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20230215康寧護校-親善大使主題:你不可不知的國際禮儀
20230215康寧護校-親善大使主題:你不可不知的國際禮儀
20230215康寧護校-親善大使主題:你不可不知的國際禮儀心得分享 視訊課程圓滿成功 主題:你不可不知的國際禮儀 單位:康寧護校-親善大使 指導老師:李柔靜 一、什麼是禮儀? 簡單的說就是社會上日常生活相互往來所通用之禮節。 此種禮節乃根據世界各國的傳統禮俗、習尚與經驗逐漸融合演化而成。 到世界各國要懂得「入境隨俗」,更要瞭解以及遵守各國社會中習慣性的禮儀規則 二、日本禮儀有哪些禁忌失禮行為! 1 、外出用餐時,買飲料、吃麵少蔥/多蔥,日常小習慣,日本大部分餐點的口味和材料都是固定的,是大廚研究後做出最有自信、最好吃的美食。 2 、日本沒有收小費的文化 給小費甚至被視為無禮,有機會引起雙方誤解。 有需要附加服務費,會包含在帳單費用中,切忌好心做壞事。 3 、記得搭乘大眾交通 不要在車廂大聲說話 ,日本人最怕就是麻煩到其他人,所以他們都習慣在公眾場所都會降低音量,大多時間日本的地鐵或電車車廂都十分安靜。 課程結語 用良好的禮儀為您的演出及形象加分 禮節的適當應用 +儀容的合宜展現 ----------------- = 讓您走遍天下
李柔靜 衣肢獨秀-國際禮儀與時尚造型
2022/03/16應邀台中東南扶青社國際扶輪
2022/03/16應邀台中東南扶青社國際扶輪
2022/03/16應邀台中東南扶青社國際扶輪3461地區 2021-2022年度演講:主題:你不可不知的國際禮儀心得分享 課程圓滿成功 主題:你不可不知的國際禮儀 單位:台中東南扶青社 國際扶輪3461地區 2021-2022年度 付出才會傑出 投入才會深入 平凡才能不凡 磨練才能熟練 一、什麼是禮儀? 簡單的說就是社會上日常生活相互往來所通用之禮節。 此種禮節乃根據世界各國的傳統禮俗、習尚與經驗逐 漸融合演化而成。 到世界各國要懂得「入境隨俗」,更要瞭解以及遵守各國社會中習慣性的禮儀規則 。 美食,是大多數人都非常重視的一個生活環節。 不論是小吃店或是高級餐廳,老饕們一定會想盡找到他們,並報導宣傳。 但其實很多人忽略了,到高級餐廳用餐,享用的不僅僅是美食,更是一種氛圍,而用餐禮儀則是其中非常重要的一環。 二、參加宴會有哪些要求 1、按時赴宴:不能過早,也不要遲到,可比主人約定的時間稍早一點。如因故無法參加,應及時與主人聯繫,說明原因,婉言道歉。 2、寒暄問候:見到門口迎候的主人,一定要說聲道賀的話,尤其要跟女主人打招呼,然後與鄰近的客人握手,互相問好。 3、按位入座:按宴會所請客人的身份和地位,長幼有序地分別按主人預先的安排,準確時間進座。 課程結語 用良好的禮儀為您的演出及形象加分 禮節的適當應用 +儀容的合宜展現 ----------------- = 讓您走遍天下 文:李柔靜老師 https://www.facebook.com/profile.php?id=1479403392 https://www.facebook.com/pages/E69D8EE9F94E
李柔靜 擔任康寧護校親善大使指導老師主題儀態美學
20220316台中東南扶青社主題:你不可不知的國際禮儀
20220316台中東南扶青社主題:你不可不知的國際禮儀
課程圓滿成功 2022年3月16日 主題:你不可不知的國際禮儀 單位:台中東南扶青社 國際扶輪3461地區 2021-2022年度 講師:李柔靜 付出才會傑出 投入才會深入 平凡才能不凡 磨練才能熟練 一、什麼是禮儀? 簡單的說就是社會上日常生活相互往來所通用之禮節。 此種禮節乃根據世界各國的傳統禮俗、習尚與經驗逐漸融合演化而成。 到世界各國要懂得「入境隨俗」,更要瞭解以及遵守各國社會中習慣性的禮儀規則 。 美食,是大多數人都非常重視的一個生活環節。 不論是小吃店或是高級餐廳,老饕們一定會想盡找到他們,並報導宣傳。 其實很多人忽略了,到高級餐廳用餐,享用的不僅僅是美食,更是一種氛圍,而用餐禮儀則是其中非常重要的一環。 二、參加宴會有哪些要求 1、按時赴宴:不能過早,也不要遲到,可比主人約定的時間稍早一點。如因故無法參加,應及時與主人聯繫,說明原因,婉言道歉。 2、寒暄問候:見到門口迎候的主人,一定要說聲道賀的話,尤其要跟女主人打招呼,然後與鄰近的客人握手,互相問好。 3、按位入座:按宴會所請客人的身份和地位,長幼有序地分別按主人預先的安排,準確時間進座。 課程結語 用良好的禮儀為您的演出及形象加分 禮節的適當應用 +儀容的合宜展現 ----------------- = 讓您走遍天下 文:李柔靜老師
李柔靜 衣肢獨秀-國際禮儀與時尚造型
這個項目很簡單100分很容易
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每天練習中文打字,其實是一件非常有趣而且實用的事情。只要每天花一點時間,不需要太多,只要二十分鐘左右,就可以讓自己的打字速度變得更快。中文有很多不同的字,有些字筆劃比較多,有些字看起來很像,所以在打字的時候要特別注意,避免打錯字。打字練習不只能讓我們變快,也能幫助我們更熟悉注音或倉頡輸入法。像我自己一開始打字很慢,常常會打錯,但每天慢慢練習後,就越來越順手,現在可以一邊聽音樂一邊打字,感覺非常輕鬆。打字不只是輸入文字,更是一種生活技能,在學校、工作、聊天中都會用到。只要你願意練習,就一定可以進步。別害怕錯字,錯了就改,才會變得更好。
陳尚佑
工程師面試不用穿西裝!別踩地雷區 靠專業也能拿下Offer
工程師面試不用穿西裝!別踩地雷區 靠專業也能拿下Offer
面試對每個求職者來說相當重要,尤其是對工程師這類高技術職位的求職者,穿著打扮也能反映出你的專業和態度。那麼大家很好奇,工程師面試時一定要穿西裝打領帶嗎?尤其天熱穿西裝打領帶,身體又熱又黏,面試的好心情可能都沒了,小編為大家解答! 其實,最關鍵點取決於公司的文化和行業特性。對於一些傳統的企業或金融行業,穿著正統的西裝和領帶顯得更為專業和拘謹。相較之下,許多科技公司,尤其是初創企業,則更加注重的是技術實力和工作態度,穿著不必過於正式,反而會更偏向於商務休閒風格(business casual)。 #怎麼穿最合適呢? 商務休閒風: 大多數科技公司,特別是軟體工程師崗位,建議選擇商務休閒風格。可以穿一件合身的襯衫搭配西裝褲,外面可以加一件簡約外套或西裝外套,這樣看起來既專業又不會太過正式。 重視細節: 即便不穿西裝領帶,也應確保服裝乾淨整潔,鞋子擦亮,頭髮整理妥當。細節的完善能夠彰顯你對面試的重視和專業態度。 #地雷區: 避免過度休閒,即便科技公司普遍對穿著較為寬鬆,但面試時仍要避免過於隨便的服裝,比如T恤、牛仔褲或運動鞋。這些穿搭可能會讓面試官覺得你不夠重視這次機會。 總之,工程師面試不一定非要西裝筆挺,關鍵是根據公司文化選擇適當的穿著。適合的穿搭既能表達出你的專業,又能讓你在面試中更加自信!
