104學習

隨著企業加速數位轉型，數位行銷專業人才需求激增，市場對具備專業技能的行銷人員求才若渴！根據104人力銀行大數據分析，目前企業最缺的前三大行銷職務分別是： 1. 網站行銷企劃（求供比2.7，人才稀缺） 2. 社群小編（內容經營、社群互動需求旺盛） 3. 廣告文案/企劃（精準廣告投放與內容行銷關鍵） 其中，網站行銷企劃對應的技能需求最為複雜，市場上具備多元數位行銷技能的專業人才相對不足。此外，由於數位行銷工具和平台更新迅速，行銷人才需要持續學習與轉型，才能在競爭激烈的市場中脫穎而出。 企業最愛這些行銷技能，求職者必學！ 想提升面試機會？根據大數據顯示，擁有以下技能的行銷人員更受企業青睞： ✅ Google Analytics（數據分析能力，掌握網站流量與用戶行為） ✅ 廣告投放效益管理（精準鎖定受眾，提高廣告ROI） 不僅如此，這些技能也與企業最愛的行銷證照高度相關！Google官方認證更是佔據排行榜，擁有這些證照的求職者，在競爭中將更具優勢。 🟡第一名 Google Analytics (分析) 個人認證資格 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 你的GA4能力有幾分? https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df 🟡第二名 Google Adwords 認證 成為 AdWords 認證專家必須通過兩門 AdWords 認證考試。一是 AdWords 入門考試，二是下列任一門考試：搜尋廣告、多媒體廣告、行動廣告、影音廣告或購物廣告。 要維持 AdWords 認證資格，您必須至少擁有 (1) AdWords 入門考試和 (2) 任一門其他廣告考試的有效合格成績。也就是說，隨時有至少 2 門考試成績合格... 證照資訊： https://nabi.104.com.tw/ability/10028452 🟡第三名 Google Ads 搜尋廣告認證 線上課程約3.7小時 -- 證明你已掌握所有必備知識，能夠建立及改進 Google 搜尋廣告活動。如要獲得認證，使用者必須熟知如何使用自動化解決方案達成特定行銷目標... 證照資訊： https://nabi.104.com.tw/ability/10031716 🟡第四名 TOEIC (多益測驗) 多益測驗是以職場為基準點的英語能力測驗中，世界最頂級的考試。全球有超過四千家企業使用多益測驗... 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ✅線上模擬能力檢測： https://nabi.104.com.tw/assess/toeic ✅多益檢定攻略高分準備技巧：https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_114cdb3d-f313-40aa-b4af-e8084605736f

想進入高薪幸福科技業苦無門路嗎？職場小白如何能輕鬆又高機率的入門科技業呢？本文將從APM的職務工作內容、適合特質、未來職涯發展層面全方位解析，幫助你快速了解並成功踏身高科技業，成為幸福勝利組。 1. 什麼是APM？ APM 是「Associate Product Manager」的縮寫，中文為「助理產品經理」。從技能樹中能看出，是為PM的養成前哨站，協助PM的日常工作，並有機會學習如何管理產品、理解用戶需求、在團隊中協作推動產品發展；待技能養成之日，便能順利接軌晉升為PM，獨立作業。 2. APM的工作內容 APM職務的設計是為協助PM的日常工作，可視為PM養成的前哨站，在培養成為正式PM之前，預習PM職務的主要工作內容，即為最重要的訓練重點。概略可劃分如下「各產業的工作內容不盡相同」： - 協助PM進行市場調研和用戶需求分析 - 協調與開發、設計、營銷等多個部門的合作 - 參與產品規劃、產品開發和產品測試等各個階段 - 分析產品數據並提出改進建議 養成的道路上要學習的不僅止於此，保持時刻學習討教，都能有助於早日晉升為正式PM。 3. APM的未來發展 以積極追求向上成長層面切入，助理職務應視為階段性的角色，追求晉升是首要目標任務！觀察技能樹，成為PM是最直接的下一步，當你已經具備成為PM的資格與技能時，將擁有更多更廣的未來發展道路。 別忘了，APM及PM所擁有的技能與成為一名優秀CEO的條件是高度重疊的。只要你能持續學習、隨時把握機會，有朝一日成為CEO將不會太困難！ 4. APM需具備的特質 從助理職缺入門者，大多缺少：專業知識抑或職場經歷，又或是二者皆缺。認清自身所擁有的條件程度是非常重要的先決條件，以便能判斷清楚該走哪一條路、如何為自己的未來加分。因此，仔細觀察與不斷學習是最重要必備的兩大特質。仔細觀察在職場上所發生的大小事，提出疑問、尋求解答、深刻學習並反覆練習，直到真正內化成為自己的價值，晉升為PM就在不久的將來了。 5. 關於APM的職缺與薪資 在104人力銀行網站中，APM職缺數量逾千筆，PM職缺數量則是超過8千筆；由此數量懸殊可推知，從APM晉升為PM的空間與選擇是非常多的！開出APM職缺的產業不僅限於科技業，深受年輕人喜愛的電玩/電競產業，也非常需要APM的加入。 根據104人力銀行薪資情報數據，APM的起薪約3萬元，資歷最高約3年，薪資天花板不高於3.8萬，亦即，加薪調整幅度空間不大。 6. 毫無經驗能做APM嗎？ 無論身在哪個產業中的助理職位，都能從很粗淺的輪廓窺探整體產業的大致樣貌，唯有親身參與與感受，才能摸透這項工作、整體產業是否如你所預期想像；千萬不要人云亦云，隨波逐流追求別人認為的好，俗話說：你的蜜糖，可能是我的毒藥。鼓勵所有求職者，勇於嘗試各種可能，保持彈性才能為自己掙取得更多發展機會。 想成為最強的APM嗎？ 推薦給毫無職場經驗的最強入門課程： https://senior.104.com.tw/c/66ce8416dc3e510666929cff?utm_source=104nabi&utm_medium=post

敏捷實戰分享會︱讓 Scrum 不只停在課堂，而是用在專案上！ 活動主題：當AI取代「基礎管理」，唯有運用「敏捷能力」能讓你立於不敗！ 你是否也有這樣的經驗？ 在工作中嘗試導入敏捷相關的方法或工具 ， 也理解流程與角色分工，但回到工作現場，卻發現 ——團隊不一定配合、需求依然混亂、專案節奏沒有明顯改善。 本場《敏捷實戰分享會》，特別邀請 CSM 學員與 Roger 老師分享， 從不同角色視角出發，帶你深入了解 Scrum 在實務中的應用與挑戰。 同場加碼介紹長宏獨家「90 天團隊實踐計畫」， 說明 CSM 與 CSPO 在工作中如何實際運用與落地！ 📜名額有限，立即報名參加（內含活動詳細資訊）：https://forms.gle/73wMxSXoyfG52Yuh7 ※ 本次分享會可免費申請 PDUs/SEUs 認證時數

