104學習

　　隨著新興科技不斷創新，近年來金融環境產生重大變化，金融科技在金融業的重要性與日俱增，但業者普遍面臨金融資訊或數位金融人才不足的問題，有必要採取具體方式來協助金融機構進行人力培訓，擴大推動全方位金融科技人才養成，並加速人才的普及與運用能量，因此金管會於109年8月公布金融科技發展路徑圖，特別將「研議建立金融科技證照制度」列入重要推動措施之一，並由台灣金融研訓院(下稱研訓院)、證券暨期貨市場發展基金會(下稱證基會)、財團法人保險事業發展中心(下稱保發中心)等組成核心工作團隊，歷經一年半之研究、規劃及籌備，「金融科技能力認證機制」即將於近期啟動。 　　金融科技能力認證機制區分為基礎能力與專業能力認證。欲取得專業能力認證，除從事金融科技、數位金融、資訊等相關職務3年以上之現職金融業從業人員外，需先通過基礎能力認證，包含科技力、金融力及程式力(詳細內容及驗證方式詳附件1)。專業能力則從銀行、保險、證券、期貨、投信投顧各業別與金融科技相關之職系出發，大致分為6個職系，包含商業分析、使用者介面與體驗、資料分析、數位商品設計、數位法遵風控及數位行銷(或保險科技行銷)，依各職系所需職能，對應若干專業科目(詳附件2)。 　　專業能力之培訓及認證將由研訓院、保發中心及證基會負責辦理，採訓考合一制度，課程規劃兼具理論與實務，學員先參加專業科目課程，再參加能力檢測，「培訓成績」、「能力檢測」均達70分(含)以上合格者，即取得該專業科目能力認證。取得某一職系所有專業科目能力認證證明，即取得該職系能力認證合格。專業科目首次開課時間自今(111)年9月起(各專業科目開課時間詳附件3)。 金融科技能力認證機制採取「分科檢定，組合取證」之模式，不僅可以吸引科技專才往金融領域發展，或由現職金融從業人員進行工作技能轉型，同時運用職系之分類，針對金融機構需求高但技術或人才有落差的業務，優先導入資源。金管會表示許多科目之培訓包含實作，而非僅講授，可有效縮短學用落差，增加潛力人才成為實務應用的即時力。金管會期盼對金融科技領域有興趣的人士及機構，多多利用認證機制培養相關人才，創造更有利的環境，加速金融科技創新。 聯絡單位：金融科技發展與創新中心　 聯絡電話：(02)89680086 如有任何疑問，請來信：本會民意信箱 　附件1：基礎能力、科目名稱及驗證方式。 　附件2：各業別職系及對應之專業科目。 　附件3：專業科目開課時間。 資料來源: 金管會 https://www.fsc.gov.tw/ch/home.jsp?id=2&parentpath=0&mcustomize=news_view.jsp&dataserno=202207120001&dtable=News 更多管理財經類證照 https://nabi.104.com.tw/certify/MF

銀行對一般人來說是整天吹冷氣、穿著西裝制服、三點半關門下班的...等白領刻版印象，老王認為在台灣的銀行一般還是分為日系及美系， 不論是系統或管理， 早期的銀行都是以日系級為主， 當時銀行的職階分明，一般來說雇員、助理員、辦事員、領組、初級專員、中級專員、高級專員、研究員及專門委員...等，是否有發現?這些職稱並無理字輩的主管職，所以一般是以初級專員或以上擔任初級襄理，研究員或以上擔任分行單位主管經理。老王當時就是在誤打誤撞的情形下，參加銀行的考試， 當時資訊不對稱的時代，老王以為助理員比雇員職階小，就報名助理員考試，幸運的錄取了， 但家人又擔心進銀行不是要保證人嗎?但這並未發生，糊里糊塗的開啟老王 25年的銀行生涯。 當時是一個證照尚未健全的年代， 銀行取才都是通過考試來，現在已只剩下大型公股銀行還持續利用考試取才，但也有用模組及證照取才，證照也成了必備的技能，目前銀行以信託、內控、保險及信託法規...等等， 老王認為內控是銀行的基本核心。 正如銀行是一個賣錢的行業，要守護顧客的資產、謹守各項規範及法規，君子愛財取之有道，不要貪非分之財， 老王語重心長的說著， 一個誠信及守法的人， 更是一個合適的銀行人。 老王說著，或許見錢不是錢才是銀行人。

