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長期照護機構的管理-長期照護的定義、服務對象與評估工具-詹翔
長期照護機構的管理-長期照護的定義、服務對象與評估工具-詹翔
長期照護機構的管理-長期照護的定義、服務對象與評估工具-詹翔霖副教授 對於長期照護的界定較常被採用的是Kane & Kane(1987)的定義:長期照護乃指對身心功能障礙者,在一段長時間內,提供一套醫療、護理、個人、與社會支持的照顧;其目的在促進或維持身體功能,增進獨立自主的正常生活能力;而Weissert(1991)則更廣義地定義長期照護之服務對象,包含所有年齡組之人口,罹患慢性病及身心障礙者均為其服務對象,且此服務可在機構、非機構及家庭中提供(引自吳淑瓊,1998;行政院,2007)。 此外,林進財等(2005)強調:長期照護泛指對於因疾病、意外而導致日常功能部分或全部缺乏、喪失者連續供給三個月以上之醫療與個人照顧服務;其特質為以生活照顧為主、醫療照護為輔。 由此可知,長期照護為一持續性、跨專業領域的照護概念,其服務對象主要是以身心功能障礙之失能人口為主(行政院,2007)。 對於長期照護潛在需求人口的推估,主要是以人口推計乘上功能障礙盛行率(失能/失智率)而得出(吳淑瓊等,2004;鄭文輝等,2003,2005)。功能障礙盛行率通常是以生理、心理與社會三個面向來評估失能狀況;評估的工具主要可分為「認知評估」及「功能性評估」二種。 「功能性評估」主要以ADL慢性功能障礙表示基本自我照護能力受限,需要個人照護服務,評估工具主要有:巴氏量表、柯氏量表 (Katz) 、FIM與RDRS-z等;而IADL功能障礙表示需要社會服務方面的生活照顧,其評估工具主要有:Lawton-IADL、OARS-IADL、與DAFA等。這兩類指標是目前最常用於長期照護服務對象的認定。另外,失智人口的快速增加,認知評估量表的發展也愈來愈受重視,目前以簡短操作心智狀態問卷(SPMSQ)與簡易心智狀態量表(MMSE)最常使用(于漱等,2003;Pearson,2000;鄭文輝等,2005)。 茲舉日本對於長期照護服務對象的定義,自2000 年4月1日實施強制性社會長照保險制度(介護保險),其對於長期照顧服務對象的定義主要包括兩大類: (1) 65 歳以上的被保險老人(稱為第1號被保險人): 此指經保險人(市町村)認定為需照護或需支援狀態者。所謂需照護狀態,意指歩行或起床等日常生活動作(ADL)自己一個人動作困難而需要旁人照護;需支援狀態則是日常生活動作困難程度不至於像需照護狀態一般嚴重,但有某種程度障礙,有時必須靠旁人支援與協助者,該判定標準以「照護服務所需的時間程度」來認定。 (2) 40-64 歳中高齡被保險人(稱為第2號被保險人): 限定 15 種特定疾病1所導致的需照護或需支援狀態者,可以利用服務給付(李光廷等,2005;王增勇,2005)。 日本介護保險的資格評定分成兩階段:第一階段由受過訓練的地方政府官員至個案家中使用身體、心理評估(73項),醫療使用(12項)進行初級評估(其主要項目如表一所載),以評價護理照顧需求。第二階段為由專家組成的護理照顧需求評估委員會決定初級評估是否適當(Tsutsui & Muramatsu, 2005)。 我國行政院(2007)長期照顧十年計畫中,明確規範了我國長照服務的對象,包括: 1. 65 歲以上有ADL之老人。 2. 55 至 64 歲ADL、僅 IADL、僅認知功能障礙的山地原住民。 3. 50 至 64 歲ADL、僅 IADL、僅認知功能障礙的身心障礙者。 4. 65 歲以上僅IADL失能且獨居之老人。 至於在失能程度的界定方面,共分為三級: 1. 輕度失能:一至二項ADLs4失能者;僅IADLs5失能之獨居老人。 2. 中度失能:三至四項ADLs失能者。 3. 重度失能:五項(含)以上ADLs失能者(行政院,2007)。 在長期照護服務內容方面,我國現行長期照護相關服務項目大致包括:居家服務、居家照護、居家復健、短期或臨時照顧、日間照顧(護)、機構式服務補助(含長期照護機構、護理之家、養護機構、安養機構)、營養餐飲服務、緊急救援服務、中低收入老人住宅設施設備補助改善、中低收入老人重病住院看護費補助、中低收老人特別照顧津貼等項;依據服務地點的不同可分為居家式、社區式及機構式,另針對家庭照顧者提供喘息服務。 ,在居家照顧服務方面,自2008年四月一日起推出新制,並視2008年四月一日至2008年底為過渡期間,同意各縣市可自行決定實施新制或舊制,或新舊制並存。因此有的縣市仍持續實施舊制或新舊制並存;究其原因,最主要在於舊制照顧服務若使用時數較少,則不需「自付額」,但新制除低收入戶外,不論使用時數為何,均須付「自付額」。 參考文獻 于漱、吳淑瓊、楊桂鳳 (2003)。失智症患者的長期照護服務模式。長期照護雜誌,7(3),251-264。 王增勇(2005)。我國
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自我面試不知道說什麼?教你做超加分的商管面試簡報
自我面試不知道說什麼?教你做超加分的商管面試簡報
