104學習精靈

「How do you think?」這句話乍聽之下好像是能理解，但聽在外國人耳朵裡卻怪怪的，原因是這句話不自然（缺少主題）和語法結構不正確，日常英語不太常見，可以改成「How do you think we should improve our sales strategy?（你認為我們應該如何改進銷售策略？）」，更常見的表達是「What do you think about…?」或「How do you feel about…?」，這篇文章帶你認識八個常用的詢問他人意見句型！ ▍What do you think about...? 你對……有什麼看法？ ⇨ 最簡單直接的詢問方式，適合用於尋求其他人對特定問題的意見。 • 例句：What do you think about implementing a new marketing strategy next quarter? 你覺得下季實施新的行銷策略怎麼樣？ ▍Do you agree with this approach? 你們同意這個做法嗎？ ⇨ 在討論具體方案或流程時，可以用這句話了解對方是否認同你的想法或計劃。 • 例句：Do you agree with this approach to streamline our onboarding process? 你同意這種簡化我們入職流程的方法嗎？ ▍How do you feel about...? 你覺得……怎麼樣？ ⇨ 這個句型比「What do you think」更注重情感和態度，適合討論較為主觀的議題時使用。 • 例句：How do you feel about implementing remote work policies? 你對實施遠端工作政策有什麼看法？ ▍Can you share your thoughts on this? 你能分享一下你的看法嗎？ ⇨ 這個句型通常用於更正式的場合，表現出對他人意見的尊重，特別是在尋求專家或主管的意見時。 • 例句：Can you share your thoughts on this budget proposal before we move forward? 我們在繼續之前，你能分享一下你對這份預算提案的看法嗎？ ▍Do you have any suggestions on how we can improve this? 你有沒有任何建議，能讓我們改進這個？ ⇨ 這句型用來鼓勵同事提出具體建議，適合用在尋求解決方案或改善策略時使用。 • 例句：Do you have any suggestions on how we can improve the team’s productivity? 你有什麼建議可以提高團隊的生產力嗎？ ▍What’s your take on...? 你對……的看法是什麼？ ⇨ 這是一個非正式但常見的句型，適合在輕鬆的討論中使用，讓對方表達他們的見解。 • 例句：What’s your take on the new product design? 你對這款新產品設計有什麼看法？ ▍Would you mind sharing your perspective on this issue? 你介意分享一下你對這個問題的看法嗎？ ⇨ 這是更為禮貌的問法，尤其在需要同事或上級提供較深入的分析時使用。 • 例句：Would you mind sharing your perspective on this issue with the client? 你介意分享一下你對這個問題的看法嗎？ ▍How would you approach this situation? 你會怎麼處理這種情況？ ⇨ 這個句型常用來請教他人對單一問題或困境的解決方案，特別是在開會討論具挑戰性的議題時。 • 例句：How would you approach this situation with the delayed shipment? 你會怎麼處理這次延遲出貨的情況？ 整理： 1. 【⭐️常用】What do you think about...? 你對……有什麼看法？ 2. Do you agree with this approach? 你同意這個做法嗎？ 3. How do you feel about...? 你覺得……怎麼樣？ 4. 【⭐️常用】Can you share your thoughts on this? 你能分享一下你的看法嗎？ 5. Do you have any suggestions on how we can improve this? 你有沒有任何建議，能讓我們改進這個？ 6. What’s your take on...? 你對……的看法是什麼？ 7. Would you mind sharing your perspective on this issue? 你介意分享一下你對這個問題的看法嗎？ 8. How would you approach this situation? 你會怎麼處理這種情況？ 良好的溝通不僅僅是表達自己的意見，還包括詢問他人的想法，激發出新的思想。透過這些句型，可以自然徵求他人的意見！ 你最喜歡哪句呢？留言和我分享🙌

