104學習

寵物店門市人員的主要工作內容-寵物照護與美容系教材 寵物門市的工作內容主要涵蓋商品銷售、顧客服務、商品管理以及環境維護等方面。 具體來說，包括介紹及銷售寵物商品、提供顧客諮詢和協助、處理商品進出貨和庫存、以及維持店內整潔。 此外，部分門市可能還會涉及寵物美容、照顧店內寵物(如魚、貓、狗等) 和處理網路訂單等工作。 以下是寵物門市工作的詳細內容： 1. 顧客服務: • 接待顧客: 迎接顧客、提供諮詢和協助，解答顧客對寵物商品、飼養知識等方面的疑問。 • 銷售商品: 根據顧客需求，推薦合適的寵物商品，並完成銷售流程。 • 處理退換貨: 協助顧客處理商品退換貨事宜，確保顧客滿意。 • 電話諮詢: 接聽顧客來電，解答疑問，提供相關資訊。 2. 商品管理: • 進貨入庫: 協助清點、驗收商品，並將商品上架或入庫。 • 庫存管理: 記錄商品庫存數量，確保庫存充足，避免缺貨或過多庫存。 • 商品陳列: 根據商品特性和促銷活動，調整商品陳列方式，吸引顧客。 • 促銷活動: 協助進行商品促銷活動，提高商品銷售量。 3. 環境維護: • 保持店內整潔: 定期清潔店內環境，保持商品陳列整齊，營造舒適的購物環境。 • 維護寵物生活環境: 如果有飼養寵物，則需要負責清潔寵物籠舍，更換飲水食物等。 4. 其他工作: • 搬運商品: 部分門市需要搬運較重的商品，如飼料、貓砂等。 • 照顧寵物: 部分門市會提供寵物寄放、美容等服務，需要照顧店內寵物，包括餵食、清潔等。 • 處理網路訂單: 部分門市會經營網路商店，需要處理網路訂單、包裝商品等。

Excel 除了能夠處理工作上的大筆資料外，也能用來進行個人記帳。它能夠根據個人的需求進行客製化設置，比如記錄投資和儲蓄目標，並生成相應的圖表，對於已經習慣使用Excel的人來說，上手記帳系統會更快、更方便。以下是幫助你設置和優化你的Excel記帳系統的一些步驟： 1. 基礎設置：如何用Excel開始記帳 (1)創建一個新的工作簿 (2)設置工作表標題（例如收入、支出） (3)設置基本欄位（日期、項目、金額、分類、備註） 2. 建立收入和支出表格 (1)收入表格：包括日期、收入來源、金額、分類（如工資、投資收益等） (2)支出表格：包括日期、支出項目、金額、分類（如食品、交通、娛樂等） 3. 使用公式進行自動計算 (1)使用SUM函數計算總收入和總支出 (2)使用SUMIF函數根據分類計算各項支出 (3)使用差額計算公式（總收入 - 總支出）來查看餘額 4. 添加數據驗證和下拉列表 (1)在分類欄添加數據驗證，創建固定的分類選項 (2)使用下拉列表方便選擇收入和支出分類 5. 可視化你的財務數據 (1)創建圖表（如條形圖、餅圖）來可視化收入和支出情況 (2)使用折線圖跟踪每月餘額變化 6. 高級功能：使用樞紐分析表 (1)使用樞紐分析表總結和分析財務數據 (2)快速查看各分類的支出總額 (3)分析不同時期的收入和支出趨勢 7. 設置自動化記帳模板 (1)創建模板，設置預設欄位和格式 (2)使用公式和自動化功能（如宏）提高記帳效率 8. 定期更新和審查 (1)每周或每月更新你的記帳表 (2)定期審查支出習慣和財務狀況 (3)調整預算和節省計劃 9. 備份和安全性 (1)定期備份你的Excel記帳文件，確保數據安全 (2)使用密碼保護功能來保護你的財務信息 10. 免費範本下載 (1)提供免費的Excel記帳範本下載鏈接，幫助用戶快速開始記帳 使用Excel來記帳，不僅可以全面掌握個人或企業的財務狀況，還能根據需要靈活調整和擴展。這些標題和指南可以幫助你有設置和管理你的Excel記帳系統，從而更好地控制財務，達成理財目標。 想知道更多關於Excel 的小技巧嗎? 快來追蹤超級辦公室達人!

小編觀察專案管理相關的知識、技術，其實在職場上應用機會非常高， 非PM工作卻或多或少都要用到專案管理概念。因為專案管理最主要就是讓我們在工作任務上的規劃與執行，都能夠有順序、有方法的去進行，或者也能夠透過專案管理方法去解決問題。 今天推薦這門課程，在上課後將可以獲得：專案架構、專案管理規劃與設計、專案管理五大程序、專案管理九大知識領域，讓我們能夠完整學習到專案管理完整知識，建構起對於專案管理的初步掌握。 因此課程會從最基礎的專案管理概論講起，解釋甚麼是專管理、專案管理的重要性以及其應用範疇；接下來就會帶我們看到完整的專案管理架構；了解架構知道專案如何規劃後，就必須了解在專案管理執行上的程序，共分為五個執行程序、檢核點的設計等。而整個專案管理涵蓋九個知識領域，分別包括範圍、時間、成本、品質、人資、溝通、風險、採購與整合。 也就是說在執行專案時，這九個領域其實就是拿來管理與監控案件最佳管理工具。而最後課程則會以專案採購管理作為實務應用分析。 期望這門課程有助於各位建立起專案管理的專業知識與概念，並且可以應用於自己工作日常，提升工作品質。 推薦課程網址： https://www.sharecourse.net/sharecourse/course/view/courseInfo/2295 祝您 工作順利、學習愉快 小編陪您每日學習成長1%

台灣網路圈近日最大的話題，莫過於老牌內容平台 Pixnet 痞客邦，正式由台灣行銷科技公司 AdGeek 團隊主導的沛獅力控股接手。然而，與其說是強強聯手，這樁交易在許多業界人士眼中，更像是一場耐人尋味的豪賭。畢竟，在社群媒體與影音平台的夾擊下，Pixnet 的黃金時代早已遠去，流量大幅衰退已是不爭的事實。 部落客平台的困境：AdGeek 團隊為何要收購一個「落寞王者」？ 任何理性的分析，都必須從 Pixnet 的現況開始。曾幾何時，Pixnet 是台灣內容創作的代名詞，但隨著 Facebook、Instagram、YouTube 等平台的崛起，其影響力逐漸式微。使用者體驗不佳、廣告過多、平台創新停滯，都讓其光環褪色。那麼，由 AdGeek 團隊主導的沛獅力控股為何要在此刻投入資源，接手這個看似燙手的山芋？ 答案，不在於「流量」，而在於「數據資產的最後一哩路」。 沛獅力控股的真實盤算：從「內容平台」到「消費者意圖資料庫」 由 AdGeek 團隊主導的沛獅力控股的願景，顯然不是要讓 Pixnet 重回流量霸主的寶座，而是看上了其沉睡的巨大價值——超過二十年、近十億篇，由台灣使用者親手撰寫的「生活軌跡資料」。從一篇食記、一趟旅程、到一次育兒心得，這些長文內容，是短影音和社群貼文無法比擬的、深度的「消費者意圖資料庫」。 這場收購的真正賭注是： 沛獅力控股能否利用 AdGeek 在數據工程與行銷科技領域的專業，將這個龐大、非結構化的內容礦山，成功提煉成可供分析、預測市場趨勢的「黃金數據」。如果成功，他們將掌握一個獨一無二的武器，能夠洞察台灣消費者最真實、長期的需求變化。 由 AdGeek 團隊主導的沛獅力控股收購 Pixnet，是一場從「流量思維」轉向「數據思維」的典範轉移。這場實驗的成敗，不僅將決定 Pixnet 的最終命運，也將為所有內容平台與數位行銷工作者，帶來一場關於「內容資產價值」的深刻啟示。

過去HR職能偏重招募、訓練、績效考核、員工關懷等管理功能，決策參與度普偏來說不夠。 　　 但未來HR單位會開始協助各單位主管學習如何從營運管理報表，找出更多的財務績效與組織管理洞察。 　　 透過外部人才市場與內部人才庫的比較分析，讓企業的人力資產配置更有效率，提供CEO更多決策評估與風險控管的參考資訊。 　　 所以People Analytics人資管理分析，就變成台灣企業HR夥伴近年首要推動的數位轉型專案之一。 　　 但是，在開始啟動People Analytics專案，HR夥伴常會問我一個問題，到底該具備哪些能力，才能讓專案的推動比較順利？ 　　 這兩年因為先行智庫和美國以及歐洲的人資管理協會做了不少交流，也取得HR數位轉型相關的專業認證，我們發現未來有五個關鍵能力是HR必須開始準備的新技能：