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這個問題突顯出當雇主面對女性勞工懷孕事實時，究竟是抱持著如何的心態或刻板印象而定，若雇主持負面想法，其浮上腦海中的畫面，將會是該女性勞工不久的將來會請8週產假，以及產假結束後又繼續申請6個月以上的育嬰留職停薪假，形同原本錄用的職務會有很長一段期間，需要由內部原有人力加以分擔，招募新人未蒙其利反而加重原有人力的負荷，以及預見該女性勞工未來恐會發生出勤紀錄不佳、工作配合度與工作效率不彰等情形。 上述描述，對懷孕的女性勞工而言，不僅不夠友善，且存有偏見，並不公允。事實上，非常多的女性勞工縱使懷孕在身，工作表現依然出色亮眼，直到產前也未有絲毫生產力減損的情形，實不能一概而論。 國家為防止雇主對懷孕女性勞工涉有就業歧視與差別待遇，在工作權的維護上，制定了種種保障措施，就業服務法第5條第1項規定：「為保障國民就業機會平等，雇主對求職人或所僱用員工，不得以…、性別、…為由，予以歧視…。」性別平等工作法第11條規定：「雇主對受僱者之退休、資遣、離職及解僱，不得因性別或性傾向而有差別待遇。工作規則、勞動契約或團體協約，不得規定或事先約定受僱者有結婚、懷孕、分娩或育兒之情事時，應行離職或留職停薪；亦不得以其為解僱之理由。違反前二項規定者，其規定或約定無效；勞動契約之終止不生效力。」 勞動部105年9月29日勞動條4字第1050132108號函釋，將懷孕歧視直接視為「性別歧視」類型之一，倘雇主因受僱者懷孕而為退休、資遣、離職及解僱之差別待遇，屬違反性別平等工作法第11條第1項性別（懷孕）歧視的範疇。臺北高等行法院106年度訴字第351號判決亦肯認，懷孕歧視核屬雇主基於性別而採取之差別待遇，堪認為性別歧視之範圍。 再者，就業服務法第5條第2項第2款規定：「雇主招募或僱用員工，不得有下列情事：二、違反求職人或員工之意思，…，或要求提供非屬就業所需之隱私資料。」就業服務法施行細則第1條之1規定：「（第1項 ）本法第5條第2項第2款所定隱私資料，包括下列類別：一、生理資訊：基因檢測、藥物測試、醫療測試、HIV 檢測、智力測驗或指紋等。二、心理資訊：心理測驗、誠實測試或測謊等。三、個人生活資訊：信用紀錄、犯罪紀錄、懷孕計畫或背景調查等。（第2項 ）雇主要求求職人或員工提供隱私資料，應尊重當事人之權益，不得逾越基於經濟上需求或維護公共利益等特定目的之必要範圍，並應與目的間具有正當合理之關聯。」 參照上開法律規定，可知雇主於招募（面試）時，對於屬於隱私資料的個人生活資訊的懷孕計畫，除符合就業所需要件外，雇主不得詢問女性求職者是否懷孕或計畫懷孕等資訊，而女性求職者也無法定義務，須主動告知雇主（面試官）是否懷孕或計畫懷孕的事實。 雇主若盤算著以女性求職者於面試時隱瞞未告知懷孕事實，等錄用後方始告知上情，雇主得否主張依照勞動基準法第12條第1項第1款規定：「勞工於訂立勞動契約時為虛偽意思表示，使雇主誤信而有受損害之虞者，雇主得不經預告終止契約」，個人持否定看法，因法無明文規定女性求職者於面試時需要揭露此一隱私資料，且雇主蒐集此一隱私資料亦不符合就業所需要件（未逾越基於經濟上需求或維護公共利益等特定目的之必要範圍，並與目的間具有正當合理之關聯），因此，雇主如主張依照勞動基準法第12條第1項第1款規定，以女性求職者為虛偽意思表示（隱瞞懷孕事實），使雇主誤信而訂立勞動契約，致有受損害之虞時，雇主得不經預告終止契約，應於法不合。 反之，當雇主於錄用後知悉女性勞工懷孕事實時，更應考量如何照顧其母性身心健康，依照勞動基準法第51條規定：「女工在妊娠期間，如有較為輕易之工作，得申請改調，雇主不得拒絕，並不得減少其工資。」復參照職業安全衛生法第31條第1項規定：「中央主管機關指定之事業，雇主應對有母性健康危害之虞之工作，採取危害評估、控制及分級管理措施；對於妊娠中或分娩後未滿一年之女性勞工，應依醫師適性評估建議，採取工作調整或更換等健康保護措施，並留存紀錄。」 此際，除非懷孕女性勞工擺爛，其行為構成勞動基準法第11條第5款或第12條第1項各款法定終止事由，雇主得經預告或不經預告終止勞動契約外，雇主宜主動介入調整懷孕女性勞工得以勝任的工作，而非將「懷孕」納入成為資遣或解僱的考量因素，否則會得不償失。

