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動物醫院的併購-危機還是轉機？寵物產業的經濟學 以動物醫院作為核心來發展出生態系上下游整合的關係，會是一個寵物經濟的出路。 產業併購之必要 如何洞察大環境脈動、調整步伐與瞬息萬變之社會趨勢同步，甚至立於潮流尖端，進而提供最佳顧客需求服務或滿足的便利，都是任何企業經營者的日常功課；因此，如何維持企業整體活力，追求企業進一步成長與效率，更是企業經營者所關注的重要課題。 企業可透過與其他企業合作、整合以強化競爭力；而若企業本身已屬中大型規模時，便可進一步透過跨產業或異業之合併整合，大幅提升業界競爭力，或希望企業整體能更為永續經營、未來擬進入上市上櫃時，同樣皆可透過併購等整合方式滿足需求，採取合併並擴大規模經濟，有助於強化市場競爭能力，並提升公共醫療服務品質。 企業不僅可水平整合，亦可垂直整合。所謂水平整合，即相同產業之相同領域中，不同企業透過合併等整合方式壯大，例如：2011年奇美醫院併購佳里醫院之例即是；至於垂直整合，即相同產業中上下游領域之不同企業，進行合併等整合，如2024年高醫希望取得婦幼醫院的經營管理權，如高市大同醫院將由長庚接手。 透過併購公司之企業獲得優勢： 1.既有事業既有據點可再擴大經營範圍升級，並增加收益機會、產生經營綜效 2.併購將能更有效提升客戶黏著度與忠誠度 3.獲得被併購企業經營的know-how 4.更充沛的人才或擁有專業、技術員工 對被併購而言，透過併購，可有機會取得以下優勢： 1.進入強力組織之集團下，經營事業可更為安定、更有效率 2.可減少業內優秀人才的流失，繼續延用既有員工，減少資遣員工相關問題 3.透過與新夥伴合作，更可適應瞬息萬變的市場競爭 4.有餘裕投資新設備或修繕既有硬體設備，提升競爭力 個案一:詹翔霖資料來源 東森寵物雲在2018年9月，在北台灣有17家分店的動物王國無預警宣布倒閉，消息傳出後，東森集團隨即在12月宣布入主，由電視購物起家的東森集團正式踏入寵物零售產業，東森購物所累積的數據資料，未來將成為東森寵物雲的展店依據。 2019年到2022年之間，陸續併購元大寵物、寶羅連鎖寵物、狗仔衫寵物和奧斯卡寵物，前後收購5家寵物連鎖企業共7個品牌，並陸續換上東森寵物雲的招牌，成為台灣最大寵物連鎖通路。東森寵物雲目前全台有147家分店，在2021年營收達新台幣21億元，在疫情衝擊下，以實體店為主的經營模式，相較前年仍有16.7％的成長，穩坐寵物通路市場龍頭。 東森有1千萬會員，2成有養寵物，從配送區域與購買紀錄看來，店點拓展將以100坪左右的標準店型、50至70坪的小型店型為主，坪數夠大，才能在店鋪中加入美容、醫療服務，而跨足寵物醫療是東森的特色。除了原先就經營森寵動物醫院之外，今年更投資了南台灣最大連鎖獸醫體系慈愛寵物醫院，持股70％。 目前東森寵物雲門市中，有125間整合了寵物美容、10間整合醫療服務。以空間高達300坪的北部旗艦新莊店為例，在2020年10月重新裝潢、升級美容服務、增設獸醫院之後，單店營收與來客數都有40％的增幅。 這也讓東森寵物雲更加確信，要透過整合寵物醫院、寵物美容加深專業和服務，並持續拓點。今年總營收預計達到26億元，並計畫在未來5年內展店至500家，挑戰營收破百億元。 個案二-詹翔霖資料來源-宏力動物醫院24小時急診後送動物醫院的十年大計 2021年6月23日 — #肯亞動物醫院院長 謝智龍獸醫師畢業於台大獸醫系碩士，擁有20年學術跟臨床經驗，專業於特殊動物醫療及犬貓重症及慢性病醫療，同時是國內極少數除了陸上野生 . 