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Larry

產品工程師

2023/05/27

為什麼了解《用途理論》這麼重要?
# 什麼是用途理論
如果要用一句話來解釋《用途理論》,那我會說是:
顧客使用產品想要解決什麼樣的問題?
顧客買鑽孔機,不是因為他/她需要鑽孔機,而是需要牆上那個洞。而鑽孔機在此時的用途就是製造出牆上的洞。以顧客使用產品的用途出發,去思考顧客想要解決的問題為何,藉此幫助自己跳脫出原本對於產品的主觀認知。
# 為什麼需要跳脫我的主觀認知?是客戶不會用產品/亂用產品才對
……我想應該不會有成熟的工作者會這樣想吧?
顧客會怎麼使用產品,完全是仰賴產品本身、業務、行銷三方在傳遞產品價值時有沒有正確地傳遞,如果你說馬車很好用,可以很便利地搬運貨物,但並沒有跟顧客說明清楚,那麼顧客把東西都放在馬車上,接著把馬車「扛在肩膀上」走路,對顧客來說也是很便利地搬運貨物(因為只需要搬一次),也不能說他錯,對吧?
因此在傳遞產品的價值時,需要盡力去追求正確地傳遞產品價值,讓顧客不用靠系統二就能夠理解產品能幫著他/她解決什麼問題。
# 學了《用途理論》還有什麼好處嗎?
可以反過來拆解自己在使用產品的狀況。了解自己使用產品時,是為了解決自己的什麼問題,進而幫助自己思考是不是有可能有其他的解決方式。使用 Notion 是因為想要紀錄產品規格,還是寫下會議記錄?還是因為它能即時更新又可以紀錄產品?想要付費買 Slack 的會員,是因為想要查找三個月前的對話紀錄,還是因為想要同時多人線上開會?
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一分鐘看懂產品經理vs專案經理
我們都知道PM可以指Product Manager(產品經理)或是Progarm Manager(專案經理),然而兩個的職務內容及所需具備的能力皆不同,今天來快速帶大家認識兩者最本質上的差異為何!
➤ 產品經理廣義來說是指[負責產品的成功與否],而他們會通常會訂定「KPI」來判斷是否成功;對於達到目標的方法沒有規定,完全取決於產品經理及他們的團隊。
➤專案經理則是[負責完成一個專案(項目)],非以目標為導向,通常一個專案會有時間線及預算上的限制,因此專案經理必須具備時間掌控能力,以便管理產品的執行。
然後在大部分職場中,產品經理中一定會涵蓋專案管理;所以產品經理所需具備的能力相較專案經理要來的多歐!
如果想看更多兩者間的差異,提供以下文章供參考~
【The Product Manager vs. Project Manager】
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