或高脂肪食物，也不要喝碳酸、酒精、咖啡因等刺激性飲品，除了避免再次感染，也減少腸胃激烈蠕動機率，真正讓身體休息。 休息的同時記得多喝水。因為上吐下瀉會讓人體水分大舉流失，可以選擇口服電解水或者適量稀釋的運動飲料補充。 如何避免食物中毒？4原則讓你吃得健康又安心 食物中毒是常見的健康問題，症狀也相當激烈，但只要遵循4個基本原則，就能有效降低感染風險，幫助大家安全飲食。 1. 食品處理要講究 保持新鮮與清潔：選擇新鮮的食材，並確保使用乾淨的水來清洗和烹調。 區分生熟食處理：使用不同砧板和刀具來處理生食和熟食，避免交叉污染。 將食物徹底煮熟：確保食物中心溫度達到70℃以上，這樣才能有效消滅細菌。 注意食物保存原則：將易腐敗食物放致5℃以下冷藏，不要讓食物在室溫下放置過久。 2. 外出用餐要謹慎 避免冷食和生食：在外面用餐時，最好選擇熱食，避免吃來路不明的食物。 小心路邊攤：雖然路邊攤小吃簡便又美味，但衛生狀況難以保證，建議選擇衛生條件良好的餐廳。 3. 保持清潔與衛生 注意確實清潔：確認自己與他人在接觸食物前後都有洗手，有傷口時要先包紮好。 飲水務必煮沸：最好將水煮沸後再飲用，避免喝生水，以確保安全。 4. 個人衛生不可忽視 勤洗手：調理食品或吃飯前後都要徹底洗手，以防細菌感染或傳播。 選擇新鮮衛生的食材：不僅是食物本身，使用的水也必須乾淨無虞。 遵循這些簡單的原則，不僅能享受美味的食物，還能大大降低食物中毒的風險。記得保持警覺，讓你的飲食生活更加安全健康！ 文章參考資料來源：衛生福利部食品藥物管理署 延伸閱讀 年終大餐吃到腹痛嘔吐掛急診？！醫警告「控糖」飲食在年節聚餐宜忌口 熱食不能放冰箱？食物掉地3秒內還能吃？微波爐可殺死細菌？醫揭6大食安迷思 腹瀉就有可能是「腸躁症」嗎？醫師授1法快速判斷是腸炎還腸躁症

★★職業安全衛生業務主管唯一聖經，500精選，讓您一擊必中，一次就考過!!★★ 職業安全衛生業務主管分為「甲種、乙種、丙種」三類，事業單位規模未滿30人適用「丙種」，30~99人適用「乙種」，「甲種」則是適用100人以上。除此之外更分為：「營造業」和「非營造業」（或稱為一般業），營造業的證照名稱為「營造業甲種職業安全衛生業務主管」，非營造業則為「甲種職業安全衛生業務主管」。 甲乙丙種職業安全衛生業務主管為電腦化測驗，測驗題庫不公開採四選一選擇題，進行電腦上機考試，題目將由電腦連線抽題80題。根據「職業安全衛生教育訓練規則」規定，營造業職業安全衛生業務主管訓練時數為甲種42小時、乙種35小時、丙種26小時；訓練內容包含「法規、管理制度與專業實務課程」，本書之編撰即採用此架構編寫，精選必考之500題精華題目，將各個章節考題分門別類後撰寫詳細解析，提供最輕薄且最精華的內容，協助考生在有限的時間內，掌握答題方向及技巧，有效率的準備甲乙丙種職業安全衛生業務主管電腦測驗，輕鬆且順利通過考試取得證照。 本書特色： ★陣容最強之作者群 本書作者群由職業安全衛生領域頂尖講師共同編纂，合力打造最優質參考書籍。 ★精選考題全面解析 精選模擬試題500題並全面解析，從實戰中自我評量，有效率的準備考試並考取證照。 ★配合業務主管教育訓練課程 與教育訓練課程教材100%吻合，參照各單元章節課後研讀，確實掌握學習狀況。 ★考試職種分類標註 每一小節均標註適用考試職類，不需耗費時間背誦不適宜之考題。 ★最新修訂之職業安全衛生法規 精選題解之解析，均參照最新修訂之職安衛法規內容予以編寫。 看更多書籍介紹: http://books.gotop.com.tw/v_ACR010800

「去年一億今年二億。」 如果這是老闆要的明年業績目標，你第一個反應是什麼？ 早年我在有機保養品時，公司第二年業績是一千二百萬，第三年業績破六千萬，那年員工旅遊第一次出國去馬爾地夫。 猜，第四年業績做多少？ 第四年時老闆定了一億業績目標，還找了很多行銷公司來打造品牌定位，花了一千多萬，也因為這樣我和老闆理念不合離職，後來聽說年度行銷費用一直追加，年度業績也只做了三千萬，最後員工連年終奬金都沒有。 如果你以為是因為行銷問題造成的，就錯了。 這個答案一直到我去LG工作時才知道，台灣的LＧ生活健康早期也是代理商，後來才轉成海外子公司，台灣公司和海外公司，最大差異就是對業績的設定與執行觀點完全不同。 台灣的公司多數是從零開始，所以在設定業績時會以單方面思考，像是今年賣一千組，明年就賣二千組，這樣業績就能成長一倍，夢想很美好，現實卻很殘酷。 試想，去年買的客人，今年有可能不會來買，為了留住客人銷售員就要花時間經營客情，光是流失的業績就要花不少力氣，又怎麼做陌生開發？ 同樣是一倍的業績，集團的觀點就不同，只要出新產品就可以成長一倍。 試想，原本來買的客人補貨時，讓銷售員在時間內多做一件事，客人就會多帶新品組合，業績自然能成長一倍，達到業績成長。 當台灣老闆想的是業績倍數成長，集團想的是除了倍數成長，還要有附加價值，因為公司只會一直成長，所以不能只有一個品牌，這也是為什麼百貨專櫃會有數十家都是同一個集團的原因。 當台灣老闆在想著如何從零開始時，集團想的是現有資源是什麼？ 像是，新品牌要進A級百貨專櫃時，一般的小品牌是不可能的，但如果是集團的小品牌，看要進那一家都可以。 所以以前在開大會時，我們會聽見各部門業務進度，如果今年公司業績目標是一億美金，去年做六千萬時，怎麼達到這一億美金？ 一、舊產品X舊市場（保守業績） 各品牌現有顧客經營，提供服務銷售，強化五感體驗，萬一有流失的客人，這個服務能讓客人帶新客人。 二、新產品X舊市場（新業績） 每個品牌都會有年度新品，集團品牌有趣的一點是，新品的訴求都相同，只是放的品牌不同，例如今年強調空污時，各品牌的新品原因都是空污造成的問題。只要有新品就可以有組合商品，主顧客來時教銷售員怎麼順便賣新品組合，提高購買金額業績又補上一大塊。 三、舊產品X新市場（新業績） 原本銷售的通路是實體時，網路也開店，多一個銷售通路，等於進入不同市場，自然就會有新業績進帳。 四、新產品X新市場（新業績） 集團常做的是買品牌，新品牌現有業績就是公司今年的新業績。定時產出新品牌打入新巿場也是創新業績的方式，編一筆預算運用現有資源做新品牌，成功業績倍數成長，不成功再換新品牌就好，反正集團有的是資源可以用。 除了業績思維不同外，還有人材運用。 台灣的方式常是一人身兼多職，就算要做新品或新品牌也是現有人力去兼任的。 集團內的新品牌完全不用身兼數職，會是每個部門找出一個人，組成的新部門專心做好一件事。 回想以前有機保養品的做法，業績要成長不是找行銷賣很多產品達業績。 而是要從公司整體去思考，如果要做到這個業績，現有資源是什麼？ 一、舊產品X舊市場 二、新產品X舊市場 三、舊產品X新市場 四、新產品X新市場 這四點現有公司能做到幾個？ 從做能做的，有更多資源才能做到更多業績，否則再多的活動和廣告還是會看不見夢想中的業績目標。 ＃中小型公司先做好１和２ ＃目標可以很近也可以很遠~ ＃要高業績請先盤點現有資源 ＃銷售培訓請找天使美學銷售

錢都黑卡門檻6萬！餐飲業「APP會員制」「滿額」品牌黏著度-顧客關係管理詹翔霖副教授 需要大量曝光吸引客戶的餐飲業，除了朝攬新客之外，如何留住舊客戶、甚至圈到鐵粉更是餐引業者們的生存關鍵。雖然只要行銷預算夠多敢花，都可以達到不錯的攬客效果，但要留住來過客戶，再進一步成為餐廳的口碑武器做行銷，又是另外一門學問了，所以善用CRM顧客關係「APP會員制」將是餐飲導入科技的新利器。 錢都涮涮鍋推會員制 黑卡門檻6萬！需累積200人次消費 謝文哲 的故事 成立於1997年的連鎖火鍋品牌「錢都涮涮鍋」，在台灣經營近30年，擁有超過百家分店。錢都涮涮鍋近日推出全新會員分級制度，其中最高等級的「黑卡會員」因可享快速通關優惠，但需一年累積消費6萬元才能取得資格，掀起熱議。 根據錢都官網資訊，新上路的會員制度設有四個等級：一般會員、VIP會員、VVIP會員與黑卡會員。前三級會員可享如生日禮、免費湯底券及單品券等基本優惠，依消費累積逐步升等。最高等級的黑卡會員，則需一年內累積消費達6萬元，不僅享有前述所有優惠，每月還能獲得一張快速通關券，僅限本人使用，無須排隊即可提前訂位用餐。 其中最高等級的黑卡會員以每月一張的快速通關券成為亮點，券持有者可提前一天預約，不受平假日或時段限制，當日即可快速入座，但僅限本人使用。除此之外，黑卡會員也享有VIP和VVIP的所有權益。 但想成為黑卡會員需在一年內累積消費6萬元，以每次平均消費300元計算，需光顧約200次才能達成，門檻被認為過高，對於普通消費者而言難以實現，會員資格也非永久，需每年持續累積消費才能維持。 新制度推出後，在網路上引起關注，快速通關的權益獲得部分用戶支持，但也有人提出對高消費門檻的疑慮，有網友表示，「每次300元，一年吃200次，實在太難」「普通家庭聚餐消費根本不可能達標」；也有人表示，「門市可能需要調整現場排隊與通關顧客的管理方式。」 【錢都日式涮涮鍋】黑卡會員規範及優惠說明(2025/1/1起適用) 黑卡會員快速通關券規範 ★本券每月可領乙張。 ★此券為錢都黑卡會員獨享，使用期限始於每月第一日、終於每月最後一日，逾期視同失效。 ★本票券為提供給錢都黑卡會員之專屬免費優惠，禁止轉讓。 ★此票劵一旦兌換，恕不退還！ 如何使用快速通關券？ 1.限本人使用。 2.訂位日期不限平假日，唯請於週間上班時間(09:00-18:00)來電黑卡會員訂位尊榮專線，依程序完成訂位。(專線號碼詳載於快速通關票券中) 3.訂位人數20人以下，請提早至少一日來電訂位；訂位人數超過20人，請提早至少一週來電訂位。 4.座位保留10分鐘，抵達時請務必"主動"通知店員，並核刷當月快通券。遲到超過10分鐘或票券核銷顯示錯誤，請依一般現場候位流程等候安排進場。 5.錢都日式涮涮鍋保留最終解釋權及變更、取消本活動之權利。 如何成為錢都黑卡會員？ ★黑卡會員 資格：一年內累積消費滿60,000元可升等黑卡會員 續等：一年內累積消費滿60,000元 降等：一年內累積消費未滿60,000元降為VVIP 錢都黑卡會員有什麼優惠？ 1️⃣升等即贈紅利點數200點 2️⃣快速通關券(每月1張) 3️⃣免費單品券(每季1張) 4️⃣免費湯底券(每月1張) 5️⃣生日券(當月1張) ------ 注意事項: 1.分級會員各項優惠僅限於錢都日式涮涮鍋使用。 2.前述票券除生日券外，請於"每月月初"上錢都APP領取"當月"禮包。 3.快速通關券及免費湯底券"每月"可領1次，免費單品券"每季"可領一次。 4.會員分級優惠券之使用期限及相關規定載明於APP票券。 5.錢都擁有變更、修改、取消會員分級制度之權利，並保有活動最終解釋權。 參考資料 1. pixnet.net https://chanrs.pixnet.net › blog › post 平價火鍋店經營關鍵成功因素KSF--詹翔霖副教授-優質個案吉利石 … 天下沒有白吃的苦要進步就必須求變，要完美則更需不斷求變 2. 聯合新聞網https://blog.udn.com › chanrs 火鍋文化--打邊爐-餐飲科補充教材-詹翔霖老師 3. PChome Online 個人新聞台https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › post 餐飲倒閉率雖高！但開店創業成功的主因素都類同-詹翔霖副教授 4. 聯合新聞網https://blog.udn.com › chanrs 海底撈火鍋 撈出員工心-連鎖加盟店長訓練班教材-詹翔霖老師

