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近期在一些講座跟企業夥伴們交流，發現多數企業遇到的挑戰都蠻像的： 「先學再說，還不知道AI能準確應用在哪個場景」 「會不會需要投入很多成本？會不會有資安風險？」 「我們團隊還沒數位化或搜集數據，數據很分散不好整合」 「老闆知道很重要，但多數同仁好像無感？」 「導入會議開了好幾次，進度卻沒動半步。」 我自己是覺得導入AI不是買工具，而是改變工作思維與協作方式，更核心的是策略、流程、文化這三件事。 因此我把過去實務中看到的一些心得整理成一篇文章，內容包含： 一、從工作流程中找出效率低落的改善點 二、數據收集的品質與完整性 三、導入外部解決方案 四、降低風險的導入策略 五、提升團隊認同與接受度 閱讀全文：https://jasondiginote.com/ai-implementation-challenges-strategies/

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範例實作與專題研究的20堂程式設計課 第二版 全球最暢銷的Python學習教材 發行銷售超過50萬本 本書是全球最暢銷的Python程式設計學習參考書，也是一本節奏明快的Python輕鬆入門與應用的程式設計課程，讓讀者學會編寫程式、解決問題，並讓程式的應用立竿見影。 在本書前半部分，讀者將學到關於Python程式設計必學基礎概念，例如變數、串列、類別和迴圈等主題，並對每個主題實作練習寫出整潔易懂的程式碼。讀者也能學到如何讓程式產生互動性，以及如何在程式整合到專案前正確也測試好編寫的程式碼。在本書後半部分，讀者會把學到的知識技能應用到三個大型專題中，第一個專題實作是類似小蜜蜂電玩的「外星人入侵」遊戲；再來是活用Python超強好用的程式庫來進行資料視覺化處理；第三個專題則是活用Django來建置和部署一套Web應用程式。 如果您跟隨著本書好好學習，您將學會下列這些技能： ‧活用強大的Python程式庫和工具，例如Pygame、Matplotlib、Plotly和Django等 ‧製作出2D電玩遊戲，了解怎麼控制鍵盤和滑鼠的操作，並作出隨關卡愈高而遊戲就愈來愈難的技巧 ‧處理資料並建置出能互動的視覺化呈現 ‧建置和自訂簡易的Web應用程式，並安裝部署到網路上讓大家使用 ‧懂得怎麼處置錯誤例外的發生，讓您知道如何解決自己在程式設計上的問題 本書第二版新增修訂了Python最新程式碼和實務應用。前半部中加入了f-strings、常數和管理資料等內容。後面部則針對各大專題應用修訂了更佳的程式結構、更清晰的語法和更流行即時的程式庫與工具，例如Plotly和最新版本Django。更多新增修訂內容，請參考本書第二版序。 如果您真的想要邁進「程式設計」領域，這本書能幫您提升學習速度，並讓您更快編寫出實際能用的程式。別猶豫了，馬上發動引擎開始進入本書的程式設計課程吧！ 本書適用Python 3.X版 看更多書籍介紹: http://books.gotop.com.tw/v_ACL053400

伊隆·馬斯克（Elon Musk）創立的SpaceX公司推出了一個名為星鏈（Starlink）的項目，旨在透過龐大的衛星網絡為全球提供高速互聯網服務。本文將詳細介紹星鏈是什麼、它如何運作、收費標準、使用者群體及其對空間擁堵和天文學的影響，以及它在烏克蘭戰爭中的應用。 ▍星鏈是什麼？如何運作？ 星鏈是一個由數千顆低軌道衛星組成的衛星網絡，這些衛星被發射到距地面約550公里的近地軌道上。這種設計能確保衛星與地面之間的連接速度盡可能快，從而提供高速互聯網服務。