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詹翔霖
商學院兼任副教授
04/12 17:09
寵物的臨終關懷與哀傷輔導詹翔霖副教授
為寵物養生送死是身為主人的宿命-失去自己的寵物帶來悲傷情緒是正常的,因為寵物對主人的愛一直是家庭生活中重要的一部分,毫無保留提供了陪伴和愛,主人和寵物之間的聯繫是一種密切的情感聯繫,而且每一種聯繫都是獨一無二的、無可取代的,為家長的平凡生活帶來了不平凡的內容,並以自己的方式生活著。
若離別時間的到來時,最重要的是,如何以最好的方式記住你的寵物,並考慮如何紀念,令他能永存你的心中,也要告訴你的寵物可以放心離開,你非常愛它,它已經完成了自己的工作,未來一定會再見面。
寵物的臨終關懷與哀傷輔導詹翔霖副教授
為寵物養生送死是身為主人的宿命與學習
與牠們結緣的第一天起就應有這樣的體悟
寵物的臨終關懷與哀傷輔導詹翔霖副教授
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工作任務╱業績項目分配
人力與知識管理
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問題解決
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管理知識學院 詹翔霖
管理知識學院 詹翔霖副教授
為寵物養生送死是身為主人的宿命-失去自己
願意學習
知識管理詹翔霖
管理知識學院 詹翔霖老師
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04/25 15:52
【限量:免費報名】利用AI自動化行銷|直播講座
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https://meet.104.com.tw/event/48575464-4b83-42ab-8cc4-276446f5276c
講座詳細資訊
時間:04/30(二) 20:00 - 21:00
講者:圭話行銷創辦人 何佳勳 / 業界資深的數位廣告行銷專家
主題:行銷新篇章:AI如何革新檔期活動策略
在這個數位化的時代,AI技術正以驚人的速度改變著我們的行銷方式。檔期促銷活動面對的受眾眾多,難以精準定位目標受眾,進而影響活動效果、每次規劃檔期活動都需要創造吸引人的內容和促銷方式,但長期以來,創意卻逐漸耗盡、想要掌握AI如何革新檔期活動策略的最新動向嗎?
你也在苦思如何創造不同以往、有別競品的檔期活動嗎?104學習精靈與緯育TibaMe,攜手邀請到數位廣告界專家 圭話行銷創辦人何佳勳老師。學員們都稱呼他為小圭老師,不僅熱愛與學員社群互動、對學員有問必答,更善於為客戶的製造許多驚喜及營收,一起期待老師分享如何透過 AI 工具提升30%的檔期活動成效吧~
立即報名:
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緯育TibaMe
一次搞懂專案管理 - 從入門到業界實務
1. 建立專案管理知識及基本操作技巧來執行小型專案管理工作 2. 能運用各種文件來管理在不同階段的專案
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CSIM神秘客服務稽核管理師
假日班-提升職場斜槓專業力神秘客服務稽核調查,是企業追求服務受顧客認同的重要方法,但神秘客稽核常被認為是惡客找碴,原因歸咎二大重要因素。一是稽核員未受過正確服務稽核訓練與考核,容易用個人主觀思考進行神秘客查核,二是稽核題目太多感受性文字設計,就算是有受過訓練稽核員,用感受性文字稽核題目來調查,也會變成是主觀意識或是惡客找碴。1. 上課日期:6/15(六)、6/16(日)、6/22(六)、6/23(日)09:30~16:30 2. 考試日期:6/29(六)10:00~12:00 3. 需自備筆電延長線(練習做報告用) CSIM神秘客服務稽核管理師: 教學內容 一、服務品質觀念: 1.顧客服務品質管理:如何運用服務品質與服務行銷的觀念,建立忠誠滿意的顧客 2.朋友式互動建立:透過服務敏感度訓練,了解顧客現實心理思考,在顧客未表達需求前,即能透過觀察給予顧客建議與說明,想在顧客前面,創造顧客驚喜 二、服務稽核調查: 1.稽核起源與稽核意義 2.服務稽核介紹 3.稽核計畫與安排 4.稽核執行技巧 5.靜態圖片與影片稽核觀察紀錄 6.稽核報告與分析 三、現場服務稽核指導: 1.帶領至外部實地稽核指導一 2.稽核現場觀察與紀錄 3.稽核報告撰寫 四、服務稽核報告撰寫-指導: 1.帶領至外部實地稽核指導二 2.稽核現場觀察與紀錄 3.稽核報告撰寫 4.稽核報告彙整順序 5.稽核報告編寫重點 6.稽核報告項目分類 7.各項分類統計分析 8.稽核討論與簡報 專業服務管理人才養成:BIM顧客服務管理師 or CSIM服務稽核管理師---→SQMM服務績效管理師 加 值 力: 1.成為專業服務稽核調查員,增加個人職場服務力的提升 2.清楚職場服務人員顧客滿意原理原則 3.增加於客服部門競爭力 4.協助企業做好服務改善能力 5.了解企業組織做好服務完整構面,降低顧客抱怨發生機率 6.清楚各行業服務要求,提升企業服務競爭力
