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寫信要怎麼表現「對」的語氣🤨
寫信要怎麼表現「對」的語氣🤨
是否曾經在寫電子郵件時不知道該怎麼說?語氣可以成就或破壞你的信息,使用不當可能會導致誤解或破壞關係。這時,Dhawan的「信任-權力矩陣」可以幫助你。💡 這個矩陣引導你根據信任(你與收件人的關係)和權力(你的職位)來選擇合適的語氣。以下是矩陣的分解方式: 高權力,低信任(A象限) 關係:新經理領導一個你以前未合作過的團隊。你有權威,但尚未建立個人連結。 使用正式且尊重的語言來確立權威,同時保持謹慎。 ❌「我希望你明天完成這項工作。」 ✅「請在明天完成這項工作。如需進一步說明,請告訴我。」 ❌ “I expect you to have this completed by tomorrow.” ✅ “Please have this completed by tomorrow. Let me know if you need any further clarification.” 高權力,高信任(B象限) 關係:公司CEO,與員工有長期關係。他們了解你並尊重你的領導。 保持自信和直接,但語氣要友善。 ❌「我需要你現在做這件事。」 ✅「我們趕快把這件事搞定吧——我知道你能處理得很好。」 ❌ “I need you to do this now.” ✅ “Let’s get this done ASAP—I know you’ll handle it well.” 低權力,低信任(C象限) 關係:初級員工首次聯繫潛在買家。你沒有建立任何關係或影響力。 保持正式和禮貌,謹慎地建立關係。 ❌「嘿,你能幫我做這件事嗎?」 ✅「感謝您的時間,我會非常感激您在這項任務上的幫助。」 ❌ “Hey, can you help me with this?” ✅ “I appreciate your time and would be grateful for your help with this task.” 低權力,高信任(D象限) 關係:行銷團隊的初級成員,但你和主管已經合作多年,彼此信任。 使用合作和開放的語氣,表達你重視他們的意見。 ❌「你需要做這件事。」 ✅「我很想聽取您的反饋。我們能進一步討論嗎?」 ❌ “You need to do this.” ✅ “I’d love your feedback on this. Could we discuss further?” 為什麼這很重要? 你的語氣可以建立信任,維持專業形象,並加強人際關係。根據信任和權力調整語氣可以幫助你避免誤解,創造更好的溝通。 🤖 AI加分提示:如果你不確定語氣,可以讓Gemini或ChatGPT等AI幫助你調整語氣。 💡 下次寫電子郵件時,想一想你處在哪個象限——並明智地選擇你的語氣! 若你對商務英語有興趣,歡迎查看: 🔔業務精「英」必修課:銷售&行銷溝通技巧 📆日期 :2024/09/23~2024/11/25 🔗https://events.taiwantrade.com/2024SMCS (本篇貼文由ITI專業講師Nigel Daly提供)
外貿協會培訓中心 (台北) 貿協ITI台北商英教室
【就業服務乙級】2025就服乙級的考試範圍,準備技巧、讀書方法
【就業服務乙級】2025就服乙級的考試範圍,準備技巧、讀書方法
第一章 法規解析 單元一 就業服務法 單元二 聘僱外國人許可及管理辦法 單元三 外國專業人才延攬及僱用法 單元四 私立就服機構許可及管理辦法 單元五 就業促進津貼 單元六 就業保險法 單元七八 勞工保險、職災保險 單元九 勞工退休金條例 單元十 職業訓練法 單元十一 勞動基準法 單元十二 大量解僱 單元十三 勞資爭議處理法 單元十四 身心障礙者權益保障法 單元十五 性別平等工作法 單元十六 個人資料保護法 單元十七 中高齡及高齡者就業促進法 第二章 非法規重點解讀 非法規實務: 重點聚焦在實際工作中需具備的知識與能力: • 就業市場分析與趨勢 • 人才媒合技巧 • 面談技巧與諮詢流程 • 心理學基礎(如霍蘭德職業興趣理論、馬斯洛需求層次理論等) • 特殊族群的就業輔導(如中高齡者、身心障礙者) 3. 移工相關議題: • 移工政策與法規 • 雇主與移工的勞動關係管理 準備技巧 1. 熟悉法規條文,掌握核心要點: • 針對重要條文,製作簡明筆記或條列式摘要。 • 強調關鍵法條,例如:就業服務法中的「保密原則」與「禁止歧視條款」。 2. 理解理論,結合實務應用: • 心理學理論如霍蘭德職業興趣測試,要理解如何運用於職業輔導實務。 • 結合案例練習,提升實務應用能力。 3. 模擬考題,提升答題速度與準確度: • 搜集歷屆試題,進行模擬測驗,了解考試出題方向。 • 練習計算題(如津貼計算)和情境題的解題步驟。 4. 分階段複習,確保全面覆蓋: • 第一階段:快速通讀範圍,建立整體概念。 • 第二階段:針對薄弱環節集中攻克,例如某些法規細節或心理學理論。 • 第三階段:反覆練習試題,強化記憶並檢視錯誤。 讀書方法 1. 時間管理: • 每日固定2~3小時專注學習,將範圍細分到每日計畫中。 • 結合番茄工作法(25分鐘專注+5分鐘休息),提升專注力。 2. 視覺化筆記: • 使用心智圖或圖表整理法規重點,例如不同法規之間的關聯性。 • 記憶心理學理論時,製作對照表或故事化的情境練習。 3. 群組學習: • 與考生組成讀書會,定期討論問題,分享不同的解題觀點。 • 進行模擬面試,熟悉就業輔導實務中的問答情境。 4. 活用數位工具: • 使用法規筆記架構圖查詢重點條文。 • 觀看相關課程影片,加深對心理學與實務的理解。 考取就業服務乙級,不只是證明專業,更是通往職涯新篇章的關鍵一步! 相信自己,透過系統化的準備與持續努力,一定能在考場上發揮實力,獲得理想的成績。今天的努力,將成為未來成長的回憶! 人才學院幫助你走向自己的高光時刻 https://23dreamhome.vip/courses/ONLINE111 「人才學院,成就專業,改變未來!」
林閔政 國家級人資證照(就業服務乙級)輔導教室
【財報報表的十大迷思】第六個迷思:應收帳款越低越好?
【財報報表的十大迷思】第六個迷思:應收帳款越低越好?
公司出貨後,因為交易不是立刻付現,客戶欠公司的貨款就是應收帳款;我們常說,賺錢是徒弟,收錢才是師父;如此說來,公司的應收帳款應該是要越少越好,那代表客戶的錢都及時收回了! 《其他條件不變的情況下》 經濟學上在做分析時,都會先說「其他條件不變的情況下」,然後再下結論,這就是要控制變數。是的,在營收規模大致相同, 客戶組合沒有重大差異的情況下,應收帳款的確是越低越好。 《旺季?成長階段?》 但是,如果公司正好處於旺季或是成長階段,營收有顯著增加,就算是面對原有的客戶群,面對同樣的收款條件,應收帳款也會跟著營收成長比例而增加。 更不用說公司在開發新客戶、進入新市場,開疆闢土的時候,除了營收增加,銷售地區不同,收款方式及條件不同,應收帳款與營收增加的比例,更要好好來分析,才知道兩者比例的變化原因。 《營收下滑》 反之,如果營收下滑,客戶積欠公司的款項自然會變少;這種情況下的應收帳款變少,對公司而言,可就不是什麼好消息了。 《應收帳款與營收數字要一起看》 所以,日後看到應收帳款的數字時,跟前期相比,不管是持平、增加、還是減少,先別高興過早,或是自己嚇自己,可千萬記得要再去看看營收的數字,然後再下定論。
小雯會計師 小雯會計師的會客室
從「基礎人資」到「人資長」職能學習地圖,你可這樣做!
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人力資源專業人員的職能與學習地圖 我們知道企業營運發展的過程中,生產、銷售、人資管理、研發、財務與資訊等功能,都是不可或缺的組織與職能,而企業營運的所有過程與系統運作,都需要優質的人才與順暢的組織管理來達成,因此全球頂尖的企業,都有傑出的人力資源管理模式與人資專業團隊。 一、人資管理專業人員應具備之職能 人力資源部門在企業內建立選才、用才、育才、留才的管理制度與流程,讓直線主管得以在符合法令遵循與系統流程上管理人才,創造組織、客戶與股東價值。隨著資訊科技的日新月異,人資管理專業人員應具備的職能也必須與時俱進,因此人資專業人員要能創造組織價值與永續發展,必須透過轉型,具備人力資本策進、整體酬賞管理、誠信的行動者、整合社群與科技媒體、數據分析設計與詮釋、法令遵循管理、策略定位、文化與變革先行與拮抗疏導者等職能。 二、人力資源管理專業人員的職涯與學習地圖 大型企業中的人資管理部門,通常會依照招募任用、訓練發展、薪酬福利與員工關係等功能設計組織與分工,專業分工明確;而在中小型企業中,人資管理專業人員就必須身兼不同職務,比較有機會學到平行的人資管理與發展的實務經驗。社會新鮮人進入職場後,會從基礎的人資管理工作開始,隨著工作熟練度與職務輪調的過程,會在企業內逐步成為高級人資專員,或是朝向主管職發展,最終成為企業的人資經理、協理與人資長(CHRO)。 三、人資管理專業人員持續學習的建議 持續學習提升專業是人資專業人員所必須具備的能力與特質,在強化專業職能的過程上,建議採取以下步驟: 1. 根據目前從事的人力資源管理工作內容與層次,選擇參加直接相關的學習發展課程。 2. 依照目前從事的人力資源管理工作,選擇參加間接相關的訓練課程,逐步增加人資管理領域內跨專長的職能。 3. 在組織內部爭取工作輪調,根據輪調之後的人力資源管理工作,選擇參加直接相關的訓練課程,然後選擇參加間接相關的訓練課程。 4. 訓練課程或是認證班的學習成效,必須經過思考整理、吸收內化、應用實驗與展現績效的過程,才能達到學訓用合一的目標。 更多人資參考證照與學習資訊,可前往下方連結: https://nabi.104.com.tw/intro/human_resource
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【word教學】word浮水印教學步驟?與3大情境,你會需要word浮水印?