1. 放置熱門商品： 把最受歡迎或最具吸引力的商品放在最明顯的位置。這些商品通常會吸引顧客的目光，促使他們進一步探索其他商品。 2. 組織化擺放： 商品擺放應該有組織性，讓顧客能夠輕鬆找到他們想要的產品。按照類別、用途或風格來分類擺放，有助於提高顧客的購物體驗。 3. 使用陳列架或櫥窗： 使用適當的陳列架或櫥窗展示商品，這能突顯商品特色，吸引更多目光。這些展示空間可以用來推廣特別促銷品或新品。 4. 創造視覺吸引力： 利用色彩、燈光和商品配置來創造視覺吸引力。有吸引力的擺放可以引起顧客的興趣，讓他們停留更長的時間。 5. 促銷區域： 配置特定的區域用來展示促銷品或打折商品。這能夠吸引尋找優惠的顧客，增加銷售量。

長照3.0智慧照服產業發展與資本市場IPO契機 長照3.0的推動展現了未來長照產業的巨大潛力與挑戰。隨著政策的深化，產業化與專業化的發展將成為主軸，像青松健康成功IPO的案例，為產業注入了更多資本市場的關注與信心。 科技創新在長照服務中的應用將進一步提升服務的效率與精準性。例如，生成式AI可以協助分析個人需求，提供更具個性化的照顧方案；智慧輔具則能提高長者的生活品質與自主性。然而，這些進步也伴隨著挑戰，例如如何確保技術普及與使用成本的可負擔性。 政策層面仍需進一步突破，例如住宿服務在收費結構與政策整合上的困境，居家與社區服務則需應對資源配置不均與市場競爭加劇的問題。此外，照顧人力短缺的情況仍在惡化，未來需要更多創新的人才培育與支持措施。 展望未來，長照3.0的成功與否將取決於政策、科技與產業三方的緊密合作。唯有在多方努力下，才能真正實現長者福祉與產業永續發展的雙贏局面。 補充新聞資料 大型企業 插旗銀髮市場 2024/12/08 00:58:44經濟日報 記者謝柏宏／台北報導 青松健康將在明年元月上市，創下全台首例，且除了日本外，台灣是亞洲第二個核准長照機構上市國家，立下我長照產業發展新的里程碑。 此外，隨台灣快速進入人口老化時代，為讓就職員工無後顧之憂，已有多家科技大廠布局長照領域。 國內不少大型企業嗅到人口老化帶來的照顧需求，全台除了有數十家養生村已成立或正在規劃，直接跨足長照機構經營的上市櫃公司還有永信投控（3705）、中化控股、佳醫集團、承業醫（4164）等公司。在科技業領域，錸德成立錸工廠日間照顧中心多年，目前除擴充台灣日照中心，甚至前進日本併購住宿型機構。 由日本來台發展的元氣村介護集團已經在新北及台南成立長照法人，其中新北市更是與仁寶集團搭配合作。此外，為讓員工無後顧之憂，日月光集團成立日照中心，鴻海與中華電信等公司也開始布局長照。 參考資料來源 1. https://chanrstom.blogspot.com › ipo.html 詹翔霖教授: 路易莎 IPO 喊卡！擬升級運營架構 待「佈局效益顯現後」 2. https://nabi.104.com.tw › posts 長照產業發展策略與資本市場契機-照顧科技應用論壇新聞稿 - 詹翔霖 3. https://nabi.104.com.tw › posts 寵物行銷企劃-創業企劃專題-寵物公園IPO計畫-詹翔霖副教授 4. https://www.scribd.com › presentation › 詹翔霖教授-營運計劃書與規劃... 詹翔霖教授 營運計劃書與規劃要點 | PDF - Scribd 5. https://chanrstom.blogspot.com › ipo.html 詹翔霖教授: IPO 風險與優缺點-路易莎掛牌喊卡-管理領袖班研討個案 6. https://nabi.104.com.tw › posts 【詹翔霖專欄】長照產業2023年趨勢及挑戰 7. https://nabi.104.com.tw › posts 長照產業發展策略與資本市場契機-照顧科技應用論壇 8. https://blog.udn.com › chanrs 【詹翔霖專欄】長照產業2023年趨勢及挑戰 - udn部落格 9. https://chanretom.tumblr.com › post 詹翔霖老師 —長照產業2023年趨勢及挑戰 10. https://www.plurk.com chanrs詹翔霖 - 台灣長照行業也受到缺工危機影響下，長照人力 11. https://www.scribd.com › document › 樂活照顧服務園區OT案-樂活長照... 樂活照顧服務園區OT案-樂活長照機構規劃之共利預期效益 - 詹翔霖 … 12. https://blog.udn.com › chanrs 科技照護居家用 服務質量大躍進 - 詹翔霖副教授 13. https://nabi.104.com.tw › posts 長照產業發展策略與資本市場契機-照顧科技應用論壇新聞稿

外送將影響傳統市場人潮與顧客購買習慣-行銷策略-詹翔霖副教授 外送平台與量販超市合作生鮮外送，和做傳統市場的生鮮外送生意，難度卻恐是更加辛苦，數位化程度仍偏低的傳統市場是一塊尚待開發的沃土，更是一個非常需養成顧客的長久的耗本生意。但新冠疫情這股推力確實為供、需雙方都創造了合作的理由，接下來就看誰能把市場做大並持續做到最大，向LINE一般作法學習，在台灣擁有2100萬用戶，基本已經涵蓋男女老少全方位客群，即便是年長者，對於LINE的操作也毫不陌生。簡言之，不論對攤商還是對消費者，這都是一個必須且早晚都需上手的交易管道，亦如BB扣傳呼機的退出，新手機的上場起手式。 抗漲方案出爐！Uber Eats 首次推出「週三瘋生鮮」嚴選超過30項熱門的新鮮蔬果及肉品6折起價格 2021.07.21 foodpanda前進菜市場送新鮮蔬果！外送雙雄先後爭地盤，圖什麼？ foodpanda首波於台北市光復市場、松江市場、西湖市場等地開跑外送，預計7月底有 6 家傳統市場正式上線。 繼Uber Eats宣布啟動菜市場外送，foodpanda今（21）日也宣布加入戰局，首波於光復市場、松江市場、西湖市場等地開跑，預計7月底有6家傳統市場正式上線，並將在第3季前讓菜市場外送服務涵蓋台北市90%人口。 爭搶菜市場外送兩大目標：新客群、新供應商 投入戰場的原因與業績成長有關。 foodpanda資深公共事務經理郭昕宜表示，疫情期間，foodpanda平台上生鮮雜貨外送訂單量成長3倍以上，顯示有許多過去不使用生鮮外送的消費者加入。因此foodpanda與台北市政府合作，目標加速推動菜市場外送，希望將成功經驗複製到全台。 foodpana提出幾項觀察，像是有生鮮雜貨外送需求的消費者不只是年輕人，一些長輩、主婦都開始嘗試；菜市場提供新鮮食材的第一印象與優惠價格，對顧客來說有一定吸引力。 掌握最新AI、5G、區塊鏈應用！免費訂閱《數位時代》日報及社群活動資訊 請輸入 Email 目前，foodpanda提供的菜市場外送食材價位，與現場販售相同採取浮動市價。在8月底之前的短期促銷活動中，他們除了提供滿額69折優惠，還有滿額隨機送青蔥活動，瞄準那些重視食材新鮮、價格差異的傳統市場消費者。 生鮮外送的好，其他業者也知道。全聯表示生鮮外送營業額在疫情三級警戒期間成長122%，客單價、訂單量也都有成長，因此將在8月份成立「專門店」，改善經營效率並跟上需求成長速度。 此外，兩大電商平台PChome與momo購物同樣搶進生鮮，先後推動訂單899元免運費、雙北市隔日可送達。 對於在生鮮外送市場嚐到甜頭的foodpanda、Uber Eats來說，挑戰越來越多。 一方面，平台業者的生鮮食材供應，主要仍仰賴實體據點，以全聯與UberEats合作為例，先前喊出年底前要達到2百家門市都可外送。隨著外送流程穩定後，全聯會不會擴大將流量、訂單導回自己的「PXGo!小時達」，值得繼續觀察。另一方面，各種訂閱制、自有品牌生鮮電商興起，帶來豐富的食材選擇性，也吸引走一群可接受「慢到貨」的消費者。 如此看來，擁有固定消費族群又可穩定供貨的菜市場，就有很大的合作價值。 但想讓傳統市場轉型，得先付出代價。foodpanda、UberEats現在都派出「小幫手」進駐菜市場，協助攤商處理訂單與撿貨。而菜市場過去的「賣完為止」、每天進貨不一的情況，也會是兩強平台需要克服的營運難關。 全聯2022年生鮮外送目標 全聯上架Uber Eats即將滿週年，16日分享成績單，目前214間全聯門市提供外送服務，平台上全聯訂單成長4倍、活躍用戶數成長3倍。2022年，全聯預計外送服務拓展到270家門市，並攜手Uber Eats推24小時生鮮外送服務，目標年底前先以大台北地區為主的7間門市為主，明年起陸續拓展至全台50間門市做24小時外送。 全聯推24小時外送服務，主要在全聯門市採取「前店後倉」形式，設立24小時的小時達專門店（僅接外送訂單，不服務實體店客人），消費者可以透過Uber Eats、全聯PX GO平台下單，由Uber Eats外送員、全球快遞負責配送。 目前全聯在Uber Eats線上商品數也持續拓展，目前總品項數已超過2,500支，包含生鮮農產品、冷藏冷凍食品、民生用品，且實體門市推外送服務，帶動單店業績成長2～3倍。 從Uber Eats大數據發現，全聯在Uber Eats線上最熱門的品類排行依序為：蔬果、冷藏乳飲、飲料沖泡、糖果零食，以及火鍋專區；蔬菜和水果佔據各地區的前三名，而南部消費者愛買水果勝過於蔬菜。為觸及更多民眾，更宣布全聯先生邱彥翔擔任Uber Eats生鮮雜貨外送品牌大使。 掌握最新AI、5G、區塊鏈應用！免費訂閱《數位時代》日報及社群活動資訊 10月2

