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為讓關注本教室的所有好朋友們除了透過文章得到學習與啟發外,個人也整理在過往期間,曾經舉辦過的人資法令系列講座,這些講座除個人擔任主講者外,也邀請我的同事蘇炳旭資深法務經理、104集團人資長鍾文雄資深副總,以及勝綸法律事務所的邱靖棠大律師、程居威大律師、陳明政大律師等共同參與,值得推薦給當年未曾參與實體課程或線上直播的本教室好朋友們,在疫情期間,當您有空時,歡迎點選下方連結觀看。不過,要事先提醒您的是,每堂講座時間總長約三小時,內容是以當時法令及實務案例為主,非常豐富,頗具參考性,希望您有耐心且有毅力的一次或分次看完,相信對您勞動法令知識的增長會帶來一定的助益。 新加入的好朋友們,若有興趣或換個口味,也歡迎瀏覽個人在本教室曾經插花所寫的短篇犯罪小品文: https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_2937227f-8f3a-4e48-b211-d44ee98a018e 1. 勞動事件法解析-程居威大律師主講 上半場:https://www.facebook.com/104hr/videos/605984579904430 下半場:https://www.facebook.com/104hr/videos/437908906966104 2. 勞動契約重要條款解析-陳明政大律師主講 上半場:https://www.facebook.com/104hr/videos/2504556849563902 下半場:https://www.facebook.com/104hr/videos/2089791834652743 3. 職場常見勞資爭議解析-邱靖棠大律師主講 上半場:https://www.facebook.com/104hr/videos/350276335663548 下半場:https://www.facebook.com/104hr/videos/2522394074439669 4. 低績效員工的管理與輔導實務-104集團人資長鍾文雄資深副總 上半場:https://www.facebook.com/104hr/videos/498019260743224 下半場:https://www.facebook.com/104hr/videos/2364084590353085 5. 職場性騷擾防治-104蘇炳旭資深經理 上半場:https://www.facebook.com/104hr/videos/2316813688372956 下半場:https://www.facebook.com/104hr/videos/489293358538618 6. 職場霸凌之預防與處理-104集團法務長蘇宏文律師 上半場:https://www.facebook.com/104hr/videos/503926170386870 下半場:https://www.facebook.com/104hr/videos/684879721992468 7. 職業災害之預防與處理-104集團法務長蘇宏文律師 上半場:https://www.facebook.com/104hr/videos/2396564250591459 下半場:https://www.facebook.com/104hr/videos/409153436414418 8. 雇主解僱勞工常見爭議處理-104集團法務長蘇宏文律師 上半場:https://www.facebook.com/104hr/videos/2577924555575910 下半場:https://www.facebook.com/104hr/videos/753732318457638 9. 企業招募常見爭議-104蘇炳旭資深經理 上半場:https://www.facebook.com/104hr/videos/821113115016191 下半場:https://www.facebook.com/104hr/videos/2379918628988906 10.勞動檢查 All Pass 三部曲-104集團人資長鍾文雄資深副總 https://www.facebook.com/104hr/videos/1314602178576778
蘇宏文 人資法令學習成長班
[稽核][財會]稽核與財務會計工作的不同
[稽核][財會]稽核與財務會計工作的不同
