104學習

Mac 的快捷鍵其實與 Windows 的快捷鍵大同小異。Command 鍵相當於 Windows 的 Control 鍵（Ctrl），而平常俗稱的 Alt 鍵在 Mac 鍵盤上則是寫作Option，對於不熟悉蘋果生態系的夥伴，可以參考以下的資訊： ▍基礎功能 - Command-X：剪下 - Command-C：複製 - Command-V：貼上 - Command-Z：還原前一個指令。 - Shift-Command-Z：重做，反轉還原指令。 ▍選取、查找 - Command-A：選取所有項目。 - Command-F：尋找文件中的項目或開啟「尋找」視窗。 - Command-G：再次尋找下一個之前找到的項目。 - Shift-Command-G：尋找上一個項目。 ▍視窗、應用管理 - Command-H：隱藏最前方 App 的視窗。 - Option-Command-H：檢視最前方 App 並同時隱藏所有其他 App。 - Command-M：將最前方視窗縮到最小並縮到 Dock。 - Option-Command-M：將最前方 App 的所有視窗縮到最小。 - Command-W：關閉最前方視窗。 - Option-Command-W：關閉 App 的所有視窗。 - Option-Command-Esc：強制結束 App。 - Command-Tab：在開啟中的 App 之間切換至下一個最近使用過的 App。 - Command-重音符號（`）：在所使用 App 的視窗之間切換。 - Control-Command-F：以全螢幕使用 App（如果 App 支援此功能）。 ▍檔案管理 - Command-O：開啟所選項目，或開啟對話框以選擇要開啟的檔案。 - Command-P：列印目前文件。 - Command-S：儲存目前文件。 - Shift-Command-N：在 Finder 中建立新檔案夾。 ▍截圖 - Shift-Command-3：拍攝全螢幕截圖。 - Shift-Command-4：拍攝部分螢幕截圖。 - Shift-Command-5：拍攝截圖或建立螢幕錄影。 ▍Spotlight 和字符檢視器 - Command-空白鍵：顯示或隱藏 Spotlight 搜尋欄位。 - Command-Option-空白鍵：從 Finder 視窗執行 Spotlight 搜尋。 - Control-Command-空白鍵：顯示「字元檢視器」。 ▍其他 - 空白鍵：使用「快速查看」預覽所選項目。 - Command-T：開啟新標籤頁。 - Command-逗號（,）：開啟最前方 App 的偏好設定。 ➤ 歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧！ ✨✨如果喜歡這篇文，也歡迎免費加入共學✨✨

想把公司架構延伸到香港，卻不確定從哪個環節切入？許多台灣業主第一次規劃香港公司，往往卡在「要用有限公司還是分公司」、「香港稅務局的報稅義務是什麼」、「公司秘書是必須的嗎」這些問題上。資料搜了不少，但香港的公司法規定與台灣差異明顯，光靠自己摸索，很容易繞遠路甚至走錯方向。香港公司設立的門檻不算高，但細節環節多——從公司名稱確認、章程制定、商業登記、銀行開戶，到後續的周年申報與稅務合規，每個步驟都有需要注意的地方。找一家有實際操作香港案件的代辦機構，是節省時間與降低出錯風險的關鍵。 一、為什麼選擇在香港設立公司？ 1. 香港採地域來源徵稅原則，企業在香港境外的收入通常可申請豁免本地利得稅，稅制結構對跨境業務極為友善。 2. 香港是亞洲最重要的國際金融中心之一，銀行體系成熟，外資公司開戶選擇多，資金進出靈活。 3. 香港公司法體系完善，採英國普通法基礎，國際商業活動中認可度高，簽約、融資、進行跨國合作均具公信力。 4. 香港公司可作為台灣企業布局大中華市場、東南亞業務或進行國際控股的重要節點，架構設計彈性大。 二、2026 年五家最專業「香港公司設立代辦」推薦 【第一家】戰國策集團 官網：https://globalregis.ai.com.tw/ 免付費電話：0800-003-191 LINE：@119m 戰國策集團自 1999 年深耕企業服務市場，歷經 26 年累積服務超過 3 萬家企業客戶，橫跨科技、電商、傳產與新創各產業。香港公司設立是戰國策最核心的服務項目之一，服務版圖同時涵蓋全球 30 個以上國家，能針對客戶的整體業務布局提供跨地區的架構整合建議，而非只是單點代辦文件。 針對香港公司設立，戰國策提供的服務涵蓋：公司名稱查核、章程制定與提交、商業登記申請、公司秘書安排、註冊地址提供、銀行開戶引薦，以及後續的周年申報、稅務申報委外。首年設立完成後，後續記帳、利得稅申報等合規維運配套均可在戰國策一站搞定，不需要另尋多家機構。 除了流程本身，戰國策的顧問更重視從「商業目的」出發的架構設計——你的香港公司是要接境外收款、持有台灣子公司股份、還是作為電商平台的結算主體？不同的用途對應不同的架構選擇，戰國策的顧問會在諮詢階段就幫你釐清，避免設立後才發現架構不符需求的問題。 【第二家】精訊聯合會計師事務所 官網：https://www.cpafirm.com.tw 精訊聯合會計師事務所長期提供香港公司設立代辦，在香港有限公司的章程制定、商業登記、公司秘書委任等流程有完整說明，費用資訊清楚，適合希望在委辦前先自行了解細節與費用結構的客戶。 【第三家】KSP 凱博聯合會計師事務所 官網：https://www.kspcpa.com 凱博聯合會計師事務所在香港公司設立與合規管理方面有豐富的實務案例，提供香港有限公司的完整設立服務，並可同步協助規劃利得稅豁免申請，對於需要同時處理稅務面與公司設立的客戶有一定的服務深度。 【第四家】晨光聯合會計師事務所 官網：https://www.morninglight.com.tw 晨光聯合會計師事務所提供香港公司設立代辦，服務說明完整，流程清晰，同時可協助香港 OBU 帳戶開立及投資架構規劃，適合需要整合香港公司設立與銀行帳戶安排的台灣客戶。 【第五家】和眾會計師+ 官網：https://hztax.com.tw 和眾會計師+提供香港公司設立代辦服務，在外資企業架構規劃與台港兩地合規維護方面有實際案例，適合需要同時布局台灣與香港業務、希望透過單一顧問機構統籌兩地事務的企業主。 三、香港公司設立完整流程 第一步，確認公司類型與架構設計。香港最常見的設立類型為私人有限公司（Private Limited Company），適合大多數境外及本地業務需求，需確認股東、董事人數及持股比例。 第二步，公司名稱查核。向香港公司註冊處確認擬用名稱未被佔用，中文名稱與英文名稱均可設定，並需符合命名規定。 第三步，準備章程與文件，向公司註冊處提交 NNC1 表格及公司章程（M&A），完成法人設立登記，通常約 1–3 個工作天即可取得公司註冊證書。 第四步，申請商業登記。在取得公司設立登記後一個月內，向稅務局申請商業登記（Business Registration），取得 BR 證書。 第五步，銀行開戶。備齊公司文件、股東董事護照及商業計劃書，向香港或國際銀行辦理公司帳戶開設。整體香港公司設立流程從提交至取得商業登記通常約需 7–14 個工作天，後續開戶視銀行審查速度而定。 四、常見問題 FAQ Q1：在台灣可以遠端辦理香港公司設立嗎？ 可以，香港公司設立大部分流程可透過代辦機構遠端處理，無需本人前往香港。公司秘書通常由代辦機構或當地服務商擔任，銀行開戶部分銀行要求視訊面談或本人到場。 Q2：香港公司每年要申報什麼？ 每年需提交周年申報表（Annual Return）、利得稅報稅表，以及依業務性質進行僱主報稅申報。若公司在香港無實質業務，可申請「境外業務豁免」以降低稅務負擔。 Q3：設立香港公司需要當地董事嗎？ 香港公司法規定至少需要一名自然人擔任董事，但不要求必須為香港居民，台灣人可直接擔任香港公司董事，無需安排本地名義董事。 Q4：香港公司和台灣公司的稅率差異大嗎？ 香港利得稅標準稅率為 16.5%，首 200 萬港幣利潤適用 8.25% 優惠稅率，且境外來源收入可申請豁免；台灣企業所得稅率為 20%，兩者稅負差異視業務架構而定，建議諮詢顧問進行比較。 五、讓專業幫你搞定香港公司 香港公司設立流程相對成熟，但從架構設計到後續稅務合規，每個環節都攸關長期運作的效率。選擇一家真正懂香港法規與實務的代辦機構，讓你省去試錯的時間與成本。 歡迎直接聯繫戰國策集團，免費諮詢不收費，顧問會根據你的業務需求說明最適合的香港公司設立方案。 電話：0800-003-191 LINE：@119m 官網：https://globalregis.ai.com.tw/

前陣子一位電子零組件的業務副總找我喝咖啡，他說了一句讓我印象很深的話：「我們業務一年的工時，真正花在客戶身上的，可能不到 40%。」 我問他剩下的時間做什麼，他算給我聽：寫報價單 15%、改報價單 10%、整理拜訪紀錄 8%、回覆客戶 RFQ 8%、Key 進 CRM 5%、做業績報表 5%、追訂單與物流 9%。 加起來 60%，不是面對客戶，是在做「文書」。 他說：「我帶過一位很會賣的業務，業績前三名，但他離職的原因是『不想再寫報價單寫到半夜』。」 戰國策集團 26+ 年陪台灣中小企業到大型公司走過數位化、自動化這條路，業務這個職能，是這幾年最容易被忽略、但其實 ROI 最高的自動化領域之一。今天這篇就用實際協助多家企業導入「業務自動化」、「銷售自動化」、「CRM 整合」、「報價自動化」的經驗，把業務部門怎麼用 RPA 翻新，講清楚。 ──────────────────────────────────── 【一、業務自動化為什麼這幾年突然變得重要】 業務這個職能，過去十年大家的關注點都在「招到好業務」、「培訓好業務」、「給好的獎金制度」。但這幾年企業老闆愈來愈發現一件事——好的業務找不到，舊的業務累壞了。 原因是業務的工作內容變得愈來愈雜。客戶要求愈來愈細、產品線愈來愈多、報價的版本愈來愈雜、CRM 要更新、KPI 要回報、合約要追、發票要對。一個業務從早到晚被各種行政壓著，根本沒時間經營客戶。 我看過一份內部統計——台灣中型 B2B 企業的業務，平均每天花在「真正面對客戶」的時間，只有 2.8 小時。其他時間全部在處理流程。 業務自動化要做的，是把這 60% 的文書工作接走，讓業務回到「人對人」的本質。這不是要省業務人力，是要讓現有的業務做雙倍的事。對企業來說，這比招新人划算太多。 ──────────────────────────────────── 【二、銷售自動化：從 Lead 到成交的每一步都可以自動】 銷售自動化的範圍很廣，但實務上最有感的是「Lead 處理」這一段。 傳統流程是這樣的：行銷部門收到網站表單、廣告表單、展會名單，整理成 Excel；業助分配給業務；業務開始打電話、發 LINE、寄信。中間至少 3 個交接點，每個交接點都會掉名單。 我們協助過一家 SaaS 公司導入銷售自動化，新流程變成：表單填寫的當下，系統自動分流（依產業、規模、需求）；自動分配給對應業務；自動發出第一封 personalized email；業務 24 小時內收到提醒；超過 48 小時沒聯繫，自動升級給主管。 結果是「Lead to first contact」的時間從平均 3.2 天縮到 4 小時，成交率提升 27%。 業務自動化在 Lead 處理這塊的價值，不是「取代業務」，是「讓業務在熱度最高的時候接觸客戶」。客戶剛填完表單那 24 小時，是成交機率最高的黃金時間。靠人手動分配，這個黃金時間幾乎都會錯過。 ──────────────────────────────────── 【三、CRM 整合自動化：業務不再抱怨「為什麼又要 key」】 CRM 是業務最常抱怨的系統——不是 CRM 不好，是「每次都要 key」這件事很煩。 我看過太多企業導入 CRM 之後，業務怨聲載道。原因是業務開完一個會、發完一封 mail、打完一通電話，回到電腦前還要把這些都 key 進 CRM。等於做一次工作要打兩次資料。久了，業務就「選擇性 key」，CRM 資料變得不完整。 CRM 整合自動化要做的事，是把這些「重複 key」的動作接走。 實務上的做法是：客戶寄 mail 進來，系統自動關聯到 CRM 客戶資料；LINE 對話自動歸檔到客戶歷程；業務報價單一發出，自動寫入 CRM 商機；業務拜訪打卡，自動記錄拜訪紀錄；客戶簽合約，自動更新 CRM 階段。 業務不用「key 進去」，CRM 會「自己長進去」。 我們協助過的客戶，CRM 資料完整度從平均 40% 提升到 85% 以上。業務也願意用了——因為它不再是「業務的負擔」，而是「業務的助理」。 ──────────────────────────────────── 【四、報價自動化：從手工 Excel 到 5 分鐘出標案】 報價這件事，是業務時間的最大殺手之一。 特別是 B2B 業務。客戶要的報價可能涉及 50 個品項、10 個規格組合、3 種付款條件、依數量分階段折扣、加上稅、加上運費、加上專案折讓。一份報價單寫下來，沒有兩個小時做不完。改一次又是一個小時。 我們協助過一家工業電子的代理商導入報價自動化，他們的業務原本一天最多出 3 份報價，導入後一天可以出 12 份。重點是版本一致、計算正確、條件清晰。 報價自動化的核心是「報價邏輯引擎」——把產品、規格、價格、折扣、付款條件這些規則內建到系統，業務只要勾選需求，系統就會產出標準報價單。需要客製的，業務可以調整；不需要客製的，業務按一下「送出」就好。 最關鍵的是「報價追蹤」。報價自動化的系統會自動追：客戶有沒有打開報價、停留多久看哪一頁、有沒有轉發給其他人。這些都是業務跟進的好時機。 ──────────────────────────────────── 【五、業績報表與 KPI 自動化：業務不再為了月底加班】 業務月底也加班，但加班的內容很特別——不是在面對客戶，是在「整理業績」。 要整理：本月成交金額、達成率、Pipeline 進度、客戶活動記錄、預測下個月、跟主管 1-on-1 的數字準備。每個業務每月平均花 6 小時做這件事。 業務自動化在這塊要做的事，是讓「資料變報表」這條路自動跑完。 我們設計的業績報表自動化邏輯：CRM 即時匯總每個業務的數字；每天早上自動推一份「昨日進度 + 本月達成率」到業務 LINE；每週一自動產出個人週報；月初自動產出月報；主管會議前自動產出全員 dashboard。 業務 1-on-1 的時候，不用花時間「報數字」，可以直接討論「為什麼」、「怎麼辦」、「下一步」。會議品質直接上升。 ──────────────────────────────────── 【六、業務自動化導入的建議順序】 如果你也想推業務自動化，我的建議順序是： 第一步：CRM 整合自動化（讓業務願意用系統，是所有後續自動化的基礎） 第二步：銷售自動化（Lead 處理、自動分流） 第三步：報價自動化（業務最有感的單一工具） 第四步：業績報表自動化（管理層最有感） 第五步：客戶歷程追蹤（高階階段） 不要一次做完。業務自動化的特性是「業務的接受度決定成敗」，所以一定要先讓業務有感，再往管理層推。 戰國策集團 26+ 年陪台灣企業走過從手寫名片、Excel 客戶表、到現在的 CRM + RPA 整合。我們知道哪些順序業務最快買單、哪些工具最不會被排斥。 ──────────────────────────────────── 【七、常見問題 FAQ】 Q1：業務自動化跟 CRM 是同一件事嗎？ 不是。CRM 是「資料庫」，業務自動化是「流程引擎」。CRM 解決「客戶資料怎麼存」，業務自動化解決「業務流程怎麼跑」。兩者要互補，CRM 沒做業務自動化，業務不會願意 key 資料。 Q2：我們公司業務只有 5 個人，需要做業務自動化嗎？ 看你的業務在做什麼。如果業務每天有 4 小時在寫報價、改報價、key CRM，那 5 個人也值得做。如果業務每天都在面對客戶，那可以先不急。 Q3：報價自動化會不會讓客戶覺得不被重視？ 不會，關鍵在「客製化欄位」。我們設計報價自動化的時候，會保留業務可以手動加備註、加客製條件、加個人化訊息的空間。客戶看到的是「快速 + 個人化」，不是「機器產出的標準模板」。 Q4：銷售自動化會不會搶業務的客戶？ 不會。銷售自動化是「讓業務知道誰熱、什麼時候熱」，最後跟客戶接觸的還是業務本人。它是業務的雷達，不是業務的競爭者。 Q5：業務不願意用 CRM 怎麼辦？ 這是很多企業導入 CRM 的痛點。我們的做法是先做「整合」（讓 CRM 自動長資料），再要求業務 key。當 CRM 變成「業務的助理」而不是「業務的負擔」，業務的接受度會大幅提升。 Q6：戰國策有提供業務培訓或銷售陪跑嗎？ 沒有。戰國策只提供「工作流程自動化導入」，包含業務自動化、CRM 整合、報價自動化、業績報表自動化。業務培訓、銷售陪跑、SBIR 代辦這類服務我們不做，建議找專業銷售顧問。 Q7：業務自動化的費用大概多少？ 依範圍而定。中小企業入門方案約六位數起，中大型企業整體業務自動化方案落在七位數。通常 9 到 15 個月可以回收（業務生產力提升通常 ROI 很快）。 Q8：CRM 系統選哪家最好？Salesforce？HubSpot？國產的？ 沒有絕對答案。Salesforce 適合中大型、流程複雜的企業；HubSpot 適合行銷導向的中小企業；國產 CRM 適合預算有限、流程相對單純的企業。我們在做業務自動化時，會根據客戶的需求做工具選型。 Q9：業務自動化導入大概要多久？ 單一模組（如報價自動化）約 6 到 10 週可以上線。整體（CRM 整合 + 銷售自動化 + 報價 + 報表）大約 4 到 6 個月。我們建議分階段做，每個階段都要看到效益再往下推。 Q10：業務自動化做完之後，業務人力可以省嗎？ 我們協助過的企業，沒有一家因為導入業務自動化裁掉業務。原因很單純——業務的核心價值在「人對人的關係」，這部分機器人做不來。但我們看到的是業務做的單量增加 30% 到 80%，等於用同樣的人力做更多生意。 ──────────────────────────────────── 【戰國策企業一站式管理系統｜業界領導品牌．26+ 年企業服務資歷】 26+ 年陪台灣企業走過從手寫名片、Excel、ERP、到 CRM + RPA 整合。協助多家企業導入業務自動化、CRM 整合、報價自動化、業績報表自動化，讓業務回到「人對人」的本質。 服務專線：0800-003-191 LINE 諮詢：@119m 官方網站：RPA.com.tw （戰國策提供工作流程自動化導入，不提供 SBIR 代辦與陪跑 SOP 服務。）