傳統的互聯網供應商需要大量的基礎設施如電纜和桅桿，但星鏈利用衛星來解決這一問題，特別適合於偏遠和難以鋪設基礎設施的地區。 星鏈衛星的數量龐大，據悉總數可能達到1萬到1.2萬顆，目前已有約3000顆衛星自2018年以來陸續升空。這些衛星共同運作，形成了一個能覆蓋全球的互聯網網絡。 ▍星鏈的目標用戶 星鏈的主要目標用戶是那些居住在無法獲得高速互聯網服務的偏遠地區。儘管英國96%的家庭、歐盟和美國90%的家庭已經可以連上高速互聯網，但仍有許多地區需要依賴星鏈提供的服務。目前，SpaceX表示星鏈在36個國家/地區擁有40萬用戶，主要集中在北美、歐洲和澳大利亞，使用者包括家庭和企業客戶。 ▍星鏈的全球覆蓋計劃 星鏈計劃在2023年進一步擴展其覆蓋範圍，將服務延伸到非洲、南美洲和亞洲等互聯網覆蓋率較低的地區。雖然星鏈的收費對於非洲許多家庭來說可能過高，但在連接偏遠地區的學校和醫院方面，星鏈可以發揮重要作用。 ▍星鏈對空間擁堵的影響 星鏈並不是唯一一個在近地軌道上部署大量衛星的公司，還有OneWeb和中國公司銀河航天等競爭對手也在實施類似的計劃。這些低軌道衛星的增加使得空間擁堵問題日益嚴重，增加了衛星相撞的風險，並可能產生大量的太空垃圾。這些碎片在高速飛行時可能對其他太空船隻造成損害，甚至影響到未來的太空任務。 ▍星鏈對天文學的影響 星鏈衛星在日出和日落時可以被肉眼看到，衛星外翼反射太陽光，閃閃發光，這可能對天文學研究帶來影響。天文學家擔心這些衛星會在望遠鏡圖像上留下條紋，模糊恆星和行星的視野，進而影響科學研究。 ▍星鏈在烏克蘭的應用 在俄羅斯軍隊進攻烏克蘭期間，烏克蘭的互聯網服務受到了嚴重影響。馬斯克在衝突開始後立即在烏克蘭推出了星鏈服務，向該國運送了1.5萬套天線接收碟和路由器。烏克蘭軍隊使用星鏈進行通信，這些衛星信號不易被干擾，且設置簡便，只需15分鐘即可完成。 ▍星鏈的收費標準 與傳統互聯網供應商相比，星鏈的服務費用較高。客戶需要支付每月99美元（英國為每月89英鎊）的月費，此外，連接衛星所需的碟形天線和路由器的成本為549美元（英國為529英鎊）。這樣的定價可能對一些家庭來說較為昂貴，但對於偏遠地區的學校、醫院等公共設施來說，星鏈無疑是一個重要的解決方案。 星鏈項目為全球特別是偏遠地區提供了一個高速互聯網的解決方案，這一創新技術正在改變世界的互聯網格局。然而，隨著衛星數量的增加，空間擁堵和天文學研究受到影響等問題也需要我們高度關注。星鏈的出現，不僅為普通用戶提供了更多的互聯網選擇，也在戰爭和緊急情況下發揮了重要作用。我們期待星鏈在未來能夠持續發展，為更多的人帶來便利和希望。 ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報－科技愛好者的產地】獲得更多科技新知！

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Meta 在 2025 年 6 月正式宣布推出最新的 全自動 AI 廣告創意工具，此舉被視為數位行銷產業的一大轉折點。這款工具不僅能自動產出圖文與影音廣告素材，更能整合 Meta 廣告生態（包含 Facebook、Instagram、Threads 等平台）完成自動優化與投放，徹底改變品牌主與行銷人員的工作方式。 🚀 核心功能亮點 生成式 AI 廣告設計：自動撰寫廣告文案、生成圖片與影片，依照目標受眾自動微調內容風格。 智能受眾學習與測試：系統可自動 A/B 測試不同版本，找出最佳轉換組合。 多平台整合投放：一鍵完成 Facebook、Instagram 廣告上線，不再需要人工分平台設計。 Meta 表示，該工具目標是在 2026 年前全面支援中小企業與大型品牌的自動廣告運營，從創意發想到素材製作與成效優化，全由 AI 一手包辦。 🎯 結語：AI 行銷新時代已來，品牌主不再需要懂設計 Meta 全自動 AI 廣告創意工具的推出，不僅讓數位行銷自動化邁入新境界，也顯示生成式 AI 正快速滲透廣告產業。無論是中小企業還是個人創業者，只要輸入簡單指令，就能創造高品質、多樣化的廣告內容，省下大量時間與成本。若您還停留在傳統廣告製作思維，不妨現在就開始了解這項工具的應用潛力。

