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最近協助一位企業主處理勞資糾紛。起因是他資遣一名任職半年多的員工，對方不服，向勞工局提出申訴，主張雇主不當解僱。 我問他案件的來龍去脈。他認為員工長期表現不佳，主管也提醒過多次，最後決定依法資遣，該給的資遣費與預告期都給了，自認處理已經很仁至義盡。 我只問了他一個問題：公司有沒有這位員工的績效考核紀錄？ 他沉默片刻，回答主管只是口頭叮嚀過幾次，沒有留下任何書面資料。 這就是問題的核心。 深入檢視這家公司的管理現況，我發現他們公司幾乎處於「零制度」的狀態：沒有明確的 KPI 指標、沒有季度考核表、沒有任何書面警告紀錄、沒有績效面談會議記錄、沒有改善計畫。換句話說，老闆主觀認定的「員工不適任」，在法律上找不到任何客觀證據支持。 這場官司打下來，雇主最終付出的成本，遠高於當初的資遣費，包含復職期間的工資補償、律師費、以及精神損害賠償等多項支出。 這幾年我在輔導中小企業的過程中，類似的案例層出不窮。台灣的企業主普遍存在三個管理迷思： 第一，認為「老闆的判斷不會錯」。但法院不採信個人直覺，只認客觀證據。 第二，認為「中小企業不需要繁瑣制度」。事實正好相反，越小的公司，法律緩衝空間越少，制度越顯重要。 第三，認為「大家都是自家人不必計較」。一旦發生爭議，情感關係無法取代法律證據。 依據《勞動基準法》第 11 條第 5 款，雇主若要以「員工對所擔任之工作確不能勝任」為由終止勞動契約，必須同時滿足三項舉證要件：員工客觀能力不足的量化數據、已採取輔導與改善手段的書面紀錄，以及符合「解僱最後手段性原則」的完整流程。這三項要件缺一不可，而要產出這些證據，公司內部必須有一套持續運作的績效管理制度。 正因為看見太多企業主在這個環節吃虧，我特別站在老闆的管理角度，設計了一套全自動化 AI 績效管理系統，讓中小企業主可以在最短的時間之內導入績效管理制度，並且全自動化地進行管理。系統整合目標設定、考核紀錄、績效面談、PIP 流程與數據儀表板，所有紀錄皆具備電子簽名與稽核軌跡，符合法院對於證據力的要求。 系統只是工具，真正的關鍵在於後續的顧問導入—制度診斷、KPI 設計、主管訓練、PIP 範本客製化，以及上線後的定期檢視。 我的客戶桃園一家 45 人的製造業客戶，導入前每年發生 2 至 3 起勞資糾紛，導入後第二年降至零。這位老闆後來對我說：過去總以為管理是老闆的事，現在才明白，管理是制度的事。 如果您的公司符合以下任一情況，建議儘早建立制度：員工人數超過 10 人、仍以 Excel 或口頭方式進行績效考核、近期有人力調整或組織重整的規劃，歡迎免費申請AI 績效管理系統試試 task.com.tw 建立制度的成本，遠低於一場勞資訴訟的代價。歡迎有需要的企業主與我聯繫，或直接撥打免費諮詢專線 0800-003-191，由戰國策集團的顧問團隊為您提供協助。 #績效管理 #中小企業經營 #AI導入 #人資管理 #戰國策集團

企業招募AI職缺，不再著重學歷背景，反而看重求職者的學習力！根據104人力銀行調查，2025年第二季共有 12.1 萬筆AI相關職缺，其中 60.3% 的職缺更是不限科系，因此，能夠凸顯AI實務應用的「學力證明」就非常重要。104學習精靈攜手AWS推出「AI人才就緒計畫」，推出涵蓋「商業應用」與「技術開發」兩大主題的生成式AI免費線上課程；完課後立即取得證明，自動同步至 104 履歷表，幫助求職者建立能被企業看見的「AI學習歷程證明」與優勢。 文 /【104學習精靈】 加入「AI人才就緒計畫」 開啟AI學習歷程完課證明是邁向AWS證照的最佳起點 加入「AI人才就緒計畫」 開啟AI學習歷程 由104學習精靈與AWS合作推出的「AI人才就緒計畫」，包含兩大主題「商業應用技能」（6堂課，共3.5小時）與「技術開發技能」（10堂課，共6小時），總共16堂、不到10小時的免費課程，已在104學習精靈課程中心正式上線。不限學歷科系、不限背景，就能免費加入學習。完成AWS線上課程之後，系統將自動為你產出完課證明，並直接同步至你的104履歷表中，協助你在求職時明確展現自身的AI 學習成就與行動力，形成「學習→認證→求職」完整就業鏈路。 主題方向適合職類學習內容精要課程連結商業應用行銷人員、專案經理、業務開發、行政職這些課程將讓您了解生成式 AI 的基礎知識、應用情境和商業價值。前往學習技術開發軟體工程師、資料分析師、AI新手工程師這些課程將教您如何利用 AWS 生成式 AI 服務進行技術開發。前往學習 只需三個步驟，即可開始學習： 選擇主題課程：👉 商業應用｜👉 技術開發 使用104帳號登入學習精靈平台：免註冊、免安裝 彈性安排學習時間：每堂課約20~40分鐘，自由學習進度 立即免費學習 完課證明是邁向AWS證照的最佳起點 完成這些免費生成式 AI 課程後，不僅奠定學習基礎，也能成為挑戰 AWS 正式認證的跳板。根據 Skillsoft 的《IT 技能與薪資調查》，AWS 認證普遍位居全球最高薪 IT 證照榜單，其中多項證照年薪平均高達十萬美元以上。這不只是證照，更是市場對你 AI 能力的信任保證。 .aws-testimonials { display: flex; flex-direction: column; gap: 20px; background: linear-gradient(135deg, #512DA8, #673AB7); padding: 20px 10px 40px 10px; font-family: 'Noto Sans TC', sans-serif; color: white; } .aws-testimonials h2 { width: 100%; text-align: center; margin-bottom: 30px; font-size: 24px; color: #fff; } .aws-card { display: flex; flex-direction: row; align-items: flex-start; background: white; color: #333; border-radius: 12px; padding: 20px; box-shadow: 0 4px 12px rgba(0,0,0,0.1); gap: 20px; max-width: 1000px; margin: auto; box-sizing: border-box; } .aws-card img { width: 100px; height: 100px; border-radius: 50%; object-fit: cover; flex-shrink: 0; } .aws-card .text-content { font-size: 16px; line-height: 1.6; } .aws-card .text-content .signature { display: block; margin-top: 10px; color: #512DA8; font-weight: bold; font-size: 14px; } /* 手機版改為上下排列 */ @media (max-width: 600px) { .aws-card { flex-direction: column; text-align: center; align-items: center; } .aws-card .text-content { text-align: center; } } 考取 AWS 證照晉身炙手可熱人才 「準備證照考試的過程，會因系統化學習，讓人一步一步提高知識的深度與廣度，最後成果則是最好的獎勵。」 —— Rick Hwang，AWS Community Hero 「獲取AWS證照，對於觀念理解、拓展知識和設計解決方案都能起到作用，AWS證照，肯定值得你挑戰。」 —— Scott（考特），104 資料架構師 「考取AWS認證除了在準備時取得的雲端專業知識外，也讓身為架構師的我贏得客戶的信賴與肯定。」 —— Gordon Wei，iKala 解決方案經理 探索所有AWS認證考試 AWS AI認證課程 實體 12月｜AWS Certified AI Practitioner認證備考衝刺班 233人感興趣 了解課程＞ 實體 AWS Certified AI Practitioner認證課程 2659人感興趣 了解課程＞ 實體 12月開班｜亞馬遜課程Architecting on AWS－AWS架構設計實務 130人感興趣 了解課程＞ 實體 Cloud Operations on AWS 1873人感興趣 了解課程＞ [joblist_plugin title='更多104【AWS AI人才】工作機會' url='https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobsource=index_s&keyword=AWS;mode=s&page=1' amount='5'] 延伸閱讀👉 搶攻12.1萬個AI工作！104運用AWS技術推「AI人才就緒計畫」目標首年培育逾3萬人👉 AI人才需求強勁！工作機會年增9.1% 企業數位轉型與人才培育成關鍵