【word教學】word浮水印教學步驟?與3大情境,你會需要word浮水印?
在 Microsoft Word 中添加浮水印是一個有效的方式,可以提升文檔的專業性和安全性。浮水印通常用來顯示版權信息、保密等級或文檔狀態。以下是如何在 Word 中添加浮水印的詳細步驟,以及三個主要使用情境。 【添加浮水印的步驟】 1.打開 Word 文件 首先,啟動 Microsoft Word 並打開你需要添加浮水印的文件。 2.點擊“設計”選項卡 在 Word 的功能區中,找到並點擊“設計”選項卡。這是添加浮水印的入口。 3.選擇“浮水印” 在“設計”選項卡下,找到“浮水印”按鈕。點擊這個按鈕,會顯示浮水印選項。 4.選擇預設的浮水印 你可以從預設的浮水印選項中進行選擇,如“機密”、“草稿”等。選擇適合你需求的浮水印。 5.創建自定義浮水印 - 如果預設選項無法滿足你的需求,可以點擊“自定義浮水印”來創建自己的浮水印。 - 在彈出的對話框中,你可以選擇使用“文字”或“圖片”作為浮水印。 。文字:輸入你希望顯示的文字,並根據需要調整字體、大小、顏色等設置。 。圖片:點擊“選擇圖片”來上傳你的圖片作為浮水印。 - 設置完成後,點擊“確定”以應用浮水印。 6.檢查浮水印效果 浮水印會應用到整個文檔的頁面背景中。檢查文檔以確保浮水印顯示效果符合你的要求。 【word浮水印的主要使用情境】 1.保護版權和防止非法複製 浮水印常用於保護文檔的版權,特別是在發佈文檔或報告時。通過在文檔上添加浮水印,文件擁有者可以表明該內容受版權保護,從而減少非法複製的風險。這對於防範版權侵害和確保文檔的合法使用至關重要。 2.標記文件的保密等級 浮水印還可用來標記文檔的保密等級,如“機密”、“僅限內部使用”等。這有助於提醒閱讀者了解文件的敏感性,並在處理文件時遵循適當的保密措施。這樣可以防止重要信息被無意中泄露。 3.區分草稿和最終版本 在編輯和審核過程中,浮水印可以用來標記文件為“草稿”或“未經審查”等狀態。這有助於團隊成員了解該文檔尚未完成或需要進一步修改,防止錯誤發布或使用不完整的版本。 在 Microsoft Word 中添加浮水印是一個簡單而有效的方法,可以提高文檔的專業性和安全性。無論是為了保護版權、標記保密等級,還是區分草稿和最終版本,浮水印都是一個非常實用的工具。按照上述步驟,你可以輕鬆地為你的文檔添加浮水印,以滿足不同的需求。
羅羅王
用 GOOGLETRANSLATE 函式批次翻譯
用 GOOGLETRANSLATE 函式批次翻譯
文章連結:https://vocus.cc/article/61152d03fd89780001522e3a 學習外語時,遇到大量生字或句子,查字典或逐句翻譯很麻煩嗎? Google 試算表內建的翻譯功能,讓你輕鬆解決這個問題! 你是否曾為了翻譯而感到困擾? ・逐個單字查字典,效率低下? ・將整句丟到翻譯網站,操作繁瑣? ・需要翻譯大量文本,不知如何下手? Google 試算表的 GOOGLETRANSLATE 函式可以幫你: ・快速翻譯大量文本: 只需使用一個簡單的函式,就能一次翻譯多個單字或句子。 ・支援多國語言: 只要 Google 翻譯支援的語言,都能輕鬆翻譯。 ・方便整理和管理: 將原文和譯文整理在同一個試算表中,方便查閱和比較。 為什麼選擇 Google 試算表的翻譯功能? ・內建功能,無需額外安裝: 只要有 Google 帳號就能使用。 ・操作簡單,容易上手: 只需輸入簡單的函式,即可完成翻譯。 ・效率高效: 一次處理大量文本,節省寶貴時間。 使用方法非常簡單: 使用 =GOOGLETRANSLATE(文字, [原文語言], [譯文語言]) 函式。 ・文字: 輸入要翻譯的文字或儲存格參照。 ・原文語言: 輸入原文的語言代碼(例如:英文為 "en",中文為 "zh-tw")。 ・譯文語言: 輸入目標語言的語言代碼。 例如,要將 A2 儲存格的英文翻譯成中文,只需輸入:=GOOGLETRANSLATE(A2,"en","zh-tw")。 舉個例子: 你可以將需要翻譯的單字或句子整理在 Google 試算表中,然後使用翻譯函式一次性完成翻譯,建立專屬的單字本或翻譯筆記。 趕快來試試看吧! ーー 想得到更多 Google 試算表的相關教學嗎? 歡迎關注喜特先生的 104 教室,或是加入我的方格子沙龍:https://vocus.cc/salon/mrsheet
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Outlook 的「CC」 和「 BCC」 的差異及 Outlook 常見8個英文縮寫介紹
