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為讓關注本教室的所有好朋友們除了透過文章得到學習與啟發外,個人也整理在過往期間,曾經舉辦過的人資法令系列講座,這些講座除個人擔任主講者外,也邀請我的同事蘇炳旭資深法務經理、104集團人資長鍾文雄資深副總,以及勝綸法律事務所的邱靖棠大律師、程居威大律師、陳明政大律師等共同參與,值得推薦給當年未曾參與實體課程或線上直播的本教室好朋友們,在疫情期間,當您有空時,歡迎點選下方連結觀看。不過,要事先提醒您的是,每堂講座時間總長約三小時,內容是以當時法令及實務案例為主,非常豐富,頗具參考性,希望您有耐心且有毅力的一次或分次看完,相信對您勞動法令知識的增長會帶來一定的助益。 新加入的好朋友們,若有興趣或換個口味,也歡迎瀏覽個人在本教室曾經插花所寫的短篇犯罪小品文: https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_2937227f-8f3a-4e48-b211-d44ee98a018e 1. 勞動事件法解析-程居威大律師主講 上半場:https://www.facebook.com/104hr/videos/605984579904430 下半場:https://www.facebook.com/104hr/videos/437908906966104 2. 勞動契約重要條款解析-陳明政大律師主講 上半場:https://www.facebook.com/104hr/videos/2504556849563902 下半場:https://www.facebook.com/104hr/videos/2089791834652743 3. 職場常見勞資爭議解析-邱靖棠大律師主講 上半場:https://www.facebook.com/104hr/videos/350276335663548 下半場:https://www.facebook.com/104hr/videos/2522394074439669 4. 低績效員工的管理與輔導實務-104集團人資長鍾文雄資深副總 上半場:https://www.facebook.com/104hr/videos/498019260743224 下半場:https://www.facebook.com/104hr/videos/2364084590353085 5. 職場性騷擾防治-104蘇炳旭資深經理 上半場:https://www.facebook.com/104hr/videos/2316813688372956 下半場:https://www.facebook.com/104hr/videos/489293358538618 6. 職場霸凌之預防與處理-104集團法務長蘇宏文律師 上半場:https://www.facebook.com/104hr/videos/503926170386870 下半場:https://www.facebook.com/104hr/videos/684879721992468 7. 職業災害之預防與處理-104集團法務長蘇宏文律師 上半場:https://www.facebook.com/104hr/videos/2396564250591459 下半場:https://www.facebook.com/104hr/videos/409153436414418 8. 雇主解僱勞工常見爭議處理-104集團法務長蘇宏文律師 上半場:https://www.facebook.com/104hr/videos/2577924555575910 下半場:https://www.facebook.com/104hr/videos/753732318457638 9. 企業招募常見爭議-104蘇炳旭資深經理 上半場:https://www.facebook.com/104hr/videos/821113115016191 下半場:https://www.facebook.com/104hr/videos/2379918628988906 10.勞動檢查 All Pass 三部曲-104集團人資長鍾文雄資深副總 https://www.facebook.com/104hr/videos/1314602178576778
蘇宏文 人資法令學習成長班
台北假日班-第一梯-開課日2024/3/10-寵物臨終服務
