104學習

在當今數位化浪潮席捲全球的時代，商業競爭的激烈程度前所未有。不論是百年歷史的傳統產業，還是充滿活力的新創公司，都面臨著一個共同的挑戰：如何在茫茫的市場大海中，讓目標客戶看見自己？答案，就在於「行銷」。然而，行銷的世界博大精深，從品牌定位、市場分析、SEO（搜尋引擎優化）到社群經營與廣告投放，每一個環節都是一門專業學問。對於許多企業主而言，內部資源與專業知識的限制，往往成為成長的瓶頸。因此，尋求專業的行銷公司協助，已不再是選項，而是邁向成功的必要策略。 然而，市面上的行銷公司琳瑯滿目，從專精特定領域的數位行銷公司、社群行銷公司，到提供全方位服務的整合行銷顧問，每一家都標榜著能為企業帶來驚人成效。這也衍生出許多企業主的共同困擾：該如何挑選？「行銷公司推薦」的搜尋結果總是讓人眼花撩亂，Dcard、PTT等論壇上的「行銷公司推薦dcard」討論串更是眾說紛紜。更現實的問題是，「行銷公司費用」究竟如何計算？如何確保每一分錢都花在刀口上？ 為了解決這些問題，本篇文章將扮演您的領航員，帶您深入探索台灣行銷公司的世界。我們將從解析與行銷公司合作的優勢開始，詳細介紹不同類型的行銷公司，並提供一套實用的「六大挑選步驟」，幫助您建立正確的評估標準。更重要的是，我們將為您揭曉「2026年台灣行銷公司排名」，嚴選並介紹包含戰國策集團在內的十大行銷公司，深入分析其服務特色與優勢。最後，我們將完整解析行銷公司費用的計價方式與市場行情，讓您在尋找合作夥伴時，能更有信心，做出最明智的決策。 為何您的企業需要與行銷公司合作？六大優勢讓您省時又賺錢！ 在商場如戰場的環境下，許多企業主身兼數職，從產品開發、客戶服務到供應鏈管理，已是分身乏術。若要再投入大量時間與心力去研究複雜多變的行銷策略，無疑是蠟燭兩頭燒。將行銷任務委託給專業的行銷公司，不僅是將專業的事交給專業的人，更是為企業注入一股強大的成長動能。以下歸納出六點與行銷公司合作的核心優勢： 1. 節省時間與精力，專注於核心業務 企業經營的核心在於其產品或服務的價值。與其耗費內部人力去摸索不熟悉的行銷領域，不如將此重任交給行銷公司。他們擁有現成的專業團隊與執行經驗，能迅速為您規劃並執行行銷活動，讓您能將寶貴的時間與資源，專注於您最擅長的核心業務上，進而提升企業整體的營運效率與競爭力。 2. 導入專業團隊的策略與經驗 一個專業的行銷公司，旗下匯集了來自不同領域的專家，包括SEO分析師、廣告投手、社群經理、內容策略師與品牌顧問等。這個「行銷大腦」能為您的企業帶來系統性的策略規劃與精準的市場洞察。相較於內部單打獨鬥，他們能更快地分析市場趨勢、鎖定目標受眾，並制定出更穩定、更具成效的行銷方案，避免企業走冤枉路。 3. 更具成本效益的專業人力 許多企業主誤以為聘請行銷公司費用高昂，但若仔細盤算，其成本效益遠高於自組行銷團隊。試想，要建立一個功能完整的內部行銷部門，您需要負擔多位專業人員的薪資、勞健保、辦公設備以及持續的教育訓練成本。而與行銷公司合作，相當於以更低的預算，聘請到一整個具備多元專業的團隊，且合作方式更具彈性，可依據專案需求與預算進行調整。 4. 精準的數據分析與成效追蹤 「沒有數據，就沒有真相。」這是數位行銷時代的鐵律。專業的行銷公司擅長運用Google Analytics、廣告管理員後台、SEO分析工具等，對行銷活動的各項數據進行深入分析。他們能告訴您，哪些關鍵字帶來了最多的流量？哪一則廣告的轉換率最高？哪一種類型的社群貼文最受歡迎？透過數據驅動的決策，不斷優化行銷策略，確保您的預算能發揮最大效益，而非盲目燒錢。 5. 一站式的整合行銷服務 從品牌初期的Logo設計、網站架設，到中期的內容行銷、SEO優化，再到後期的廣告投放、公關活動，一家成熟的整合行銷公司能提供「一條龍」式的全方位服務。這意味著您不必再為了不同的行銷需求，分別與多家廠商接洽。統一的窗口不僅大幅提升了溝通效率，更能確保所有行銷活動的策略與品牌形象保持高度一致性，發揮出一加一大於二的綜效。 6. 建立長期品牌價值與影響力 短期的廣告投放或許能帶來立即的業績，但品牌的長遠發展，更需要深度的經營。一家優秀的行銷公司，不僅著眼於眼前的數字，更會協助您建立穩固的品牌護城河。透過持續的內容行銷與SEO佈局，逐步累積您在網路上的「數位資產」，讓客戶能透過自然搜尋主動找到您；透過深度的社群經營與品牌故事塑造，培養忠實的粉絲群，讓品牌影響力持續發酵，帶來更穩定且長久的客戶流。 行銷公司類型全解析：您的企業適合哪一種？ 在決定尋找行銷夥伴之前，必須先理解不同行銷公司名稱背後所代表的專業領域。市場上的行銷公司各有專精，了解其差異，才能根據自身需求，找到最契合的合作對象。以下我們將常見的行銷公司分為七大類型，助您快速掌握其核心服務與優勢。 SEO行銷公司：核心任務是提升網站在Google、Bing等搜尋引擎的自然搜尋排名。他們精通搜尋引擎的演算法，服務內容涵蓋關鍵字研究、網站技術優化、內容策略及外部連結建置，是一項能帶來長期精準流量的投資。 整合行銷公司：如同企業的「外部行銷總監」，服務範圍最為廣泛，從市場分析、品牌定位到廣告、公關、數位、活動等皆能一手包辦，確保品牌溝通的一致性。 數位行銷公司：專注於所有線上通路的行銷活動，是市場主流。服務涵蓋SEO、數位廣告、口碑行銷、EDM等，是尋求提升網路能見度的企業首選。 廣告行銷公司：是「花錢買流量」的專家，精通Google、Facebook、LINE等各大廣告平台的投放機制與策略，追求最高的廣告投資報酬率（ROAS）。 品牌行銷公司：著重於「說一個好故事」，建立品牌與消費者之間的情感連結。服務包括品牌定位、CIS設計、公關策略與口碑行銷，旨在提升品牌無形價值。 社群行銷公司：玩轉Facebook、Instagram、Dcard、TikTok等平台的專家，負責規劃製作吸引人的社群內容，並透過互動與擴散策略，快速累積品牌人氣。 內容行銷公司：核心理念是「給予，而後收穫」，專注於產出知識性、娛樂性或解決方案導向的優質內容，藉此吸引潛在客戶，建立專業信任感。 如何挑選優質行銷公司？六大步驟讓您避開地雷！ 面對眾多的行銷公司，做出正確的選擇是成功合作的第一步。為了幫助您系統性地評估潛在的合作對象，我們整理了以下六個關鍵步驟： 步驟一：釐清自身的核心目標與需求 先問自己最想達成的行銷目標是什麼？是提升網站流量（SEO公司）、快速增加銷量（廣告公司），還是建立長期品牌形象（品牌公司）？明確的目標才能找到對的夥伴。 步驟二：檢視公司的專業能力與成功案例 要求對方提供相關產業的成功案例，並具體說明策略與量化成效。同時，檢視其自身的行銷表現，例如SEO公司的網站排名、社群公司的粉絲頁經營狀況。 步驟三：評估公司的規模、團隊與文化 大型公司資源豐富，流程標準化；中小型公司則更具彈性與客製化能力。確認其團隊組成是否完整，包含策略、SEO、廣告、社群、內容等多方面人才。 步驟四：問清楚報價細節與合約內容 警惕遠低於市場行情的「超低價陷阱」。確認報價單中的服務項目、執行頻率與產出標準，並要求合約中包含雙方議定的績效指標（KPIs）。 步驟五：測試公司的溝通效率與服務態度 在初步接觸時，觀察其回應速度、專業耐心程度，以及是否能主動提出專業建議，而非僅被動接收指令。 步驟六：從小專案開始，建立合作默契 如果仍有疑慮，不妨提議先從一個規模較小、週期較短的專案開始「試水溫」，藉此評估雙方的合作默契與執行品質。 2026年台灣十大行銷公司推薦 1. 戰國策集團 戰國策集團自2001年成立至今，已在亞洲市場深耕超過24年，累積服務超過三萬家客戶，從中小企業到跨國集團，產業橫跨零售、製造、金融、醫療等，豐富的實戰經驗使其在業界享有極高的聲譽。作為台灣網路服務的元老級企業，戰國策不僅見證了台灣數位行銷的完整發展史，更在每一個轉捩點上，引領著技術與服務的創新。 戰國策的核心優勢在於其「一站式」的整合服務能力。他們深刻理解企業在不同發展階段所面臨的挑戰，從網站建置、雲端主機、資訊安全、電子商務，到更深層的網路行銷、社群經營、SEO優化、AI智能客服導入，甚至是企業內訓與顧問服務，戰國策都能提供對應的解決方案。這種全面的服務範疇，讓企業客戶無需再面對多家廠商的繁瑣溝通，能夠在單一窗口下，獲得策略一致、執行高效的整合性支援。 特別是在近年AI浪潮下，戰國策積極轉型為「AI賦能」的行銷科技公司，大力推動AI-SEO、AEO（AI引擎優化）、AI智能客服等前瞻性服務，協助企業運用人工智慧降低營運成本，並在新的搜尋時代中搶佔先機。他們不僅提供工具，更提供策略與顧問服務，幫助企業真正將AI技術落地，轉化為實際的商業價值。對於追求長期品牌價值、希望找到一個能共同成長的數位夥伴的企業而言，戰國策集團無疑是市場上的首選。 聯絡資訊： 免費諮詢專線：0800-003-191 LINE 官方帳號：@119m 2. 奧美集團 (Ogilvy) 談到廣告行銷，奧美是全球公認的殿堂級品牌。作為一家國際性的傳播集團，奧美台灣擁有頂尖的創意人才與全球性的策略視野。他們擅長為品牌打造深植人心的形象與故事，創造出無數膾炙人口的經典廣告案例。奧美的服務不僅止於廣告創意，更涵蓋了品牌策略、數位行銷、公關、客戶關係管理等多個領域，能夠為大型企業提供全面且具國際水準的品牌溝通服務。 3. 智威湯遜 (JWT) 智威湯遜同樣是全球領先的行銷傳播公司之一，在台灣市場也擁有舉足輕重的地位。他們以其卓越的創意與策略能力著稱，擅長為客戶打造具有影響力的品牌活動。智威湯遜的服務範疇廣泛，從傳統廣告到數位行銷、社群媒體、購物者行銷等，都能提供專業的解決方案。對於希望透過創意內容與消費者建立深度連結的品牌來說，智威湯遜是一個值得信賴的合作夥伴。 4. 電通 (dentsu) 電通是來自日本的全球最大廣告公司之一，在台灣也設有重要據點。電通的強項在於其數據驅動的行銷策略與強大的媒體購買能力。他們擁有龐大的消費者數據資料庫，能夠為客戶提供精準的市場洞察與媒體投放建議。此外，電通在數位轉型、顧客體驗、電子商務等領域也具備深厚的專業知識，能協助企業應對數位時代的各種挑戰。 5. 布爾喬亞 (Vocal Middle) 布爾喬亞是台灣知名的公關顧問公司，以其在公共關係與議題管理方面的專業能力而聞名。他們擅長為企業與組織建立正面的公眾形象，並在危機發生時提供有效的應對策略。布爾喬亞的服務涵蓋媒體關係、企業社會責任、內部溝通、數位公關等多個面向，能夠協助客戶在複雜的輿論環境中，建立並維護良好的品牌聲譽。 6. 燒賣研究所 燒賣研究所是一家專注於社群行銷與內容創意的公司，以其活潑、有趣的創意風格在年輕族群中打響名號。他們擅長運用社群平台（如Facebook、Instagram、Dcard）的特性，為品牌打造具有病毒式傳播潛力的內容。從社群帳號代操、KOL合作到短影音製作，燒賣研究所能夠為品牌注入年輕活力，快速提升在網路上的聲量與好感度。 7. 只要有人社群顧問 (Just In Case) 「只要有人」是台灣社群行銷領域的指標性公司，以其對社群脈動的精準掌握與獨特的創意觀點而著稱。他們不僅提供社群代操服務，更深入品牌策略層面，協助客戶找到與社群世代溝通的最佳方式。其創辦人「傑哥」更是業界知名的意見領袖，經常分享對於社群趨勢的獨到見解，讓「只要有人」成為許多品牌在社群操作上的首選顧問。 選擇對的夥伴，共創品牌未來 在這個資訊爆炸、消費者注意力稀缺的時代，單打獨鬥的行銷策略早已難以奏效。尋求專業的行銷公司合作，是企業突破成長瓶頸、建立品牌護城河的關鍵決策。從釐清自身需求、評估專業能力，到檢視成功案例與溝通效率，每一個步驟都是為了找到那個能與您並肩作戰、目標一致的「神隊友」。