公司為記錄所舉辦的活動精華內容，攝影必不可缺，拍攝者通常是由內部員工或是委請外部專業人士掌鏡，活動畫面自然少不了全部或部分員工被拍入鏡。如活動後，公司取材部分照片或影片置於官網公司介紹頁或104人才招募頁或公司臉書粉專上，藉此展現公司的形象與活力，請問公司這樣做，會有法律問題嗎？ 此關涉到著作權法攝影著作（照片）、視聽著作（影片）的著作權歸屬，以及入鏡員工肖像權的法律問題。 一、公司活動照片或影片 如活動照片或影片符合著作權法的「原創性」要件，其於創作完成時即受到著作權法的保護。 照片依其定性是屬於著作權法所稱的「攝影著作」，影片則是屬於「視聽著作」。至於該攝影著作或視聽著作的著作權歸誰享有，端看拍攝員工與公司間的聘僱契約約定，或公司出資聘請他人的契約約定。原則上，該攝影著作或視聽著作的著作財產權應會約定歸屬於公司享有。因此，公司對該攝影著作或視聽著作自然有使用的權利。 二、入鏡員工肖像權 如上所述，該攝影著作或視聽著作的著作財產權歸屬於公司享有，但照片或影片中被拍攝入鏡的員工，其肖像權（屬於人格權的一種）則是受到民法的保護。 摘錄法務部民國100年10月19日法律決字第1000020440號函（本文註：本函所述學校情境與本文問題所述公司情境有其相似之處可供參考）： 主旨： 有關教師於課堂錄製教學影片及拍攝活動照片於學校網頁發表，是否適用民法人格權（肖像權）之規範疑義乙案，復如說明二至四。請查照參考。 說明： 二、按民法第184條第1項前段規定：「因故意或過失，不法侵害他人之權利者，負損害賠償責任。」又「不法侵害他人之身體、健康、名譽、自由、信用、隱私、貞操，或不法侵害其他人格法益而情節重大者，被害人雖非財產上之損害，亦得請求賠償相當之金額。」同法第195條第1項前段定有明文。肖像為個人形象及個性之表現，屬重要人格法益之一種，是所謂「不法侵害其他人格法益」應包括肖像權在內。而肖像權係個人對其肖像是否公開之自主權利，從而未經他人同意，擅自使用他人照片之行為，自構成對肖像權之侵害行為。 三、至前揭民法第195條第1項規定之「情節重大」，參考司法實務見解，有認為宜從被害人是否為公眾人物、使用場合、使用目的等因素為綜合之考量。倘被害人為公眾人物，因其肖像本身即具有一定之經濟上價值，未經同意即將其照片供作營業上使用，當屬情節重大無疑。被害人雖非公眾人物，然如使用照片之場所不當有損被害人之名譽，或使用照片之目的非出於良善，其目的係為將被害人之照片當作負面教材使用，應認其情節亦屬重大，而得請求賠償相當之金額（臺灣臺北地方法院97年度勞簡上字第6號判決參照）；又如未經同意擅自使用他人照片之行為，使不特定人可能將系爭肖像無限轉載、傳輸及任意剪接、修改，致肖像權人處於擔心系爭肖像是否會遭人利用或遭塗改後轉傳之狀態，並導致其家庭失和者，該侵害肖像人格權之情節，即不可謂不大（臺灣臺北地方法院94年度訴字第1653號判決參照）。至所稱「隱私權」以保護個人的私生活為內容，故揭露他人個人生活或家庭生活，例如將他人之日記、信函、錄音發表，即足構成隱私權之侵害。又損害賠償之債，以有損害之發生為成立要件，蓋侵權行為之責任，以彌補損害為目的，倘無損害，則行為雖違法，亦不發生損害賠償問題。是以，雖行為確屬侵害肖像權，但若肖像權人未能舉證證明此一侵害肖像權行為，對其造成何種損害，或造成其名譽有何受損，或受有何負面評價，致有情節重大者，則請求賠償侵害肖像權之精神上慰撫金，似難認有理由（前開臺灣臺北地方法院97年度判決參照）。 小結： 在公司活動中被拍攝入鏡的員工，固然不能與公眾知名人物相比（因公眾知名人物的肖像通常具有極高經濟價值，任何人於使用前必需得到其同意或授權），惟為了零法律風險考量起見，建議公司於聘僱契約新增一條約定內容，或與員工另行簽訂肖像授權書。參考範例如下： 乙方（員工）同意於在職期間內，因參與甲方（雇主）活動或甲方與他人合作活動所拍攝之照片或影片（下稱授權標的），無償授權甲方於乙方在職期間內或離職後，將授權標的中之乙方肖像，使用於甲方經營之網站、社交媒體、文宣海報、EDM或其他媒體。 肖像授權書： 本人是○○公司受僱員工，於在職期間內，因參與公司活動或公司與他人合作活動所拍攝之照片或影片，本人同意該攝影著作或視聽著作之著作權歸屬於○○公司享有，並同意○○公司於本人在職期間內或離職後，將前述攝影著作或視聽著作含有本人肖像部分，無償使用於○○公司經營之網站、社交媒體、文宣海報、EDM或其他媒體。 立授權書人親簽姓名： 日期：

AI正逐漸改變企業生態，在人才缺口愈來愈大的情況下，未來將有高達90%的人需要具備AI素養，就像使用辦公室軟體一樣，成為工作者人人必備的技能。本文解析「10種工作情境、20大好用AI工具」，以及企業如何投入數位轉型和人才培育。 文／林麗珊   由天下雜誌授權轉載 本文目錄（點擊可快速前往） 找到應用場景，幫「人」解決問題未來職場：九成工作者都必須懂AI10種工作、20大好用AI工具盤點 從高科技、資通訊到傳統產業，都爭相投入數位轉型和人才培育，提升員工與AI協作的能力，讓愈來愈昂貴又稀少的人力，做更有價值與創造性的工作。 生成式AI帶來的改變，被喻為第四波工業革命，不管是生產力提升、還是工作與生活方式的改變，都衝擊著企業經營的外在環境。面對這場可能長達十年的AI轉型馬拉松，企業該如何自我準備，帶領員工共同迎向未來，成為首要挑戰。 Google Cloud與人工智慧科技基金會合作發布《台灣企業AI準備度調查報告》，指出企業AI準備度分為五大面向：數據力、創新力、技術力、治理力、運算力。各項指標中，與組織調整、人才培育相關的分數幾乎都墊底。 即便近七成的企業表示，員工對AI的知識了解程度偏低，但僅5.9%的企業在未來三年將優先投入資源在人才招募或培訓上。 （圖／由天下雜誌授權轉載） 協助企業訓練安全AI模型的台灣人工智慧實驗室創辦人杜奕瑾觀察，相較於生成式AI出現以前，現在台灣企業的成熟度逐漸提升，「大型企業愈來愈知道自己需要什麼樣的AI解決方案，人才也需要升級，擁有相應的能力。」 根據104網站的統計，目前市面上約有2.9萬個AI人才相關職缺，年成長7%左右，但呈現產業分布不均衡的現象。 對於AI資本投入和數位化程度更高的半導體業、高科技製造業，以及以數據和服務為基礎的資通訊產業，最缺乏AI人才，這代表技術力的領先，而這些產業也處在領跑的位置。 人工智慧科技基金會連續兩年的「台灣產業AI化大調查」，發現台灣企業僅三成在內部啟動AI專案，其中資通訊產業整體分數領先，與傳產及政府部門的落差巨大。 找到應用場景，幫「人」解決問題 生成式AI的出現，讓企業與員工都產生了危機感，有愈來愈多企業站上轉型的起跑線。 2018年，鉅鋼機械管理部經理簡光正就是第一批到人工智慧學校上課的中部傳產資訊主管，當時他就看見AI可能帶來革命性的改變，但他也深刻感受到，即使生成式AI出現，在傳統製造業中仍然很難找到應用場景。 例如，生成式AI目前經常被應用在聊天機器人的客服，但生產製鞋工具機的鉅鋼，產線問題複雜，機台故障的原因千百種，很難單純依靠AI客服解決。 「客戶花了一、兩千萬買機台，不太可能只靠AI問答就解決問題，客戶不會信任，一定會打電話來問，」簡光正說，在效益不高的情況下，目前只能先從改善營運效率中找AI應用場景，還沒辦法導入核心產線。 反觀另一間傳產亞東預拌混凝土，則是為了求生存，大力投入數位轉型，針對人才進行培育，改善整體生產流程。 「我們資源有限，不能為了AI而AI，一定要拿來解決人遇到的問題，」亞東預拌總經理金崇仁說。 2020年，金崇仁擔任亞東預拌混凝土總經理，當時公司獲利長年都在及格邊緣，他認為這並非永續經營之道，決定展開全面數位轉型，提升整體營運效能。 過去水泥業必須大量靠人力管理原物料，既費時、高危險、也不精準。砂石原料易受天氣影響，每日含水量不同，配方也需要相應調整，廠內員工還要每天爬上14層樓高的桶槽，以測量料槽內的原料狀況與存量。 年屆70的金崇仁，仍然有著強烈的學習心與求知慾。他看到科技廠應用無人機做廠區的巡檢，便主動去考無人機操作執照，挽起袖子親手實作。 現在亞東預拌在全台20個廠區，桶槽上都裝有智慧感測裝置，能即時監測並回傳桶槽內原料數據，還能透過無人機紅外線感測裝置，來判斷桶槽內的膠料狀況。 「數位轉型一定是人才優先，」當金崇仁決定著手調整公司體質時，他主動帶領50名高管與數位轉型團隊，報名人工智慧學校經理人專班，完整參與為期14週的課程，團隊回到公司後，開啟了26件數位轉型專案。 在亞東兩年半的數位轉型旅程中，軟體與人才的支出，甚至超越硬體支出，其中對於人才培育的投資佔比超過七成。不過，這也使公司整體獲利成長達到74%，逐步展現數位轉型的成效。 未來，混凝土廠產線上的人力將大量減少運用體力與高危險工作，而是在監控室判讀數據，並即時操作、調整混凝土配方，達成更高效的精準生產。 未來職場：九成工作者都必須懂AI AI正逐漸改變企業生態。長期培育產業AI人才的台灣人工智慧學校校務長蔡明順分析，生成式AI重新定義了人們的工作內容與人機互動、協作模式。 在人才缺口愈來愈大的情況下，未來將有高達90%的人需要具備AI素養，就像使用辦公室軟體一樣，成為工作者人人必備的技能。 AI素養包括了解AI的原理與使用、評估應用場景、AI規範與倫理等，唯有真正了解AI的能力與限制，才能有效提升生產效率。 尤其是知識工作者、技術工作者，在與AI協作時，必須結合產業的專業知識，才能驗證AI的正確性。因此，如果企業需要深入導入AI工具，甚至啟動全面AI轉型，一定得先提升內部員工的能力，並將AI人才培訓納入策略規劃中。 人工智慧科技基金會技術處總監張嘉哲建議，尚未起步的企業，應先盤點自身的業務流程，梳理清楚有哪些會產生資料的節點後，再規劃應用場景，並針對業務同仁進行培力、舉辦內部競賽、促進跨部門合作等，撒下種子，啟發有潛力的人為企業帶來改變。 「導入AI其實也在為未來缺工的情況做準備，」國泰人壽數據暨人工智慧發展部協理莊淑儀說，AI不會取代人的專業，但是可以簡化重複性工作，讓愈來愈昂貴的人力，做更有價值與創造性的事業。 企業希望擁抱數位轉型，帶領員工共同前行是關鍵挑戰。如果只懂得技術，缺乏產業的背景知識，將很難發揮創意、解決工作的痛點。 在這場數位轉型的人才大戰，培養最了解流程的一線員工共同成長、轉型，是企業必備核心競爭力。 10種工作、20大好用AI工具盤點 工作AI工具特色網址1. 機器人聊天ChatGPT摘要、產文或代碼等廣泛任務，支援語音對話https://chatgpt.com/Claude擅長長篇內容理解及分析，適合複雜任務https://claude.ai/2. 研究、資訊蒐集Perplexity即時連網整合多方資訊，生成內文附資料來源https://www.perplexity.ai/Consensus針對研究文獻的搜尋引擎，可直接生成文獻回顧https://consensus.app/3. 文案寫作Writesonic多種SEO功能，提供快速或多步驟的文章模板https://writesonic.com/Copy.ai提供多種用途的寫作模板，適合創意或行銷文案https://www.copy.ai/4. 圖像生成Midjourney根據文字或圖片生成風格的圖象，藝術風格強https://www.midjourney.com/Stable Diffusion可根據需求調整多種參數，創造專業的視覺效果https://stablediffusionweb.com/5. 圖片編輯Adobe Photoshop整合修圖、改圖等功能，適合專業影像編輯https://www.adobe.com/Pixlr具備圖像生成及設計功能的圖片編輯器https://pixlr.com/6. 影片製作Runway高保真的影片生成與編輯，可根據真人生成動畫https://runwayml.com/Descript文字驅動的影片編輯器，修改逐字稿可編修影片https://www.descript.com/7. 音樂／音效製作Suno可根據文字生成人聲或純音樂歌曲並生成歌詞https://suno.com/Stable Audio高度客製化的音樂生成工具，歌曲可達3分鐘https://stability.ai/stable-audio8. 文件處理Gamma根據提示輸入需求，即可快速生成簡報https://gamma.app/zh-twNotebookLM整合多種內容到筆記本，以獲得限制來源的回應https://notebooklm.google/9. 數據分析Julius AI含文獻回顧、數據清理及統計功能的分析工具https://julius.ai/Polymer以對話方式分析數據、生成儀表板、見解與建議https://www.polymersearch.com/10. 程式開發GitHub Copilot即時建議和自動補全程式碼，支援多種程式語言https://github.com/features/copilotCursor用文字對話創建代碼、開發應用的程式碼編輯器https://www.cursor.com/研究整理：伍芬婕（由天下雜誌授權轉載） （圖／由天下雜誌授權轉載） （原文標題：20大必備AI工具大盤點　AI時代新職場，如何解放自己的時間與創意？） 推薦閱讀： AI時代如何提高競爭力？世界經濟論壇：最須具備的10種關鍵能力 用ChatGPT準備面試練習！AI履歷撰寫和模擬面試必學指令 億萬富翁：我拒絕來往的兩種人 跟老闆搭同班電梯也不怕的閒聊法：只需要說3種話，其他都是廢話 年輕人真的只想躺平嗎？Z世代不得已的「精緻窮」背後原因