個案三-詹翔霖資料來源-宏力動物醫院24小時急診後送動物醫院十年大計 https://www.ctee.com.tw/news/20230621700606-430701 瑞典私募股權投資公司為擴張在寵物醫療保健市場的版圖，大手筆斥資約56億美元，收購英國一家獸藥製造商，創下英國今年來規模最大的私募股權交易案。一筆私募案再度讓寵物市場龐大的商機引發關注。 近年來不婚、少子化已成為全球趨勢下，養寵物（毛小孩）衍生出來的商機五花八門，從美容、保健品、醫療、旅館甚至到寵物保險，台灣寵物相關產業近四年銷售金額大增近五成，在主人寵愛毛小孩花錢不手軟下，全球投行、生技、量販、產險等業者紛紛摩拳擦掌跨領域，搶攻毛小孩食衣住行的龐大商機。 瑞典私募基金砸56億美元收購德克拉製藥 瑞典私募股權投資公司殷拓集團（EQT）將斥資約45億英鎊（約56億美元）收購英國獸藥製造商德克拉製藥（Dechra Pharmaceuticals），以擴張在寵物醫療保健市場的版圖；這樁收購案也成為英國今年來規模最大的私募股權交易案。 路透社、金融時報等外媒報導，德克拉製藥已點頭同意EQT開出的每股3,875便士收購價，該價位較收購消息傳出前、德克拉製藥於4月12日的收盤價大幅溢價44%；但由於德克拉製藥在5月底發出獲利預警，故最終收購價低於最初喊出的4,070便士。 隨著疫情紅利消退，寵物照護市場目前正面臨挑戰。德克拉製藥於5月發布獲利預警指出，隨著歐、美批發商持續清理庫存，今年營利可能低於2月時預估的1.86億英鎊，這也讓EQT得以趁機砍價。 德克拉製藥成立於1997年，為英國知名獸藥產品製造商。該公司近年開發出一系列新藥，包括羔羊用止痛藥。 殷拓集團可藉收購德克拉製藥擴張在寵物照護市場的版圖。該集團旗下還擁有英國連鎖獸醫診所IVC Evidensia，截至2021年底估值約達123億美元，同時也持有寵物保險業者ManyPets和網路寵物用品零售商Zooplus的股份。 這樁併購案目前仍待股東和監管單位點頭，如順利通過，將於2024年初之前完成。 沃爾瑪進軍寵物遠距醫療市場 美國量販店巨頭沃爾瑪（Walmart）與寵物遠距醫療服務商Pawp達成協議，今年5月底宣布向旗下訂閱服務Walmart+的訂戶，提供為期一年的Pawp會員資格，正式進軍近年熱門的寵物遠距醫療市場。 分析師認為，此舉等同向長期的最大競爭對手亞馬遜（Amazon）宣戰，而核心目的，是為了鞏固顧客忠誠度。沃爾瑪近年積極推動數位轉型服務，為的就是力抗電商巨頭亞馬遜在各領域的擴張。 Bloomberg Intelligence研究指出，美國的寵物市場商機預計在未來10年內將增長至2,000億美元的規模，其中寵物健康保健將是主要的增長動力，這樣的市場潛力吸引了多家企業進入這一領域。除了沃爾瑪之外，寵物零售商Chewy和Petco等，也在擴大寵物遠端健康服務的範圍，競爭日益激烈。 根據CNBC報導，從5月23日開始，Walmart+訂戶將可以透過視訊或是通訊軟體，在一年內進行不限次數的遠距寵物醫療諮詢，但這樣的優惠也是限時的，要在2023年11月19日以前加入Walmart+才能使用該服務，Walmart+目前年費為98美元，月費則為12.95美元。

Excel 是辦公室中不可或缺的工具，隨著功能的日益強大，學會如何高效運用 Excel 成為許多人提升職場競爭力的關鍵。其中，學習熱門的 Excel 技能與函數，例如 VLOOKUP、INDEX+MATCH、SUMIF、COUNTIF，以及資料透視表等，能夠大幅提升工作效率。 本篇文章將為您整理出 2025 年5月最受歡迎的 Excel 學習課程排行榜 TOP 10，幫助您快速找到符合需求的優質課程。不論您是 Excel 初學者，還是想精進技巧的進階使用者，都能從這些課程中找到適合自己的學習資源。