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前言： 作品集對於設計或行銷實習以外的職缺也許不是必須，但有準備卻是絕對加分，可以大幅提升通過書審的機率，所以如果有精力和經歷，還是建議可以準備一下🙆‍♀️ 以下是幾個可以準備作品集的實習職缺： • 校園大使 • 行銷實習 • 雇主品牌行銷實習 • 人力資源實習 • 專案管理實習 • 企業發展實習 • 執行長室實習 • 財務分析實習生 ❚ 沒有實習經驗要如何準備行銷作品集? 相信一定有積極又上進的人是還沒有實習經驗的，每個人都是從０開始，很開心你願意開始累積作品集，若未來想要應徵行銷實習生相關職缺 以下是幾個沒有實習經驗也可以累積作品的方式： • 嘗試經營Facebook粉絲專業，任何有興趣的主題 i.e. 追星/動漫 • 在Medium累積文字作品集，擅長主題或已經有的內容 i.e. 讀書心得/特定主題 • 考網路上免費的數位行銷證照 i.e. Google Analytics/Google Ads • 參加學校社團並擔任行銷/公關幹部 i.e. 累積經營社團粉專/辦活動的經驗 ❚ 行銷作品集準備 Step1：挑選與統整過去亮點作品 你過去可能累積不少的作品，但建議只放「亮點作品」，也就是成效突出的貼文、文章、影片或其他作品；其中的客觀指標可以是曝光、觸及、讚數、留言、分享等。另外可以根據投遞的公司和職缺「客製化」作品集，並盡量只放對於這個職缺關聯性高的作品，讓人資或主管快速就看到他們想看的重點經驗。 ❚ 行銷作品集準備 Step2：確認架構並製作目錄 挑選完亮點作品之後，就可以開始分類作品了，建議大家以專業的方式分類，也就是「作品種類」，建議不要以作品的「時間線」來排列，因為時間順序不重要，作品背後代表的能力才是重點。另外，若有一系列同性質的作品或較大的活動企劃，建議只放重點頁面，並附上超連結即可。 ❚ 行銷作品集準備 Step3：列出各項作品的成就與方法 確認完作品種類的位置順序後，就可以開始介紹啦！可以回想過去自己與夥伴在達成這項成就時，因為哪些考量或分析，因此決定使用哪些方法。 • 用文字方式列出 2-4 點的作品成就，i.e. Instagram 帳號兩個月增加 1,000+ 追蹤者 • 解釋自己使用了哪些方法去達成這個成就，i.e. 每週發佈 3 篇知識型貼文/每天發佈 2 篇限時 ❚ 行銷作品集可以放哪些經歷? • 社群經營 i.e. 學校社團/企業帳號/個人帳號 • 文案作品 i.e. 行銷小論文/個人帳號/SEO文案撰寫 • 社團經營 i.e. FB社團/Line社團/企業內部社團 • 相關課程&商業競賽經驗 i.e. 行銷專案報告/比賽提案簡報 • 數位行銷證照 i.e. Google Analytics/Google Ads/其他 更多行銷作品集範例領取處↓ https://www.instagram.com/p/C055g1yxVu-/?hl=zh-tw&img_index=1