今年2025年是經濟部iPAS AI應用規劃師開考的第一年 將原有的機器學習工程師及巨量資料分析師證照整合而成 從2024下半年開始，資策會生成式AI能力認證考照率先推出後 民間各單位AI證照不斷推出 經濟部iPAS AI應用規劃師可以算是目前唯一政府認證的AI證照 我參加了8/16，也就是2025年第三場的考試 根據官方統計數據，前兩次通過率都有50%以上 第三次通過率45% 而參考iPAS其他證照統計數據來看，多數為三成左右 所以可以預料第四次難度應該會再提高，讓通過率降到30%左右 先回顧一下第三場的考試題目好了 考試題目字數多數偏多，且多以實務案例的方式出題考觀念 第三次考試沒有圖靈測試是於哪一年提出？這種沒意義的題目 但針對現存工具的用途考試至少考了兩題 詳細考題內容及類型，網路上已經能夠查到超多人分享 總之考題內容很有鑑別度，也讓這張證照的公信力得以維持 考試的準備方法 首先，一定要看簡章 不管什麼證照或是比賽，要先搞懂遊戲規則 要先知道證照考試方式、範圍等 AI考試範圍看似很廣，但其實基礎理論不外乎特定的一些內容 若無AI相關基礎，建議先閱讀官方提供的教材資源，影片及簡報等 再針對考試範圍，逐個分類去刷題目 都考AI了應該也能知道如何請AI針對考試範圍提供題目刷題吧？ 刷題的時候最重要的不是答對就好 不管答對或錯，只要看到不熟悉的名詞或觀念 務必要找方法搞懂，不論是查資料或問AI 考試建議要有同伴，可以找志同道合的人們成立讀書會 LINE社群中「iPAS AI應用規劃師-AI相關考證資源分享&心得交流」裡面有非常多的資源 有很多熱心的前輩會分享許多資料及觀點 而這張證照的考題會根據時事調整題目重點 例如今年的AI Agent議題、MCP等 第二次考試時也有考到NotebookLM製作Podcast的功能 想要取證，跟上時事也是非常重要的 這個社群的討論有助於讓自己跟上AI最新的技術與觀念 iPAS AI應用規劃師考試沒有考古題，所以沒有背考古題就能考過的事情 考試的方式、題目也非常的活，想要考過一定要弄懂觀念 我個人沒有買書來讀，利用官方提供的線上課程取代書籍，將基礎理論學懂 再利用AI刷題，每天堅持練習至少50題 當然，難度要調高一點 每天把50題搞懂，持之以恆30天 我想應該很少人不會通過的 最後我想說，證照考到只代表你對於AI相關知識有一定掌握且經過認證 不代表你一定高人一等，也不代表考到證照的人一定很懂AI AI世代就是要持續不斷的學習，才不會輕易被淘汰 祝福大家順利取證！ Notion原文連結：https://stevenwublog.notion.site/iPAS-AI-269f7f8f282880ebbe8bc70acd0b99d7

LINE 是現代社交生活中不可或缺的一部分，而 LINE POINTS 則是這個生態系統中的重要資源。無論是購買貼圖、禮物，還是透過 LINE Pay 折抵消費，LINE POINTS 都能讓你省下一筆費用。但是，很多人對於如何兌換 LINE POINTS 仍然感到困惑。本篇文章將詳細介紹「如何兌換 LINE POINTS」，並解答常見問題，幫助你充分利用這些寶貴的點數。 ▍如何快速兌換 LINE POINTS？ 快速輸入序號連結：https://points.line.me/pointcode/#/pointcode/form 【電腦版操作指南】 1. 登入 LINE STORE：首先，打開瀏覽器並前往 https://store.line.me/。 2. 進入儲值點數頁面：成功登入後，點擊「儲值點數」，然後選擇「使用 LINE 電子禮券兌換點數」。 3. 輸入序號：在對應的欄位中輸入你手上的序號，然後確認，即可完成兌換。 【手機版操作指南】 1. 登入 LINE STORE：在手機瀏覽器中打開 https://store.line.me/。 2. 進入兌換點數頁面：點擊右上角的「購買或兌換點數」。 3. 選擇兌換方式：選擇「使用 LINE STORE 點數卡兌換點數」，然後輸入序號，即可完成兌換。 ▍LINE POINTS 的多種用途 【LINE Pay 消費折抵】 LINE POINTS 最常見的使用方式就是在結帳時進行消費折抵。透過 LINE Pay 的「我的條碼」支付並勾選「LINE POINTS 折抵」，結帳時會自動一次性折抵全部點數，剩餘金額才會用信用卡支付。如果是掃描店家條碼結帳，你可以自行選擇折抵的點數數量，避免一次用光所有點數。 【購買 LINE 貼圖】 另一個受歡迎的用途就是購買 LINE 貼圖。LINE 貼圖小舖使用「代幣」購買，而 1 點 LINE POINTS 可自動轉換為 2 枚代幣。購買時系統會自動扣除等值的 LINE POINTS，讓你輕鬆購得心儀的貼圖。 【購買 LINE 禮物】 LINE 禮物功能讓你可以購買電子餐券、電子禮券、美容商品等。這些禮物可以送給好友，也可以利用 LINE POINTS 折抵，讓你用更優惠的價格購買商品。 【LINE 愛心捐款】 如果你有做公益的習慣，可以使用 LINE POINTS 捐款。進入 LINE Pay 主畫面，選擇愛心捐款，找到你想支持的公益團體或項目，使用 LINE POINTS 進行捐款。這是一個既能使用點數又能做善事的好方法。 ▍LINE POINTS 的常見問題解答 Q1: LINE POINTS 有效期限是多久？ LINE POINTS 的有效期限為最後一次獲得點數當日起算 180 天。如果在這期間內持續獲得新點數，所有 LINE POINTS 的期限都會延長 180 天。你可以在歷史紀錄中查詢點數的有效期限。 Q2: LINE POINTS 可以轉移給別人嗎？ 不可以，LINE POINTS 不能轉移給其他人。只有在換手機或門號時，點數會隨著帳號轉移到新設備或新門號上。 Q3: 取消交易後會收回已獲得的 LINE POINTS 點數嗎？ 是的，如果交易取消，系統會收回已發放的點數。交易取消後，約 5 至 7 個工作天內會完成點數的回收。如果在此期間內花掉了點數，剩餘點數不足以回收時，會顯示負值，日後需要持續使用卡片補足回收失敗的點數。 兌換和使用 LINE POINTS 非常簡單，關鍵在於你是否熟悉操作流程。無論是通過電腦還是手機，你都可以輕鬆地兌換點數，並將其應用到各種消費場景中。希望這篇文章能夠幫助你更好地理解和利用 LINE POINTS，讓你的數位生活更加便捷和豐富。 ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報－科技愛好者的產地】獲得更多科技新知！

偵探工作是一項高壓但有價值的職業，它對社區產生了切實的影響。要成為一名偵探，您需要學位或重要的警務經驗（在某些情況下，兩者都需要）。在滿足基本資格要求並進入該職位後，您將努力獲得偵探必須處理的各種任務的經驗，包括收集證據、採訪證人、出庭作證和撰寫報告。一旦你的腳濕了，你就可以通過學習和經驗來進一步接受教育並發展你的技能。 1. 符合資格要求。您需要等到您至少達到最低年齡。最有可能的是，如果不是大學學位，您將需要高中文憑。基本期望通常包括以下內容： 成為您所居住國家/地區的公民。對於某些機構，您還必須居住在您想服務的地理區域。 高於最低年齡，例如 18、21 或 25 歲。 有清白的犯罪記錄。 持有高中文憑或大學學位。 2. 保持良好的身心健康。成為一名偵探是一項艱鉅且壓力很大的工作，而且可能會對您的身心造成負擔。為了處理好這項工作，警察機構希望偵探具備： 出色的視力 整體健康良好 沒有重大的身體或精神問題 3. 請勿從事危險、冒犯或非法行為。偵探從事高水平的工作，並被期望具有出色的個人標準。作為法律的代表，他們應該是正直的公民。例如： 預計偵探不會使用任何非法物質。 許多機構不允許偵探有令人反感的紋身，或者他們臉上的任何紋身。 記錄在案的紀律處分可能會使成為偵探變得困難或不可能。 資料內源: https://chk-pd.com/