進行履歷健診以來遇到過許多的Taker 希望職稱常常是稽核人員或財務人員 的確,稽核人員與財務人員的常見背景是財務會計或是會計師事務所審計出身 但其實稽核與財務會計工作內容、生態截然不同 稽核工作大致可分類為以下幾類: 1.法遵、遵循性查核:須對主管機關的法規要求、公司的規章制度非常熟悉,尤其是針對公開發行公司建立內部控制制度處理準則第7條至第9條所提及之查核範圍。 2.專案稽核:公司老闆或董事等指派專案查核案件,對於專案管理和專案目標的達成要有一定的能力,例如舞弊專案查核、成本精簡專案查核等。 3.電腦稽核:對於公司系統及ERP系統要有一定程度的熟悉,有可能需要會使用稽核輔助工具,例如ACL、ARTBUS等,或是從SQL資料庫中查找資料。 4.營運稽核:稽核報告的查核要與公司的營運目標連結,並依據風險導向決定查核方向,結合前面1~3能力,要提出可靠的,有實質效益的報告給管理層參考,提出的建議要有充分的數據資料佐證,對於管理目的的改善,也要有實際的績效(KPI)。 5.持續性稽核:將電腦稽核整理的查核方式轉換為每月或固定時間自動執行的SOP,讓管理層可以定期檢視紅旗風險指標,改由單位自行執行,當出現差異時,稽核再以專案或是查核的介入,以控管公司營運風險。 6.預防性稽核:結合財務預測、經營分析、營運稽核、持續性稽核的資料,對於公司營運的變化,提出建議與預防行控管,比較應用在預算、營運會議這一段,結合4~6的能力,固定時間推算模型的變化,讓管理層可以承擔相關的風險。 綜合以上,稽核的工作其實不只在於挑錯、找弊端,而應是協助公司營運更順暢、減少問題的工作 基礎的審計查核經驗是有助於公開發行公司法規遵循、財務查核方面的基礎能力,但查核方式卻與審計工作不同 審計工作有著固定的查核程式,稽核工作卻必須跳脫固定的查核程式 以各種不同的方式及角度進行查核,查核發現也不僅限於不合規的作業,同時也可針對流程效率面等進行建議改善 會計師事務所審計屬於外部稽核,內部稽核則屬於公司員工 實務上,在進行查核時受查單位對於事務所審計多少有些尊重禮遇在 內部稽核在進行查核時受查單位則可能不理會內部稽核或是以各種理由拒絕提供資料 這時除了看高階主管、老闆是否支持稽核工作外,就必須仰賴內部稽核人員的溝通技巧、社交能力等 這部分與財務會計工作較為固定的工作模式、相較之下不太需要大量頻繁與他人交流,工作模式及生態迥然不同 若Taker未先了解這兩者的差異,在離開事務所要進入公司時,履歷呈現兩項工作都可以接受,除了HR可能會認為求職者不知道自己要什麼外 也很有可能在進入公司後感到不適應,畢竟稽核工作除了工作模式與審計大不相同外,也非常看公司文化、老闆的支持、溝通交際技巧等 也可能寫個報告就被同事討厭、甚至惡言相向 當然,稽核工作還是有它迷人的地方 是少數在公司擔任員工能以宏觀的視野看公司經營的工作 稽核工作也須不斷學習新知識,不論是財務會計、查核技巧,甚至公司產業前端營運的工作知識等等 總之,不論何種工作,都有其辛苦及迷人的地方 端看每個人的個性及興趣來做選擇 最重要的還是要事先了解過不同的職務有著不同的職能及職涯 再撰寫履歷並求職,才不會讓自己的職涯浪費時間或是感到痛苦囉!
Steven Wu 賈伯斯加個n:職涯/稽核/財會審計/履歷
想成為FP&A (財務規劃分析師),應該怎麼入門?
想成為FP&A (財務規劃分析師),應該怎麼入門?
2021年104人力銀行對社會新鮮人的薪資調查,行政類的職務月薪最高的前三名分別爲:財務分析人員(42K)、儲備幹部(35K)、人資專員(33K)。 獵頭公司Michael Page在2021年12月發佈對各類職缺的2022年薪資展望。在Michael Page的報告中: 企業內部財務規劃分析師(FP&A or Financial Analyst)全年薪資包含底薪、津貼、固定舆變動獎金,其中位數落在年薪120萬台幣,最低為年薪80萬台幣,最高可達年薪150萬台幣。 而不帶人非主管缺的資深財務規劃分析師(Senior FP&A or Senior Financial Analyst)全年薪資包含底薪、津貼、固定與變動獎金,中位數更落在150萬台幣,相當一位會計經理的年薪。 一般財務分析師到資深財務分析師大概在四年左右的時間,也就是說150萬/120萬=1.25倍的薪資漲幅,相當於每年平均百分之六的調幅,完全打敗百分之二到三的市場平均調幅。 這麼好的薪情說明這份職務的市場價值,但也說明這是一個「粥多僧少」的就業市場。 👉FP&A的高市場價值,在於透過經營分析跟影響力,優化公司經營績效跟長期競爭力。 👉FP&A的「粥多僧少」在於對跨領域的綜合素質要求極高,並且需要兼具學習與思考。 「綜合素質」最明顯的例子是,大學只有「財金系」、「會計系」跟「企管系」,就是沒有「財務規劃分析系」。而財務規劃分析的基礎知識,又都剛好分散在這三個科系。 「學習熱忱」體現在對新的管理技術與公司的經營現況,展現高度的興趣。 但在引進新技術或提供管理建議時,又能深入「思考問題」,判讀內外部環境跟組織氛圍,權衡成本效益,審時度勢地協助組織進步。 👉所以財務分析職缺不一定在財務部門,也會出現在經營管理部門。而優秀的財務分析人員也會是好的經營管理人才,更有可能被安排為未來財務長的接班人。 👉但這麼有前景的工作該如何入門?需要那些技能? 