文大推廣部
品牌翻轉!<500輯 > 從傳媒到質青,思考脈絡解析、打造新品牌歷程
課程進行流程 14:00-14:50 運用AI大數據,聽見真實的聲音 DailyView大數據公司 營運長蔣志薇 15:00-15:50 有意思、有效率、有觀點 《500輯》從內容到活動翻轉傳統媒體品牌 聯合報500輯 編輯總監 - 林佳育、行銷總監 - 顏甫珉
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致勝的談判技巧(二):實戰篇
您有談判的經驗嗎?何時會需要談判呢?事實上當您在買屋賣屋,或是與廠商簽訂合約、與客戶打破僵局順利成交,都必須擁有良好的談判技巧,才能夠掌握時機,運用合宜的談判策略,適時地根據狀況作應變,最終創造雙贏的結果。本課程以全新的實戰模擬程序,利用兩件不同的談判案例,讓學員自然融入談判情境中,體驗談判過程中可能遭遇的變數,選擇的回應所代表的佈局與技巧為何?最終談判結果是否符合談判目的等。在演練過程中,也提供教講模式,可幫助學員了解更進一步的談判技巧,強化學習效果! 課程目標‧有系統地準備規劃談判‧掌握談判的要領 課程大綱課程導讀 單元三、談判桌上3-1常見的談判錯誤3-2談判初期階段策略3-3談判中期階段策略3-4談判後期階段策略單元四、致勝談判4-1 談判的角色與分工4-2 化危機為轉機
104人資市集
職場的救星!就靠心智圖筆記
心智圖是提升、加強邏輯與創意的思考工具,近50年來超過2千家的跨國企業陸續採用,像是3M、微軟、可口可樂等等,因為心智圖可以幫助我們思考更準確、快速、有效率,讓工作與生活更美好、更怡然自得、游刃有餘。 我以前在職場遇到了各式各樣的問題,痛苦了半年,終於讓我找到心智圖這項思考工具,不但解決了長久以來的難題、突破工作與生活的僵局,更是幫助許多跟我過去有類似問題的人。 因此為了和更多人分享這套好工具,我結合過去的講演、寫作、分享等經驗,濃縮成這門課程,內容相當豐富,只要一支筆、一張紙就能讓你在職場和生活重獲新生,你一定要來!
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勞工因地震無法準時到班或出勤 不得視為遲到或曠職
今日(4月3日)全台發生近年來強度頗高的有感地震,祈願各位好朋友及家人們均平安無事。
我的同事也有不少因受大眾運輸工具影響,致無法準時到班,人資同事也於第一時間很快地發布假勤另公告處理方式,一切以安全為要的訊息。
為此,勞動部發布新聞稿,強調勞工如因交通受阻而晚到班或無法到班,雇主不可將之視為遲到或曠職論處。
雇主此刻,應多體恤勞工朋友,勿做出損及勞工權益的事情。
來源出處:
https://www.mol.gov.tw/1607/1632/1633/68216/post
績效與薪酬管理
具備人力資源相關知識
員工關係
勞資爭議處理
部門績效目標管理
訓練發展
離職管理
勞資糾紛
員工教育訓練與需求分析
薪資與績效獎酬辦法設計
問題解決
勞工保險相關法規
法規
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出勤管理
人員培訓、激勵、輔導與管理
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9小時前
Vision Pro銷售慘跌!分析師驚揭3產業慘況
蘋果自詡為「革命性空間運算設備」的 Vision Pro 頭戴式裝置,上市至今已超過一年,卻傳出銷售慘跌的消息。知名蘋果分析師郭明錤指出,Vision Pro在2024年的出貨量預估將下修至40-45台,比原先預估的70-80台減少了30-43%。
【銷售不佳的三大關鍵」】
師郭明錤指出,Vision Pro銷售不佳的原因主要有以下三點:
⓵ 高價難親民
Vision Pro的售價高達3,499美元,相比之下,其他AR和VR頭戴式裝置的價格普遍低於1,000美元。高昂的售價成為Vision Pro的一大銷售障礙。
⓶ 內容匱乏乏人問津
Vision Pro目前可用的內容有限,主要以虛擬會議、3D設計、教育訓練等功能為主。缺乏引人入勝的內容,讓消費者難以找到購買Vision Pro的理由。
⓷ 技術問題添亂
一些使用者反映Vision Pro存在過熱、舒適度不佳等技術問題。這些技術問題降低了Vision Pro的使用者體驗,也影響了其銷售表現。
針對Vision Pro銷售不佳的問題,蘋果採取了以下因應策略:
◉ 降價求生:有傳言指出蘋果正在考慮降低Vision Pro的價格,以提高其競爭力。
◉ 內容加碼搶救:蘋果正在與第三方開發商合作,開發更多Vision Pro的內容。
◉ 技術攻堅解決問題:蘋果正在努力解決Vision Pro的技術問題,以提升使用者體驗。
【Vision Pro的未來命運】
儘管Vision Pro的銷售表現不如預期,但郭明錤仍對其未來發展持樂觀態度。他認為,隨著AR技術的發展,Vision Pro的價格將會越來越便宜,功能也將會越來越強大。未來,AR穿戴式裝置有望成為像智慧型手機一樣普及的電子產品
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