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Excel 時間家族的函數應用
Excel 時間家族的函數應用
大家好,今天要跟大家介紹Excel中的時間函數。 如果你常常需要處理時間相關的問題,那麼這些函數肯定會對你非常有用。 現在讓我們看看Excel中的五個時間函數:NOW、HOUR、MINUTE、SECOND和TIME函數。 NOW函數:可以讓你輕鬆獲取當前的日期和時間。 公式=NOW() HOUR函數:在一個時間值中取得「小時」的值 公式=HOUR(時間) MINUTE函數:在一個時間值中取得「分鐘」的值 公式=MINUTE(時間) SECOND函數:在一個時間值中取得「秒數」的值 公式=SECOND(時間) TIME函數:根據指定的小時、分鐘和秒數獲取一個時間值。 公式=TIME(時,分,秒) 在時間計算中,其實最常用到的就是要計算上下班時間了吧! 時間相差計算會利用到TEXT跟MOD函數, 公式內容:=TEXT(MOD(結束時間-開始時間,1),"h") 希望今天的內容,可以幫助大家更輕鬆地處理時間相關的問題喔!
Mindy
允許失去的悲傷 飼主悲痛處理策略與臨終關懷
允許失去的悲傷 飼主悲痛處理策略與臨終關懷
允許失去的悲傷 飼主悲痛處理策略與臨終關懷 面對寵物離世是一段情感深刻且艱難的歷程,飼主應以健康的方式處理悲痛,並珍視與寵物共同度過的每一刻。工作人員以專業與情感支持能幫助飼主走過這段旅程,重新找到生活的平衡。 一、飼主悲痛處理策略 1. 理解悲痛的來源 - 寵物離世對飼主心理的影響 - 悲傷情緒的正常化與接納 2. 提供心理支持 - 家庭與朋友的陪伴與傾聽 - 尋求專業心理諮商或輔導 3. 建立健康的哀悼方式 - 回憶寵物的美好時光 - 透過寫日記或繪畫表達情感 4. 鼓勵逐步恢復日常生活 - 建立新的生活節奏 - 適時參與社交活動 二、臨終關懷 1. 瞭解寵物的病情與需求 - 與獸醫溝通寵物的健康狀況 - 評估是否需要安樂死的選擇 2. 提供舒適的環境 - 確保寵物臨終時的舒適與安全 - 減少環境中的壓力源 3. 心理與情感支持 - 飼主陪伴寵物的最後時光 - 表達對寵物的愛與感謝 4. 善後安排與紀念方式 - 規劃寵物的後事(如火化或埋葬) - 建立紀念方式(如照片牆或紀念品) 三、長期心理調適建議 1. 接受失去的過程與自我療癒 - 理解悲痛可能需要時間處理 - 不壓抑自己的情緒表達 2. 重建與動物的連結 - 考慮未來是否再養新寵物 - 參與動物救援或志工活動 3. 持續尋求支持系統 - 加入相關支持團體或社群 - 與相似經歷的飼主分享經驗 參考資料來源 1. https://nabi.104.com.tw › posts 寵物照護與美容系獸醫診療機構行政與溝通實務「動物醫事助理」講義詹翔霖 2. https://www.scribd.com › document › 醫事助理與寵物美容系教材-寵物... 醫事助理與寵物美容系教材-寵物溝通最重要的特質是什麼-詹翔霖 3. https://chanrstom.blogspot.com 詹翔霖教授: 寵物照護與美容系-服務管理之發展與意義-服務業管理 4. https://nabi.104.com.tw › posts 寵物照護與美容系 寵物產業趨勢教材-寵物經濟新藍海 5. https://blog.udn.com › chanrs 寵物經營管理-寵物長照市場與趨勢- 寵物安寧照護- 教材圖檔詹翔霖副教授 6. https://www.facebook.com › groups › posts 實踐大學-國貿系-詹翔霖副教授 | 寵物美容店開店籌備-零售經營管理 7. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › forward 寵物經營管理-寵物長照-人寵平等善終照護-詹翔霖副教授教材圖檔 8. https://nabi.104.com.tw › posts 寵物照護與美容系 寵物店規劃與經營管理-寵物美容行銷管理 9. https://nabi.104.com.tw › posts 寵物行銷企劃-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖老師 - 104學習精靈 10. https://blog.udn.com › chanrs 寵物店促銷策略與異業聯盟 -服務業管理-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖 11. https://nabi.104.com.tw › posts 寵物照護與美容系 寵物產業趨勢教材-悲傷同理心-寵物產業趨勢. 12. https://blog.udn.com › chanrs 寵物經營管理系-產業⾏銷企劃與管理-寵物美容行銷4P管理教材-詹翔霖副教授 13. https://blog.udn.com › chanrs 「毛小孩」經濟!寵物產業新商機-詹翔霖副教授成功個案 – 聖保羅動物醫院 14. https://blog.udn.com › chanrs 寵物店規劃與經營實務-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖老師 15. https://blog.udn.com › chanrs 寵物店門市人員的主要工作內容-寵物照護與美容系教材 - 詹翔霖 16. https://blog.udn.com › chanrs 寵物美容師的主要工作內容-寵物照護與美容系教材 - 詹翔霖副教授 17. https://mypaper.pchome.com.tw › chanrs › forward 寵物照護與美容系-服務管理之發展與意義-服務業管理-教材圖檔 18. https://nabi.104.com.tw › posts 人事管理-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖 19. https://nabi.104.com.tw › posts 促銷策略 -服務業管理-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖老師 20. https://blog.udn.com › chanrs 寵物產業趨勢教材-悲傷同理心-寵物產業趨勢教材-寵物照顧 - 詹翔霖 21. https://nabi.104.com.tw › posts 服務關鍵與服務藍圖設計-服務業管理-寵物照護與美容系教材圖檔詹翔霖
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找一個好導師比找主管更重要🧑‍🏫
找一個好導師比找主管更重要🧑‍🏫
