104學習

選擇題：第29題沒有依最新修法更新，同學閱讀要自行掌握更新內容。 第17條 (聘僱第二類外國人之先行程序) I. 雇主申請聘僱第二類外國人，應以(1)合理勞動條件向工作場所所在地之公立就業服務機構辦理求才登記後次日起，在中央主管機關依本法第二十二條所建立(2)全國性之就業資訊網登載求才廣告，並自登載之次日起至少7日辦理招募本國勞工。但同時於中央主管機關指定之國內新聞紙中選定一家連續刊登2日者，自刊登期滿之次日起至少3日辦理招募本國勞工。 最新修正之法規內容 可參考… https://vocus.cc/article/64be8cdcfd897800018c25d1

WBS，全稱為工作分解結構（Work Breakdown Structure），是專案管理中的一種工具，用來將專案的整體工作分解為更小、易於管理的部分。其目的是通過逐步將專案工作劃分為更小的任務，幫助專案團隊更清晰地理解專案的範疇與目標，並有效分配資源與責任；WBS 也是專案計畫與控制的基礎，許多其他工具和方法（如甘特圖、資源分配表等）都依賴 WBS 來提供詳細的工作描述與結構。 📌WBS 通常是以樹狀圖或階層結構圖的形式呈現，從上而下依次分解，頂端是專案的最終交付物或目標，底層是具體的工作包（Work Package）。每一個工作包都是專案中的最小可交付單元，它能夠被分配、執行和監控。 🔆WBS 的優點包括： 1. 清晰定義範疇：避免範疇蔓延，確保所有工作都與專案目標相關。 2. 有效管理時間與資源：更好地估算工作量、時間和成本，並分配資源。 3. 明確責任：有助於分配工作，讓每個團隊成員明確自己的職責。 4. 風險管理：通過分解，可以及早發現潛在風險。 📌專案經理運用工作分解結構（WBS）時，主要是利用它來規劃、組織和控制專案的工作，確保專案的每個部分都能順利進行並達成最終目標。以下是一個專案經理如何運用 WBS 的具體步驟與案例說明： 運用步驟👇🏻 1. 確定專案範疇： 在專案啟動階段，專案經理和客戶、利益相關者討論專案的目標和範疇。專案經理需要確保 WBS 能夠涵蓋所有必要的交付物和工作，並排除不相關的部分，避免「範疇蔓延」。 2. 分解專案工作： 將專案的主要目標分解成較大的可管理模組，然後進一步將這些模組分解成小的、具體的工作包。這些工作包應該是可量化、可追踪的，並且可以分配給專案團隊成員。 3. 分配資源和責任： 專案經理可以根據 WBS 中的工作包，為每個任務分配具體的團隊成員，確定誰負責哪些工作。WBS 讓專案經理可以清楚地了解每個任務需要的資源、技能和時間。 4. 進行時間和成本預估： 每個工作包的細節可以幫助專案經理更準確地預估完成每一部分所需的時間和成本，這些預估值會被用來構建專案的甘特圖或進度計畫。 5. 進行進度和風險監控： 專案經理可以根據 WBS 來追踪專案的進展情況，隨時了解每個工作包的狀態，從而提前發現延誤或風險。WBS 也有助於識別風險點，因為可以從較小的工作包中看出可能的問題。 【案例：網站開發專案】 假設專案經理負責管理一個公司網站的開發專案，專案目標是建立一個功能齊全的企業網站。專案經理可以根據 WBS 將專案分解為以下幾個層級： 📌頂層目標：企業網站建置 2. 模組一：需求分析 - 需求收集 - 競爭對手分析 - 技術可行性分析 3. 模組二：網站設計 - 視覺設計 - UX/UI 設計 - 原型圖設計 4. 模組三：網站開發 - 前端開發 - 後端開發 - API 整合 5. 模組四：測試與優化 - 功能測試 - 使用者測試 - 性能優化 6. 模組五：部署與維護 - 上線部署 - 維護計畫 【專案經理的具體運用】 - 規劃工作：專案經理將每個模組進一步分解，確定每一個具體任務，比如前端開發可能包括編寫 HTML、CSS 和 JavaScript。每個任務都分配給不同的團隊成員。 - 資源分配：專案經理根據 WBS 為各個模組配置所需的資源，例如設計師負責 UX/UI 設計，開發人員負責程式撰寫。 - 進度追蹤：專案經理可以使用 WBS 來追蹤每個模組的進展情況，如果前端開發延遲，專案經理可以及時調整資源或優先順序，確保不會影響後續的測試和部署階段。 - 風險控制：WBS 幫助專案經理識別可能的風險點，比如在需求分析階段發現技術不成熟，可以在開發前期進行優化，避免後期出現更大的問題。 透過 WBS，專案經理能夠更好地掌握專案全貌，並確保每一個部分的工作都能夠按時、按質完成，達到專案的最終目標。

