104學習精靈

西悟饕東龍港-團膳產業的經營發展與轉型策略-便當市場分析-詹翔霖副教授 健康餐市場分析 外食市場近年來受到社會變遷的影響，商機不斷湧現，由便當店林立的情形可知產業競爭激烈，外帶便當店的市場一直在增長。快節奏的現代生活方式促進了這種增長，因為人們需要快速、方便和營養豐富的食品，相對在價格方面也很有競爭力，尤其是在外食人口上增，台灣的長照便當市場也是如此，這是一個非常有前途和有利可圖的市場。 面對產業競爭，龍港餐飲需藉由調整經營模式及通路策略，更進一步發展出新的便當業經營模式，先搶佔東部市場，也拓展更多連鎖據點，提供更優質的服務，以獲取更多利潤。 便當的經營理念主要是以顧客需求為中心，提供優質的產品和服務。企業以顧客滿意度為最高目標，透過不斷提高產品品質和服務水準，滿足顧客對飲食的需求和期望。此外，需重視員工培訓和管理，以提升員工的素質和服務水平，為顧客提供更好的體驗。 未來基金會的成立需關注社會責任和可持續發展，以環保和社會公益為重要的龍港餐飲經營理念，通過提倡健康飲食和環保概念，回饋社會和消費者。 1.「賣點與特色」方面包含商圈興起、區域的重要性、強調產品特色、健康意識抬頭、及哈日風對於消費者行為的影響等 2.在「研發能力」方面則包含食譜、配方、研發、品牌、地點、服務等能力，以獲取競爭優勢 3.在「技術能力」方面包含生產作業、行銷及服務作業、進、出貨作業、行政支援、人力資源、技術發展、採購等作業以創造及遞送價值，達到獲利之目的；運用該模式之分析，進一步探索新進便當業者如何面對同業競爭。若想拓展更多連鎖據點，增加市佔率與賺取更多利潤 據衛生福利部民國106年的老人狀況抽樣調查結果顯示，台灣老年總人口(55歲以上)達6,448,375人，其居住於養護機構(長期照顧機構、安養機構、榮民之家、護理之家、老人住宅等)長者為80,032人，可見台灣以居家長者數目為多，有別於居住機構的長者餐食是藉專業營養師協助達妥善照護，看似稀鬆平常的三餐飲食行為對居家長者與孝親者無形間成為一項挑戰。 龍港餐飲需思考如何從產業界切入，維持企業保有良好運作機能，且在不依賴與增加人力成本的情況下維持膳食品質，將是攻占長者飲食市場的利基點。 隨著年齡增長，長者可能受生理機能變化影響下，產生吞嚥、消化、吸收困難等攝食問題，衍生出營養不良現象，可能進一步調整個人飲食習慣與消費行為來因應攝食需求，同時間長者可能習慣自行料理三餐餐食，以確保食品質地、口味、營養結構符合自己的期待，但每日瑣碎頻繁又耗時的三餐飲食庶務可能無形間成為長者/孝親者的生活壓力，可見長者飲食需求與一般消費者有別，若能探索與分析台灣居家長者飲食行為與習慣，有助於龍港餐飲界定錨產業鏈角色投入，開發、調整出更加貼近消費需求的友善餐食產品/服務。 ，下列三點可以當為經營的策略行動。 1. 掌握市場趨勢及消費者的行為模式，愈能掌握健康、流程技術並發展出產品特殊性，愈有利於吸引消費族群的移動。 2. 在初期應先著手於品牌的建立，有助通路密集度之增加。 3. 在短期內提高品牌知名度或吸引加盟者，以增加通路之密集度，必須定位與產品特殊性當為主要的競爭策略。 補充資料1. 創業知能學習院 詹翔霖 商學院兼任副教授2022/12/02 被火車耽誤的便當店！健康便當-便當業的發展趨勢與經營管理-詹 被火車耽誤的便當店！健康便當-便當業的發展趨勢與經營管理 「幽靈廚房」+「送餐平台」=串接便當店與消費者需求-詹翔霖老師 維基百科對「便當」一詞的解釋為：「便當」一詞最早源於南宋時期的俗語，意思是「便利的東西、方便、順利」。 