104學習

【請問您為什麼應徵人資？】 這些年有幸可以協助他人進行人資職涯諮詢，得以一窺大家對於人資這份職業的「想像」，特別是新鮮人、非本科系學生或想要轉職的社會人士，之所以把人資當作求職目標的動機是什麼？其中，最常見卻又最令人困惑的應徵動機，莫過於「因為我喜歡幫助他人」或「因為我喜歡與人互動／相處」了。 ■人資不是慈善事業 人資在組織內的核心任務是「助人」或「與人互動／相處」嗎？恐怕不是。老闆當然不是花錢請人資來「助人」或「與人互動／相處」的。「與人互動／相處」只是執行人資職務時的附隨行為，「助人」只是完成人資職務後的附加效果。身為人資，當然可以將「幫助員工解決問題及成長」當作志業，但這屬於個人志向；從公司的角度，聘用人資的根本用意在於「從人才面協助組織達成營運目標」。 退一步言之，即使應徵者真的是因為嚮往能在工作中「助人」或「與人互動」，那也實在有太多比人資更加合適的職業了。舉凡各種類型的服務人員、導遊領隊、業務、教師、社工……在工作時間接觸人群的比率都比人資高，也都能夠滿足這份嚮往。既然如此，為何一定要選擇人資呢？ ■秉持喜歡人的心來當人資，小心被人性背叛 先前的文章也有提到，人資時常是資方與勞方之間的夾心餅乾。有人的地方就有江湖，當事涉個人權益時，人是什麼都做得出來的。無良慣老闆壓榨員工的案例時有所聞，而人資就是老闆的劊子手，這無須多提；反過來說，少數員工也會無所不用其極爭取他們認為理所當然的權益，並且敵視人資。當人資秉持愛心，用協助及解決問題的角度在對待同仁時，換得的是各種不配合、不理性、情緒勒索、協商好的事到最後都反悔不算數……等等。在事情不順利的時期，人資心中「喜歡與人互動」的成分，又會剩下多少呢？ （先前的文章看這裡：） https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_dbc55e6f-1f9d-4ab0-9017-e412fdf3149e 當公司決策跟您助人的心意相違背時，您是否能夠將政策貫徹到底？當遭受同仁不合理的要求、對待或漠視時，您是否能夠繼續堅持初衷？ ■看不到的是其他幕後工作 人資這項職業有時會區分為許多不同的職務內容，與人互動占工作時間的比重也有所差異。從事招募、訓練、員工關係等功能的人資，比較有機會透過面對面接觸的方式滿足「幫助員工解決問題及成長」的成就感；相對地，從事績效考評與薪酬管理等功能的人資，可能就比較少需要與員工直接互動，甚至礙於職務內容的機密性，盡量不要與同事有太過深入的交流；至於處理勞資事務的人資，更是要面對諸如勞資爭議、申訴或訴訟處理等負向人際問題。因此，並不是每一種人資功能都能享有和諧的人際互動。 此外，「與人互動」的行為只有人資在服務員工（也就是「內部顧客」）時會發生，在人資的日常業務中，有很大一部分的占比是在獨立處理文書業務，視職位不同可能包含人事規章修訂、差勤資料維護、人資系統優化、薪資計算、企畫撰寫、獎項或補助申請等等。對於外向、喜歡與人接觸的人而言，同時也必須能夠耐得住從事縝密的文書工作，才有辦法勝任人資職務。 【什麼是加分的「應徵動機」？】 總而言之，我認為人際互動是身為人資的職業技能，甚至可以作為職能強項，但不該是從業動機。應徵者能夠在履歷或面試呈現的內容很有限，必須字字斟酌、「精準打擊」。假設應徵者能夠端得上檯面的應徵動機只有「喜歡與人互動」，不僅無法達到加分效果，更可能會讓面試官懷疑是否對這份工作有些不切實際的想法。 對於本科系畢業生或原本就是人資從業者而言，撰寫一個合理的應徵動機不是難事，原則上就是發揮本職學能，追求在人資領域想達成的職涯目標；至於非本科系畢業生或想轉職成人資的求職者，如果缺乏具有加分效果的真實應徵動機可供撰寫，建議可從以下角度切入： 1. 與既有能力相結合 說明您原本就具備的能力，在人資領域中看到了什麼切入點，能夠發揮跨領域整合的效果，並且能夠幫助公司達成目標。 例如：「我原本是資訊人員，在了解到人資數位化是未來的趨勢後，希望能透過自己的資訊專長擔任數位人資的角色，協助公司分析人力資源數據、優化人資系統，讓人資部門的決策與業務執行能夠朝向智慧化、效率化發展」或者「我原本是補教老師，過往致力於幫助學生達成學涯目標；得知貴公司正在應徵具備安排教育訓練計畫、擔任內部講師、製作數位教材等能力的教育訓練人員，這些都是我擅長且具備豐富經驗的技能，故希望未來能夠加入貴公司，協助員工提升職能，強化工作表現，進而幫助公司提升業績」。 如果沒有跨域整合事例可以撰寫，也可以找出過去在學涯或職涯過程，有沒有任何與人資職務內容相似的經驗。 2.從個人經驗出發 說明您從什麼地方注意到人資這份職務的價值，進而吸引您願意投入這項職業。 例如：「尚未畢業時，曾經參與校園博覽會，在與企業人資互動過程，深深被人資們招募人才的熱情、為求職者解答問題的服務態度及為公司樹立品牌的專業形象所吸引，我認為招募領域的人資專家可以成為公司的門面，並為公司建立堅實的團隊，這就是我想做的志業，也因此成為招募人員是我的目標」。 【寫在最後：不喜歡與人互動，也可以當一位好人資】 人資這項職業給人的印象就是必須「善於與人相處」，才能夠做好工作。或許正是這樣的印象，使得許多應徵者將「善於與人相處」寫入履歷或在面試中提及，認為這樣很「人資」、很可以加分。 但這些看似天生「人格特質」的因素，其實是能夠透過教育訓練加以具備的「職能」。諸如「對人的敏感度」、「溝通」、「協調性」、「同理心」等等，性格開朗合群的人當然能夠在這些職能單元的表現上占優勢；但性格內向的人一樣可以學習如何具備及運用這些能力。他們不須十分擅長，只須培養到足以應付工作的程度即可，因為他們要把力氣留在他們真正能夠發揮價值的地方，例如對數字的敏感度（人事預算規劃、薪酬管理…）、對法律的掌握（人事規章制定、勞資事務處理…）、對資訊科技的理解（商業分析、系統導入、工作流程自動化…）。在具規模的大型企業中，人資擔任各式各樣的角色，並不是只有擅長人際互動者贏者全拿；只要有相應的一技之長，都有機會貢獻屬於自己的獨特價值。 找出這項獨特價值，作為應徵亮點。不要再說「因為我喜歡與人互動」了！ ======================================== ●觀看更多「一起當人資 HR Together」教室文章： https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_be342ab7-e71c-43ad-b519-156714a2247b ●了解更多我在 104 Giver 社群的服務： https://beagiver.104.com.tw/profile/31vTui4X7N?pageTag=overview ●觀看更多我的文章，歡迎到我的個人網站： https://www.chiutengying.com/ ●透過 LinkedIn 與我建立專業聯繫： https://www.linkedin.com/in/chiutengying/ ======================================== 【最後的最後】 ★☆★ 如果喜歡這篇文章，或覺得這篇文章有幫助到您，請不吝大力按下方的「拍手」！！也歡迎多多「分享」與「收藏」，如果有任何心得或想提問的問題也可以「留言」告訴我喔！ ★☆★

