104學習

　　隨著新興科技不斷創新，近年來金融環境產生重大變化，金融科技在金融業的重要性與日俱增，但業者普遍面臨金融資訊或數位金融人才不足的問題，有必要採取具體方式來協助金融機構進行人力培訓，擴大推動全方位金融科技人才養成，並加速人才的普及與運用能量，因此金管會於109年8月公布金融科技發展路徑圖，特別將「研議建立金融科技證照制度」列入重要推動措施之一，並由台灣金融研訓院(下稱研訓院)、證券暨期貨市場發展基金會(下稱證基會)、財團法人保險事業發展中心(下稱保發中心)等組成核心工作團隊，歷經一年半之研究、規劃及籌備，「金融科技能力認證機制」即將於近期啟動。 　　金融科技能力認證機制區分為基礎能力與專業能力認證。欲取得專業能力認證，除從事金融科技、數位金融、資訊等相關職務3年以上之現職金融業從業人員外，需先通過基礎能力認證，包含科技力、金融力及程式力(詳細內容及驗證方式詳附件1)。專業能力則從銀行、保險、證券、期貨、投信投顧各業別與金融科技相關之職系出發，大致分為6個職系，包含商業分析、使用者介面與體驗、資料分析、數位商品設計、數位法遵風控及數位行銷(或保險科技行銷)，依各職系所需職能，對應若干專業科目(詳附件2)。 　　專業能力之培訓及認證將由研訓院、保發中心及證基會負責辦理，採訓考合一制度，課程規劃兼具理論與實務，學員先參加專業科目課程，再參加能力檢測，「培訓成績」、「能力檢測」均達70分(含)以上合格者，即取得該專業科目能力認證。取得某一職系所有專業科目能力認證證明，即取得該職系能力認證合格。專業科目首次開課時間自今(111)年9月起(各專業科目開課時間詳附件3)。 金融科技能力認證機制採取「分科檢定，組合取證」之模式，不僅可以吸引科技專才往金融領域發展，或由現職金融從業人員進行工作技能轉型，同時運用職系之分類，針對金融機構需求高但技術或人才有落差的業務，優先導入資源。金管會表示許多科目之培訓包含實作，而非僅講授，可有效縮短學用落差，增加潛力人才成為實務應用的即時力。金管會期盼對金融科技領域有興趣的人士及機構，多多利用認證機制培養相關人才，創造更有利的環境，加速金融科技創新。 聯絡單位：金融科技發展與創新中心　 聯絡電話：(02)89680086 如有任何疑問，請來信：本會民意信箱 　附件1：基礎能力、科目名稱及驗證方式。 　附件2：各業別職系及對應之專業科目。 　附件3：專業科目開課時間。 資料來源: 金管會 https://www.fsc.gov.tw/ch/home.jsp?id=2&parentpath=0&mcustomize=news_view.jsp&dataserno=202207120001&dtable=News 更多管理財經類證照 https://nabi.104.com.tw/certify/MF

當面試官問起一些隱私性的問題，或是要求看你的FB、IG 求職者內心不禁會產生「我一定得回答嗎？」的疑惑😣 本集蘇總將會講解，哪些是雇主可以要求提供的正當合理資料，哪些是違反法律、求職者可以拒絕提供的「非屬就業資料」喔！ 守護你的就業隱私🛡 - 【蘇總法律小教室】 由104法務長-蘇宏文律師開講，用具體案例和清晰的解說，為大學生與職場新鮮人，科普職場法律小常識。 https://youtu.be/WHEOVigS_Kg

0.照片:這是第一印象,非常重要,煩請使用專業形象照片,手機隨手拍,只是顯示你自己都很不尊重對方公司,或是你自己很不尊重自己的履歷,人資會這樣錄取你??攝影與修圖是門專業,專業有價,無論是自學或是付費交給專業,都很棒棒 1.104的制式履歷表,現在有#標籤,請盡量想自己的特質,專業,能力,個性,重大經歷等,貼給自己3-5標籤,讓人資好找到你 2.在履歷表的開頭,通常是用3-5句話介紹自己,而不是打一大串自我介紹,或是乾脆不寫 3.上班時段通常為日班/可配合輪班,但這還是看行業狀況. 4.希望職稱與職類可以自行調整,若真不知道該怎麼調整,調成一致,也沒有不OK 5.工作內容,可以參考104等網站對於上開之工作職能介紹,這個是表現你自身對於工作之掌握程度,也代表你對於該公司的徵人啟事是否有好好閱讀 6.多數行業的專長應該有包括 視窗,office等軟體使用 ,並應該要寫出中文打字字數/分 英文打字打字分數/分,更應該補上在職務上可能會用到的專業能力,如法學資料庫檢索(法源 植根 全國法規資料庫等) 7.語言能力的部分,有考英檢 閩南語檢定 越語檢定等等之類的,應呈現級別或分數,並填寫,且應該要掃描做成附件. 7在這份工作相關聯的專業證照或是曾接受的教育訓練證書,均應該掃描放置附件,若有適合的專案報告,書狀,結案報告等(請注意1.自己要是主筆,若是有其他人共同撰擬,最好跟人家說一下,另外要記得要刪去個人資料與營業秘密,並重新修改過)也應該要放置附件,增加錄取率. 6.自傳可以參考他人的履歷進行調整,有一些範本等級履歷表,真的做很好,值得推薦,但基本而言,請至少分成四段,其中兩段應該是學經歷中,能夠展現自身優點/專業/能力(例如危機處理 專案管理等),通常可以下四段的標題為,成長背景,學習經歷,工作經驗,結語(標題可以自己想想,怎麼樣最符合你的自傳) 7.你覺得沒有問題要再問專家了,就煩請說聲謝謝並按下結束健診,若行有餘力,可以到感謝寄那邊做感謝專家與心得分享 這篇主要是打給之後的朋友觀看,避免我常重複打許多相同的論述,我發現,其實多數人對填寫履歷都感受到厭煩,但坦白說,履歷就是你的大型名片,讓公司人資多了解你,才可能聘用,這是很現實的問題.

銀髮人才：企業最被低估的穩定戰力講綱 【銀髮人才管理講座】 一、老闆現在最痛的三件事 請主管思考三個現實問題：銀髮就業不是人資議題，是經營風險議題 1.人真的愈來愈難找 2.找到的人，留不久 3.培訓成本高、經驗流失快 二、台灣企業為何開始用銀髮人才？ 台灣企業的三個關鍵轉變 • 勞動力結構不可逆（少子化＋高齡化） • 服務業、製造業都面臨「經驗斷層」 • 對「穩定交付」的需求大於「速度」 三、台灣企業實務案例分享 案例一：大發工業區製造業（中小型工廠） 作法 • 回聘退休技師擔任「現場顧問」 • 不進產線，專注於品質與流程改善 成果 • 新人訓練時間縮短 • 良率穩定、錯誤率下降 • 年輕主管決策更有底氣 關鍵：銀髮做判斷，年輕人做執行 案例二：連鎖傢俱零售／服務業 作法 • 銀髮員工擔任平日門市支援、顧客服務 • 採「彈性工時＋固定班表」 成果 • 出勤穩定、客訴率下降 • 顧客滿意度提高 • 年輕員工流動率降低 關鍵：服務業需要的是穩定，不只是年輕 案例三：企業內部行政與醫院後勤 作法 • 銀髮員工負責行政、總務、採購支援 • 將高流動、高耗能職務轉為銀髮友善職 成果 • HR 招募壓力下降 • 核心人力專注在關鍵任務 四、政府補助與政策資源（老闆必懂重點） 政府目前的方向 勞動部推動重點 • 中高齡與高齡者就業促進 • 鼓勵企業： o 聘用 45 歲以上勞工 o 回聘退休人員 o 提供職務再設計、在職訓練 企業可運用的資源類型 • 聘用補助（降低人事成本） • 職務再設計補助（設備、工時調整） • 在職訓練補助 • 顧問輔導與媒合資源 重點不是補助金額，而是降低「試行成本」 五、老闆決策時最該問的三個問題 1.哪些職務「經驗比速度重要」？ 2.哪些人離職後，知識就跟著走？ 3.哪個部門最適合「先試行 1–2 位」？ 👉 不用一次做很大，先做一個成功案例 六、QA與結語：給高階主管的一句話 銀髮就業不是福利政策，而是企業的人才風險管理策略。 用得好，是成本下降；用不好，才是問題。