【2025年更新!!】 許多人在職場工作一段時間，都會想說是否要再進入學校充電，或是因工作需要，精進所學填補自身缺少的智識，或是因為生活圈較狹窄，想擴大自身的交流圈跨界交流，又或者，為了升遷需要取得碩士學位，身為台大EiMBA校友，特別想推薦大家來申請台大EiMBA(Entrepreneurship and Innovation MBA)創業創新管理在職碩士班，此學程每年一二月陸續舉辦招生說明會，只要有3年的工作經驗，不用筆試就可以透過申請資料與面試進入台灣最高學府台灣大學的管理學院就讀取得碩士學位!! 【台大EiMBA與EMBA的差別】 台大EiMBA與EMBA同樣屬於在職專班，兩者之間最大的差異在於「創新」。EiMBA更著眼於現在與未來，相較過去經歷，看的是你有沒有創意與想法、夠不夠有前瞻性與執行的決心。不管手上籌碼如何，都能用絕妙的點子來突圍，奠定勝基。 【台大EiMBA傳統結合創業，培養全方位人才】 台大EiMBA 2-3年的課程中除了有基礎商業必備的「產、銷、人、發、財」五大領域，還透過「個案教學、數位科技、設計思考、創業實務」四大面向，結合創業的實務情境，培養出全方位創業創新實用技能。也能在實務的訓練中多與同學合作，同學間的跨屆串聯、人脈共享、經驗交流，以及畢業學長姐們的分享，不失為另一重大收穫。 第二學年開始連續兩學期之2門實作課程：創業專題(1)及創業專題(2)，逐步輔導學生創業實踐，並將配合課程，提供創業實際支出補助與競賽獎金每人平均10萬元。 【如何申請台大EiMBA？】 以114學年度(第10屆)已公告時程為準，1/3（五）公告招生簡章，招生說明會則在1/18（六)、2/15（六)舉行，在招生說明會後大約一週（詳細時程以官網公告為準）進入線上報名及資料繳交的階段，在總成績中，書面審核資料共佔50%，剩下的50％則為口試(4/11公告口試名單,取60名於4/19進行口試)，5/19中午公告放榜。 台大EiMBA集結了不同產業的人才，有興趣參加說明會者，請記得先上網預約報名，如想看更詳細的申請過程及課程可以看我下一篇的分享。創新創業是一個新的選擇，突破傳統的經營理念，把自己歸零，創出全新道路吧！ 更多相關資訊在這裡 https://bit.ly/pitchinggo_EiMBA

2021年104人力銀行對社會新鮮人的薪資調查，行政類的職務月薪最高的前三名分別爲：財務分析人員（42K)、儲備幹部（35K)、人資專員（33K)。 獵頭公司Michael Page在2021年12月發佈對各類職缺的2022年薪資展望。在Michael Page的報告中： 企業內部財務規劃分析師（FP&A or Financial Analyst）全年薪資包含底薪、津貼、固定舆變動獎金，其中位數落在年薪120萬台幣，最低為年薪80萬台幣，最高可達年薪150萬台幣。 而不帶人非主管缺的資深財務規劃分析師（Senior FP&A or Senior Financial Analyst)全年薪資包含底薪、津貼、固定與變動獎金，中位數更落在150萬台幣，相當一位會計經理的年薪。 一般財務分析師到資深財務分析師大概在四年左右的時間，也就是說150萬/120萬=1.25倍的薪資漲幅，相當於每年平均百分之六的調幅，完全打敗百分之二到三的市場平均調幅。 這麼好的薪情說明這份職務的市場價值，但也說明這是一個「粥多僧少」的就業市場。 👉FP&A的高市場價值，在於透過經營分析跟影響力，優化公司經營績效跟長期競爭力。 👉FP&A的「粥多僧少」在於對跨領域的綜合素質要求極高，並且需要兼具學習與思考。 「綜合素質」最明顯的例子是，大學只有「財金系」、「會計系」跟「企管系」，就是沒有「財務規劃分析系」。而財務規劃分析的基礎知識，又都剛好分散在這三個科系。 「學習熱忱」體現在對新的管理技術與公司的經營現況，展現高度的興趣。 但在引進新技術或提供管理建議時，又能深入「思考問題」，判讀內外部環境跟組織氛圍，權衡成本效益，審時度勢地協助組織進步。 👉所以財務分析職缺不一定在財務部門，也會出現在經營管理部門。而優秀的財務分析人員也會是好的經營管理人才，更有可能被安排為未來財務長的接班人。 👉但這麼有前景的工作該如何入門？需要那些技能？ 目前以財會三大證照：一般公認會計師（CPA)、美國管理會計師（CMA)及內部稽核師（CIA)來看，考試內容跟財務分析師工作內容重疊度最高的，當屬美國管理會計師(CMA）。 美國管理會計師（CMA)由成立超過百年的美國管理會計師協會（IMA)所認證頒發。目前美國管理會計師（CMA）的持證者超過10萬人，全球會員人數超過14萬人，共有超過350個分會，分佈於150個國家。 美國管理會計師（CMA)認證考試分為兩部份。 1️⃣Part 1的考試內容為財務規劃、績效與分析， 著重預算規劃與績效管理。 2️⃣Part 2的考試內容為策略財務管理，著重財報分析、決策支援、資金規劃與風險管理。 考試相關資料可參考下列網址 https://www.imanet.org/cma-certification?ssopc=1 美國管理會計師協會台北分會粉專網址 https://www.facebook.com/IMATaipei/ 財務規劃分析工作，我做了將近二十年，是個動態、迷人又極具挑戰的工作。如果你厭倦一成不變的帳務處理、擔心AI取代日常作業，希望自己的財務職涯有機會跟公司一起成長，財務分析工作將是一個不錯的選擇。 ***作者「威廉哥」目前為美國管理師協會台北分會的財務長，歡迎有任何相關的問題，可以於下方留言，也請有收穫的朋友追蹤FB「威廉哥的財會商道」按讚、分享。