透過從104人力銀行中「找工作」與「自我學習」的大數據，整理出10大熱搜的證照；可透過熱搜的熱門證照排行榜中，找到你所需的證照學習內容，增進職場的職能成長，加強自我競爭力，打造你的職涯藍圖。 加入IG ▶▶https://www.instagram.com/104nabi/ 🟡 第1名 🟡 公共工程品質管理人員 | 🔼 1 【證照資訊】https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 【學習推薦】人資法令學習成長班 https://nabi.104.com.tw/room/10047767 🟢 第2名 🟢 乙級職業安全衛生管理員 | 🔼 2 【證照資訊】https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 【學習推薦】【乙級就業服務技術士】考照共學團 https://nabi.104.com.tw/room/10047781 🔵 第3名 🔵 TOEIC (多益測驗) | 🔽 2 【證照資訊】https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 【學習推薦】多益程度自我檢測 https://nabi.104.com.tw/assess/toeic/ 🟡 第4名 🟡 Google Analytics (分析) | 🔽 1 【證照資訊】https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 【學習推薦】Google Analytics https://nabi.104.com.tw/room/ability_10000313 🟢 第5名 🟢 總幹事證照 | 🔼 1 【證照資訊】https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 🔵 第6名 🔵 工地主任 | 🔼 1 【證照資訊】https://nabi.104.com.tw/ability/10028756 🟡 第7名 🟡 乙級就業服務技術士 | 🔽 2 【證照資訊】https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 【學習推薦】就業服務乙級證照考取之路，共學分享教室 https://nabi.104.com.tw/room/10047897 🟢 第8名 🟢 PCP寵物照護員認證 | 🆕 【證照資訊】https://nabi.104.com.tw/ability/10029426 🔵 第9名 🔵 TQC-OA-中文輸入 | 🆕 【證照資訊】https://nabi.104.com.tw/ability/10028186 🟡 第10名 🟡 初級救護技術員（EMT1） | 🆕 【證照資訊】https://nabi.104.com.tw/ability/10029189 🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸 不同的職務有不同的證照需求，你可以透過【104學習精靈】探索你現在的職務或是針對你感興趣的職務進行探索，找到你的關鍵職能，增加職涯的競爭力。 🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸 更多免費學習與證照資訊，都可加入【104學習精靈。IG帳號】✨ https://www.instagram.com/104nabi/✨ 🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸🔹🔸

友善森活日間照顧中心長照機構邁入資本化時代的IPO布局策略

本書適用 機械、建築、土木、室內設計、模具、電機電子、工業設計...等多種領域，完整而詳實的AutoCAD 2024功能介紹範例解析 【 書籍特色 】  讓初學者 → 紮紮實實的學好AutoCAD 2D基礎，靈活發揮於設計&繪圖上  讓熟手們 → 迅速有效的熟悉AutoCAD 2D精華，大大的提昇效率與品質  讓講師們 → 更加精確的掌握AutoCAD 2D技巧，讓教學上更有信心、更遊刃有餘  所有讀者 → 循序漸進的累積AutoCAD 2D實力，順利通過AutoCAD技能檢定  疑難雜症 → 歡迎到翔虹「AutoCAD線上教學課程論壇」來充電、練功與交流 線上教學 → 歡迎加入最物超所值的AutoCAD線上教學www.autocad.com.tw 【 精華重點 】 第一篇 AutoCAD 2024基礎特訓精華  ★踏出2024關鍵的第一步  ★踏出2024關鍵的第二步  ★檔案服務、公共指令  ★繪圖指令  ★編輯指令  ★關聯式陣列與特殊編修指令  ★顯示控制指令  ★文字與表格指令  ★填充指令  ★查詢指令  ★物件相關資料設定  ★相關插入指令  ★尺寸標註與多重引線指令  ★多重圖檔的資源共享  ★輕鬆掌握配置、視埠、比例與出圖  ★多重比例註解 第二篇 實力挑戰、技能檢定測驗  ★解題前必知技巧  ★精選AutoCAD基礎幾何練習102小題  ★精選AutoCAD實力挑戰30大題  ★精選AutoCAD技能檢定挑戰9大題 完整資訊前往 | https://www.gotop.com.tw/books/BookDetails.aspx?Types=l&bn=AEY044300