便當通常在於午餐或晚餐，家裡沒有自行烹煮，又不在餐廳用餐，為了節省時間以及省掉煮飯、洗餐具等工作，可到便當店裡購買便當或自助餐店挑選自己喜歡的菜色，也可以打電話訂購外送，甚至到24小時營業的便利超商隨時都有提供便當經店內微波加熱即可食用，連大陸為滿足消費者對速度和便利的要求，採取網路線上下訂、販賣機領便當機制，在都會區各個辦公大樓放置無人便當販賣機，上班族可以坐在辦公室內透過網路下單訂購便當、完成第三方支付，想要吃飯時，就下樓到販賣機前掃描 QR code，數分鐘後就可以吃到熱騰騰的便當。 以台鐵便當為例，依據台鐵局統計，台鐵便當銷量攀升，從2008年、2009 年年銷量不到400 萬個，2010年逼近500萬個，2012 年逼近800萬個，到了2015年逼近千萬個，2016年首度破千萬，全年銷量1,049萬個，進帳逾7億元，個台鐵便當在10年內營收成長了2倍以上。而成功的祕訣靠的是擴增餐務室、設立足超產量廚房、擴大各地區的便當供給量，讓民眾不用進站也買的到，今年1到9月的銷量就比去年同期多3成，台鐵局表示，為了提升廚房友善工作環境，台北鐵路餐廳便當廚房已於20日完成整建，將恢復全

立法院第10屆第7會期於7月31日臨時會三讀通過《性別工作平等法》部分條文修正案，將本法名稱修正為「性別平等工作法」、明確規範工作場所職場性騷擾的範圍、增訂「權勢性騷擾」定義、公開揭示申訴管道與通報義務等，雇主如未盡防治義務、未於期限內必要處置時，將處最高100萬元罰緩。 重罰權勢性騷擾，雇主申訴管道訂定、通報責任 此次《性別工作平等法》修正條文共計19條。主要在於「建立公權力介入的外部申訴管道」、「強化雇主防治意識及責任」，以保護受雇者及求職者自身權益，而雇主在工作場合發生的任何性騷擾皆須積極處理，遏阻職場性騷擾事件發生。 一、建立公權力介入的外部申訴管道 二、行政處罰職場性騷擾之最高負責人，增加民事「懲罰性賠償責任」 三、強化雇主防治意識及責任 四、完善被害人保護及扶助 詳全文 https://blog.104.com.tw/112-gender-equality-in-employment-amendment/

西悟饕東龍港-團膳產業的經營發展與轉型策略-便當市場分析-詹翔霖副教授 健康餐市場分析 外食市場近年來受到社會變遷的影響，商機不斷湧現，由便當店林立的情形可知產業競爭激烈，外帶便當店的市場一直在增長。快節奏的現代生活方式促進了這種增長，因為人們需要快速、方便和營養豐富的食品，相對在價格方面也很有競爭力，尤其是在外食人口上增，台灣的長照便當市場也是如此，這是一個非常有前途和有利可圖的市場。 面對產業競爭，龍港餐飲需藉由調整經營模式及通路策略，更進一步發展出新的便當業經營模式，先搶佔東部市場，也拓展更多連鎖據點，提供更優質的服務，以獲取更多利潤。 便當的經營理念主要是以顧客需求為中心，提供優質的產品和服務。企業以顧客滿意度為最高目標，透過不斷提高產品品質和服務水準，滿足顧客對飲食的需求和期望。此外，需重視員工培訓和管理，以提升員工的素質和服務水平，為顧客提供更好的體驗。 未來基金會的成立需關注社會責任和可持續發展，以環保和社會公益為重要的龍港餐飲經營理念，通過提倡健康飲食和環保概念，回饋社會和消費者。 1.「賣點與特色」方面包含商圈興起、區域的重要性、強調產品特色、健康意識抬頭、及哈日風對於消費者行為的影響等 2.在「研發能力」方面則包含食譜、配方、研發、品牌、地點、服務等能力，以獲取競爭優勢 3.在「技術能力」方面包含生產作業、行銷及服務作業、進、出貨作業、行政支援、人力資源、技術發展、採購等作業以創造及遞送價值，達到獲利之目的；運用該模式之分析，進一步探索新進便當業者如何面對同業競爭。若想拓展更多連鎖據點，增加市佔率與賺取更多利潤 據衛生福利部民國106年的老人狀況抽樣調查結果顯示，台灣老年總人口(55歲以上)達6,448,375人，其居住於養護機構(長期照顧機構、安養機構、榮民之家、護理之家、老人住宅等)長者為80,032人，可見台灣以居家長者數目為多，有別於居住機構的長者餐食是藉專業營養師協助達妥善照護，看似稀鬆平常的三餐飲食行為對居家長者與孝親者無形間成為一項挑戰。 