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NPI是什麼?一分鐘認識 NPI 各工作階段,PM在產品導入期的工作內容
NPI是什麼?一分鐘認識 NPI 各工作階段,PM在產品導入期的工作內容
NPI 的全名是「新產品導入」(New Product Introduction),是一個常見的商業術語,在製造業和產品開發領域中使用。這表示將新產品或服務引入市場的過程,包括產品概念、設計、開發、測試和最終上市等階段。NPI 過程通常是複雜的、多階段的,旨在確保新產品成功推出,並滿足市場需求。 【NPI 各工作階段】 當一家公司決定推出新產品或服務時,NPI 過程將成為實現這一目標的核心。這個過程涉及多個階段和各種活動,以下是 NPI 過程的一般步驟: 1. 概念階段:在此階段,公司確定新產品的初步概念和目標。這可能涉及市場調查、競爭分析和顧客需求評估。 2. 設計階段:在這個階段,公司開始設計產品的外觀、功能和特性。工程師、設計師和其他相關人員將合作開發產品原型。 3. 開發階段:一旦設計確定,就進入開發階段。這包括製造試驗樣品、進行測試和評估產品的可行性。 4. 測試與驗證:在這個階段,公司將對產品進行各種測試,包括功能測試、性能測試和可靠性測試。同時,也會對產品進行用戶測試,以確保產品符合客戶的期望。 5. 生產準備:當產品經過測試和驗證後,公司將準備進入量產階段。這可能包括供應鏈管理、生產流程優化和培訓工人等活動。 6. 市場推出:最後一個階段是產品的市場推出。這包括制定市場推廣計劃、培訓銷售人員、準備促銷材料等,以確保產品成功進入市場並獲得客戶的關注和接受。 【PM在NPI過程中的角色】 在新產品導入(NPI)過程中,PM在各個階段都扮演著重要的角色,並在整個過程中提供領導和協調。以下是專案經理在每個階段可能承擔的角色: 1. 概念階段:在這個階段,專案經理可能負責協調團隊進行市場調查和競爭分析,以確定產品的概念和目標。他們可能會與市場部門合作,收集客戶反饋,確定產品的市場需求。 2. 設計階段:在設計階段,專案經理可能負責管理產品開發的時間表和里程碑。他們需要確保設計團隊按時完成工作,並在需要時解決任何問題或障礙。 3. 開發階段:在這個階段,專案經理可能需要協調不同部門的工作,包括工程、製造和測試團隊。他們需要確保開發過程順利進行,並在需要時調整計劃。 4. 測試與驗證:在測試階段,專案經理可能需要確保測試計劃按照預定計劃執行。他們可能會監督測試團隊的工作,並跟蹤測試結果,以確保產品符合要求。 5. 生產準備:在進入生產階段之前,專案經理需要確保供應鏈的準備情況良好,生產流程的優化工作進行順利,並準備好應對任何潛在的問題或風險。 6. 市場推出:在市場推出階段,專案經理可能需要協調市場營銷活動的執行,確保市場推廣計劃的有效實施。他們可能會與銷售團隊合作,確保產品順利進入市場並達到銷售目標。 專案經理在 NPI 過程中的角色是確保整個過程順利進行,各個階段之間的協調和溝通,以確保新產品成功推出並達到預期的業務目標。
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考對才有效! 2026 年三大類高含金量證照懶人包
考對才有效! 2026 年三大類高含金量證照懶人包
「到底該考哪張?」是許多人在求職或轉職時最常卡住的第一關。 坊間證照種類繁多,但並不是每一張都對你的職涯有幫助。有人花了半年準備一張根本不被企業看重的證照,也有人因為一張對的認證,在面試中直接拉開差距。 為了讓你把準備時間花在刀口上,依據 104 人力銀行數據與市場最新需求,將高含金量證照整理為三大類方向:AI 類、ESG 綠領類、語文・數位行銷・長照類,找到最適合你的選擇。 一、 AI 類證照 ❇️生成式 AI 課程認證  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 • 適合對象:AI 初學者、各職類在職者,無需任何技術背景 • 費用:完全免費,完成課程即取得 Google 官方數位徽章 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ❇️iPAS+ AI 應用規劃師能力鑑定(初級) 🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 • 適合對象:行銷、人資、行政、PM 等非技術背景職場人士,無需程式設計能力 • 市場動態:104 人力銀行統計,AI 相關職缺年增 38%,iPAS+ 初級已成為非技術職類最具代表性的 AI 能力背書 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ❇️iPAS+ AI 應用規劃師能力鑑定(中級)  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049057 • 適合對象:已具備資訊、數據或產品開發背景的專業人員 • 職場應用:適合 IT 工程師、數位轉型專員,作為初級的進階升級,進一步強化 AI 技術深度與跨部門整合能力 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/0b1426fe-7c6c-4138-a059-f59400d7eebe ❇️資策會生成式 AI 能力認證  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10048893 • 適合對象:想精進 Prompt 工程、提升 AI 辦公應用實戰能力的在職者 • 考試特色:聚焦生成式 AI 工具操作、Prompt 設計與實務應用情境,強調即學即用 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ❇️Microsoft Azure AI-900(AI 基礎知識) 🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10047979 • 適合對象:有跨國求職需求,或任職於使用 Microsoft 365/Azure 雲端服務企業的職場人士 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/9bd61b3a-9dd3-48ef-af4c-a17aaaeb4437 ❇️AWS Certified AI Practitioner  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049019 • 適合對象:具備基本技術背景、有意投入雲端 AI 應用領域的工程師或產品人員 二、ESG 綠領類證照 ❇️環境部淨零綠領人才培育課程合格證明  🔗 課程報名連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10049142 • 適合對象:任何職類皆可跨域取得,文組、非理工背景均適合 • 職場應用:104履歷上勾選此證明的求職者相較未勾選前面試邀約暴增 5.4 倍 ❇️廢水處理專責人員合格證書 🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10029207 • 適合對象:化工、環境工程、製造業從業人員,或有意轉型環安衛職類者 • 職場應用:綠領職缺企業要求 Top 1 證照,環安衛類職缺必備 ▶️ 線上模擬試題練習 https://nabi.104.com.tw/assess/1ffc4f33-d8f6-4aec-acc8-da4f83014746 ❇️空氣污染防制專責人員合格證書  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10029208 • 適合對象:製造業、煉油、半導體廠的環安衛人員,或有意投入空污防制職類者 ❇️ISO 14064 溫室氣體盤查員  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10048756 • 適合對象:ESG 專員、永續顧問、供應鏈管理人員,或上市櫃企業負責 CSR 報告的職場人士 三、語文・數位行銷・長照類證照 📌 此類證照橫跨多元職涯方向,適合希望在現有職類基礎上加值,或跨域進入服務、行銷、醫療照護領域的求職者。 ❇️TOEIC 多益測驗  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/group/toeic • 適合對象:有意進入外商公司、跨國集團,或有海外派駐需求的求職者 • 職場應用:外商企業通常要求 600 分以上入職門檻,金色證書(860 分以上)在跨國職缺中具顯著競爭優勢 ❇️Google Analytics 個人認證(GA4)  🔗 104 證照中心連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df • 適合對象:數位行銷人員、電商運營、社群小編、品牌企劃,或任何需要解讀網站數據的職場人士 • 職場應用:數位行銷與網站經營者必備分析工具,是求職履歷加分的黃金證照 ❇️照顧服務員單一(丙)級技術士  🔗 證照連結:https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae • 適合對象:有意投入長照機構、居家照護、日間照顧服務的新手從業人員 • 市場動態:台灣高齡化加速,長照 3.0 政策推動下,照護人力缺口持續擴大,此照就業保障高、工作穩定性強
104學習 職場熱門證照排行榜
政府補助 : 資策會免費AI課程資源提供
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資策會在職菁英班 專為受經濟部產業發展署產業競爭力輔導團輔導之國內製造業,辦理企業「AI人才培育」課程!透過精準實務課程,全力為符合資格之企業在職員工,鍛造升級轉型的在職菁英。 報名資格: 本課程報名資格需為國內依法登記成立之製造業者,且受經濟部產業發展署產業競爭力輔導團輔導之企業在職員工。 提醒您,線上填寫報名資料後,仍需經本單位以電話或 E-mail 聯繫確認,才算完成報名。 課程費用: 本課程係接受經濟部產業發展署產業競爭力輔導團補助辦理,不另向學員收取任何費用。 在職菁英班課程總覽: https://www.iiiedu.org.tw/course?type=%E5%9C%A8%E8%81%B7%E8%8F%81%E8%8B%B1%E7%8F%AD
104學習 AI 趨勢報-科技愛好者的產地🤖
求職加分!學生族群最關注的十大證照,你準備好了嗎?
求職加分!學生族群最關注的十大證照,你準備好了嗎?
隨著求職市場競爭日益激烈,許多學生為了提升自身競爭力,選擇參加各種專業證照考試。這些證照不僅能增加就業機會,還能提升職業素養,幫助學生在求職過程中脫穎而出。根據104學習精靈統計,分析學生族群最常瀏覽的Top10證照,幫助學生了解哪些證照對未來職涯發展具有重要價值。 第一名🟢TOEIC (多益測驗) 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ✍️線上模擬試題測驗: https://nabi.104.com.tw/assess/group/toeic 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/791f4d25-0e7f-41b7-b6fc-453d0fb44696 TOEIC測驗是國際上廣泛認可的英語能力證書。對於希望進入外商公司或有海外工作需求的學生來說,TOEIC證照可以幫助提高職場競爭力,並打開更多職業發展的大門。 第二名🟢Google Analytics (分析) 個人認證資格 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 ✍️線上模擬試題測驗: https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/141cc2fe-394a-4820-8aed-4e8af84d0c3a Google Analytics認證證書是數位行銷領域的重要證書,適合對網路分析與數據追蹤有興趣的學生。透過此認證,學生能掌握網站分析工具,並能有效解讀數據,這對於數位行銷、網站優化等工作具有重要意義。 第三名🟢丙級會計事務技術士 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 ✍️線上模擬試題測驗: https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/d0a2b240-e759-4286-967b-cacf03d331cc 丙級會計事務技術士證照是會計領域的入門級證書,主要考核基本的會計操作和財務報表的編製。這項證照適合有意從事會計、財務及相關工作的學生,是踏入會計行業的敲門磚。 第四名🟢Adobe Photoshop 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10000359 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/eb65e05b-1847-4dc9-894a-e4895071a527 Adobe Photoshop證書是數位設計領域的核心資格之一,學生通過此證書認證,能熟練運用Photoshop進行圖像處理、設計和創意工作。對於有志於從事平面設計、數位媒體及視覺藝術領域的學生,這是一項不可或缺的技能。 第五名🟢證券商業務員 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028869 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/045c949f-a7ef-4966-a0fa-18daec5eaf34 證券商業務員證照是金融領域的重要資格,專門針對證券行業的專業人士。持有此證照的學生能夠從事證券經紀、投資顧問等相關業務。對於想要進入證券、金融業的學生來說,這是一項關鍵的證書。 第六名🟢乙級職業安全衛生管理員 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 ✍️線上模擬試題測驗: https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 乙級職業安全衛生管理員證照是針對有意從事企業安全管理的學生設計的。這項證照可以幫助學生了解和實施企業安全政策、風險評估與事故處理,對於職場安全管理至關重要,尤其在製造業等行業中具有高度需求。 第七名🟢TQC-OA-中文輸入 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028186 發行單位: https://nabi.104.com.tw/certify/unit/0f2ca6b0-ffed-40bb-a37f-877da772b5e6 TQC-OA中文輸入證照是一項專業的打字證照,旨在提升學生的中文輸入速度與準確度。這項證照對於辦公室工作需求較高的學生尤為重要,能有效提高工作效率,並在行政或秘書等職位中獲得更多機會。 第八名🟢公共工程品質管理人員 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 公共工程品質管理人員證照是針對從事建設及工程管理的專業證照,學生擁有此證照後,可以參與公共工程的質量監控與管理。這對於有意從事建設、施工監理或品質控制工作的學生來說,是提升專業競爭力的好選擇。 第九名🟢CPR證照 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10029188 ✍️線上模擬試題測驗: https://nabi.104.com.tw/assess/826acb37-e22b-4101-9098-28528ab18514 CPR證照是一項急救技能證書,證明學生掌握心肺復甦術等基本急救技術。無論是醫療、運動還是教育等行業,這項證照都能展示出學生的應急處理能力,是具有實際應用價值的重要資格。 第十名🟢金融市場常識與職業道德 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 ✍️線上模擬試題測驗: https://nabi.104.com.tw/assess/7006d9f4-c61e-4e20-91c0-3a709e21568d 金融市場常識與職業道德證照針對學生的金融知識和職業道德進行考核,適合有志於從事金融、銀行、保險等行業的學生。這項證照能幫助學生了解金融市場運作原理及相關的道德規範,對提升專業素養和業務能力非常有幫助。
104學習 職場熱門證照排行榜
鼎新 ERP 系統介紹
鼎新 ERP 系統介紹
鼎新電腦(Dingxin, DING SHIN) 是台灣本土最大的企業管理軟體供應商之一,主要提供 ERP(企業資源規劃)系統,幫助企業整合內部資源、提升管理效率、優化營運流程。鼎新的 ERP 產品廣泛應用於製造業、流通業、服務業等不同產業,涵蓋財務、供應鏈、生產管理、人力資源、CRM 等核心業務。 鼎新 ERP 主要產品 1. 鼎新易助(E10 / 易助 Cloud) 適合 中小企業,提供 雲端 ERP 解決方案,讓企業能快速部署、降低 IT 維護成本。 🔹 特色: SaaS 架構,無需額外購買伺服器 包含 財務、採購、銷售、庫存、會計 等核心功能 提供 API 串接,可與第三方系統整合(如電商、POS) 2. 鼎新 ERP u8+ 適合 中型企業,強調靈活性與客製化,適用於多種產業。 🔹 特色: 提供 多語系、多幣別 支援,適合國際業務 支援製造業 MRP(物料需求計劃)、WMS(倉儲管理)、BPM(業務流程管理) 可與 BI(商業智慧分析) 整合,提升決策效率 3. 鼎新 ERP T100 適合 大型企業 / 集團,是一套高度整合與客製化的 ERP 系統。 🔹 特色: 支援 跨國集團、多工廠、多公司架構 提供 AI 智能分析、大數據 BI、IoT 物聯網應用 針對 製造業、電子科技業、流通零售業 提供專業解決方案 鼎新 ERP 功能模組 財務管理:會計、成本計算、預算控制、報表分析 供應鏈管理(SCM):採購、庫存、物流、供應商管理 生產管理(MRP / APS):工單排程、物料需求計劃、自動化生產追蹤 客戶關係管理(CRM):客戶數據分析、銷售管理、客戶服務 人力資源(HRM):薪資計算、考勤管理、績效評估 鼎新 ERP 優勢 ✅ 本土化支持:適應台灣法規、會計標準與報稅需求 ✅ 產業適用性強:提供製造、流通、服務、醫療等行業專屬解決方案 ✅ 可擴展性高:支援 API、AI、IoT、BI 分析 等新技術整合 ✅ 雲端與本地部署雙支援:企業可選擇公有雲、私有雲或混合雲 適合使用鼎新 ERP 的企業 需要完整財務 + 供應鏈整合的 中小企業(可用 E10) 需要跨部門流程管理的 中大型企業(可用 U8+) 需要集團級 ERP 解決方案 的企業(可用 T100) 鼎新 ERP 以 靈活性、可擴展性與本土化支持 為主要優勢,是台灣市場上最具影響力的 ERP 系統之一。
林司牧Aaron
金融專業人才必考!最受關注的五大證照
金融專業人才必考!最受關注的五大證照
在金融業競爭激烈的環境中,擁有專業證照不僅能強化專業能力,更是提升職場競爭力的關鍵。無論是銀行、證券、保險或投資領域,企業在選才時往往優先考慮持有相關證照的求職者。因此,取得金融專業證照不僅能幫助求職者進入理想職位,還能增加升遷機會。以下整理出金融專業人士最常關注的五大證照,協助你打造更具競爭力的職涯發展! 第一名🟢證券商業務員 📌 適合對象:金融營業員、理財專員、券商人員 📌 優勢與職涯影響:證券商業務員證照是進入證券業的基本門檻,持證者可從事股票買賣、投資顧問等業務,開啟金融市場的職業生涯。 ➡️證照資訊及考古題https://nabi.104.com.tw/ability/10028869 ➡️線上模擬試題 https://nabi.104.com.tw/assess/38eaa182-f05a-4b7b-bdc8-152da438923f 第二名🟢證券商高級業務員 📌 適合對象:金融營業員、理財專員、金融研究員、保險經紀人 📌 優勢與職涯影響:比證券商業務員證照更進階,高級業務員證照可讓持證者擔任更高層級的投資顧問,負責高資產客戶的投資策略與風險管理。 ➡️證照資訊及考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028870 ➡️線上模擬試題 https://nabi.104.com.tw/assess/26b6cff6-f0cb-45f5-9931-e932cd594f78 第三名🟢金融市場常識與職業道德 進入金融界之最低門檻,也是現行13種金融從業人員資格測驗之應考人新增應加考之共同科目 ➡️證照資訊及考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 ➡️線上模擬試題 https://nabi.104.com.tw/assess/7006d9f4-c61e-4e20-91c0-3a709e21568d 第四名🟢信託業業務人員信託業務專業測驗 📌 適合對象:理財專員、銀行辦事員、金融營業員、融資信用業務 📌 優勢與職涯影響:信託業證照是高資產管理與財富規劃的重要證明,適合有意進入資產信託、理財管理等領域的金融人才。 ➡️證照資訊及考古題 https://nabi.104.com.tw/ability/10028885 ➡️線上模擬試題 https://nabi.104.com.tw/assess/1fe17f72-90db-4216-83b3-99fdb1f83ce1 第五名🟢TOEIC (多益測驗) 📌 適合對象:所有金融從業人員,特別是希望進入外商銀行、國際證券公司 📌 優勢與職涯影響:金融業高度國際化,許多跨國企業或外商銀行對英語能力有一定要求,TOEIC高分成績能幫助求職者在競爭激烈的市場中脫穎而出。 ➡️線上模擬試題https://nabi.104.com.tw/assess/toeic ➡️證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10034532
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堅持原則被說難搞、破例又淪為雙標?職場原則怎麼守才能圓融又不失信?
