104學習

前陣子一位電子零組件的業務副總找我喝咖啡，他說了一句讓我印象很深的話：「我們業務一年的工時，真正花在客戶身上的，可能不到 40%。」 我問他剩下的時間做什麼，他算給我聽：寫報價單 15%、改報價單 10%、整理拜訪紀錄 8%、回覆客戶 RFQ 8%、Key 進 CRM 5%、做業績報表 5%、追訂單與物流 9%。 加起來 60%，不是面對客戶，是在做「文書」。 他說：「我帶過一位很會賣的業務，業績前三名，但他離職的原因是『不想再寫報價單寫到半夜』。」 戰國策集團 26+ 年陪台灣中小企業到大型公司走過數位化、自動化這條路，業務這個職能，是這幾年最容易被忽略、但其實 ROI 最高的自動化領域之一。今天這篇就用實際協助多家企業導入「業務自動化」、「銷售自動化」、「CRM 整合」、「報價自動化」的經驗，把業務部門怎麼用 RPA 翻新，講清楚。 ──────────────────────────────────── 【一、業務自動化為什麼這幾年突然變得重要】 業務這個職能，過去十年大家的關注點都在「招到好業務」、「培訓好業務」、「給好的獎金制度」。但這幾年企業老闆愈來愈發現一件事——好的業務找不到，舊的業務累壞了。 原因是業務的工作內容變得愈來愈雜。客戶要求愈來愈細、產品線愈來愈多、報價的版本愈來愈雜、CRM 要更新、KPI 要回報、合約要追、發票要對。一個業務從早到晚被各種行政壓著，根本沒時間經營客戶。 我看過一份內部統計——台灣中型 B2B 企業的業務，平均每天花在「真正面對客戶」的時間，只有 2.8 小時。其他時間全部在處理流程。 業務自動化要做的，是把這 60% 的文書工作接走，讓業務回到「人對人」的本質。這不是要省業務人力，是要讓現有的業務做雙倍的事。對企業來說，這比招新人划算太多。 ──────────────────────────────────── 【二、銷售自動化：從 Lead 到成交的每一步都可以自動】 銷售自動化的範圍很廣，但實務上最有感的是「Lead 處理」這一段。 傳統流程是這樣的：行銷部門收到網站表單、廣告表單、展會名單，整理成 Excel；業助分配給業務；業務開始打電話、發 LINE、寄信。中間至少 3 個交接點，每個交接點都會掉名單。 我們協助過一家 SaaS 公司導入銷售自動化，新流程變成：表單填寫的當下，系統自動分流（依產業、規模、需求）；自動分配給對應業務；自動發出第一封 personalized email；業務 24 小時內收到提醒；超過 48 小時沒聯繫，自動升級給主管。 結果是「Lead to first contact」的時間從平均 3.2 天縮到 4 小時，成交率提升 27%。 業務自動化在 Lead 處理這塊的價值，不是「取代業務」，是「讓業務在熱度最高的時候接觸客戶」。客戶剛填完表單那 24 小時，是成交機率最高的黃金時間。靠人手動分配，這個黃金時間幾乎都會錯過。 ──────────────────────────────────── 【三、CRM 整合自動化：業務不再抱怨「為什麼又要 key」】 CRM 是業務最常抱怨的系統——不是 CRM 不好，是「每次都要 key」這件事很煩。 我看過太多企業導入 CRM 之後，業務怨聲載道。原因是業務開完一個會、發完一封 mail、打完一通電話，回到電腦前還要把這些都 key 進 CRM。等於做一次工作要打兩次資料。久了，業務就「選擇性 key」，CRM 資料變得不完整。 CRM 整合自動化要做的事，是把這些「重複 key」的動作接走。 實務上的做法是：客戶寄 mail 進來，系統自動關聯到 CRM 客戶資料；LINE 對話自動歸檔到客戶歷程；業務報價單一發出，自動寫入 CRM 商機；業務拜訪打卡，自動記錄拜訪紀錄；客戶簽合約，自動更新 CRM 階段。 業務不用「key 進去」，CRM 會「自己長進去」。 我們協助過的客戶，CRM 資料完整度從平均 40% 提升到 85% 以上。業務也願意用了——因為它不再是「業務的負擔」，而是「業務的助理」。 ──────────────────────────────────── 【四、報價自動化：從手工 Excel 到 5 分鐘出標案】 報價這件事，是業務時間的最大殺手之一。 特別是 B2B 業務。客戶要的報價可能涉及 50 個品項、10 個規格組合、3 種付款條件、依數量分階段折扣、加上稅、加上運費、加上專案折讓。一份報價單寫下來，沒有兩個小時做不完。改一次又是一個小時。 我們協助過一家工業電子的代理商導入報價自動化，他們的業務原本一天最多出 3 份報價，導入後一天可以出 12 份。重點是版本一致、計算正確、條件清晰。 報價自動化的核心是「報價邏輯引擎」——把產品、規格、價格、折扣、付款條件這些規則內建到系統，業務只要勾選需求，系統就會產出標準報價單。需要客製的，業務可以調整；不需要客製的，業務按一下「送出」就好。 最關鍵的是「報價追蹤」。報價自動化的系統會自動追：客戶有沒有打開報價、停留多久看哪一頁、有沒有轉發給其他人。這些都是業務跟進的好時機。 ──────────────────────────────────── 【五、業績報表與 KPI 自動化：業務不再為了月底加班】 業務月底也加班，但加班的內容很特別——不是在面對客戶，是在「整理業績」。 要整理：本月成交金額、達成率、Pipeline 進度、客戶活動記錄、預測下個月、跟主管 1-on-1 的數字準備。每個業務每月平均花 6 小時做這件事。 業務自動化在這塊要做的事，是讓「資料變報表」這條路自動跑完。 我們設計的業績報表自動化邏輯：CRM 即時匯總每個業務的數字；每天早上自動推一份「昨日進度 + 本月達成率」到業務 LINE；每週一自動產出個人週報；月初自動產出月報；主管會議前自動產出全員 dashboard。 業務 1-on-1 的時候，不用花時間「報數字」，可以直接討論「為什麼」、「怎麼辦」、「下一步」。會議品質直接上升。 ──────────────────────────────────── 【六、業務自動化導入的建議順序】 如果你也想推業務自動化，我的建議順序是： 第一步：CRM 整合自動化（讓業務願意用系統，是所有後續自動化的基礎） 第二步：銷售自動化（Lead 處理、自動分流） 第三步：報價自動化（業務最有感的單一工具） 第四步：業績報表自動化（管理層最有感） 第五步：客戶歷程追蹤（高階階段） 不要一次做完。業務自動化的特性是「業務的接受度決定成敗」，所以一定要先讓業務有感，再往管理層推。 戰國策集團 26+ 年陪台灣企業走過從手寫名片、Excel 客戶表、到現在的 CRM + RPA 整合。我們知道哪些順序業務最快買單、哪些工具最不會被排斥。 ──────────────────────────────────── 【七、常見問題 FAQ】 Q1：業務自動化跟 CRM 是同一件事嗎？ 不是。CRM 是「資料庫」，業務自動化是「流程引擎」。CRM 解決「客戶資料怎麼存」，業務自動化解決「業務流程怎麼跑」。兩者要互補，CRM 沒做業務自動化，業務不會願意 key 資料。 Q2：我們公司業務只有 5 個人，需要做業務自動化嗎？ 看你的業務在做什麼。如果業務每天有 4 小時在寫報價、改報價、key CRM，那 5 個人也值得做。如果業務每天都在面對客戶，那可以先不急。 Q3：報價自動化會不會讓客戶覺得不被重視？ 不會，關鍵在「客製化欄位」。我們設計報價自動化的時候，會保留業務可以手動加備註、加客製條件、加個人化訊息的空間。客戶看到的是「快速 + 個人化」，不是「機器產出的標準模板」。 Q4：銷售自動化會不會搶業務的客戶？ 不會。銷售自動化是「讓業務知道誰熱、什麼時候熱」，最後跟客戶接觸的還是業務本人。它是業務的雷達，不是業務的競爭者。 Q5：業務不願意用 CRM 怎麼辦？ 這是很多企業導入 CRM 的痛點。我們的做法是先做「整合」（讓 CRM 自動長資料），再要求業務 key。當 CRM 變成「業務的助理」而不是「業務的負擔」，業務的接受度會大幅提升。 Q6：戰國策有提供業務培訓或銷售陪跑嗎？ 沒有。戰國策只提供「工作流程自動化導入」，包含業務自動化、CRM 整合、報價自動化、業績報表自動化。業務培訓、銷售陪跑、SBIR 代辦這類服務我們不做，建議找專業銷售顧問。 Q7：業務自動化的費用大概多少？ 依範圍而定。中小企業入門方案約六位數起，中大型企業整體業務自動化方案落在七位數。通常 9 到 15 個月可以回收（業務生產力提升通常 ROI 很快）。 Q8：CRM 系統選哪家最好？Salesforce？HubSpot？國產的？ 沒有絕對答案。Salesforce 適合中大型、流程複雜的企業；HubSpot 適合行銷導向的中小企業；國產 CRM 適合預算有限、流程相對單純的企業。我們在做業務自動化時，會根據客戶的需求做工具選型。 Q9：業務自動化導入大概要多久？ 單一模組（如報價自動化）約 6 到 10 週可以上線。整體（CRM 整合 + 銷售自動化 + 報價 + 報表）大約 4 到 6 個月。我們建議分階段做，每個階段都要看到效益再往下推。 Q10：業務自動化做完之後，業務人力可以省嗎？ 我們協助過的企業，沒有一家因為導入業務自動化裁掉業務。原因很單純——業務的核心價值在「人對人的關係」，這部分機器人做不來。但我們看到的是業務做的單量增加 30% 到 80%，等於用同樣的人力做更多生意。 ──────────────────────────────────── 【戰國策企業一站式管理系統｜業界領導品牌．26+ 年企業服務資歷】 26+ 年陪台灣企業走過從手寫名片、Excel、ERP、到 CRM + RPA 整合。協助多家企業導入業務自動化、CRM 整合、報價自動化、業績報表自動化，讓業務回到「人對人」的本質。 服務專線：0800-003-191 LINE 諮詢：@119m 官方網站：RPA.com.tw （戰國策提供工作流程自動化導入，不提供 SBIR 代辦與陪跑 SOP 服務。）

PMO 是 「Project Management Office」 的縮寫。PMO 是一個組織或部門，負責設定和維護專案管理標準，並提供支持和資源，以確保組織內的專案按時、按預算、並符合質量要求地完成，是近十年逐漸興起的管理單位。一般多出現在以專案為主要核心業務的大型組織中，目的多是為了中央統一管理專案。 ▎ PMO 的主要職能包括： 1. 標準化和方法論：制定和推廣專案管理的最佳實踐、方法和工具。 2. 培訓與支持：為專案經理和團隊提供培訓、指導和諮詢服務，幫助他們提升專案管理能力。 3. 資源管理：協調和分配專案所需的資源，包括人員、資金和設備，確保資源的最佳利用。 4. 監控和控制：建立專案監控和評估機制，追蹤專案進度、風險和問題，確保專案按計劃執行。 5. 報告和溝通：提供專案狀態報告，促進項目團隊、管理層和其他利益相關者之間的溝通和協作。 ▎ PMO部門裡會有哪些職缺？ PMO 部門通常包含多個職缺，以支持專案管理的各個方面。以下是一些常見的職缺： 1. PMO 經理 / PMO 主任：負責整個 PMO 部門的運作，制定策略和目標，監督各個專案的進展，並與高層管理團隊協作。 2. 專案經理 (Project Manager)：負責具體專案的計劃、執行和交付，管理專案團隊，確保專案按時、按質、按量完成。 3. 專案協調員 (Project Coordinator)：協助專案經理處理日常事務，如會議安排、文檔管理、進度跟蹤等，確保專案順利進行。 4. 專案分析師 (Project Analyst)：負責數據分析和報告，評估專案的進度、績效和風險，提供決策支持。 5. 專案計劃員 (Project Planner/Scheduler)：制定和維護專案計劃，確保各項活動按計劃進行，協調專案資源和時間表。 6. 風險管理專員 (Risk Manager)：識別、評估和管理專案風險，制定風險應對計劃，減少風險對專案的影響。 7. 質量保證專員 (Quality Assurance Specialist)：確保專案交付物符合質量標準，進行質量審核和檢查，提供改進建議。 8. 資源管理專員 (Resource Manager)：負責專案資源的分配和管理，確保人員、設備和其他資源得到有效利用。 9. 變更管理專員 (Change Manager)：管理專案範圍變更，確保變更得到適當的審批和控制，減少變更對專案的影響。 10. 財務分析師 (Financial Analyst)：負責專案預算和成本控制，跟蹤專案支出，提供財務報告和分析。 ▎ 台灣哪些公司會有PMO這個部門? 在台灣，許多大中型企業和跨國公司都設有 PMO 部門，特別是在科技、製造、金融和電信等行業中。以下是一些可能設有 PMO 部門的公司類型及具體例子： 1. 科技公司： 台積電 (TSMC)：作為全球領先的半導體製造公司，台積電需要嚴格的專案管理來協調其複雜的製造和研發專案。 2. 金融機構： 台灣銀行 (Bank of Taiwan)：銀行需要管理各種 IT 專案、產品開發和合規專案，PMO 部門能夠提供支持。 3. 電信公司： 中華電信 (Chunghwa Telecom)：作為台灣最大的電信公司，中華電信需要管理眾多網絡升級、服務部署和 IT 專案。 4. 製造業公司： 中鋼公司 (China Steel Corporation)：大型製造企業通常需要嚴格的專案管理來管理其生產和研發項目。 5. 跨國公司： Google 台灣：作為跨國科技公司，Google 在台灣的辦公室負責多個專案，包括研發和業務拓展。 這些公司中，PMO 部門通常負責制定和維護專案管理標準，提供培訓和支持，並監控和報告專案進度，以確保專案按時、按質量和按預算完成。

