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課程說明 《遊戲化和行為設計:遊戲化八角框架解密》由曾在各大企業與名校(史丹佛、Google、樂高、波士頓諮商公司、TEDx)講課的世界級知名專家與遊戲化八角框架創建者周郁凱(Yu-Kai, Chou)講授。 修習這門課的學生將能夠了解大腦如何運作,以及如何將行為設計運用在生活中不同面向的事務, 例如募款、銷售、團隊激勵、養育子女、教學和人際與感情關係等。具體而言,學生將能運用所學辨別白帽動機(賦予強烈動力但缺乏緊迫感)和黑帽動機(賦予緊迫感、讓人著迷但也使人疲憊)的差異,並學會判斷要在什麼情境下選擇哪一種動機原理來設計。 誰需要這門課? 想理解大腦運作方式和想要改善生活者 想打造能培養消費者習慣的產品、為組織機構募款、提升薪水、激勵團隊、發揮身體潛能、提高銷售額和改善感情生活者 想要激勵自我和他人或有相關目標者,學習大腦運作的知識將受益無窮課程大綱 遊戲化八角框架原理 八個遊戲化核心動力 重大的意義與呼召 重大的意義與呼召發生於玩家相信自己在做超越自我的任務,或相信自己是「天選之人」的時候。 花費大量時間在論壇上、幫忙創建社群(例如維基百科網頁或開源軟體專案)都是這個核心動力的體現。 「初學者的好運」(Beginner’s Luck)也屬於這個核心動力,這是指玩家相信自己與眾不同或受名運關照,而得以在遊戲一開始拿到稀有的寶物。 發展與成就 發展與成就是你想進步、培養技能並征服挑戰的內部動力。 在這裡「挑戰」代表的意義很重大,沒有獎盃或徽章的挑戰沒有任何意義。 針對這個動力設計也是最好做的,也剛好是分、徽章、旁行榜的設計重點。 創意培力與回饋 創意培力與回饋來自玩家參與創意發揮並需要理解、重複嘗試組合的過程。 一般人不只需要找機會發揮創意,也需要隨之而來的成品、回饋和回應。 這就是為什麼樂高和著色遊戲會這麼受歡迎,甚至常被視為常春機制,也就是不需要再多加內容就能持續保持新鮮和讓人投入的機制。 所有與佔有欲 擁有一個東西的感覺會產生這個核心動力。 當玩家擁有一個東西時,會本能地想去把這個東西變得更好,並想辦法去擁有更多同樣的東西。 這也是累積財富背後的核心動力,以及其他系統中虛擬貨幣及商品。 此外,在網路個人檔案和虛擬化身上投入大量時間的人,自然也會有佔有這些東西的感覺。 最後這也是使集郵、蒐集拼圖這些活動有趣的核心動力。 社群影響力與歸屬感 這個核心動力包含所有給人動力的社群元素:師徒關係、接納、社群發言、友誼,以及競爭與羨慕感。 如果你有朋友特別擅長某項特殊技能或擁有什麼特別的東西時,你會想變得他們一樣。 這個核心動力也會使你更容易親近和你有關的人物、地點和事件,你也更可能因為懷舊感而購入讓你聯想到童年的商品。 已經有許多人研究過這個核心動力,而很多公司現在也都將重心擺在最佳化線上社交略上。 稀缺性與迫切感 這個核心動力使我們想要那些我們沒有的東西。 很多遊戲有所謂的「預設動力」(像是要多等兩小時才能拿到獎勵這樣的機制),沒辦法立即拿到某物這件事能讓人掛念上一整天。 臉書草創初期也善用了這個核心動力:一開始只開放給哈佛學生使用。 接著開始臉書開放給其他明星學校,最後開放給所有大學。 臉書剛開始開放給所有人的時候,很多人因為以前不能用臉書所以都搶著想註冊。 不可預測性與好奇心 整體來說,這個無害的核心動力會讓你想知道未來的發展。 無法得知一件事會如何發展會使你的腦子更去想這件事。 很多人看電影和看書的動力就是來自於此。 不過這個核心動力也被彩券或樂透公司用來吸引客人。 在極具爭議的史金納箱實驗中,箱內的動物會非理性且不斷地壓下箱內拉桿,因為箱內的動物無法預測壓下拉桿後的結果。 很多人誤以為「不可預測性與好奇心」即是分數、徽章和排行榜的核心動力,但它其實是史金納箱所歸結出的核心動力 損失與迴避 這個核心動力已迴避壞事發生的行為為基礎。 狹義而言,這指的是不想喪失先前的工作成果;廣義來說,這可以是指你以退出一件事的方式來避免承認你至今的努力是徒勞。 