「驚喜化服務」顧客滿意服務與品質五大缺口運用 顧客滿意度（customers satisfaction degree）是衡量顧客對產品、服務或企業整體體驗的滿意程度，反映顧客對品牌、產品和服務的感受，不僅與品牌價值有關，更與顧客會不會推薦給他人或再次回來消費有密切關係。 創造驚喜化服務 除了從顧客體驗的過程來強化服務滿意度，能創造「超乎情緒感」來提升滿意度，這就是「驚喜化服務」。 「驚喜化服務」是指提供的服務時，超出顧客的預期，顧客因此感到意外的驚喜，同時提升顧客滿意度。例如：原本承諾顧客服務是3小時完成，卻只花1小時內完成，超出顧客的心理預期，能帶給顧客驚喜感。 設計「顧客驚喜關鍵點」，需要考量出顧客真正需求點，才能「量身客製服務」：，都有機會為顧客創造服務驚喜點來提升顧客滿意度。 第一：額外的需求 額外需求主要是顧客主動提出例外的需求，當下能夠在給予對應的服務，這時就是創造驚喜感的時刻。只要不違背原則與條件允許的情況下，能夠滿足顧客需求，就能夠創造情緒的驚喜點。 第二：特殊的情況 服務人員主動注意到某位顧客的隱性需求，並提供相對應的客製化服務。例如：這天正好是顧客的生日或是顧客習用左手、主動飯後牙籤等行為，針對這些顧客的需求創造驚喜化服務。 第三：獨特的需求 針對特殊性的人來做特殊服務，也因每一個人都是獨特的，洞察出顧客的特殊身份，都有機會為顧客創造服務驚喜點，提升顧客滿意度。 典範個案 周圍都外國人！鼎泰豐叫號「藏1貼心服務」 網搜小組／劉維榛報導 除了好吃，服務貼心更能擄獲客人的心！一名網友分享，在鼎泰豐等候位時，發現店員一一詢問外國客來自哪裡，直到廣播聲響起後，才知道店家會用不同的語言來提醒他們入座，令原PO大讚「太國際化又太貼心了！」文章引發網友熱議，「在總店看過服務人員連問都沒問，第一句話就直接講該旅客的語言！」 一名網友在Threads表示，最近去鼎泰豐用餐時，從候位到入座，他發現周圍很多外國人，有日韓、歐美、南美的觀光客，這過程中，原PO特別注意服務生會一個一個詢問來自哪裡，「Where are you from？」 當下原PO有些好奇，「為什麼候位還要問國籍？」直到聽到廣播聲讓他震驚不已，鼎泰豐竟是按照各國籍的語言來唸數字，「真是太國際化又太貼心了。」 原PO直言，若他出國去日本、韓國，在當地用餐時，能聽到中文廣播的話，肯定會感到十分窩心，「我一定也會感覺很驚艷！」 底下網友也驚呼，「所以帶國外友人去鼎泰豐最不會失禮漏氣～最保險」、「他們的號碼機按鍵上， 有設計幾個語言的按鈕, 發號時順便設置廣播語言」、「之前帶日本朋友去用餐時，服務員用日語介紹醬料跟小籠包的食用法，結果發現那位服務員根本不會日語，是他們都會先背好各國語言基本介紹的版本」、「原來真的有這樣的設計，4月時去一趟101，請先生去抽一張號碼牌，結果服務生用日語問幾個人？我先生還很自然的用日語回應」、「之前在總店看過服務人員連問都沒問，第一句話就直接講該旅客的語言，雖然看久了可能看得出來，但還是覺得很神奇」。也有店員補充回應，「還在任職擔任一線時，已經可以練就一秒就分辨出日本還韓國人，就是看妝容」。 參考資料 1. https://chanrstom.blogspot.com 詹翔霖教授: 顧客抱怨與處理溝通教材-客訴管理系統-服務行銷品質 … 2. https://www.slideshare.net › slideshow 顧客抱怨處理及品質缺口運用 詹翔霖教授 3. https://nabi.104.com.tw › posts 服務禮儀與溝通技巧及顧客抱怨之處理--詹翔霖副教授 - 人力與知識 … 4. https://nabi.104.com.tw › posts 顧客抱怨處理及服務品質五大缺口運用--詹翔霖副教授 - 簡報4-顧客 5https://www.scribd.com › presentation › 顧客感動力-顧客抱怨-服務補救... 顧客感動力 顧客抱怨、服務補救與保證 服務行銷品質管理教材 … 6. https://blog.udn.com › chanrs ISO 10002 顧客抱怨管理系統建構步驟 - 詹翔霖副教授 - udn部落格 7. https://www.scribd.com › presentation › 服務禮儀與溝通技巧及顧客... 服務禮儀與溝通技巧及顧客抱怨之處理 台北服務站 詹翔霖副教授 8. https://blog.udn.com › chanrs 120% 超過顧客期許抱怨處理修復顧客關係 - 詹翔霖副教授 - udn 9. https://www.scribd.com › presentation › 顧客抱怨處理及服務品質五大... 顧客抱怨處理及服務品質五大缺口運用--詹翔霖副教授 | PDF - Scribd 10. https://nabi.104.com.tw › posts 服務行銷品質管理教材-ISO10002客訴管理-詹翔霖副教 … 11. https://www.slideshare.net › slideshow 顧客抱怨、服務補救與保證 詹翔霖教授-自強基金會-補1 … 12. https://nabi.104.com.tw › posts 服務行銷品質管理教材-ISO10002客訴管理-詹翔霖副教 … 13. https://nabi.104.com.tw › posts 刁民-服務專業態度與顧客抱怨處理 - 詹翔霖副教授學習｜104學習 14. https://nabi.104.com.tw › posts ISO10002教育訓練-完美服務的10堂課 顧客抱怨處理【... - 知識管理詹翔霖 … 「驚喜化服務」顧客滿意服務與品質五大缺口運用

在我超過26+年的企業經營生涯中，我深知企業要的是能解決問題、創造價值的「人才」，而不是只會聽命行事的「人力」。你想成為前者，就必須學會如何證明與溝通你的價值。 台灣長期處於低薪市場，很多求職者常常抱怨薪資很低、調薪幅度有限、明明能力不差卻總是拿不到理想的待遇。但我想告訴你一個殘酷的真相 : 抱怨改變不了現實，只有「策略」與「證明」才能讓你突破薪資天花板。 薪資不是靠「期望」，而是靠「證明」。今天我就以老闆的視角，教你七個具體的方法，讓你從策略選擇到談判技巧，都能精準地拿到渴望的薪資與職位。 薪資不是靠「期望」，而是靠「證明」。今天我就以老闆的視角，教你七個具體的方法，讓你從策略選擇到談判技巧，都能精準地拿到渴望的薪資與職位。 1. 鎖定「願意提供高薪」的賽道，選對努力的舞台 這是在你投履歷前，就該做好的第一個策略思考。不是每家公司都具備或願意提供高薪。通常，具備以下特質的公司，更可能成為你的目標： a.高毛利產業：例如軟體業、金融業、高科技製造業等，公司本身賺錢能力強，自然有更多預算來聘請頂尖人才。 b.正在快速擴張的公司：這類公司急需人才來搶佔市場，願意用高於市場的薪資來換取你的即戰力與時間。 c.重視人才資本的企業文化：從公司的公開資訊、創辦人的訪談中，你可以觀察到這家公司是將員工視為「資產」還是「成本」。選擇前者。 在錯誤的魚池，再厲害的釣手也釣不到大魚。把時間花在對的公司上，是拿到高薪的第一步。 2. 專注於「高產值、高附加價值」的工作，讓自己變得稀缺 在公司裡，不是所有工作都等值。你要有意識地去爭取或從事那些能「直接影響公司營收或聲譽」的任務。 高產值工作： 例如，頂尖的業務開發、能帶來大量用戶的產品經理、能大幅降低成本的工程師。這些工作的成果能直接用財務數字衡量。 高附加價值工作： 例如，建立一個新的業務流程、導入AI工具提升團隊效率、規劃公司未來三年的戰略藍圖。這些工作雖然難以立即量化，但對公司的長期發展有巨大影響。當你的工作內容越接近公司的「心臟」，你的不可取代性就越強，薪資議價能力自然就高。 3. 提出具體的「業績貢獻」證明，將你的價值量化 這是最關鍵的戰術執行。與其空談你的能力，不如直接拿出證據。在面試時，你應該準備一份簡潔有力的「個人貢獻摘要」，這份摘要可以包含： 前工作的業績證明： 例如，你讓某個產品的銷售額提升了20%、客戶續約率達到95%、或是開發了多少新客戶。用具體的數字呈現，例如「我透過優化廣告投放策略，在三個月內將轉換成本降低15%，同時營收增長了30%。」 行銷績效證明： 如果你是行銷人員，可以展示你操作的專案成效，例如社群粉絲增長數、網站流量變化、或是某次活動帶來的曝光與轉換成果。 薪資證明： 在談薪的最後階段，若對方對你的期望薪資有疑慮，適時地出示前公司的薪資單或合約，是證明你「市場行情」最直接的方式。這代表你過去的價值已經被市場認可。 A.面試行銷人員請多提供行銷企劃案作品 範例: https://ai.com.tw/a/c3 B.面試行銷主管請多提供過去工作所負責執行行銷之績效證明(12個月) 範例: 行銷績效證明範例 - https://ai.com.tw/a/c3 C.面試業務主管請提供"連續12個月之業績證明" 業務主管團隊績效證明範例 -https://ai.com.tw/a/c4 D.面試特助請提供"前工作之績效證明" F.面試SEO寫手 呈現方式請參考範例：https://n9s.com/ex 4. 進行「市場薪資調查」，設定明確且合理的薪資範圍 不要憑感覺喊價。在面試前，你必須像做專案一樣，去研究你應徵的職位、在該產業與公司規模下的合理薪資範圍。當面試官問你期望薪資時，你可以說：「根據我的研究，以及我過去能為公司帶來...（前面提到的貢獻）的價值，我期望的薪資範圍落在X到Y之間。」這展現了你的專業與準備，也給了雙方談判的空間。 5. 準備「30-60-90天計畫」，展現你立即上手的價值 老闆最怕用錯人。如果你能在面試時，就提出一份針對公司現況與該職位的「30-60-90天計畫」，說明你上任後短期、中期、長期的規劃與目標，這會讓面試官眼睛一亮。這代表你不但對這份工作有深刻的理解，更有馬上就能貢獻價值的決心與藍圖。這份計畫本身，就是你積極主動、成果導向的最佳證明。 6. 練習「STAR原則」敘事，將你的經歷變成動人故事 當你描述過去的成就時，不要只是平鋪直敘。學習使用「STAR原則」來包裝你的故事，讓你的經歷更具說服力： S (Situation)：當時的情境與背景是什麼？ T (Task)：你被賦予的任務或你設定的目標是什麼？ A (Action)：你採取了哪些具體的行動？ R (Result)：最終達成了什麼成果？（盡可能量化） 透過這種結構化的敘事方式，你能清晰地展現出你分析問題、解決問題、並創造結果的完整能力。 7. 保持自信，但展現「願意學習」的彈性 自信，來自於你充足的準備。當你手握具體貢獻證明、了解市場行情、並備妥未來計畫時，你的底氣自然會展現出來。在談判薪資時，態度要堅定但有禮。同時，也要讓對方感覺到你對這份工作的熱情，以及願意為了融入團隊、達成公司目標而持續學習的態度。一個既有實力又具備成長心態的人，才是企業願意用更高薪水延攬的頂尖人才。 高薪不是「求」來的，而是「掙」來的。從選擇對的戰場，到專注在高價值的工作，再到面試時精準地證明自己，每一步都是策略。停止被動地等待公司給你「恩惠」，開始主動地去證明你值得那份待遇。當你學會用老闆的語言（數字、貢獻、成果）來溝通時，你自然就能在談判桌上，為自己贏得應有的尊重與回報。

簽到表是我們辦活動時的必需物品，但隨著電子化越來越普及，有沒有可能把簽到表也數位化呢?就讓我們利用Excel來做一個吧! 操作步驟： 1.先在空白處輸入=now() 作為紀錄時間使用 2.全選時間列 3.到資料-資料驗證中 4.儲存格內允許選擇「清單」；來源選擇「now函數儲存格」，按下確定 這樣做一個下拉式選單，報到過的時間就不會自動更新時間了，這樣報到起來是不是超方便的!