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每週一則成功行銷案例，透過清楚的案例解析與實務說明，帶你理解行銷策略如何落地執行。不只看結果，更教你怎麼把方法轉化成自己的行銷工具，實際應用在不同品牌與情境中 💪 ​ 🔍 品牌／活動名稱 TGIF ​ 🔍 行銷目標 品牌年輕化／導購 ​ 🔍 面臨挑戰 客戶目標為耶誕節牛排六折促銷，然而現今網路口碑環境中，美式餐廳推薦清單，已經看不見TGIF；另大學生的美式餐廳喜好清單中，TGIF也不在他們的選項之中 ​ 🔍 執行策略 ・以 大學生語言溝通-鬥牛排：大學生最熱愛運動為籃球。我們先建立許多牛排神作：引發網友瘋傳與仿效；爾後塑造故事行銷：牛排神人與友人鬥牛完後，互相鬥牛排的遊戲，並在最後自我揭露與置入 TGIF 促銷方案 ​ 🔍 實施成果 ・牛排神作故事瘋傳： 　總PV數：174,478、總分享數200、 ​ ​ 　總留言數362、同期成長銷售33%、 　系列促銷相比成長36% ・籃球NBA論壇瘋傳： 　Mobile 01、KENLU、愛瘋誌、 　HOP Sports運動賽事網、愛瘋誌、 　social draw、hot 3c ・電視新聞主動採訪： 　中天電視、中時電子報 ​ ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ ​ 實行這些行銷方案？　急找網路行銷專家？ ​ 【亞瑞特服務簡介】 https://www.aretedigitalsocial.com/ ​ Arete 亞瑞特擁有專精各社群領域的人才，公司定位為「全方位」 「科學化」 「數位社群顧問」專業行銷團隊，是首創全員證照化的行銷公司。 ​ 可植基於全領域人才之專業，為品牌提供見樹又見林，完整的 Total Solution！ ​ 我們專為企業品牌提出的商業目標與問題，以行銷專案提出解決方案！O2O ecosystem 一站式打造！年度行銷規劃執行、Campaign、自媒體經營等，皆擁有豐富經驗！ ​ Arete 亞瑞特特過去長期服務眾多知名品牌主如：服務客戶包括可口可樂、美國運通、SONY、TOYOTA、 7-11、HTC、飛利浦、遠傳電信、國泰人壽、肯德基、桂格、資生堂、屈臣氏、嬌生、香港旅遊局及卡夫食品、TGI FRIDAYS、環球影業、福特汽車、中華航空、 Bosch、五月花等⋯⋯並勇獲 2015 金手指、2016 傑出公關獎等行銷獎項、2018 Digital 創意整合服務金獎、2018 行銷傳播傑出貢獻獎、2019 Digital 創意整合服務金獎、2020 內地金投賞。

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【揪好覓生鮮】娘娘抖團購+日日加團購 -零售通路變化有利 (1詹翔霖老師)尊青

長照機構賺錢的商業模式 很多人以為 床數越多越賺錢，但其實不一定。 業界經營多年的人通常會說：長照賺錢不是靠規模，而是靠商模 1 日間照顧中心模式（成本最低） 這是很多長照業者公認 投資報酬率最高的模式。 模式--長者 白天來中心活動，晚上回家。 服務內容： • 用餐 • 復健 • 活動 • 基本照護 投資成本 通常：300萬 – 800萬，比住宿型機構低很多。 收入來源--主要來自政府補助。 平均： • 每人每天補助 • 約 800–1200元 如果：20人日照中心 每日收入：約 16000 – 24000元 每月：約 40萬 – 60萬 優點 • 不需要夜班 • 人力需求較低 • 裝修成本低 • 政府補助穩定 缺點 • 收案需要社區人口 • 需要活動設計 2 小型精品長照機構（高收費） 很多成功機構走 高品質小型化。 不是做大型養老院，而是：30–40床精品機構 特點 像家庭式照護。 提供： • 精緻餐食 • 個別照護 • 小班活動 • 高品質環境 收費 一般機構：30000 – 40000/月 精品機構：50000 – 80000/月 為什麼有人願意付？ 因為： • 環境好 • 照護比例高 • 家屬安心 很多客戶是： • 中產家庭 • 海外子女 優點 • 利潤高 • 客戶穩定 • 口碑容易建立 缺點 • 服務品質要求高 • 管理難度大 3 居家服務機構（成長最快） 這是現在長照產業 成長最快的模式。 模式是：照服員到長者家中服務。 投資成本--低。 大約：50萬 – 200萬 主要成本： • 辦公室 • 人員 收入來源--政府長照給付。 例如： • 居家照顧 • 陪伴 • 清潔 • 洗澡 每小時： 約 400–600元 規模化很快 如果有：30個照服員 每月營收可能：150萬以上 優點 • 投資小 • 成長快 • 需求大 缺點 • 人力管理困難 • 服務品質不易控制 三種模式獲利能力比較 模式 投資 獲利 難度 日照中心 中 穩定 中 精品機構 高 高 高 居家服務 低 中高 中 很多成功業者的策略，其實不是只做一種。 而是三種結合： 例如： • 居家服務 • 日照中心 • 住宿機構 形成：長照服務鏈，這樣住民來源會更穩定。 長照業重要趨勢 未來10年：最成長的其實是：社區型長照 例如： • 日照中心 • 居家服務 因為大多數長者：不想住機構。 長照賺錢的關鍵：不是床數，而是服務模式與管理能力

青銀共創的概念與重要性 讓銀髮「經驗」轉化為「價值」 掌握進用關鍵、銀得人才先機 漸進式退休，打造企業即戰力的銀髮人力新解方 在缺工成為常態的時代，企業競爭的關鍵，不再只是「找人快」，而是「留人久、用得好」。銀髮人才，正是企業不可忽視的隱形即戰力。透過「漸進式退休」的制度設計，企業不僅能延續關鍵技術與經驗，更能在穩定人力結構的同時，打造跨世代共融的職場新優勢。 漸進式退休，並非讓員工提前退出職場，而是以更彈性的方式，讓資深員工持續貢獻所長。透過工時調整、角色轉換與工作內容優化，銀髮員工能在體力與生活平衡兼顧下，持續為組織創造價值；企業也能有效降低招募成本與訓練風險，形成雙贏局面。 銀髮人力，為企業帶來的三大關鍵價值 • 經驗即戰力：熟悉產業流程、具備問題解決能力，降低營運風險 • 穩定高忠誠：流動率低、責任感高，有助於團隊穩定 • 知識傳承者：成為新進員工的最佳導師，縮短學習曲線 詹翔霖老師實務案例分享 案例一｜製造業—技術留任型漸進退休 某傳統製造業導入漸進式退休制度，將即將退休的資深技師轉為「技術顧問」，每週固定進廠三天，負責關鍵製程指導與新人訓練。不僅成功留住核心技術，也使新人訓練期縮短近三成。 案例二｜服務業—彈性工時銀髮回聘 連鎖服務業針對退休員工推出彈性排班與短時工作，安排於尖峰時段支援門市營運。銀髮員工熟悉服務流程，顧客滿意度顯著提升，同時有效緩解人力短缺問題。 案例三｜辦公室職務—導師與支援角色轉換 企業將高齡資深行政人員轉任「內部導師」，專注於流程優化、內控經驗分享及新人輔導，減少第一線行政壓力，成功延續組織運作效率。 銀髮人力推動策略重點 一、工作設計彈性化 • 推動部分工時、專案制、季節性支援 • 依體力與專長調整職務內容 二、角色轉換制度化 • 規劃顧問、導師、訓練支援等職能角色 • 明確界定責任與產出，提升參與成效 三、打造友善職場環境 • 改善工作流程與設備，降低負擔 • 建立尊重經驗、跨世代合作的文化 四、結合ESG與雇主品牌 • 將銀髮人力納入企業永續與社會責任策略 • 對外展現企業重視多元與包容的形象 銀髮不是退場，而是轉場。透過漸進式退休與創新人力運用，企業不只解決缺工問題，更能搶先布局未來競爭力。現在，就是掌握進用關鍵、銀得人才先機的最佳時刻。

