104學習精靈

提供今年度1月到11月，針對在「服務業」相關職類中，求職者與證照中心瀏覽者熱搜得TOP10證照，提供您職場進修做為參考： 第1名：照顧服務員單一(丙)級技術士 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 證照考古題參考：https://nabi.104.com.tw/ability/10029185/111%E5%B9%B4_03_%E7%85%A7%E9%A1%A7%E6%9C%8D%E5%8B%99%E5%93%A1%E5%96%AE%E4%B8%80(%E4%B8%99)%E7%B4%9A%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB 第2名：初級救護技術員（EMT1） 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029189 第3名：丙級中餐(葷食)烹調技術士 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 證照考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10029006/111%E5%B9%B4_03_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E4%B8%AD%E9%A4%90(%E8%91%B7%E9%A3%9F)%E7%83%B9%E8%AA%BF%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB 第4名：PCP寵物照護員認證 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029426 第5名：丙級美容技術士 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029398 證照考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10029398/111%E5%B9%B4_03_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E7%BE%8E%E5%AE%B9%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB 第6名：TOEIC (多益測驗) 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 第7名：PFD寵物臨終服務師認證 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029422 第8名：體適能教練證照 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029399 第9名：丙級烘焙食品技術士 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029008 證照考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10029008/111%E5%B9%B4_03_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E7%83%98%E7%84%99%E9%A3%9F%E5%93%81%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB_%E7%83%98%E7%84%99%E9%A3%9F%E5%93%81%E2%94%80%E9%BA%B5%E5%8C%85 第10名：丙級門市服務技術士 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029085 證照考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10029085/111_01_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E9%96%80%E5%B8%82%E6%9C%8D%E5%8B%99%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB%E5%AD%B8%E7%A7%91_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88

AI席捲全球，企業對AI與雲端技能人才需求持續攀升，104人力銀行增加AI關鍵字到413組、同時擴充AI招募職缺的比對範圍，觀察2025年第二季「正在開缺」以及「曾經開缺且已找到人」的AI工作機會數已有12.1萬個，其中，60.3%不限科系，代表自主學習AI或能應用AI的求職者，有機會成為企業爭搶的AI人才。104人力銀行運用Amazon Web Services（AWS）雲端服務與課程資源，推出「AI人才就緒計畫」，預計首年觸及超過3萬名學習者，導入超過300萬筆學習紀錄至履歷系統，打造「學習→認證→求職」的完整鏈路，為台灣職場注入數位動能。 「AI人才就緒計畫」免費課程 https://nabi.104.com.tw/course/aws 看全文 https://blog.104.com.tw/104data-aws-ai/?utm_source=104nabi&utm_medium=aiclassroom

身為財會或是稽核人員 Excel絕對是非常常使用的工具 但在使用Excel的過程中常常會遇到當機的狀況 我最近就遇到Excel設定好的巨集VBA消失了！ 不論是重新開啟Excel或是重新開機都沒有出現 最後找到了解決方法，以下就是介紹解決方法的步驟啦 1.去尋找Excel儲存巨集的路徑C:\Users[User name]\AppData\Roaming\Microsoft\Excel\XLSTART [User name]就是看個人設定登入Windows的User名稱而有不同囉 2.點開XLSTART資料夾裡面有PERSONAL.XLSB的檔案，這就是儲存巨集的地方囉！ 3.接著開啟一個Excel檔案後，也點開PERSONAL.XLSB檔案 4.接著到上方工具列中的檢視頁籤會看到[取消隱藏視窗]按鈕可以點了 可以點擊[取消隱藏視窗]看看是不是PERSONAL這個檔案視窗被隱藏 若是的話不需要將它取消隱藏，只要將原本開啟的Excel檔案重新儲存後 巨集就回來囉！ 辛苦寫好的巨集VBA自動化工具不見的話 先用這個方法找找，說不定順利救回來就不用重新寫囉！ 另外這個路徑中C:\Users[User name]\AppData\Roaming\Microsoft\Excel 這個資料夾XLSTART非常重要不要誤刪囉！ 其他資料夾可以看看會發現不少之前當機留下的暫存檔案 如果不需要的話可以順手清一清釋放硬碟空間 同時提供相關資訊連結：https://zanzan.tw/archives/4558