吳鳳科技大學分享的簡報

在當今數位化浪潮席捲全球的時代，商業競爭的激烈程度前所未有。不論是百年歷史的傳統產業，還是充滿活力的新創公司，都面臨著一個共同的挑戰：如何在茫茫的市場大海中，讓目標客戶看見自己？答案，就在於「行銷」。然而，行銷的世界博大精深，從品牌定位、市場分析、SEO（搜尋引擎優化）到社群經營與廣告投放，每一個環節都是一門專業學問。對於許多企業主而言，內部資源與專業知識的限制，往往成為成長的瓶頸。因此，尋求專業的行銷公司協助，已不再是選項，而是邁向成功的必要策略。 然而，市面上的行銷公司琳瑯滿目，從專精特定領域的數位行銷公司、社群行銷公司，到提供全方位服務的整合行銷顧問，每一家都標榜著能為企業帶來驚人成效。這也衍生出許多企業主的共同困擾：該如何挑選？「行銷公司推薦」的搜尋結果總是讓人眼花撩亂，Dcard、PTT等論壇上的「行銷公司推薦dcard」討論串更是眾說紛紜。更現實的問題是，「行銷公司費用」究竟如何計算？如何確保每一分錢都花在刀口上？ 為了解決這些問題，本篇文章將扮演您的領航員，帶您深入探索台灣行銷公司的世界。我們將從解析與行銷公司合作的優勢開始，詳細介紹不同類型的行銷公司，並提供一套實用的「六大挑選步驟」，幫助您建立正確的評估標準。更重要的是，我們將為您揭曉「2026年台灣行銷公司排名」，嚴選並介紹包含戰國策集團在內的十大行銷公司，深入分析其服務特色與優勢。最後，我們將完整解析行銷公司費用的計價方式與市場行情，讓您在尋找合作夥伴時，能更有信心，做出最明智的決策。 為何您的企業需要與行銷公司合作？六大優勢讓您省時又賺錢！ 在商場如戰場的環境下，許多企業主身兼數職，從產品開發、客戶服務到供應鏈管理，已是分身乏術。若要再投入大量時間與心力去研究複雜多變的行銷策略，無疑是蠟燭兩頭燒。將行銷任務委託給專業的行銷公司，不僅是將專業的事交給專業的人，更是為企業注入一股強大的成長動能。以下歸納出六點與行銷公司合作的核心優勢： 1. 節省時間與精力，專注於核心業務 企業經營的核心在於其產品或服務的價值。與其耗費內部人力去摸索不熟悉的行銷領域，不如將此重任交給行銷公司。他們擁有現成的專業團隊與執行經驗，能迅速為您規劃並執行行銷活動，讓您能將寶貴的時間與資源，專注於您最擅長的核心業務上，進而提升企業整體的營運效率與競爭力。 2. 導入專業團隊的策略與經驗 一個專業的行銷公司，旗下匯集了來自不同領域的專家，包括SEO分析師、廣告投手、社群經理、內容策略師與品牌顧問等。這個「行銷大腦」能為您的企業帶來系統性的策略規劃與精準的市場洞察。相較於內部單打獨鬥，他們能更快地分析市場趨勢、鎖定目標受眾，並制定出更穩定、更具成效的行銷方案，避免企業走冤枉路。 3. 更具成本效益的專業人力 許多企業主誤以為聘請行銷公司費用高昂，但若仔細盤算，其成本效益遠高於自組行銷團隊。試想，要建立一個功能完整的內部行銷部門，您需要負擔多位專業人員的薪資、勞健保、辦公設備以及持續的教育訓練成本。而與行銷公司合作，相當於以更低的預算，聘請到一整個具備多元專業的團隊，且合作方式更具彈性，可依據專案需求與預算進行調整。 4. 精準的數據分析與成效追蹤 「沒有數據，就沒有真相。」這是數位行銷時代的鐵律。專業的行銷公司擅長運用Google Analytics、廣告管理員後台、SEO分析工具等，對行銷活動的各項數據進行深入分析。他們能告訴您，哪些關鍵字帶來了最多的流量？哪一則廣告的轉換率最高？哪一種類型的社群貼文最受歡迎？透過數據驅動的決策，不斷優化行銷策略，確保您的預算能發揮最大效益，而非盲目燒錢。 5. 一站式的整合行銷服務 從品牌初期的Logo設計、網站架設，到中期的內容行銷、SEO優化，再到後期的廣告投放、公關活動，一家成熟的整合行銷公司能提供「一條龍」式的全方位服務。這意味著您不必再為了不同的行銷需求，分別與多家廠商接洽。統一的窗口不僅大幅提升了溝通效率，更能確保所有行銷活動的策略與品牌形象保持高度一致性，發揮出一加一大於二的綜效。 6. 建立長期品牌價值與影響力 短期的廣告投放或許能帶來立即的業績，但品牌的長遠發展，更需要深度的經營。一家優秀的行銷公司，不僅著眼於眼前的數字，更會協助您建立穩固的品牌護城河。透過持續的內容行銷與SEO佈局，逐步累積您在網路上的「數位資產」，讓客戶能透過自然搜尋主動找到您；透過深度的社群經營與品牌故事塑造，培養忠實的粉絲群，讓品牌影響力持續發酵，帶來更穩定且長久的客戶流。 行銷公司類型全解析：您的企業適合哪一種？ 在決定尋找行銷夥伴之前，必須先理解不同行銷公司名稱背後所代表的專業領域。市場上的行銷公司各有專精，了解其差異，才能根據自身需求，找到最契合的合作對象。以下我們將常見的行銷公司分為七大類型，助您快速掌握其核心服務與優勢。 SEO行銷公司：核心任務是提升網站在Google、Bing等搜尋引擎的自然搜尋排名。他們精通搜尋引擎的演算法，服務內容涵蓋關鍵字研究、網站技術優化、內容策略及外部連結建置，是一項能帶來長期精準流量的投資。 整合行銷公司：如同企業的「外部行銷總監」，服務範圍最為廣泛，從市場分析、品牌定位到廣告、公關、數位、活動等皆能一手包辦，確保品牌溝通的一致性。 數位行銷公司：專注於所有線上通路的行銷活動，是市場主流。服務涵蓋SEO、數位廣告、口碑行銷、EDM等，是尋求提升網路能見度的企業首選。 廣告行銷公司：是「花錢買流量」的專家，精通Google、Facebook、LINE等各大廣告平台的投放機制與策略，追求最高的廣告投資報酬率（ROAS）。 品牌行銷公司：著重於「說一個好故事」，建立品牌與消費者之間的情感連結。服務包括品牌定位、CIS設計、公關策略與口碑行銷，旨在提升品牌無形價值。 社群行銷公司：玩轉Facebook、Instagram、Dcard、TikTok等平台的專家，負責規劃製作吸引人的社群內容，並透過互動與擴散策略，快速累積品牌人氣。 內容行銷公司：核心理念是「給予，而後收穫」，專注於產出知識性、娛樂性或解決方案導向的優質內容，藉此吸引潛在客戶，建立專業信任感。 如何挑選優質行銷公司？六大步驟讓您避開地雷！ 面對眾多的行銷公司，做出正確的選擇是成功合作的第一步。為了幫助您系統性地評估潛在的合作對象，我們整理了以下六個關鍵步驟： 步驟一：釐清自身的核心目標與需求 先問自己最想達成的行銷目標是什麼？是提升網站流量（SEO公司）、快速增加銷量（廣告公司），還是建立長期品牌形象（品牌公司）？明確的目標才能找到對的夥伴。 步驟二：檢視公司的專業能力與成功案例 要求對方提供相關產業的成功案例，並具體說明策略與量化成效。同時，檢視其自身的行銷表現，例如SEO公司的網站排名、社群公司的粉絲頁經營狀況。 步驟三：評估公司的規模、團隊與文化 大型公司資源豐富，流程標準化；中小型公司則更具彈性與客製化能力。確認其團隊組成是否完整，包含策略、SEO、廣告、社群、內容等多方面人才。 步驟四：問清楚報價細節與合約內容 警惕遠低於市場行情的「超低價陷阱」。確認報價單中的服務項目、執行頻率與產出標準，並要求合約中包含雙方議定的績效指標（KPIs）。 步驟五：測試公司的溝通效率與服務態度 在初步接觸時，觀察其回應速度、專業耐心程度，以及是否能主動提出專業建議，而非僅被動接收指令。 步驟六：從小專案開始，建立合作默契 如果仍有疑慮，不妨提議先從一個規模較小、週期較短的專案開始「試水溫」，藉此評估雙方的合作默契與執行品質。 2026年台灣十大行銷公司推薦 1. 戰國策集團 戰國策集團自2001年成立至今，已在亞洲市場深耕超過24年，累積服務超過三萬家客戶，從中小企業到跨國集團，產業橫跨零售、製造、金融、醫療等，豐富的實戰經驗使其在業界享有極高的聲譽。作為台灣網路服務的元老級企業，戰國策不僅見證了台灣數位行銷的完整發展史，更在每一個轉捩點上，引領著技術與服務的創新。 戰國策的核心優勢在於其「一站式」的整合服務能力。他們深刻理解企業在不同發展階段所面臨的挑戰，從網站建置、雲端主機、資訊安全、電子商務，到更深層的網路行銷、社群經營、SEO優化、AI智能客服導入，甚至是企業內訓與顧問服務，戰國策都能提供對應的解決方案。這種全面的服務範疇，讓企業客戶無需再面對多家廠商的繁瑣溝通，能夠在單一窗口下，獲得策略一致、執行高效的整合性支援。 特別是在近年AI浪潮下，戰國策積極轉型為「AI賦能」的行銷科技公司，大力推動AI-SEO、AEO（AI引擎優化）、AI智能客服等前瞻性服務，協助企業運用人工智慧降低營運成本，並在新的搜尋時代中搶佔先機。他們不僅提供工具，更提供策略與顧問服務，幫助企業真正將AI技術落地，轉化為實際的商業價值。對於追求長期品牌價值、希望找到一個能共同成長的數位夥伴的企業而言，戰國策集團無疑是市場上的首選。 聯絡資訊： 免費諮詢專線：0800-003-191 LINE 官方帳號：@119m 2. 奧美集團 (Ogilvy) 談到廣告行銷，奧美是全球公認的殿堂級品牌。作為一家國際性的傳播集團，奧美台灣擁有頂尖的創意人才與全球性的策略視野。他們擅長為品牌打造深植人心的形象與故事，創造出無數膾炙人口的經典廣告案例。奧美的服務不僅止於廣告創意，更涵蓋了品牌策略、數位行銷、公關、客戶關係管理等多個領域，能夠為大型企業提供全面且具國際水準的品牌溝通服務。 3. 智威湯遜 (JWT) 智威湯遜同樣是全球領先的行銷傳播公司之一，在台灣市場也擁有舉足輕重的地位。他們以其卓越的創意與策略能力著稱，擅長為客戶打造具有影響力的品牌活動。智威湯遜的服務範疇廣泛，從傳統廣告到數位行銷、社群媒體、購物者行銷等，都能提供專業的解決方案。對於希望透過創意內容與消費者建立深度連結的品牌來說，智威湯遜是一個值得信賴的合作夥伴。 4. 電通 (dentsu) 電通是來自日本的全球最大廣告公司之一，在台灣也設有重要據點。電通的強項在於其數據驅動的行銷策略與強大的媒體購買能力。他們擁有龐大的消費者數據資料庫，能夠為客戶提供精準的市場洞察與媒體投放建議。此外，電通在數位轉型、顧客體驗、電子商務等領域也具備深厚的專業知識，能協助企業應對數位時代的各種挑戰。 5. 布爾喬亞 (Vocal Middle) 布爾喬亞是台灣知名的公關顧問公司，以其在公共關係與議題管理方面的專業能力而聞名。他們擅長為企業與組織建立正面的公眾形象，並在危機發生時提供有效的應對策略。布爾喬亞的服務涵蓋媒體關係、企業社會責任、內部溝通、數位公關等多個面向，能夠協助客戶在複雜的輿論環境中，建立並維護良好的品牌聲譽。 6. 燒賣研究所 燒賣研究所是一家專注於社群行銷與內容創意的公司，以其活潑、有趣的創意風格在年輕族群中打響名號。他們擅長運用社群平台（如Facebook、Instagram、Dcard）的特性，為品牌打造具有病毒式傳播潛力的內容。從社群帳號代操、KOL合作到短影音製作，燒賣研究所能夠為品牌注入年輕活力，快速提升在網路上的聲量與好感度。 7. 只要有人社群顧問 (Just In Case) 「只要有人」是台灣社群行銷領域的指標性公司，以其對社群脈動的精準掌握與獨特的創意觀點而著稱。他們不僅提供社群代操服務，更深入品牌策略層面，協助客戶找到與社群世代溝通的最佳方式。其創辦人「傑哥」更是業界知名的意見領袖，經常分享對於社群趨勢的獨到見解，讓「只要有人」成為許多品牌在社群操作上的首選顧問。 選擇對的夥伴，共創品牌未來 在這個資訊爆炸、消費者注意力稀缺的時代，單打獨鬥的行銷策略早已難以奏效。尋求專業的行銷公司合作，是企業突破成長瓶頸、建立品牌護城河的關鍵決策。從釐清自身需求、評估專業能力，到檢視成功案例與溝通效率，每一個步驟都是為了找到那個能與您並肩作戰、目標一致的「神隊友」。