龍港餐飲需思考如何從產業界切入，維持企業保有良好運作機能，且在不依賴與增加人力成本的情況下維持膳食品質，將是攻占長者飲食市場的利基點。 隨著年齡增長，長者可能受生理機能變化影響下，產生吞嚥、消化、吸收困難等攝食問題，衍生出營養不良現象，可能進一步調整個人飲食習慣與消費行為來因應攝食需求，同時間長者可能習慣自行料理三餐餐食，以確保食品質地、口味、營養結構符合自己的期待，但每日瑣碎頻繁又耗時的三餐飲食庶務可能無形間成為長者/孝親者的生活壓力，可見長者飲食需求與一般消費者有別，若能探索與分析台灣居家長者飲食行為與習慣，有助於龍港餐飲界定錨產業鏈角色投入，開發、調整出更加貼近消費需求的友善餐食產品/服務。 ，下列三點可以當為經營的策略行動。 1. 掌握市場趨勢及消費者的行為模式，愈能掌握健康、流程技術並發展出產品特殊性，愈有利於吸引消費族群的移動。 2. 在初期應先著手於品牌的建立，有助通路密集度之增加。 3. 在短期內提高品牌知名度或吸引加盟者，以增加通路之密集度，必須定位與產品特殊性當為主要的競爭策略。 補充資料1. 創業知能學習院 詹翔霖 商學院兼任副教授2022/12/02 被火車耽誤的便當店！健康便當-便當業的發展趨勢與經營管理-詹 被火車耽誤的便當店！健康便當-便當業的發展趨勢與經營管理 「幽靈廚房」+「送餐平台」=串接便當店與消費者需求-詹翔霖老師 維基百科對「便當」一詞的解釋為：「便當」一詞最早源於南宋時期的俗語，意思是「便利的東西、方便、順利」。 便當通常在於午餐或晚餐，家裡沒有自行烹煮，又不在餐廳用餐，為了節省時間以及省掉煮飯、洗餐具等工作，可到便當店裡購買便當或自助餐店挑選自己喜歡的菜色，也可以打電話訂購外送，甚至到24小時營業的便利超商隨時都有提供便當經店內微波加熱即可食用，連大陸為滿足消費者對速度和便利的要求，採取網路線上下訂、販賣機領便當機制，在都會區各個辦公大樓放置無人便當販賣機，上班族可以坐在辦公室內透過網路下單訂購便當、完成第三方支付，想要吃飯時，就下樓到販賣機前掃描 QR code，數分鐘後就可以吃到熱騰騰的便當。 以台鐵便當為例，依據台鐵局統計，台鐵便當銷量攀升，從2008年、2009 年年銷量不到400 萬個，2010年逼近500萬個，2012 年逼近800萬個，到了2015年逼近千萬個，2016年首度破千萬，全年銷量1,049萬個，進帳逾7億元，個台鐵便當在10年內營收成長了2倍以上。而成功的祕訣靠的是擴增餐務室、設立足超產量廚房、擴大各地區的便當供給量，讓民眾不用進站也買的到，今年1到9月的銷量就比去年同期多3成，台鐵局表示，為了提升廚房友善工作環境，台北鐵路餐廳便當廚房已於20日完成整建，將恢復全

日照長者園藝治療場域規劃-高齡友善健康照護機構-創意服務設計創造顧客體驗滿意-詹翔霖副教授佳醫個案

因應政壇、演藝圈、體育圈、教育界等性騷擾案件不斷爆出，「#MeToo」事件愈演愈烈。行政院今（13日）通過《性騷擾防治法》、《性別工作平等法》、《性別平等教育法》等「性平3法」修法草案。外界關注演藝圈性騷事件如何判定是否屬於權勢性騷？對此，政委羅秉成指出，還是要看個案情形，若有雇用、求職，或監督、照顧關係，就有機會被認定是權勢性騷，若無就屬一般性騷。 《性別工作平等法》、《性別平等教育法》及《性騷擾防治法》統稱「性平三法」，這次修法主要是防堵權勢性騷，如何判定為權勢性騷，由於性騷擾樣太多，若以演藝圈案例來看，權勢性騷在《性平法》、《性工法》都有明確規範，若特定在職場，有雇用求職、職務關係的話，會以《性工法》為主；若無，則依照《性騷法》規範。 