Outlook 的「CC」 和「 BCC」 的差異及 Outlook 常見8個英文縮寫介紹
電子郵件(Outlook...)已成為不可或缺的溝通工具,而在使用像 Outlook 這樣的郵件客戶端時,CC(抄送)和 BCC(密件抄送)這兩個功能則是我們在發送郵件時經常遇到的選項。瞭解它們的用途與差異,以及常見的英文縮寫,可以幫助我們更好地管理郵件的收發和隱私保護。 CC(抄送) CC 是「Carbon Copy」的縮寫,中文意為「抄送」。當你寄送郵件時,除了主要收件人外,如果你希望其他人也能收到這封郵件,可以將他們的郵件地址填入 CC 欄位。被抄送的人會看到郵件的主要收件人以及其他所有被抄送的人的地址。因此,CC 適用於需要公開郵件交流內容給多人的場合,例如團隊內部的通訊或向多位客戶發送資訊。 了解了 CC 和 BCC 的差異後,讓我們來看看在 Outlook 中經常出現的一些常見縮寫: 1.FW(Forward):代表「轉寄郵件」。當你將他人發送給你的郵件轉發給另一個人時,會在郵件標題前自動添加「FW」。 2.RE(Reply):代表「回覆郵件」。當你回覆一封郵件時,標題前通常會加上「RE」。 3.OOO(Out of Office):代表「不在辦公室」,通常用來設置自動回覆,告知他人你不在辦公室,可能無法及時回覆郵件。 4.FYI(For Your Information):意為「供你參考」,用於提供資訊給收件人,表示這是一封僅供參考的郵件,無需回覆。 5.EOM(End of Message):通常放在主題行的結尾,表示郵件內容已完結,無需打開郵件主體閱讀。例如,「會議定於下午 2 點開始 EOM」。 6.NRN(No Reply Necessary):意為「不需回覆」,用於告知收件人這封郵件不需要回覆。 7.ETA(Estimated Time of Arrival):代表「預計到達時間」,用於告知某事的預計完成或交付時間。 8.ASAP(As Soon As Possible):意為「盡快」,用於強調需要儘快完成的任務或回應。 理解這些縮寫和功能,能夠幫助我們更高效地使用電子郵件進行日常溝通,也能避免因誤解而引發不必要的困擾。
羅羅王
【AI 簡報教學】如何使用「Gamma」快速製作 AI 簡報
【AI 簡報教學】如何使用「Gamma」快速製作 AI 簡報
2024年起職場與工作上的人工智能(AI)的話題無處不在,為了讓工作更順暢,利用AI有效地製作AI簡報,來傳達信息和爭取利益相關者支持的重要工具。Gamma簡報以高效、直觀和多功能的特點,成為製作AI簡報的理想選擇。本文將詳細介紹如何使用Gamma快速製作AI簡報的步驟和注意事項。 步驟 1: 設定簡報目標和結構 在開始使用Gamma ( https://gamma.app/ ) 之前,首先需要明確簡報的目標。是要介紹AI的最新趨勢、展示一個AI項目的進展,還是教育聽眾關於AI的基本概念?明確目標之後,擬定簡報的大綱,包括將要涵蓋的主要主題和每一部分的基本內容。 步驟 2: 選擇合適的範本 Gamma提供了多種簡報範本 ( https://gamma.app/#templates ),選擇一個適合科技或教育主題的範本。這些範本通常具有現代感的設計和布局,非常適合用於展示技術相關的內容。選擇範本後,根據簡報的主題和公司品牌(如有需要)調整顏色方案和字體。 步驟 3: 添加和編輯內容 利用Gamma的用戶友好界面添加簡報的核心內容。包括但不限於: • 介紹AI的定義和重要性:簡要介紹AI的基本概念及其在當今世界的應用。 • 案例研究或當前趨勢:展示具體的AI應用案例或當前的技術趨勢。 • 數據和圖表:使用Gamma內建的圖表工具來展示相關的數據分析或研究結果。 • 未來展望和挑戰:討論AI未來的發展方向以及可能遇到的挑戰。 在添加內容時,利用Gamma的拖放功能來放置圖片、圖表和其他視覺元素,使信息傳達更加直觀。 步驟 4: 利用動畫增強簡報 Gamma支持各種動畫效果,這可以使你的簡報更加引人入勝。合理使用動畫來強調重要點或在不同部分之間過渡。例如,當介紹不同的AI技術時,可以為每種技術設計不同的進入動畫。 步驟 5: 預覽、調整和反覆檢查 在簡報制作接近完成時,使用Gamma的預覽功能來查看整體效果。檢查每一頁的布局、文字的錯別字、圖片的清晰度等。確保所有動畫和過渡效果均符合預期,並調整任何可能引起混淆或閱讀困難的內容。 步驟 6: 保存和分享簡報 完成所有調整後,保存簡報。Gamma允許用戶將簡報保存為多種格式,以便於在不同的設備上查看或進行線上分享。 