堅持原則被說難搞、破例又淪為雙標?職場原則怎麼守才能圓融又不失信?
說好「原則上不接臨時插件」,同事一盧就自己先破例?可是事事不通融,又怕被說難搞、不知變通?本文剖析「破例」為什麼特別傷信任,並整理說出口前的判斷方式、守住底線的說法,以及不得不改口時該怎麼溝通。 文/《104職場力》 本文目錄 說好的原則破功,為什麼讓人特別在意?是「真原則」還是「常態做法」?說出口前先分清楚當原則被挑戰,怎麼防守才不會被說難搞?當原則必須轉彎,怎麼開口才不失信? 「不好意思,我原則上不接臨時插件,要麻煩你填需求單,我排下週處理。」上週隔壁部門的同事A來找你幫忙,雖然很急,但聽你這樣回覆也就摸摸鼻子去填單排隊。 但這週二下午,另一個部門、常跟你一起吃午餐的同事B有同樣需求,不停拜託、解釋理由,還保證只需要5分鐘,你招架不住他的苦苦哀求只好優先處理,這一幕剛好被A看到,只聽他半開玩笑丟下一句:「原來盧一點就不用排隊喔?」害你尷尬得想找洞鑽…… 說好的原則破功,為什麼讓人特別在意? 調整做法在職場再平常不過,但同一件事掛上「原則」兩個字之後,改起來的代價就不一樣了,原因大致有以下3個: 1.照著你原則做事的人好像很虧 原則一說出口,就成了別人做決定的依據,同事照著它安排手上的工作,跨部門的夥伴會依此調整時間,客戶也會跟著修正期待,甚至有人為了配合你,把自己的進度往後挪。 破例傷到的是那些最認真照做的人,開場的A就是例子,他乖乖填了需求單,把自己的時程往後延,結果B狂盧「5分鐘就好」就打破原則,這份配合就像白做了一場,心裡難免覺得乖乖守規矩的人比較吃虧。 2.同事之間,大家最在意標準不一致 為長官插隊,大家多半還能理解,畢竟有權力落差;但同為同事,就算是一次例外也會被拿來比較,甚至變成下一次的先例,之後再拒絕任何人,對方第一句話很可能就是:「那上次B為什麼可以?」原本清楚的界線,從此每次都得重新談一遍,願意乖乖排隊的人也會越來越少。 3.「原則」兩個字自帶道德份量 說「我們先這樣排」和說「這是原則」,聽在別人耳裡差很多,前者聽起來像工作安排,後者聽起來和誠信、人品有關。 所以同樣是改變心意,大家頂多覺得「調整工作安排」是計畫趕不上變化;但原則破功了,被拿出來檢視的就變成這個人是不是「說一套、做一套」。 是「真原則」還是「常態做法」?說出口前先分清楚 既然原則的份量這麼重,為了避免日後尷尬,一開始劃界線時就建議斟酌用詞!有些事當下說成原則,其實只是配合目前人力、時程的安排,條件一變就很難守住。 開口前,不妨用下面4個面向檢查一下,這些事比較像「不管怎樣都得堅守」的原則,還是「現階段先這樣安排」的做法: 判斷面向比較像原則比較像現階段的做法人力、預算、客戶或時程改變時還是會守,就算少賺一筆、多花點時間也一樣會跟著調整,換個情境可能有更好的安排守不住會怎樣有人因此受傷害、可能觸法,或違背專業倫理效率變差、自己比較累、流程比較亂背後在乎的是什麼誠信、公平、安全、對別人的承諾時間分配、資源調度、策略選擇職場上的例子不在報告裡竄改數字、不把過錯全推給旁人、不轉述同事私下的抱怨不接臨時需求、週五前回信、下午不排會議 對照下來,開場說的「不接臨時插件」其實比較接近右邊那一欄,這類安排一樣可以照做、一樣可以請別人配合,但可以調整一下說法,比如把它講成是目前的做法,交代理由,也先講好什麼情況可以通融,日後要調整或破例時就輕鬆很多。 容易被記成原則的講法:「我原則上不接臨時插件。」 保留調整空間的講法:「我每週手上都有分配好的案子在趕,臨時的需求通常會排到隔週;如果是卡到客戶重要時程的跟我說一聲,我再想辦法處理。」 後面這個版本先把「什麼情況可以插隊」講清楚,且對每個人都統一標準,哪天真的先幫某位同事處理,其他人在充分了解是怎麼回事的情況下,就比較不會過度聯想。 個人的工作習慣也是一樣,說「我原則上都不在LINE上談工作」,聽起來像是立了絕對不會破的規矩;但若換成「工作的事我習慣用Email留紀錄,比較不會漏掉」,意思一樣清楚,但語氣比較軟,哪天因配合客戶需要,必須在LINE裡拉群組溝通時,就不會有人酸你破功。 綜合以上建議:「原則」兩個字留給真的得守住的事,其他的就照實說是目前流程安排就好。 當原則被挑戰,怎麼防守才不會被說難搞? 就算原則分清楚也跟大家講明白,還是難免會遇到被人挑戰的時候,在講究圓融的職場,擔心堅持原則會被說難搞嗎?試試依不同對象換說法,把大事化小: ▲面對主管指令→先講會發生什麼事,再給一個替代版本 季報交給客戶前,主管看著進度表跟報告內容說:「這個功能就先寫已上線吧,反正報告寄出時應該差不多就好了。」 不建議的講法:這樣算造假,違反我的原則,我不會這樣寫。(一開口就把主管放在做錯事的位置,溝通反而容易卡住) 可嘗試的講法:如果上線時程有落差,客戶看完報告點進去發現功能還不能用,到時我們要解釋的東西會更多、更麻煩,要不要寫成「已完成測試,預計X月X日~X月X日上線」呢?進度一樣看得出來,也幫團隊留個緩衝。 把焦點放在雙方都想避開的風險,再遞上一個能交差的方案,主管通常比較聽得進去,你也不用陷入「配合」和「堅持」二選一的窘境。 ▲同事人情拜託→拒絕那件事,人情照樣顧 同事早上傳訊息:「我塞在高架橋上,幫我打個卡好不好?拜託拜託!」平常交情不錯,一口回絕好像很不給面子,但代打卡被查到可不是小事。 不建議的講法:不行啦,代打卡是違規的,不要害我好不好。(雖然對方想鑽漏洞有錯,但這樣回可能會樹敵) 可嘗試的講法:「代打卡這個我真的沒辦法,畢竟被查到我們兩個都有事,我先幫你跟組長說一聲你已經在路上了,好嗎?」 代打卡這種違反誠信的事沒得商量,但對同事的處境有回應、提出可幫一點小忙,也能展現你的心意。 ▲守住之後→點到為止,不評論不張揚 原則守住了,接下來的處理方式也會影響別人怎麼看你。 事後到處跟其他人轉述、抱怨「他竟然要我做這種事」或在會議上翻舊帳,很容易從「有原則的人」變成「正義魔人」,這類灰色地帶的請託,對方多半心裡有數,留點面子給彼此,下次合作才不會尷尬。 當然,如果碰到的是可能違法、會傷害到別人的狀況,就不屬於點到為止的範圍了,自己一個人扛不住時,可以找HR、法務或公司內部的申訴管道討論,必要時也能諮詢外部專業意見,實際做法視個案而定。 當原則必須轉彎,怎麼開口才不失信? 原則守不住,大致有兩種情況:一次性的破例,或是情況有變必須全面更新標準。 不管哪一種,主動說出來和被別人發現,留下的印象差很多,開口前可以先想好3件事: 先開口,別等人發現:在破例當下或之前就先說明,免得同事從別人口中才聽到。 講清楚是哪個條件變了:這次因為什麼調整、範圍到哪裡,哪些部分維持不變。 照顧之前配合你的同事:曾經因為你的原則替你擋事、吃虧的人,主動幫他們補位。 ▲一次性破例→坦誠原因,可以的話把公平補回來 回到開場,幫B插件之後,當然也可以當作沒這回事,但如果很想緩解A那段尷尬,可以主動找A聊一下並提出補償措施,舉例來說: 老實承認自己招架不住才破例:「B那件,老實說是我一時被他盧到不好意思拒絕,對你真的不太公平,你的需求單我明天一早先幫你處理,不用等到下週,之後不管是誰,我都會照同一個方式排。」 說明B的急件真的有理由:「B下午那件是客戶明天一早要看的提案資料,我最後才先幫他處理,對你很不好意思,但不會影響你的需求進度。」 不管是哪一種,A都知道自己的進度不受影響(甚至有機會早點完成),也知道之前的配合有人記得,承認自己一時沒守好,雖然有點沒面子,但通常比事後硬湊理由更容易讓人放下,破例本身不一定傷信任,讓人摸不著頭緒的破例才會。 ▲原則要改了→公開說,把新版本講清楚 公司政策、團隊人力這類外在條件變了,大家多半能理解;比較難開口的,是發現當初訂的標準根本守不住,或是自己的想法改變了。 如果同一條「原則」三天兩頭就要破例,可能代表它本來就比較適合當成階段性的做法,這時不妨公開調整,改成大家都做得到的版本,例如: 「之前說臨時需求一律排隔週,這陣子發現客戶端的急件越來越多,之後改成每天下午留1小時處理急件,其他的一樣照排程走。」 改變的是自己的想法也一樣,例如曾經斬釘截鐵表示「我原則上絕不帶新人」,後來在另一位同事說服下決定嘗試,大方說出是哪段經驗或說法讓你改觀,通常比假裝沒說過更容易被接受。 職場上的工作模式、客戶需求,甚至自己的想法,本來就會隨狀況改變,立下的原則偶爾守不住或必須調整,不代表就只能等著搞砸職場人際關係,希望看完本文,大家都學到了訣竅,讓做人做事都可以更順利。 延伸閱讀: 太好說話,其實是沒原則!你的善良必須有點鋒芒 老闆又腦洞大開亂指導?「職場抗旨」13招,展現專業不黑掉 「吼~又要改!」面對朝令夕改的主管,這2招可避免做白工
【104職場力】
跳脫「解雇」陰影:善用PIP績效改善達成員工與組織共同成長
跳脫「解雇」陰影:善用PIP績效改善達成員工與組織共同成長
績效改善計劃(Performance Improvement Plan, PIP)日益受到重視,成為企業留才及促進員工成長的重要工具。然而,如何在人情世故與企業需求間取得平衡,是每位主管面臨的挑戰。本文深入探討PIP制度的應用技巧,強調「助人成長」的核心理念。通過良好的溝通面談,如正向肯定、關懷輔導和發展面談等技術方法,我們可以幫助員工克服問題並提升績效,同時提升組織與員工之間雙贏共好的效果,使PIP成為努力改變而非淘汰的一項重要策略工具。  文/宸碩管顧公司總經理|楊伸太博士這段文字是作者和他的身份。 原標題:績效管理與技能提升計劃(PIP)- 談如何做到顧及人情世故的PIP制度 關鍵字 PIP 員工績效輔導 績效管理 績效分析 績效面談 關懷面談 輔導面談 發展面談 本文目錄(點擊可快速前往) 前言:PIP,成為留才與助人成長利器 人才定義與PIP 績效管理循環與績效輔導回饋流程 啟動面談,做好部屬關懷與傾聽,談談『正向肯定面談』與『關懷輔導面談技巧』 啟動面談,做好部屬績效面談,談『績效輔導面談技巧』 啟動面談,做好人才發展面談,談『發展輔導面談技巧』  總結  一、前言:PIP,成為留才與助人成長利器 在現今大缺工時代下,人才辨識與人才管理、留才機制與效能,,變成為企業人資與部門主管非常重要的議題,其效能展現的核心成功關鍵就是「績效管理機制與PIP技能」了! 績效管理的三大目的是:與組織目標連結、與激勵機制(升遷與獎金)連動、助人成長(發展、訓練、輔導),而主管如果透過良好的PIP(Performance Improvement Plan)技能,肯定能在「助人成長」的領域中,讓所屬團隊同仁獲得正相關的改變與提升,進而為組織與同仁創造雙贏共好的成果! 又或者處理績效不佳的同仁員工,常常是主管心中「極度不想面對的痛點」,一方面擔心影響團隊績效與氣氛,另一方面又怕傷害員工自尊、甚至引發勞資糾紛的風險等,都是值得主管現今持續提升「運用PIP轉化為留才與助人成長或合法合情合理處理技能」的迫切重要課題! 二、人才定義與PIP 許多主管在面對績效不佳員工時,常有以下疑慮:(1.) 這個人是「能力不足」還是「意願下降」?(2.) 是「態度問題」還是「能力不足」?(3.) 值得積極培養,還是維持現狀?考慮替換?(4.) 上述這些疑慮,其實在定義前,都要先回到公司的「人才標準」,才是最客觀正確的。  一個完整的人才定義,至少要包含四個構面:(1.) 績效表現:能否達成「職位說明書」中所對應的「任務」與「工作績效目標」。(2.) 態度與意願:是否符合企業文化與團隊合作精神、以及本身對工作的意願。 (3.) 現職能力:是否具備滿足該職位所需的能力,包括個人特質與專業能 (4.) 發展潛力:是否具備「下一個職涯位置」的潛力。 再次提醒:在談 PIP 前,必須先釐清「人才」的定義,當員工在績效上出現落差時,主管與 HR 應評估的不只是「數字結果」,而是要回到「這個人是否仍符合公司的人才標準」,哪裡不符合?所對應的管理措施為何? 104人資市集 — 內訓、外訓、線上課程企業方案一站幫你搞定 > 三、績效管理循環與績效輔導回饋流程 績效管理循環的架構,整理如下圖(詳細可參考:卓越主管的關鍵四大管理) 2. 績效管理的目的(1.) 策略性:A. 協助並達成企業所追求之長短期目標B. 確實達成組織目標(轉化公司目標為個人目標)(2.) 管理性的:A. 晉升、輪調、調薪、獎懲、訓練 (3.) 發展性的:A. 改善員工績效、發展員工潛能B. 工作改善與進步C. 協助員工成長與發展 3. 績效管理循環的關鍵成功因素(1.) 績效目標連動組織目標:要能承接組織策略的目標,也就是要能將組織目標有效串接起來!(2.) 指標符合SMART原則:如下圖 Simply & Specific  簡單、明確具體的要清楚說明,而不是一個概略性的Measurable   可衡量的必須用量化的指標來訂定Achievable  可達成的具挑戰性且實際可完成的Relevant  有關連的必須與工作表現的重點相關Timely  有時間限制的在限定的時間內完成 (3.) 過程管理與追蹤、面談:過程中,進行即時的績效評估與相關面談,持續正向回饋與指導,幫助達標並與其,與員工討論本期結果與可精進方向。A. 特別提醒,在這個循環中,績效的追蹤、必要輔導與回饋的「及時性」相當關鍵,否則 PIP 只會變成一種「突如其來的挫折」!B. 因此,主管應在員工出現異常跡象時,就要及時啟動介入,也就是可以:- 透過日常回饋,正向點出不足並提出改善建議。- 若落差持續發生,則啟動正式的 PIP 流程。C. 過程中的面談,可區分以下幾種類型:- 正向肯定面談:主管發現員工有績優事件發生,想給該員工肯定與鼓勵時使用- 關懷輔導面談:主管發現有能力之員工,其工作意願突然下降或工作動力、積極度下降時,啟動即時的關懷,以利表達對員工的重視,並了解真正原因,方以協助恢復意願與動力!- 績效輔導面談:針對過程中或期末時,員工績效達成狀況不理想,或者行為態度欠佳者,推論是無意願或能力有問題時,啟動正式的績效輔導面談。- 發展輔導面談:針對績效考核後,辨識出的績優人才,進行主動式的人才發展面談。- 特別提醒,上述幾種面談類型,都要聚焦『核心目的』,同時也要及時啟動,才能獲得最佳效益! 四、啟動面談,做好部屬關懷與傾聽,談『正向肯定面談』與『關懷輔導面談技巧』 1. 肯定要及時,員工會有持續好表現:主管發現員工有績優事件發生,就可啟動正向肯定面談,同時全程一定都是正向肯定,沒有任何『提醒注意或需要改善或責備的語詞/事項』!(1.) 建議主管可多練習正向語言,同時可採用『STAR紀錄與表達法』,進行對員工深層的肯定A. Situation:情況,該正面事蹟當時的情況B. Task:任務,該正向事蹟當時員工所擔任的工作任務C. Action:行動,該正向事蹟當時員工展現的良好行為D. Result:結果,該正向事蹟當時員工展現行為後之結果 2. 主管發現有能力之員工,其工作意願突然下降或工作動力、積極度下降時,啟動即時的關懷,其操作重點如下:(1.) 關心:主管表達對該員工表現出工作表現的肯定後,針對所觀察的近況,真誠的關懷,引導其說明!(2.) 了解與分析:主管真誠傾聽與理解,同時針對導致意願下降的主因,給予分析與診斷!(3.) 必要的引導與正向鼓勵:主管在分析出主因後,找出方法,引導其重回積極動力,並多強正向鼓勵! 不知道從何開始嗎?報名【104 績效管理師】認證課程>> 五、啟動面談,做好部屬績效面談,談『績效輔導面談技巧』 績效輔導面談之步驟如下表(員工需要改善時) 面談步驟重點說明STEP1.主題說明說明本次面談的目的、所需時間及主要內容STEP 2.傾聽其說明本期工作目標完成情況對照部屬自評表,鼓勵部屬重點說明工作表現與成果積極傾聽與覆述重點STEP 3.針對考核結果進行回饋與必要的分析與溝通運用『三明治』技巧,說明與溝通考績結果說明部屬表現績優事項提供事實引導需要改善之處(表現不佳之處),可善用STAR說法偕同擬定改善的方法,並且鼓舞部屬積極實踐與達成STEP 4.設定下期目標討論與設定部屬下一期工作目標與計劃,以及應改善的工作項目,並找出部屬的培訓需求與計畫STEP 5.總結本次面談重點總結本次內容並給予正面積極的鼓勵  本績效面談,是面談類型中,最正式的面談,也最需要有面談紀錄,以利必要時(例如啟動資遣),因應勞動事件法之舉證用,補充關鍵技巧要點如下:(1.) 建立信任:強調 PIP 的目的不是要淘汰,而是協助改善,回歸「助人的初心」,將有助於員工卸下防備,願意面對問題。(2.)數據為基礎:避免流於主觀,必須以績效分析結果為依據;行為態度改善的部分,也善用上文提到的STAR說明與溝通。(3.) 真誠傾聽:必要的筆記、尊重的眼神與肢體語言,讓員工感受到主管真心願意傾聽。(4.) 同理、正向表達:過程中,都是正向語言,沒有負向語言,必要的時候也要展現同理心,例如「我理解你最近壓力很大」,減少對抗心。(5.) 問題探索:關心與詢問是否有影響工作的外在或內在因素(如家庭困難、心理壓力、技能不足)。 六、啟動面談,做好人才發展面談,談『發展輔導面談技巧』 對於績優人才,主管在現今留才大時代下,更應該著重主動引導與規劃出該類員工在組織內部的職涯發展方向,包括晉升路徑、跨職能發展或專業深耕等,讓這類人才在公司能因為看的到未來,而對組織產生更高之向心力與價值貢獻。 展開步驟(詳細可參閱:創辦人、主管退休誰來接班?給HR的關鍵人才梯隊建立指南,以及用個人發展計畫(IDP)留下好人才(上)訂定與執行6大步驟(1.) 職涯願景與目標設定(2.) 識別關鍵職涯路徑(3.) 制定階段性發展策略(4.) 資源支持之運用(5.) 定期檢視與調整 七、總結 在 PIP 中,第一步往往不是「談績效」,而是「談助人的初心」。 績效指標(成果)與職能(行為),是考核基本 考核能公平客觀合理,員工才會願意好表現 公平做出人才辨識與缺口分析,善用各類績效面談,真心誠意回饋與發展 主管的正向語言非常關鍵,請多練習與善用 平時記錄行為事例(優/待改善),及時回饋 善用人才九宮格,主管讓績優人才數增加 特別提醒,需要的時候,就要及時啟動,不要等到公司規定的績效面談時間! 正向用詞很重要,回歸助人成長的初衷! 最終,作者期許本文,能讓各HR 與主管們,針對績效管理與PIP方面,有所助益,成為留才、助人成長的助力,而不是單純的淘汰工具,也不再是「痛苦的代名詞」,而是一種讓組織與個人共同進步的正向力量。 超過7000+的HR都報名過的104人資學程!七大主題課程幫你系統化學習 >>   最划算的全方位教育訓練方案!免費申請全課程試閱 >> 看更多楊伸太博士的文章 >> 做出老闆滿意,員工服氣的雙贏調薪規劃 一次學會主管最重要的三大面談,做好人才管理 卓越主管的關鍵四大管理 缺工浪潮下,善用升遷、培訓及獎金機制積極留才 提升留任率!職能工作說明書擬定技巧  加入104人資市集官方line獲得最新優惠及活動資訊 >> 訂閱市集電子報與你分享專家文章及最新活動訊息>>
【104職場力】
怕「AI感」毀掉你的專業度?不用硬藏!4個溝通切入點讓主管看見你的真本事!