Excel 功能繁多，充滿了各種英文單字，這些單字涵蓋了多種常用功能。以下是一些與工作場景密切相關的 Excel 英文詞彙及其應用範例，幫助你在日常工作中更有效率地使用這款強大的工具！ ▍Formula (n.) 公式 例句：Please double-check the formula in cell B2; I think there’s an error in the calculation. 請重新檢查 B2 儲存格的公式，我覺得計算有錯。 ▍Function (n.) 函數 例句：We can use the SUM function to quickly calculate the total sales for this quarter. 我們可以使用 SUM 函數來快速計算這一季的總銷售額。 ▍Cell (n.) 儲存格 例句：Make sure to reference the correct cell when creating your budget. 在製作預算時，請確保引用正確的儲存格。 ▍Range (n.) 範圍 例句：Select the data range from A1 to D10 before applying the filter. 在套用篩選之前，選取 A1 到 D10 的資料範圍。 ▍Sheet (n.) 工作表 例句：I’ve added a new sheet to the workbook for our financial projections. 我已經在工作簿中新增了一個工作表，專門用來做財務預測。 ▍Workbook (n.) 工作簿 例句：This workbook contains all the data we need for the quarterly report. 這個工作簿包含了我們季度報告所需的所有資料。 ▍Row (n.) 列 例句：Please insert a new row above the totals for better clarity. 請在總計上方插入一列，讓資料更清晰。 ▍Column (n.) 欄 例句：We need to add a column for the new product line’s sales figures. 我們需要新增一欄來記錄新產品線的銷售數據。 ▍Filter (n.) 篩選 例句：You can use the filter to only display data from the last month. 你可以使用篩選功能來只顯示上個月的資料。 ▍Sort (n.) 排序 例句：Let's sort the data by date before we analyze the trends. 讓我們先按日期對數據進行排序，然後再分析趨勢。 ▍Pivot Table (n.) 樞紐分析表 例句：I’ll create a pivot table to summarize the sales by region and product category. 我會建立一個樞紐分析表來彙總按地區和產品類別的銷售數據。 ▍Chart (n.) 圖表 例句：This chart clearly shows the revenue growth over the past year. 這個圖表清楚地顯示了過去一年的收入增長情況。 ▍Data Validation (n.) 資料驗證 例句：We need to apply data validation to limit the input to numerical values only. 我們需要套用資料驗證來限制輸入只能是數值。 ▍Conditional Formatting (n.) 條件格式化 例句：Use conditional formatting to highlight any values that exceed the budget. 使用條件格式化來標註超出預算的數值。 ▍Lookup (n.) 查找 例句：We can use the VLOOKUP function to find the corresponding price for each product. 我們可以使用 VLOOKUP 函數來查找每個產品對應的價格。 ▍IF Function (n.) IF 函數 例句：The IF function allows us to calculate bonuses based on sales performance. IF 函數可以讓我們根據銷售表現來計算獎金。 ▍Sum (n.) 加總 例句：You can quickly calculate the total by using the SUM function. 你可以使用 SUM 函數快速計算總和。 ▍Average (n.) 平均 例句：What’s the average revenue per employee this year? 今年每位員工的平均營收是多少？ ▍Count (n.) 計數 例句：Use the COUNT function to see how many orders were placed last month. 使用 COUNT 函數來查看上個月下了多少訂單。 ▍Freeze Panes (n.) 凍結窗格 例句：I suggest you freeze the panes so you can scroll without losing track of the headers. 我建議你凍結窗格，這樣可以在滾動時不會看不到標題。 了解20個Excel 常用單字，讓你在日常工作中更加游刃有餘，能顯著提升工作效率！