幾個月前一位 HR 主管打電話來跟我抱怨：「我們公司用了 8 年的人資系統，現在連年資計算都常出錯，員工跟主管都在 PTT 上罵。我想換，但市場上人資系統推薦的選擇也太多了——Apollo、Workday、雙日、人易通……到底要怎麼選？」這通電話讓我決定把人資系統選型整理成一篇完整指南。 戰國策集團累積 26+ 年的企業服務經驗，我們協助過多家企業完成人資系統評估、導入與工作流程自動化整合。今天用 2026 年最新市場觀察，把 HR 系統 Top 10 與選型邏輯一次說清楚。 ──────────────────── 【一、為什麼 2026 年人資系統選型變得比以前難？】 十年前選人資系統很單純：本土廠商三選一，看價格、看服務、看口碑。但 2026 年的人資系統市場有三個變化，讓選型變得複雜。 第一個變化是「雲端 HR 系統井噴」。從 Workday、SAP SuccessFactors 這類國際大廠，到 Apollo、雙日、HRiQ 等本土雲端品牌，光是雲端選項就有 30 家以上。每家都說自己最好，但實際上差異很大。 第二個變化是「AI 與自動化深度整合」。2026 年的人資系統不只是「資料管理工具」，而是「智慧化人才平台」。從 AI 履歷篩選、智慧排班、自動化薪資計算、員工情緒分析，HR 工作的本質正在被重塑。 第三個變化是「員工體驗（EX）變成關鍵指標」。員工不再忍受打卡要登入三個系統、請假要填七張表。如果你的人資系統員工體驗差，光是員工抱怨成本就會吃掉你省下的人力。 ──────────────────── 【二、人資系統推薦 Top 10：完整評比】 我用「適合規模、強項、弱項、價格」四個維度，幫你整理 2026 年最常被詢問的 10 套人資系統。 第一套，Apollo 人資系統。本土雲端 HR 的代表，模組完整（含薪資、考勤、請假、教育訓練），UI 現代、API 開放，適合 30 到 500 人公司。月費約每用戶 80 到 200 元。Apollo 人資系統費用透明，是中型企業最常被推薦的選項。 第二套，雙日人資管理系統。深耕台灣 20+ 年的本土系統，強項是薪資計算規則的彈性與在地法規支援，適合製造業、傳統產業。年費約 30 萬到 150 萬。 第三套，HRiQ。新加坡背景的亞洲區雲端 HR，適合有跨境員工的公司，多幣別、多語系支援強。年費約 50 萬到 200 萬。 第四套，Workday HCM。國際頂規 HR 系統，適合 500 人以上的大型企業，模組從招募、人才管理、薪資、繼任計畫全包。年費通常從 200 萬起跳。 第五套，SAP SuccessFactors。SAP 旗下的雲端 HR，與 SAP ERP 整合性最好，適合已使用 SAP 的中大型企業。年費約 150 萬到 500 萬。 第六套，Oracle HCM Cloud。Oracle 的雲端 HR，全球佈局完整，特別適合多國經營的台商。年費約 150 萬到 400 萬。 第七套，人易通。本土平價雲端 HR，適合 50 人以下的中小企業，價格實惠但模組相對基本。月費約每用戶 50 到 100 元。 第八套，BambooHR。國際中小企業最愛的雲端 HR，UI 極簡、上手快，缺點是中文與本地化稍弱。月費約每用戶 100 到 200 元。 第九套，鼎新 HR。鼎新集團的 HR 模組，與鼎新 ERP 整合性高，適合已用鼎新 ERP 的客戶。年費約 30 萬到 120 萬。 第十套，104 hr 招募系統。雖然主打招募端，但近年延伸到入職管理與人才庫經營，適合招募量大的服務業。年費約 30 萬到 150 萬。 人資系統推薦 ptt 上常見的討論，大多集中在 Apollo、雙日、人易通三家——這也反映本土市場的選型實況。 ──────────────────── 【三、人資系統選型五大關鍵】 買錯人資系統的代價，比買錯 ERP 還高，因為人資系統碰的是「人」。給你五個選型關鍵： 第一，看「薪資計算的彈性」。台灣的薪資制度太複雜——加班費、夜班津貼、輪班加給、健保補充保費、退休金提撥、二代健保……每一項都有特殊規則。請廠商實機演練「你公司最複雜的那個薪資情境」，能不能不寫程式就設定好。 第二，看「考勤系統的整合」。打卡機、人臉辨識、GPS 打卡、APP 打卡，你用的硬體跟人資系統能不能直接串接？如果要客製，費用要先講清楚。 第三，看「報表的完整度」。HR 工作有一半時間在跑報表。請廠商提供現有報表清單，能不能滿足你的勞檢、董事會報告、各部門需求。 第四，看「員工自助服務（ESS）的成熟度」。員工自己上系統請假、看薪資單、報帳，這是 2026 年的基本盤。試用時務必用「員工視角」操作一輪，看流暢度。 第五，看「擴充性與整合性」。人資系統會跟 ERP、招募系統、教育訓練平台、RPA 工具整合。有沒有 REST API？支不支援 SAML SSO？這些技術細節決定你能不能未來擴充。 ──────────────────── 【四、人資系統與 RPA 的整合：HR 自動化的新趨勢】 我特別想講這一塊，因為很多人資主管以為「上了人資系統就萬事 OK」，其實 HR 還有大量工作是系統沒辦法直接處理的，比如： 從不同招募網站撈履歷、整理到內部資料庫。 新人入職時，同時在 ERP、Email、VPN、門禁、印表機系統開帳號。 離職時，同步關閉所有系統權限。 每月把考勤資料從打卡機匯出、清洗、匯入薪資系統。 從勞保局、健保局網站下載對帳單、核對員工資料。 這些「跨系統、規則性高」的工作，正是 RPA 的甜蜜點。我們的客戶把 HR 系統與 RPA 整合後，HR 同仁的事務性工作平均減少 60% 以上，可以把心力放在人才發展、員工關懷這些真正有價值的事。 戰國策提供人資系統選型評估 + RPA 整合服務，讓人資系統不只是「資料庫」，而是「智慧化 HR 引擎」。 ──────────────────── 【五、人資系統導入的常見地雷】 整理三個我看過最常踩的雷，幫你少走冤枉路。 第一個雷是「薪資規則沒對齊就上線」。HR 主管以為新系統能直接吃舊資料，結果新舊系統的薪資邏輯定義不同，第一個月薪資算錯被員工發現，HR 主管直接被董事會點名。避坑方法：上線前一定要跑「並行運算 3 個月」，新舊系統同步算薪，驗證一致再切換。 第二個雷是「年資、特休沒驗證就遷移」。員工的年資、特休、剩餘假是最敏感的數字。遷移時務必由 HR、員工本人、廠商三方確認，並且保留舊系統原始資料至少兩年。 第三個雷是「員工教育訓練不夠」。HR 同仁拼命受訓，員工跟主管卻沒人教，結果系統上線後一片混亂。避坑方法：把員工分群（主管 / 員工 / HR / 主辦會計），每群安排專屬培訓，並建立 FAQ 與內部支援窗口。 ──────────────────── 【六、不同規模的人資系統推薦】 最後給三個具體場景的建議。 30 人以下的新創或服務業：人易通、Apollo 基礎版、BambooHR。預算低、上線快、員工體驗好。 50 到 300 人的中型企業：Apollo 完整版、雙日人資、HRiQ。模組完整、彈性高、整合性佳。 300 人以上、有國際據點：Workday、SAP SuccessFactors、Oracle HCM。雖然貴，但跨國管理與人才發展深度無可取代。 但這只是初步推薦。真正的選型，要看你的薪資複雜度、跨系統整合需求、預算範圍與導入時程。戰國策提供中立的人資系統評估，幫你建立完整的選型基準。 ──────────────────── 【七、常見問題 FAQ】 Q1：人資系統推薦 PTT 上看到很多評價，可信嗎？ PTT 評價可參考但不全信。每家公司的薪資結構、員工規模、產業屬性都不同，別人覺得不好的系統可能很適合你，別人讚不絕口的系統可能跟你需求不合。最好的方式是親自試用，並請廠商提供同產業案例聯絡方式。 Q2：Apollo 人資系統費用大約多少？ Apollo 採用「按用戶數 × 模組」訂閱制，基礎模組（薪資、考勤、請假）月費約每用戶 80 到 120 元；加上招募、教育訓練、績效模組約 150 到 200 元。導入費另計，一次性費用約 8 萬到 30 萬，依模組複雜度而定。 Q3：人資系統的隱藏成本有哪些？ 最常被忽略的有五項：客製化費（10 到 50 萬）、資料遷移費（5 到 30 萬）、教育訓練深度版（5 到 15 萬）、年度維護費（系統費的 15% 到 20%）、API 串接費（每個系統 5 到 20 萬）。簽約前務必要求廠商列清楚 24 個月的所有費用。 Q4：雲端人資系統安全嗎？員工資料會不會外洩？ 主流雲端人資系統都通過 ISO 27001、ISO 27701 個資保護認證。安全性通常高於企業自建。重點是合約條款：資料儲存地、外洩責任歸屬、退出時資料如何取回，這些都要寫清楚。 Q5：人資系統導入要多久？ 單一模組（如薪資或考勤）約 1 到 3 個月。完整模組（含薪資、考勤、請假、招募、績效）約 4 到 9 個月。如果還要客製化與多系統整合，可能要 9 到 12 個月。 Q6：戰國策有代理特定品牌的人資系統嗎？ 我們是「中立顧問」，不代理特定品牌，但會根據你的需求推薦最適合的人資系統。我們主要提供人資系統選型評估、工作流程自動化導入（RPA.com.tw）、企業一站式管理系統整合服務，不提供 SBIR 代辦與陪跑 SOP。 Q7：人資系統能跟現有的 ERP 整合嗎？ 大部分主流人資系統都支援與 ERP 整合，特別是 SAP SuccessFactors 與 SAP ERP、Workday 與 Oracle、Apollo 與多家 ERP 都有現成 connector。整合前要確認資料對應規則與同步頻率。 Q8：員工不喜歡用新系統怎麼辦？ 員工抗拒新系統是常態。三個解法：第一，導入時找「員工代表」參與設計，讓他們有歸屬感；第二，員工介面要極簡，把複雜留給 HR；第三，導入後三個月內加強支援，建立「問就答」的快速反應機制。 Q9：可以自己用 Excel 或免費工具撐著嗎？ 20 人以下、薪資結構單純，Excel 還行。但只要員工超過 20 人、有輪班制、或開始遇到勞檢，Excel 風險就會暴增——一個公式錯誤就可能違反勞基法。投資一套基礎人資系統，年費可能不到一場勞檢罰款。 Q10：怎麼開始人資系統評估？ 最快的方式是預約一次免費的人資系統選型診斷。戰國策的顧問會用 60 到 90 分鐘了解你的員工規模、薪資結構、痛點與預算，當場給出 2 到 3 套適合方案，並協助安排廠商試用。沒有壓力，純粹幫你建立選型基準。 ──────────────────── 【戰國策企業一站式管理系統｜業界領導品牌．26+年企業服務資歷】 協助多家企業整合 HR、ERP、財務、業務、客服全流程 從人資系統選型、薪資考勤、員工自助到 RPA 自動化整合一次到位 提供工作流程自動化導入、企業一站式管理系統整合 服務專線：0800-003-191 LINE 諮詢：@119m 官方網站：RPA.com.tw （戰國策提供人資系統選型顧問、工作流程自動化導入與企業一站式管理系統建置服務，不提供 SBIR 代辦與陪跑 SOP 服務。）

每次跟中小企業老闆聊到 Excel 自動化，幾乎都會聽到同一句話：「我們小薇每個月要花一整週做月報，這還只是業務報表，財務的還沒算。」這就是 2026 年最現實的辦公室痛點。 說真的，不是大家不想自動化，而是市面上太多人把 Excel 自動化講成只能由工程師處理的事情，把中小企業嚇退。但你會發現一個很有趣的現象，那些真的把 excel自動化、excel資料庫自動化管理、excel ai 自動化做起來的公司，反而不是雇了多大牌的工程師，而是用對了工具、用對了流程。戰國策集團累積 26+ 年企業服務資歷，協助多家企業導入 excel 報表自動化與後續 RPA 整合，這篇就用「省 40 工時」的真實案例邏輯，帶你看懂從 0 到 1 的實戰路徑。 ──────────────────────── 【一、為什麼大家還在手動做 Excel】 老實說，Excel 是個矛盾的工具。它太強大，所以每個人都會用一點；它太彈性，所以每個人用法都不一樣。結果就是公司裡 20 個人，做出 20 套互不相通的報表，主管月底光是「對版本」就要花一整天。 我碰過一個案子，業務助理電腦裡有 8 個版本的「2025 年度業績總表 - 最新版」，每一個都自稱最新。這不是員工不認真，而是 Excel 本來就沒有版本控制機制，加上每個人都有自己的習慣，越用越亂。 要做 excel 自動化的第一步，不是學 VBA、也不是裝 Power Query，而是把這場「Excel 戰國時代」收斂成一套標準。沒有標準，自動化只是把混亂跑得更快。 ──────────────────────── 【二、Excel 自動化的三個進化階段】 我們把企業 Excel 自動化分成三個階段，你可以對照看看自己在哪一階段。 第一階段是「Excel 內建自動化」。也就是用樞紐分析、Power Query、Power Pivot、函數，把同一份檔案內部的計算自動化。這階段不需要寫任何程式，只要有人懂 Excel 進階功能就能做。但這階段的天花板很低，跨檔案、跨系統就會卡住。 第二階段是「跨檔案、跨系統的 Excel 資料庫自動化管理」。這時候要把 Excel 升級成「資料中繼站」，用 Power Automate、make.com、n8n 或 RPA 工具把 ERP、CRM、官網表單、銀行對帳單的資料自動拉進 Excel，主管打開檔案就看到昨天的最新數據。 第三階段是「Excel + AI 自動化」。也就是 chatgpt × excel 自動化，把資料寫進 Excel 後，再用 AI 幫你自動分析、自動寫評論、自動產出 PPT 給老闆。這階段是 2026 年最熱、也是最容易被誤解的部分，我們後面會講細節。 ──────────────────────── 【三、那個省 40 工時的真實流程】 讓我直接講案例。有個做進口貿易的客戶，月底前一週是公司最痛苦的時段。會計小姐要從 8 個資料來源彙整月報：兩家銀行對帳單 PDF、ERP 出貨資料、財政部電子發票、Shopee 後台、官網訂單後台、Excel 進口成本表、Google Sheet 業務手動回報、還有 LINE 群組裡業務員傳的成交截圖。 光是下載這些檔案、清洗、整理、對帳，她每個月就要花 40 個工時左右。重點是這還沒包含分析。 後來我們做了什麼？沒有換掉她的 Excel，只是在 Excel 後面接了一條 n8n workflow： 讓 n8n 每天凌晨自動撈 ERP 訂單、Shopee API、銀行對帳單 Email 附件、官網訂單 webhook，全部丟進一張總表的 Excel；OCR 自動把 PDF 對帳單轉成資料列；business 智能輔助小姐只剩下「複核 + 寫評論」。 從 40 工時 → 5 工時。她不是被取代，而是被解放，把時間花在分析貿易毛利與議價談判上。 這就是真的 excel資料庫自動化管理該長的樣子。 ──────────────────────── 【四、make 自動化 Excel vs Power Automate vs n8n 怎麼選】 很多客戶問我這個問題，講白了沒有絕對答案，要看你的情境。 如果你公司已經是 Microsoft 365 重度使用者、員工 50 人以上、有 IT 部門，那 Power Automate 是最自然的選擇，因為跟 Excel Online、SharePoint、Teams 整合最深。 如果你是中小企業、預算有限、想要直覺的視覺化介面，那 make.com（舊名 Integromat）是上手最快的，做 make 自動化 excel 不用寫一行程式，新手 30 分鐘就能上線第一個流程。 如果你公司資料敏感、想自架、未來想做 AI agent 整合、有一個半專業的同仁可以維護，n8n 幾乎是 2026 年最強的選擇，開源、自架、可以塞 OpenAI、Anthropic、各種 ai 模型進去。 選錯了不會死，但會走冤枉路，建議先做一份 PoC 流程再決定全公司方向。 ──────────────────────── 【五、Excel AI 自動化的正確用法（與陷阱）】 excel ai 自動化是這兩年最熱、也是最多人踩雷的領域。我看過太多公司一頭熱裝了 ChatGPT Plugin、Copilot、各種 AI 套件，結果不到三個月就沒人用。 陷阱在哪？陷阱在於大家以為 AI 會「自己分析」資料，但其實 AI 只會回答你問的問題。沒有清楚的問題、沒有乾淨的資料，AI 給的回答就是漂亮的廢話。 真正可行的 excel ai 自動化長這樣：先用 RPA / workflow 把資料整理乾淨進 Excel；接著用 ChatGPT API 或 Claude API 對「特定欄位、特定問題」生成洞察，例如「這個月毛利率低於 30% 的商品有哪些？可能原因是什麼？」；最後把 AI 的回答自動寫回 Excel 對應欄位、或自動產 PPT。 關鍵字是「特定」。AI 在限定範圍內表現最好，丟整張試算表問它「給我建議」，得到的就是空話。 ──────────────────────── 【六、上線後最該做的三件事】 很多企業 excel 自動化上線當下很開心，半年後又恢復手動，為什麼？因為沒有做這三件事。 第一件，把流程文件化。哪一個 workflow 在做什麼、誰維護、出錯怎麼辦，要寫在一份大家都看得到的 Notion 或 Confluence。沒有文件化，原本維護的同仁離職就直接斷頭。 第二件，設定異常告警。資料拉不到、API 失敗、檔案損壞，要有 LINE 或 Email 自動通知 IT，不要等到月底才發現整個月資料是空的。 第三件，每季 review 一次。需求會變、系統會升級、AI 模型會更新，每季花一天檢視所有 workflow 的執行狀況，該汰除的汰除、該新增的新增。這件事戰國策都會在交付後協助客戶持續優化。 ──────────────────────── 【七、常見問題 FAQ】 Q1：我們公司沒有工程師，能做 Excel 自動化嗎？ A1：完全可以。make.com 跟 n8n 雲端版都有非常直覺的視覺化介面，多數中小企業都是行政或財務同仁自己上手，不需要工程師。 Q2：Excel 自動化會不會把員工的工作搶走？ A2：實務上看到的是，員工從重複的「key in 工作」轉到「分析、溝通、決策」這類更有價值的工作。我們碰過的案子，沒有一家因為自動化裁員，反而是員工終於有時間做原本沒空做的策略性事務。 Q3：Power Automate 是不是免費的？ A3：Microsoft 365 部分授權有包含基本版 Power Automate，但「Premium Connector」（如 SQL、HTTP、第三方系統）需要額外授權，建議事先確認你的 M365 方案。 Q4：用 ChatGPT 接 Excel 安全嗎？資料會不會外洩？ A4：用官方 API（OpenAI API、Azure OpenAI）資料不會被拿去訓練，且可選擇資料保留 0 天的方案。若資料敏感度極高，建議用 Azure OpenAI 並設定企業專屬資源。 Q5：excel資料庫自動化管理會不會跑久了資料變很大就當掉？ A5：Excel 單檔超過 50 萬列確實會明顯變慢。建議資料量大時改用 Excel + SQL 後端，或直接用 Power BI / Looker Studio 視覺化，Excel 保留為「介面」而非「資料庫」。 Q6：make自動化excel 跟 n8n 哪個比較適合中小企業？ A6：5 到 50 人公司 make.com 上手最快，50 人以上、有資料隱私考量或想自架的公司，n8n 通常更划算。 Q7：自動化做起來會不會反而讓員工不會用 Excel？ A7：相反，員工會更會用 Excel。因為他們不再花時間 key 資料，而是花時間用樞紐、用函數、用 AI 分析資料，反而變得更熟練。 Q8：每月省 40 工時是真的嗎？會不會誇大？ A8：這是真實案例，但每家公司情況不同。我們建議做 PoC 先量測「自動化前」與「自動化後」的工時差，數字會說話。 Q9：我們已經有 ERP 了，還需要 Excel 自動化嗎？ A9：需要。ERP 通常解決「內部營運流程」，但跨系統（ERP + 銀行 + 電商 + LINE）的彙整報表還是要 Excel 或 BI，Excel 自動化就是補這一塊。 Q10：戰國策怎麼協助 Excel 自動化導入？ A10：我們從流程盤點、工具選型、workflow 建置、AI 串接、文件化交付到後續每季優化都有完整服務，特別擅長 ERP + Excel + LINE + AI 的綜合場景。 ──────────────────────── 【戰國策工作流程自動化｜業界領導品牌．26+年企業服務資歷】 如果你的公司還在用「人海戰術」做月報，每個月底會計、業務、行銷加班到半夜，那你需要的不是更多人手，而是讓 Excel 變聰明。戰國策集團累積 26+ 年企業服務資歷，協助多家企業導入 excel 自動化、make 自動化 excel、excel ai 自動化、ERP 整合與後續工作流程自動化導入。 服務專線：0800-003-191 LINE 諮詢：@119m 官方網站：RPA.com.tw