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 【使用 Gamma 製作 AI簡報】 • 簡潔性:盡量保持內容簡潔明了,避免過多的專業術語或冗長的描述,特別是當目標聽眾不完全是技術背景人士時。 • 視覺清晰性:確保所有的文字、圖片和圖表都足夠清晰,避免過於複雜的背景或顏色使用,這可能會分散觀眾的注意力。 • 統一的風格:整個簡報應保持統一的視覺風格,包括顏色、字體和版式設計,以增強專業性和可讀性。 使用Gamma製作AI簡報不僅提升了製作效率,還能幫助您以視覺吸引的方式有效地傳達複雜的技術信息。通过以上步驟和注意事項的指引,您將能創建出既專業又引人入勝的AI簡報。
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【置頂】一起當人資 HR Together 教室文章目錄
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大家好!歡迎蒞臨「一起當人資 HR Together」104學習精靈共學教室,我是這個教室的分享者阿邱。這個教室會不定時更新有關成為一位專業人資的心得見解,我會在這篇置頂文章彙整所有文章的連結,方便大家按圖索驥,期待獲得大家的迴響與交流! 【我要當HR!】系列: CH1 人資是什麼?人資在做什麼? https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_280cb0e3-b3f2-4495-85c1-3457febf0812 CH2 人資學歷的必要性與科系選擇 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_47aa523e-22f0-4f2a-974e-7bb0e1914489 CH3 擔任人資的必備人格特質有哪些?我適合當人資嗎? https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_7e977ff0-d6ee-495e-9ab1-1994f3ca151c CH4 人資要如何有效學習法律? https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_eb320655-a866-41df-a2b9-1aa2252c6a30 CH5 人資證照是必要的嗎?人資證照有加分效果嗎? https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_0ba3426c-0c3e-47e0-a41b-4377eb6a2557 CH6 人資是勞方,還是資方? https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_dbc55e6f-1f9d-4ab0-9017-e412fdf3149e CH7 人資應徵者,不要再說「因為我喜歡與人互動」了 https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_13650b37-5578-4862-ba41-eeb5d9838157 ======================================== ●觀看更多「一起當人資 HR Together」教室文章: https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_be342ab7-e71c-43ad-b519-156714a2247b ●了解更多我在 104 Giver 社群的服務: https://beagiver.104.com.tw/profile/31vTui4X7N?pageTag=overview ●觀看更多我的文章,歡迎到我的個人網站: https://www.chiutengying.com/ ●透過 LinkedIn 與我建立專業聯繫: https://www.linkedin.com/in/chiutengying/ ======================================== 【最後的最後】 ★☆★ 如果喜歡這篇文章,或覺得這篇文章有幫助到您,請不吝大力按下方的「拍手」!!也歡迎多多「分享」與「收藏」,如果有任何心得或想提問的問題也可以「留言」告訴我喔! ★☆★
邱騰穎 Gavin T. Chiu 一起當人資 HR Together
2025就業服務乙級第2梯實體總複習(台中)(台北)