羅秉成今在院會後記者會指出，權勢性騷要件須明確且特定，在《性別平等教育法》上，明確分為校長、教職員及學生三種身份，若學生為被害人，另一方為校長或教職員，兩者間可能就是權勢關係；原則上權勢性騷適用規則將以《性別平等教育法》優先，接下來是主責職場的《性別平等工作法》，以及負責整體社會的《性騷擾防治法》。 羅秉成表示，若以演藝圈為例，因為場域是在職場，適用《性工法》，而該法對權勢性騷的定義是「雇用、求職或執行職務關係受自己指揮監督之人」，必須符合上述要件才算權勢性騷；若不符合上述要件則適用《性騷法》，該法對權勢性騷的定義是「因教育訓練、醫療、公務、業務、求職或其他相類關係，受自己監督照顧之人」。 針對演藝圈性騷事件的權勢關係認定，羅秉成說，還是要看個案情形，比較有可能是以性騷法判斷，兩者之間有沒有監督跟照顧關係，如同經紀公司的藝人，資深藝人被公司指定為照顧新進藝人，就有機會被視為權勢關係，假使兩人分屬不同經紀公司，也無監督、照護事實，此種情況將屬一般性騷，而非權勢性騷。(引自https://today.line.me/tw/v2/article/9m8anxr?utm_source=lineshare TVBS新聞網) 行政院於7/13日通過性平三法的修正草案，本次修法的重點主要在於明確定義權勢性騷擾及其樣態，並依層級加重權勢性騷擾包括行政、刑事及民事等相關法律責任，包括最高5倍的懲罰性賠償及加重其刑1/2，最重處3年徒刑等規定。 有關權勢性騷擾，現行性平三法除性騷懮防治法第21條明文規定：「對於因教育、訓練、醫療、公務、業務、求職或其他相類關係受自己監督、照護之人，利用權勢或機會為性騷擾者，得加重科處罰鍰至二分之一。」提到「利用權勢」外，其餘二法並無明確之相關規定，至於何謂「利用權勢」？係指行為人利用其特定地位、資格、職務而產生對於被害人之監督、扶助或照顧之權限或機會，行為人藉該監督權所生之權力或影響力，或趁扶助或照顧之時機，使被害人無奈而不得不順從之行為。 試舉一則法院實例如下： A女向原告表示希望原告不要再於下班時騎機車陪同回家，但原告仍繼續尾隨，致A女為擺脫原告而加快騎車速度，並因而掉落皮包或闖紅燈等；又原告因A女與同事在上班時間時常談話，原告乃以主管必須瞭解下屬交友狀況及保護A女免於陷入婚外情為由，於同年7月19日到A女家樓下質問A女與同事交往關係，並要求A女發誓明志…. A女於100年11月3日填具性騷擾事件申訴書…經臺北市性騷擾防治委員會調查決議「性騷擾事件成立」，原告有違反性騷擾防治法第2條第2款規定之情事，依同法第20條、第21條及臺北市政府處理違反性騷擾防治法事件統一裁罰基準之規定，…裁罰105,000元罰鍰。原告不服提起行政訴訟，法院以「原告主張行為時為下班時間應無主管職權行使，且主張行為時遭解除工作指揮權，應排除性騷騷擾防治法第21條利用權勢或機會為性騷擾規定之適用一節，惟查該條所謂權勢並非以發生時間是否為上下班時間為判斷依據；又與期間是否暫 時解除職務無涉…原告利用其主管權勢或機會，僅因其對A 女懷有好感，藉口「擔心A女遭他人挑撥利用」，質問甚且違反A女意願，要求A女以發誓之方式澄清其與同事間關係，造成A女感受冒犯之情境，其屬於性騷擾之舉，亦可認定。 故行為人與被害人間若因親屬、監護、教養、教育、訓練、救濟、醫療、公務、業務或其他相類關係等各情節，行為人利用對被害人監督、扶助或照顧的權限或機會而為性騷擾，被害人因處其權勢之下，而隱忍服從，即屬之。