#人力資源部門要如何設計好的數據分析管理架構？ 目前台灣有越來越多企業，開始編制人力資源數據分析管理師，透過員工數據協助人資長建立選才、用才、育才、留才的各種創新與改善流程，並提供給用人單位主管不同面向的管理洞察報告。有些公司還會蒐集企業所經營的外部社群數據，分析雇主品牌形象，建立更有效的人才招募活動與社群經營策略。 但是要在組織內啟動 HR 分析非常困難，第一原因是因為企業HR較少參加企業年度的經營主管策略會議，第二個原因是，用人單位主管從未想過，可以利用HR提供的管理報表當做是管理決策的參考，所以HR在推動數據分析，首要任務必須把以下五大項目列入考量。 這邊我們把首要任務分為五大項目分別是： 1. 數據管理流程 2. 數據儀表板 3. 管理試點分析 4. 人資數據能力建構 5. 員工數據隱私 #數據管理流程 在開始進行人力資源分析之前，你必須先正確地進行數據管理。收集數據必須確保資料的格式統一、準確、一致且完整。這些都是為了做好人力資源分析的重要基礎工程，為了確保我們拿到的數據是有品質，建構數據治理計劃並定義適當的管理政策至關重要。 除此之外，對齊你的數據定義也很重要。建議可以讓IT、財務與人力資源不同利益相關者都參與分析討論，才有辦法設定出具策略性的KPI目標，這樣HR單位所提供的儀表板更能精準為業務單位提供有用的事實和數據。 #數據儀表板 為了讓你的數據報表更容易被理解與管理，最簡單的方法就是購買或構建一個自動化的人力資源儀表板。你可以先參考組織內部，哪些單位已經在使用相關技術與工具？他們是怎麼使用的？都使用在哪裡？你可以從不同部門的使用經驗中得到很多報表設計的靈感。 現在也有不少的數據分析供應商提供人力資源儀表板代製的服務，缺點是如果你要修改報表，就必須和以前寫IT申請單一樣，無法即時修改。其實現在的工具都變得很簡單，你只要懂得基本的EXCEL功能，都能快速製作你需要的報表。你可以先從基本的管理報表開始。例如出缺勤、招聘、培訓等報告，未來則可以將招募任用、訓練發展、薪酬福利與員工關係的數據都整合在一起，甚至是業務單位的管理數據。 之後，你就能在經營主管會議與用人單位主管共同討論提出精準對策，提升人才晉用的品質，讓HR扮演更積極的角色。 #管理試點分析 企業剛開始導入的時候，可以先採雙軌方式進行，先從具有重點優先的業務問題開始展開。更理想的情況，應該要尋求利害關係人的支持，確保你不是孤獨的。 另外你必須在人力資源部門建立以下角色來進行數據分析： - 人力資源分析經理（用於管理數據專案項目、聯繫利益關係人並懂得透過故事包裝數據洞察的價值） - 數據科學家（用於構建統計和分析模型） - IT 專家（通常由HRIT或資訊部負責，主要在建立數據收集和執行的標準流程與工具，以及設定資料安全控管機制） - 主題專家（主題領域的專家，例如出缺勤、組織氣候、學習效率、團隊建造等） - 業務專家（業務單位與人力資源的合作夥伴，了解產、銷、發、財不同管理領域的知識） 專案執行建議採用敏捷的工作方式。使用兩週的衝刺計畫，專注於特定領域的研究與發展，根據分析的結果得出結論和建議，從而將你的業務與利益相關者連結起來。 #人資數據能力建構 可以從不同的目標用戶開始，請先對目標用戶進行優先排序。你想先從人力資源單位所有人的基本能力先開始培養嗎？或者，你想先從HRBP開始？我建議可以先從HRBP開始，為什麼？因為他們每週都會與業務單位聯繫，並且對這些單位的工作內容與問題有一定的了解度。在你開始在HR部門導入數據分析的管理思維與訓練前，建議可以先召集一個啟動會議說明未來進行的方式， 包含： - 人力資源分析的深入介紹 - 人力資源分析的定義和應用 - 其他組織中人力資源分析的實際示例，這部份可以考慮與外部供應商合作，他們可以將內部的HR能力提升到一個新的水平，透過真實的案例與工作坊練習，讓團隊更加以數據為導向，更能培養內部分析的商業敏銳度。 - HR 分析流程與角色分工 - 相關人力資源管理指標和目標值建議 - 腦力激盪會議：根據企業的業務戰略問題發展原型概念 另外光是透過一些研討會或工作坊是不夠的，如果您想在自己的人力資源部門內發揚光大，建議未來的部門會議PPT報告，都必須結合數據分析報告看到的機會與問題，提出改善與創新對策，讓同仁慢慢養成以數據為導向的管理思維 。 #員工數據隱私 最後，隱私是每個組織中的熱門問題，在開始人力資源分析之前，記得與你的資訊隱私和法律合規部門合作，讓他們建立一個包含最重要隱私目標的評估框架。所以和這些部門建立良好的合作夥伴關係非常重要，向他們展示你需要分析的報告，並讓他們為你的專案項目開啟通行的綠燈。 #結論：人力資源數據分析將是不可逆趨勢 https://lnkd.in/gZ8i5W4q

「離職」的英文到底用哪個字才合適？以下是一些常用的「離職」英文單字，包括「resignation」、「quit」、「leave the company」等，這篇文章將詳細解析它們使用上的差異和用法，並提供職場情境例句，讓你更了解如何使用這些單字！ ▍離職英文單字 1. Resignation：通常指正式的辭職。 例句：I submitted my resignation last week. 我上週提交了我的辭職信。 2. Quit：更口語化的說法，指主動離開工作。 例句：I decided to quit my job. 我決定辭掉我的工作。 3. Leave the company: 指離開公司，適合各種場合。 例句：I will leave the company at the end of the month. 我將在本月底離開公司。 4. Separation：有時用於正式的情況，指雇員和公司的關係結束。 例句：The separation was amicable. 離職過程非常友好。 ▍職場情境對話 • 對話 1：辭職通知 A：Hi, can I talk to you for a minute? 嗨，我可以跟你聊一下嗎？ B：Sure! What’s on your mind? 當然！你想說什麼？ A：I wanted to let you know that I’m resigning from my position. 我想告訴你，我決定辭職。 B：Oh, I’m sorry to hear that. What prompted your decision? 哦，我很遺憾聽到這個消息。是什麼讓你做出這個決定？ A：I have accepted a new opportunity that aligns better with my career goals. 我接受了一個更符合我職業目標的新機會。 • 對話 2：離職面談 C：Thanks for meeting with me. I wanted to discuss your departure. 謝謝你能和我見面。我想談談你離職的事。 D：Of course. I appreciate you taking the time. 當然。謝謝你抽出時間。 C：Is there anything we could have done differently to keep you? 有什麼我們可以做得不同的，讓你留下來嗎？ D：I think it’s more about my personal growth than anything else. 我認為這更多是關於我個人成長的需要，而不是其他原因。 • 對話 3：同事的離職 E：I heard you’re leaving the company. Is that true? 我聽說你要離開公司，這是真的嗎？ F：Yes, I’m resigning next week. 是的，我下週就要辭職了。 E：What’s your next move? 你接下來的計劃是什麼？ F：I’ll be starting a new job in a different industry. 我會在一個不同的行業開始一份新工作。 希望這些單字能讓你更了解「離職」的英文使用用法！別忘了加入共學教室，不錯過更多文章！