文 /職迷不霧 我學習能力很差，以前什麼都不會，很怕被嫌笨，而且也不敢問🫠，後來我看到 Google 推出 Gemini Storybook，就突發奇想💡用 AI 有聲繪本學習新知識，故事繪本成功讓我的學習體驗更有趣更輕鬆了💗 如果你也想快速學習，一定要收下這篇教學文！ AI 有聲繪本的學習方法目錄：（點擊快速抵達） 📖 Gemini Storybook AI 有聲繪本是什麼？ ✍️ 我怎麼用 AI 有聲繪本輕鬆快速學習 🔑 我的 AI 有聲繪本實用指令 📱 實測故事繪本生成的效果（電腦版＋手機版） 📖 Gemini Storybook AI 有聲繪本是什麼？ 比較🤖 AI 有聲書✨ Gemini AI 有聲繪本技術AI 語音朗讀現有的文字內容下指令（Prompt）讓 AI 創作故事繪本輸入一本已經寫好的書或文章下提示詞，如：一隻貓了解關稅是什麼輸出只有聲音的音訊檔有故事、插圖和配音的電子書 + PDF角色將既有文字唸出來的朗讀者發想故事、繪圖＋旁白的共同創作者 透過上面 AI 有聲書和 AI 有聲繪本的比較表，可以明顯看出 AI 有聲書僅僅只是把文字轉成語音，但 Gemini Storybook 可以做到幫你創作故事、生成圖片和 AI 配音🎤 只要簡單下一句指令 or 上傳照片，就能馬上製作出個人化的圖文故事書（下面有詳細教學），而且可以指定風格，像日本動漫風、著色本風、像素風、黏土風…等等，下面是我實驗四款插畫風格： Gemini Storybook 在電腦手機上都可以操作，目前支援 45 種語言，很適合拿來做小孩學英文的兒童繪本，如果指定生成著色本風格，還能當作學畫畫的塗鴉本呢🖍️，現在這個新功能還是免費的！不用錢！ 點擊快速回目錄⤴ ✍️ 我怎麼用 AI 有聲繪本輕鬆快速學習 我看到很多人都介紹把 Gemini Storybook 當作小朋友的學習工具，藉此提高學習興趣和互動機會，所以我就在想，既然是給小孩看的，那麼內容一定很好懂而且很有趣！於是我就發明了用 AI 有聲繪本輕鬆學習的方法💡 概念很簡單！就是請 AI 將複雜難懂的知識，變成五歲小孩也能看懂的故事繪本，來降低學習門檻 🤓🤓🤓 AI 有聲繪本這個功能在 Gemini 的左側 Gem 工作欄中，找到 Storybook 打開工具，下面我就用「了解關稅」的例子，示範我怎麼下指令生成故事書，來幫助我學習「什麼是關稅？」👇👇👇 點擊快速回目錄⤴ 🔑 我的 AI 有聲繪本實用指令 用「＿簡單描述你的圖片＿＿」的照片，做創作一個故事，給五歲小孩學習「＿＿你想學的東西（知識、技能...等等）＿＿」，繪本的風格是「＿＿形容你想要的風格＿＿風」 我想指定故事書的主角，所以同時上傳我家貓咪的照片給他🐈💗 套用學習「什麼是關稅」後的指令就長這個樣子： 送出後幾秒鐘🐈 AI 有聲繪本就製作好了🐈 比貓咪吃肉泥還快！ AI 就這樣把我想學的東西變成一個有趣的短篇故事🧚✨，而且主角還是我家可愛的貓咪～～～透過幾段簡短的文字我就馬上搞懂關稅到底是什麼了，不用再花一堆時間看枯燥乏味的文章或長篇大論的影片了（有時候看完還是不懂（恨😢 點擊快速回目錄⤴ 📱 實測故事繪本的生成效果（電腦版/手機版） Gemini Storybook 不論在電腦板還是手機版都有很好的閱讀體驗，但電腦版才有翻頁的視覺效果👀，手機版是往下捲動的～如果你覺得 AI 有聲繪本做的超棒，可以點右上的分享按鈕，把這本故事書的連結🔗 發送給你的朋友或家人，不用登入就可以瀏覽唷！ 更甚至～你還可以下載 PDF ，拿去印刷把它做成實體的書！！！ AI 有聲繪本的誕生根本是我學習障礙的救星🤩 現在我不再那麼抗拒學習新的東西，我也會把它當作是學習技能的起點，比如：自動化工具n8n。初步認識後，如果我還想學更專業、更深入的話，我就再去學習精靈這個網站逛逛，看看上面的課程、文章💻（偷偷說，我很常挖寶挖到免費課程跟優惠券！） 希望今天的分享有幫助到你，我是分享 AI & 職場成長內容的職迷不霧💗  ，讓你天天偷學一點！加薪多一點！ 點擊快速回目錄⤴ 作者：職迷不霧點我追蹤職迷不霧 IG ❤️❤️❤️ 延伸閱讀：迷茫怎麼辦？神奇的ChatGPT指令走出人生職涯困境，生活工作不迷惘了！【AI聊天機器人】推薦選哪個？4大AI比較！馬上找到適合的AI助手：ChatGPT、Grok、Gemini、Deepseek【AI語音筆記】超推薦5個AI轉文字工具！幫你生成逐字稿與會議記錄重點，免費vs訂閱、優缺點評比【AI懶人包】看這篇就夠！2025推薦AI免費vs訂閱工具大全，提高工作生產力&職場競爭力！（持續更新)

Maya建模與動畫必修 原廠認證考試必備 這是一本相當完整的Maya入門書，涵蓋基本的介面與功能解說，以及進入動畫製作必備的建模、材質、貼圖、燈光、渲染、視覺化處理、動態表現、角色動畫與特效等技巧，每個章節都包含了概念與範例實作，引導您正確邁入Maya的3D建模與動畫世界。 本書除了是學習Maya的專業工具書或是學校3D動畫製作相關課程的使用書籍之外，亦是Maya 2016認證考試的最佳學習教材，書中納入模擬試題，並提供參考解題，能在熟悉重要功能與技巧之餘，了解認證的命題方向，學習國際認證的應試技巧，與國際能力接軌。 書附光碟：範例檔/模擬試題解答 看更多書籍介紹: http://books.gotop.com.tw/v_AER046600

2025徵才市場，不分產業、不限職種，在104人力銀行徵才資料庫中，哪些證照被企業提及的需求次數最多？TOP 3是：小客車駕照、護理師執照與多益TOEIC英語測驗。 本文導覽 職缺證照TOP 10  外勤實務與專業資格為重31-40歲持證率46%居冠　21-30歲在校考取餐飲電腦證照證照規劃三策略：對準職缺、強化數位、布局職涯保險 104人力銀行學習事業處資深協理翁維薇指出，人才外勤的移動力與國際溝通的英語力，已是企業對人才要求的標準配備；為了讓求職者更了解企業對證照的需求度、以及職涯含金量，104學習提供「AI通用素養檢測」（https://tw104.pse.is/8t7hq4），通過線上測驗即可一鍵匯入履歷呈現優勢，為長遠職涯發展鋪路。 職缺證照TOP 10，外勤實務與專業資格為重 2025年企業徵才職缺，16%全職工作要求證照，7%兼職工作要求證照。整體職缺中，被企業提及最多次的是「普通小客車駕照」，職缺需求超過2.1萬筆，集中於業務、物流、外勤服務。其次為「高考護理師執照」，職缺需求近1.5萬筆，再加上第四名（現已停辦）「普考護士執照」職缺需求1萬筆，醫護荒壓力仍在。第三名為「TOEIC多益英語測驗」職缺需求1.4萬筆，經常是科技業、外商及國際貿易相關職務的必要條件。 職缺需求證照前十名也反映兩類需求：一是實務操作與外勤能力，例如「堆高機操作」與「機車駕照」多見於物流、倉儲與外送等職務；二是特定領域基礎或法規門檻證照，如「公共工程品管工程師」是工程承攬單位需配置的專業人員，「不動產經紀營業員」是從事房仲服務須具備的法定資格之一，「丙級中餐」與「丙級會計」分別對應餐飲與基層財務需求，都是企業徵才常有的要求。 2025年職缺證照需求排行排名證照名稱職缺需求數1普通小客車駕照21,4612高考護理師執照14,6113TOEIC(多益測驗)13,8304普考護士執照(現已停辦)10,8095堆高機操作技術士8,4746丙級中餐烹調技術士7,0667普通重型機車駕照6,4748丙級會計事務技術士5,6919公共工程品管工程師5,11510不動產經紀營業員4,701▲ 資料來源：104人力銀行 31-40歲持證率46%居冠　21-30歲在校考取餐飲電腦證照 進一步觀察證照的跨世代趨勢，31-40歲族群有46%擁有證照比例最高，其次則是23-30歲的43%，41歲以上的比例明顯降至29%以下，反映職場衝刺期最需要積極透過證照凸顯專業，也與政府開始推動技能檢定與服務業、金融業蓬勃發展的時空背景有關。 23-30歲年輕族群持有最多的證照主要為餐飲技術士與電腦應用技能，這類證照多為校園或入門型證照，不少是在技職體系課程中鼓勵學生在就學期間考取，成為新鮮人初出社會的技能背書。 31-40歲青年族群則相對更偏向商務與溝通需求，會計證照對應各領域企業對於會計人才的普遍需求，TOEIC（多益測驗）與人身保險業務員證照則凸顯30世代正值職場升遷與轉換跑道的階段，更需要搭配證照實現專業變現與斜槓發展的目的。 41-50歲壯年族群與51-60歲熟齡族群，人身保險業務員證照皆高居榜首，更加顯示人脈累積轉成職場斜槓的優勢，以及期待工作類型彈性轉換的需求；另外，堆高機操作進入前三名，顯示在物流與工業領域，資深工作者正透過具備法律剛需的重型機具證照，確保其在職場中的不可替代性。 2025年各年齡層求職者擁有證照排行年齡證照持有率持有證照TOP 1TOP 2TOP 3TOP 4TOP 523-30歲43%丙級中餐丙級電腦軟體應用丙級烘焙TQC-OA-中文輸入丙級飲料調製31-40歲46%丙級電腦軟體應用丙級會計TQC-OA-中文輸入TOEIC(多益測驗)人身保險業務員41-50歲29%人身保險業務員丙級會計堆高機操作TOEIC(多益測驗)產物保險業務員51-60歲21%人身保險業務員產物保險業務員堆高機操作丙級中餐證券商業務員▲ 資料來源：104人力銀行 證照規劃三策略：對準職缺、強化數位、布局職涯保險 104人力銀行學習事業處資深協理翁維薇表示，證照可作為求職能力的輔助證明，但在規劃考照時仍應結合職涯方向與市場需求，避免盲目追求數量。對於求職者而言，可從以下幾個方向思考： 1. 以職務需求對應考照項目，並非「以量取勝」 求職者不應盲目追求證照數量，而應先從目標職缺觀察在104人力銀行職缺描述中的「加分條件」或「必備技能」，再評估如何投入時間準備。例如想往金融業發展，證券商業務人員或人身保險業務員都是執業的法定證照，若目標為行銷，則應鎖定Google或Adobe等數位工具認證。 2. 將證照作為職涯不同階段的「風險防護網」 對比各年齡層的證照持有率可發現，證照不僅是年輕時期的就業敲門磚，更是資深員工的「職涯保險」。在31-40歲的專業擴張期，可主動考取與現職相關的執業資格（如保險、專案管理、會計），或為職涯第二曲線提前佈署，幫助自己在面臨產業波動或個人生涯變動時，擁有更穩定的轉換能力。 3. 建立「數位素養」與「專業領域」的複合策略 目前的職場需求不再侷限於傳統類目，擁有「專業證照 + AI數位工具應用」的複合型人才，在市場上最具議價籌碼。建議求職者在既有的專業基礎上，可考慮額外補強AI應用規劃或數據分析類證照，例如104學習「AI通用素養檢測」（https://tw104.pse.is/8t7hq4），通過線上測驗即可一鍵匯入履歷呈現優勢，為長遠職涯發展鋪路。 若想進一步了解各項證照的就業競爭力，查看最新熱門職缺必備的技能證明，獲得高含金量證照懶人包，歡迎至104人力銀行證照專區（https://tw104.pse.is/8t33rh）探索更多相關資訊與深度分析。 104人力銀行證照專區 更多職場趨勢，你還會想看 求職者「關注公司」熱門名單  AI最火熱電商航空也入榜　主動關注企業  提升求職能見度 新鮮人，敢出發就有路！78萬個正職工作歡迎新鮮人，月薪中位數3.6萬