黃子佼日前遭指控性騷、拍17歲少女的裸照，今(12)日台北地檢署表示，已收到告發，黃子佼被列為他字案被告，稍早本人也透過經紀公司發出聲明表示，會勇於承擔面對。 台北地檢署已分強制猥褻、毒品等罪他字案偵辦黃子佼，對此黃子佼的經紀人表示尚未收到相關案件通知，還未清楚內容，但對於過去犯下錯誤他會承擔面對。 黃子佼也向曾經被他傷害過的人致歉，「對於持續關心和鼓勵黃先生的人，也由衷感激，讓您們失望了，對不起！也希望這個社會不要再有更多的創傷和口水，大家可以回歸平靜的生活。」 聲明全文： 1、對於今日媒體報導，因民眾告發，台北地檢署已分他字案，黃子佼先生列為被告偵辦一事，黃先生經紀人確認尚未收到相關案件通知，也不清楚案件內容，但黃先生對於過往年輕時所犯下的過錯，必將勇於承擔面對，並配合司法調查，負起責任。 2、黃先生感謝大眾給予的鞭策，並對於所有曾經被傷害過的人，由衷致歉，對於持續關心和鼓勵黃先生的人，也由衷感激，讓您們失望了，對不起！黃先生將會誠心自省，有錯則改，記取教訓，也希望這個社會不要再有更多的創傷和口水，大家可以回歸平靜的生活。由衷感謝各界媒體與朋友的關心 (引自 https://today.line.me/tw/v2/article/OpRLymV?utm_source=lineshare 自由電子報) 看到這一則報導，您可能不禁疑惑，這一位演藝工作者，不是在這一波的MeToo風暴中，被其他女性的演藝工作者爆料，涉及性騷擾，但檢方怎麼用強制猥褻列他字案偵辦？究竟強制猥褻跟性騷擾有何不同，本文將略簡單說明如下： 性騷擾防治法第25條第1項之「強制觸摸」罪與刑法第224條「強制猥褻」罪，其中加害人雖均違反被害人的意願，惟後者之行為人，應有實施如強暴、脅迫、恐嚇、催眠術等相當之其他強制方法，足以壓制被害人性自主決定權，始足構成「強制猥褻」罪中之強制要件，因此，若加害人觸摸被害人身體隱私處時，未施以強制力，或時間極為短暫，在被害人尚來不及反應時，行為即以結束，則應論以性騷擾防治法第25條第1項的強制觸摸罪，而非刑法第224條之強制猥褻罪。 最高法院有一則判決，將加害人及被害人從對立雙方的主、客觀因素，予以理解、區辨，值得我們參考，試引述如下： ⒈從行為人主觀目的分析：強制猥褻罪，係以被害人作為行為人自己洩慾的工具，藉以滿足行為人自己的性慾，屬標準的性 侵害犯罪方式之一種；強制觸摸罪，則係以騷擾、調戲被害人為目的，卻不一定藉此就能完全滿足行為人之性慾，俗稱「吃豆腐」、「佔便宜」、「毛手毛腳」、「鹹濕手」即是。 ⒉自行為手法觀察：雖然通常都會有肢體接觸，但於強制猥褻罪，縱然無碰觸，例如強拍被害人裸照、強令被害人自慰供賞，亦可成立；強制觸摸罪，則必須雙方身體接觸，例如對於被害人為親吻、擁抱、撫摸臀部、胸部或其他身體隱私處，但不包含將被害人之手，拉來碰觸行為人自己的性器官。 ⒊自行為所需時間判斷：強制猥褻罪之行為人，在加害行為實施中，通常必需耗費一定的時間，具有延時性特徵，無非壓制對方、滿足己方性慾行動進展所必然；強制觸摸罪則因構成要件中，有「不及抗拒」乙語，故特重短暫性、偷襲性，事情必在短短數秒（甚至僅有一、二秒）發生並結束，被害人根本來不及或無餘暇予以抗拒或反對。 ⒋自行為結果評價：強制猥褻罪之行為人所造成的結果，必須在使被害人行無義務之事過程中，達至剝奪被害人性意思自主權程度，否則祇能視實際情狀論擬他罪；強制觸摸罪之行為所造成的結果，則尚未達至被害人性意思自由之行使，遭受壓制之程度，但其所應享有關於性、性別等，與性有關之寧靜、和平狀態，仍已受干擾、破壞。 ⒌自被害人主觀感受考量：強制猥褻罪之被害人，因受逼被性 侵害，通常事中知情，事後憤恨，受害嚴重者，甚至出現創傷後壓力症候群現象；強制觸摸罪之被害人，通常是在事後，才感受到被屈辱，而有不舒服感，但縱然如此，仍不若前者嚴重，時有自認倒楣、懊惱而已。 ⒍自行為之客觀影響區別：強制猥褻罪，因本質上具有猥褻屬性，客觀上亦能引起他人之性慾；強制觸摸罪則因行為瞬間即逝，情節相對輕微，通常不會牽動外人的性慾。(最高法院108年度台上字第1800號刑事判決參照) 故參酌上述最高法院的見解，有關這一位演藝人員的行為，若被害人當下有明示反對、口頭推辭、言語制止或肢體排拒等情形，或「閃躲、撥開、推拒」等動作，行為人仍然進行，即可視為非「合意」，而已該當於強制猥褻，絕非性騷擾的強制觸摸而已。一處六個月以上五年以下有期徒刑，一處二年以下有期徒刑、拘役或科或併科新台幣十萬元以下罰金，二者之間刑責差異頗大，不可不察。