我們都知道英文能力對工作而言，非常重要。不論是求職、面試，或升遷、加薪，乃至於出差、外派，最基本也最重要的條件，就是語言能力。但衡量語言能力的標準，不只是質化的「感覺」，還需要量化的數字，而目前企業最看重的，就是多益測驗（TOEIC）。 104人力銀行在2023年三月發布最新「臺灣中大型企業及求職者外語職能管理調查報告」，主要調查對象是臺灣地區且員工人數達100人（含）以上的企業。從報告中得知，英語力在中大型企業已經成為人才任用、晉升、調薪、輪調與海外派任時的重要參考指標。對於求職者而言，具備英語能力，會是企業優先邀請面試、決定是否任用的關鍵因素之一，在獲得企業錄取後，其任用的薪資也較具競爭力。本次調查報告發現，有58.7%的企業認為，語言能力會影響工作表現；59.2%企業認為英語受重視程度有逐年增加；69.2%企業認為有需要提升員工的英語溝通能力；81.6%的企業重視發展國際化人才。 👇點擊連結，呼叫顧問瞭解課程👇 https://pse.is/5zgave 多益，考驗你的職場英語力！ TOEIC（Test of English for International Communication），直譯就是國際溝通英語測驗，是專門為非英文母語人士設計的英文能力測驗，測驗分數可反映「國際職場環境中與他人以英文溝通的熟稔程度」。由於多益測驗不考專業能力的知識或字彙，可檢視受試者的日常使用英文能力，且多益考試是以「職場需求」為主，內容是從世界各地職場的英文資料中蒐集而來，題材相當多元化，涵蓋各種類型、地點與狀況，因此廣受企業青睞，作為鑑別未來員工能力的重要指標。 多益測驗考試分為兩大部分：聽力與口說，分別是495分，因此多益測驗的滿分為990分，並會依照分數高低，頒發不同顏色的證書。最高級的「金色證書」，總分須達860以上，代表受試者可有效運用英文滿足社交及工作所需。接下來則是730分以上的「藍色證書」，代表能應付日常與工作上例行性的業務需求。再下來則是總分介於470分到725分的綠色證書，代表可滿足有限的英文需求、使用常見的單字等。而企業對於新進員工的要求612分，就落在綠色證書的標準。 分數越高，機會越多！ 拼高多益分數，不只讓你擁有一張漂亮的證書，還可以得到更多的工作機會。 近五年有「TOEIC測驗」證照的求職者，平均一人得到的邀約次數，為無「TOEIC測驗」 證照求職者的1.5倍 ，不僅會視為招募標準，英文能力好的員工，更可得到更好的薪資條件，也有更多的升遷發展機會。 考的分數越高，你能選擇的工作越多、會選擇你的公司也越多，你被看到的機會越多！ 除此之外，有多益證照且英文能力好的求職者，平均一人得到企業邀約面試的次數，比沒有多益證照的求職者多了超過11次，且多數要求英文能力的職務，薪資則可從3萬2000元起跳，高於大學畢業生平均起薪約3萬元。理工科有英文要求的工作，薪資更可從4萬6000元起跳，也是大幅高於平均起薪大約3萬8000元。 同時，近年企業對新進員工的英語能力要求逐年增加。2012年調查平均要求多益520分，2021年則成長到612分。不過，台灣的大學生平均英文能力，僅落在550分左右。 多益612以上，邁向成功之路 獲得612分以上的多益分數，可以說是全台大學生的平均以上，也達到了企業要求的標準。