立即了解最熱門的 Excel 課程，掌握職場必備技能！ 第1名：數據分析師｜入門實戰：Excel x AI 打造最強數字力｜104獨家 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/7426a40c-d056-484f-a7ac-2607d1a7798e 課程亮點： - 基礎入門：從零開始，適合無經驗者 - 實戰案例：豐富的實戰案例，理論與實踐相結合 - AI工具應用：教你如何利用AI進行數據分析，提高效率 - Excel技巧：深入學習Excel在數據分析中的應用 - 面試準備：涵蓋數據分析師常見面試問題及解答技巧 - 免費資源：提供實用的數據分析框架和資料下載 第2名：ChatGPT x Excel | 職場必學商務數據分析術 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/8ec8ed91-2d58-4d07-aa08-e342a12cb84b 上完這門課後，你將能... ⚡ 掌握職場新技能，提升工作競爭力 ⚡ 快速搞定複雜報表，資料處理不用愁 ⚡ 善用 AI 技能與方法，數據分析不卡關 ⚡ 自動化處理批量的文書工作，有效篩選重要資訊 第3名：用AI+Google Sheet建立自動化工具，打造你的業績成長引擎 https://nabi.104.com.tw/course/104nabi/122fbd25-1ad3-4caf-a3b7-d7beabdc75b9 本課程特色： 這堂課，就是要教你這套進階玩法——用 GoogleSheet + Apps Script + LLM API，打造你的專屬業績成長自動化神器。 不管你是行銷人、業務、接案者，還是創業者，只要你手上有名單、有內容、有客戶互動，這套工具就能幫你省下大量時間、創造實際成果! 🔥 獨家課程福利 🔥獨家提供AI主題課程筆記＋業績成長3階段範例檔案，手把手教你操作好AI自動化工具！ 第4名：【資料整理術】Excel資料整理分析入門 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/41ff32a6-ef22-4da3-9045-8dc3d08ad238 本課程特色： ●本門課為 TibaMe 的線上課程，老師上課方式為清晰的教學簡報搭配口頭詳細解說 ●課程設計，模擬最常碰到工作情境，針對 Excel 常常卡關的操作進行教學 ●老師特別整理了看似簡單，卻藏著更方便技巧的基礎功能，教你更有效率的方法完成工作 ●隨學即用不怕忘! 課程最後有設計實作練習題，讓學員能夠立即測試自己的理解能力 ! 第5名：【函數入門】別再土法煉鋼！你一定要懂的Excel函數 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/d3a059d0-7ccf-4ca7-b017-cceccb1bffba 本課程特色： 🟢清晰且明確的步驟：透過步驟化教學幫助您清楚學習路徑，即便未來遇到問題時也能快速複習、找到癥結點，讓您學習與解決問題都能省時又有效率！ 🟢案例解析教學：直接套用在您的工作案例中，優化您的財務報表與資料報表、簡化您的報表製作與工序，大大提升您的工作效率。 🟢函數的各種情境應用：本課程將介紹工作上特定場合一定會用到、稍微進階的函數。 第6名：從Excel到Power BI數據視覺化 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/f9cc35cc-497a-4d9a-8bff-fa63fd483ff1 本課程亮點： ✨學會將 Excel 數據轉移到 Power BI，發揮其強大分析和視覺化功能。 ✨學會 Power BI 創建優美且有效的數據視覺化報表。 ✨在數據分析和報告方面更具競爭力，有助提升你在職場上的價值和影響力。 第7名：無痛起步-Excel VBA超入門實戰 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/99370a7a-53cc-45d1-b616-fe9f890703c9 從最基礎的語法開始，讓你用最短的時間掌握 VBA 各種語法的使用方式，接著以實例帶你瞭解程式碼運作和修改，最後融合所學，培養你從無到有，獨立撰寫程式的能力。 第8名：【進階函數】Excel高效秘訣！上班族不可不知的進階函數 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/7120fa0d-8637-4e89-92f5-6c0eb6d05389 課程亮點： 🟢 3大單元 這樣活用Vlookup更有效率、分別抓取各種分析統計數據就靠樞紐分析表、工作實務案例應用 🟢 2大強效功能 分秒間迅速完成萬筆資料比對— VLOOKUP、8成公司報表輕鬆處理免煩惱—樞紐分析表 🟢 2類複雜情境 、13 種工作情境 本課程將以工作上會碰到的的實際案例進行教學，學習更有感！ 第9名：財會工作秒殺技! 活用VBA，開啟你的自動化工作術! https://nabi.104.com.tw/course/tibame/039aacc3-9dce-4ca8-93e3-bca38a84b44b 這堂課除了介紹Excel巨集於實務工作上應用，也會介紹如何經由巨集進Excel VBA的世界，稍加修改所錄製巨集程式、或者自行編寫簡單的VBA程式，透過實務工作上的案例分享，學會巨集和VBA提升工作效率，成為Excel高手。 第10名：HR必學的EXCEL-常用篇 https://nabi.104.com.tw/course/chrma/7c916d07-4985-491f-962f-b2ece7c03744 本課程特色： 🟢 操作速度升級技巧(Excel操作技巧、常用快捷鍵) 🟢 常用函數—解決80%以上HR工作的常用函數 🟢 HR人員法寶：精確的日期計算函數(用於計算年資相關的退休金、退職所得、資遣費等) 🟢 一分鐘完成資料統計—樞紐分析表製作

在職涯診所常常不知道怎麼回應提問者的問題嗎？職涯診所拍手率極高、單題最高 20 拍手的 Ken 和大家分享進行職涯問答的技巧與收穫，擔任半導體產業投資、募資暨股東關係主管的他，特別擅長會計金融、轉職與人際溝通的問題，一起來聽聽他如何拆解問題、給予中肯建議！ 【課程摘要】 文／郭晴 「不只是幫助求職者找到工作，更是帶領求職者找到未來方向。」在10月7日晚間線上舉辦了一個月一度Giver Meetup，邀請Giver共襄盛舉，互相交流在職涯診所大小事。 本次主題為「職涯診所經驗談」，邀請到職涯診所中經常獲得拍手、單題最高20拍手的Ken，現任半導體產業投資、募資暨股東關係主管的他，擅長回覆會計金融、轉職與人際溝通等問題，在Meetup中與大家分享回答時的心路歷程，他總能細心拆解求職者問題，撥開千絲萬縷的想法，探究提問者真正發問動機。 多次轉職成寶貴經驗　站在求職者角度看問題 Ken自嘲年輕時也是職場小白，甚至曾經被開除四次「還好都是25歲前！」他大方分享這段過往，而那時選擇科系與工作類型時的徬徨、迷失，是他成為Giver的動機，希望協助曾經像他一樣為職涯煩惱的人，也因著過去經驗，讓他累積很多職場判斷能力，無論是寫履歷、面試、職涯選擇或是轉換職涯，都能提供求職者適切的回答。 