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🏆業界雙聯手,雙單位職業訓練課程 【小班制實務演練教學】 📍當寵物變家人,需要更多的是客製化臨終服務與關係經營。 📍理論只能領你進門,但技巧經驗的傳授才能真正助你得到顧客的信任。 📍唯一由馬偕醫護專校生命關懷事業科及NCPHD.促進會共同聯手合作,精心規畫,幫助你從事相關工作與開業經營上,具備突破性思維與競爭能力,走出屬於自己的一片天! 從課程中會獲得 可以獲得全方位寵物殯葬職能觀念與能力,學會善待毛孩身後事,圓滿善終 提升相關工作上的專業知識與應用 未來可以自行創業、開業或工作、兼職,創造斜槓人生 關於課程 梯次:寵物臨終服務台北假日證照班_第一梯次 日期:2024/3/10、3/17、3/24(09:00-16:00,中間休息1小時) 地點:p'adore寵物教養食育專校 台北市內湖區環山路二段141號1樓 課程方式:實體課程
王別玄 寵物禮儀初級職能證照教室
SolidWorks介紹及應用介紹
SolidWorks介紹及應用介紹
SolidWorks 是一個廣泛應用於各種工業領域的三維計算機輔助設計(CAD)軟件,由Dassault Systèmes開發。它具有以下主要特點和工業應用: 主要特點: 三維建模: SolidWorks 允許用戶創建精確的三維模型,用於設計各種產品和零件。 模擬和分析: 提供模擬和分析工具,用於測試設計的性能、耐久性和材料屬性。 製造和加工: 支援數控機床編程和工具路徑生成,提高製造效率。 綜合性: 提供組件建模、裝配設計、繪圖生成、動態模擬、流體動力學模擬等多個功能。 協作和數據管理: 支援多用戶協作,有數據管理工具,用於版本控制和設計歷史記錄。 工業應用: 機械設計: SolidWorks 用於設計機械組件、機器人、傳動系統等。 電子產品設計: 用於設計手機、平板電腦、PCB、外殼等電子產品部件。 汽車工業: 用於設計車身、引擎、底盤和內飾。 航空航天工業: 用於設計飛機、太空探測器、衛星等。 製造業: 用於設計製造設備、工具和優化生產流程。 醫療設備: 用於設計醫療設備、人工假肢、牙齒矯正器具等。 建築和建造: 用於建築結構、建材和組件的設計。 總之,SolidWorks 是一個全面的CAD工具,可幫助設計師和工程師實現創新設計、提高生產效率、降低成本並確保設計符合要求和標準,廣泛應用於多個工業領域。
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QUERY 函式大解析(五):PIVOT 給你一雙透視眼
QUERY 函式大解析(五):PIVOT 給你一雙透視眼
文章連結:https://vocus.cc/article/6107cdabfd8978000117a9a6 想在 Google 試算表中快速製作像資料透視表一樣的報表嗎? QUERY 函式的 PIVOT 功能,讓你用更簡潔的語法,輕鬆達成! 你是否曾為了製作資料透視表而感到頭痛? 繁瑣的設定和操作,總是讓人望而卻步。現在,有了 QUERY 的 PIVOT 功能,一切都變得簡單! PIVOT 功能可以幫你: ・快速建立交叉分析報表: 就像資料透視表一樣,PIVOT 可以讓你從不同角度分析數據。 ・簡化操作流程: 只需一行 QUERY 語法,就能完成複雜的數據透視。 ・提升工作效率: 告別滑鼠點擊和繁瑣設定,節省寶貴時間。 PIVOT 的強大之處: ・靈活的數據透視: 可以根據不同的欄位進行透視,例如:按公司、部門、年齡等。 搭配聚集函數: 結合 SUM、AVG、COUNT、MAX、MIN 等函數,進行更深入的數據分析。 ・與其他 QUERY 功能整合: 可以與 WHERE、GROUP BY 等功能搭配使用,實現更複雜的查詢和分析。 舉個例子: 假設你有一份員工資料表,你想知道各公司不同部門的平均薪資。你可以使用以下公式: =QUERY(A:F,"SELECT F, AVG(E) GROUP BY F PIVOT B") 這條公式會以公司 (F 欄) 作為分組,並以部門 (B 欄) 作為透視,計算出各公司不同部門的平均薪資 (E 欄)。 趕快來試試看吧!
喜特先生 Mr. Sheet Google 試算表|喜特先生
職場團隊5組星座組合 讓工作更融洽:摩羯搭水瓶、巨蟹搭雙魚!
職場團隊5組星座組合 讓工作更融洽:摩羯搭水瓶、巨蟹搭雙魚!