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邊聽音樂邊學日文:タイピングチューブ(Typing Tube)音樂遊戲使用教學、功能介紹、網站連結
邊聽音樂邊學日文:タイピングチューブ(Typing Tube)音樂遊戲使用教學、功能介紹、網站連結
透過結合音樂和遊戲的學習方式,不僅可以減少壓力,還能提高學習效果。「タイピングチューブ」(Typing Tube)就是這樣一個完美結合打字遊戲與日文學習的平台,讓學習日文不再枯燥,透過音樂與打字遊戲,輕鬆提升你的日文能力。本文將告訴你如何使用「タイピングチューブ」進行有趣的日文學習,並解決打字練習的痛點。 ▍日文音樂遊戲:學習與娛樂兼具 「タイピングチューブ」是一個獨特的網絡平台,讓玩家可以通過打字來跟隨音樂節奏進行遊戲。你可以選擇喜歡的日文歌曲,然後根據螢幕上顯示的歌詞進行打字挑戰。這種互動式的學習方式,不僅能提高你的日文閱讀速度和理解力,還能提升打字的準確性和速度。 ▍如何開始使用 タイピングチューブ? 使用「タイピングチューブ」非常簡單,你只需按照以下步驟即可: 1. 開啟網站並選擇你喜愛的日文歌曲。 2. 在播放音樂的同時,跟隨螢幕上顯示的歌詞進行打字。 3. 完成打字挑戰後,系統會根據你的速度和準確性給予評分。 這種即時反饋的方式,讓你能夠立即看到自己的進步,並有針對性地進行改進。 ▍タイピングチューブ 的特色與優勢 1. 免費使用:不需要註冊帳號即可免費使用,大大降低了使用門檻。 2. 多樣化的音樂選擇:平台上有各種不同類型的日文歌曲可供選擇,讓學習過程更加有趣。 3. 即時評分:系統根據你的打字速度和準確性給予即時評分,幫助你了解自己的學習進度。 4. 額外功能:註冊Twitter帳號後,還可以解鎖更多背景和顯示選項,個性化你的學習體驗。 ▍聽歌學日文的多重好處 1. 提高日文理解力:跟隨歌詞打字,不僅能熟悉日文單詞和語法,還能提高閱讀速度和理解力。 2. 提升打字速度:透過不斷練習,能顯著提高你的日文打字速度和準確性。 3. 娛樂與學習兼具:音樂和遊戲的結合,使得學習過程不再枯燥乏味,增加了學習的樂趣。 ▍打字遊戲如何幫助解決學習痛點 許多人在學習日文時,常常面臨詞彙記憶困難和閱讀速度慢的問題。「タイピングチューブ」通過音樂和打字相結合的方式,有效解決了這些痛點。你不僅可以在愉快的音樂中放鬆自己,還能在打字過程中自然地記住單詞和短語,提高閱讀理解能力。 此外,透過即時的打字練習,還能讓你的手指更熟悉日文鍵盤布局,大幅提升打字速度和準確性。這對於需要在日常工作或學習中經常使用日文輸入法的人來說,無疑是一個極大的幫助。 ▍適合誰使用 タイピングチューブ? 「タイピングチューブ」適合所有希望提升日文能力和打字速度的人,特別是以下幾類人群: 1. 日文學習者:無論你是初學者還是進階學習者,都能從中受益,通過音樂和打字相結合的方式,輕鬆記住單詞和短語。 2. 日文工作者:需要經常使用日文輸入法的工作者,透過平台提高打字速度和準確性,提升工作效率。 3. 打字愛好者:喜愛打字遊戲的人,通過平台上的各種挑戰,提高自己的打字技能,享受音樂和遊戲的樂趣。 「タイピングチューブ」是一個讓人愛不釋手的學習平台,將日文學習和打字遊戲完美結合。無論你是希望提高日文能力,還是提升打字速度,都能從中獲得極大的幫助。現在就前往Typing Tube體驗吧!讓音樂和遊戲伴隨你的學習之旅,輕鬆掌握日文,提升打字技能。 透過這種創新的學習方式,你不僅能享受音樂的美妙,還能在不知不覺中提升自己的日文能力。快來試試看,讓學習變得輕鬆有趣! ➤ 立即玩遊戲:https://typing-tube.net/(建議使用 Chrome 開啟) ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報-科技愛好者的產地】獲得更多科技新知!
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離職!要離職!非要離職!真的想清楚了嗎?
離職!要離職!非要離職!真的想清楚了嗎?
不論是我的夥伴要提離職或是我的成員要提離職,我總是會提醒他們思考一下:「請問出了甚麼不能解決的問題?」而這個理性的問題,往往可以讓遞辭呈的人坐時光機返回案發現場,好好思考一番。以我自己為例,在遞出辭呈之前,我建議用五個步驟檢視一下 1. 為什麼我要離職?因為人還是因為事? 2. 這樣令人想離職的人或事,只是單一事件還是經常發生? 3. 如果是人,是否有告知對方?或尋找可協調的人來表達你的感受? 4. 如果是事,那是否還重複發生?或是否可以找到原因進行改善? 5. 如果上述的人或事都可以改善?請問還有離職的理由嗎? 透過上述五個步驟,可以幫想離職的人釐清真正的問題,畢竟離職不過是解決問題的其中一種方法,何不在選擇離職前思考一下是否還有沒有解決的方法呢?當然,有的人離職並不適用於上述的步驟,他可能是計畫性離職,早就在入職的時候就已經設定好目標。如果達成該達成的目標卻無法獲得升遷,他可能就透過向外面試來取得認同及更高的薪資或更大的舞台。 何謂計畫性離職?也就是目標導向的想成為某一個職位,但因為現在沒有完整的能力,會想透過離職來達成自己的目標(原公司無法滿足自己的規劃)。以一個目前是業務助理的求職者,但想成為業務主管來舉例;他會如何計畫性離職? 【步驟一】熟悉業務助理的工作後,設定目標讓自己在這個位置上發揮價值。明確用客觀的量化數字讓主管感受到自己優秀的績效。 【步驟二】模擬既有的業務工作內容。除了向同仁學習之外,藉由業務助理的角色,思考模擬如果自己是業務,是否有更好的方法來提高業務價值或客戶信賴度。如果隨時有機會,就會主動向主管提出想成為業務的想法。 【步驟三】若順利成為業務,還會拓展既有業務範疇。除了維繫現有客戶,讓客戶滿意現在的服務之外,也能透過自學或模仿陌生開發的方法,進一步接觸新客戶替公司帶來更高的價值。 【步驟四】爭取領導專案或是帶領後進夥伴來凝聚團隊力量獲得主管認同。這是成為一個小主管的必經之路,也是業務主管必要的領袖特質。願意多做,且做的好的人,永遠是主管想倚賴並最有機會被拔擢的人。 當計畫性離職的人在上述步驟遇到阻礙無法前進的時候,他就有可能尋求外面的機會來分享自己的想法;然而積極且願意教育訓練的公司,就會和他一拍即合,很快提供舞台給這樣的求職者,因為他有目標、有企圖、有想法。 我個人也曾經是個計畫性離職的人;當初如果在同一個公司一步一步往上爬,要成為目前職位的我或許還需要10年。我個人的經驗分享三個法則-- 【現有職位的目標設定】通常計畫性離職的人,會在每個職位上設定自己的目標。以剛剛的例子來說,成為業務助理時,他的目標可能是透過流程改善,降低訂單錯誤率多少百分比,客戶滿意度成長多少百分比,內部即時協調能做到甚麼程度。 【目標職位的模擬情境】當然,想往業務方向走,勢必要在助理位置上研究如何當一個好業務,面試時候就能和面試者模擬自己成為業務時會如何表現。這是充滿企圖心的表現。 【堅持自己的職涯規劃】規劃必須思考清楚,切忌不要一直調整,會讓自己的職涯顯得紊亂不堪。因為所有產業都有頂尖企業,最重要的是這條路是不是走的舒服,走的快樂。職場上能領到相對高的薪水很好,但領的久比領的多來的重要!千萬別英雄氣短,曇花一現。
Marvin WU 馬文的履歷健診業務轉職術
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透過 104 學習在「找工作」與「自我學習」的大數據,整理出 2025 全年度學員於【課程中心】中學員最愛收藏的課程,彙整成 TOP10 年度排行榜。 【各課程現正優惠中!各課程現正優惠中!】 TOP1🟢🟢🟢 【資料整理術】Excel資料整理分析入門 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/41ff32a6-ef22-4da3-9045-8dc3d08ad238 TOP2🟡🟡 ChatGPT x Excel | 職場必學商務數據分析術 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/8ec8ed91-2d58-4d07-aa08-e342a12cb84b TOP3🔵 NEW TOEIC 新多益線上高分速成班 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/9cd8f1a1-2dd7-434f-a13c-79932a5cb4fe TOP4⚡ 【函數入門】別再土法煉鋼!你一定要懂的Excel函數 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/d3a059d0-7ccf-4ca7-b017-cceccb1bffba TOP5⚡ 活用Office系列 (二) 超實用! 活動籌備的省時文書密技 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/123b977e-a18a-4e1b-bc96-2ea41acdbb4e TOP6⚡ 數據分析師|入門實戰:Excel x AI 打造最強數字力|104獨家 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/700f35aa-e227-4a12-b673-3b5931342c02 TOP7⚡ 【就業服務乙級技術士】白話解析.簡單看懂.考前總整理 https://nabi.104.com.tw/course/vftcollege/cd36c1a7-efa4-4dff-b11a-0102e0c6e1b1 TOP8⚡ 【線上錄播課程】AI-900 認證攻略 | AI 基礎入門 未來職場通行證 https://nabi.104.com.tw/course/itcert/d6119511-707a-455e-b45b-0c08ab6b3176 TOP9⚡ 用 EXCEL 打造自動化人資系統:排班、出缺勤、薪資計算、員工資料數據分析 https://nabi.104.com.tw/course/mastertalks/43404a78-c436-4349-94c9-b2aaec42e6bd TOP10⚡ 會計師教你用 Excel 處理會計帳務及製作財務報表(含營業稅申報實務) https://nabi.104.com.tw/course/mastertalks/98974b5b-251a-481b-b2d1-4f24071a5131 你可透過排行榜資訊,進行職務探索提供你所需的職務技能、職場工具、職場人際等學習,透過感興趣的內容進行關注,將協助你職能成長,打造未來的職涯藍圖。 