鼎新電腦（Dingxin, DING SHIN） 是台灣本土最大的企業管理軟體供應商之一，主要提供 ERP（企業資源規劃）系統，幫助企業整合內部資源、提升管理效率、優化營運流程。鼎新的 ERP 產品廣泛應用於製造業、流通業、服務業等不同產業，涵蓋財務、供應鏈、生產管理、人力資源、CRM 等核心業務。 鼎新 ERP 主要產品 1. 鼎新易助（E10 / 易助 Cloud） 適合 中小企業，提供 雲端 ERP 解決方案，讓企業能快速部署、降低 IT 維護成本。 🔹 特色： SaaS 架構，無需額外購買伺服器 包含 財務、採購、銷售、庫存、會計 等核心功能 提供 API 串接，可與第三方系統整合（如電商、POS） 2. 鼎新 ERP u8+ 適合 中型企業，強調靈活性與客製化，適用於多種產業。 🔹 特色： 提供 多語系、多幣別 支援，適合國際業務 支援製造業 MRP（物料需求計劃）、WMS（倉儲管理）、BPM（業務流程管理） 可與 BI（商業智慧分析） 整合，提升決策效率 3. 鼎新 ERP T100 適合 大型企業 / 集團，是一套高度整合與客製化的 ERP 系統。 🔹 特色： 支援 跨國集團、多工廠、多公司架構 提供 AI 智能分析、大數據 BI、IoT 物聯網應用 針對 製造業、電子科技業、流通零售業 提供專業解決方案 鼎新 ERP 功能模組 財務管理：會計、成本計算、預算控制、報表分析 供應鏈管理（SCM）：採購、庫存、物流、供應商管理 生產管理（MRP / APS）：工單排程、物料需求計劃、自動化生產追蹤 客戶關係管理（CRM）：客戶數據分析、銷售管理、客戶服務 人力資源（HRM）：薪資計算、考勤管理、績效評估 鼎新 ERP 優勢 ✅ 本土化支持：適應台灣法規、會計標準與報稅需求 ✅ 產業適用性強：提供製造、流通、服務、醫療等行業專屬解決方案 ✅ 可擴展性高：支援 API、AI、IoT、BI 分析 等新技術整合 ✅ 雲端與本地部署雙支援：企業可選擇公有雲、私有雲或混合雲 適合使用鼎新 ERP 的企業 需要完整財務 + 供應鏈整合的 中小企業（可用 E10） 需要跨部門流程管理的 中大型企業（可用 U8+） 需要集團級 ERP 解決方案 的企業（可用 T100） 鼎新 ERP 以 靈活性、可擴展性與本土化支持 為主要優勢，是台灣市場上最具影響力的 ERP 系統之一。

在台灣，保母證照（現在更名為托育人員技術士） https://nabi.104.com.tw/ability/10029405 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/74da376a-7f69-4f3c-a607-1330ed0e2fc6 是許多關心幼兒教育與照顧的人士追求的目標。除了代表專業知識和技能，它更象徵著對幼兒成長的承諾。保母課程也相當多，如何找到適合自己的課程也是很重要的，本文將深入探討台灣保母證照的考試內容重點、帶來的好處、實際應用以及解答常見問題。 保母證照推薦： 兒童發展與照顧證照： 這項證照通常涵蓋幼兒心理學、發展階段和行為管理等知識，有助於更好地理解和應對幼兒的需求。 幼兒教育證照： 這種證照關注於幼兒的學習和教育方法，包括遊戲教育、教材設計等，有助於成為更優秀的幼兒教育者。 心理輔導相關證照： 學習如何處理幼兒的情緒和行為，以及提供適切的心理支持，對於幼兒照顧和教育至關重要。 保母證照加分推薦： https://nabi.104.com.tw/nabisearch/certify?keyword=%E5%B9%BC%E5%85%92%E6%95%99%E8%82%B2 - - - - - - - - - - - - - - - 推薦保母課程： 1. 兒童心理學： 這門課程將幫助您深入瞭解幼兒的心理發展，從而更好地理解他們的需求和行為。 2. 幼兒教育方法與策略： 學習如何透過遊戲和互動，對幼兒進行有效的教育和啟發。 https://nabi.104.com.tw/nabisearch/course?keyword=%E5%B9%BC%E5%85%92%E6%95%99%E8%82%B2 3. 親子關係與溝通： 了解如何與家長建立良好的合作關係，提供準確的教育建議，以促進幼兒的全面發展。 4. 幼兒營養與健康： 學習如何提供均衡的飲食，確保幼兒的健康成長。 5. 創意藝術與手作教育： 這門課程將幫助您瞭解如何透過藝術和手工藝等活動，促進幼兒的創造力和想像力。 6. 緊急醫療處置： 學習如何應對意外情況，提供基本的緊急醫療幫助，確保幼兒的安全。 - - - - - - - - - - - - - - - 考試內容重點 台灣保母證照的考試內容主要涵蓋以下幾個重要領域： 1. 幼兒發展與教育： 考試將深入探討幼兒的心理、生理發展階段，以及適齡的教育方法和教材選擇。 2. 保育技巧與安全知識： 考生需要掌握基本的幼兒照顧技巧，包括喂食、清潔、緊急應變等，同時也要了解幼兒安全的相關知識。 3. 親職教育： 保母證照考試將涵蓋與家長的互動和溝通技巧，幫助保母建立與家庭的良好合作關係。 4. 幼兒營養與健康： 考生需了解幼兒的營養需求，以及預防幼兒常見疾病的方法。 - - - - - - - - - - - - - - - 2025年考試時間 第 1 梯次，學科測試日期：114年03月16日 (星期日) 上午9:50入場，10:00～11:40測試 第 2 梯次，學科測試日期：114年07月06日 (星期日) 上午9:50入場，10:00～11:40測試 第 3 梯次，學科測試日期：114年11月02日 (星期日) 上午9:50入場，10:00～11:40測試 - - - - - - - - - - - - - - - 保母證照補助制度 台灣政府提供了多項補助措施，鼓勵人們追求保母證照： 1. 補助金： 取得保母證照後，您可能有資格申請相關的培訓補助金，幫助支付學習成本。 2. 創業支持： 欲開展家庭托育業務的人士，可以申請相關的創業補助或支持計劃。 3. 進修獎學金： 您可能有機會申請進修獎學金，持續提升自己的專業能力。 - - - - - - - - - - - - - - - 保母證照相關常見QA : Q1：保母證照的考試難度如何？ 考試的難度因人而異，但通常涵蓋了幼兒發展、保育技巧、教育方法等多方面的知識。準備充分並通過相關課程培訓，能夠提升應試的信心。 Q2：取得保母證照後可以從事哪些工作？ 持有保母證照後，您可以在幼兒園、托兒所、家庭托育等地方從事幼兒教育和照顧工作，也可以提供親子輔導和營養諮詢服務。 Q3：保母證照的有效期是多久？ 俗稱保母證照的「托育人員技術士技能檢定」證照是「永久有效」。 Q4：考取保母證照需要哪些前提條件？ 通常需要具備中等以上學歷，並且參加相應的證照培訓課程，滿足相關的學習時數要求。 Q5：保母證照考試的申請流程是什麼？ 您需要先參加相應的培訓課程，完成學習後，可以向相關機構或單位申請參加證照考試。 Q6：保母證照持有人的職業前景如何？ 持有保母證照可以在幼兒教育、照顧、輔導等領域就業，並且隨著專業知識的累積和實踐經驗的增加，職業前景將更加廣闊。 無論您是準備投身幼兒教育事業，還是想提升家庭托育的專業水平，保母證照都是您實現目標的重要一步。透過深入了解考試內容、瞭解好處和應用，您將為自己的職業未來鋪平道路。