Ken在回答問題時發現，許多提問者真正的困難，往往不是表面上所呈現問題，而是更深層的憂慮，所以單刀直入地回答方式，可能沒辦法打中提問者痛點。Giver可能會過度依賴經驗，照著習慣的邏輯思考，而提供求職者自己認為最有利選擇，他強調每個人的優先順序不同，要跳脫固有思考路徑，站在求職者角度回答。 建立職涯建議基本模型　協助求職者釐清現況解決問題 求職者種類百百種，像是社會新鮮人、因疫情而轉換跑道，或是中年欲挑戰不同領域，除了年齡和職業不同，在工作選擇的思考點也有所不同，為了給求職者更精準的答覆，Ken結合各式就業輔導課程與實務經驗，設計了職涯建議的基本模型來為提問者解惑。 對現況不滿、追求夢想，都可能使人萌生轉換跑道的想法，但這類提問者，通常會顧慮未具備該領域相關技能，而停留在想像階段，Ken分享他在回答這類型的問題時，會希望求職者可以制定「明確」目標，像是想從機械製造換到半導體產業，可以將半導體產業改成台積電XX部門XX工程師。制定清楚目標後，即可套入「職涯轉換模型」，模型分成三個面向：時間、人脈及付出，Ken會以這三個方向為架構來回答問題，並以答覆內容說明，讓聽眾們更了解實際應用。 「初階工作選擇模型」適用於想要迅速找到工作，從勞力市場供需情況立即獲得工作機會；「進階工作選擇模型」適合有工作經驗但想改變現有工作型態的人，也可稱作「五年計畫」，Ken設計許多問題，來拉近想像與現實的距離，審視求職者須補足、可在精進的項目，如證照、學位、專案成果、語言能力和人脈，不僅僅是建議如何選擇，更是引導求職者如何達成所選擇目標。 「我是Giver，不是用人主管。」與會Giver晨涓回應，在回覆職涯診所問題時，要拋開在公司中「看人」的既定印象，不能把求職者當成公司應徵者，要看見每個人的獨特，幫助求職者找到適合職務。 此外，在Meetup中向Giver介紹了「指定回答搜尋」功能，求職者可以透過更精準的關鍵字來搜尋Giver，也介紹Nabi求職精靈的相關功能，在回覆職涯診所或履歷診療室時都可以搭配使用，讓Giver可以直接分享職務所需能力。 【活動資訊】 ◾主題：職涯診所經驗談 ◾分享者：Ken Chu｜半導體產業 投資、募資暨股東關係主管 ◾日期：2021.10.7（四） ◾時間：20:00-21:00 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 👉更多活動： https://beagiver.104.com.tw/events 👉加入Giver： https://beagiver.104.com.tw/service

業務工作是企業成功的關鍵，涉及市場調查、開發新客戶、維護客戶關係、制定銷售策略、產品展示、合約談判和售後服務等多方面職責。優秀的業務人員需要具備卓越的溝通技巧、談判能力、敏銳的市場洞察力和良好的時間管理能力。本篇文章將深入探討這些關鍵職能，幫助你全面了解業務工作的核心職責和必備技能。 ▍業務工作的主要內容 ● 市場調查與分析 業務人員首先需要進行市場調查和分析，以了解市場趨勢、競爭情況和潛在客戶需求。這些訊息對制定銷售策略至關重要。通過數據分析，業務人員能夠找出最佳的銷售機會並制定相應的市場策略。 ● 開發新客戶 開發新客戶是業務工作的核心之一。業務人員需要通過各種渠道，如電話拜訪、電子郵件和社交媒體，來接觸潛在客戶。建立良好的客戶關係並引導他們了解公司產品或服務的價值，是業務人員的重要職責。 ● 維護客戶關係 除了開發新客戶，維護現有客戶關係同樣重要。業務人員需要定期與客戶溝通，了解他們的需求和反饋，並及時解決他們的問題。良好的客戶關係有助於提升客戶滿意度和忠誠度，進而促進再次購買和推薦。 ● 銷售策略制定與執行 根據市場調查和分析結果，業務人員需要制定有效的銷售策略。