根據104人力銀行「找工作」與「自我學習」的大數據分析，本月的熱門證照排行已經揭曉！這次的熱門證照排行中，AI與金融類證照成為大熱門，代表著這些領域的人才需求正在快速增長，如果你也想提升職場競爭力，不妨參考這份榜單，選擇適合自己的證照，為未來職涯加分！ ⏺️ 第1名：iPAS+ AI應用規劃師能力鑑定(初級) 🔺新進榜 這張證照由經濟部產業發展署主導，工業技術研究院執行，具備高度公信力，並受到企業廣泛認可。初級證照特別適合非技術背景人士，幫助學習AI工具的應用，提升職場競爭力，讓文組或非資訊背景的學習者也能輕鬆掌握AI的基本應用。 證照資訊： https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 發行單位：https://nabi.104.com.tw/certify/unit/4794149d-0f47-4353-a0a6-5a8b48ca194f ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/cd9c03b6-562d-4ea3-ab4b-e34af73b1d2e ⏺️ 第2名：金融市場常識與職業道德 🔺新進榜 這是進入金融業的最低門檻，也是現行13種金融從業人員資格測驗中新增的必考共同科目。內容涵蓋金融市場運作、法規與職業道德，適合銀行、投資與金融從業者。 113年度考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/7006d9f4-c61e-4e20-91c0-3a709e21568d ⏺️ 第3名：TOEIC (多益測驗) 多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準，特別是外商公司。建議考取750分以上，若能獲得金色證書（860分以上），更能在職場競爭中脫穎而出。 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ✍️線上模擬試題測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/toeic 發行單位：https://nabi.104.com.tw/certify/unit/791f4d25-0e7f-41b7-b6fc-453d0fb44696 ⏺️ 第4名：公共工程品質管理人員 工程領域必備證照之一，代表持有者具備公共工程品管知識。根據104數據顯示，擁有此證照的求職者比無證照者獲得面試邀約的機率提升170%，是建築、土木工程相關從業者的加分利器。 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 ⏺️ 第5名：丙級中餐(葷食)烹調技術士 想成為專業廚師？這張證照是你的第一步！根據2023年（民國112年）勞動部資料，中餐丙級證照的通過率近8成，每年超過上萬人考取，顯示市場需求穩定。考試內容包含刀工、熱炒與各類中式料理技術，適合想進入餐飲業的人員。 113年度考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/543ee6ed-bfa5-417f-8cd9-d545842f6393 ⏺️ 第6名：丙級會計事務技術士 財務與會計入門首選證照，測驗內容涵蓋記帳、財務報表與基礎會計處理。根據2023年（民國112年）勞動部資料，該證照通過率為52.6%，且為財務/會計/稅務類關注度最高的證照，適合想從事會計、行政或財務工作的人員。 113年度考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 ⏺️ 第7名：生成式AI能力認證 🔺新進榜 生成式AI的應用日益廣泛，這張證照能幫助考生掌握AI工具的基礎概念與應用，提升職場競爭力。許多考生一次就能通過測驗，顯示入門門檻相對親民。通過評測者不僅具備生成式AI的基本邏輯，還擁有實際操作的基礎能力。 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10048893 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ⏺️ 第8名：總幹事證照 事務管理人員 根據104數據顯示，45歲以上族群對社區、物業管理的重要證照關注度高。持有此證可提升管理與行政專業能力，是擔任總幹事或事務管理人員的好選擇。 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 ⏺️ 第9名：工地主任 營造業的關鍵證照，負責建築工地的施工安全與現場管理，適合建築、工程、土木領域的從業人員。 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10028756 ⏺️ 第10名：乙級職業安全衛生管理員 職安領域不可或缺的證照，主要培養工作場所的安全管理知識與風險評估能力，適合從事工業、製造業及營造業的人員。 113年度考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35

在技職教育領域中，中山工商汽車科展現了與眾不同的辦學特色。該科以專業能力、態度養成與產業連結為核心，不僅培養學生在汽車維修與檢測上的專業技術，更重視學生自我定位與職業尊嚴的建立。透過完整的課程設計與多元的發展路徑，汽車科成為許多學生奠定未來基礎的重要選擇。 文／104高職生 可延展的專業：汽車只是開端 汽車科的專業並不僅限於汽車本身。學生在課程中接觸的內容涵蓋電子、電工、機械以及電腦程式等領域。車輛維修需要理解電路設計、電子控制單元與資訊系統，這些知識和技能能跨足至電機、機械、電子或智慧製造等相關產業。 此外，這些專業能力也能應用於日常生活。例如電路檢測、電器故障判斷等，都能讓學生在生活中實際受益。這種高延展性的專業基礎，使學生在畢業後能擁有更廣泛的發展選擇，而不局限於單一行業。 圖：中山工商汽車科學生實際修理器械 專業能力養成：產學合作與持續創新 中山工商汽車科與業界維持長期密切合作，形成資源共享與人才培育的良性循環。業界提供技術支援、最新設備與實務經驗，學校則輸出專業人才，滿足產業需求。這種合作模式使得課程內容能隨時調整，與產業趨勢保持一致。 課程設計注重理論與實務並重。除了檢修與維護課程外，學生還需學習專業外語，以因應大量以英文撰寫的維修手冊與檢測系統。隨著汽車產業逐漸朝電動化、智慧化發展，學校也導入新能源車技術與電腦診斷課程，確保學生具備因應未來產業轉型的能力。 態度養成：比技術更重要的核心 在中山工商汽車科，專業技術的培養與態度教育並行。教師團隊以身作則，不僅持續精進專業，也積極投入教學與陪伴。他們帶領學生參加各項技藝競賽，讓學生在實戰中磨練專業能力，同時培養毅力與抗壓性。 長期以來，中山工商汽車科在全國性比賽中表現突出，這不僅是技術實力的展現，也是教育氛圍的反映。學生普遍展現出「有禮貌、懂感恩」的特質，這種品格教育被視為與專業技術同等重要。學校強調，一流的人才必須同時具備專業能力、健全體能與良好品德，才能真正符合產業與社會的需求。 圖：中山工商汽車科主任、技師及學生討論課程 職業尊嚴的重建：從黑手到汽車醫生 長久以來，「黑手」常被視為勞動的代名詞，帶有刻板印象。中山工商汽車科致力於改變這種觀感，讓學生重新定位自己的專業價值。在課程訓練與比賽歷練中，學生轉換眼光將自己視為「汽車醫生」，將檢測與維修視同診斷與治療，並從中大量實作經驗中培養出無可取代的專業、成就感與自信心。 這種角色轉變不僅提升了學生的專業自信，也形塑了社會對汽車維修產業的尊重。學生逐漸理解，汽車維護工作不單只是一門技能，更可以是一樣工藝的展現，因而以自我要求與感恩的態度面對每一次檢修與服務，竭力交出卓越的成果，學生找到的不只是職業方向，更是一種工作與人生哲學。 圖：學生認真研究機械工具操作 多元出路：升學與就業並重 中山工商汽車科畢業生的發展呈現雙軌並行的特徵。約有四成學生選擇升學，主要進入國內知名科技大學與技術學院，包括臺北科技大學、屏東科技大學、虎尾科技大學、南臺科技大學等，持續深造於相關科系。 另有約六成學生直接投入職場，憑藉在校累積的專業證照與實務經驗，進入汽車維修廠、經銷商服務部門或車檢單位。這群畢業生在工作數年後，若遇到專業發展瓶頸，仍能透過技職體系持續進修，展現出終身學習的精神。這種「先就業、再進修」的彈性路徑，正是技職教育價值的體現。 結語：態度與專業並重的教育實踐 中山工商汽車科的辦學核心，不只是培養具備專業技術的維修人才，而是協助學生建立可持續發展的能力與態度。課程設計讓學生具備跨領域應用的專業基礎；產學合作確保教學與產業趨勢接軌；品格教育塑造正向的職業態度。 這裡的學生從「黑手」蛻變為「汽車醫生」，不僅學會專業，也在過程中獲得自信與社會認同。對國中生與家長而言，中山工商汽車科提供的不僅是一個升學或就業的途徑，而是一條能兼顧專業、品格與未來發展的道路。 開箱汽車科學習日常！更多科系探索，歡迎追蹤104高職生IG 在 Instagram 查看這則貼文 104高職生（@104v.hs）分享的貼文

開曼群島（Cayman Islands）是全球最重要的離岸金融中心之一，全球超過80%的對沖基金及大量私募股權基金均在此登記成立。開曼群島的公司法制度成熟完善，受英國法律體系保護，監管環境透明，被國際主要投資機構及金融市場高度認可。 對於計畫進行海外融資、IPO架構設計、基金設立或控股規劃的台灣企業，開曼群島是全球最具公信力的離岸設立選擇，特別適合科技業、金融業及私募投資領域的企業。 一、為什麼選擇在開曼群島設立公司？ 1. 全球對沖基金及PE基金首選設立地：超過85%的全球對沖基金及大量私募股權架構在開曼設立，反映其在機構投資者心目中無可取代的地位。 2. 免稅環境，零企業所得稅：開曼群島對企業設立不徵收所得稅、資本利得稅、遺產稅及預扣稅，是全球最優惠的稅務環境之一。 3. 適合上市前架構重組：許多台灣及中國企業在赴美（納斯達克）或港交所上市前，會透過開曼群島設立控股公司作為上市載體，開曼公司的股份架構更容易符合海外交易所的要求。 4. 英國法律體系，機構認可度高：開曼群島的公司法受英國普通法傳統保護，為全球銀行、律師事務所及交易所廣泛認可，可降低跨境交易的法律風險。 二、2026 年五家最專業「開曼群島公司設立代辦」推薦 【第一家】戰國策集團 官網：https://globalregis.ai.com.tw/ 免付費電話：0800-003-191 LINE：@119m 戰國策集團成立逾26年，服務超過3萬家跨國企業，成功案例超過970件，在全球30個以上的國家及地區提供專業的公司設立服務。 針對開曼市場，戰國策提供Exempted Company（豁免公司）的完整設立代辦，包含公司名稱查核、Memorandum及Articles of Association起草、Registrar of Companies登記及相關文件認證。顧問團隊熟悉開曼公司在基金設立、IPO架構及VIE架構中的應用，最快7個工作天完成設立準備作業，全程中文服務。 戰國策一站式服務涵蓋：開曼公司登記地址、商標申請、境外銀行帳戶開立協助、電子發票系統、AI客服建置及企業網路行銷，協助台灣企業完整布局海外架構。 【第二家】精博國際顧問 官網：genpro.com.tw 精博在開曼群島公司設立及結構化金融安排方面具有豐富的顧問經驗，對開曼Exempted Company的基金架構及私募設立有深入的專業知識，適合計畫設立基金或進行跨境投資的企業。 【第三家】啟源會計師事務所 官網：kaizencpa.tw 啟源在開曼公司設立及相關海外上市架構方面擁有多年服務台灣及香港客戶的豐富經驗，特別擅長協助企業規劃VIE架構及開曼控股結構，適合計畫赴港美上市的新創及科技企業。 【第四家】KSP 凱博聯合會計師事務所 官網：kspcpa.com KSP提供開曼公司設立全程代辦及稅務規劃，在台灣本地帳務與開曼公司整合管理方面有完整的服務流程，適合需要同時管理本地及離岸帳務的企業集團。 【第五家】匯佳 InterArea 官網：interareapsp.com 匯佳在開曼公司與金融服務整合方面提供一站式解決方案，特別對科技公司的開曼架構及境外支付工具設計有豐富的服務經驗，適合金融科技領域的企業。 三、開曼群島公司設立完整流程 第一步：確認設立目的（控股、基金、上市架構）及公司類型（Exempted Company最為常見） 第二步：提供股東及董事身份文件，確認公司名稱可用性 第三步：委任開曼群島當地登記代理人，完成Memorandum及Articles of Association起草 第四步：向Registrar of Companies提交設立申請，取得Certificate of Incorporation 第五步：辦理公司文件公認證，開立境外企業帳戶（視需要） 整體設立流程約需5至10個工作天。 四、常見問題 FAQ Q1：開曼群島Exempted Company與BVI公司有何主要差異？ A：開曼Exempted Company在全球機構及基金投資者中認可度更高，特別適合涉及機構資金的架構；BVI公司設立成本相對低、架構更靈活，適合一般控股及資產保護需求。 Q2：台灣企業想在美股上市，必須用開曼公司嗎？ A：並非必須，但開曼Exempted Company是最常被採用的上市架構載體，因其彈性的股份結構（如雙重股權架構）最容易符合美國及香港交易所的上市要求。 Q3：開曼群島公司每年的維護成本大概是多少？ A：開曼Exempted Company年費相較BVI或薩摩亞偏高，通常包含政府年費、登記代理人費用及合規費用，總額可能達數千美元，但對於準備上市或進行機構融資的企業而言，此成本屬必要投資。 Q4：開曼公司可以直接作為台灣公司的母公司嗎？ A：可以，台灣法律允許外國公司持有台灣公司股份，開曼公司可作為台灣子公司的境外控股母公司，但需注意台灣CFC（受控外國公司）法規的申報要求。 五、讓專業顧問協助你設立開曼群島公司 開曼群島是全球最重要的離岸金融架構中心，無論是基金設立、企業海外上市、私募融資或控股架構設計，開曼都是最被機構投資者認可的選擇。 電話：0800-003-191 LINE：@119m 官網：https://globalregis.ai.com.tw/