【熱門證照查詢、考試資訊與職場應用一次掌握】 想提升履歷含金量、為轉職加分，該考哪張證照？根據104學習精靈數據彙整，2025年上半年最受求職者關注的熱門證照排行榜出爐！從生成式AI、會計、中餐到工地主任、數據分析等，無論你是新鮮人、轉職族或進修者，都能找到適合你的專業證照。 以下為Top15熱門證照榜單與重點介紹： 🥇Top1｜生成式AI課程認證 Google推出的免費課程，協助學習生成式AI的應用原理與實務操作，為數位轉型時代最夯的入門AI證照。 ➡️證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10048799 ✅模擬試題：https://nabi.104.com.tw/assess/13967cfe-5c5d-4754-8cff-99c43cabd1e0 🥈Top2｜公共工程品質管理人員 政府機關及大型建設專案普遍要求的專業資格。其課程內容涵蓋施工品質管理、驗收程序及相關法規知識，具備此證照已成為工程領域從業人員的重要資歷，有助於提升工程品質與專業競爭力。 ➡️證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029243 🥉Top3｜丙級會計事務技術士 中小企業與事務所普遍需求的財會基礎證照，內容包含帳務處理、報表編製與基本稅務實務。適合準備從事會計助理、出納、財務行政等工作的求職者。根據2023年（民國112年）勞動部資料，該證照通過率為52.6%，取得此證照，能證明具備基本帳冊處理、憑證整理及財務資料記錄的能力，為職場初步累積財會經驗打下良好基礎。 ➡️考古題下載：https://nabi.104.com.tw/ability/10028814 ✅模擬試題：https://nabi.104.com.tw/assess/df09209a-c850-4fc8-8515-616c07252f11 Top4｜TOEIC（多益測驗） 多益成績已成為企業判斷求職者英語能力的標準，特別是外商公司。建議考取750分以上，若能獲得金色證書（860分以上），更能在職場競爭中脫穎而出。尤其對有志於外商企業、跨國集團或海外派駐的人才而言，TOEIC成績更是履歷的重要加分項。 ➡️證照資訊 :https://nabi.104.com.tw/ability/10034532 ✅ 多益線上模擬試題練習 (前進外商必備能力) https://nabi.104.com.tw/assess/toeic/ Top5｜丙級中餐（葷食）烹調技術士 餐飲產業入門必備證照，具備基本刀工、食材處理與中餐料理製作能力。 取得難度不高，通過率近80%。 ➡️113年度考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10029006 ✅ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/543ee6ed-bfa5-417f-8cd9-d545842f6393 Top6｜總幹事證照／事務管理人員 進入社區管理、物業管理等相關職務的必備條件，適合有志於行政、管理、財務及社區服務等領域發展的人士。 ➡️證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10029198 Top7｜乙級職業安全衛生管理員 製造業、營建業等高風險產業的必備專業證照，涵蓋職業安全衛生法規與實務管理，雖考試難度較高但為職場安全管理核心資格。 ➡️113年度考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028467 ✅ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/9e3f75d6-01c6-4d46-98b6-347dc9f76b35 Top8｜工地主任 營造業法定必備的高階管理證照，專業度極高且考試具相當挑戰性，為營建工程領域的核心資格認證，薪資待遇優渥證照資訊 ➡️證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10028756。 