不過，612分其實只是「最低」標準，也只是獲得工作的入門磚。若是想要在工作上爭取更多機會，或是成為傑出的人才，持續精進英文能力，才是最重要的。 上面有提到，612分所屬的綠色證書，僅能滿足有限的英文需求，但在全球化的時代，英文能力幾乎是溝通的必須，不僅要達到藍色證書的「例行性的需求」，最好是能夠有效溝通，滿足各種情境所需的英文，才能讓你一網打盡。 因此，能持續學習英文，應該要為身為新鮮人或上班族的你，最重要的首要任務。上班忙碌，時間太少，但只要你願意投入時間，哪怕只是零碎的時間，舉凡讀新聞、看美劇、聽Podcast，都會是學英文的好機會。若是真的難以自己規劃，就讓專業的來，由全台最大的英文學習平台TutorABC為您量身打造課程，每天只要一小時，一周兩到三天，就可以讓您跟著專業外師的帶領，循序漸進提升英文程度。 語言能力無法短時間內提升，所以更應該在平時就做好準備， 一旦有需求，才能夠發揮自己的價值。 不要再看著多益考試望洋興嘆，也別再眼睜睜看著各種需要英文能力的工作機會，從眼前溜走。提升多益成績，也是提升自己格局與未來的方式，也是邁向成功的不二法門。 －－－－－－－－－－－－－ 前往TutorABC官方網站👉https://pse.is/5yynbu

隨著生成式 AI、ChatGPT 與大型語言模型熱潮席捲全球，新北市青年局正式推出 免費 NVIDIA 官方認證 AI 課程，協助青年提早接軌數位轉型與產業需求。首波實體課程將於 5月28日至29日 在新北青職基地開跑，由 NVIDIA 白金級 AI 大使曾吉弘博士親自授課，帶來「使用提示工程技術打造 LLM 應用」訓練，學員可免費獲得價值上萬元的原廠課程與NVIDIA Deep Learning Institute (DLI) 國際認證電子證書。 ▶️【證照資訊】 https://nabi.104.com.tw/ability/10049187 新北青年局在 5 月 19 日於淡江大學舉辦 COMPUTEX Taipei 黃仁勳 Keynote Watch Party 活動中，宣布與 NVIDIA 合作，推出系列 AI 原廠課程，內容涵蓋從「AI 模型訓練」、「影像辨識」到「語言模型應用」、「RAG 智能代理實作」等，針對不同程度的青年量身打造，從基礎理解到進階實作全面涵蓋，打造實務導向的 AI 學習歷程。 新北青年局長邱兆梅表示，AI 技術迅速滲透各行各業，不論是希望轉職、就業或提升職場競爭力的青年，對 AI 工具與應用學習的需求正大幅增加。因此與 NVIDIA 合作導入原廠認證內容，打造結合理論與實作的「可落地 AI 學程」，透過友善入門、實作導向的培訓模式，協助青年提早獲得產業認可技能。 本次首場開設的課程「Building LLM Applications with Prompt Engineering」為全國首次開課，將深入解析 LangChain 架構、提示工程技巧、AI 應用開發流程等重點實戰內容，參與者僅需課前繳交保證金，即可免費取得國際級訓練與證書，打造職涯競爭新利器。 講師曾吉弘博士表示，AI 已經成為職場必備能力，不再是高端科技人的專利。這次系列課程提供從初階到進階的完整路徑，協助青年透過系統性實作學會如何開發 AI 應用，並提供深度學習、生成式 AI、RAG 技術等進階內容，滿足不同階段學習者的需求。 未來新北青年局也將陸續推出更多AI 工具應用相關線上課程與實體工作坊，讓青年可依興趣與職涯目標彈性安排學習計畫，建立完整的數位力基礎。詳細課程簡章與報名資訊可至官網查詢： https://ntpcyouth2022.pse.is/7jkfvk AI 是未來職場通用語，先檢測你的 AI 入門程度 👉 馬上試試>> https://104bc.pse.is/7lkhjl