團隊中形成和諧合作時,12星座都帶有獨特的性格特質,這些特質可以影響他們在團隊中的互動方式,以下提供了一些星座配對的例子:金牛座與處女座、巨蟹座與雙魚座、獅子座與射手座、天秤座與雙子座、摩羯座與水瓶座;這些配對通常能夠形成良好的合作關係: 1. 金牛座與處女座 - 這兩個星座都以實際性和穩定性聞名,他們能夠相互理解並共同努力實現目標。 2. 巨蟹座與雙魚座 - 兩者都是情感豐富的水象星座,這使得他們在團隊中能夠建立出強烈的情感聯繫,並共同追求共同的目標。 3. 獅子座與射手座 - 這兩個火象星座都充滿了活力和決心,他們能夠互相激勵,共同追求挑戰和成功。 4. 天秤座與雙子座 - 兩者都是風象星座,善於交流和適應,他們能夠靈活地應對各種情況,並以創新的思維解決問題。 5. 摩羯座與水瓶座 - 儘管有些許差異,這兩個星座在目標導向和創新思維上都有共同之處,他們能夠互相補充,形成一個具有前瞻性的團隊。 這些配對的選擇基於星座間的一般性格特質,實際的合作關係還取決於個人的經歷和個性。 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - {職場人際溝通課推薦} 1.破解溝通困境,掌握人心的職場溝通術: https://nabi.104.com.tw/course/tibame/ae0f6b32-3b5d-4d91-83be-767e022a22f2 2.跨部門溝通-掌握溝通風格成就雙贏共識: https://nabi.104.com.tw/course/tibame/7e14cda5-4b84-45f5-8473-e7aa966f6a84 3.貓世代的職場攻略 | 搞懂職場遊戲規則,找到我的生存之道: https://nabi.104.com.tw/course/tibame/b82623cf-a608-46fe-ac93-51588611d792 4.8堂敏捷式自我修練課|高效溝通x成長思維: https://nabi.104.com.tw/course/tibame/309b65ce-4288-4df0-a6a8-13c6f603b47d 5.向上溝通|創造雙贏的職場溝通思維: https://nabi.104.com.tw/course/tibame/657543df-17aa-4452-9554-2fa382ab3c17
羅羅王 白眼塔羅 | 職場上看不到的事
【跨界思惟-造局力】
【跨界思惟-造局力】
行動互聯網的普及驅使企業朝向「數位轉型」的方向發展,Covid-19的疫情也加速了數位轉型的步調。數位轉型不單純只是原本業務的數位化,有遠見的經營者會藉著轉型的過程把局面做大,稱之為「造局力」。 造局,簡單的描述就是一種「跨界的思惟」,將企業所提供的產品、服務或工具透過互聯網形成一個平台,將跨界可以彼此連結的資源,例如供應商、工程師、支付系統、合作夥伴、甚至同行、以及消費者做整合,發揮群聚效應,把整個局面做大、做廣,使這個平台的物流、人流、資訊流與金流等「四流」的「匯聚力」、平台上多方的「獲利能力」、以及消費者的「滿意度」極大化。 台灣的便利商店就是非常經典的例子,經營者透過展店把局面展開到城鄉的各個角落,一旦實體與數位平台形成了之後,除了供應日常生活的必須品之外,接著導入電話費、寬頻費、停車費、房屋稅、牌照稅等等繳費服務,火車、高鐵票購票,快遞收發,洗衣服務,影印傳貞,三餐宵夜等飲食一應俱全,許多老外來台灣旅遊印象最深刻的竟然是台灣便利商店包羅萬象的服務。 🔑人脈 🔑打群架的時代 造局,除了前面提到造「事」的局之外,很重要的是造「人」的局。何謂造「人」的局呢?就是人脈的建立。有句話說:「有關係就沒關係,沒關係就有關係。」多一個朋友多一條路,多一個敵人多一道牆。 這是一個打群架的時代,有本事「合縱連橫」就不要單槍匹馬,在這個世代想要有一番作為的經營者必須提升自己「跨界思惟」的能力,審時度勢,統合綜效,匯聚「四流」,雨露均霑,團結力量大,不僅是造一個多贏的局,而且更能夠從資本市場吸引資金注入。「造局」可以先從大處著眼、從小處著手,「局」可大可小,只要符合上述造局的條件,不論大小,都是好局。 如果喜歡這類型的文章,請幫我按讚、分享,也可以追蹤我的粉絲專頁 V大創客筆記本 : https://reurl.cc/Opdn6y 讓我們一起分享生活、職場或是創業路上的點點滴滴,不斷累積人生的智慧。