前幾天分享了排班表的製作方式，有夥伴說想要在假日時可以區分顏色，當然沒問題! 操作步驟： 1.選中日期與排班人員區域 2.選擇條件式格式設定-新增規則-使用公式來決定要格式化哪些儲存格 3.公式內容=WEEKDAY(1號儲存格,2)>5 4.格式選擇填滿顏色 這樣每個月份就會將六、日都標示顏色了，更方便大家排班，大家快把剛製作好的排班表再進化一下吧!

面對不符合自己當前職業規劃的面試邀請，選擇婉拒是需要謹慎處理的事情。透過一封寫得好的婉拒面試信件，你可以表達你的尊重與感激之情，同時也保持了未來潛在合作的可能性。本文提供回信範本、拒絕理由，跟撰寫重點，給你參考！ ► 邀約信範本 [面試官的姓名]您好， 感謝您以及 [公司名稱] 團隊給予我參與 [職位名稱] 面試的機會。在仔細考慮後，因為[婉拒理由，可不寫] 很遺憾地決定必須婉拒這次的面試邀請。 我對貴公司的願景及理念相當敬佩，也衷心希望未來能有機會與 [公司名稱] 探索更多可能的合作機會。祝福貴公司一切順心，再次感謝您的理解與支持。 誠摯地感謝， [你的名字] ► 婉拒信撰寫重點 1. 表達感激與尊敬： 首先要感謝對方提供的機會，並表達對公司的尊敬。 2. 清晰婉拒： 清楚且直接地表達你的決定，避免不必要的詳細解釋。 3. 未來合作留白： 保持結束語的正面和開放，留下未來合作的可能。 撰寫婉拒面試的信件時，保持專業和禮貌是關鍵。這不僅體現了你的職業素養，也有助於未來可能的機會。在每一次溝通中，保持良好的形象和關係！ 如果喜歡這篇文章，按下關注~ 一起學習 ( •̀ ω •́ )✧

紅毛港城鄉特色產業園區補助計畫介紹 - 補助計畫簡介 - 經濟部中小企業處OTOP城鄉特色網-詹翔霖副教授

2026-04-25 聯合報記者陳宛茜　由聯合新聞網授權轉載 王申孟大學念的是資訊工程系，畢業後他卻沒選擇人人稱羨的工程師職涯，反而報考公職，還是和理工科八竿子打不著的「一般行政組」。他「打掉重練」，卻只花了兩年便考上競爭最激烈、錄取率最低的「一般行政組」。回想考試之路，王申孟認為自己的備考方式平平無奇，但能做到「正向思考、心態正確」、並懂得適度釋放壓力。「心態最重要。」他遇到許多考生、備考到最後信心崩潰。 畢業於龍華科技大學資訊工程系，王申孟畢業前發現工程師工作沒日沒夜，並不是他嚮往的生活。服替代役時他在公家機關服務，接觸到公務人員的職場文化，朝九晚五相當穩定，認為是適合自己的理想工作，當完兵後開始認真準備考公職。 日前考試院公布考公職最新數據，發現錄取率不到一成的「一般行政組」，錄取者多來自頂尖大學。王申孟表示，出身私立大學理工科，備考之初確實曾質疑自己「寫申論題怎麼可能寫過台大政大」，但他轉念一想「既然先天無法贏，只能花時間慢慢來」，努力和毅力成為他逆轉勝的關鍵。 對理工科的考生來說，考公職的申論題是一大關卡。王申孟回憶，他第一次寫申論題花了足足三個小時，寫完還被補習班老師退貨，讓他深感挫折。但他不放棄，蒐集好幾本申論題題庫書、從零開始一題題練基本功。他規定自己每天至少寫一題申論題，揣摩架構、學習邏輯，從一題寫三小時、逐步練到一題只要寫20分鐘。 王申孟自認是「長跑型選手」，備考這兩年，他每天從早上九時讀到晚上七八點，只在中午休息一小時。但到了最後階段，他規定自己每個周日都要休息、避免彈性疲乏。他認為正因為自己是「文科新手」、因此對一般行政的課本內容感到新鮮，尤其發現內容可以跟時事互相對照、還可以用理解的方式背法條。因此即使近乎全年無休，他也不會感到讀書倦怠。 上考場前，王申孟有一個特別的「儀式」—向自己信心喊話「考題我一定會寫。」他坦承自己「超有自信」，即使是「越區挑戰」，也深信自己「一定會考上」。「正向的心態很重要。 」他認為， 如果自己都不相信自己，「誰來幫你？」，因此「一定要相信自己。」 延伸閱讀：精準掌握考官閱卷20秒重點 「先工作再考試」成她公職上榜秘訣

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昨天我去 BMW 帶了一場企業 AI 實作工作坊。 現場從業務、維修、行政、零件到後勤，各部門主管與同仁都到齊。這類工作坊我做過很多場，但昨天這場，我特別想分享出來。 我沒有講 AI 趨勢，沒有講大模型原理，也沒有花時間介紹各種工具的用法。我只給他們一個任務： 每一個部門，當場用 AI 開發出一套屬於自己公司的內部管理系統。 不是 PowerPoint 模擬圖，不是概念 Demo，是真的能跑、能上線、能馬上投入使用的系統。 結果，每一組都做出來了。 為什麼這件事重要 過去大家對「開發系統」的認知，是工程師的事。要懂程式、懂資料庫、懂部署。一家中小企業要做一套內部管理系統，通常得找外包廠商、花幾十萬預算、等上三到六個月，最後還不一定符合實際使用情境。 但 AI 改變了這件事。 現在，一個完全沒寫過程式的業務主管，可以在兩小時內做出他部門需要的客戶管理系統。一個負責零件的同仁，可以做出庫存預警機制。一個行政人員，可以做出簽核流程自動化。 這不是誇飾，是昨天現場真實發生的事。 現場做了什麼 工作坊開始時，我先請各組找出自己部門目前最痛的一個問題，然後用 AI 把它變成系統。 一開始，現場其實很安靜。 這群人大部分沒寫過程式。他們熟悉的是客戶、是車況、是報表、是流程，不是 API 和資料庫。我能理解他們的遲疑。這種遲疑在每一家企業裡我都看過。 所以我做的第一件事，不是教技術，而是拆掉心理門檻。我告訴他們：你不需要懂程式，你只需要把你部門的問題講清楚，剩下的 AI 會幫你處理。 接著我帶他們一步一步往下做。 兩個小時之後，成果超過我的預期。 業務組做了一套客戶回訪追蹤系統。客戶試駕紀錄、購車意向、後續聯絡時間，全部整合成一個可以自動提醒、自動分類的工具。過去要靠 Excel 手動維護、靠 LINE 逐一提醒，現在自動化處理。 行政組做了內部派工自動分配系統。公文、請假、採購申請，透過 AI 判斷類型自動分派到對應主管，還能追蹤處理進度。 這些系統，如果過去要外包給廠商，估算下來至少要花上百萬預算、幾個月時間。昨天，由他們自己人、在兩小時內、用 AI 做出來了。 發表環節與那支手機 下午是發表環節，每組派代表上台展示成果。 讓我印象最深的，不是誰做得最好，而是這些原本對程式完全陌生的同仁，站上台之後，能夠清楚解釋每一個功能的設計邏輯、每一個流程的優化考量、每一個介面背後的使用情境。 他們不是在背稿，是在說明自己親手做出來的東西。 發表結束後，我宣布一件事：最優秀的那位同仁，我個人自掏腰包送他一支手機。 我要澄清一下，這不是業配，也不是行銷手法。我真的就是當場決定、當場買、當場送。 我這樣做的原因，是要讓現場所有人記住一件事： AI 時代，值錢的不是 AI 工具本身，而是敢於用 AI 解決自己問題的那份行動力。 這位同仁的系統不見得最完美，但他在分享時說了一句話讓我印象深刻：「我原本以為這種事不是我能做的，但現在我發現，原來我也可以。」 這句話對我來說，比任何技術成果都重要。 因為當一個員工開始相信自己能夠用 AI 解決問題，他就從被動執行者變成主動創造者。而一家公司如果每個員工都能這樣思考，這家公司就擁有了別人無法複製的組織能力。 給企業主的三個觀察 帶完這場工作坊，我有三個具體觀察想分享給正在考慮 AI 導入的企業主。 第一，不要再問「要買哪一套 AI 系統」。 這是錯的問題。正確的問題是：如何讓我的每一個員工，都能用 AI 解決自己部門的問題？ 前者是買工具，一次性支出，買完就結束。後者是造能力，長期資產，會持續複利。前者讓你跟別人一樣，後者讓你跟別人不一樣。 第二，不要把 AI 導入外包給 IT 部門。 IT 部門當然重要，但 AI 的價值不在資訊系統層，而在業務流程層。業務最懂業務的痛，維修最懂維修的痛，行政最懂行政的痛。讓他們自己用 AI 解決自己的問題，效果遠勝於 IT 從旁理解後再幫他們做。 過去資訊系統是 IT 的專業，因為只有 IT 懂技術。但 AI 已經把技術門檻降到人人可用的程度，這時候再把主導權交給 IT，就是在浪費 AI 的最大紅利。 第三，不要追求一次到位，要追求全員參與。 很多企業主問我：「一次導入要花多少錢？多久可以回本？」 這個思維還停留在傳統軟體採購的邏輯。AI 的導入不是一個專案，而是一個組織能力的養成過程。第一次工作坊可能做出四套小系統，三個月後員工熟練了，可能做出二十套。半年後，整個組織的運作方式會跟今天完全不同。 重點不是第一天做出多完美的系統，而是每一個員工都開始用 AI 思考自己的工作。 回程路上的一個對話 離開 BMW 前，有一位主管特別過來跟我握手。 他說：「林老師，我今天才知道，原來我們公司自己就可以做出這些系統。以前我們花了好幾百萬給外包廠商，做出來的東西還不一定好用。」 我回他一句：「所以接下來你要做的不是再找我，而是把今天這套方法，複製到公司其他部門、其他主管、其他同仁身上。」 真正的 AI 轉型，不是靠一個顧問、一場工作坊、一套系統就能完成的。它需要的是整個組織建立起「每一個人都能用 AI 造工具」的文化。 而這個文化，要從一場實戰工作坊開始。從讓員工親手做出第一套系統開始。 做這行 25 年，我看過太多企業花大錢導入系統、最後變成蚊子工具的案例。根本原因都一樣：買了工具，但沒有建立使用工具的能力。 AI 如果也這樣導入，結果不會比過去好。 但如果用對方法，讓每一個部門、每一個員工都能用 AI 解決自己的問題，那麼這家公司在未來五年、十年的競爭力，會跟不這樣做的同業拉開明顯的差距。 這就是我想帶給每一家企業的東西。 不是 AI 工具，而是員工自己能造系統的組織能力。 如果你是企業主，公司也想要這樣的轉型，歡迎私訊我，我們可以聊聊你們公司的情況，設計一場屬於你們的實戰工作坊。 #企業AI導入 #BMW #戰國策集團 #戰勝學院 #林尚能 #AI轉型 #企業顧問