提供今年度1月到10月底，針對在「金融/保險」相關職類中，求職者與證照中心瀏覽者熱搜得TOP10證照，提供您職場進修做為參考： 第1名：丙級會計事務技術士 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 考古題參考：110_03_丙級會計事務技術士_資訊_題目&答案 https://nabi.104.com.tw/ability/10028814/110_03_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E6%9C%83%E8%A8%88%E4%BA%8B%E5%8B%99%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB_%E8%B3%87%E8%A8%8A_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88%20 第2名：保險核保人員 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10028846 第3名：丙級國貿業務技術士 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029078 考古題參考：111_02_丙級國貿業務技術士學科_題目&答案 https://nabi.104.com.tw/ability/10029078/111_02_%E4%B8%99%E7%B4%9A%E5%9C%8B%E8%B2%BF%E6%A5%AD%E5%8B%99%E6%8A%80%E8%A1%93%E5%A3%AB%E5%AD%B8%E7%A7%91_%E9%A1%8C%E7%9B%AE%2B%E7%AD%94%E6%A1%88 第4名：不動產經紀營業員 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10028895 第5名：證券商業務員 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10028869 第6名：會計能力測驗三級合格證書 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10028826 第7名：國際認證財務顧問師RFC 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10028797 第8名：證券商高級業務員 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10028870 第9名：國際企業管理師 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029382 第10名：金融市場常識與職業道德 證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 此外，想了解企業找人才時愛用證照嗎? 點下方連結前往看看 ! https://nabi.104.com.tw/certify/topic/finance

有求職者詢問「104履歷」開放設定，擔心開放後不相關的公司會找上門，或是不想讓前公司或現職公司搜尋到履歷，「封鎖公司」怎麼做？本文整理104的「履歷開放設定」與「封鎖公司」、「封鎖產業」功能教學，由《104職場力》小編整理相關設定教學及常見問題！ ※更新日期：2026/08/17 文／《104職場力》 本文目錄（點擊可快速前往） 104怎麼「封鎖公司」？如何封鎖「特定產業」？「封鎖公司」後，公司還會看到我的履歷嗎？過濾徵才聯絡：隱藏電話「聯絡方式部分開放」 Ｘ AI訊息分類設定104「履歷開放、封鎖公司」相關問題整理【職場力調查】你會把104履歷打開嗎？ 104人力銀行數據顯示，設定「履歷開放」的求職者，公司邀約平均多8.7倍。許多有曝光需求的求職者會打開履歷，希望增加面試邀約率，而為了避免被現職公司看到，還會同時利用104的「封鎖公司」功能，避免開放的履歷表被現職公司主管或HR搜尋到。 104「封鎖公司」和「封鎖產業」功能怎麼設定？有哪些事項要注意？《104職場力》小編實際詢問資深人資看法，並為大家盤點關於「履歷開放」「封鎖公司」設定與常見問題，提供給各位求職者參考！ 104怎麼「封鎖公司」？如何封鎖「特定產業」？ 求職者可以在【履歷開放設定】透過以下兩種方式設定可查看履歷的公司名單： 立即檢查 >> 104履歷開放設定 104封鎖「特定公司」設定教學 開放履歷找工作，如果不想讓前公司／現職公司搜尋到您的開放履歷，可透過開放設定裡的統編、關鍵字設定，禁止設定的公司搜尋你的履歷。被設定隱藏的公司將無法透過104人力銀行的機制搜尋您的履歷表。 另外，如果有想要封鎖的公司，建議在「打開履歷之前」，優先確認設定封鎖名單喔！ 如果不想被特定公司看到你在找工作，可以在此設定，就不會被查詢到哦！ 如果想要在104封鎖同公司相關帳號或集團子公司，可以利用關鍵字搜尋比對。以《104職場力》小編自己為例，若小編想要封鎖現職公司「一零四資訊科技」相關帳號，搜尋出來有2筆符合公司分別為「104人力銀行_一零四資訊科技」和「104獵才顧問_一零四資訊科技」，就可以一次封鎖： 104可以用「關鍵字」搜尋比對封鎖公司 104封鎖「特定產業」：保險、傳銷、殯葬產業設定教學 若不想被保險、傳銷、殯葬服務業聯絡，求職者可以在履歷開放設定頁面，針對保險、傳銷、殯葬服務業設定「關閉」。產業設定為關閉後，只有當你主動應徵時，公司才可查看你的履歷。 不想被保險、傳銷、殯葬聯絡，104履歷可設定關閉哦！ ※注意事項 希望職務類別若勾選「保險業務/經紀人」，記得不要對保險產業「關閉」履歷表，否則公司無法搜尋及邀請面試。 希望職務類別若勾選「生命禮儀師」，記得不要對殯葬服務業「關閉」履歷表，否則公司無法搜尋及邀請面試。 前往檢查【履歷開放設定】 「封鎖公司」後，公司還會看到我的履歷嗎？ 日前有求職者發問：「封鎖公司後，公司還能在104看到我開啟的履歷嗎？」 直接說結論，在104設定「封鎖公司」之後，被設定隱藏的公司無法透過104人力銀行的機制搜尋到你的開放履歷表。 另外，針對這項議題，也有工作者乾脆表示「履歷從來沒關過」，反映不同求職策略。 延伸閱讀：● 資深人資「低調求職」3招，在職找工作不被主管知道● 你會把104履歷打開嗎？3招秘技提升面試邀約率 過濾徵才聯絡：隱藏電話「聯絡方式部分開放」 Ｘ AI訊息分類設定 騎驢找馬，不想在上班時間接到邀約電話，或想過濾不符個人需求的徵才聯絡，除了上述介紹的「封鎖公司」設定，104全面開放的「聯絡方式開放設定」新功能，以及「AI訊息分類」可以再加一層保護： 封鎖公司：被封鎖的公司將無法透過104機制搜尋到你的開放履歷。（檢查設定>>） 聯絡方式部分開放：設定聯絡方式「部分開放」後，你的開放履歷將不會顯示電話、E-mail等聯絡資訊，企業只能透過104站內訊息與你聯繫，只有你主動應徵或同意邀請的公司才看得到聯絡資訊。（檢查設定>>） AI訊息分類：若擔心不符需求的企業邀約訊息，可以在「誰聯絡我」開啟「AI訊息分類」功能，會依照求職紀錄與履歷表，自動將你可能較感興趣的職缺訊息分類至「AI精選」。（檢查設定>>） 這些功能幫助低調探索機會、過濾徵才聯絡，主動權與隱私一次到位，在職找工作者可以多多利用！ 104新增隱藏電話「聯絡方式部分開放」功能 104「履歷開放、封鎖公司」相關問題整理 1. 什麼是「履歷開放」？ 答：完成履歷之後，可以在104人力銀行的「履歷開放設定」中調整開放設定，若選擇「開放公司查看」，可以提供104平台上的徵才公司搜尋，且公司可直接用E-mail或電話與你聯絡，公司邀約平均多8.7倍。建議有曝光需求的求職者，趕緊將履歷設定改為「開放」，打開前往理想工作的大門。 亦可開放「讓公司知道你曾來訪過」，當你瀏覽工作資訊時，未被封鎖的公司將會知道你來訪過，增加面試機會。立即檢查 >> 履歷開放設定 2. 104「履歷開放」可以不公開電話嗎？ 答：可以。最新功能「聯絡方式開放設定－部分開放」已全面上線，即使履歷開放也可以隱藏電話號碼，只有當你主動應徵或同意邀請的公司，才看得到你的電話與 E-mail等聯絡方式，有助過濾徵才聯絡！ 3. 104「履歷關閉時」可以應徵工作嗎？ 答：可以。無論履歷表設定為開放或關閉狀態，都可以對公司送出主動應徵履歷資料，主動應徵後求才公司即可看見你的履歷。 小提醒，履歷關閉狀態，徵才公司將無法主動查詢到你的履歷表，更要積極主動應徵、投遞履歷喔！ 4. 104「履歷關閉時」主動應徵工作的公司能看見我的履歷嗎？ 答：可以。即使在104履歷開放設定選擇不開放，你主動應徵的公司或機構還是能看到你的完整履歷內容，由此判斷是否要邀約面試。 5. 104「履歷開放」，但是關閉「讓公司知道你曾來訪過」，公司端看得到嗎？ 答：設定為「開放履歷」的情況下，徵才公司可以搜尋到你的履歷。而在104「設定為開放履歷」的情況下，勾選開啟「讓公司知道你曾來訪過」，當你瀏覽工作資訊時，公司才會知道你曾來訪過。 6. 104「封鎖公司」後，公司還能透過104看到我有開放履歷嗎？ 答：不能。被設定隱藏的公司將無法透過104的機制搜尋你的履歷表。 7. 104「封鎖公司」後，還可以主動應徵這間公司的工作嗎？ 答：可以。且在投遞履歷時，104會提醒「您設定對此公司隱藏履歷。若主動應徵，公司即可看到您的履歷表」。 8. 104履歷「任職中的公司名稱」可以隱藏不公開嗎？ 答：可以。在履歷表設定現職公司的「公司名暫不公開」，104的徵才廠商將無法查看到你的現職公司名稱。 可以在履歷表設定現職公司的「公司名暫不公開」，104的徵才廠商將無法查看到您的現職公司名稱。 9. 104公司是不是會知道有誰瀏覽過他們的職缺？ 答：只有在「開放履歷」且開啟「讓公司知道你曾來訪過」時，當你瀏覽工作資訊時，公司才會知道你曾來訪過。 10. 在「封鎖A公司」+開啟「讓公司知道你曾來訪過」情況下，瀏覽A公司職缺會被A公司發現嗎？ 答：不會。在已封鎖A公司的情況下，即使開啟「讓公司知道你曾來訪過」功能，A公司也無法得知你曾來訪過。 前往檢查【履歷開放設定】 延伸閱讀 【履歷教學】新鮮人履歷教學，職涯一開始就可以找到對的方向 【履歷教學】最新實習履歷，手把手帶你找到更好的實習機會! 【履歷教學】最新轉職履歷，一步一步帶你走向更好的職涯 【職場力調查】你會把104履歷打開嗎？ [vote_plugin id="175151"] 完成投票後，即可收看即時票選結果唷

東客麵包DONQ麵包界奧林匹克-烘焙業的發展趨勢與經營管理-麵包品牌經營與行銷策略分析-詹翔霖老師

人身保險題庫 https://paallpass.com/100023/ 人身保險題庫-法規1-100題(範例20題) https://paallpass.com/post-406371689/ 人身保險題庫-實務12-100題(範例20題) https://paallpass.com/post-406375893/ 最新考題!人身保險題庫下載 https://paallpass.com/post-404353820/

104學習幫您一次整合 10 張熱門金融證照考試資源，完整收錄【最新考古題 + 線上模擬試題】， 協助您有效率準備、提升考照通過率 適合對象： ✔ 金融業在職人員 ✔ 正準備進入金融產業的新鮮人 ✔ 有意轉職、強化專業的職場人士 ✅ 金融市場常識與職業道德 這是進入金融業的最低門檻，也是現行13種金融從業人員資格測驗中新增的必考共同科目。內容涵蓋金融市場運作、法規與職業道德，適合銀行、投資與金融從業者。 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/7006d9f4-c61e-4e20-91c0-3a709e21568d ✅ 防制洗錢與打擊資恐專業人員測驗 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028890 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/54b1a7ef-ef1d-436d-b18c-f2cedbd477e3 ✅ 初階外匯人員 信託、理財規劃、銀行內控、授信和外匯人員等都是銀行入門證照，目前多數銀行會要求員工優先取得業務相關證照 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028875 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/c61f20a2-9c42-42eb-9978-1a7c9f2ff316 ✅信託業業務人員信託業務專業測驗 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028885 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/1fe17f72-90db-4216-83b3-99fdb1f83ce1 ✅高齡金融規劃顧問師 因應高齡化趨勢帶來之機遇與挑戰，金融監督管理委員會自109年起推動信託2.0計畫，「高齡金融規劃顧問師」為本計畫推動之專業能力認證之一 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10048874 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/ea9a0291-b0d7-4f6c-9c4e-7f3fc5d50b4e ✅理財規劃人員 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028805 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/f16e6399-65c9-40a7-b44f-cd0014058bc3 ✅銀行內部控制與內部稽核 銀行具有業務或交易核准權限之各級主管，應於就任前取得本測驗合格證書。本證照旨在強化金融機構的內部控制與內部稽核，減少人員作業疏失、消彌舞弊，並提升營運效率 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028864 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/d5447f38-677b-4c8d-a44c-71d99ba78867 ✅初階授信人員 此證照為銀行的入門證照，建議想往金融發展的社會新鮮人或大學畢業生，可先考取此證照 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028874 ✅進階授信人員 此證照為授信人員的進階證照，門檻較高，若取得此證照在職場上將會有較高的晉升機會。 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028873 ✅衍生性金融商品銷售人員 提供辦理外匯衍生性商品推介工作之相關人員取得資格，並提昇國內金融從業人員及一般大眾對衍生性商品交易型態與相關法令的認知，以達到強化風險意識與瞭解投資權益之目的。 考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028888 ✍️ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/d2f9cf6d-7e0b-463d-9aeb-1ce0d1fe8006

如果你正在準備 iPAS AI應用規劃師考試，除了熟悉考科與題型，更重要的是理解：為什麼這張證照近年受到這麼多關注？企業真正想找的，又是什麼樣的 AI 人才？ 104學習合作講師 CcCHEN 從產業趨勢、人才需求與實際備考角度，整理 iPAS AI應用規劃師值得關注的原因。文章不只談考證照本身，也進一步提醒，企業需要的已不只是會使用 AI 工具的人，而是能把 AI 與原有專業結合、實際應用在工作情境中的跨域人才。 如果你正在備考，或想了解這張證照對職涯發展的實際幫助，推薦閱讀 CcCHEN 老師的完整解析，也可以藉此重新檢視自己的學習方向：目標不只是考過，而是真正建立能帶進職場的 AI 應用能力。 https://vocus.cc/article/6a9224fcfd89780001d21287 CCChen 老師課程 : 【2026年－考試筆記(V1版本)】iPAS AI應用規劃師初級｜全科攻略ｘ考點精華ｘ擬真題庫｜104學習 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/07779700-a980-43d2-8b34-bae808edea61 iPAS AI應用規劃師【中級】衝刺班｜命題精析 × 實戰解題 × AI刷題​｜104獨家iPAS AI考證衝刺 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3987ebea-3686-4f67-a292-c46c3cc2128e