怕「AI感」毀掉你的專業度?不用硬藏!4個溝通切入點讓主管看見你的真本事!
交出的產出總有一股揮之不去的「AI感」?研究指出坦承被扣分、硬瞞被抓包更慘!本文解析職場AI誠實陷阱,提供4個向上溝通切入點,讓大家不用假裝純手工,也能在主管面前漂亮展現和AI協作的價值。 文/《104職場力》 本文目錄 AI誠實陷阱,說與不說都有危機!不用藏!用AI也能專業度破表的4個溝通切入點1.從淘汰與選擇邏輯強調你的「資訊篩選力」2.闡述如何用「情境判斷力」解決落地限制3.藉由交代查核、除錯過程展現「專業把關力」4.提出明確主張與承諾來凸顯「決策擔當力」小提醒:小事別加戲,大事再講分工標籤撕不掉,那就大大方方貼著 當AI普遍到一個程度,主管老闆不再驚嘆「哇你會用AI」,反而瞇起眼睛盯著成果挑三揀四,上班族直接陷入兩難:不用AI,怕被嫌不知進取、產能落後;用了,又要面對專業度打折的質疑,人生好難! 更麻煩的是,就算自己不說,大家的雷達都很靈,不管是文字、影片還是排版,只要動用AI,再怎麼編輯微調,那股揮之不去的「AI感」就像撕不乾淨的標籤,明眼人一瞄就心裡有數,形同自動招供,既然根本藏不住,那到底該大方承認,還是低調不提?  AI誠實陷阱,說與不說都有危機! 先面對現實:職場確實對「使用AI者」存在偏見,杜克大學的研究發現,大家會主觀認為用AI工作的人比較懶散、能力較差、較不積極。 那如果當個老實人,主動報備「這是我用AI做的」呢?很遺憾,這招防身術常常失靈。亞利桑那大學學者研究指出,只要主動坦承工作借助AI,別人心裡的信任分數就會默默往下滑,說法再怎麼委婉都一樣;但要是選擇咬牙硬瞞,一旦被抓包下場只會更慘,而洗不掉的「AI感」就是最直接的證據。 不過,杜克的研究也留了一條生路:如果管理階層本身就是AI重度使用者,風向會直接反轉,他們反而更偏好懂用AI工具的員工;此外,當任務本身明顯適合交給數位工具處理時,承認使用也不太會被扣分。 說穿了,大家扣分的真正原因是懷疑你在用工具時「把大腦一起交出去,自己摸魚不思考」。正如SHRM調查指出的「AI廢話」現象,當主管看著一份語氣客觀、正反各打五十大板,卻沒有半句立場、也完全脫離公司現況的產出時,心裡自然會打上大問號:你到底有沒有在動腦? 既然藏不住、工具也非用不可,職場人的解法就不是搞諜對諜,而是學會聰明展示「人機分工」,凸顯自己的優勢。 不用藏!用AI也能專業度破表的4個溝通切入點 想化解AI兩難,讓管理者看見你的核心價值,不用假裝純全部手工作業,更不必費心把標籤撕乾淨,你只需要在日常匯報對話中,展現自己是AI的「指揮官」而非「轉發小弟」就好,具體來說,在向主管交付成果時,可以主動從這4個角度切入: 1.從淘汰與選擇邏輯強調你的「資訊篩選力」 無腦工作的特徵是「AI吐出什麼就複製貼上什麼」,建議想展現篩選能力的人把溝通重點放在「淘汰的過程」。 低分說法:「主管,這是AI整理出的5個推廣切入點。」(主管心聲:那我直接看AI介面就好,請你幹嘛?) 高分說法:「我請AI針對競品動態整理出15種推廣方向,但我依據團隊Q3的預算上限與TA特性,先剔除了其中12個不可行的方式,最後以這3個方案去發想……」 這種說法讓人一聽就知道,AI只是輔助角色,真正能看出哪些行不通,並針對組織所需做出精準取捨的專家是你! 2.闡述如何用「情境判斷力」解決落地限制 AI最大的盲點就是永遠活在沒有現實包袱的真空理想裡,就算點子想得再好,沒有根據組織實際情況調整,一交出去鐵定陣亡!這段「你如何依據當下的真實情境踩剎車、找出折衷解」的調整過程就是價值所在,也是溝通重點。 低分說法:「AI建議全流程數位化、改用線上表單,以提升團隊協作效率。」(主管心聲:這誰不知道?但第一線根本推不動啊!) 高分說法:「AI的理論推導是全流程數位化,但我考量到業務團隊這週正在月底衝刺,換系統反彈太大,因此我把流程拆成3階段,第1階段先保留2個核心必填欄位就好;第2階段……」 AI很懂商業理論,但他沒有你了解公司眉角、也沒有你清楚怎麼避開組織摩擦力,所以你才是能判斷事情能否推動、怎麼落地的專家。 3.藉由交代查核、除錯過程展現「專業把關力」 大家最怕用AI的人「不查證就交差」,既然研究指出用AI容易被貼上「懶散、不嚴謹」的標籤,那打破偏見最乾脆的方式,就是把溝通重點放在「你抓出了哪些漏洞、核實了哪些數據」。 低分說法:「主管,這是AI跑出來的市場成長率與競品市佔率,給您參考。」(主管心聲:數字有沒有胡扯或幻覺?要是引發決策失誤,誰要負責?)  高分說法:「底層數據是請AI快速彙整公開報告,但我另外抽查了5份同業原始財報與官方統計來對照,抓出並修正了其中2處定義落差,以下數據都經人工審核確認過…… 」 這樣說直接打消摸魚疑慮!主管清楚知道AI充其量只是個幫忙跑腿的實習生,你才是那個能對資訊真偽負責、把守品質底線的人! 4.提出明確主張與承諾來凸顯「決策擔當力」 AI很常「面面俱到卻不給結論」,讓看的人翻白眼,既然是你交出去的提案,如果還是保留旁觀者的寫法一定會被詬病,這時除了解決問題,溝通重點也可以放在「你敢給出明確選擇並扛起責任」。 低分說法:「方案A成本低但時程長,方案B快速但預算高,兩者各有優劣。」(主管心聲:這分析我也看得出來,所以你的具體建議是什麼?) 高分說法:「AI把方案A與B的優缺點都拆得很完整;但綜合考量我們現階段的人力配置,我主張優先執行方案B,後續的時程推進與成效,由我主責盯緊……」 這種說法直接拉開你跟工具的層次!AI運算再快也只是給出選項,但只有人類能替組織拍板定案、扛起成敗責任。 小提醒:小事別加戲,大事再講分工 當然,不是每天每件事都要把這4招搬出來演一遍。 回一封日常Email或Slack訊息,AI頂多是潤飾錯字,送出前把客套公關腔刪掉、換回你平常講話的口氣就夠了,落落長解釋一堆反而會適得其反。 建議只在面臨重要專案、跨部門提案或策略匯報,甚至面臨質疑時再主動亮出底牌就好。 標籤撕不掉,那就大大方方貼著 職場的遊戲規則已經改變,解決AI兩難的關鍵只有「讓別人看得到你的判斷」。 所以,別因為怕被扣分就把AI晾在一邊,當身邊越來越多人把AI當成日常工具,今天用AI雖然要解釋,但明天不會用AI,恐怕才是被扣分的那一個,現在刻意不用,等於把練習的時間讓給了別人。 只要記得,AI幫忙省下時間,我們可以把省下的時間拿來想清楚、做決定,這才是職場人保有價值的地方。 延伸閱讀: 每週省下11小時卻更累?Botsitting讓87%職場人陷入「生產力假象」! AI破牆,硬知識貶值了!拆解「2種智力」決定你被取代還是被放大
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有證照面試機會多35%!2026年1月最熱門10張證照完整攻略
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想在求職市場脫穎而出?根據104人力銀行最新數據顯示,有證照的求職者比沒有證照者多出35%的面試機會。2026年1月熱門證照排行榜出爐!從當紅的AI應用、財會、工程、人資到穩定的長照服務,這10張證照不僅是求職加分項,更是轉職加薪的最佳投資。 ❇️物業管理類_事務管理人員(總幹事)證照 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 公寓大廈管理條例規定,一定規模以上的社區必須聘用具證照的總幹事。隨著老屋管理需求增加,這張證照的職缺持續成長,穩定度高且具發展性。 適用職務: 社區總幹事、物業管理人員 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/98c486e6-8ec7-44da-b07c-d3799eaed113 ❇️工程建築類_公共工程品質管理人員 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 政府工程及大型建設專案的必備證照,具備此證照的人才在工程界炙手可熱。課程涵蓋施工品質管理、驗收程序及相關法規知識。 適用職務: 品管工程師、工地主任、營造業從業人員 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/d074f13b-3cf6-42e9-82ea-90c61f619bfe ❇️工程建築類_乙級職業安全衛生管理員 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10046740 《勞工職業災害保險及保護法》施行後,企業對職安證照的需求大增。超過九成相關職缺都要求此證照,就業市場需求強勁。 適用職務: 職安管理員、勞安主管、工安專員 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 ❇️科技AI類_iPAS+ AI應用規劃師能力鑑定(初級) 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 AI浪潮席捲各行各業,這張由經濟部產業發展署推出的證照,是進入AI領域的最佳敲門磚。 適用職務: 適合想轉型AI領域的工作者,無需深厚技術背景也能考取。 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/6c2efe0a-8456-4694-bdc3-a1813f66ee19 ❇️科技AI類_生成式AI課程認證 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 ChatGPT、Midjourney等生成式AI工具已成為職場必備技能。取得認證能證明你掌握AI工具應用,在行銷、設計、內容創作等領域都能大幅加分。 適用職務: 行銷企劃、社群小編、內容創作者、品牌經理 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 ❇️財會金融類_丙級會計事務技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 會計領域的入門證照,適合想從事財會工作的新鮮人或轉職者。考試內容涵蓋基礎帳務處理、報表編製與稅務實務,是財會職涯的第一步。 適用職務: 會計助理、出納、記帳士助理、財務行政 通過率: 約52.6%(2023年數據) 面試加分: 可提升1.4倍面試邀約率 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 ❇️語言類_TOEIC(多益測驗) 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 外商企業與跨國公司的必備門檻,金色證書(860分以上)更是求職加分利器。多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準指標。 建議分數: • 外商公司:750分以上 • 金色證書:860分以上(高階職位必備) 適用職務: 幾乎所有需要英文溝通的職位 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/group/toeic ❇️ 服務照護類_照顧服務員單一(丙)級技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 台灣邁入高齡社會,長照需求持續攀升。這張證照門檻友善、考試彈性,是投入照護產業的最佳起點,政府長照2.0政策持續支持。 適用職務: 照顧服務員、居家照護員、機構照護員 通過率: 約77.5%(2023年數據) ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae ❇️ 服務照護類_乙級就業服務技術士 證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 人資領域唯一的國家級證照,每年考試三次。無論是人力銀行、人力仲介還是企業人資部門,這張證照都是求職轉職的必備資格。 適用職務: 招募專員、就業服務人員、人資顧問、獵頭顧問 ▶️【免費模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277
104學習 職場熱門證照排行榜
英文客服說完We’ll contact you,客戶還是不放心?更新、確認、致謝3句結尾|附5分鐘影音及例句
英文客服說完We’ll contact you,客戶還是不放心?更新、確認、致謝3句結尾|附5分鐘影音及例句
客服對話結束前,如何說清楚回覆時間和聯繫方式?本文以仍在查詢的訂單為例,整理「約定更新、確認需求、禮貌結尾」3個動作,附中英文對話及回報進度與完成處理的差別,搭配5分鐘影片練習。 本文目錄 一、約定更新:把回覆方式和時間放進句子 二、確認需求:問完先聽,再決定是否結束 三、禮貌結尾:客戶確認沒有其他需求後,再致謝 一段客服對話,聽完再跟讀 四、更新進度和完成處理,要分開說明 現在錄一段自己的客服對話 你告訴客戶「我們會再聯絡您」,準備結束通話,對方卻接著問:「什麼時候?用電話還是信件?所以問題已經好了嗎?」客服知道自己會繼續查,但如果沒有說明安排,客戶就只能自己猜。 好的結尾要讓客戶知道這次對話結束後會發生什麼。本課練習「約定更新 → 確認需求 → 禮貌結尾」,以仍在查詢的訂單為情境,把進度回報說清楚,再確認是否還有其他協助。 本文搭配「5分鐘學會追蹤結尾英語:交代進度,完成服務」5分鐘影片,以中文解說和英文示範練習。可以先聽一輪,再暫停跟讀,換成自己的服務情境。以下人物、單位、訂單與安排皆為教學假設;實際服務依公司流程調整。 一、約定更新:把回覆方式和時間放進句子 假設你確實能在明天透過電子郵件回報,可以說: I’ll update you by email tomorrow. 我會在明天透過電子郵件向您更新進度。 這句有3項重要資訊:update是更新進度,by email說明聯繫方式,tomorrow說明時間。客戶因此知道應留意哪個管道,也知道預計何時收到消息。 使用前先確認安排能做到,並依公司流程確認聯繫資訊。影片裡的明天是教學假設,不是每筆案件都能套用的期限。跨日期或跨時區服務時,需要更明確的日期、時間與時區,避免雙方理解不同。 二、確認需求:問完先聽,再決定是否結束 交代後續安排後,可以問: Is there anything else I can help you with? 還有其他需要協助的嗎? Anything else是在詢問其他需要。問完留出回答空間,客戶可能想補充新的資料,也可能有另一筆訂單要查;若有需求,先接續協助,而不是急著說再見。 這句也不代表原問題已經解決。即使案件仍在查詢,你仍可確認本次對話有沒有其他事項需要處理;案件進度要另外說清楚。 三、禮貌結尾:客戶確認沒有其他需求後,再致謝 客戶表示沒有其他需要時,可以說: Thank you for contacting us. 感謝您與我們聯繫。 Contacting us適用於電話或文字聯繫,可依服務管道使用。語氣自然即可,不必在結尾塞進很多句致謝,也不要在客戶還說話時搶先結束。 致謝後,依公司流程完成本次對話與案件紀錄。如果前面約定要寄進度,就要留下後續追蹤安排。通話結束了,約定的工作仍然需要接著做。 一段客服對話,聽完再跟讀 以下對話對應影片示範。先聽出每一句的作用,再和同事交換角色練習。 客服:We’re still checking your order. 我們仍在查詢您的訂單。 客服:I’ll update you by email tomorrow. 我會在明天透過電子郵件向您更新進度。 客戶:Okay, thank you. 好的,謝謝。 客服:Is there anything else I can help you with? 還有其他需要協助的嗎? 客戶:No, that’s all. 沒有,就這些。 客服:Thank you for contacting us. 感謝您與我們聯繫。 對話明示訂單仍在查詢,約定明天以電子郵件更新。客戶表示沒有其他需求後才致謝;這裡結束的是本次對話,案件仍需依約追蹤。 四、更新進度和完成處理,要分開說明 「明天回報」不等於「明天解決」。假設案件仍在查詢,可以像影片對話一樣先說: We’re still checking your order. 我們仍在查詢您的訂單。 接著才約定更新方式與時間。這樣客戶比較容易知道,目前的安排是回報查詢進度,而不是保證明天完成退款、修復或配送。 如果已經提供處理方式,則可以用影片中的補充句確認結果: Could you confirm whether the issue is resolved? 可以請您確認問題是否已解決嗎? 請客戶依實際結果回答。不能只因自己問了這句,或客戶說謝謝,就把尚未確認的案件記成已解決。 現在錄一段自己的客服對話 先錄一段「訂單仍在查詢」的客服結尾,內容包含目前狀態、更新方式與時間、確認其他需求,以及致謝。明天和電子郵件都可以換成實際可用的安排。 課後另花五分鐘:兩分鐘練習查詢中的版本,一分鐘回聽,再用兩分鐘練習已提供處理方式、需要請客戶確認結果的版本。比較兩段哪裡不同,避免把更新時間說成解決期限。 檢查:客戶知道何時、如何收到消息嗎?有機會補充其他需求嗎?案件狀態是否說得清楚?先完成這3項,再結束本次對話,後續就更容易依約追蹤。
【104職場力】
Go to market (GTM)策略是什麼?與產品經理(PM)密不可分
Go to market (GTM)策略是什麼?與產品經理(PM)密不可分
「Go to market」是一個商業術語,中文是「進入市場策略」,指的是將產品或服務從創意階段推向市場並銷售給客戶的整個過程。這個過程涉及到多個方面,包括市場調研、產品開發、營銷策略、定價策略、分銷渠道的選擇,以及售後服務等。「Go to market」策略與產品經理(PM,Product Manager)有密切的關係。產品經理通常在產品的整個生命周期中扮演關鍵角色,而「Go to market」策略是其中的一個重要環節。 以下是產品經理在「Go to market」過程中的幾個主要職責: 1. 市場調研與需求分析:產品經理需要深入了解市場需求、競爭環境和客戶痛點,以確保產品符合市場需求。 2. 產品開發與路線圖規劃:根據市場調研結果和公司戰略,產品經理制定產品路線圖,規劃產品的開發和推出時間表。 3. 跨部門協作:產品經理需要與開發、設計、營銷、銷售等不同部門協作,確保產品開發和市場推廣的各個環節都能順利進行。 4. 制定營銷策略:產品經理參與制定產品的營銷策略,包括市場定位、品牌建設、廣告和促銷活動。 5. 定價策略:產品經理分析市場和競爭價格,並制定合理的產品定價策略,以確保產品的競爭力和盈利能力。 6. 銷售與分銷通路選擇:產品經理參與選擇和管理產品的銷售和分銷通路,以確保產品能夠有效地覆蓋目標市場。 7. 上市計劃與執行:產品經理負責制定並執行產品的上市計劃,包括內部培訓、宣傳推廣、客戶教育等,確保產品順利推向市場。 8. 客戶反饋與持續改進:產品經理收集和分析市場和客戶的回饋,並據此進行產品改進和優化,以保持產品的市場競爭力。 總結而言,產品經理在「Go to market」過程中起到統籌協調的作用,確保產品從概念到市場推廣的每個階段都能有序進行並達到預期目標。
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2026年台灣十大自動倉儲公司推薦排名,一篇搞懂自動倉儲系統與規劃服務!