張錦政 Vincent Chang V大創客筆記本
友人為毛孩發起臨終告別 是暫時離別不是句點
友人為毛孩發起臨終告別 是暫時離別不是句點
作者:菜鳥寵物員 H 一如往常上了捷運,我習慣性地刷手機,這天,一看置頂貼文,是友人米雪拉的毛孩Kaiser(凱薩),牠是一隻西高地白㹴犬,大約一年多前,就有些失智的症狀,現在還有腦萎縮胃和、食道的腫瘤等疾病,這段影片被加快倍速…凱薩在家中低頭走路,卻毫無方向感的繞圈亂撞…。當下我很訝異,因為狀況比我幾個月前看到的牠,惡化不少…. 毛孩生前臨終告別式 以為很感傷其實是治癒 Kaiser是帥氣的17歲老紳士,半遮面的瀏海,可以看到牠黑嚕嚕的雙萌,總是靜靜地盯著你,像在思考。牠不喜歡別人摸牠,所以,我去友人家也不太會打擾牠,說不上來這樣的感覺,但即便只是靜靜看著牠在旁邊晃來晃去,也覺得療癒。突然,一行字震住了我『很沈痛的跟大家宣布,我們不得不決定送走凱爺爺了;有要生前告別的,歡迎!』看看時間,離告別的日子,只有13天。 這幾天,我特別忙,也很專注友人的PO文,幾乎天天更新,好多朋友去看凱醬,這天的PO文『本來覺得是給朋友們告別的,但朋友一來,對於悶壞的自己,也很療癒…』若是只看照片的話,凱醬的臉,還是很萌、超級可愛;心裡墊著還沒有和友人約時間,一天中午,我想著,再忙下去,恐怕會來不及,擇日不如撞日,就今天晚上吧!直接傳了訊息給友人,約定! 『嗨!最近還好嗎?』友人看起來氣色不錯,夫妻倆和我是老同事,我們彼此都很熟悉,兩人帶我進主臥室,房間裡點著一盞溫暖色調的小夜燈,凱醬正在睡覺,米雪拉說『你現在摸凱爺爺,牠會嚇一跳,但可以先把手,放在眼前的位置晃一晃,先讓牠聞聞你的味道….』我才正舉起手,凱醬突然一個MOVE站了起來,但感覺是撐著走路,然後一跛跛的晃著,沒兩步就撞上了鏡台,然後轉個面,又撞上了桌腳。我鼻頭一酸,眼淚真的HOLD不住!我和朋友聊天的時間裡,凱醬時睡時醒,這次,我找機會刻意摸牠,只要凱醬沒有閃開,我就試著摸摸,拍了合照。說也奇怪,這一晚,很傷感卻也很療癒。 勇敢面對生死別離 謝謝你豐富我了我們的生命 一周後,凱醬的幸福一生在我們的空間次元,暫時離別!留給我們滿滿的美好回憶;站在陽光下的凱醬,超級可愛! 從沒想過,人和毛孩的感情可以建立的這麼深、這麼難以割捨…我聽過,人和毛孩的感情,比起親情,可能更深厚達五倍之多。我只是凱爺爺毛爸媽的朋友,但這一次的感觸,扎的很深很深。
王別玄 寵物禮儀初級職能證照教室
台股大跌 1000 點!AI 泡沫化導致全球股市震盪?美股大跌、亞洲市場動盪|原因分析、投資專家看法
台股大跌 1000 點!AI 泡沫化導致全球股市震盪?美股大跌、亞洲市場動盪|原因分析、投資專家看法
近期,全球股市因AI產業的泡沫化問題而陷入劇烈震盪。美國財報不如預期,導致投資者對AI技術長期熱度的懷疑,進而撤出大型科技股,這一賣壓擴散至亞洲市場。在台灣時間25日上午,日經225指數重挫3%,日、韓等地的晶片股更是受到重創,顯示出投資者對AI產業長期發展的質疑。 ▍美股大跌的原因與影響 美國市場的反應尤其明顯。美國費城半導體指數在24日重挫超過5%,特斯拉等大型科技股的重挫引發了整個科技股的賣壓,那斯達克100指數更是一度下跌近4%。專家指出,這種調整反映了市場對AI公司收益增長的擔憂,以及對經濟脆弱性的警覺。投資者擔心AI熱潮無法持續,從而導致資金從科技股撤出,轉向表現落後的股票。 ▍亞洲股市的連鎖反應 在亞洲市場,台灣、日本和南韓的晶片股遭受重創。日本車用晶片大廠瑞薩(Renesas)因上季財報不佳,股價盤中暴跌16%,創下2012年以來最大跌幅。同時,南韓的SK海力士和三星電子也出現大幅下跌,顯示出市場對AI產業前景的擔憂已經蔓延至亞洲。 ▍投資者對AI產業的質疑 不同於過去的網路泡沫,如今的AI泡沫擁有更多基本面支持。然而,隨著市場逐步理性回歸,投資者更加關注企業的實際獲利能力和成長前景。CLSA Securities Korea的分析師Sanjeev Rana表示,市場擔心超大規模的資本支出成長可能沒有進一步增加的空間,而來自生成式AI的營收成長趨勢低於預期,這是導致美國AI股回檔的原因。 ▍市場的多空論戰 隨著股市波動加劇,市場上的多空論戰愈演愈烈。一方面,有投資者認為當前的AI熱潮類似2000年的網路泡沫,且美債殖利率曲線的變化預示著經濟衰退的風險。另一方面,也有專家指出,AI技術的基本面強勁,當前的下跌只是技術性修正,而非全面的市場轉向。 ▍投資者應對策略 面對市場的不確定性,投資者應保持警覺,並根據市場變化調整投資策略。未來,隨著美股財報季的到來,包括蘋果、微軟等科技巨頭的表現將是市場關注的焦點,這些公司的財報可能會對股市走勢產生重大影響。投資者應該理性分析市場信息,避免盲目跟風,並注重長期規劃。 ➤ 歡迎在104學習精靈關注【AI趨勢報-科技愛好者的產地】獲得更多科技新知!
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何謂結帳,該如何製作結帳分錄?
何謂結帳,該如何製作結帳分錄?
(1) 企業以製作分錄寫日記的方式,記載了企業的經濟事項,稱為日記簿。 再依日記簿各項目予以分類,以了解各項目之明細,稱為分類帳。 分類帳是各項目明細,但非為該項目之餘額,所以依各項目之餘額,進行試算,編製試算表。 試算表中包含有所有有餘額之會計項目及其餘額。 (2) 各項目餘額舉例如下: 現金借餘 987,500 應收股東往來借餘 20,000 存貨借餘 16,000 預付費用借餘 30,000 運輸設備借餘 80,000 累計折舊-運輸設備貸餘4,000 預收貨款貸餘 100,000 股本貸餘 1,000,000 營業收入貸餘 160,000 營業成本借餘 64,000 薪資支出借餘 30,000 租金支出借餘 30,000 文具用品借餘 1,500 水電瓦斯費借餘 1,000 折舊費用借餘 4,000 依上述各項目之借方餘額應等於貸方餘額,則試算表為平衡。 (3) 以上項目再分類為資產、負債、權益、收益、費損共5類。資產、負債、權益(以上三類稱實帳戶)金額會轉成下一年度期初餘額,但收益、費損(以上二類稱虛帳戶)會被結清,舉例:12月31日帳上銀行存款1億,於下一年度1月1日銀行存款金額,還會在。但收益、費損結清後會編製成損益表,例如:今天營收2億,成本1億8千萬,則於年度結清為本期損益2000萬,下一年度1月1日營收從零開始。 (4) 延上例,以下項目屬虛帳戶 營業收入貸餘 160,000 營業成本借餘   64,000 薪資支出借餘 30,000 租金支出借餘 30,000 文具用品借餘 1,500 水電瓦斯費借餘 1,000 折舊費用借餘 4,000 (5) 虛帳戶之結清,應另設立「本期損益」帳戶,將其他各項損益之餘額彙總至「本期損益」帳戶中。 A營業收入貸餘 160,000 將營業收入貸餘轉借方後對方項目為「本期損益」 借:營業收入 160,000 貸:本期損益 160,000 B各項成本費用借餘轉貸方後對方項目為「本期損益」 借:本期損益 130,500 貸:營業成本 64,000 薪資支出 30,000 租金支出 30,000 文具用品 1,500 水電瓦斯費 1,000 折舊費用 4,000 C於試算表中,則本期損益則為貸餘29,500 (6)結帳後之試算表如下: 現金借餘 987,500 應收股東往來借餘 20,000 存貨借餘 16,000 預付費用借餘 30,000 運輸設備借餘 80,000 累計折舊-運輸設備貸餘4,000 預收貨款貸餘 100,000 股本貸餘 1,000,000 本期損益貸餘 29,500 則該試算表借方總額等於貸方總額,該試算表「平衡」。 百大會計師事務所 蔡淑惠會計師
蔡淑惠
顧客抱怨與處理溝通-服務行銷品質管理