一名網友在臉書社團「匿名2公社」發文直嘆，公司要強制休完特休，沒休完不折讓薪資，也不能延到下個年度，特休沒休完就當算了，「您們公司會這樣嗎？」 文章一出，多數網友公司都守法給假，不過，也有不少人道出心酸，「我們請特休還會扣錢」、「我們根本不知道什麼是特休」、「我媽公司更好笑，休特休就要扣除當月比例的年終，搞得福利像懲罰一樣，年終還不是一整個月，只有幾千塊」、「我們沒特休，也沒勞健保...每天還要上班12小時」。 事實上，根據《勞動基準法》第38條第4項規定，「勞工之特別休假，因年度終結或契約終止而未休之日數，雇主應發給工資。但年度終結未休之日數，經勞雇雙方協商遞延至次一年度實施者，於次一年度終結或契約終止仍未休之日數，雇主應發給工資」。 若民眾遇到違反《勞基法》的雇主，網友建議，「直接跟勞工局反應」、「特休被吃快去找勞工局申訴，還有特休盡量用」、「檢舉他，不過公司要求你當年度休完的作法並沒有錯，勞基法特休假的精神是休不是換錢或放到隔年」。(引自 https://is.gd/2GZoPs TVBS新聞網) 依勞基法第38條規定：勞工在同一雇主或事業單位，繼續工作滿一定期間者，應依下列規定給予特別休假： 一、六個月以上一年未滿者，三日。 二、一年以上二年未滿者，七日。 三、二年以上三年未滿者，十日。 四、三年以上五年未滿者，每年十四日。 五、五年以上十年未滿者，每年十五日。 六、十年以上者，每一年加給一日，加至三十日為止。 前項之特別休假期日，由勞工排定之。但雇主基於企業經營上之急迫需求或勞工因個人因素，得與他方協商調整。 雇主應於勞工符合第一項所定之特別休假條件時，告知勞工依前二項規定排定特別休假。 勞工之特別休假，因年度終結或契約終止而未休之日數，雇主應發給工資。但年度終結未休之日數，經勞雇雙方協商遞延至次一年度實施者，於次一年度終結或契約終止仍未休之日數，雇主應發給工資。 故依上述勞基法第38條第4項規定，在年度終了或勞工離職時，若勞工仍有未修之特休假，雇主應發給特休未休工資。有些勞工派駐海外，公司提供固定的返台年假，此返台年假的性質，是否等同於員工的特別休假？此必須視雇主與勞工簽訂的聘僱契約或公司的工作規則之約定而定，實務上即有雇主認為，每年已提供派駐海外的勞工多日的返台假，返台假的日數甚至優於勞基法規定，故無須再提供勞工特休假，惟法院認為，返台年假是雇主為了慰勞海外幹部長期於海外工作辛勞所另行設立的制度，不可認為其當然包含法定特休假在內，除非公司的工作規則或內部有公告證明與勞工有約定返台年假包含法定特休，否則勞工依法仍享有特休假的權利。 被告則抗辯：丁○○為越南廠副總經理，除已按當地休假法令，給予周日休假及各項國定假日休假外，復安排每年有48日之返臺假，此已包含特別休假性質，且優於勞基法之規定等語。惟被告所給予海外幹部之返臺年假並未包含法定特休，海外幹部除返臺假外，另還有特休，公司未曾折算特休未休工資予海外幹部等情，業據證人戴錦興於另案審理時到庭證述明確，有另案筆錄影本在卷可憑（見本院卷第457頁）；被告復未提出工作規則或內部公告等證據證明確實有與勞工約定返臺年假包含法定特休在內，自難認其抗辯為真實。而被告所給予海外幹部之返臺年假既係慰勞海外幹部長期於海外工作辛勞所另行設立之制度，即不得認其當然包含法定特休期間在內。且於國內工作之勞工依法享有勞基法所規定之特休，海外幹部離鄉背井，獨自在海外為被告工作，通常享有較多之福利，為區別與國內勞工之差異，除特休外，另有返臺假，應未違反比例原則或公平正義原則。(臺灣臺中地方法院 111 年度重勞訴字第 6 號民事判決) 至於勞工若有應休而未休之特休假，要求雇主折算工資，請求的時效為何？ 依（74）台內勞字第 359959 號函： 1.勞工特別休假因年度終結或終止契約而未休者，雇主如未依規定發給應休未休日數之工資時，其請求權係受民法第一百二十六條時效之限制。 2.民法第一百二十六條規定「利息、紅利、租金、贍養費、退職金及其他一年或不及一年之定期給付債權，其各期給付請求權因五年間不行使而消滅。」 故勞工請求應休未休之特別休假日數的工資，這項權益的性質屬於「定期給付債權」，於5年內不行使而消滅。 至於新聞末段提到「公司可否要求勞工當年度休完特休」？勞動基準法第三十八條特別休假之立法意旨雖係提供勞工休憩之機會，兼顧勞工身心健康，而非用以換取工資，更非藉此增加平均工資而多領退休金，惟雇主仍不得強制要求勞工於年度終結或契約終止前應休完特別休假，勞工逾期未休，雇主仍需給付勞工此段期間之工資。

久違的第四題來了！來看看你是否對專案管理有所認識吧～ 專案整合管理的一部分是制定專案管理計劃。這個計劃包括下列哪些方面？ a) 專案範疇、時程、成本和風險 b) 專案風險、品質、通信和採購 c) 專案範疇、品質、資源和人力 d) 專案時程、人力、採購和品質 答案一樣明天公布在留言區歐～