2026年台灣十大自動倉儲公司推薦排名,一篇搞懂自動倉儲系統與規劃服務!
這篇2026年台灣十大自動倉儲公司推薦與自動倉儲系統完整解析指南,從核心概念、系統類型、選擇重點到台灣市場中值得推薦的企業名單,一次搞懂自動倉儲規劃與挑選策略,適合想升級物流、提升效率或導入智慧倉儲的企業主參考。 一、自動倉儲系統(AS/RS)到底是什麼?別只把它當「立體倉庫」 很多老闆第一反應是:「我就缺倉庫空間,做一座立體倉庫就好吧?」但真正的 AS/RS 思維其實是把「入庫、儲存、盤點、補貨、出庫」變成可被系統調度的流程。設備只是手腳,WMS/WCS/WES 才是大腦。 以台勵福的說法,WMS 用來掌握庫存與作業流程、WCS 讓設備任務能被派工與執行,兩者搭起來才叫「能跑的自動倉」 。 常見 4 種主流型態:你要選「高密度」還是「高吞吐」 1. 棧板式堆垛機 AS/RS:適合重型、大批量、追求穩定與高儲位密度。像台勵福就以堆垛機橫向/縱向運作、支援單深/雙深料架來提升密度 。 2. 料盒式(Miniload / Shuttle):多用在組件、電商小物、備料,強調速度與揀選效率。漢錸的梭車型料盒式就把「跨層升降+巷道穿梭車」做成高吞吐架構,並公開了速度與載重等規格 。 3. 穿梭車 / 密集儲存(Shuttle Rack):冷凍倉、食品倉很常見,主打「多深儲存」把坪效拉滿(要注意出入庫節奏與備援)。盟立也有穿梭車/穿梭式料架的方案說明 。 4. 整合型解決方案(設備+輸送+軟體+站點):像台勵福、盟立這類多半強在整合,把產線、搬送、倉儲、出貨端一起串起來 。 你會真正感受到的價值:不是省人而已,而是「可預測」 自動倉最迷人的地方,是你可以把「今天幾點前要出貨」變成系統規則,甚至提前把棧板移到接近輸出區、縮短出貨時間。 這種把不確定性變小的能力,才是很多製造業與物流中心願意投資的原因 。如果你只用「省人力」去算 ROI,常常會低估它;用「交期穩定、錯誤率下降、庫存透明、夜間無人作業」去算,才會更接近真實。 二、為什麼企業需要自動倉儲? 1. 人力成本上升與缺工問題 台灣近年勞動力成本提高,企業在人力招募與維持上的挑戰加劇,自動倉儲系統能減少對大量勞力的依賴。 2. 提升物流效率與精準度 搭配自動化設備與倉儲管理系統(WMS/WCS)能即時掌握庫存動態,降低人為錯誤,提升出貨準確率。 3. 更好的空間利用與庫存管理 垂直式自動化系統、穿梭車系統等可以大幅壓縮倉庫占用面積、增加存儲容量。 4. 迎合 AWS、電商與製造業需求快速增長 隨著電商、智慧製造與冷鏈物流快速發展,企業對高效率倉儲系統的需求不斷攀升。 三、自動倉儲系統主要類型與技術 自動倉儲不只是一種設備,它涵蓋多種不同的技術與設備模組: 1. 自動存取系統(AS/RS) 利用堆垛機與立體貨架能自動存取棧板或箱子,是大型倉庫的基礎。 2. 自主移動機器人(AMR/AGV) 能在倉庫內自主導航或沿固定路徑移動,用於搬運、分揀和貨物配送。 3. 垂直升降系統(VLM) 利用垂直空間自動升降貨物,適合小件物料與空間受限環境。 4. 穿梭車與旋轉式系統 穿梭車在多層貨架間水平移動;旋轉式系統則以轉盤式提高調料速度。 5. 倉儲管理系統(WMS/WCS) 負責庫存動態監控、出入庫流程規劃與與其他 ERP 系統整合,是整套自動化不可或缺的軟體核心。 四、挑選自動倉儲系統與規劃公司時要注意的重點 在選擇合適的倉儲自動化規劃廠商時,以下幾點是企業主最常見的判斷標準: 1. 技術與研發能力 企業本身是否具備自主開發能力,能否提供整套自動化硬體與軟體技術整合方案。 2. 整合與客製化能力 系統能否依照現有倉儲動線、庫存屬性與流程特性做客製化調整。 3. 維護與售後服務 是否提供完整的安裝、教育訓練與維修支援,避免導入後因故障停擺。 4. 實績案例與產業經驗 觀察廠商在同類型行業或規模的案例經驗是否豐富。 5. 投資與擴充彈性 是否能在初期導入後,逐步擴充、升級系統,避免一次性高額投資壓力。 五、2026 年台灣十大自動倉儲公司推薦排名 1. 台勵福集團 台勵福集團深耕台灣物流搬運與倉儲設備市場多年,提供堆高機、自動化倉儲設備及整合型物流解決方案。藉由自動化倉儲系統搭配 WMS 倉儲管理系統,可提升庫存管理、揀貨與出入庫效率,特別適合中大型倉庫、製造業及物流中心導入。 2. 盟立自動化股份有限公司 提供客製化自動化倉儲與物流解決方案,尤其適合製造業與高度整合需求的客戶。 3. 鈞曜科技有限公司 專注自動倉儲設備、AGV 與控制系統整合,在垂直式、旋轉式設計上有創新應用。 4. 高僑自動化科技 從輸送線到自動倉儲規劃具備完整整合能力,適合食品、電子等中大型產業。 5. 鴻匠科技股份有限公司 重點放在倉儲自動化控制系統與 WMS/WCS 結合,對跨產業整合客製化方案有優勢。 6. 聿得企業股份有限公司 提供多種自動倉儲設備與管理系統,尤其在垂直與回轉式系統有實際應用案例。 7. 廣運科技 在智慧倉儲與 AGV/輸送系統整合方面被引用為一體化解決方案的代表性企業。 8. 奔騰物流系統股份有限公司 提供全面的物流與自動倉儲規劃與設備整合服務,從設計到安裝與維護一條龍。 9. 富田自動化 具機電整合與控制系統能力,適合中大型倉儲與製造業倉庫規劃。 10. Chain We 在自動化倉儲技術整合與資深客戶案例方面具有一定市場能見度。 六、自動倉儲規劃服務怎麼做?一個「可落地」的規劃流程長這樣 筆者看過太多案子,前期簡報講得像鋼鐵人,但上線後每天都在「追料、追單、追異常」。問題通常不在設備,而在規劃順序顛倒:先買機器、再想流程。比較穩的做法會是下面這條路徑(你拿去跟廠商對談,很好用)。 Step 1:先把需求講成「數字」:吞吐量、SKU、儲位、節拍 請你先把以下 6 個數字整理好(沒有也沒關係,但至少要有區間): 1. 每日入庫棧板/箱數、每日出庫棧板/箱數(尖峰/離峰) 2. SKU 數量與 ABC 分級(熱賣品比例) 3. 儲位需求(現況與N年後) 4. 先進先出(FIFO)或效期管理需求 5. 揀選策略:人找貨、貨到人、還是混合 6. 可用空間限制:高度、柱距、消防與動線 你會發現,台勵福這種把設備規格與適用情境寫得清楚的廠商,會更容易讓你把需求「對準」方案 。 Step 2:系統架構定版:WMS/WCS/WES 與既有 ERP 怎麼串 很多公司以為「倉儲系統」就是買一套 WMS。實務上,自動倉一定會牽涉到設備控制(WCS)甚至倉儲執行層(WES)。像台勵福就明確把 WMS/WES/WCS 皆納入並強調自行開發與整合彈性 ;群錄也提到藉由 WMS/WCS 來做儲位規畫、任務分配與報表查詢 。 所以你要跟廠商確認的是: 1. 主系統由誰負責?資料主檔誰是「唯一真相」? 2. 設備異常時的降級模式(手動/半自動)怎麼跑? 3. 報表與追溯(批號、效期、序號)能不能支援稽核? Step 3:現場工程與維運:備援、保固、組件、SOP 才是勝負手 以台灣環境來說,倉儲設備不是裝上去就永遠順。真正成熟的規劃會把「維運」寫進設計: 1. 關鍵設備是否有備援(升降機、穿梭車、堆垛機) 2. 易耗品與關鍵組件交期 3. 現場保養節奏、點檢表、教育訓練 4. 上線後 KPI:錯誤率、揀選效率、設備稼動率、異常處理時間 你可以把這段當成「面試題」丟給廠商:如果某段輸送線停了、或某台穿梭車故障,今天的出貨能不能照跑?能回答清楚的,通常才是真的做過硬仗。 七、報價與預算怎麼抓?自動倉儲費用不是看單價,而是看「系統複雜度」 自動倉的費用差異,常常不是「你買了幾台機器」,而是你要的「作業情境有多複雜」。同樣是 AS/RS,有人做完覺得超值,有人做完覺得像養一台很貴的怪獸,差別就在這裡。 成本通常拆成 5 大塊:設備、貨架、搬送、軟體、工程 1. 核心設備:堆垛機、穿梭車、升降機、AMR/AGV(視方案而定)。 2. 貨架與建築條件:高度、柱距、地坪、消防(常常是隱形大魔王)。 3. 搬送與站點:輸送線、分流、貼標、包膜、緩衝區。 4. 軟體與整合:WMS/WCS/WES、ERP 串接、報表、權限與追溯。台勵福與 otobro 這類強調軟體整合的,就會把這塊講得很具體 。 5. 工程與驗收:機電、測試、試營運、教育訓練、維保合約。 八、挑自動倉儲公司不踩雷:7大檢核點報你知! 最後筆者用「最像實戰清單」的方式收尾,你可以直接拿這 7 點去比 TOP 10 名單裡的廠商,通常 1~2 輪會議就能看出誰是真的夥伴、誰比較像賣設備。 1. 有沒有做過「跟你一樣麻煩」的產業情境 食品冷鏈、電子組件、醫藥、製造備料、電商小物,差在 效期/追溯/溫層/吞吐量。像盟立、廣運這類強整合的,通常會用「整體智慧物流」來包情境 ;漢錸則會用不同設備型態去對應情境 。你要問的是:「你們做過跟我一樣的訂單結構嗎?」 2. 軟體誰負責?WMS/WCS/WES 是否能講到「例外處理」 會講主流程不難,難的是講「例外」:缺料、貼標錯、退貨、重工、效期異常。能把 WMS/WCS 的任務派工與報表追蹤講清楚的(像台勵福、群錄、otobro),通常比較能撐住上線後的日常 。 3. 現場維運怎麼保證?保固、組件、到場時間寫不寫得出來 自動倉不是裝潢,是真正的「營運系統」。你要確認維保合約與備品策略,尤其是冷凍倉、24 小時出貨的場景。 4. 方案是不是「可擴充」:先做 60 分,再逐步做到 90 分 很多企業其實不需要一步到位。你可以先做核心倉,再加揀選站點、再加自動補貨。能支持模組化與擴充的方案,後面會省非常多重工成本(漢錸與台勵福在產品/系統描述上都有提到模組化與整合觀點 )。 5. 你拿到的是「專案負責」還是「多人接力」 自動倉最怕 PM 一換人就斷線。你要問:需求確認、設計審查、上線試營運,誰是單一窗口?誰能拍板? 6. 是否願意做「模擬/驗證」:用數據說話,不用感覺 大案子至少要做到吞吐量推估、尖峰壓力測試、動線瓶頸推演。越願意用數據驗證的團隊,越不容易把你推進黑洞。 7. 參訪與口碑:敢不敢讓你看「已上線」的現場 這點最直白:敢讓你看現場、敢讓你問操作人員,通常才有底氣。反之只給你看漂亮簡報、一直催你簽約的,要提高警覺。 九、台灣十大自動倉儲系統推薦公司排名 1. 台勵福集團:從設備到 WMS/WCS 軟體整合,商品化程度高,大型智慧物流 / 自動倉儲整合能力強。 2. 盟立自動化股份有限公司:堆垛機與自動化倉儲方案經驗深。 3. 鈞曜科技有限公司:專注自動倉儲設備、AGV 與控制系統整合。 4. 高僑自動化科技:從輸送線到自動倉儲規劃具備完整整合能力,適合食品、電子等中大型產業。 5. 鴻匠科技股份有限公司:重點放在倉儲自動化控制系統與 WMS/WCS 結合,對跨產業整合客製化方案有優勢。 6. 聿得企業股份有限公司:提供多種自動倉儲設備與管理系統,尤其在垂直與回轉式系統。 7. 廣運科技:以堆垛機 AS/RS 為核心、想要高穩定與工程整合。 8. 奔騰物流系統股份有限公司:提供全面的物流與自動倉儲規劃與設備整合服務,從設計到安裝與維護一條龍。 9. 富田自動化:具機電整合與控制系統能力,適合中大型倉儲與製造業倉庫規劃。 10. Chain We:在自動化倉儲技術整合與資深客戶案例方面具有一定市場能見度。 參考資料: 1. https://big-data-knowledge.com/automatic-warehousing/ 2. https://tailift-aitech.com.tw/service/automatic-warehousing-system/ 3. https://hao.cnyes.com/post/190252
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如果你正在準備 iPAS AI應用規劃師考試,除了熟悉考科與題型,更重要的是理解:為什麼這張證照近年受到這麼多關注?企業真正想找的,又是什麼樣的 AI 人才? 104學習合作講師 CcCHEN 從產業趨勢、人才需求與實際備考角度,整理 iPAS AI應用規劃師值得關注的原因。文章不只談考證照本身,也進一步提醒,企業需要的已不只是會使用 AI 工具的人,而是能把 AI 與原有專業結合、實際應用在工作情境中的跨域人才。 如果你正在備考,或想了解這張證照對職涯發展的實際幫助,推薦閱讀 CcCHEN 老師的完整解析,也可以藉此重新檢視自己的學習方向:目標不只是考過,而是真正建立能帶進職場的 AI 應用能力。 https://vocus.cc/article/6a9224fcfd89780001d21287 CCChen 老師課程 : 【2026年-考試筆記(V1版本)】iPAS AI應用規劃師初級|全科攻略x考點精華x擬真題庫|104學習 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/07779700-a980-43d2-8b34-bae808edea61 iPAS AI應用規劃師【中級】衝刺班|命題精析 × 實戰解題 × AI刷題​|104獨家iPAS AI考證衝刺 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3987ebea-3686-4f67-a292-c46c3cc2128e
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面試被問到職涯規劃要怎麼回答?用短期、中期、長期目標讓公司更了解自己!