【問】 依照就業服務法第5條第1項規定「為保障國民就業機會平等，雇主對求職人或所僱用員工，不得以種族、階級、語言、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、性別、性傾向、年齡、婚姻、容貌、五官、身心障礙、星座、血型或以往工會會員身分為由，予以歧視；其他法律有明文規定者，從其規定。」 但填寫104履歷表時卻要填上出生年月日，履歷表上也會備註年齡。想請問104人力銀行是否帶頭給予各徵才公司隱藏式的歧視空間呢？(換句話說就是徵才公司可以私下篩選年齡，但求職者無法拿出證據，證明對方以年齡為由做出歧視行為)。 謝謝 【答】 您好，經了解過您的問題後，給予幾點個人想法如下。 1. 填寫104履歷表時卻要填上出生年月日，履歷表上也會備註年齡。想請問104人力銀行是否帶頭給予各徵才公司隱藏式的歧視空間呢？ 個人認為年齡這個項目，主要是作為一個找人才的參考資料，在公司因應工作項目的合理需求下，如果希望找尋年輕培育的新鮮人，或是資深年齡的經營管理人，就可以從此方面下去考量。而如同其他前輩提到的，就算不列出年齡的資料，公司同樣可以從求學經歷、工作經歷換算出求職者的年紀，所以就隱藏求職者年齡的方式，來避免少數公司有年齡歧視的可能性，還是有點困難。 2. 104本身是個求職的平台，以立場來說對於所有公司來說是中立的，不會因為公司大小就給予不同數量的功能，或是給予不同類型的公司不一樣的曝光度，而不可否認有些公司還是會有年齡歧視的狀況在，這部分就算是透過隱藏年齡的作法下，面試時或錄取後還是會有機會遇到，所以還是需要透過吹哨者的方式將其問題回饋出來，以讓公司端願意去改善其風氣，真正逐步消除年齡歧視的問題。 以上兩點是個人的職場感想，雖然無法真正解決您心中的問題，但透過您的問題也可以讓更多人去了解並重視這個部分，也能夠讓更多公司思考針對年齡歧視後續的處理作法，也是相當不錯的。 -------------------------------------------------------------- 【相關文章】 【面試-1】如何增加面試機會+面試模擬注意事項 https://is.gd/0pnMOw 【面試-2】面試前的注意事項(資料準備、作品集、攜帶物品) https://is.gd/YZEdzh --------------------------------------------------------------- 【影片-1】履歷撰寫注意事項 https://is.gd/CRTJpR 【影片-2】面試老是慌亂，您試過使用【求職筆記本】了嗎？ https://is.gd/U58pms --------------------------------------------------------------- 【職涯發展-1】工作年資久，就會變成有經驗的專家？ https://is.gd/nnLF8k 【職涯發展-2】想請問技術員未來的職涯發展會是如何？ https://is.gd/tU52JZ 【職涯發展-3】要走資訊科技產業一定要往上讀研究所嗎？ https://is.gd/ACpWks --------------------------------------------------------------- 【求職-8】基層生產人員的未來發展？ 技能檢定？考試？升學? https://is.gd/ZS0MVR 【求職-9】二度就業但沒有行政經驗的媽媽們，要怎麼轉職呢？ https://is.gd/aVVXPf 【求職-10】為何求職時很多公司都會要求，語言能力相關證明？ https://is.gd/YR4kaI 【求職-11】如果動作很慢、又沒有特殊技能有什麼工作可以做？ https://is.gd/lnsADI 【求職-12】到底怎樣才能找到大家口中說的好工作呢？？？ https://is.gd/I6V1LF 【求職-13】在小公司和老闆緊密合作，還是大公司累積名氣呢? https://is.gd/C8xez6 【求職-14】私立和國立的大學是不是工作能力有差別嗎？ https://is.gd/W4AWzS 【求職-15】創業與生活經濟，我很糾結到底該如何去進行兼顧？ 【求職-16】進入科技業工作，個性上有甚麼是企業較偏好的特點 https://is.gd/S1hyZt 【求職-17】錄取一個職位，還能詢問其他職位嗎？ https://is.gd/EgIDSV 【求職-18】大公司v.s自己喜歡的工作 該如何選擇？ https://is.gd/KZ6oK7 【求職-19】高年級生，又非管理職，未來該何去何從？ https://is.gd/gsg5q9 【求職-20】沒文憑該如何轉職到理想大公司？

「儲備幹部」、「儲備人才」、「儲備主管」、「管理培訓生」等各式各樣的求才廣告，常讓人眼花撩亂。在眾多針對未來領導者的培訓計畫中，統一超商的「儲備人才計畫」憑藉多年積累與持續精進，成為統一集團培養新一代主管的寶貴人才搖籃，更是充滿潛力的職場新星們不容錯過的重要機會。 文／《104職場力》 本文導覽（點擊可快速前往指定段落閱讀） 「快速通關」，召喚下一位創新領航者從門市到總部，高效養成零售全才ERP轉戰快消，零售新星崛起門市養成即戰力，成為選品王牌關鍵極速淬鍊！全方位能力解鎖多元職涯想成功？心態先升級！讓潛力成為實力，直通核心舞台 在競爭激烈的快消品產業中，企業該如何預先布局，挖掘並培育新一批未來的關鍵領導者？ 統一超商早在多年以前，就啟動了橫跨前線與後勤的「儲備人才計畫」，憑藉全方位、跨部門的輪調歷練設計，讓深具潛力與事業企圖心的年輕人才，得以在兩年內從門市實戰一路挺進總部職位，不僅快速累積即戰力，更有機會被「看見」並選入人才庫，成為未來集團內部的主管候選人。 這條提供人才「快速通關」的捷徑因何而存在，又是如何幫助企業達成人才永續的目標？ 「快速通關」，召喚下一位創新領航者 統一超商人才發展TEAM經理林怡娟指出：「儲備人才計畫初衷是為公司找尋合適的潛力主管人才，經過多年演進，從早期的後勤培訓，逐步聚焦於營運與行銷的關鍵角色培育，成為公司人才發展策略中的『儲備主管搖籃』。不僅補足傳統內部養成的視角侷限，也更高效地為集團養成更多未來之星，推動人才的多元性。」 不同於一般的儲備幹部（MA）制度，統一超商的儲備人才計畫的「快速通關」特色，要求參與者從最接地氣的門市職務做起，並逐步輪調至店長、區顧問、商品開發與行銷等職位。一連串跨部門、跨職能的培訓，對於年輕人而言，更是一次難得的職涯深潛與能力加速。 這般密集、全面的培育制度，對人才的選拔自然有其標準。 但林怡娟強調，學歷不是最重要的門檻。除學經歷背景外，更重視個人對零售產業的熱忱，是否有觀察力、商業敏銳度，及願不願意投入現場磨練。她表示：「如果連自己最常光顧的便利商店超商都沒有太多觀察或想法，基本上就不是我們要找的人選。」 104精選：【統一超商】推薦職缺！ ◆ 儲備幹部▶ 看職缺◆ 儲備人才▶ 看職缺◆ 智慧零售人才▶ 看職缺◆ 門市夥伴▶ 看職缺◆ 餐飲夥伴▶ 看職缺◆ 物流事業夥伴▶ 看職缺 從門市到總部，高效養成零售全才 統一超商的儲備人才計畫為期兩年，訓練內容緊湊卻系統化。第一年從門市職員開始，逐步晉升到副店長、店長，甚至擔任區顧問角色，負責實際帶領多間門市、協助提升營運績效。第二年則轉入總部，進行商品開發或行銷實務的歷練。 「每一個階段都有明確的學習項目與完成要點，不只是工作任務，更涵蓋領導力、數據分析、跨部門協作等能力的養成。」林怡娟表示，公司也提供線上與實體課程，並安排資深導師進行一對一協助，從人力保母到座談會交流，全方位支持每位儲備人才的發展。 最終的歷練成果，更透過「成效發表」來進行驗證。對於統一超商而言，這不僅是驗收，更是幫助人才重新審視自己過往的成長軌跡。 ERP轉戰快消，零售新星崛起 「其實我原本是ERP顧問。」成功完成統一超商儲備人才計畫的Annie（林蕙禕），笑著回憶起自己的轉職之路。 擁有中央大學企管所學歷與荷蘭漢斯大學交換經驗的她，一開始踏入職場雖選擇系統顧問這條路，但始終對快消產業懷有熱情。 「我學生時期參加過很多快銷品的商業競賽，也喜歡觀察新品、門市陳列，逛賣場對我來說是一種樂趣。」 看見統一超商提供的儲備人才計畫，她毫不猶豫選擇加入，因為這不只是工作，更是一場從門市到商品開發的全通路進化旅程。 「這個計畫剛好涵蓋了我想學的每一段歷程。」 從前端到後勤、從零售現場到策略規劃，讓Annie決定重新投身自己喜愛的產業與品牌。 對Annie而言，整個歷練過程最困難的挑戰，是如何在短時間內「快速接軌」陌生職務。 每三個月要擔任一個全新角色，想要快速了解流程並整合資源，最佳解方就是多方請教。她坦言：「導師制度非常關鍵，每一階段都有一位前輩可以諮詢；另外我也會主動向身邊主管或學長姐請教，他們都非常樂於協助。」 對她而言，這趟旅程並不孤單，是一條有支持系統陪伴的訓練場。 門市養成即戰力，成為選品王牌關鍵 Annie的成長歷練始於門店，從一開始在門市學會處理顧客需求與營運大小事，緊接著晉升為店長，開始帶領整間店的營收與團隊；再過幾個月，成為區顧問，要同時輔導四家門市的經營績效。 「後來到了行銷部門，我的責任從管理幾間門市延伸到全台的業績，壓力自然大很多，但我知道，我已經準備好了。」Annie自信地提到。 這就是統一超商儲備人才計畫中不斷強調的「即戰力」：從現場扎根、透過實戰迅速成長，進而養成解決問題的能力、數據分析的敏銳度，以及對營運策略的掌握力。 如今，擔任統一超商一般食品TEAM/商品開發MD的Annie，負責約 400～500 項商品的營運與推新，並與 40 多個廠商合作，持續創造話題商品與亮眼業績。她將門市歷練化為產品選品時的核心判斷依據。 她強調：「超商空間有限，每一次上架都很重要，要思考：這個商品能否吸引顧客？販售方式會不會造成門市困擾？操作會不會繁瑣？」 她進一步舉例：「我會觀察結帳時顧客手上的商品組合、走動路線，去推敲消費者購物邏輯，這些第一線經驗讓我現在在做促銷規劃時能更貼近市場。」 除了既有品項的優化，她也積極從網路趨勢、門市回饋、競品分析中找尋新品機會。「我們會去逛店、蒐集熱品、發想主題，甚至提案開發短期限量品來創造話題。」 極速淬鍊！全方位能力解鎖多元職涯 統一超商儲備人才計畫，不只是為了培養能勝任某個職位的員工，而是要培養有能力扛下跨部門責任的未來領導者。 「我們之所以說這是一趟『快速通關』的旅程，真正的價值在於，你能夠在更短的時間內完整走過通路營運的每一個重要節點，這是別人可能要花五年才能累積的經驗。」林怡娟強調。 甚至在集團出現共訓機會時，儲備人才也能直接參與並了解集團內其他公司的運作。 完成計畫後的儲備人才，未來的發展路徑非常多元：商品開發、行銷企劃、區域經理、甚至進入關係企業擔任主管角色，都有前例可循。事實上，已有多位計畫結業者晉升為行銷主管、副主管或區經理，成為推動業績成長與品牌創新的中堅力量。 此外，統一超商每年也會舉辦潛力人才盤點，將表現優異者納入集團主管候選人名單。只要具備企圖心、願意直面挑戰，就有機會走上更高舞台。 談到儲備人才計畫中最有價值的收穫，Annie不假思索地說：「我學到的不只是做事，更是做決策。」這段訓練過程讓她理解每個數字背後的意義，也學會從全局角度看事情，而不再只站在部門的立場。「當你知道一個活動會影響到7000家門市的營運，就會開始學習如何兼顧多方利害、做出平衡選擇。」 這種「視角的轉變」正是儲備人才計畫最關鍵的成效之一。每位參與者都會在面對實際營運責任時，從挑戰中學習領導、從輪調中看見全貌。 林怡娟補充：「不只是學會做專案，而是能帶領專案、判斷風險、整合資源。這才是真正的全方位成長。」 想成功？心態先升級！ 對於想參與儲備人才計畫的年輕人，Annie給出3個關鍵詞：彈性、主動、即戰力。 彈性是指在面對不同角色、需快速轉換時，願不願意放下過往的身分標籤，從基礎重新學起；主動，是能不能主動提問、主動解決問題；而即戰力，則是能否快速上手並交出成果。 她也特別提醒：「不要期待有人會一直拉著你往前走，這是一條需要你自己主動出擊的成長之路。」 林怡娟則建議：「首先要願意憑藉持續學習來解決問題，因為這個歷程中，各種職務與角色轉換會不停遭遇新挑戰。另外，也要持續保持好奇心來找出市場的需求，因為快消產業變化快速，唯有不斷找尋新的商品與服務模式，才能滿足消費者的各項需求。」 讓潛力成為實力，直通核心舞台 從門市到行銷、從學習到領導，統一超商的儲備人才計畫是一場紮實的全方位試煉，也是一場職涯升級的加速器。它給的不只是工作機會，更是一個能深刻理解零售本質、磨練決策思維、累積跨部門影響力的未來領袖養成平台。 如果對快節奏的零售業充滿熱情，渴望在職場初期就取得關鍵位置，甚至希望能站上零售集團核心舞台，這張儲備人才計畫的門票，無疑就是那條通往舞台中央的快速通關捷徑。