在Excel中處理大小不一的圖片是一個很繁瑣的工作，今天要跟大家分享一個小技巧，讓我們可以輕鬆的批次調整這些圖片的大小，更好的呈現你的資料，操作步驟如下： 1.全選圖片 2.選擇圖片格式-對齊-靠左對齊 3.在圖片上按右鍵，選擇大小及內容 4.取消勾選鎖定長寬比 5.調整高度及寬度 6.勾選大小位置隨儲存格而變 透過這幾個步驟，我們就能夠快速的批次調整Excel中大小不一的圖片了，希望這個方法可以為大家節省更多的時間喔。

談薪水，真的是每個人職場生涯中的大挑戰。如果你想在薪資談判的關鍵的對話中不吃虧，並且成功拿到理想的薪水，那你一定不能錯過這篇指南。這裡，我們將分享最實用的談薪技巧，讓你輕鬆掌握談判策略，為自己的職業生涯加分！ ⭐更進階的技巧，請參考這堂課的內容： https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/7e8f9ad6-e73e-42d5-b45f-1435517fda77 ⭐更多求職面試推薦課程： 【面試秘笈】破解資料工程師，專業面試實戰題 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/9fb99791-c2ae-4a67-a006-dc49f5a83aef 【履歷一投就中】ChatGPT 4大神技，打造HR最想錄取的履歷 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/fde3d341-4750-4654-b203-ce6259a519c2 用AI高效備戰面試，輕鬆拿下夢幻 Offer｜104獨家線上課 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3e38f453-f9ed-4045-a51f-4375d2b12d59 ▍一、準備階段：充分了解市場行情 1. 市場調研：在進行薪資談判之前，了解市場上類似職位的薪資範圍是必不可少的。可以利用職場論壇、薪資調查網站（如薪資情報、公開資訊觀測站）以及同業朋友的建議來獲取資訊。 2. 公司背景調查：了解公司在行業中的地位、財務狀況及薪資結構，這有助於你在談判中提出合理的薪資期望。 3. 自我評估：清楚自己的技能、經驗和價值，評估自己在市場中的競爭力。這不僅幫助你在談判中更加自信，也能讓你的期望更有根據。 ▍二、談判過程：技巧與策略 1. 選擇合適的時機：選擇在公司財務狀況良好、業績表現突出時進行談判，成功的機率會更高。 2. 開出合理的價位：在談判中，先讓對方提出薪資範圍。如果對方希望你先開價，根據市場行情和自己的期望，開出略高於心理底線的價位，以便給自己留有談判空間。 3. 強調價值貢獻：在談判過程中，不僅要強調自己的過去成就，還要展示你能為公司帶來的未來價值。具體的例子和數據能讓你的論點更具說服力。 ✨頂尖獵才教你談薪水，為加薪最好準備✨ https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/7e8f9ad6-e73e-42d5-b45f-1435517fda77 ▍三、應對難題：處理反對與壓力 1. 面對反對意見：如果對方提出的薪資低於你的預期，不要立刻拒絕。可以詢問對方的理由，並提出你對薪資的期望和根據，尋求雙方都能接受的方案。 2. 保持冷靜與專業：談判過程中保持冷靜和專業，避免情緒化。以積極的態度和建設性的語言進行溝通，有助於達成共識。 ▍四、最終確認：確認條款與長期目標 1. 確認書面協議：在達成薪資協議後，確保將所有條款（包括基本薪資、獎金、福利等）寫入書面合約，以免日後產生爭議。 2. 設定長期目標：在確定薪資後，不要忘記討論未來的發展機會和升遷路徑。這有助於你在公司內部持續發展，獲得更多的職業機會。 ▍五、結語 薪資談判是一門需要策略與技巧的藝術。透過充分的準備、自信的表現以及專業的溝通，你可以在談薪過程中爭取到應得的報酬，為自己的職業生涯打下堅實的基礎。希望這篇指南能幫助你在談薪時不吃虧，成功爭取到理想的薪資待遇。