目前以財會三大證照:一般公認會計師(CPA)、美國管理會計師(CMA)及內部稽核師(CIA)來看,考試內容跟財務分析師工作內容重疊度最高的,當屬美國管理會計師(CMA)。 美國管理會計師(CMA)由成立超過百年的美國管理會計師協會(IMA)所認證頒發。目前美國管理會計師(CMA)的持證者超過10萬人,全球會員人數超過14萬人,共有超過350個分會,分佈於150個國家。 美國管理會計師(CMA)認證考試分為兩部份。 1️⃣Part 1的考試內容為財務規劃、績效與分析, 著重預算規劃與績效管理。 2️⃣Part 2的考試內容為策略財務管理,著重財報分析、決策支援、資金規劃與風險管理。 考試相關資料可參考下列網址 https://www.imanet.org/cma-certification?ssopc=1 美國管理會計師協會台北分會粉專網址 https://www.facebook.com/IMATaipei/ 財務規劃分析工作,我做了將近二十年,是個動態、迷人又極具挑戰的工作。如果你厭倦一成不變的帳務處理、擔心AI取代日常作業,希望自己的財務職涯有機會跟公司一起成長,財務分析工作將是一個不錯的選擇。 ***作者「威廉哥」目前為美國管理師協會台北分會的財務長,歡迎有任何相關的問題,可以於下方留言,也請有收穫的朋友追蹤FB「威廉哥的財會商道」按讚、分享。
威廉哥 威廉哥的財會商道
看案例得啟發系列_雇主是否因女性勞工懷孕而為離職的差別待遇
看案例得啟發系列_雇主是否因女性勞工懷孕而為離職的差別待遇
本系列將以我國司法實務或勞工行政主管機關裁罰事業單位違章案例為整理編輯對象,供讀者了解事業單位觸法的事實及理由,以作為自家公司法律遵循的參考,避免重蹈他人覆轍。 以臺北高等行政法院高等庭112年度訴字第553號判決為例(為方便閱讀,內文有編修): 事實: A君自104年8月3日起受僱於B公司擔任行政助理,並於107年6月轉任業務部門,109年4月獲悉自己懷孕,於109年5月間陸續口頭告知同事自己懷孕喜訊。嗣於109年7月3日向人事主管C君詢問請產檢假事宜,C君表示沒聽過這種假別,須確認後再回覆,等兩週皆未回覆。109年7月14日客戶D公司向B公司投訴A君服務態度不佳,於109年7月16日下班前,B公司負責人E君及C君約談A君,E君告知A君不適合做業務,且公司內無其他職缺可調配,濫用雇主優勢誤導A君接受資遣費及2個月產假薪資補貼,而簽署「員工離職申請單」。A君之後多次向B公司要求開立非自願離職證明遭拒絕,於109年8月10日向勞工行政主管機關提起申訴。 理由: 性工法或性工法施行細則固未明確規定懷孕歧視是否為性別歧視之一種,且並非每位女性必然會妊娠,但因懷孕而在職場中受到差別待遇者均為女性,雇主如因受僱者懷孕,而對其退休、資遣、離職及解僱,為直接或間接不利之對待者,即可認為係屬於性別歧視。 又雇主是否基於受僱者懷孕之因素,而對受僱者之退休、資遣、離職及解僱予以差別待遇,往往牽涉到雇主之主觀動機與意圖,受僱者在舉證上多有困難;且有關差別待遇之證據,如屬雇主實力支配、管領範圍內者(如人事資料、雇主評估人事調整必要性之相關資料等),受僱者亦難以取得,故行為時性工法第31條規定:「受僱者或求職者於釋明差別待遇之事實後,雇主應就差別待遇之非性別、性傾向因素,或該受僱者或求職者所從事工作之特定性別因素,負舉證責任。」明文於受僱者釋明差別待遇之事實後,應由雇主就差別待遇並非出於性別因素之重要事實提出主張,及相關待證事實表明證據方法。 A君固於109年7月16日簽署離職單,然難認係其出於真摯之意而主動、自願離職,毋寧乃因B公司負責人E君無意留人,A君迫於無奈而簽署,B公司主張A君確屬自願離職等語,難認可採。又B公司固以A君遭客戶申訴為由而使A君離職,然A君於108年間因F公司申訴事件(B公司聲稱已造成公司損失),所受到的不利益亦僅是該年度考核成績不佳,並未影響年終獎金的發放;而本次D公司之申訴事件,不僅與B公司得悉A君懷孕之情的時間甚為接近,且申訴後未幾,在該申訴事件是否造成B公司損失尚屬不明的情況下,B公司旋即召開109年7月16日會談而使A君離職,依B公司所提出的事證,難認已就使A君離職未涉有懷孕歧視(即差別待遇之非性別因素)為證明,爰勞工行政主管機關認定B公司違反行為時性工法第11條第1項所定之行政法上義務而予以裁罰,自屬有據。
蘇宏文 人資法令學習成長班
育嬰留停系列-雇主以勞工育嬰留職停薪為由不調整其薪級
育嬰留停系列-雇主以勞工育嬰留職停薪為由不調整其薪級