❚ 準備面試簡報的3個好處 1. 展現你的「積極度」:大多數的人面試時,僅準備履歷或甚至沒有準備,若你有用心準備客製化簡報,可以先留下好的印象。 2. 凸顯你的「優勢」:通過在簡報裡提出你過去的經驗和成就,讓面試官更聚焦在你的專業和適性的人格特質。 3. 降低自我介紹時的「緊張感」:有些人準備口頭自我介紹會緊張、忘詞或草草結束 自帶簡報可以幫你掌握節奏,提到該講的內容。 ❚ 哪些人適合準備面試簡報? 1. 講話容易緊張的人:就像上台報告一樣,簡報可以輔助你講到重點,忘記要說的內容也沒關係,可以利用簡報幫你回憶。 2. 想展現特別成就的人:過去有多項實習工作經驗,履歷可能無法展現亮點 可通過簡報文字和圖片呈現,幫面試官劃重點。 3. 喜歡做簡報的人:平時很喜歡做簡報的你,又有一個簡報可以做了。幫自己做一個超讚的面試簡報,既快樂又可以加分! ❚ 面試簡報可以包含哪些內容? 1. 過去的學經歷:以時間排序,列點展現你過去的社團、實習經驗,並加入1-2你在其中培養到的技能或能力。 2. 人格特質和軟實力:可以放上MBTI或Gallup測驗結果點出軟實力,並結合過去過去實習、團隊合作經驗舉出實例。 3. 你適合這個職位的關鍵能力:點出你符合面試職缺的哪3大關鍵能力,並為每個能力舉出2-3個過去相關實習經驗或成就。 ❚ 面試簡報使用經驗與成效 我去年六月拿到4間公司的二面,婉拒一間,最後共面試3間公司並拿到2個offer, 且所有面試官都主動說想要保留我的簡報。多數的面試官看到我有準備簡報會有點驚訝和開心,並會主動從中提問。雖然我不是面試官,無法判斷面試簡報究竟佔我得到offer的幾成,但我相信絕對大加分,也可以幫助面試者在自我介紹環節中更有自信! 歡迎來領取面試簡報範例↓ https://www.instagram.com/p/C1v1AJwSooi/?hl=zh-tw&img_index=1
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你適合嗎?AI產業PM應具備的技能、特點一次看
你適合嗎?AI產業PM應具備的技能、特點一次看
在AI產業中,產品經理需要具備技術、商業、管理和溝通等多方面的技能,並能夠靈活應用這些技能,以確保產品的成功開發和推廣。以下是AI產品經理應具備的一些關鍵技能: 【技術技能】 1. AI和機器學習知識:了解基本的AI概念、技術和算法,能夠與技術團隊進行有效的溝通。 2. 資料分析能力:能夠理解和分析大量數據,從中提取有價值的見解,用於產品決策。 3. 軟件開發基礎:了解軟件開發流程和技術堆棧,便於與開發團隊協作。 【商業技能】 1. 市場研究和分析:了解市場趨勢和競爭態勢,能夠進行市場分析和定位。 2. 產品策略和規劃:能夠制定產品的長期策略和路線圖,確定產品的發展方向。 3. 商業模型理解:理解不同的商業模型,能夠制定適合產品的商業計劃 ▍ 適合哪些人? 1. 對AIGC(人工智慧生成式內容)持開放態度,願意多方嘗試新的AI工具,協助核心業務的發展。 2. 熟悉ChatGPT並能產出深度的prompt,使ChatGPT能完成各種任務。 3. 對AI相關技術、模型訓練以及工具/平台使用有深入了解。 4. 對AI市場應用有想法與熱忱,並具備產業相關基礎知識與經驗。 5. AI 相關產品整合專案開發。
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Steven 社群小教室 - 如何在做 B2B 行銷時,成功留下名單
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Q:「老師,如何在做 B2B 行銷時,成功留下名單?(六)」 我:第六個,不要放棄任何留名單的機會。 假如辦一個見面會、說明會、體驗會等大家會感興趣的事,大家來了之後願意留下資料,那這些就是你的名單了。 你可以擴大能見度、知名度,更重要的是名單會在這時掌握在你手裡,你就可以透過給予贈品或分享故事的方式,提高未來消費的機會! ———————————————————— 想看更多數位社群專業文章與服務 歡迎搜尋:Steven 數位社群行銷研究室​ 🤝 各單位邀課或行銷需求:歡迎私訊聯絡! 或洽 smallballmj@gmail.com
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寵物經營管理-寵物長照-人寵平等善終照護
寵物經營管理-寵物長照-人寵平等善終照護
寵物經營管理-寵物長照-人寵平等善終照護 隨著現代社會的進步與生活水平的提升,越來越多家庭將寵物視為重要的家庭成員。寵物不僅是陪伴我們的夥伴,更是我們的情感寄託。然而,當寵物年老或生病時,我們如何能夠提供適當的照護,讓牠們度過生命最後的階段,成為許多人關注的議題。這便是「寵物長照」以及「人寵平等善終照護」的重要性所在。 寵物長照的需求 隨著醫療技術的進步,許多寵物的壽命也得以延長。然而,年老的寵物可能面臨多種健康問題,例如關節退化、慢性疾病或失智症等。這些問題不僅影響寵物的生活品質,也可能給飼主帶來心理與經濟上的壓力。因此,寵物長照服務逐漸受到重視。 寵物長照不僅限於基本的飲食與健康管理,更包括心理支持、環境適應以及專業醫療介入。透過專業的長照服務,飼主可以確保寵物在生命的最後階段仍然能夠享有舒適、有尊嚴的生活。 人寵平等善終照護的理念 「人寵平等善終照護」是一個深具人文關懷的理念,強調無論是人還是寵物,都應該在生命的最後階段受到尊重與愛護。這種理念認為,生命的價值不應僅以物種來衡量,而應該以情感連結與陪伴的意義來看待。 在實踐上,人寵平等善終照護包括以下幾個方面: 1. 心理支持:飼主在面對寵物即將離世時,往往會感到悲傷與無助。專業的心理諮詢可以幫助飼主接受這一過程,同時也能幫助寵物減少焦慮。 2. 舒適環境:提供溫暖、安全且熟悉的環境,讓寵物能夠在熟悉的地方度過最後時光。 3. 醫療介入:透過專業獸醫的協助,減輕寵物因疾病或衰老引起的不適感,並提供必要的緩和治療。 4. 尊嚴善終:當寵物生命即將走到盡頭時,飼主與專業團隊共同決定是否進行安樂死,以減少痛苦並尊重生命的自然循環。 我們能做什麼? 作為飼主,我們應該提前了解並規劃寵物的長照需求。定期帶寵物進行健康檢查、學習基本的老年寵物照護知識,以及尋求專業機構的協助,都能讓我們更好地陪伴寵物走過生命中的每一個階段。 此外,社會也應該加強對人寵平等善終照護理念的宣導。透過教育、政策支持以及專業機構的設立,我們可以共同打造一個更友善、更尊重生命的環境。 寵物是我們生活中的重要夥伴,其生命同樣值得被尊重與珍惜。在面對寵物年老或生病時,我們應以愛與責任為出發點,提供適當的長照服務與善終照護。唯有如此,我們才能真正實現人寵平等,讓每一個生命都能在愛中走向終點。