適用考試：110/111年度之EEC-電子商務及企業電子化概論 試題題型：單複選擇題 300 題【正式考試為 50 題單複選混合】 試題提供：官方題庫 ；61%有詳解 技能規範：(1)網路基礎建設 (2)電子商務（e-Commerce）概論 (3)企業電子化（e-Business）概論 本科目為企業電子化助理規劃師之鑑定科目，根據助理規劃師的主要工作範圍： 1.進行企業流程電子化的規劃與執行之助理工作 2.進行企業應用系統架構的規劃與設計之助理工作 3.為未來執行電子化作業之儲備規劃人員 ------------------------------------------------------------------ 相關人員別證照： １.企業電子化助理規劃師：電子商務及企業電子化概論(EBC) ２.企業電子化規劃師-網路行銷：電子商務及企業電子化概論(EBC) 、 網路行銷(MKP) ３.企業電子化規劃師-企業資源規劃：企業資源規劃(ERP) 、 電子商務及企業電子化概論(EBC) ４.企業電子化規劃師-企業電子化策略規劃：企業電子化策略規劃(BSP) 、 電子商務及企業電子化概論(EBC) ５.企業電子化規劃師-供應鏈管理：供應鏈管理(SCM) 、 電子商務及企業電子化概論(EBC) ６.企業電子化規劃師-資訊安全與法律：電子商務及企業電子化概論(EBC) 、 資訊安全與法律(ESL) ７.企業電子化規劃師-雲端服務規劃：電子商務及企業電子化概論(EBC) 、 雲端服務規劃(CLS) ８.企業電子化規劃師-客戶關係管理：電子商務及企業電子化概論(EBC) 、 客戶關係管理(CRM) 更多資訊：https://cloud.csf.org.tw/index.aspx?P=Pr238

Wall Street Journal的專業觀點: 大型上市公司在資本市場的壓力下並不總是著眼於長期思考。然而， 透過企業創投，企業可以在自己的企業領域在十年或更長時間的策略視野佔有一席之地。企業創投(CVC)可以幫助公司領導層，從資訊長到首席執行官，儘早了解市場和技術的發展方向。 Nicolas Sauvage說服了日本電子公司TDK在參加了史丹佛大學商學院的高階主管課程後，他於 2019 年推出了一隻風險基金。 「我告訴他們，我們將為第一支基金投資超過 10 年，其中將包括經濟困難時期，而在這些時期，我們希望希望加倍投資」。 Nicolas Sauvage，TDK Ventures 總裁表示。 而他的第一個建議是，企業創投應該像金融創投一樣行事，這意味著CVC不能花六個月的時間來決定是否要投資! TDK Ventures 採用 Sauvage 所描述的「探索」模式，在該模式中尋找它認為將在重要策略領域擁有先發優勢的公司。「了解未來五到七年可能發生的情況至關重要。這就是我們的使命，」Sauvage說。他也認為， 「CVC並不是在試圖將風險最小化，就像在一家公司一樣，CVC試圖最大化結果，即非凡的結果，」 資料來源: https://www.wsj.com/articles/pro-take-corporate-venture-capital-provides-path-for-long-term-tech-strategy-6f75eb75

阿華是一家中型企業的業務員，工作勤奮，總是最早到公司，最後一個離開。他不僅完成了自己的工作，還主動幫助同事，經常加班到深夜。每當公司有需要加班或處理緊急任務的時候，阿華總是義不容辭地站出來。阿華的努力和敬業精神，讓他在同事和上司中都贏得了良好的口碑。 然而，阿華始終沒能等來期盼已久的升職加薪。每次公司進行年度考核或晉升評估，阿華都被排在候選名單之外。這讓他非常困惑和沮喪，心想：「我這麼努力，為什麼還不能升職加薪？」 阿華的故事其實反映了很多職場人的共同困惑。努力工作固然重要，但僅僅依靠努力就能升官加薪嗎？事實上，這中間還有很多值得我們思考和改進的地方。 首先，努力工作並不代表高效工作。阿華的勤奮和努力確實可嘉，但如果沒有有效的工作方法和明確的工作目標，他的努力可能只是事倍功半。職場上，我們需要學會如何高效地完成任務，而不是單純地花費大量時間。這樣才能真正提升工作績效，讓上司看到我們的價值。 其次，職場上的晉升和加薪，除了努力，還需要具備多方面的能力。阿華雖然工作努力，但在與上司和同事的溝通協調上，可能存在不足。職場中，溝通能力、領導力、創新能力等都是晉升的重要考量因素。我們需要全面提升自己的職場競爭力，而不僅僅是埋頭苦幹。 此外，人際關係和職場網絡也在晉升中扮演著重要角色。阿華平時忙於工作，忽略了與同事和上司建立良好的人際關係。職場中，人脈資源往往能夠幫助我們獲得更多的機會和支持。與同事建立良好的合作關係，與上司保持良好的溝通，這些都能為我們的職場發展加分。 有一次，公司進行了一次大型項目，阿華再次主動請纓，並帶領團隊順利完成了任務。這次，阿華不僅專注於工作的完成，還注重與團隊成員的溝通合作，充分發揮每個人的優勢。在項目總結會上，阿華詳細匯報了整個項目的過程和成果，並感謝團隊成員的努力和支持。 這次的表現讓上司和同事們刮目相看，大家紛紛認為阿華不僅是個努力工作的員工，更是一位具有領導能力和團隊精神的優秀人才。最終，阿華在年度考核中脫穎而出，順利晉升為部門主管，薪水也有了大幅度的提升。 阿華的經歷告訴我們，努力工作是職場成功的基礎，但僅僅依靠努力還不夠。我們需要學會高效工作，提升綜合能力，注重人際關係，才能在職場中脫穎而出，實現自己的職業目標。 那麼，如何才能做到這些呢？以下幾點建議或許能夠幫助你： 首先，制定明確的工作目標和計劃。每個人都應該有自己的職業發展目標，並制定具體的實施計劃。這樣可以讓我們的努力有的放矢，不至於迷失方向。 其次，學會高效工作的方法。時間管理、優先級排序、合理分工等都是高效工作的關鍵。我們需要不斷學習和總結，找到最適合自己的工作方法。 再者，提升綜合能力。除了專業技能，我們還需要培養溝通能力、領導力、創新能力等綜合素質。這些能力的提升，能夠讓我們在職場中更具競爭力。 此外，注重人際關係和職場網絡的建設。與同事建立良好的合作關係，與上司保持良好的溝通，積極參與公司活動和社交場合，這些都能為我們的職場發展加分。 總結來說，努力工作是職場成功的基礎，但我們還需要高效工作，提升綜合能力，注重人際關係，才能在職場中脫穎而出，實現自己的職業目標。希望阿華的故事能夠給你帶來啟發，讓我們一起在職場中不斷進步，共同迎接更美好的未來。

你的直覺，是不是最近常常告訴你：「好像哪裡怪怪的？」 ​ 雖然你還在上班，還領著薪水，但你感覺自己跟公司的距離好像越來越遠了。資遣，對很多人來說就像是晴天霹靂，但對公司來說，這是一件需要經過冗長準備的程序。 ​ 告訴你：公司在資遣你之前，一定會給你發出「無聲的紅旗」。 只是你是否看懂了這些訊號。 ​ 小美就是那個一開始沒看懂訊號的人。 ​ 小美在一家外商公司擔任專案經理，過去幾年表現優秀，是團隊裡最會解決問題的人。但從去年底開始，她察覺到一種說不出的詭異氣氛。 ​ 她說：「我跟我的主管關係沒有不好，但她就是怪怪的。以前她會找我聊午餐，現在都避開我。最奇怪的是，我手上的兩個最大專案，被悄悄地轉移給了一個新來的員工。」 ​ 小美問主管，主管只輕描淡寫地說：喔，那個新人需要學習。 小美當時信了，她以為這是公司在培養新人。 ​ 關鍵轉折點發生在她收到 HR 的 Email。 ​ HR 要求她參加一個「強制性培訓」，主題是她根本不需要的基礎軟體。在那場無意義的培訓中，她看到了幾個跟她處境相似的同事。她這才驚覺：原來公司正在系統性地為「裁員名單」做準備。 ​ 小美的經驗，就是典型的資遣前兆。公司不會直接告訴你，但會透過以下三種訊號，為資遣「建立文件檔案」或「情感脫離」： ​ 第一種：「工作量悄悄抽離」的隱形人。 這是最常見的訊號。公司如果想資遣你，通常會先「抽走你的價值」。 細節： 你被交付的任務，從「高能見度、高預算」的重點專案，變成「低重要性、行政瑣碎」的雜事。你開始發現自己無事可做，或者你的核心職責被分散。這是在為你未來的「職位重疊或業務緊縮」建立文件證據。 ​ 第二種：「文書工作量暴增」的證據鏈。 這種訊號最危險，因為它代表 HR 已經介入了。 細節： 你的主管突然開始要求你提交異常細節的週報、日報、甚至「每小時的工作內容」報告。但他們幾乎不給你任何回饋，只是要求你「提交」就好。這不是為了你的職涯發展，而是為了建立「你表現不佳」或「角色可被替代」的文件證據。 ​ 第三種：「人際關係驟降」的溫度計。 這是最讓人心寒的訊號，代表主管和團隊已經開始「情感脫離」。 細節： 你的主管開始避開你，停止了非正式的午餐或閒聊。你突然被排除在重要的非正式會議或決策 Email 之外。這是管理層在執行「情感切割」，目的是讓最後的解僱對他們來說更容易執行。 ​ 發現這些訊號，請不要驚慌，更不要因為職場心理而感到羞恥。這不是你的失敗，這只是公司的商業決定。 ​ 你的目標是：在公司決定資遣你之前，先為自己執行一次「策略性轉職」。 三步驟，在資遣前搶回主導權： ​ 步驟一：啟動「價值重置」：更新你的競爭力檔案。 不要等被資遣才更新履歷。立即量化你過去一年的所有成就，並更新你的 LinkedIn。 重點提醒： 這是你最好的職涯規劃時機。同時，將所有重要的、與工作相關的個人文件、推薦人清單，從公司電腦中轉移出來。 ​ 步驟二：執行「戰略性提問」：迫使主管確認你的角色。 不要等著被通知，你要主動出擊。用冷靜、專業的態度詢問你的主管 重點提醒： 你不是在質問，你是在問「未來」。如果主管支吾其詞或含糊不清，那就是最響亮的警鐘。 ​ 步驟三：建立「財務與情感跑道」：確保安全著陸。 轉職建議的首要條件是「有足夠的現金儲備」。 重點提醒： 立即開始節流，建立 3-6 個月的「失業重啟」應急基金。同時，開始聯繫你的人脈網絡（保持低調！）。如果公司真的要資遣你，你至少可以在財務上站穩腳跟，從容談判。 ​ 小美後來怎麼了？ ​ 她沒有等著被資遣。在開始投遞履歷的三週後，她拿到了一個更高薪、更符合她職涯發展的新 Offer。 ​ 當她交出辭呈時，主管反而一臉錯愕，因為公司還沒準備好資遣她。 ​ 她說：「當我發現被列入名單的那一刻，我雖然害怕，但我知道我不能等了。主動離開，比被掃地出門，感覺好多了。」 ​ 知道資遣前兆，不是為了讓你感到恐懼，而是為了讓你提前拿回你人生的主導權。