面對AI時代巨變，全球產業對AI人才需求正急速增長。根據104人力銀行最新統計，2025年第二季AI相關工作機會已達12.1萬個，年增9.1%1。其中60.3%職位不再限於科系，企業更渴求具備AI應用及解決實務問題的跨域人才。 對於渴望在AI領域尋求突破、提升職場競爭力的求職者，取得專業AI證照無疑是通往成功的關鍵，本文將深入解析近一個月備受求職者關注的四張AI證照。 🟡 熱門AI證照重點Q&A 為了幫助求職者更全面地了解這些熱門AI證照，我們整理了各自的重點FAQ。 1. Google 生成式AI課程認證 ▶️ https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 Q1：Google生成式AI課程認證的目標是什麼？ Google生成式AI課程認證，目標是讓學習者掌握生成式AI的基礎概念、實際應用及工具操作能力。內容包括大型語言模型（LLM）、生成式AI如何提升工作效率，以及Google Cloud的相關技術應用。此證照注重商業實務與策略，並涵蓋模型優化技巧及負責任、創新導入AI於組織與工作流程。 Q2：哪些人適合考取這項認證？ • 生成式AI初學者或轉職AI領域者 • 希望在行銷、產品開發、內容創作、商務管理導入AI的專業人士或管理階層 • 無需先前技術經驗，但對AI有興趣者可從入門開始 2. iPAS經濟部產業人才能力鑑定：AI應用規劃師能力鑑定(初級) ▶️ https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 Q1：考取iPAS初級AI應用規劃師證照對職涯有何幫助？ 考取iPAS初級AI應用規劃師證照可證明具備AI應用規劃基礎能力，在數據分析、產品規劃、專案管理、行銷科技等多元職位競爭中明顯加分。 Q2：與其他國際證照相比，iPAS的特色在哪裡？ iPAS由經濟部產業發展署主導、工研院執行，為台灣唯一政府認證AI應用人才鑑定，結合本地企業職能標準、落實在地產業需求，在台灣企業有高度公信力與認可度。初級證照適合非技術背景人士，中級證照適合 AI 技術專業人士。 3. AWS 生成式 AI 商業應用技能證書 ▶️ https://nabi.104.com.tw/ability/10049144 Q1：我的工作不是技術職，是否也適合考取？ 本證書特別為非技術職設計，如產品經理、商業分析師、行銷與管理人員等。課程強調理解AI商業價值、溝通協作與案例應用，不要求程式基礎，旨在助非工程背景者掌握生成式AI如何賦能業務與產品創新。 Q2：學習時間要多久？ • 課程內容：6 門課，約 3.5 小時 • 特色：懂得在工作中應用 AI 工具，強化工作效率 • 商業應用技能共6堂課https://nabi.104.com.tw/course/aws/553bc7bd-5e0e-48c4-af58-41ed7368ce15 4. AWS 生成式 AI 技術開發技能證書 ▶️ https://nabi.104.com.tw/ability/10049145 Q1：AWS生成式AI技術開發技能證書與商業應用證書有何不同？ 技術開發證書重點在於底層原理、提示工程、模型訓練與優化，以及相關AWS基礎架構服務的深度應用，並要求具備程式設計基礎，適合工程師或技術人員 Q2：如何學習? 如何取得證書? • 技術開發技能共10堂課：https://nabi.104.com.tw/course/aws/cebb89ee-4f93-4c90-a060-8aa73909d36b • 領AWS證書步驟→ 1. AWS官網：https://104_3672.pse.is/82p4mj 2. 隨意點擊一部課程影片，觀看2-3分鐘，隨後即會收到測驗通知 測驗完成後，即可獲得AWS官方證書 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/19ba2cdd-5ae1-44a0-a975-01f989c92691

在當今變化迅速的職場環境中，了解自己的性格特質能幫助你選擇最適合的職業發展方向。MBTI適合職場已成為許多求職者和企業的重要工具，通過 MBTI 性格測試，你可以清楚掌握自己的優勢，從而找到與性格相符的工作角色。無論你是重視和諧的「綠人組」還是注重領導和創新的「紫人組」，MBTI 都能為你提供實用的職場指南，幫助你在職業生涯中發揮潛力。 ☑️綠人組：注重和諧、創造和穩定 ⏭️INFJ - 提倡者 特質：使命感強，重視和諧與深度思考。 適合職業： - 諮商心理師 - 社會工作者 - 人力資源專員 範例： 在大型企業中擔任人力資源專員，善於同理與解決衝突，提升公司內部的工作氛圍。 ⏭️ISFJ - 守護者 特質：責任感強，重視秩序與穩定。 適合職業： - 護理師 - 行政助理 - 會計師 範例： 在醫療機構擔任護理師，精確處理病患護理需求，維持醫院日常運作的秩序感。 ⏭️ENFP - 活潑型 特質：熱情奔放，喜歡探索新事物。 適合職業： - 行銷策劃 - 公關專員 - 廣告創意總監 範例： 作為行銷策劃，運用創新點子吸引消費者，讓品牌曝光量爆增。 ⏭️INFP - 理想主義者 特質：INFP類型的人充滿理想與同情心，喜歡尋找人生的意義，對於創意和人際關係有深刻的熱情。通常適合需要深度表達與社會關懷的工作。 - 適合職業： - 作家 - 藝術家 - 諮商師 - 非營利組織工作者 - 編劇 範例： 作為非營利組織工作者，INFP類型的人能夠致力於社會公益事業，滿足內心對社會影響力的渴望。 ⏭️綠人組關鍵詞：和諧、創意、穩定 ☑️紫人組：領導、分析與創新 ⏭️INTJ - 戰略家 特質：長於規劃與決策，追求效率與創新。 適合職業： - 項目經理 - 資訊安全專家 - 科學家 範例： 在科技公司領導跨部門專案，制定創新技術路線，確保企業達成長期目標。 ⏭️INTP - 思想家 特質：分析力強，擅長解決抽象問題。 適合職業： - 資料分析師 - 軟體工程師 - 科學研究員 範例： 在科技公司擔任資料分析師，通過精細數據分析，優化產品設計與用戶體驗。 ⏭️ENTJ - 指揮官 特質：天生領導者，重視目標和結果。 適合職業： - 執行長 - 管理顧問 - 法律顧問 範例： 作為企業執行長，策劃公司發展藍圖，帶領團隊實現營收目標。 ⏭️ENTP - 辯論家 特質：ENTP類型的人充滿創意、好奇心旺盛，善於辯論和解決問題。他們喜歡挑戰傳統觀念，樂於尋找創新解決方案，通常適合充滿變化和挑戰的工作。 - 適合職業： - 創業家 - 創意總監 - 市場分析師 - 律師 - 產品經理 範例： 作為創業家，ENTP類型的人能夠發揮他們的創新思維與靈活應對能力，迅速適應市場變化，帶領企業成功。 ⏭️紫人組關鍵詞：領導、策略、創新 ☑️結論 MBTI性格測試能幫助你發現自己的職業優勢，無論是重視和諧穩定的綠人組，還是注重領導創新的紫人組，都能根據性格類型選擇適合的職業，提升工作滿意度與成功機率。 感到職涯卡關時，其實你缺少的關鍵很可能就是"停下來"，停下來看看自己，也看看身邊的前輩們，問自己這樣的生活是否是自己想追求的！

104學習近一個月用戶數據顯示，AWS雲端認證、AI人工智慧證照成為求職轉職及提升職場競爭力熱門首選。從基礎級的雲端從業人員到進階的解決方案架構師，再到新興的Gemini認證與生成式AI課程，科技類證照需求大幅領先傳統會計、多益等證照，反映企業對數位人才的迫切需求。 ❇️Top1 AWS 認證的雲端從業人員-基礎級認證 ➡️證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10040755 通過率約為70%，此級別對於初學者友好，專門為對雲端相對陌生，且可能沒有資訊科技 (IT) 背景的考生而設計，本考試旨在幫助銷售、行銷、產品或專案管理等業務線的角色取得對 AWS 雲端的基本了解。 ❇️Top2 AWS 認證的人工智慧從業人員-基礎級認證 ➡️證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10049019 此認證專為 AI 領域初學者設計，適合行銷、產品管理、教育等非技術職位者。考試內容包括機器學習、生成式 AI、倫理與應用場景，通過率約 65% ❇️Top3 Gemini 認證教師證書 ➡️證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10049167 ▶️【點我免費做模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/4027eeba-dc95-4990-ace3-0450c17eb31a 專為教育工作者設計，證明持有人具備Gemini相關教學能力及專業，推動數位學習與課程設計。 【免費考證完整攻略】 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_ed42cfca-eec3-4340-b728-cb9ec202639b ❇️Top4 AWS 認證的解決方案架構師-助理級認證 ➡️證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10033487 適合具備一年以上 AWS 使用經驗者，聚焦成本與效能最佳化設計。無需程式實作背景，是雲端架構職涯的重要跳板。 ❇️Top5 生成式AI課程認證 ➡️證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 ▶️【點我免費做模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 目標是讓學習者掌握生成式AI的基礎概念、實際應用及工具操作能力。內容包括大型語言模型（LLM）、生成式AI如何提升工作效率，以及Google Cloud的相關技術應用。 ❇️Top6 公共工程品質管理人員 ↗️面試邀約提升：約 3倍 ➡️證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 ▶️【點我免費做模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/d074f13b-3cf6-42e9-82ea-90c61f619bfe 凡參與公共工程，需擔任品管人員（如施工、監造、管理等工程從業人員），都必須參加由工程會或其委託訓練機構舉辦的公共工程品質管理訓練課程，並取得結業證書。 ❇️Top7 丙級會計事務技術士 ↗️面試邀約提升：1.4倍 ➡️考古題下載 https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 ▶️【點我免費做模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 中小企業與事務所普遍需求的財會基礎證照，內容包含帳務處理、報表編製與基本稅務實務。適合準備從事會計助理、出納、財務行政等工作的求職者。根據2023年（民國112年）勞動部資料，該證照通過率為52.6%。 ❇️Top8 AWS認證的開發人員-助理級認證 ➡️證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10033906 適合具備一年以上程式開發經驗者，考核使用 AWS 服務進行應用程式開發與部署能力，是雲端工程師與後端開發者提升職場競爭力的重要認證。 ❇️Top9 TOEIC (多益測驗) ➡️證照資訊 https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ▶️【點我免費做模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/toeic/ 多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準，特別是外商公司。建議考取750分以上，若能獲得金色證書（860分以上），更能在職場競爭中脫穎而出。尤其對有志於外商企業、跨國集團或海外派駐的人才而言，TOEIC成績更是履歷的重要加分項。 ❇️Top10 丙級電腦軟體應用技術士 ➡️考古題下載 https://nabi.104.com.tw/ability/10028306 ▶️【點我免費做模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/45150d6b-b912-48f9-afce-ca3b629993e9 行政助理、文書處理等職位的重要加分證照，通過率近六成。報考資格：年滿15歲或國民中學畢業即可報考。 想查熱門證照、掌握報名資訊與考古題？立即造訪【104證照中心】https://nabi.104.com.tw/certify

人在服務業、哪有不碰到「奧客」的道理？碰到「奧客」該怎麼應對？不同類型的「奧客」有不同的因應作法，這篇文章要一次分享該如何對症下藥的建議作法。 更新日期：2024/9/6 文／《104職場力》小編 本文目錄（點選連結可快速跳至該章節閱讀） 什麼是「奧客」？放著「奧客」不管，只會折損服務業人才伺候這些常見「奧客」，要對症下藥碰到「秀才遇到兵、有理說不清」型的奧客碰到「情緒起伏超大，抱怨連連」型的奧客碰到「老子花錢，就是要當大爺」型的奧客碰到「搞不懂狀況，一問三不知」型的奧客「奧客」不是針對你，別往心上去最新【門市正職工作】推薦影片：服務業哪有些Tips？！ 服務業人員每天面對千奇百怪的狀況，以及來自不同地方的客戶，正所謂「人在江湖闖、哪有不挨刀」，三不五時碰見的戲碼就是得跟上門的那些「奧客」們過招，有些客人情緒不穩定、有些則是態度奇差、有些則是為達目的不擇手段.......每一個「奧客」都有他難搞的理由，到底該如何因應呢？ 我們參考網路上的一些前輩經驗、教學文章，整理出以下幾種在服務業當中最常看見的「奧客」，以及職場前輩們建議該如何完美應對、完成對他們的服務，希望能為在第一線辛苦努力的服務業朋友，提供一些協助建議哦！ 什麼是「奧客」？ 在社會觀念當中，會被稱為「奧客」的人，似乎都是特別容易引人側目，在櫃台前和服務人員爭得面紅耳赤、動輒高喊爭取權益........沒有明確的行為來定義，但總之就是「特別難處理、會造成店家困擾的那一種顧客」。 其實每一個行業、每一間商店，甚至是每個人心中對於「奧客」的定義都不盡相同，有些服務人員對於喋喋不休的客戶比較能容忍、有些服務人員能把難聽話當成標點符號、有些服務人員則一點都不在乎客人高呼「叫你們經理出來！」 其實「奧客」是「漚客」或「拗客」的國語擬音詞，原詞是台語用語，指的是「惡劣的顧客」，《維基百科》當中甚至列出常見的「奧客」行為，如： 順手牽羊：如在旅館隨意取走房間內的物品，或收括飛機餐中的不銹鋼餐具，或是蓄意破壞。 借酒裝瘋：常見於食肆、飛機，借喝醉酒對服務員出言不遜、騷擾其他客人、甚至性騷擾服務員等。 出口成髒。 為個人享受罔顧公德及安全：如於禁止吸菸的場所吸菸。 諸多挑剔：如不斷投訴食品質素要求更換，多次退換自己不喜歡但品質沒有問題的貨品等。 濫用退換貨權利 交易不付錢（以上資訊出自《維基百科》） 放著「奧客」不管，只會折損服務業人才 幾乎所有服務業人員，都有遇過「奧客」的經驗，特別是在臺灣服務業目前極度強調「客制化」、「以客為尊」等服務精神，讓很多客人習慣於享受服務人員所提供的服務，忽略了「每項服務都有價」的觀念，甚至產生「有限消費、無限服務」的失控狀況。 在〈不再被「以客為尊」綁架，每一種客制化服務都有價〉這篇文章當中提到一個觀念：當你我享用客制化服務的同時，請別再視為理所當然。 每一個特別的要求就是一種服務， 而每一個服務等同於勞力的付出， 加上成本的付出，所以都是要錢， 〈不再被「以客為尊」綁架，每一種客制化服務都有價〉 可是除了教育消費者之外，如何解決服務人員的第一線困擾才是當務之急。 根據許多案例的訪談，多數服務業前線人員因為擔心被投訴、或是在反應後可能會遭公司「河蟹」，摸摸頭表示慰問、不會回頭追究顧客的是非對錯，嚴重一點的甚至會因為客訴而遭到處分或解僱，因此多數人會選擇隱忍不說；當負責人或上司沒有發現第一線同仁的委曲時，很容易造成人才的流失折損，無形間更助長了「奧客」的氣燄，影響非常深遠。 Photo by Brooke Cagle on Unsplash 伺候這些常見「奧客」，要對症下藥 當然，對很多心態正向的服務人員來說，客人就是客人，沒有分「好」與「奧」，所有的客人都要用「傾聽」和「同理心」去應對，理解需求和想法並透過專業、產品、服務來協助他們解決問題，這是完成優質服務的大前提。 因此要應對「奧客」，其實也是從這個大前提下去延伸發揮，針為他們各自的問題去「對症下藥」，幫助推動我們的服務流程。 碰到「秀才遇到兵、有理說不清」型的奧客 應對關鍵：承諾紅線 這類型的客人，通常在進門前就有設定好「他想要獲得的事物（或服務）」，因此在交流過程當中會無所不用其極的透過各種藉口、人際關係、哪裡看見的報導，各種五花八門的說詞來跟服務人員爭論，通常不論怎麼開導或解釋，都會繞回同一個點（他們想要獲得的事物）上。 遇上這種客人，最重要的是「直接面對他們想要的需求」，設定服務人員當下所能處理的底線為何，最多是擴大到店經理、店舖最高負責人所能承諾的地方，務必在這個彈性內盡可能滿足他們，但不宜讓他們有機會無限延伸。 小編劃重點：確認對方最主要的需求，劃出可承諾的紅線警戒區，在紅線前一切都有談判空間，越線的一概不處理，既彈性又有原則。 碰到「情緒起伏超大，抱怨連連」型的奧客 應對關鍵：傾聽、同理心 通常情緒化的客戶，他不是針對店家的產品或服務，而是他原本的個性就是如此，似乎永遠都想找人爭論吵架，因此服務人員在面對時要謹記一個原則：「他不是在針對你吵架，千萬少說多聽」。 要滿足這類型的客戶，仔細找到他在抱怨、不順心的事項到底是什麼，透過他們給出的線索去投其所好，適時給予一個笑容或關心的話語，通常能夠快速穩定他們的情緒，並讓他們感受到「其實有人理解我要什麼」、「有人願意聆聽我的委屈」，往往會很快解決現場的難關。 小編劃重點：不要覺得抱怨和情緒化的字眼是針對你，少說多聽、適時給予理解的話語、降低他們的慍火。 碰到「老子花錢，就是要當大爺」型的奧客 應對關鍵：「伸手不打笑臉人」 在臺灣愈來愈講求「客制化」服務之後，這一類型的客人變得非常多，覺得既然自己花了錢就要拿到商品還要得到好服務，所謂的「有限消費、無限服務」通常都來自這種類型的客人，頤指氣使、趾高氣揚的態度更是常讓第一線的服務人員高呼吃不消，轉過頭去就大翻白眼。 治本的作法，當然是希望所有的顧客都能學習消費是買與賣的對等關係，人與人之間理應彼此給予尊重，用友善的態度來溝通；但在等待消費者成長之前，我們也得思考一些治標的作法。 「伸手不打笑臉人」是一個很不錯的作法，善用微笑來擊破他們的傲慢是最常見、又能立馬見效的作法，通常這類型的客人追求的是「被當成貴客」的感覺，我們不可能做到卑躬屈膝的程度，但掛在臉上的微笑將是最好的武器，其次，若具備熟練的專業能力，也能夠「以專業服人」，讓他們的無禮無法在您的專業下逞兇。 小編劃重點：「伸手不打笑臉人」，微笑就是最好的武裝。 碰到「搞不懂狀況，一問三不知」型的奧客 應對關鍵：耐心、耐心、耐心 通常這種類型的客人，最常是長者或是對數位產品不理解也不敏銳的客人，他們往往帶著滿肚子的疑問上門，但搞不懂產品邏輯、使用方法，甚至連說明手冊、購物流程都沒看過（也不會看），會耗盡第一線服務人員的大量解釋時間和體力，卻往往還是無法解決他們的問題。 通常建議，遇上「完全搞不清楚狀況」的客人時，可以先直接確認他要完成的事項是什麼，並且把一些客制化的選項縮減，讓問題從「申論題」變成「選擇題」（甚至是「是非題」），直接幫他們決定、完成該做的項目，既省時也能獲得客人的感謝（通常這類型的客人，態度都不會太強硬，也比較容易感謝您的協助）。 最重要的，是在溝通過程當中千萬不要產生不耐煩的情緒，特別是他們非常有可能什麼都不知道、卻又不斷囉嗦的時候，這時候只是顯示他們內心的著急，因此「耐心」是非常重要的。 小編劃重點：耐心很重要，幫助他們把「申論題」變成「選擇題」或「是非題」，將能最快速的解決問題。 Photo by Joseph Frank on Unsplash 「奧客」不是針對你，別往心上去 以上就是一些針對服務業現場，可以協助大家應對「奧客」的參考作法。 其實沒有什麼作法是絕對有效的，但是若能把第一線的委屈降到最低、又能達到服務客人、解決客戶的問題，才是真正的雙贏局面。當然最大的關鍵還是調整自己的心態，明白「奧客針對的不是服務人員，而是產品或是公司服務」的道理，並且要適時尋求公司、企業對第一線人員的打氣支持，才是長久之計。 希望大家都能愉快的在自己的工作崗位上獲得最好的成果！ 最新【門市正職工作】 北北基：http://pcse.pw/9XZP9 桃竹苗：http://pcse.pw/9UNGG 中彰投：http://pcse.pw/9Z32E 雲嘉南：http://pcse.pw/9Z5MU 高屏：http://pcse.pw/95VBY 東部外島：http://pcse.pw/9SRAX 下載104工作快找APP，更快找到門市工讀：https://bnc.lt/m/kCt53JrKXJ 推薦影片：服務業哪有些Tips？！ 看更多 服務業 推薦好文 想當門市店員？先了解工作內容，才有機會被錄取！ 會吵的孩子有糖吃？那就給壞掉的糖｜給奧客的暴走服務 客訴就是轉機！別為了贏得辯論而輸掉生意，讓客人由黑轉粉的獨門心法 不再被「以客為尊」綁架，每一種客制化服務都有價