連鎖麻辣火鍋的產品創新-顧客導向四創策略 在火鍋市場競爭激烈的今天，單靠經典口味和固定菜單已不足以吸引顧客。麻辣連鎖火鍋要脫穎而出，需要掌握四個產品創新要領：創奇、創異、創益、創利好處。這四個維度不僅讓產品新穎有趣，更能帶來顧客認同與實際價值。 一、對顧客要有「創奇」—滿足新鮮感與好奇心 人性天生喜新厭舊，火鍋顧客也喜歡新奇的體驗。創奇的目的是吸引顧客注意，讓他們願意嘗試。 案例： • 推出季節限定湯底，如「金針菇南瓜鍋」或「麻辣豆花鍋」，讓顧客對口味產生好奇。 • 使用創意食材或配料組合，如辣味珍珠丸、彩虹丸子，讓傳統火鍋呈現新奇感。 創奇的核心，是讓顧客願意走進店裡或下單，增加初次嘗試的動機。 二、對顧客要有「創異」—與同業區隔開來 火鍋市場競爭激烈，僅有辣味和麻味已不夠。創異是讓你的品牌在眾多競爭者中獨樹一格。 案例： • 提供個人化小火鍋套餐，可以自由搭配湯底、食材和辣度，滿足不同顧客需求。 • 引入智慧點餐系統，可即時調整湯底辣度、提醒食材煮熟時間，提升用餐體驗。 創異讓顧客覺得「這裡的火鍋有別於其他店」，增加品牌識別度與忠誠度。 三、對顧客要有「創益」—提升顧客價值 火鍋創新不僅是外觀和口味，更要讓顧客感受到實際價值。創益指產品能解決顧客痛點或提升用餐體驗。 案例： • 推出低脂麻辣鍋底或健康蔬菜鍋，滿足健康需求的顧客。 • 提供快速火鍋套餐，午餐時間顧客也能在30分鐘內吃到美味火鍋。 • 針對家庭或聚會推出共享火鍋套餐，讓消費更經濟又方便。 創益讓顧客覺得「這家火鍋真的照顧到我的需求」，提升回購意願。 四、對顧客要有「創利」—帶來實際利益 創新最終必須轉化為顧客能感受到的利益，讓顧客知道「吃這家火鍋值得」。 案例： • 會員制度與折扣優惠：集點、生日免費加湯或折扣券。 • 套餐升級或贈品：加點小菜或飲品免費，增加用餐滿意度。 • 外送或外帶便利：快速打包、保溫配送，方便忙碌顧客。 好處讓顧客明確感受到經濟實惠、便利或心理滿足，提高顧客黏著度。 麻辣連鎖火鍋的產品創新，不只是推新品或改湯底，而是要從顧客需求出發，掌握 創奇、創異、創益、好處 四個要領。 從吸引注意到帶來實際利益，完整的創新流程能讓顧客不僅覺得火鍋新奇有趣，更願意長期回流。 在規劃新產品或服務時，不妨自問： • 我的火鍋產品夠新奇嗎？ • 與市場上其他火鍋店有差異嗎？ • 對顧客有實際價值嗎？ • 顧客能感受到明確好處嗎？ 每個面向都做到，麻辣火鍋的創新就能真正打動市場，成為顧客首選品牌。

不幹的..才是老大! 經營最貴的成本不是薪水 而是找不到人 很多老闆在問：「現在年輕人怎麼都不吃苦？」 但現實是—不是年輕人不吃苦，是不想為你吃苦。 有工作卻找不到人，不是沒人是你開的條件，沒人要。 不是找不到人，是你開的條件，撐不起一個人的人生。 此時很多人選擇： 不做//離職//轉職//先休息 因為大家終於想通一件事： 錢不夠、工時爆、還要被情緒勒索//那幹嘛做？ 未來20年，勞動力會大幅下降。 人會越來越少，工作卻不會變少 現在的人要的是什麼？不是畫的大餅。 開3萬，要做到像5萬。 給基本薪資，要LIFE 24小時待命。 說是磨練，卻感覺是消耗。 現在要求很過分嗎？只是過去太多人忍了。 說白一點：現在缺的不是人，而是「願意接受爛工作的那種人」 所以你會看到一個現象：這是市場在淘汰爛工作。 最現實的： 以前你不珍惜員工，以後你會珍惜「來面試的人」 工作選擇權力已經翻轉了，你可以不相信，但你一定會遇到。 不幹的..才是老大!

寵物花精與脈輪按摩應用-動物醫院「寵物商機」寵物產業分析趨勢教材 文化大學推廣教育部https://www.sce.pccu.edu.tw/courses/1OB9B3010 結合巴哈花精 七大脈輪平衡 經絡按摩應用 課程結合巴哈花精，調配應用內服與外用，於寵物七大主脈輪，21個次脈輪，6個芽脈輪，並融入經絡按摩應用，使有情緒問題的寶貝們可以得到紓壓改善，有問題行為的得以糾正，可帶給寵物寶貝們更美好健康的生活。 寵物也有情緒嗎？寵物的情緒來自於記憶，而記憶有分短期愉快的與長期習慣的，短期愉快的記憶，例如：新鮮的玩具、特別的旅行、特別好吃的零食；長期習慣的記憶，例如：主人的氣味、出去遛走的時光、每天的食物、就寢的時間…這些記憶都能影響寵物的心理。 狗狗的短期記憶可以維持7年，長期記憶可達到一生那麼久，當現實生活的頻率與步調與牠長期記憶的習慣相違背時，狗狗就會出現情緒焦慮的情況，如果沒有即時發現給予適當的改善，狗狗的焦慮就會開始從心理影響到生理，行為會出現偏差，習慣會開始改變，嚴重時還會產生生理疾病。而貓咪則會因為飼主的負面情緒、居住環境一直改變、新成員加入多種因素等，而影響身心，導致心理問題。 壓力不是只有我們會有，寵物也會有壓力，如何運用植物純粹的力量與共振波動來改善，就有如「中醫把脈」，「對證抓藥」，循序漸進，得以改善。 除了人類以外，大部份的脊椎動物都有脈輪，主要有七個輪位，分佈在身體不同地方。它們各自的振動頻率及活躍程度，可以反映出寶貝們的個性、情緒、生理、心靈等狀況，並影響著相對應的器官健康，健康和活力是取決於脈輪的不同亮度，轉動程况，深度和規模的，每個脈輪掌管着身體的一部份，控制具體生理機關和各方面的意識，只有脈輪達到平衡，身心靈也才能健康，寶貝們才會快樂。 🐶課程參考大綱： 一、認識寵物脈輪與次脈輪概論 認識脈輪與開啟共振 二、巴哈38支花精概論與應用 針對寵物身體與心理問題，調配花精應用操作 三、寵物七大主脈輪與12經絡概論 寵物七大主要脈輪開啟啟動，可以達到身心平衡，打造天然防護網，預防疾病入侵，七大脈輪包括海底輪，生殖輪，胃輪，心輪，喉輪，眉心輪，頂輪，每一個脈輪都對應其相關聯的臟器與腺體，寵物12經絡，包括肝經，膽經，心包經，大腸經，小腸 經，胖胱經，三焦經，心經，胃經， 肺經，脾經，腎經，常保經絡順暢，才不會瘴氣鬱結，身心才能健全 四、經絡按摩應用 按摩應用包括運用花精啟動七大脈輪，手位傳遞正能量，淋巴經絡按摩與手觸寵物生理完整構造，皮膚肌肉層放鬆按摩 🐶本課程可認識各種寵物花精配方改善以下狀態： 任何驚嚇，創傷症候群，手術後 懷孕生產，不安，情緒躁動 生病虛弱，感染，服藥後遺症 嫉妒爭寵，過動，不專心，玩太瘋 加強專心與學習力，害羞，容易害怕，社交能力低 怕打雷，鞭炮聲，怕寂寞，佔有慾強 神經緊張容易不安，神經質，容易受驚嚇 高傲有距離（貓），久病，求生意志低 手術後恢復體力 🐶可以實際調配寵物花精與了解多種使用方式 (1) 以每200ml水配一滴花精的比例，滴入飲水中，讓動物於一天內自由飲用，這是最方便的方法 (2) 一天2次，以手指沾取塗抹於口腔黏膜部位 嚴重時可視情況而定 相關連結 Sunnybeauty 湘鈴老師芳療美學苑 粉專 張湘鈴老師課程 湘鈴老師要對毛孩們說的話- 這輩子，可以遇見你們，是我的福氣，雖然沒有辦法一起終老，但我會用盡一身本領，保你們健康快樂，吃肉肉玩球球，等到哪天終了，我知道你們會在彩虹橋的另一端，搖著尾巴笑開懷的迎接我！ 寵物花精與脈輪按摩應用-動物醫院「寵物商機」詹翔霖寵物產業分析趨勢教材

大家好，今天要與大家分享如何快速的合併不規則的儲存格，讓各位夥伴可以避免手動操作的繁瑣與錯誤發生， 這個技巧不僅可以提高工作效率，還可以使你的Excel報告更清晰、易讀喔! 操作步驟： 1.選取要合併的儲存格(影片中以部門欄為例) 2.在資料工具列中，選擇「小計」 3.再次確認：分組小計-部門；函數-計數；新增小計位置-部門 4.按下確定 5.使用定位功能(快捷鍵CTRL+G)，選擇「特殊」，再選擇「空格」。 6.點選跨欄置中 7.回到資料工具列，選擇「小計」，點選「全部移除」。 8.複製分類好的空白欄 9.到部門欄，點選右鍵，選擇「貼上格式」 10.再刪除空白欄位。 以上合併不規則儲存格的任務就完成了。 是不是超快速的，大家趕快學起來，不要再慢慢的一個一個點選合併囉!