面試是求職過程中的關鍵一環，自我介紹則是面試中的第一印象。準備好一個有結構、充實且真誠的自我介紹，能大大提升你的錄取率。本文將詳述如何準備一分鐘和三分鐘的自我介紹，並提供具體的準備要點，幫助你在面試中脫穎而出。 【面試自我介紹的準備要點】 1. 了解公司與職位需求 - 研究公司背景：了解公司的歷史、使命、價值觀、文化以及近期的重大新聞或成就。 - 分析職位需求：仔細閱讀職位描述，了解公司對該職位的具體要求和期待。 2. 自我介紹內容結構 - 引言：簡要介紹自己，包括姓名、學歷背景和目前的職業狀況。 - 工作經歷：選擇與應徵職位最相關的工作經歷，強調你的職責和成就。 - 技能與成就：具體說明你擁有的技能以及如何應用這些技能取得成就。 - 專案經驗：描述一兩個具體的專案經驗，展示你的專業能力和問題解決能力。 - 求職動機：解釋你為什麼對這個公司和職位感興趣，以及你認為自己如何能夠為公司做出貢獻。 - 結尾：簡短總結你的優勢，並表達對加入公司的期待。 3. 語言表達與態度 - 自信：保持自信，但不要過於自負。用平和且專業的語氣介紹自己。 - 熱情：展示你對工作的熱情和對公司文化的認同，讓面試官感受到你的真誠和積極態度。 - 專業：使用專業術語，避免過於隨意或口語化的表達。 4. 非語言溝通 - 眼神接觸：與面試官保持適當的眼神接觸，表現出你的專注和誠意。 - 肢體語言：保持自然的姿勢和手勢，避免過於緊張或僵硬。 - 微笑：適時微笑，讓人感覺你親切且自信。 5. 時間掌控 - 練習不同長度：根據情境準備一分鐘和三分鐘的自我介紹，確保在有限時間內能清楚傳達重要信息。 - 適時調整：根據面試進程和面試官的反應靈活調整自我介紹的長度和內容。 6. 真實性與一致性 - 誠實：真實描述自己的經歷和能力，不誇大其詞或隱瞞事實。 - 一致性：自我介紹的內容與你的履歷和其他面試回答保持一致，避免出現矛盾信息。 7. 個人化與差異化 - 個人化：根據公司和職位的具體需求調整自我介紹，展示你對該公司的特別興趣和了解。 - 差異化：強調你的獨特優勢和與眾不同之處，使你從其他應聘者中脫穎而出。 8. 練習與反饋 - 多次練習：反復練習自我介紹，熟悉內容並確保流利表達。 - 獲取反饋：請朋友或同事聽取你的自我介紹並給予反饋，幫助你改進和完善。 【進一步提高錄取率的技巧】 1. 準備具體事例 - 準備具體的事例來支持你的說法，例如具體的專案成果、數據支持的成就等，讓面試官更具體地了解你的能力。 2. 展示解決問題的能力 - 分享你在過去工作中解決問題的經驗，展示你的創新思維和應變能力。 3. 強調團隊合作 - 描述你在團隊中的角色和貢獻，展示你的協作能力和領導潛力。 4. 提前準備問答 - 準備常見面試問題的回答，特別是與你的自我介紹相關的問題，確保你能流利且自信地回答。 以應徵行銷為例子 【一分鐘自我介紹範例】 大家好，我是OOO，畢業於OO大學OO系，目前擔任行銷企劃經理。在過去三年中，我主導了多項行銷活動，成功提高了品牌知名度和銷售額。 我擅長數位行銷策略，包括社群媒體營運和內容行銷。在上一份工作中，我策劃的社群活動增加了公司的粉絲數量並提升了網站流量，銷售額也因此增長了25%。 我對貴公司創新的行銷策略深感興趣，期待能運用我的專業知識和實戰經驗，為公司帶來更多成功的行銷活動。謝謝！ 【三分鐘自我介紹範例】 大家好，我是OOO，畢業於OO大學OO系，擁有五年的行銷經驗。目前在一家知名科技公司擔任行銷企劃經理，負責制定和執行整體行銷策略。 在過去的工作中，我曾主導多項大型行銷活動，成功提升了品牌知名度和市場佔有率。特別是在最近的一次活動中，我利用數據分析和市場研究，精準定位目標客群，策劃了一系列社群媒體和內容行銷活動。這些活動不僅增加了公司的粉絲數量，還使網站流量和銷售額分別提升了40%和25%。 我精通數位行銷工具，如Google Analytics、Facebook Ads和SEO，並具備優秀的文案撰寫能力。我曾撰寫的行銷文案獲得了廣泛好評，有效吸引了目標客群並提升了轉換率。 此外，我也擅長與跨部門團隊合作，曾多次在產品推出和市場推廣專案中擔任聯絡人，確保專案順利進行。在一次新產品上市的活動中，我與產品部和銷售部緊密合作，成功打造了一個整合性的行銷計劃，使新產品在短時間內獲得了顯著的市場反響。 我對貴公司在行銷創新方面的成就深感敬佩，非常認同公司的價值觀。我相信，憑藉我的行銷專長和豐富的實戰經驗，能夠為公司帶來更多成功的行銷策略和活動。我非常期待有機會加入貴公司，共同創造更多價值。謝謝！

《綠領人才就業趨勢報告》，由環境部依「臺灣 2050 淨零轉型十二項關鍵戰略」，邀相關部會提供戰略關鍵字，包括：淨零、減碳、環境工程、生態檢核等超過 650 組關鍵字 詞，透過 104 人力銀行累積超過 45.8 萬家徵才企業會員、超過 882.4 萬名求職會員資料 庫進行大數據探勘，分析綠領人才的證照、薪資、及職涯歷程。 ✅環境部《綠領人才就業趨勢 報告》分析徵才企業最需要人才具備 環境專業證照排行榜 第1名 🟡廢水處理專責人員合格證書 為建立廢水處理人員制度，協助事業培育廢水處理專責人員，並提高廢水處理及污染防治管理專業，增進其改善廢（污）水，獲得妥善處理與管理，進而維護生態及環境… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029207 第2名 🟡空氣汙染防治專責人員合格證書 為建立公私場所空氣污染防制專責人員制度，並提昇相關污染防制專業，培訓甲級暨乙級空氣污染防制專責人員，協助各公私場所設置空氣污染防制專責人員… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029208 第3名 🟡廢棄物清除(處理)技術員合格證書 共同清除處理機構、廢棄物清除處理設施及公民營廢棄物清除處理機構應置之專業技術人員… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029214 第4名 🟡乙級下水道設施操作維護技術士 分設管渠系統、機電設備、處理系統及水質檢驗等四項，每一種區分甲乙兩級。說明如下: ※管渠系統:乙級：從事下水道管渠系統之操作維護及管理… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029202 第5名 🟡環境工程技師 可進行環境工程規劃、設計、評估與計畫管理業務，舉例來說，當一棟建築物須申請使用執照時，環工技師就發揮其功能… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029201 ✅企業最需要人才具備 環境專業能力檢定排行榜 第1名 🟡企業/ESG永續管理師 10 週內掌握各類標準規範、熟捻 ESG 案例實務，成為企業永續管理師。 本培訓班計 80 小時課程，以「管理師關鍵知能育成」及「管理師實務操作」兩大類型暨五大模組… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10048631 第2名 🟡國際標準ISO14064-1組織溫室氣體盤查內部查證員 因應國內環境部公告第二批應盤查登錄溫室氣體排放量之排放源及未來國際碳邊境調整機制的要求，相關受納管事業及廠商辦理溫室氣體排放量盤查及查證需求將急速成長… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10048470 第3名 🟡國際標準ISO14067碳足跡主任稽核員 隨著國際溫室效應的影響，氣候暖化已成為地球所需要面臨的巨大挑戰。因此，國際組織在 2018 年正式公告制定 ISO 14067 規範，並以該標準生命週期架構碳足跡量化流程… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10048472