想轉換跑道當產品經理(PM)，但又不知道如何開始? 坊間這麼都沒PM相關養成班，怎麼能跟業界銜接? 104人力銀行與 商業思維學院 合辦「產品經理學習營」，於5/8 (四) 00:00開始開放購課報名，本次學習營從產品發想→落地規劃，三週帶你做出產品提案! 零經驗也OK ! 本次課程亮點： 🔸實體線上直播營，跨區都可參加！ 🔸104實戰題目：挑戰 104人力銀行 企業真實案例，不再紙上談兵，真正的做中學。 🔸假日上課學習，不用離職，完課取得證書。 🔸本次學習還有７小時的免費預習影片，每次課後的回放影片，可以供你學習觀看到2026/8。 🔸由商業思維學院名師，三週帶你完成真正的【產品提案】。 【早鳥優惠】前50名購課報名參加再送百元LINE點數！ https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/88aed491-2652-45e6-921e-ecf2bf700b8b

在這個講求效率的職場中，你是否曾經注意到，有些人總是能夠輕鬆駕馭各種場合，無論是面對上司、同事還是客戶，都能侃侃而談，讓人感到如沐春風？如果你也對這種「溝通魔法師」感到好奇，那麼恭喜你，你即將揭開他們成功的秘密。 讓我們先來看看小美的故事。小美是一家科技公司的人力資源專員，雖然她的資歷並不是公司最深的，但她卻是公司裡最受歡迎的員工之一。無論是處理員工的抱怨、協調部門間的矛盾，還是面試新人，小美總能用她獨特的溝通方式，讓對方感到被理解、被尊重，進而打開心扉。 ​ 有一次，公司裡有個老員工阿德因為不滿新的績效考核制度，情緒激動地跑到人資部門抱怨。其他同事看到阿德氣沖沖的樣子，都不敢上前。就在這時，小美主動迎了上去，笑著說：「阿德哥，您這是要來找我們喝下午茶嗎？來來來，我們坐下慢慢聊。」這句話不僅讓阿德愣了一下，原本緊繃的氣氛也瞬間緩和了不少。 接下來，小美耐心地聆聽阿德的抱怨，不時點頭表示理解，還會適時地問一些問題，讓阿德感受到她是真心想了解情況。在阿德說完後，小美並沒有立即辯解或反駁，而是先肯定了阿德的感受：「我能理解您的擔憂，畢竟這關係到每個人的切身利益。」然後，她才開始解釋新制度的用意，並詢問阿德的建議。 最後，不僅問題得到了圓滿解決，阿德還主動向小美道歉，說自己一開始太衝動了。這件事之後，阿德成了新制度的支持者，還主動幫忙向其他同事解釋新制度的好處。 ​ 小美的故事告訴我們，善於溝通不僅能化解衝突，更能贏得他人的信任和支持。但是，要成為一個真正的「溝通魔法師」，可不是與生俱來的天賦，而是需要不斷學習和練習的技能。以下有幾個關鍵要素，可以幫助你掌握這門藝術： 首先是「同理心」。一個好的溝通者，最重要的不是急於表達自己的觀點，而是要先理解對方的感受和需求。這需要你用心聆聽，並且設身處地為對方著想。小美之所以能夠成功化解阿德的怒氣，就是因為她先釋出善意，讓對方感受到被尊重。 其次是「積極聆聽」。很多人在對話時，其實是在等待自己說話的機會，而不是真正在聽對方在說什麼。積極聆聽不僅包括用耳朵聽，還包括用眼睛觀察對方的肢體語言，用心體會對方的情緒。小美在聽阿德抱怨時，不時點頭或詢問細節，就是在展現她的專注。 ​ 第三是「語言的藝術」。選擇合適的詞彙和表達方式，能夠大大增加溝通的效果。例如，使用「我們」而不是「你」或「我」，可以讓對方感受到你們是一個團隊。小美在解釋新制度時，就巧妙地使用了「我們一起來看看這個制度如何能夠更公平」這樣的表述。 第四是「情緒管理」。在溝通中保持冷靜和理性非常重要，尤其是在面對情緒激動的對方時。小美面對阿德的怒氣時，始終保持微笑和平和的語調，這種態度本身就具有安撫人心的力量。 第五是「找到共同點」。無論是多麼對立的觀點，總能找到一些共同之處。善於發現並強調這些共同點，能夠快速拉近彼此的距離。小美在與阿德討論時，就抓住了「希望公司更好」這個共同目標。 ​ 最後是「真誠的態度」。再高明的溝通技巧，如果背後沒有真誠的態度支撐，也只能是徒有其表。小美之所以能夠贏得同事的信任，不僅是因為她溝通技巧好，更是因為大家都感受到她是真心想要幫助他人。 回到小美的故事，她的成功不僅僅在於那一次處理員工抱怨。在日常工作中，她也經常用這些溝通技巧來改善團隊氛圍，提高工作效率。漸漸地，小美不僅成為了公司的「潤滑劑」，更成為了大家信賴的諮詢對象。 ​ 這個故事告訴我們，在職場上，溝通能力不只是一種社交技巧，更是一種核心競爭力。它能幫助我們建立良好的人際關係，化解工作中的矛盾，甚至在關鍵時刻扭轉局面。但要注意的是，成為一個優秀的溝通者，並不意味著要變成一個油嘴滑舌的人。真正的高手，是能在表達和傾聽之間找到平衡，用智慧和真誠贏得他人的信任。 在台灣這個重視人情味的職場環境中，掌握溝通的藝術顯得尤為重要。它不僅能幫助你更好地融入團隊，還能為你的職涯發展增添無形的助力。 ​ 所以，下次當你遇到職場上的溝通難題時，不妨試著運用這些技巧。記住，優秀的溝通能力不僅是一種天賦，更是一種可以培養的能力。透過不斷地學習和練習，每個人都有可能成為職場上的溝通魔法師。 讓我們一起努力，在追求專業的同時，也不忘提升自己的溝通能力。畢竟，誰不想在職場中成為那個讓人感到親近、信賴的存在呢？掌握這門藝術，你就能在職場中如魚得水，成為那個人見人愛的溝通高手！