品管證照的難易程度因個人的學習和專業背景而異。常見的5大品管證照：CQE、CQA、Six Sigma證照、ISO 9001內審員證照、Lean Six Sigma證照；有些人可能會發現它們相對容易考取，而對於其他人來說，它們可能需要更多的努力和時間。 以下是一些常見的品管證照，以及它們對應的工作環境： 1. CQE（Certified Quality Engineer）：CQE證照通常針對那些希望在品質工程領域工作的專業人士，如品質工程師、生產經理或供應鏈專家。持有CQE證照的人通常參與產品或流程的設計、測試和持續改進。 證照資料：https://nabi.104.com.tw/ability/10029229 2.CQA（Certified Quality Auditor）：CQA證照適用於品質審核師，他們負責執行內部或外部審核，以確保組織的品質體系符合相關標準和規定。這些專業人士可能在各種行業中找到工作，如製造業、醫療保健或食品業。 3.Six Sigma證照：不同級別的Six Sigma證照（如Green Belt、Black Belt、Master Black Belt）可以應用於各種工作環境，包括生產、流程改進、專案管理和業務分析。Six Sigma專業人士通常旨在減少缺陷、提高效率和優化流程。 4.ISO 9001內審員證照：這種證照適用於內部審核師，他們在組織內部執行審核，以確保符合ISO 9001品質管理體系的要求。這些內審員可以在各種組織和行業中找到工作，包括制造業、服務業和公共部門。 證照資料：https://nabi.104.com.tw/ability/10029227 5.Lean Six Sigma證照：Lean Six Sigma專業人士旨在通過減少浪費、提高效率和降低成本來改善業務流程。這種證照可應用於製造業、供應鏈管理、醫療保健等不同的工作環境。 無論你選擇哪種品管證照，它們都可以提高你在品管領域的專業知識和技能，有助於在相應的工作環境中獲得更好的機會和更高的薪資。然而，成功考取這些證照可能需要一定的努力和學習。

原文出處：https://is.gd/nsBGdg 【職涯診所夥伴提問】 您好 我的學歷是碩士，具有十年的品保品管經驗與三年研發經驗 ，近期遇到的問題如下: 1. 投履歷時，都會遇到應徵公司連開都沒開啟，不知是未何? 而且此職缺都一直循環出現。 2. 有些主管職缺已經寫明薪資範圍是40K~60k，人資問我期望薪資，我回答是55~60k，但卻看到人資面有難色，請問類似這種情況，應該怎麼回答呢? '-------------------------------------------------------------------- 【職涯診所回覆內容】 您好，經了解過您的問題後，給予幾點建議如下。 ① 投履歷時，都會遇到應徵公司連開都沒開啟，不知是未何? ✍ 關於履歷未開啟的部分，可以整理成以下幾點原因。 1. 人資將履歷直接轉到公司信箱進行確認，在104資料上就會顯示未讀。 2. 該職缺應徵人員很多，公司仍在安排之前的履歷人員面試作業，故未點選新的履歷。 3. 人資因為其他工作忙，故沒有時間去點選履歷。 4. 該職位其實已經錄取額滿，但不確定新人是否穩定，故先掛著職缺，但不用開履歷確認。 5. 該職位可能是人員表現差，公司想要先找預備人力，但不是這麼急，就等有空再看 6. 公司交代目前暫時人力凍結，故不用去開履歷確認。 ② 而且此職缺都一直循環出現。 ✍ 關於職缺重複出現，可以整理成以下幾點原因。 1. 因為現有人員的流動率高，所以會重複開啟。 2. 有些職缺因為需求人數多，所以會常駐掛缺。 3. 主管對於名額要求嚴格，一直找不到想要的人選。 4. 公司能夠給予的薪資有限，造成錄取報到率低。 5. 掛應徵名額刷公司的知名度，實際上並不徵人。 ③ 薪資範圍是40K~60k，回答是55~60k，但卻看到人資面有難色。 ✍ 此部分基本上可以分為兩種情況。 1. 公司對於薪資考量面與您不同： ✍ 有些公司雖然寫出40K~60K，但在還沒完全\了解您的能力表現前，還是會希望能控制在47K~50K，後續不管調薪，或是加班費部分才有一些額度可以使用。如果開出全薪55K~60K，後續增幅可能會超出公司的預算，所以面有難色。 2. 公司認為您的表現未達這個薪水： ✍ 公司既然開出40K~60K，就代表是願意付出這個薪水的，但可能在面試中所得到的優點訊息還不夠，所以或許您已符合錄取標準，但後續主管核定薪資部分，可能無法滿足您的需求，造成有點進退兩難的狀況，所以面有難色。 ④ 請問類似這種情況，應該怎麼回答呢? ✍ 以個人的部分，會依照前一份薪水的狀況有兩種考量。 1. 前一份薪資＞50K，會以前一份工作的薪資-2K做為期望薪資，目的是讓公司知道並沒有刻意抬價，但也詢問三個月後是否有調薪機會，希望能夠維持住原本的水平 2. 前一份薪資＜50K，會選擇直接以50K做為期望薪資。 或許您會覺得為何要屈就自己，主要是因為隨著年紀增加，若能先確保錄取穩定的公司，後續薪資這部分都可以慢慢再賺回來，但若因為一次喊價太高，讓公司選擇忍痛放棄，等於自己就失去了這個機會，讓其他人員賺到，其相比起來真的損失成本太高了。 ⑤ 但未來是自己拚出來的，旁人的看法往往只是方向的建議，並非是絕對正確的答案。您可以自我整理考量過後，決定最適合您自己的選擇作法，並且不為自己的作法感到後悔，才是對自己負責的態度。 👍 以上幾點是個人的建議分享，希望能夠解答到您的問題，也願您能夠順利找到想要的方向與答案，祝好運。 '-------------------------------------------------------------------- 【還有其他困擾您的職涯問題嗎？快上職涯診所匿名發問求助：https://is.gd/32xD5b】

2026-04-20 聯合報記者王慧瑛　由聯合新聞網授權轉載 學習走出教室，走進城市每個角落。新北市教育局宣布串聯全市29區、逾百家特色商鋪，5月起推出超過300堂免費職人課程，導入AI主播導覽，協助市民快速掌握課程內容與學習路徑，讓學習走進生活、隨時都能開始。 永和區「順安堂蔘藥行」負責人邱錦章致力推廣藥用植物妙用，他說，中藥知識的傳承很重要，結合終身學習，能讓中藥的優點及應用更被認識。 邱錦章今天在現場示範中藥防蚊包手作體驗，他說，中藥技藝不只是傳統產業，更是生活智慧的累積，透過終身學習商鋪平台，將原本看似深奧的藥材知識轉化為生活化課程，讓民眾在實作中理解與應用，也成為職人持續推廣傳統文化的重要動力。 教育局長張明文說，終身學習商鋪的推動，核心在於讓學習不再侷限於教室，而是走進城市日常，讓大街小巷都成為學習的起點。透過串聯在地商鋪與職人，將專業技藝與生活知識轉化為可參與的課程，讓市民在生活場域中自然接觸學習、持續累積能力。 新北市2022年系統推動學習型城市，2024年獲教育部認證為六都唯一學習型城市，也讓終身學習從理念走向制度，逐步落實在市民日常。 今年首度導入AI主播導覽服務，擔任學習資訊的引導工具，協助民眾快速認識各區商鋪特色與課程內容。教育局指出，未來每間參與計畫的商鋪都將陸續建置專屬AI主播，並上架於「新北學習地圖」網站，透過更直覺、更親近的數位服務，讓民眾隨時隨地都能認識課程、規劃個人學習路徑，提升終身學習的便利性。 今天啟動儀式由教育局與商鋪代表共同完成「職人點燈」，象徵新北各地職人技藝串聯成城市學習網絡。現場並設置靜態展示區，集結三峽「合習聚落」、五股「維格餅家」、林口「木犀藝術文化」、新店「鼎王鍋具故事館」及新莊「晉義蔘藥行」等多家特色商鋪，呈現多元課程樣貌。 教育局表示，今年終身學習商鋪自5月起陸續開課至12月底，課程涵蓋生活工藝、飲食文化、健康養生、藝術美感及在地產業體驗等多元主題，並結合「官方LINE集點」與「社區大學學習獎勵金」方案，鼓勵市民走進街角商鋪，讓學習成為生活一部分。相關課程資訊及報名方式，可至「新北市學習地圖網」（https://lll.ntpc.edu.tw/learningcity/）查詢。 點擊查看新北市學習地圖網