「儲備幹部」、「儲備人才」、「儲備主管」、「管理培訓生」等各式各樣的求才廣告，常讓人眼花撩亂。在眾多針對未來領導者的培訓計畫中，統一超商的「儲備人才計畫」憑藉多年積累與持續精進，成為統一集團培養新一代主管的寶貴人才搖籃，更是充滿潛力的職場新星們不容錯過的重要機會。 文／《104職場力》 本文導覽（點擊可快速前往指定段落閱讀） 「快速通關」，召喚下一位創新領航者從門市到總部，高效養成零售全才ERP轉戰快消，零售新星崛起門市養成即戰力，成為選品王牌關鍵極速淬鍊！全方位能力解鎖多元職涯想成功？心態先升級！讓潛力成為實力，直通核心舞台 在競爭激烈的快消品產業中，企業該如何預先布局，挖掘並培育新一批未來的關鍵領導者？ 統一超商早在多年以前，就啟動了橫跨前線與後勤的「儲備人才計畫」，憑藉全方位、跨部門的輪調歷練設計，讓深具潛力與事業企圖心的年輕人才，得以在兩年內從門市實戰一路挺進總部職位，不僅快速累積即戰力，更有機會被「看見」並選入人才庫，成為未來集團內部的主管候選人。 這條提供人才「快速通關」的捷徑因何而存在，又是如何幫助企業達成人才永續的目標？ 「快速通關」，召喚下一位創新領航者 統一超商人才發展TEAM經理林怡娟指出：「儲備人才計畫初衷是為公司找尋合適的潛力主管人才，經過多年演進，從早期的後勤培訓，逐步聚焦於營運與行銷的關鍵角色培育，成為公司人才發展策略中的『儲備主管搖籃』。不僅補足傳統內部養成的視角侷限，也更高效地為集團養成更多未來之星，推動人才的多元性。」 不同於一般的儲備幹部（MA）制度，統一超商的儲備人才計畫的「快速通關」特色，要求參與者從最接地氣的門市職務做起，並逐步輪調至店長、區顧問、商品開發與行銷等職位。一連串跨部門、跨職能的培訓，對於年輕人而言，更是一次難得的職涯深潛與能力加速。 這般密集、全面的培育制度，對人才的選拔自然有其標準。 但林怡娟強調，學歷不是最重要的門檻。除學經歷背景外，更重視個人對零售產業的熱忱，是否有觀察力、商業敏銳度，及願不願意投入現場磨練。她表示：「如果連自己最常光顧的便利商店超商都沒有太多觀察或想法，基本上就不是我們要找的人選。」 104精選：【統一超商】推薦職缺！ ◆ 儲備幹部▶ 看職缺◆ 儲備人才▶ 看職缺◆ 智慧零售人才▶ 看職缺◆ 門市夥伴▶ 看職缺◆ 餐飲夥伴▶ 看職缺◆ 物流事業夥伴▶ 看職缺 從門市到總部，高效養成零售全才 統一超商的儲備人才計畫為期兩年，訓練內容緊湊卻系統化。第一年從門市職員開始，逐步晉升到副店長、店長，甚至擔任區顧問角色，負責實際帶領多間門市、協助提升營運績效。第二年則轉入總部，進行商品開發或行銷實務的歷練。 「每一個階段都有明確的學習項目與完成要點，不只是工作任務，更涵蓋領導力、數據分析、跨部門協作等能力的養成。」林怡娟表示，公司也提供線上與實體課程，並安排資深導師進行一對一協助，從人力保母到座談會交流，全方位支持每位儲備人才的發展。 最終的歷練成果，更透過「成效發表」來進行驗證。對於統一超商而言，這不僅是驗收，更是幫助人才重新審視自己過往的成長軌跡。 ERP轉戰快消，零售新星崛起 「其實我原本是ERP顧問。」成功完成統一超商儲備人才計畫的Annie（林蕙禕），笑著回憶起自己的轉職之路。 擁有中央大學企管所學歷與荷蘭漢斯大學交換經驗的她，一開始踏入職場雖選擇系統顧問這條路，但始終對快消產業懷有熱情。 「我學生時期參加過很多快銷品的商業競賽，也喜歡觀察新品、門市陳列，逛賣場對我來說是一種樂趣。」 看見統一超商提供的儲備人才計畫，她毫不猶豫選擇加入，因為這不只是工作，更是一場從門市到商品開發的全通路進化旅程。 「這個計畫剛好涵蓋了我想學的每一段歷程。」 從前端到後勤、從零售現場到策略規劃，讓Annie決定重新投身自己喜愛的產業與品牌。 對Annie而言，整個歷練過程最困難的挑戰，是如何在短時間內「快速接軌」陌生職務。 每三個月要擔任一個全新角色，想要快速了解流程並整合資源，最佳解方就是多方請教。她坦言：「導師制度非常關鍵，每一階段都有一位前輩可以諮詢；另外我也會主動向身邊主管或學長姐請教，他們都非常樂於協助。」 對她而言，這趟旅程並不孤單，是一條有支持系統陪伴的訓練場。 門市養成即戰力，成為選品王牌關鍵 Annie的成長歷練始於門店，從一開始在門市學會處理顧客需求與營運大小事，緊接著晉升為店長，開始帶領整間店的營收與團隊；再過幾個月，成為區顧問，要同時輔導四家門市的經營績效。 「後來到了行銷部門，我的責任從管理幾間門市延伸到全台的業績，壓力自然大很多，但我知道，我已經準備好了。」Annie自信地提到。 這就是統一超商儲備人才計畫中不斷強調的「即戰力」：從現場扎根、透過實戰迅速成長，進而養成解決問題的能力、數據分析的敏銳度，以及對營運策略的掌握力。 如今，擔任統一超商一般食品TEAM/商品開發MD的Annie，負責約 400～500 項商品的營運與推新，並與 40 多個廠商合作，持續創造話題商品與亮眼業績。她將門市歷練化為產品選品時的核心判斷依據。 她強調：「超商空間有限，每一次上架都很重要，要思考：這個商品能否吸引顧客？販售方式會不會造成門市困擾？操作會不會繁瑣？」 她進一步舉例：「我會觀察結帳時顧客手上的商品組合、走動路線，去推敲消費者購物邏輯，這些第一線經驗讓我現在在做促銷規劃時能更貼近市場。」 除了既有品項的優化，她也積極從網路趨勢、門市回饋、競品分析中找尋新品機會。「我們會去逛店、蒐集熱品、發想主題，甚至提案開發短期限量品來創造話題。」 極速淬鍊！全方位能力解鎖多元職涯 統一超商儲備人才計畫，不只是為了培養能勝任某個職位的員工，而是要培養有能力扛下跨部門責任的未來領導者。 「我們之所以說這是一趟『快速通關』的旅程，真正的價值在於，你能夠在更短的時間內完整走過通路營運的每一個重要節點，這是別人可能要花五年才能累積的經驗。」林怡娟強調。 甚至在集團出現共訓機會時，儲備人才也能直接參與並了解集團內其他公司的運作。 完成計畫後的儲備人才，未來的發展路徑非常多元：商品開發、行銷企劃、區域經理、甚至進入關係企業擔任主管角色，都有前例可循。事實上，已有多位計畫結業者晉升為行銷主管、副主管或區經理，成為推動業績成長與品牌創新的中堅力量。 此外，統一超商每年也會舉辦潛力人才盤點，將表現優異者納入集團主管候選人名單。只要具備企圖心、願意直面挑戰，就有機會走上更高舞台。 談到儲備人才計畫中最有價值的收穫，Annie不假思索地說：「我學到的不只是做事，更是做決策。」這段訓練過程讓她理解每個數字背後的意義，也學會從全局角度看事情，而不再只站在部門的立場。「當你知道一個活動會影響到7000家門市的營運，就會開始學習如何兼顧多方利害、做出平衡選擇。」 這種「視角的轉變」正是儲備人才計畫最關鍵的成效之一。每位參與者都會在面對實際營運責任時，從挑戰中學習領導、從輪調中看見全貌。 林怡娟補充：「不只是學會做專案，而是能帶領專案、判斷風險、整合資源。這才是真正的全方位成長。」 想成功？心態先升級！ 對於想參與儲備人才計畫的年輕人，Annie給出3個關鍵詞：彈性、主動、即戰力。 彈性是指在面對不同角色、需快速轉換時，願不願意放下過往的身分標籤，從基礎重新學起；主動，是能不能主動提問、主動解決問題；而即戰力，則是能否快速上手並交出成果。 她也特別提醒：「不要期待有人會一直拉著你往前走，這是一條需要你自己主動出擊的成長之路。」 林怡娟則建議：「首先要願意憑藉持續學習來解決問題，因為這個歷程中，各種職務與角色轉換會不停遭遇新挑戰。另外，也要持續保持好奇心來找出市場的需求，因為快消產業變化快速，唯有不斷找尋新的商品與服務模式，才能滿足消費者的各項需求。」 讓潛力成為實力，直通核心舞台 從門市到行銷、從學習到領導，統一超商的儲備人才計畫是一場紮實的全方位試煉，也是一場職涯升級的加速器。它給的不只是工作機會，更是一個能深刻理解零售本質、磨練決策思維、累積跨部門影響力的未來領袖養成平台。 如果對快節奏的零售業充滿熱情，渴望在職場初期就取得關鍵位置，甚至希望能站上零售集團核心舞台，這張儲備人才計畫的門票，無疑就是那條通往舞台中央的快速通關捷徑。

加班的英文是 overtime，在職場場合中，不論是正式還是口語，overtime 都是常用的詞，本篇文章要介紹有關加班的英文！ ▍work overtime ⇨ 在這裡overtime 當副詞修飾work 動詞 • 例句：I'm willing to work overtime to meet the project deadline. 為了達到專案的截止日期，我願意加班。 • 例句：Our team may need to work some overtime this month due to increased workload. 由於工作量增加，我們團隊這個月可能需要加班。 ▍Work extra hours • 例句：To complete the project on time, I may need to work extra hours this week. 為了按時完成專案，我這週可能需要多加幾個小時的班。 • 例句：She’s been working extra hours to handle the increased workload. 為了應付增加的工作量，她一直在加班。 ▍OT是overtime的縮寫 ⇨ 「OT」是「overtime」的縮寫，適合同事間的口語對話。 • 例句：Looks like I'll be doing some OT tonight. 看來今晚我要加班了。 • 例句：We're a bit behind schedule, so I'll probably have to do some OT this weekend. 我們的進度有點落後，所以我這週末可能要加班。 ▍Stay late ⇨ 「Stay late」語氣更隨和口語！ • 例句：I stayed late last night to finish the report. 我昨晚待到很晚才完成報告。 • 例句：I had to stay late last night to prepare for today's presentation. 我昨晚必須加班到很晚，準備今天的簡報。 ▍Pulling a late one ⇨ 「Pulling a late one」是一種非正式的說法，通常用來開玩笑地描述自己加班到很晚。 • 例句：Guess I’m pulling another late one today. 看來今天我又要熬夜加班了。 • 例句：With all these deadlines coming up, I’ll be pulling a late one again tonight. 隨著這麼多截止日期快到，我今晚又要熬夜加班了。 ▍小整理 • 正式用法推薦：work overtime • 口語用法推薦：OT ⇨ 既簡短又能在同事間輕鬆表達加班的情況。 以上是這次的分享！希望大家都能準時下班！

許多人會混淆ex.和e.g.這兩個縮寫的使用，但其實它們在正式性和應用場景上有所不同，這篇文章說明ex.、e.g.、i.e.和viz.四個常用英文縮寫的適用場合和例句，讓你更加了解這些「例子」！ 一、 Ex. vs. E.g. 的區別 ▍ Ex. ：example 的簡寫，多用於自己的筆記中 ● 例句： We can improve customer satisfaction by offering additional services, ex. extended warranties or free returns. 我們可以透過提供額外服務來提高顧客滿意度，例如延長保修期或免費退貨。 ▍ E.g.：來自拉丁文 exempli gratia（例如） 較為正式，常見於學術寫作、正式報告、或專業的文章中。 ● 例句： To increase productivity, we should adopt new project management tools, e.g., Trello or Asana. 為了提高生產力，我們應該採用新的專案管理工具，例如 Trello 或 Asana。 二、其他常用縮寫 ▍ i.e. (that is)：來自拉丁文id est，i.e. 的翻譯是「即」或「也就是」 ● 例句：We need to focus on the primary market, i.e., the North American region. 我們需要專注於主要市場，也就是北美地區。 ▍ viz. (namely)：來自拉丁文videlicet，意思是「即」或「就是」 ● 例句：Our department handles various operations, viz., sales, customer service, and logistics. 我們部門負責多項業務，即銷售、客戶服務和物流。 Ex. 和e.g.取決於寫作的對象，日常寫作和筆記用ex. 較為簡便，但正式場合記得用e.g. 或i.e.，會更加精確喔！