AIGC 是什麼？當我們提到 AIGC，或者稱之為 "Artificial Intelligence Generated Content"，許多人可能還不太熟悉。但實際上，隨著人工智慧技術的快速發展，AIGC 正在逐漸改變我們的日常生活和工作方式。從自動化新聞撰寫到創意設計、從音樂創作到遊戲設計，AIGC 正在開創一個全新的世界。那麼，AIGC 是什麼？它是如何運作的？以及它對我們的未來又有什麼潛在的影響？本文將帶領讀者深入了解 AIGC 的原理及未來發展趨勢。 ✨ 1. AIGC 定義 📌 什麼是 AIGC? AIGC，即人工智慧生成的內容，是指通過人工智慧技術生成的文字、圖像、音頻和視頻內容。 📎 特點包括: 🔹 高度自動化：一旦訓練完成，AI 可以在無需人工干預的情況下生成內容。 🔹 多樣性：根據訓練數據和模型，AI 可生成各種風格和形式的內容。 ✨ 2. AIGC 原理 📌 深度學習與生成網絡 核心的技術是深度學習，特別是生成對抗網絡 (GANs)。這些網絡由兩部分組成：生成器和鑑別器。 📎 運作方式: 🔹 生成器：試圖創建真實的數據。 🔹 鑑別器：評估生成器創建的數據的真實性。 🔹 透過這種對立過程，生成器不斷優化其生成的內容，使其更加真實。 ✨ 3. AIGC 的應用 📌 多元領域的運用 AIGC 已經被廣泛應用於多個領域，從新聞業到娛樂業，從醫學到遊戲設計。 📎 具體應用包括: 🔹 新聞撰寫：如自動化的體育賽事報導。 🔹 藝術創作：如 AI 生成的音樂和畫作。 🔹 遊戲設計：利用 AI 生成遊戲關卡和角色。 ✨ 4. AIGC 的未來 📌 無限的可能性 隨著技術的發展，AIGC 的潛能將持續解鎖，開闢全新的創意領域。 📎 未來趨勢: 🔹 更高的真實性：AI 將能生成幾乎無法區分的真實內容。 🔹 個性化內容：根據用戶的需求和喜好，AI 將能提供定制化的內容。 🔹 跨界融合：結合其他技術，如虛擬現實和增強現實，創建沉浸式體驗。 總的來說，AIGC 不僅是一種技術，更是一種改變未來的力量。隨著它在各個領域的廣泛應用，我們有理由相信，AIGC 將為我們創造一個更加多彩、充滿無限可能的未來。

考前猜題，舊生享5折優惠!有鑑於歷年來就業服務乙級技術士考試的通過率極低，許多人在通過學科考試之後卻因術科考試導致無法合格，本課程將針對術科答題技巧及命題方向，配合考前最後衝刺期開設課程，期能強化學員的學習記憶並提高學員通過認證考試的信心。一.就業諮商及心理治療及職業心理測驗概論及術科自我評量(一) ◆就業諮商概論(含諮商程序及技巧)、諮商人員特質與守則、職務分析、術科自我評量術科自我評量 二.就業諮商及心理治療及職業心理測驗概論及術科自我評量(二) ◆心理治療概論、職業心理測驗概論、術科自我評量 三.就業市場概論及社會資源、面試及求職、個資法概論及術科自我評量 ◆勞動市場概論、就業市場資源、面試守則與求職陷阱防治、職務分析、術科自我評量 四.勞工法規及術科自我評量(一) ◆(含勞動基準法、性別工作平法、勞工退休金條例、術科自我評量) 五.勞工法規及術科自我評量(二) ◆(含就業服務法、職業訓練法、就業保險法、勞工保險條例、術科自我評量) 六.勞工法規及術科自我評量(三) ◆(含勞資爭議處理法、大量勞工解僱保護法、勞工保險條例、術科自我評量) https://nabi.104.com.tw/course/sce/e992893a-584d-4232-8567-cc051230af11

Outlook 是微軟推出的功能豐富的電子郵件平台，不僅提供強大的收件匣管理、日曆同步、聯絡人整理等核心功能，還有如分類、快速步驟、規則設定、封存等進階功能，讓你在處理大量郵件時能夠輕鬆自如。本文將深入介紹這些功能的意思，幫助你了解運用！ - 複製(C)：把你選到的信件或內容複製下來，這樣就可以貼到其他地方用。 - 快速列印(Q)：直接把這封信印出來，通常會用預設的印表機設定，方便又快。 - 回覆(R)：直接回信給寄信的人，這樣他就會收到你的回覆。 - 全部回覆(A)：回覆這封信裡的所有人，不只寄信的人，所有收件人也會收到你的回覆。 - 轉寄(W)：把這封信轉發給其他人，可能是老闆或同事，你可以在寄出去之前加一些說明。 - 標記為未讀取(N)：把已經看過的信件重新標記為未讀，讓它在信箱裡看起來像是還沒看過的。 - 分類(分頁顯示)：把信件歸類到你設定好的資料夾，這樣以後找信比較方便。 - 待處理(U)：把信件標記為待處理，提醒自己這封信要記得後面再處理。 - 指派原則(P)：設定一些規則，比如說來自某個人的信件自動移到某個資料夾。 - 尋找相關內容(E)：找出跟這封信有關的其他信件或資料，有時候可以幫你補充資訊。 - 快速步驟(Q)：這是一個多步驟的自動化功能，可以一次完成好幾個動作，超方便。 - 設定快速動作(S)：設定自己的快速動作，比如說一鍵就可以把信件移動、標記或回覆。 - 規則(S)：設定信件處理的自動規則，這樣可以讓信件自動分類或標記。 - 移動(M)：把選中的信件移到你想要的資料夾。 - 傳送至 OneNote(N)：把信件的內容傳到 OneNote 裡面，方便做筆記或整理。 - 移至其他(V)：把信件移到別的資料夾，跟「移動」功能差不多。 - 永遠移至其他(L)：這個功能讓你可以把信件永久移到其他資料夾，通常會有更多的選擇。 - 略過(I)：忽略這封信，像是直接標記已讀或是移到其他地方，讓它不要出現在信箱裡。 - 垃圾郵件(J)：把這封信標記成垃圾郵件，讓它以後不再跑進來，直接丟到垃圾郵件夾。 - 刪除(D)：刪除這封信，通常會先丟到垃圾桶裡，如果垃圾桶清空就不見了。 - 封存(A)：把信件收進封存夾裡，信件不會出現在收件匣裡，但還是可以在封存資料夾裡找到。