如果你想在求職中更快被企業看見，先把基礎技能補起來很關鍵。從AI、設計到電商都是職場上需要應用到的能力。AWS、Google、Canva、Amazon分別推出免費學習課程，零基礎也能上手，完成後還能拿官方證書或徽章，直接放進履歷提升可信度，幫你在求職、轉職或升遷中更具競爭力。 🟢104 × AWS AI 人才就緒計畫 免費打造AI即戰力！不限背景，完成課程並通過測驗即獲AWS官方證書，學習紀錄自動寫入104履歷，企業主動搜尋更快找到你。課程分「商業應用」(3.5小時)及「技術開發」(6小時)，60.3%的AI工作不限科系，企業更重視跨域應用人才。 🔥FAQ (常見問答): 【Q : 有哪些證書可以拿？】 ▶️生成式 AI 商業應用技能證書： https://nabi.104.com.tw/ability/10049144 • 適合：行銷、企劃、管理職等非技術背景 • 課程內容：6 門課，約 3.5 小時 • 特色：懂得在工作中應用 AI 工具，強化工作效率 ▶️生成式 AI 技術開發技能證書： https://nabi.104.com.tw/ability/10049145 • 適合：工程師、開發者 • 課程內容：10 門課，約 6 小時 • 特色：強化程式整合、AI 模型操作與應用力 【Q2 : 如何拿證書？】 領AWS證書步驟→ 1. AWS官網： https://104_3672.pse.is/82p4mj 2. 隨意點擊一部課程影片，觀看2-3分鐘，隨後即會收到測驗通知 測驗完成後，即可獲得AWS官方證書 🟢Canva 免費證照速攻 快速掌握設計與AI工具！Canva Design School提供免費課程，完成後可考取官方證書，熟手可直接考試，證書可下載或分享至履歷，證明數位設計專業力。 🔥FAQ (常見問答): 【Q : 如何找到Canva官方的免費課程與證書考試？】 首先進入Canva Design School，在平台上，點擊「Get certified」，這裡提供的課程在結束後都可參加考試並獲得證書。 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10049184 ▶️【點我免費做模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/846d3e67-27f5-4a1b-bc07-68e2b7ed479e *即使沒有將課程上完，也可直接點擊「Earn a certificate」開始考試。對於已經熟悉Canva操作的使用者來說，若覺得課程內容簡單，想要節省時間，可直接選擇考試的方式獲得證書。 🟢Google 8堂免費AI課程 全面掌握最新AI技術！涵蓋生成式AI、大語言模型、BERT等，從初學到進階皆適用。完成課程可獲得完課徽章，展示你的AI新技能，為履歷增添亮點。 ▶️完整內容請看 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_f77276f5-9e22-4107-8d3c-a860ef6891f8 🟢Google Gemini AI 教師證書 全球首張教育工作者AI認證！任何人皆可報考，驗證生成式AI理解與教學應用能力。線上選擇題測驗，通過獲3年效期證書。教育類AI職缺需求暴漲94%，顯示 AI 技能在教育領域的重要性日益提升。 🔥FAQ (常見問答): 【Q : 取得認證後有什麼幫助？】 • 履歷加分，證明具備 AI 時代教學能力 • 有助轉職、升遷或申請國際計畫 • 在教育機構中被視為專業能力指標 • 符合市場趨勢：教育輔導類 AI 職務需求激增 94% ▶️證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10049167 ▶️【點我免費做模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/4027eeba-dc95-4990-ace3-0450c17eb31a 🟢CEPT-AMAZON 跨境電商營運課程 跨足國際市場零門檻！由IEAT與亞馬遜合作，15小時線上課程涵蓋開店、選品、物流到廣告全攻略。由亞馬遜官方講師授課，線上彈性學習，一年帳號不限次數，完成後可自費考取證書(600元/次)，驗證跨境電商專業實力，通過考核即可獲得證書。 🔥FAQ (常見問答): 【Q : 學習方式是什麼？需要付費嗎？】 免費學習，全面提升亞馬遜營運與銷售能力，完成線上報名並審核後，即可開通線上課程帳號權限，使用期限為1年 ▶️【零成本學習門檻 → 詳情請看】 https://nabi.104.com.tw/ability/10049194

從去年開始定期PO文章後，到現在已經接近一年，感覺上「發表文章」和「執行專案」應該是兩件完全不同的事，因為一個是傳達自己的想法，一個是執行專案任務，看似沒有交集，但時間久了以後發現還是有一些相似的地方，所以提出來供大家參考。 【專案需要對焦長期目標，寫文章也要有執行策略】 在專案中我們知道要先確認方針及目標結果，才知道我們知道要如何進行展開，方向不會跑偏，但寫文章時可能就會忽略掉這部分，變成想寫的時候才寫，有時候日更有時候月更，然後主題內容五花八門，有時候寫專業有時候寫心得。 短期若只是做為個人練習或情感抒發是沒有問題的。但如果是想要成為長期寫作經營者，在這樣的情況下也會搞得自己很混亂，看的人也混亂，變成經營一段時間也寫了不少篇文章，但給其他人的印象就是沒有記憶點，拿不出一些具體成果，這種狀況在專案中我們也可能會遇到。 【專案需要確認作業流程，寫文章也要有骨幹架構】 當我們接受到專案任務時，我們需要掌握作業流程，才能夠一環扣一環順利進行，但寫文章中有時會變成想到什麼就寫什麼，然後過程中發現自己寫的不滿意刪掉或是大改，這些其實都是時間的恐怖殺手，關鍵在於「最終可見，最小可用。」 但寫文章也可以像專案管理一樣，先擬出文章基本骨架，編輯骨架順序，確認結構大致沒有問題後，再把整個主題內容增長出來，這樣可能還是會遇到一些內容問題，但這時候只要進行微調或補強就可以，避免花了很多時候寫完才發現不滿意的窘境。 【工作不看你有多努力，文章不在乎你花多少時間】 工作中最多讓人在意的，是主管只看到我專案有沒有成果，而很少去了解我有都努力，但文章表現也是如此，今天那怕只是花5分鐘寫了簡單幾個字，只要能夠得到讀者的共鳴跟反饋，這就是好的內容。所以寫文章不應該有越努力花越多時間，成果就應該要越好的迷思在。 試著如果每次寫文章，都要嘔心瀝血花3-4個小時，絞盡腦汁寫出幾千字的大作，一般上班族也很難能夠做到頻繁更新，反而應該要反過來思考，如何高效傳遞出「有共鳴價值的內容」，才能夠更快達成自己的目標。 【大專案的成功會需要團隊合作，寫文章也需要跟讀者互動】 雖然有些偉大著作，是靠著作者一個人去獨立完成，但往往他們背後的時間及心力付出是非常驚人的，在不同的平台也包含著不同喜好特性的讀者，當我們在同時兼顧工作，又想要累積一些文章成果時，往往不能夠悶著頭只寫自己想寫的，需要觀察讀者的反應，接收反饋並進行方向調整，才能夠達到更好的效果。 就如同我在專案任務中，很認同郝哥的幾句話：「專案管理：玩一場從不確定到確定的遊戲」，「目標是確定的，但可以變動」，所以重點不是在死守自己的想法，而是如何透過方法快速得到反饋，並且進行滾動修正，才能夠讓專案更順利進行，同樣也能夠寫出自己更滿意的文章內容。 以我自己來說，寫文章看似是要有高文學造詣的人才能夠寫好，但透過專案學到的思維，其實也能夠進而轉換為寫作能力，做到高效的輸出，雖然無法像那些知名作家這麼厲害，但如果是設定透過文章讓自己被更多人認識，應該是夠用的。