顧客抱怨與處理溝通-服務行銷品質管理
當客戶抱怨時,應對的方式是非常關鍵的。首先,要冷靜應對並專注於聆聽客戶的問題,透過詢問具體情況來找出客訴的真正原因,這樣才能理解問題的核心。接著,根據客訴的嚴重程度進行分級處理,並即時回應客戶的需求。充分授權客服人員處理問題,並清楚解釋解決方案,能有效提升服務品質,讓客戶感受到被重視與尊重。 客訴處理的三個關鍵流程包括以下步驟: 1. **冷靜應對**:面對客訴時,保持冷靜是非常重要的。無論客戶的情緒如何激動,服務人員都應該以平靜的態度面對,避免情緒化反應,給客戶留下專業與可信賴的印象。 2. **聆聽並理解**:仔細聆聽客戶的問題,讓對方感受到被重視。不要急於打斷或下結論,而是專注於理解對方的需求與感受,這有助於找出問題的核心。 3. **詢問具體情況**:在聆聽後,針對不清楚的部分進一步詢問,確保掌握完整資訊。這樣可以更精準地分析問題並提出解決方案,讓客戶感受到服務的用心與專業。 透過這些步驟,可以有效處理客訴並提升客戶滿意度。
詹翔霖 管理知識學院 詹翔霖
【好書推薦】 實戰Excel人力資源管理工作現場
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利用Excel處理有效率地解決HR需要處理的問題 本書主要介紹Excel在人力資源管理中的應用,涵蓋了人力資源管理中的招聘與培訓管理、員工關係管理、績效管理、考勤與假期管理、薪酬與福利管理以及人力資源規劃中的人員調度等模組。緊密結合人力資源管理中的實際案例,深入淺出地講解Excel中的基本操作、函數與公式、樞紐分析表、圖表以及資料的取得與轉換等功能的應用。 源自工作現場的實際案例,可直接移植、套用 以人力資源管理中的實際案例為出發點,系統全面地介紹Excel在人力資源管理中的應用。除此之外,書中還介紹了Power Query和Power Pivot的使用,即資料取得與轉換功能、資料建模與分析功能。書中的公式與函數、圖表、Power Query等內容適用於實際工作中的絕大多數場景,讀者可以直接移植、套用 ....<看更多書籍介紹> http://books.gotop.com.tw/v_ACI034600#02
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企業人工智慧基金 (Corporate AI Fund)
企業人工智慧基金 (Corporate AI Fund)
2023年人工智慧興起,帶來各產業前所未有的改變,許多知名企業為了不錯失商機,紛紛成立企業人工智慧基金(Corporate AI Fund), 包含Amazon, Baidu, Cisco, Comcast, Databrick, Dropbox, Google, IBM, OpenAI, Paypal, Qualcomm, Salesforce, SAP, Softbank, Solona, Visa, Workday, Zendesk, etc. 這些企業創業夾帶豐厚資金, 帶動許多AI創新應用。 Baidu的聊天機器人Ernie (文心一言)在Y24突破2億用戶. 歐洲AI 獨角獸Mistral AI,獲得Cisco, Databrick, Softbank, 甚至競爭對手微軟(OpenAI)投資。 針對企業的AI平台Cohere也獲得Nvidia, Oracle 與Salesforce的投資. 開源機器學習平台Huggingface 的股東也包含Google, AMD, Nvidia 與AWS等. OpenAI早在2022年就投資四家AI創新應用,Descript, Harvey AI, Mem and Speak... 想了解更多,可以看以下的報導, https://globalventuring.com/corporate/information-technology/corporate-ai-fund-complete-list/
石惠貞 CVC (企業創投)的矛與盾