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醫學美容之服務行銷策略-詹翔霖老師
醫學美容之服務行銷策略
醫學美容文化要領：
1.注重服務細節的企業氛圍
2.具有個人專業的醫師朋友
3.善於激勵領導的經營管理
4.能夠全員行銷的銷售團隊
1. 愛上醫美顧客的需求
2. 醫美氛圍夥伴合作力
3. 顧客滿意與KSF關鍵
4. 是服務顧客也是銷售
單元主題 課程內容 時數 講師
市場分析與趨勢 醫美與美醫差別/療法與微整形美容
諮詢師角色扮演
服務行銷流程 顧客服務與滿意/服務流程-(標準-客制-創意)服務禮節/銷售組合/服務心境界/成功行銷三要素
開啟顧客心 行銷/銷售技巧/顧客心服務情/開啟顧客心動鈕/顧客異議與抱怨處理
實戰十要領與演練 MBO營業目標建立
落實醫美沙龍技術/服務及行銷
醫美術後保養配套與保養技術
Q&A
實戰交集 E計畫診所現場服務見習
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