此外即將消失的機會也含有大量的損失與迴避核心動力,因為大家會擔心如果不立刻把握的話,這輩子就再也沒機會了。 如何將八角框架運用在實際的系統中 現在我們有了遊戲化框架的八角圖像後,下一步就是瞭解要如何運用這個框架。 一般來說,優秀且吸引人的產品或系統至少會有一個上述的核心動力。 運用八角框架圖像的方法,就是把遊戲中每個機制想激發的對應動力列在八角形的各個核心動力旁。 再來,依列出的遊戲機制的強度拉伸收縮八邊形的各個角。 如果有部分縮到超過八邊形中心的程度,代表那部分的動力相當弱,需要經過遊戲化專家改善。 當然,以上所說的十分抽象,讓我們來看一些例子吧。 老師介紹 周郁凱(Yu-Kai Chou) 遊戲化與行為設計的作者 國際主題演講者 八角框架的原始創建者 著作: 《遊戲化實戰全書:遊戲化大師教你把工作、教學、健身、行銷、產品設計……變遊戲,愈好玩就愈有吸引力!》 授課單位: 周郁凱一直是全球遊戲化和動機方面的固定演講者,演講單位包括Google、史丹佛大學、樂高、特斯拉、TEDx、BCG、土耳其航空公司、華為、英國政府、新加坡政府、韓國政府、巴林政府......等。 他的工作影響了全球超過 10億用戶的體驗。 經歷: 周郁凱是遊戲化領域先驅之一,自2003年開始致力於該領域至今。2015年Rise Global評選「最具影響力的遊戲化大師100」(Gamification GurusPower 100)第一名,且被授予「遊戲化大師」的稱號。2014、2015、2017年世界遊戲化大會(the World Gamification Congress)授與「年度遊戲化大師獎」(Gamification Guru of the Year Award)。2021年5月,周老師的研究更被收錄於耶魯大學(Yale University)的知識庫(Think Tank)。 目前為The Octalysis Group的總裁,也是遊戲化指導平台Octalysis Prime的創始人。 曾為多家公司提供協助,從草創期新創公司到財富500大公司,例如LEGO、Uber、Volkswagen/Porsche、Sberbank、eBay、Fidelity Investments、AIG Japan、Verizon等。 課程大綱 第一章 1-1 課程介紹 1-2 人性化設計 vs 功能性設計 1-3 八角框架介紹 1-4 白帽動機 vs 黑帽動機 1-5 核心動力:左腦 vs 右腦 1-6 第二級和第三級八角化框架搶先看 第二章:人類行為的八個核心動力 2-1 重大的意義與呼召 2-2 發展與成就 2-3 創意培力與回饋 2-4 所有與佔有欲 2-5 社會影響力與歸屬感 2-6 稀缺性與迫切感 2-7 不可預測性與好奇心 2-8 損失與迴避 第三章:八角框架運用 3-1 白帽動機設計 vs. 黑帽動機設計 3-2 外在動機設計 vs. 內在動機設計 3-3 八角框架在其他行為和遊戲化框架 3-4 以八角框架分析實際案例 3-5 從零開始用八角框架打造遊戲化體驗 3-6 設計個案研究:Octalysis Prime 3-7 旅程尚在進行中
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▼ 工作與生活兼得的新選擇
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一生受用!從日常習慣做起:8個領導者必備的核心能力