長期照顧服務品質-長期照護機構的服務品質管理-詹翔霖副教授 (一)Donabedian(1980)學者 長期照護服務品質可以從三個角度來界定品質的定義：絕對性定義、個人化定義和社會性定義。 三個角度來界定長期照護服務品質的定義。 1.絕對性定義 專業人員首先必須界定欲探究問題之狀況，然後再看其相關的處置和解決問題的方法：通常專業人員們會有一明確的規定，以做為測量品質的歸屬，會有一個大家都認同的標準作業為測量品質的依歸。另如：長期照護中常使用的護理技術抽痰，尌訂有一套護理專業認同的操作技術標準步驟，可以一標準步驟來測量抽痰的品質。 2.個人化定義 個人化定義是指當專業人員考量到長期照護服務品質時，必須同時考慮到失能者個人的希望、期望和價值。然而醫療照護是們專業的知識，這使得不具這門專業知識的失能者與家屬，很難評斷醫療照護品質的好壞，失能者與家屬能評估的層面，多與醫護專業人員相互之人際互動關係有相關性的，病患與家屬的期望和價值觀，再再影響著奇隊所接受長期照護服務品質的滿意度，當失能者與家屬對長期照護服務品質的不滿意，尌表示他們從個人觀點上，覺得長期照護服務品質有所欠缺。例如：護理之家的住民希望機構中的照護，不只是提供其基本日常生活所需，更能提供有尊嚴的生活尌是一種長期照護品質的個人化定義。 3.社會性定義 社會性定義是指考慮某一群特定人群的福祉的同時，應顧及整體社會的價值觀。也尌是指長期照護的服務品質應該顧及多數人的福祉、價值和希望，而不僅只是符合少數人的價值與希望。如果一個社會使用太多長期照護資源在少數人的身上，而使得大多數的人無從得到最起碼的長期照護服務，則這個長期照護資源的分配是稱不上具有品質的。因此長期照護應放在社會架構上考量，必須要界定什麼樣的照護能滿足大多數人的需求。畢竟，長期照護是人人都應享有的基本權利。 (二)美國醫學研究院 除了Donabedian(1980)學者所定義的尚包含在社會和個人所願意負擔的資源內，使長期照護服務能夠有效，以促進其健康狀況更良好，並使全人類達到滿意的程度。易言之，好的長期照護服務，要同時考量在一定資39源成本下，能夠提供有效的服務。 (三)Greene(1976)學者 有關長期照護層面有五個方向，分別是效率、效果、可近性、接納度以及提供者的能力。以下是五個方向的詳細定義： 1.效率 效率是只輸入與輸出的比率，或是以極小的資源所提供服務的數量，講求效率的目的，主要是在節省成本。長期照護服務要能在既有的資源提供適當的服務，維持失能者最佳的功能及健康狀況，並且對服務的成本要能做是當的控制。 2.效果 效果是指目標達成的程度。在評估效果時，必須要考慮目標達成的層次，尌一般而言，目標可以區分為短期、中期、長期的目標。長期照護服務是否解決家庭照護殘病老人的困難?是否能增進殘病老人的自我照護能力?是否能使住在機構的住民回到社區？這些都可以是長期照護的目標。 3.可近性 可近性與醫療照護處置之效益有很大的關係，像是社會環境的障礙、機構組織的障礙或健康照護提供者無法提供適當的照護服務，這些都會形成消費者即失能者與家屬無法取得連續性照護的障礙。對不同身體功能失能者，及不同狀況的家庭，長期照護應包含不同種類的服務，例如：日間照護、居家照護、機構式照護、社區式服務等，而且讓民眾易於取得這些服務。此外，服務之間的連接亦是十分重要，可使失能者接受到連續性的服務。 4.接納度 接納度是失能者對照護服務的滿意程度，或是對於長期照護服務之適當性的看法。家庭及失能者對長期照護的滿意程度及接納程度，也是評價長期照護品質的一個重要層面。 5.提供者的能力 是指提供照護者之專業能力，要提供有品質的長期照護，式供應者當然必須具備有足夠的專業知識和技能。長期照護服務提供者包含護理人員、病患服務員、家事服務人員及復健人員、社工人員、營養師及醫師...等，提供者是否受過相關訓練?是否有能力提供適當的照護?這些都是評價長期照護品質很重要的層面。

在職場中，我們都希望能遇到一個負責任且可靠的主管，但現實中，有時我們會遇到那種一出問題就甩鍋的主管。今天，我們來講一個真實的案例，看看在這種情況下該怎麼應對。 小明在一家科技公司上班，從事軟體開發工作。他的主管阿偉是一個非常會推卸責任的人，每當項目出現問題，阿偉總是第一時間把責任推給下屬，自己撇得一乾二淨。這讓團隊士氣低落，大家都對阿偉非常不滿。 某次，公司推出了一款新的應用程式，結果在上線當天發現了一個嚴重的漏洞。這個問題直接影響到用戶體驗，公司高層非常重視，要求立刻查明原因並解決。阿偉馬上把問題甩鍋給小明，說是小明在測試環節出了問題，導致漏洞沒有被發現。 小明心裡非常不服氣，因為他明明按照流程進行了全面測試，這個漏洞應該是在設計階段就存在的問題。面對這樣的情況，小明決定採取以下幾個步驟來應對： 第一步：蒐集證據。小明回到辦公室後，仔細檢查了自己所有的測試記錄和報告，發現他確實在測試中沒有發現這個漏洞。他把所有的測試資料整理好，並標註了測試過程中涉及的每一個環節，準備向上級反映。 第二步：尋求支持。小明找到了團隊中的其他成員，特別是那些在設計階段參與過這個項目的同事。他們一起討論了這個問題，發現這個漏洞確實應該是在設計階段就存在的問題，而不是測試環節的疏漏。 第三步：合理表達。小明帶著整理好的資料和團隊成員的支持，找到上級主管，冷靜地闡述了自己的發現和證據。他強調自己在測試過程中已經盡了最大的努力，這個問題並不是他的責任，希望上級能夠公正評價。 上級主管聽了小明的說明，仔細查看了他提供的證據，最後承認這個問題確實不是小明的錯。相反，這次事件也讓上級主管看到了阿偉推卸責任的不負責任行為，決定對阿偉進行處理。 這個故事告訴我們，遇到推卸責任的主管時，我們需要保持冷靜，蒐集證據，合理表達，尋求支持。這樣才能在困境中保護自己，並爭取到公正的對待。 當然，這只是一個案例，在不同的情況下，我們還需要靈活應對。以下是一些建議，希望能夠幫助大家在職場中更好地應對推卸責任的主管： 首先，要保持冷靜。當你發現自己被甩鍋時，第一反應可能是憤怒和不滿，但這時候一定要冷靜下來。情緒化的反應只會讓情況變得更糟。 其次，要蒐集證據。用事實說話是最有力的武器。記錄下工作過程中的每一個環節，保存好相關的資料和證據，這樣在需要時可以自證清白。 再者，要合理表達。在向上級反映問題時，要保持冷靜和禮貌，理性地闡述自己的觀點和證據。避免情緒化的指責，這樣更容易得到上級的認同和支持。 此外，要尋求支持。在職場中，團隊的力量是很重要的。尋求同事的支持，特別是那些與你有共同利益的人，一起面對和解決問題。 最後，要學會保護自己。如果發現主管經常推卸責任，甚至影響到你的職業發展，那麼可能需要考慮尋找新的工作機會。保護自己的職業生涯和心理健康，是最重要的。 總結來說，面對推卸責任的主管，我們需要保持冷靜，蒐集證據，合理表達，尋求支持，學會保護自己。希望每一位在職場中的你，都能夠在面對困境時，找到合適的解決方法，實現自己的職業目標。

剪映電腦版從6.0版本開始，辨識字幕的功能要收費了，2招教你怎麽破解 付費其實沒問題，問題是很多人沒有支付寶、沒有微信錢包、沒有人民幣，太麻煩了 很多人會告訴你，用文藝繁體啊、現代繁體啊、港風繁體的字型就好啦 偷偷告訴你，那些字型不能商用啊 你的影片是有可能被要求全部下架的，而且有些字沒有辦法正常顯示 跟你分享2個一勞永逸的方法 第一招 不要升級 如果不小心升級的，把它刪除掉，去找5.9版本重新安裝 第二招 用3個網站幫你處理好這件事 圖文步驟我已經幫你整理好了，看這裡 https://t1neo.com/posts/ip18 免費幫你搞定 https://www.youtube.com/shorts/cSffj6Yxnx0