聖保羅動物醫院 新人到職 服務 SOP 理解與執行確認書 📌 新人請先閱讀以下說明： 在聖保羅，我們相信：服務品質不是靠個人心情，而是靠一致的行為。 這份確認書不是考試，也不是形式，是確保你清楚知道： • 在這裡「怎樣做是對的」 • 當你不確定時，有 SOP 可以依循 • 你不是一個人扛，而是團隊一起守住標準 一、我已確認並理解以下內容（請逐項確認） 請在每一項後方打 ✔️（或簽名縮寫） ☐ 我已完整閱讀《聖保羅動物醫院｜院內服務 SOP 手冊》 ☐ 我理解本院的核心服務原則是：專業一致、態度有溫度、尊重每一位飼主 ☐ 我知道在任何情況下，都不可： • 貶低其他醫院 • 指責飼主過去的選擇 • 在飼主面前否定同事 ☐ 我理解「先安撫情緒，再處理事情」是本院共通原則 ☐ 我清楚自己職位（醫師／助理／櫃檯） 　所需遵守的對應 SOP 與基本說話方式 ☐ 當我不確定該如何回應時，我會主動請教資深同仁或主管，而非自行判斷 二、我對「實際執行」的理解與承諾 請閱讀後確認： 我了解 SOP 不是用來背誦，而是用在每天與飼主互動的每一個細節。 我願意依照 SOP 行事，並在忙碌、壓力或情緒下，仍盡力維持聖保羅應有的專業與態度。 ☐ 我願意配合院內調整 SOP 與教育訓練 ☐ 我理解 SOP 是保護飼主、也保護我自己 ________________________________________ 三、新人確認與簽署 我已確認以上內容，並理解本確認書之實際意義，願意於工作中依據 SOP 執行服務行為。 新人姓名： __________________________ 職務別： ☐ 醫師　☐ 助理／護理人員　☐ 櫃檯　☐ 其他：__________ 到職日期： ________ 年 ________ 月 ________ 日 新人簽名： __________________________ 簽署日期： ________ 年 ________ 月 ________ 日 ________________________________________ 四、主管確認 我已向新人說明本院服務 SOP 重點， 並確認其理解「實際操作」之要求。 主管姓名： __________________________ 主管簽名： __________________________ 確認日期： ________ 年 ________ 月 ________ 日

餐飲業如何導入 AI「未來最強的餐飲品牌，是最會使用 AI 的品牌」 台灣餐飲業導入 AI，其實不一定要「高科技機器人餐廳」。 真正最有機會成功的，是：用 AI 解決缺工、低毛利、翻桌率、人力成本。 尤其台灣餐飲業有幾個特色： • 店小、人少 • 工時長 • 缺工嚴重 • 高度競爭 • 利潤偏低 所以 AI 導入重點不是「炫」，而是：能不能省人、提高效率、減少浪費。 台灣餐飲 AI 導入的 5 個階段 第一階段：最容易落地 這階段最適合： • 小吃店 • 飲料店 • 火鍋店 • 早餐店 • 中小連鎖 1. AI 點餐系統 最先普及。 功能： • 手機掃碼點餐 • AI 推薦套餐 • 自動加購 • 語音點餐 效益： • 少 1~2 個櫃台人力 • 降低漏單 • 提高客單價 台灣很多店已經開始： • LINE 點餐 • 自助 kiosk • QR code 點餐 未來 AI 會根據： • 天氣 • 時段 • 歷史消費 自動推薦餐點。 2. AI 排班系統 這超實用。 AI 可分析： • 尖峰時段 • 天氣 • 節日 • 周邊活動 自動安排人力。 例如： • 演唱會日增加晚班 • 下雨增加外送人力 這能大幅降低： • 空班 • 加班費 • 人力浪費 3. AI 庫存管理 台灣餐飲很常： • 備料過多 • 食材浪費 • 叫貨失準 AI 可預測： • 明天需求 • 食材消耗 • 熱銷品項 甚至： • 自動叫貨 • 快過期提醒 這對火鍋店、便當店很有幫助。 4. AI 行銷 例如： • AI 寫社群文案 • AI 做菜單設計 • AI 生短影音 • AI 客戶分群 未來小餐廳可能： 一個老闆 + AI 行銷團隊。 尤其台灣餐飲超依賴： • IG • Threads • TikTok • Google 評論 第二階段：半自動化餐廳（3~5 年） 1. 送餐機器人普及 台灣已經很多： • 火鍋店 • 燒肉店 • Buffet 開始用了。 因為： • 路線固定 • ROI 很快 • 可減少外場人力 未來會進一步： • 自動回收餐盤 • AI 導位 • AI 桌邊服務 2. 智慧廚房 AI 開始接手： • 油炸 • 煮麵 • 飲料 • 配菜 最先發生在： • 連鎖店 • 中央廚房 • 高翻桌率品牌 因為： SOP 越標準， 越容易自動化。 3. AI 視覺監控 未來廚房會裝滿攝影機。 AI 可辨識： • 員工有沒有戴帽子 • 是否洗手 • 食材是否變質 • 出餐是否正確 這對： • 食安 • 品質一致性 第三階段：餐廳平台化（5~10 年） 1. 幽靈廚房（Ghost Kitchen） 你可能： • 看不到店面 • 只有外送品牌 AI 根據地區需求： • 動態生成品牌 • 決定賣什麼 例如： 晚上自動切換： • 宵夜品牌 • 炸雞品牌 • 滷味品牌 同一個廚房可同時經營多品牌。 2. AI 動態菜單 菜單不再固定。 AI 會根據： • 天氣 • 原料價格 • 庫存 • 客流 即時調整： • 推薦品項 • 價格 • 套餐 哪些餐飲最適合先導入 AI？ 最容易成功 1. 連鎖飲料店 因為： • SOP 超固定 • 高人力成本 • 容易自動化 AI 搖飲機會非常適合。 2. 火鍋店 因為： • 送餐重複性高 • 客單高 • 店面大 所以機器人 ROI 很快。 3. 早餐店 其實很需要 AI。 因為： • 尖峰超集中 • 很缺人 • 出錯率高 AI 點餐 + 預測備料很有價值。 4. 超商熟食 台灣超商其實可能最早 AI 化。 因為： • 24 小時 • 海量數據 • 高密度門市 未來超商可能變： 微型 AI 餐廳。 台灣導入 AI 最大障礙 1. 店太小 很多餐廳： • 只有 10~20 坪 • 沒空間放設備 所以：大型機器人不適合。 2. 老闆數位能力不足 很多店： • 連 POS 都沒串接 • 沒數據化 AI 前提其實是：先數位化。 3. 初期成本高 餐飲利潤本來就薄。 很多老闆會想：「我請工讀生比較便宜。」 所以 AI 普及速度，可能比大家想像慢。 最務實的 AI 導入順序 最合理的順序是： 第一步 先數位化： • POS • 線上點餐 • 會員系統 第二步 導入 AI 軟體： • AI 排班 • AI 行銷 • AI 庫存 第三步 再考慮硬體： • 送餐機器人 • 智慧廚房 • 自動設備 未來最可怕的競爭者 其實不一定是傳統餐廳。 而是： • 科技公司 • 外送平台 • 超商系統 • AI 雲端廚房 未來餐飲可能變成：「數據戰爭 + 供應鏈戰爭」。 真正賺錢的，未必是最會煮飯的人，而是最會用 AI 管理系統的人。