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 🔥看更多今年【課程分類主題】排行榜資訊🔥 【2025年】今年大家都在買這堂課:104 課程中心TOP 10 年度熱銷課! https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_12478b7e-8d18-49db-95bb-96ae6c7d6707 【2025年】104 課程中心學員瘋狂瀏覽 TOP10,清單大公開! https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_9c12543e-0e37-4da6-83f7-b71039851d60 【2025年】你缺這張證書嗎? 104 課程中心TOP 10 年度考照陪跑 / 證書考照榜! https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_a680965d-812a-48d3-ab54-983e65034d1a 【2025年】面試總差一步? 104 課程中心TOP 10 年度求職面試課程榜! https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_9838ed31-7d12-4522-9424-684d6eae77fe
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職安法規隨身讀|2021版 (套書)
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職安名師 X 超強力作! 黃金學習:法規彙整 X 記憶紅膠片 X 關鍵字背誦 名師聯手:最強職安衛作者,法規重點分類彙編,考試、工作得心應手 ★本書一套六冊 1.將職安眾多法規分類彙編選出常考法條。 2.依照考試出題頻率將法條分為三種等級編上星號,標註出題重要度。 3.關鍵字變色,搭配紅色膠片使用,方便讀者記憶背誦。 4.收錄最新法條,不論應用於工作或是考試準備,皆為最佳參考書籍。 5.口袋書設計,體積小字體大,易於隨身攜帶,隨時翻查閱讀。 6.針對職業安全衛生管理乙級檢定考試方式變革,調整變色關鍵字,協助應考重點記憶。 適用讀者: 職業安全衛生技術士檢定(乙員、甲安、甲衛)/工安技師/職衛技師/公務人員高考、普考職業安全衛生類/國營事業職業安全衛生類/專科鑑定考試/職安衛相關領域從業者 ★★五大必Buy特點★★ 1.獨家章節分篇,關鍵法規最好讀 2.獨家遮色膠片,輔助記憶好背誦 3.獨家星號重點,考試方向最準確 4.獨家模擬練習,幫助考前總複習 5.獨家口袋套書,工作攜帶不佔位 看更多書籍介紹: http://books.gotop.com.tw/v_ACR009731
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我的狗不親狗!5種方法培養狗狗的社交能力
我的狗不親狗!5種方法培養狗狗的社交能力
當我們養狗的時候,我們希望我們的毛小孩能夠和其他狗狗友好相處,享受社交的樂趣。然而,有些狗狗卻表現出對其他狗狗不友好的行為,甚至可能變得過度激動、攻擊性或害怕。這樣的行為讓我們的散步變得困難,也讓狗狗的生活品質受到影響。 。為什麼狗狗會不友好? 狗狗不友好的行為可能源於多種原因。其中一個可能的原因是挫折感,當狗狗被牽繩或其他方式限制住行動時,無法自由選擇是否接近其他狗狗,這可能引起狗狗的挫折感,導致激動或攻擊性行為。另外,狗狗可能有恐懼經驗,曾經受到其他狗狗的攻擊或欺凌,這可能讓牠們對其他狗狗產生恐懼,表現出攻擊性。還有一個可能的原因是長期慢性壓力,狗狗在日常生活中承受過多的壓力,無法適應外界刺激,因此出現激烈行為。 。改善狗狗的不友好行為 改善狗狗的不友好行為需要時間、耐心和正確的方法。以下是一些可能的方法: 1.觀察狗狗的行為: 在散步或社交時,仔細觀察狗狗的行為。了解牠們的舉動,包括耳朵、尾巴和身體的姿勢,這可以幫助你更好地理解牠們的情緒狀態。 2.適時的社交訓練: 逐漸引導狗狗進行社交訓練,可以從遠處觀察其他狗狗開始,逐漸增加距離,直到狗狗能夠冷靜地面對其他狗狗。 3.提供正面經驗: 安排與友好、溫和的狗狗進行互動,這樣可以幫助狗狗建立正面的社交經驗,減少恐懼和挫折感。 4.適當的訓練和獎勵: 使用正向訓練方法,給予狗狗適當的獎勵和讚美,鼓勵牠們表現良好的行為,這樣可以增強良好行為的頻率。 5.尋求專業幫助: 如果狗狗的不友好行為持續存在,建議尋求專業的獸醫或訓練師的幫助。他們可以針對具體情況提供個性化的建議和訓練方案。 最近在帶家中狗狗嘗試以上方法,還在努力當中!不過偶爾還是會遇到不牽繩的狗狗,就會讓原本冷靜的狗狗突然大爆走..真的是很苦惱QQ
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#書籍推薦 #一學就會!職場即戰力:情境案例解析!超高效職場五力實戰應用工具圖鑑【隨書附50技術╳36角色學習索引表】 作者: 陳國欽 出版社:商周出版 出版日期:2019/08/08 目錄 前言:下載職場五力成功APP,你就會成功! 本書架構與特色 Chapter 1. 思考力(#整合式 #心智圖法4大核心) ——思考力如同一支手機,如果手機效能不高,再多的APP也沒有用。 1. #心智圖法【心智圖】 大腦不好,一切免談! ★★★★★思考力實效見證 Chapter 2. 溝通力(故事式溝通3S法則) ——擅於溝通的人,是職場的魔術師,隨時會變出奇蹟。 2.故事法~溝通7版型(1)【解決型】 工作就是來解決問題的。 3.故事法~溝通7版型(2)【企劃型】 企劃就是工作的指南針。 4.故事法~溝通7版型(3)【報告型】 數字好不好,跟報告好不好,是兩件事。 5.故事法~溝通7版型(4)【提案型】 銷售是一個改變他人認知的過程。 6.故事法~溝通7版型(5)【訓練型】 透過學習,翻轉人生。 7.故事法~溝通7版型(6)【價值型】 People don’t buy what you do it, they buy why you do it! 8.故事法~溝通7版型(7)【激勵型】 正念就會出現奇蹟。 9.故事法~溝通混合型【混合型】 7式組合,幻化無窮。 10.設計法【編排4原則】 一個 #好的故事,也 #要有好的畫面。 11.表達法【感動3部曲】 能創造感覺的人,將無所不能。 12.溝通整合【故事式溝通3S法則】 照著流程走,你就變高手。 ★★★★★溝通力實效見證 Chapter 3. 銷售力(策略式銷售3大流程) —— #從事銷售的人,不能憑本能,而是要憑真功夫! 13.親和法【親和3感官】 人喜歡跟自己一樣的人,喜歡跟喜歡的人一樣。 14.探詢法【探詢6要素】 掌握6要素,贏的第一步。 15.價值法【黃金圈銷售】 給我一個理由,為何要買你的東西。 16.競爭法【競爭5策略】 客戶要的,自己強的,對手弱的。 17.談判法【談判9式】 談判如演戲,不演還不行。 18.成交法【成交18招】 沒有成交,一切都是多餘。 19.催眠法【催眠9式】 利用暗示話術,引導對方意念,進而達到目的。 20.管理法【客戶4管理】 客戶如朋友,是有分等級的。 21.銷售整合【策略式銷售3大流程】 照著流程走,你就變高手。 ★★★★★銷售力實效見證 Chapter 4. 企劃力(創新式企劃5大流程) ——學會創新企劃,在職場上就具備「不可被取代」的競爭優勢! 22.經營組合【BCG矩陣】 公司的健康檢查表。 23.情報分析【3C法】 了解你我他,生意不會差。 24.商業模式【商業模式9宮格】 商業模式,就是獲利方程式。 25.現況分析【SWOT矩陣】 當不知道用哪一招,用SWOT就對了。 26.目標設定【安索夫矩陣】 明確的目標,就是力量。 27.區隔定位【STP矩陣】 一樣米養百樣人。 28.創意溝通【創意Slogan10版型】 創意溝通,不是天馬行空。 29.品牌管理【品牌藍圖8元素】 品牌就是消費者對你公司的認知。 30.產品策略【產品生命週期】 產品跟人一樣,也有生老病死。 31.價格策略【價值曲線】 你是賣價值,還是賣價格? 32.通路策略【通路架構】 通路管得好,終日沒煩惱。 33.促銷策略【促銷活動30招】 #促銷不要只是送贈品。 34.溝通策略【市場溝通18招】 年輕人知道大同電鍋嗎? 35.數位策略【RACE 4流程】 未來就是雲端、社群、行動、大數據。 36.企劃整合【創新式企劃5大流程】 照著流程走,你就變高手。 ★★★★★企劃力實效見證 Chapter 5. 領導力(教練式領導4大支柱) ——經歷過管理階層的深度歷練,整個職場生涯才算是真正的完整。 37.計劃法則【計劃3元素】 計劃要做好,要領又要導。 38.優化法則【優化4矩陣】 賞罰要公平,對待要偏心。 39.發展法則【發展5過程】 組織跟產品一樣,也有生命週期。 40.訓練法則【訓練3元素】 訓練,才是員工最需要的東西。 41.激勵法則【激勵9式】 要人家幹活,就得要給力。 42.衝突法則【衝突5管理】 面對衝突,才能合作。 43.目標法則【目標板】 沒有績效的團隊,一文不值。 44.問題法則【問題分析與解決】 問題找不到真正原因,怎麼做都是白搭。 45.創新法則【創新發想與決策】 學會創新,就是打開腦袋的天線。 46.會議法則【會議6版型】 懂得有效開會,才能告別溝通鬼打牆。 47.時間法則【時間管理4象限】 明日事
黃家慶 幸福教練黃家慶
經營實體店舖,顧客一眼看懂的宣傳、才能發揮最佳POP推薦!