你還在煩惱職涯出路嗎？但你喜歡與人互動、助人成長，甚至想成為組織的策略中心，也許HR的工作超適合你！ 了解活動詳情>> https://104ha.com/TS2u1 104人資學程專為新鮮人量身打造，帶你從零開始，紮實學會人資必備技能，更能透過免費考取專業證照，標註履歷，根據調查，標註履歷者被邀約面試的機率提高100%以上，讓你直接從眾多新鮮人中脫穎而出！台灣前十大營收企業的HR超過一半以上，也都是人資學程的學員～ ✨CP 值最高的104人資系列學程 – 涵蓋七大人資領域✨ 我們深知新手人資的迷惘與挑戰，我們將帶你跳過摸索的陣痛期，直接學習業界最實用的核心技能！不只談空泛的理論，還給你「學了明天就能用」的實戰攻略！ ✅專業顧問：由業界資深人資顧問設計課程，課程內容有保證。 ✅線上課程：報名後立即觀看，不必出門、運用手機筆電即可馬上上課。 ✅職涯成長：可申請完課證明或參加證照考試，可向雇主證明您對於人資知識有基礎了解，也能幫助您尋找工作、獲得升遷。 ✅人資技能：獲得認證能展現具備勞動法令、薪酬管理、招募與績效管理、教育訓練等人力管理知識，協助您在人資工作上更得心應手。 #分享給身邊的畢業生

常常覺得筆記內容很冗長、很難抓到重點？其實善用Notion內建的toggle list/heading功能，就能一鍵把你的筆記變整齊！步驟如下： 1. 創建一個新的 Toggle List： - 輸入 /toggle 或者使用上面的步驟將選中的文本轉換成 toggle list。 2. 將 Toggle List 設置為標題(Heading)格式： ☛ 點擊 toggle list 左側的箭頭來展開它。 ☛ 選中 toggle list 的文本，然後打開格式選項（可以通過點擊工具欄中的文本格式按鈕或使用快捷鍵 Ctrl + / 或 Cmd + / ）。 ☛選擇適當的標題級別，例如Heading 1、Heading 2 或 Heading 3。 這樣你的 toggle list 就變成了一個標題格式的 toggle list heading，下面的筆記內容也會自動縮合到該段落內。

在過去7年多的時間，持續在專案管理的領域上打磨PM技能和累積專案經驗。在這段過程難免吃了一些虧、跌過一些坑，但總是沒有白走的路，這些虧與坑最終也讓自己在工作上慢慢地累積了一些能力。回顧這段練兵的過程，「觀察、反思、調整」是我覺得能讓自己進步很重要的關鍵，學習觀察自己的不足、反思為什麼別人做的比較好、調整自己的做事方法，一點一滴地積累出屬於自己的一套原則與工作模式。 以下紀錄了這些年來在執行專案中所學習到的10個心得： 1. 專案開始前，務必先釐清專案目標以及明確定義專案範疇 2. 永遠都有做不完的事情，做好優先序的管理才不會亂了套 3. 面對突發狀況，先確認事情的嚴重性和緊急性，別馬上跳下去當救火隊 4. 在專案時程表清楚地定義：誰？在什麼時間點？該開始/完成什麼事？ 5. 要把專案的預算當成是你的錢而不是公司的錢，這樣才會花在刀口上 6. 別輕易放過研發階段的產品issue，量產後的影響往往會讓你付出更大的代價 7. 隨時監控專案的風險並提前做好準備，避免未來發生的時候把團隊搞得人仰馬翻 8. 不對每件事堅持完美主義，因為資源有限，能完成專案的目標才是第一優先考量 9. 溝通的時候少用打字，除非你能確保雙方都能彼此了解對方想傳達的訊息 10. 務必竭盡所能地取得專案內的滿意度，包括你的客戶、團隊、老闆…等 #持續覺察 #持續反思 #持續優化