真正重要的,是能引導你的人 🧑‍🏫 在職涯成長的路上,主管(Manager)可能幫你守住時程、完成任務;但導師(Mentor),則會幫你打造未來藍圖。 他們不只是根據職務說明給你指令,而是用經驗與智慧,提供你真正長遠、有價值的指導(Guidance)。 如果你真心想要蛻變與成長,現在就是時候,去尋找一位不只是安排你工作,而是能激發你潛力(Inspire)與挑戰你思維的導師了。 💡 如何找到適合你的導師? 1. 從你的現有人脈開始找(Look Within Your Network) 👀You don’t need to cold-email a celebrity CEO. Chances are, someone within your professional circle already fits the bill. 不用冒然寄信給知名 CEO。你身邊的同事、前任老師、團隊主管或產業前輩,很可能就有潛力成為你的導師。 ✨Think about colleagues, former professors, team leads, or industry peers whose career paths align with your goals. The key is to find someone who’s walked a path you admire—and who’s generous with their insights. 想一想:誰的職涯發展讓你欣賞?誰願意分享經驗並樂於提攜後進? 🌱Look for someone who’s not just successful, but also approachable and values helping others grow. 真正理想的導師,不只是成功人士,更是願意付出、親切易近、重視「共好」的人。 2. 真誠又具體地開口(Be Specific When You Reach Out) 📩 想請人當你的導師,不要只是簡單地問:「你可以當我導師嗎?」 請試著說明以下幾點: • What about their journey inspires you? 他們哪一段經歷或價值觀讓你感到共鳴? • What do you hope to learn from them? 你希望從他們身上學到什麼? • What areas are you looking to grow in? 你目前最想成長的方向是什麼? 🎯 展現你的誠意與思考,能讓對方感受到你對這段關係的重視,而不是隨口請教、走個過場。 3. 建立雙向關係(Make It Mutually Beneficial) 🤝 最好的導師關係不是單向索取。即使你經驗尚淺,也可以用以下方式回饋導師: • Help with research, side projects, or tasks they’re short on time for 協助他們做資料整理或支援小專案 • Share new tools or ideas they might not have seen 分享你發現的新工具、新趨勢、新點子 • Be a sounding board or an enthusiastic collaborator 成為對方的回饋者、激盪夥伴,或是願意主動學習的支持者 ✨ 把它當作一段互相成長的夥伴關係。絕大多數優秀導師都欣賞主動積極、有禮又投入的學習者。 🎯 Key Tip: A True Mentor Doesn’t Just Teach—They Inspire 關鍵提醒:真正的導師不只教你,他會激勵你 Skills can be taught. But a mentor helps you see who you can become. They challenge your assumptions, expand your mindset, and push you to go further than you thought you could. 技能可以學,但導師會幫你看見,你有可能成為什麼樣的人。 他們挑戰你原有的想法,開拓你的視野,甚至把你推到你原本不敢想像的高度。 ✅A manager supports your job. 一個主管支持你完成工作; ✅A mentor supports your journey. 一個導師支持你走出自己的人生道路。 📝 英中對照詞彙表 Mentor:導師 Guidance:指導 Mutual Benefit:互惠 Inspire:激勵 🌟 想更快成長、走得更遠? 不要等完美導師自己出現。主動踏出第一步,你的未來自己會感謝你現在的行動💪 若你想跟著老師一起學習更多英語技巧: 🔔查看《企訓熱門課程 | 八週高效英語溝通訓練》 📆日期: 2025/7/5~2025/8/23 🔗https://events.taiwantrade.com/2025AIE1119 (此貼文由ITI講師Bob撰寫)
外貿協會培訓中心 (台北) 貿協ITI台北商英教室
四種關聯式數據庫管理系統(RDBMS)懶人包
四種關聯式數據庫管理系統(RDBMS)懶人包
MySQL、Oracle、SQL Server 和 PostgreSQL 是四種不同的關聯式數據庫管理系統(RDBMS),它們在功能、性能、許可證模型和用途等方面存在差異。以下是它們的一些主要差異: 1. 開發商: 【MySQL】:由 Oracle 公司開發,屬於開源軟件,通常與 LAMP(Linux、Apache、MySQL、PHP/Python/Perl)堆棧一起使用。 【Oracle】:由 Oracle 公司開發,是一個商業關係型數據庫系統,功能強大且廣泛用於企業級應用。 【SQL Server】:由 Microsoft 公司開發,是專為 Windows 系統設計的關係型數據庫系統,與 Microsoft 的其他產品整合性強。 【PostgreSQL】:PostgreSQL 全稱為 Postgres,是一個開源關係型數據庫系統,由全球志願者共同開發和維護。 2. 許可證模型: 【MySQL】:采用雙許可證模型,即開源社區版本(GPL)和商業版(MySQL Enterprise Edition)。 【Oracle】:是一個商業數據庫,需要購買許可證才能使用。 【SQL Server】:也是一個商業數據庫,需要購買許可證才能使用。 【PostgreSQL】:採用開源許可證(如PostgreSQL License、MIT License等),免費且開放源碼。 3. 功能和性能: 【Oracle 和 SQL Server】是企業級數據庫系統,提供了豐富的功能,如高可用性、集群、數據庫安全性等,但相對較昂貴。 【MySQL 和 PostgreSQL】 也提供了許多高級功能,如觸發器、存儲過程、視圖等,但通常更適合中小型項目或初創企業使用。 在性能方面,每個數據庫系統都有其優點和限制,通常取決於特定應用的要求、硬件配置以及優化程度。 4. 跨平台支持: 【MySQL、Oracle 和 SQL Server】 都有對多個操作系統的支持,但各自更加傾向於特定的平台。 【PostgreSQL】 具有廣泛的跨平台支持,可以在多個操作系統上運行,包括 Linux、Windows、macOS 等。 這些數據庫管理系統在不同的場景下有不同的適用性,可以根據具體需求和項目特點來選擇適合的數據庫系統。