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在夜市、商店街裡常常看到「清倉大拍賣」、「跳樓大拍賣」等宣傳標語,那其他國家語言的大拍賣要怎麼說呢? 中文-清倉拍賣:中文有多種用詞,常見的有「清倉拍賣」、「跳樓大拍賣」、「出清存貨」.....等!用詞不同但意義卻差不多是指出清存貨的意思! 日文-在庫一掃:日文最常用的單字就是「在庫一掃」,「在庫」指的是庫存,「一掃」可以想成一掃而空、是出清的意思。因此把庫存全都拿出來販售,就是指大拍賣了。 韓文-정리 세일:韓文的「정리 세일」通常適用於所有大拍賣,但詳細說明的話亦可用於類似「清倉拍賣」。 英文-CLEARANCE SALE:各國旅客都能看懂,最適合觀光商圈使用的促銷用語。
劉品妡 販促POP 交流室
主旨寫得好 Email沒煩惱🫠
主旨寫得好 Email沒煩惱🫠
📧 標題清楚,頭腦也清楚! 你寄出Email時,對方最先看到的不是內容,而是那一行「主旨(Subject Line)」。 一個好的主旨,就像新聞的標題一樣:簡短、有力、明確。 它決定了對方會不會點開你的信,還是直接略過。 ✨ 寫出有效Email主旨的技巧 1.Keep it Short and Direct 保持簡短直接 Aim for 6–8 words 建議控制在6到8個字以內(英文單字) Example: Meeting Rescheduled: Friday 2 PM 範例:會議更改:週五下午2點 2. Be Specific 明確具體 Vague: Question 不建議:問題 Better: Question about Project Timeline 更好的是:關於專案時程的問題 3. Use Action Words When Possible 運用動作詞 Request: Approval for Budget Report 範例:請批准預算報告 Reminder: Submit Weekly Timesheet 提醒:繳交週報 4. Avoid Spammy Language 避免像垃圾信的用語 Words like “Free”, “Act Now”, or “Congratulations” can land you in the junk folder 像是「免費」、「立即行動」、「恭喜」等詞彙可能會被當成垃圾信處理 📝 專業小建議 如果信件中有時限或截止日期,請直接寫在主旨裡! 例如: ✅ 行銷企劃初稿繳交日:9月15日 這樣能讓對方一眼掌握優先順序。 📢 單字小詞典(英文 ➡ 中文) English Word/Phrase 中文翻譯 Subject line 主旨 Clear 清楚 Specific 具體 Reminder 提醒 Deadline 截止日期 🎯 重點整理 好的Email主旨,是對收件者時間的尊重,也能大幅提升被閱讀的機會。 寫好這一行,你的Email就贏在起跑點! (此貼文由ITI講師Bob撰寫)
外貿協會培訓中心 (台北) 貿協ITI台北商英教室
【寧可在職場中當壞人,也不要當爛好人】
【寧可在職場中當壞人,也不要當爛好人】
【沒有深思過的幫助,其實是害人害己】 在過往職場中我曾經是那種典型的“爛好人”,因為覺得助人為善,所以認為幫助同事是理所應當的事。然而這樣的心態往往會讓自己吃虧。 有次一位同事在做報告時卡住做不出來,請我幫忙確認,但看完後發現整個敘述邏輯都不對需要重寫,我就答應幫忙協助給予指導,結果那天陪同加班到深夜才趕完。糟糕的是這位同事後來並沒有感激。 因為報告思維並不清楚,所以被主管問延伸問題時答不太出來,反而認為是我的錯。從那時起我開始明白,有些忙根本就不該去幫。 【堅守自己的工作底線】 學會說“不”是我在職場中學到的另一個重要課題。過往我總是害怕拒絕別人,怕被認為不夠合群。 像是有一個同事忙不過來,請我幫他處理一些簡單的數據整理工作,我雖然手頭上也很忙,但評估過後應該可以還是答應了。 結果自己的工作被延誤,還挨了上司的批評。這次經歷讓我明白,量力而為的重要性,適當拒絕是必要的,尤其是當你身上已經無法兼顧更多工作時。 【幫忙是要成為前進的助力,不是成為依賴】 工作初期我經常協助指點一位工程師,去梳理他的報告邏輯。起初我覺得這是扶持新人的責任,但時間久後我發現這位工程師變得很依賴我,同時有越來越多的資料都需要我幫忙看,希望我協助做判定,但自己的工作能力並沒有提升。 這讓我意識到過度幫助,反而會讓對方失去成長的機會。因此我開始評估每次幫助的影響,甚至有時候是直接狠心拒絕,因為要確保自己的幫助是真正有效的,而不是讓對方變得懶惰和依賴。 【借款不當擔保人,工作不當掩蓋犯】 過往我曾經與一位同事關係非常好,幾乎無所不談。某次這位同事在工作中犯了一個錯,來請求我的幫忙掩蓋過失。 當下我猶豫了一下,基於友情最終答應了,但這件事最後還是被發現,不僅我受到了連累,也影響了我在上司心中的形象。這讓我深刻認識到,不管再好的朋友,職場上還是需要保持專業判斷,不能因為私交而影響自己的職業操守。 【我們不是全能,先幫助那些幫助過你的人】 過往我在職場中覺得幫助別人是應該的。我也經常自願加班幫助自己或其他部門的同事,甚至放棄了自己的休息時間。 然而這些幫助並沒有給我帶來任何實質性的回報,反而讓我感到疲憊和沮喪。因為有很多人根本就不懂回報跟感恩。 這也讓我開始反思,既然自己的時間和精力也是有價值的,當然不能隨意揮霍在沒有回報的事情上,我應該要幫助那些曾經幫助過我的夥伴,又或是在工作上可以協助我的人,才能夠讓這些幫助獲得更大的價值。 【不要害怕去要求別人回報】 我反思自己過往的毛病,因為爛好人的個性,我總是在有能力時去幫助別人,有困難時卻不希望別人來幫助我,才會讓自己職場路走的很辛苦。 職場是互相的,幫助人也是希望能夠有回報,在自己困難時開口請人協助,才能夠知道自己對他的付出是否真的有意義在,遠離那些只想接受不回報的同事,因為他們只會貪婪地吸取你的能力及時間,這樣的人際關係是很不健康的 職場中當個好人絕對是正確的。幫助別人固然重要,但也需要有自己的界線,幫助那些可以在未來幫助你的人,以及在你困難時請求回報,這些都是在職場中保護自己、提升自己必不可少的能力。 經歷了這些慘痛的教訓後,我開始明白只有在保護好自己的前提下,才能更好地幫助別人,也才能在職場中走得更遠。
吳振興 Jeff 傑夫的職涯解題教室
政府全額補助報名倒數⏰年後轉職雲端、資安工程師趁現在
政府全額補助報名倒數⏰年後轉職雲端、資安工程師趁現在
不喜歡埋頭寫程式但對資訊產業有憧憬?想知道還有哪些職務選擇讓你也能轉職進入嗎? 資安與雲端架構養成班近年就業率95%外,就業出路很多元!😎 在18週的密集培訓間,您可學習到資訊安全、雲端架構、網路及系統技術 這裡看完整進度安排 👉 https://bit.ly/3R8yvFo 🎯 結訓後可成為哪些工程師? 雲端工程師:負責雲端平台的使用規劃和優化等等。 網路工程師:負責設計和規劃企業的雲端架構等等。 系統工程師:負責系統設備安裝、維護及Linux作業系統管理等等。 📣政府全額補助最後機會 只要您是15到29歲的青年就有機會! 把握年底最後一波轉職,就差你一位! 如何獲得資格? 先從參加課程說明會開始,先來報名免費線上場次👉 https://bit.ly/3RaVLT2
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AI生成馬年賀年卡及創意貼圖!日本郵便「#Geminiで年賀状」9種模板及提示詞來賀年
AI生成馬年賀年卡及創意貼圖!日本郵便「#Geminiで年賀状」9種模板及提示詞來賀年