Word空白頁怎麼刪除？在使用 Microsoft Word 編輯文件的過程中，經常會碰到Word空白頁無法刪除的情況。這些空白頁可能來自多餘的段落、分頁符號或格式設定錯誤，不但影響文件排版與整體美觀，也可能造成列印與分享時的困擾。 別擔心，這篇文章將教你Word刪除空白頁的五種實用方法，幫助你快速清理不需要的頁面，讓文件更加專業整潔。（2025/3/25更新） ✅方法一：手動刪除空白頁內容 這是最直覺的Word刪除空白頁方法，適用於簡單的空白頁情況。 操作步驟： 1. 將游標放在空白頁的開頭。 2. 按下鍵盤上的「Delete」或「Backspace」鍵，刪除空白段落或符號。 ✅方法二：利用段落與分頁符號調整 有時空白頁是由分頁符號或段落設定造成，這時可以透過段落調整來刪除 Word空白頁。 操作步驟： 1. 將游標置於空白頁前一段的末尾或空白頁後一段的開頭。 2. 插入或刪除「Ctrl + Enter」所產生的分頁符號。 3. 或在空白段落的開頭按「Backspace」鍵移除多餘段落。 ✅方法三：使用「隱藏段落」技巧 當你無法直接刪除空白頁時，可以將其內容設定為隱藏，達到視覺上的 Word刪除空白頁 效果。 操作步驟： 1. 選取空白頁的段落。 2. 右鍵點選並選擇「段落」設定。 3. 在「字型」對話框中勾選「隱藏文字」。 4. 確認後，該段落將不再顯示於文件中。 ✅方法四：透過尋找與替換功能 若文件中存在多個分頁符號導致空白頁，可用尋找與替換的方式快速處理Word刪除空白頁問題。 操作步驟： 1. 按下「Ctrl + H」開啟尋找與替換。 2. 在「尋找內容」欄位輸入 ^m^p（表示分頁符號+段落符號）。 3. 將「取代為」欄位留空。 4.,點選「全部取代」，快速清除空白頁來源。 ✅方法五：調整頁邊距與行距 有些 Word空白頁 是因為頁邊距設定過大導致內容無法顯示完整，這時可透過調整頁面配置來解決。 操作步驟： 1. 使用「Ctrl + A」選取整篇文件。 2. 點擊「版面配置」→「邊界」→「自訂邊界」。 3. 調整「上」與「下」邊界為較小值（例如 0 或 0.5 公分）。 4. 確認後空白頁通常就會被自動移除。 📌 用對方法，Word刪除空白頁輕鬆搞定！ 無論是因段落符號、分頁符號或版面設定造成的Word空白頁，只要掌握上述五 Word刪除空白頁方法，就能有效提升文件品質，節省修改時間。趕快動手試試，讓你的Word文件更加完美吧！ 🔍特別推薦：Word文書處理密技 教你活用Office https://nabi.104.com.tw/course/tibame/123b977e-a18a-4e1b-bc96-2ea41acdbb4e

不帶不教的職場文化，正在默默推高離職率 職場中不帶、不教新人的習氣，正是新進人員高離職率的重要原因之一。 （一）新人離開，往往不是因為能力不夠 在許多職場裡，新人第一天上班，常聽到的不是清楚說明，而是： -「資料在資料夾，自己看」 -「大家都很忙，有問題再問」 -「這個應該之前就學過吧？」 結果新人每天都在猜標準、猜流程、猜誰可以問。 他們不是不努力，而是不知道怎麼做才算對。 （二）實際案例：三個月內連續離職的真正原因 某行政部門一年內走了三位新人，表面原因都是「不適應」。 但離職訪談發現： • 沒有完整流程文件 • 每位前輩教法不同，卻要求一致成果 • 問問題時常被回以不耐煩的語氣 新人最後離開的，不是工作本身， 而是那種「被放生」與「長期挫折」的感受。 （三）數據告訴我們什麼？ 1.新人離職高峰在前三到六個月 人資調查顯示，新人最容易離職的時間點，正是「還在學、卻沒人教」的階段。 2.有新人帶領制度，留任率可提升 30～50% 只要有明確帶領者、回饋機制，新人留下來的機率明顯提高。 3.一位新人離職的成本，約是月薪的 1.5～2 倍 包含招募、訓練、代工、士氣影響等隱性成本。 （四）不帶新人，其實讓資深同仁更累 很多人不想帶新人，是怕麻煩。 但實際上，不教導只會造成：短期省事，長期更耗人。 • 新人無法獨立 • 資深同仁反覆收尾 • 團隊效率更低 新人會不會留下來，取決於剛進公司的那幾個月，有沒有人願意好好帶他。 離職率高，不一定是新人問題，有時是我們太習慣「自己熬過來，也要別人熬」。

英文面試模擬問題，那些面試長官最愛問的10個問題，一次帶你練習，附上中文翻譯，幫助你準備面試時的雙語對話。 1. Tell me about yourself. 請介紹一下你自己。 • 例句：Tell me about yourself and your professional background. 請介紹一下你自己以及你的專業背景。 ⇨ 回應連結自己的工作經驗，並且先試想這份工作與過往工作經驗有什麼重疊 I have over five years of experience in project management, working mainly in the tech industry. I specialize in leading cross-functional teams and delivering projects on time and within budget. I am passionate about process improvement and optimizing workflows to increase efficiency. 「我有超過五年的專案管理經驗，主要是在科技行業工作。我擅長領導跨部門團隊，並在預算內按時完成專案。我熱衷於流程改進，並優化工作流程以提高效率。」 2. Why do you want to work for our company? 你為什麼想來我們公司工作？ • 例句：Why do you want to work for our company, and what do you know about us? 你為什麼想來我們公司工作？你對我們公司了解多少？ ⇨ 建議說對公司的認識，以及公司未來展望的期待，自己能貢獻在哪個地方 I admire your company's commitment to innovation and sustainability. After researching your recent projects and learning about your corporate culture, I am impressed by the way you value creativity and teamwork. I believe my skills and experience align well with your goals, and I am excited about the opportunity to contribute to your future success. 「我非常欽佩貴公司對創新和可持續發展的承諾。在研究了你們最近的專案並了解你們的企業文化後，我對你們重視創意和團隊合作的方式印象深刻。我相信我的技能和經驗與你們的目標非常契合，我期待有機會為公司的未來成功作出貢獻。」 3. What are your strengths and weaknesses? 你的優點和缺點是什麼？ • 例句：What are your greatest strengths, and what are some areas you feel you could improve on? 你最大的優點是什麼？有哪些方面你覺得自己可以改進？ ⇨ 提出自己的缺點，以一體兩面的缺點為主。 My greatest strength is my ability to stay organized and manage multiple projects at once while maintaining attention to detail. However, I recognize that I can be a bit of a perfectionist at times, which sometimes slows down my decision-making. I’m actively working on balancing attention to detail with making timely decisions. 「我的最大優點是能夠保持有條不紊，並在處理多個專案的同時，仍能關注細節。不過，我也意識到自己有時候會有點完美主義，這有時會影響我做決定的速度。我正在努力在細節與快速決策之間取得平衡。」 4. How do you handle pressure or stressful situations? 你如何應對壓力或緊張的情況？ • 例句：Can you describe a time when you had to handle a high-pressure situation? How did you manage it? 你能描述一下你處理高壓情況的經歷嗎？你是怎麼應對的？ ⇨ 說一說自己處理高壓情況的經歷，或是如何面對困難。 When faced with high-pressure situations, I stay calm by breaking down the problem into smaller, manageable tasks. For example, during a recent product launch, I divided the project into phases, set clear deadlines, and worked closely with the team to ensure everything was completed on time. I also practice mindfulness techniques to manage stress effectively. 「當遇到高壓情況時，我會通過將問題分解為較小的、可管理的任務來保持冷靜。例如，在最近的一次產品發佈中，我將專案分為不同階段，設定明確的截止日期，並與團隊緊密合作，確保一切按時完成。我也會練習正念技巧來有效管理壓力。」 5. Tell me about a time you worked in a team. 請告訴我你曾經與團隊合作的經歷。 • 例句：Can you give an example of a project where you worked closely with a team? What was your role? 你能舉個例子說明你曾與團隊緊密合作的專案嗎？你在其中擔任什麼角色？ ⇨ 回答這個問題時，你可以透過STAR 原則（情境、任務、行動、結果）來結構化你的回答，展示你在團隊中的貢獻以及結果。 In my previous role as a project coordinator, I worked closely with a cross-functional team on a product launch. Our goal was to introduce a new software feature within a three-month deadline. I was responsible for coordinating between the engineering, marketing, and sales teams. To ensure everyone was aligned, I organized regular status meetings, set clear goals, and addressed any blockers that arose. By maintaining open communication and ensuring every department was on the same page, we successfully launched the product on time, resulting in a 20% increase in customer engagement within the first quarter. 「在我之前擔任專案協調員的工作中，我與一個跨部門團隊緊密合作，進行了一次產品發布。我們的目標是在三個月內推出一個新的軟體功能。我負責協調工程、行銷和銷售團隊之間的工作。為了確保每個人步調一致，我組織了定期的狀態會議，設定了明確的目標，並解決了過程中出現的任何障礙。通過保持開放的溝通，並確保各部門同步，我們成功按時推出了產品，並在第一季度內實現了顧客互動率提升20%。」 更多面試長官愛問問題，還有如何應答，請看下集！✨