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【早鳥購課優惠】前20名再享早鳥加碼優惠(採訂單成立時間(無退款)排序前20名) 課程資訊:https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/122fbd25-1ad3-4caf-a3b7-d7beabdc75b9 提醒通知:贈點通知信由客服發送到您購買時所填寫的信箱,因Gmail...等收信軟體,其系統收信可能會歸類在「垃圾信件夾」中,再請留意該信件是否有課程信件。 前面訂單時間,後為獲贈者,部分資訊隱藏: 🟢2025-05-07 08:40:43|謝⭕琪 🟢2025-05-07 20:31:45|陳⭕年 🟢2025-05-08 00:58:23|曾⭕庭 🟢2025-05-08 18:40:36|陳⭕妮 🟢2025-05-09 02:18:48|葛⭕雯 🟢2025-05-09 06:28:35|柏⭕芬 🟢2025-05-09 10:15:30|鄭⭕緁 🟢2025-05-11 13:58:39|吳⭕怡 🟢2025-05-11 23:33:11|王⭕玟 🟢2025-05-13 11:18:50|黃⭕庭 🟢2025-05-13 13:03:06|林⭕伃 🟢2025-05-13 15:56:13|馬⭕佳 🟢2025-05-13 19:30:47|白⭕名 🟢2025-05-14 00:16:18|辛⭕傑 🟢2025-05-14 06:47:46|Yuchun⭕Chen 🟢2025-05-14 08:55:23|CHIEH⭕CHEN 🟢2025-05-14 12:08:30|林⭕蕙 🟢2025-05-14 14:09:02|鄭⭕君 🟢2025-05-14 20:41:57|張⭕琪 🟢2025-05-15 11:19:59|Lai⭕YI 感謝以上購買者,104課程中心持續更新與上架職場學習課程,歡迎大家一起來增能! 提醒通知:贈點通知信由客服發送到您購買時所填寫的信箱,因Gmail...等收信軟體,其系統收信可能會歸類在「垃圾信件夾」中,再請留意該信件是否有課程信件。 客服信箱:nabiservice@104.com.tw
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BD和業務Sales的差別:一起認識兩者的工作內容和側重能力
BD和業務Sales的差別:一起認識兩者的工作內容和側重能力
在商業領域中,Business Development(商務開發)和Sales(業務銷售)是兩個常見且重要的職位。然而,許多人不太了解兩者的差別。BD側重於長期戰略規劃和市場拓展,業務則專注於短期銷售目標和客戶互動。本文將深入探討BD和Sales的不同之處,並分析兩者各自側重的能力,幫助您更好地了解這兩個職位的獨特性和重要性。 ▍BD 和 Sales 的主要區別 ➜ 職能範疇 【BD】 ● 主要職能:商務開發人員的主要職責是探索和開發新的商業機會,建立長期的業務夥伴關係,並促進公司的整體成長。他們側重於戰略規劃和市場拓展,尋找新的市場、合作夥伴和商業模式。 ● 工作重點:長期戰略規劃、新市場開發、合作夥伴關係。 【Sales】 ● 主要職能:銷售人員的主要職責是直接推動產品或服務的銷售,實現短期銷售目標。他們側重於與客戶的直接互動,促成交易並維護客戶關係。 ● 工作重點:短期銷售目標、客戶互動、成交和收入生成。 ➜ 工作流程 【BD】 ● 工作流程:商務開發人員通常從市場研究和分析開始,識別潛在的商業機會,然後制定戰略計劃,並通過建立合作夥伴關係和商業模式來實現公司的長期目標。 ● 典型工作內容:市場調查、商業模式開發、談判合作協議、戰略規劃。 【Sales】 ● 工作流程:銷售人員通常從潛在客戶的挖掘和聯絡開始,通過產品演示和報價,最終達成銷售並簽訂合同。他們專注於實現銷售配額和創造收入。 ● 典型工作內容:客戶挖掘、產品演示、報價、合同簽訂、售後跟進。 ▍BD 和 Sales 側重的能力 【BD】 ● 戰略思維:能夠從宏觀層面理解市場趨勢,制定長期發展策略。 ● 市場分析能力:通過數據分析和市場調查,識別潛在的商業機會。 ● 溝通和談判技巧:能夠建立和維護高層次的業務關係,並在複雜的談判中達成雙贏的結果。 ● 創新能力:具備開發新商業模式和解決方案的能力,以適應市場變化和客戶需求。 【Sales】 ● 溝通技巧:能夠有效地與客戶互動,理解他們的需求並提供解決方案。 ● 銷售技巧:熟練掌握銷售技術,如說服、成交和異議處理。 ● 客戶關係管理:能夠建立和維持良好的客戶關係,提升客戶滿意度和忠誠度。 ● 目標導向:強烈的目標感和自我激勵能力,能夠在壓力下實現銷售配額。 BD和 Sales 雖然都對企業的成長和成功至關重要,但它們的職能範疇和工作重點存在顯著差異。BD更側重於長期的戰略規劃和市場開拓,而 Sales 則專注於實現短期的銷售目標和客戶互動。 ➤ 現在關注+共學104學習精靈【超級業務孵化器】 Top Sales / BD 就是你!