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泌乳師在台灣的發展:證照與專業培訓的重要性
泌乳師在台灣的發展:證照與專業培訓的重要性
常見泌乳師常見證照,簡稱為:IBCLC;隨著母乳喂養意識的提升,泌乳師這一專業角色在台灣逐漸受到重視。泌乳師不僅在母乳喂養過程中提供技術支持,還在解決母親遇到的各種哺乳問題時,扮演著關鍵的輔助角色。以下是泌乳師在台灣的發展現況及面臨的挑戰。 【什麼是泌乳師】 泌乳師(Lactation Consultant)是專門協助哺乳期婦女的健康專業人士。他們通過提供關於哺乳技巧、解決哺乳過程中可能遇到的問題(如乳腺炎、奶水不足或過多、寶寶吸吮困難等)、以及如何正確使用哺乳相關產品等方面的專業建議和支持,來幫助母親成功哺乳。 泌乳師的資格認證通常由國際泌乳顧問協會(International Board of Lactation Consultant Examiners, IBLCE)授予。獲得這一認證的專業人士需通過專業考試,並定期進行再認證,以確保他們的知識和技能是最新的。泌乳師可以在多種設置中工作,包括醫院、產科診所、公共衛生機構、私人實踐等。 【有專門證照嗎】 是的,泌乳師通常需要通過專業考試獲得特定的證照,最廣為認可的是國際認證泌乳顧問(International Board Certified Lactation Consultant,簡稱IBCLC)證照。這個證照由國際泌乳顧問考試委員會(International Board of Lactation Consultant Examiners,IBLCE)授予。 獲得IBCLC證照的過程包括: 教育背景:申請人需要有健康科學的教育背景,IBLCE提供了一系列必修健康科學課程的清單。如果申請人之前的學歷中沒有包含這些課程,他們需要在申請考試前補充相關課程。 哺乳和泌乳教育:申請人需要完成特定小時數的哺乳和泌乳相關教育課程。這些課程旨在提供深入的理論知識,包括哺乳的生理和心理方面、哺乳技巧、解決哺乳問題的策略等。 實踐經驗:申請人必須累積一定小時數的實際哺乳支持經驗。這包括在認可的設置下直接向哺乳婦女提供支持,幫助他們解決哺乳過程中遇到的問題。 考試:完成上述要求後,申請人需要通過IBLCE舉辦的認證考試,這個考試測試申請人在泌乳支持方面的知識和技能。 通過考試並獲得IBCLC證照的專業人士需要每5年進行再認證,並且每10年需要重新參加考試以保持證照有效。 【泌乳師在台灣的發展】 1. 需求增加 隨著母乳喂養在台灣的推廣,越來越多的母親在哺乳期間遇到問題時,尋求專業的泌乳師協助。泌乳師能夠提供個性化的支持,幫助解決哺乳中的各種挑戰,如乳腺炎、奶水不足、乳頭疼痛等,這些問題往往需要專業指導才能有效解決。 2. 醫療機構的支持 台灣的許多醫院和產後護理機構(如月子中心)已經開始設置專業泌乳師,為產後母親提供哺乳支持服務。這不僅包括住院期間的哺乳指導,還延伸到出院後的持續支持,確保母親在家中也能順利進行母乳喂養。 3. 相關課程與認證 雖然IBCLC的國際認證在台灣還不是普及的標準,但越來越多的專業人員開始參與國際認證泌乳顧問的培訓和考試。除此之外,台灣也有一些本地的泌乳師培訓課程和證照,為有志於從事這一領域的人士提供專業教育。 4. 政府與社會的推廣 台灣政府和各地衛生單位積極推動母乳喂養,通過各種公眾教育活動提高大眾對泌乳師角色的認識。這些活動不僅提升了母乳喂養的重要性,也讓更多人了解泌乳師在支持母乳喂養中的關鍵作用。 5. 挑戰與未來發展 儘管泌乳師在台灣的認知度和需求逐漸提高,但這個領域仍然面臨一些挑戰。例如,專業泌乳師的數量可能無法完全滿足不斷增長的需求,並且泌乳師的服務在部分地區仍然未得到充分的普及。此外,如何讓更多的醫療機構和公共衛生機構全面引入泌乳師服務,也是未來發展的重要方向。 總體來說,泌乳師在台灣的影響力正逐漸擴大。隨著社會對母乳喂養的重視程度不斷提升,泌乳師作為專業支持角色的重要性也會日益增加,成為母乳喂養過程中不可或缺的支持力量。
羅羅王
海漂果實創作(含有影片動圖)
海漂果實創作(含有影片動圖)
原來天然種子也可以這樣玩! 做法真的很簡單: 把果實、果莢還有各種種子準備好,搭配異材質以熱熔膠組合,再用壓克力顏料以塑料毛的極細描線筆畫上五官即成。 用imgur的原因: 雖然經常被視為臨時的圖床,但是使用上非常方便,觀看者也來自世界各地。自己用手機拍的作品影片輕按就能快速直接上傳,比較沒有限制。 https://imgur.com/user/xhuahuax/posts 我不是種子賣家單純創作,對作品有興趣可聯繫 kuroba.hua@gmail.com 新手製作種子娃娃可從以下幾種開始: 1.瓊崖海棠(Calophyllum inophyllum) 2.銀葉樹(Heritiera littoralis) 3.水黃皮(Millettia pinnata) 4.檳榔(Areca catechu) 5.蓮花(Nelumbo nucifera) 6.糧行可賣到的食用豆類 (網路上有許多賣家在販售不用擔心取得困難)
花嘉涵 海漢堡迷的一千零一個故事
【別再匆忙開工,關鍵在開工前的這五步】
【別再匆忙開工,關鍵在開工前的這五步】
我習慣提前20-30分鐘進辦公室,而且已經用完早餐,因為這樣我就能利用前20分鐘做一些提效方法,小小的改變可以讓你有更多時間專注於重要的任務,幫助讓工作更為順利。 1. 設定你的開工儀式動作 小林每次早上都帶著早餐壓線到公司,然後邊吃早餐匆匆忙忙開始處理各種文件,結果總是早餐只吃一半又手忙腳亂,而且工作越做越焦慮,也常感到胃痛無法專注。 但後來他試著比平常提早15分鐘出門,到公司後先花1分鐘做深呼吸,讓心情沉澱下來。然後花10分鐘專心吃完早餐,再進行正向意念。他發現自己的心情變得穩定,不再感到慌亂煩躁,工作效率也穩定了許多。 2. 整理桌面準備好工具避免分心 想想看自己是否因為找不到要用的東西,而浪費掉很多的時間?工作開始後若老是要翻找資料跟找器具,節奏就會被打亂。試著在開工前將常用的計算機、便條紙、筆跟資料放在眼睛看得到的地方,或是有固定的擺放位置,這樣可以減少找尋跟確認的時間,讓自己馬上就可以進入工作狀態。 3. 快速瀏覽緊急郵件並設定優先順序 快速瀏覽一下你的電子郵件,優先處理緊急和重要的信件。這樣你可以及時回應需要立即關注的事項,並更新你的待辦事項,同時避免在次重要或不重要的郵件上,花費太多時間,習慣以Mail收到時間順序來處理工作的人,一定常常在這裡吃大虧。 4. 檢查並更新你的待辦事項清單 打開你的待辦事項清單,回顧今天需要完成的任務,並且加入剛剛更新的工作內容。確認並標記出最重要的三項工作,將它們排在最前面。這樣你可以在精力最充沛的時候處理最重要的事情,提升工作效率。 5. 一天的工作,請從啟動正能量開始 每天的第一個情緒,會影響整天的狀態。試著在開工前對自己說一句鼓勵的話,或者回想上一個讓你感到成功的時刻,這些正向的情緒能激發你的潛力。雖然一開始有點尷尬,但久而久之我們就能夠進而相信自己能搞定一切。 穩定工作的關鍵,不在於你動作速度快慢,而是你如何以正向意念開始。從清空大腦、準備工具,到更新目標並給自己注入正能量,這些看似微不足道的小事,其實就能帶來巨大改變。每天上班前花五分鐘做好準備,你會發現整個上午的工作狀態大不相同。