為什麼一般人需要學會讀財務報表？ 不外乎兩個理由，一是投資理財以早日達到財務自由，二是工作實務需求。 身為外部投資者的你，沒有要當基金經理人、分析師或簽證會計師，而是要了解如何選取及管理你的投資組合；身為內部經營管理者的你，是要鑑往知來，分析改善痛點並做出營運決策。 確定學習動機之後，再來談談學習策略，那就是直接讀懂那最為重要的三張相依相存且環環相扣的報表，資產負債表，損益表及現金流量表。

比電影更精彩的真實人生 各位企業家朋友，我必須說，看完這部電影後，我的眼眶濕了好幾次。"凍死迎風站，餓死不彎腰。" 這句話完美詮釋了香港冷凍食品品牌「灣仔碼頭」創辦人臧健和的人生態度，也道出了我們每一個創業者內心最深層的堅持。 她於1977年帶著4歲和8歲的兩個女兒從青島來到香港，原本是要去泰國尋親，卻因為丈夫另娶而被迫在香港落地生根。這不是什麼狗血劇情，而是一個真實女性面對人生劇變時的選擇。 最讓我鼻酸的是那個場景：初到香港的臧健和同時打三份工維持生計，每天工作20小時，連糖尿病都是那時候累出來的。但即使面臨沒米下鍋的困境，她仍然拒絕接受福利救濟。她對女兒說："吃救濟會失去鬥志，孩子做人也挺不直腰桿。" 天啊，這句話真的戳中我內心最柔軟的地方！作為企業顧問，我見過太多創業者在困難時期的掙扎，但很少有人能像臧健和這樣，寧可餓死也不願意失去做人的尊嚴。 最催淚的轉折點來自一位朋友的探病。當臧健和親手為友人做了拿手餃子時，朋友的一句讚美讓她醒悟：既然身體不適合打工，何不自己出攤賣餃子？她用500港幣創業，買下木頭車及水餃材料，在香港島灣仔的灣仔碼頭一帶當水餃小販。 說到這裡，我想到電影中最讓我落淚的畫面：深夜裡，臧健和一個人在小廚房包餃子，手被燙傷了還是堅持工作，只為了隔天讓客人吃到最新鮮的水餃。那種對品質的執著，那種為了女兒而拼命的母愛，真的讓我這個大男人都哭了。 還有一個場景至今讓我印象深刻：當她的餃子攤位前排起長龍，有客人從澳門專程來吃她的水餃時，她臉上那種驕傲和滿足的表情。那不是因為賺了錢，而是因為她的用心被認可了。 從流動攤販到億萬身家的企業家，臧健和的故事不僅是一部勵志傳奇，更是一本活生生的商業經營教科書。她用40年的時間，將一個小攤位發展成橫跨全球的食品帝國，最終以數十億元身家成冷凍食品品牌「灣仔碼頭」"水餃皇后"。 商業經營智慧深度解析 市場機會識別與定位策略 文化差異中的藍海市場：在以茶餐廳為主的香港餐飲市場中，手工北方水餃屬於相對空白的利基市場 精準目標客群定位：瞄準懷念家鄉味的華人移民群體，以及追求authentic體驗的本地消費者 地理位置戰略選擇：選擇灣仔碼頭這個交通樞紐，每天人潮不斷，為創業提供天然流量 品牌命名智慧：從"北京水餃"到"灣仔碼頭"，體現了從產品導向到地域文化認同的品牌進化 產品創新與品質管理 產品本土化策略：將北方的鹹、香、膩口味調整為港粵人喜歡的清淡、皮薄、鮮香爽滑 三大品質原則：高品質、講衛生、聽意見 - 這三個原則貫穿整個企業發展歷程 醫院級衛生標準：所有餐廚用品以醫院標準保持衛生，每天用消毒水清洗，建立消費者信任 持續改良精神：為了讓餃子皮變薄又筋道，連續數夜起床試驗，體現匠人精神 顧客關係管理與反饋機制 顧客至上理念：深信"顧客願意吃你的東西，你自己才有的吃"，將顧客視為恩人 即時反饋處理：多觀察顧客舉動、詢問意見、及時改進，建立完善的顧客反饋機制 品質事件學習：從顧客反映餃子皮裡有麵粉袋殘線，學會增加篩籮工序，展現持續改善精神 口碑行銷威力：依靠產品品質自然形成的顧客口碑傳播，比任何廣告都有效 人力資源管理哲學 家庭式管理模式：以寬容喚起員工自覺和歸屬感，讓員工主動升起責任感 情理並重的管理：既有嚴格的品質要求，也有人性化的關懷，平衡制度與情感 零容忍品質態度：對於品質問題採取"人員一律處罰，餃子全部毀掉"的強硬立場 員工成長關懷：對遭遇困難的員工給予特別關照，建立員工忠誠度 媒體公關與品牌建設 故事行銷價值：獨特的創業故事自然吸引媒體關注，《文匯報》記者的報導讓她成為"街頭水餃皇后" 名人效應放大：1996年以她為原型的電視劇《水餃皇后》播出，進一步擴大品牌影響力 