1️⃣ 允許創作者在影片標題旁加入合作頻道頭像，像 Instagram 的 Collabs 功能 2️⃣ 若有多位合作者，會出現「…and 3 more」按鈕，點擊即可展開完整名單與訂閱按鈕 3️⃣ 有助內容推薦至所有合作創作者的觀眾，提高曝光與發展潛力 ———————————————————— 想看更多數位社群專業文章與服務 歡迎搜尋：Steven 數位社群行銷研究室​ 🤝 各單位邀課或行銷需求：歡迎私訊聯絡！ 或洽 smallballmj@gmail.com

張忠謀如何培養頂尖經理人？本文探討台積電如何透過跨部門機制、價值觀與領導哲學，培養具備「智、信、仁、勇、嚴」經理人的將才之道。本文節錄自《王道經營會計學》（施振榮、劉順仁著），以下內容由台積電資深副總何麗梅執筆。 文／台積電資深副總何麗梅　圖／台灣積體電路製造股份有限公司提供 許多產品公司透過「事業單位」（BU）的組織架構培養全方位的總經理，BU的管理就像一間完整的公司，BU的負責人相當於一家公司的總經理， 負BU的損益責任。每個BU下有獨立的業務、行銷、研發、生產、財務、人事……等功能性的主管。公司培養人才的方法，是從表現優秀的功能性主管中，選出BU的總經理；再由表現優異的BU總經理中，產生公司的執行長。我在一些重要的供應商或客戶中，常常觀察到這種現象，由財務長成為執行長的例子也有好幾個。 但由BU培養全方位經理人的方法，在台積電恐怕很難執行，因為我們獨特的商業模式並不適合把公司拆解成好幾個BU。因此，台積電的管理架構是功能性的組織，所有副總幾乎都是功能性組織的最高主管。例如：研發副總、生產副總、業務副總、財務長、資訊長、人資長、法務長……等等。 這種狀況下，要培養全方位的領導人必須經過適當設計。工作輪調是很有效的方法，過去也一直在做，但因專業的限制，大幅度跨領域的輪調，例如把財務長調去管研發，有其困難。因此公司內部有許多跨組織的委員會，透過定期的會議來溝通、討論、做決策。 例如：資本支出委員會，決定產能的規劃及資本支出的核准；技術委員會，協調技術的發展及進程；還有新設備委員會、升遷評議委員會、風險管理委員會……等等。 這些重大決策的委員會，通常由董事長、執行長或副總擔任主席，成員包括相關業務的高階主管及幕僚人員。舉例說明：資本支出委員會由董事長親自主持，成員包含執行長、財務長、企劃部門、市場預測、業務開發、營運或研發部門的主管。資本支出的決策，要考慮市場狀況、客戶需求、產能規劃、競爭態勢、投資金額及報酬率……等等。在會議中，相關單位都要詳細說明，這個機制讓不同單位對一個決策的各個面向能有完整的了解。業務單位要考慮每筆生意的投資報酬率、生產單位執行的困難度，財務單位也了解客戶的需求及策略，而董事長聽取各部門的報告，經過討論，綜觀全局做出最好的決定。 我認為這是一個非常好的機制，可以訓練主管跨領域的知識，使高階主管具備董事長及執行長的視野及能力。這個制度的優點是集思廣益，但可能的缺點，就是意見太多無法整合。因此委員會主席的「當責」（accountability），就是要在諸多考量中做出正確的決定。 訓練經理人的「智、信、仁、勇、嚴 」 接下來，我想由《孫子兵法》的角度，更進一步談談台積電如何訓練經理人。孫子強調，「將才」要有五個特質─「智、信、仁、勇、嚴 」，亦即「智謀兼備，信守承諾，仁愛部下，勇敢果斷，治軍嚴明」。我想以幾個小故事，來說明張董事長如何訓練經理人具備這五項特質。 1. 智 1987 年，張忠謀博士應政府邀請創立一間半導體公司。當時台灣的半導體技術落後世界半導體水準甚多，研發設計及市場能力均不足，要創立一間什麼樣的半導體公司才有可能成功呢？他發現台灣有一個可能優勢，就是生產製造的良率（yield）還不錯。經過思考之後，他決定創立一間以生產製造為主的半導體公司，即「專業晶圓代工」（foundry）。當時知名的半導體公司都是自行設計產品、生產製造以及自己銷售，稱為「整合元件製造公司」， 亦即IDM（integrated design manufacture）。「專業晶圓代工」的商業模式，是只做「製造」這一部分，而不從事產品設計。這個創新的商業模式，改變了半導體產業的專業分工。有了專業晶圓代工公司的出現，半導體設計公司可以專注在產品設計研發上，不用擔心龐大的資本支出，因此大家都可以在自己最擅長的領域盡情創新，也帶動了過去30年半導體產業的蓬勃發展。半導體設計公司也成為台積電最重要的客戶，後來整合元件公司也逐漸將先進製程產品交由台積電代工，以增加其競爭力。因著客戶的成功，台積電也成為一家舉足輕重的半導體公司。 由於晶圓製造是半導體產業鏈中最為資本密集的一環，技術密集程度也相當於設計，因此投資報酬率的觀念非常重要。我們需要足夠的營業利益率以及資產報酬率，來支持龐大的研發費用和建置產能所需的資本支出。張董事長強調，在進行投資決策時，投入資本回報率（return on invested capital，簡稱ROIC）是非常重要的財務指標，如何讓昂貴的資產充分利用、產能規劃適時適量、產能利用率保持高水準、如何延長設備的使用年限，是公司持續獲利的關鍵。 台積電的商業模式，最重要的價值觀是：誠信正直以贏取客戶、夥伴及供應商的信任，以及不與客戶競爭。 三個最重要的策略是： 技術領先（technology leadership） 卓越製造（manufacturing excellence） 客戶信任（customer trust） 創新的商業模式、價值觀、策略，和其徹底的執行，張董事長集數十年半導體的經驗智慧，領導台積電在短短30年間成為一家世界級的公司，這個偉大的成果恐怕連他也始料未及。 2. 信 張董事長不斷教導我們，要實踐對利害關係人（stakeholders）的承諾。 誠信正直是台積電最重要的價值觀，台積電三個最重要的利害關係人為：股東、員工、社會。 對於股東的承諾，是透過股票增值及現金股利，創造令股東滿意的投資報酬率。股票長期的增值，絕對是來自公司良好的基本面，持續的獲利成長即為基本面的最重要表現。台積電非常重視股東的意見：股東要求股東會議案必須表決，不喜歡台灣公司用鼓掌代表通過，台積電便率先改為逐案說明、併案表決的方式，影響許多公司採用表決制；股東重視現金股利的穩定持續性，台積電信守「持續且逐漸增加」（sustainable and gradually increase）的現金股利政策，讓股東非常滿意。 對客戶，我們不輕易承諾，然一旦承諾，必赴湯蹈火全力以赴。不和客戶競爭，保護客戶的智慧財產，是建立客戶信任最重要的基石。答應客戶的事，即使短期吃虧也會信守承諾，不輕易更改。 對員工的承諾，是提供學習成長的工作環境及優渥的薪酬。張董事長多年來堅持推動每週工時不低於40小時，也不超過50小時，兼顧員工工作與生活平衡已獲得良好的成效。同時，提供優良的工作環境及優於同業的薪酬，由員工離職率不超過5％可得到證明。 對社會的承諾，是善盡企業公民責任，愛護環境、關懷弱勢，以成為「提升社會向上的力量」作為典範。「遵守法律，不做壞事」是最基本的要求。台積電致力於綠工廠、綠建築的推廣，對於節能減碳、循環經濟，及供應鏈管理的推動不遺餘力。在公益慈善方面，透過文教基金會及慈善基金會，結合超過萬人的志工群，參與關懷社會弱勢教育及生活的各項活動。台積電獨創的公益商業模式，以公司的專業知識親身投入災害重建，取代直接捐款的做法，在八八風災、高雄氣爆、八仙塵爆及花蓮震災的事件中，親力親為、直接有效地協助受災戶恢復正常生活，贏得社會大眾的肯定和信任。 3. 仁 張董事長非常關心員工，尤其是基層員工。記得2009年董事長回任後，發現公司有兩千多名派遣人力（也就是所謂「outsourcing」的員工），由人力派遣公司僱用在台積電工作。他們的待遇低， 不能參加員工分紅，向心力低、流動率高，形同公司內的次等公民。張董事長知道後非常生氣，堅持只要是台積電員工，不論是清潔工或是在工廠做最基層的工作，都應一視同仁，因此下令所有派遣員工必須轉為正職，並且派我去負責這項計畫。 