根據最新公告，金融研訓院已開放 115 年度首波大規模金融專業能力筆試報名，涵蓋銀行內控、授信、外匯、信託、理財、洗錢防制及金融科技等證照，幾乎囊括了進入銀行各部門常見的入門與加分「門票」。 對於想在年後轉職金融圈的人來說，這是一個在同一檔期補齊多張專業證照、強化履歷與增加面試籌碼的關鍵機會。 ❇️銀行內部控制與內部稽核 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028864 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/d5447f38-677b-4c8d-a44c-71d99ba78867 適合對象：銀行現職人員、欲進入銀行業的社會新鮮人，以及對銀行風險控管與合規有興趣者。 測驗內容：分為「法規」與「實務」兩科，涵蓋銀行法規、內控制度、稽核程序及各項業務經營與管理重點。 ❇️初階授信人員 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028874 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/83d733d2-6624-49ec-a657-2e9c813ec799 適合對象：欲從事銀行放款、徵信作業，或希望轉往企金（Corporate Banking）與企業授信領域發展者。 測驗內容：包含授信相關法規（如票據法、擔保物權）以及授信實務（如財務報表分析、信用評估與案件審查）。 ❇️外匯交易專業能力測驗 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028878 適合對象：有意從事銀行外匯匯兌、進出口貿易融資或外匯交易操作（FX Trader）等相關工作者。 測驗內容：國外匯兌實務、進出口外匯實務、外匯管制相關法令與衍生性金融商品概論。 ❇️家族信託規劃顧問師 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10049297 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/3be5e9a1-2029-4b31-a400-32cd9ff96a85 適合對象：理財專員、私人銀行從業人員、會計師，或欲服務高資產客戶、協助進行家族財富傳承的專業人士。 測驗內容：家族信託法律架構、租稅與財富傳承規劃、資產配置設計及信託實務案例分析。 ❇️理財規劃人員 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028805 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/f16e6399-65c9-40a7-b44f-cd0014058bc3 適合對象：欲轉職為銀行理財專員、保險及投顧相關人員，或希望有系統學習個人財務管理的一般大眾。 測驗內容：理財工具（證券、基金、保險、信託及衍生性商品）與理財規劃實務（收支管理、風險保障、退休與稅務規劃）。 ❇️防制洗錢與打擊資恐人員 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028890 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/54b1a7ef-ef1d-436d-b18c-f2cedbd477e3 適合對象：銀行合規（Compliance）與法務人員，以及欲進入金融機構從事風險管理與法遵工作的職場人士，目前多數銀行員也被要求具備相關認證。 測驗內容：國內外洗錢防制與打擊資恐法律規範、金融機構實務控管程序、客戶審查及風險預警機制。 ❇️金融科技力知識檢定 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10046471 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/709ca9de-35dd-42e1-9aff-c17994edc44e 適合對象：欲進入數位銀行、FinTech 產業，或關心 AI、大數據、雲端與區塊鏈如何改變金融服務的職場工作者與學生。 測驗內容：金融科技發展趨勢、雲端運算與開放銀行概念、大數據分析應用、區塊鏈基礎及資通安全與法規概論。

SOLIDWORKS和PTC Creo (以前稱為Pro/ENGINEER或ProE) 都是用於機械設計和CAD（電腦輔助設計）的工業軟體。以下是它們在實務中的個別優勢和差異： SOLIDWORKS: 優勢: 使用者友好性：SOLIDWORKS以其直觀的使用界面和容易學習的操作而聞名。許多用戶認為它的工作流程較為自然。 社群和資源：SOLIDWORKS擁有龐大的用戶社群和豐富的資源庫，這意味著在使用過程中可以輕鬆獲得幫助、學習和資訊。 3D模型的建立與修改：SOLIDWORKS在3D建模方面非常強大，並提供了豐富的工具和功能，使設計師能夠輕鬆地創建、修改和分析模型。 組裝和模擬：SOLIDWORKS提供了強大的組裝和模擬功能，可以幫助用戶進行物理模擬、運動模擬等，以確保產品的可靠性和性能。 差異: 價格：相對而言，SOLIDWORKS的起步價格較為親民，這使得它成為許多中小型企業的首選。 整合性：SOLIDWORKS提供了廣泛的產品套件，可以滿足不同行業和用途的需求，包括模具設計、流體力學等。 對小型企業和初創企業的支持：SOLIDWORKS在支援初創企業和小型企業方面有著相對較好的政策和方案。 PTC Creo (以前的Pro/ENGINEER): 優勢: 參數化建模：Creo以其強大的參數化建模功能而著稱，可以快速地進行設計變更並保持模型的連貫性。 大型製造企業的首選：Creo在大型製造企業和複雜產品的設計和管理方面表現優異。 產品生命週期管理（PLM）整合：Creo與PTC的Windchill PLM系統無縫集成，使產品設計和生產的管理更加高效。 差異: 學習曲線：Creo的學習曲線相對較陡峭，對於新手來說可能需要更長的時間來掌握。 價格：Creo通常被認為是高價位軟體，尤其對於小型企業來說，可能會較為昂貴。 使用者社群：相對於SOLIDWORKS，Creo的使用者社群規模較小，這可能會影響到用戶獲得幫助和資源的便利性。 總的來說，SOLIDWORKS和Creo各自在不同方面具有優勢，選擇哪一款軟體取決於您的特定需求、預算以及用戶團隊的經驗水準。在選擇之前，最好先進行詳細的比較和評估，以確保符合您的實際需求。

根據 104 人力銀行大數據解析，教育輔導類人員的 AI 職務需求成長幅度大幅增漲 94%，顯示 AI 技能在教育領域的重要性日益提升。 Google 於 2025 年 8 月推出全球首張針對教育工作者的生成式 AI 認證「Gemini Certified Educator」https://nabi.104.com.tw/ability/10049167 這項免費認證旨在驗證教師對於生成式 AI 的基礎理解，以及在教育情境中負責任地整合 Google AI 工具的能力。考試形式為線上選擇題測驗，通過者可獲得有效期 3 年的官方電子證書。 測驗內容主要圍繞生成式 AI 應用與教學整合，情境題為主要題型，目的在考驗應試者在真實教學場景中的判斷與應用能力，以及教師在使用 AI 工具時的責任與倫理考量。 ▶️ 證照資訊👉 https://nabi.104.com.tw/ability/10049167 🔥常見問題 FAQ🔥 Q1：誰可以報考 Gemini Certified Educator？ 不需要教師資格，任何人都可以報考。雖然主要為教育相關人員設計，但對 AI 教育應用有興趣的學習者都可參與。 報考流程： 1. 註冊 Google for Education 會員 2. 填寫基本資訊 3. 完成 Gemini Certification 註冊 4. 開始線上測驗 Q2：考試內容包含哪些項目？ 考試形式： 線上選擇題測驗，建議預留充裕時間完成 主要考試範圍： • Google AI 工具應用：Gemini 相關功能與教育整合 • NotebookLM 運用：文件處理與學習輔助功能 • AI 基礎概念：生成式 AI 原理、倫理議題（偏見、隱私等） • 教學應用：個人化學習、差異化教學策略 • 責任使用：學術誠信、AI 素養培養 重點： 專注於免費功能應用，具體考試內容以 Google 官方教材為準 Q3：取得認證後有什麼幫助？ 專業發展： • 履歷加分，證明具備 AI 時代教學能力 • 有助轉職、升遷或申請國際計畫 • 在教育機構中被視為專業能力指標 • 符合市場趨勢：教育輔導類 AI 職務需求激增 94% Gemini Certified Educator 不僅是一張證書 https://nabi.104.com.tw/ability/10049167 更是教育工作者邁向 AI 時代的重要踏板，幫助教師建立在數位化教學環境中的專業 快速測一下實力▶️ https://nabi.104.com.tw/assess/4027eeba-dc95-4990-ace3-0450c17eb31a

考慮設立海外公司之前，最需要的不是行銷話術式的優點清單，而是誠實列出優缺點的完整評估。分享我實務上看到的判斷重點。 一、設立海外公司的優點 1. 稅務規劃空間：透過控股架構調整集團整體稅負 2. 國際貿易便利：作為三角貿易或轉口貿易簽約主體 3. 資產配置與風險隔離：與母公司營運風險做區隔 4. 進入國際資本市場：開曼等地是私募基金與海外掛牌架構主流選擇 二、容易被忽略的缺點 1. 銀行開戶難度提高：反洗錢法規趨嚴，沒有實質營運內容常被拒 2. 合規義務沒有消失：經濟實質申報、部分地點要求年度審計，加上台灣CFC反避稅條款，稅務規劃空間比過去壓縮許多 3. 維護成本逐年累加：閒置公司仍要繳年費，忘記繳可能被除名 4. 國際觀感兩極：部分傳統免稅地被列入國際反避稅觀察名單，某些銀行反而會提高審查強度 三、什麼企業適合、什麼企業不適合 適合：有實際跨境貿易需求、需要境外主體對接國際客戶供應商、有明確控股或募資規劃、有實質營運內容能撑起經濟實質申報。 不適合：單純聽信「設境外公司可以完全避稅」、沒有具體用途跟風設立、預期設立後長期閒置不使用。這類情況往往弊大於利，維護費用可能高過實際效益。 四、境外公司登記查詢怎麼查 香港最方便，可透過香港公司註冊處電子查冊服務，以公司名稱或編號查詢基本資料、是否存續、董事變動紀錄，部分詳細資料需付費調閱。 BVI、開曼通常不開放公眾免費查冊，一般要透過當地註冊代理或律師事務所協助查詢是否存續，或請對方提供良好存續證明。 新加坡可透過ACRA線上系統查詢，資訊相對公開透明。 查詢時留意：公司英文全名是否與文件完全一致、註冊編號是否相符、狀態是否為存續中而非已除名或清算中。如果對方無法提供任何可查證資料又拒絕出示良好存續證明，建議提高警覺，先請專業機構協助查證再決定是否合作或匯款。 海外公司設立沒有絕對好壞，關鍵是是否真正符合商業需求。戰國策集團累積26年以上企業服務經驗，服務超過三萬家企業客戶，境外公司設立服務涵蓋全球十六個司法管轄區，從需求諮詢、地點比較、文件準備到登記查詢與存續維護都有專人協助。 戰國策集團｜諮詢專線：0800-003-191｜官網：go.ai.com.tw｜LINE：@119m