標籤是在104學習精靈的精髓，標籤的功用是讓我們做好「媒合者」的角色，也就是讓浩瀚的宇宙裡，讓兩個不容易碰到的人，可以彼此遇見對方。事實上，三十年來，104一直以來在協助企業與求職者之間的「遇見」，是我們最驕傲的成就，而這概念延伸到了104學習精靈，想辦法讓有經驗的人，與求知若渴的求職者們之間「遇見」，但，浩瀚的宇宙，要如何才能讓兩人遇見？那就是，我們得讓兩人，擺在同一條路上，那就是「標籤」的功用了。 這裡的標籤，和我們社群網站常見的「#」不甚相同，在104裡，標籤的重要度遠高於其他社群網站的「#」。 這是因為，在104的所有的文章裡，從基本的各種職缺，至許多我們提供的職涯延伸內容，都會活用這種方式，將內容標上標籤，這些共同語言（標籤）可能是「職類」，可能是「技術」名稱，事實上您開了一間教室，那間教室本身也變成可以被標籤的。 好比說，有一個求職者，正在找行銷相關的工作，而他點擊了某個職缺，裡面剛好看到了一個需要內容行銷以及社群行銷的工作，這個時候，求職者再往下點，他就會被推薦各種標籤「社群行銷」的文章，這時候，如果你的文章有標籤了「社群行銷」，那你就會被點出來。 不過，請注意，如果你濫用標籤，也就是你的文章並沒有提到某職種，但您卻標籤了它，一經管理員發現，可能被移除文章，被標註警告，以後您的貼文可能就無法被太多人看到，所以，請各位在下標籤時，必須謹慎小心。

工作分解結構（Work Breakdown Structure，WBS）是一種專案管理工具，用於將一個專案分解成更小、更易於管理的部分。通過分解，專案管理團隊可以更清晰地了解項目的所有任務和子任務，確保每個部分都得到充分的關注和管理。以下是WBS的基本概念和應用方法： 【WBS的基本概念】 1. 層級結構：WBS採用層級結構，將專案分解成多個層級，每個層級代表專案的一部分，從總體到具體逐層細化。 2. 可交付成果導向：WBS的每個節點通常對應一個具體的可交付成果，而不是單純的任務或活動。 3. 唯一標識：WBS中的每個元素都有一個唯一的標識碼，便於專案管理和跟=追蹤。 【PM如何應用WBS】 1. 專案分解：專案經理（PM）需要將整個專案分解成主要的可交付成果，再將這些主要成果分解成更小的子成果，直到每個部分都足夠具體和可管理。 2. 定義範圍：通過WBS，PM可以明確專案的範圍，確保所有的工作內容都在WBS中被覆蓋，從而避免遺漏重要任務。 3. 分配任務：WBS幫助PM將任務分配給具體的團隊成員或部門。每個團隊成員可以根據WBS清楚地知道自己的職責和工作範圍。 4. 進度安排：WBS提供了一個結構化的框架，幫助PM制定專案進度計畫，確定任務的開始和結束時間，以及關鍵路徑。 5. 資源管理：通過WBS，PM可以更準確地估算所需資源，並合理分配資源，確保各項任務能夠按時完成。 6. 風險管理：WBS有助於識別潛在的風險，因為它提供了對專案所有部分的全面視圖，使得PM能夠提前採取措施應對可能的問題。 7. 監控和控制：在專案實施過程中，PM可以通過WBS跟蹤專案進度，比較實際進度與計畫進度，及時發現偏差並採取糾正措施。 8. 溝通工具：WBS是一個強有力的溝通工具，幫助項目團隊和利益相關者清晰地理解項目的結構和進展。 【應用步驟】 1. 確定項目的最終交付成果：明確專案的主要目標和交付成果。 2. 分解主要交付成果：將主要交付成果分解成若干較小的、可管理的子交付成果。 3. 繼續分解：持續分解每個子交付成果，直到每個部分都足夠詳細，以便於管理和執行。 4. 分配唯一標識碼：為每個WBS元素分配唯一標識碼，方便追蹤和管理。 5. 驗證和審查：確保WBS覆蓋了專案的所有工作內容，並與專案團隊和利益相關者進行審查和確認。 【範例】 假設一個軟體開發專案的WBS結構如下： 1. 軟體開發專案 1.1 需求分析 - 1.1.1 收集用戶需求 - 1.1.2 需求文檔編寫 1.2 系統設計 - 1.2.1 架構設計 - 1.2.2 數據庫設計 1.3 開發 - 1.3.1 前端開發 - 1.3.2 後端開發 1.4 測試 - 1.4.1 單元測試 - 1.4.2 集成測試 1.5 部署 - 1.5.1 部署到測試環境 - 1.5.2 部署到生產環境 1.6 維護 - 1.6.1 Bug修復 - 1.6.2 系統升級 通過這樣的分解，項目經理可以更好地管理專案的各個方面，確保專案按計劃順利進行。

近期網路上流傳許多職場「踩霸凌紅線」行為的說法，易造成誤解，例如：「同事們一起訂雞排沒揪就是職場霸凌？」，勞動部在職場霸凌新法上路前釋出新聞稿解釋：必須同時符合「5大要件」並「經過調查程序」後，才能認定是職場霸凌，並非單純憑個人主觀的感受即可認定。 文／《104職場力》 本文導覽 職場霸凌是否成立，須同時符合「5大要件」並經調查認定要件1：發生於勞動場所且為執行職務之過程要件2：事業單位內部的員工，利用職務或權勢要件3：行為逾越業務必要且合理的範圍要件4：具有反覆或持續性的不當言行要件5：致使勞工身心健康遭受危害職場霸凌發生時，勞工可以如何申訴？ 關於近期網路上流傳許多職場「踩霸凌紅線」行為的說法，容易造成誤解，例如以下令人不舒服的對待方式： 只要同事們一起訂雞排沒揪就是職場霸凌？ 只要主管不給員工請假就是職場霸凌？ 在工作群組中散布同事負面言論也是踩到霸凌的紅線？ 針對這些「網傳說法」，勞動部也在俗稱的「職場霸凌新法」（即《職業安全衛生法》增訂的「職場霸凌防治專章」）上路前，釋出新聞稿主動說明解釋，哪種情境下才會成立「職場霸凌」的申訴。 延伸閱讀：拒絕有毒環境！「職場霸凌」不是你該忍受的｜《104職場力》職場霸凌特輯 職場霸凌是否成立，須同時符合「5大要件」並經調查認定 職場中難免會有人與人之間的意見不合、口角衝突等，這些令人不愉快或不受歡迎的行為是否構成「職場霸凌」，並不是單單只憑個人主觀的感受就可以認定。 勞動部強調，職安法新制預定於7月1日上路，依據新法規定，職場霸凌必須同時符合以下五大要件，並且經過調查程序後，才能認定，而五大要件整理如下： 要件1：發生於勞動場所且為執行職務之過程 行為發生在勞動場所，涵蓋含工作場所及受雇主指示出差或外勤的場所，並且是執行職務的過程中發生，因此與執行職務無關的言行，例如非因工作衍生的言行衝突，難以認定職場霸凌。 要件2：事業單位內部的員工，利用職務或權勢 霸凌者與被霸凌者為同一事業單位的內部員工，其中一方利用職權或職務之便，對另一方有不當言行，可能構成職場霸凌要件。非屬同一事業單位之勞工發生衝突，不適用職場霸凌防治專章的規定。 要件3：行為逾越業務必要且合理的範圍 正當合理的業務指導或行政管理，難以認定職場霸凌。例如要求員工於合理時間內完成工作或達到績效。反之，設定過高的目標或短期間不可能達成的任務，可能構成職場霸凌。 要件4：具有反覆或持續性的不當言行 不當言行具有重複、持續發生的特性，可能構成職場霸凌，但如果是輕微且偶發的職場摩擦，難以認定職場霸凌。 要件5：致使勞工身心健康遭受危害 行為人的言行對當事人造成身心健康危害或不良影響。 勞動部提醒，重點是，單一要件不足以構成職場霸凌，五大要件同時符合、缺一不可。 職場霸凌發生時，勞工可以如何申訴？ 勞工如遭受職場霸凌，應先向雇主提出申訴，雇主若未依規定進行調查或調處，勞工可向工作地的勞動檢查機構申訴，勞動檢查機構會針對雇主是否落實職安法規定的處理程序實施勞動檢查，並督促雇主啟動調查或調處，以保障勞工權益。 還有一些常見的勞工申訴職場霸凌的例子，若涉及其他法律規定，勞動部建議勞工這樣做： 如果不給請假：雇主或主管不依法給勞工請假或疑似違反勞基法，勞工可向工作地的地方政府勞工局（處）申訴，或申請勞資爭議調解處理。 工作群組講壞話：在工作群組反覆對特定人言語攻擊，內容如涉及誹謗、侮辱或損害名譽等，也涉及民、刑法相關規定，勞工也可自行蒐證循司法救濟，以維護自身權益。