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解鎖記憶之門:掌握三角關係思考法(就業服務乙級)
解鎖記憶之門:掌握三角關係思考法(就業服務乙級)
考就服乙級 還沒找到讀書方法的同學,至少我分享的讀書方法,三角關係思考法,一定要會,會有幫助的。:https://www.youtube.com/watch?v=PJq_ykS0iRM 。 「三角關係思考法」一種專為法條學習設計的獨特方法,確保您能夠全面掌握並快速記憶知識。這種方法將需要的關聯性進行三角化分析,幫助學生從不同角度理解和記憶的內容。 課程亮點包括: 三角關係思考法:透過將相互連結,形成三角關係,加深對每個概念的理解,從而提高記憶效率。 立即加入我們的課程,掌握「三角關係思考法」,讓學習不再是困難的挑戰,而是一場引人入勝的思維訓練。至少,這種方法一定要會,
林閔政 國家級人資證照(就業服務乙級)輔導教室
地震來了怎麼辦?學會保護自己更安心!
地震來了怎麼辦?學會保護自己更安心!
今天凌晨發生全台有感大地震,大家有沒有被搖醒呢😨?你知道地震來時該怎麼做嗎?讓我們一起來學習國際公認的地震避難3步驟吧! 🛑地震避難3步驟 Earthquake Sheltering 3 Steps 1️⃣ 趴下 Drop 當地震發生時,記得立刻趴下,降低重心,避免被震倒。 When an earthquake strikes, drop to your hands and knees immediately. 2️⃣ 掩護 Cover 趕快找個堅固的桌子或家具,躲在下面,保護好頭部和頸部,防止掉落物傷害。 Take cover under a sturdy table to shield yourself from falling debris. 3️⃣ 穩住 Hold On 牢牢抓住掩護物,等到搖晃結束,確保自己處於安全位置。 Hold on to your shelter until the shaking stops to maintain protection. 地震避難3步驟就是「Drop, Cover, and Hold On」,了解並練習這些步驟,有助於在地震發生時保護自己和他人的安全,讓我們一起提高防災意識,守護身邊的人!💪
外貿協會培訓中心(高雄) 貿協ITI 線上商務英語大師
112年第一梯次就業服務乙級 術科 出題來源分析
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第一大題 (一)2分,考《就業服務法》 (二)2分,考《私立就業服務機構許可及管理辦法》 (三)2分,考《私立就業服務機構許可及管理辦法》 (四)2分,考《私立就業服務機構許可及管理辦法》 (五)2分,考《私立就業服務機構許可及管理辦法》 第二大題 (一)8分,考《就業服務法》 (二)2分,考《就業服務法》 第三大題 10分,考《在職中高齡者及高齡者穩定就業辦法》 第四大題 (一)2分,考《就業保險法》 (二)4分,考《勞動基準法》 (三)2分,考《勞動基準法》 (四)2分,考《勞工退休金條例》 第五大題 (一)3分,考《個人資料保護法》 (二)3分,考《勞工保險條例》 (三)2分,考《性別工作平等法》 (四)2分,考《勞工職業災害保險及保護法》 第六大題 (一)3分,考《景氣對策信號》 (二)4分,考《行業統計分類》及《職業標準分類》 (三)3分,考《人力運用調查》 第七大題 (一)2分,考《在職中高齡者及高齡者穩定就業辦法》 (二)3分,考《在職中高齡者及高齡者穩定就業辦法》 (三)3分,考《在職中高齡者及高齡者穩定就業辦法》 (四)2分,考《在職中高齡者及高齡者穩定就業辦法》 第八大題 (一)2分,考《台灣就業通》 (二)2分,考《招募方式》 (三)2分,考《能力評估》 (四)2分,考《面試方式》 (五)2分,考《面試方式》 第九大題 10分,考《工作氣質測驗》 第十大題 10分,考《馬斯洛》
Gavin老師(小編管理) 就業服務乙級證照考取之路,共學分享教室
SQL Server管理實戰
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台灣微軟雲端解決方案副總經理 宋明遠 專業推薦! * 完整涵蓋SQL Server 2022及其向下相容版本之管理技巧 * 從DBA觀點出發,建立正確的資料庫系統觀念 * 最實用的企業級資料庫管理與維護指南,解決常見的技術瓶頸 現今的資訊系統邁向全面性地連結整合,從手機、平板乃至於各種裝置、個人電腦與伺服器在結合公有/私有雲後,強化了無所不在的資料應用。但隨之而來的是處理資料的質與量爆增。企業的競爭力絕大部分取決於資訊系統,而資訊系統的核心之一是資料庫。 本書作者以累計超過30年的資料庫管理經驗,由建置穩健的資料庫系統開始,教導讀者一步步打造出可靠有效的環境,並學會最實務的管理與維護技巧。 ■ 介紹SQL Server 2022的新功能,說明其設計理念與應用情境。 ■ 安裝SQL Server,介紹硬體需求、選擇適當的服務、元件與帳戶,設定系統的驗證模式與管理帳戶的密碼等,開始邁入SQL Server的殿堂。 ■ 說明SQL Server Management Studio(SSMS)各項功能,透過圖形化管理介面來管理伺服器。 ■ 解說SQL Server資料庫的資料檔案與交易記錄檔案的結構與特性,以獲取最佳磁碟效能。 ■ 計畫完善的備份/還原策略,可協助保護資料庫免於遺失資料。藉由還原備份和復原資料庫來測試備份/還原策略,以有效地面對各類災難事件。 ■ SQL Server提供完善的自動化自我管理機制,管理人員可將管理工作交由SQL Server Agent服務代勞,讓管理SQL Server資料庫系統事半功倍。 ■ 介紹監控常用的擴充事件和SQL Server Profiler工具程式,並說明如何透過Windows系統提供的效能計數器分析整體效能,以透過資源管理員控管伺服器上的硬體資源。 ■ 說明系統「可用性」的需求及規劃,進而說明SQL Server提供的「高可用性」解決方案及相關技術。 ■ 實做SQL Server不同類型的複寫,針對部分的資料內容,持續且即時地將變動從一個資料庫帶到另一個資料庫。 ■ 介紹Azure上與SQL Server相關的架構與技術,說明備份與高可用性、基本的安全規劃、紀錄與監控,以及自動化作業等。 完整資訊前往 | https://www.gotop.com.tw/books/BookDetails.aspx?Types=l&bn=ACD023200
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Excel VSTACK 函數教學:跨工作表合併數據並自動更新
Excel VSTACK 函數教學:跨工作表合併數據並自動更新
VSTACK 函數可幫助用戶將多個工作表的資料合併,且能同步更新數據,這對於需要跨活頁簿管理和分析數據的用戶來說尤其有用。本文將介紹如何使用 VSTACK 函數來移動整個表格或某一欄數據到其他活頁簿,並結合 CHOOSECOLS 函數進一步篩選所需數據。通過掌握這些函數的應用,您可以顯著提高數據處理的效率和準確性 ▍移動「整個表格」到其他活頁簿 VSTACK (OFFICE365限定) ➤功能:可移動整個表格到其他活頁簿上 ➤語法:VSTACK(範圍) ➤舉例:VSTACK(INDEX!A2:C6)代表INDEX活頁簿中,A2到C6的範圍 ▍移動「某一欄」到其他活頁簿 CHOOSECOLS(VSTACK(INDEX!A2:C6),3),代表選取INDEX活頁簿中A2到C6範圍的第3列 上圖、原始資料 左圖、移動「整個表格」到其他活頁簿 右圖、移動「某一欄」到其他活頁簿 🔍歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧 ✨如果喜歡這篇文,也歡迎免費加入共學✨
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人資證照是必要的嗎?人資證照有加分效果嗎?|我要當HR!
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「當人資有必要考取證照嗎?」「人資證照對找工作或升遷有加分嗎?」這是一個時常被討論到的議題。本文來討論有關人資證照的效力問題。 【人資「證照」是什麼】 中文「證照」是一個相對廣義的詞彙,在工作領域,它可以用來指涉除了學歷以外各種可供證明知識技能程度的文件,我們大致將證照區分成兩種,用英文表示分別是「license」跟「certificate」。 license 用白話說就是「法定資格」,也就是要從事什麼職業,就一定要考到的證照。像是律師、會計師、心理師、職業安全衛生管理師等,因為這些證照具法定效力,通常由國家舉行或委辦考試,唯有取得資格才能依法從事特定業務,找相應工作的錄取率自然就比缺乏資格的人要高出許多。 certificate 則是「註記特定事實的證明」,我們所探討的人資證照就是屬於這一類。當我們獲頒任何一張人資證照時,該證照代表持證者已經通過授證機構所規範的認證標準(例如修畢指定課程、通過指定測驗、繳交指定報告⋯⋯),具備這張證書所表彰的專業程度。 但是,因為沒有法定效力,就算不取得證書,還是可以從事人資工作。因此,也才會有「人資證照是否有效」的討論產生。大多數人詢問這個問題時,背後含意是:「企業招募人資人才,在評估人選的時候,到底會多看重人資證照?」 【人資「證照」在臺灣就業市場的效力】 學者曾經做過一項「人力資源管理師認證體系規劃研究」,雖然已是民國 93 年的研究,但是對應現況卻還是驚人地相符,包括「不同機構之間缺乏統一的專業項目分類標準跟考評方式」、「不同機構之間即使是相同的專業項目,認證內容也缺乏一致性」、「已具備相關知能者不可以跳過課程直接考試」等等。 