新北市政府青年局旗下的「新北有課UKO」10月至12月共推出34堂全額免費實體課程！以「技能升級、職場練功房、專家忙什麼」為3大主軸，涵蓋生成式AI應用、Excel數據視覺化、敏捷專案管理、薪資談判與勞動權益，更力邀金馬美術指導、空服員等職人現場開箱，凡18至40歲青年皆可免費報名，快速累積職場即戰力！ 文／《104職場力》 本文導覽 「新北有課UKO」課程核心資訊一覽「新北有課UKO」3大主題系列亮點解析一、技能升級：生成式AI應用與職場實務數位工具 二、職場練功房：專案管理、溝通與轉職權益防護三、專家忙什麼：各領域一線職人開箱工作日常善用公共資源，為職涯打造第二成長曲線 面對產業數位轉型與就業市場的快速變遷，如何「持續提升職場即戰力」成為求職者與在職工作者的關鍵課題。為協助青年強化工作技能並拓展職涯視野，新北市政府青年局旗下職涯培訓品牌「新北有課UKO」宣布推出全新季度（10月至12月）34堂免費實體課程。 課程規劃以「累積專業實力」為主軸，涵蓋最新生成式AI應用工具、專案管理與談判技能，更特別邀請多位跨領域專家親自開箱真實職場樣貌，為18至40歲青年提供系統化的實作訓練與進修資源。 「新北有課UKO」課程核心資訊一覽 開課時程：10月起至12月陸續開課 課程形式：線下實體課程（採互動與實作教學演練） 報名資格：18至40歲青年（求職中、新鮮人或在職進修者皆適用） 課程費用：全程免費（各梯次名額有限，額滿為止） 報名方式：請至新北市政府青年局「新北有課UKO」課程報名專區查詢與報名。 立即前往報名 「新北有課UKO」3大主題系列亮點解析 新北市青年局局長邱兆梅指出，面對產業與工作型態的快速變化，除了培育專業技能，更需透過實際應用累積經驗，並深入了解不同產業的工作樣貌。 這期《新北有課UKO》將依不同學習需求規劃3大系列，並全面導入實作演練： 一、技能升級：生成式AI應用與職場實務數位工具  聚焦工作現場最實務的數位工具應用，協助學員強化科技賦能與職場競爭力： 零基礎AI寫程式：引導無程式背景的學員運用AI撰寫程式碼，快速製作出個人化工具（如「旅行規劃器」）。 AI創意提案與高效簡報：掌握AI輔助工具，快速產出商業簡報架構、文案與商品廣告素材，大幅加速專案發想與提案進程。 試算表數據處理與視覺化：解析職場必備的Excel實用函數與資料視覺化技巧，提升數據整理與圖表呈現效率。 [course_plugin api_type='course_id' title='AI通用素養檢測' id='e9e13d08-2c6f-49b2-bae8-1e9418588041'] 二、職場練功房：專案管理、溝通與轉職權益防護 針對工作執行與跨部門協作中常見的痛點，建立具邏輯性的工作方法： 活動企劃的秒懂溝通術：學習梳理零散抽象的點子，撰寫出邏輯清晰、利害關係人能迅速理解的活動企劃案。 敏捷專案管理與數位看板：解析科技軟體業廣泛採用的敏捷精神與工具，提升團隊執行力與動態調整步調。 求職面試談判與勞工權益：從薪資待遇談判技巧、職場溝通應對，到就業必備的勞動法令與勞工權益全面剖析。 [course_plugin api_type='course_id' title='104學習推薦：' id='39d7b0fe-6384-450f-aee8-eaa8932b544d'] 三、專家忙什麼：各領域一線職人開箱工作日常 邀請不同專業背景的工作者分享職涯經驗，協助有意轉職或探索新領域的青年建立立體認知： 電影美術與場景設計：金馬獎最佳美術設計入圍者陳若宇親授，以恐怖電影《咒》為例，揭開沉浸式場景營造與電影美術工作心法。 空服員飛行日常與面試準備：由現役空服員深入拆解機艙服務、飛行體能挑戰，並傳授航空業外商招募與面試要點。 諮商心理師專業養成：解構心理師的同理傾聽、心理諮商架構與專業證照養成路徑。 特殊動物照護技巧：由刺蝟照護推廣協會常務監事分享非犬貓特殊寵物的照護技能與實務挑戰。 善用公共資源，為職涯打造第二成長曲線 對求職者或在職工作者而言，參與實體訓練課程除了能直接獲得講師即時回饋、加深實作印象，更是拓展跨領域專業人脈的良好途徑。 若想在今年末強化數位工具與專案能力，可至新北市政府青年局官方專區查詢完整課表並提早完成報名，把握政府提供的免費培訓名額。 →想找更多學習資源，歡迎至「104學習課程專區」查詢。 （資料來源：新北市政府青年局官網、新聞稿） 延伸閱讀： 2026最新AI補助申請！台北市青年最高4000元、新竹市3000元，申請資格整理 培育跨域人才 教育部磨課師精選18門AI課程 涵蓋機器學習、AIoT Gemini學生方案1年免費！Google AI Plus申請資格、功能與4大用法一次看！

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2025年亞太地區風險聚焦報告中文電子書業已上線，本調查協助辨識亞太地區當前和新興的風險，並為未來的稽核計畫做準備。 詳細報告內容請連結以下網址下載： https://www.iia.org.tw/dld_files.aspx?files_id=3936

《AI 行銷創業：從市場探索到 STP 顧客洞察的商業模式》課程講義 第一章AI 時代的創業與行銷 1.1 從「我想賣什麼」到「顧客需要什麼」 傳統創業常從產品開始： 我會做什麼？ 我有什麼專業？ 我可以提供什麼產品？ AI 時代的創業則應進一步思考：誰正在面對問題？問題有多痛？ 顧客願意為解決問題付多少錢？市場上目前的解決方案有什麼不足？ 因此，創業的第一步不是急著做產品，而是：找到值得解決的問題。 1.2 AI 在創業中的角色 AI 可以成為創業者的「策略助手」，協助： • 市場趨勢探索 • 競爭者分析 • 顧客需求整理 • Persona 建立 • STP 分析 • 品牌定位 • 行銷內容生成 • 數據分析 • 商業模式發想 但要注意：AI 可以加速思考，但不能取代市場驗證。 AI 產生的是「假設」，真實顧客的行為才是「驗證」。 第二章AI 市場探索 2.1 市場探索的四個問題 在進入一個市場之前，先回答： 1. 市場有多大？ 2. 市場正在發生什麼變化？ 3. 顧客有哪些未被滿足的需求？ 4. 競爭者目前如何解決這些需求？ 2.2 AI 市場研究 Prompt AI：我想進入【市場／產業】，請從以下角度協助我進行市場探索： 1. 市場趨勢 2. 主要消費者 3. 消費者痛點 4. 主要競爭者 5. 現有產品／服務 6. 市場缺口 7. 潛在商業機會 使用 AI 做市場研究時，不應直接相信所有結果。 應區分：資料 → AI 解讀 → 商業假設 → 實際驗證 第三章競爭者分析 3.1 不只看「誰跟我賣一樣的產品」 競爭者可以分成三類： 直接競爭者-提供相同或高度相似產品。 間接競爭者-產品不同，但解決相同問題。 替代方案-顧客不購買你的產品，也可以用其他方式解決問題。 例如： 「線上英文家教」的競爭者不只有其他英文老師，也可能包括： • YouTube • 線上課程 • 語言學習 App • AI 英文工具 • 自學教材 真正的競爭不是「誰賣一樣的東西」，而是「誰在爭奪同一個顧客需求」。 第四章顧客洞察 4.1 顧客不是一個數字 人口統計資料只能告訴我們： • 年齡 • 性別 • 職業 • 所得 • 地區 真正的行銷洞察還要知道： • 顧客在想什麼？ • 顧客害怕什麼？ • 顧客為什麼購買？ • 顧客為什麼不購買？ • 顧客目前如何解決問題？ 4.2 顧客洞察三層次 第一層：What｜顧客做了什麼？ 例如：每週購買 3 次外送。 第二層：Why｜為什麼？ 例如：因為工作忙，沒有時間煮飯。 第三層：Insight｜真正的洞察 例如：顧客買的不是「便當」，而是「不用花時間思考吃什麼」的便利感。 第五章建立 Customer Persona Persona 基本架構 基本資料 • 年齡 • 職業 • 地區 • 家庭狀況 行為 • 如何搜尋資訊？ • 如何購買？ • 使用哪些平台？ 心理 • 重視什麼？ • 害怕什麼？ • 追求什麼？ 痛點 • 最大困擾是什麼？ • 現有方案哪裡不好？ 購買動機 • 為什麼願意付錢？ • 什麼因素會讓他下決定？ AI Persona Prompt 請根據以下市場資料建立 3 種不同顧客 Persona。 產品：【產品】 市場：【市場】 每個 Persona 請包含： • 基本背景 • 生活型態 • 主要痛點 • 使用情境 • 購買動機 • 購買障礙 • 常用資訊管道 • 最可能被什麼行銷訊息打動 最後比較三種 Persona，並建議我優先服務哪一群，以及理由。 第六章STP 行銷策略 STP 是本課程的核心。 S = Segmentation市場區隔 T = Targeting目標市場 P = Positioning市場定位 6.1 S｜Segmentation 市場區隔 市場區隔可以從以下角度進行： 區隔方式 問題 地理 顧客在哪裡？ 人口統計 顧客是誰？ 心理 顧客相信什麼？ 行為 顧客怎麼買？ 需求 顧客真正需要什麼？ 情境 顧客什麼時候需要？ AI 思考題 如果我的市場不是一群「人」，而是一群「不同需求的人」，我應該怎麼切？ 6.2 T｜Targeting 目標市場 不是所有客戶都值得同時服務，可以使用五個條件評估： 市場規模 成長性 痛點強度 支付意願 競爭程度 目標客群評估表 顧客群 市場規模 痛點 支付意願 競爭 優先度 A族群 ★★★★★ ★★★ ★★★ ★★ 高 B族群 ★★★ ★★★★★ ★★★★★ ★★★ 很高 C族群 ★★ ★★ ★★ ★★★★ 低 6.3 P｜Positioning 市場定位 定位不是一句漂亮的廣告詞。 定位真正回答：「為什麼顧客要選你？」 定位公式 對象 + 需求 + 解決方案 + 差異化價值 例如：專為高工時上班族設計的健康餐，讓忙碌工作者不用花時間準備，也能每天吃得健康。 第七章從 STP 到 Value Proposition STP 完成之後，要進一步回答： 我究竟為顧客創造什麼價值？ 可以使用「價值主張」思考： Customer Jobs顧客想完成什麼事情？ Customer Pains顧客有哪些痛點？ Customer Gains顧客期待得到什麼？ Product / Service我們提供什麼？ Pain Relievers如何降低顧客痛點？ Gain Creators如何創造顧客期待的價值？ 第八章從顧客洞察到商業模式 Business Model Canvas 建立商業模式時，可以從九個區塊思考： 1. 顧客區隔 2. 價值主張 3. 顧客關係 4. 通路 5. 收益來源 6. 關鍵資源 7. 關鍵活動 8. 關鍵合作夥伴 9. 成本結構 重要的邏輯不要只是填九個格子。 應該形成： 顧客是誰↓ 他有什麼問題↓ 我們提供什麼價值↓ 如何接觸顧客↓ 如何讓顧客付費↓ 如何持續獲利 第九章AI 行銷內容 當市場、顧客與定位確定後，才開始大量產生內容。 AI 可以協助產生： • 社群貼文 • 廣告文案 • 短影音腳本 • Email • SEO 文章 • Landing Page • 商品介紹 • CTA 但順序應該是：STP → 定位 → 核心訊息 → 內容 而不是：AI → 產生一堆內容 → 再想賣給誰。 第十章AI 行銷漏斗 Awareness認知 讓顧客知道你。 工具： • 社群 • 短影音 • SEO • 廣告 ↓ Consideration考慮 讓顧客理解你的價值。 工具： • 案例 • 評價 • 教學內容 • 比較文章 ↓ Conversion轉換 讓顧客採取行動。 例如： • 購買 • 預約 • 試用 • 留言 • 加入會員 ↓ Retention留存 讓顧客再次購買。 ↓ Advocacy推薦 讓顧客成為品牌推廣者。 第十一章數據驅動的 AI 行銷 行銷不是：做完一次就結束。 而是：執行 → 數據 → 分析 → 洞察 → 優化 重要 KPI 包括： • 曝光 • 點擊率 CTR • 轉換率 CVR • 顧客取得成本 CAC • 客戶終身價值 LTV • 投資報酬率 ROI • 廣告投資報酬 ROAS 第十二章AI 行銷創業實戰 實戰任務 選擇一個： • 創業想法 • 現有產品 • 個人品牌 • 公司產品 • 新服務 完成以下流程： Step 1市場 我的市場是： ________________________________________ 市場正在發生的變化： ________________________________________ ________________________________________ Step 2問題 顧客最大的問題： ________________________________________ 目前有哪些替代方案？ ________________________________________ ________________________________________ Step 3 Persona 我的主要顧客： ________________________________________ 他的主要痛點： ________________________________________ 他的購買動機： ________________________________________ ________________________________________ Step 4 STP S：市場區隔 ________________________________________ T：目標市場 ________________________________________ P：市場定位 ________________________________________ ________________________________________ Step 5價值主張 我們幫助： ________________________________________ 解決： ________________________________________ 透過： ________________________________________ 創造： ________________________________________ ________________________________________ Step 6商業模式 我的收入來源： ________________________________________ 我的主要通路： ________________________________________ 我的主要顧客關係： ________________________________________ 我的主要成本： ________________________________________ ________________________________________ Step 7AI 行銷 我主要使用的平台： ________________________________________ 核心行銷訊息： ________________________________________ 第一個行銷活動： ________________________________________ 成功 KPI： ________________________________________ ________________________________________ 第十三章AI 行銷創業飛輪 市場探索↓ 顧客洞察↓ Segmentation↓ Targeting↓ Positioning↓ Value Proposition↓ Business Model↓ AI 行銷執行↓ 數據分析↓ 顧客回饋↓ 重新洞察與優化 三個關鍵問題 每一次創業或行銷決策，都可以回到三個問題： 1.我服務誰？ Who？ 2.我為什麼值得被選擇？ Why me？ 3.我如何創造並取得價值？ How to create & capture value？ 如果這三個問題回答得清楚，AI 才能真正發揮價值。