成長行銷（Growth Marketing）正迅速成為現代企業的核心策略之一。隨著數位行銷手段的普及，傳統行銷已無法滿足成本效益的需求，企業開始轉向更具效果的成長行銷模式。本文將深入探討成長行銷與傳統行銷的主要差異，解釋如何利用成長駭客的思維來快速達成具體的增長目標，並全面優化行銷漏斗的每個階段。 ▍成長行銷是什麼？ 將「成長駭客」的思維和技巧，與數位行銷手段結合，目標是達成具體的成長和轉換目標。這種行銷方式關注的不僅僅是傳統行銷中的曝光率或點閱率，而是在行銷漏斗的每個階段都注重實際效果，如用戶數、下載量和銷售量等。 ▍傳統行銷與成長行銷的差異 傳統的行銷通常集中在提升品牌的曝光度，希望通過大量觸及潛在客戶來促進後續的轉換。然而，隨著數位行銷手段的普及，這種方式的成本效益逐漸降低。因此，成長行銷應運而生，它強調在有限資源下以最快速度達成明確的增長目標，如同「成長駭客」一樣，要求快速、精確、有效地執行策略。 ▍成長駭客思維的應用 成長駭客本質上是利用非常規手段，在短時間內取得最大化成效的人，他們通常面對預算有限、時間緊迫的挑戰，並且需要具備數位行銷、數據分析、程式設計和使用者體驗等技能。而這種成長駭客的思維方式被應用到長期行銷策略中，就成為了成長行銷。 ▍成長行銷的全面優化 與傳統行銷最大的不同，成長行銷不僅僅關注前期的觸及和引流，而是全面掌握並優化行銷漏斗的每個階段，以達到長期的增長目標。 🔍歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧 ✨如果喜歡這篇文，也歡迎免費加入共學✨

鯊魚法則：逼走了人財，留下了奴才 鯊魚法則是一種管理策略，源於自然界中鯊魚的行為特點。 運用在工作場所中，鯊魚法則指的是某些管理者或領導者使用威脅、恐嚇、排擠或侵犯他人利益的手段來維護自己的權力和地位，講究的是剛性、嗜好權力、嚴厲無情、強調競爭，效率和成績高於一切，管理層次等級分明，自上而下惟我獨尊，追求權力，上位者獨享工作資源和資訊，在整個組織中居高臨下，而造就組織內的庸才得到提拔和遷就，這些員工缺乏能力和才華，但與上位者保持親密關係，因而受到特殊照顧，由於惡劣的工作環境和沒有公平待遇，優秀員工往往選擇離開組織，尋找自已更好的發展機會，進而企業流失了高價值的人財，久之影響團隊的穩定性和績效。 鯊魚法則不利於組織的長期發展和員工的幸福感。它建立在權力和威脅的基礎上，忽視了團隊合作、個人成長和良好的領導原則。相反，能建立一個積極的、公正的和支持員工發展的工作環境，將促進員工的投入和創造力，帶來更好的業績和員工滿意度。 鯊魚法則：逼走了人財，留下了奴才個案郵政平件股詹翔霖副教授 鯊魚法則：逼走了人財，留下了奴才個案郵政平件

在金融業競爭激烈的環境中，擁有專業證照不僅能強化專業能力，更是提升職場競爭力的關鍵。無論是銀行、證券、保險或投資領域，企業在選才時往往優先考慮持有相關證照的求職者。因此，取得金融專業證照不僅能幫助求職者進入理想職位，還能增加升遷機會。以下整理出金融專業人士最常關注的五大證照，協助你打造更具競爭力的職涯發展！ 第一名🟢證券商業務員 📌 適合對象：金融營業員、理財專員、券商人員 📌 優勢與職涯影響：證券商業務員證照是進入證券業的基本門檻，持證者可從事股票買賣、投資顧問等業務，開啟金融市場的職業生涯。 ➡️證照資訊及考古題https://nabi.104.com.tw/ability/10028869 ➡️線上模擬試題 https://nabi.104.com.tw/assess/38eaa182-f05a-4b7b-bdc8-152da438923f 第二名🟢證券商高級業務員 📌 適合對象：金融營業員、理財專員、金融研究員、保險經紀人 📌 優勢與職涯影響：比證券商業務員證照更進階，高級業務員證照可讓持證者擔任更高層級的投資顧問，負責高資產客戶的投資策略與風險管理。 ➡️證照資訊及考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028870 ➡️線上模擬試題 https://nabi.104.com.tw/assess/26b6cff6-f0cb-45f5-9931-e932cd594f78 第三名🟢金融市場常識與職業道德 進入金融界之最低門檻，也是現行13種金融從業人員資格測驗之應考人新增應加考之共同科目 ➡️證照資訊及考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 ➡️線上模擬試題 https://nabi.104.com.tw/assess/7006d9f4-c61e-4e20-91c0-3a709e21568d 第四名🟢信託業業務人員信託業務專業測驗 📌 適合對象：理財專員、銀行辦事員、金融營業員、融資信用業務 📌 優勢與職涯影響：信託業證照是高資產管理與財富規劃的重要證明，適合有意進入資產信託、理財管理等領域的金融人才。 ➡️證照資訊及考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028885 ➡️線上模擬試題 https://nabi.104.com.tw/assess/1fe17f72-90db-4216-83b3-99fdb1f83ce1 第五名🟢TOEIC (多益測驗) 📌 適合對象：所有金融從業人員，特別是希望進入外商銀行、國際證券公司 📌 優勢與職涯影響：金融業高度國際化，許多跨國企業或外商銀行對英語能力有一定要求，TOEIC高分成績能幫助求職者在競爭激烈的市場中脫穎而出。 ➡️線上模擬試題https://nabi.104.com.tw/assess/toeic ➡️證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10034532

從短影音行銷、AI客服到自動化業務流程，AI與數位工具正快速改變企業營運模式，為了協助企業在AI浪潮中搶占先機，並將產業痛點轉化為市場競爭力，臺北市政府產業發展局將於5月下旬正式啟動「台北數位大學校Digital Campus Taipei」系列課程，推出涵蓋AI應用、跨境電商、數據分析與數位營運等25堂免費實戰課程，期許幫助企業強化數位實力並加速轉型升級。 文／《104職場力》整理 本文導覽 台北數位大學校報名資格與上課資訊台北數位大學校5大主題課程介紹系列1│網路行銷與短影音實作（共6堂，5/27起開課）系列2│打造跨境行銷加速器（共3堂，預計6月第2週開課）系列3│AI自動型業務工作流（共6堂，預計7月第3週開課）系列4│數位主管專案協作（共5堂，預計8月第3週開課）系列5│數據驅動洞察客戶（共5堂，預計9月第2週開課） 台北數位大學校報名資格與上課資訊 產業發展局表示，根據PwC《2025臺灣企業轉型現況及需求調查》，現今企業的數位轉型不再只是導入工具，而是更重視「AI如何實際應用於營運流程與提升經營效益」，對AI人才及數位技能的需求亦大幅提升。 因此，今年的進修計畫不僅資源豐富，更主打靈活與高便利性的學習模式，非常適合想要提升數位思維與AI實務能力的企業報名，相關資訊如下： 報名對象：設籍台北市之企業負責人或職場人（不限產業） 課程費用：採線上免費報名（協助企業零成本加速升級轉型） 報名期限：各系列將於開課前3週開放報名，並於每堂開課日前一日截止報名 報名方式：有興趣者可至「台北數位企業發展中心」官網，點選「台北數位大學校／主題課程」專區查詢，或加入「數位企業@Taipei」LINE官方帳號（@dbctaipei）掌握第一手開課消息。 北市府期許透過本次課程協助企業將數位工具應用於行銷、營運與客戶管理等流程，提升企業端的市場競爭力。 台北數位大學校5大主題課程介紹 為加速轉型，今年度課程聚焦AI應用、跨境電商、數據分析與數位營運等主題，共拆分成6大系列： 系列1│網路行銷與短影音實作（共6堂，5/27起開課） 學習重點：涵蓋短影音趨勢、AI工具及社群行銷策略，教導運用生成式AI與影音編輯工具進行圖文生成、影音剪輯及素材製作。 職場應用：協助企業大幅提升內容產製效率、品牌曝光度及行銷轉換效益。 系列2│打造跨境行銷加速器（共3堂，預計6月第2週開課） 學習重點：包含海外市場分析、品牌策略、關鍵字布局與成效追蹤，並運用AI市場分析工具進行市場與客群分析及跨境品牌案例解析。 職場應用：協助企業強化跨境行銷判讀與市場布局能力，是海外拓銷不可錯過的實戰指南。 系列3│AI自動型業務工作流（共6堂，預計7月第3週開課） 學習重點：聚焦AI業務流程與自動化工具應用，協助建立名單管理、客戶跟進及帳款管理等流程機制。 職場應用：有效提升業務單位的執行效率與流程管理能力。 系列4│數位主管專案協作（共5堂，預計8月第3週開課） 學習重點：以數位協作與專案管理為主軸，內容涵蓋AI會議整理、自動化協作及工作流程整合等。 職場應用：協助主管與團隊強化文件管理、任務追蹤與跨部門協作效率，適合管理人才進修。 系列5│數據驅動洞察客戶（共5堂，預計9月第2週開課） 學習重點：聚焦客戶數據分析與應用，涵蓋AI輔助數據分析、客戶輪廓分析及儀表板應用等。 職場應用：協助企業建立數據分析與商業決策機制，提升行銷與營運的判讀敏感度，實踐數據驅動的經營模式。 （更多課程資訊請上「台北數位企業發展中心」官網查詢，實際課程時間及內容，仍依後續開課公告為準。） 點擊按鈕前往「台北數位大學校」瀏覽課程 面對快速變動的市場，掌握數位工具與AI應用就是掌握未來的職場話語權，無論是想帶領團隊突圍的企業主，還是期望提升個人價值的專業工作者，不妨好好把握「台北數位大學校」的免費進修資源，即學即用，為企業和自己的數位實力鍍金！ 除了AI，想精進其他專業領域技能或提升職場軟實力的工作者，也可以上104學習尋找合適的課程或免費測驗！ 點擊按鈕前往「104學習」開啟你的職涯競爭力 （資料、圖片來源：臺北市政府產業發展局）