進入職場一段時間後，你一定會發現：把事情做好很重要，但是「搞定人」更重要。很多時候更是把人搞定，事情自然水到渠成。因此除了工作能力以外，職場上的溝通能力也很重要。 更新時間：2026/4/30 本文導覽 6個步驟照著做，讓你暸解老闆及客戶！3句話換位思考，迅速暸解老闆及客戶。職場上遇到反對問題，如何處理？利用小心機做好溝通，贏得人心！ 鍛鍊職場溝通力，讓老闆、夥伴及客戶暸解你的努力。利用一些技巧暸解客戶的想法，讓工作輕鬆達標。 6個步驟照著做，讓你暸解老闆及客戶！ 跟人談話時可以透過六個步驟來了解對方。這六個步驟分別是： 定義談話主題 真實表達 透過行為觀察了解對方風格 提醒自己轉變風格 持續對焦 持續觀察調整 互動過程中先釐清重點，講真話讓對方願意傾聽。透過行為觀察對方的風格，個性是慢郎中或是急驚風；喜歡聽重點還是在意細節。了解對方風格後，提醒自己調整風格，用符合對方喜好的方式表達。在互動過程中要持續確認及調整，自己是否做到，讓對方聽到想聽的事情。 3句話換位思考，迅速暸解老闆及客戶。 用行為的角度出發，透過三句話讓你迅速了解老闆與客戶。 第一句話：閒話家常，丟一個簡單的問題，讓對方回想自己的經驗，並且觀察對方的眼睛及行為。 第二句話：聊聊個性，建立關係及暸解對方的喜好。 第三句話：可以詢問：「平時對於事情的考慮、擔憂是什麼？」這句話讓我們知道對方的處事策略及決策習慣。 職場上遇到反對問題，如何處理？ 職場上跟客戶往來時，難免會遇到反對問題。遇到反對問題時不要氣餒，利用溝通來妥善處理，訂單就是你的！ 面對反對問題，要先處理對方的情緒。這時候可以說：「我非常了解您的感受。我想您會這樣講，一定有您的道理。」用緩衝語開頭，尊重並同理對方提出的反對問題。接著再處理問題，針對對方的反對問題，以條列方式說明，並補充證據。 利用小心機做好溝通，贏得人心！ 平時做好職場溝通之外，如何讓老闆跟客戶持續肯定自己呢？卡內基區域總經理廖信憲曾分享過兩點： 第一是常常展現想要幫助人的熱忱。 第二則是多走一哩路、創造自己的附加價值。 就算偶爾遇到職場上的小失誤，只要持續展現熱忱，就能讓老闆及客戶感受到你的熱情，彌補失誤。再來則是凡事為別人多想一點，利用一些貼心的舉動，創造自己的價值，讓對方留下深刻印象，為自己加分。

★★職業安全衛生業務主管唯一聖經，500精選，讓您一擊必中，一次就考過!!★★ 職業安全衛生業務主管分為「甲種、乙種、丙種」三類，事業單位規模未滿30人適用「丙種」，30~99人適用「乙種」，「甲種」則是適用100人以上。除此之外更分為：「營造業」和「非營造業」（或稱為一般業），營造業的證照名稱為「營造業甲種職業安全衛生業務主管」，非營造業則為「甲種職業安全衛生業務主管」。 甲乙丙種職業安全衛生業務主管為電腦化測驗，測驗題庫不公開採四選一選擇題，進行電腦上機考試，題目將由電腦連線抽題80題。根據「職業安全衛生教育訓練規則」規定，一般業(非營造業)職業安全衛生業務主管訓練時數為甲種42小時、乙種35小時、丙種21小時、丁種6小時；訓練內容包含「法規、管理制度與專業實務課程」，本書之編撰即採用此架構編寫，精選必考之500題精華題目，將各個章節考題分門別類後撰寫詳細解析，提供最輕薄且最精華的內容，協助考生在有限的時間內，掌握答題方向及技巧，有效率的準備甲乙丙種職業安全衛生業務主管電腦測驗，輕鬆且順利通過考試取得證照。 本書特色： ★陣容最強之作者群 本書作者群由職業安全衛生領域頂尖講師共同編纂，合力打造最優質參考書籍。 ★精選考題全面解析 精選模擬試題500題並全面解析，從實戰中自我評量，有效率的準備考試並考取證照。 ★配合業務主管教育訓練課程 與教育訓練課程教材100%吻合，參照各單元章節課後研讀，確實掌握學習狀況。 ★考試職種分類標註 每一小節均標註適用考試職類，不需耗費時間背誦不適宜之考題。 ★最新修訂之職業安全衛生法規 精選題解之解析，均參照最新修訂之職安衛法規內容予以編寫。 看更多書籍介紹: http://books.gotop.com.tw/v_ACR010700

【遇到問題】 我在包裝工廠已經做7年了，算是很資深的老手，很多機台操作跟異常排除方法我都很熟，新人都放給我在教，公司也沒虧待我，薪資也都有每年提升。 但最近遇到一個問題，公司開始在推SOP，叫我要把會的都寫下來，紀錄要詳實留存，我認為這樣確實以後教新人也會比較輕鬆，新人照著做也比較不容易出錯，但另一方面除了增加我很大的工作量外，也會擔心公司是不是要把我裁掉，問過身旁的朋友也說最好隨便寫寫就好，避免到時候我就沒有利用價值，感覺這種花自己時間又讓自己陷入危險的行為，是很笨的做法。 我清楚了解職場上沒有不可替代的員工，但對我來說這是現在擁有最大的籌碼，在【自己不可替代性】和【SOP完整性】兩者之間的取捨，想請問老師到底應該怎麼做才是對個人發展最好的？謝謝。 -------------------------------------------------------------- 【建議作法】 個人曾經也有思考過您的問題，也曾煩惱過是否要為了保障自己的【不可替代性】，進而選擇在工作紀錄上【留一手】，在經過很長一段時間思考後，我得到最後的結論是，維持工作表現上的【SOP完整性】，其實能夠讓我獲得到更多。 因為我發現到維持工作表現的【SOP完整性】，除了能夠帶給其他同仁很大的便利外，其中所包含的核心建立思維及撰寫方式，其實並沒有那麼容易被學走。就如同個人的經驗，因為工作效率上突出，曾經多次幫公司同事進行效率提升的教育訓練，以及專案執行的訓練事項，但後來發現真正願意去思考改變的人不多，或許新進同仁因為您的SOP檔案，可以順利的完成初步的操作，但當過程中又有出現變數時，還是需要您的智慧與經驗，才能夠順利完成，所以如何讓自己走在進步的前端，也是在維護自己的不可取代性。 而您也談到一個重點，就是記錄要詳實留存，對於工作來說是非常重要的，以目前只有幾份SOP來說，可能還可以詳實紀錄，但當您手邊同時有好幾項SOP在進行呢？如何確保資料仍然能夠被詳實紀錄，以及如何確保所記錄的資料，都能夠被有效的整理並且快速的查閱，這些又是更重要的技能，就算後續接手的同事可以享受您的成果，但因為沒有經過背後的歷練，所以很多項目往往不知道其存在的目的，在無法做更進一步創新的情況下，絕對很難走在您的前端，因為這就是您的【關鍵核心技能】，這也是個人目前持續要求自己提升的項目。 綜合以上兩點，所謂的不可取代性，絕對不是拘泥在您所留下的那些文件資料是否完整，而是您在學習的過程中，不斷去改善自己的錯誤，降低錯誤發生率，以及不斷提升教學執行效率，做到就算您留下完整的過程資料，讓後續的人也還是無法做到像您一樣厲害，這就是無法取代的專業度。 或許您會覺得想法太過正面，但在工廠這段時間，有看過很多專業的前輩，都有很深的技術在，但一遇到要寫在紙上，大部分都是選擇放棄，這樣無法讓高階長官知道他們的優點，變成後續要晉升時，反而都是選一些不太會做，但是很會做資料的年輕人，這部分真的是很可惜。 【核心技術其實要學走很不容易，只擔心自己因為害怕，就限制了繼續進步的腳步。】共勉之。 文章連結：https://pse.is/47e9gk -------------------------------------------------------------- 【相關文章】 【職涯發展-7】因為沒未來離職，但工作不快樂，該回前公司嗎？ https://pse.is/44fded 【職涯發展-8】公司對員工好也有前景，但興趣缺缺，要離職嗎？ https://pse.is/45h2ph 【職涯發展-9】離職後發現前公司比較好，要如何開口說想回鍋？ https://pse.is/43lgtx 【職涯發展-10】別人恐懼我貪婪，該在疫情時期去勇闖天下嗎？ https://pse.is/466n5u 【職涯發展-11】有口頭升職卻沒有實質加薪，我是不是被騙了？ https://pse.is/4599sc 【職涯發展-12】薪水多一點但車程要多1小時，我該換工作嗎？ https://pse.is/46cchg 【職涯發展-13】繼續做？轉職？創業？我到底該選擇哪條路走？ https://pse.is/45nesz 【職涯發展-14】遇到穩定上班或是繼承家業兩難，我該選哪個？ https://pse.is/46f8kj 【職涯發展-15】到底是支援還是調單位？內容落差我該怎麼辦？ https://pse.is/475zlf 【職涯發展-16】在職場上繞了一圈，是不是就不容易找到工作？ https://pse.is/466wnz 【職涯發展-17】30歲才想要轉職為寫程式，是否還有機會嗎？ https://pse.is/47a3ue