用 AI 做行銷：從創業起步到顧客 STP 洞察的商業模式 一、整體商業模式 創業想法 → 市場驗證 → AI 行銷 → STP 顧客洞察 → 價值主張 → 商業模式 → 成長優化 AI 不是單純拿來「做文案」，而是協助創業者從找市場、懂顧客、做定位，到持續優化商業模式。 1. 創業起步：找到「值得解決的問題」 先回答三個問題： • 誰有問題？ → 潛在顧客 • 什麼問題最痛？ → 顧客需求／痛點 • 為什麼願意付錢？ → 商業價值 AI 可以協助： • 分析市場趨勢 • 整理競爭者 • 探索消費者評論 • 發想產品／服務 • 建立 Persona • 找出市場缺口 二、從「產品思維」轉向「顧客思維」 創業初期最容易犯的錯，是：「我有一個很棒的產品，所以我要找人來買。」 更好的思考方式是：「顧客正在面對什麼問題？我能不能用更好的方式解決？」 因此，可以用 AI 建立「顧客洞察循環」： 資料 → AI 分析 → 顧客洞察 → 行銷策略 → 實際投放 → 新資料 → 再分析 這讓行銷不再只是一次性的廣告，而變成持續學習的系統。 三、STP 是整個模式的核心 S — Segmentation 市場區隔，把大市場切成不同顧客群。 例如一家健康餐盒創業： • 健身族 • 減重族 • 上班族 • 銀髮族 • 慢性病飲食管理族 AI 可以根據人口統計、消費行為、搜尋關鍵字、評論與社群內容，協助找出不同族群的需求差異。 T — Targeting 目標市場，不是「所有人都是我的顧客」。 是找出：哪一群人最需要我？最容易被觸及？最願意付費？市場又有足夠規模？ 可以建立一個 AI 輔助評分模型： 市場規模 × 痛點強度 × 支付意願 × 競爭程度 × 觸及成本 最後選出優先服務的目標客群。 P — Positioning 市場定位：「為什麼顧客要選我，而不是競爭者？」 例如不要只說：「我們提供健康餐盒。」 而是進一步定位：「專為高工時上班族設計的快速、高蛋白、低負擔健康餐。」 這時候 AI 就能協助產生不同定位假設，再透過市場資料與實際廣告測試驗證。 四、STP 後要接「商業模式」 STP 不能停在「知道顧客是誰」，下一步要把洞察轉成 Business Model： 顧客區隔 → 價值主張 → 通路 → 顧客關係 → 收益來源 STP 是「知道服務誰」，商業模式則是「知道如何為這群人創造並取得價值」。 例如： STP 洞察 商業模式決策 25–40歲高工時上班族 主要目標客群 沒時間準備健康餐 核心痛點 重視便利與健康 核心價值主張 公司／住家附近取餐 通路設計 月訂閱制 收益模式 LINE／會員系統 顧客關係 五、AI 在整個行銷流程中的角色 把 AI 定位成創業者的「行銷分析夥伴」： 1. 市場 AI--找趨勢、競爭者、市場機會。 2. 顧客 AI--分析評論、訪談、社群與搜尋行為。 3. STP AI--協助區隔、目標客群選擇與 Persona 建立。 4. 內容 AI--產生廣告、社群貼文、Email、SEO 內容。 5. 投放 AI--分析 CTR、CPA、ROAS 等數據。 6. 決策 AI--根據市場回饋，協助調整產品、定位與商業模式。 六、可以形成一個「AI 創業行銷飛輪」 發展的概念：AI × STP × 商業模式 × 數據回饋 形成：市場探索 → 顧客分群 → 目標客群 → 定位 → 價值主張 → 行銷內容 → 投放 → 數據分析 → 顧客洞察 → 再定位 = AI 行銷商業模式。 「用 AI 幫助創業者從找對市場、看懂顧客、選定目標客群，到建立差異化定位，最後把 STP 洞察轉化為可獲利、可驗證、可持續成長的商業模式。」

疫情肆虐了生活三年 讓我們對於健康衛生有了更深的認識 也因為不能出國，以及政府開放山林的政策 台灣登山的民眾越來越多 離開會計師事務所後我個人對於運動健康更加地注重 同時也斜槓擔任登山領隊中 在此分享一下我的補給品吃法 市面上的常見補給品不外乎分為以下幾種： 1. 熱量 也就是卡路里，主要由碳水化合物、蛋白質及脂肪產生，人體能最快吸收轉換為能量的就是碳水化合物，市面上有許多能量飲料便是富含大量碳水化合物或醣類，讓人體能夠迅速吸收產生熱量達到所謂提神的效果。常見商品：能量果凍、能量果膠等。市面上也有蛋白棒、高蛋白飲品等商品，主要是針對蛋白質的攝取以利合成肌肉，用處較不是用在提神、迅速產生能量。在登山或運動中還是很適合食用，可以達到減脂及補充熱量的效果，只是效用相對較慢，若是能夠控制在運動後半小時到一小時內食用，對於增肌的效果最佳。 2. B群 維生素B群有個”群”字顧名思義就是多種營養素一起叫B群，是一組水溶性維生素，每日建議攝取量請自行Google，對於代謝及合成紅血球有重要作用，正確食用有提神作用，食用方式參照市面B群保健品食用量即可，要注意的是只需吃一種B群即可，常有人會吃B群又吃綜合維他命，加起來B群都過量攝取，雖說水溶性維生素會隨尿液排出，但實在沒必要浪費錢重複吃那麼多。 3. 瑪卡 又稱印加蘿蔔，含有鈣、鐵、蛋白質、鋅及胺基酸等營養素，亦有提神作用，此種保健食品市面上品質參差不齊，若真的要吃要嚴格篩選，以免吃到假的或是劣質的瑪卡。 4. 咖啡因 刺激中樞神經系統達到提神作用，運動領域市面上有著許多咖啡因能量棒等商品，就跟喝咖啡一樣適量攝取即可。 5. 維他命C(建議運動後及飯後食用) 天然的抗氧化劑，也是水溶性維生素，對於組織修復有著重要的作用。市面上常有吃起來像糖果的維他命C錠，我個人會建議要吃的話找保健食品吃，不要吃糖果類型的，仔細看看成分就會知道糖果類型內含的維他命C其實很少，更多的都是糖，吃太多反而會胖。 6. 魚油(建議飯後食用) 魚油裏頭主要營養成分為Omega-3、EPA、DHA，市面上價差甚大的原因主要在於濃度的差別，挑選時要注意的地方也非常多，建議要審慎評估，裡面的成分都是脂溶性的，所以建議在飯後的時候服用，效果才會最好，有助於運動後恢復。 7. 葉黃素 葉黃素及玉米黃素為脂溶性類胡蘿蔔素，為組成視網膜與黃斑部的重要物質，具抗氧化作用，人體無法自行合成，需透過食物補充，常常上山的人一定常遇到陽光或是被頭燈直射眼睛的情況，定期補充葉黃素可以預防病變。 我個人目前日常是以瑪卡或B群兩種提神作用的補給品每日交換吃 另外針對魚油、葉黃素及維他命C做額外補充(盡量挑選維他命C膠囊食品內容較為單純的商品) 運動時會視運動強度決定要吃什麼 若是一般重訓、跑步就不會額外多攝取 拳擊課等爆發性運動則會喝一罐運動飲料以補充瞬間能量 平常爬山則會看難度選擇瑪卡、B群或咖啡因食品 再針對熱量部份去吃能量果凍或運動飲料 不管對身體多好的補給品，都還是要適量攝取 視身體所需、運動所需做變化 以上內容皆為個人心得分享，若有任何疑慮請洽醫師或營養師哦！