Mr.、Mrs.、Ms.和Miss是英語中的敬稱，用於稱呼或提及他人，主要區別在於性別和婚姻狀況。職場中最常見的稱呼是Mr.和Ms.，因為這兩種不涉及婚姻狀況，用於稱呼所有男性和女性，在職場中避免尷尬和專業，盡量以這兩種稱呼為主！ 1. Mr. – 用於稱呼男性，無論婚姻狀況如何。 Mr. John Smith（約翰・史密斯先生） 2. Mrs. – 用於稱呼已婚女性，傳統上通常代表女性已婚。 Mrs. Jane Johnson（簡・喬納森夫人，通常代表女性使用丈夫的姓氏，但不一定。） 3. Miss – 用於稱呼未婚女性，或年輕女性，傳統上多用於稱呼年輕女孩或未婚女性。 Miss Emily Davis（艾米莉・戴維斯小姐） 4. Ms. – 用於稱呼女性，無論婚姻狀況，這是較為中性且現代的稱呼方式。 Ms. Sarah Brown（莎拉・布朗女士） Mrs.和Miss是傳統稱呼，會區分婚姻狀況，而Ms.是較新出現的稱呼，不會強調婚姻狀況，適合職場或正式場合中使用。

探索性數據分析（EDA）是產品經理在進行深入分析或建模前，用來快速了解數據的一種方法。簡單來說，它幫助你了解數據的基本特徵、發現異常和缺失值等，以下將詳細介紹： 1. 了解數據的基本特徵：透過統計數據（如平均值、最大值、最小值）快速掌握數據的大概狀況。 2. 可視化數據：使用圖表（如直方圖、散點圖、箱形圖等）來查看數據的分佈、變量間的關係和潛在趨勢。 3. 發現異常和缺失值：檢查數據中是否有異常點或遺漏的數據，以確保數據的準確性。 4. 變量之間的關聯性：檢查數據中的不同變量是否相關，為後續的決策提供依據。 EDA 的目的是通過簡單的分析快速理解數據，為後續的深度分析和決策打好基礎。 要運用探索性數據分析（EDA）來幫助做出產品決策，以下是簡單的步驟指南： 1. 定義問題與目標 先明確你要解決的問題。例如，你可能想提升某個功能的用戶轉換率或找出導致用戶流失的原因。 2. 收集數據 從數據來源（如 Google Analytics、產品日誌、用戶反饋等）中收集與目標相關的數據，這可以包括用戶行為數據、產品使用數據、營銷數據等。 3. 進行基本數據檢查 - 數據總覽：查看數據有多少行、多少列，是否有缺失值。 - 統計摘要：快速檢查數據的平均值、最小值、最大值等，來了解數據的整體分佈。 4. 使用圖表進行可視化 利用簡單的圖表來快速了解數據： - 直方圖：查看用戶行為的分佈（例如使用某個功能的頻率）。 - 散點圖：找出變量之間的關係（例如用戶使用時長與轉換率的關係）。 - 箱形圖：檢查是否有異常值，這些異常值可能會影響分析結果。 5. 檢查數據中的模式與趨勢 - 發現趨勢：例如，通過分析用戶的使用行為，發現某個功能在特定時間段更受歡迎。 - 群體分析：將用戶按不同特徵（如地區、設備、年齡）分群，看看各群體是否存在行為差異。 6. 處理異常值與缺失值 - 對於缺失數據，可以選擇補充或移除它們。 - 對於異常值，決定是否要排除，還是進一步分析其原因。 7. 根據發現制定行動計劃 根據 EDA 的結果，得出有價值的結論，然後制定具體的行動方案。例如，發現某些功能的使用頻率較低，可能需要優化或重新設計。 8. 持續監控與迭代 在產品上做出改變後，繼續收集數據，重複進行 EDA，以確認改進是否有效。 通過這些步驟，EDA 幫助你快速理解數據中的關鍵資訊，支持數據驅動的產品優化和決策。

行銷工作在台灣是一份需要多元技能的職務，每項技能其實並不要求達到專精，而在要求的能力中，之所以會有影像處理軟體Photoshop，主要是希望行銷同仁能自行簡單修圖，或者製作圖表。 #徵才企業的考量是現今常態 在此，先綜合職場前輩們的回饋，提供一些思路，或許可以解決您的疑惑。 1.首先，自媒體時代，圖文設計與經營已成為不可或缺的基本能力，目前專業的影像與影音軟體，使用上都不難，只要會用Office軟體，通常都可以很快的熟悉使用邏輯，YOUTUBE上也有許多教學影片，很快就能熟悉基本用法喔。 2.台灣企業目前對行銷的認知，並不如歐美那樣專業，所以，就希望可以一人多用，因此會希望應徵者有具備附加的技能。但應該都是基本的能力，不用太過緊張，如果真的不會太專業的軟體，也可以在應徵時說明會其他的方法，可以達成同樣的目的。 3.在行銷時，公司也希望能節省花費，若能自己處理圖片、影音，在成本上就可以降低很多，相對部門的績效也可以增加。 ★看完整問題➡https://bit.ly/3VfkJ34 大家是否也有其他職涯、職場的問題呢？歡迎到【104職涯診所】找前輩發問喔➡ https://bit.ly/39KUzD7