情感連結建立：透過"家鄉味"的情感訴求，與目標客群建立深層情感連結 免費宣傳效應：從未做過廣告，卻獲得無數媒體免費宣傳，展現故事行銷的威力 戰略合作與企業發展 合作夥伴選擇：從日本大丸百貨到美國品食樂，再到通用磨坊，每次合作都帶來質的飛躍 品牌價值堅持：拒絕日商的貼牌生產建議，堅持"進商場可以，但要體現出灣仔碼頭的價值" 學習型組織建設：主動尋找"老師"，學習現代化管理和機械化生產技術 國際化發展路徑：通過戰略合作實現從本土品牌到全球品牌的跨越 財務管理與投資決策 現金流精準控制：創下6小時賣1000份的紀錄，展現優異的現金流管理能力 投資回報最大化：每次股權出售都帶來企業規模的擴大和技術的提升 風險控制意識：從單一產品線逐步擴展到餛飩、湯圓、雲吞等多元產品 長期價值思維：不追求短期暴利，而是通過品質建立長期競爭優勢 企業文化與價值觀 不屈不撓的創業精神：面對歧視和困難從不低頭，體現"凍死迎風站，餓死不彎腰"的品格 匠人精神的傳承：對每一個水餃都精益求精，將手工技藝視為企業核心資產 社會責任擔當：為同鄉移民提供就業機會，傳承中華飲食文化 永續經營理念：重視品牌建設而非短期獲利，追求企業的長期價值 給企業家朋友們的真心話 說實話，作為企業顧問，我見過太多創業者，但像臧健和這樣的真的不多。她的成功絕對不是偶然，而是有深層的商業邏輯。 她的"貴人"不是別人，正是她自己 - 對人生品格的堅守，對產品品質的堅守。在一個快速變化的商業環境中，她用40年的時間證明了一個道理：真正的商業成功建立在價值創造的基礎上，而不是投機取巧。 我想跟大家分享一個觀察：成功的企業家都有三個共同特質。第一是對機會的敏銳嗅覺，能在困境中發現商機；第二是對品質的極致追求，將每一個細節都做到最好；第三是對人性的深刻理解，無論是對顧客還是對員工，都要以心換心。 臧健和全部具備了這三個特質，這就是她成功的秘密。 永恒的商業智慧 臧健和於2019年離世，終年75歲，但她留給世界的不僅是一個成功的商業品牌，更是一套永恒的商業智慧。 在這個AI和數字化主導的時代，她的故事提醒我們：無論科技如何進步，真誠、品質、堅持這些基本商業價值永遠不會過時。技術可以被複製，但品格和堅持是無法複製的。 她的故事被譽為香港版"阿信的故事"，但我認為比阿信更珍貴的是，臧健和的成功模式是可以學習和複製的。她用自己的人生證明了一個道理：只要有堅定的信念、優秀的產品和永不言棄的精神，任何人都可以在商業世界中創造屬於自己的傳奇。 對於老闆而言，「灣仔碼頭」 臧健和的故事不僅是一個勵志傳奇，更是一本珍貴的商業教科書。她的成功模式值得我們反復研讀和深思，因為在這個瞬息萬變的商業世界中，那些最基本的商業智慧往往是最有力量的。 最後，我想說：看完這部電影，我不僅是被感動了，更是被震撼了。如果你是一個創業者，如果你正在商業路上掙扎，請一定要去看看這部電影。它會告訴你，什麼叫做真正的企業家精神，什麼叫做永不放棄的創業態度。

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簡介 隨著全球對環保和可持續發展的關注不斷提高，「綠領」作為在環境保護、永續發展等領域工作的專業人士，正扮演著愈發重要的角色。本文將深入探討綠領的定義、職場需求、相關認證證照，探討台灣大學中哪些科系可培養出綠領專業人才，市場薪資，以及綠領在未來的發展前景。此外，我們也將探討在台灣的職缺市場中，綠領的工作機會是否具有成長潛力。 - - - - - - - - - - - - - 綠領的涵義與重要性 「綠領」一詞結合了「環保」和「藍領」的概念，指的是從事環保和可持續發展相關工作的人。他們在推動企業實現綠色轉型、減少環境影響，以及建立可持續的未來方面扮演著關鍵角色。綠領的工作直接影響著我們的地球家園，以及後代的生活品質。 - - - - - - - - - - - - - 職場的綠色轉型 現代職場正面臨著綠色轉型的壓力，氣候變遷、能源消耗等問題促使企業必須轉向更加環保和可持續的經營模式。在這樣的情境下，綠領成為推動可持續發展的關鍵力量。他們的專業知識和技能有助於企業制定更有效的環保策略，實現節能減排，降低生態足跡。 - - - - - - - - - - - - - 台灣大學相關科系的培養 台灣多所大學提供了多樣的科系，可以培養出綠領專業人才。例如： 環境科學系：培養學生在環境監測、保護、再生能源等領域的專業知識，有助於成為綠領的專業人才。 能源工程系：學習新能源技術、能源轉型、節能減排等，有助於投身綠色能源領域。 土木工程系：專注於環境監測、綠建築設計等，培養出有關環境工程方面的專業人才。 - - - - - - - - - - - - - 相關證照與市場薪資 在追求綠領職業生涯的同時，擁有相關的認證證照可以增加競爭力。