內容太多想記下筆記，哪款筆記軟體適合自己呢？工作常常分心想滑手機，如何才能提升專注力？想和團隊即時線上討論，除了通訊軟體開視訊還有什麼方法？《104職場力》為您整理幾個辦公室實用生產力工具App，包括手寫筆記、文法錯字修正、時間管理等提升效率、增加便利性的軟體，讓工作更加靈活！ 文／《104職場力》 生產力工具網站／APP特色Slack通訊軟體協作工具，可以即時交談、群組對話。Zoom遠距、視訊會議工具，與團隊成員直接網路交流。Evernote筆記和組織工具，跨平台支援桌機、iOS、Android。GoodNotes筆記和組織工具，目前僅支援macOS、iOS、iPadOS。Notability筆記和組織工具，目前僅支援macOS、iOS、iPadOSTodoist任務管理工具，清楚管理日常各式工作與行程。Forest時間管理工具，提高專注力並減少分心，讓樹木成長茁壯。Grammarly語法和拼寫檢查工具，可以迅速修正拼字、文法錯誤。Later社群媒體管理平台，管理你所經營的各種社群網站。 1. Slack 許多企業都會用的Slack是什麼軟體？ Slack是一個通訊協作工具，可以即時交談和群組聊天功能，讓團隊成員能夠快速溝通和討論問題。它的功能有： 即時聊天：可以與團隊成員立即溝通、討論問題。 建立群組頻道：團隊成員在不同頻道中進行對話，討論不同主題面向。 文件分享：分享文件、圖片、影片等。 寄送通知：可以透過電子郵件、手機通知等方式向團隊成員發送通知，及時了解重要訊息。 應用程式整合：可以整合其他應用程式，如Google Drive、Trello等，在Slack上直接連結這些應用。 自訂義訊息：可以設置自定義訊息，如自動回覆、提醒等，提升工作流程與效率。 網站連結：Slack 網站語言：提供繁體中文 費用：免費版、Pro、Business+、Enterprise Grid 版本： 桌面版：macOS、Windows、Linux 應用程式：Apple App Store、Android Google Play ▲ 圖片來源：Slack 2. Zoom 眾多遠距、視訊會議和網路研討會的工具之一，不論成員身在何處，它可以與團隊成員直接網路交流。例如： 視訊會議：視訊通話可以同時支援多達1000位與會者，在會議中分享畫面、白板、文件、影片等內容。 音訊會議：除了視訊通話，也能透過電話加入音訊、設定喇叭與麥克風或召開個人電話會議。 畫面分享：會議中分享自己的畫面，同步讓其他與會者檢視畫面、簡報、工作表等。 註解和白板：在分享文件或畫面上增加註解和標記，或使用白板即時進行線上協作。 網路研討會：舉辦網路研討會或直播，Zoom有提供管理註冊和報名程序的功能。 會議錄製：如果是會議主持人，可以錄製會議存檔，後續回放和分享。 網站連結：Zoom 網站語言：提供繁體中文 費用：基本免費（Basic）、Pro、Business、Enterprise 版本： 桌面版：macOS、Windows（官網下載連結） 瀏覽器擴充功能：Chrome、Firefox 電子郵件：Microsoft Oulook增益集 應用程式：Apple App Store、Android Google Play ▲ 圖片來源：Zoom 3. Evernote 筆記和組織工具，可以快速記錄想法和重要資訊，並將統整組織，日後方便檢閱搜尋。例如： 筆記和記事本：建立不同類型的筆記或記事本，可以設定於不同標籤或文件夾中。 增加多媒體檔案：可以加入圖像、聲音和影片等多媒體檔案於筆記中。 網頁文章剪貼：Evernote提供瀏覽器擴充功能，文章、網頁、螢幕擷取都可以直接儲存到筆記中。 標籤搜尋：透過標籤清楚分類，搜尋時更快速找到想要的文件。 共享協作：開啟文件分享權限後能與他人共同協作。 同步備份：支援跨平台同步和備份，不同設備上都可以使用，也避免防止資訊不見或損壞。 整合服務：能與Google日曆、電子郵件及雲端硬碟等、Slack、Microsoft Teams許多應用程式整合，提升效率。 網站連結：Evernote 網站語言：提供繁體中文 費用：免費版、個人版、專業版、團隊版 版本： 桌面版：macOS、Windows 瀏覽器擴充功能：Chrome 電子郵件：Microsoft Oulook增益集 應用程式：Apple App Store、Android Google Play ▲ 圖片來源：Evernote 4. GoodNotes 筆記和PDF編輯軟體「GoodNotes」，其功能有： 建立不同類型筆記：如手寫、打字和插入圖像、聲音、影片等多種媒體。 手寫筆記和繪圖：GoodNotes支援手寫筆記和繪圖功能，在iPad上可以用手寫筆或Apple Pencil手寫筆記或繪圖。 PDF、PPT編輯：可以編輯PDF及PPT文件，包括增加註釋、標記、繪圖、刪除和更換文件等。 錄製音訊筆記：編輯筆記同時，也能錄製音訊檔，而播放錄音即可看到所做筆記同時出現。 文字識別功能：支援手寫文字識別功能，可以透過搜尋找到手寫文字資訊。 抽認卡：將筆記轉化成抽認卡，透過間隔重複進行複習，增加熟悉。 分享匯出：筆記和PDF文件可以上傳到雲端或其他應用程式中、與其他人分享，並匯出多種格式如PDF、Word、PowerPoint等。 iCloud同步備份：透過iCloud同步備份能在不同裝置瀏覽使用。 網站連結：GoodNotes 網站語言：提供繁體中文 費用：免費版（建立筆記數量、功能有限制）、付費版（一次性買斷 NTD$290） 版本： 桌面版：macOS 應用程式：Apple App Store ▲ 圖片來源：GoodNotes 5. Notability 不論你是學生課堂記下筆記、教師紀錄課堂資訊與教學內容、從業人員繪圖並記下重要資訊等，相信有使用iPad也都不陌生這款筆記軟體「Notability」。 其主要的功能有： 建立不同類型筆記：如手寫、打字和插入圖像、聲音、影片等多種媒體。 手寫筆記和繪圖：Notability支援手寫筆記和繪圖功能，在iPad上可以用手寫筆或Apple Pencil手寫筆記或繪圖。 PDF、PPT編輯：可以編輯PDF及PPT文件，包括增加註釋、標記、繪圖、刪除和更換文件等。 錄音：編輯筆記同時，也能錄製音訊檔，在課堂、會議、講座等場合十分好用。 手寫筆記轉換為文字：支援手寫文字識別功能，將手寫筆記轉換為文字，更為方便編輯與閱讀。 分享匯出：筆記和PDF文件可以上傳到雲端或其他應用程式中，並能匯出多種格式，如PDF、Word、PowerPoint等。 iCloud同步備份：透過iCloud同步備份能在不同裝置瀏覽使用。 網站連結：Notability 網站語言：提供繁體中文 費用：免費版（建立筆記數量、功能有限制）、付費訂閱制（Notability Plus） 版本： 桌面版：macOS 應用程式：Apple App Store ▲ 圖片來源：Notability 6. Todoist Todoist是一個任務管理工具，可以設定期限、優先級別和提醒事項，更清楚的管理日常各式工作與行程，例如： 建立任務清單：建立各種類型的任務清單，例如工作、家庭、學習等等，組織任務、提升效率。 設定優先順序：可以標記將各種任務標記優先順序，「重要」、「中等」或「較不重要」，更清楚的安排時間規劃。 設定期限：為每個任務設定期限，掌握進度並確認什麼時候需要完成。 建立次要任務：如果任務較為龐大複雜，可以再往下設定次要任務，以便追蹤進度。 設定標籤、提醒等：讓任務更清楚。 與其他成員共同合作：可以設定將任務與他人共享，團隊都能清楚了解任務資訊與進度。 Todoist提供免費版及按月付費，以及企業商務用，差別在於項目、共同協作成員數量等限制。 網站連結：Todoist 網站語言：提供繁體中文 費用：免費版、專業版、企業版 版本： 桌面版：macOS、Windows 10/11、Linux 瀏覽器：Chrome、Firefox、Microsoft Edge、Safari 應用程式：Apple App Store、Android Google Play 穿戴裝置：Apple WatchOS、Google Wear OS 電子郵箱：Gmail插件、Gmail、Outlook ▲ 圖片來源：Todoist 7. Forest 幫助您放下手機，專注生活的 App。 Forest 「Forest 專注森林」是一款時間管理工具，它可以幫助使用者提高專注力並減少分心，透過有趣的種植「虛擬樹木」方式來完成目標。 今日社會人手一機，更是難以放下對手機的依賴，因此不論工作、學習還是社交場合中，想要提高專注力、減少查看手機的行為、更享受於與人社交的過程，這款App可能很適合你。 啟動Forest選擇一個時間長度並開始計時，這段時間不能使用其他軟體、應用程式，否則成長中的小樹就會枯萎。持續執行持續達成目標後，森林就會變得愈來愈茂密。 而Forest也與種樹組織Trees for the Future合作，如果使用者累積一定金幣後，Forest就會種植一顆真正的樹苗在地球上。 網站連結：Forest 網站語言：提供繁體中文 費用：免費版（提供應用程式內購） 版本： 瀏覽器：Chrome擴充功能 應用程式：Apple App Store、Android Google Play 穿戴裝置：Apple WatchOS ▲ 圖片來源：Forest 專注森林 8. Grammarly 寫電子郵件、報告和其他業務工作文檔、文案時，可以透過Grammarly語法和拼寫檢查工具迅速修正拼字、文法錯誤。功能如： 文法和拼寫檢查：檢查文中的文法和拼寫錯誤，並提供相關建議與修正，從而改善文句順暢與正確性。 語法改進：根據文章類型，如學術寫作、新聞稿件、社群媒體，提供語法建議。 標點符號：有時可能漏打或錯用標點符號，它會檢查文中標點符號的使用狀況。 詞彙替換：提供詞彙同義字更多選擇，單字使用上更精準也讓語句更豐富。 調整撰寫風格：它也能提供撰寫風格建議。 Grammarly提供免費版、高級版以及企業商務用，差別免費版僅有基礎功能，如要更進階的改善建議則須付費。 網站連結：Grammarly 網站語言：英文 費用：免費版、高級版、企業版 版本：桌面版：macOS、Windows 瀏覽器：Chrome、Firefox、Microsoft Edge、Safari 文書軟體：MS Office、Google Docs 應用程式：Apple App Store（iPhone、iPad）、Android Google Play ▲ 圖片來源：grammarly 9. Later Later為一社群媒體管理平台，主要功能在於管理你所經營的社群網站，排程貼文、分析社交平台上的活動、行銷等。功能如： 設定排程：透過Later編輯並可預先排定每個社群媒體貼文、圖片。 多平台支援：支援Instagram、Facebook、TikTok、Twitter、LinkedIn、Pinterest等社群平台，一次管理所有社群活動。 儲存標籤：整理社群媒體標籤。 分析報告：分析社群媒體成效，了解貼文表現、提供粉絲、受眾群體有用資訊。 貼文管理：管理不同平台的貼文圖片，可修改圖片、增加文字等功能。 多人共同管理：可以新增與他人共同協作，共享帳號和管理。 網站連結：Later 網站語言：英文 費用：免費版、入門版（Starter）、成長版（Growth）、進階版（Advanced） 版本： 桌面版：macOS、Windows 應用程式：Apple App Store、Android Google Play ▲ 圖片來源：Later 關於【工作術】更多職場新訊，還有這些觀點供您參考 為什麼我發的Mail，都沒人要回我信？｜職場工作術 簡報結束後才是戰場，面對提問的3大應對技巧｜職場工作術 在家工作就想發懶？8個提升WFH辦公效率的小技巧！｜職場工作術 不想年度工作報告像流水帳？學學張忠謀的「時間框架」｜職場工作術 密碼用生日、常用平台用同一組密碼？這些帳號被盜的資安大地雷，你也犯了嗎？｜職場工作術 Windows 10實用快捷鍵：免安裝下載的「表情符號」？用快捷鍵叫出微軟內建的「Emoji」、顏文字和特殊符號吧！｜職場工作術

AI來了！PM產品經理升級為AI PM，薪資增加三成，年薪輕鬆破百萬；年資8到10年，輕鬆上看150萬！這一集，聽AI PM主管王之璘分享AI PM在紅什麼！如果已經是PM，必須理解AI技術的邏輯和限制，能用精確的技術語言和AI工程師和資料科學家正確溝通。一般PM從0到1，但AI PM要能從1到100，懂市場、具有商業思維和AI素養，用AI解決問題。 【本集來賓】王之璘，104人力銀行產品暨價值營運處資深協理。曾任優仕網Youthwant業務助理、網站企劃，ABC好車網網站企劃、屈臣氏儲備幹部。 【本集重點】 03:50 傳統PM和AI PM有何不同？07:30 AI PM強調用AI技術運用在產品服務、讓服務更有效率11:28 想成為AI PM要理解AI技術、懂市場、能整合18:40 藉由做中學SEO技術20:06 AI PM重溝通能力，掌握AI邏輯與限制22:53 想從PM到AI PM，探索AI知識，試著用AI思維改善流程25:00 跨領域如何成為AI PM？28:18 具資訊業、軟體業背景，轉型成本比較低；具金融、會計專業也能加分31:00 哪些科系對AI PM是加分？34:34 優秀AI PM，具創新、學習動力35:22 薪資3-5年月薪5-6萬、8-10年年薪破百萬，薪資溢價3成 ▍　開箱更多職務EP434 【百工大吉】前端工程師多非本科生？ 說人話、懂人性，決定你的本事　EP440【百工大吉】空汙研究員，肺的守護者。海上監測，死裡逃生！「活著，做喜歡的事」　EP463 懸命鋼索！馬戲創業，負債千萬。 聽FOCASA用馬戲藝術，開啟社會眼界　 按上方訂閱，最新一集Podcast立即傳送　https://podcast104.pse.is/yt-subscribe