餐飲業如何導入 AI「未來最強的餐飲品牌，是最會使用 AI 的品牌」 台灣餐飲業導入 AI，其實不一定要「高科技機器人餐廳」。 真正最有機會成功的，是：用 AI 解決缺工、低毛利、翻桌率、人力成本。 尤其台灣餐飲業有幾個特色： • 店小、人少 • 工時長 • 缺工嚴重 • 高度競爭 • 利潤偏低 所以 AI 導入重點不是「炫」，而是：能不能省人、提高效率、減少浪費。 台灣餐飲 AI 導入的 5 個階段 第一階段：最容易落地 這階段最適合： • 小吃店 • 飲料店 • 火鍋店 • 早餐店 • 中小連鎖 1. AI 點餐系統 最先普及。 功能： • 手機掃碼點餐 • AI 推薦套餐 • 自動加購 • 語音點餐 效益： • 少 1~2 個櫃台人力 • 降低漏單 • 提高客單價 台灣很多店已經開始： • LINE 點餐 • 自助 kiosk • QR code 點餐 未來 AI 會根據： • 天氣 • 時段 • 歷史消費 自動推薦餐點。 2. AI 排班系統 這超實用。 AI 可分析： • 尖峰時段 • 天氣 • 節日 • 周邊活動 自動安排人力。 例如： • 演唱會日增加晚班 • 下雨增加外送人力 這能大幅降低： • 空班 • 加班費 • 人力浪費 3. AI 庫存管理 台灣餐飲很常： • 備料過多 • 食材浪費 • 叫貨失準 AI 可預測： • 明天需求 • 食材消耗 • 熱銷品項 甚至： • 自動叫貨 • 快過期提醒 這對火鍋店、便當店很有幫助。 4. AI 行銷 例如： • AI 寫社群文案 • AI 做菜單設計 • AI 生短影音 • AI 客戶分群 未來小餐廳可能： 一個老闆 + AI 行銷團隊。 尤其台灣餐飲超依賴： • IG • Threads • TikTok • Google 評論 第二階段：半自動化餐廳（3~5 年） 1. 送餐機器人普及 台灣已經很多： • 火鍋店 • 燒肉店 • Buffet 開始用了。 因為： • 路線固定 • ROI 很快 • 可減少外場人力 未來會進一步： • 自動回收餐盤 • AI 導位 • AI 桌邊服務 2. 智慧廚房 AI 開始接手： • 油炸 • 煮麵 • 飲料 • 配菜 最先發生在： • 連鎖店 • 中央廚房 • 高翻桌率品牌 因為： SOP 越標準， 越容易自動化。 3. AI 視覺監控 未來廚房會裝滿攝影機。 AI 可辨識： • 員工有沒有戴帽子 • 是否洗手 • 食材是否變質 • 出餐是否正確 這對： • 食安 • 品質一致性 第三階段：餐廳平台化（5~10 年） 1. 幽靈廚房（Ghost Kitchen） 你可能： • 看不到店面 • 只有外送品牌 AI 根據地區需求： • 動態生成品牌 • 決定賣什麼 例如： 晚上自動切換： • 宵夜品牌 • 炸雞品牌 • 滷味品牌 同一個廚房可同時經營多品牌。 2. AI 動態菜單 菜單不再固定。 AI 會根據： • 天氣 • 原料價格 • 庫存 • 客流 即時調整： • 推薦品項 • 價格 • 套餐 哪些餐飲最適合先導入 AI？ 最容易成功 1. 連鎖飲料店 因為： • SOP 超固定 • 高人力成本 • 容易自動化 AI 搖飲機會非常適合。 2. 火鍋店 因為： • 送餐重複性高 • 客單高 • 店面大 所以機器人 ROI 很快。 3. 早餐店 其實很需要 AI。 因為： • 尖峰超集中 • 很缺人 • 出錯率高 AI 點餐 + 預測備料很有價值。 4. 超商熟食 台灣超商其實可能最早 AI 化。 因為： • 24 小時 • 海量數據 • 高密度門市 未來超商可能變： 微型 AI 餐廳。 台灣導入 AI 最大障礙 1. 店太小 很多餐廳： • 只有 10~20 坪 • 沒空間放設備 所以：大型機器人不適合。 2. 老闆數位能力不足 很多店： • 連 POS 都沒串接 • 沒數據化 AI 前提其實是：先數位化。 3. 初期成本高 餐飲利潤本來就薄。 很多老闆會想：「我請工讀生比較便宜。」 所以 AI 普及速度，可能比大家想像慢。 最務實的 AI 導入順序 最合理的順序是： 第一步 先數位化： • POS • 線上點餐 • 會員系統 第二步 導入 AI 軟體： • AI 排班 • AI 行銷 • AI 庫存 第三步 再考慮硬體： • 送餐機器人 • 智慧廚房 • 自動設備 未來最可怕的競爭者 其實不一定是傳統餐廳。 而是： • 科技公司 • 外送平台 • 超商系統 • AI 雲端廚房 未來餐飲可能變成：「數據戰爭 + 供應鏈戰爭」。 真正賺錢的，未必是最會煮飯的人，而是最會用 AI 管理系統的人。

第一章　從功能管理到整合管理—企業管理的全貌與管理者角色 第一節　為什麼企業需要管理？ 企業的存在，並不只是為了生產產品或提供服務，而是在有限的資源條件下，持續創造顧客價值與組織績效。當企業規模擴大、環境競爭加劇，單靠個人能力或直覺判斷已無法有效運作，此時「管理」便成為企業能否長期生存的關鍵。 企業管理的核心目的，在於透過有系統的方法，協調人、資源與活動，使組織目標得以實現。對管理者而言，管理並非單純的行政工作，而是一連串涉及判斷、選擇與責任承擔的決策過程。 第二節　企業管理的基本內涵 一、管理的定義 在管理學中，企業管理通常被定義為： 透過規劃、組織、領導與控制等活動，有效運用組織資源，以達成企業目標的過程。 此一定義強調三個重點： 1. 管理是一個「持續進行的過程」 2. 管理必須有效運用有限資源 3. 管理的最終目的是達成組織目標 二、管理的四大功能 1. 規劃（Planning） 決定組織的目標，以及達成目標的行動方案。 2. 組織（Organizing） 分配工作、建立部門、配置資源，使計畫得以執行。 3. 領導（Leading） 透過溝通、激勵與影響，引導成員朝共同目標前進。 4. 控制（Controlling） 檢視實際成果與計畫目標的差距，並進行修正。 這四項功能並非線性進行，而是在實務中反覆交互出現。 第三節　從功能別管理到整合管理 一、功能別管理的形成 隨著企業規模擴大，管理工作逐漸分工，形成不同的功能部門，例如： • 行銷管理 • 人力資源管理 • 生產與營運管理 • 財務管理 在大學企管系的學習過程中，學生通常也是依功能別課程逐一修習，建立各領域的專業知識。 二、功能別管理的限制 然而，在真實企業運作中，管理問題往往無法只用單一功能觀點解決。例如： • 行銷策略會影響生產排程與成本 • 人力資源政策會影響組織績效與企業文化 • 財務限制可能改變整體競爭策略 若管理者只關注自身部門的最佳化，反而可能導致整體績效下降，形成「局部最適、整體失效」的問題。 三、整合管理的必要性 整合管理（Integrated Management）強調跨部門協調與整體決策，其核心概念包括： • 以企業整體目標為優先 • 平衡不同功能部門的利益 • 在資源限制下做出最適選擇 理解整合管理的思維，有助於從「執行者」轉變為「決策思考者」。 第四節　管理者的角色與能力 一、管理者的角色 管理學者 Mintzberg 指出，管理者的角色可分為三大類： 1. 人際角色（如領導者、聯絡者） 2. 資訊角色（如資訊蒐集者、傳遞者） 3. 決策角色（如資源分配者、問題處理者） 這些角色說明，管理者的工作並非僅是下命令，而是必須在複雜環境中持續做出判斷。

2026-06-04 聯合報記者朱漢崙　由聯合新聞網授權轉載 國營「金飯碗」掉漆？據一份台銀內部關於新進人員甄試及錄取率的相關統計顯示，台銀在今年第一季最新進行的徵才，不但報名人數為近十年來最低水準，連1400人都不到，而且台銀錄取率相對是近十年來最高水準，約18%已快達2成之高，國營銀行「鍍金飯碗」如今「掉漆」，原因竟和員工薪資缺乏市場競爭力有關，相較於台灣銀行的獲利近幾年來不斷創新高，去年底的獲利成長率更為近年來之冠，但在金融業徵才戰場上卻吃鱉，連其他已民營化的公股銀行都不免感嘆。 延伸閱讀：【國營事業招考2026】台糖、台電、台灣中油及台水4大公司起薪4.6萬、10月聯招徵才394人 台灣金控暨台銀董事長凌忠嫄不斷為了台銀員工的薪資福利能有所改善大力奔走，包括在今年5月20日台銀舉行行慶慶祝活動時，凌忠嫄就曾經在媒體聯訪時對此發聲強調，希望修正「國營事業管理法」，她更援引憲法增修條文意旨表示，已有憲法的法源基礎，因此國營事業管理法應可據此修法來鬆綁對國營金融事業人員待遇及福利的限制。對於當前台銀在徵才面臨的挑戰，凌忠嫄當時受訪時也坦言，民營金融機構的薪資福利越來越高，領先台銀等100%國營的公股行庫的距離越來越大，包括台銀近年來的報考人數，也因此不斷降低。 凌忠嫄先後擔任過輸出入銀行理事主席、土銀董事長、彰銀董事長、台灣金暨台銀董事長，可說是目前公股體系唯一擔任過三家國營銀行董事長的，因此對於國營銀行員工薪資落後的程度更有所感；對於凌忠嫄大力為提升員工薪酬福利奔走，台銀內部既感動又感嘆，感嘆的則是憲法的增修條文，早在2005年就已給予國營事業管理法修法的法源基礎，但歷經藍、綠政黨彼此輪替數回合，卻一直等不到國營事業管理法的修法。 根據2005年的憲法增修條件第10條：國家對於公營金融事業機構的管理，應本於企業化經營的原則，其管理、 人事、預算、決算及審計，得以法律為特別之規定。而國營事業管理法，只要在第14條加註：「國營金融機構可為特別的規定」即可完成修法。 但這麼簡單的修法，卻一直牛步化。一位公股金融圈人士直言，國營銀行台銀與土銀的薪資改革推動快十年都沒有成果：「最主要是卡在人事總處！」每次向人事總處爭取，都沒有下文。這位人士也強調，明明憲法已經對於國營金融業的情況作出例外解釋，由於金融業是完全競爭，而且競爭激烈的行業，因此員工的薪給待遇可以和其他油電水等國營事業的管理辦法脫勾，但人事總處卻一直擱置台銀為首的國營銀行所提出的薪資福利調整方案，台銀內部也無奈指出，再這樣下去：「台銀的世代交替會出現嚴重的斷層，也不利台銀的長遠發展！」 以去年各家公股銀行的年終行情為例，相較多家公股金控年終獎金上看8個月，台銀的年終獎金依法最高就是4.4個月。這還不止，已民營化的公股行庫，還有員工紅利酬勞，這個又約當1至2個月，甚至更多的獎金；此外，還有員工持股信託，尤其現在台股大好，很多公股行庫的員工持股信託的結果，都形同為員工加薪許多，但只有台銀和土銀，因為沒有民營化和上市，到現在連員工持股信託都辦不成，只能無奈坐看其他公股行庫的員工，透過員工持股信託來助陣薪給更上一層樓，更不用說去看非公股體系的其他銀行。 國營銀行員工薪資改革牛步化，使國營銀行徵才碰壁嚴重碰壁。根據台銀內部對於近十年來的徵才及錄取率統計，%由於薪資水準與外界落差太大，已使其錄取率從8年前，2018年第一次徵才只有2.5%左右，今年首季第一次徵才竟然已高達18%，錄取率大增的同時，也顯見台銀徵才困難的程度；另一家國營銀行土地銀行，也有類似的現象。 現在的大型公股行庫，由於金融市場上對人才的競爭激烈，每年都要辦二次徵才，甚至會辦第三次，台銀、土銀亦是如此，而且處境更窘迫。公股主管坦言，經常發生報到之後，只要其他銀行考上了，就馬上移動到別的銀行，但以國營銀行的情況最嚴重，連報考人數都不足。 以台銀為例，近十年來，台銀報考人數最多的年份是在2020年，當年度共有約7500人次報名，錄取率為4.3%，為近十年來的次低水準，在2024年之前，報考人數每年經常都在4、5千人之上，但2024年之後，報考人數不但低於4000人，錄取率也大升，直接和報考人數大減相關。 例如，今年第一次招考的應考人數只有不到1400人，和2018年，即8年前的第一次招考有3400多人的應考人數相較，竟連一半都不到。此外，像是2024年的報考人數僅3000多人，當年度錄取率為13%，到了今年第一次招考，錄取率已達18%，而且現在只要是備取，在考上的不來報到等情況之下，備取成為正取的機率幾乎快100%，國營銀行「金飯碗」掉漆的嚴重性由此可見。 臺灣銀行115年新進人員甄試簡章