【熱門證照查詢、考試資訊與職場應用一次掌握】 想提升履歷含金量、為轉職加分，該考哪張證照？根據104學習精靈數據彙整，2025年上半年最受求職者關注的熱門證照排行榜出爐！從生成式AI、會計、中餐到工地主任、數據分析等，無論你是新鮮人、轉職族或進修者，都能找到適合你的專業證照。 以下為Top15熱門證照榜單與重點介紹： 🥇Top1｜生成式AI課程認證 Google推出的免費課程，協助學習生成式AI的應用原理與實務操作，為數位轉型時代最夯的入門AI證照。 ➡️證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 ✅模擬試題：https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 🥈Top2｜公共工程品質管理人員 政府機關及大型建設專案普遍要求的專業資格。其課程內容涵蓋施工品質管理、驗收程序及相關法規知識，具備此證照已成為工程領域從業人員的重要資歷，有助於提升工程品質與專業競爭力。 ➡️證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 🥉Top3｜丙級會計事務技術士 中小企業與事務所普遍需求的財會基礎證照，內容包含帳務處理、報表編製與基本稅務實務。適合準備從事會計助理、出納、財務行政等工作的求職者。根據2023年（民國112年）勞動部資料，該證照通過率為52.6%，取得此證照，能證明具備基本帳冊處理、憑證整理及財務資料記錄的能力，為職場初步累積財會經驗打下良好基礎。 ➡️考古題下載：https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 ✅模擬試題：https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 Top4｜TOEIC（多益測驗） 多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準，特別是外商公司。建議考取750分以上，若能獲得金色證書（860分以上），更能在職場競爭中脫穎而出。尤其對有志於外商企業、跨國集團或海外派駐的人才而言，TOEIC成績更是履歷的重要加分項。 ➡️證照資訊 :https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ✅ 多益線上模擬試題練習 (前進外商必備能力) https://nabi.104.com.tw/assess/toeic/ Top5｜丙級中餐（葷食）烹調技術士 餐飲產業入門必備證照，具備基本刀工、食材處理與中餐料理製作能力。 取得難度不高，通過率近80%。 ➡️113年度考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 ✅ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/543ee6ed-bfa5-417f-8cd9-d545842f6393 Top6｜總幹事證照／事務管理人員 進入社區管理、物業管理等相關職務的必備條件，適合有志於行政、管理、財務及社區服務等領域發展的人士。 ➡️證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 Top7｜乙級職業安全衛生管理員 製造業、營建業等高風險產業的必備專業證照，涵蓋職業安全衛生法規與實務管理，雖考試難度較高但為職場安全管理核心資格。 ➡️113年度考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 ✅ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 Top8｜工地主任 營造業法定必備的高階管理證照，專業度極高且考試具相當挑戰性，為營建工程領域的核心資格認證，薪資待遇優渥證照資訊 ➡️證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10028756。 Top9｜乙級就業服務技術士 人資領域的唯一一張國家級證照，每年考照日期為三次，無論是人力銀行、人力仲介公司的從業人員，還是企業人資部門的招募專員，擁有就業服務乙級證照都能為職涯發展帶來更多機會與保障。 報考資格：具備高中職以上學歷或同等學歷證明。 ➡️114年度考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 ✅ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277 Top10｜照顧服務員單一（丙）級技術士 長照領域的基礎專業認證，門檻友善、考試彈性，是投入照護產業的理想起點。 ➡️歷屆考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 ✅ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae Top11｜iPAS+ AI應用規劃師能力鑑定（初級） 經濟部官方認證，是台灣AI人才標準指標。不同於技術導向，此證照強調AI商業應用規劃能力，考核內容包括AI概念、商業模式設計與導入策略。 初級證照特別適合非技術背景人士，幫助學習AI工具的應用，提升職場競爭力，讓文組或非資訊背景的學習者也能輕鬆掌握AI的基本應用。 ➡️證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 發行單位：https://nabi.104.com.tw/certify/unit/4794149d-0f47-4353-a0a6-5a8b48ca194f ✅線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/cd9c03b6-562d-4ea3-ab4b-e34af73b1d2e Top12｜Google Analytics（分析）個人認證 數位行銷與網站經營者必備分析工具，證明具備GA數據操作與解讀能力。是求職履歷加分的黃金證照，全球通用且考試完全免費。 ➡️證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 ✅你的GA4能力有幾分?https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df Top13｜廢水處理專責人員合格證書 綠領人才需求爆發性成長，環境部《綠領人才就業趨勢 報告》分析徵才企業最需要人才具備Top1環境專業證照 ➡️證照資訊及考古題 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029207 Top14｜丙級電腦軟體應用技術士 行政助理、文書處理等職位的重要加分證照，通過率近六成。報考資格：年滿15歲或國民中學畢業即可報考。 ➡️考古題下載：https://nabi.104.com.tw/ability/10028306 ✅線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/45150d6b-b912-48f9-afce-ca3b629993e9 Top15｜金融市場常識與職業道德 金融業新鮮人必考入門證照，涵蓋基本金融商品知識與倫理規範。 金融業入門必考證照，難度低但實用性高。考試內容包括基本金融知識、證券市場與道德規範。取得後即符合銀行、證券、保險業的基本資格，準備時間短，通過率高達90%，是投入低但回報快速的職場敲門磚。 ➡️113年度考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 ✅ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/7006d9f4-c61e-4e20-91c0-3a709e21568d 熱門證照不只是加分，更是求職轉職的入場券 想查熱門證照、掌握報名資訊與考古題？立即造訪【104證照中心】https://nabi.104.com.tw/certify