本文以勞動部對雇主違反性別工作平等法有關育嬰留職停薪規定的訴願決定內容為例,帶領讀者一窺發生個案的事實及認定理由,讀者不妨藉此機會,順道檢視自己的雇主是否也有相同情形發生。若有,建議提醒雇主立即改善,避免因受僱員工提出申訴,遭致直轄市或縣市政府裁罰。 以勞動部民國112年3月31日勞動法訴字第1110020231號訴願決定書為例(為便於閱讀,原文略有編修): 事實: 申訴人擔任訴願人彰化電務段之助理工程員,於108年4月8日至10月7日期間申請育嬰留職停薪,訴願人108年7月調薪,訴願人以申訴人尚在育嬰留職停薪為由,不調整其薪級,並表示待申訴人10月銷假上班後視工作表現再行調整,後續訴願人未調整申訴人當年度薪級。申訴人認訴願人之行為,涉有育嬰留職停薪因素,向原處分機關彰化縣政府提出申訴。案經原處分機關提經彰化縣政府性別工作平等會審議,認訴願人違反性別工作平等法第21條第2項規定成立。原處分機關依同法第38條規定,裁處訴願人罰鍰2萬元,並公布訴願人名稱及負責人姓名。 理由: 性別工作平等法之制定,係為保障性別工作權之平等,消除性別歧視,以促進性別地位之實質平等。該法第16條第1項規定,受僱者任職滿6個月後,於每1子女滿3歲前,得申請育嬰留職停薪,其立法目的,係考量受僱者因照顧未滿3歲子女因素,而有於工作日出勤工作困難之可能,故訂定育嬰留職停薪規定,以減輕受僱者於育嬰期間因分心照顧未滿3歲子女之影響,導致無法全心投入工作之情形,以求兼顧性別平等及勞雇雙方權益之衡平;又同法第21條規定,雇主不得拒絕受僱者育嬰留職停薪之請求,且不得視為缺勤而影響其全勤獎金、考績或為其他不利之處分,期藉此措施以達促進工作環境之平等。 性別工作平等法所定育嬰留職停薪制度,為受僱者法定得請求之權利,只要受僱者有育嬰需求,並符合規定向雇主請求育嬰留職停薪,雇主不得拒絕。訴願人既已同意申訴人育嬰留職停薪之申請,即不得對其為不利處分。依訴願人提供之考核表等資料可知,申訴人108年第1次及第2次平時考核資料,工作能力及公文績效2次均為A,未見訴願人對於申訴人之工作表現有不良之評比。 又訴願人於談話紀錄表示,調整薪資係按勞工工作表現;訴願人108年度7月就臺鐵電務智慧化提升計畫僱用之勞工調整薪級,該計畫內勞工計22位人員,有18人調整薪級,僅4人未調整薪級,為蔡君、吳君、施君及申訴人,前述3人分別於108年4月22日、109年9月1日到職,未調整薪級之人屬較晚到職,僅申訴人係於98年12月到職,且於育嬰留職停薪期間未調整薪級。又佐以訴願人108年5月14日內部簽記載,「申訴人因請育嬰假休假中,待其10月銷假上班後視工作表現再行調整。」益見訴願人係因申訴人育嬰留職,將其排除為108年7月調整薪級之對象,且後續又未對申訴人當年度之薪級進行調整,已屬對申訴人有不利之處分。 原處分審定訴願人違反性別工作平等法第21條第2項規定成立,依同法第38條規定,處訴願人法定罰鍰最低額2萬元,公布訴願人名稱及負責人姓名,於法應無違誤。
蘇宏文 人資法令學習成長班
PPT 如何自訂快捷鍵?Alt + Shift調順序、Ctrl + G組合物件懶人包
PPT 如何自訂快捷鍵?Alt + Shift調順序、Ctrl + G組合物件懶人包
PPT 快捷鍵有哪些?如何自訂快捷鍵?忘掉那些基礎的複製貼上吧!本文將介紹10個能夠提升PowerPoint工作效率的進階快捷鍵,以及它們在工作中的實際應用技巧。 ❤️PPT十鍵口訣: 格式刷:Ctrl+Shift+C/V;調縮排:Alt+Shift+←/→;組合解:Ctrl+(Shift)+G;即時播:Shift+F5;框內換:Ctrl+Enter;上下標:Ctrl+Shift+=/-;段落移:Alt+Shift+↑/↓;重複做:F4;加連結:Ctrl+K;字體設:Ctrl+Shift+F ☑️1. Ctrl + Shift + C 和 Ctrl + Shift + V:格式刷on steroids - 用途:快速複製和應用文字或物件格式 - 實戰技巧: - 在製作內容一致的多張投影片時,先設計好一個文字框的格式 - 使用Ctrl + Shift + C複製該格式 - 然後用Ctrl + Shift + V將格式應用到其他投影片的文字框 - 這比反覆使用格式刷工具更快 ☑️2. Alt + Shift + ←/→:快速調整縮排 - 用途:增加或減少文字縮排 - 實戰技巧: - 製作多層級項目符號列表時,選中文字後使用這個快捷鍵 - 可以快速調整層級,不需使用滑鼠點擊縮排按鈕 ☑️3. Ctrl + G 和 Ctrl + Shift + G:組合與取消組合 - 用途:將多個物件組合或取消組合 - 實戰技巧: - 創建複雜圖表時,先製作各個元素 - 使用Ctrl + G將相關元素組合 - 需要調整時,用Ctrl + Shift + G取消組合 - 這樣可以保持版面整潔,同時保留靈活性 ☑️4. Shift + F5:從當前投影片播放 - 用途:立即從當前編輯的投影片開始播放 - 實戰技巧: - 編輯過程中頻繁使用此快捷鍵 - 可以快速檢查動畫效果和版面設計 - 無需切換到幻燈片瀏覽模式尋找開始播放按鈕 ☑️5. Ctrl + Enter:在文字框內快速換行 - 用途:在同一文字框內創建新段落 - 實戰技巧: - 製作標題或副標題時,用這個快捷鍵可以在保持文字框大小不變的情況下快速換行 - 比手動調整文字框大小更快、更精準 ☑️6. Ctrl + Shift + = 