AI正逐漸改變企業生態，在人才缺口愈來愈大的情況下，未來將有高達90%的人需要具備AI素養，就像使用辦公室軟體一樣，成為工作者人人必備的技能。本文解析「10種工作情境、20大好用AI工具」，以及企業如何投入數位轉型和人才培育。 文／林麗珊   由天下雜誌授權轉載 本文目錄（點擊可快速前往） 找到應用場景，幫「人」解決問題未來職場：九成工作者都必須懂AI10種工作、20大好用AI工具盤點 從高科技、資通訊到傳統產業，都爭相投入數位轉型和人才培育，提升員工與AI協作的能力，讓愈來愈昂貴又稀少的人力，做更有價值與創造性的工作。 生成式AI帶來的改變，被喻為第四波工業革命，不管是生產力提升、還是工作與生活方式的改變，都衝擊著企業經營的外在環境。面對這場可能長達十年的AI轉型馬拉松，企業該如何自我準備，帶領員工共同迎向未來，成為首要挑戰。 Google Cloud與人工智慧科技基金會合作發布《台灣企業AI準備度調查報告》，指出企業AI準備度分為五大面向：數據力、創新力、技術力、治理力、運算力。各項指標中，與組織調整、人才培育相關的分數幾乎都墊底。 即便近七成的企業表示，員工對AI的知識了解程度偏低，但僅5.9%的企業在未來三年將優先投入資源在人才招募或培訓上。 （圖／由天下雜誌授權轉載） 協助企業訓練安全AI模型的台灣人工智慧實驗室創辦人杜奕瑾觀察，相較於生成式AI出現以前，現在台灣企業的成熟度逐漸提升，「大型企業愈來愈知道自己需要什麼樣的AI解決方案，人才也需要升級，擁有相應的能力。」 根據104網站的統計，目前市面上約有2.9萬個AI人才相關職缺，年成長7%左右，但呈現產業分布不均衡的現象。 對於AI資本投入和數位化程度更高的半導體業、高科技製造業，以及以數據和服務為基礎的資通訊產業，最缺乏AI人才，這代表技術力的領先，而這些產業也處在領跑的位置。 人工智慧科技基金會連續兩年的「台灣產業AI化大調查」，發現台灣企業僅三成在內部啟動AI專案，其中資通訊產業整體分數領先，與傳產及政府部門的落差巨大。 找到應用場景，幫「人」解決問題 生成式AI的出現，讓企業與員工都產生了危機感，有愈來愈多企業站上轉型的起跑線。 2018年，鉅鋼機械管理部經理簡光正就是第一批到人工智慧學校上課的中部傳產資訊主管，當時他就看見AI可能帶來革命性的改變，但他也深刻感受到，即使生成式AI出現，在傳統製造業中仍然很難找到應用場景。 例如，生成式AI目前經常被應用在聊天機器人的客服，但生產製鞋工具機的鉅鋼，產線問題複雜，機台故障的原因千百種，很難單純依靠AI客服解決。 「客戶花了一、兩千萬買機台，不太可能只靠AI問答就解決問題，客戶不會信任，一定會打電話來問，」簡光正說，在效益不高的情況下，目前只能先從改善營運效率中找AI應用場景，還沒辦法導入核心產線。 反觀另一間傳產亞東預拌混凝土，則是為了求生存，大力投入數位轉型，針對人才進行培育，改善整體生產流程。 「我們資源有限，不能為了AI而AI，一定要拿來解決人遇到的問題，」亞東預拌總經理金崇仁說。 2020年，金崇仁擔任亞東預拌混凝土總經理，當時公司獲利長年都在及格邊緣，他認為這並非永續經營之道，決定展開全面數位轉型，提升整體營運效能。 過去水泥業必須大量靠人力管理原物料，既費時、高危險、也不精準。砂石原料易受天氣影響，每日含水量不同，配方也需要相應調整，廠內員工還要每天爬上14層樓高的桶槽，以測量料槽內的原料狀況與存量。 年屆70的金崇仁，仍然有著強烈的學習心與求知慾。他看到科技廠應用無人機做廠區的巡檢，便主動去考無人機操作執照，挽起袖子親手實作。 現在亞東預拌在全台20個廠區，桶槽上都裝有智慧感測裝置，能即時監測並回傳桶槽內原料數據，還能透過無人機紅外線感測裝置，來判斷桶槽內的膠料狀況。 「數位轉型一定是人才優先，」當金崇仁決定著手調整公司體質時，他主動帶領50名高管與數位轉型團隊，報名人工智慧學校經理人專班，完整參與為期14週的課程，團隊回到公司後，開啟了26件數位轉型專案。 在亞東兩年半的數位轉型旅程中，軟體與人才的支出，甚至超越硬體支出，其中對於人才培育的投資佔比超過七成。不過，這也使公司整體獲利成長達到74%，逐步展現數位轉型的成效。 未來，混凝土廠產線上的人力將大量減少運用體力與高危險工作，而是在監控室判讀數據，並即時操作、調整混凝土配方，達成更高效的精準生產。 未來職場：九成工作者都必須懂AI AI正逐漸改變企業生態。長期培育產業AI人才的台灣人工智慧學校校務長蔡明順分析，生成式AI重新定義了人們的工作內容與人機互動、協作模式。 在人才缺口愈來愈大的情況下，未來將有高達90%的人需要具備AI素養，就像使用辦公室軟體一樣，成為工作者人人必備的技能。 AI素養包括了解AI的原理與使用、評估應用場景、AI規範與倫理等，唯有真正了解AI的能力與限制，才能有效提升生產效率。 尤其是知識工作者、技術工作者，在與AI協作時，必須結合產業的專業知識，才能驗證AI的正確性。因此，如果企業需要深入導入AI工具，甚至啟動全面AI轉型，一定得先提升內部員工的能力，並將AI人才培訓納入策略規劃中。 人工智慧科技基金會技術處總監張嘉哲建議，尚未起步的企業，應先盤點自身的業務流程，梳理清楚有哪些會產生資料的節點後，再規劃應用場景，並針對業務同仁進行培力、舉辦內部競賽、促進跨部門合作等，撒下種子，啟發有潛力的人為企業帶來改變。 「導入AI其實也在為未來缺工的情況做準備，」國泰人壽數據暨人工智慧發展部協理莊淑儀說，AI不會取代人的專業，但是可以簡化重複性工作，讓愈來愈昂貴的人力，做更有價值與創造性的事業。 企業希望擁抱數位轉型，帶領員工共同前行是關鍵挑戰。如果只懂得技術，缺乏產業的背景知識，將很難發揮創意、解決工作的痛點。 在這場數位轉型的人才大戰，培養最了解流程的一線員工共同成長、轉型，是企業必備核心競爭力。 10種工作、20大好用AI工具盤點 工作AI工具特色網址1. 機器人聊天ChatGPT摘要、產文或代碼等廣泛任務，支援語音對話https://chatgpt.com/Claude擅長長篇內容理解及分析，適合複雜任務https://claude.ai/2. 研究、資訊蒐集Perplexity即時連網整合多方資訊，生成內文附資料來源https://www.perplexity.ai/Consensus針對研究文獻的搜尋引擎，可直接生成文獻回顧https://consensus.app/3. 文案寫作Writesonic多種SEO功能，提供快速或多步驟的文章模板https://writesonic.com/Copy.ai提供多種用途的寫作模板，適合創意或行銷文案https://www.copy.ai/4. 圖像生成Midjourney根據文字或圖片生成風格的圖象，藝術風格強https://www.midjourney.com/Stable Diffusion可根據需求調整多種參數，創造專業的視覺效果https://stablediffusionweb.com/5. 圖片編輯Adobe Photoshop整合修圖、改圖等功能，適合專業影像編輯https://www.adobe.com/Pixlr具備圖像生成及設計功能的圖片編輯器https://pixlr.com/6. 影片製作Runway高保真的影片生成與編輯，可根據真人生成動畫https://runwayml.com/Descript文字驅動的影片編輯器，修改逐字稿可編修影片https://www.descript.com/7. 音樂／音效製作Suno可根據文字生成人聲或純音樂歌曲並生成歌詞https://suno.com/Stable Audio高度客製化的音樂生成工具，歌曲可達3分鐘https://stability.ai/stable-audio8. 文件處理Gamma根據提示輸入需求，即可快速生成簡報https://gamma.app/zh-twNotebookLM整合多種內容到筆記本，以獲得限制來源的回應https://notebooklm.google/9. 數據分析Julius AI含文獻回顧、數據清理及統計功能的分析工具https://julius.ai/Polymer以對話方式分析數據、生成儀表板、見解與建議https://www.polymersearch.com/10. 程式開發GitHub Copilot即時建議和自動補全程式碼，支援多種程式語言https://github.com/features/copilotCursor用文字對話創建代碼、開發應用的程式碼編輯器https://www.cursor.com/研究整理：伍芬婕（由天下雜誌授權轉載） （圖／由天下雜誌授權轉載） （原文標題：20大必備AI工具大盤點　AI時代新職場，如何解放自己的時間與創意？） 推薦閱讀： AI時代如何提高競爭力？世界經濟論壇：最須具備的10種關鍵能力 用ChatGPT準備面試練習！AI履歷撰寫和模擬面試必學指令 億萬富翁：我拒絕來往的兩種人 跟老闆搭同班電梯也不怕的閒聊法：只需要說3種話，其他都是廢話 年輕人真的只想躺平嗎？Z世代不得已的「精緻窮」背後原因

你終於下定決心遞上了辭呈，準備展開新的人生篇章。然而，離職後的日子並不如你想象的那麼平靜。很快，你發現曾經和你並肩作戰的同事和主管開始對你造謠污衊。這種情況該怎麼辦呢？讓我們一起來看看該如何應對這樣的情況。 首先，面對造謠污衊，不要驚慌。當我們發現自己成為謠言的受害者時，往往會感到氣憤、不安，甚至有些手足無措。但是，冷靜下來才是最重要的。謠言止於智者，不要讓對方的言語輕易影響你的心情和判斷。 小王曾經在一家科技公司工作，由於發現職場環境不佳，他決定跳槽到另一家公司。離職後，聽聞原來的主管在背後說他因為能力不足才選擇離開。小王起初非常氣憤，甚至想要公開反駁。但冷靜下來後，他決定先觀察一段時間，看看事情會如何發展。 第二，搜集證據是關鍵。無論是面對什麼樣的謠言，證據都是最有力的武器。如果你能夠證明那些造謠者的言論是毫無根據的，就能夠有效地保護自己的名譽。記得保留相關的聊天記錄、郵件或者其他可以作為證據的材料，這些都可以在必要時派上用場。 小王在得知謠言後，回顧了自己在公司的工作記錄和表現評價，找到了多封上司對他工作的肯定郵件。這些都是他能力的有力證據。小王心想，若謠言進一步擴散，他就會拿出這些證據澄清自己的清白。 第三，理性溝通，尋求解決方案。有時候，謠言的產生可能只是誤會或者是無心之過。如果你能夠以平和的態度與對方溝通，解釋清楚事實真相，往往可以化解誤會，讓事情朝著好的方向發展。 小王決定找機會與原來的主管進行一次坦誠的對話。他表達了自己對這些謠言的不滿，並且展示了自己工作期間的表現證據。原來的主管在聽完小王的解釋後，承認了自己過於主觀，並表示會停止這些不實的言論。 第四，尋求法律援助。在某些情況下，如果造謠者的行為已經對你的名譽造成了嚴重的損害，你可以考慮尋求法律援助，通過法律途徑維護自己的權益。記住，保護自己的合法權益是每個人應有的權利。 如果小王發現原來的主管和同事依然繼續散布不實言論，並且對他的職業生涯造成了嚴重的影響，他不會猶豫去諮詢律師，了解自己可以採取的法律行動。 第五，保持積極心態，專注於自己的發展。面對謠言，最好的回應方式之一就是用實際行動證明自己。在新的工作環境中繼續努力，展現出色的能力和表現，讓那些造謠者無話可說。時間會證明一切，真正有實力的人，最終一定會得到應有的認可。 小王在新公司裡工作得非常愉快，因為他專注於提升自己的專業技能，並且積極參與公司的各項活動。幾個月後，他被提升為團隊主管，這充分證明了他的能力和價值。那些原來的謠言，隨著時間的推移，自然而然地消失了。 總結來說，面對離職後的造謠污衊，最重要的是保持冷靜，搜集證據，理性溝通，必要時尋求法律援助，同時專注於自己的職業發展。這樣，你才能夠有效地應對這些挑戰，保護自己的名譽，並在職場上繼續前進。 希望這篇文章能夠幫助你在面對類似情況時找到解決方案。如果你有任何職場上的疑問或經驗，歡迎在評論區與我們分享。我們一起交流、學習，打造更美好的職場生活！

Mac 的快捷鍵其實與 Windows 的快捷鍵大同小異。Command 鍵相當於 Windows 的 Control 鍵（Ctrl），而平常俗稱的 Alt 鍵在 Mac 鍵盤上則是寫作Option，對於不熟悉蘋果生態系的夥伴，可以參考以下的資訊： ▍基礎功能 - Command-X：剪下 - Command-C：複製 - Command-V：貼上 - Command-Z：還原前一個指令。 - Shift-Command-Z：重做，反轉還原指令。 ▍選取、查找 - Command-A：選取所有項目。 - Command-F：尋找文件中的項目或開啟「尋找」視窗。 - Command-G：再次尋找下一個之前找到的項目。 - Shift-Command-G：尋找上一個項目。 ▍視窗、應用管理 - Command-H：隱藏最前方 App 的視窗。 - Option-Command-H：檢視最前方 App 並同時隱藏所有其他 App。 - Command-M：將最前方視窗縮到最小並縮到 Dock。 - Option-Command-M：將最前方 App 的所有視窗縮到最小。 - Command-W：關閉最前方視窗。 - Option-Command-W：關閉 App 的所有視窗。 - Option-Command-Esc：強制結束 App。 - Command-Tab：在開啟中的 App 之間切換至下一個最近使用過的 App。 - Command-重音符號（`）：在所使用 App 的視窗之間切換。 - Control-Command-F：以全螢幕使用 App（如果 App 支援此功能）。 ▍檔案管理 - Command-O：開啟所選項目，或開啟對話框以選擇要開啟的檔案。 - Command-P：列印目前文件。 - Command-S：儲存目前文件。 - Shift-Command-N：在 Finder 中建立新檔案夾。 ▍截圖 - Shift-Command-3：拍攝全螢幕截圖。 - Shift-Command-4：拍攝部分螢幕截圖。 - Shift-Command-5：拍攝截圖或建立螢幕錄影。 ▍Spotlight 和字符檢視器 - Command-空白鍵：顯示或隱藏 Spotlight 搜尋欄位。 - Command-Option-空白鍵：從 Finder 視窗執行 Spotlight 搜尋。 - Control-Command-空白鍵：顯示「字元檢視器」。 ▍其他 - 空白鍵：使用「快速查看」預覽所選項目。 - Command-T：開啟新標籤頁。 - Command-逗號（,）：開啟最前方 App 的偏好設定。 ➤ 歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧！ ✨✨如果喜歡這篇文，也歡迎免費加入共學✨✨