連鎖麻辣火鍋的產品創新-顧客導向四創策略 在火鍋市場競爭激烈的今天，單靠經典口味和固定菜單已不足以吸引顧客。麻辣連鎖火鍋要脫穎而出，需要掌握四個產品創新要領：創奇、創異、創益、創利好處。這四個維度不僅讓產品新穎有趣，更能帶來顧客認同與實際價值。 一、對顧客要有「創奇」—滿足新鮮感與好奇心 人性天生喜新厭舊，火鍋顧客也喜歡新奇的體驗。創奇的目的是吸引顧客注意，讓他們願意嘗試。 案例： • 推出季節限定湯底，如「金針菇南瓜鍋」或「麻辣豆花鍋」，讓顧客對口味產生好奇。 • 使用創意食材或配料組合，如辣味珍珠丸、彩虹丸子，讓傳統火鍋呈現新奇感。 創奇的核心，是讓顧客願意走進店裡或下單，增加初次嘗試的動機。 二、對顧客要有「創異」—與同業區隔開來 火鍋市場競爭激烈，僅有辣味和麻味已不夠。創異是讓你的品牌在眾多競爭者中獨樹一格。 案例： • 提供個人化小火鍋套餐，可以自由搭配湯底、食材和辣度，滿足不同顧客需求。 • 引入智慧點餐系統，可即時調整湯底辣度、提醒食材煮熟時間，提升用餐體驗。 創異讓顧客覺得「這裡的火鍋有別於其他店」，增加品牌識別度與忠誠度。 三、對顧客要有「創益」—提升顧客價值 火鍋創新不僅是外觀和口味，更要讓顧客感受到實際價值。創益指產品能解決顧客痛點或提升用餐體驗。 案例： • 推出低脂麻辣鍋底或健康蔬菜鍋，滿足健康需求的顧客。 • 提供快速火鍋套餐，午餐時間顧客也能在30分鐘內吃到美味火鍋。 • 針對家庭或聚會推出共享火鍋套餐，讓消費更經濟又方便。 創益讓顧客覺得「這家火鍋真的照顧到我的需求」，提升回購意願。 四、對顧客要有「創利」—帶來實際利益 創新最終必須轉化為顧客能感受到的利益，讓顧客知道「吃這家火鍋值得」。 案例： • 會員制度與折扣優惠：集點、生日免費加湯或折扣券。 • 套餐升級或贈品：加點小菜或飲品免費，增加用餐滿意度。 • 外送或外帶便利：快速打包、保溫配送，方便忙碌顧客。 好處讓顧客明確感受到經濟實惠、便利或心理滿足，提高顧客黏著度。 麻辣連鎖火鍋的產品創新，不只是推新品或改湯底，而是要從顧客需求出發，掌握 創奇、創異、創益、好處 四個要領。 從吸引注意到帶來實際利益，完整的創新流程能讓顧客不僅覺得火鍋新奇有趣，更願意長期回流。 在規劃新產品或服務時，不妨自問： • 我的火鍋產品夠新奇嗎？ • 與市場上其他火鍋店有差異嗎？ • 對顧客有實際價值嗎？ • 顧客能感受到明確好處嗎？ 每個面向都做到，麻辣火鍋的創新就能真正打動市場，成為顧客首選品牌。

在數位職場中，熟練操作 Word、Excel、PowerPoint 等辦公軟體已是基本能力。【電腦軟體應用乙級】技術士證照不僅可為履歷加分，更是許多文書與行政類職缺的加分條件。但很多人都會問： 「電腦軟體應用乙級考什麼？會不會很難？要怎麼準備？」 本文將從考試內容、實際難度分析到備考技巧，一一為你解析！ 一、電腦軟體應用乙級考什麼？考試科目全解析 📘 學科考試（選擇題） 學科考試主要以筆試形式進行，涵蓋以下範疇：​ 電腦概論：​包括個人電腦的基本知識、作業系統操作等。​ 應用軟體使用：​如文書處理、試算表、簡報等軟體的基本操作與應用。​ 系統軟體使用：​涉及作業系統的安裝、設定與管理。​ 資訊安全：​基本的資訊安全概念與實務。​ 職業道德：​職場倫理、工作態度等相關知識。​ 此外，自107年起，學科測試中增加了「職業安全衛生」、「環境保護」及「節能減碳」等共同科目，各佔學科測試的5%。​ 💻 術科考試（電腦實際操作） ▸ 丙級術科內容 測試內容包括：​ 個人電腦及視窗作業系統操作：​基本的電腦操作與視窗環境設定。​ 軟體安裝：​安裝中文文書處理軟體及中文輸入法軟體。​ 文件資料輸入及編排：​文書處理的基本操作，如文件輸入、格式設定等。​ 印表機的操作：​基本的印表機設定與操作。​ ▸ 乙級術科內容 測試內容包括：​ 個人電腦及週邊設備的環境設定及操作：​電腦硬體與週邊設備的安裝與設定。​ 各種軟體的安裝：​安裝與設定各類應用軟體。​ 資料庫、試算表、文書處理、簡報等應用軟體的綜合應用：​整合使用多種辦公室應用軟體，進行資料處理與報表製作。​ 考試共分6個題組，每一題組有5個子題，應檢人須完成一個題組內所有的子題，測驗時間為240分鐘。 二、電腦軟體應用乙級好考嗎？難在哪？實際難度分析 雖然是乙級證照，但很多考生初次報考會遇到幾個「難點」： ⚠️ 1. 考試時間壓力大 需在 4 小時內完成 Word、Excel、PowerPoint、Access 各種操作，若不熟練會無法完成。 ⚠️ 2. Excel 函數與 Access 複雜 乙級不同於丙級，除了基本函數，還要考樞紐分析、資料驗證、進階條件式格式、Access 資料整合。 ⚠️ 3. 題型細節多、失分點多 術科常因路徑錯誤、命名不符、格式錯誤被扣分，需高度精準操作。 根據官方數據，乙級合格率約落在 45~55%。術科是主因。 三、如何突破難度成功考取電腦軟體應用乙級？ ✅ 1. 從「題組」開始實作 術科是從 6 組公開題組中抽一組應考，題組都是公開的，可以事先練習，請每組都完整練熟，並按時模擬。 電腦軟體應用技術士乙級學科考古題：https://reurl.cc/K80xzg 電腦軟體應用技術士乙級術科考古題：https://reurl.cc/nmDoz1 ✅ 2. 建立「錯題筆記」與常錯點清單 記錄自己常出錯的格式、函數、命名錯誤，加以強化訓練。 ✅ 3. 強化 Excel 與 Access 操作 熟記 VLOOKUP、IF、SUMIF、COUNTIF 函數邏輯 Access 熟悉關聯、查詢與報表設計，可指定報名術科輔導班課程熟練步驟。 電腦軟體應用乙級相關課程：https://reurl.cc/YYeWNx ✅ 4. 訓練時間控管與「考場節奏」 模擬考時設定時間提醒（每軟體不超過60分鐘），養成實戰節奏。 四、乙級與丙級的差別 　｜　項目　　　｜ 丙級　　　　　　　　　　　｜ 乙級 　｜　難易程度　｜ 入門基礎，適合新手　　　　｜ 進階應用，適合有經驗者 　｜　適合對象　｜ 高中職學生、文書入門者　　｜ 職場人士、需進階辦公技能 　｜　報考門檻　｜ 年滿十五且國中以上學歷　　｜ 高中以上學歷並通過丙級或具相關經驗 　｜　學科內容　｜ 基本電腦與文書概念　　　　｜ 進階資訊整合、Access、邏輯函數等 　｜　術科內容　｜ 文書排版、函數應用、簡報　｜ Word樣式、Excel進階函數、Access 整合 　｜　操作時間　｜ 約一百二十分鐘　　　　　　｜ 約兩百四十分鐘 　｜　評分方式　｜ 學科與術科皆需七十分以上　｜ 學科與術科皆需七十分以上 　｜　通過率　　｜ 近六成　　　　　　　　　　｜ 近五成，術科較易失分 　｜　應用價值　｜ 校內加分、升學利器　　　　｜ 實務效益高，適用各類辦公職位 五、電腦軟體應用乙級證照好用嗎？升學加分、就業有利，但實力更關鍵！ ✅ 增加履歷亮點，讓你在眾多履歷中脫穎而出 ✅ 升學、求職、公職考試皆可加分或免試部分科目 ✅ 提升職場實力，熟悉日常工作中的表格、文書與簡報處理 電腦軟體應用乙級證照在升學和某些就業領域具有一定的價值，但其實用性取決於個人對技能的掌握程度以及職業目標。建議考生在準備證照考試的同時，注重實際操作能力的提升，以在未來的職業生涯中發揮更大的作用。​ 延伸推薦： 👉乙級電腦軟體應用模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/84025774-d51a-40dd-9391-8e955e059442 👉丙級電腦軟體應用模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/45150d6b-b912-48f9-afce-ca3b629993e9