政壇#metoo風暴延燒，不少受害者發文控訴加害者的惡行惡狀，性騷擾議題也再次獲得大眾關注，對此，前台北市市政顧問「翟神」翟本喬今天凌晨在臉書貼出判斷人與人之間分界的3個要點。 翟本喬表示，最近性騷擾議題引發關注，勢必一定有人會說「我不知道這樣會引起對方不悅」，決定分享一下Google員工訓練課程律師所教的3大判斷方式： 1.你會允許別人對你心愛的人做這樣的事嗎？ 2.如果你的另一半、對方的另一半、你的父母和對方的父母在場，你還會做這樣的事嗎？ 3.你會希望你做的事和說的話登上報紙頭版、電視新聞、FB、IG和PTT嗎？ 翟本喬更直言「如果不會，就不要做」，貼文一出引發網友討論：「我覺得有些問題出在錯判雙方關係」、「我祝福性騷女性的，他老媽、老婆、女兒都不要遇到相同的事」、「由政府制定性騷擾SOP法律條文及實施細節，所有組織營利及非營利照辦，職員也有SOP可以知道如何保護自己。」 貼文下方也有網友提到巨石強森法則，意即將每個人都當作巨石強森，不敢對巨石強森做的事情，也別對其他人做。臉書粉專農藝女孩看世界也發文透露，性平事件爆出來後，看到網友提到「巨石強森法則」，把眼前的人不分男女都當作巨石強森，你不會對巨石強森做的事情，就不要對別人做，你不會摸巨石強森大腿、不會對他開黃腔、不會問他不得體的問題，「你怎麼尊重巨石強森，就怎麼尊重他人。」 (引自 https://is.gd/5vk93z CTWANT周刊王) 最近台灣的上空捲起一場性騷擾「me too」風暴，從政治圈、文化圈漫延至教育圈，等大家回過神來才驚覺，原來這樣侵害他人身體自主權的不當行為，竟是這樣頻繁無聲的氾濫在我們生活的周圍，上述翟神分享Google員工訓練課程所教的3大判斷方式，或可讓行為人反躬自省，自身之行為是否不當，不要再以「我不知道這樣會引起對方不悅或不舒服」而一語帶過或藉機推諉。 另一方面，當受害人受到不法之侵害，依性騷擾防治法第13條、16條及25條等相關規定，受害人可以捍衛主張的權利如下： 1. 自行為發生日起1年內，向加害人所屬機關或單位或發生地警察機關提起申訴。加害人是所屬單位最高負責人時，可向當地直轄市、縣（市）政府社會局（處）提出申訴。 2. 受理單位得於2個月內完成調查，必要時得延長1個月，調查結果應以書面通知當事人及直轄市、縣(市)政府。 3. 對上述性騷擾事件申訴調查結果若不認同，可在收到性騷擾申訴結果通知書30日內，向直轄市、縣（市）政府社會局（處）提出再申訴。 4. 當事人亦得以書面或言詞向直轄市、縣（市）主管機關申請調解，調解若不成立，當事人得申請將調解事件移送該管司法機關。 5. 若屬觸摸或碰觸身體之騷擾行為，於事件發生日起於 6 個月內，自行向司法或警察機關對行為人提出刑事告訴， 2 年內，提起民事求償。 被害人若要向加害人主張依性騷擾防治法第25條第1項所處罰之性騷擾罪，依目前實務上認為所謂「性騷擾」，係指基於性騷擾意圖，乘被害人不及抗拒之方法，以偷襲式、短暫性之對其為與性或性別有關之親吻、擁抱或觸摸臀部、胸部或其他身體隱私處之行為。親吻、擁抱或觸摸臀部、胸部或許不難理解，惟何謂「其他身體隱私處」，實務上不乏見解迥然不同的判決，曾有法院判決認為「肩膀、腰部或鎖骨，男女生理結構上並無大異，女性穿著的衣服，亦常有露出肩部與鎖骨，或露腰之情形，自難與臀部、胸部之隱私性等量齊觀，性騷擾防治法對於較輕微之性騷擾，亦僅依同法第 20條規定課以行政罰鍰，則基於刑法謙抑思想，肩膀、鎖骨或腰部，均尚難認定係屬本條所定之身體隱私處。」