隨著企業對環境、社會和公司治理（ESG）的關注日益加深，ESG報告書已成為公眾和投資者評估企業永續性的重要工具。然而，編撰一份具有影響力和說服力的ESG報告書不僅需要深入的資料分析，還需要精準的策略、明確的對象定義以及合適的報告長度。在這篇文章中，我們將深入探討ESG報告書撰寫的核心要素和技巧，幫助企業更好地向外界傳達其永續策略和成果。 🔸 策略性元素 🔹 明確的目的與目標 - 確定報告的主要訊息和意圖 - 與公司的整體策略和目標保持一致 🔹 量化數據與質化分析 - 提供可衡量的KPIs和成果 - 融合案例研究和故事講述 🔹 透明性與誠信度 - 公開所有相關的數據和方法 - 提供第三方審核或驗證的證據 🔸 目標讀者 🔹 投資者與股東 - 提供對企業價值和風險的深入洞察 - 強調長期的經濟回報和增值策略 🔹 客戶與合作夥伴 - 顯示企業的品牌形象和市場定位 - 傳達對質量和服務的承諾 🔹 員工與社區 - 揭示企業的文化和價值觀 - 強調企業的社會責任和貢獻 🔸 報告長度與格式 🔹 內容深度與廣度 - 考慮報告的主要訊息和目的 - 保持內容的簡潔性和易讀性 🔹 視覺設計和版面 - 利用圖表、圖形和照片增強視覺效果 - 確保版面的清晰性和一致性 🔹 電子版與紙質版的選擇 - 考慮目標讀者的偏好和習慣 - 利用互動工具和多媒體內容增強電子版的吸引力 撰寫ESG報告書是一個既複雜又具有挑戰性的任務，但通過明確的策略、精準的對象定義和合適的長度，企業可以更有效地向外界傳達其永續策略和成果。希望這篇文章的大綱可以為您的報告撰寫工作提供寶貴的指引和啟示。

在現今數位行銷領域，Google Analytics (GA) 證照已成為行銷專業人士必備的技能之一。無論你是行銷新手還是數據分析專家，通過Google Analytics認證都能顯著提升你的職場競爭力。本篇文章將為你提供【2025最新】Google Analytics證照考取資訊，包括GA考照連結、GA4線上課程推薦、以及完整的學習資源一覽表，幫助你迅速掌握GA技能，輕鬆取得證照。 1. Google 官方學習資源 - GA 4堂課的學習連結 - 從入門到進階的完整學習路徑 這是Google官方提供的四堂免費GA學習課程，無論你是剛接觸Google Analytics的新手，還是已經有一定基礎的使用者，都能找到適合自己的學習路徑。這些課程涵蓋了從基礎操作到高級功能的全面內容，幫助你逐步深入了解並掌握GA的各項功能。 https://support.google.com/analytics/answer/15068052#zippy=,get-started-using-google-analytics-introduction,go-further-with-advanced-features-in-google-analytics-advanced,answer-business-questions-with-google-analytics-intermediate,use-google-analytics-for-your-business-beginner 2. GA證照考試連結 - 75分鐘內完成，迅速取得認證 透過這個連結，你可以參加由Google官方提供的證照考試，75分鐘內要完成。這個證照是數位行銷領域中公認的專業證明，通過考試可以大幅提升你的職場競爭力。 https://skillshop.docebosaas.com/learn/courses/14810/google-analytics-certification 3. Google Analytics 官方YouTube頻道 - 最新功能、操作指南影片 這是Google Analytics的官方YouTube頻道，頻道內容涵蓋了GA的最新功能介紹、詳細的操作指南以及實用的使用技巧。適合想要隨時更新GA知識並獲取實用操作的使用者。 https://www.youtube.com/@GoogleAnalytics 4. GA4 中文線上課程 - GA4+GTM網站數據分析實戰課 這是由TiBaMe提供的GA4中文線上課程。課程以中文講解GA4的各項功能，並通過實際操作和案例分析，幫助學員快速掌握GA4的操作技巧，是想要用母語學習GA4的最佳選擇。 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/9d130973-439c-4260-bc2d-997fdfef26ba 5.如果你Google Analytics很多自學，但都無法有效考到證照！那不要錯過7月開班喔！否則可能要等到9月喔！ 🔴兩天週日實訓班 🔴協助您完課考取證照 除了行銷外，現在很多職類有該證照特別加分，例如：產品經理（ＰＭ）、業務、電商，即便小編也很加分！ https://nabi.104.com.tw/course/tibame/a68eecc5-7d1c-4210-8266-bd3d37354dfe 這些資源可以幫助你全面提升Google Analytics的知識和技能，無論是準備考試還是實際應用，都能事半功倍！

