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為什麼了解《用途理論》這麼重要？
# 什麼是用途理論
如果要用一句話來解釋《用途理論》，那我會說是：
顧客使用產品想要解決什麼樣的問題？
顧客買鑽孔機，不是因為他／她需要鑽孔機，而是需要牆上那個洞。而鑽孔機在此時的用途就是製造出牆上的洞。以顧客使用產品的用途出發，去思考顧客想要解決的問題為何，藉此幫助自己跳脫出原本對於產品的主觀認知。
# 為什麼需要跳脫我的主觀認知？是客戶不會用產品／亂用產品才對
……我想應該不會有成熟的工作者會這樣想吧？
顧客會怎麼使用產品，完全是仰賴產品本身、業務、行銷三方在傳遞產品價值時有沒有正確地傳遞，如果你說馬車很好用，可以很便利地搬運貨物，但並沒有跟顧客說明清楚，那麼顧客把東西都放在馬車上，接著把馬車「扛在肩膀上」走路，對顧客來說也是很便利地搬運貨物（因為只需要搬一次），也不能說他錯，對吧？
因此在傳遞產品的價值時，需要盡力去追求正確地傳遞產品價值，讓顧客不用靠系統二就能夠理解產品能幫著他／她解決什麼問題。
# 學了《用途理論》還有什麼好處嗎？
可以反過來拆解自己在使用產品的狀況。了解自己使用產品時，是為了解決自己的什麼問題，進而幫助自己思考是不是有可能有其他的解決方式。使用 Notion 是因為想要紀錄產品規格，還是寫下會議記錄？還是因為它能即時更新又可以紀錄產品？想要付費買 Slack 的會員，是因為想要查找三個月前的對話紀錄，還是因為想要同時多人線上開會？
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2025 全新 emoji 正式登場！你不可錯過的 8 款新表情符號：最受歡迎的是這款「社畜 emoji」
隨著數位通訊的普及，表情符號（emoji）已成為日常溝通中不可或缺的工具。Unicode 聯盟近日批准了 8 款全新表情符號，預計於 2025 年逐步上線至各平台。這次的新圖案包含了豐富且有趣的元素，例如反映現代社會壓力的「眼袋疲倦臉」，以及帶有深遠意義的「無葉枯樹」，吸引了許多用戶的期待。本文將帶你一探這些表情符號的詳細資訊及其背後的意義。
▍新 emoji 大揭密：多元化設計滿足現代需求
Unicode 聯盟每年都會更新 emoji 標準，以滿足全球用戶的溝通需求。這次獲得批准的 8 款新表情符號，包括：
● 眼袋疲倦臉：該表情符號是用戶最期待的一款，象徵著現代生活中的疲勞與壓力，特別是對於那些經常熬夜的人來說。
● 枯樹：無葉的樹木設計旨在引起對氣候變遷與乾旱問題的關注，設計者希望這能喚起更多人對環境的重視
● 鏟子：可用來表達實際的園藝工作，也可隱喻「挖掘真相」等抽象概念。
● 指紋：象徵身份認證或隱私，適合用於涉及安全、隱私話題的對話中。
● 豎琴：一種樂器表情符號，增加了音樂領域的多樣性表現。
● 根莖類蔬菜：這款蔬菜表情符號可能會在健康飲食或素食相關對話中經常出現。
● 潑灑：可用來形容混亂、意外發生等場景。
● 薩克島旗幟：代表英吉利海峽的偏遠島嶼薩克島，象徵著地理文化的多元化。
▍為何這些表情符號如此重要？
這些新 emoji 的推出不僅增加了表情符號的多樣性，也反映了社會趨勢和人們關注的議題。例如，「枯樹」表情符號直接針對全球變暖問題，喚起人們對環境保護的重視。而「眼袋疲倦臉」的推出則回應了現代人對工作壓力、睡眠不足等問題的共鳴，這也解釋了為何該表情符號能以超過 60% 的得票率成為「最受期待表情符號」。
根據 Unicode 聯盟的數據，表情符號的使用在全球範圍內持續增長。尤其是年輕一代，更喜歡用表情符號來替代文字表達情緒。然而，隨著表情符號庫的不斷擴大，有些人也對使用表情符號感到困惑。德國的一項調查顯示，超過一半的受訪者曾因為誤解表情符號的意圖而產生困惑，尤其是 16 至 29 歲年齡層中，這種現象尤為明顯。
▍2023 最受歡迎的表情符號
在眾多表情符號中，哪些是用戶最常用的呢？根據 Emojipedia 的統計，2023 年全球最受歡迎的表情符號前五名依次為：
❶ 笑到哭（Face with Tears of Joy）
❷ 笑翻了（Rolling on the floor laughing）
❸ 愛心（Red Heart）
❹ 雙手合十（Folded hands）
❺ 大哭（Loudly crying）
這些表情符號之所以能成為熱門，無疑是因為它們能直接、簡潔地表達出豐富的情緒，而不需要過多的文字解釋。
新表情符號的推出不僅能夠豐富我們的溝通工具，也讓人們可以更有創意地表達自己。無論是用來談論全球氣候變遷，還是表達個人的情緒狀態，這些新 emoji 都將會是未來不可或缺的一部分。
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