審計工作、稽核工作都常常會需要查公司資料的狀況 不論是查公司存在性、董事名單等等 在台灣經濟部商業司的商工登記網頁都能夠查詢到相關資料 以前都還覺得這沒有什麼特別的 漸漸接觸到需要查詢跨國公司時才發現 經濟部這個系統做的真是不錯 資本額、董事名單、持股、歷史資料等等都非常詳盡 而且還提供API服務供民眾做串接使用 最重要的是以上都是免費！ 雖然以前在事務所曾經遇過資料有誤的狀況 但這情形真的不多 這資源多麼難能可貴就讓我們來看看如何查詢香港公司的資料吧！ 香港特別行政區政府公司註冊處 https://www.e-services.cr.gov.hk/ICRIS3EP/system/home.do?systemclock=1703753384301 進入網頁後進行登入 若是台灣人無申請相關帳戶的話可以點選「無帳戶使用者服務」 再來點選「查冊」 輸入查册人資料，輸入姓名、身分證明文件號碼(可以台灣護照號碼輸入) 再點選本次查冊的目的後即可進入系統進行公司查詢 基本上能免費查到的資料與網頁上直接搜尋是相同的 要更詳細資料，例如董事名冊，就需要另外付費 若真有查詢必要可以台灣的信用卡進行刷卡 不同的項目有不同的收費，收費也可能會更新這邊就不詳細介紹了 舉我查過的董事清冊為例，查一家公司董事清冊需11港幣，換算新台幣約44元 雖然金額不高，但大量查詢累積下來也是不小的花費 若公司有需要常常查詢的需求，建議可以繳交年費取得帳戶做使用 這樣相比之下台灣的商工登記查詢是不是親民許多呢！

第一章 法規解析 單元一 就業服務法 單元二 聘僱外國人許可及管理辦法 單元三 外國專業人才延攬及僱用法 單元四 私立就服機構許可及管理辦法 單元五 就業促進津貼 單元六 就業保險法 單元七八 勞工保險、職災保險 單元九 勞工退休金條例 單元十 職業訓練法 單元十一 勞動基準法 單元十二 大量解僱 單元十三 勞資爭議處理法 單元十四 身心障礙者權益保障法 單元十五 性別平等工作法 單元十六 個人資料保護法 單元十七 中高齡及高齡者就業促進法 第二章 非法規重點解讀 非法規實務： 重點聚焦在實際工作中需具備的知識與能力： • 就業市場分析與趨勢 • 人才媒合技巧 • 面談技巧與諮詢流程 • 心理學基礎（如霍蘭德職業興趣理論、馬斯洛需求層次理論等） • 特殊族群的就業輔導（如中高齡者、身心障礙者） 3. 移工相關議題： • 移工政策與法規 • 雇主與移工的勞動關係管理 準備技巧 1. 熟悉法規條文，掌握核心要點： • 針對重要條文，製作簡明筆記或條列式摘要。 • 強調關鍵法條，例如：就業服務法中的「保密原則」與「禁止歧視條款」。 2. 理解理論，結合實務應用： • 心理學理論如霍蘭德職業興趣測試，要理解如何運用於職業輔導實務。 • 結合案例練習，提升實務應用能力。 3. 模擬考題，提升答題速度與準確度： • 搜集歷屆試題，進行模擬測驗，了解考試出題方向。 • 練習計算題（如津貼計算）和情境題的解題步驟。 4. 分階段複習，確保全面覆蓋： • 第一階段：快速通讀範圍，建立整體概念。 • 第二階段：針對薄弱環節集中攻克，例如某些法規細節或心理學理論。 • 第三階段：反覆練習試題，強化記憶並檢視錯誤。 讀書方法 1. 時間管理： • 每日固定2～3小時專注學習，將範圍細分到每日計畫中。 • 結合番茄工作法（25分鐘專注+5分鐘休息），提升專注力。 2. 視覺化筆記： • 使用心智圖或圖表整理法規重點，例如不同法規之間的關聯性。 • 記憶心理學理論時，製作對照表或故事化的情境練習。 3. 群組學習： • 與考生組成讀書會，定期討論問題，分享不同的解題觀點。 • 進行模擬面試，熟悉就業輔導實務中的問答情境。 4. 活用數位工具： • 使用法規筆記架構圖查詢重點條文。 • 觀看相關課程影片，加深對心理學與實務的理解。 考取就業服務乙級，不只是證明專業，更是通往職涯新篇章的關鍵一步！ 相信自己，透過系統化的準備與持續努力，一定能在考場上發揮實力，獲得理想的成績。今天的努力，將成為未來成長的回憶！ 人才學院幫助你走向自己的高光時刻 https://23dreamhome.vip/courses/ONLINE111 「人才學院，成就專業，改變未來！」

《管理學》高苑科技大學企管系 管理學 學期課程用書 第一篇　管理學導論（第 1–2 週） 第 1 章　管理與組織概論 • 管理的定義與重要性 • 組織的意義與類型 • 管理者的角色與技能 • 管理學的研究範疇 第 2 章　管理思想的演進 • 古典管理理論（科學管理、行政管理） • 行為學派 • 現代管理理論（系統觀點、權變理論） • 當代管理趨勢（數位化、永續、全球化） 第二篇　管理的基本功能（第 3–10 週） 第 3 章　規劃（Planning） • 規劃的意義與層級 • 目標管理（MBO） • 決策的類型與流程 • 常見決策工具 第 4 章　組織（Organizing） • 組織設計原則 • 組織結構類型 • 職權、責任與授權 • 部門化與協調 第 5 章　人力資源管理 • 人力資源管理的角色 • 招募與甄選 • 訓練與發展 • 績效評估與激勵 第 6 章　領導（Leading） • 領導的概念與理論 • 領導風格 • 溝通在管理中的角色 • 激勵理論（馬斯洛、赫茲伯格等） 第 7 章　控制（Controlling） • 控制的意義與流程 • 控制的類型 • 品質管理與績效衡量 • 管理控制的限制 第三篇　管理議題與應用（第 11–16 週） 第 8 章　策略管理 • 策略的層級 • 環境分析（SWOT） • 競爭策略 • 策略執行與評估 第 9 章　組織文化與變革 • 組織文化的內涵 • 文化與績效的關係 • 組織變革的原因 • 變革管理 第 10 章　創新與創業管理 • 創新的類型 • 創新流程 • 創業精神 • 新創企業的管理挑戰 第 11 章　全球化與永續管理 • 全球化對管理的影響 • 跨文化管理 • 企業社會責任（CSR） • 永續發展與ESG 第四篇　總結與實務（第 17–18 週） 第 12 章　管理實務與未來趨勢 • 管理者面臨的挑戰 • 科技與管理 • 未來管理趨勢 • 全書重點回顧

離職公開聲明--制度要能培養人，而不是消耗人 離職員工的一封信 在此，我正式說明本人離開公司的原因。 當初以新人的身分加入公司，我始終抱持謙虛學習與盡職負責的態度面對每一天的工作。為了盡快熟悉業務內容與公司流程，我主動加強學習、提早到班、延後下班，只希望能在最短時間內上手，減少團隊負擔，並為公司創造價值。 然而，在實際工作過程中，我逐漸發現，公司在教育訓練與交接制度上存在明顯不足。工作內容多為口頭簡略說明一次，缺乏完整指導與系統化培訓；當問題發生時，往往以責備取代溝通，以要求取代協助。對於新人而言，這樣的環境並不利於穩定成長，也難以建立良好的學習基礎。 隨著業務逐漸熟悉，我所承擔的工作範圍也持續擴大。一人承擔兩人之職責，兩人負擔三人之工作量，已成為常態。職務內容無限延伸，卻缺乏明確分工與合理配置。在長期高負荷與缺乏制度支持的情況下，我深刻體會到問題並非個人能力，而是管理與培訓機制的缺失。 我必須明確表示，我的離開並非因為無法勝任工作，而是因為在現有制度下，個人努力已難以改變整體結構問題。當一間公司缺乏完善的教育訓練制度、合理的人力規劃以及有效的溝通文化時，再多的個人付出，都將逐漸被消耗殆盡。 選擇離開，是對自身職涯負責的決定。我相信專業應該被培養，努力應該被尊重，員工的成長應建立在清楚指導與制度支持之上，而不是在壓力與責備中獨自摸索。 在此感謝曾經合作過的同事，也期望公司未來能正視教育訓練與管理制度的重要性，為後續加入的新人建立更完善的成長環境。 特此聲明。 從人才流失看企業改革：給管理階層的一封建議書 企業的競爭力，從來不只來自市場策略與業績數字，更來自「人」。 然而，當一家公司出現新人留不住、員工負荷持續增加、工作範圍無限擴張的現象時，管理層或許應該思考：這是否已經不是個別員工的問題，而是制度需要調整的警訊？ 一、教育訓練不是成本，而是投資 許多企業在新人培養上採取「邊做邊學」的方式，口頭交接一次便視為完成。然而，缺乏標準化流程與完整培訓架構，會導致： • 新人反覆試錯，增加隱形成本 • 資深員工重複收拾問題，降低效率 • 團隊溝通品質下降 建議公司建立系統化教育訓練制度： • 完整職務操作手冊與標準作業流程（SOP） • 分階段培訓與明確驗收標準 • 導師制度與定期回饋機制 真正成熟的企業，會把培養人才視為長期資本累積，而非短期負擔。 二、重新界定「能者多勞」的管理思維 當員工能力提升後，工作量隨之增加，本無可厚非；但若增加幅度無上限，卻未同步調整資源與回饋，最終只會造成： • 高能力員工優先離職 • 剩餘人員承擔更重壓力 • 團隊士氣持續下滑 建議高層檢視： • 是否有明確的職務說明與責任界線 • 業務成長是否伴隨合理人力配置 • 工作量與薪酬、職稱是否對等調整 效率提升，不應建立在單一員工長期透支之上。 三、以制度化溝通取代情緒式管理 責備無法提升能力，只會壓縮學習空間。 良好的管理文化應包含： • 問題發生時先檢討流程，而非單一個人 • 建立定期一對一會談制度 • 提供匿名意見反映管道 當員工願意提出問題，而不是選擇沉默或離開，企業才真正開始成長。 四、人力永續，才是企業永續 高流動率往往隱含三個問題： 1. 教育訓練不足 2. 工作分配失衡 3. 管理文化缺乏支持性 若企業忽視這些徵兆，短期或許仍可維持運作，但長期將面臨： • 招募成本不斷提高 • 組織知識無法累積 • 品牌聲譽逐漸受損 人才不是消耗品，而是企業最核心的資產。 改革不是否定過去，而是強化未來 提出改革建議，並非指責，而是期待。 當員工選擇離開時，往往不是因為無法承擔工作，而是因為看不到制度改善的可能，若管理階層願意從教育訓練、工作分配、溝通文化與人力策略四個面向進行全面檢視與修訂，企業將不僅留住人才，更能吸引更優秀的人加入。 企業的高度，取決於制度的深度。 當制度能培養人、支持人、尊重人，離職將不再是常態，而成為例外。