吳振興 Jeff 傑夫的職涯解題教室
私人教練:從健康到專業引導,證照推薦與10大考照QA整理
私人教練:從健康到專業引導,證照推薦與10大考照QA整理
私人教練為近期發展的「陪伴商機」,透過健康與健身兩大結合,讓國人能有更多的身心靈成長,本篇文章整理成為私人教練所需的證照介紹,雖然私人教練沒有明確需要證照才能就業,但擁有證照可增加專業的證明;另外也整理考證常見的10大QA問題。 【為何成為私人教練?】 成為一名私人教練不僅僅是一份工作,更是一種使命。透過專業的知識和技能,你可以幫助人們改善健康狀況、提升自信心,並在他們的生活中實現積極的改變。除此之外,私人教練也是一個具有彈性和豐富挑戰性的職業,可以與各種不同背景和目標的人合作,為他們提供量身定製的健身計劃和指導。 【推薦證照】 1. 基礎教練認證:建議通過由專業機構提供的基礎教練認證,如ACE、NASM、NACA、ACSM...等。這些認證涵蓋了解剖學、生理學、訓練技巧等相關知識,是成為一名私人教練的基礎。 2. CPR (https://nabi.104.com.tw/ability/10029188) /AED證照:持有CPR/AED證照可以使你具備應急處置的能力,保護客戶的生命安全。 3. 專業培訓證書:根據個人興趣和職業目標,推薦獲取特定運動領域的認證,如瑜伽、槓鈴、有氧運動等。 4. 營養諮詢課程證照:營養在健身過程中起著至關重要的作用,獲取相關的營養諮詢課程證照可以幫助你更好地為客戶提供營養指導。 5. 體適能教練證照 | HealthFitness Instructor | https://nabi.104.com.tw/ability/10029399 6. 個人指導證 | Personal instruction certificate | https://nabi.104.com.tw/ability/10029395 【私人教練證照常見10題的QA】 問題 1:我有興趣成為一位私人教練,我需要什麼樣的證照? 答案:通常,成為一位私人教練需要相關的證照,包括基礎的教練認證、CPR/AED證照、以及相關的專業培訓。 問題 2:什麼是基礎的教練認證? 答案:基礎的教練認證通常是由專業機構或組織提供的,包括ACE、NASM、NSCA等。這些認證通常涵蓋解剖學、生理學、運動科學等相關知識,以及訓練技巧和客戶管理技巧。 問題 3:為什麼CPR/AED證照是必要的? 答案:CPR/AED證照是必要的,因為作為一位私人教練,你可能會在執行訓練時遇到突發的健康事件,如心臟驟停。持有CPR/AED證照可以使你具備應急處置的能力,保護客戶的生命安全。 問題 4:除了基礎認證和CPR/AED證照,還需要哪些專業培訓? 答案:除了基礎認證和CPR/AED證照外,私人教練還可以通過額外的專業培訓來提升自己的技能,如特定運動領域的認證、營養諮詢課程等。 問題 5:什麼是NASM認證? 答案:NASM(National Academy of Sports Medicine)是一個提供私人教練認證和相關培訓的機構。通過NASM認證,私人教練可以獲得全面的訓練,包括解剖學、運動科學、運動訓練理論等方面的知識。 問題 6:私人教練證照的有效期是多久? 答案:私人教練證照的有效期因機構而異,一般為2至3年。在證照到期之前,需要完成相應的繼續教育和更新認證。 問題 7:如何準備私人教練證照考試? 答案:準備私人教練證照考試需要充分理解相關課程內容,並通過模擬考試來熟悉考試形式。同時,建議找一位有經驗的私人教練或教練培訓導師提供指導和建議。 問題 8:私人教練證照考試包括哪些內容? 答案:私人教練證照考試通常涵蓋解剖學、生理學、運動科學、訓練原理、客戶評估和安全等方面的知識。 問題 9:如何維持私人教練證照的有效性? 答案:要維持私人教練證照的有效性,需要定期完成相應的繼續教育和更新認證。此外,持續學習和掌握最新的健身訓練知識也是必要的。 問題 10:私人教練證照對事業發展有何影響? 答案:持有私人教練證照可以增加你的專業性和可信度,有助於吸引更多的客戶。同時,它也為你提供了在健身行業中發展的基礎,使你能夠不斷進步和成長。 私人教練,一個曾經被視為奢侈的健身服務,如今已成為現代生活中越來越重要的一部分。過去,健身似乎僅僅是一項以運動為主的活動,然而,隨著對健
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就業服務乙級考什麼? 如何報名?(網路報名8月27日到9月5日)
就業服務乙級考什麼? 如何報名?(網路報名8月27日到9月5日)
就業服務乙級技術士檢定考試基本資訊 ※ 報名日期 一年有三個梯次報名,分別在1月、4月和8月,可以在時間近一點時上網查詢確切的報名和考試日期。 ※請注意報名是所有考試準備的起點,要記得先去報名。 報名網址 連結在這裡:https://skill.tcte.edu.tw/notice.php 2024第三梯報名時間是8月20 到9月5日 ※ 考試日期 每年的3月、7月和11月的某個星期日 100天線上課程報名:https://23dreamhome.vip/courses/ONLINE111 ※ 考試方式 學科測試 學科的考題形式為選擇題,採單選題60題(每題1分)、複選題20題(每題2分),複選題答案全對才給分,答錯不倒扣,都從題庫中出題。總分達60分算及格。 術科測試 術科的考試題形式為申論題,基本上就是簡短標準答案的問答題,和填充題沒有兩樣。共有10大題,每一大題通常配分10分,一大題內通常包含若干個小題,每個小題也可能要你回答多個答案。答錯不扣分、未作答不記分,總分達60分算及格。 ※考試時間 學科和術科測試,會於同一天進行。 學科於上午9:50進場,考試時間是10:00-11:40(100分鐘) 術科於下午13:50進場,考試時間是14:00-16:00 學科和術科皆及格後即可取得就業服務乙級技術士證。 ※考試範圍 考試範圍包含三大工作項目:職業介紹及人力仲介、招募、職涯諮詢輔導,並加考共同科目「職業安全衛生」、「工作倫理與職業道德」、「環境保護」及「節能減碳」四科。 其中共同科目為選擇題庫,比例為16% (共16題),每個主題各四題。 ※報名方式 1、團體報名 15人以上得採團體報名,採團體報名者,每份團體報名清冊限報名同一考區,報檢人報名表書寫之考區名稱若與團報清冊上之考區不一致時,請使用個別報名方式報名,否則將逕行安排於清冊上之考區應檢,報檢人不得有異議。 2、個別報名 通信報名:請報檢人詳細填寫報名書表並檢附資格證件影本,於繳交報名費用後,檢附收據正本,連同報名資格證件一起寄出。 網路報名:請於完成網路報名後,自行下載列印報名表(正表與副表)及繳費單,進行繳費程序,並將完成繳費之繳費單收據正本黏貼於報名表,連同報名表及資格證件影本一起寄出。 ※如何完成報名 ?就服乙級最簡單的報名方式 個人建議,最簡單的方式還是透過網路完成報名,不用去買簡章。直接去勞動力發展署的全國技術士技能檢定報名及學科測驗試務資訊網查找,比較快。 網路可以作業,優先以網路完成報名作業。 勞動部勞動力發展署 全國技術士技能檢定 https://skill.tcte.edu.tw/notice.php 一步步依指示完成操作,很快可以完成報名。要記得最後要列印相關文件和收據寄出去。
林閔政 國家級人資證照(就業服務乙級)輔導教室
小心搞錯!如何區分「ですか」與「んですか」?日文結尾語氣差異解析
小心搞錯!如何區分「ですか」與「んですか」?日文結尾語氣差異解析
學習日文的過程中,許多人經常困惑於「ですか」和「んですか」這兩種結尾語氣的差異。這篇文章將深入解析這兩種表達方式,幫助你在日常會話中正確運用它們,避免誤解,提升日文溝通能力。 ▍了解「ですか」:基本的疑問句型 「ですか」是日文中最基本的疑問句結尾,通常用於詢問某事物或情況,語氣中立而直接。在日常會話中,我們經常使用「ですか」來提出一般性的問題或確認事實。由於「ですか」沒有附帶任何特定的情感或意圖,因此適用範圍廣泛,從簡單的事實確認到禮貌性的詢問都可使用。 例子: ● これはペンですか?(這是筆嗎?) 在這裡,說話者只是單純地詢問對方是否這是一支筆,並沒有隱含任何深層次的意圖或情感。 ● 明日は休みですか?(明天休假嗎?) 這個例子中,說話者只是想確認明天是否是休假日。 ▍深入「んですか」:尋求原因與背景的疑問 與「ですか」相比,「んですか」或「のですか」則帶有更深層次的含義,通常用於詢問原因、理由,或對某個情況的背後動機有興趣。這種疑問句型除了詢問外,還傳達出說話者的驚訝、關心或是對對方所說的話進一步探究的意圖。 例子: ● どうして来ないんですか?(為什麼沒來呢?) 這裡,說話者不僅是詢問對方沒來的事實,更是希望了解背後的原因或理由。 ● 彼女が作ったんですか?(是她做的嗎?) 這句話表達了說話者對於這個事實的驚訝,並希望得到更多相關信息。 ▍「ですか」與「んですか」的語氣差異 理解這兩個句尾的區別有助於避免在日常對話中產生誤解。當你只是想提出一般問題或進行確認時,使用「ですか」是最合適的選擇。而當你想表達對某個情況的關心、疑問或尋求背後原因時,「んですか」則更為適宜。 此外,使用「んですか」還能讓你的語氣更顯得親切和關心,這在與日本人溝通時特別重要,因為它能讓對方感受到你對他們所說的話有興趣和重視。 ▍如何在日常會話中靈活運用 想要靈活運用「ですか」和「んですか」,首先要理解兩者在不同情境下的適用性。例如,當你在問「這是你的包包嗎?」時,如果你只是想確認事實,可以說「これはあなたのバッグですか?」;但如果你對於這件事感到驚訝或想進一步了解,可以說「これはあなたのバッグなんですか?」。這種細微的差別可能看似不重要,但在實際溝通中卻能大大提升你的表達能力,使你的日文更自然、更有層次。 掌握「ですか」和「んですか」的使用差異是提升日文溝通能力的重要一步。了解這些細微的語氣變化,不僅能使你的日文表達更加精準,也能讓你更好地理解他人的意圖。無論是日常對話還是更正式的交流,靈活運用這兩種結尾語氣,將讓你在學習日文的道路上更加得心應手。 ➤ 歡迎在104學習精靈關注【自學日語之路,一起考過日檢吧 🌱】讓你的日語學習之路更加順利!
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Google Ads 智慧模式和專家模式
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如何判斷自己現在是什麼模式: *智慧模式: Google Ads 帳戶右上角的「板手圖示」顯示為「設定」,代表您使用智慧模式。 *專家模式:若 「板手圖示」圖示顯示為「工具與設定」或「工具」,則代表您使用專家模式。 Google Ads的智慧模式是較簡化過後的版本,對於初學者、方便操作的使用者來說,是相當方便的,Google Ads 智慧模式,在我們第一次操作時,已被簡化較少的按鈕,我們只需要選擇業務目標和廣告刊登位置,接著 Google 就會透過演算法與人工智慧的機器學習,自動分配符合這些目標的實際成效(如來電、點擊廣告等),進而觸及更多潛在受眾,可以幫助對廣告不是那麼熟悉的使用者輕鬆上手。 而Google Ads的專家模式,則是從廣告目標、受眾、廣告展示的樣子等,關於受眾的年齡、性別、行去等,投放預算的最高與最低,甚至細部到可以特定投放在哪個網站裡,都可以做相關設置,當然,不是每個廣告都需要設定到這麼細緻;但當我們使用專家模式的時候,我們可以預設好預計的成效,進而透過細部設定來區分廣告,讓數據驗證。 這兩個不同的模式,其實都是很直得使用的,我個人會依據不同產品、廣告預算、廣告投放階段,來判斷用不同類型的模式,以幫助我可以一定程度的信賴演算法,幫助我達成廣告成效的需求。
劉育名
Google Veo 3 vs Sora vs Runway Gen-3:三大 AI 影片生成工具全方位比較
Google Veo 3 vs Sora vs Runway Gen-3:三大 AI 影片生成工具全方位比較
生成式 AI 正在改變我們創作影音的方式。從只需要文字敘述,就能生成真實感十足的影片,到現在還能同步產出聲音和背景音效,AI 影片工具的競爭可說越來越激烈。其中,Google 最新推出的 Veo 3,與 OpenAI 的 Sora、Runway 的 Gen‑3 Alpha,成為目前最具話題性的三款影音生成神器。 那麼,這三者到底誰最強?又適合什麼樣的創作場景?以下一次整理給你。 各家亮點與使用者體驗 Google Veo 3:影音同步的短片創作利器 Veo 3 最大的突破是 同步生成畫面與聲音,包含角色語音、背景音效與環境音,讓短片更具敘事完整性。搭配 Google 開發的 Flow 工具,使用者可以設定鏡頭運動、視角轉換,甚至延續同一角色進行「分鏡延伸」。 更厲害的是,Veo 3 已整合進 Google Vids、Canva,並預計整合至 YouTube Shorts,創作者可以直接在熟悉的平台上快速製作、發布。 注意事項:目前主要在美國開放,需要 AI Ultra 計畫(約 $250/月),其他地區逐步擴展中。 