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留存率（Retention Rate）與流失率（Churn Rate）是衡量用戶留存或流失情況的關鍵指標，對產品經理（PM）非常重要，它們不僅反映產品的用戶健康狀況，還是產品未來增長和持續發展的重要參考依據。以下是詳細解釋及其與PM的關係： 1. 留存率（Retention Rate） ✦ 定義：留存率指的是在特定時間內仍然在使用產品或服務的用戶比例。例如，一個月內，使用過你產品的用戶在該月結束時還有多少留存下來。 ✦ 計算方式：留存率=(期初的總用戶數/留存的用戶數)×100% ✦ 重要性：留存率是衡量產品健康度和用戶滿意度的重要指標。留住現有用戶往往比獲取新用戶成本更低，因此提高留存率對於產品的長期成功至關重要。 2. 流失率（Churn Rate） ✦ 定義：流失率指的是在一定時間內停止使用產品或服務的用戶比例。這可以是取消訂閱、停止使用，或者轉移到競爭產品。 ✦ 計算方式：流失率=(期初的總用戶數/流失的用戶數)×100% ✦ 重要性：流失率是反映用戶對產品不滿或不再感興趣的信號。如果流失率過高，可能意味著產品沒有持續提供價值，或者競爭者提供了更好的解決方案。 【PM 與留存/流失率的關係】 ✦ 產品優化：PM通過分析流失率和留存率，能夠了解用戶在哪些階段流失，進而優化產品體驗。例如，如果某一功能使用後流失率增加，PM可以對該功能進行改善。 ✦ 策略決策：這些指標幫助PM決策產品策略。高留存率可能表示產品核心功能具有良好市場契合度（Product-Market Fit），而高流失率則提醒PM需要檢查用戶體驗、定價、或支持服務。 ✦ 用戶旅程管理：PM需要通過這些數據管理用戶的完整旅程，包括入職流程（onboarding）、功能提示、持續用戶參與（engagement），以確保用戶能夠看到產品的價值並長期使用。 - 產品迭代：針對流失率較高的時期或行為，PM可以提出具體的產品改進措施，進一步提升用戶滿意度，並減少流失。

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每週一則成功行銷案例，透過清楚的案例解析與實務說明，帶你理解行銷策略如何落地執行。不只看結果，更教你怎麼把方法轉化成自己的行銷工具，實際應用在不同品牌與情境中 💪 ​ 🔍 品牌／活動名稱 TGIF ​ 🔍 行銷目標 品牌年輕化／導購 ​ 🔍 面臨挑戰 客戶目標為耶誕節牛排六折促銷，然而現今網路口碑環境中，美式餐廳推薦清單，已經看不見TGIF；另大學生的美式餐廳喜好清單中，TGIF也不在他們的選項之中 ​ 🔍 執行策略 ・以 大學生語言溝通-鬥牛排：大學生最熱愛運動為籃球。我們先建立許多牛排神作：引發網友瘋傳與仿效；爾後塑造故事行銷：牛排神人與友人鬥牛完後，互相鬥牛排的遊戲，並在最後自我揭露與置入 TGIF 促銷方案 ​ 🔍 實施成果 ・牛排神作故事瘋傳： 　總PV數：174,478、總分享數200、 ​ ​ 　總留言數362、同期成長銷售33%、 　系列促銷相比成長36% ・籃球NBA論壇瘋傳： 　Mobile 01、KENLU、愛瘋誌、 　HOP Sports運動賽事網、愛瘋誌、 　social draw、hot 3c ・電視新聞主動採訪： 　中天電視、中時電子報 ​ ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ ​ 實行這些行銷方案？　急找網路行銷專家？ ​ 【亞瑞特服務簡介】 https://www.aretedigitalsocial.com/ ​ Arete 亞瑞特擁有專精各社群領域的人才，公司定位為「全方位」 「科學化」 「數位社群顧問」專業行銷團隊，是首創全員證照化的行銷公司。 ​ 可植基於全領域人才之專業，為品牌提供見樹又見林，完整的 Total Solution！ ​ 我們專為企業品牌提出的商業目標與問題，以行銷專案提出解決方案！O2O ecosystem 一站式打造！年度行銷規劃執行、Campaign、自媒體經營等，皆擁有豐富經驗！ ​ Arete 亞瑞特特過去長期服務眾多知名品牌主如：服務客戶包括可口可樂、美國運通、SONY、TOYOTA、 7-11、HTC、飛利浦、遠傳電信、國泰人壽、肯德基、桂格、資生堂、屈臣氏、嬌生、香港旅遊局及卡夫食品、TGI FRIDAYS、環球影業、福特汽車、中華航空、 Bosch、五月花等⋯⋯並勇獲 2015 金手指、2016 傑出公關獎等行銷獎項、2018 Digital 創意整合服務金獎、2018 行銷傳播傑出貢獻獎、2019 Digital 創意整合服務金獎、2020 內地金投賞。

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青銀共創的概念與重要性 讓銀髮「經驗」轉化為「價值」 掌握進用關鍵、銀得人才先機 漸進式退休，打造企業即戰力的銀髮人力新解方 在缺工成為常態的時代，企業競爭的關鍵，不再只是「找人快」，而是「留人久、用得好」。銀髮人才，正是企業不可忽視的隱形即戰力。透過「漸進式退休」的制度設計，企業不僅能延續關鍵技術與經驗，更能在穩定人力結構的同時，打造跨世代共融的職場新優勢。 漸進式退休，並非讓員工提前退出職場，而是以更彈性的方式，讓資深員工持續貢獻所長。透過工時調整、角色轉換與工作內容優化，銀髮員工能在體力與生活平衡兼顧下，持續為組織創造價值；企業也能有效降低招募成本與訓練風險，形成雙贏局面。 銀髮人力，為企業帶來的三大關鍵價值 • 經驗即戰力：熟悉產業流程、具備問題解決能力，降低營運風險 • 穩定高忠誠：流動率低、責任感高，有助於團隊穩定 • 知識傳承者：成為新進員工的最佳導師，縮短學習曲線 詹翔霖老師實務案例分享 案例一｜製造業—技術留任型漸進退休 某傳統製造業導入漸進式退休制度，將即將退休的資深技師轉為「技術顧問」，每週固定進廠三天，負責關鍵製程指導與新人訓練。不僅成功留住核心技術，也使新人訓練期縮短近三成。 案例二｜服務業—彈性工時銀髮回聘 連鎖服務業針對退休員工推出彈性排班與短時工作，安排於尖峰時段支援門市營運。銀髮員工熟悉服務流程，顧客滿意度顯著提升，同時有效緩解人力短缺問題。 案例三｜辦公室職務—導師與支援角色轉換 企業將高齡資深行政人員轉任「內部導師」，專注於流程優化、內控經驗分享及新人輔導，減少第一線行政壓力，成功延續組織運作效率。 銀髮人力推動策略重點 一、工作設計彈性化 • 推動部分工時、專案制、季節性支援 • 依體力與專長調整職務內容 二、角色轉換制度化 • 規劃顧問、導師、訓練支援等職能角色 • 明確界定責任與產出，提升參與成效 三、打造友善職場環境 • 改善工作流程與設備，降低負擔 • 建立尊重經驗、跨世代合作的文化 四、結合ESG與雇主品牌 • 將銀髮人力納入企業永續與社會責任策略 • 對外展現企業重視多元與包容的形象 銀髮不是退場，而是轉場。透過漸進式退休與創新人力運用，企業不只解決缺工問題，更能搶先布局未來競爭力。現在，就是掌握進用關鍵、銀得人才先機的最佳時刻。

SQL 的基本查詢語法包括以下幾個關鍵部分： 1. SELECT：用於指定要檢索的列或表達式。 2. FROM：用於指定要從中檢索數據的表或視圖。 3. WHERE：用於指定查詢的過濾條件，僅檢索符合條件的行。 4. GROUP BY：用於將結果集按照一個或多個列進行分組。 5. HAVING：用於在使用 GROUP BY 時指定分組後的過濾條件。 6. ORDER BY：用於按照指定的列對結果集進行排序。 7. LIMIT（或相當於的語法）：用於限制結果集的行數。 基本的 SQL 查詢語法示例如下圖。 推薦Youtube線上教學課程＞＞https://www.youtube.com/watch?v=gvRXjsrpCHw&list=WL&index=3 很適合沒有任何程式背景的初學者學習！