SoundHound AI, Inc.（納斯達克股票代碼：SOUN）今天宣布收購領先的企業人工智慧軟體公司 Amelia。此次業務合併使 SoundHound AI 成為語音和對話生成人工智慧領域最重要的供應商，業務遍及多個行業，包括零售、金融服務、醫療保健、汽車、智慧型裝置、餐廳等。 併購之預期效益: 1. 在對話式人工智慧領域處於領先地位：人工智慧專業知識、專有技術、互補的產品組合以及廣泛的跨產業部署相結合，使合併公司在新興的對話式人工智慧領域具有明顯的競爭優勢 2. 縱向擴張到大型潛在市場：引進新的、規模較大的垂直產業——大幅增加合併後公司的潛在市場——進入醫療保健、保險、金融服務和零售等行業，並具有更多潛力 3. 客戶群多元化：大型企業品牌數百家，沒有單一客戶佔總收入超過10% 4. 收入和成本優勢：增加交叉銷售和追加銷售收入機會，而 SoundHound 的專有技術和雲端遷移預計將節省成本 5. 新的獲利機會：廣泛的語音商務機會，從訂購食物到購買門票，均可透過 SoundHound AI 支援的數百萬台設備進行預約 6. 整合與能力：與多個大型企業客戶和通路合作夥伴深度集成，並在全球範圍內開展業務，其中包括位於印度班加羅爾的強大研發中心 資料來源: https://www.soundhound.com/newsroom/press-releases/soundhound-ai-acquires-amelia-significantly-expanding-its-scale-and-reach-in-conversational-ai-across-new-verticals-and-hundreds-of-enterprise-brands

在投資理財中，計算年化報酬率是評估投資回報的重要工具。假設有人想借你10萬元，並承諾在3年後償還11萬元，你可以利用Excel的 RATE 函數來計算這筆交易的年化報酬率，判斷要不要出借。本文將詳細介紹如何使用 RATE 函數進行這項計算： 假設有人想要跟你借10萬元，答應3年後償還11萬元，如果你借他，代表3年後的11萬，對於你來說現在的價值是10萬 Rate 函數 =Rate (投資期數,每期付款額,現值,終值,付款類型) 注意：現值需輸入為負值，因為這是現金流出 ➤舉例：=RATE(3, 0, -100000, 110000)代表投資3年，這裡不涉及定期付款，因此可以填0或省略，現值也就是現在的貸款額10萬，終值為3年後償還的11萬，付款類型：0表示期末支付（預設），1表示期初支付。這裡選0即可 可得出年化報酬率為3.23% 如果你計算後發現這筆交易的年化報酬率是3.23%，而這個回報率對你來說是可以接受的，那麼你就可以考慮出借這筆10萬元。 🔍歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧 ✨如果喜歡這篇文，也歡迎免費加入共學✨

【問】 我是正在求職的新鮮人，想請問不曉得什麼時候投遞履歷，最容易被ＨＲ發現嗎？這部分雖然自己已經有上網看了很多資料，有人說是平日中午或下午，有人說要避開周末，又有人說要避開周一跟周末，想知道這是真的嗎? 【答】 會有此說法的原因是，通常週一是人資最忙的時候，當天會有很多的業務要進行處理，若您是周六~周一寄的履歷，可能還來不及看。等到週二要看時，您的履歷可能又陷入一堆履歷海中，面對要確認大量的履歷資料(約30秒/封)，若人資看到累了一個沒點到或關太快，可能您就被漠視了。所以會有一說法是建議在週三~週五下午後去投遞，盡量避開大量人潮，可能投遞效果會好一點。 但因為每家公司的人資習慣都不太一樣，並沒有說有一個特定的規定或規律在，就算真的像第一點所提，能夠搶到一個好的時機點，但履歷的內容不夠周全，還是會免不了被快速刷掉的命運，所以時間點雖然能加一點點分，但還是無法做為決勝的關鍵點，這部分是需要您注意的。 文章連結：https://pse.is/3vf2b4 --------------------------------------------------------------- 【相關文章】 【面試-1】如何增加面試機會+面試模擬注意事項 https://is.gd/0pnMOw 【面試-2】面試前的注意事項(資料準備、作品集、攜帶物品) https://is.gd/YZEdzh --------------------------------------------------------------- 【影片-1】履歷撰寫注意事項 https://is.gd/CRTJpR 【影片-2】面試老是慌亂，您試過使用【求職筆記本】了嗎？ https://is.gd/U58pms --------------------------------------------------------------- 【職涯發展-1】工作年資久，就會變成有經驗的專家？ https://is.gd/nnLF8k 【職涯發展-2】想請問技術員未來的職涯發展會是如何？ https://is.gd/tU52JZ 【職涯發展-3】要走資訊科技產業一定要往上讀研究所嗎？ https://is.gd/ACpWks --------------------------------------------------------------- 【履歷-1】投了履歷後，人資連開啟都沒有，可以怎麼解釋呢? https://is.gd/jU115Z 【履歷-2】如果只待上一個月的兼職，履歷表是否要寫上？ https://is.gd/Cw4eUs 【履歷-3】給求職者的幾點"履歷撰寫"注意事項 https://is.gd/s62DB1 【履歷-4】請問有沒有建議投遞履歷的時間 https://is.gd/Yrzx3v 【履歷-5】想請教人資一定會看學歷，來篩選履歷嗎? https://is.gd/WsuwAX 【履歷-6】履歷一定要寫自傳嗎? 不寫可以嗎? https://is.gd/yN2a3v 【履歷-7】應屆畢業生現在投履歷會太早嗎? https://is.gd/kPVGTR 【求職-8】請問推薦人的重要性？ https://is.gd/0bDl20 【履歷-9】履歷中的過往經驗職稱問題 https://is.gd/7iuhNE --------------------------------------------------------------- 【求職-1】 我該找「適合的」工作，還是「有興趣的」工作？ https://is.gd/zKE6s4 【求職-2】人人稱羨的工程師職涯，我卻不喜歡，該怎麼轉跑道？ https://is.gd/hnMZ9K 【求職-3】內向的人，該老實的對徵才主管承認自己的內向嗎？ https://is.gd/Z3hlOr 【求職-4】在預計報到日之前幾個月，才能開始找工作呢？ https://is.gd/vPhOJp 【求職-5】如何跳脫勞力型工作，建立自己的不易取代性 https://is.gd/P3SqE7