PMO 是 「Project Management Office」 的縮寫。PMO 是一個組織或部門，負責設定和維護專案管理標準，並提供支持和資源，以確保組織內的專案按時、按預算、並符合質量要求地完成，是近十年逐漸興起的管理單位。一般多出現在以專案為主要核心業務的大型組織中，目的多是為了中央統一管理專案。 ▎ PMO 的主要職能包括： 1. 標準化和方法論：制定和推廣專案管理的最佳實踐、方法和工具。 2. 培訓與支持：為專案經理和團隊提供培訓、指導和諮詢服務，幫助他們提升專案管理能力。 3. 資源管理：協調和分配專案所需的資源，包括人員、資金和設備，確保資源的最佳利用。 4. 監控和控制：建立專案監控和評估機制，追蹤專案進度、風險和問題，確保專案按計劃執行。 5. 報告和溝通：提供專案狀態報告，促進項目團隊、管理層和其他利益相關者之間的溝通和協作。 ▎ PMO部門裡會有哪些職缺？ PMO 部門通常包含多個職缺，以支持專案管理的各個方面。以下是一些常見的職缺： 1. PMO 經理 / PMO 主任：負責整個 PMO 部門的運作，制定策略和目標，監督各個專案的進展，並與高層管理團隊協作。 2. 專案經理 (Project Manager)：負責具體專案的計劃、執行和交付，管理專案團隊，確保專案按時、按質、按量完成。 3. 專案協調員 (Project Coordinator)：協助專案經理處理日常事務，如會議安排、文檔管理、進度跟蹤等，確保專案順利進行。 4. 專案分析師 (Project Analyst)：負責數據分析和報告，評估專案的進度、績效和風險，提供決策支持。 5. 專案計劃員 (Project Planner/Scheduler)：制定和維護專案計劃，確保各項活動按計劃進行，協調專案資源和時間表。 6. 風險管理專員 (Risk Manager)：識別、評估和管理專案風險，制定風險應對計劃，減少風險對專案的影響。 7. 質量保證專員 (Quality Assurance Specialist)：確保專案交付物符合質量標準，進行質量審核和檢查，提供改進建議。 8. 資源管理專員 (Resource Manager)：負責專案資源的分配和管理，確保人員、設備和其他資源得到有效利用。 9. 變更管理專員 (Change Manager)：管理專案範圍變更，確保變更得到適當的審批和控制，減少變更對專案的影響。 10. 財務分析師 (Financial Analyst)：負責專案預算和成本控制，跟蹤專案支出，提供財務報告和分析。 ▎ 台灣哪些公司會有PMO這個部門? 在台灣，許多大中型企業和跨國公司都設有 PMO 部門，特別是在科技、製造、金融和電信等行業中。以下是一些可能設有 PMO 部門的公司類型及具體例子： 1. 科技公司： 台積電 (TSMC)：作為全球領先的半導體製造公司，台積電需要嚴格的專案管理來協調其複雜的製造和研發專案。 2. 金融機構： 台灣銀行 (Bank of Taiwan)：銀行需要管理各種 IT 專案、產品開發和合規專案，PMO 部門能夠提供支持。 3. 電信公司： 中華電信 (Chunghwa Telecom)：作為台灣最大的電信公司，中華電信需要管理眾多網絡升級、服務部署和 IT 專案。 4. 製造業公司： 中鋼公司 (China Steel Corporation)：大型製造企業通常需要嚴格的專案管理來管理其生產和研發項目。 5. 跨國公司： Google 台灣：作為跨國科技公司，Google 在台灣的辦公室負責多個專案，包括研發和業務拓展。 這些公司中，PMO 部門通常負責制定和維護專案管理標準，提供培訓和支持，並監控和報告專案進度，以確保專案按時、按質量和按預算完成。