和 Ctrl + Shift + -:上標和下標 - 用途:快速將所選文字轉換為上標或下標 - 實戰技巧: - 在科技或學術簡報中頻繁使用 - 例如,快速輸入化學式H₂O或數學公式x² ☑️7. Alt + Shift + 上/下箭頭:調整段落順序 - 用途:快速上移或下移段落 - 實戰技巧: - 在調整項目符號列表順序時特別有用 - 無需剪下貼上,直接用快捷鍵調整順序 ☑️8. F4:重複上一個動作 - 用途:重複執行上一個編輯操作 - 實戰技巧: - 在需要重複應用相同格式或插入多個相同元素時非常有用 - 例如,連續插入多個形狀或圖片時,插入一次後只需反覆按F4 ☑️9. Ctrl + K:快速插入超連結 - 用途:為所選文字或物件添加超連結 - 實戰技巧: - 製作交互式簡報時常用 - 可以快速連結到其他投影片、外部網站或文件 ☑️10. Ctrl + Shift + F:字體設置對話框 - 用途:快速開啟字體設置對話框 - 實戰技巧: - 調整字體時使用 - 可以一次性調整字體、大小、顏色、特效等多個屬性
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FYI、OOO、ETA 、TBD、EOD是什麼意思?認識五個職場上常用的英文縮寫
FYI、OOO、ETA 、TBD、EOD是什麼意思?認識五個職場上常用的英文縮寫
「手遊」、「北車」這些縮寫文化,反應現代社會在時間緊迫的情況下,人們傾向用最簡短且高效率的方式溝通。在英語書信中,也經常會看到許多縮寫,像是FYI, I'll be OOO tomorrow, but the ETA for the project completion is still TBD. Please send any updates by EOD today. 這句話的意思是:「供您參考,我明天不在辦公室,但專案的完成時間仍待定。請在今天結束前發送任何更新。」FYI、OOO、ETA 、TBD、EOD都是英文書信中經常出現的縮寫,快來認識這些常見又實用的英文縮寫吧! 1. EOD – End of Day 意指「一天結束前」,通常用來表示某項工作或任務必須在當天結束前完成。 例句:Please submit your final reports by Thursday EOD. 請在星期四下班前提交報告。 2. OOO – Out of Office 表示某人不在辦公室,通常用來告知他們暫時無法回覆郵件或參與工作事務。這個縮寫經常會出現在自動回覆的電子郵件中,告訴收件人發信人目前正在休假、出差或其他原因暫時離開辦公室。 例句:I'm currently OOO until next Monday and will respond to your email once I'm back. 我目前不在辦公室,直到下週一回來後才會回覆您的郵件。 3. FYI – For Your Information 意思是「供你參考」,用來提供資訊而不要求對方立即回應。 例句:FYI, the office will be closed next Monday due to a public holiday. 僅供參考,因為國定假日,辦公室將於下週一休息。 4. ETA – Estimated Time of Arrival 指「預計到達時間」,可以用來表示任務或項目預計完成的時間。 例句:The client's ETA is 3 PM. Please make sure the conference room is ready. 客戶預計下午 3 點到達。請確保會議室準備好。 5. TBD – To Be Determined 意指「尚待確定」,通常用在尚未決定或暫時無法給出確定答案的情況下。 例句:The meeting time is TBD. We will confirm the schedule later. 會議時間尚待確定,我們稍後會確認時間表。 各位喜歡這樣的縮寫文化嗎?每次看到不熟悉的縮寫都要猜一下意思再上網查詢是否正確,有時候搞錯縮寫意義可是會鬧出笑話,比如FYI(Forget Your Information)。
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勞動部統計常見勞資爭議類型
勞動部統計常見勞資爭議類型