領導人好評推薦 《Smart智富》月刊社長 林正峰 時間管理大師,博恩‧崔西(Brain Tracy) 在台灣發行了一本非常暢銷的書 《時間管理:先吃掉那隻青蛙》。 這本書不厚,但許多看過的人, 包括我,都覺得深受啟發。 他直指問題核心,不多廢言, 這是崔西的一貫風格。 在這堂《一生受用!從日常習慣做起:8個領導者必備的核心能力》的線上課程中, 他針對領導者, 提出共通的重要價值與訓練, 不管你是小主管、高階領導人, 甚或是未來期望晉身管理者的小職員, 早一點建立這些觀念, 我相信你的職涯發展將會順暢許多。 日月光集團高雄廠副總 李叔霞(Sunny Li) 博恩崔西:「造就領導人不必天生」 沒錯 ,這絕對是公開的成功祕訣 ! 不管新手菜鳥主管或管理路上屢屢受挫的老鳥, 試著清空腦子裡對領導二字的認知與見解, 跟著大師紮紮實實地學「領導」, 你會從知道領導進化到感受領導, 然後透過不斷練習能夠體會領導, 終將領導內化在自己的日常管理之中,成為一位卓越的領導人! 安益國際集團總裁 涂建國 企業永續經營的挑戰在於尋找接班人, 其必備條件就是卓越領導力。 人格特質或許難以完全複製, 領導技巧卻可透過學習而不斷提升, 尤其應全面建立 策略規劃、溝通、團隊協作等核心技能, 未來領袖將成為創新轉型的成功關鍵。 成功的職場領導者須具備的八個能力 遠見 誠信 策略規劃 專案管理 勇氣 溝通 團隊合作 行動 我們能透過這八個能力: 理解有效領導的要素 為自己打造每日課題以培養領導思維 認識這八個能力在影響他人、讓公司成功中所扮演的關鍵意義 課程介紹 許多人以成為主管並精進領導技巧為目標而努力, 但卻用錯了方法。 在成為領導者之前, 我們應該先獲取自己的成功以作為激勵他人的榜樣。 在《一生受用!從日常習慣做起:8個領導者必備的核心能力》中, Brian 會示範如何以改變日常習慣來激勵他人, 並以此成為成功的領導者。 領導力並非與生俱來,而是能透過後天習得 不論你是剛晉升至領導地位,或是有成為主管的野心 或單純想邁入職涯的下一階段,你都會面臨到同樣的問題: 「我要如何帶領我的團隊成功?」 本課程將介紹每位成功領導人都具備的核心能力 以及利用這些能力設立遠大目標、有效規劃 如何與不同性格的人共事、創造高參與度的團隊工作環境 以及最重要的——實際行動的方法。 本課程有互動練習能協助你釐清你想成為的領導者類型 認識優秀領導的形式,並瞭解領導者應如何面對各種工作情境 你能透過本課程學會和同事進行強效溝通的方式 培養出互相尊重且高生產力的工作關係 以及有效率地管理和指派工作、評估風險並實際行動 為自己和組織打造清楚的目標 在現今要求高且快速變動的職場中 僅僅只是當個主管已不足以應付 我們都應該成為有影響力並能改變他人對自我與工作想法的領導者 馬上行動,學習能激勵人心的領導力吧! 這門課適合誰 想精進自己並成為優秀領導者的新進主管 想發展事業並創造高績效職場的企業家 任何有志或已經在職場或組織擔任重要領導地位者 要來上課的你,請具有: 期待自己成為更好、更有成效領導人的意志 期待獲得職涯成長、出人頭地者,無論你身處的組織是工作、人際社團或創業都適用 修習本課程不需要有任何與領導有關的先備知識,但需要你具備想要成為更好領導人的強大動機 在課程中你會學到 建立在職場與人生中的自信,成為無畏轉型的領導者 精通於實踐成功領導力,且實際調整心態 打造並持續追蹤管理,你的個人與組織目標 精通策略制定、溝通、團隊合作、商業遠見以及其他優秀領導人需具備的核心技能 與同事、直屬部下以及對內對外建立更好的工作關係 講師介紹 個人職涯及目標達成大師 Brain Tracy 【經歷】 Brian Tracy International 的董事長和 CEO。Brian Tracy International 遍及六大洲、上百個國家,提供針對個人與組織的發展與訓練計畫,以協助客戶用更簡單快速的方式達成個人或業務目標,有 300 種影音教材,並曾被翻為 28 種語言。 曾擔任IBM、Xerox、Google、Microsoft、惠普、勤業眾信、FedEx等上千家公司的顧問,協助企業策略制定與組織發展。 有在美國、加拿大與世界各地逾五千場演講與研討會的經驗,講授個人與職涯發展、領導能力、業務銷售、涉略與成功心理學,每年的專題演講參與人數超過25萬人,演講對象包括IBM、凱悅酒店(Hyatt)、Wells Fargo(富國銀行集團)、Verizon(威訊無線)等。 Brian Tracy 有 30 年的研究、寫作經驗,內容觸及經濟、歷史、商業、哲學與心理學,目前已有超過 80 本書出版。 