(臺灣高等法院 99 年度上易字第 823 號刑事判決參照) 惟亦有法院認為，應依社會通念、事發經過、被害人感覺，並參酌保障被害人身體決定自由權之立法意旨下，綜合判斷，「其他身體隱私處」之概念並非等同男女衣物遮蔽之部位，自不得以男女穿著之衣物遮蔽範圍，用以界定「其他身體隱私處」，而應著重於行為人未經本人同意，基於性騷擾之犯意，趁本人不及抗拒，刻意觸摸本人身體，足以引起本人嫌惡之感，均屬身體隱私部位。(臺灣高等法院臺中分院 107 年度侵上易字第 4 號刑事判決參照)，考其犯罪之目的，意在騷擾觸摸之對象，以滿足調戲對方之目的，不以性慾之滿足為必要。究其侵害之法益尚未達於妨害性意思之自由，而僅破壞被害人所享有關於性、性別等，與性有關之寧靜、不受干擾之平和狀態（最高法院106年度台上字第1025號判決意旨參照）。 「破壞被害人所享有關於性、性別等，與性有關之寧靜、不受干擾之平和狀態」..良哉此言，行為人若破壞了被害人關於性、性別與性有關寧靜、不受干擾的和平狀態，即不得再稱之「我不知道這樣會引起對方不悅或不舒服」了。

家庭暴力防治講座要家抱 不要家暴-詹翔霖老師-公益講座-萬丹國中

被遺忘的受害者~目睹家庭暴力兒童少年 家庭暴力防治講座要家抱 不要家暴-詹翔霖老師--萬巒國中 研究發現，家庭暴力目睹兒童少年比較會出現情緒困擾、急躁脾氣、沮喪、懼怕及壓抑行為問題，嚴重者甚至會出現較低的自尊心與社交能力或侵略性行為。 雖然，他們身上沒有傷痕 卻，常常在家人暴力相向之時 躲在，家庭的角落 暗自飲泣………… 神傷……………… 何謂家庭暴力目睹兒童少年？ 目睹暴力兒童少年指的是兒童在家庭暴力事件中未有直接受到暴力，但經常目睹雙親（現在或曾有婚姻關係）之一方對另一方施予暴力虐待之兒童或少年，包括直接或間接目睹暴力虐待行為之十八歲以下兒童少年。 兒童少年目睹家庭暴力的身心狀況及受害指標 家庭暴力為兒童及少年帶來極大的壓力，長期目睹家庭暴力對兒童及少年的影響是多方面的，而兒童及少年也會因為年齡、性別、目睹暴力的經驗、對暴力的解釋與個人如何處理壓力的差異而有不同的反應，包括了： 一、當時反應 害怕哭泣、逃離暴力現場、捲入暴力事件（保護受虐者或自己也遭受暴力）、假裝暴力不存在、自我隔離、黏著覺得可以保護他的家人….。 二、事後反應 ◎情緒方面： 1. 恐懼、焦慮（擔心暴力再度發生、害怕失去父母、不敢表達憤怒的情緒）。 2. 羞恥（認為只有我家有家庭暴力，覺得丟臉）。 3. 罪惡感（認為暴力會發生是我的責任）。 4. 悲傷（看到家人互相傷害）。 5. 無力、無助（我無法改變、阻止暴力的發生；沒有人能幫我）。 6. 困惑、忠誠度問題（我該愛施虐者還是恨他？我要站在哪一邊？）。 7. 壓抑、隔絕自己的情緒。 8. 自我貶低、難以信任別人 ◎生理方面： 1.身心症狀：頭痛、胃痛 2.常感到疲倦、想睡 3.抵抗力弱，容易生病 4.注意力不易集中 5.厭食或嗜睡 6.個人衛生不良 ◎行為方面： 1. 退縮（因擔心暴露家庭暴力的秘密、因為自我價值感低）。 2. 退化（包括：分離焦慮、尿床、吸手指、用小小孩的口吻）。 3. 過度表現（希望自己什麼都是最好的）。 4. 過度討好、照顧他人（害怕衝突、希望獲得他人的肯定）。 5. 攻擊、破壞行為（情緒的宣洩、自我放棄、過度自我保護）。 6. 自我傷害。 7. 逃學、逃家。 三、長期的影響 1. 自我價值感低。 2. 人際關係不佳，社交功能低落。 3. 學習以暴力的方式解決問題或處理壓力。 4. 錯誤而僵化的兩性互動態度，不平等的兩性關係。 初步關懷~為目睹家庭暴力兒童少年開啟一扇窗 當您遇見目睹家庭暴力的兒童少年時，您可以… 1. 尋求處理家庭暴力單位的協助。 2. 主動關懷孩子，並建立他對您的信任感。 3. 告訴孩子，如果他想說說心裡的煩惱，您會很樂意聽。 4. 尊重孩子的想法和感覺，不要藉機說教，多聽少說。 5. 尊重孩子坦露的步調，不要因為心急或好奇而追問暴力的細節。 6. 