迎接2026年,日本郵便攜手Google推出免費AI賀年卡服務「#Geminiで年賀状」,共有9種馬年創意模板。只要上傳照片,就能快速生成日式風格賀年卡;如果想要製作馬年創意貼圖,本文也整理兩個提示詞,可以自行複製到Gemini使用,讓給親友的新年祝福更有溫度! 文/《104職場力》 本文目錄(點擊可快速前往) 「#Geminiで年賀状」怎麼玩?是免費的嗎?馬年創意貼圖!2個「提示詞」生成創意賀年圖片 日本郵便近期與Google合作,推出AI趣味賀年卡服務「#Geminiで年賀状」。提供9種馬年創意賀卡模板,使用者可以上傳任意照片,並選擇賀年文字訊息,創造專屬賀年卡。 日本郵便指出,儘管數位通訊發達,仍有約8成的人認為「收到一份多花心思準備的問候」會留下極佳印象。由於觀察到日本年輕族群有許多人未接觸過賀年卡文化,希望透過AI技術作為引子,創造接觸賀年卡文化的契機,讓這項傳統變得更平易近人且有趣。 技術方面,「#Geminiで年賀状」由Google最新的生成式AI模型Gemini 3所驅動,關鍵技術為負責「影像生成」的Nano Banana Pro模型,目前已能夠產出具備「手寫質感」或「毛筆風格」的正確日文字型,解決了生成式AI長期以來難以處理特定語言文字美感的問題。 圖/「#Geminiで年賀状」生成結果 圖/「#Geminiで年賀状」生成結果 參考更多「馬年吉祥話」可見更多《104職場力》整理:2026馬年吉祥話》職場 商用 創意馬年賀詞!快傳給你的馬吉罵 「#Geminiで年賀状」怎麼玩?是免費的嗎? 「#Geminiで年賀状」共推出9種風格的設計模板,包括日本傳統美學風格如和服、浮世繪、御節料理,還有趣味的四格漫畫、賽馬等等。 只需要選擇喜歡的模板並上傳照片,Nano Banana Pro便會將照片與這些風格完美融合。AI會根據你選的風格來處理光影與細節,甚至能產出具備正確日文表現力與手寫質感的文字,讓數位生成的影像也能保有傳統賀年卡的溫度! 費用方面,不論是在網站上生成下載AI賀年卡圖片,或是直接分享到社交平台,都是免費使用的。若希望印成實體卡片寄出,日本郵便也提供實體印刷及寄出服務,需要另外支付費用。 「#Geminiで年賀状」使用方法 「#Geminiで年賀状」使用方法 網址:https://goo.gle/nengajyo 時間:2025/12/15~2026/1/15 操作流程: 進入「#Geminiで年賀状」網站 選擇語言(日本語或English) 同意使用條款 選擇想要的模板及尺寸(長、橫或方形) 上傳照片(可上傳多張) 選擇祝賀文字或新增自訂文字訊息 按「Generate」生成圖片 可下載或一鍵分享至社群平台 只需要選擇喜歡的模板並上傳照片,Nano Banana Pro便會將照片與風格完美融合。不過官方提醒,如果照片中包含太多人或物體,生成的圖像可能會不穩定。 以下以104人力銀行吉祥物「找頭鹿」和「找方象」的照片做示範: 圖片可以上傳一張或多張 實際的生成結果: 圖/「#Geminiで年賀状」生成結果 也有寫實的日式風格,可以玩出意想不到的效果: 圖/「#Geminiで年賀状」生成結果 馬年創意貼圖!2個「提示詞」生成創意賀年圖片 如果模板還玩不夠,網站最後也提供兩款提示詞,可以自行複製到Gemini使用,將自己的照片生成趣味的馬年賀圖或貼圖! 以下分享提示詞,以及使用104吉祥物「找頭鹿」及「找方象」製作的賀年圖實際案例,可以複製到圖片生成的AI工具使用。 SNS Stamps: 被写体のイラストで2026年午年のお正月SNSスタンプ6種を作って!請以這個角色為插圖,製作6款2026馬年的新年社群貼圖! 圖/Gemini生成結果 Horse Costume: 馬の着ぐるみを着せて!白背景に顔をアップで映し「Happy New Year」と書いて!讓這個角色穿上馬的玩偶裝!背景為白色,給臉部特寫,並寫上「Happy New Year」! 圖/Gemini生成結果 延伸閱讀:Gemini生圖告別中文亂碼!Nano Banana Pro正式登場,哪些版本能用? 以上就是年末的馬年AI賀卡分享,想給親友新年祝福,不妨試試看AI創意賀卡,把你的心意變得更有趣!
【104職場力】
【職安衛乙種考試心得分享】 甲、乙、丙種 業務主管考照準備建議
【職安衛乙種考試心得分享】 甲、乙、丙種 業務主管考照準備建議
職業安全衛生乙種 和乙級 你分得清楚嗎? 你知道乙種沒有題庫嗎? 乙種講義那麼厚、數字那麼多,我到底要讀什麼? 要讀嗎? 考取職業安全衛生乙類業務主管證照的主要原因是確保企業能夠有效地管理和實施職業安全衛生措施,以保護員工的健康和安全。這個證照對於企業來說具有以下幾個重要意義: 法律遵循:根據《職業安全衛生管理辦法》,特定規模的企業必須配置合格的職業安全衛生管理員,以確保符合相關法規和標準。 風險管理:合格的職業安全衛生管理員能夠評估和控制工作場所的潛在危險,減少工傷和職業病的發生,從而降低企業的法律和經濟風險。 員工保護:確保工作環境的安全和健康,有助於提高員工的工作滿意度和生產力,同時也提升企業的社會形象和聲譽。 【看更多就業服務乙級考試指南…】 人才學院 https://23dreamhome.vip/ 就服乙級考什麼如何報名 : https://23dreamhome.vip/b/ps18P1KOLBN... 就服乙級如何準備讀書建議 https://23dreamhome.vip/b/DgYuZUUjCfh... 就服乙級歷屆試題與題庫https://23dreamhome.vip/blog/DA9ifu 就服乙級最新修法動態 https://23dreamhome.vip/blog/uhIbZX ~報名線上課程~ https://23dreamhome.vip/courses 職涯破框人才學院 https://www.youtube.com/channel/UCfX1pzLHwVqt5JYc192NGaw
林閔政 國家級人資證照(就業服務乙級)輔導教室
寵物店門市人員的主要工作內容-寵物照護與美容系教材
寵物店門市人員的主要工作內容-寵物照護與美容系教材
寵物店門市人員的主要工作內容-寵物照護與美容系教材 寵物門市的工作內容主要涵蓋商品銷售、顧客服務、商品管理以及環境維護等方面。 具體來說,包括介紹及銷售寵物商品、提供顧客諮詢和協助、處理商品進出貨和庫存、以及維持店內整潔。 此外,部分門市可能還會涉及寵物美容、照顧店內寵物(如魚、貓、狗等) 和處理網路訂單等工作。 以下是寵物門市工作的詳細內容: 1. 顧客服務: • 接待顧客: 迎接顧客、提供諮詢和協助,解答顧客對寵物商品、飼養知識等方面的疑問。 • 銷售商品: 根據顧客需求,推薦合適的寵物商品,並完成銷售流程。 • 處理退換貨: 協助顧客處理商品退換貨事宜,確保顧客滿意。 • 電話諮詢: 接聽顧客來電,解答疑問,提供相關資訊。 2. 商品管理: • 進貨入庫: 協助清點、驗收商品,並將商品上架或入庫。 • 庫存管理: 記錄商品庫存數量,確保庫存充足,避免缺貨或過多庫存。 • 商品陳列: 根據商品特性和促銷活動,調整商品陳列方式,吸引顧客。 • 促銷活動: 協助進行商品促銷活動,提高商品銷售量。 3. 環境維護: • 保持店內整潔: 定期清潔店內環境,保持商品陳列整齊,營造舒適的購物環境。 • 維護寵物生活環境: 如果有飼養寵物,則需要負責清潔寵物籠舍,更換飲水食物等。 4. 其他工作: • 搬運商品: 部分門市需要搬運較重的商品,如飼料、貓砂等。 • 照顧寵物: 部分門市會提供寵物寄放、美容等服務,需要照顧店內寵物,包括餵食、清潔等。 • 處理網路訂單: 部分門市會經營網路商店,需要處理網路訂單、包裝商品等。
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
8個常見郵件縮寫解釋:FW、ASAP、FYI 等一次了解!  