2025就業服務乙級第2梯實體總複習(台中)(台北)
## 📘靠書與課程,找到節奏與重點——就業服務乙級不是夢 「老師的書真的很受用,整理重點的方式讓我一眼看懂,不用浪費時間在無關痛癢的法條上。」 身為媒體人出身的林老師,擅長用架構圖、關鍵字和圖像化記憶方式,把龐雜又繁瑣的就業服務相關法規,一一化繁為簡。這本書,幫助了許多像你一樣沒有讀書計畫、但願意努力的考生,掌握核心內容,打通備考盲點。 --- ## ⏳沒有規律,也能持續學習 對多數人而言,「時間不夠」永遠是學習路上的大敵。這位學員這樣說: >「我週末才有空寫筆記、看法規章節,平日只能用零碎時間複習。刷完題庫後,我就用『術科寫答』的方式重新練錯題,把選擇題當筆記練習。真的覺得考前好想放棄,但最後還是撐過了!」 📌 **備考技巧分享**: - 運用瑣碎時間練習錯題 - 學科刷題時遮住選項,強迫自己用術科邏輯作答 - 認真看老師的書一遍,先理解章節結構與法規脈絡,再進入細節 --- ## 🧠學習方法轉變,從不懂到通過 很多考生其實不是不夠努力,而是沒用對方法: >「我第一次只買書看,結果看不太懂、也沒過。第二次決定報老師的線上課程,才發現根本少了好多口訣、架構整理。原來不是我不會,是我沒人帶、方向錯了!」 🔔 **台北第二梯總複習班|5月24日(六)開課** 🔔 **台中總複習班|6月7日(六)開課** --- ## 🔟課後學習成效十大轉變 參加總複習班的學員一致回饋這些轉變: 1. 記憶力提升——法條更容易記住 2. 理解力增強——讀得懂,不再死背 3. 答題準確度提高——考場上更有信心 4. 學習效率提升——用對方法,效率自然來 5. 專注力增強——學習更專心、不易分心 6. 目標設定清晰——知道每天該做什麼 7. 知識應用力提升——學到的法規真的能用在工作上 8. 減少學習壓力——不再焦慮,反而期待學習 9. 理解法規脈絡——整體結構一目了然 10. 備考時間縮短——用系統化方式,進步飛快 --- ## 💪勇敢的你,也能辦到! 人生不會因為你要考試就對你特別溫柔。你可能是媽媽,是工作者,是每天忙到深夜還想努力一點的你。能夠在一片混亂中找到縫隙學習,本身就是一種勇氣。 🎯 **考試從來不是天才的專利**,而是留給肯堅持、願意轉念、願意學習的你。 如果你還在迷惘,不妨從一堂課、一張筆記開始。 **就業服務乙級總複習班**,幫你整理重點、補上短板,讓你即使再忙,也有機會一步步靠近通過的終點線。
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人資證照是必要的嗎?人資證照有加分效果嗎?|我要當HR!
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「當人資有必要考取證照嗎?」「人資證照對找工作或升遷有加分嗎?」這是一個時常被討論到的議題。本文來討論有關人資證照的效力問題。 【人資「證照」是什麼】 中文「證照」是一個相對廣義的詞彙,在工作領域,它可以用來指涉除了學歷以外各種可供證明知識技能程度的文件,我們大致將證照區分成兩種,用英文表示分別是「license」跟「certificate」。 license 用白話說就是「法定資格」,也就是要從事什麼職業,就一定要考到的證照。像是律師、會計師、心理師、職業安全衛生管理師等,因為這些證照具法定效力,通常由國家舉行或委辦考試,唯有取得資格才能依法從事特定業務,找相應工作的錄取率自然就比缺乏資格的人要高出許多。 certificate 則是「註記特定事實的證明」,我們所探討的人資證照就是屬於這一類。當我們獲頒任何一張人資證照時,該證照代表持證者已經通過授證機構所規範的認證標準(例如修畢指定課程、通過指定測驗、繳交指定報告⋯⋯),具備這張證書所表彰的專業程度。 但是,因為沒有法定效力,就算不取得證書,還是可以從事人資工作。因此,也才會有「人資證照是否有效」的討論產生。大多數人詢問這個問題時,背後含意是:「企業招募人資人才,在評估人選的時候,到底會多看重人資證照?」 【人資「證照」在臺灣就業市場的效力】 學者曾經做過一項「人力資源管理師認證體系規劃研究」,雖然已是民國 93 年的研究,但是對應現況卻還是驚人地相符,包括「不同機構之間缺乏統一的專業項目分類標準跟考評方式」、「不同機構之間即使是相同的專業項目,認證內容也缺乏一致性」、「已具備相關知能者不可以跳過課程直接考試」等等。 