派遣人力在當年很普遍，許多公司都用這種機制調節人力。開始進行改革時阻力很大，因為工廠主管擔心這批員工素質不佳，又怕失去用人的彈性；因此前後總共花了八個月時間，經過細膩的規劃、溝通、執行，終於把2400 名派遣人力經正常的聘用程序轉為正職。對於沒有錄用的人，我們也提供獎金，請人力派遣公司務必替他們找到工作。在這個過程中，董事長沒有任何一次問我做這件事要增加多少成本。因為在他心中，凡是違反基本原則價值觀的事情，不計成本也一定要把它導正，絕不妥協。 2018年5月，在南科和中科舉辦的董事長惜別會上，有好幾位同仁是當年的派遣人力，他們特別當面表達了對董事長的感念，因為當年的這個決定，翻轉了他們的命運！ 4. 勇 張董強調，「risk-taking」（ 風險承擔）與「make hard decisions」（做困難的決定）是高階主管必要之事。例如，充滿不確定性之下的重大投資案。 2009年6月，張董事長再度回任執行長，之後幾年他做了幾個重大的改變。首先，他訂立了未來五年的財務目標：2010年至2015年，營收獲利成長大於10%，股東權益報酬率大於或等於20%。在這個目標下，他大幅提高研發投資及資本支出，自2010年至2015年，研發費用成長超過兩倍，由9.4億美元成長到20億美元；研發人數也成長了1.8倍，由2800人成長到超過5000人。 資本支出在2010年之前的五年當中，幾乎每年都在20億美元左右；但自2010年起，每年的資本支出年年創新高，一路成長到接近100億美元，這個大膽的決定也帶來了豐碩的成果。公司的營收成長兩倍，（以下皆為台幣）由2010年的4195億元成長到2015年的8434億，稅後純益也由1616億元成長到3065億，股東權益報酬率每年都超過20%，順利地達成五年計畫的財務目標。股票市值也由2010年的1.8兆，增加為2015年的3.8兆。台積電晉升為全世界前三大的半導體公司。 回想當年，這個大幅投資的勇敢決定並不是那麼容易做的。當時市場許多人都認為摩爾定律已趨緩，半導體未來成長將放慢，台積電市占率已經很高，成長空間有限；甚至連公司的董事會也對大幅增加資本支出提出質疑。張董事長據理力爭，向董事會仔細說明他的策略及計畫：他認為，科技發展到目前為止，尚無任何東西可以取代矽晶片的使用。科技發展的目的是改善人類生活，半導體的需求一定存在，只要在既有基礎上深耕，一定可以繼續成長及獲利；這個觀點得到了董事會的信任及支持。剛好，2010年至2015年這五年間遇上行動裝置的興起，帶動了半導體的強勁需求，台積電領先的先進及特殊製程技術，擁有全世界最大的產能，使公司在這一波的景氣中，成為行動裝置晶片最重要的生產基地。智慧手機的普及，大幅改變了人類的生活方式；台積電對世界科技產業的重要性也大幅提升。張董事長的果敢遠見，證明了只要目標清楚、策略正確、執行落實，還是可以再創奇蹟。 5. 嚴 張董事長治軍嚴明，人人皆知。首先就是他的記憶力十分驚人，他經常提及幾十年前的事情，不管是德州儀器（TI）時代或者是早期台積電的故事，對於時間、地點、場景、人物及當時對話的內容，都記得清清楚楚。 另外，董事長觀察一個人，有種非常獨特深入的直觀。他在問你問題的時候，同時也在觀察你這個人。他專注聆聽，也同時思考你為什麼會這樣回答，以了解你的邏輯跟你的價值觀。他問問題或陳述一個事件時，用字非常精準，同時也希望你的回答是確實而精準的，你絕對不可能在他面前裝懂、矇混或顧左右而言他。他對部屬的要求很高，批評一向都很直率，這樣的訓練久了，漸漸地，我們對自己更了解，也更堅強了。 張董很注重會議的效率，開會一定要守時，目的要很清楚，參與的人都要有貢獻，會議當中決定的事情，要有很清楚的記錄及跟催（follow-up）。 許多人都知道，台積電的副總每週都要寫週報給張董事長。週報最好不要超過一頁，內容包含和工作有關的重要事項，以及你想告訴他的事情。他每個週末都要花兩個小時讀二十幾份報告，如果有幾位副總提到共同的事情、但中間有矛盾或模糊的地方，技術主管用了太多看不懂的艱澀術語、或提出公司營運上的重要問題，他一定會在週一早上的經營管理會議中提出討論，務求全盤了解，一定要有人負責解決。 坦白說，許多副總對於每星期要交週報，都感到小有壓力。張董事長自律甚嚴，工作、閱讀、生活起居、運動休閒，一切按部就班井然有序。做重大決策時如泰山，收集資訊、反覆思考判斷，務求每個決定都盡量想得深、想得遠。這樣的態度，也形塑了台積人做事嚴謹、實事求是的企業文化。 節錄自：時報出版《王道經營會計學》／施振榮、劉順仁 著 [joblist_plugin title='更多104【台積電】工作機會' url='https://www.104.com.tw/company/a5h92m0' amount='3']

▍ SaaS產業介紹 SaaS（Software as a Service，軟體即服務）是一種基於雲端的軟體交付模式，允許用戶通過互聯網訪問和使用軟體，而不是在本地計算機上安裝和維護軟體。這種模式近年來迅速發展，成為許多企業和個人使用軟體的主要方式。 ▍ SaaS的主要特點 1. 基於雲端：SaaS應用程序托管在雲端伺服器上，用戶可以通過互聯網瀏覽器或API訪問它們。 2. 按需付費：用戶通常按月或按年訂閱SaaS服務，根據使用情況付費，減少了前期軟體購買和維護成本。 3. 可擴展性：SaaS提供商可以根據需求增加或減少資源，適應企業的成長和變化。 4. 自動更新：軟體更新和升級由服務提供商負責，確保用戶始終使用最新版本。 5. 協作性：SaaS應用程序通常支持多用戶同時操作，促進團隊協作。 ▍SaaS的優勢 1. 成本效益：減少了硬體和軟體購買及維護的高昂成本。 2. 快速部署：用戶可以立即訪問並使用SaaS應用程式，無需繁瑣的安裝過程。 3. 高可用性：SaaS提供商通常提供99.9%以上的服務可用性，確保應用程序的可靠運行。 4. 靈活性：用戶可以根據需要增加或減少服務，適應業務需求的變化。 5. 安全性：大多數SaaS提供商都具備強大的安全措施來保護用戶數據。 ▍ SaaS的挑戰 1. 數據隱私和安全：雖然大多數SaaS提供商都具備強大的安全措施，但數據存儲在雲端，仍然可能面臨隱私和安全風險。 2. 網絡依賴性：SaaS應用程序依賴穩定的互聯網連接，網絡問題可能影響服務的可用性。 3. 定制化限制：某些SaaS應用程序的自定義能力有限，可能無法完全滿足特定業務需求。 ▍ SaaS的應用領域 1. 企業管理：如ERP（企業資源計劃）、CRM（客戶關係管理）等。 2. 協作工具：如Google Workspace、Microsoft 365等。 3. 人力資源管理：如Workday、BambooHR等。 4. 銷售和營銷：如HubSpot、Salesforce等。 5. 開發和運維：如GitHub、Jenkins等。 ▍ SaaS產品經理（SaaS PM）的工作內容 SaaS產品經理在SaaS公司中扮演著關鍵角色，負責管理軟體產品的生命周期，確保產品符合市場需求並帶來商業價值。其主要工作內容包括：  通過市場調研與分析了解客戶需求，制定相應的銷售策略。  定期跟進現有客戶，確保客戶對產品的滿意度和穩定的客戶關係。  提供定期銷售報告與市場反饋給團隊，並根據市場動態調整銷售策略。  參與產品演示與展示活動，有效傳達產品價值與特點。  與跨部門團隊緊密合作，包括市場營銷、產品開發和客戶支持，以推動銷售增長。  掌握最新的AI與AdTech/MarTech/SaaS行業動態，不斷提升專業知識與銷售技巧。  具備AWS/GCP/Azure 等雲端服務經驗佳  深入了解雲端服務, 分析市場與客戶需求,規劃SaaS軟體產品功能 ▍SaaS產品經理的薪水 SaaS產品經理的薪水通常較高，這主要取決於其經驗、所在公司和地理位置等因素，通常還會獲得其他形式的福例如股票期權、獎金和其他福利，這些都可能顯著增加總薪酬。總之，SaaS產品經理的薪酬相對較高，反映了其在公司中的重要性和所需的專業技能。

