在我們為您設計的、您需要知道的網路行銷概論5堂課之中,第一堂課,先帶著你進行初步的「行銷策略」的擬定。在這裡,我們快速讓你了解行銷策略可以拉到的6個子面向,短短時間給你一些大概的印象。
為什麼先講行銷策略呢?因為,無論是你是要幫客戶行銷或者為自家公司行銷,都必須先經過「提案」,由於行銷是需要費用的,可以讓花錢者知道他的錢即將花在哪裡,因此,談策略,便是行銷人的重要能力之一。如果沒有行銷策略之能力,那就不太可能接到行銷的案子,不可能從老闆那邊拿到行銷的預算。
行銷策略擬定,先把創意先放旁邊(後面有一章再講創意),可能包括以下的部分:
行銷策略第一步:認識目標市場,瞭解目標市場的需求,根據他們的喜好設計行銷策略。透過分析市場數據,了解目標市場的人口結構、收入水平、喜好等信息。接下來,建立人群像,即給定的目標市場的虛擬人物描述,了解他們的個人信息、工作、生活方式等,如何與客戶進行溝通,讓他們認識產品。目標市場的呈現,往往利用各網路媒體分析工具,了解目標市場的數據。
行銷策略第二步:建立品牌聲望。在提供優質的產品和服務之前,設定一套品牌方面的定位方向,以在短期內建立良好的品牌聲望,吸引更多客戶。而建立品牌聲望的方法,通常與買產品的方式有點不同,你可以看得出來,有些廣告是專門讓您對品牌有印象的,有些廣告這是想辦法讓你心動而買下他的產品。這個差異必須能看出來。
行銷策略第三步:與客戶建立長期的信任關係,並提供優質的產品和服務。接下來,列出、維護甚至創造與客戶聯繫的管道,比方說,希望客戶在什麼地方看到你的產品呢?除了在他一般的通路,有沒有其他的管道?在許多公司,或許通路一般由通路部門負責,而行銷部則只負責創造新的通路,無論是販售的,或者是聯繫的管道,有些行銷活動也專門吸取客戶名單,也是建議聯繫的方法。
行銷策略第四步:辦優惠促銷活動,吸引潛在客戶前來消費。促銷活動可以非常的多樣化,有的是針對商品打折,有的是A產品拉B產品,有的則是直接抽獎大贈送,有些活動甚至沒有「促銷」的味道,就可以做到極具吸引力,這種活動通常是以短期為主,勝出的方式主要是有別於其他競爭者或客戶所看過的創意爆發力。
行銷策略第五步:用社交媒體平台,如 Facebook、IG 和抖音等與客戶建立聯繫,並進行行銷活動。這是新的行銷策略,但往往是現在非常注重的,尤其是新進的行銷人員,往往也只有這種社群媒體行銷才有施上力的份,其他傳統行銷年復一年皆已固定預算、固定成效,因此,如果要在行銷界嶄露頭角,透過社群媒體行銷開始,是非常好的切入捷徑。
行銷策略第六步:與其他公司合作,共同推廣產品和服務。這部分也通常被稱為「異業行銷」,有很多的模板,在許多狀況下, A與B合作,一方借重對方的通路,另一方借重對方的吸引力,雙方合作的時候,有可能由一方支付另外一方,提供免費產品,或以拆帳模式合作。