推薦使用場景:短影音、品牌素材、教學片段 OpenAI Sora:真實感最強的畫面生成 雖然目前仍處於有限開放階段,但 Sora 的畫面精緻度與動態邏輯可說是目前最強。從光影、動作流暢度到構圖連貫性,都近乎達到電影級水平。不過,它目前仍是「無聲」影片,也缺乏 Flow 類的鏡頭控制。 目前可透過 ChatGPT Plus 訂閱使用,但生成長度限制在 10 秒內。 推薦使用場景:敘事原型影片、電影分鏡草稿、高畫質概念短片 Runway Gen‑3 Alpha:操作簡單,適合快速輸出 Runway 的 Gen-3 Alpha 主打輕量且快速生成,適合社群短影片創作。介面簡單直觀,提示格式友善,全球開放使用。不過,它的畫面一致性與邏輯流暢度略遜於 Veo 與 Sora,人物動作也偶有僵硬或重複。 目前最低 $12/月起,無免費試用,但相對其他工具門檻較低。 推薦使用場景:社群短影音、動態廣告、快速測試場景 Google Veo 3 正式加入 AI 影片生成競技場,靠著「影音同步」、「分鏡控制」與「平台整合」三大優勢強勢出擊。而 Sora 則持續以畫質與邏輯流暢為主打,成為影片敘事創作的未來範本。至於 Runway Gen‑3,則是現階段實用性最強、最容易上手的短片工具。 需要注意的是,這些工具都還在快速發展中,功能規格和開放程度持續更新。建議根據你的預算、地區和具體需求來選擇最適合的工具。 你是偏好內容精緻的創作者?還是要快速應對社群短片潮流?根據你的目標選對工具,才能真正發揮 AI 創作的最大價值。 Veo 3、Sora、Runway Gen-3 重點功能比較
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什麼是精實開發與敏捷式開發
什麼是精實開發與敏捷式開發
精實開發(Lean Development)和敏捷式開發(Agile Development)都是軟體開發領域中常見的方法論,它們有著一些相似之處,但也存在一些差異;產品經理了解這些方法論可以幫助他們更好地管理產品開發過程,確保產品按時交付並滿足客戶需求。 1. 起源與背景: - 「精實開發」起源於製造業的精實生產理念,試圖將生產中的浪費減至最低,著重於價值流、持續改進和流程優化。 - 「敏捷式開發」則是在軟體開發領域中興起,旨在應對複雜且變化快速的需求,強調彈性、快速反應和持續交付價值。 2. 焦點: - 「精實開發」著重於減少浪費,包括時間、人力、資源等方面的浪費。它通常會透過價值流圖、價值流分析等方法來識別並消除浪費。 - 「敏捷式開發」則更關注於如何應對變化和快速交付具有價值的軟體。它強調迭代開發、持續反饋和快速適應。 3. 管理方式: - 「精實開發」在管理方面通常採取較為嚴格的控制,強調對流程和資源的最佳化管理,例如使用Kanban、價值流圖等工具。 - 「敏捷式開發」則更注重團隊的自組織和自我管理,提倡橫向溝通和協作,例如透過Scrum、迭代開發等方法。 4. 作業流程: - 「精實開發」的作業流程通常是線性的,著重於確保每個階段都能夠最大程度地減少浪費,並保證最終產品的品質。 - 「敏捷式開發」則更具靈活性,通常採取迭代開發的方式,將開發過程分成多個小周期,每個周期結束時都會交付具有完整功能的軟體。 總而言之,精實開發和敏捷式開發都是為了提高軟體開發的效率和品質,但它們的焦點、管理方式和作業流程略有不同,開發團隊可以根據自身的情況和需求選擇適合的方法論。 【補充:敏捷式開發中的 Scrum 如何運作?】 Scrum 旨在協助團隊有效地應對變化、快速交付高品質的軟體,以下是 Scrum 如何運作的基本流程: 1. 角色: ◆ 產品負責人(Product Owner):負責確定產品需求、維護產品待辦清單(Product Backlog),並在每個迭代結束後檢視和評估完成的產品功能。 ◆ Scrum 團隊(Scrum Team):通常由開發人員、測試人員等組成,負責開發、測試和交付產品。 ◆ Scrum 管理者(Scrum Master):負責確保團隊遵循 Scrum 流程,解決團隊面臨的任何障礙,並幫助團隊持續改進。 2. 迭代開發: ◆ Scrum 將開發過程分成固定長度的迭代,稱為「衝刺(Sprint)」,通常長度為一至四週。 ◆ 每個衝刺開始前,團隊舉行一個衝刺計劃會議,確定要在這個衝刺中完成的工作項目,並將其添加到「衝刺待辦清單(Sprint Backlog)」中。 3. 每日 Scrum 會議: ◆ 每天固定時間,團隊成員參與一個短暫的每日 Scrum 會議,通常持續 15 分鐘,目的是在最短的時間內達到最高效率的討論。 ◆ 團隊成員分享他們的進度、面臨的問題以及下一步的計劃,並確保整個團隊對目標的理解一致。 4. 產品演示和回顧會議: ◆ 每個冲刺結束時,團隊舉行一個產品演示會議,向利益相關者展示已完成的工作項目。 ◆ 隨後舉行一個回顧會議,團隊檢討上個衝刺的過程,確認所學的教訓,並制定改進計劃,如什麼進展的順利/不順利、人們遇到什麼問題等。 5. 迭代和持續改進: ◆ 在接下來的衝刺中,團隊根據回顧會議的結果和產品負責人的反饋持續改進產品。 ◆ 這種迭代的循環持續進行,直到完成產品的開發或達到預定的目標。 透過以上流程,Scrum 可以幫助團隊在短時間內持續交付具有價值的產品,同時保持靈活性和快速反應能力。
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失業後的未來:如何申請職業補助與就業資源
失業後的未來:如何申請職業補助與就業資源
失業對許多人來說是一場突如其來的變故,無論是企業裁員、經濟不景氣,還是個人職涯轉換,都可能讓人感到迷茫與不安。然而,失業並不代表結束,而是一個重新規劃未來的機會。政府提供了多種職業補助與就業資源,只要善加利用,就能幫助自己在困境中找到新的出路。 在這篇文章中,我們將介紹 失業後可以申請的補助、如何取得政府資源,以及 提升自身競爭力的方向,讓你在面對失業時,能夠更有方向地前進。 📌 失業後可申請的補助與資源(非自願離職) 1️⃣ 失業給付(就業保險) 如果你是 因非自願離職(如公司裁員、營運歇業等)而失業,並且在離職前有參加就業保險滿一年,就可以申請 失業給付,讓自己在求職期間維持基本生活開銷。 📍 申請條件: ✅ 因非自願離職(如公司倒閉、裁員等) ✅ 需已投保就業保險 滿一年 ✅ 需登記為求職者並積極尋找工作 📍 補助金額與期限: 💰 最高可領 60% 的月平均投保薪資,最長可領 6 個月 💰 若 年滿 45 歲、身心障礙者,最長可領 9 個月 💰 若參加職業訓練,補助可提高到 80% 的月平均薪資 📍 申請方式: ✅ 先至 就業服務站 登記為求職者 ✅ 填寫 失業給付申請書 ✅ 準備相關證明文件(非自願離職證明、勞保紀錄等) 📍 負責機構: 📌 勞動部勞工保險局 或 各地就業服務站 2️⃣ 提早就業獎勵 如果你在 領取失業給付期間內,提早找到工作,政府還會提供「提早就業獎勵」,鼓勵求職者積極回到職場。 