當時採用專家訪談,專家的(反對)意見也還值得參考: -企業界對認證態度不積極、不重視 HR 認證 -取得認證資格與就業之相關性低 -HR 實務經驗比訓練重要 -HR 能力很難訓練 當然,研究中也有列出認證的優點,且研究結論是肯定認證的必要性,但「由法令支援或政府主導認證作業」是專家最大的共識,而這件事目前尚未發生,目前僅有「就業服務乙級技術士」(就服乙級)是由政府頒發的技術士證照,但是對人資而言,就服乙級仍舊屬於 certificate ,因為國家並沒有規定只有就服乙級技術士才能從事人資工作。因此就服乙級在應徵人資工作上,並不一定能有效加分(視遇到的面試官而定)。 【人資「證照」vs. 人資「學歷」vs. 人資「經歷」】 另一個常討論的話題是,應徵人資到底是「證照」、「學歷」還是「經歷」重要? 這必須要回歸人力資源管理這項職業的特殊性。在企管領域的「五管」裡面,相較於其他四管能透過高度專業化、科學化管理,「人性」卻是難以掌控的。處理人資議題,需要的是對人的敏感度、同理心與智慧,也強調情商的重要性,而這些都難以透過制式的教育訓練養成,唯有憑藉個人特質與經驗累積。因此,企業選才首重工作經歷與個人特質,是很合理的考量。 至於學歷與證照相比,一來學校訓練的完整度與公信力遠高於證照課程,二來臺灣已經有不少人資相關系所,就業市場上有很多本科系人才可供選擇。同樣都是無經驗的應徵者,學歷的效果還是高於證照。 我認為,人資證照可能從以下的情境較能發揮功效: ■非人資科系新鮮人透過人資證照建立第二專長,結合兩項專長創造跨領域優勢(例如:資訊 + 人資、會計 + 人資)。 ■在職人資想要補充非所轄職能的其他功能,藉此創造職務轉調的機會(例如:訓練人員取得薪酬證照)。 至於無經驗者(新鮮人或轉職者)想要透過證照進入人資領域工作,可能要從證照課程的附加價值著手(例如:從課程中認識講師、同學及機構承辦人員,進而透過人脈介紹人資職缺或內部推薦)。 【在臺灣能取得的國內外人資證照一覽】 (此段落內容請見我的個人網站:https://www.chiutengying.com/2024/01/hrm-certificate-introduction-2.html) 【結論】 對於人資證照,請不要抱著錯誤期待,它最多只能成為加分項目,不會成為是否錄取工作或晉升職務的決定性因素;然而,它仍是一項有效的進修管道,因為它還可以帶來 5 大效益: ■成本效益:用低於在職專班與學分班的價格、時間及心力,取得人資能力佐證。 ■人際效益:有機會拓展跨產業、跨公司、跨階層的同業人脈。 ■視野效益:取得目前職務上難以接觸到的國內外最新規範、知識、技能與趨勢。 ■資歷效益:在履歷或公司內部人事資料上,展現自己的學習力與獨特性。 ■自我效益:取得證照的成就感、自我肯定、對人資職涯信念的正增強。 無論如何,只要願意投資自己、提升自己的價值,在職場上終有一日會獲得回饋。 註:本文完整內容,請見我的個人網站: 【人資】人資證照是必要的嗎?人資證照有加分嗎?在臺灣能取得的國際、本土人力資源管理證照總整理(上) https://www.chiutengying.com/2024/01/hrm-certificate-introduction-1.html 【人資】人資證照是必要的嗎?人資證照有加分嗎?在臺灣能取得的國際、本土人力資源管理證照總整理(下) https://www.chiutengying.com/2024/01/hrm-certificate-introduction-2.html ======================================== ●觀看更多「一起當人資 HR Together」教室文章: https://nabi.104.com.tw/posts/nabi_post_be342ab7-e71c-43ad-b519-156714a2247b ●了解更多我在 104 Giver 社群的服務: https://beagiver.104.com.tw/profile/31vTui4X7N?pageTag=overview ●觀看更多我的文章,歡迎到我的個人網站: https://www.chiutengying.com/ ●透過 LinkedIn 與我建立專業聯繫: https://www.linkedin.com/in/chiutengying/ ======================================== 【最後的最後】 ★☆★ 如果喜歡這篇文章,或覺得這篇文章有幫助到您,請不吝大力按下方的「拍手」!!也歡迎多多「分享」與「收藏」,如果有任何心得或想提問的問題也可以「留言」告訴我喔! ★☆★
邱騰穎 Gavin T. Chiu 一起當人資 HR Together
【要學會效率工作,先從資料管理開始】
【要學會效率工作,先從資料管理開始】