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業務工作是企業成功的關鍵，涉及市場調查、開發新客戶、維護客戶關係、制定銷售策略、產品展示、合約談判和售後服務等多方面職責。優秀的業務人員需要具備卓越的溝通技巧、談判能力、敏銳的市場洞察力和良好的時間管理能力。本篇文章將深入探討這些關鍵職能，幫助你全面了解業務工作的核心職責和必備技能。 ▍業務工作的主要內容 ● 市場調查與分析 業務人員首先需要進行市場調查和分析，以了解市場趨勢、競爭情況和潛在客戶需求。這些訊息對制定銷售策略至關重要。通過數據分析，業務人員能夠找出最佳的銷售機會並制定相應的市場策略。 ● 開發新客戶 開發新客戶是業務工作的核心之一。業務人員需要通過各種渠道，如電話拜訪、電子郵件和社交媒體，來接觸潛在客戶。建立良好的客戶關係並引導他們了解公司產品或服務的價值，是業務人員的重要職責。 ● 維護客戶關係 除了開發新客戶，維護現有客戶關係同樣重要。業務人員需要定期與客戶溝通，了解他們的需求和反饋，並及時解決他們的問題。良好的客戶關係有助於提升客戶滿意度和忠誠度，進而促進再次購買和推薦。 ● 銷售策略制定與執行 根據市場調查和分析結果，業務人員需要制定有效的銷售策略。這些策略包括價格定位、促銷活動和銷售目標等。在執行過程中，業務人員需要靈活應對市場變化並調整策略，以達成銷售目標。 ● 產品展示與推廣 業務人員需要熟練掌握公司產品或服務的知識，並能夠有效地向客戶展示和推廣。通過產品展示、演示和講解，業務人員可以幫助客戶更好地了解產品優勢和使用方法，從而促進銷售。 ● 合約談判與簽訂 在與客戶達成銷售意向後，業務人員需要進行合約談判和簽訂。這包括確定價格、交貨時間和售後服務等細節。業務人員需要具備良好的談判技巧，確保合約條款對公司和客戶雙方都有利。 ● 售後服務 售後服務是維護客戶關係的重要環節。業務人員需要確保客戶在使用產品或服務過程中獲得滿意的體驗，並及時解決他們的問題。良好的售後服務有助於提升公司聲譽和客戶忠誠度。 ▍成為優秀業務人員的關鍵技能 要成為一名優秀的業務人員，以下技能至關重要： ● 溝通技巧：優秀的溝通能力有助於建立和維持良好的客戶關係。 ● 談判能力：有效的談判技巧有助於達成有利的合約條款。 ● 市場洞察力：敏銳的市場洞察力有助於制定和調整銷售策略。 ● 時間管理：良好的時間管理能力有助於高效地完成各項業務工作。 ● 抗壓能力：業務工作常伴隨壓力，優秀的抗壓能力有助於保持工作效率和質量。 業務工作的內容豐富且多樣，涵蓋從市場調查到售後服務的各個環節。了解這些職責和技能有助於業務人員在競爭激烈的市場中脫穎而出。希望這篇文章幫助你全面了解業務工作的核心內容，並為您提供在業務領域中取得成功的關鍵指導。業務工作的成功，不僅能夠推動企業的成長，還能夠提升個人的職業發展和成就感。 ➤ 現在關注+共學104學習精靈【超級業務孵化器】 Top Sales就是你！

CONCAT 函數是Excel中的一個用於合併多個儲存格內容的函數，它可以將多個文字串連接成一個長文字合併儲存格內容不需要再逐個複製貼上，幫助我們減少步驟，更快完成上司交代的工作事項，以下是函數的介紹： ➤功能：合併多個範圍和/或字串中的文字 ➤語法：CONCAT(字串,字串…) 使用逗號來隔開要合併的各個儲存格，並使用「雙引號」新增空格、逗號或其他文字。 ➤舉例：=CONCAT(B4,"",C4,"",D4,"",E4)將B4到E4的儲存格中的文字串起來 🔍歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧 ✨如果喜歡這篇文，也歡迎免費加入共學✨