UI/UX（使用者介面/使用者體驗）是設計和開發網站、應用程式和軟體的關鍵元素。 1、使用者介面（UI）：UI著重於產品的視覺和互動部分。它包括使用者在螢幕上互動的所有元素，例如按鈕、選單、圖示和版面配置。優秀的UI設計旨在建立一個美觀且直觀的使用者介面。 UI設計的關鍵方面包括： 視覺設計：使用色彩、字型、圖示和圖片來創建視覺上吸引人的介面。 版面配置：將元素配置在螢幕上以實現清晰度和效率。 互動設計：使用者如何透過按鈕、表單和導覽選單與介面互動。 2、使用者體驗（UX）：UX設計關注使用者在產品中的整體體驗。它涉及了解使用者的需求、目標和痛點，並設計產品以滿足這些需求，提供無縫、愉快的體驗。 UX設計的關鍵方面包括： 使用者研究：收集有關目標受眾、其行為和喜好的見解。 資訊架構：為便於導覽而結構化和組織內容和功能。 可用性：確保產品易於使用和理解。 使用者測試：根據使用者反饋收集意見並進行漸進性改進。 總之，UI關注產品的外觀和使用者互動的方式，而UX則關注使用者在使用產品時的整體體驗和滿意度。UI和UX設計都是確保產品成功的重要因素，因為它們影響使用者是否喜歡和能夠有效地使用產品。

《綠領人才就業趨勢報告》，由環境部依「臺灣 2050 淨零轉型十二項關鍵戰略」，邀相關部會提供戰略關鍵字，包括：淨零、減碳、環境工程、生態檢核等超過 650 組關鍵字 詞，透過 104 人力銀行累積超過 45.8 萬家徵才企業會員、超過 882.4 萬名求職會員資料 庫進行大數據探勘，分析綠領人才的證照、薪資、及職涯歷程。 ✅環境部《綠領人才就業趨勢 報告》分析徵才企業最需要人才具備 環境專業證照排行榜 第1名 🟡廢水處理專責人員合格證書 為建立廢水處理人員制度，協助事業培育廢水處理專責人員，並提高廢水處理及污染防治管理專業，增進其改善廢（污）水，獲得妥善處理與管理，進而維護生態及環境… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029207 第2名 🟡空氣汙染防治專責人員合格證書 為建立公私場所空氣污染防制專責人員制度，並提昇相關污染防制專業，培訓甲級暨乙級空氣污染防制專責人員，協助各公私場所設置空氣污染防制專責人員… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029208 第3名 🟡廢棄物清除(處理)技術員合格證書 共同清除處理機構、廢棄物清除處理設施及公民營廢棄物清除處理機構應置之專業技術人員… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029214 第4名 🟡乙級下水道設施操作維護技術士 分設管渠系統、機電設備、處理系統及水質檢驗等四項，每一種區分甲乙兩級。說明如下: ※管渠系統:乙級：從事下水道管渠系統之操作維護及管理… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029202 第5名 🟡環境工程技師 可進行環境工程規劃、設計、評估與計畫管理業務，舉例來說，當一棟建築物須申請使用執照時，環工技師就發揮其功能… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029201 ✅企業最需要人才具備 環境專業能力檢定排行榜 第1名 🟡企業/ESG永續管理師 10 週內掌握各類標準規範、熟捻 ESG 案例實務，成為企業永續管理師。 本培訓班計 80 小時課程，以「管理師關鍵知能育成」及「管理師實務操作」兩大類型暨五大模組… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10048631 第2名 🟡國際標準ISO14064-1組織溫室氣體盤查內部查證員 因應國內環境部公告第二批應盤查登錄溫室氣體排放量之排放源及未來國際碳邊境調整機制的要求，相關受納管事業及廠商辦理溫室氣體排放量盤查及查證需求將急速成長… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10048470 第3名 🟡國際標準ISO14067碳足跡主任稽核員 隨著國際溫室效應的影響，氣候暖化已成為地球所需要面臨的巨大挑戰。因此，國際組織在 2018 年正式公告制定 ISO 14067 規範，並以該標準生命週期架構碳足跡量化流程… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10048472 推薦課程： ♻️ 碳管理師菁英班｜碳盤菁英爆紅養成術，你就是搶手級顧問！ https://nabi.104.com.tw/course/baotingesg/fcc909c0-bbba-4f18-b6de-63d07b772073 ♻️ 碳管理師入門班｜搶手綠領新貴，你馬上有機會！ https://nabi.104.com.tw/course/baotingesg/8158bd95-e982-4a28-b85b-065b5165c755