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面試中回答「職涯規劃」問題時,可以從短期、中期、長期三個方向來談,表達自己對未來工作的規劃,並展示出對工作的積極和自我期許!以下是一些建議和常用的英文表達,幫助你有條理地回應這樣的問題。 1. Short-Term Goals 短期目標 ⇨ 先描述你在公司中一到兩年內希望達到的目標,可以包含學習、技能成長或專案參與。 英文範例: In the short term, I hope to gain a deeper understanding of [specific skills or field], particularly in areas like [specific tasks or responsibilities]. I believe that by doing this, I can contribute more effectively to the team and bring value to the organization. 短期內,我希望能更深入了解OO技能或領域,尤其是在OO任務或責任方面。我相信這樣能更有效地為團隊貢獻,並為公司帶來價值。 2. Mid-Term Goals 中期目標 ⇨ 這段時間可以描述三到五年的目標,例如成為領導角色、或希望在專案管理、策略規劃等方面有所突破。 英文範例: In the next three to five years, I would like to take on more leadership responsibilities. I’m excited by the idea of mentoring junior team members and helping drive the team toward its goals. 在接下來的三到五年內,我希望能承擔更多領導責任。我很期待能夠指導年輕的團隊成員,並幫助團隊達成目標。 3. Long-Term Goals 長期目標 ⇨最後描述五年以上的目標,表達你希望在公司或專業領域中的長期成就,可以提到管理職位、成為行業專家等。 英文範例: In the long run, my goal is to develop as an industry expert and potentially lead a team or department. I am passionate about [specific field or area] and aim to contribute to innovative projects that drive significant impact within the organization. 長期目標是成為行業專家,有機會的話希望能帶領一個團隊或部門。我對OO領域充滿熱情,希望能參與創新的項目,為公司帶來深遠的影響。 4. 其他面試時值得一提的特質 • Team Collaboration 團隊合作 英文範例: I believe collaboration is key to achieving outstanding results, and I am eager to work with cross-functional teams to deliver impactful projects. 我相信協作是取得卓越成果的關鍵,並且我渴望與跨職能團隊合作,共同完成具有影響力的項目。 • Continuous Learning 持續學習 英文範例: I am committed to continuous learning and staying informed about the latest trends in my industry. I believe that by expanding my knowledge, I can bring fresh insights and new ideas to my work. 我致力於持續學習,關注行業最新趨勢。我相信透過擴展知識,可以為工作帶來新的見解和創新想法。 透過清晰的短、中、長期目標,求職者可以展現出對職涯發展的明確規劃和踏實的成長步驟。這些回答能表達出對未來工作的積極態度,使面試官能更深入地了解求職者對工作的投入程度和自我期許。這種規劃性思維能加深面試官的印象,讓他們看到求職者職場上的潛在價值,是非常加分的策略!
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ChatGPT聊天紀錄不怕偷看!新功能一鍵鎖定、隱藏 忘記密碼有慘痛代價
ChatGPT聊天紀錄不怕偷看!新功能一鍵鎖定、隱藏 忘記密碼有慘痛代價
2026-10-21 聯合新聞網科技編輯莊翰 由聯合新聞網授權轉載 現代人愈來愈習慣利用AI工作、學習,甚至向AI尋求生活、感情上的建議,聊天紀錄中難免有不想被他人看見的私人資訊。現在,OpenAI為ChatGPT推出「Locked Chats(鎖定聊天)」功能,讓用戶可以替特定對話上鎖,避免私人聊天紀錄被他人隨意查看。 將手機、電腦借給他人時,若擔心自己的ChatGPT聊天紀錄會被偷看,用戶們現在可透過全新的Locked Chats功能,以一組4位數PIN碼,或支援的裝置身分驗證方式,將特定聊天上鎖、隱藏。 Keep sensitive conversations out of view with Locked Chats in ChatGPT. Move chats out of your regular history and search into a protected space you can unlock with a PIN on web and desktop, or a PIN, Face ID, Touch ID, or device unlock on supported mobile devices. New messages sent in locked chats won't update the memory used in your regular chats. Rolling out starting today to Free, Go, Plus, Pro, Business, Enterprise, and Edu plans.— ChatGPT (@ChatGPT) October 20, 2026 如何將特定聊天上鎖? 想要將聊天紀錄上鎖,只要找到特定對話,點選旁邊的「⋯」圖示,再選擇「Lock chat(鎖定聊天)」並確認即可。 想要將聊天紀錄上鎖,只要找到特定對話,點選旁邊的「⋯」圖示,再選擇「Lock chat(鎖定聊天)」並確認即可。(圖/翻攝自ChatGPT的X,由聯合新聞網提供) 首次使用這項功能時,ChatGPT會要求用戶設定一組4位數PIN碼,輸入後再次確認,即可完成設定。只要是使用同一個OpenAI帳號,就能透過這組PIN碼解鎖聊天。使用手機、平板電腦等裝置時,也可以透過Face ID、Touch ID等裝置本身的解鎖方式解鎖,不必每次都手動輸入PIN碼。 首次使用這項功能時,ChatGPT會要求用戶設定一組4位數PIN碼。(圖/翻攝自ChatGPT的X,由聯合新聞網提供) 聊天上鎖後,對話便會移至「專案」中的「Locked chats(已鎖定的聊天)」專區,不會出現在一般聊天紀錄中。 聊天上鎖後,對話便會移至「專案」中的「Locked chats(已鎖定的聊天)」專區。(圖/翻攝自ChatGPT的X,由聯合新聞網提供) 忘記PIN碼會怎麼樣? 不過,使用這項功能時,一定不能忘記自己設定的PIN碼!若用戶不小心忘記PIN碼,雖然可以進入設定中的「安全性與登入」,透過「Account PIN(帳號PIN碼)」重新設定。但只要選擇重設PIN碼,系統就會刪除所有已鎖定的聊天紀錄,以及僅儲存在這些聊天中的資訊。 誰可以使用Locked Chats功能? 根據OpenAI公告,Locked Chats功能自2026年10月20日起陸續推出,適用於免費版及所有付費版本。不過,由於採分階段推出,部分用戶可能還無法立即使用。 推薦閱讀: OpenAI發表AI助理dots!可愛角色全天候替你工作 1文看ChatGPT差異、啟用方法 報到才發現不能用GPT、要自費買工具?面試必問3題,避開AI落差陷阱 信件太多看不完?用 AI 幫你自動分類整理收件匣
【104職場力】
非工程師也能考!2026最新AI證照指南|零基礎先從哪張開始最容易通過?
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AI不再只是工具,而是影響績效、升遷與錄取的職場必備能力關鍵。 (更新115年iPas AI應用規劃師報名費最新優惠) 根據104人力銀行最新數據,完成AI課程或擁有AI證照的求職者,面試邀約平均提升4倍;而標註 AI 技能的職缺年薪中位數高達80萬元,企業甚至有近5成願意開出「面議」、也就是薪資高於4萬的職缺搶人。AI技能已經成為職涯加速器。 ▶️ AI證照≠技術人才限定 所有職場角色都可以考 無論是行銷、行政、客服、PM、人資、財會還是業務,現在的工作場景都需要用AI來提升效率、降低工時與強化成果。AI已成跨部門共通語言,而不再僅限RD或IT背景。 ▶️ AI證照=面試敲門磚 搭配AI實戰力更加分 👉 AI證照建立「可信度」:證明你具備 AI 基礎能力與知識門檻 👉 AI作品集展現「即戰力」:讓企業看到你真的能用AI產生結果 ▶️ AI證照有哪些?官方告訴你! 依照 數位發展部《AI產業人才認定指引》,目前AI證照可分為: 🟡 素養型:不需寫程式、重視AI基礎素養與職場應用,適合一般上班族、跨領域轉職者。 🟡 工具型:需具備程式與模型實作能力,適合工程、資料、AI技術人員等職類。 🟡 專案型:同時具備AI素養與工具操作實務經驗,可領導大型AI導入專案,並熟悉情境應用。 📌 台灣官方認可的AI證照清單(最新重點整理) 以下難度評估係依通過率與考題的技術門檻綜合判斷而成,僅供參考,實際感受會因個人背景與準備程度而異。 一、素養類 1. iPAS AI應用規劃師 初級(經濟部) 特色:國家級認證,證書永久有效。考試範圍包含人工智慧概論與生成式AI應用兩科,考題靈活且重視實際應用,且難度隨梯次逐漸加深的趨勢。 難度:★★★☆ 費用:800元 (此為115-116年專屬優惠,原價1200元) 通過率:38% (2025第四梯次為例) 建議備考時間:4-8週 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 2. 生成式AI能力認證(資策會) 特色:有明確的考試範圍與備考內容,證書兩年有效,通過率幾乎都有80%以上。 難度:★★☆ 費用:1300元,另可加購雷達圖399元,紙本證書500元 通過率:70-80% (平均) 建議備考時間:3-6週 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10048893 3. 生成式AI辦公室應用能力認證 (資策會) 特色:分學科與術科,評測生成式AI實際應用在文本創作、文案創作、圖像創作、簡報製作,強調AI實務操作,證書兩年有效,預計2026年開放報名。 難度:★★☆ 費用:報名費2000元,另可加購雷達圖399元,紙本證書500元 通過率:未有相關資訊 建議備考時間:3-6週 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10049231 4. 人工智慧工程素養認證(資策會) 特色:應試條件需有基礎的Python語言與資料分析知識,有明確的考試範圍與備考內容,證書兩年有效。 難度:★★★★ 費用:1300元,另可加購雷達圖399元,紙本證書500元 通過率:未有相關資訊 建議備考時間:4-8週 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10048892 5. AI素養級認證(台灣人工智慧學校) 特色:入門最友善,考題偏原理與應用情境,適合跨領域學習者 難度:★☆ 費用:3000元 通過率:90%以上 建議備考時間:3-6週 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10049171 6. TQC生成式AI應用與技術 實用/進階/專業(電腦技能基金會) 特色:測驗內容依照等級,從實用等級的AI概念,到專業等級的生成式AI應用、原理以及模型,全面檢測你是否真正理解 AI 背後的運作邏輯與使用方法。 難度:實用★★/進階★★★/專業★★★★ 費用:1200元/每等級 通過率:未有相關資料 建議備考時間:4-8週 (依等級不同) 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10049228 7. TQC人工智慧應用與技術 實用/進階/專業(電腦技能基金會) 特色:測驗內容依照等級,從實用等級的AI 理論、到進階等級的機器學習、深度學習演算法、到專業等級的資料分析、 Python 程式基礎等,強調AI觀念理解與技術應用能力。 難度:實用★★/進階★★★/專業★★★★ 費用:1000元/每等級 通過率:未公布,專業級若有商管背景,搭配AI課程,通過率超過90% 建議備考時間:4-12週 (依等級不同) 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10048413 8. EEC 企業電子化人工智慧應用師(電腦技能基金會) 特色:測驗內容以人工智慧、機器學習、深度學習等相關概論與情境應用為主。證書永久有效。 難度:★★★☆ 費用:2000元 通過率:未有相關資料 建議備考時間:3-6週 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10048715 二、工具類 1. 生成式AI美術設計能力 初級/中級(資策會) 特色:測驗分成學科與術科,術科分數會加權60%,測驗範圍以生成式AI基礎知識,以及AI繪圖、圖片影片生成相關實務操作為主,需擅長各種AI生成工具因應術科題目,適合設計師、社群經營與內容行銷人員,證書有效期兩年。 難度:初級★★、中級★★★☆ 費用:初級2000元、中級3600元 通過率:初級約70%以上,中級未有相關資訊 建議備考時間:3-8週 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10049229 (生成式 AI 美術設計能力初級)、https://nabi.104.com.tw/ability/10049230 (生成式 AI 美術設計能力中級) 2. iPAS AI應用規劃師 中級(經濟部) 特色:國家級認證,證書永久有效。考試範圍包括人工智慧技術應用,以及大數據處理分析與應用、機器學習技術與應用兩科目擇一,適合已有AI相關技術開發經驗,以及參與過企業AI應用專案相關技術背景人士。 難度:★★★★ 費用:1000元 (此為115-116年專屬優惠,原價1500元) 通過率:63% 建議備考時間:6-12週 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10049057 三、專案類 1. TQC+ 人工智慧:機器學習(電腦技能基金會) 特色:以術科考題重視程式技術與模型實作,適合已有Python基礎並具備機器學習相關實作經驗者,是一張具AI實務鑑別度的證照。 難度:★★★★★ 費用:1800元 通過率:未有相關資訊 建議備考時間:6-12週 網址:https://nabi.104.com.tw/ability/10048576 ▶️ 想準備AI證照,建議順序 如果你沒有程式背景、或第一次接觸 AI,建議: 1️⃣ 先取得基礎素養型證照 → 建立門檻與可信度。 2️⃣ 再累積 2–3 個職務相關的AI應用作品集 → 展現成果。 3️⃣ 若想轉技術職,再進階工具類證照。 💡 常見問題集 ❓:我不知道從哪張證照開始? 🅰️:先從「素養型AI證照」入門最快上手。 ❓:沒時間準備很難嗎? 🅰️:多數素養類證照準備時間只需一個月、每天花一至兩小時準備,即可通過。 ❓:會提高薪資嗎? 🅰️:企業更願意主動邀約、給更高薪的談判空間。 ❓:我已經在職場,還需要嗎? 🅰️:讓績效呈現可量化成果,是升遷與跨領域轉職武器。