AI時代即將席捲全球，各行各業都即將產生巨大的變化，即將畢業或剛畢業的你，是否也焦慮於未來不知該何去何從😥 別擔心，溫世仁文教基金會結合多年實證經驗，收集來自政府、海內外學術及研究機構、企業的需求，提出🧡FIT+HUG 生涯價值力🧡 一句話解釋ⒻⒾⓉ+ⒽⓊⒼ給你聽！ 看看你已經擁有哪幾項厲害的特質與能力吧！ ⚡人才特質 Ⓕ真誠友善的本質：凡事以誠信的態度與善意與人、事、物互動 Ⓘ多元創新的思維：運用多元文化與思維創新思考 Ⓣ科技運用的認知：願意接受科技新知並靈活運用 ⚡人才能力 Ⓗ以人為本作為：以同理思維洞察需求並提供協助 Ⓤ跨領域整合：了解不同領域並透過溝通協調達成團隊協作 Ⓖ全球視野在地實踐：洞察國際文化差異並實踐全球在地化 如何讓自己快速獲得🧡FIT+HUG 生涯價值力🧡因應即將到來的職場需求呢？ 就是報名參加TalentNXT Fresh 人才培育計畫！ 您將在這個專為職場新鮮人設計的計畫中，學習以FIT+HUG為核心設計的各種課程，獲得一生受用的職場軟實力，職能硬道理，更能從實境演練中，累積無價的經驗，結交一生的戰友！ 更重要的是，這個計畫完。全。免。費。 奉上報名連結👉https://forms.office.com/r/KG6NPKkEtu 更多計畫詳情👉https://lihi.cc/86hZv

為了使你的PowerPoint演示看起來更加專業和吸引人，圖片背景的移除或去除經常是必要的。這可以讓你的圖片更加突出，與投影片的其他內容更好地融合。你可能以為這需要複雜的圖形設計技能或第三方軟體，但實際上，使用PowerPoint就可以快速輕鬆地實現。以下是如何在1分鐘內用PPT去背的方法。 🌟 為何要使用PowerPoint去背 ✓ 去背能使圖片更加專業，避免與投影片背景產生衝突。 ✓ 可以強調圖片的主要部分，並排除不必要的背景干擾。 ✓ 有助於提高觀眾的專注度，並使演示看起來更加清晰。 🌟 PowerPoint去背的步驟 1. 打開你的PPT並插入所需圖片。 2. 選擇圖片，然後點擊「格式」工具欄中的「去背」。 3. PowerPoint將自動檢測並選擇要去除的部分，通常會用粉紅色突出顯示。 4. 使用「標記要保留」和「標記要移除」工具來手動調整選擇範圍。 5. 一旦滿意，點擊「保持更改」。 🌟 使用PowerPoint的「高級」去背技巧 ✓ 使用「半徑」滑塊調整邊緣的平滑度。 ✓ 利用「標記」工具細緻調整圖片的細節部分，確保去背效果的完美。 ✓ 別忘了保存原始圖片，以防需要進行後續的修改或恢復。 🌟 後處理和調整 ✓ 一旦背景被移除，可以使用「圖片效果」進一步增強圖片的外觀。 ✓ 如需和特定背景色融合，可以調整圖片的透明度。 ✓ 對於特定的設計風格，考慮添加邊框或陰影。 使用PowerPoint去背是一個非常方便的工具，允許你快速編輯和調整圖片，無需依賴其他軟體。正確使用這一功能可以確保你的投影片看起來更加專業和經過精心設計，同時也節省了大量的時間和努力。

大家知道GOOGLE也有Excel嗎? 最近大家都開始出國，不時的需要注意匯率資訊， 今天的Excel教學就是利用GOOGEL SHEET 來製作一個匯率轉換表! 在GOOGLE中有一個今天很方便的函數，叫做GOOGLEFINANCE，我們可以利用他來抓取一些線上的財經資訊，今天主要示範匯率的抓取， Excel公式介紹： =GOOGLEFINANCE("持有的貨幣代碼兌換的貨幣代碼") 這樣一來大家就可以將自已常換的幣別設定好，只要一打開GOOGLE SHEET 就一目瞭然了。 今天的Excel教學大家有沒有問題呢? 都可以在下方留言與我們進行互動喔。