當你在製作一個專業的PowerPoint簡報時，利用轉化效果可以大大提升觀眾的注意力和興趣。當你進行人物介紹時，使用簡單且有效的轉場效果能讓你的簡報更具吸引力和專業性。我們將介紹簡單轉場效果，讓你的人物介紹更加生動有趣。 步驟一、 畫一個橢圓形並設定自己喜歡的樣式 步驟二、 複製2個一樣的圓放大，將左邊的大圓設定為白色，在右邊的圓插入圖片，稍微調整一下位置 步驟三、 點選文字中的文字藝術師，選擇喜歡的樣式這邊可以打上名字和簡單的字微調位置 步驟四、 複製一張投影片 步驟五、 將最左邊的小圓換顏色並放大(要超出簡報範圍) 步驟六、 回到第一張投影片，全選所有元件，點選「水平置中」 步驟七、 把白色大圓的內容刪除，接著點選轉場中的轉化效果 步驟八、 最後再套上轉化功能就完成了 🔍歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧 ✨如果喜歡這篇文，也歡迎免費加入共學✨

當公司的核心幹部突然宣佈離職，對整個團隊來說無疑是一場地震。小明所在的公司就曾經經歷過這樣的震撼。他們的技術總監老王，無預警地宣佈離職，讓公司上下頓時陷入一片慌亂。大家都在問：核心幹部離職，我該怎麼辦？ 老王是公司技術部門的靈魂人物，從創業初期就一路陪伴公司成長。他不僅掌握了公司最核心的技術，也深受團隊的信賴。他的離職對公司來說，不只是失去了一個頂尖人才，更是失去了一個精神領袖。小明和其他同事們一時之間手足無措，不知道該如何應對。 公司的高層迅速召開了一次緊急會議，討論應對措施。這時，小明心裡也在打鼓：老王離職後，技術團隊的士氣會不會大幅下滑？專案進度會不會受到影響？這些都是迫在眉睫的問題。高層決定，必須立刻找出替代方案，穩定軍心。 首先，公司決定在內部選拔一名臨時技術負責人，以確保項目進度不受影響。經過一番討論和考察，小明被選中成為臨時技術負責人。雖然他在技術方面頗有實力，但接手老王的工作對他來說仍是一個巨大挑戰。他深知，這不僅是一次職業生涯的考驗，更是一次證明自己能力的機會。 小明上任後，首先做的就是穩定團隊情緒。他召開了一次全體會議，向大家表達了公司的決心和對未來的信心。他強調，老王的離職雖然是一個巨大損失，但公司的發展不能因此停滯不前。團隊的每一個成員都是不可或缺的，只要大家團結一致，依然能夠克服眼前的困難。 接下來，小明開始梳理老王留下的工作，仔細研究各項專案的進度和技術難題。他發現，老王雖然走了，但留下的工作資料非常詳盡，這給他接手工作提供了很大的幫助。他組織團隊成員分工合作，確保每一個項目都有人負責，並且定期召開會議，檢討進度和解決問題。 然而，小明很快發現，光靠內部的力量還是不夠的。老王掌握了一些獨門技術，團隊中沒有人能夠完全替代他的角色。於是，小明建議公司從外部引進專業人才，填補技術空缺。高層接受了他的建議，開始積極尋找合適的人選。 在這個過程中，小明也沒有忘記提升自己的能力。他利用業餘時間參加各種技術培訓和研討會，不斷學習新知識，提升自己的專業水平。他知道，只有自己強大起來，才能更好地帶領團隊，應對未來的挑戰。 經過一段時間的努力，小明和他的團隊逐漸適應了沒有老王的日子。他們不僅成功地完成了各項專案，還在技術上取得了一些新的突破。公司的業績不僅沒有下滑，反而因為這次變動，激發了大家的鬥志和創新精神，業績持續上升。 在老王離職的事件中，小明還發現了一個關鍵問題，那就是知識的傳承。老王雖然留下了詳細的工作資料，但有些技術細節和經驗，僅靠文字記錄是無法完全傳達的。因此，小明決定在公司內部推行“導師制”，每一位資深員工都要帶領和培養至少一名新人，確保公司的技術和經驗能夠代代相傳，避免因核心幹部離職而造成的知識斷層。 導師制的推行初期，遇到了一些阻力。有些資深員工認為，自己帶新人會影響自己的工作效率；而有些新人則覺得，跟著導師學習，自己會缺乏獨立工作的機會。為了解決這些問題，小明組織了一次全員會議，讓大家暢所欲言，分享自己的看法和建議。經過一番討論，大家逐漸認識到，導師制不僅能夠提升團隊整體實力，還能促進員工之間的交流和合作，最終達成了共識。 隨著導師制的深入推行，公司內部的技術水平穩步提升，團隊凝聚力也顯著增強。小明看到，老王的離職雖然帶來了不小的挑戰，但也給公司帶來了一次重要的變革機會。通過這次事件，小明深刻體會到，核心幹部的離職，並不是公司的終點，而是一次重新審視和優化內部管理體系的契機。 小明的故事告訴我們，不需要刻意去追求別人的掌聲，真正的實力和價值，終究會被看到。職涯規劃並不是一場短暫的表演，而是一段長久的積累。小明的成功正是因為她在日常工作中，始終如一地展現出自己的專業和責任感，才贏得了上司和同事們的認同。 在現今社會，很多人都習慣了通過他人的肯定來確認自己的價值。社交媒體上的點贊、評論，似乎成為了衡量一個人成功與否的標準。然而，真正的成功並不是來自於他人的掌聲，而是來自於內心的堅定和對工作的熱愛 如何在職涯中做到沒有別人的掌聲，也能一樣出色呢？首先，要學會自我認同。每個人都有自己的優勢和特長，不需要通過他人的眼光來評判自己。其次，要保持專業和負責的態度。無論在什麼樣的環境下，都要認真對待每一項工作，這樣才能在關鍵時刻脫穎而出。 此外，要不斷學習和成長。職涯規劃是一個持續的過程，需要不斷地更新自己的知識和技能。只有這樣，才能在職場中保持競爭力，應對各種挑戰。最後，要有耐心和毅力。成功不是一蹴而就的，需要長期的努力和積累。只有堅持不懈，才能最終達到目標。 沒有別人的掌聲，你也一樣出色。就像小明一樣，只要你堅持自己的信念，保持專業的態度，終有一天，你的努力會被看到和認同。職涯的道路上，真正的成功不在於他人的掌聲，而在於你是否能夠堅持自己的信念，不斷追求卓越。 小明的經歷讓我們明白，真正的價值來自於內心的堅持和對工作的熱愛，而不是來自於外界的掌聲和肯定。當我們能夠專注於自己的工作，認真對待每一項任務，無論外界如何變化，我們都能夠在職場中找到屬於自己的位置。 所以，當你面對核心幹部離職時，不要慌張。相信自己，相信團隊，積極應對挑戰，總能夠找到解決問題的方法。就像小明一樣，勇敢迎接每一次變化，讓自己的職涯更加精彩。讓我們一起學習小明的精神，不斷追求卓越，在職場中閃耀屬於自己的光芒。 這個故事告訴我們，當核心幹部離職時，團隊的反應和應對措施至關重要。首先，要穩定軍心，讓大家明白，任何人的離職都不會是公司的終結。其次，要合理分工，確保每一項工作都有序進行。最重要的是，要不斷提升自己的能力，迎接新的挑戰。 職涯規劃中，我們無法預測每一次變動，但我們可以做好準備，