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AI 不只會聊天:一次看懂 MCP,讓 AI 連上資料與工具的共同語言
AI 不只會聊天:一次看懂 MCP,讓 AI 連上資料與工具的共同語言
你可能已經習慣請 AI 寫文案、整理資料、翻譯內容,甚至協助分析問題。但當你進一步要求: 「幫我查一下公司資料庫裡的最新銷售數字。」 「整理今天的會議內容,並把待辦事項加入行事曆。」 「從內部課程中,找出適合我的學習資源。」 AI 往往會告訴你:它無法存取資料、沒有權限,或需要你先把內容複製貼上。 原因很簡單:AI 模型雖然會思考和生成文字,卻不一定能直接連接外部資料與工具。 而近期 AI 領域經常出現的「MCP」,就是為了解決這個問題。 什麼是 MCP? MCP 的全名是 Model Context Protocol,中文可翻譯為「模型情境協定」或「模型上下文協定」。 它是一套讓 AI 應用程式能夠連接外部資料、工具與工作流程的開放標準。透過 MCP,AI 可以在獲得適當授權後,存取檔案、資料庫、搜尋服務、行事曆、企業系統,甚至執行特定操作。 MCP 官方將它比喻為 AI 世界的 USB-C 接孔。 以前,不同電子設備需要使用不同的傳輸線;有了 USB-C 後,手機、電腦、螢幕與其他設備,可以透過相同規格互相連接。 MCP 的概念也很類似:過去每一套 AI 都必須針對每一個工具各自開發連接方式;有了共同協定後,開發者可以按照同一套規則,讓 AI 與不同服務溝通。 為什麼 AI 需要 MCP? 大型語言模型本身通常有三項限制。 第一,它不一定知道企業內部的最新資料。例如公司的產品文件、客戶紀錄、庫存數據和內部規範,並不會自動存在模型裡。 第二,它不一定能操作外部系統。AI 即使知道你想安排會議,也不代表它能直接開啟行事曆建立活動。 第三,不同工具的連接方式各不相同。Google Drive、Slack、GitHub、Notion 或企業內部系統,都有自己的資料格式、權限與操作規則。過去開發者必須逐一串接,維護成本相當高。 MCP 提供一套共同溝通規格,讓 AI 應用可以辨認外部系統提供哪些資料、有哪些工具可以使用,以及執行工具時需要哪些參數。MCP 最初由 Anthropic 在 2024 年公開推出,後續逐漸獲得多種 AI 助理與開發工具支援。 MCP 是怎麼運作的? MCP 採用「用戶端與伺服器」的架構,主要可以分成三個角色。 1. MCP Host:你正在使用的 AI 應用 Host 可以理解成整個工作環境,例如 AI 助理、AI 程式開發工具或企業內部聊天機器人。 它負責接收使用者的要求,判斷需要哪些資料或工具,並管理與外部服務的連線。 2. MCP Client:負責溝通的連接元件 Client 位於 AI 應用裡,負責與特定 MCP Server 建立連線。 一套 AI 應用可以同時建立多個 Client,分別連接檔案系統、行事曆、資料庫或其他服務。 3. MCP Server:提供資料或功能的服務 Server 負責告訴 AI:「我有哪些資料可以讀取,以及有哪些操作可以執行。」 它不一定是一台實體伺服器,也可能只是安裝在電腦上的小型程式,或部署在網路上的遠端服務。 簡單來說,運作流程可能是: 使用者提出要求 → AI 判斷需要哪些工具 → MCP Client 聯絡 MCP Server → Server 執行查詢或操作 → 將結果交回 AI → AI 整理後回覆使用者。 MCP 可以提供哪三種能力? MCP Server 主要可以向 AI 提供三類內容:Resources、Tools 和 Prompts。 Resources:提供資料 Resources 是 AI 可以讀取的背景資訊,例如: 文件內容 資料庫紀錄 產品目錄 公司知識庫 API 說明文件 行事曆資訊 這些資料可以補充 AI 原本不知道的內容,讓回答更符合當下情境。 Tools:提供操作能力 Tools 是 AI 可以呼叫的功能,例如: 搜尋資料 查詢資料庫 建立行事曆活動 修改檔案 傳送訊息 呼叫外部服務 執行計算 這也是 MCP 最受關注的地方。AI 不再只是提供建議,而有機會在使用者授權下,實際完成部分工作。 Prompts:提供標準工作流程 Prompts 是預先設計好的提示詞或操作模板,例如: 整理會議紀錄 分析客戶回饋 產生每週工作報告 規劃學習路徑 進行程式碼檢查 透過標準化模板,使用者不必每次都重新撰寫複雜指令,也能讓 AI 按照組織規範完成任務。 用一個職場情境理解 MCP 假設公司想建立一位「AI 學習助理」。 過去使用者詢問: 「我是行銷企劃,最近想加強 AI 技能,有哪些課程適合我?」 一般 AI 只能根據公開知識,提供概略的學習建議。 如果透過 MCP 連接學習平台,AI 助理就可能在獲得授權後: 1. 讀取平台的課程目錄。 2. 查詢使用者已完成的課程。 3. 對照職務所需能力。 4. 找出符合程度與時間需求的內容。 5. 將選定課程加入學習清單。 6. 把學習時間排進行事曆。 在這個例子中,課程資訊和學習紀錄屬於 Resources;搜尋課程、加入清單和建立行事曆則屬於 Tools;完整的能力缺口分析流程可以設計成 Prompt。 這讓 AI 從「回答你該學什麼」,進一步走向「協助你找到資源並完成安排」。 MCP 和 API 有什麼不同? MCP 並不是用來全面取代 API。 API 是不同系統提供資料和功能的介面。例如行事曆 API 可以建立活動,課程平台 API 可以查詢課程。 但每套 API 的名稱、格式和使用方式都不同。AI 應用若要連接十套系統,開發者就可能需要處理十種串接方式。 MCP 則是在 AI 應用與這些服務之間,建立較一致的溝通規格。許多 MCP Server 的底層仍然會呼叫原本的 API,只是將功能整理成 AI 比較容易發現、理解和使用的形式。 因此可以把兩者想成: API 是各項服務原本提供的門,MCP 則像一套讓 AI 知道如何找到門、辨認門後功能並正確使用的共同指引。 為什麼非工程師也需要了解 MCP? 多數上班族不需要親自架設 MCP Server,但了解這項概念,仍有三個重要原因。 AI 工具將從「對話」走向「執行」 未來的 AI 助理不只是幫你寫內容,也可能協助查詢系統、更新資料和完成跨工具流程。理解 MCP,有助於判斷一款 AI 產品能做什麼,以及它為什麼需要特定權限。 企業導入 AI 的重點將轉向資料連接 企業真正有價值的資訊,通常存在內部文件、資料庫和工作系統中。模型能力固然重要,但能否安全地取得正確資料,同樣會影響 AI 的實際價值。 產品與營運人員需要重新設計流程 當 AI 能夠呼叫工具後,產品設計不再只有「使用者點擊哪個按鈕」,還要思考: AI 可以取得哪些資訊? 哪些操作可以自動執行? 哪些動作必須由使用者確認? 操作失敗時如何處理? 如何留下紀錄以供追蹤? 因此,MCP 不只是工程技術,也與產品設計、資訊安全及工作流程管理密切相關。 使用 MCP 是否有風險? 有,而且不應忽略。 MCP 能讓 AI 接觸檔案、帳號、資料庫和外部工具,也代表設定不當時,可能造成資料外洩、錯誤操作或權限被濫用。 MCP 官方規範特別強調,使用者應清楚知道哪些資料會被存取、工具將執行什麼操作,並保留拒絕或取消的控制權。涉及外部系統操作時,也應建立明確的授權、身分驗證與確認機制。 一般使用者在安裝或啟用 MCP 服務時,可以注意幾件事: 優先使用可信任的官方或經過審查的服務。 確認服務要求存取哪些檔案、帳號與系統。 不要提供超出工作需求的權限。 刪除、付款、寄信或修改正式資料前,保留人工確認。 定期檢查已授權的連線,移除不再使用的服務。 不要因為 AI 說「需要權限」,就直接同意所有要求。 MCP 解決的是「如何連接」,並不代表連接後的資料一定正確、工具一定安全,或 AI 的判斷永遠可靠。 MCP 會是 AI Agent 的重要基礎嗎? AI Agent 強調的不只是產生答案,而是能根據目標規劃步驟、取得資料、使用工具並完成任務。 MCP 提供的正是其中重要的一環:讓 AI 應用可以用較標準化的方式,找到並使用外部資料與工具。 不過,MCP 本身並不是 AI Agent,也不會讓普通模型瞬間變成全能助理。 它比較像是為 AI 打開通往外部世界的標準通道。模型負責理解與判斷,MCP 負責連接資料和工具,而真正能否安全、穩定地完成工作,仍取決於系統設計、資料品質、權限控管與人工監督。 結語:從會回答,到真正協助完成工作 生成式 AI 的第一階段,是讓機器學會理解語言與產生內容。 下一個階段,則是讓 AI 能夠取得正確資料、連接日常工具,並在安全授權下協助執行任務。 MCP 的重要性,不在於多了一個技術名詞,而在於它試圖建立一套共同規則,降低 AI 與外部世界連接的難度。 未來,當你看到某項 AI 服務標示「支援 MCP」,可以把它理解為: 這款 AI 不一定只能待在聊天視窗裡,它可能開始具備連接資料、使用工具與參與工作流程的能力。 只是別忘了,AI 能做的事情越多,我們就越需要重視權限、安全,以及最後由誰負責做出決定。 本內容由ai輔助資料收集與整理
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TikTok 推出 Symphony Creative Studio!一站式 AI 工具重新定義影音創作
TikTok 推出 Symphony Creative Studio!一站式 AI 工具重新定義影音創作
影音創作太耗時?TikTok 全新推出的 Symphony Creative Studio,結合強大的 AI 技術,為內容創作者與廣告商提供一站式解決方案!無論是影片生成、多語言配音翻譯,還是數位化身影片,這款工具不僅大幅縮短製作時間,更能節省人力成本。本文將深入介紹 Symphony Creative Studio 的功能與優勢,幫助你快速解決繁瑣的影音製作挑戰! ▍Symphony Creative Studio 是什麼? Symphony Creative Studio 是 TikTok 最新推出的 AI 工具,專為影音創作者設計,旨在簡化短影片的製作過程。它透過多項創新功能,讓創作者能以更低成本、更高效率產出符合 TikTok 平台特性的高品質短片。無論是品牌經理、廣告商,還是自由創作者,這款工具都能帶來全新的創作體驗。 ▍Symphony Creative Studio 的四大核心功能 1. 快速生成&重置影片 只需提供品牌資訊、圖片或網址,Symphony Creative Studio 即可快速生成專屬的 TikTok 廣告短片>品牌方和中小企業可以利用這項功能快速進入 TikTok 廣告市場,不再需要聘請專業攝影或剪輯團隊。透過自動生成的短片,品牌能快速測試不同的廣告版本,提高廣告轉化率。 2. 數位化身影片 AI 數位化身功能能生成具不同國籍、年齡、語言的角色,幫助品牌輕鬆進行多元化行銷。使用者可選擇角色設定,例如美國年輕人或日本長者,符合目標市場的偏好。這項功能能解決跨國行銷中語言與文化障礙的問題,大幅降低製作地區化內容的門檻。 3. 多語言配音翻譯 Symphony Creative Studio 支援將原始影片快速翻譯成多種語言,並加入專業配音。內容翻譯與配音的費用高昂且耗時,而這項功能讓品牌能快速完成多語版本。特別適合全球化業務,幫助品牌快速擴展到新的市場。 4. 影片編輯工具 快速在影片中加入字幕、音樂與貼圖等,讓內容更符合 TikTok 平台的熱門風格。增加字幕與視覺特效,吸引觀眾更長時間觀看,提升觀看完成率。即使是新手也能快速上手,節省學習高階剪輯軟體的時間。 ▍未來功能搶先看 TikTok 宣布將在未來推出更多強大的功能: 自動調整影片節奏與 Hook:讓影片更具吸引力,快速抓住觀眾注意力。 AI 自動生成影片腳本:從腳本到完成短片,真正實現一鍵生成。 ▍Symphony Creative Studio 帶來的價值 1. 節省時間與成本 傳統的影音創作需要編輯、剪輯、翻譯等多個專業團隊,Symphony Creative Studio 將這些過程壓縮為一個工具完成,讓品牌經理一人即可搞定整個製作流程。 2. 提升內容創作靈活性 藉由數位化身與多語言翻譯功能,創作者可以快速應對不同市場需求,實現真正的全球化行銷。 3. 降低專業門檻 即使是不熟悉影音製作的創作者,也能透過 Symphony Creative Studio 快速上手,開啟內容創作之路。 ▍影音生成 AI 的未來發展 Symphony Creative Studio 不僅是 TikTok 對創作者社群的支持,更是影音生成 AI 的重要里程碑。隨著技術的發展,未來影音生成工具將更智能、更人性化,為創作者帶來更多創作可能性。 如果你是品牌經理、內容創作者或廣告商,Symphony Creative Studio 是一款不容錯過的工具。無論是快速生成廣告影片、多語翻譯,還是運用數位化身創作多元化內容,這款工具都能讓你的創作更上一層樓。現在就進入 TikTok,搶先體驗這款重新定義影音創作的 AI 工具吧! ➤ 立即試用:https://ads.tiktok.com/business/en-US/blog/symphony-creative-studio?ab_version=experiment_2 ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報-科技愛好者的產地】獲得更多科技新知!
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【2025年】10款熱門免費字體下載,實用中英日字體可商用、自用
【2025年】10款熱門免費字體下載,實用中英日字體可商用、自用
覺得自己的字體庫存不夠用了嗎?幫大家整理了2025年最熱門的10款免費字體、開源字體,除了穩重的黑體,還有各種可愛的手寫風字體,而且都能免費自用、商用,不僅不必擔心版權問題,也能豐富創作者們的字體庫! 第1款:貓啃什錦黑 繁體中文版 馬克筆手繪風格,活潑有趣,並增加了繁體中文字庫。 前往下載:https://github.com/Skr-ZERO/MaokenAssortedSans-TC/releases 第2款:字魂扁桃體 穩重粗體線條,精美現代感,適合用於標體宣傳設計。 前往下載:https://www.facebook.com/groups/enjoyfonts/posts/2827884007366456/ 第3款:思源黑體 多語言支持,優質設計,多風格,開源授權,跨平台,廣泛應用。 前往下載:https://fonts.google.com/noto/specimen/Noto+Sans+TC 第4款:台北黑體 簡約現代、中文優美、多風格、開源許可、易用廣泛。 前往下載:https://sites.google.com/view/jtfoundry/zh-tw 第5款:源樣黑體 簡約風格、中英文支持、多字重、開源許可、廣泛應用。 前往下載:https://github.com/ButTaiwan/genseki-font 第6款:花園明朝體 優雅書法風、中文精美、多風格、閱讀佳選、獨具特色。 前往下載:https://glyphwiki.org/hanazono/ 第7款:饅頭黑體 多語言支持,優美字形,清晰易讀,跨平台,開放授權。 前往下載:https://github.com/mant0u0/MantouSans 第8款:源泉圓體 簡約風格,中文精緻,多字重,免費開源,廣泛應用。 前往下載:https://github.com/ButTaiwan/gensen-font 第9款:芫荽字體 手寫風格、藝術性、簡單多用、中英文支持、創新設計。 前往下載:https://github.com/ButTaiwan/iansui 第10款:辰宇落雁體 藝術書法、流暢筆觸、文學情感、風格獨特、中文優雅。 前往下載:https://github.com/Chenyu-otf/chenyuluoyan_thin 以上字體分享提供大家使用。
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投了履歷,為什麼沒有面試?