https://www.youtube.com/shorts/3EO3r4I6nS4 你喔想跟賈伯斯一樣改變世界嗎? 他說他成功全靠找到很多才華洋溢、不甘平庸的頂級人才 只要召集到5個像這樣的人，他們就會喜歡上彼此合作的感覺 他們不願意跟平庸者合作，所以他們會自動擴大團隊 他們知道自己真的很棒，不需要細心呵護他們的自尊心 因為所有人的心思都放在工作上，因為他們知道工作表現才是最重要的 真正的人才都是自我管理的，他們知道自己該做什麽 不需要別人提醒、也不用別人盯著 他們是自我驅動的，他們會主動去找重要的事情來做 如果他不確定什麽事更重要，那他會提出來討論 如果工作中遇到困難，他會去請求協助 領導者只需要明確他們的目標，這些優秀的人才就會追著目標跑 主動積極，是這些優秀人才的基本修養 你跟他們聊願景、聊使命，他們的眼睛會發光 他們因為認同你的願景，讓這個願景也成為了他們的願景 這就是共同願景的力量，大家會朝著相同的方向前進 現在我也要號召這5個人才，有興趣跟我一起改變世界的 私訊我"人才"我們一起創業

【什麼樣的人適合當人資？】 要如何知道自己適不適合擔任人資人員，除了透過觀察與親身體驗之外，其實可以透過標準化的測驗略窺一二。 其中，「何倫碼(Holland code)」是一種常見的職業適性測驗方式。何倫碼是由心理學家何倫(John Holland)編製的測驗，透過個人特質與職務性質的適配，協助人們找到合適的職涯發展領域與相關職務。 個人的何倫碼可以透過「104興趣測驗」取得： https://guide.104.com.tw/interest 人力資源人員的何倫碼可以透過「104工作世界」查得： https://guide.104.com.tw/wow/job/2001002002 由上方的連結可知，人資人員的何倫碼依序是：S-社會、E-企業、C-事務。三碼的對應特質說明如下： ■ S-社會： 喜歡與人群互動，重視他人的需求與感受，在乎人際間的和諧。 ■ E-企業： 樂觀積極，行處事果決，具有自信心、企圖心，喜歡影響他人。 ■ C-事務： 做事精準、追求完美，有組織有條理，喜歡按部就班完成目標。 如果您的興趣傾向／個人特質與S、E、C的敘述相符，您或許就是適合從事人資工作的人。 【當人資需要具備的特質？】 對於有志成為人資人員的工作者，培養自己具備擔任人資人員所需要的特質，不僅可以更容易應徵到人資職務（用人主管面試時，會觀察應徵者有無具備這些人格特質，作為是否錄用的依據之一），也有助於在成為人資人員後，正確而妥善地完成各項工作。 雖然人資人員只是企業的幕僚單位，但因為其主要職責在於處理「人」的各項問題，具備高度敏感性，故比起知識、技能，通常用人主管更重視的是應徵者的人格特質與工作態度，「軟實力」的重要性可見一斑。 以下就筆者自己擔任人資以來的經驗與觀察，列出相較其他職業，人資人員更需要具備的特質。 （至於一些每個職務通用的人格特質，例如：重視團隊合作、能夠獨立作業、負責任...等，則不贅述。） 1. 同理心 2. 溝通力 3. 細心度 4. 口風緊 5. 公平性 ■同理心 之所以將同理心放在第一位，是因為其他4項特質是將人資工作「做對」所必須，而同理心則是將人資工作「做好」的關鍵。 