這個月,我接下了五場企業內訓的講師任務。
站在講台上,看著台下一雙雙專注的眼睛,我心裡總會浮現一個念頭:這間公司花了大筆預算請我來,我能為他們留下什麼?
因為我自己也是老闆,所以我非常清楚,一家公司要辦一場教育訓練,其實是要花很多錢的。這筆花費,絕對不只是帳面上的講師費而已。
試想一下,所有參加教育訓練的員工,都必須要放下手邊正在進行的工作去上課。這意味著公司在培訓期間的產能是暫停的,但每一個學員的薪資,公司還是要繼續支付。有些公司為了讓大家有更好的上課環境,甚至還要另外花錢去租借外部的專業場地、準備茶水點心。
這背後,都是實打實的成本。
如果員工上完課,只是覺得「老師講得很好」,回到座位後卻沒有任何改變;或者更糟的情況,教育訓練完之後沒多久就離職了,那全部的教育訓練費用和時間成本,就等於全部打水漂了。
所以,對我來說,培訓從來不是講完課、拍張大合照就結束了。真正重要的,是學員們回到辦公桌前,能不能把今天聽到講師的做法與觀念,變成應用在工作上的解方?能不能真的把所學導入到公司的日常營運中?
為了這個「能不能」,我總是絞盡腦汁設計各種機制。
其中一個我設計的環節機制,是在課程尾聲。我會自掏腰包準備幾份特別的禮物,送給那些願意在課堂上分享「如何將今日所學應用於工作」的同學。
這份禮物,不只是一個實質的獎勵,更是一份期許。我希望透過這樣的小小鼓勵,打破大家聽課時的被動狀態,讓大家更有動力去思考、去實踐,進而提升自己的工作績效,最終為公司創造更大的產值。
這幾年走訪了無數企業,我觀察到一個很有趣的現象:那些願意持續投資教育訓練在員工身上的公司,業績通常都比沒有投資的公司來得亮眼。
而那些願意把資源投注在員工成長上的老闆,格局通常也比較大氣。他們明白,企業最大的資產從來不是冰冷的設備或系統,而是活生生的「人」。當員工的思維升級了、能力成長了,公司自然也就跟著壯大了。
每一次的內訓,都是一次知識的傳遞,也是一次信念的交流。看著學員們帶著滿滿的收穫與具體的行動方案離開教室,那是我身為講師,也是身為一個企業經營者,最有成就感的時刻。