根據勞動部1月3日發布數據顯示,全國勞資爭議案件數近5年約維持在2萬5千至2萬7千件間,爭議類型最多的案件為「積欠工資(包含加班費)」,其次為「未給付資遣費」、「積欠職業災害補償」與「契約爭議」。 112年案件數計2萬5,731件,其中積欠工資計1萬815件占42%,其次為給付資遣費6,238件(24%)、職業災害補償1,814件(7%)及契約爭議1,808件(7%),上述4大爭議類型合計已達該年度整體案件比例8成,而113年截至9月為止,整體爭議類型件數比例亦相同。 4大爭議類型比例最大的是積欠工資爭議(包括「積欠加班費」),常見企業在工資或加班費的計算上未遵守法令規定;在契約爭議上,包含勞工對雇主片面終止勞動契約未符合勞動基準法規定的法定事由,而主張「恢復僱傭關係」的爭議,探求爭議發生的原因,常見企業終止勞動契約未遵守「解僱最後手段性原則」或是忽略履行與勞工所約定的契約內容,因此產生爭議。 新聞來源:https://www.mol.gov.tw/1607/1632/1633/77731/post
蘇宏文 人資法令學習成長班
公司王牌業務突然離職!揭秘職場「逼走人才」的驚人內幕
公司王牌業務突然離職!揭秘職場「逼走人才」的驚人內幕
在職場中,我們常常會聽到這樣的消息:某公司的王牌員工突然離職了。這些離職的人往往都是公司裡有能力又優秀的員工,他們的離開總是讓人感到意外和惋惜。為什麼偏偏是這些優秀的人才會被「逼走」呢?讓我們透過小林的故事,一窺這個職場現象背後的真相。 小林是某科技公司的業務部主管,年紀輕輕就創下了許多銷售佳績,是公司內公認的明星員工。她處事圓滑、口才了得,客戶都喜歡跟她打交道。就連公司的老闆都常在會議上稱讚她,說她是公司的「搖錢樹」。 然而,就在公司年度慶功宴的前一天,小林突然遞出了辭呈。這個消息如同一顆震撼彈,在公司內部炸開了鍋。大家紛紛猜測:難道是被挖角了?還是有什麼內幕? 事實上,小林的離職原因並不像大家想像的那麼簡單。讓我們回到三個月前,當時公司接到了一個重要的專案。這個專案如果成功,將為公司帶來巨大的利潤。老闆自然而然地把這個任務交給了小林。 小林接下任務後,立即著手準備。她提出了一個創新的銷售方案,不僅能夠滿足客戶的需求,還能為公司開拓新的市場。然而,當她向主管報告這個方案時,卻遭到了意想不到的阻礙。 「這個方案太冒險了,我們還是按照老方法來吧。」主管這樣說道。 小林試圖解釋新方案的優點,但主管似乎並不想聽。不僅如此,在之後的幾次會議中,主管甚至開始質疑小林的工作能力,暗示她「太自以為是」。 面對這樣的情況,小林感到十分困惑和沮喪。她開始懷疑:難道自己真的錯了嗎?但她仍然相信自己的方案是正確的。於是,她決定直接向老闆彙報。 出乎意料的是,老闆聽完後非常贊同小林的想法。「就按你說的做吧!」老闆拍板定案。 這個決定讓小林松了一口氣,但也無意中得罪了她的主管。從那以後,主管開始處處針對小林,給她安排一些瑣碎的工作,甚至在會議上公開批評她。 儘管如此,小林還是憑藉自己的努力和才能,成功完成了這個專案。然而,在慶功宴上,所有的功勞都被歸於主管的「英明領導」,小林的貢獻卻只字未提。 就是這一系列的事件,讓小林最終做出了離職的決定。她意識到,在這樣的環境中,她無法充分發揮自己的才能,也看不到未來的發展空間。 小林的故事並不是個案。在職場中,類似的情況其實屢見不鮮。那麼,為什麼有能力又優秀的人反而容易被逼走呢?以下是幾個可能的原因: 1. 能力威脅論:有些主管可能會因為自己的能力不如下屬而感到威脅,進而打壓優秀的員工。 2. 創新vs.保守:優秀的員工往往有創新的想法,但這可能會與公司的保守文化相衝突。 3. 責任與壓力:公司常常會給優秀員工更多的責任,但相應的支持和資源卻不夠,導致他們承受過大壓力。 4. 缺乏認可:有些公司可能習慣了優秀員工的出色表現,反而忽視了對他們的肯定和獎勵。 5. 晉升瓶頸:優秀員工可能因為年齡或資歷等因素,在職位晉升上遇到障礙。 6. 價值觀不合:有能力的員工往往有自己的職業理想和價值觀,如果與公司文化不符,很容易產生衝突。 那麼,作為員工,我們該如何在職場中保護自己,避免被「逼走」呢?以下是一些建議: 1. 建立人際網絡:在公司內外都要廣泛建立人脈,為自己創造更多機會。 2. 持續學習:不斷提升自己的技能,保持競爭力。 3. 溝通技巧:學會適時表達自己的想法,但也要懂得妥協的藝術。 4. 情商培養:提高自己的情緒智商,學會察言觀色,避免無謂的衝突。 5. 尋找盟友:在公司中尋找志同道合的同事,互相支持。 6. 設定界限:學會說「不」,不要讓自己成為公司的「萬能工具人」。 7. 保持職業敏感度:隨時關注行業動態和就業市場,為可能的職場變動做好準備。 對於企業來說,如何留住優秀人才同樣重要。企業可以通過以下方式來創造一個適合人才發展的環境: 1. 建立公平的評價體系 2. 提供持續的學習和發展機會 3. 營造開放、包容的企業文化 4. 為員工提供適當的自主權和決策權 5. 建立有效的溝通機制 6. 提供有競爭力的薪酬和福利 記住,真正優秀的人才永遠是稀缺資源。無論是個人還是企業,都應該珍惜人才、善待人才。只有這樣,才能在競爭激烈的職場中立於不敗之地。 下次當你聽到又有優秀員工離職的消息時,不妨多想一想:是他們不夠好,還是環境不夠好?也許,答案就藏在這個問題中。
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PPT 封面不設立頁碼,3步驟跟著做!