公司為記錄所舉辦的活動精華內容，攝影必不可缺，拍攝者通常是由內部員工或是委請外部專業人士掌鏡，活動畫面自然少不了全部或部分員工被拍入鏡。如活動後，公司取材部分照片或影片置於官網公司介紹頁或104人才招募頁或公司臉書粉專上，藉此展現公司的形象與活力，請問公司這樣做，會有法律問題嗎？ 此關涉到著作權法攝影著作（照片）、視聽著作（影片）的著作權歸屬，以及入鏡員工肖像權的法律問題。 一、公司活動照片或影片 如活動照片或影片符合著作權法的「原創性」要件，其於創作完成時即受到著作權法的保護。 照片依其定性是屬於著作權法所稱的「攝影著作」，影片則是屬於「視聽著作」。至於該攝影著作或視聽著作的著作權歸誰享有，端看拍攝員工與公司間的聘僱契約約定，或公司出資聘請他人的契約約定。原則上，該攝影著作或視聽著作的著作財產權應會約定歸屬於公司享有。因此，公司對該攝影著作或視聽著作自然有使用的權利。 二、入鏡員工肖像權 如上所述，該攝影著作或視聽著作的著作財產權歸屬於公司享有，但照片或影片中被拍攝入鏡的員工，其肖像權（屬於人格權的一種）則是受到民法的保護。 摘錄法務部民國100年10月19日法律決字第1000020440號函（本文註：本函所述學校情境與本文問題所述公司情境有其相似之處可供參考）： 主旨： 有關教師於課堂錄製教學影片及拍攝活動照片於學校網頁發表，是否適用民法人格權（肖像權）之規範疑義乙案，復如說明二至四。請查照參考。 說明： 二、按民法第184條第1項前段規定：「因故意或過失，不法侵害他人之權利者，負損害賠償責任。」又「不法侵害他人之身體、健康、名譽、自由、信用、隱私、貞操，或不法侵害其他人格法益而情節重大者，被害人雖非財產上之損害，亦得請求賠償相當之金額。」同法第195條第1項前段定有明文。肖像為個人形象及個性之表現，屬重要人格法益之一種，是所謂「不法侵害其他人格法益」應包括肖像權在內。而肖像權係個人對其肖像是否公開之自主權利，從而未經他人同意，擅自使用他人照片之行為，自構成對肖像權之侵害行為。 三、至前揭民法第195條第1項規定之「情節重大」，參考司法實務見解，有認為宜從被害人是否為公眾人物、使用場合、使用目的等因素為綜合之考量。倘被害人為公眾人物，因其肖像本身即具有一定之經濟上價值，未經同意即將其照片供作營業上使用，當屬情節重大無疑。被害人雖非公眾人物，然如使用照片之場所不當有損被害人之名譽，或使用照片之目的非出於良善，其目的係為將被害人之照片當作負面教材使用，應認其情節亦屬重大，而得請求賠償相當之金額（臺灣臺北地方法院97年度勞簡上字第6號判決參照）；又如未經同意擅自使用他人照片之行為，使不特定人可能將系爭肖像無限轉載、傳輸及任意剪接、修改，致肖像權人處於擔心系爭肖像是否會遭人利用或遭塗改後轉傳之狀態，並導致其家庭失和者，該侵害肖像人格權之情節，即不可謂不大（臺灣臺北地方法院94年度訴字第1653號判決參照）。至所稱「隱私權」以保護個人的私生活為內容，故揭露他人個人生活或家庭生活，例如將他人之日記、信函、錄音發表，即足構成隱私權之侵害。又損害賠償之債，以有損害之發生為成立要件，蓋侵權行為之責任，以彌補損害為目的，倘無損害，則行為雖違法，亦不發生損害賠償問題。是以，雖行為確屬侵害肖像權，但若肖像權人未能舉證證明此一侵害肖像權行為，對其造成何種損害，或造成其名譽有何受損，或受有何負面評價，致有情節重大者，則請求賠償侵害肖像權之精神上慰撫金，似難認有理由（前開臺灣臺北地方法院97年度判決參照）。 小結： 在公司活動中被拍攝入鏡的員工，固然不能與公眾知名人物相比（因公眾知名人物的肖像通常具有極高經濟價值，任何人於使用前必需得到其同意或授權），惟為了零法律風險考量起見，建議公司於聘僱契約新增一條約定內容，或與員工另行簽訂肖像授權書。參考範例如下： 乙方（員工）同意於在職期間內，因參與甲方（雇主）活動或甲方與他人合作活動所拍攝之照片或影片（下稱授權標的），無償授權甲方於乙方在職期間內或離職後，將授權標的中之乙方肖像，使用於甲方經營之網站、社交媒體、文宣海報、EDM或其他媒體。 肖像授權書： 本人是○○公司受僱員工，於在職期間內，因參與公司活動或公司與他人合作活動所拍攝之照片或影片，本人同意該攝影著作或視聽著作之著作權歸屬於○○公司享有，並同意○○公司於本人在職期間內或離職後，將前述攝影著作或視聽著作含有本人肖像部分，無償使用於○○公司經營之網站、社交媒體、文宣海報、EDM或其他媒體。 立授權書人親簽姓名： 日期：

根據職責的不同，PM可分為銷售產品經理（Sales PM）、產品經理（Product PM）和研發產品經理（RD PM）。他們分別專注於銷售推廣、產品策略以及技術研發，共同協作推動產品的成功，不過通常是規模較大的公司才會將PM去細分。 以下是 RD PM 與 Sales PM 和 Product PM 的區別： 【職責範圍】 𒀸 RD PM（研發產品經理） 1. 技術開發和研發管理：負責產品的技術開發過程，協調研發團隊的工作，確保項目按計劃進行。 2. 技術規格和需求定義：與技術團隊和其他利益相關者合作，定義產品的技術需求和規格，確保產品設計符合技術要求。 3. 資源管理：管理研發資源，包括人力、設備和技術資源，確保有效利用。 4. 技術難題解決：負責解決技術開發過程中的難題，提供技術支持和指導。 5. 技術路線圖：制定技術路線圖，確保產品技術發展與公司長期戰略一致。 𒀸 Sales PM（銷售產品經理） 1. 客戶需求和市場需求：了解和滿足客戶需求，制定和執行銷售策略。 2. 銷售支持：提供產品培訓和支持，推動銷售業績。 3. 市場反饋：收集市場和客戶反饋，協助改進產品。 𒀸 Product PM（產品經理） 1. 產品策略和路線圖：制定產品策略，管理產品路線圖。 2. 需求分析和產品設計：進行市場研究，定義產品需求和設計。 3. 產品開發管理：協調設計、開發和測試團隊，確保產品按計劃交付。 【關注點】 𒀸 RD PM（研發產品經理） - 主要關注產品的技術開發和工程管理。 - 需要深入理解技術細節和研發流程。 - 更側重於技術創新和研發效率。 𒀸 Sales PM（銷售產品經理） - 主要關注如何推動產品銷售，提升銷售業績。 - 更側重於市場和客戶需求。 𒀸 Product PM（產品經理） - 主要關注產品的整體發展和長期戰略。 - 更側重於市場趨勢、競爭環境和產品路線圖。 【技能要求】 𒀸 RD PM（研發產品經理） - 深厚的技術背景和工程管理經驗。 - 優秀的問題解決能力和技術判斷力。 - 強大的項目管理和資源管理能力。 𒀸 Sales PM（銷售產品經理） - 優秀的溝通和協調能力。 - 深入了解市場和客戶需求。 - 銷售策略和技術的知識。 𒀸 Product PM（產品經理） - 強大的分析和規劃能力。 - 技術背景和產品開發經驗。 - 對市場和競爭環境的深刻理解。 PM 在技術和研發方面扮演著關鍵角色，確保產品在技術層面上成功開發並符合設計規範。他們與 Product PM 和 Sales PM 的協作是產品成功上市和銷售的重要保障。三者各有側重，但都對產品的最終成功至關重要。 更詳細的介紹可參考>> https://www.managertoday.com.tw/articles/view/59756

(1)想要轉行或是進入企業人資工作入門磚 ex.人力資源專員、招募管理師、人才發展管理師、人士行政人員等相關工作 (2)想進入人力資源相關產業加分題 ex.人力銀行、獵才派遣公司、企管顧問、勞動法講師 (3)想進入外勞仲介相關工作必備證照 ex外勞專案管理師、人力仲介業務專員、外勞事務管理員、外勞宿舍管理員... (4)想進入政府就業服務單位或就業服務基金會、職訓就服單位 ex,就業服務員、就業輔導員、身心障礙就業服務員、職業訓練師、社工 (5)企業工會、產業工會、職業工會的勞動關係管理師、勞動法規遵循專員、勞資爭議調解委員等.... 完整內容: https://www.youtube.com/watch?v=tonEtovtDK4

一、開一家火鍋店需要多少錢 假設：店面60坪 90席 開店成本 項目 費用 裝潢 250–350萬 廚房設備 120–180萬 桌椅餐具 50萬 招牌與設計 30萬 POS系統 20萬 租金押金 150–250萬 開幕行銷 20萬 備用資金 100萬 總投資： 740萬 – 1000萬 一般平均：約850萬 二、每月營收模型 假設條件： • 座位：90席 • 翻桌率：3 • 客單價：320元 計算：90 × 3 × 320 每日營收： 86400元 月營收：86400 × 30 259萬 很多成功店：260–320萬 三、每月成本 假設：月營收280萬 成本結構 成本 比例 金額 食材 40% 112萬 人事 20% 56萬 租金 10% 28萬 水電瓦斯 5% 14萬 其他 10% 28萬 總成本：238萬 四、每月利潤 月營收：280萬 總成本：238萬 淨利： 42萬 月 一年： 504萬 五、回本時間 假設投資：850萬 每月利潤：42萬 回本：850 ÷ 42 約20個月 也就是：1.5–2年回本 六、火鍋店損益平衡點 餐飲業最重要數字： 損益平衡點 假設成本結構： 固定成本： • 租金 • 人事 約：80萬 毛利：60% 公式：80萬 ÷ 0.6 損益平衡：133萬 只要月營收超過是：133萬就開始賺錢。 七、成功火鍋店營收 好店： 類型 月營收 普通店 200萬 好店 300萬 熱門店 400萬+ 像 石二鍋 熱門門店甚至能到：500萬月 八、火鍋店最賺錢的地方 其實不是肉，是： 商品 毛利 飲料 60–80% 火鍋料 50% 加點肉 40% 蔬菜 30% 很多店：加點 + 飲料 = 利潤來源 九、為什麼火鍋最適合連鎖 原因： 1.菜單簡單 2.不需要大廚 3.食材容易標準化 4.冷鏈成熟 所以像 • 石二鍋 • 築間幸福鍋物 • 涮乃葉 都能快速展店。 十、火鍋店倒閉最大原因 倒閉原因前三名： 1.租金太高 2.選址錯誤 3.翻桌率太低 很多店倒不是因為不好吃。 而是：位置錯

「Go to market」是一個商業術語，中文是「進入市場策略」，指的是將產品或服務從創意階段推向市場並銷售給客戶的整個過程。這個過程涉及到多個方面，包括市場調研、產品開發、營銷策略、定價策略、分銷渠道的選擇，以及售後服務等。「Go to market」策略與產品經理（PM，Product Manager）有密切的關係。產品經理通常在產品的整個生命周期中扮演關鍵角色，而「Go to market」策略是其中的一個重要環節。 以下是產品經理在「Go to market」過程中的幾個主要職責： 1. 市場調研與需求分析：產品經理需要深入了解市場需求、競爭環境和客戶痛點，以確保產品符合市場需求。 2. 產品開發與路線圖規劃：根據市場調研結果和公司戰略，產品經理制定產品路線圖，規劃產品的開發和推出時間表。 3. 跨部門協作：產品經理需要與開發、設計、營銷、銷售等不同部門協作，確保產品開發和市場推廣的各個環節都能順利進行。 4. 制定營銷策略：產品經理參與制定產品的營銷策略，包括市場定位、品牌建設、廣告和促銷活動。 5. 定價策略：產品經理分析市場和競爭價格，並制定合理的產品定價策略，以確保產品的競爭力和盈利能力。 6. 銷售與分銷通路選擇：產品經理參與選擇和管理產品的銷售和分銷通路，以確保產品能夠有效地覆蓋目標市場。 7. 上市計劃與執行：產品經理負責制定並執行產品的上市計劃，包括內部培訓、宣傳推廣、客戶教育等，確保產品順利推向市場。 8. 客戶反饋與持續改進：產品經理收集和分析市場和客戶的回饋，並據此進行產品改進和優化，以保持產品的市場競爭力。 總結而言，產品經理在「Go to market」過程中起到統籌協調的作用，確保產品從概念到市場推廣的每個階段都能有序進行並達到預期目標。