Top9｜乙級就業服務技術士 人資領域的唯一一張國家級證照，每年考照日期為三次，無論是人力銀行、人力仲介公司的從業人員，還是企業人資部門的招募專員，擁有就業服務乙級證照都能為職涯發展帶來更多機會與保障。 報考資格：具備高中職以上學歷或同等學歷證明。 ➡️114年度考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10029276 ✅ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/343d8c62-b9aa-4af3-8fa2-b3b684908277 Top10｜照顧服務員單一（丙）級技術士 長照領域的基礎專業認證，門檻友善、考試彈性，是投入照護產業的理想起點。 ➡️歷屆考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10029185 ✅ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/c2d6707f-c205-4054-a741-d8d70decc4ae Top11｜iPAS+ AI應用規劃師能力鑑定（初級） 經濟部官方認證，是台灣AI人才標準指標。不同於技術導向，此證照強調AI商業應用規劃能力，考核內容包括AI概念、商業模式設計與導入策略。 初級證照特別適合非技術背景人士，幫助學習AI工具的應用，提升職場競爭力，讓文組或非資訊背景的學習者也能輕鬆掌握AI的基本應用。 ➡️證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10049056 發行單位：https://nabi.104.com.tw/certify/unit/4794149d-0f47-4353-a0a6-5a8b48ca194f ✅線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/cd9c03b6-562d-4ea3-ab4b-e34af73b1d2e Top12｜Google Analytics（分析）個人認證 數位行銷與網站經營者必備分析工具，證明具備GA數據操作與解讀能力。是求職履歷加分的黃金證照，全球通用且考試完全免費。 ➡️證照資訊：https://nabi.104.com.tw/ability/10028451 ✅你的GA4能力有幾分?https://nabi.104.com.tw/assess/ceb78afe-8583-4273-97a3-66fe940374df Top13｜廢水處理專責人員合格證書 綠領人才需求爆發性成長，環境部《綠領人才就業趨勢 報告》分析徵才企業最需要人才具備Top1環境專業證照 ➡️證照資訊及考古題 : https://nabi.104.com.tw/ability/10029207 Top14｜丙級電腦軟體應用技術士 行政助理、文書處理等職位的重要加分證照，通過率近六成。報考資格：年滿15歲或國民中學畢業即可報考。 ➡️考古題下載：https://nabi.104.com.tw/ability/10028306 ✅線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/45150d6b-b912-48f9-afce-ca3b629993e9 Top15｜金融市場常識與職業道德 金融業新鮮人必考入門證照，涵蓋基本金融商品知識與倫理規範。 金融業入門必考證照，難度低但實用性高。考試內容包括基本金融知識、證券市場與道德規範。取得後即符合銀行、證券、保險業的基本資格，準備時間短，通過率高達90%，是投入低但回報快速的職場敲門磚。 ➡️113年度考古題：https://nabi.104.com.tw/ability/10028883 ✅ 線上模擬測驗：https://nabi.104.com.tw/assess/7006d9f4-c61e-4e20-91c0-3a709e21568d 熱門證照不只是加分，更是求職轉職的入場券 想查熱門證照、掌握報名資訊與考古題？立即造訪【104證照中心】https://nabi.104.com.tw/certify