花錢上課、拿到完課證明，為什麼轉職、加薪、升遷依然卡關？學了這麼多職涯會什麼沒改變？本文分析工作者與雇主對「學習」的認知落差，提供職場能力轉化的4層架構、實戰變現法，幫各位把學費變成真正的職涯籌碼。 文／《104職場力》 本文導覽 「有上課」不會加分？主管與面試官真正在意的是什麼？知識如何變籌碼？跨越「學完到變現」的4大階段第1層：聽得懂（打好底子，但別淺嚐即止）第2層：用得上（把新方法放進日常工作）第3層：做出成果（拿真實爛攤子開刀）第4層：被看見（用數字說話，把功勞變成籌碼）延伸思考：花錢上課到底是「真有需求」還是「買心安」？ 上班突然想學東西，多半是職場給了某種刺激，比如看到同事用AI幾分鐘搞定工作，開始擔心自己沒價值；點開想投的職缺，發現條件多了一項陌生技能；或者在同一個位子卡了幾年，薪水和職稱紋風不動，心裡難免發慌。 這時候，下單買課成了最快見效的定心丸，輸入卡號、跳出報名成功的那一秒，心裡通常會鬆一口氣：至少，我已經開始做點什麼了……但把影片看完、拿到完課證明後，隔天走進辦公室，依舊是那個轉職卡關、調薪沒份的小透明，於是又陷入了新的職涯焦慮循環。 這很像辦健身房會員，簽完約天天報到就覺得自己會改變，卻忘了體態養成是繳完錢後，從學用器材、矯正姿勢、反覆訓練來的，不是天天去健身房滑手機就會長肌肉；學習也一樣，我們都以為「上完課職涯就會改變」，其實要打破現狀，課後只是起點，當公司看見你真正動起來之後的成果，才可能給你更多機會！ 「有上課」不會加分？主管與面試官真正在意的是什麼？ 工作者進修時，習慣計算的是自己的「輸入成本」，比如：花了多少週末、看了幾小時影片、買了幾堂線上課、筆記多精美等。 但在企業端，評價標準永遠只有：你能不能把學到的東西轉化為實際產出、直接變現，或幫組織達成目標？ 如果上班族進修只停留在「我有上過課」的自我滿足，那在「求職、調薪、升遷」這3個職場最現實的場景中，就容易因為巨大的認知落差而吃虧！底下用一張表對比兩種想法的差異，並提供真正有益的指標： 場景普通人思維老闆主管期待的能力真正的關鍵評估指標轉職求職我修畢40小時Python數據分析，附上完課證書能不能看懂未經整理的數據，並從中找出商業盲點親手處理過的案子並能清楚說明解題邏輯（證明能力有落地、能解決問題）爭取調薪今年自主進修了3門AI自動化流程課有沒有真的幫自己或團隊減少每週重複的工作負擔組織的成本節省量或產出擴增量（證明學習有轉化成省時或創造營收的能力）角逐升遷讀完了專案管理與團隊領導的完整理論框架專案卡關、跨部門起衝突時，敢不敢出面收拾？預計怎麼處理？責任承擔半徑（證明在混亂與不確定中具備推進力） 雖然有點殘酷，但對企業來說，有價值的是「解決問題的確定性及能力」，不僅僅是員工個人的「求知慾」，只有將輸入的內容轉化為組織有感的輸出，「學習」才具備議價空間。 知識如何變籌碼？跨越「學完到變現」的4大階段 如果從著名的「柯氏評估模型（Kirkpatrick Model）」來分析，把一項新知識放進職涯中，要依序走過「認知、工具、產出、影響力」這4個層級： 認知層➜聽懂專業名詞、跟著示範操作、取得完課證明（上完課只到這邊） 工具層➜帶回日常工作替換舊流程、在實際業務中除錯 產出層➜做出真實專案、建立量化儀表板、打造個人作品 影響力層➜跨部門成效驗證、被市場看見（具備議價與變現權） 多數人之所以覺得進修對職涯沒幫助，是因為才剛跨過第1層，就以為能收穫第4層的結果，才沒那麼簡單！每階段都有阻力跟盲點，卡關的話，不妨參考底下建議： 第1層：聽得懂（打好底子，但別淺嚐即止） 剛看完教學、聽得懂名詞，跟著講義範例也能跑出正確結果，很多人這時候就容易陷入盲點、走出兩種極端： 一種是「只看前兩章學點皮毛就自滿」，以為記住幾個流行單字就等於學會。 另一種則是「為了追求完課率而死讀書」，把看影片當成打卡。 專業能力需要完整架構支撐，不能只偷懶學碎片，想破局，首先要耐著性子把核心邏輯搞懂，不必非得死背每個細節，只要底層原理通了就可以嘗試往下實際操作，別讓學習只停留在腦袋裡。 延伸閱讀：線上課永遠看不完？5點燃起線上學習動力，讓每分錢都花得有價值 第2層：用得上（把新方法放進日常工作） 這階段開始想把新觀念或工具帶回辦公室，不過起初會發現「用新方法反而做得比原本更慢」，甚至頻頻碰壁出錯，多數人會在這個陣痛期退縮，默默換回原本笨拙但熟悉的舊習慣，但這樣很可惜，因為熬過陣痛期才有可能長出「肌肉」。 建議每學完一個關鍵技能，就強迫自己在當週工作中至少用一次，剛開始一定會卡關，但多撞幾次牆，工具才可能真正變成你的武器，練成不用開講義也能下意識用出來的本能。 第3層：做出成果（拿真實爛攤子開刀） 頻練習很好，但課程附帶的練習檔通常都是清洗乾淨、邏輯完美的「無菌室環境」，跟真實職場中資料格式殘缺、需求講不清楚的狀況不同，很多人在教材裡拿滿分，一回到工作現場面對混亂就完全不知從何下手，這樣也不算「學會」。 建議大家練習完那些簡單範例後，直接拿手邊最棘手、最繁瑣的真實業務當白老鼠，想辦法做出成果，無論是一份能輔助主管決策的自動化報表、一套團隊可通用的SOP，還是能放進履歷的個人專案，在會出錯、有破綻的真實爛攤子裡親手除錯一次，實戰經驗遠勝照著教材點擊百次。 第4層：被看見（用數字說話，把功勞變成籌碼） OK你做出了一點東西，但完全沒人知道，那終究還是難逃被埋沒的命運！在企業眼裡，沒被看見、沒經過量化、沒顯示出效益的產出，就很難變成談薪或升遷的籌碼。 別再盲目相信「默默努力老闆主管自然會看見」，請主動呈現自己的價值，把「我學了什麼」調整成「組織因為我這項能力獲得了什麼好處」，比如：把「具備自動化處理能力」改成「導入自動化腳本重構跨部門報表流程，每週幫全組省下6小時，資料出錯率降低95%」，讓精準的量化效益把你的學費與時間兌現成真正的職涯籌碼！ 延伸思考：花錢上課到底是「真有需求」還是「買心安」？ 除了學費，成年人進修昂貴的成本還包含下班後有限的專注力，上課只是突破職涯的其中一個方式，並非絕對！下次再產生「好像該買堂課」的焦慮衝動時，不妨先對照以下檢核點： 痛點定位是否具體？ 如果理由只是模糊的「想提升競爭力」、「跟上AI趨勢」，通常買下的只是焦慮緩解劑，具體的痛點應該是：「我下個月必須做出產品原型，需要先學會線框圖設計工具，這堂課能幫助我學會這項技能」。 這個卡點是「缺知識」，還是「缺行動」？ 捫心自問，有些事情我們早就掌握基本概念，只是遲遲不願面對繁瑣的執行過程，行動力欠缺的問題，買再多大師課也無法解決。 解決問題的最小途徑，真的是購買一套完整的課程嗎？ 工作上的特定卡點，有時一份官方技術文件、一支10分鐘的操作影片，或請教資深同事一杯咖啡的時間，解決效率遠高於30個小時的系統長課。 未來90天內，是否有明確的實踐場景？ 如果學完之後，在目前的職責範疇或可執行的專案中找不到任何落地機會，這門課有很高機率會在熱度退去後被遺忘殆盡。 願意在下班時間自掏腰包投資自己，絕對是值得鼓勵的態度！如果說一堂好課是把精良的工具，比起追求收集了幾把工具，更應該聚焦在「能拿這把工具在崗位上開拓／產出／節省了什麼」才更能顯現個人價值！ 點擊按鈕搜尋合適的學習資源 延伸閱讀： 想做的事對職涯有價值，但短期不會有回報，怎麼找行動力？ AI害你被裁員？104資深協理：學會用AI開外掛，未來是你挑公司 能力相同，憑什麼升遷的是他？一場簡報竟成為職場勝負關鍵！

埋頭苦幹做了90分，卻因為簡報只呈現60分被奪走升遷機會？本文拆解3大報告盲點，教大家用4個關鍵技巧，把辛苦產出的專案價值完好呈現，讓你的專業不再被埋沒！ 文／《104職場力》 本文導覽 上台簡報時，明明底子硬、實力卻打折？掌握3個溝通關鍵，精準呈現你的專業！讓簡報力成為帶得走的跨領域競爭力 一場高層會議簡報後，某職位升遷人選終於定案！AB這兩位年資相當、能力與績效皆不相上下的候選人，一度讓選拔陷入膠著，但最終由A拔得頭籌，原因是：他會議上簡報講得有聲有色！ 這時有同事心想，B雖然「憨慢講話但很實在，且苦幹實幹」，A只是比較「能言善道、會做簡報包裝成就」，難道最終還是要靠耍嘴皮子才能勝出嗎？ 有點殘酷，但現實就是如此！專業能力只是決定一個人的下限，而簡報力、溝通表達等軟實力往往是決定一個人能往上爬多高的關鍵！尤其當兩個人硬實力旗鼓相當時，能不能把複雜的成果和想法精準傳達，就成了決定勝負的臨門一腳。 上台簡報時，明明底子硬、實力卻打折？ 很多優秀的職場人（尤其技術強者）常會陷入一個迷思：「只要我專案做好、發揮超強技術，主管自然看得見／一定會懂我的優勢！」 但主管老闆的工作節奏很快，加上組織高手雲集，只知道能擠進候選名單的人能力都很好，根本無法擠出時間、精力好好比對專案細節或候選人之間的差別，最終他們評估一個人的能力＋決定誰出線的依歸，就是來自會議上15分鐘簡報內所展現的溝通效率。 同樣都是報告，若A講得舌燦蓮花、讓主管們聚精會神（可能還有互動）；B不功不過，卻總是無法打動人（也許主管們聽到一半還恍神），最終會由A勝出好像也不是這麼意外。 簡報力相對弱的人容易吃什麼虧？ 一場簡報成不成功，其實開講5分鐘看台下的人是彌留還是振奮狀態就知道，通常會不小心召喚睡魔的講者都卡在以下這幾個盲點： 陷入「流水帳迷思」，簡報資訊抓不到重點 把簡報當工作日誌在寫，塞了所有執行步驟，過度沉溺於過程與工序細節，在缺乏資訊篩選與結構整理情況下，導致內容雜亂無章，聽眾看半天只覺得是一堆文字大雜燴，完全抓不到核心重點，更別提有什麼結論。 視覺圖表太複雜，畫面呈現讓人「看得很問號」 以為把數據表格直接截圖貼上就是視覺化，結果字體過小、顏色太花、重點數據沒標出來，聽眾花時間盯著螢幕，卻看不懂圖表想表達什麼趨勢，視覺不僅沒幫內容加分，反而增加閱讀理解的障礙。 只講自己的專業語言，忽略聽眾聽不聽得懂 習慣用自己部門的專業術語或執行視角報告，沒有針對聽眾換位思考，例如：對財務講技術名詞、對營運講Bug，沒有把內容「翻譯」成對方聽得懂且在意的語言（如成本、效益或風險），導致講者口沫橫飛、聽眾對不上焦。 這3個盲點最後都會走向無效溝通，把你平常辛苦累積的100分實力大打折扣，因為老闆主管根本聽不出你的價值在哪裡！ 掌握3個溝通關鍵，精準呈現你的專業！ 簡報力的重要性不分位階，我們永遠不曉得這項能力什麼時候會帶來實質影響，想在關鍵時刻展現無可取代的職場影響力？不妨練習調整簡報的底層思維： 讓「結論先行」，精準篩選資訊 捨棄照單全收的紀錄式報告，改用「倒金字塔架構」，在開頭直接給出結論與核心建議，再層層展開關鍵數據與理由，讓聽眾在第一秒就抓住重點，不必在資訊大海裡猜你的意圖。 →延伸閱讀：謝文憲教簡報：先說結論再講細節，一開場就要直球對決 善用「視覺導引」，讓圖表一目了然 好的視覺不是花俏，而是「降低理解成本」，善用對比色凸顯關鍵數字，刪除投影片上非必要的雜訊與滿版文字，確保聽眾一眼看過去就能讀懂圖表背後的趨勢與觀點，不必邊聽邊瞇著眼猜字。 →延伸閱讀：PPT簡報編排的5招資訊設計技巧，設計師教你成為簡報大師 練習「換位翻譯」，用聽眾的語言對話 簡報前先問自己：這場會議的聽眾是誰？他們最關心的是成本、時程還是風險？收起自己部門的內部術語，將技術與執行細節「翻譯」成聽眾聽得懂、在意的商業語言（如果熟知決策者在乎什麼重點，可以加強表述），才能真正打動對方並促成決策。 →延伸閱讀：你上台是要做「簡報、授課還是演講」？福哥：搞懂2大因素再開PPT 「控場表達」，展現臨場專業度 口語演繹決定了你的專業氣場！試著戒掉「然後、那個、基本上」等冗餘口頭禪，善用適度停頓來強調關鍵訊息，面對會議上的突發質疑時，先認同對方的疑慮，再引導至備用方案，展現從容的抗壓與應變能力。 →延伸閱讀：告別死背簡報講稿！5步驟練習「像賈伯斯一樣演講」 掌握這4個關鍵，不僅能大幅降低對方的理解成本，更能讓你辛苦產出的專案成果不再被埋沒，在每一次爭取信任與升遷的關鍵時刻，順利取得先機。 讓簡報力成為帶得走的跨領域競爭力 想知道自己的簡報實力是否足夠？或是明明超會用PPT匯報、溝通，充分掌握了邏輯構思、視覺設計與溝通策略，卻無人知曉、求職轉職時也苦惱無法呈現？ 20分鐘完成「台灣簡報認證」！讓實力具象化 如果你希望系統化檢視並提升自己的簡報說服力，不妨考慮104與3位簡報大師王永福、謝文憲、葉丙成聯手打造的「台灣簡報認證」！ 這項簡報認證不考操作、不考上台口條，單純針對「簡報邏輯、架構、說服思維」設計標準化的線上測驗，完全為懂邏輯的求職者量身打造，只要約20分鐘，通過認證後104會協助回寫履歷增加亮點，讓企業搜尋人才時能快速辨識。  現在就把實力化為證明，讓企業更容易看見你吧！ ★點擊按鈕，立即認證簡報力★ 即日起報名台灣簡報認證─初級即免費贈送《初級證照考前說明》影片！　▶ 台灣職場簡報認證 - 初級｜104 × 台灣簡報認證 延伸閱讀： 一場簡報讓默默無名的業助驚艷董座！謝文憲：簡報，是職場最不公平的競賽 我簡報講不好，怎麼想都是聽眾的錯？千萬講師：重點不是誰錯，而是如何改善 「台灣簡報認證」是什麼？為什麼求職者、上班族都該考？ PPT做超美，但一開口就破功？3個簡報壞習慣暴露出你根本沒邏輯！ 