人資是需要大量同理心的工作，在制定決策的時候，必須充分理解雇主與主管的思維；服務員工的時候，則需要將心比心了解員工的需求與感受。 有時，人資人員會不小心陷入制度流程的僵化思維，過於一板一眼或本位主義，而忽略了員工的感受，因此，有不少人對於公司裡的人資都抱持著反感。其實，人資人員也是服務業，服務的是公司的「內部顧客」－員工，所以應隨時思考如何讓各種制度流程更能貼近員工，滿足員工需求，進而使員工感到貼心，才能做到「以人為本」，達到吸引人才、激勵人才、留置人才的最終目的，也才能彰顯人力資源管理相對於其他企管「四管」在人文方面的獨特性。 ■溝通力 只要是面對「人」的工作，都需要良好的溝通能力；人資人員的溝通特色在於，如何將繁瑣的人事流程或規章制度以淺顯易懂的方式向員工說明，使員工能夠知所以然。此外，人資人員依照不同的職能分工，也涉及許多向主管、跨部門、求職者、主管機關等對象的溝通互動，具備良好的溝通能力，才能事半功倍、無往不利。 在一些高強度的業務，例如與工會的對話或團體協商、勞資爭議處理、不愉快的離職面談等，需要承辦的人資人員具備專業等級的協商與談判技巧。因此，溝通能力的強弱可說是決定人資人員修為高低的分水嶺。 ■細心度 人資工作涉及大量的文書與報表作業，如：公文撰寫、人事規章訂定、人資數據統計分析報表製作、公告發布等，皆不容許有錯漏字或資訊誤植的情事發生。因此，細心謹慎是必要的基本功，也是能否成為專業人資的基本門檻。 要成為一位合格的人資人員，必須耐得住性子處理繁瑣的文書行政，且能夠做到再三檢查；特別是薪酬管理者，不僅要對於數字有敏感度，更必須確保薪資作業結果正確無誤，以免影響員工的權益。一位粗心、成果老是出紕漏的人資，是無法讓人信任的失敗人資。 ■口風緊 「守密」是人資人員的必備技能。會有很多人試圖從人資口中套到資訊，所以，人資人員要保持高度警覺性，甚至平常就要維持離開座位就把東西收好、螢幕關閉的習慣；特別是處理人事異動、薪酬獎金、不法侵害與性騷擾事件等高機密性業務，絕對要做到守口如瓶。只要一次洩漏被發現，不僅會被嚴重究責，還會信譽全失。 ■公平性 員工對於公司是否公平對待每一位同仁，都看在眼裡。大至原則性規範，例如禁止就業歧視、同工同酬等；小至處理不同員工的相似需求，都要盡可能維持一致性。 人資人員是人事制度的守護者，不因人設事，因為任何事情只要特例一開，就很難再收回，所以做決策時都要仔細思考施行後果。 ======================================== ●觀看更多「一起當人資 HR Together」教室文章： https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_be342ab7-e71c-43ad-b519-156714a2247b ●了解更多我在 104 Giver 社群的服務： https://beagiver.104.com.tw/profile/31vTui4X7N?pageTag=overview ●觀看更多我的文章，歡迎到我的個人網站： https://www.chiutengying.com/ ●透過 LinkedIn 與我建立專業聯繫： https://www.linkedin.com/in/chiutengying/ ======================================== 【最後的最後】 ★☆★ 如果喜歡這篇文章，或覺得這篇文章有幫助到您，請不吝大力按下方的「拍手」！！也歡迎多多「分享」與「收藏」，如果有任何心得或想提問的問題也可以「留言」告訴我喔！ ★☆★

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