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我們都知道履歷很重要, 但真正影響錄取的, 很多是履歷寫不出來的能力。 像是溝通、表達、邏輯、簡報…… 你可能改了很多次履歷, 關鍵字、經歷、學歷都寫得很完整, 投出去卻始終等不到回音 不是你不夠好, 只是那些真正重要的能力, 一直沒有被看見 招募現場的節奏,比我們想像的更快、更殘酷。 HR 平均只花短短幾秒瀏覽一份履歷, 這幾秒鐘裡,藏著三個結構性的困境: 1️⃣ 語言表達力,履歷上寫不出來, 再會說話、再擅長簡報的人,一旦被壓縮成條列式的文字,魅力就消失了大半,你怎麼跟人溝通、怎麼把複雜的事情講清楚,這種軟實力很難靠一份 PDF 傳達 2️⃣ 面試臨場反應,永遠是未知數, 企業想知道你臨場應變、邏輯思考的能力,但在正式面試前,誰也無法保證,這也是為什麼很多人明明能力很好,卻在第一關就被刷掉,不是輸在實力,而是輸在「還沒被看見」 3️⃣ 缺乏客觀標準,企業難以比較,每個人自我介紹的方式、包裝的方式都不一樣,企業要在有限時間內公平比較上百位求職者的溝通能力,幾乎是不可能的任務,少了共同的衡量尺,好的人才很容易被埋沒在人群裡 ❇️那怎麼辦呢? 既然問題出在「溝通實力看不見」, 那或許解法也很簡單, 把它變成看得見的東西 這正是「台灣簡報認證」誕生的原因,這項認證由三位台灣簡報教育界的代表人物王永福、謝文憲、葉丙成共同發起,三人長年深耕簡報與表達訓練,這次攜手打造一套職場簡報能力標準,專門用來檢核求職者的「簡報溝通能力」 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/9f6af93c-7aee-4950-b393-dbb5897314dd 有了業界公認的創辦人背書,這張證書不只是一張紙,而是企業願意信任的客觀依據 ❇️【初級考什麼?6 大核心能力】 認證是圍繞著職場實際需要的六大核心能力設計: • 簡報觀念 • 簡報準備 • 投影片技巧 • 表達技巧 • 邏輯結構 • 群眾分析 💡【20 分鐘,換一張看得見的證明】 整個流程並不複雜:線上測驗共 30 題,70 分及格,全程約 20 分鐘就能完成 通過之後,104 學習會直接幫你把認證回傳到履歷上,讓你的溝通實力被企業看見。 具體來說,只需要 4 個步驟: 1️⃣線上完成報名 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/9f6af93c-7aee-4950-b393-dbb5897314dd 2️⃣免費收到《初級考前說明》影片,由三位創辦人親自解說重點技巧 3️⃣收到線上測驗連結,70 分過關 4️⃣通過者104幫您認證回傳履歷,終身有效 ❇️【別讓「看不見的能力」限制你的下一份工作】 與其繼續猜測自己哪裡不夠好, 不如花 20 分鐘, 讓「台灣簡報認證」把你原本就具備的溝通實力, 轉換成企業一眼就能看懂的語言 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/9f6af93c-7aee-4950-b393-dbb5897314dd
104學習 職場熱門證照排行榜
「鯰魚效應」(catfish effect)對應「死海效應」(Dead Sea Effect)
「鯰魚效應」(catfish effect)對應「死海效應」(Dead Sea Effect)
「鯰魚效應」(catfish effect)對應「死海效應」(Dead Sea Effect) 好的留不住 留下來的也做不來! 在企業管理中,我們常提到「死海效應」與「鯰魚效應」。前者指出了組織中好人才的流失,給公司帶來的可怕後果;後者則強調引入新血的重要性,可以有效刺激團隊活力,提升整體效率。 想像一下,死海的水因為蒸發而越來越鹹,最終幾乎無法承載生命。而在企業中,優秀的人才面對不良的管理環境也會選擇離開,留下來的員工則可能無法提供應有的貢獻。這種狀況就像死海一樣,最終會導致組織陷入停滯,造成工作上失去生機。 相反地,「鯰魚效應」是引入有能力的新成員,打破現有的同質化氛圍,激發老員工的潛能和創造力。新血的加入能夠讓團隊產生新的活力,重新燃起工作的熱情,進一步提升組織的核心競爭力。 在當今快速變化的商業環境中,企業必須意識到「鯰魚效應」的價值,主動引進優秀人才,改革舊有系統才能持續發展,讓組織在競爭中立於不敗之地。別讓你的團隊成為死海,以鯰魚為引,讓團隊生活起來吧! 「鯰魚效應」(catfish effect)對應「死海效應」(Dead Sea Effect)組織變革好球個案
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
驗光師考哪五科?及格標準怎麼算:平均60分與零分規則
驗光師考哪五科?及格標準怎麼算:平均60分與零分規則
驗光師考試考哪些科目?及格標準怎麼算?驗光師國考共五科,採測驗式筆試,每科60分鐘;及格要同時看五科平均是否達60分,以及有沒有科目零分。本文整理五科名稱與入門問題,用兩份成績範例帶你判讀及格規則,並提供建立備考地圖的方法。 本文目錄 一、驗光師考哪五科 二、及格標準:平均60分加上零分檢查 三、兩份成績的判讀範例 四、把考科地圖變成學習清單 動手做一個練習 很多考生一開始只記得「平均60分及格」,卻忽略了零分規則;也有人看到某一科的題目很陌生,就急著判斷自己不適合。先把五科放在同一張地圖上,再弄清楚計分規則,準備起來會更有方向。 搭配本課程5分鐘影片,先看重點,再用下面的整理與練習確認理解。 影片/驗光師入門系列第3堂:驗光師考哪五科?及格標準與備考地圖 一、驗光師考哪五科 每一科先配一個入門問題,幫你找到閱讀方向,之後再對照官方命題大綱: 考科入門問題眼球解剖生理學與倫理法規眼睛怎麼運作?專業工作有哪些規範?視覺光學光線和鏡片如何影響成像?視光學如何理解與評估視覺功能?隱形眼鏡學與配鏡學配鏡需要哪些知識?低視力學低視力需求如何被理解與支持? 現行考試採筆試,各科都是測驗式試題,每科作答60分鐘。查資料時記得先看類科:驗光生的考科不同,不要把兩份科目清單混成同一套準備範圍。 圖解|五科地圖:先替每一科找一個入門問題。 二、及格標準:平均60分加上零分檢查 及格要做兩個檢查,缺一不可: 五科平均是否達到60分。 有沒有任何一科是零分。任一科零分不予及格,缺考也以零分計。 算完平均不要就停下來,請把兩個檢查分成兩格。反過來說,如果五科都沒有零分、但平均不到60分,同樣沒有達到及格門檻。 三、兩份成績的判讀範例 五科成績平均零分結果甲70、65、60、55、5060無符合及格條件乙90、80、70、60、060有一科不予及格 兩人總分都是300分、平均都是60分,結果卻不同。判讀時依序做三步:先抄完整五個分數,避免漏掉一科;再算總和與平均;最後掃描有沒有零分或缺考。 甲有55分和50分,平均仍達60分且沒有零分,因此符合條件。但這不代表準備時可以忽略低分科目,計分規則和學習安排要分開思考。 圖解|成績判讀要做兩次檢查:平均與零分。 四、把考科地圖變成學習清單 小文對鏡片有興趣,就先從視覺光學開始讀,但他仍把其他四科放在地圖上,每科至少留一個想了解的問題。從有興趣的入口開始有助於啟動,完整掌握則要回到五科整體。 把考科地圖轉成學習清單,可以用四欄:名詞、目前理解、資料來源、仍不懂的問題。 選一科閱讀官方歷屆試題,記下三個陌生名詞。 用自己的話寫一句目前的理解,只懂一部分也沒關係。 找正式教材或課程說明,補上資料來源。 回到原題,看這個詞在題目中扮演什麼角色;仍不懂就寫成可以請教的問題,例如「這個名詞描述的是眼球構造還是功能?」 整理錯題時,可以把原因分成「名詞不懂」「概念混淆」「計算疏漏」三類,再決定下一輪要補哪項基礎。每完成一輪,就在五科地圖上標出已讀的部分。 動手做一個練習 練習:看甲、乙兩份成績,先算平均、再找零分,選出哪一份符合及格條件,並寫一句判斷理由。 解析:甲符合,因為平均60分且沒有零分;乙雖然平均60分,但有一科零分,所以不及格。檢查你的理由是否同時提到兩項檢查,如果只寫「平均60」,請把零分條件補上。 資訊查核日期:2026-10-14。本文依台灣制度整理,文中人物、案例與成績為教學示範;個別應考資格由考選部審查,報考、領證與執業規定請以主管機關最新公告為準。 法規與資料來源 驗光人員考試規則(應考資格、考科、及格標準與實習認定) 驗光師入門系列|接著讀下一堂 驗光師和驗光生差在哪?四項法定業務、年齡限制與轉介一次看懂 驗光師報考資格有哪些?學歷、實習條件與科系查詢方法 驗光師考上後怎麼領證?考試及格證書、驗光師證書與執業執照差在哪 驗光師可以在哪裡工作?法定執業場所與入門職涯探索方法
【104職場力】
乙級就業服務技術士證照好用嗎?2026第三梯次考試日期、最新題庫與準備攻略
乙級就業服務技術士證照好用嗎?2026第三梯次考試日期、最新題庫與準備攻略
更新日期:2026/08/10 想進入人資、招募、就業服務或職涯顧問領域,「乙級就業服務技術士」是台灣相當常見的專業證照之一。它不只出現在人力仲介、就業服務機構的職缺條件中,對於從事招募、人資、職涯諮詢、就業輔導等工作的人來說,也能幫助建立勞動法令與就業服務專業基礎。 如果你正在準備2026年就業服務乙級考試,這篇整理最新報名時間、報考資格、考試內容、官方題庫與備考重點,幫助你一次掌握。 一、乙級就業服務技術士是什麼? 乙級就業服務技術士,是由勞動部主管的國家級技術士技能檢定之一。 考試內容涵蓋就業服務相關法規、勞動法令、職業介紹、人力仲介、就業媒合、職涯諮詢與就業市場等內容。 常見適用族群包括: 人力資源工作者 招募人員 人力仲介從業人員 就業服務機構工作者 就業輔導與職涯顧問 想轉職HR或就業服務相關工作者 通過技能檢定後,可申請取得乙級就業服務技術士證;若要成為法規所稱的「就業服務專業人員」,仍須依規定取得技術士證並申請就業服務專業人員證書。 二、2026年就業服務乙級考試時間 2026年為民國115年。依115年度全國技術士技能檢定時程,就業服務乙級共有三梯次。 第一梯次 報名:2026/1/2~1/13 測試:2026/3/15 目前已結束。 第二梯次 報名:2026/4/24~5/5 測試:2026/7/5 目前已結束。 第三梯次 報名:2026/8/27~9/7 測試日期:2026/11/8 准考證預計寄送:2026/10/20 試場位置公告:2026/11/5 截至2026年8月,目前準備報考的考生,主要可鎖定第三梯次。 115年第三梯次就業服務乙級一般報檢費用為925元;申請免試學科為735元,申請免試術科為340元。實際費用與報名規定仍請以官方最新簡章為準。 全國技術士技能檢定官方網站: https://skill.tcte.edu.tw/ 三、就業服務乙級報考資格 就業服務乙級的資格規定和部分其他乙級技術士不同。 依現行規定,參加就業服務職類技能檢定者,需具備: 經教育部立案或認可之國內外高中職以上學校畢業,或具有同等學力資格。 因此,不一定要有人資工作年資,也不限定人資、勞工或社會工作相關科系。 如果你是高中職以上畢業,通常即可依規定報考。 相關法規可查詢全國法規資料庫: https://law.moj.gov.tw/ 四、就業服務乙級考什麼? 考試主要分成學科與術科。 學科 學科主要測驗就業服務、勞動法令及相關專業知識,常見範圍包括: 就業服務法 勞動基準法 就業保險法 性別平等工作法 個人資料保護法 職業訓練與就業促進 就業市場與職業介紹 外國人聘僱相關規定 就業服務相關行政規範 準備學科最有效的方法之一,就是以官方題庫為基礎,大量練習並同步理解法規內容。 術科 術科重點通常不是單純背答案,而是測驗考生是否能把法令與就業服務知識應用到實際情境。 例如: 如何判斷就業服務行為是否合法 不同勞動法規在案例中的適用方式 招募、媒合與職業介紹相關問題 求職者與雇主權益 外國人聘僱及就業服務規範 因此,準備術科時除了讀法條,也要練習「看到情境後,知道應該引用哪一項規定」。 五、2026第三梯次要注意:學科題庫已更新 這是2026年下半年考生最需要注意的地方。 技能檢定中心目前已公布新版「就業服務乙級學科測試參考資料」,並標示: 115/07/01起報檢者適用。 因為2026年第三梯次從8月27日開始報名,所以準備第三梯次的考生,建議直接使用新版官方題庫。 如果你之前已經下載過題庫,也要確認手上的版本是否適用於115年7月1日以後報檢者。 不要只使用舊版補習班講義或幾年前整理的題庫,因為法規名稱、條文與題目內容都有可能調整。 官方題庫與測試參考資料: https://owinform.wdasec.gov.tw/ 六、術科未來可能改採電腦測試 另一個值得注意的變化,是就業服務乙級術科測試方式。 勞動部勞動力發展署技能檢定中心已公告,正在規劃就業服務職類乙級術科改採電腦測試,也已提供相關參考資訊。 不過,截至目前官方仍表示實施日期另行公告。 因此,目前不能直接解讀為2026年第三梯次一定改成電腦測試。 考生在考試前,建議再次確認技能檢定中心最新公告與准考證資訊,以官方公告為準。 技能檢定中心: https://www.wdasec.gov.tw/ 七、就業服務乙級難不難? 很多考生真正覺得困難的地方,不是學科,而是術科。 學科有官方題庫,只要願意反覆練習,通常比較容易掌握。 術科則需要: 熟悉法規 理解條文 能判斷案例 知道如何整理答案 掌握專有名詞與關鍵字 因此,常見的備考策略是: 第一階段:建立法規架構 先了解各項法規在管什麼,不要一開始就硬背整本法條。 第二階段:大量刷學科題庫 透過題目找出常考規定與容易混淆的法條。 第三階段:整理術科考點 將常見題型分成勞基法、就業服務法、外國人聘僱、職業介紹、就業媒合等主題。 第四階段:練習情境題 看到題目後,練習先判斷問題核心,再找出適用法規與關鍵字。 八、2026考生準備重點 如果你準備2026年第三梯次,建議優先掌握以下四件事。 1. 記住報名與考試日期 第三梯次報名: 2026/8/27~9/7 測試日期: 2026/11/8 不要等到最後幾天才報名,並提前確認需要準備的資料。 2. 一定要下載新版學科題庫 第三梯次屬於115年7月1日以後報檢,請使用新版官方題庫準備。 3. 法規要看最新版 除了刷題,也要確認就業服務法、勞動基準法、就業保險法、性別平等工作法、個人資料保護法等法規是否有更新。 4. 注意術科測試方式公告 官方正在規劃術科電腦化,但實施時間尚未正式公布。考前務必再次查看官方公告。 九、適合用課程準備嗎? 如果你本身沒有人資或勞動法令背景,只靠自己讀法規,常見問題是「不知道哪些地方重要」。 這時候課程的價值主要在於: 幫你整理考試範圍 解釋難懂的法規 整理高頻考點 帶著做題目 建立術科答題架構 如果你已經有HR或勞動法令經驗,也可以採取「官方題庫+法規+考古題」的方式自己準備。 104學習可搜尋就業服務乙級相關課程: https://nabi.104.com.tw/ 也可以在104證照中心查看相關證照與職涯資訊: https://nabi.104.com.tw/certify 十、考到就業服務乙級有什麼幫助? 乙級就業服務技術士並不代表取得證照就一定能加薪或找到工作,但對特定職務確實具有實用價值。 例如: 就業服務機構 人力仲介公司 派遣與人力服務業 人力資源與招募工作 就業輔導與職涯服務 部分職缺會將就業服務乙級列為必要或加分條件。 如果你的職涯方向原本就在人資、招募、就業服務或人力仲介,這張證照會比單純為了「多一張證照」更有價值。 十一、結論:2026下半年準備,先鎖定第三梯次 如果你打算在2026年取得就業服務乙級,目前最重要的就是第三梯次。 報名時間: 2026/8/27~9/7 考試日期: 2026/11/8 準備時請特別注意三件事: 使用115/07/01起報檢適用的新版學科題庫。 法規內容以最新版本為準。 考前持續確認術科是否有電腦測試新公告。 如果準備時間有限,可以先從官方題庫開始,再搭配法規整理與術科情境題練習,會比從頭逐條硬背法規更有效率。 官方資訊來源 全國技術士技能檢定 https://skill.tcte.edu.tw/ 勞動部勞動力發展署技能檢定中心 https://www.wdasec.gov.tw/ 官方測試參考資料與題庫 https://owinform.wdasec.gov.tw/ 全國法規資料庫 https://law.moj.gov.tw/ 104學習 https://nabi.104.com.tw/
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ChatGPT生成圖片別只寫「幫我做海報」!設計師分享提示詞6要素,職場公告、簡報都好用
ChatGPT生成圖片別只寫「幫我做海報」!設計師分享提示詞6要素,職場公告、簡報都好用
工作需要用AI做海報公告、簡報封面,不是設計師該怎麼做才專業?本次客座小編「設計Ya黃素」從專業設計師的角度,教大家運用ChatGPT Images 2.0的圖片生成功能,生成職場常用的公司內部公告、海報、簡報美化等,並提供6要素Prompt公式、實作示範對照、以及修改提示詞建議,非設計專業都能馬上上手! 文/設計Ya黃素 本文目錄(點擊可快速前往) 最常見的5種職場設計需求,用AI做出專業視覺!職場圖卡、簡報設計6要素!可直接套用的提示詞範本實測示範:用ChatGPT做公司內部活動宣傳海報進階實測:用ChatGPT美化簡報的視覺風格AI生圖結果不滿意?5種常見問題修正語句對照AI生成圖片好用,但6點提醒得先知道 本文使用工具:ChatGPT是否付費:免費版即可使用ChatGPT Images 2.0功能,但訂閱版支援多圖同步生成的進階功能 最常見的5種職場設計需求,用AI做出專業視覺! 公司要辦活動、HR要推新制度、主管要做內訓……需要製作圖卡或海報公告,但自己不是設計師,也沒有預算外包設計該怎麼辦?以前可能只能用免費素材圖庫、網路哏圖稍微改改,現在可以交給ChatGPT Images 2.0的圖片生成功能幫你做! 以下5種職場常用的視覺產出,都是實際用AI生圖可以處理的情境: 簡報封面/章節頁:新人訓練、主管培訓、年度計畫 內部活動宣導圖:健康月、志工日、家庭日、節慶活動 教育訓練教材配圖:溝通情境、回饋情境、團隊合作情境 制度公告視覺:混合辦公、請假制度、EAP、績效時程 抽象概念圖像化:心理安全感、成長文化、員工體驗、跨部門合作 不論是產出簡報用圖或製作內部活動宣傳視覺,這5種需求的共通點是「讓要宣傳的內容更容易被大家理解」。 本文以ChatGPT圖片生成功能為例,從專業設計師角度分享「如何說清楚需求」,寫出更精準的圖片生成prompt。 圖/設計Ya黃素 職場圖卡、簡報設計6要素!可直接套用的提示詞範本 想用AI生成宣傳圖卡,如果prompt只寫「幫我做一張員工健康月的宣傳圖」,模糊的需求讓AI自由發揮,可能會生成不符實際需求的內容,或是風格不符公司調性。 用AI生圖就像跟一位沒來過你公司的設計師溝通,把指令說得越清楚,AI做出來的東西才會越接近你的需求。 好用的Prompt,只要說清楚6件事: 要素需要回答的問題素材類型我要做簡報圖、海報、公告圖,還是教材配圖?使用場景這張圖會放在哪裡?簡報、公告、內部頻道?目標對象誰會看到?新進員工、主管、全體員工?核心訊息看完希望對方理解什麼?視覺風格要專業、溫暖、活潑、科技感,還是簡潔?版面需求要不要留標題、活動資訊、Logo或CTA空間? 【AI生圖提示詞】可直接套用的Prompt公式範本 提示詞有4個關鍵:把用途說清楚、把受眾說清楚、風格要具體,以及要記得說「保留文字空間」。以下提示詞範本可直接複製使用: 我要製作【素材類型】,使用場景是【簡報封面/內部公告/活動宣導/訓練教材】,目標對象是【新進員工/全體員工/主管/跨部門同仁】,希望傳達【核心訊息】,視覺風格是【3–5個形容詞】,畫面需要包含【人物/場景/元素】,請避免【不要出現的元素】,尺寸為【16:9/A4/1:1/1080x1350】,並保留【標題區/文字區/Logo區】。 補充:因為ChatGPT生成的圖常會是整個滿版,讓整體資訊太滿,預先「保留文字空間」除了可以不要太滿版之外,也能保留後續修改彈性,因此建議生成架構之後再調整圖片。 圖/設計Ya黃素 實測示範:用ChatGPT做公司內部活動宣傳海報 首先實測單張圖卡生成,不論是使用免費版或訂閱版,都能使用ChatGPT Images 2.0的圖片生成功能。 工作情境:下個月公司要推動「員工健康月」,需要一張內部宣導海報,要放在公司公告與Teams頻道。設計需求:看起來專業、有活動感、不能太幼稚、要保留標題與活動資訊空間、符合內部溝通語氣,而且最好今天就能產出第一版。 模糊的提示詞:幫我做一張員工健康月的宣傳圖。⮕需求太模糊,ChatGPT會自由發揮,生成一張滿版的宣傳圖卡。 精準提示詞(套用6要素公式):生成一張公司內部活動宣導海報。