以下是一些相關證照以及市場薪資的資訊： 🟡環境影響評估師（EIA）證照：環境影響評估師在台灣的平均年薪約為新台幣 800,000 至 1,000,000 元。 🟡太陽能系統安裝師證照：太陽能系統安裝師的薪資會因經驗和地區而異，一般初級水平的年薪約為新台幣 500,000 至 700,000 元。 🟢相關證照：太陽能產業實務認證 | Solar Power Practicality in Industry (SPPI) ▶https://nabi.104.com.tw/ability/10028744 🟡廢棄物管理師證照：廢棄物管理師在台灣的年薪約為新台幣 600,000 至 800,000 元。 🟢相關證照：高考環境工程技師 ▶https://nabi.104.com.tw/ability/10029201 🟢相關證照：甲級廢棄物清除(處理)技術員合格證書 ▶https://nabi.104.com.tw/ability/10029213 🟢相關證照：乙級廢棄物清除(處理)技術員合格證書 ▶https://nabi.104.com.tw/ability/10029214 - - - - - - - - - - - - - 綠領工作的市場機會 透過104人力銀行等招聘網站的搜尋，我們可以發現在台灣綠領相關的職缺逐漸增加。從環境顧問、能源分析師，到綠色建築師等，各種綠領職位都在市場上嶄露頭角。台灣政府的環保政策也為綠領提供了更多發展機會，使得相關職缺的需求呈現穩定增長的趨勢。 工作機會：https://www.104.com.tw/jobs/search/?keyword=%E7%B6%A0%E9%A0%98 - - - - - - - - - - - - - 綠領工作的未來展望 隨著全球環保需求不斷增加，綠領的職場前景非常看好。企業將更加重視綠領專業人才，積極招聘他們以實現可持續發展的目標。從新能源技術到廢棄物管理，綠領將引領技術創新，推動可持續發展的實現。 - - - - - - - - - - - - - 綠領在現代職場中扮演著關鍵角色，致力於推動環保和可持續發展。台灣的大學提供多樣的科系，培養出綠領專業人才，為未來的綠色轉型注入源源不絕的動力。同時，持有相關認證證照不僅提升競爭力，也能在市場中獲得具有吸引力的薪資待遇。透過104人力銀行等招聘網站的市場搜尋，我們可以發現綠領職缺市場的機會不斷增加，未來展望非常看好，成為職場轉型的關鍵力量。

Q： 有些同事很愛用【都是為了公司】這類冠冕堂皇的話來推工作 將自己該做或是界線較模糊的工作都推給別人 你也站在我的立場替我想想 這不單是為了我也是為了公司 就幫我一下吧 如果遭拒就會在茶水間中傷你 愛計較、自私、只想到自己、不為公司想、沒同事愛 如何避免被這類型的同事情緒勒索? 有部分前輩是這樣回答的(https://giver.104.com.tw/question/3321f134-fcc4-4604-876f-4843038b5f69)： 1、一段勒索的關係，是因為你接受對方的行為才產生的。當你沒有表達不願意，當你不尊重自己的存在價值 ; 每一次都是委屈求全，從不說清楚自己的底線，別人又怎麼知道他們做得過分了呢？ 2、「情緒勒索」一直都是很難避免的問題~ 其實，能不能解決這個問題，關鍵在主管的態度~ 如果主管明事理，那麼建議您直接向主管反應， 透過主管來處理這樣的問題~~ 3、對了！人家會用道德綁架你！我們可以認為凡有耕耘必有收穫，就當做善事 如果真不爽！那...最賊的做法是..."綁回去" 上述幾點是擷取幾位前輩的部分文字，當然，每個人對於情緒勒索的容忍度都不同，看法與應對方式也會不同，觀點與方法不一定有對錯之分，只有適不適合當下的時空背景與當事人本人。 情緒勒索是個很主觀的感受，當然除了職場會讓人有這感受之外，在生活中的每一處相處或是應對，都可能會有感受到這種情緒的出現。而情緒勒索指的是一種情感操控行為，利用操縱對方感受的好壞來達成自己的目的，或者說服對方接受自己的想法跟觀點。通俗用語中，會簡稱為「情勒」 根據佛沃對情緒勒索的定義，情緒勒索是由3種工具構成，合併起來簡稱「FOG」： 恐懼（fear）：利用對方的恐懼心，不配合自己，就會遭受威脅 義務（obligation）：利用對方的義務心，不配合自己，就是沒有責任感 罪惡感（guilt）：利用對方的罪惡感，不配合自己，便是有錯在先 情緒勒索的勒索者多半很清楚要如何操控、利用別人對自己的在乎和重視。他們知道自己有機會能將對方的情緒受到自己的影響，才讓情緒勒索得以成立、有效達成目的，且很多情緒勒索者不會意識到自己在勒索對方。而當然情緒勒索這種行為也是能學習的。比方說，常常用情緒勒索解決問題的父母，容易讓孩子也使用情緒勒索來對待別人；過去情侶關係中，常使用情緒勒索、或是常被情緒勒索的人，也容易複製情緒勒索到下一段戀情中。 