2023年3月13日，是首位女性華人登上奧斯卡影后寶座的歷史時刻 而在61歲時獲獎的的楊紫瓊，想對後輩以及同輩女性們的喊話： 「給所有正收看節目像我一樣的小男孩、小女孩，這是希望和可能性的明亮烽火，證明夢想可以成真。女士們，也不要讓任何人告訴妳，妳的全盛時期已過，一定要永不放棄。」 看著楊紫瓊的致詞，你腦中浮現的是什麼呢？ 讓我們來回顧楊紫瓊在演戲生涯中，窮極一生努力的過程及理想 一、武打戲不用替身，全部親自來 楊紫瓊在1984年(22歲)時，拍下人生首部電影，從此開啟她在香港的演藝生涯，而在電影選角上，也有她的一套堅持，因為不想演嬌柔的女主角，她選擇「自己打」。且當時的功夫片演員基本不用替身，全都是自己真槍實刀的表現，你能想像要演出電影上的真實武打戲表現，需要練武多久才有辦法呈現嗎？這就是楊紫瓊對自己作品的「負責任」心態。 楊紫瓊曾在拍攝拍《阿金的故事》時，需要從一座18米高的橋上跳到路上的貨車上，她也是親自跳下去，且跳了好幾次，還摔壞了頸椎、斷了3條肋骨差點癱瘓，但卻沒因為這件事讓楊紫瓊打退拍電影的夢想，只能說「越挫越勇的精神，正是通往成功的基石」。 二、女性走入家庭，難道只能相夫教子嗎？ 楊紫瓊曾有一段婚姻，她走入婚姻後也如同一般以家庭為重的女性一般，息影了三年，因為她當時也認為以家庭為重是理所當然，因為她也想做一個好太太、一個好媽媽，但息影的這三年，她意識到，自己更想要的是自己可以把控的人生，她說：「我不會聽到人家的節奏，就跟著那個節奏去了。」，雖然這段婚姻最後是以離婚收尾，但她也再度復出重回電影圈，開啟她輝煌璀璨的電影生涯！ 每位女性到了適婚年齡，一定會在工作及家庭中兩難，她曾為了家庭息影三年，三年在藝人的生涯中是非常長的時間，因為藝人一旦沒有作品，就很容易被粉絲或投資方遺忘，但她卻在復出後立刻出演電影，還從香港進擊到好萊塢，成為第一個亞裔龐德女郎，我們都不知道自己以後的人生道路會如何，但若你有夢想、有尚未完成的路要走，那就勇敢一點吧！在未來的某一天，你回頭看自己的人生，是否能了無遺憾呢？ 三、年齡，從不是楊紫瓊的阻礙 從1984年到2022年，幾乎每一年都有楊紫瓊的電影作品上映，所以年齡真的會是大家在職場上的阻礙嗎？楊紫瓊直到現在武打片仍親力親為，若妳有看過「媽的多重宇宙」，裡面她也化身為武林高手，而這身手並不會因為她已經61歲而生疏，這是因為她很堅持讓自己在每一部電影中完美呈現，所以平常的體能鍛鍊絕對不可少，她說：「女士們，也不要讓任何人告訴妳，妳的全盛時期已過，一定要永不放棄。」，就因為她從不認為自己的全盛時期已過，她才能在今年拿下奧斯卡影后獎，這不放棄的精神，是我們每個人都需要的！ 楊紫瓊說：「作為一個演員，你總會想，我最好的電影，是應該還沒出現。」 而我們在職場的道路上，也總是該想：「我最好的生活，是應該還沒出現。」 因為有努力的目標，才會有活下去的動力，這動力可能是為了自己、為了家庭、為了小孩 但不論目的是什麼，在自己喜愛的領域中發光發熱，或是持續在職場上與大家互動 都不該被自己的想法所侷限、年齡所限制，永遠相信「我可以！」 那妳就能像楊紫瓊一樣，能在一個時間點達到自己的「高光時刻」 ［瞭解更多］ 52歲業務協槓門市店員，還成為型錄Model👉 https://bit.ly/3FmcVa8 50+嚴選人才會員透過服務，順利在知名品牌上工👉 https://bit.ly/3FhsOi3 2023年企業聘用中高齡相關補助措施👉 https://bit.ly/3JD8o5x 2023年中高齡就業促進相關補助措施👉 https://bit.ly/3JAF4Nc 若喜歡我們的文章，歡迎點下教室旁的［關注］。當有最新文章，就會立即通知您唷！💕

【講座主題】N世代職場必勝班：選對職涯方向、做好世代共融 【講座對象】台大職場倫理與職場精神課程學生 【講座大綱】 1. 站在有光的地方 2. 選對職涯方向 3. 做好世代共融

104學習精靈透過104人力銀行2022年1月至8月服務業(泛指：一般服務業∕住宿∕餐飲服務業)職務刊登的資料觀測：服務業在職務刊登上，對於求職者在工具、技能、證照三方面所有需的能力，整理各TOP 10的排行榜。 針對排行榜的工具、技能、證照，在學習精靈都有對應的學習教室，在未來轉職、職場成長都可以一起加入共學教室中，一起討論與成長，打造出屬於您的職涯藍圖。 工具TOP 10排行榜 🟢 TOP 1 🟢 Word https://nabi.104.com.tw/room/ability_10000063 🟢 TOP 2 🟢 Excel https://nabi.104.com.tw/room/ability_10000056 🟢 TOP 3 🟢 Power Point https://nabi.104.com.tw/room/ability_10000061 🟢 TOP 4 🟢 Outlook https://nabi.104.com.tw/room/ability_10002372 🟢 TOP 5 🟢 英文打字能力 🟢 TOP 6 🟢 中文打字能力 🟢 TOP 7 🟢 Adobe Acrobat https://nabi.104.com.tw/room/ability_10002364 🟢 TOP 8 🟢 鼎新 https://nabi.104.com.tw/room/ability_10000185 🟢 TOP 9 🟢 Windows 系統 🟢 TOP 10 🟢 文中系統 https://nabi.104.com.tw/room/ability_10002639 技能TOP 10排行榜 🟡 TOP 1 🟡 行政事務處理 🟡 TOP 2 🟡 文件或資料輸入建檔處理 🟡 TOP 3 🟡 文書處理╱排版能力 🟡 TOP 4 🟡 報表彙整與管理 🟡 TOP 5 🟡 櫃檯門市接待與需求服務 🟡 TOP 6 🟡 產品介紹及解說銷售 🟡 TOP 7 🟡 客訴案件處理 🟡 TOP 8 🟡 電話接聽與人員接待事項 🟡 TOP 9 🟡 業務或通路開發 🟡 TOP 10 🟡 客戶情報蒐集 證照TOP 10排行榜 🟢 TOP 1 🟢 TOEIC(多益測驗) https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 🟢 TOP 2 🟢 JLPT N1 https://nabi.104.com.tw/ability/10027930 🟢 TOP 3 🟢 防火管理人員 https://nabi.104.com.tw/ability/10029197 🟢 TOP 4 🟢 勞工安全衛生管理員 https://nabi.104.com.tw/ability/10046626 🟢 TOP 5 🟢 丙級中餐烹調技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 🟢 TOP 6 🟢 丙級烘焙食品技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10029008 🟢 TOP 7 🟢 丙級會計事務技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 🟢 TOP 8 🟢 CPR證照 https://nabi.104.com.tw/ability/10029188 🟢 TOP 9 🟢 丙級西餐烹調技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10029004 🟢 TOP 10 🟢 乙級美容技術士 https://nabi.104.com.tw/ability/10029397 【104學習精靈】致力打造共學社群 在這提供各學習創作者、學習平台…等，打造出屬於您在104的學習舞台，在這您所學的紀錄在您創辦的共學社群，作為傳承，建立您專業個人形象；未來共學社群將會提供創作者互動課程平台，凝聚更多學習用戶。 ✨更多免費學習與證照資訊，都可加入【104學習精靈。IG帳號】✨ https://www.instagram.com/104nabi/