要分析使用者旅程、識別問題點並制定解決方案，通常需要使用具體的步驟和工具來可視化整個過程，並幫助團隊進行討論。使用者旅程地圖(User Journey Map)幫助你理解使用者在每個互動階段的體驗和情感變化，痛點分析幫助你識別關鍵的改進機會，解決方案則是具體應對這些問題的策略、通過使用如 Lucidchart、Miro、Figma 等工具，產品經理可以更有效地與團隊協作，並推動產品不斷優化。以下是如何進行這個過程以及推薦的工具： 1. 建立使用者旅程地圖（User Journey Map） 使用者旅程地圖是一種視覺化的工具，幫助了解使用者從一開始接觸產品到完成其目標的過程中，所經歷的每個步驟及其情感反應。 【步驟】 - 定義目標使用者：首先需要明確使用者是誰，這可以基於已經建立的 使用者角色 (User Personas) 來定義，例如「忙碌的公司經理」或「首次購買者」。 - 列出關鍵步驟：將使用者與產品互動的關鍵步驟按時間順序羅列出來，這可能從第一次訪問網站或應用開始，到購買產品、尋求支持為止。步驟應該具體，涵蓋前期、中期和後期的使用階段。 - 標示痛點：在每個步驟中識別出使用者可能遇到的問題或挫折點，例如「在選擇產品時找不到足夠的訊息」。 - 標示情感反應：記錄使用者在不同步驟的情緒，如「感到困惑」、「感到滿意」或「感到沮喪」。這有助於理解使用者心情隨著旅程如何變化。 - 尋找機會點：根據使用者的痛點，確定產品優化的機會。這些機會可以是改善某個步驟的使用者體驗或減少阻力。 【推薦工具】 - Lucidchart：可以用來快速繪製使用者旅程圖，直觀地展示每個步驟和痛點。 - Miro：這是一個協作白板工具，適合與團隊共同創建使用者旅程地圖，可以即時評論、標註痛點。 - Smaply：專門用於建立詳細的使用者旅程圖，並且內建情感曲線與痛點標示功能。 2. 識別問題點（Pain Points Identification） 當使用者旅程建立後，接下來要集中精力在使用者的痛點。這些痛點通常是影響使用者體驗和產品成功的關鍵。 【步驟】 - 從使用者反饋和數據入手：收集來自用戶的反饋，如客服紀錄、NPS（淨推薦值）調查、問卷或用戶測試結果。這些資料能夠揭示具體的痛點。 - 進行根因分析：使用工具如 5 Whys（五個為什麼分析法） 或 魚骨圖 (Ishikawa Diagram)，幫助深入分析問題的根本原因，確保你解決的是核心問題，而非表面現象。 - 痛點分類：將痛點根據其對使用者體驗的影響程度分類，例如「高優先級問題」和「低優先級問題」，這樣可以更好地制定解決方案優先次序。 【推薦工具】 - Google Forms 或 SurveyMonkey：用於收集使用者反饋，幫助識別問題。 - Trello 或 Jira：用來追蹤每個痛點及其解決進展，尤其適合與開發和設計團隊協作。 3. 制定解決方案（Solution Mapping） 對於每個識別出的問題點，產品經理需要思考並制定具體的解決方案。這通常包括以下幾個步驟： 【步驟】 - 頭腦風暴解決方案：與團隊進行頭腦風暴，提出可能的解決方案。可以使用 SCAMPER 方法，即對現有流程進行替代（Substitute）、組合（Combine）、調整（Adapt）、修改（Modify）等思考方向來探索改進的可能性。 - 優先排序：使用 價值與實施難度矩陣，將解決方案按價值（對使用者體驗的影響）和實施的難度進行分類。這樣可以確定哪些解決方案應該優先處理。 - 原型和測試：在實際開發前，使用工具建立原型並進行用戶測試，確保解決方案確實能夠解決問題點。 【推薦工具】 - Figma：適合用來建立原型，並進行快速迭代和用戶測試。 - Trello 或 Jira：追蹤每個解決方案的開發進度，分配任務給不同團隊成員。 - Hotjar 或 FullStory：可以用來分析解決方案實施後的實際效果，觀察使用者行為是否改善。

金融科技業Fintech是時下非常夯的產業，雖著科技發展，網路銀行、行動支付等取代了傳統實體銀行與現金支付，想要進入金融科技業，會需要哪些特質呢？ ​ 街口集團的人資經理Tina來分享「金融科技業」最重視的5大人才能力與人格特質！ 1.需熟悉金融相關產業知識，例如傳統銀行、數位銀行的區別性 2.有數位資訊的基礎知識，熟悉數位工具操作 3.數據分析、資料彙整能力 4.管理數位知識的能力 5.專案管理能力，如時程管理、分工、內部溝通、外部協調等 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 想聽更多？請到青春通識課Podcast收聽完整內容 EP67 解密Fintech！這3大關鍵能力你有嗎？ https://lihi3.cc/No0Yn

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