在職場中，我們總會遇到各式各樣的人。有些人能讓工作變得輕鬆愉快，但有些人卻像是隨時會爆炸的炸彈，讓人不寒而慄。今天，就讓我們來聊聊小玲的故事，看看她是如何應對一個脾氣暴躁的同事，並在這個過程中學會設立自己的底線。 ​ 小玲是一家知名科技公司的行銷專員，今年28歲。她性格溫和，工作能力出眾，在公司裡人緣不錯。然而，自從半年前公司來了個新同事阿德後，小玲的職場生活就變得跟坐雲霄飛車一樣驚險刺激。 ​ 阿德是個有能力的人，但他的脾氢卻差得可以。動不動就對人吼叫，說話尖酸刻薄，甚至還會摔東西。每當阿德開始發飆，整個辦公室的氣氛就像被大鍋蓋蓋住一樣，悶得讓人喘不過氣來。 ​ 起初，小玲和其他同事一樣，選擇默默忍受。她心想：「忍一忍就過去了，畢竟阿德的工作能力確實很強。」然而，隨著時間推移，小玲發現自己對工作的熱情正在逐漸消退。她開始害怕上班，甚至晚上做夢都會夢到被阿德罵得狗血淋頭。 ​ 有一天，阿德又因為一個小錯誤對小玲破口大罵。這次，小玲決定不再默默忍受。她深吸一口氣，冷靜地對阿德說：「阿德，我理解你對工作品質的要求。但是，我希望你能用更尊重的方式跟我溝通。我們是同事，應該互相幫助，而不是互相傷害。」 ​ 阿德被小玲突如其來的反應驚呆了，一時間不知道該如何回應。小玲趁機繼續說：「我們來好好討論一下這個問題吧，看看怎麼樣才能避免類似的錯誤再次發生。」 ​ 這次的經歷讓小玲意識到，面對同事的壞脾氣，默默忍受並不是最好的解決方法。相反，設立清晰的底線，並勇於表達自己的感受，才能真正改善工作環境。 ​ 從那天起，小玲開始學習如何更好地應對阿德的壞脾氣。她總結出了幾個有效的策略： 1. 保持冷靜：當阿德開始發飆時，小玲學會了深呼吸，保持冷靜。她發現，越是冷靜，就越能看清楚問題的本質。 2. 設立明確的界限：小玲明確地告訴阿德，她可以接受建設性的批評，但不能接受人身攻擊或是不尊重的言辭。 3. 使用「我訊息」：小玲學會了用「我感到...」這樣的句式來表達自己的感受，而不是直接指責阿德。這種表達方式往往能讓對方更容易接受。 4. 尋求共同解決方案：與其單方面接受責罵，小玲學會了主動提出解決問題的建議。這不僅能夠轉移阿德的注意力，還能展現自己的能力。 5. 記錄事件：小玲開始記錄下阿德發脾氣的時間、原因和影響。這些記錄不僅能幫助她分析問題，也可以在需要時作為證據。 ​ 隨著時間推移，小玲的策略開始見效。阿德的脾氣雖然沒有完全改善，但至少在跟小玲溝通時會稍微收斂一些。更重要的是，其他同事也開始學習小玲的方法，整個團隊的氛圍漸漸變得更加和諧。 ​ 然而，改變並非一蹴而就。有一次，阿德又因為一個專案的延誤大發雷霆。這次，小玲決定採取更堅決的態度。她說：「阿德，我理解你對專案進度的擔憂。但是，你現在的行為已經嚴重影響了團隊的工作氣氛。如果你無法用更專業的方式溝通，我會把這件事報告給主管。」 ​ 這句話像是一盆冷水澆在阿德頭上。他愣了一下，然後慢慢冷靜了下來。從那以後，阿德開始更加注意自己的言行。雖然偶爾還是會發脾氣，但頻率和程度都大大降低了。 ​ 小玲的勇氣和智慧不僅改善了工作環境，還贏得了同事們的尊重。漸漸地，她成為了團隊中的意見領袖，經常被同事們諮詢如何處理人際關係的問題。 ​ 幾個月後，公司進行年度考核。小玲因為出色的工作表現和良好的人際關係技巧，獲得了晉升的機會。在與主管的面談中，主管特別提到了小玲在處理團隊衝突方面的能力，認為這是一個難得的領導才能。 ​ 回顧這段經歷，小玲感慨萬千。她意識到，在職場中，我們不僅要做好本職工作，更要學會如何與不同性格的人相處。面對同事的壞脾氣，我們不能毫無底線地忍耐，而是要學會用適當的方式設立界限，維護自己的權益。 ​ 小玲的故事告訴我們： 1. 尊重是相互的：即使是在職場中，我們也有權利要求得到基本的尊重。 2. 溝通很重要：很多時候，衝突源於誤解。學會有效溝通可以解決許多問題。 3. 設立界限不等於對抗：設立界限的目的是建立健康的工作關係，而不是挑起衝突。 4. 自我保護很重要：在職場中，我們要學會保護自己，不要讓他人的情緒影響自己的工作和生活。 5. 勇氣可以改變環境：有時候，一個人的勇敢行動可以改變整個團隊的氛圍。 ​ 職場如同一場馬拉松，我們會遇到各種各樣的挑戰。重要的是，我們要學會在這個過程中不斷成長，將每一次挑戰都視為學習和提升的機會。 ​ 所以，親愛的職場夥伴們，下次當你遇到一個脾氣暴躁的同事時，請記住小玲的故事。不要毫無底線地忍受，而是要勇敢地為自己發聲，用智慧和勇氣來化解衝突。也許，這將成為你職場生涯中最寶貴的一課！