📍 補助內容: 💰 最高可領三個月的失業給付(分次發放) 📍 申請條件: ✅ 失業期間內找到正式工作(需參加勞保) ✅ 工作滿 3 個月後可領第一筆獎勵 ✅ 工作滿 6 個月後可領第二筆獎勵 📍 申請方式: ✅ 於就業滿 3 個月後,向 就業服務站 申請 3️⃣ 中高齡者、高齡者就業獎勵 如果你是 年滿 45 歲以上,失業後重新投入職場,政府還有額外的就業獎勵。 📍 補助內容: 💰 每月最高補助9千到 1 萬1跟1萬3千元,最長 12 個月 💰 針對 僱主 也有補助,鼓勵企業僱用中高齡人才 📍 申請方式: ✅ 透過 就業服務站 申請 4️⃣ 職業訓練與津貼補助 如果失業後 想轉換跑道或學習新技能,可以參加 政府提供的職業訓練課程,不但能學習新技能,還有機會獲得訓練津貼。 📍 可參加的課程類別: ✅ 技能培訓(電腦、行銷、設計、語言等) ✅ 技術證照(電工、焊接、機械、汽修、餐飲等) ✅ 創業課程(行銷、商業管理、網路開店等) 失業勞工扶養無工作收入的父母,也可申請加發失業給付或職訓津貼 📌 1. 失業給付加發補助 ✅ 適用對象: 已投保就業保險且因非自願離職(如公司倒閉、裁員等)而失業的勞工。 失業期間符合領取失業給付資格者。 扶養父母且父母無工作收入,可額外申請加發。 ✅ 加發標準: 失業給付原則上為投保薪資的 60%,最長可領 6 個月。 若扶養無工作收入的父母,未成年小孩都則可加發10%,最高可領投保薪資的 80%。
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顧客關係維繫與顧客抱怨處理 古都電台
顧客關係維繫與顧客抱怨處理 古都電台
顧客關係維繫與顧客抱怨處理 一、顧客關係維繫 1. 建立良好的溝通管道 - 提供多元化的聯絡方式(如電話、電子郵件、社群媒體等)。 - 定期與顧客互動,了解需求與回饋。 2. 提供高品質的產品與服務 - 確保產品品質穩定,符合顧客期待。 - 提供專業且友善的服務態度。 3. 強化顧客忠誠度 - 推出會員制度或忠誠計劃(如積點、折扣)。 - 定期舉辦活動或促銷,增加顧客參與感。 4. 主動關懷顧客 - 透過生日祝福或節日問候,增進情感連結。 - 定期追蹤顧客滿意度,持續改善服務。 二、顧客抱怨處理 1. 快速回應顧客問題 - 設置專門的客服團隊,縮短處理時間。 - 保持專業且耐心的態度,傾聽顧客需求。 2. 分析問題原因並提出解決方案 - 詳細記錄抱怨內容,找出問題根源。 - 提供具體且可行的解決方案,讓顧客感受到誠意。 3. 避免同類問題再次發生 - 定期檢討抱怨案例,改善內部流程。 - 加強員工培訓,提高服務品質。 4. 建立完善的顧客抱怨管理機制 - 設立透明的抱怨處理流程,讓顧客了解進度。 - 定期報告處理成果,提升公司信任度。 5. 主動跟進與回饋 - 在問題解決後主動聯繫顧客,確認滿意度。 - 收集顧客建議作為未來改進的依據。
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渴望轉職IT產業?「政府全額補助」成為AI、資安人才趁現在!
渴望轉職IT產業?「政府全額補助」成為AI、資安人才趁現在!
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【未來人才必備】四大AI證照 線上模擬測驗免費測
【未來人才必備】四大AI證照 線上模擬測驗免費測
AI技術正以前所未有的速度改變全球職場樣貌,也讓「擁有AI證照」從加分項,成為求職、轉職乃至升遷的核心關鍵。根據104學習精靈發布的《2024職場學習白皮書》指出,AI相關職務的薪資比非AI職務高出 52%,顯示AI技能不僅是科技趨勢,更是開啟高薪職涯的門票! 本文整理四張最受矚目的AI證照,無論你是剛入門還是想精進專業,都能快速找到最適合你的學習路線! 🔥 四大熱門AI證照介紹與優勢 1. iPAS+ AI應用規劃師能力鑑定(初級) • 由經濟部產業發展署主導,工研院執行,具高度公信力,廣受企業認可。 • 適合對象:非技術背景人士,如行銷、企劃、管理等職務。 • 證照優勢:聚焦AI應用規劃能力,強調實務導入,讓你在不同領域運用AI解決問題。 👉證照解析: https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_1fbb5fc9-5a78-4b52-8e97-8e26928c92dc ✍️ 線上能力檢測: https://nabi.104.com.tw/assess/cd9c03b6-562d-4ea3-ab4b-e34af73b1d2e 2. 生成式AI課程認證 • 由Google官方推出的免費課程與認證,全球通用。 • 適合對象:想快速了解生成式AI應用、Prompt設計與實戰技巧的學習者。 • 證照優勢:短時間內掌握生成式AI(如ChatGPT、Gemini等)應用技巧,幫助提升內容創作與工作自動化效率。 👉 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 👉 Google 8堂免費AI課程: https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_f77276f5-9e22-4107-8d3c-a860ef6891f8 3. AI-900:Microsoft Azure AI Fundamentals • 由微軟推出的入門級AI證照,國際認可度高。 • 適合對象:希望建立基礎AI概念、了解機器學習與深度學習應用的人。 • 證照優勢:擁有此證照,不僅能為履歷加分,更能為未來進階學習(如AI Engineer、Data Scientist)鋪路。 👉 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10047979 ✍️ 線上能力檢測: https://nabi.104.com.tw/assess/9bd61b3a-9dd3-48ef-af4c-a17aaaeb4437 4. 生成式AI能力認證 • 專為生成式AI應用設計,重點在於提升Prompt設計與AI協作效率。 • 適合對象:已經有基礎認知,想進一步強化生成式AI應用深度的人。 • 證照優勢:貼近職場需求,尤其在內容產製、數據分析、客戶服務領域應用廣泛,有助於提升即戰力。 👉 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10048893 ✍️ 線上能力檢測: https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0
104學習精靈 證照考古題快訊
【職場人際-8】工作遇到愛講話大小聲的前輩,我該怎麼辦才好?
【職場人際-8】工作遇到愛講話大小聲的前輩,我該怎麼辦才好?