告訴孩子有許多小孩跟他有同樣的煩惱，讓他知道他並不孤單。 7. 肯定孩子的感受，避免不當的樂觀與否定。 8. 讓孩子了解，父母間的暴力事件不是孩子的錯。 9. 多肯定孩子，讓孩子覺得自己是個有能力的人。 10. 讓孩子知道「暴力是沒有藉口的」！不論別人是否犯錯，任何人都可以選擇不用暴力方式解決。 11. 當孩子出現暴力行為的時候，以「教導」代替「制止」，讓孩子有機會重新學習適當的行為。 12. 尊重孩子的隱私權，未經孩子同意，不擅自透露給同學或其他非相關人員知道（即與處理這事件無關的人員）。 資料來源(內政部家庭暴力防治委員會)

#書籍推薦 #精準成長［全球暢銷經典］：打造高價值的你！發揮潛能、事業及領導力的高效成長法則 The 15 Invaluable Laws of Growth: Live Them and Reach Your Potential 作者： 約翰．麥斯威爾 原文作者： John C. Maxwell 譯者： 林步昇 出版社：商業周刊 出版日期：2020/03/19 目錄 │推薦序│進入自己的成長花園／吳育宏 │推薦序│用一本書，描繪自己的成長路徑／游舒帆Gipi │前言│人生最負面的詞彙—— #未實現的潛力 │1│意向性法則：成長不會從天而降 #扯後腿的八個成長陷阱／成功不是意外！意向成長怎麼做？ │2│#自我覺察法則：先認識自己才有熱情和使命 失去短期記憶的男子／你在「人生」中， #有方向感嗎？／如何找到你的熱情和使命 │3│鏡子法則： #為自己增值？你得先看到自我價值 一段沒有價值的人生？／照照鏡子！成為理想中的樣子／ #你懂得投資自己嗎？／打造自我形象的十大步驟 │4│反思法則： #懂得喊暫停， #成長才會發酵 暫停反思的巨大改變／成長的力量，來自停頓／你懂得問好問題嗎？／十個問題，幫助你自我覺察／再麻煩也值得 │5│毅力法則：動機刺激前進，紀律推著成長 複利效應！每天提升一點毅力／ #停止定目標，你該做的是……／二十世紀電影配樂傳奇，如何打破瓶頸？ │6│環境法則：第一名危機！ #你處在成長環境嗎？ 總是拿第一？改變的時刻到了！／成功改變，取決於你的選擇／領導者最棒的投資—打造成長環境 │7│計畫法則： #人生不能總是放棄，你得擬定策略 計畫的法則，先擬定策略／ #無法逃避的課題— #計畫人生／ #實現策略目標，你得先有「系統」／ #有效的系統如何建立？／一位高爾夫球好手的人生策略 │8│痛苦法則：人生最大幅度成長——負面經驗 走出餘燼， 九一一受害者化痛苦為成長／ #就算你是好人，世界仍無法公平對待／你的痛苦檔案是？／如何把痛苦轉化為最大收穫？ │9│梯子法則：爬欲愈高，愈需要「品格」 商場上無往不利的祕訣／想成功？先學成功人士思考／你的原則與價值觀是？／九九％的領導失敗都是因為……／培養正確思維，你有哪些「品格梯子」？／成為「泥土」還是「大理石」的人生 │10│橡皮筋法則：勇敢拉鋸現在的定位與理想目標 打破舒適圈！練習「伸展人生」／人生是條橡皮筋，找出張力的好處／連飲食都在意的強棒選手／該奮鬥還是放棄？五大方針做決定 │11│取捨法則：你得先放下才能拿回想要的 成功的可能與失敗的恐懼／從公司副總裁到煎漢堡排／取捨人生，你必須知道的真相 │12│好奇法則：最終贏得勝利者常問「為什麼？」 你多久沒問「為什麼」？／培養好奇心的十大方法／好奇心是他的成功關鍵／「玩」出諾貝爾物理學獎 │13│仿效法則：找個人來偷學，成長最快 該跟誰學？六大標準幫你找到 │14│拓展法則：跳脫框架、思考與行動，無限成長 努力工作、找正確答案？錯！換個角度思考／如何提升你的拓展行動能力？／發揮影響力，改變個人、團體及組織 │15│貢獻法則：把水送出去！付出愈多，得到愈多 來不及做出貢獻的恐懼／從小到大的良好榜樣／當河流，不要當水庫／滿足自我需求？先關注他人需求／一位傳奇大師的貢獻 附注 ...