在勞動基準法上出現有關天災、事變或突發事件的規定有哪些呢？ 1. 勞動基準法第13條規定：勞工在第50條規定之停止工作期間（指產假）或第59條規定之醫療期間（指職業災害），雇主不得終止契約。但雇主因天災、事變或其他不可抗力致事業不能繼續，經報主管機關核定者，不在此限。 2. 勞動基準法第32條第4項規定：因天災、事變或突發事件，雇主有使勞工在正常工作時間以外工作之必要者，得將工作時間延長之。但應於延長開始後24小時內通知工會；無工會組織者，應報當地主管機關備查。延長之工作時間，雇主應於事後補給勞工以適當之休息。 3. 勞動基準法第36條第3項規定：雇主使勞工於休息日工作之時間，計入第32條第2項所定延長工作時間總數。但因天災、事變或突發事件，雇主有使勞工於休息日工作之必要者，其工作時數不受第32條第2項規定之限制。 4. 勞動基準法第40條規定：因天災、事變或突發事件，雇主認有繼續工作之必要時，得停止第36條至第38條所定勞工之假期。但停止假期之工資，應加倍發給，並應於事後補假休息。前項停止勞工假期，應於事後24小時內，詳述理由，報請當地主管機關核備。 勞動部如何解釋天災、事變或突發事件的涵義？ 1. 改制前行政院勞工委員會87年10月9日勞動2字第042710號函釋：查勞動基準法第32條及第40條所稱之「天災」，係泛指因天變地異等自然界之變動，導致社會或經濟環境有不利之影響或堪虞者，如暴風、驟雨、劇雷、洪水、地震、旱災…等所生之災害；包括預知來臨前之預防準備及事後之復建工作均屬之。 2. 勞動部109年3月20日勞動條3字第1090050303號函釋：查勞動基準法第32條第4項及第40條所定「事變」，係泛指因人為外力戰爭、內亂、暴亂、金融風暴及重大傳染病等。 3. 改制前行政院勞工委員會82年11月16日勞動2字第67798號函釋：查勞動基準法第32條及第40條所稱之「突發事件」，應視事件發生當時狀況判斷是否為事前無法預知、非屬循環性，及該事件是否須緊急處理而定。 例如「嚴重特殊傳染性肺炎」（Covid-19）期間即屬於上述所稱的「事變」。若是航空公司機師或空服員遇到班機顧客病危或班機機械故障而延長工時，則是屬於上述所稱的「突發事件」。但企業若是遇到急單、趕單或員工突然離職而致人力短缺時，則不屬於上述所稱的「突發事件」。 雇主若要引據天災、事變或突發事件而使勞工於平日或休息日延長工時，或使勞工於國定假日、特別休假或例假日出勤者，需要特別留意是否符合上述函釋意旨。

最近很多朋友都在討論AI 教授企業家吳恩達與OpenAI合開的這門ChatGPT 提示詞工程，也有很多人整理了相關的筆記分享。 作者owo上完課後整理得相當完整，值得對ChatGPT有興趣的讀者們收藏和學習 全文詳見底下連結 https://blog.o-w-o.cc/archives/chatgpt-prompt-guideline

112年9月11日修改 | 新北市 | 就業服務乙級考照獎勵3,000元 | 職場達人獎勵計畫 112年8月27日新聞 | 台北市 | 就業服務乙級考照獎勵5,000元(草案) 112年8月25日修正 | 桃園市 | 就業服務乙級考照獎勵8,000元 | 112年度桃園市青年及特定對象職業技能證照獎勵方案 112年6月20日公告 | 宜蘭縣 | 就業服務乙級考照獎勵3,500元 | 宜蘭縣在職勞工取得技術士證照獎勵實施要點 112年4月6日異動 | 台中市 | 就業服務乙級考照獎勵3,000元 | 臺中市政府勞工局勞工藝級棒獎勵實施要點 112年2月20日上版 | 苗栗縣 | 補助就業服務乙級考照報名費 | 112年苗栗縣青年國際競賽與技術士證照補助方案 更多縣市獎勵詳見就服大師 https://jofu.guru/category/guidance-%e5%b0%b1%e6%a5%ad%e6%9c%8d%e5%8b%99%e4%b9%99%e7%b4%9a/technician-encouragement/