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在製作PowerPoint時,有時會需要從特定頁面(例如第二頁)開始設置頁碼本文將為您提供一個簡單的步驟指南,教您如何輕鬆在PowerPoint中從第三頁開始設置頁碼。不管您是新手還是老手,都能跟著這個教程輕鬆完成設置。讓我們開始吧! 步驟一、 找到功能列中的「設計」>「自訂」>「投影片大小」>「自訂投影片大小」 步驟二、 在「投影片編號起始值」中輸入0 步驟三、 回到封面把0頁碼刪除,即可完成 這樣簡報時封面並不會出現,頁碼就能從第二開始,列印時也能將其他頁的頁碼列印出來,方便讀者找到需要的資訊 🔍歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧 ✨如果喜歡這篇文,也歡迎免費加入共學✨
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【從默默無名到市場第一選擇】5大策略教你打造讓客戶主動靠近的品牌
【從默默無名到市場第一選擇】5大策略教你打造讓客戶主動靠近的品牌
顧問深度解構企業品牌行銷的五大關鍵戰略與實戰操作 企業品牌行銷全攻略:5大策略+案例教學,教你打造讓客戶主動靠近的品牌 你是否也曾感嘆:「我們明明產品不錯,為什麼客戶總是記不住我們?」 或者廣告打了、促銷也做了,但品牌就是無法在市場上掀起浪花? 事實上,在這個注意力稀缺的時代,沒有品牌的行銷都是燒錢而已。 品牌不只是企業的外衣,更是顧客心中對你的信任印象。 我將以顧問角度,手把手帶你了解企業如何從0到1,打造出讓顧客「主動靠近」、願意多次回購、甚至願意幫你分享的品牌。 我會從5大品牌行銷策略,結合真實案例,一步步解析企業該如何建立影響力、信任感與市場佔有率。 一、品牌不是LOGO,而是客戶心中的定位與情感 很多企業誤以為品牌就是設計一個LOGO、做個網站、印幾張名片,就完成了品牌塑造。 但實際上,品牌不是你說了算,而是客戶心中怎麼記住你。 品牌是顧客對你的認知與感受,是他們願不願意多花錢、願不願意再買一次、願不願意分享給朋友的核心依據。 行銷,能幫你擴大曝光;但品牌,才能讓曝光變成記憶、信任與轉換。 二、企業常見品牌行銷的三大迷思 迷思1:品牌行銷是大企業的事,小公司撐不起來 → 顧問解答:品牌不是規模問題,而是思維問題。 每一家公司,都該從創業第一天開始建立品牌印象。 迷思2:只要廣告打得兇,品牌就自然建立起來 → 顧問解答:廣告是流量,品牌是記憶。沒品牌的廣告,只會短效而貴。 迷思3:品牌就是感性,不需要談績效 → 顧問解答:品牌與行銷效益並不衝突,好的品牌是為了提升轉換率與終身價值。 三、顧問級品牌行銷五大關鍵戰略 【策略一】明確品牌定位:品牌不是給所有人,而是打中對的人 品牌定位的第一步,是回答這三個問題: 1. 你是誰?(品牌主張) 2. 為誰服務?(目標族群) 3. 有何不同?(市場差異化) 顧問工具:USP公式 我幫助【誰】,解決【什麼痛點】,用【什麼獨特方式】。 實例: 我輔導一家原本叫「OO食品行」的客戶,重新定位為「全台首創低敏感嬰幼兒副食品品牌」,重新命名為「乖乖寶」,一年內電商業績成長超過260%。 【策略二】設計一致的品牌識別系統(VIS) 客戶認識品牌的過程,就是從感官開始。你需要設計出清晰一致的識別系統。 顧問建議元素: - LOGO、配色、字型設計 - 網站與包裝風格統一 - 社群圖文、影片風格固定 - 品牌用語、品牌語氣一致(Tone & Voice) 顧問建議小工具: - 使用Canva建立品牌樣式手冊(Brand Kit) - 將品牌語調寫入客服、社群、文案標準作業流程中(SOP) 【策略三】內容即品牌:用「內容行銷」養出品牌影響力 在這個人人都在滑手機的時代,內容就是品牌的最佳代言人。 但不是亂寫內容,而是「內容要有品牌觀點」。 顧問建議的內容類型: - 教學型(如:5招提升工作效率的職場App) - 觀點型(如:為什麼便宜的課程反而學不到東西?) - 故事型(如:創辦人真實創業故事、客戶使用案例) - 社群型(如:網紅合作開箱、用戶體驗分享) 顧問操作實例: 我們曾協助一個女性健身品牌打造「30天自我挑戰內容計畫」,用短影音+限時動態吸引追蹤,單月IG漲粉超過1萬,並帶來800筆商品訂單。 【策略四】多通路品牌一致:打造「360度行銷體驗」 品牌行銷不是只存在於官網或Facebook,而是無所不在的「體驗累積」。 顧問推薦必備通路統整: | 通路 | 要求品牌一致性 | | 官網 | 設計、內容、CTA、客服用語一致 | | FB / IG / Threads | 貼文風格、貼文語氣、主題設定一致 | | LINE / Email | 推播內容設計符合品牌主張,非純促銷 | | 包裝與物流 | 甚至「開箱體驗」都影響品牌好感度 | | 客服與售後 | 回應速度、語氣、解決問題的效率,都是品牌記憶的一部分 | 建議使用工具: - Notion 建立品牌聲音與回應話術手冊 - Trello 統整所有通路的排程與主題內容策略 【策略五】品牌衡量與迭代:行銷不是賭運氣,而是數據科學 做品牌行銷不能「感覺有效就繼續做」,你需要一套評估機制來追蹤是否有效。 顧問建議追蹤指標: - 品牌曝光:流量、觸及、提及量(可用 Google Search Console、Mention) - 品牌互動:留言數、分享數、平均停留時間、追蹤率 - 品牌轉換:名單填寫率、成交率、平均客單價、LTV - 品牌信任:NPS(淨推薦值)、回購率、客戶滿意度調查 顧問工具推薦: - GA4+Hotjar:追蹤品牌互動與轉換 - Typeform+表單自動分析:做問卷收集品牌印象 四、顧問實戰案例:如何讓一個被低價擊垮的品牌重新崛起? 