🎙️描述：這一集的影片要跟大家分享如何跟ChatGPT 溝通我們想要的函數，只要把握幾個重點，就能讓 AI 回饋給我們更貼切的函數唷~ 這次準備的範例有點長，所以Meiko把影片分成兩集分享 這一集主要針對以下幾種情境請AI提供公式 ．指定單一條件進行加總運算 ．給予多條件進行加總運算 ．進行資料的查閱，回傳對應的值 ．資料去識別化，指定的範圍用替代字呈現 下一集要請AI回傳下方情境的公式與做法 ．禁止輸入重複的資料 ．多欄位判斷，禁止重複輸入 ．單一條件篩選出指定的記錄 ．多條件篩選出指定的記錄 ．民國日期轉西元日期 https://youtu.be/hkjC1WVfPjY

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【 N 篇：20 個 N 開頭術語一次搞懂！】 N 字頭的行銷術語雖然不像 M 字頭那麼多， 但只要你有碰過 Newsletter、Native Ad、Niche Market， 你就知道：這些詞，老闆愛講、業務愛問、小編愛假裝懂！ ​ 😵「Newsletter 設定排程，結果跑去垃圾信！」 🤯「Native Ad 要寫得像內容但不能太像，？？？」 ​ 今天 Steven 小編幫你一口氣釐清 N 字頭的必懂術語， 讓你在開會時不再 N 在原地！ ​ 📌 建議收藏＋轉貼給還分不清 Notification 跟 Notification Frequency 的行銷朋友！ ​ 🚩【 N 篇 】數位社群行銷術語防呆包 01. Newsletter（電子報） 👉 發給名單的內容信件，有人覺得是干擾，有人覺得是驚喜。 02. Native Ad（原生廣告） 👉 偽裝成一般貼文的廣告，寫得好＝自然，寫得爛＝詐騙。 03. Niche Market（利基市場） 👉 人少但超精準的市場，小編常用來證明我們不是沒流量，是流量「剛好」。 04. Notification（通知） 👉 平台推播提醒，設得好是貼心，設太多變騷擾。 05. Notification Frequency（通知頻率） 👉 一天幾則通知會讓人退追？小編的試錯地獄。 06. Net Promoter Score（淨推薦值 NPS） 👉 測粉絲會不會推薦你的關鍵指標，低的時候老闆臉色也會變。 07. Navigation Menu（導覽選單） 👉 網站最容易被忽略的區塊，偏偏老闆最愛改這裡。 08. No-Follow Link（不傳遞權重的連結） 👉 告訴 Google「我有貼連結，但別把我跟它扯上關係」。 09. New User（新用戶） 👉 平台最愛炫耀的數字，但沒有留存就只是數據泡泡。 10. Naming Convention（命名規則） 👉 團隊共用資料夾的生存之道，沒統一＝每次都在猜「最新_final3」是哪個。 11. Network Effect（網絡效應） 👉 人愈多愈好用的產品特性，像 LINE、Facebook，使用者才是行銷。 12. Negative Feedback（負面反饋） 👉 包含按檢舉、隱藏、退訂等，小編看到會心跳加快那種數據。 13. Non-Branded Keyword（非品牌關鍵字） 👉 不含品牌名的搜尋詞，拿到曝光才代表內容真的有被認可。 14. Noise（雜訊） 👉 指會分散使用者注意力的內容，小編最怕自己變成「背景音」。 15. Native Content（原生內容） 👉 真心製作、平台適應度高的內容，不推銷但更容易被信任。 16. Net Reach（淨觸及） 👉 去除重複曝光後的真實觸及人數，數字少但誠實。 17. Notification Opt-in（通知訂閱同意） 👉 使用者願意接收提醒的那刻，是小編的高光時刻。 18. Network Optimization（網絡最佳化） 👉 廣告系統用來優化投放的平台選擇策略，小編沒得選，只能相信機器。 19. New Feature Announcement（新功能公告） 👉 小編最常寫的貼文類型之一，但粉絲常常只在意有沒有抽獎。 20. News Feed（動態消息牆） 👉 你發的貼文會出現在這裡，但出不出現還是要靠演算法點頭。 ​ 💬 還有哪個 N 字頭你也曾經假裝懂過？ 留言告訴我們，我們幫你寫進下一版防呆包！ ​ #社群防呆包 #小編智商救援計畫 #數位社群行銷術語A到Z #Steven數位社群行銷研究室 #N篇Nice理解！