從美國唸完MBA回台後, 有段時間我很自以為是. 舉凡工作上的問題, 很容易就歸因於不恰當的組織架構與行政流程, 不然就是遇到豬頭老闆, 笨同事等, 從來都不覺得是自己的問題. 直到有一天, 我細數過往這些工作, 每一間公司不論是上市公司或小型企業, 怎麼這麼巧, 我都一直遇到一樣的問題… 我很誠實地問我自己, 有沒有可能其實問題不在別人身上, 而是我自己的問題?! 於是我想起小時候跟媽媽一起做飯時, 媽媽教我辨識蛤蠣好壞的方式. 先拿起一顆好的蛤蠣放在左手, 之後右手挑一顆蛤蠣來跟左手那一顆敲一敲, 若聲音聽起來悶悶怪怪的, 那可能是他死掉或壞掉了, 就要挑出來放旁邊, 最好不要一起煮, 以免壞了整鍋湯, 依此把整鍋蛤蠣檢查過一次. 有沒有可能檢查出來是一整鍋都壞掉的蛤蠣?! 只有一種可能, 那就是你第一顆以為是好的蛤蠣其實他就是壞的那一顆…. 我記得當我自己推理出來的那個當下, 覺得真的是羞愧死了! 慚愧加上丟臉都不足以形容我內心的那種真的很歹勢, 很想找洞把自己埋起來的感覺! 即便是多年後的今天, 每當我想起”原來我是那個臭掉的蛤蠣”時, 我還是覺得羞愧不已. 那時我是一名BD, 專門負責B2B新市場與新客戶開發的業務人員, 總是認為所有業績都是自己的功勞, 不是抱怨公司內的技術開發單位無法配合客戶的需求, 就是受不了營運單位做事處理的方式龜毛慢慢吞吞, 公司開會討論事情浪費太多時間, 所有一切會影響阻礙我咬單回來的都是討人厭的問題. BD花很多腦筋心力以及時間, 在新市場與客戶開發上. 從大環境的市場趨勢, 競品分析, 新技術研究, 到如何陌生開發, 與客戶建立關係, 探知需求, 確認預算金額與時程, 一路過關斬將找到關鍵決策者並與之進行提案簡報, 前半段辛苦有譜了, 後面還有議價, 合約流程, 確認專案kickoff, 一路跟著到確認專案上了軌道, 能夠交給營運團隊為止. 但還別忘了, 這中間只要客戶有任何不滿意, 營運團隊還不能贏得客戶的信任之前, 還是要持續協助客戶溝通與解決問題. 就是因為BD/業務開發人員要做這麼多不容易的事情, 可能就難免自大了起來...(我沒說別人, 我檢討我自己….) 後來我領悟到一個很簡單但又很重要的道理, 徹底改變了我的想法. 就算在開發市場跟客戶關係建立上花了超級大把的心力, 但要成交一個案子, 客戶最終看的還是業務人員背後所代表的企業的能力, 而這企業的能力, 是由公司所有人的努力一步步推砌而成的. 陌生客戶開發絕大部分是靠業務人員自己沒錯, 但當進入到提案階段時, 一定要拿出公司成功案例並邀請工作團隊共同與會以提供最有力的說服, 這對於陌生客戶來說很重要的一環, 在這階段是展現capabilities的時候, 包括技術團隊的實力, 營運團隊的成果交付與問題解決能力, BD與PM對於雙方的溝通與協調, 以及整個公司後勤單位的支援等等. 簡單說, 公司自己本身就是最好的銷售武器, 而促成一間好的公司, 每一個工作角色都重要! 想通的那一瞬間我感覺自己變得渺小, 但不是否定自己的那種渺小, 更像是身處在大自然當中那種渺小但卻真實存在的感受. 那是神奇的一刻. 當我開始能夠用感恩的心去看待現有的一切, 原先看不順眼的世界, 逐漸變得柔和與美好…. 在我後來的職涯中, 每當我遇到聰明的年輕人憤世嫉俗地抱怨職場人事物與工作時, 我就會說起我這個”臭掉的蛤蠣”的故事. 至於有沒有用, 那好像就還是要看造化了... :D

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函數 =IF(條件, true時回傳值, false回傳值) 舉例：=IF(B1 > 60, "大於 60", "小於等於 60")，表示如果這個數字大於 60，我們希望顯示 "大於 60"，否則顯示 "小於等於 60"。 例子一、 ▍題目： 給付金額若大於20001元，就要扣10%的所得稅，否則以原價計算，總給付金額為多少？ ▍解答： 我們會先以分為三個欄位，分別是給付金額、10%所得稅及結果 在「所得稅」欄位中函數的公式設為=IF(D7>20001, D7*10%, D7) 表示給付金額若大於20001元，會回傳原價10%的所得稅，否則回傳原價 接著，在「結果」欄位中函數的公式設為=IF(D7-E7=0,D7,D7-E7) 表示若算出來的金額等於0，會回傳原價，否則扣完的所得稅 最後再把「結果」欄相加即可 例子二、 ▍題目： 若影印收費5張（含）以下 700 元， 5張以上加收一張100 元基本價格500 ▍解答： 我們這次分為兩個欄位分別是頁數和價格 頁數不動 在「價格」欄位中函數的公式設為=IF(E7<=5,700,700+100*(E7-5)) 表示若頁數超過5頁，會回傳700，否則回傳基本價格700加上每多收一張100元 最後再把「結果」欄相加即可 ➤ 歡迎在104學習精靈關注【超級辦公室達人】獲得更多實用的小技巧！ ✨✨如果喜歡這篇文也歡迎免費加入共學✨✨ 左邊兩張圖為例子一 右邊圖為例子二