這些策略包括價格定位、促銷活動和銷售目標等。在執行過程中，業務人員需要靈活應對市場變化並調整策略，以達成銷售目標。 ● 產品展示與推廣 業務人員需要熟練掌握公司產品或服務的知識，並能夠有效地向客戶展示和推廣。通過產品展示、演示和講解，業務人員可以幫助客戶更好地了解產品優勢和使用方法，從而促進銷售。 ● 合約談判與簽訂 在與客戶達成銷售意向後，業務人員需要進行合約談判和簽訂。這包括確定價格、交貨時間和售後服務等細節。業務人員需要具備良好的談判技巧，確保合約條款對公司和客戶雙方都有利。 ● 售後服務 售後服務是維護客戶關係的重要環節。業務人員需要確保客戶在使用產品或服務過程中獲得滿意的體驗，並及時解決他們的問題。良好的售後服務有助於提升公司聲譽和客戶忠誠度。 ▍成為優秀業務人員的關鍵技能 要成為一名優秀的業務人員，以下技能至關重要： ● 溝通技巧：優秀的溝通能力有助於建立和維持良好的客戶關係。 ● 談判能力：有效的談判技巧有助於達成有利的合約條款。 ● 市場洞察力：敏銳的市場洞察力有助於制定和調整銷售策略。 ● 時間管理：良好的時間管理能力有助於高效地完成各項業務工作。 ● 抗壓能力：業務工作常伴隨壓力，優秀的抗壓能力有助於保持工作效率和質量。 業務工作的內容豐富且多樣，涵蓋從市場調查到售後服務的各個環節。了解這些職責和技能有助於業務人員在競爭激烈的市場中脫穎而出。希望這篇文章幫助你全面了解業務工作的核心內容，並為您提供在業務領域中取得成功的關鍵指導。業務工作的成功，不僅能夠推動企業的成長，還能夠提升個人的職業發展和成就感。 ➤ 現在關注+共學104學習精靈【超級業務孵化器】 Top Sales就是你！

在 Notion 中製作會議紀錄是一個簡單且有效的過程，可以將筆記、文檔、數據庫和任務管理整合在一個平台上，方便用戶管理各類資訊，不需要在不同工具間切換；也可以創建符合自己需求的模板，使每次會議紀錄都有一致的格式，便於後續查閱。 Notion官方其實有提供許多模板可以使用，以下是詳細的步驟指南，教你如何在 Notion 中設計和管理你的會議紀錄： 【創建新頁面】 1. 打開 Notion，選擇你想要添加會議紀錄的工作區或資料夾。 2. 點擊左側選單中的「+ New Page」按鈕，創建一個新頁面。 3. 為頁面命名，例如「會議紀錄」或「專案會議紀錄」。 【設定會議紀錄模板】 使用模板可以使你的會議紀錄更加規範和一致。 1. 在新頁面中，點擊頁面頂部的「Templates」按鈕，或者在頁面內容區域輸入「/template」並選擇「Template Button」。 2. 設定模板按鈕的名稱，例如「建立新會議紀錄」。 3. 點擊「Add a page」來編輯模板內容。 【設計會議紀錄的結構】 你可以自訂會議紀錄的結構，根據需要添加不同的部分。以下是一個常見的會議紀錄模板結構： 📌標題和日期 會議名稱、日期、時間、地點 📌參會人員 主持人、記錄、參會人員 【分享和協作】 1. 點擊頁面右上角的「Share」按鈕，選擇你想要共享的對象或群組。 2. 設置權限，例如「Can view」或「Can edit」，以便其他參會者查看或編輯會議紀錄。 【模板】 你也可以在 Notion 社群或網路上尋找更多的會議紀錄模板，根據自己的需求進行修改和應用。例如： - 簡易會議紀錄模板：標題、日期、參會人員、議程、討論內容、決定、待辦事項。 - 詳細會議紀錄模板：標題、日期、時間、地點、主持人、記錄員、參會人員、會議目標、議程、討論內容、決定、待辦事項、下次會議時間。 通過這些步驟，你可以在 Notion 中輕鬆創建和管理你的會議紀錄，使你的工作更有條理和高效。