當時採用專家訪談,專家的(反對)意見也還值得參考: -企業界對認證態度不積極、不重視 HR 認證 -取得認證資格與就業之相關性低 -HR 實務經驗比訓練重要 -HR 能力很難訓練 當然,研究中也有列出認證的優點,且研究結論是肯定認證的必要性,但「由法令支援或政府主導認證作業」是專家最大的共識,而這件事目前尚未發生,目前僅有「就業服務乙級技術士」(就服乙級)是由政府頒發的技術士證照,但是對人資而言,就服乙級仍舊屬於 certificate ,因為國家並沒有規定只有就服乙級技術士才能從事人資工作。因此就服乙級在應徵人資工作上,並不一定能有效加分(視遇到的面試官而定)。 【人資「證照」vs. 人資「學歷」vs. 人資「經歷」】 另一個常討論的話題是,應徵人資到底是「證照」、「學歷」還是「經歷」重要? 這必須要回歸人力資源管理這項職業的特殊性。在企管領域的「五管」裡面,相較於其他四管能透過高度專業化、科學化管理,「人性」卻是難以掌控的。處理人資議題,需要的是對人的敏感度、同理心與智慧,也強調情商的重要性,而這些都難以透過制式的教育訓練養成,唯有憑藉個人特質與經驗累積。因此,企業選才首重工作經歷與個人特質,是很合理的考量。 至於學歷與證照相比,一來學校訓練的完整度與公信力遠高於證照課程,二來臺灣已經有不少人資相關系所,就業市場上有很多本科系人才可供選擇。同樣都是無經驗的應徵者,學歷的效果還是高於證照。 我認為,人資證照可能從以下的情境較能發揮功效: ■非人資科系新鮮人透過人資證照建立第二專長,結合兩項專長創造跨領域優勢(例如:資訊 + 人資、會計 + 人資)。 ■在職人資想要補充非所轄職能的其他功能,藉此創造職務轉調的機會(例如:訓練人員取得薪酬證照)。 至於無經驗者(新鮮人或轉職者)想要透過證照進入人資領域工作,可能要從證照課程的附加價值著手(例如:從課程中認識講師、同學及機構承辦人員,進而透過人脈介紹人資職缺或內部推薦)。 【在臺灣能取得的國內外人資證照一覽】 (此段落內容請見我的個人網站:https://www.chiutengying.com/2024/01/hrm-certificate-introduction-2.html) 【結論】 對於人資證照,請不要抱著錯誤期待,它最多只能成為加分項目,不會成為是否錄取工作或晉升職務的決定性因素;然而,它仍是一項有效的進修管道,因為它還可以帶來 5 大效益: ■成本效益:用低於在職專班與學分班的價格、時間及心力,取得人資能力佐證。 ■人際效益:有機會拓展跨產業、跨公司、跨階層的同業人脈。 ■視野效益:取得目前職務上難以接觸到的國內外最新規範、知識、技能與趨勢。 ■資歷效益:在履歷或公司內部人事資料上,展現自己的學習力與獨特性。 ■自我效益:取得證照的成就感、自我肯定、對人資職涯信念的正增強。 無論如何,只要願意投資自己、提升自己的價值,在職場上終有一日會獲得回饋。 註:本文完整內容,請見我的個人網站: 【人資】人資證照是必要的嗎?人資證照有加分嗎?在臺灣能取得的國際、本土人力資源管理證照總整理(上) https://www.chiutengying.com/2024/01/hrm-certificate-introduction-1.html 【人資】人資證照是必要的嗎?人資證照有加分嗎?在臺灣能取得的國際、本土人力資源管理證照總整理(下) https://www.chiutengying.com/2024/01/hrm-certificate-introduction-2.html ======================================== ●觀看更多「一起當人資 HR Together」教室文章: https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_be342ab7-e71c-43ad-b519-156714a2247b ●了解更多我在 104 Giver 社群的服務: https://beagiver.104.com.tw/profile/31vTui4X7N?pageTag=overview ●觀看更多我的文章,歡迎到我的個人網站: https://www.chiutengying.com/ ●透過 LinkedIn 與我建立專業聯繫: https://www.linkedin.com/in/chiutengying/ ======================================== 【最後的最後】 ★☆★ 如果喜歡這篇文章,或覺得這篇文章有幫助到您,請不吝大力按下方的「拍手」!!也歡迎多多「分享」與「收藏」,如果有任何心得或想提問的問題也可以「留言」告訴我喔! ★☆★
邱騰穎 Gavin T. Chiu 一起當人資 HR Together
做個有界限的好人,活得更有自我覺知,不是誰說什麼就做什麼。
做個有界限的好人,活得更有自我覺知,不是誰說什麼就做什麼。