8個常見郵件縮寫解釋:FW、ASAP、FYI 等一次了解!  
在商業溝通中,郵件縮寫是一種常見且高效的交流方式。了解這些縮寫的含義和用法可以幫助你更有效地解讀郵件內容,並迅速做出回應。本文將介紹一些常見的郵件縮寫,如 FW(Forward),ASAP(As Soon As Possible),FYI(For Your Information),以及其他常用的縮寫,包括 WFH(Work From Home),AKA(Also Known As),FYA(For Your Amusement),BS(Bachelor of Science),和 ACK(Acknowledged)。掌握這些縮寫,你將能更- 或通訊中快速回應或確認訊息的接收情況。 1.FW(Forward):轉寄。標記這封郵件是由他人轉發過來的。 2.ASAP(As Soon As Possible):盡快。用來表達希望某件事情能在最短的時間內完成。 3.ACK(Acknowledged):已收到。用於電子郵件、消息或通訊中快速回應或確認訊息的接收情況。 4.FYI(For Your Information):供你參考。這個縮寫常用於郵件中提供額外的訊息或更新。 5.WFH(Work From Home):在家辦公。常用於商業通信中,特別是在討論工作安排或工作狀態時。 6. AKA(Also Known As):也就是;又作為;又名。用來引入某人或某事物的另一個名稱或別名。 7.FYA(For Your Amusement):僅博君一笑。用於透過電子郵件發送笑話或有趣的內容時。 8. BS(Bachelor of Science):理學學士。這是一種學位,通常授予在科學、技術、工程或數學領域完成本科教育的人。 🔍歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧 ✨如果喜歡這篇文,也歡迎免費加入共學✨
知識貓星球 超級辦公室達人
小心,你可能被列入名單了!點破 3 個資遣前兆,教你優雅自救。
小心,你可能被列入名單了!點破 3 個資遣前兆,教你優雅自救。
你的直覺,是不是最近常常告訴你:「好像哪裡怪怪的?」 ​ 雖然你還在上班,還領著薪水,但你感覺自己跟公司的距離好像越來越遠了。資遣,對很多人來說就像是晴天霹靂,但對公司來說,這是一件需要經過冗長準備的程序。 ​ 告訴你:公司在資遣你之前,一定會給你發出「無聲的紅旗」。 只是你是否看懂了這些訊號。 ​ 小美就是那個一開始沒看懂訊號的人。 ​ 小美在一家外商公司擔任專案經理,過去幾年表現優秀,是團隊裡最會解決問題的人。但從去年底開始,她察覺到一種說不出的詭異氣氛。 ​ 她說:「我跟我的主管關係沒有不好,但她就是怪怪的。以前她會找我聊午餐,現在都避開我。最奇怪的是,我手上的兩個最大專案,被悄悄地轉移給了一個新來的員工。」 ​ 小美問主管,主管只輕描淡寫地說:喔,那個新人需要學習。 小美當時信了,她以為這是公司在培養新人。 ​ 關鍵轉折點發生在她收到 HR 的 Email。 ​ HR 要求她參加一個「強制性培訓」,主題是她根本不需要的基礎軟體。在那場無意義的培訓中,她看到了幾個跟她處境相似的同事。她這才驚覺:原來公司正在系統性地為「裁員名單」做準備。 ​ 小美的經驗,就是典型的資遣前兆。公司不會直接告訴你,但會透過以下三種訊號,為資遣「建立文件檔案」或「情感脫離」: ​ 第一種:「工作量悄悄抽離」的隱形人。 這是最常見的訊號。公司如果想資遣你,通常會先「抽走你的價值」。 細節: 你被交付的任務,從「高能見度、高預算」的重點專案,變成「低重要性、行政瑣碎」的雜事。你開始發現自己無事可做,或者你的核心職責被分散。這是在為你未來的「職位重疊或業務緊縮」建立文件證據。 ​ 第二種:「文書工作量暴增」的證據鏈。 這種訊號最危險,因為它代表 HR 已經介入了。 細節: 你的主管突然開始要求你提交異常細節的週報、日報、甚至「每小時的工作內容」報告。但他們幾乎不給你任何回饋,只是要求你「提交」就好。這不是為了你的職涯發展,而是為了建立「你表現不佳」或「角色可被替代」的文件證據。 ​ 第三種:「人際關係驟降」的溫度計。 這是最讓人心寒的訊號,代表主管和團隊已經開始「情感脫離」。 細節: 你的主管開始避開你,停止了非正式的午餐或閒聊。你突然被排除在重要的非正式會議或決策 Email 之外。這是管理層在執行「情感切割」,目的是讓最後的解僱對他們來說更容易執行。 ​ 發現這些訊號,請不要驚慌,更不要因為職場心理而感到羞恥。這不是你的失敗,這只是公司的商業決定。 ​ 你的目標是:在公司決定資遣你之前,先為自己執行一次「策略性轉職」。 三步驟,在資遣前搶回主導權: ​ 步驟一:啟動「價值重置」:更新你的競爭力檔案。 不要等被資遣才更新履歷。立即量化你過去一年的所有成就,並更新你的 LinkedIn。 重點提醒: 這是你最好的職涯規劃時機。同時,將所有重要的、與工作相關的個人文件、推薦人清單,從公司電腦中轉移出來。 ​ 步驟二:執行「戰略性提問」:迫使主管確認你的角色。 不要等著被通知,你要主動出擊。用冷靜、專業的態度詢問你的主管 重點提醒: 你不是在質問,你是在問「未來」。如果主管支吾其詞或含糊不清,那就是最響亮的警鐘。 ​ 步驟三:建立「財務與情感跑道」:確保安全著陸。 轉職建議的首要條件是「有足夠的現金儲備」。 重點提醒: 立即開始節流,建立 3-6 個月的「失業重啟」應急基金。同時,開始聯繫你的人脈網絡(保持低調!)。如果公司真的要資遣你,你至少可以在財務上站穩腳跟,從容談判。 ​ 小美後來怎麼了? ​ 她沒有等著被資遣。在開始投遞履歷的三週後,她拿到了一個更高薪、更符合她職涯發展的新 Offer。 ​ 當她交出辭呈時,主管反而一臉錯愕,因為公司還沒準備好資遣她。 ​ 她說:「當我發現被列入名單的那一刻,我雖然害怕,但我知道我不能等了。主動離開,比被掃地出門,感覺好多了。」 ​ 知道資遣前兆,不是為了讓你感到恐懼,而是為了讓你提前拿回你人生的主導權。
蒲朝棟 職涯聊天室
客訴管理:ISO 10002,提高顧客滿意度和企業品牌
客訴管理:ISO 10002,提高顧客滿意度和企業品牌
ISO 10002是一套針對組織如何處理客戶投訴的指導方針。它提供了一個框架,幫助企業建立和實施有效的客訴管理系統,以確保客戶的投訴得到適當處理和解決。這個標準不僅適用於服務業,還適用於任何與客戶互動的企業或組織。 ISO 10002的核心內容 ISO 10002涵蓋了客訴管理的多個方面,從投訴的接受到處理,再到最終解決與後續分析。以下是該標準的幾個核心要點: ISO 10002重視透明性與公正性 ISO 10002要求企業確保客戶能夠輕鬆地提出投訴,並且投訴過程必須透明且公平。所有的投訴都應該被記錄並得到適當的回應。 ISO 10002強調客戶滿意度與持續改進 ISO 10002強調企業應以客戶滿意度為目標,通過分析和處理投訴來找出改進服務品質的方法。這種持續改進的過程有助於提高客戶忠誠度和企業的整體績效。 ISO 10002強調責任歸屬與資源配置 ISO 10002規定企業應明確指定責任人來處理投訴,並確保資源的有效配置,以便能即時回應和解決客戶的問題。 ISO 10002要求監測與審查 ISO 10002標準要求企業定期監測和審查客訴管理系統的效果。這包括評估投訴處理的效率和質量,以及根據客戶反饋來調整和改進管理流程。 為什麼要導入 ISO 10002? 導入ISO 10002不僅僅是為了提升客戶的滿意度,還可以為企業帶來多方面的好處: ISO 10002可提升品牌信譽 一個有效的客訴管理系統可以提高企業的公信力和聲譽,讓客戶感受到企業對他們的重視和承諾。 ISO 10002可幫助改善內部流程 透過系統化的投訴處理,企業可以識別出內部管理或產品服務中的薄弱環節,進而進行改進。 投入ISO 10002可減少風險 即時有效地處理投訴可以降低因客戶不滿而引發的法律風險和公關危機。 ISO 10002促進持續改進 ISO 10002 提供了一個框架,幫助企業在日常運營中持續改進,從而保持競爭力。 ISO 10002為企業提供了一套系統化的客訴管理方法,幫助企業在面對投訴時不僅能迅速應對,還能將其轉化為改進的機會。透過導入和實施這一標準,企業不僅可以提升客戶滿意度,還能夠優化內部流程,增強市場競爭力。因此,ISO 10002不僅僅是一個客訴管理的指導方針,更是一個提升企業整體績效的重要工具。