在當今競爭激烈且快速變化的商業環境中，專案管理已成為組織實現其戰略目標的重要手段。專案經理作為專案的核心人物，肩負著領導團隊、協調資源和確保專案成功的重任。這要求專案經理不僅具備專業知識，還需擁有多種關鍵特質，以有效應對各種挑戰並帶領團隊走向成功，以下為專案經理必備的五大特質： 1. 領導能力 領導能力是專案經理最核心的特質之一，專案經理需要能夠激勵和引導團隊成員，確保大家朝著共同的目標努力。領導能力體現在多個方面，包括制定明確的目標和計劃、分配任務以及監督進度。此外，專案經理還需「具備決策能力」，能在關鍵時刻做出明智的選擇，並且承擔相應的責任。一位出色的領導者還需要「具備同理心」，理解和關心團隊成員的需求和挑戰，從而激發他們的潛力並增強團隊的凝聚力。 2. 溝通技巧 溝通是專案管理中不可或缺的一環，專案經理需要與多方利益相關者進行有效的交流，包括團隊成員、客戶、高層管理人員以及供應商，良好的溝通技巧能確保訊息的傳遞準確且及時，避免因訊息不對稱而導致的誤解和錯誤。在專案進行過程中，專案經理需要定期召開會議，討論專案進展、解決問題並進行協調。此外，專案經理還需要具備書面溝通能力，能夠撰寫清晰的報告和文檔，以便利益相關者能夠隨時了解專案狀況。 3. 組織能力 專案經理的組織能力直接影響專案的成敗，有效的組織能力要求專案經理能夠管理多個任務和資源，確保專案按計劃進行並在預算內完成。這包括制定詳細的專案計劃、分配資源和任務、監控進度並進行調整。此外，專案經理還需能夠預見可能的障礙和挑戰，並提前制定應對措施。 4. 問題解決能力 在專案進行過程中，難免會遇到各種問題和挑戰，這就要求專案經理具備強大的問題解決能力，這一特質包括分析問題、識別根本原因並找到有效的解決方案。專案經理需要具備創新思維，能夠在傳統方法無效時，找到新的解決途徑。此外，專案經理還需具備「決斷力」，能夠在緊急情況下迅速做出決策，並能夠在必要時調整專案計劃以適應新的情況。有效的問題解決能力能夠確保專案能夠克服困難，按時且高質量地完成。 5. 風險管理能力 風險管理是專案管理中的重要組成部分。專案經理需要能夠預見和識別潛在風險，並制定應對計劃以減少風險對專案的影響。這包括進行「風險評估、制定風險應對策略以及持續監控風險狀況」。專案經理還需要具備靈活應對的能力，能夠在風險發生時迅速做出反應，並採取有效措施將影響降到最低，良好的風險管理能力能夠確保專案在面臨不確定性時仍能保持穩定，並最終達成目標。 總之，專案經理要想在複雜多變的環境中取得成功，這些特質不僅有助於專案經理個人的職業發展，更是專案成功的關鍵。通過不斷提升這些能力，專案經理能夠有效地帶領團隊，應對挑戰，並最終達成專案目標，為組織創造價值。

【問】 依照就業服務法第5條第1項規定「為保障國民就業機會平等，雇主對求職人或所僱用員工，不得以種族、階級、語言、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、性別、性傾向、年齡、婚姻、容貌、五官、身心障礙、星座、血型或以往工會會員身分為由，予以歧視；其他法律有明文規定者，從其規定。」 但填寫104履歷表時卻要填上出生年月日，履歷表上也會備註年齡。想請問104人力銀行是否帶頭給予各徵才公司隱藏式的歧視空間呢？(換句話說就是徵才公司可以私下篩選年齡，但求職者無法拿出證據，證明對方以年齡為由做出歧視行為)。 謝謝 【答】 您好，經了解過您的問題後，給予幾點個人想法如下。 1. 填寫104履歷表時卻要填上出生年月日，履歷表上也會備註年齡。想請問104人力銀行是否帶頭給予各徵才公司隱藏式的歧視空間呢？ 個人認為年齡這個項目，主要是作為一個找人才的參考資料，在公司因應工作項目的合理需求下，如果希望找尋年輕培育的新鮮人，或是資深年齡的經營管理人，就可以從此方面下去考量。而如同其他前輩提到的，就算不列出年齡的資料，公司同樣可以從求學經歷、工作經歷換算出求職者的年紀，所以就隱藏求職者年齡的方式，來避免少數公司有年齡歧視的可能性，還是有點困難。 2. 104本身是個求職的平台，以立場來說對於所有公司來說是中立的，不會因為公司大小就給予不同數量的功能，或是給予不同類型的公司不一樣的曝光度，而不可否認有些公司還是會有年齡歧視的狀況在，這部分就算是透過隱藏年齡的作法下，面試時或錄取後還是會有機會遇到，所以還是需要透過吹哨者的方式將其問題回饋出來，以讓公司端願意去改善其風氣，真正逐步消除年齡歧視的問題。 以上兩點是個人的職場感想，雖然無法真正解決您心中的問題，但透過您的問題也可以讓更多人去了解並重視這個部分，也能夠讓更多公司思考針對年齡歧視後續的處理作法，也是相當不錯的。 -------------------------------------------------------------- 【相關文章】 【面試-1】如何增加面試機會+面試模擬注意事項 https://is.gd/0pnMOw 【面試-2】面試前的注意事項(資料準備、作品集、攜帶物品) https://is.gd/YZEdzh --------------------------------------------------------------- 【影片-1】履歷撰寫注意事項 https://is.gd/CRTJpR 【影片-2】面試老是慌亂，您試過使用【求職筆記本】了嗎？ https://is.gd/U58pms --------------------------------------------------------------- 【職涯發展-1】工作年資久，就會變成有經驗的專家？ https://is.gd/nnLF8k 【職涯發展-2】想請問技術員未來的職涯發展會是如何？ https://is.gd/tU52JZ 【職涯發展-3】要走資訊科技產業一定要往上讀研究所嗎？ https://is.gd/ACpWks --------------------------------------------------------------- 【求職-8】基層生產人員的未來發展？ 技能檢定？考試？升學? https://is.gd/ZS0MVR 【求職-9】二度就業但沒有行政經驗的媽媽們，要怎麼轉職呢？ https://is.gd/aVVXPf 【求職-10】為何求職時很多公司都會要求，語言能力相關證明？ https://is.gd/YR4kaI 【求職-11】如果動作很慢、又沒有特殊技能有什麼工作可以做？ https://is.gd/lnsADI 【求職-12】到底怎樣才能找到大家口中說的好工作呢？？？ https://is.gd/I6V1LF 【求職-13】在小公司和老闆緊密合作，還是大公司累積名氣呢? https://is.gd/C8xez6 【求職-14】私立和國立的大學是不是工作能力有差別嗎？ https://is.gd/W4AWzS 【求職-15】創業與生活經濟，我很糾結到底該如何去進行兼顧？ 【求職-16】進入科技業工作，個性上有甚麼是企業較偏好的特點 https://is.gd/S1hyZt 【求職-17】錄取一個職位，還能詢問其他職位嗎？ https://is.gd/EgIDSV 【求職-18】大公司v.s自己喜歡的工作 該如何選擇？ https://is.gd/KZ6oK7 【求職-19】高年級生，又非管理職，未來該何去何從？ https://is.gd/gsg5q9 【求職-20】沒文憑該如何轉職到理想大公司？

Notion 支持多人實時協作，這意味著多個使用者可以同時編輯同一頁面，且變更會即時同步。這對於團隊合作或需要共同編輯文件的情況非常有用，以下為在 Notion 中分享筆記頁面給別人的具體步驟： 1. 打開 Notion：進入你要分享的筆記頁面。 2. 點擊右上角的 「Share」 按鈕：這是一個類似飛行模式的圖標。 3. 設定權限： - Share to web：開啟此選項後，頁面會生成一個公開連結，任何人都可以訪問。 - Allow editing：勾選此選項允許其他人編輯頁面。 - Allow comments：勾選此選項允許其他人對頁面進行評論。 - Allow duplicate as template：勾選此選項允許其他人將頁面複製為範本。 4. 複製連結：點擊「Copy link」將連結複製到剪貼簿。 5. 分享連結：將複製的連結通過郵件、訊息或其他方式發送給你想分享的人。 此外，你也可以通過添加特定人員的郵件地址來限制訪問權限： 1. 點擊 Invite：在 Share 窗口中，輸入你想邀請的人的電子郵件地址。 2. 選擇權限：選擇 Can view、Can comment 或 Can edit 權限。 3. 點擊 Invite：發送邀請。 通過這些步驟，你可以靈活地控制分享 Notion 頁面給別人的方式和權限。

求職新鮮人看到公司寫上職缺的英文職稱別緊張！本篇將詳細介紹10個常見的職場英文職稱，快速了解R&D、MA、MT、HR、IT、PM、QA、PR、BD、QC等工作內容與職責，在找工作時可別投錯履歷了！ ▍R&D（Research and Development）研發工程師 ● 職位解析：研發部門負責新產品和技術的開發，創新是其核心工作。 ● 職責：研發團隊致力於開發新產品、改良現有產品，以及進行技術研究。 ● 常見職稱： R&D Manager (研發經理)：負責領導研發團隊，規劃技術策略。 R&D Engineer (研發工程師)：專注於產品設計、技術測試及創新。 ▍ MA（Management Associate） ● 職位解析：管理培訓生，參與公司不同部門的工作，了解整體業務運作，並為未來的管理職位做準備。 ● 職責：輪調至公司內不同部門進行學習和實踐，積累管理經驗並發展領導能力。 ● 常見職稱： Management Associate （管理培訓生）：通過工作輪調深入了解公司運營，參與項目並負責管理任務。 Senior Management Associate （高級管理培訓生）：完成一定階段的培訓後，開始承擔更多責任並領導小型團隊。 ▍MT（Management Trainee） ● 職位解析：管理培訓生，通常是為未來的管理職位而進行培養，參與不同部門的工作輪調。 ● 職責：學習公司業務運營，參與各種部門的項目及管理流程，準備未來擔任管理職位。 ● 常見職稱： Management Trainee (管理培訓生)：通過不同部門的輪調，獲得全局視野。 ▍HR（Human Resources）人力資源 ● 職位解析：人力資源部門負責招聘、員工管理、薪酬和福利，以及員工發展。 ● 職責：制定人力資源政策、處理員工關係、管理招聘流程。 ● 常見職稱： HR Manager (人力資源經理)：負責公司人力資源戰略的制定與實施。 HR Specialist (人力資源專員)：專注於招聘、培訓、薪酬等特定領域。 ▍IT（Information Technology） ● 職位解析：資訊技術部門負責公司內部的技術基礎設施、網絡安全和系統管理。 ● 職責：維護公司電腦系統、解決技術問題、確保網絡安全。 ● 常見職稱： IT Manager (資訊技術經理)：管理公司的技術系統和基礎設施。 IT Support Specialist (IT支援專員)：解決員工技術問題，提供技術支持。 ▍PM（Project Manager） ● 職位解析：項目經理負責規劃、執行和監控具體項目，確保按時完成。 ● 職責：制定項目計劃、管理資源、時間和預算，確保項目目標達成。 ● 常見職稱： Project Manager（項目經理）：負責全面領導項目團隊，確保項目按計劃推進。 ▍PM（Product Manager）產品經理 ● 職位解析：產品經理負責產品的全生命周期管理，從產品構思到開發、上市和持續改進。他們是產品的擁有者，協調不同部門如研發、行銷、銷售和客戶支持，以確保產品符合市場需求和業務目標。 ● 職責： 1. 市場研究：了解客戶需求和市場趨勢，分析競爭產品。 2. 產品策略：制定產品路線圖和策略，確保產品符合公司的長期目標。 3. 跨部門協調：與研發、設計、行銷和銷售團隊合作，確保產品開發和推廣順利進行。 4. 產品規劃和管理：定義產品功能、技術規格和開發進度，確保項目按時完成。 5. 監測和優化：跟踪產品上市後的表現，根據市場反饋進行改進。 ● 常見職稱： Associate Product Manager（助理產品經理）：負責部分產品線或支持資深產品經理，通常是初階角色。 Product Manager（產品經理）：全權負責一個或多個產品的管理，制定產品策略並推動產品發展。 Senior Product Manager（高級產品經理）：管理更複雜的產品或多個產品線，並具有更多的決策權。 Head of Product（產品總監）：領導整個產品團隊，負責產品部門的運營和策略制定。 ▍QA（Quality Assurance） ● 職位解析：品質保證部門負責產品和服務質量的監控，確保符合標準。 ● 職責：實施質量檢查流程，找出並改進產品或服務中的問題。 ● 常見職稱： QA Manager（品質保證經理）：負責制定和實施質量控制流程。 QA Specialist（品質專員）：檢測產品並確保其符合公司質量標準。 ▍PR（Public Relations） ● 職位解析：公關部門負責公司形象和品牌聲譽的管理，並與媒體保持良好關係。 ● 職責：制定公司對外公關策略，處理媒體關係，管理公司的公共形象。 ● 常見職稱： PR Manager（公關經理）：領導公司對外公關活動，制定溝通策略。 PR Specialist（公關專員）：負責日常的媒體聯絡和新聞稿撰寫。 ▍BD（Business Development） ● 職位解析：商業拓展部門負責開發新的商業機會，建立夥伴關係和推動業務增長。 ● 職責：尋找新市場、開發新客戶，推動公司收入增長。 ● 常見職稱： Business Development Manager（商業拓展經理）：負責制定和實施商業拓展計劃。 Business Development Executive（商業拓展專員）：執行商業拓展活動，聯繫潛在客戶。 ▍QC（Quality Control） ● 職位解析：品質控制部門專注於生產過程中的質量檢測，確保產品符合規範和標準。 ● 職責：對產品進行檢測和監控，確保其符合既定質量標準。 ● 常見職稱： QC Manager（品質控制經理）：監督生產過程中的質量控制工作。 QC Inspector（品質檢測員）：執行產品的檢測工作，確保品質合格。 這些職位涵蓋了不同的專業領域，從管理層到專業技術人員，都是公司運營中的重要角色，了解不同職務的專業和英文縮寫，下次與對方往來就不會感到陌生了，也記得別搞錯職稱造成誤會留下不好的印象喔！ 工作機會點這裡⬇️ https://user275376.pse.is/6gzu5f