在累積超過50場職涯診所+超過50場1對1履歷健診後， 很多人都會卡住一件事：我的人生大卡關，好行屍走肉 (如果目前人生很平穩，並很感覺到幸福且滿足，那我也很祝福您) 那既然卡關，願意給自己幾個小時去看看一本書嗎？ 噹噹噹~~書名來了，就是【做自己的生命設計師】， https://www.youtube.com/watch?v=4jtasKjBLeo&t=2s * 以下是張修修對此書的介紹： * 我收到最多的疑問，就是「到底要怎麼找到這件事情」？ 有些人平日工作已經夠忙了，回到家只想耍廢，周末又被小孩佔掉所有的時間，根本沒有時間好好思考。 有些朋友一輩子都照著爸媽或長輩的建議選擇科系或者職業，從來沒有好好思考自己要的是甚麼，一時也不知道要從何想起。 他們共同的想法，就是感覺人生卡住了，沒別條路了，就這樣了。 如果你也有類似的感覺，別喪氣，你絕對不孤單，我就是過來人。 今天我要分享這本我的愛書：「做自己的生命設計師」，來帶你一步一步的設計出，屬於你自己的最棒的人生。 張修修也明確介紹了以下內容： - 會讓你人生「卡住」的三個無效想法 - 這本書的作者是何方神聖 - 步驟一：弄清楚並且接受自己的起點 - 步驟二：打造人生的羅盤 - 步驟三：找到自己的基本設定 - 步驟四：發揮想像力，畫出心智圖 - 步驟五：奧德賽計畫 - 步驟六：打造原型 - 步驟七：組建團隊，持續行動 * 以下是我的感想！* 先前在飯店身為部門主管的我，動則就要管理超過50名同仁，也常常因為壓力搞壞身體，後來因為家庭、健康的關係決定狠心離開這個耕耘逾15年的產業， 坦白說...迷惘嗎？我還真心不知道可以做啥？ 透過張修修的介紹，讓我在半小時被迅速了解這本書，我也開始逐步去思考未來的路， 未來的路很長，人也很擔心選錯後造成無可挽回的結局； 但至少用這個方式，結果是我較能接受的，因為我抓到的是我要的核心，而不是比較所謂的「職位」「名聲」甚至「薪水」， 上面這些東西不需要嗎？絕對超級重要，但至少我是抓著核心並且往前邁進。 嚴長壽曾在「做自己與別人生命中的天使」一書說過 - 你可以選擇為賺錢而賺錢，也可以在賺取夢想之於也一併賺錢。 我說 - 當我為了核心去努力而賺到的錢，不管結果如何，至少核心是讓我走更遠的因子。

專業證照是職場競爭的黃金通行證。本文精選2025.4月求職者最關注的十大熱門證照，橫跨AI、財會、工程等多元領域，幫助您迅速獲得面試邀約.提升市場價值。 🔹 第1名：生成式AI課程認證 人工智能浪潮席捲全球，生成式AI認證成為最熱門技能證明。此證照驗證持有者掌握AI基礎知識、提示工程與實際應用能力，讓企業快速識別具AI素養人才。無須深厚程式背景，短期培訓即可取得，為轉職科技領域者提供最佳敲門磚。 ➡️證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 🔹 第2名：公共工程品質管理人員 公共建設不斷擴展，品管人才缺口大。此證照是營建業的金牌資格，考試涵蓋品質管理、工程材料與施工技術。根據104數據顯示，擁有此證照的求職者比無證照者獲得面試邀約的機率提升170%，是建築、土木工程相關從業者的加分利器。 ➡️證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 🔹 第3名：iPAS+ AI應用規劃師能力鑑定(初級) 經濟部官方認證，是台灣AI人才標準指標。不同於技術導向，此證照強調AI商業應用規劃能力，考核內容包括AI概念、商業模式設計與導入策略。 初級證照特別適合非技術背景人士，幫助學習AI工具的應用，提升職場競爭力，讓文組或非資訊背景的學習者也能輕鬆掌握AI的基本應用。 ➡️證照資訊： https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 發行單位：https://nabi.104.com.tw/certify/unit/4794149d-0f47-4353-a0a6-5a8b48ca194f ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/cd9c03b6-562d-4ea3-ab4b-e34af73b1d2e 🔹 第4名：丙級會計事務技術士 丙級會計證照是企業最常要求的基本資格。考試內容涵蓋會計原理、報表製作與稅務基礎，難度適中，短期準備即可通過。根據2023年（民國112年）勞動部資料，該證照通過率為52.6%，且為財務/會計/稅務類關注度最高的證照，適合想從事會計、行政或財務工作的人員。 ➡️113年度考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 🔹 第5名：TOEIC(多益測驗) 職場英語必備認證，多數企業招募時明列為基本條件。多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準，特別是外商公司。建議考取750分以上，若能獲得金色證書（860分以上），更能在職場競爭中脫穎而出。 ➡️證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ✍️線上模擬試題測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/toeic 發行單位：https://nabi.104.com.tw/certify/unit/791f4d25-0e7f-41b7-b6fc-453d0fb44696 🔹 第6名：丙級中餐(葷食)烹調技術士 餐飲業人才需求大增，中餐證照成為求職熱門。考試結合實作與理論，包括基本刀工、食材處理、衛生安全與經典菜色製作。取得難度不高，通過率近80%。 ➡️113年度考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/543ee6ed-bfa5-417f-8cd9-d545842f6393 🔹 第7名：總幹事證照 事務管理人員 都市化加速，社區管理人才缺口擴大。考試內容涵蓋公寓大廈條例、消防安全與設施管理。 ➡️證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 🔹 第8名：乙級職業安全衛生管理員 法規強制企業必須聘用的專業人員，就業保障極高。考試涵蓋安全法規、風險評估與事故預防。製造業、營建業尤其缺乏此類人才，是專業度高但考取難度適中的黃金證照。 ➡️113年度考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 🔹 第9名：金融市場常識與職業道德 金融業入門必考證照，難度低但實用性高。考試內容包括基本金融知識、證券市場與道德規範。取得後即符合銀行、證券、保險業的基本資格，準備時間短，通過率高達90%，是投入低但回報快速的職場敲門磚。 ➡️113年度考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/7006d9f4-c61e-4e20-91c0-3a709e21568d 🔹 第10名：健康照護管理師證照 高齡化社會趨勢下最具潛力職業之一。結合醫療知識與行政管理，負責長照機構運營與資源協調。未來若有意朝醫療院所、健檢產業、醫療保健服務、長照，以及配有健康管理師的大型公司等領域發展，證書也有加分效果！ ➡️證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10048863 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/acad6505-c1df-4e29-be85-bd2313f414c5