活動主題:員工健康月目標對象:公司全體員工使用場景:內部公告、公司通訊軟體、活動宣傳風格:明亮、友善、專業、溫暖、有活力畫面內容:員工伸展、喝水、步行、健康飲食,呈現健康工作生活版面需求:上方保留主標題區,下方保留活動日期與資訊區色彩:綠色、藍色、白色為主尺寸:A4直式避免:太卡通、太醫療、畫面太擁擠 實際生成結果: 圖/設計Ya黃素 可以發現兩種提示詞的生成結果差很多,模糊提示詞的元素雜、版面滿、不方便再調整文字;而精準版提示詞的圖片,畫面乾淨、留有文字區、風格符合需求的企業內部溝通調性。 若要調整圖片細節,只要在對話框中輸入指令或加入文字即可修改圖片,也可以另外用Canva等工具後製加上文字、公司Logo。 職場力小編補充:以上是專業設計師的建議步驟,若不想生成太多次,也可以一開始就把想好的完整文案、時間資訊等內容寫進提示詞喔! 進階實測:用ChatGPT美化簡報的視覺風格 如果你是ChatGPT訂閱用戶,在選擇「推理(Thinking)」或「Pro」模型時,可以使用多圖同步生成的進階功能,一次最多可生成10張圖片,接下來就實測利用這個功能美化工作簡報。 工作情境:簡報內容和頁數分配都已經完成了,但版面看起來太素,在不改寫簡報內容的情況下,要怎麼用AI讓它變好看? 設計需求:不改寫簡報文字、保留原本的頁面順序和內容架構,只針對視覺做美化,並讓整份簡報的視覺風格一致。風格適合公司內部教育訓練使用,專業、現代、清楚、有信任感;每頁要保留足夠的文字閱讀空間,避免過度裝飾、畫面太滿、商業圖庫感太重。 精準提示詞(套用6要素公式):根據我上傳的這份簡報進行視覺美化,頁面比例為16:9。保留所有原始文字、頁面順序與內容架構,不要新增、刪除或改寫任何文字。請只針對視覺做優化,包括:- 版面配置- 標題與內文層級- 色彩系統- 圖像元素- 插圖風格- 留白- 整體一致性目標是讓這份簡報更像專業企業內訓教材,適合HR用於公司內部課程。風格請設定為:專業、現代、簡潔、清楚、有信任感。+上傳現有簡報 實際生成結果:單次最多可生成10張圖片,若簡報較多頁可以分批生成。 圖/設計Ya黃素 AI生圖結果不滿意?5種常見問題修正語句對照 ChatGPT生成圖片不滿意怎麼改?以下整理5種最常見的問題,可直接在ChatGPT對話框中輸入修正語句: 問題修正語句畫面太滿減少畫面元素,保留更多文字空間太像圖庫讓人物互動更自然,避免制式商務感風格太卡通改成更專業、成熟的企業內部溝通風格看起來不像台灣企業讓場景更貼近亞洲企業辦公環境,人物外貌與空間設計符合台灣職場氛圍文字不好讀簡化文字,保留空白讓我後製排版 AI生成圖片好用,但6點提醒得先知道 ChatGPT等AI工具生成圖片很方便,但在工作上使用,仍需注意避免上傳敏感資料、確認肖像授權、維持品牌一致性等原則,整理6點注意事項: 不要上傳敏感資料:不上傳個資、客戶資料、財務數字、內部機密或未公開資訊。 確認肖像授權範圍:使用真實人物、照片或品牌素材前,需先確認授權範圍。 留意刻板印象:留意性別、年齡、職位、外貌或文化背景的呈現,確認沒有偏見。 AI圖先當草稿:適合用來產生視覺方向與初版概念,正式發布前仍需人工檢查。 文字資訊要校稿:日期、制度名稱、數字、聯絡資訊等都要再次核對正確性。 維持品牌一致性:產出圖片仍需符合公司品牌調性、色彩與溝通風格。 推薦閱讀: AI生圖再進化!ChatGPT Images 2.0生成海報文宣、手繪風塗鴉怎麼做? OpenAI推出ChatGPT Images 2.0支援多語言、思考精準度再升級 NotebookLM生成簡報、資訊圖表功能登場!實用技巧盤點
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「不為跳槽,只為變強」104學習公布職場人最愛Top10課程與證照
「不為跳槽,只為變強」104學習公布職場人最愛Top10課程與證照
AI快速變革時代下, 25至34歲的「青壯世代」佔了學習者的55%,提前為職涯布局。高達65%的人選擇「邊工作邊學習」模式,透過線上課程、週末工作坊、證照班等彈性方式持續充電,在職進修已成職場主流。無論男女,掌握數據分析、專案管理、AI應用等硬實力,已成為職場站穩腳步的關鍵。 ❇️職場學習呈現三大轉變❇️ 📌學習動機從「被動跳槽」轉向「主動增值」,工作者更重視長期競爭力 📌學習模式走向「無縫接軌」,不再需要離職進修,而是將學習融入日常工作 📌技能需求更聚焦於「數位核心能力」,AI工具應用、數據思維、敏捷專案管理等跨領域技能 【最愛進修】行政總務、行銷企劃、專案產品管理 Top10課程與證照 ➡️ https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_3d64017f-78f4-4007-af28-2e1366cf2202 👉職場人都在偷偷關注什麼證照? 🟢Top1生成式AI課程認證 ➡️證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 ▶️【點我免費做模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 目標是讓學習者掌握生成式AI的基礎概念、實際應用及工具操作能力。內容包括大型語言模型(LLM)、生成式AI如何提升工作效率,以及Google Cloud的相關技術應用。 🟢Top2 公共工程品質管理人員 ↗️面試邀約提升:約 3倍 ➡️證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 ▶️【點我免費做模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/d074f13b-3cf6-42e9-82ea-90c61f619bfe 凡參與公共工程,需擔任品管人員(如施工、監造、管理等工程從業人員),都必須參加由工程會或其委託訓練機構舉辦的公共工程品質管理訓練課程,並取得結業證書。 🟢Top3 丙級會計事務技術士 ↗️面試邀約提升:1.4倍 ➡️考古題下載https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 ▶️【點我免費做模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 中小企業與事務所普遍需求的財會基礎證照,內容包含帳務處理、報表編製與基本稅務實務。適合準備從事會計助理、出納、財務行政等工作的求職者。根據2023年(民國112年)勞動部資料,該證照通過率為52.6%。 🟢Top4 TOEIC (多益測驗) ➡️證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ▶️【點我免費做模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/toeic/ 多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準,特別是外商公司。建議考取750分以上,若能獲得金色證書(860分以上),更能在職場競爭中脫穎而出。尤其對有志於外商企業、跨國集團或海外派駐的人才而言,TOEIC成績更是履歷的重要加分項。 🟢Top5 丙級中餐(葷食)烹調技術士 • 適用職務:廚師、餐飲人員 ↗️面試邀約提升:99% • 歷屆考古題https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 Q:丙級中餐(葷食)烹調技術士證照通過率如何? A:通過率大約79%至80%,只要熟悉考試題庫要求並掌握基本烹調技巧,通過機會高。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/543ee6ed-bfa5-417f-8cd9-d545842f6393 🟢Top6 乙級職業安全衛生管理員 • 適用職務:環境安全衛生類人員 ↗️面試邀約提升:近4倍 • 歷屆考古題https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 Q:證照專業度如何? A:取得此證照證明持有人具備評估職場安全風險、規劃安全措施及事故預防的專業能力,考試內容包含眾多專業知識與技能,證照在職場上的認可度和價值均較高,尤其適合想專注於職業安全衛生管理領域的人士參考。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】 https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 🟢Top7 總幹事證照 事務管理人員 • 適用職務:社區總幹事、大樓管理員 ↗️面試邀約提升:1.3倍 • 證照資訊https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 Q:誰需要考總幹事證照? A:凡欲從事社區公寓大廈管理的總幹事工作者,必須取得此證照,依據《公寓大廈管理條例》規定,通過中央主管機關舉辦的事務管理人員講習並考試合格,才能合法擔任總幹事,負責社區組織運作、公共安全及財務管理等工作。 ▶️【點我免費做線上模擬測驗】https://nabi.104.com.tw/assess/98c486e6-8ec7-44da-b07c-d3799eaed113 🟢Top8 工地主任 營造業法定必備的高階管理證照,專業度極高且考試具相當挑戰性,為營建工程領域的核心資格認證,薪資待遇優渥證照資訊 ➡️證照資訊:https://nabi.104.com.tw/ability/10028756 🟢Top9 乙級就業服務技術士 人資領域的唯一一張國家級證照,每年考照日期為三次,無論是人力銀行、人力仲介公司的從業人員,還是企業人資部門的招募專員,擁有就業服務乙級證照都能為職涯發展帶來更多機會與保障。 報考資格:具備高中職以上學歷或同等學歷證明。 ➡️114年度考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 ✅ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277 🟢Top10 照顧服務員單一(丙)級技術士 長照領域的基礎專業認證,門檻友善、考試彈性,是投入照護產業的理想起點。 ➡️歷屆考古題:https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 ✅ 線上模擬測驗:https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae ▶️職場人都在偷偷學什麼課程? 🔥Top1 數據分析師|入門實戰 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/700f35aa-e227-4a12-b673-3b5931342c02 🔥Top2 iPAS AI應用規劃師衝刺班 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/19ba2cdd-5ae1-44a0-a975-01f989c92691 🔥Top3 PM產品經理|入門致勝攻略 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/d74ae414-8db3-46d4-8158-9d256c517939 🔥Top4 用AI+Google Sheet建立自動化工具,提升工作效率 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/122fbd25-1ad3-4caf-a3b7-d7beabdc75b9 🔥Top5 GA4 x Looker studio跨資料源整合&動態報表實戰⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/3211ef4b-a0df-4e47-898b-450cbf8f2e5b 🔥Top6 設計師接案必修課 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/a221d91b-df61-46c7-9e75-c3d99b84cbc9 🔥Top7 開啟你的綠領職涯 - ESG 永續行業求職準備全解析 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/25cef4a0-cc26-4e34-8ca8-21ae9c957487 🔥Top8 頂尖獵才教你談薪水 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/7e8f9ad6-e73e-42d5-b45f-1435517fda77 🔥Top9 AI行政管理力實戰課|高效會議記錄 × 精準SOP × 掌握AI工具 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/615567ab-cd6f-423e-9277-841af2dd7031 🔥Top10 【履歷一投就中】ChatGPT打造HR最想錄取的履歷 ⬇️83折 只到11/30 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/fde3d341-4750-4654-b203-ce6259a519c2
104學習 職場熱門證照排行榜
2025 | 金融類 TOP 熱搜證照排行榜
2025 | 金融類 TOP 熱搜證照排行榜
104學習幫您整理各種金融證照,包括理財證照、保險證照、不動產證照、銀行證照、證券投資、國貿證照、內部稽核、稅務會計、法律事務..等法定證照, 依據近期熱門程度排序供用戶參考 ✅丙級會計事務技術士 會計事務技能檢定暫分為乙、丙二級,檢定方式包括學科與術科二種,其成績均及格 者取得會計技術士資格。學科測驗包括會計事務之基本知識;術科測驗包括編製傳票、 記帳及編表等帳務實作。 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 ✅企業永續管理師 CPCS 在 10 週內掌握各類標準規範、熟捻 ESG 案例實務,成為企業永續管理師。 本培訓班計 80 小時課程,以「管理師關鍵知能育成」及「管理師實務操作」兩大類型暨五大模組,發展出國內首創之管理師訓練學程。 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10048631 ✅證券商業務員 考試單位:證券暨期貨市場發展基金會測驗中心 考試科目:證券交易相關法規與實務、證券投資與財務分析 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028869 ✅不動產經紀營業員 「不動產營業員」主要的工作是協助「不動產經紀人」進行房屋仲介的行政業務,像是進行買賣說明、房屋帶看、製作合約(但須由經紀人簽章)… 證照資訊: https://nabi.104.com.tw/ability/10028895 ➡️還有本月企業愛用證照搶先看: https://nabi.104.com.tw/certify/topic/finance
104學習 職場熱門證照排行榜
寵物證照有哪些? 如何成為寵物保姆?
寵物證照有哪些? 如何成為寵物保姆?
受少子化、高齡化及不婚人口增加影響,愈來愈多人飼養毛小孩來陪伴,不但帶動毛經濟高速成長,也延伸許多工作機會。喜愛毛小孩的你,曾經想過兼職做寵物保姆嗎? 寵物保姆的主要工作就是在飼主希望的場所短暫地照顧寵物,雖然寵物保姆並沒有強制一定要取得專業證書,但如果持有相關證照,肯定會更容易累積顧客的好感度及提升專業信任感。 寵物相關證照的重要性與幫助 寵物產業的專業化程度不斷提升,對於寵物的訓練、照顧、醫療等要求也日益嚴格。擁有相關證照不僅能夠展示個人在該領域的專業知識和技能,還能夠幫助求職者更容易地脫穎而出,贏得機會。 🔻1. 專業性展示: 擁有寵物相關證照可以證明求職者已經通過專業培訓,具備了相應領域的知識和技能。這能夠讓用人單位更有信心地選擇合適的候選人。 🔻2. 提升競爭力: 在競爭激烈的求職市場中,擁有證照可以使求職者從眾多申請者中脫穎而出,讓自己的履歷更具吸引力。 🔻3. 擴大職涯機會: 寵物相關證照通常涵蓋多個領域,持有者能夠在不同的職位上展現自己的專業能力,從而擴大職涯發展的可能性。 在寵物相關的領域中,有多種證照和認證可以參考,這些證照可以幫助您在求職時展現您的專業知識和技能。以下是一些常見的寵物相關證照: ✏ 寵物保姆證照:針對寵物專業人員設計的必備課程,確保持證者具備專業的寵物照護能力,規劃多元的寵物基本、行為管理、健康監控、緊急情況處理等知識觀念 🟠 寵物褓姆初階證照: https://nabi.104.com.tw/ability/10048861 (考古題可下載) 毛小孩知識你有幾分👉 https://nabi.104.com.tw/assess/b6857474-8258-40db-b74c-b380dc7127e6 🟠 寵物褓姆進階證照: https://nabi.104.com.tw/ability/10048862 ✏ 寵物訓練師證照: 這些證照涵蓋了對於不同動物行為和訓練技巧的培訓。例如,「認證寵物訓練師」(Certified Professional Dog Trainer,CPDT)或「動物行為專家認證」(Certified Applied Animal Behaviorist,CAAB)等。 🟠 寵物教養初級職證 : https://nabi.104.com.tw/ability/10048009 ✏ 寵物美容師證照: 擁有這些證照可以展示您對於寵物美容技巧的專業知識。「寵物美容師證照」(Pet Groomer Certification)和「寵物美容專業認證」(Certified Pet Groomer)是一些可考慮的選項。 ✏ 寵物按摩治療師證照: 如果您對於寵物按摩和身體治療有興趣,可以考慮取得「寵物按摩治療師證照」(Canine/Feline Massage Therapist Certification)。 🟠 高考獸醫師執照 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029195 ✏ 寵物醫護證照: 如果您希望從事寵物醫療相關工作,可以考慮取得「寵物護士證照」(Veterinary Nurse Certification)或「寵物醫護師證照」(Certified Veterinary Technician)等。 PCP寵物照護員認證 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029426 ✏ 寵物行業管理證照: 除了技術方面的證照,還有一些證照針對寵物行業的管理和經營方面,如「寵物業務管理證照」(Pet Business Management Certification)。 🟠 寵物禮儀初級職能證照 : https://nabi.104.com.tw/ability/10048010 🟠 普考獸醫佐執照 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029196 🟠 PFD寵物臨終服務師認證 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029422 ✏ 寵物飲食顧問證照: 寵物飲食是重要的健康因素,考慮取得「寵物營養顧問證照」(Pet Nutrition Consultant Certification)可以幫助您提供有關寵物飲食方面的專業建議。 🟠 寵膳食育初級職證 : https://nabi.104.com.tw/ability/10048011 擁有寵物相關證照將對於想要在寵物產業中找到機會的求職者帶來明顯的優勢。這些證照不僅能夠展示個人的專業知識和技能,還能夠幫助求職者在競爭激烈的求職市場中脫穎而出。 🟢 更多相關職務參考 : https://www.104.com.tw/jobs/search/?ro=0&kwop=7&keyword=%E4%B8%80%E8%88%AC%E5%8B%95%E7%89%A9%E9%A3%BC%E8%82%B2%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E8%80%85&expansionType=area%2Cspec%2Ccom%2Cjob%2Cwf%2Cwktm&order=15&asc=0&page=3&mode=s&jobsource=posts_nabi&langFlag=0&langStatus=0&recommendJob=1&hotJob=1 #寵物照顧 #寵物照顧員 #寵物保母
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