Growth Marketing|Min
Email、Email marketing、行銷策略擬定
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劉育名
Growth Marketing Consultant
2022/01/28
數位行銷的分類與介紹(六)Email行銷
開始之前,我們照慣例先釐清一些概念:
1. 在什麼情況下我會擁有消費者的 Email?
2. 為什麼消費者要把 Email給我?
3. 我為什麼是透過 Email聯繫消費者?
4. 消費者為什麼要點開我的 Email?
以上四個問題,很多時候都是靈魂的拷問,現在因著社群媒體、通訊軟體的發達,大家已經較少使用 Email這個溝通管道,除了工作之外,我的 Email信箱裡充斥著各種廣告信件,多數時候我會視而不見,但卻又不會刪除或者已讀,我不確定是不是大家都跟我一樣,但我確信的是「大家只會保留、點開『有價值』的 Email」。
Email也有屬於 Email的漏斗階段:
1. 觸及:讓消費者願意留下 Email(購買產品、對品牌or產品有興趣)
2. 曝光:收到 Email,且被看到(正確的時間,且不要進到垃圾信件)
3. 點擊:打開 Email(標題吸引人)
4. 瀏覽:閱讀 Email內容(排版、內容吸引人、與消費者有關)
5. 做出轉換動作:點擊 Email內的連結
依據以上的漏斗階段,我們在不同的環節最重要的價值就是讓消費者覺得跟自己有關,並且想要繼續看下去,所以基於 Email的直接關聯性、想錯過的資訊保留,多數時候可以做成跟消費者的悄悄話、特殊的專屬活動等,讓消費者持續地保持對品牌的興趣度。
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