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
【最新】2025年4月AI課程熱門排行榜TOP 10:最受歡迎的AI學習課程推薦
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從AI基礎知識到應用,市面上提供了各種AI學習課程:AI線上課程、AI實體課程,無論您是初學者還是專業人士,都可以找到適合自己的AI課程。本文將為您揭曉2025年4月最受歡迎的AI課程排行榜,幫助您輕鬆找到優質的AI學習資源,快速掌握AI技能。 本篇透過從104課程中心的用戶學習大數據,整理出大家都在搜尋的TOP 10 熱門課程;可透過排行榜,找到你所需的學習內容,增進職場的職能成長,加強自我競爭力,打造你的職涯藍圖! 第一名:數據分析師|入門實戰:Excel x AI 打造最強數字力|104獨家 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/7426a40c-d056-484f-a7ac-2607d1a7798e ✨課程亮點 - 基礎入門:從零開始,適合無經驗者 - 實戰案例:豐富的實戰案例,理論與實踐相結合 - AI工具應用:教你如何利用AI進行數據分析,提高效率 - Excel技巧:深入學習Excel在數據分析中的應用 - 面試準備:涵蓋數據分析師常見面試問題及解答技巧 - 免費資源:提供實用的數據分析框架和資料下載 第2名:【履歷一投就中】ChatGPT 4大神技,打造HR最想錄取的履歷 |104獨家 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/c0c87176-679a-4b8f-9538-a6cccbf35aae 我們的課程結合了AI技術,從頭到尾陪你完成整個履歷製作過程。改寫你的履歷印象,讓你的求職之路更加順遂! 第3名:ChatGPT x Excel | 職場必學商務數據分析術 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/8ec8ed91-2d58-4d07-aa08-e342a12cb84b 講師將以系統化教學法,教授數據分析常用情境,搭上火紅 ChatGPT ,步驟式實戰,能隨學即用,讓你知道如何在工作中運用所學到的技能! 第4名:找尋讓你發光的職涯天賦|AI 個人化報告 x 專業測驗解析 |104獨家 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/cab56957-91f5-4ec8-8363-1d144a8f2c51 職涯決策不能只靠感覺,帶你有系統的找方向! 💡超強實作課程,引導自我評估與回顧心流,找出專屬的天賦才能 💡工具指導,導入測評工具有系統的評估自身熱情與工作能力 💡AI智能化分析,運用ChatGPT關鍵指令做有效精準的決策 💡終身受用的知識,未來迷惘時刻都可以再運用課程知識及測評工具,做更有效的職涯探索 第5名:【AI高效生產術】5大場景 x 指令攻略 x 工作效率up |104獨家 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/865a8df9-df6e-49b4-8835-a190bd870ca6 我們全新推出的【AI高效生產術 x 6大場景 x 指令攻略】將改變你的工作方式!這個全面的課程涵蓋了6大實用場景,幫助你在各種工作情境中輕鬆應對,快速提升工作效率。 第6名:【職場人必備的GenAI入門課】 GAI提高效率和生產力 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/a6da7059-0c1e-4020-af15-c916bed447c6 課程亮點: 1.零基礎也能學:這是一門專為 AI 新手小白設計課程,不需技術背景,也聽的懂學得會。 2.案例即學即用:課程運用職場實際應用案例,上完課程就能應用到工作職場中。 3.豐富延伸學習:TibaMe 完整學習地圖,從入門課程到系統學程培訓課程,不同情境需求都有衍接學習課程。 第7名:成為 AI 科學家|資料分析師必備視覺化技能 Power BI https://nabi.104.com.tw/course/tibame/9a8da96f-0f3e-4c74-a43a-435b3d38342c 12 個章節、 32 支共 3.2 小時教學影片,15 個實作案例與 1 份資料分析師必備視覺化技能講義。 第8名:M365 Copilot 微軟AI高效工作流|重塑AI工作新型態 效率提升50%UP https://nabi.104.com.tw/course/tibame/e5631446-b218-41a3-b5c9-e4d0673e80ab 你工作上曾經用過 M365 (微軟生產力工具)嗎? 如果你工作會用到 M365 這些工具,生成式 AI (GenAI) 時代,你一定要學會 M365 Copilot!成為精通 AI 應用的人,擁有你的 AI 副駕駛 - Copilot 第9名:【AIGC知識傳承術】AI生成影音課程| 虛擬講師╳克隆配音╳智能字幕 實戰應用 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/c553ba58-41d9-4d4b-8839-0c7574899d5e 課程亮點: 1.專業落地經驗教學:課程中將以 TibaMe 運用 GAI 工具製作之課程,作為教材範例,分享實際落地經驗策略,挑選出專業製課團隊親試最佳製作工具與流程途徑,減少 AI 工具摸索學習成本。 2.零製作經驗也上手:這是一門針對零製作基礎的學員所設計的課程,系統化的課程設計,只要能善用 AI 工具掌握關鍵流程產出,新手小白也可以製作出線上課程。 3.完整 AI 製課工具包:提供加速製作的工具包,即使沒有教學經驗或教材,也可以運用工具包資源,學會 GAI 工具與方法。 第10名:AI簡報3項思考力,ChatGPT倍速提升商業競爭力! 目標思考、換位思考、邏輯思考 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/6905ceeb-67d9-4e36-a325-b11c70413d45 掌握簡報心法的內功,再加上運用AI技巧的外功,你的簡報功力將倍速提升! 有效達成職場溝通,讓主管看見你的工作成效與價值! 【同場加映】AI延伸數據分析師,職涯學習地圖: 數據分析師必備技能條件:技術能力與職涯發展指南 https://blog.104.com.tw/data-analyst-career/
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 職涯夢想實踐家Cheli 斜槓的職涯人生
 職涯夢想實踐家Cheli 斜槓的職涯人生