行政助理是企業日常營運中不可或缺的角色，卻也經常面臨繁瑣又瑣碎的工作量。從安排老闆行程、記錄會議重點，到整理報銷資料、管理文件與應對信件，每件事都看似「小事」，但積起來卻讓人喘不過氣。 以下整理出行政助理在工作中最常遇到的痛點，並針對每一類任務推薦對應的AI工具，幫你提升效率、減輕壓力，讓你有更多時間專注在更具價值的人際協調與策略支援工作上。 一、日程安排與時間管理 痛點：開會邀約來回溝通、時間撞期、任務排程難以統籌** 🔧 推薦工具： * Calendly：一鍵排會，避免反覆溝通時間 * Motion / Reclaim.ai：自動安排最適合工作的時間段，兼顧效率與休息 * Trevor.io：幫你把任務轉進日曆，還會主動提醒 二、會議管理 痛點：邊開會邊做筆記，容易漏掉重點或待辦項目 🔧 推薦工具： * Otter.ai / Fireflies.ai：會議紀錄＋行動項目自動摘要 * Zoom AI Companion：開完會立刻收到重點紀錄與後續提醒 * Vowel：整合會議記錄、決策與追蹤事項於一身 三、Email 管理 痛點：郵件暴增、分類不清、重要信件容易漏看或延誤** 🔧 推薦工具： * Front / Superhuman：幫你快速分類、處理、回覆信件 * Boomerang / EmailTree AI：設定追蹤提醒、自動回應常見信件 四、文件與合約管理 痛點：版本混亂、格式不一致、簽核流程繁瑣 🔧 推薦工具： * Microsoft 365 Copilot / Google Workspace AI：幫你寫、幫你改，還能依照語氣調整 * DocuSign Gen：合約自動生成與版本管理 * Grammarly Business：文筆更專業、品牌語調一致 五、訪客與客戶接待 痛點：登記流程慢、手動紀錄錯誤、接待不夠流暢 🔧 推薦工具： * Envoy / Proxyclick：數位化訪客管理與登記 * VisitorsCRM / MeisterTask：整合客戶資料與後續聯繫任務 六、差旅與費用報銷 痛點：出差預訂與報銷流程繁瑣、收據整理混亂 🔧 推薦工具： * TripActions：差旅預訂最佳化 * Expensify / Zoho Expense / Ramp：拍照即報帳，自動歸類與費用分析 七、資料輸入與整理 痛點：手動輸入花時間、容易出錯、格式難統一 🔧 推薦工具： * ABBYY FineReader / Nanonets / Parseur：OCR 掃描 + 表格整理一氣呵成 * Zapier：自動化整合表單、雲端資料與工作流程 八、辦公室管理 痛點：會議室或設備預訂混亂、物資管理難以追蹤 🔧 推薦工具： * Managed by Q / Eden：整合型辦公空間管理 * OfficeSpace / Skedda：智慧空間預訂系統 九、團隊溝通與協作 痛點：跨部門溝通不順、任務追蹤效率低 🔧 推薦工具： * Slack AI / Microsoft Loop：智慧訊息摘要、快速協作 * Notion AI / Asana**：任務追蹤、知識整合一站完成 十、AI 個人助理 痛點：需要快速處理多樣工作，卻缺乏即時幫手 🔧 推薦工具： * ChatGPT / Claude / x.ai**：從草擬信件、找資料到協助會議排程樣樣行 🌱 如何開始導入AI工具？行政助理的實施建議 1. 聚焦高負擔任務：先從最常加班、最花時間的工作入手 2. 工具整合為優先：挑選能與你現有系統整合的工具 3. 逐步導入、邊用邊學：避免一次更換太多流程 4. 注重資料安全：選擇有良好隱私與資安機制的服務 5.*內部培訓：給行政同仁足夠時間熟悉新工具 ✅ 結語：讓 AI 成為行政工作中的超強夥伴 AI 並不會取代行政助理，但能大大提升你的「工作力」。善用這些工具，不只讓工作更快更準，也讓你有更多時間投入溝通、人際、協調等高價值任務，成為團隊中不可或缺的核心角色。 現在，就從一個工具開始試試看吧，升級你的行政力，從繁瑣中解放，從此事半功倍！

(1) 辨認企業活動:企業進行營業活動、投資活動、籌資活動，以期獲利，並維持一定的獲利能力。 (2)交易發生， 例如: A.X2/10/1股東投入股本1,000,000萬。 B.X2/10/1現金預付六個月租金60,000元。 (3)編寫交易分錄，指交易發生時，先予分析成借貸，隨即登入日記簿，即會計上所稱之「分錄」，意即用會計的語言寫公司的日記。 (4)製作調整分錄，例如:公司於7月1日支付12000元支付1年期火險，在7月1日時公司支付12000元已記載為預付保險費，惟該火險保險期間為今年7月1日至明年6月30日，代表保險費已實現6個月，應將預付保險費12000元中調整6000元至保險費中。 (5)過帳，指交易發生後 首先應在日記簿上予以記錄，接著再將日記簿上所記載的交易內容抄到分類帳戶。如此即可知各項目之組成，即所設之分類帳，例如:現金從何而來，花到那裡去，可藉由分類帳快速得知現金在那個日期，來源之性質及花費之性質。 (6)試算表驗證，指為了檢查記帳工作有無錯誤，將分類帳中各帳戶的借方餘額與貸方餘額，分別彙計總數，以檢核借貸雙方是否相等。 (7)結帳，指總分類帳包含了資產、負債、權益與損益各帳戶，可以依其性質區分為實帳戶及虛帳戶，實帳戶即為資產、負債、權益，虛帳戶即為損益各帳戶，實帳戶指今年餘額，將於明年年初金額，今年年底銀行存款有1000萬，明年年初銀行存款還是會由1000萬開始增減變化，但虛帳戶的意思是會結清至本期損益，意即今年的收益及費損會被結清至本期損益，無論今年有多少營收，明年年初營收由0開始。所以將收益及費損結清至本期損益，該程序為所謂結帳。 (8)編製財務報表，即收益及費損會編製成損益表，資產、負債及權益會以試算表之餘額編製成資產負債表。 實務上，大多企業每年結帳一次，所以一個會計循環(以上所述8個程序)通常需時一年，由於編製報表已視為一個會計循環的終點，亦為下一循環之開始。 當然若想知道每月的損益狀況，亦可每月結帳一次。視使用目的，並無絕對之規定。 百大會計師事務所 蔡淑惠會計師

工作一團亂、生活一團糟 有一句充滿能量的咒語 只要你一早起來用它，你整天都會很順 貴人會來、財富會來、所有的好事都會發生 就是對你今天見到的，第一個人說"你會很好" 如果見到的是鏡子中的自己，也一樣對自己說"你會很好" 同時在心裡面默默的補一句"為了你很好，我願意也很樂意幫助你" 接下來出門遇到路人、遇到同事、遇到客戶、遇到老板、遇到主管、遇到合作夥伴 哪怕是一隻貓、一棵樹、一朵花 你都默默的說一遍"你會很好，為了你很好，我願意也很樂意幫助你" 一開始可能要刻意練習，21天就會建立習慣，會自動完成 相信我也相信你自己，你的人生真的會開始與眾不同 https://www.youtube.com/shorts/k4QOxslaKWI

PM平常都在做什麼？專案經理與產品經理差在哪？文科生也可以當PM嗎？本集邀請104資訊科技資深PM Peco和大家分享PM的日常以及必備的軟硬實力，想從事PM的你千萬別錯過了！ 【Podcast收聽連結】 Apple收聽： https://apple.co/3BGFcqW 其他平台收聽： https://linktr.ee/104youth 【來賓介紹】 ◼Peco：現為104資訊科技資深PM，成大工業設計系畢業後曾做過工業設計師、遊戲測試師、軟體工程師，最後融合各職務學習到的經驗，往PM發展。 【本集重點】 ✔ 成為大人的分水嶺－被迫選擇？ ✔ 軟體工程師轉當PM職涯更順暢？ ✔ PM像翻譯？轉譯不同職務語言讓大家聽懂！ ✔ 產品經理、專案經理差在哪？ ✔ 比董事長的稱讚更有成就感的事？ ✔ PM都喬王？檯面下先喬好檯面上好辦事！ ✔ 不想被工程誆？專業知識就是談判籌碼！ ✔ [QA]商學院學生當PM？掌握這2大優勢不是夢！ ✔ 魔鬼藏在細節裡！簡報排版可以看出換位思考？ ✔ 盤點PM必備的3大技能、3大人格特質 ✔ 自傳分4段　這樣寫展現企圖心與實戰力！ ✔ 生活處處有實例？新鮮人不怕作品集空空！ 【相關資訊】 履歷診療室-免費履歷諮詢👉https://bit.ly/3Soyf3o 聽完這集有任何想法或回饋，或想問Peco問題 👇👇歡迎在下面留言讓我們知道喔👇👇