而如果你被情緒勒索的話，可以嘗試這幾種方式 1、辨識情緒勒索：表達需求是正常的，對方提出要求不見得是情緒勒索，情緒勒索往往需要被勒索者的回應，才能成立。回頭審視，雙方之間是否存在施壓、威脅、順從、重複等要素。 2、保持冷靜、放慢速度：情緒勒索者通常會迫切逼對方給自己答覆，當你被勒索，可能會感到恐懼或焦慮，進而很快妥協。此時可以放慢速度，心情保持冷靜，給彼此緩衝時間。例如：告訴對方「我現在無法回應，給我一點時間思考」，即便對方繼續催促也不要妥協。 3、開啟對話、促進覺察：有些情緒勒索者其實不清楚自己正在情緒勒索，也沒想過他們的行為如何影響了所愛之人。試試告訴對方你的感受，給對方一個機會修正，幫助他們自我意識。（記得先評估自己的身心安全：對方能接受健康與理性的對話嗎？如果可以，那就嘗試去跟對方溝通） 4、注意情勒開關：勒索方會抓住你的弱點，然後利用弱點來逼迫你接受他／她的心意，所以弄清楚自己的弱點就是必要的。你必須知道自己在什麼情境下容易被情緒勒索，才能有效防止，甚至奪回主導權，讓對方的勒索行為變得困難。 5、充分賦權對方：當你直截了當地拒絕，拒絕聽起來就會很逆耳；但如果你給對方一點空間，比如邀請對方一起討論、協調解方，對方的接受度會更高。先站在對方角度同理他們的負面情緒，讓對方知道自己被重視。你或許可以說：「我感覺得到你現在很生氣，因為我整個週末都在陪朋友，而不是陪你。你能跟我說說，你為什麼會這麼不開心嗎？」 要建立一段健康的溝通關係，更根本的方式，就是避免自己被情緒勒索，阻止雙方進入一段情緒勒索的關係中。換句話說，如果你不受對方施壓、威脅，也不輕易順從，對方就會很難情緒勒索你，因為勒索對你沒有效。 透過「建立心理界線」，可以有效避免自己無意識走進情緒勒索的陷阱中。記得釐清自己的責任（哪些事情你有義務要承擔、哪些沒有），把屬於對方的責任還給對方。 有時候，對方也不見得有要勒索你的意思，但若我們帶著恐懼、不安全感去回應，甚至預設只要自己拒絕對方，對方就會不開心、兩人關係會變差，情緒勒索就很容易成功、重複出現。 但也有些時候，對方清楚自己在情緒勒索你、而且有意為之，甚至會拿出危及身心安全的威脅力。記得要以自己的安全為第一優先，保全自己的健康，再去評估理性溝通的可能性。

在管理學中，「當責」與「授權」是兩個核心概念，對於有效的專案管理（Project Management, PM）具有重要的影響。以下將分別解釋這兩個概念，並說明它們在專案管理中的應用。 ▲ 當責（Accountability） ➛ 定義 當責指的是個人或團隊對其所承擔的職責和結果負有明確的責任。這意味著他們需要對所做的決策、行動以及最終成果負起全責，並對上級或相關方報告。 ➛ 重要性 - 確保目標達成：當責制度可以促使團隊成員更專注於目標的實現，減少推諉責任的情況。 - 提高績效：明確的責任分工有助於提升工作效率和質量。 - 增強信任：當每個人都對自己的職責負責，整個團隊的信任感和合作精神會得到提升。 ▲ 授權（Delegation/Authorization） ➛ 定義 授權是指上級將某些職責、決策權或資源分配給下屬或團隊，使其能夠自主完成特定任務。這不僅是分配工作，更涉及賦予相應的權力和資源，以便有效執行。 ➛ 重要性 - 提升效率：透過授權，可以減少上級的工作負擔，讓專業的人員處理專業的事務。 - 培養人才：授權讓下屬有機會發揮潛力，提升技能，為未來的發展做準備。 - 促進創新：當下屬有更多的自主權時，往往會提出更多創新性的想法和解決方案。 【在專案管理中的應用】 在專案管理中，當責與授權的有效結合是確保專案成功的關鍵。 ▲ 當責在專案管理中的應用 1. 明確角色與責任：在專案啟動階段，需明確界定每個成員的角色和責任，確保每個人知道自己需要完成的任務。 2. 設定績效指標：為每個責任單位設定明確的績效指標，以便評估進度和成果。 3. 定期檢討與反饋：通過定期的進度會議和評估，確保每個人都對自己的任務負責，並及時調整偏差。 ▲ 授權在專案管理中的應用 1. 分解專案任務：將專案分解成不同的子任務，並將這些任務授權給最合適的團隊或個人，確保每個部分都有專人負責。 2. 提供必要資源：確保被授權的成員擁有完成任務所需的資源，包括時間、預算和工具等。 3. 授予決策權：在合理範圍內，授予團隊成員一定的決策權，讓他們能夠靈活應對專案中的變化和挑戰。 4. 支持與指導：雖然授權，但管理者仍需提供必要的支持和指導，確保授權過程順利，並能及時解決遇到的問題。 【實例說明】 假設一個軟體開發專案，專案經理（PM）負責整體規劃和監控。在專案中，PM可以將前端開發、後端開發、測試等不同模塊授權給相應的團隊負責。每個團隊對其模塊的進度和質量負有當責，同時擁有相應的決策權來選擇技術方案和解決問題的方法。PM則定期檢查各團隊的進展，提供必要的支持，確保專案按時按質完成。 【總結】 「當責」與「授權」是管理中的兩個互補概念，當責確保每個人對自己的工作負責，授權則賦予他們完成工作的自主權。在專案管理中，通過明確責任分工和合理授權，可以提升團隊的效率和凝聚力，從而有效推動專案的成功實施。