🌿延伸文章:做個有界限的好人 【從討好別人,到學會保護自己】這不是你變了,而是你能勇敢做自己 如果你常常覺得,自己對誰都好,卻總是沒有人真正在意你的感受; 如果你明明很累了,卻還是不忍拒絕別人的請求; 如果你偶爾也會想:「我到底要忍到什麼時候,才可以為自己說一次話?」 那你並不孤單,很多人都是如此,我也是。 【討好型人格】 習慣掩飾真實自我,透過重視他人的感受或積極幫助他人,希望能因此被他人認可,並避免遭到他人的排斥 這對我來說很有感觸,從小不大敢表達自己的情緒,為了想得到一句稱讚,而去幫媽媽做家事(即使我很累了)、猜測爸爸想說的話(即使我不認同)。 這樣的我,從小就被認為是家裡的長女(到現在也都還是,我是二女兒),大家給我的評價總是「你做事很獨立、你看起來穩重」...等等。 但,這跟我的內在完全不相符,為了得報別人的讚許默默當提線木偶。 【好人=隱形人】很多人習慣你的好,習慣你的順從,所以你的需求總是被默默推到角落 我很常聽見一句話: 「我不是討厭某某某,我只是覺得自己快撐不下去了。」 如果你也一樣有類似的想法,我想跟你說:「你不是玻璃心,也不是抗壓性差;他們只是一直用力把別人放在前面,把自己往後退,直到退無可退。」 【不是要你變成討人厭,只是要你做自己】 我過去的諮詢經驗,討好型人格的來訪者在第一次談話時,很少能直接說出自己的需求。他們通常會從「我最近壓力很大」、「好像怎麼做都不對」開始,接著談工作、家庭、感情,話語中夾雜著無數的「我怕他不高興」、「我應該要體諒他吧?」、「是我太敏感嗎」。 在我心裡,這不是「你該不該拒絕」的問題,而是「你第一直覺想到的是什麼?」的自我了解。 ✨今天想換工作時,但她卻因為家人反對,堅持了5年 她:我的父母會覺得,在銀行業也是體面工作,收入也穩定,不明白我壓力很大想離職,每天想到要去上班就會感覺要喘不過氣。 我:那你怎麼與父母溝通的呢? 她:我就跟他們講,主管很多時候不合理,同事也不好相處,我每天只想著下班逃離,日復一日真的太痛苦了... 我:我能理解你的痛苦,過去我也經歷了不少職場上的傷害,那你父母怎麼說的呢? 她:我媽說,你就把公司當作賺錢的地方,錢拿到了不就好了,管那麼多幹嘛?我爸又說,你就是做事不得大家喜歡啦,你從小就這樣,嘴不夠甜啦,不會人情世故,才會這樣啦!你就好好繼續做啦,不准換工作! 在她的敘述中,感受到滿滿的無奈,以及從小就被父母所控制在他們所認為的 「對的做法」之中,無法好好真實地做自己。 想邀請你: 用情緒當線索:「最近哪一件事讓你最悶?有沒有一個情境,讓你忍不住翻白眼?或者讓你忍不住落淚」 →從小事入手,找出那個心底冒出來的「不爽/不悅」,重新承認它的存在。 練習換位思考,以第三者角度看待自己:「如果你現在是你最親愛的朋友,看到你這樣,你會說什麼?」 →很多人對自己特別嚴苛,卻對別人充滿同理。 這個練習幫助他們重新建立內在對話。 辨識『應該』與『想要』的差別:「你做這件事,是因為你真心想做,還是因為你覺得你應該做?」 →這是我最常問的一句,幫助他們區分出「自願」與「自我壓抑」的界線。 💡每個人都不會一夕發生改變,但會在一點一滴中開始變得不同: 有人第一次鼓起勇氣,在群組裡說:「這週我真的太累了,不能幫忙。」 有人開始練習不再秒回別人的訊息,而是回到自己想不想說話的節奏。 有人第一次在戀人面前說出:「我其實不太舒服,但我怕你不高興。」 當他們開始說出這些話,我就知道他們離「做個有界限的好人」更近了一步。 【為什麼我們這麼怕「說不」?】原生家庭與教育的內化 很多人問:「我也知道自己太討好了,但我改不過來,怎麼辦?」 這不是意志力的問題,而是長年習慣的結果。 我們從小就被教導要懂事、有禮貌、為他人著想,卻沒有人教我們怎麼照顧自己的感受。有一位來訪者,媽媽是學校老師,從小家教嚴格。她說她從來不敢在家人面前發脾氣,因為「我媽覺得生氣是不理性的行為」。 長大後,她不敢拒絕主管的加班、不敢對朋友表達不滿、甚至連約會時都怕自己表達太多會讓對方覺得她「很麻煩」。 她說:「我好像從來沒有被允許當一個有情緒的人。」 這樣的經驗,在我們每個人身上或多或少都有痕跡。 而諮詢的過程,便是重新練習——把自己從「只能配合、不能麻煩別人」的角色中抽離,成為一個有立場、有自我獨立思考的人。 【什麼是成熟的溫柔?】是能夠在愛人之前,先愛自己 很多人以為有界限的人很冷淡、很距離感,但成熟的溫柔其實長得不一樣: 它不是「誰都不理」,而是「選擇我有餘力的人際互動」。 它不是「冷漠無情」,而是「不讓自己再一次陷入過度付出的迴圈」。 它不是「把情緒壓下來」,而是「選擇適當的表達與釋放」。 學會界限,不會讓你變成壞人,反而讓你成為一個更真實、更有自我平衡的人。 因為真正的善良,不是沒有底線的給,而是知道什麼時候要停,什麼時候該守住自己。 【結語】如果你覺得面對這些人際很累,你可以從現在起學會「善意的忽略」 最後,我想送你一個我常在諮詢中說的提醒: 「你不是不夠好,你只是太努力維持一切好好的樣子。」 如果你想要開始練習: 怎麼分辨自己「想做」與「應該做」的差別 怎麼練習設下溫柔又堅定的界線 怎麼在混亂的情緒中找回自己的重心 📌如果你看完這篇,有一點感動、有一點實用感、有一點覺得:「好像真的可以找我聊聊」那表示,我這篇文章寫對了☺
Kate 呼嚕呼嚕聊心室
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淨零轉型夯!環境部綠領人才課程開跑,30歲以下學費半價補助!