104證照中心，於2023年6月陸續上架證照考古題，提供各位準備考證照的過程中，提供大家可自我練習的機會，以及可以明白證照出題的方向。 目前針對熱門證照進行2022年到2023年4月前的考古題整理，未來將持續更新。 【如何找到證照考古題】 🔻步驟一：你可以進入證照中心或尋找你感興趣的證照。 🔻步驟二：在證照頁下方有【題庫專區】若有考古題，會有【歷屆試題】(下圖示) 🔻步驟三：在【歷屆試題】有PDF提供你線上練習喔 ! 【那些證照有考古題】 目前有上架考古題的證照如下： 🟠乙級職業安全衛生管理員考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 🟡照顧服務員單一(丙)級技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 🟠堆高機操作技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028900 🟡丙級會計事務技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 🟠丙級中餐(葷食)烹調技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 🟡技術士技能檢定托育人員職類單一級考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029405 🟠乙級就業服務技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 🟡高考護理師執照考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029187 🟠乙級職業安全衛生管理技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028455 🟡丙級美容技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029398 🟠丙級室內配線技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028703 🟡高考律師考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029292 🟠丙級烘焙食品技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029008 🟡高考藥師考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029155 🟠乙級室內配線技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028702 🟡高考食品技師考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028578 🟠丙級國貿業務技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029078 🟡固定式起重機操作技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028904 🟠丙級電腦硬體裝修技術士考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10028308 🟡高考營養師考古題 → https://nabi.104.com.tw/ability/10029154 🟠甲級職業安全管理技術士考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028453 🟡高考臨床心理師考古題→ https://nabi.104.com.tw/ability/10029163 更多其他證照考古題 參閱第二篇整理：https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_221848b2-39ea-4dd3-809d-a006697bdfbc

書名：Office 2019高效實用範例必修16課(附418分鐘影音教學/範例檔) 作者： 文淵閣工作室 上班生活中不可能只運用到office的一個軟體，這本書整合了Word、Excel、PowerPoint、Access的文書軟體操作教學，也增加了許多實例，小編覺得比單一office工具書來得更靈活，而且更能運用在實務上。 對了而且這是有影片可以看教學的，不用擔心看文字會不理解的問題喔～ 內容的話有基本的快速鍵查找表還有excel函數速查表，能提升辦公效率，但還是重在運用，如果沒有時常用那些快捷鍵和函數看過也會忘記，小編覺得最有效的運用方式就是剪下來踢在電腦桌上，用著用著就會記住了！ 本書特色 32個生活與職場實用範例 高效率職人雲端辦公術 Office 2019最新應用技 超完整的學習導引架構 影音教學+範例雙效合一 Word、ppt、excel、access精選範例 目錄 01 滿意度調查表--Word常用的文字編輯技巧 1.1 建立第一份文件 1.2 輸入文字與編修 1.3 文字格式套用 1.4 段落格式調整 1.5 文件修飾 1.6 儲存檔案 1.7 列印 延伸練習 02 商品訂購單--Word表格應用 2.1 插入表格 2.2 分割表格與儲存格 2.3 插入欄列與輸入文字 2.4 合併與對齊儲存格 2.5 表格框線及網底 2.6 調整表格字型與標題文字 延伸練習 03 景點印象海報--Word圖片與圖案的應用 3.1 浮水印的背景設計 3.2 圖案的繪製與編修 3.3 圖片的應用 3.4 文字藝術師的應用 3.5 SmartArt 圖形的應用 延伸練習 04 課程表信件--Word合併列印與標籤套印 4.1 關於合併列印 4.2 設定信件合併列印 4.3 設定信件單一列印 4.4 設定信封合併列印 4.5 設定標籤合併列印 延伸練習 05 主題式研究報告--Word長文件製作 5.1 版面設定 5.2 樣式的套用與修改 5.3 大綱模式的使用 5.4 設定頁首頁尾及插入頁碼 5.5 目錄的建置與編輯 5.6 插入註腳 5.7 為圖片、表格加上標號 5.8 加入封面 延伸練習 06 活動支出明細表--Excel資料建立與公式運算 6.1 建立第一份活頁簿 6.2 輸入支出明細表 6.3 金額計算 6.4 設定儲存格樣式 6.5 儲存活頁簿 6.6 列印活頁簿 延伸練習 07 業績統計表--Excel函數應用 7.1 認識函數 7.2 加入 SUM 函數計算加總 7.3 加入 AVERAGE 函數計算平均 7.4 加入 ROUND 函數設定四捨五入 7.5 加入 RANK 函數設定名次 7.6 加入 VLOOKUP 函數評定等級 7.7 設定格式化條件 7.8 資料排序與篩選 延伸練習 08 銷售成長率分析表--Excel圖表製作 8.1 認識統計圖表 8.2 圖表的新增 8.3 套用圖表樣式與色彩 8.4 編修與格式化圖表 延伸練習 09 產品出貨年度報表--Excel樞紐分析 9.1 認識樞紐分析表 9.2 製作樞紐分析表 9.3 編修樞紐分析表 9.4 製作樞紐分析圖 延伸練習 10 食品衛生宣傳簡報--PowerPoint文字整合與視覺設計 10.1 建立第一份簡報 10.2 用佈景主題快速設計出簡報風格 10.3 變更簡報中的投影片大小 10.4 變更佈景主題的組合色彩與字型 10.5 文字新增與編修 10.6 圖片插入與編修 10.7 3D模型插入與編修 10.8 圖案格式的設定 延伸練習 11 運動推廣簡報--PowerPoint表格圖表設計 11.1 SmartArt 圖形的運用 11.2 表格製作與編修美化 11.3 圖表製作與編修美化 延伸練習 12 夏日祭典簡報--PowerPoint多媒體動畫 12.1 動態簡報的設計原則 12.2 為投影片快速加上動畫效果 12.3 動畫效果進階設定 12.4 調整動畫效果的前、後順序 12.5 隨路徑移動的動畫效果 12.6 投影片切換特效 12.7 插入音訊 12.8 插入視訊 延伸練習 13 好漾微旅行簡報--PowerPoint放映技巧與列印 13.1 關於放映簡報的表達方式 13.2 放映時換頁的方法 13.3 放映時使用畫筆加入醒目提示 13.4 放映時常用快速鍵 13.5 排練與自訂放映設定 13.6 隱藏暫時不放映的投影片 13.7 自訂投影片放映的前後順序 13.8 排練放映時間與自動放映 13.9 列印前的相關設定 13.10 預覽配置與列印作品 延伸練習 14 會員管理資料庫--Access資料庫的建置 14.1 建立第一份資料庫 14.2 建立新的資料表與欄位 14.3 資料表