1. 能夠提供工作上實質性指導 關鍵特質：不僅僅是告訴你該怎麼做，而是幫助你學會「如何思考」。 在職場中能遇到一位，能夠真正提供指導和建議的夥伴或主管，對我們來說是非常幸運的。還記得剛進入公司時，有位同事非常關照我，不僅在工作上給予具體的指導，還在職業發展上提供了寶貴的建議。 有次我在處理一份複雜報告時遇到困難，同事並沒有直接給我答案，而是一步步引導我思考，最終讓我自己完成報告，不僅解決了當下問題，也培養了我的解決能力。這種經驗讓我深刻體會到，一位願意花時間引導你的夥伴，是幫助你突破困境並快速成長的關鍵。 2. 願意分享個人過往經驗 關鍵特質：願意以自身經驗為鑑，幫助你少走彎路。 有時候我們不是不會，而是沒有相關經驗，如果總是靠自己摸索，試錯的成本真的很高。幸好有一位資深同事總是樂於分享他的經驗，無論是工作技巧還是處理人際關係的方式，都讓我受益良多。 尤其在我剛入職時，他在我面對人際困境時，主動指出我的盲點，讓我少走了很多彎路。我也非常感激這位同事，後來也進而影響我選擇加入了BeAGiver活動，繼續將這份善意傳遞下去。 3. 願意主動挺你、幫助你 關鍵特質：在需要的時候總能及時伸出援手，幫你渡過難關。 在團隊中找到那些互相支持的成員非常重要。有一次我需要在短時間內完成一個大型專案，當下的壓力非常大。同事主動提出幫忙分擔部分資料整理工作，並且提供了很完善的資料和分析，甚至給予了許多實質建議。這種雪中送炭的幫助讓我深刻體會到，一個人的力量有限，靠著夥伴的支援，我才能夠更順利完成工作。 4. 具備高度專業能力 關鍵特質：是職場中的「知識寶庫」，能在每次交流中學到新技能。 在職場中，自學是必要的，但自學往往會東一塊西一塊導致思慮不全，這時與那些專業能力強的同事合作，是提升自己的最佳途徑。先前工作中有一位同事在數據分析方面非常精通。每次我在學習Excel時遇到困難，詢問他總能輕鬆解決，並詳細解釋問題背後的邏輯思維。 這讓我的Excel能力短時間內得到了顯著提升，也深刻認識到向專業強者請教是成長的捷徑。 5. 願意給予誠實反饋 關鍵特質：敢於說實話比起恭維的讚美，更能幫助突破成長。 誠實的反饋是成長的基石。隨著職場經驗的累積，我們往往會聽到很多恭維，但願意點出自己缺點，提供建設性意見的人卻很少。有一次我自認為做得很好的提案，卻被同事點出了幾個關鍵問題。雖然當時有些挫敗，但也知道這些誠實的意見是幫助我成長的重要資源。 6. 常保持正向思考能量 關鍵特質：正能量能帶動團隊士氣，能讓你在壓力中依然保持積極。 職場生活中常常會遇到很多挫折和壓力，但如果有一位總是充滿正能量的夥伴，整個工作氛圍都可能會變得不同。之前其他單位有位同事，總是面帶微笑，遇到困難的挑戰都會正面態度應對。 雖然工作上無法事事如願，但夥伴這種積極的態度也影響了我，雖然有時事情已經夠糟了，但我可以選擇正向面對，不需要進而賠上自己的心情。 7. 擁有高階思維及格局 關鍵特質：具備宏觀思維與高格局的人，是「職場指路明燈」，能在關鍵時刻指引你方向。 隨著經歷的成長，越來越能感受到不同思維及格局的人，在看待一件事情的理解及處理上是有很大不同的，尤其是在待人處事上，有些人的職場路越走越寬廣，有些人卻在不知不覺中走向死胡同。 如果身旁有位能夠給予當頭棒喝的夥伴，那真的要好好把握，因為他在關鍵時刻的幾句話，就可能會進而影響到你一生的轉變。 每個人在職場旅程中，不一定都能夠遇見這種值得珍惜的夥伴，但我們是不是也能夠，進而成為別人口中一定要珍惜的夥伴，因為只有在擁有這些支持的前提下，我們才能在職場中走得更遠更平穩。

🎙️課程描述：延續E25排班表，輸入開始日期和結束日期，自動將休假填入班表內，很多同學跟Meiko敲碗這功能，今天終於有時間來錄製分享給大家了，Meiko將解法分成上下兩集分享，這一集我們先理解函數，下一集再將公式帶入班表內。(本單元感謝張忍專家一起研究) https://youtu.be/FTf-dAQ4dHY?si=15erSk3Awu-1C0XH

澳洲公司Tribeca Financial公司分AB兩組進行不同日週休三天的實驗，結果意外的發現「休週三」竟然是效率較高的。為什麼？因為當週三放假，就表示你每次的工作天都是「最多兩天」，兩天之後一定放假，且也多了一個「歡樂週五」（在週二），有沒有很妙呢？但，在現在我們還沒有週休三日，這樣的發現，教了我們什麼心理學、什麼職場新策略？ 今天的今日頭條知識所教我們的事就是：工作太討厭，就將它削短一點。動一點小聰明，騙騙自己，重燃工作熱情，未來就一起點亮了！ 每天進步一點點，每天進步1%，104的今日頭條知識每天帶給你最新的職場趨勢與新知，最好的服用方式，記得看完以後要反芻與反思，將我們所有職場軟硬技能潛能皆發揮到，淋漓盡致！ https://youtu.be/l_l5MI7phJA

Excel作為全球廣泛使用的辦公軟體，無論是數據分析還是日常報表製作，都經常出現在工作流程中。然而，隨著數據量和協作需求的增加，Excel缺點逐漸顯現。本文將深入剖析 Excel 的五大常見缺點，包括大數據處理、協作功能、自動化能力、數據可視化選項及安全性問題，幫助你更清楚了解這些局限如何影響工作效率，並提供解決方案。 1. 大數據處理能力有限，Excel單表最多1,048,576列，大型數據集易導致系統崩潰。 例如： 分析百萬客戶數據，Excel速度緩慢甚至當機 處理年度銷售數據（超過100萬筆交易）時，公式計算變得極其緩慢 導入大型CSV文件（如氣象數據）時，Excel可能無法完全加載所有數據 2. 協作功能不足 多人同時編輯困難，版本控制複雜。 例如： 團隊共同編輯銷售報表，常發生覆蓋他人修改情況 財務部門合作製作年度預算，需要通過電子郵件來回發送文件，導致版本混亂 跨國團隊協作時，無法即時看到他人的修改，造成工作重複 3. 自動化程度低 重複性工作難以自動化，需要額外學習VBA。 例如： 每日更新庫存報表，需手動複製貼上數據 月底需要手動合併來自不同部門的報表 定期從多個數據源提取數據並整合，每次都需要手動操作 4. 數據可視化選項有限 圖表類型固定，客製化程度不高。 例如： 想製作互動式地圖圖表展示銷售分佈，Excel內建功能無法滿足 需要創建複雜的多維度圖表來分析客戶行為，Excel圖表選項不足 製作動態儀表板以實時展示公司KPI，Excel難以實現 5. 安全性問題 密碼保護脆弱，文件易被竊取或損壞。 例如： 重要財務報表僅靠Excel密碼保護，存在安全隱患 員工離職帶走包含客戶信息的Excel文件，公司無法追蹤或遠程刪除 Excel文件被病毒感染，導致關鍵數據損壞且無法恢復 ✅結語： 雖然Excel缺點明顯，但認識這些局限後，你可以更明智地選擇適合的工具和方法來提升工作效率。學習如何突破這些限制，將能讓你的數據處理和協作能力更上一層樓，確保在職場上保持競爭力。現在就行動，善用替代方案，讓Excel成為助力，而非阻礙。

※分享資料純供各位伙伴自我探索與職涯引導練習運用。如果你妳需要其他運用需求，請與我們聯繫確認。 這份課程教材，主要是第二人生職涯探索工作坊的簡報資料、全部的學習引導單、ChatGPT在職涯引導上的運用。內容包含有： 1.站在有光的地方 如何找到安身立命、開展天賦的第二人生。 2.回顧心流、探索天賦 從生命的心流時光，探索自己的優勢天賦。 3.彩繪願景、找到使命 如何以終為始預見未來，看見願景找到使命。 4.善用工具、找到方向 用測評探索才能熱情，用AI導航找職涯方向。 分享的檔案名稱： 1-1. 第二人生職涯探索工作坊：分享版簡報（PPT檔案） 1-2. 第二人生職涯探索工作坊：空白學習引導單（資料夾） 1-3. 第二人生職涯探索工作坊：運用AI探索優勢天賦、找到職涯方向（職涯快問快答＆我的心流時光二合一版）（Word檔案） 分享檔案網址： https://drive.google.com/drive/folders/11Cr3vvMpLRElk2mrW-69ibWzMkM69B7k?usp=drive_link