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隨著淨零轉型已成趨勢,環境部連續第二年與 104 人力銀行合作完成 2025 上半年《綠領人才就業趨勢報告》,台灣綠領人才需求快速增加,2025年1到4月企業釋出綠領職缺月薪中位數約4萬元,略高於整體職缺的3.8萬元。 環境部攜手全台32所大專院校推出「淨零綠領人才培育課程」,學員完成48小時培訓並通過考試後,可取得官方認證證書,提升職場競爭力與薪資優勢,吸引大量新鮮人及跨科系投入綠色產業。 ▶️查詢課程與報名資訊👉 https://nabi.104.com.tw/ability/10049142 《淨零綠領人才培育課程合格證明FAQ》 1. 什麼是「淨零綠領人才培育課程」? • 由環境部與全台32所大專院校合作開設的48小時培訓課程,內容涵蓋氣候變遷、碳管理法規、碳盤查、碳交易及產品碳足跡等專業領域,旨在培育具備淨零排放與永續經營能力的綠領人才。 2. 這門課程的證照有什麼優勢? • 完成課程並通過認證考試後,可獲得環境部官方合格證書,2025年9月起可於104人力銀行上更新履歷,提升求職能見度與薪資條件。 • 證照受到產業認可,約有六成綠領職缺歡迎新鮮人且不限科系,企業看重專業能力。 3. 誰適合報名參加此課程? • 無論是在校生、轉職者或一般社會人士皆適合,課程不限制理工背景,歡迎有志朝淨零與環境永續發展方向的人士。 • 30歲以下學生享有學費半額補助,低收入戶、中低收入戶及身心障礙者可申請全額補助。 4. 如何取得補助並參加認證考試? • 需先報名完成培訓課程並通過考試取得合格證明,方可申請學費補助退款。 • 2025年8月30日將舉辦首場認證考試,有意報考者應提前準備並在規定時限內報名。 5. 課程內容包含哪些專業主題? • 氣候變遷與溫室氣體管理 • 碳盤查作業方法 • 溫室氣體減量額度與自願減量作業 • 產品碳足跡測量與管理 6. 企業對綠領人才的需求狀況如何? • 平均每月有超過4,000家企業釋出近2.2萬個綠領職缺,較去年同期增加9%; • 月薪中位數約4萬元,高於整體職缺5.3%,其中綠領醫療領域薪資更可達7.5萬元。 7. 獲得合格證明後如何提升職涯? • 可於104人力銀行更新履歷,標註已完成環境部官方課程並取得認證,增加履歷亮點,提高面試機會與薪資談判力。 參加「環境部淨零綠領人才培育課程」並取得合格證明,對想進入或轉職綠色產業的求職者是極佳的跳板。 ▶️查詢課程與報名資訊👉 https://nabi.104.com.tw/ability/10049142
104學習 職場熱門證照排行榜
56歲勞工 6度投履歷沒下文 …星宇航空「年齡歧視」挨罰30萬
56歲勞工 6度投履歷沒下文 …星宇航空「年齡歧視」挨罰30萬
一名56歲勞工於前年8月、9月前後應徵了星宇航空6項職務,卻都收到「職缺名額有限,很遺憾無法於此次借重您的長才」的回絕,一次都未進入到面試階段。該名勞工認為自己遭年齡歧視,一狀告到桃園市勞動局,星宇因此挨罰30萬元,星宇不服處分提起訴願,但日前遭勞動部駁回,維持原處分。 一名56歲勞工在2023年8月及9月間先後應徵星宇航空「駕駛員」、「行李運送及輪椅服務勤務員」、「航機作業勤務員」、「客艙清潔作業勤務員」、「裝卸勤務員」及「貨物拖運勤務員」等6項職務,但皆收到星宇回復「因職缺名額有限,很遺憾無法於此次借重您的長才」,應徵的6項職務全部遭婉拒面試。 該名勞工認為自己有相關工作經驗,卻連面試機會都沒有,因此去年9月底向桃園市勞動局申訴,桃園市就業歧視評議委員會認為,該名勞工前後應徵6項職務,公司以職缺名額有限回絕,但招募職缺卻一直沒有關閉,且星宇未能具體解釋汰除該名勞工6封求職信的原因,未善盡雇主舉證責任,最後認定星宇違反「反中高齡者及高齡者就業促進法」第12條第1項成立,開罰30萬元。 但星宇不服,再提起訴願,主張該名勞工居住地在高雄,過往工作經驗多在南部發展,但星宇開出的職缺工作地點在桃園機場,考量地緣關係薄弱的應徵者久任及穩定性較差,異地工作勞工離職率較本地勞工高,且該名勞工履歷自我介紹錯漏字、標題符號錯誤頗多、以及該名勞工求職履歷內容不符公司職務需求或特性等理由。 不過,經勞動部訴願委員會經檢視相關資料,仍認定星宇航空不足以證明沒有涉年齡歧視,因此決定駁回訴願,維持原處分。 (引自https://udn.com/news/story/7241/8654658 聯合新聞網 ) 這個新聞吸引了不少人的眼光,大家不免問到,為何星宇航空收到勞工面試履歷,回覆「職缺名額有限」婉拒面試,竟構成就業歧視,故試依勞動部的訴願決定書,摘錄處分理由重點如下: 1、 申訴人(即求職者)曾任職於台塑汽車貨運公司、大華航空、立榮航空、桃園某公司等,長年從事地勤與運輸相關工作,與其所應徵的6個職務(如駕駛員、行李運送、客艙清潔等)具有高度相關,訴願人(即星宇航空)在沒有說明任何理由的情況下,卻連一次面試機會也未提供,實令人懷疑其中是否存在差別待遇。 2、 訴願人拒絕申訴人面試的回覆,皆稱「職缺名額有限」,但在申訴人被拒絕後,相關職缺卻仍持續出現在人力銀行的招募網站,訴願人所回覆的理由與實際徵才情況,顯然矛盾。 3、 訴願人於最近1 年度針對申訴人所應徵之職缺總計招募448 名員工,其中60%的年齡是30 歲至40 歲之間,超過10%的年齡是高於40 歲,以司機為例,共招募4 名,其中2 位的年齡超過40 歲,僅有1 位超過50 歲以上。訴願人無法舉證說明其在招募人選上,無年齡條件之考量。 訴願人在未能具體舉證其拒絕申訴人面試與年齡無關,且初期均一律回覆申訴人「名額有限,無法借重長才」;後才補充申訴人居住地過遠、履歷有錯字、興趣不明確等理由,前後理由矛盾。另依訴願人招募員工的整體用人情況,明顯不利於中高齡者,因此構成「間接就業年齡歧視」,故違反中高齡者及高齡者就業促進法第12條:雇主對求職或受僱之中高齡者及高齡者,不得以年齡為由予以差別待遇之相關規定。 這個案子在人資界廣為流傳,正反意見都有,惟若星宇航空能在招募流程的紀錄上,詳實記載所有應徵者履歷、面試紀錄、甄選結果、適性評分等,客觀判斷該名求職者確非滿足公司職務所需之各項條件,且能提出公司有面試多位同為中高齡之求職者或內部已有多名中高齡員工任職,尤其是與申訴人應徵職務相同者,或可做為有力之反證。以星宇航空如此優質的形象,仍不免為此新聞蒙上一層烏雲,人資同事在徵才遴選的過程中,不可不慎啊!
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