在台積電的工作環境中，內部術語仿佛變成公司文化，不僅反映出台積電的核心價值觀，還有助於提高溝通效率與管理效能。了解這些術語後對於台積電內部員工、供應商來說很是重要，有效幫助雙方更有效率合作，避免誤解。 1. 「ICIC」：台積電核心價值縮影 ICIC 代表誠信正直（Integrity）、承諾（Commitment）、創新（Innovation）、客戶信任（Customer trust）。這四大核心價值是台積電基礎。無論是內部管理還是與外部合作，ICIC都是每個員工必須遵循的標準。合作夥伴熟悉這一術語，將能更好地理解台積電的工作方式和期望。 2. 「標竿學習」：追求高標 台積電強調「標竿學習」（Benchmarking），這是一種從其他領先企業中學習的方式。員工們經常會被問到：「這項事務是否有標竿學習的對象？」這個問題鼓勵團隊借鑒外部成功案例，從而提升內部管理和創新能力。標竿學習讓台積電保持行業領先，並不斷自我優化。 3. 「AR管理」：提升執行力 AR 代表「待完成任務」（Action Required），在台積電的會議和日常工作中，主管經常會指定下屬完成特定的 AR，並要求定期回報進度。AR 管理強調對任務的即時反應和責任承擔，有效提高工作效率，確保每項工作能夠按時高效完成。 4. 「持續改善」：打造卓越企業文化 台積電推動的「持續改善」（Continual Improvement Team，CIT）是其企業文化中的重要元素。每年公司會舉辦改善案例發表會，表彰員工的優秀改進方案，並期望供應商也能參與其中。這不僅提升了內部運營效率，也加強了外部合作夥伴的競爭力。 5. 「8D方法」：系統化問題解決方案 台積電採用的「8D 方法」是一種標準化的問題解決流程。當遇到技術或管理問題時，團隊需要按照8D流程分析問題並提出改進措施。8D 方法有助於公司迅速、有效地解決問題，並通過不斷學習提高團隊的解決問題能力。 6.「review」：檢討進步 簡單來說是對於工作過程中的檢討、評估，尤其台積每個專案、工作任務，需要經過主管、同事「review」，相對更順利找出bug並加以改進。透過「review」可以讓員工成長，增加專業技能。 7.「Highlight」：問題浮現關鍵 台積電工程師最怕聽到「highlight」 ，因為代表同仁中有人犯錯。一旦被highlight後，當事人需對問題解釋並提出解決方案。目的是解決問題的方式，還能防止類似錯誤重複發生。雖然過程讓人備感壓力，卻於提升邏輯思考和解決問題的能力。 8.「Align」：減少摩擦 「Align」 常用來強調對齊想法的術語，尤其是在上下級之間，適用於領導與員工間，也常用於團隊討論中，幫助成員消除分歧並達成共識。Align 能有效避免無效溝通與誤解，促進團隊合作。 9.「Backup」：預防風險 在台積電「Backup」 不僅指數據備份，還體現在管理上，從員工請假時的替代人員到生產線故障的備用設備，確保每個環節穩定運作。備份策略是風險管理的關鍵，有助於減少突發狀況帶來的損失，保障企業運作順暢。 在台積電專業術語不僅是日常溝通的工具，還是管理思維的體現。理解並掌握這些術語，有助於新進員工與外部供應商快速適應台積電的工作文化，並提高合作效率。

1.雇主對於木材加工用帶鋸鋸齒（鋸切所需之部分及鋸床除外）及帶輪，應設置___或_____等設備。 1.護罩 2.護圍 3.護籠 4.柵欄 2.為防止與吊架或捲揚胴接觸、碰撞，應有至少保持_____距離之過捲預防裝置，如為直動式過捲預防裝置者，應保持_________以上距離；並於鋼索上作顯著標示或設警報裝置，以防止過度捲揚所引起之損傷 1.○．二五公尺 2.○．三公尺 3. ○．五公尺 4.○．○五公尺

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【遇到問題】 我是應屆畢業生，近日很積極的在面試科技業的包裝工程師，遇到有公司在面試階段時，要求面試者填寫人事資料表，上面有些欄位是較為隱私且與工作非直接相關的項目，如婚姻狀況、家庭狀況、出生地等，我想問的是這些欄位"必須"得填寫嗎? 若為必須，原因為何? 若假設選擇不填這些欄位，公司就不給與面試機會，採用變相強迫的方式逼面試者填寫，這是否有違法嫌疑? 另外，若面試者還處在面試階段(並非公司正式員工)，是否有權利拒絕填寫"整份人事資料表"，直到收到錄取通知單(入職後)再填寫即可? 同上，若選擇拒絕填寫"整份人事資料表"，公司就採用變相強迫之方式要求面試者填寫，那是否也有違法嫌疑? -------------------------------------------------------------- 【建議作法】 說實話，個人求職時也有遇過公司的人事資料表，裡面要求填寫非常多的【個人+家人】的隱密資料，當時有直接詢問人資其需求原因，但人資回覆也不知道設計原因為何，所以就算詢問也不一定可以得到答案。 但如果要追究表單是怎麼來的？有可能是某個長官要求的，或是前輩自己為了版面好看硬加的，有些甚至只是因為剛好前輩抓網路範本時有就留下來，所以為了不要冒著空白被問的風險，人資會希望您填好填滿，是為了讓每位長官都可以看到他想看的部分。但求職是互相的，您可以選擇不填，公司也可以選擇不繼續面試。除非公司強逼您，不管面試與否今天就是要把人事資料表寫完才能走，才可能去討論是否有違法的嫌疑。 另外您有提到面試者是否有權利拒絕填寫【整份人事資料表】，直到收到錄取通知單(入職後)再填寫即可? 這部分就必須幫公司端澄清一下，在目前職場的面試流程，大部分的公司主管還是都靠著人事資料表的內容，去進行整個面談。如果您拒絕填寫【整份人事資料表】，就代表面試官要從零開始問起。不僅要花費更多的面談時間，面談效果也會很差，相信很多公司應該都不會同意的。 雖說一定有機會遇到可以【部分資料不填的公司】，但比例一定是不高。所以初期新鮮人時期建議您還是照正常的流程去走，先順利取得工作後，努力提升自己的專業能力與成果，或許在幾年之後，您就可以選擇用自己的方式去面試，也就不用煩惱這些問題。 文章連結：https://pse.is/4ahrhn -------------------------------------------------------------- 【相關文章】 【面試-22】經濟壓力大，想問面試錄不錄取是否可以看出來呢？ https://pse.is/49fdzc 【面試-23】個性容易緊張，導致面試常常吃螺絲，該怎麼改善？ https://pse.is/49tker 【面試-24】面試被問說覺得公司為什麼要錄用你？該怎麼回答？ https://pse.is/49uptb 【面試-25】忙碌中面試電話來的太臨時，答的不好還有機會嗎？ https://pse.is/4ajdkl 【面試-26】面試官要求脫口罩，可能有染疫風險，可以拒絕嗎？ https://pse.is/49pw9x 【面試-27】二面完已經過兩周都還沒消息，想問這樣錄取機率? https://pse.is/4aby9b 【面試-28】跨領域求職，面試時如何強而有力的去介紹自己？ https://pse.is/4as4a7 【面試-29】40歲資深專業人員，如何增加面試提高錄取機率? https://pse.is/4aregn 【面試-30】面試過程有遭受不愉快對待，要反應給公司人資嗎？ https://pse.is/4bbwu8 【面試-31】面試官表明很喜歡自己，但為什麼等不到錄取通知？ https://pse.is/4blukv 【面試-32】被問到為什麼會想投履歷到我們公司？我該怎麼回答 https://pse.is/4bj6y5 【面試-33】收到未錄取通知，回覆時可以詢問對方聯絡資訊嗎？ https://pse.is/4a4d9t