1. 提升工作競爭力和專業能力 多一張證照可以提升自己的工作競爭力和專業能力，例如學校人員、人力仲介、行政秘書等。 2. 工作需求 許多報考者因工作需求需要考取證照，例如人力仲介行政、公司有證照津貼的人力仲介等。 3. 轉職需求 有些報考者希望轉換工作，透過考取證照增加轉職機會，例如出納、業務、人資專員等。 4. 自我挑戰 一些報考者希望透過考試來挑戰自己，增加自己的成就感和自信心。 5. 增加專業知識 許多報考者希望透過考試來增加自己的專業知識，提升自身在職場中的競爭力和專業度。 6. 轉換心情和健康 考試過程中，考生可以轉換心情，提升自己的身體健康和精神狀態。 7. 提升再就業條件 許多報考者是中高齡再就業者，透過考取證照提升自己在再就業市場中的競爭力。 8. 增加職場優勢 一些報考者希望透過考取證照來增加自己在職場中的優勢，例如家管、無酬家屬工作者等。 9. 多元發展 許多報考者希望透過考試來實現跨領域學習和多元發展，例如心輔員、職安人員等。 10. 獎金和津貼 有些公司對於取得證照的員工提供獎金和津貼，這也是一些報考者的動機之一。 上述的考試理由當中，我還沒有列出有些外籍人員考照的理由，他們取得乙級證照可以有申請永久居留證的資格，所以我印象深刻的就有二個外籍學生一個印尼、一個越南，老實說中文對他們已經不容易了，還要考試能寫得出字來。但他們二個都及格了。 所以想改變的同學，不要放棄啊!

軟體專案經理（Software Project Manager, 軟體PM）和硬體專案經理（Hardware Project Manager, 硬體PM）雖然都屬於專案管理領域，但他們的工作內容和所需能力有所不同。以下是他們的主要差別： ▍ 軟體專案經理（軟體PJM） 軟體專案經理的成敗取決於專案開發期間的獲利以及保固維護期間的獲利。 【工作內容】 1. 需求分析與管理： 與客戶、用戶及開發團隊溝通，確定軟體需求，並確保需求在開發過程中得到實現。如需求訪談 （產出需求分析文件）、系統開發 2. 規劃與排程： 制定開發計劃，包括里程碑、任務分配和時間表，確保專案按時完成。如：評估客戶要製作的軟體所需的人力、技能以及完工時間為何？ 3. 團隊協作： 協調開發團隊、測試團隊和其他相關人員的工作，確保各環節順利進行。 4. 風險管理： 識別並管理專案中的風險，制定應對措施。 5. 品質保證： 確保軟體開發過程和最終產品符合質量標準。 6. 資源管理： 管理專案資源，包括人力、財力和物力資源。 【所需能力】 1. 軟體開發知識： 熟悉軟體開發流程和技術，如敏捷開發、Scrum等。 2. 軟體開發框架基礎的了解：例如前端、後端在做什麼？用哪些工具管理版本、原始碼 3. 需求分析能力： 能夠準確理解和轉化用戶需求。 4. 溝通協作能力： 有效與各相關方溝通，協調團隊工作。 5. 時間管理能力： 有效安排和管理專案時間，確保按時交付。 6. UI/UX的基礎了解：例如基本的權限管理設計是如何、基本的網站會員機制應包括哪些等 ▍ 硬體專案經理（硬體PJM） 【工作內容】 1. 需求分析與管理： 與客戶、用戶及設計團隊溝通，確定硬體需求，並確保需求在設計和製造過程中得到實現。 2. 設計與開發： 監督硬體設計和開發過程，包括電路設計、元件選擇和原型製作。 3. 製造與測試： 協調硬體製造過程，確保生產按計劃進行，並管理測試過程，保證硬體質量。 4. 供應鏈管理： 管理供應商和製造商，確保元件及時到貨，並處理供應鏈問題。 5. 風險管理： 識別並管理硬體開發和製造中的風險，制定應對措施。 6. 合規性管理： 確保硬體產品符合相關法規和標準。 【所需能力】 1. 硬體設計知識： 熟悉硬體設計和開發流程，理解電路設計和元件選擇等技術細節。 2. 製造知識： 了解製造工藝和流程，能夠有效協調製造過程。 3. 供應鏈管理能力： 有效管理供應商和製造商，處理供應鏈問題。 4. 質量控制能力： 確保硬體產品符合質量標準，能夠識別並解決質量問題。 5. 溝通協作能力： 有效與設計團隊、製造團隊和其他相關方溝通，協調工作。 ▍ 總結 兩者所需要懂的產業know how 不同，開發的時程長短也不同。舉例來說：軟體PM比較能參與產品的開發、介面的PRD or Spec是軟體PM要寫；硬體的spec由RD提供。兩者都需要強大的溝通能力和項目管理技能，但在技術細節和專業知識上有所區別。