最近身邊有很多人再談論職涯或斜槓,有企業的大老好友詢問說:「琮斐你的經歷背景很豐富」,可以談談你從進入人資領域後歷經了產官學不同的層次,也曾經與人共同創業不一樣的領域,可以談談想法及過往嗎? 人到了中高年齡時期就會開始回顧過去種種,從民國87年ㄧ個學生時期補教招生的人員到進入職場第一份工作就是東華補習班招生主任,其間曾經自己與老闆共同到了新竹創業成立了新竹學文補習班,成為支部之一,了解到開立補習班的技巧及如何維繫客群,也清楚經營者的思維,這是人生中體會創業的感受初體驗,同時也是第一次接觸人事的工作。後來因為二技插大補習班市場已經進入夕陽產業,開始思索自己下一步,邊工作邊讀書唸完二技,完成大學學歷。 找到第二份工作是到歌倫比亞美語顧問當任MIS後來又因過去補習班經驗兼任電話行銷主管,從與客戶及外籍老師的互動中找到了方向,發覺到自己想要的是什麼?終於再次重新找尋人資領域工作。 第三份工作到了鴻昇集團旗下的鴻昇人力資源,從#招募、#教育訓練、#外勞仲介、業務推廣,及集團內部的人資工作。這是我進入人資領域的開始真正的第一步。 因職訓局企業訓練聯絡網到公司的訓練計劃審核機緣下,第四份工作轉往政府專案辦公室工作也是現在的TTQS中彰投服務中心,面對的是各企業的人資、人資主管及企業主,這樣的機緣也讓我可以看到數以千家的不同產業及企業營運,這是再人資領域所沒有的。因為這樣機會可以隨同顧問及委員ㄧ同輔導及訪視,看到更多不一樣的企業人資運作,也開始讓自己的心境有所改變,這也是後來選擇擔任講師及顧問的起源。 談到這先我們思維一下,#人資領域面項其實很廣,重要的是清楚自己要做什麼?我的過往因為有這樣的機緣才可以比其他人資看的面廣,當然這只是其中的一部分。 第五份工作離開政府專案辦公室後,又來到了不一樣領域就是學界,剛開始只是因為另一個母校(#嶺東科技大學)教育部有個專案業師的教學。投入教職的工作,主要是協助學生實習、#就業、校友服務,因為這個機會也讓我開始投入職涯發展及職涯課程研究。直到現在每一年大小無數不斷的演講、授課、#履歷健診、#面試技巧,產業分享。這又是我另一個斜槓身份教育工作者。 另一個談到人生職涯斜槓身份就是講師,起緣就要談到加入職訓局的共通核心職能的講師行列,2009年開始一直到現在講授了無數的企業、學校、工協會團體及大小人提計畫企業講師,教授的過程也開始研發策略規劃、#人資、#業務、#行銷等課程,也有機會擔任政府相關部門的講師。一直到現在每一年還是不斷演講、授課及輔導,也奠定了講師斜槓身份的開始。 另一個斜槓就是與同好共同#創業,補習班開始、#廣告行銷、#企管顧問、#人力仲介等,不同屬性不同的風格領域創業,都讓我職涯人生精彩萬分,同時也吃了許多的悶虧,也見識了人性。因這樣的過往,回到企業服務讓我更清楚如何運用資源讓工作更有效率,更能讓老闆放心交辦工作。 所以其實人資真的除了可以擔任人資主管或管理主管外,也可以涉獵不同領域,以我為例,擔任業務營運長、行銷總監、經管協理、副總經理、總經理特助這些的經歷都是讓我有了更多不一樣的宏觀思維,這也是我熱愛職涯志業的原因,因爲可以把自己的經驗歷程變成教材或題材分享給更多人。 最後給所有的人資朋友中肯的話語,人資職涯其實是可以多采多姿的,重要的是想成為一個什麼樣的人?藉由我的分享可以讓更多的人資夥伴共同投入斜槓的旅途,一起幫助更多需要幫助的人。 歡迎人資的朋友跟我一起交流也歡迎大家????一起分享你的斜槓人生。
陳琮斐 職涯夢想實踐家交流平台
人資學歷的必要性與科系選擇|我要當HR!
人資學歷的必要性與科系選擇|我要當HR!
【當人資,一定要唸本科系嗎?】 「非本科系且沒有相關經驗,真的很難應徵人資!」這是不少求職者反映的問題。 然而當人資,一定要唸本科系嗎?先講結論:當然不用。 現今企業招募人資人員,會普遍以具備人資相關學歷者優先,是因為以下兩個主要原因: 1. 具備大學、碩士學歷的應徵者很多,本科系人才多到可以慢慢挑,自然不需要特地找其他非相關學經歷的應徵者。 2. 如同第一篇所說,人資屬於行政幕僚工作,有非常多求職者青睞這類型的工作,通常企業一開職缺都會收到爆量履歷,因此,第一步通常就有無相關學經歷進行篩選。 事實上,人資是一門學校知識與實務運作明顯落差的專業。除非應徵大型企業或專做策略規劃的職務,否則一般人資初期根本用不到學校所學的人資知識。 人資所需具備的知識、技能與態度(KSA),日後會專篇說明;但這裡可先分享,筆者認為初階人資最需要的能力,而這些都不需唸人資系培養: ◆硬實力:勞動法令知識。 ◆軟實力:細心、善於溝通。 如果社會人士缺乏相關學經歷,但有志應徵人資工作,為證明您有從事人資的專業與熱忱,可透過考取證照(就業服務乙級技術士或坊間協會證照)達成,真的很有熱忱再補足相關學歷。 【人資科系的選擇】 若在學學生有志成為人資,或社會人士想在職進修,應該要選擇唸什麼樣的系所、不同的系所之間又有什麼差異呢? 除了最正統的人資系之外,各大學的企管系都會開設人資課程,因此企管系畢業的學生也可被視為本科系;此外,還有一種較為冷門的科系也與人資直接相關,叫做勞工關係學系。各類直接與間接相關科系介紹如下: |人力資源管理學系 首先,跟人資最為相關的科系,當屬人力資源管理學系! 相較於企管系,讀人資系的優勢在於系內一切,包含師資、學生、課程內容、教學環境、實習機會......全都專為培養人資專業所規劃。學生除了可以學習最齊全的人資知識(其他科系受限於師資不一定齊全,課程種類可能無法面面俱到)外,在學期間大部分認識的同學,未來都會成為業界人脈,能讓您在這個圈子有更多的資源。 人資系在臺灣有逐漸變多的趨勢,有些是專門的人力資源管理科系,有些則主打以學門專業與人資應用相連結,大部分都只開設研究所、沒開設大學部,提供有志進一步專門修習人資專業的學生與社會人士就讀,以下僅列出較知名的人資系所: ◆中央大學人力資源管理研究所:https://hr.mgt.ncu.edu.tw/ ◆中山大學人力資源管理研究所:https://hrm.nsysu.edu.tw/ ◆彰化師範大學人力資源管理研究所:http://hrm.ncue.edu.tw/ ◆臺灣師範大學科技應用與人力資源發展學系:https://www.tahrd.ntnu.edu.tw/ |勞工關係學系 人資工作,事實上也是一種勞工與雇主之間關係的管理事務,故另一種與人資直接相關的專業就是「勞工關係」。 勞工關係在臺灣較少人聽過,總共也只有三所學校設置相關系所。其中,政大勞研所僅設置碩士班,且偏重勞工領域,與企業管理關聯性較低;中正與文化則皆有大學部與碩士班,開課以勞工與人資並重。特別是文化勞工系,不但將人資、勞工及環安衛分班,近年更是將系所更名為「勞動暨人力資源學系」,讓想偏重學習人資的學生可以規劃比較純的學習方向。 勞工系相對於人資系,其除了人資之外,尚需修習勞工關係、勞工政策、勞動市場、勞動法令、職業安全衛生等廣泛的勞工領域知識,其優勢在於可以從不一樣的角度看待企業人力資源管理,且可以充分學習人資系普遍缺乏的勞動法令知識,對於初入人資領域的工作者來說有很大的助益;其劣勢在於因開課種類無法像人資系這麼齊全,難以習得較深入的人資知識。 ◆中正大學勞工關係學系:https://labor.ccu.edu.tw/ ◆中國文化大學勞動暨人力資源學系:https://labor.pccu.edu.tw/ |企業管理學系 人力資源管理是「五管」之一,故一般企管系都會開設人資課程。由於人力資源管理的目標,是要協助企業達到營運目標,因此從事人資工作時不能陷入本位主義,仍需了解整體企業營運,企管系的優勢即在於讓學生具備廣泛的管理知識。 |心理學系 人力資源管理知識大量應用心理學理論,特別是心理學的分科「工商心理學」,所以專攻相關領域的心理系學生,也具備從事人資工作的知識。 |法律學系 部分人資工作(如人事規章、考勤、薪酬、員工關係與勞資爭議處理等)需具備勞動法令知識才能勝任,故法律系學生若對於「勞動與社會法」分科產生志趣,也可以選擇投入人資工作。 最後,學歷背景只是取得面試入場券,除了專業知識,人資主管更加重視應徵者的人格特質。在知識、技能與態度面都做好準備,才能成為人資,並發展長遠的人資職涯。 ======================================== ●觀看更多「一起當人資 HR Together」教室文章: https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_be342ab7-e71c-43ad-b519-156714a2247b ●了解更多我在 104 Giver 社群的服務: https://beagiver.104.com.tw/profile/31vTui4X7N?pageTag=overview ●觀看更多我的文章,歡迎到我的個人網站: https://www.chiutengying.com/ ●透過 LinkedIn 與我建立專業聯繫: https://www.linkedin.com/in/chiutengying/ ======================================== 【最後的最後】 ★☆★ 如果喜歡這篇文章,或覺得這篇文章有幫助到您,請不吝大力按下方的「拍手」!!也歡迎多多「分享」與「收藏」,如果有任何心得或想提問的問題也可以「留言」告訴我喔! ★☆★
邱騰穎 Gavin T. Chiu 一起當人資 HR Together