規格表落落長，到底該優先看哪裡 打開任何一份GPU Server的規格表，密密麻麻的參數常常讓人眼花撩亂。顯卡型號、記憶體容量、處理器規格、儲存空間、散熱設計，每一項看起來都很重要，但對於不同的使用情境，優先順序其實大不相同。這篇文章就從幾個關鍵面向，幫大家梳理挑選GPU Server時該注意的重點。 顯卡：核心中的核心 顯卡是GPU主機裡面最關鍵的零件，挑選時除了看運算效能，顯示記憶體的容量同樣重要。訓練大型模型時，顯示記憶體不夠常常是導致訓練無法進行的直接原因。除此之外，顯卡之間的互連技術也值得留意，如果專案需要用到多張顯卡協同運算，顯卡之間的資料交換速度，會直接影響多卡並行的實際效益。 處理器與記憶體：別讓CPU拖累了GPU 雖然GPU是主要的運算主力，但中央處理器跟系統記憶體同樣不能輕忽。資料在送進GPU運算之前，通常需要經過CPU做前處理，如果CPU效能不足，或者系統記憶體容量太小，反而會造成資料準備的環節變成瓶頸，讓昂貴的顯卡效能無法完全發揮。 儲存架構：速度跟容量要兼顧 儲存系統的選擇，往往牽涉到速度跟容量之間的取捨。高速儲存裝置雖然讀寫速度快，但單位容量的成本相對較高；大容量的傳統儲存裝置雖然便宜，但速度可能跟不上訓練需求。比較理想的做法，是採用高速儲存搭配大容量儲存的混合架構，兼顧效能與成本。 網路頻寬：多機協作時的隱形關鍵 如果專案規模成長到需要多台機器協同運算，機器之間的網路頻寬就會變成不可忽視的環節。頻寬不足，節點之間同步資料所耗費的時間，可能會拖累整體訓練效率。挑選GPU Server時，建議確認機房內部的網路架構，是否能夠支撐多節點協作的頻寬需求。 散熱設計：決定機器能不能長時間滿載運轉 高階顯卡的功耗相當可觀，散熱設計是否完善，直接關係到機器能否長時間穩定運轉。良好的散熱設計，不只是加裝幾支風扇這麼簡單，而是需要從機箱內部的氣流規劃、到機房整體的空調配置，都經過仔細計算，才能確保機器在高負載運算下，依然能維持穩定的核心溫度。 電源供應：容易被忽略卻至關重要的環節 電源供應器的規格，同樣是挑選GPU Server時不能忽略的細節。多張高階顯卡同時運作，瞬間功耗需求相當驚人，如果電源供應規格不足，輕則影響效能發揮，重則可能造成系統不穩定，甚至損壞硬體。專業的GPU主機服務商在硬體選型階段，通常會預留足夠的電源餘裕，確保系統在滿載運轉時依然穩定可靠。 規格之外，還要看服務商的整合能力 看懂規格表只是第一步，實際上，一台GPU Server能不能發揮應有的效能，往往取決於各項硬體之間的整合與調校是否得當。這也是為什麼找一家有經驗的服務商相當重要，他們能夠依照客戶的實際需求，把各項規格做最適當的搭配。 戰國策在GPU主機的硬體選型與整合上，累積了豐富的實務經驗，能夠依照客戶的運算需求，提供均衡且符合成本效益的GPU Server配置建議。如果你正在研究規格該怎麼選，歡迎參考 nss.com.tw/gpu，或透過 LINE：@119m、電話 0800-003-191 與專人詳細討論你的需求。

英文商用書信需要具備禮貌、專業以及清晰三大要素，非母語人士的你是否也對商用書信感到頭痛呢？筆者整理了五大英文書信寫作重點，從書信開場白、寫信目的、用詞用具的選擇、結尾稱謂和問候，手把手梳理書信撰寫要點，讓你的書信看起來簡潔又充滿專業度，一次就學會！文末附上撰寫範例。 一、 首先，作為書信的開場白，使用專業的開頭稱呼 例如「Dear Mr./Ms. [對方的姓氏]」或「Dear Sir/Madam」，如果對方是熟悉的同事，則可使用「Hi [對方的名字]」。 ⇨若不確定收件人性別，可以使用「Dear [對方的全名]」。 ⇨開場白應簡潔表達關心或問候，例如：「I hope this message finds you well」。 二、清楚說明寫信目的 ⇨「I am writing to inquire about...」 ⇨「I would like to follow up on...」 三、使用禮貌和專業語氣 無論是請求或提出意見，避免語氣過於直接強硬。 ⇨「Could you please...」代替「Can you...」 ⇨「I would appreciate it if...」比「I want you to...」更得體。 四、結尾語 使用適當的結尾語表達感謝和期待後續溝通。 ⇨「Thank you for your time and consideration!」 ⇨「I look forward to hearing from you soon!」 五、信件結尾的署名 結尾用語取決於對收件人的認識程度： ⇨正式的結尾用「Sincerely」、「Best regards」。 ⇨半正式的場合可以用「Kind regards」或「Best」。 商用書信避免冗長，建議直接切入主題，運用內文提到的技巧有效表達你的意思。 以下提供參考範例： Subject: Meeting Request for Project Discussion Dear Mr. OOO, I hope this email finds you well. I am writing to request a meeting to discuss the upcoming project timeline and deliverables. Would you be available for a call this Thursday at 10 AM? Please let me know if this time works for you, or suggest an alternative that suits your schedule. Thank you for your time, and I look forward to your response. Best regards, OOO[我的姓名] OOOOOOO[我的職稱]

如果你正在準備 iPAS AI應用規劃師考試，除了熟悉考科與題型，更重要的是理解：為什麼這張證照近年受到這麼多關注？企業真正想找的，又是什麼樣的 AI 人才？ 104學習合作講師 CcCHEN 從產業趨勢、人才需求與實際備考角度，整理 iPAS AI應用規劃師值得關注的原因。文章不只談考證照本身，也進一步提醒，企業需要的已不只是會使用 AI 工具的人，而是能把 AI 與原有專業結合、實際應用在工作情境中的跨域人才。 如果你正在備考，或想了解這張證照對職涯發展的實際幫助，推薦閱讀 CcCHEN 老師的完整解析，也可以藉此重新檢視自己的學習方向：目標不只是考過，而是真正建立能帶進職場的 AI 應用能力。 https://vocus.cc/article/6a9224fcfd89780001d21287 CCChen 老師課程 : 【2026年－考試筆記(V1版本)】iPAS AI應用規劃師初級｜全科攻略ｘ考點精華ｘ擬真題庫｜104學習 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/07779700-a980-43d2-8b34-bae808edea61 iPAS AI應用規劃師【中級】衝刺班｜命題精析 × 實戰解題 × AI刷題​｜104獨家iPAS AI考證衝刺 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3987ebea-3686-4f67-a292-c46c3cc2128e