時間管理的經典之作《時間管理:先吃掉那隻青蛙》出版 20 年,至今仍佔據亞馬遜時間管理類排行榜前十名,並被譯為 23 種語言(包含中文),在國內亦受張永錫、闕又上推薦;《Goals!沒有目標,你哪裡都到不了:12步驟解決你人生、職場、家庭、社交的魯蛇焦慮》出版至今已售出逾 60 萬本,為史上最暢銷的目標達成類書籍。 Brian Tracy 在自行創業前,擔任多年營運長(COO)掌管年營業額20億(台幣)的公司,亦持續作為行銷、投資、房地產開發、進口貿易等領域的顧問,產業經驗豐富並熟知商界領導人所面臨的種種難題並協助其解決。 課程大綱 第一章:造就領導人不必天生 1-1:導論 1-2:如何最有效地學習本課程 1-3:成為明確的領導人 1-4:練習:擬定成功的各階段 1-5:常見問題:不視自己為領導人怎麼辦? 第二章:願景 2-1:導論 2-2:成為「宏觀思考者」+練習 2-3:找到你的個人願景 2-4:練習:試想你的成功 2-5:以身作則領導 2-6:結論 2-7:常見問題:如何在充滿不確定性的情境中成為自信領導人? 第三章:正直 3-1:導論 3-2:每天都要全力以赴 3-3:持續實踐你的領導力 3-4:練習:深入瞭解你的榜樣 3-5:練習:釐清你重視的價值 3-6:常見問題:領導人是否要受團隊喜愛才能有工作成效? 第四章:策略規劃 4-1:導論 4-2:提升你投入精力的報酬率 4-3:主動積極 4-4:七步驟確立目標 4-5:練習:目標執行 4-6:結論 第五章:專案管理 5-1:導論 5-2:培養自律 5-3:最大化個人生產力 5-4:精通指派工作的藝術 5-5:建立優先順序 5-6:練習:有效地管理專案 5-7:結論 第六章:勇氣 6-1:導論 6-2:領導人的風險承擔 6-3:踏出舒適圈 6-4:問責 6-5:練習:面對難以啟齒的溝通 6-6:結論 6-7:常見問題:如何好好管理情緒? 第七章:溝通 7-1:導論 7-2:學習激勵領導 7-3:團隊培力 7-4:練習主動傾聽 7-5:善用建設性批評 7-6:擁抱領導的七個黃金法則 7-7:結論 7-8:常見問題:如何領導性格比自己強的人? 第八章:團隊合作 8-1:導論 8-2:理解「團隊」的定義 8-3:與其衝突不如合作 8-4:「顧客第二」 8-5:雇用對的人才 8-6:練習:認知 vs. 現實 8-7:結論 第九章:行動 9-1:導論 9-2:把心思放在解決方法上而非問題 9-3:展現專業 9-4:肯定自己的行動 9-5:結論 第十章:總結 10-1:下一步是什麼? 10-2:加碼課程:更多常見問題
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淺談行銷人必備技能:SEO
除了文案、社群經營這些常見的能力外,一般如果做網站企劃、行銷等,要讓流量提升,SEO (Search Engine Optimization) 搜尋引擎優化,是非常重要的。
簡單可以把SEO優化理解成在 google/yahoo/bing 這些搜尋引擎中,讓使用者看到的順位、排名往上提升。
要如何做到這件事呢?簡單列舉幾個:撰寫文章、關鍵字優化、投遞廣告、反向連結、結構化資料、工程架構上的調整...等。之間的學問的是很大的,是一門專業的技能,懂這塊其實對未來的專業技能累積,有很大的幫助。
我一開始也是不太懂SEO這塊,直到上了Aco老師的課。為甚麼104的網站排名那麼前面、為何新產品可以搶攻搜尋排行榜,其中很多know how 也是深入研究後,才知道一些內行人的訣竅。
最後如果你有想學SEO,或是GA4 (也是行銷人必學的工具),剛好天上掉下來折扣碼SEO220,折220塊,給大家使用阿~ Aco 老師人很誠懇又專業,大推!有這兩樣平均年薪達96.4萬,對行銷人來說,薪資真的能提升蠻多的。
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