伊隆·馬斯克（Elon Musk）創立的SpaceX公司推出了一個名為星鏈（Starlink）的項目，旨在透過龐大的衛星網絡為全球提供高速互聯網服務。本文將詳細介紹星鏈是什麼、它如何運作、收費標準、使用者群體及其對空間擁堵和天文學的影響，以及它在烏克蘭戰爭中的應用。 ▍星鏈是什麼？如何運作？ 星鏈是一個由數千顆低軌道衛星組成的衛星網絡，這些衛星被發射到距地面約550公里的近地軌道上。這種設計能確保衛星與地面之間的連接速度盡可能快，從而提供高速互聯網服務。傳統的互聯網供應商需要大量的基礎設施如電纜和桅桿，但星鏈利用衛星來解決這一問題，特別適合於偏遠和難以鋪設基礎設施的地區。 星鏈衛星的數量龐大，據悉總數可能達到1萬到1.2萬顆，目前已有約3000顆衛星自2018年以來陸續升空。這些衛星共同運作，形成了一個能覆蓋全球的互聯網網絡。 ▍星鏈的目標用戶 星鏈的主要目標用戶是那些居住在無法獲得高速互聯網服務的偏遠地區。儘管英國96%的家庭、歐盟和美國90%的家庭已經可以連上高速互聯網，但仍有許多地區需要依賴星鏈提供的服務。目前，SpaceX表示星鏈在36個國家/地區擁有40萬用戶，主要集中在北美、歐洲和澳大利亞，使用者包括家庭和企業客戶。 ▍星鏈的全球覆蓋計劃 星鏈計劃在2023年進一步擴展其覆蓋範圍，將服務延伸到非洲、南美洲和亞洲等互聯網覆蓋率較低的地區。雖然星鏈的收費對於非洲許多家庭來說可能過高，但在連接偏遠地區的學校和醫院方面，星鏈可以發揮重要作用。 ▍星鏈對空間擁堵的影響 星鏈並不是唯一一個在近地軌道上部署大量衛星的公司，還有OneWeb和中國公司銀河航天等競爭對手也在實施類似的計劃。這些低軌道衛星的增加使得空間擁堵問題日益嚴重，增加了衛星相撞的風險，並可能產生大量的太空垃圾。這些碎片在高速飛行時可能對其他太空船隻造成損害，甚至影響到未來的太空任務。 ▍星鏈對天文學的影響 星鏈衛星在日出和日落時可以被肉眼看到，衛星外翼反射太陽光，閃閃發光，這可能對天文學研究帶來影響。天文學家擔心這些衛星會在望遠鏡圖像上留下條紋，模糊恆星和行星的視野，進而影響科學研究。 ▍星鏈在烏克蘭的應用 在俄羅斯軍隊進攻烏克蘭期間，烏克蘭的互聯網服務受到了嚴重影響。馬斯克在衝突開始後立即在烏克蘭推出了星鏈服務，向該國運送了1.5萬套天線接收碟和路由器。烏克蘭軍隊使用星鏈進行通信，這些衛星信號不易被干擾，且設置簡便，只需15分鐘即可完成。 ▍星鏈的收費標準 與傳統互聯網供應商相比，星鏈的服務費用較高。客戶需要支付每月99美元（英國為每月89英鎊）的月費，此外，連接衛星所需的碟形天線和路由器的成本為549美元（英國為529英鎊）。這樣的定價可能對一些家庭來說較為昂貴，但對於偏遠地區的學校、醫院等公共設施來說，星鏈無疑是一個重要的解決方案。 星鏈項目為全球特別是偏遠地區提供了一個高速互聯網的解決方案，這一創新技術正在改變世界的互聯網格局。然而，隨著衛星數量的增加，空間擁堵和天文學研究受到影響等問題也需要我們高度關注。星鏈的出現，不僅為普通用戶提供了更多的互聯網選擇，也在戰爭和緊急情況下發揮了重要作用。我們期待星鏈在未來能夠持續發展，為更多的人帶來便利和希望。 ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報－科技愛好者的產地】獲得更多科技新知！

「客人都是犯賤，只要把他們踩在腳下，就會乖乖拿錢出來。」 二十年前剛從沙龍轉百貨專櫃時，當時的公司總部在國外，總經理為了讓訓練部知道總公司怎麼做銷售培訓的，特別找了總公司的教育訓練主管來幫我們上了一天的銷售課。 ​ 課程剛開始，總公司的訓練經理就說了文章開頭的話。 在當時台灣流行日式服務是「客人說的是對的，就算客人說錯，客人也是對的。」 但是，總公司來的主管教我們「客人根本什麼都不懂，要展現專業最好的方法就是把客人踩在腳下，讓客人從下面看我們，就會覺得我們很專業，就像病人看醫生一樣。」 ​ 整天的銷售課就是在教我們怎麼勾引或吸引客人？當客人對商品好奇時，就可以建構品牌的偉大，要是客人質疑時，你要反質疑客人的問題，只要客人有買，下次來要誇他乖有聽話，這樣他會更聽話，萬一他不聽話就說些讓他會害怕的話，只要讓他相信權威，你要客人買什麼客人會不買嗎？ ​ 上完課後，我和主管久久不能回應，我們都在想「這個方法不適合台灣人吧？在日式服務的環境，對客人說你的皮膚糟到不行？」 ​ 一星期後，總經理要我們提出新的銷售課程進度，主管把我叫過去說：「你把你在沙龍做的銷售培訓拿出來改，我去和總經理報告。」 我：「這樣好嗎？總經理應該是想要總公司那一套吧？」 主管：「那是邪教，我們不教。有什麼問題我負責。」 ​ 果然，總經理沒有看見總公司教的內容，開始在會議室狂罵我主管，連在會議外的我都聽的一清二楚。 ​ 會議結束後，主管走出來對我說：「總經理說就照你寫的銷售培訓做，時間不要在星期五，改好就直接公告給專櫃排班回來上課。」 ​ 一個月後，我才知道主管被總經理資遣，當天主管離開才告訴我這件事，要我接著做台灣的銷售培訓。 ​ 當時我們的銷售培訓是以服務為銷售導向，也是少數在百貨提供護膚服務的專櫃，當大家都只賣保養品時，我們提供買保養品送護膚體驗。 ​ 這招讓專櫃平日有不少客人出現，客人也會順便補貨，就算專櫃人員剛來第一天都會有業績。 ​ 新來的主管先去總公司上過課後，回來想接總公司的課程，發現現有的銷售培訓更適合台灣，也就放手讓我做。 ​ 沒多久，總經理還是一直覺得如果再加入總公司的那一套，台灣的業績不止這樣，所以我也離開了。 ​ 這家公司後來離開台灣巿場，十多年後學NLP和催眠時知道PUA，才發現當初總公司教的就是PUA，不同的是PUA的目的是女性的數量，公司教的PUA要的是銷售數量，只要有業績就好，管他怎麼來的。 ​ 二十年過去了，還是有不少公司用這招銷售（多數在直銷出現） 所以如果你遇見以下的銷售方式，那真的不是銷售，快逃~ 1.虛偽的人設：會出現博士或是國外學者專家，告訴你這個商品多好，多少有名人都在用，甚至會舉平凡的家庭主婦，因為使用這個商品改變人生，所以你也可以。 ​ 2.忽略對方的拒絕：會把你的拒絶當做要，不管你的意願直接把商品試在你身上或臉上，並且告訴你使用前與使用後差別真的好大。（其實完全沒有） ​ 3.輕微侵犯：一定會觸摸你的手或是臉，摸的範圍從外往內，常見的情況是在臉上幫你護膚，會推到胸前的範圍。 ​ 4.顯示高社會地位：強調是國外高級品牌高社會人士的愛用品牌、每年賣出多少，有多少人來追求財富或成就，以炫耀吸引對方的注意。 ​ 5.套路和心理戰術：使用各種套路和心理戰術來吸引對方的注意和建立連結，限定對話技巧、取悅和操控對方情緒。 ​ 6.情感控制：只要你買商品後，他們開始以「愛自己」之名要求你買其他商品，或是帶新客人來，如果不願意就表示你是自私的人，甚至會詆毀對方，包括言語貶低、全然否定、傷害自尊、踐踏人格、恩威並施等。 ​ 以上PUA六點名稱是從網路上找的，內容是別人教的印象。 ​ 銷售應該是你情我願，不是用心機達成目的。 也是我不想教銷售的原因，因為看到不對的銷售，我很反彈，以為銷售就是用騙的或是洗腦違背客人的意願，這和詐騙或強盜又有什麼不同？ ​ 後來花了十多年實驗，銷售是一門技能，不是旁門左道。 正道經營銷售才會長久~ 不為銷售而銷售，才是正確的銷售教學～ 有一天你也會是客人，沒有人想被心機的對待。 #PUA解釋放留言第一則 #暗黑銷售不要學知道會保護自己就行 #學銷售請找正派的天使美學銷售

在 Excel 中，樞紐分析表（Pivot Table）和VLOOKUP 函數是非常重要且實用的工具，因為它們能夠快速處理和分析大量數據，以下是這兩個功能為何如此受推崇的原因： 1. 樞紐分析表（Pivot Table） 樞紐分析表是一個強大的資料匯總和分析工具，能夠快速地從大量的資料中生成摘要。它的重要性包括： 🟢快速彙總：不需要寫任何公式，樞紐分析表可以在短時間內對數據進行彙總、計數、平均、總和等多種操作。 🟢靈活性：用戶可以拖放欄位，自由地更改數據的呈現方式，按照不同的維度分析數據（例如按日期、產品、地區等）。 🟢動態調整：可以隨時調整分析的方向（行、列的變化）來得到不同的視角。 🟢即時分析：只要資料更新，樞紐表格可以馬上更新分析結果，無需重新手動計算。 2. VLOOKUP 函數 VLOOKUP 是一個非常常用的查找函數，用來在表格中垂直查找並提取數據。它的重要性包括： 🟢數據查找：能夠在一個大型表格中快速查找特定值，例如根據產品編號找到對應的價格或庫存。 🟢整合數據：可以從不同的資料來源中合併數據。例如，你可以從一個表中根據客戶編號找到對應的客戶資料。 🟢減少重複操作：通過 VLOOKUP 可以減少手動查找數據的時間，大大提高工作效率。 這兩個功能幫助用戶輕鬆處理和分析大量資料，是日常數據處理中不可或缺的工具。 【相關課程學習推薦】 【函數入門】別再土法煉鋼！你一定要懂的Excel函數 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/d3a059d0-7ccf-4ca7-b017-cceccb1bffba 無痛起步-Excel VBA超入門實戰 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/99370a7a-53cc-45d1-b616-fe9f890703c9 一日速成-零基礎Excel入門班 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/f2577f72-5fce-47ef-a4ff-571cddf108c9 王作桓 | 職場救星! 從Excel基本功到進階實務精華 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/2032ca9a-1b4f-456f-a64b-4d2966878376 【進階函數】Excel高效秘訣！上班族不可不知的進階函數 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/7120fa0d-8637-4e89-92f5-6c0eb6d05389