為強化職業安全衛生教育訓練品質，讓勞工朋友們能在安全、優質的環境中學習，於2025年9月4日修正發布職業安全衛生教育訓練規則部分條文，當中包括5大重點：擴大認可對象、現行對外招訓單位限期重新認可、導入PDCA自主管理制度、整合評鑑與認可機制、強化評鑑效期管理。 文／《104職場力》小編 勞動部發布新聞稿：為強化職業安全衛生教育訓練品質，讓勞工朋友們能在安全、優質的環境中學習，於2025年9月4日修正發布職業安全衛生教育訓練規則部分條文，並將於2026年1月1日施行，以完備對外招訓單位管理制度。 勞動部提醒：現行所有設立職訓機構對外招訓者，均須於2027年底前重新經勞動部認可，方得繼續辦訓，並應建立自主管理制度，導入品質管理循環，確保訓練品質、持續精進，以積極提升受訓勞工安衛知能。 延伸閱讀：「職業安全衛生法」上路後，勞檢應該注意的事情有哪些？ 「職安教育訓練」新規定5大重點 重點項目重點說明擴大認可對象將雇主團體及勞工團體納入認可制度，應經勞動部認可才得對外招訓現行對外招訓單位限期重新認可2028年1月1日後，未重新認可之為外招訓單位不得繼續辦訓導入PDCA自主管理制度對外招訓單位皆應建立自主管理制度，強化課程規劃、講失資格與訓練成效整合評鑑與認可機制簡化流程並提升行政效率，持續推行對外辦理特定專業性安衛訓練應經評鑑甲等以上強化評鑑效期管理曾經評鑑且不效期者，應於119年底前重新評鑑 「職業安全衛生教育訓練規則」新修條文重點說明 勞動部表示，職業安全衛生教育訓練是勞工提升安全意識與工作技能的重要途徑。因訓練管理制度發展歷程不同，過去部分訓練單位未納入中央認可管理，如今訓練市場已趨成熟，為回應外界對制度一致性與品質控管的期待，此次修法透過制度整合與品質強化，讓勞工報名合法訓練單位的課程時，可以更安心、更有保障。 本次修法主要包括5大重點： 將雇主及勞工團體辦訓比照非營利法人納入認可制度，應經認可方得對外招訓。 現行對外招訓單位均應於116年12月31日前完成認可，屆期未完成者將不得繼續辦訓。 對外招訓單位應建立PDCA（Plan-Do-Check-Act）自主管理制度，強化課程規劃、講師資格之審查遴選與訓練成效之評估。 將評鑑與現行自主管理制度認可兩機制合併及持續推行對外辦理特定專業性訓練應經評鑑甲等以上之資格。 訓練單位曾經評鑑且無效期者，應於5年內重新申請評鑑。 勞動部提醒事業單位及勞工朋友，如需至訓練單位受訓，務必先確認是否為經勞動部認可之合格訓練單位，並建議優先選擇評鑑甲等以上者，訓練單位之相關資訊，可至「職業安全衛生教育訓練暨電腦測驗資訊網」查詢，或洽詢職業安全衛生教育訓練統籌管理機構財團法人中華民國電腦技能基金會（電話：02-2577-8806分機575、579、562，電子信箱：osha@mail.csf.org.tw）。

「ERP 導入失敗到底是哪裡出問題？」「業界統計 ERP 導入失敗率真的有八成嗎？」「ERP 導入失敗的案例可以看嗎？」這些是 2026 年所有正在規劃導入 ERP、或已經導入到一半才卡住的中小企業主、財務主管、IT 主管最沉重的問題。坦白說，業界針對「ERP 導入未達原訂預期效益」的統計普遍落在六到八成之間，幾乎每一家公司在第一次導入 ERP 時，都會踩到至少一兩個雷。本文整理近年最常見的五大 ERP 導入失敗原因與真實 erp 導入案例，並補上戰國策提出的 NSS 救援方案，協助企業在導入過程中提早判斷、即時修正、把失敗風險降到最低。 ──────────────────── 【一、ERP 導入失敗的真實樣貌｜不是不能用，而是用不滿】 ──────────────────── 很多人講「ERP 導入失敗」會直接想到系統爆炸、上不了線，其實在真實案例中，這種「整套廢掉」的比例反而不高。更常見的是另外三種樣態。其一是「上線了但效益遠低於預期」，例如帳務時間沒有縮短、主管報表仍要手工拉。其二是「部分模組空轉」，例如生產模組正常使用，但 HR 或品保模組變壁紙。其三是「員工偷偷退回 Excel」，ERP 介面成為「最後補登資料的地方」，平常仍以 Excel 或 LINE 群組為主要協作工具。這三種樣態在業界統計上都被列為「ERP 導入失敗或半失敗」，加總起來就是大家熟知的「八成失敗率」。 戰國策集團累積26+年協助中小企業推動數位轉型與工作流程自動化的經驗，觀察到絕大多數「ERP 導入失敗」並非系統不好，而是企業端的流程、組織、人員、資料準備不足，導致系統能力被嚴重浪費。釐清這一點，企業才能從根本上避免下一輪重蹈覆轍。 ──────────────────── 【二、ERP 導入失敗 5 大原因｜80% 公司都中招】 ──────────────────── 歸納近年 erp 導入案例，可以整理出五大失敗主因。其一是「沒做需求盤點直接買 ERP」，企業在沒釐清自家流程的情況下被銷售說服上系統，結果發現某些部門特殊流程根本對不上系統邏輯。其二是「老闆只買單金額、不買單時間」，導入期間沒指派專責 PM、跨部門開會頻率低，所有決策卡在原廠等回應，時程拖長後團隊熱度退散。其三是「資料沒清洗就匯入」，把舊系統與 Excel 中的錯誤客戶、錯誤料件、錯誤會計科目原封不動帶進新 ERP，反而讓報表更不準、員工更不信任系統。其四是「教育訓練流於形式」，僅由原廠來上一次三小時的課程，員工沒有真正練過完整流程就上線，導致上線後操作錯誤頻繁、客訴爆增。其五是「上線後缺乏持續優化」，當廠商支援期結束、發生問題沒人能處理，整套系統開始癱瘓、員工悄悄退回 Excel。這五大原因加起來，就是業界公認 ERP 導入失敗最常見的「中招組合」。 ──── 為什麼大家明知道還是會踩雷？──── 主因有三。第一是「上一輪 IT 案經驗不適用」，過去買的軟體都是單機版、不需要流程改造，所以低估 ERP 的組織難度。第二是「決策層只看價格」，導致內部 PM 預算被砍、訓練費被砍，自然撐不住導入期。第三是「沒有外部顧問把關」，全部資訊都來自單一原廠，缺乏第二意見驗證選型決定。 ──────────────────── 【三、ERP 導入案例｜三種典型失敗情境一次看懂】 ──────────────────── 整理近年常見的 erp 導入案例，可以拆出三種典型失敗情境。其一是「中型製造業的特殊流程沒對上」，公司有大量客製化訂單與特殊批號管理，原廠以為標準模組就能涵蓋，導入後發現必須大量二次開發，最後追加預算超過原報價兩倍，引發後續爭議。其二是「批發貿易業的多幣別沒設計好」，公司有 5 個幣別、3 種報關方式，但 ERP 在匯率波動與保稅倉的處理上沒事先測試，結果月底結帳時報表頻繁出錯，財務團隊改回 Excel 對帳。其三是「服務業的專案計費沒法子套」，公司以工時計費，ERP 沒有專案型模組，硬把專案塞到「進銷存」模組裡，最後業務每月仍要花大量時間在 Excel 整理工時表。這三個 erp 導入案例的共通點，是「需求盤點不到位、選型未對齊產業特性」。 ──────────────────── 【四、NSS 救援方案｜把失敗的 ERP 救回來】 ──────────────────── 對於已經陷入 ERP 導入失敗或半失敗狀態的企業，戰國策提供完整的 NSS 救援方案（NSS = Need、System、Synergy）。其一是「Need：需求重盤」，協助企業重新盤點現有流程、痛點、預期效益，並重新對應到 ERP 模組，找出原本被忽略的需求落差。其二是「System：系統重設定或補強」，依重盤結果，協助與原廠重新調整模組設定、開立必要的二次開發單，必要時也評估「換廠商」是否更合理。其三是「Synergy：協同重整合」，透過 RPA、n8n、Make.com、Power Automate 等工具，把 ERP 與 CRM、POS、會計、電商通路、LINE 自動回覆串接起來，補上原本系統與系統之間的縫隙。NSS 救援方案常見成果，是把「上線但無效益」狀態的 ERP，重新拉回「真正可營運、可衡量、可擴張」的狀態，避免企業整套廢掉重新導入造成的時間與金錢損失。 ──────────────────── 【五、避免再次 ERP 導入失敗的六大檢核點】 ──────────────────── 對於即將開始下一輪 ERP 導入、或正在第一次導入的企業，建議建立六大事前檢核點。其一是「是否完成完整流程盤點」，建議至少花 4 至 8 週與各部門訪談，把現有流程畫成 BPMN 或泳道圖。其二是「是否指派專責 PM」，PM 必須具備跨部門協調能力，並擁有經營層授權。其三是「是否邀請至少兩家 ERP 廠商比價比方案」，避免單一資訊來源造成選型偏誤。其四是「是否事先規劃資料清洗工作」，包含客戶、商品、料件、會計科目、人員、權限。其五是「是否安排充足的教育訓練與 UAT」，建議每個關鍵流程至少跑兩輪完整測試。其六是「是否規劃上線後 6 至 12 個月的持續優化機制」，包含內部使用者群組、定期回饋會議、與廠商的長期合約安排。六個檢核點全部到位，ERP 導入失敗風險可以從業界平均的六到八成大幅下降。 ──────────────────── 【六、戰國策 ERP 導入失敗救援六階段陪跑 SOP】 ──────────────────── 戰國策集團累積26+年協助中小企業導入 ERP 與工作流程自動化的經驗，發展出一套針對「ERP 導入失敗」的六階段救援陪跑 SOP。第一階段是「失敗診斷」，盤點公司目前 ERP 哪些模組正常、哪些半癱、哪些完全沒在用，並評估失敗成因。第二階段是「救援可行性評估」，判斷救援成本是否低於重新導入，若超過 50% 才會建議全面換系統。第三階段是「需求重盤與藍圖修正」，重新設計未來流程藍圖，並標示出 ERP 該負責的範圍與該被卸下的範圍。第四階段是「RPA／n8n／Make.com 補位」，把 ERP 之外、員工最痛的跨系統重複作業，先用工作流程自動化補上。第五階段是「教育訓練與 SOP 重建」，重新撰寫 ERP 操作 SOP，並導入內部種子人員制度。第六階段是「成效追蹤與優化」，以可衡量的 KPI（結帳速度、報表自動化比例、員工 ERP 使用率）追蹤救援後實際效益。整套 SOP 可有效避免企業二次踩雷。 ──────────────────── 【七、常見問題 FAQ｜ERP 導入失敗】 ──────────────────── Q1：ERP 導入失敗率真的有八成嗎？ A1：業界統計「ERP 導入未達原訂預期效益」的比例約六成至八成，並非完全廢掉，多數是「上線了但沒發揮效益」，主因是流程改造與人員訓練不足。 Q2：ERP 導入失敗最常見的單一原因？ A2：最常見的是「沒做需求盤點直接買系統」，導致流程根本對不上 ERP 邏輯，後續再多訓練、再多客製都只能補洞，無法真正翻盤。 Q3：ERP 導入失敗一定要換系統嗎？ A3：不一定，多數情況可以透過需求重盤、系統重設定、RPA 補位救回來，戰國策 NSS 救援方案的目標即是避免企業整套換新造成更大損失。 Q4：怎麼判斷自己公司的 ERP 屬於「半失敗」狀態？ A4：可從三個指標判斷，一是員工是否頻繁退回 Excel、二是月結報表是否仍需大量人工調整、三是主管儀表板是否仍由人工拉表，符合任何一項即建議啟動 NSS 健檢。 Q5：ERP 導入失敗會被追討補助嗎？ A5：若該專案有領取中小企業數位轉型補助、SBIR、CITD 等補助，未達結案標準時可能需返還部分補助款，建議在發現失敗風險時主動與補助機關溝通展延或變更。 Q6：戰國策有提供 ERP 導入失敗救援嗎？ A6：戰國策提供完整 NSS 救援方案，協助診斷失敗原因、需求重盤、ERP 與其他系統串接、SOP 重建與成效追蹤，是業界少數專注於 ERP 導入失敗救援的領導品牌。 Q7：ERP 導入失敗最容易拖垮哪個部門？ A7：通常最先拖垮的是財務與業務部門，因為這兩個部門最依賴跨系統資料整合，若 ERP 無法提供乾淨即時的數據，會直接影響結帳與客戶服務。 Q8：原廠跟顧問救援要找哪一邊？ A8：原廠負責系統本身的設定與修正，顧問負責流程改造與跨部門溝通，兩者通常需要同時介入才能真正解決問題，建議由顧問擔任客戶端 PM 整合。 Q9：ERP 導入失敗後員工士氣低落怎麼辦？ A9：建議先公開承認問題、由經營層親自帶頭啟動救援專案，並將短期改善目標（例如 3 個月縮短結帳 2 天）作為快速勝利，重新建立內部信心。 Q10：怎麼避免下一次 ERP 導入又失敗？ A10：最關鍵的是「需求盤點到位、PM 專責授權、廠商比價比方案、資料清洗確實、訓練 UAT 充足、上線後持續優化」六大檢核點全到位，戰國策可協助全程把關。 ──────────────────── 【戰國策工作流程自動化｜業界領導品牌．26+年企業服務資歷】 ──────────────────── 戰國策集團累積26+年協助台灣中小企業導入 ERP、CRM、POS、HR、會計系統，並串接 RPA、n8n、Make.com、AI Agent，把「上線但無效益」的 ERP 重新拉回可營運狀態。對於目前正面臨 ERP 導入失敗、或希望事先規劃完整避雷機制的中小企業，戰國策是業界值得長期合作的推薦廠商與領導品牌，提供包含 NSS 救援方案在內的一條龍服務。 服務專線：0800-003-191 LINE 諮詢：@119m 官方網站：RPA.com.tw