我們輔導過一家原本因被市場視為「廉價選擇」而陷入低價競爭的保健品品牌。 問題: - 產品無特色 - 訴求只在價格便宜 - 客戶忠誠度極低 我們做了: 1. 重塑品牌定位:強化科學研發背景,導入專家背書 2. 重新設計視覺與包裝:簡約+高級感+醫學風格 3. 內容品牌經營:邀請醫師做直播、製作「30歲後保養全攻略」電子書 4. 重新定價策略:推出高價進階版,反而增加中階組合銷量 結果六個月內: - 客戶留存率提升120% - 單月新客成長3倍 - 每筆訂單平均價值提高42% 五、結語:做品牌不是為了漂亮,是為了賺得漂亮 品牌不是成本,而是最有價值的資產。 它能幫你提升價格、降低廣告成本、提高轉換、放大客戶生命週期。 你可以選擇現在開始,從: - 重新定義你的品牌主張 - 設計一份品牌SOP與內容策略 - 開始用一致性與故事,讓顧客愛上你 記住,做品牌最怕的不是沒人認識你,而是大家記不起你。 做品牌行銷,最怕的不是沒預算,而是沒方向。 透過五大策略與實戰案例,你不只是學會「怎麼做品牌」,而是能開始打造一個「讓客戶主動靠近、讓市場願意多付錢」的品牌事業。 無論你是新創企業、轉型中的傳產,還是想突破成長瓶頸的經營者,請記住— 品牌不是長得好看,而是讓顧客看得上你。
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[證照][職涯]AWS Certified AI Practitioner(AIF-C01)考照分享
[證照][職涯]AWS Certified AI Practitioner(AIF-C01)考照分享
因為技術的突破,AI蓬勃發展 公司商業組織在未來要導入AI工具在企業中使用將會面臨一些挑戰 台灣以中小企業為主,大部分公司很難投入太多的資源去訓練自己的AI模型 這時候使用雲端平台的AI工具可能就會是企業的解決方案 剛好遇到了AWS AI 人才就緒計畫 https://pages.awscloud.com/tw-aws-generative-ai-learning-program.html 參加了AWS AI 認證加速營 先看了「生成式 AI 商業應用技能 」 (Generative AI - Business Skill) 證書的相關課程 課後有個小測驗會取得證書,這個算是熱身,不算是太厲害的證照 而課程比起許多國際考試,AWS很友善的以繁體中文錄製 所以對於英文不是太好的考生來說是一項利多 因為我並非相關技術背景,所以選擇商業應用的課程內容 而商業應用的課程內容很大一部份就對應了AIF-C01的考試內容 另外認證加速營也提供了一個Notion筆記可以閱讀 https://fantastic-pipe-fa8.notion.site/11bb781c6a06800bb4eced5aa2838610?v=36c9e1661fe04cf1baeaa659c4623d90 雖然都是英文的內容,但透過翻譯還是可以閱讀使用的 另外還有非官方的Amazon AWS Certified AI Practitioner - AIF-C01免費考試真題:https://www.pdfexamdumps.com/AIF-C01-practice-test.html# 官方的模擬考試有英文也有簡體中文版:Exam Prep Official Practice Question Set: AWS Certified AI Practitioner (AIF-C01 - Simplified Chinese):https://explore.skillbuilder.aws/learn/course/external/view/elearning/19794/exam-prep-official-practice-question-set-aws-certified-ai-practitioner-aif-c01-simplified-chinese 以上這些資源都能有效幫助準備AIF-C01的考試 如果英文不是頂呱呱的考生,我推薦報名簡體中文版考試 (目前還沒有繁體中文版) 考試時左上角有個English按鈕可以同時看英文原版的題目內容,就不需要擔心翻譯太爛的問題 以上備考的方式題目真的不夠多,所以我最主要備考刷題的方式是運用ChatGPT 「要進行考取AIF-C01證照的準備,給我十道模擬試題及答案,並逐題詢問我回答後告知是否正確」 考試結束後會有一些簡單的小調查,成績不同於許多國際考試能夠馬上知道成績 而是會另外以Email方式通知,官方告知約4個工作天 但我早上考試,當天晚上就收到Email通知了 接著可以進到官方的Dashboard登入後就能查詢成績單 100-1000分的分數量表,700分以上時為通過 這個考試不算太難,在2025/2/15前考取還會多一個Early Adopter的認證標章 https://aws.amazon.com/tw/blogs/training-and-certification/become-an-ai-ml-early-adopter-with-aws-certification/ 這個標章有什麼用呢,可能單純是爽度問題而已 不過因為參加認證加速營,所以考試半價外,還可以獲得AWS大禮包也就是相關的周邊紀念品 這項考試題目蠻應用面的,能夠檢驗考生是否具備AI的基礎知識 另外對於AWS AI的相關產品是否理解,雖然不是所有企業都會使用AWS的產品 但是瞭解這些產品能夠知道技術面能夠做到什麼程度,未來導入AI應用時對於解決方案也能有足夠的能力辨識
Steven Wu 賈伯斯加個n:職涯/稽核/財會審計/履歷
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