新冠病毒（COVID-19）疫情繼續肆虐全球，其不僅危害人類的生命與身體健康，更衝擊各國無數的企業經營者，不堪疫情影響，營運受創的雇主，只好要求受僱勞工共體時艱，實施減班休息（業界慣稱無薪休假），減少人事成本開銷。 根據勞動部2022年3月16日公布最新減班休息統計，全國總計實施人數達1.5萬人，實施家數2,304家。 改制前行政院勞工委員會（現為勞動部）為避免雇主受景氣影響而大量解僱勞工，造成更大的社會與經濟問題，相繼函頒「地方勞工行政主管機關因應事業單位實施勞雇雙方協商減少工時通報及處理事項」（98年1月14日勞動2字第0980130003號）、「因應景氣影響勞雇雙方協商減少工時應行注意事項」（100年12月1日勞動2字第1000133284號），以供地方勞工行政主管機關及雇主遵循之用。 因此，面對此波疫情，雇主若真有不得已的事由須實施減班休息時，應於執行前確實遵守上述規定，並注意以下三點： 一、與個別勞工協商合意後簽訂書面協議（請參考勞動部官網「勞雇雙方協商減少工時協議書（範例）」並應確實依約定辦理，且通報當地縣市政府勞工行政主管機關及勞動部勞動力發展署所屬分署。。 二、減少工時及工資的期間，以不超過3個月為原則。如有延長的必要，則應重新徵得個別勞工的同意。事業單位營運如已恢復正常或勞資雙方合意之實施期間屆滿，應即恢復勞工原有勞動條件。 三、對月薪制的全時勞工，每月給薪不得低於法定基本工資。 雇主如違法實施減班休息，將面臨以下法律風險： 一、勞工對其終止勞動契約（依據勞動基準法第14條第1項第5款、第6款法定事由），請求給付資遣費、預告期間工資、無薪休假期間短少工資、特休未休工資、開立非自願離職證明書等訴求。 二、經過勞動檢查後，勞工行政主管機關將依勞動基準法第79條第1項第1款之規定，以雇主違反同法第21條第1項「工資由勞雇雙方議定之。但不得低於基本工資。」或第22條第2項前段「工資應全額直接給付勞工」，裁處新台幣2萬元以上100萬元以下罰鍰；並得依第80條之1第1項規定公布事業單位名稱、負責人姓名、處分期日、違反條文及罰鍰金額，並限期令其改善。屆期未改善者，應按次處罰。 雇主實施減班休息時的易犯錯誤： 類型一：雇主片面公告實施無薪休假，未取得勞工個別同意 此一雇主說了算的作法，將導致雇主白忙一場，無法達到原有縮減勞工工時與減少工資支出之目的，落得賠了夫人又折兵的下場（勞工無補服勞務義務但原有工資照領）。 「公告乃上訴人單方所為，不足證明被上訴人同意其內容。何況該內容僅係規範彈性休假制度，就此彈性休假是否扣減薪資，通觀公告全文，亦無上訴人就此減薪之意旨，顯係上訴人未經兩造協商所為片面之彈性休假決定。至被上訴人請假卡僅為其請假紀錄，更不足證明其同意上訴人實施無薪假，並同意休假時上訴人無庸給付工資。上訴人既未能證明與被上訴人協商，且經被上訴人同意實施彈性休假並減少休假時工資，被上訴人放彈性休假，係上訴人要求所致，即係可歸責於其事由而仍應照發工資。」（最高法院99年度台上字第1836號民事裁定） 「勞工工作時間及工資等事項，皆為勞動契約之約定內容，雇主若受景氣因素影響致停工或減產，經勞雇雙方協商同意，可暫時縮減工作時間及依比例減少工資，故事業單位實施縮減工時仍屬變更勞動契約之約定事項，本應經雙方協商同意或訂定協議，如雇主逕自變更致生爭議，無法證明其排定之無薪休假業經勞工同意，雇主仍應依原約定給付報酬。訴願人於檢查紀錄稱未取得勞工吳君個別同意，是就訴願人如何實施減少工時及工資等細節，訴願人並未有與吳君個別協商並為具體之書面約定（例如實施期間及方式）資料可資佐證。」（勞動部勞動法訴字第1100011114 號訴願決定書）

假如你凖備好你的證照了，恭喜你拿到了進銀行的基本門票，但這並不是保證你一定能進銀行工作，建議有志往銀行工作的新鮮人如有機會一定要去銀行、證券或保險去實習，了解企業的文化及工作的氛圍，這很重要， 如不適合這產業就不要硬往這發展工作會很痛苦的。 其實內部在挑人才時，從書面上看見的三個重點在證照、科系及經驗，而實習就在經驗內， 特別是業務行銷經驗， 有人說沒行銷業務經驗，然就從你寫出履歷時，你這是在行銷自己，而便利商店店員推薦買一送一，也是行銷，生活日常上注意來觀察都有行銷的影子，這也是銀行工作上一定會遇見問題，是否能行銷? 記得剛進銀行時，分行單位的考核跟個人是一樣的，這是一般大鍋飯的概念，也是我前文說的日式管理的銀行，時代更迭，銀行以業績為導向，個人的業績也相當的重要，考核太差也可能沒有工作，銀行的業績是什麼?存款、房貸、信貸、信用卡、基金...等都可能是，所以前段才會說最好要有行銷的能力，這也是為何一堆人想考公營銀行的原因。 假如你已具備證照、科系、經驗及了解及接受銀行的文化，恭喜你那就按下求職傳送。

Google 推出了八堂免費的 AI 課程，涵蓋從生成式 AI 基本概念到大語言模型及其應用，助你全面掌握最新技術，解決學習 AI 的困惑與難題。只要完成這堂課，你就可以獲得完課徽章，向大家展示你擁有的新技能。 1. 生成式 AI 基本介紹： 這堂課程主要介紹生成式 AI 的基本概念和應用，如自動文本生成、圖像生成和音頻生成等技術。課程提供了生成式 AI 的基礎知識，並展示了實際應用案例，幫助初學者全面理解生成式 AI 的潛力和用途。 ▍適合人群： ● 對 AI 和機器學習感興趣的初學者 ● 希望了解生成式 AI 應用的非技術背景人士 ➤ 詳情請看：https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 2. 大語言模型介紹 這堂課程深入講解大語言模型的工作原理、訓練方法和應用場景，如 GPT-3 等。課程涵蓋了大語言模型的架構和實際應用，並提供了實驗和實踐機會，讓學習者了解這些模型如何處理和生成自然語言文本。 ▍適合人群： ● 有一定編程基礎的學習者 ● 對自然語言處理（NLP）和大語言模型有興趣的人 ➤ 詳情請看：https://nabi.104.com.tw/ability/10048800 3. 負責任的 AI 介紹 這堂課程聚焦於 AI 開發和應用中的倫理問題，包括公平性、透明性和可解釋性等。課程強調 AI 的責任和道德考量，提供實例和指導原則，幫助學習者理解如何在 AI 開發中考慮道德問題。 ▍適合人群： ● AI 研究人員和開發者 ● 希望了解 AI 道德和社會影響的專業人士 ➤ 詳情請看：https://nabi.104.com.tw/ability/10048801 4. 影像生成介紹 這堂課程講解影像生成技術，包括生成對抗網絡（GANs）和變分自編碼器（VAEs）等。課程結合實際案例和技術細節，讓學習者深入了解影像生成的基本原理和應用。 ▍適合人群： ● 對計算機視覺和影像處理有興趣的學習者 ● 希望應用生成技術於實際項目的人 ➤ 詳情請看：https://nabi.104.com.tw/ability/10048807 5. 編碼器-解碼器架構 這堂課程介紹編碼器-解碼器（Encoder-Decoder）架構在機器翻譯和文本生成中的應用。課程深入解析編碼器-解碼器模型的結構和工作原理，並提供實驗指導，讓學習者掌握該架構在不同 AI 任務中的應用。 ▍適合人群： ● 有一定機器學習基礎的學習者 ● 對 NLP 和序列到序列模型有興趣的人 ➤ 立即上課：https://www.cloudskillsboost.google/course_templates/543 6. 注意力機制 這堂課程講解注意力機制的概念和應用，包括自注意力和多頭注意力等技術。課程詳盡解釋注意力機制的數學原理和實際應用，並展示其在各種 AI 任務中的作用，幫助學習者深入了解注意力機制如何提升模型性能。 ▍適合人群： ● 有機器學習和深度學習基礎的學習者 ● 對理解複雜技術有興趣的人 ➤ 立即上課：https://www.cloudskillsboost.google/course_templates/537 7. 變換器模型和 BERT 模型 這堂課程介紹變換器（Transformer）模型及其衍生模型 BERT，在自然語言處理中的應用。課程深入講解變換器模型的架構和 BERT 的訓練方法，並提供實際案例分析，讓學習者全面掌握這些模型的應用技巧。 ▍適合人群： ● 對變換器技術和 NLP 領域有深入了解需求的學習者 ● 從事 NLP 研究或開發的人士 ➤ 立即上課：https://www.cloudskillsboost.google/course_templates/538 8. 建立圖像標題模型 這堂課程講解如何構建能夠為圖像生成標題的模型，結合 CNN 和 RNN 技術。課程涵蓋圖像處理和自然語言生成的交叉領域，提供從數據準備到模型訓練的全流程指南，讓學習者全面了解圖像標題生成的技術。 ▍適合人群： ● 對圖像處理和文本生成有興趣的學習者 ● 希望實現圖像標題生成應用的人士 ➤ 立即上課：https://www.cloudskillsboost.google/course_templates/542 這 8 堂 Google 免費 AI 課程為學習者提供了豐富的學習資源，無論是初學者還是有一定基礎的專業人士，都能找到適合自己的內容。通過這些課程，你將能夠更好地理解和應用 AI 技術，提升自身的技術水平，應對未來的挑戰。立即加入學習行列，掌握最新的 AI 知識，開啟你的智能時代！ ✅ 你的AI知識有幾分? 來挑戰看看👉https://nabi.104.com.tw/assess/5f56741a-2b6a-4201-b504-fafd6a56b11f