【什麼樣的人適合當人資？】 要如何知道自己適不適合擔任人資人員，除了透過觀察與親身體驗之外，其實可以透過標準化的測驗略窺一二。 其中，「何倫碼(Holland code)」是一種常見的職業適性測驗方式。何倫碼是由心理學家何倫(John Holland)編製的測驗，透過個人特質與職務性質的適配，協助人們找到合適的職涯發展領域與相關職務。 個人的何倫碼可以透過「104興趣測驗」取得： https://guide.104.com.tw/interest 人力資源人員的何倫碼可以透過「104工作世界」查得： https://guide.104.com.tw/wow/job/2001002002 由上方的連結可知，人資人員的何倫碼依序是：S-社會、E-企業、C-事務。三碼的對應特質說明如下： ■ S-社會： 喜歡與人群互動，重視他人的需求與感受，在乎人際間的和諧。 ■ E-企業： 樂觀積極，行處事果決，具有自信心、企圖心，喜歡影響他人。 ■ C-事務： 做事精準、追求完美，有組織有條理，喜歡按部就班完成目標。 如果您的興趣傾向／個人特質與S、E、C的敘述相符，您或許就是適合從事人資工作的人。 【當人資需要具備的特質？】 對於有志成為人資人員的工作者，培養自己具備擔任人資人員所需要的特質，不僅可以更容易應徵到人資職務（用人主管面試時，會觀察應徵者有無具備這些人格特質，作為是否錄用的依據之一），也有助於在成為人資人員後，正確而妥善地完成各項工作。 雖然人資人員只是企業的幕僚單位，但因為其主要職責在於處理「人」的各項問題，具備高度敏感性，故比起知識、技能，通常用人主管更重視的是應徵者的人格特質與工作態度，「軟實力」的重要性可見一斑。 以下就筆者自己擔任人資以來的經驗與觀察，列出相較其他職業，人資人員更需要具備的特質。 （至於一些每個職務通用的人格特質，例如：重視團隊合作、能夠獨立作業、負責任...等，則不贅述。） 1. 同理心 2. 溝通力 3. 細心度 4. 口風緊 5. 公平性 ■同理心 之所以將同理心放在第一位，是因為其他4項特質是將人資工作「做對」所必須，而同理心則是將人資工作「做好」的關鍵。 人資是需要大量同理心的工作，在制定決策的時候，必須充分理解雇主與主管的思維；服務員工的時候，則需要將心比心了解員工的需求與感受。 有時，人資人員會不小心陷入制度流程的僵化思維，過於一板一眼或本位主義，而忽略了員工的感受，因此，有不少人對於公司裡的人資都抱持著反感。其實，人資人員也是服務業，服務的是公司的「內部顧客」－員工，所以應隨時思考如何讓各種制度流程更能貼近員工，滿足員工需求，進而使員工感到貼心，才能做到「以人為本」，達到吸引人才、激勵人才、留置人才的最終目的，也才能彰顯人力資源管理相對於其他企管「四管」在人文方面的獨特性。 ■溝通力 只要是面對「人」的工作，都需要良好的溝通能力；人資人員的溝通特色在於，如何將繁瑣的人事流程或規章制度以淺顯易懂的方式向員工說明，使員工能夠知所以然。此外，人資人員依照不同的職能分工，也涉及許多向主管、跨部門、求職者、主管機關等對象的溝通互動，具備良好的溝通能力，才能事半功倍、無往不利。 在一些高強度的業務，例如與工會的對話或團體協商、勞資爭議處理、不愉快的離職面談等，需要承辦的人資人員具備專業等級的協商與談判技巧。因此，溝通能力的強弱可說是決定人資人員修為高低的分水嶺。 ■細心度 人資工作涉及大量的文書與報表作業，如：公文撰寫、人事規章訂定、人資數據統計分析報表製作、公告發布等，皆不容許有錯漏字或資訊誤植的情事發生。因此，細心謹慎是必要的基本功，也是能否成為專業人資的基本門檻。 要成為一位合格的人資人員，必須耐得住性子處理繁瑣的文書行政，且能夠做到再三檢查；特別是薪酬管理者，不僅要對於數字有敏感度，更必須確保薪資作業結果正確無誤，以免影響員工的權益。一位粗心、成果老是出紕漏的人資，是無法讓人信任的失敗人資。 ■口風緊 「守密」是人資人員的必備技能。會有很多人試圖從人資口中套到資訊，所以，人資人員要保持高度警覺性，甚至平常就要維持離開座位就把東西收好、螢幕關閉的習慣；特別是處理人事異動、薪酬獎金、不法侵害與性騷擾事件等高機密性業務，絕對要做到守口如瓶。只要一次洩漏被發現，不僅會被嚴重究責，還會信譽全失。 ■公平性 員工對於公司是否公平對待每一位同仁，都看在眼裡。大至原則性規範，例如禁止就業歧視、同工同酬等；小至處理不同員工的相似需求，都要盡可能維持一致性。 人資人員是人事制度的守護者，不因人設事，因為任何事情只要特例一開，就很難再收回，所以做決策時都要仔細思考施行後果。 ======================================== ●觀看更多「一起當人資 HR Together」教室文章： https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_be342ab7-e71c-43ad-b519-156714a2247b ●了解更多我在 104 Giver 社群的服務： https://beagiver.104.com.tw/profile/31vTui4X7N?pageTag=overview ●觀看更多我的文章，歡迎到我的個人網站： https://www.chiutengying.com/ ●透過 LinkedIn 與我建立專業聯繫： https://www.linkedin.com/in/chiutengying/ ======================================== 【最後的最後】 ★☆★ 如果喜歡這篇文章，或覺得這篇文章有幫助到您，請不吝大力按下方的「拍手」！！也歡迎多多「分享」與「收藏」，如果有任何心得或想提問的問題也可以「留言」告訴我喔！ ★☆★

LINE 是現代社交生活中不可或缺的一部分，而 LINE POINTS 則是這個生態系統中的重要資源。無論是購買貼圖、禮物，還是透過 LINE Pay 折抵消費，LINE POINTS 都能讓你省下一筆費用。但是，很多人對於如何兌換 LINE POINTS 仍然感到困惑。本篇文章將詳細介紹「如何兌換 LINE POINTS」，並解答常見問題，幫助你充分利用這些寶貴的點數。 ▍如何快速兌換 LINE POINTS？ 快速輸入序號連結：https://points.line.me/pointcode/#/pointcode/form 【電腦版操作指南】 1. 登入 LINE STORE：首先，打開瀏覽器並前往 https://store.line.me/。 2. 進入儲值點數頁面：成功登入後，點擊「儲值點數」，然後選擇「使用 LINE 電子禮券兌換點數」。 3. 輸入序號：在對應的欄位中輸入你手上的序號，然後確認，即可完成兌換。 【手機版操作指南】 1. 登入 LINE STORE：在手機瀏覽器中打開 https://store.line.me/。 2. 進入兌換點數頁面：點擊右上角的「購買或兌換點數」。 3. 選擇兌換方式：選擇「使用 LINE STORE 點數卡兌換點數」，然後輸入序號，即可完成兌換。 ▍LINE POINTS 的多種用途 【LINE Pay 消費折抵】 LINE POINTS 最常見的使用方式就是在結帳時進行消費折抵。透過 LINE Pay 的「我的條碼」支付並勾選「LINE POINTS 折抵」，結帳時會自動一次性折抵全部點數，剩餘金額才會用信用卡支付。如果是掃描店家條碼結帳，你可以自行選擇折抵的點數數量，避免一次用光所有點數。 【購買 LINE 貼圖】 另一個受歡迎的用途就是購買 LINE 貼圖。LINE 貼圖小舖使用「代幣」購買，而 1 點 LINE POINTS 可自動轉換為 2 枚代幣。購買時系統會自動扣除等值的 LINE POINTS，讓你輕鬆購得心儀的貼圖。 【購買 LINE 禮物】 LINE 禮物功能讓你可以購買電子餐券、電子禮券、美容商品等。這些禮物可以送給好友，也可以利用 LINE POINTS 折抵，讓你用更優惠的價格購買商品。 【LINE 愛心捐款】 如果你有做公益的習慣，可以使用 LINE POINTS 捐款。進入 LINE Pay 主畫面，選擇愛心捐款，找到你想支持的公益團體或項目，使用 LINE POINTS 進行捐款。這是一個既能使用點數又能做善事的好方法。 ▍LINE POINTS 的常見問題解答 Q1: LINE POINTS 有效期限是多久？ LINE POINTS 的有效期限為最後一次獲得點數當日起算 180 天。如果在這期間內持續獲得新點數，所有 LINE POINTS 的期限都會延長 180 天。你可以在歷史紀錄中查詢點數的有效期限。 Q2: LINE POINTS 可以轉移給別人嗎？ 不可以，LINE POINTS 不能轉移給其他人。只有在換手機或門號時，點數會隨著帳號轉移到新設備或新門號上。 Q3: 取消交易後會收回已獲得的 LINE POINTS 點數嗎？ 是的，如果交易取消，系統會收回已發放的點數。交易取消後，約 5 至 7 個工作天內會完成點數的回收。如果在此期間內花掉了點數，剩餘點數不足以回收時，會顯示負值，日後需要持續使用卡片補足回收失敗的點數。 兌換和使用 LINE POINTS 非常簡單，關鍵在於你是否熟悉操作流程。無論是通過電腦還是手機，你都可以輕鬆地兌換點數，並將其應用到各種消費場景中。希望這篇文章能夠幫助你更好地理解和利用 LINE POINTS，讓你的數位生活更加便捷和豐富。 ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報－科技愛好者的產地】獲得更多科技新知！

前 Google X 商務長莫．加多（Mo Gawdat）警告，AI 將在 3 年內掀起高達 30% 的失業潮！白領職缺率先消失，哪些工作最危險？哪些技能無法被取代？本文帶你了解 AI 浪潮下個人與國家打造「獨立性」與「情感共鳴」的生存關鍵，掌握未來職場趨勢！ 文／Y Chen　由Cheers人才永續頻道授權轉載 本文導覽 從Google X到創業者：加多的AI洞察從何而來勞動套利正在瓦解，初階職缺率先消失人際共鳴，將成為新經濟下的基礎貨幣不投資AI獨立性，恐淪數位第三世界 「你只剩三年可以準備。」 前Google X商務長、科技思想家莫．加多（Mo Gawdat）在《The Diary Of A CEO》節目上拋出這句警語，直指AI對白領工作的衝擊將加速到來；沒有自主AI能力的國家，將可能淪為數位第三世界，只能在中美主導的AI軍備競賽下夾縫生存。 從Google X到創業者：加多的AI洞察從何而來 加多2007年加入Google，任職Google X商務長期間，就已見證機器手臂如何學習精細觸覺等前瞻計畫，讓他比多數人更早意識到超級智慧的潛力與風險。 離開Google後，他主導「One Billion Happy」計畫，並共同創辦智慧媒合新創Emma.Love。這樣的經歷讓他更早看出，AI真正衝擊的不只是單一職位，而是整個經濟運作的根本邏輯。 勞動套利正在瓦解，初階職缺率先消失 加多解釋，資本主義一直以來都是這樣運作的：企業用低於售價的成本雇用勞力製造產品，賺取中間差額。但當AI能以更低成本完成同樣工作，這套模式便失去意義，「就算沒有到100%工作被取代，光是10%到20%的工作流失，你就已經身處一個完全不同、且正在向下螺旋的經濟體了。」 所以像是客服人員、行政助理、旅行社代辦等例行工作將最快消失，「任何用幾個點擊就能完成、而且瑣碎重複的工作，很快就會消失。」加多點出過去被忽略的警訊。隨模型能力提升，衝擊將蔓延至法律助理、財務分析師、平面設計，甚至初步診斷的醫師。他也毫不避諱地談起自己的新創：「我的技術長是AI，我的幕僚長是AI，我的專案管理也是AI。」加多透露，Emma.Love這家公司其實只靠3個人打造，若不是有AI幫忙，他估計得雇用超過350名工程師，才能做到同樣的事。 他預測：「某些產業裡，高達30%的工作將在2027到2028年間消失。」規模恐超越以往任何一次經濟衰退。相對地，機器人技術仍難複製人類雙手的精細靈活度，「我喜歡修復骨董車，但目前沒有任何機器人能做到這件事」，加多以木匠為例，說明藍領技藝工作反而較不易被取代。 人際共鳴，將成為新經濟下的基礎貨幣 加多認為，只要經濟沒有因失業潮崩潰，人際連結仍將是驅動人類彼此互動的「基礎貨幣」。他舉例：「我們之所以還要去聽演唱會，是因為就算音樂能由AI譜寫，你看到紅髮艾德（Ed Sheeran）在舞台上的魅力，還是會忍不住讚嘆。」 他更提到：「當我告訴全世界，我在擔心女兒的未來時，每個人都能感受到我內心真正的重量，這是AI永遠學不會的。即便它可以說『我也擔心我的女兒』，但你知道，它根本沒有女兒。」這也是為何他建議年輕世代除熟練AI工具外，更該投入護理、諮商等情感連結職業的原因。 不投資AI獨立性，恐淪數位第三世界 AI除了顛覆整個職場結構，加多認為這項技術發展真正的風險，在於掌控技術的少數人如何運用它——這點在國家層級同樣成立。他直言，當前AI發展本質是中美主導的軍備競賽，若其他國家只是持續、單向進口海外算力、模型與軟體授權，終將喪失國家競爭定位：「如果持續進口科技、依賴他人，那就等著迎接數位第三世界的到來。」 但他強調，這不代表各國得砸重本在頂尖算力或模型上，與中美兩大強權硬碰硬——重點是別讓每年支付海外科技巨頭的軟體授權費，年復一年流出國門。與其依賴國外系統，不如善用開源技術打造本地化辦公工具，把這筆錢改投入國內創新與能源建設，才能真正打造「AI獨立性」。 儘管加多對眼前幾年感到憂心，卻還是樂觀相信人類長遠的未來。AI浪潮已無可迴避，現在正是從個人到國家都得重新評估定位的關鍵時刻。 （資料來源：The Diary Of A CEO，原文標題：「你只剩３年可準備！」前 Google 高層警告：２０２７年將掀３０%失業潮，這２種能力才是未來保命符） 延伸閱讀： AI害你被裁員？104資深協理：學會用AI開外掛，未來是你挑公司 AI真的改變了生活？Google報告解密1,500萬筆Gemini對話真相！ 85%員工上完課卻不會用！AI時代真正的危機不是失業，而是你的「技能已過期」 AI時代最值錢的人，長得像一把梳子！台灣大哥大林之晨、蔡祈岩：你不必成為大師，但必須要有「品味」 想創新卻怕落後？微軟２０２６工作趨勢報告揭「轉型悖論」：高達５０%員工卡在觀望區，不敢放手用AI的背後真相 生產力創歷史新高，為何我們卻活得更像囚徒？若盲目相信「這件事」，AI再聰明也只會讓生活更辛苦