【遇到問題】 我已經45歲,之前在當守衛,因為輪班問題想說找個正常上下班的,找了一陣子好不容易找到一個電子廠包裝的工作,公司都蠻符合勞基法,工作內容也不會很難,主管願意讓我慢慢學習,教我的同事也蠻有耐心,薪資還算滿意。 而我盡量保持低調努力學習。雖然內向了點,工作盡量努力做,表現友善的態度,但感覺被其中一個50幾歲的前輩排擠,有時就會用上廁所太多次來罵我,前輩平常在現場講話聲音就很大,感覺脾氣就不是很好。有一天在現場罵領班很粗很難聽的話。我是覺得這樣很沒禮貌。但領班好像也不以為意。也會對其他同事講話口氣很差,我知道這樣的人蠻多的,要找到好工作和好同事並不是容易的事。我還要再找嗎? -------------------------------------------------------------- 【建議作法】 就如同您所提到的,以您目前45歲的年紀,找尋工作及錄取的難度會越來越高,若在工作上壓力不會太大,且薪資也蠻滿意的前提下,會建議您先待幾個月的時間,將手邊的工作學習熟悉,如果真的覺得不適合,後續再邊做邊找也不遲。 再來是您提到前輩的部分,個人也有遇過同樣愛大小聲的前輩,後來經過詢問,才知道前輩原來也是領班,後來因為帶人處事又問題被降下來,因為現在的領班也是前輩帶出來的,所以也不敢多說什麼。 所以您也可以與其他同事詢問看看,前輩會這樣的原因。但面對這樣的前輩,基本上我們就是先做好自己份內的工作,做完也可以檢查內容有沒有錯誤,避免被前輩拿來當做大聲發揮的點,進而影響到您上班的心情以及學習的狀況。 再來談到前輩對於領班態度的部分,其實主管也需要出面進行勸導,不然前輩講話可能會更肆無忌憚,既然連領班都敢罵了,對於其他同事講話口氣當然也不會多好,這是可以被預料到的。就像您會因為前輩的態度而想要離職,若是持續放任前輩這樣的做法,無法建立威信的主管,也很難真正管理好整個團隊,或許主管只是在等個機會,然後給予前輩一個重重的打擊,在這一塊建議您就先繼續等待觀察,再看主管對於這件事情,有沒有其他的處理方法了。 文章連結:https://pse.is/44laez -------------------------------------------------------------- 【相關文章】 【職場人際-1】遇到前輩的教法跟帶法不同,那我到底該怎麼辦? https://pse.is/3yjlx5 【職場人際-2】遇到只會罵的前輩,根本就來不及學會要怎麼辦? https://pse.is/444per 【職場人際-3】剛換公司,感覺前輩都很難相處,應該要離職嗎? https://pse.is/4345n3 【職場人際-4】都沒有可以信任的朋友,上班只有感到很痛苦:( https://pse.is/4376fx 【職場人際-5】個人薪水不是都要保密,為何同事都還要一直問? https://pse.is/42lgnz 【職場人際-6】職場被主管霸凌成為心中的痛,我該怎麼走出來? https://pse.is/44cwfz ------------------------------------------------------------- 【職涯發展-1】工作年資久,就會變成有經驗的專家? https://is.gd/nnLF8k 【職涯發展-2】想請問技術員未來的職涯發展會是如何? https://is.gd/tU52JZ 【職涯發展-3】要走資訊科技產業一定要往上讀研究所嗎? https://is.gd/ACpWks 【職涯發展-4】我是簡報新手!報告如何讓老闆買單? https://pse.is/42j5rt 【職涯發展-5】我天生動作慢,到底要如何才能達成設定的目標? https://pse.is/3x423s 【職涯發展-6】辛苦努力卻中年遭遇資遣,是否還要繼續拚下去? https://pse.is/43e5kj
吳振興 Jeff 傑夫的職涯解題教室
遇到超討厭的同事怎麼辦?人資主管教你這樣做,讓職場小人變貴人!
遇到超討厭的同事怎麼辦?人資主管教你這樣做,讓職場小人變貴人!
在每個職場中,總會遇到那麼一兩個讓人特別不舒服的同事。或許是愛說是非的八卦王、或是愛邀功諉過的老屁股、也可能是愛耍心機佔便宜的奧客同事。今天要跟大家分享一個真實的職場故事,看看一位職場前輩是如何化解這種令人困擾的情況。 ​ 小玲是某科技公司的行銷專員,個性開朗、工作能力強,在公司人緣也不錯。然而,自從公司新進了一位叫阿華的同事後,她的職場生活就變得格外艱難。阿華總是用各種方式來突顯自己,而且特別喜歡在主管面前展現自己的「功勞」,常常把別人的努力占為己有。 ​ 剛開始,阿華會在開會時「順便提醒」小玲工作上的小缺失,雖然語氣聽起來像是善意提醒,但總是挑在主管和其他同事都在場的時候說。漸漸地,他開始會在專案會議上「補充」一些小玲「忘記說」的細節,而這些細節往往都是小玲早已規劃好,只是還沒輪到報告的部分。 ​ 更讓小玲受不了的是,阿華會把自己的工作推給她,藉口是「這部分你做得比較好」或是「你跟客戶比較熟」。每次她完成這些額外的工作後,阿華總會在主管面前說:「還好有我督促,這個案子才能如期完成。」 ​ 小玲試過很多方法,包括直接跟阿華溝通、向主管反映、甚至刻意保持距離,但情況都沒有改善。她開始失眠、食慾不振,每天上班都覺得壓力很大。終於,她決定尋求人資部門的協助。 ​ 人資主管小美聽完小玲的困擾後,並沒有立刻提供解決方案,反而請小玲先描述阿華的優點。這個要求讓小玲愣住了,她想了很久,才勉強說出:「他的簡報做得還不錯,而且對數據很敏感。」 ​ 小美笑著說:「看來他在某些領域確實有專長。那你有沒有想過,為什麼他要用這種方式來展現自己?」這個問題讓小玲陷入了思考。經過深入討論,她漸漸發現,阿華的行為可能源自於對工作的不安全感,他總是害怕自己的貢獻不被看見,所以才會用這種方式來凸顯自己的價值。 ​ 在小美的建議下,小玲開始嘗試用不同的方式來處理這個問題。首先,她開始在工作前就先和阿華討論分工,並把討論內容用電郵記錄下來。這樣不僅能釐清責任歸屬,也能讓主管清楚看到每個人的貢獻。 ​ 其次,她學會在阿華表現出色時,主動給予肯定和讚美。有一次,阿華做了一份非常詳細的市場分析報告,小玲就在會議中說:「阿華的數據分析很專業,讓我學到很多。」這種正面的肯定,讓阿華明顯感到訝異,也讓他的態度開始有了轉變。 ​ 更重要的是,小玲開始把阿華視為一個可以合作的夥伴,而不是競爭對手。她發現阿華在數據分析方面確實很有一套,於是主動向他請教,並提供自己在客戶溝通方面的經驗分享。這種互相學習的態度,漸漸化解了兩人之間的緊張關係。 ​ 半年後,小玲和阿華的關係有了意想不到的改善。雖然他們的個性和工作方式仍有差異,但已經能夠相互尊重、互補優缺點。更意外的是,他們合作的專案還因為結合了雙方的優勢,獲得了公司的年度最佳團隊獎。 ​ 這個故事告訴我們幾個重要的啟示: ​ 1、理解背後的原因:討人厭的行為背後,往往隱藏著對方的不安全感或其他需求。試著理解這些原因,才能找到更好的解決方法。 ​ 2、轉換敵人為盟友:與其把精力花在對抗上,不如找出對方的優點,建立互助互惠的關係。 ​ 3、建立清楚的界線:適當的工作分配和書面記錄,能避免很多不必要的誤會和衝突。 ​ 4、正向回饋的力量:真誠的讚美和肯定,往往能化解人際關係的僵局。 ​ 在職場上,我們無法選擇同事,但可以選擇如何與他們相處。與其讓負面情緒影響工作心情,不如學習用更聰明的方式來處理人際關係。畢竟,每個讓我們感到困擾的人,都可能成為推動我們成長的助力。 ​ 最後要記住,職場中沒有永遠的敵人,也沒有絕對的盟友。重要的是要用智慧和同理心來面對每一個人,因為你永遠不知道,今天的討厭鬼,會不會成為明天的貴人。在這個充滿挑戰的職場環境中,懂得轉化人際關係的智慧,往往比單純的工作能力更加重要。
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