要成為一名優秀的SEO寫手,需要將內容創作和搜索引擎優化相結合。以下是一些建議和說明: 1. 關鍵詞研究 關鍵詞研究是SEO寫作的基石。你需要找出讀者在搜索相關內容時使用的常見詞語。使用工具如Google關鍵詞規劃工具、Ahrefs、SEMrush等,分析關鍵詞的搜索量、競爭程度和相關性。選擇適度競爭且相關性高的關鍵詞作為內容主題。 2. 製作優質內容 只有高質量的內容才能吸引讀者並提高在搜索引擎中的排名。內容應該是獨特、深入、實用和引人入勝的。採用故事性和專家見解等寫作技巧,使內容更加吸引人。另外要注重內容結構、段落分割和適當使用子標題,提升可讀性。 3. 適當融入關鍵詞 關鍵詞密度對SEO很重要,但不能堆砌關鍵詞影響內容質量。適當地將關鍵詞融入標題、開場段落、圖片alt文本和內容本身。同時也要使用同義詞和相關詞語,避免過度重複。 4. 優化元數據 元數據包括標題標籤、元描述和URL等,對於搜索引擎理解內容非常關鍵。標題要簡潔吸引人,元描述要概括內容並包含關鍵詞,URL應該清晰反映內容主題。 5. 內部鏈接與外部鏈接 內部鏈接可以幫助搜索引擎爬蟲更好地遍布你的網站,提高相關內容的權重。另一方面,適度使用高質量的外部鏈接也能提高內容價值和可信度。 6. 多媒體元素 有價值的圖片、視頻和信息圖等多媒體元素能吸引讀者並提升參與度,對SEO也有積極作用。圖片要添加alt文本描述,視頻需要包含字幕和標題。 隨著人工智能、語音搜索和移動設備的普及,SEO寫作也面臨新的挑戰和機遇。未來的SEO寫手需要關注這些趨勢,創作更人性化、對話式和跨平台的內容。總的來說,優秀的SEO寫手需要平衡內容質量、搜索引擎優化和用戶體驗,為讀者創造優質內容。​​​​​​​​​​​​​​​​

高敏感族自我檢測量表(HSP) 學會以「質」而不以「量」來評價自己生命價值 榮格曾說：「敏感，能豐富一個人的人格特質。當敏感者深陷困難且不熟悉的情境，會突然被體內某種機制干擾他們原有的沉著思慮，這經常讓本來的優點變成很大的缺點。 「高敏感族」一詞，是由美國精神分析學者伊蓮艾融博士（Dr. Elaine Aron）在1996年提出。 根據艾融博士的描述，高敏感族很容易因為外在環境刺激而出現不適感，而且幾乎所有不舒服的感覺都會被放大。例如，他們待在太多刺激的環境中就想逃離、對於短時間內要應付很多事感到煩躁、很容易被別人的情緒影響、不喜歡犯錯、容易自責等等。 由於反應出來的行為較為纖細，也因此，常常會被周遭人說「想太多」「瞎操心」「太脆弱了吧」，因為現在的社會普遍喜愛活潑外向、樂觀進取的人。 你知道自己有多敏感嗎？來做做這份由丹麥心理治療師伊麗絲 桑德所設計的「」共48道題目，請依據你的個人感受，逐題回答填入分數。 0分：完全不符合 1分： 幾乎不符合 2分： 有一點符合 3分： 幾乎符合 4分： 完全符合 A組問題 1.聽到優美的音樂，會覺得興奮。 2.每天花許多心力預測各種可能的失敗，並準備因應對策。 3.善於察覺新的可能性或選擇。 4.靈感源源不絕，常想出許多好點子。 5.知道世界上存在著許多不是耳聽或眼見為憑的事物。 6.很怕痛。 7.他人眼裡微不足道的小事卻讓你深受打擊。 8.每天都需要時間獨處。 9.獨處再久都不覺得累，跟外人在一起不到兩三個小時就不行了。 10.一發現氣氛變得很僵，就想趕快逃離現場。 11.旁人發怒的對象就算不是自己，同樣備感壓力。 12.對他人受到的傷痛彷彿深入神經般地感同身受。 13.想盡一切辦法只為了想避開讓人不快的驚訝或誤解。 14.充滿創意力。 15.欣賞藝術作品時常深受感動。 16.面對大量資訊或刺激時容易焦慮。 （同一時間要做很多件事時一點刺激就足以讓你無法忍受，比方說上網找資料時被搭話就覺得很煩。） 17.不喜歡到遊樂園、大型購物中心、體育館等熱鬧的地方。 18.看到電視上的暴力畫面，情緒會被影響好幾天。 19.比一般人更願意花時間在思考上。 20.善於觀察動植物的各種微小變化。 21.在大自然的包圍下心情特別舒暢。 22.隨時打開覺察的天線，善於觀察旁人的情緒。 23.做出違背本心的決定時會很愧疚，充滿罪惡感。 24.工作時若有人盯著你看會渾身不自在。 25.善於看透真相，擁有察覺欺瞞的能力。 26.容易受到驚嚇。 27.善於與人深入交流。 28.他人聽來覺得還好的聲音，你聽卻覺得特別刺耳。 29.直覺很強。 30.很享受獨處。 31.極少衝動行事，習慣深思熟慮後再行動。 32.對噪音、強烈的氣味、強光感到困擾。 33.常常需要到安靜的空間稍微喘口氣。 34.感到飢餓或寒冷時，餓跟冷的感覺一直在腦中揮之不去。 35.很容易感動落淚。 A組問題 合計＿＿＿分 B組問題 36.即使無法事先準備，也樂於接受新挑戰。 37.當事情順著計畫走時，心裡會特別得意。 38.對社交場合樂此不疲（不需要離席透氣，也不介意從早待到晚）。 39.喜愛生存體驗營。 40.享受在壓力中工作。 41.覺得人生若有不如意，問題大多在當事人自己身上。 42.不太受到外界影響，隨時都能保持活力。 43.參加聚會都是最後離開的那一個。 44.甚少杞人憂天，凡事都能冷靜以對。 45.週末喜歡跟朋友聚會，不需要刻意離開喘口氣。 46.喜愛朋友的突然到訪。 47.不太重視睡眠，睡一下就會飽。 48.喜歡放煙火跟鞭炮。 B組問題 合計＿＿分 請將A組得分減去B組得分後，得到你的敏感度指數。 A組得分 − B組得分 = HSP高敏感指數__分 估算的數值應該會落在-52～140分之間，得分越高表示越敏感。60分以上，表示你可能是高敏感族。 請注意！以上自我檢測量表並不適用於所有人，測驗結果也無法顯示受測者完整的性格。受測當天的心情也會影響到結果，請務必將各種面向列入考量。這項檢測僅是幫助你了解自己可能有多敏感的一項參考工具。 高敏感族具有高度的同理心，也很容易對旁人產生情感上的投射。他們可以察覺對方的心情，總是非常細心體貼。許多高敏感族投身服務業或者擔任支援方面的工作，你可以見到被服務的對象經常會對他們欣然表達感謝。 但如果是從事全職照護工作的高敏感族，在經過一整天的工作後，幾乎可說是一點力氣也不剩了。因為他們具有高度的同理心，總是能敏銳地感受到周遭人的情緒，但也很容易受到他人情緒的影響。 他們無法從其他人的痛苦或是遭遇中抽離，就算回到家，工作的事情也會在腦子裡轉個不停。所以從事與人相關工作的高敏感族一定要注意好好照顧自己的內心，否則被壓力擊倒的風險

🔥 倒數計時｜限額100席 有人 10 天就上榜 ACP， 但更多人，讀了 3 個月，還不知道自己錯在哪。 專案一直在做，但需求永遠改不完？ 明明照著計畫走，最後還是被客戶推翻？ 多數人卡住的原因，其實不是努力不夠， 而是環境已從「穩定」轉向「高度變動」 如果你正面臨這些困境： ❌ 已有 PMP，但在變動環境中，專案需求一直變!! ❌ 公司正在跑敏捷，卻總覺得只有皮毛，缺一套完整邏輯 ❌ 對 ACP 有興趣，但卡在「英文壓力」與「備考時間」猶豫不前 👉 現在，你可以有更聰明的選擇 長宏 ACP 第三屆剛結業，捷報頻傳： 「不到 10 天，已有 6 位夥伴成功上榜！」 🏆 他們不是讀得比較久， 而是一開始就走在正確的方向上。 💡 這 90 分鐘，你會拿到的是「最短通關路徑」： ✅ 中文考試邏輯一次講清楚（不再卡在英文） ✅ 拆解 10 天上榜者備考節奏（省下 3 個月摸索） ✅ 避開最容易失分的關鍵地雷（準備更有效） ✅ 現場即時解惑（你的問題，直接問清楚） 📅 活動資訊 時間：2026 / 4 / 24（五）20:00 – 21:30 形式：線上視訊（報名後提供連結） 費用：限時免費（額滿截止） 🚀 立即報名，搶佔最後席次： https://forms.gle/6TRdwb62dfDViNkXA ⚠️ 活動倒數 ，名額有限(100位) 你可以繼續用自己的方式慢慢試 或用 90 分鐘，直接走在正確路上 📞 長宏團隊 PMABC 07-588-8800｜PMABC@mail.PM-ABC.com.tw