學會Excel函數可以省去許多麻煩。在本文中，我們精選了40個基礎函數操作，每個都是經過小編親自嘗試並驗證過後才分享的。希望大家能夠搭配圖示說明，進一步認識並實際操作這些函數，讓資料處理更加高效。包含資料比對類的VLOOKUP、XMATCH等、擷取處理資料類的LEFT、TEXTJOIN等、計算統計類的SUBTOTAL、SUMIF等、邏輯運算類的IF、AND等，時間序列的TODAY、NOW等。以下是這些常用函數的介紹，按功能分類列出： 如果時間有限的朋友，可以直接看1.VLOOKUP、26.SUBTOTAL兩個功能強大的函數! 一、資料比對類 1、 VLOOKUP(推薦好用!!) ➤功能：用於比對資料，並且填入相對應的內容 ➤語法：=VLOOKUP（要查找的值,指定尋找的資料範圍，包含要找的值和傳回值的欄位號, 回傳第幾欄, 大約符合 (TRUE) 或完全符合 (FALSE)） ➤舉例：=VLOOKUP(F4,$A$3:$D$9,2,)，代表A3到D9原始資料的範圍裡，根據其中A4儲存格中的員工編號101，找到F4儲存格中的相同員工編號101後，會自動帶出員工姓名 2、HLOOKUP ➤功能：搜索表的頂欄或值的陣列中的值，並在表格或陣列中指定的列的同一中回傳一個值。 ➤語法：=HLOOKUP（要查找的值, 要回傳的資料在 table_array 中的哪一列,指定尋找的資料範圍, 指定value尋找「接近的值」的TRUE-大約符合或是「完全相同的值」的False-完全符合） ➤區別：HLOOKUP回傳的值與需要查找的值在同一列上，而VLOOKUP回傳的值與需要查找的值在同一欄上。 ➤注意：選取範圍不能包含文字 3、INDEX ➤功能：回傳表格或範圍中的值或引用該值。 ➤語法：= INDEX(要回傳值的儲存格範圍或陣列,所在列,所在列) ➤舉例：=INDEX(A2:C6,3,3)代表A2:C6範圍裡的第3欄第3列的數值 4、XMATCH ➤功能：用於回傳指定項目在指定範圍，某列或者某列的「位置」 ➤語法：= XMATCH (要回傳值的儲存格範圍或陣列，要找的範圍，查找方式) *查找方式： 0: 完全相符 -1: 完全相符或下一個最小項目 1: 完全相符或下一個最大項目 2: 萬用字元比對，其中 *、？和 ~ 等 ➤舉例1：=XMATCH (D3,B2:B6,0)，D3代表要查找Cherry這個項目，在B2到B6的範圍中找到「完全相符」的項目，並回傳位置於第3個 ➤舉例2：=XMATCH(E4,C2:C6,1)，E4代表要查找值70，在C2到C6的範圍中找到「完全相符或下一個最大項目」，70介於61(原第3)及79(原第4)之間，回傳的位置為4 5、RANK ➤功能：求某一個數值在某一範圍內一組數值中的排名 ➤語法：=RANK(參與排名的數值, 排名的數值範圍,查找方式[0-遞減,1-遞增]) ➤舉例：=RANK(5, A2:A6,0)代表數字5在A2到A6範圍中是第4大的數字 6、ROW ➤功能：回傳儲存格所在的欄 ➤語法：=ROW(想回傳的範圍) ➤舉例：=ROW(A4:A8)表示A4到A8陣列的方式傳回參照的欄號 7、COLUMN ➤功能：回傳儲存格所在的列 ➤語法：=COLUMN (想回傳的範圍) ➤舉例：=COLUMN (E2: I2)表示E2到I2陣列的方式傳回參照的列號 8、OFFSET ➤功能：根據指定的欄和列的偏移量，回傳一個新的單元格或範圍的引用 ➤語法：＝OFFSET（指定點，偏移多少列[正數向下偏移，負數向上偏移]，偏移多少列[正數向右偏移，負數向左偏移]，回傳多少欄，回傳多少列） ➤舉例：=OFFSET(A2, 3, 1)代表如果你想從 A2 開始，向下偏移3欄，向右偏移1列，即回傳B5 二、擷取處理資料類 ▍合併儲存格：使用TEXTJOIN ▍截取字串：使用LEFT/RIGHT/MID ▍替換儲存格中內容：REPLACE /SUBSTITUTE 9、TEXTJOIN ➤功能：合併了多個範圍和/或字串的文字，還包含將合併之每個文字值之間指定的分隔符號。 ➤語法：TEXTJOIN(分隔符號,TRUE/FALSE,要加入的文字項目1, 要加入的文字項目2) ➤範例：=TEXTJOIN(" ", TRUE, A2:A5)，雙引號中間空一格區隔字串，[TRUE:表示忽略空白儲存格，FLASE表示包含空白儲存格] 10、LEFT ➤功能：從左截取字串 ➤語法：= LEFT (值所在儲存格，截取長度) ➤範例：=LEFT(A2, 3)會回傳"See"，代表是從 A2 列位最左邊取回 3 個字元。 11、RIGHT ➤功能：從右截取字串 ➤語法：= RIGHT (值所在儲存格，截取長度) ➤範例：=RIGHT(A2, 5)會回傳"again"，代表從最右邊取回 5 個字元。 12、MID ➤功能：從中間截取字串 ➤語法：= MID（指定字串，開始位置，截取長度） ➤範例：=MID(A2, 5, 3)會回傳"you"，從第5個字元開始取回 3 個字元。 13、REPLACE ➤功能：根據位置和長度，替換掉儲存格的字串 ➤語法：= REPLACE（指定字串，哪個位置開始替換，替換幾個字元，替換成什麼） ➤範例：=REPLACE(A2,FIND("be",A2),LEN("be"),"become")， A2代表這是要進欄替換操作的原始文本所在的儲存格 FIND("be", A1)要找的是"be"在單元格 A2 中的位置。 LEN("be")：要計算的是文本串"be"的長度。 "become"：這是新的文本串，將會替換原始文本中被找到的"be"。 14、SUBSTITUTE ➤功能：替換具體字串 ➤語法：= SUBSTITUTE（指定字串，哪個位置開始替換，替換幾個字元，替換成什麼） ➤範例：=SUBSTITUTE(A2, "will", "shall") A2：這是要進欄替換操作的原始文本所在的儲存格。假設原始文本是"Everything will be alright"。 "will"：這是要替換的文本部分，也就是要在原始文本中被替換的部分。 "shall"：這是新的文本串，將會替換原始文本中被找到的"will"。 三、計算統計類 ▍MIN函式：找到某範圍中的最小值 ▍MAX函式：找到某範圍中的最大值 ▍AVERAGE函式：計算某範圍中的平均值 ▍COUNT函式： 計算某範圍中包含數字的儲存格的數目 ▍COUNTIF函式：計算某個範圍中滿足給定條件的儲存格數目 ▍COUNTIFS函式：統計一組給定條件所指定的儲存格數 求總和： ▍SUM函式：計算單元格範圍中所有數值的和 ▍SUMIF函式：對滿足條件的儲存格求和 ▍SUMIFS函式：對一組滿足條件指定的儲存格求和 ▍SUMPRODUCT函式：回傳相應的陣列或範圍乘積的和 15、MIN ➤功能：找到某範圍中的最小值 ➤語法：=MIN(指定尋找的資料範圍) ➤舉例：=MIN(A2:A5)，從儲存格A2到A5中，找出最小值 16、MAX ➤功能：找到某範圍中的最大值 ➤語法：=MAX(指定尋找的資料範圍) ➤舉例：=MAX(A2:A5)，從儲存格A2到A5中，找出最大值 17、AVERAGE ➤功能：計算某範圍中的平均值 ➤語法：= AVERAGE (指定尋找的資料範圍) ➤舉例：= AVERAGE (A2:A5)，從儲存格A2到A5中，找出平均值 18、COUNT ➤功能：計算含有數字的儲存格的個數 ➤語法：= COUNT (指定尋找的資料範圍) ➤舉例：=COUNT(A2:A5)，從儲存格A2到A5中，找出個數 19、COUNTIF ➤功能：計算某個範圍中符合給定條件的個數儲存格數量，可以計算包含數字、日期、文字、符號或空白的儲存格。 ➤語法：=COUNTIF(範圍,條件) ➤舉例：=COUNTIF($A$2:$A$13,A2) 計算A2到A7範圍儲存格中值的個數，姓名為小名的共有2人，姓名為小林的共有2人，姓名為小迪的共有2人 ➤注意：COUNTIF 僅適用於單一標準。如果您需要設定多個標準，請使用 COUNTIFS 函數。 補充:重複標記 ➤功能: 找出唯一及重複的數值 ➤舉例:=IF(COUNTIF(A$2:A2, A2) > 1, "重複", "唯一")，會檢查A2單元格中的值在A列中出現的次數。若次數超過1次，則標記為"重複"，否則標記為"唯一"。 20、COUNTIFS ➤功能：統計一組給定條件所指定的儲存格數 ➤語法：=COUNTIFS(指定的,範圍第一個對應的條件,第二個指定的範圍,第二個對應的條件,第N個條件範圍,第N個對應的條件) ➤舉例：=COUNTIFS(B2:B6, 25, C2:C6, ">80") 計算表中B2到B6列中，年齡為25，而且同時C列中分數大於80的儲存格個數 21、SUM ➤功能：計算儲存格範圍中所有數值的和 ➤語法：= SUM (指定尋找的資料範圍) ➤舉例：=SUM(A2:A5)，從儲存格A2到A5中，找出總和 22、SUMIF ➤功能：求滿足條件的儲存格總和 ➤語法：=SUMIF(範圍, "條件",加總的範圍) ➤舉例：=SUMIF(A2:A10,"實體",B2:B10)，代表A2到A6範圍裡的實體部門業績加總為多少 23、SUMIFS ➤功能：對一組滿足條件指定的儲存格求總和 ➤語法：=SUMIFS（實際求和範圍,第一個條件範圍,第一個條件,第二個條件範圍,第二個條件,第N個條件範圍,第N個對應的求和條件） ➤舉例：=SUMIFS(C2:C6,B2:B6,25,C2:C6,">80")，代表計算的範圍為C2到C6，接著提到條件的範圍從B2到B6，再提到需要的條件25歲，並且在C2到C6的範圍中需要分數大於80分的人，經過計算後即可獲得該總和。 24、SUMPRODUCT ➤功能：傳回相應的陣列或範圍乘積和 ➤語法：SUMPRODUCT(相乘的兩數值) ➤舉例：=SUMPRODUCT(B2:B4, C2:C4) / SUM(C2:C4)，計算成績列中的B2到B4與權重C2到C4的乘積和，除上C2到C4的總和，即(B2*C2+B3*C3+B4*C4)/C2+C3+C4 25、STDEV ➤功能：觀察數字的離散程度，標準差表示每一組數字距離平均值多遠 ➤語法：=STDEV(要求的範圍) ➤舉例：5,6,5,7,2 這五個數字的樣本標準差為1.87 26、SUBTOTAL(超實用!!) ➤功能：計算統計篩選資料後的結果，不需要重新選取範圍。其引數包含平均值、計數、最大最小值、相乘、標準差、求和、方差等參數化 ➤語法：= SUBTOTAL（下表的引數，想要查找的範圍），數字 1-11 或 101-111 指定要用於計算小計的函數 ➤舉例：將Excel資料進欄篩選，選出自己需要的內容，接著利用函數=SUBTOTAL(9,B2:B7)，數字9代表包含手動隱藏的列的總和，B2:B7代表計算的範圍 27、ROUND、INT、ROUNDUP、ROUNDDOWN 四、邏輯運算類 28、IF ➤功能：使用邏輯函式 IF 函式時，如果條件為真，該函式將回傳一個值；如果條件為假，函式將回傳另一個值。 ➤語法：=IF(條件, true時回傳值, false回傳值) ➤舉例：=IF(B1 > 60, "大於 60", "小於等於 60")，表示如果這個數字大於 60，我們希望顯示 "大於 60"，否則顯示 "小於等於 60"。 剩下的內容都在附件Word檔裡，大家可以自行下載儲存，當工作有需要時，可以開啟Word的尋找功能，輸入關鍵字就能快速找到所需的函數 👉此系列也會持續更新，請大家關注【超級辦公室達人】和我們一起學習，下次見!