在工作中應該很多人都有這樣的經驗,明明上周辛辛苦苦整理好更新過的資料,當需要交出去時,卻出現資料找不到或版次不對,最後花了大半天時間在翻找檔案,甚至有時候還得重新打一次。 資料夾打開一堆副本、臨時備份、不同版本、類似的名稱,就算用更新日期檢索也還要找一下,不但會讓自己持續處於著急慌亂的狀態,也會讓主管產生「到底有沒有好好做事」的懷疑感。經過多次管理更新,我自己目前是這樣在進行資料管理。 【強調目視法,統一檔案命名規則】 先從最基本的開始,給所有的檔案都統一一個命名規則,這樣在搜尋的時候會方便很多。不論是專案名稱、日期或是類型,都可以成為命名的一部分。記住檔案名稱最好不要太過簡短或過於複雜,能清楚描述內容的關鍵即可,這樣不管過多久再找回來,都能一眼就知道這是什麼。 我目前使用的結構法如下,240923 (Jeff)(改善)XX製程改善,良率統計V2 1.1 240923:主要是2024年09月23日,方便做日期排列 1.2 (Jeff):主要是需求人、通知人、提供者,方便回查Mail及彙整 1.3 (改善):作為子分類,再找相關類型報告時會很快速 1.4 XX製程改善:名稱越具體清楚越好,除了自己方便搜尋,其他人也能夠一眼了解資料內容。 1.5 V2:表示目前進版第二版,且前面會保留第一版,不使用覆蓋原因是因為避免有時候長官有變卦,這部分尤其在PPT類型資料很容易遇到。 【建立清楚的資料夾階層】 但當檔案量太多時,光靠檔名還是不夠,那就試著把資料放進有邏輯的資料夾裡。不同專案或是不同工作內容可以分開,這樣每次要找時,至少知道應該從哪個大分類開始找,這比起到處亂翻要有效率多了。而且資料夾的層級不要過多,簡單明了才好用。 目前我會依照以下幾個原則,這樣在分類資料以及資料更新時會更快 2.1 人員 (考核晉升、出缺勤...) 2.2 成本(盤點、設備、物料費用、預算...) 2.3 專案(依照各專案名稱再進行細分、月報、周報) 2.4 雜項(重要度低的項目、通用表單...) 【定期整理與歸檔,這部份非常重要】 整理檔案不應該只是一件事後才做的事情,試著要把它變成一個習慣。每隔一段時間,例如三個月,花點時間整理一下最近的文件,把不常用的歸檔,過期的版本刪除,甚至是有些相關的改善紀錄資料可以做合併存放。 這樣不僅可以減少電腦上的雜亂,也能覆盤一下過往的資訊,讓常用的資料更容易被找到,報告時更輕鬆。 【使用搜尋功能,當有存入大量資料特別需要】 其實很多時候我們手邊的工具都有搜尋功能,像是電腦的內建搜尋或雲端硬碟的搜尋,只要第一點檔案命名和分類做好,透過關鍵字就能快速找到想要的資料(像是依照人名、類別、改善內容)。透過善用這些搜尋工具,就能為我們節省不少時間。 另外如果是特定檔案類型,也可以在搜尋欄直接用副檔名搜尋,也是個不錯的做法。 .txt: 純文字檔案 .jpg, .jpeg: JPEG 影像檔案 .doc, .docx:  Word 文件 .xls, .xlsx:  Excel 文件 .ppt, .pptx:  PowerPoint 簡報 .pdf: PDF 文件 .zip: 壓縮檔案 .html: HTML 網頁 .exe: 可執行程式 【資料存放位置,與EXCEL建立紀錄超連結】 最後一點,因為我本身有用EXCEL做為待辦工作彙整,所以當完成一份重要的資料時,我會直接用超連結方式進行連動,這樣下次要用或是要報告的時候,只要按一下超連結,就能快速找到相關檔案了。這是很簡單卻非常實用的小技巧。 「工欲善其事,必先利其器」,有時可能認為整理資料是「做好資料後才來做的事」,但真正聰明的工作者,是在每次做資料後就先為「未來的整理」鋪好路。 意思是透過有效的工具管理,事情運作上自然就順利。整理資料也是一樣,方法用得好效率就會提高,這樣就不會再浪費時間在翻找文件上,我們能夠更專注在完成工作上。 當你在突發的關鍵時,能夠在2分鐘內找到相關關鍵資料,那不只是效率,更是讓別人對你信任加分的時刻。
吳振興 Jeff Q哥的職涯心得分享室
中英數輸入實力養成暨評量(2023年版)
中英數輸入實力養成暨評量(2023年版)
實力養成篇-輸入法 ★本書為中文、英文、數字輸入三合一版本。 ★完整收錄鍵盤、簡介、字根、單字、文章練習等學習過程中必要功能。 實力評量篇-上機實際練習、學習效果百戰百勝 ★提供「TQC輸入輔助教學暨認證系統 V2023」,您可實際模擬正式測驗的狀況,知己知彼、百戰百勝。 本書特色 ★輸入法學習一網打盡:適合任何一種輸入法學習,文章練習功能提供單、雙視窗練習模式,提供讀者充分練習,自我評量。 ★學習認證二合一:練習系統與正式測驗同一介面,學生輕鬆練習,測驗滿分。 ★基金會為教師所精心設計的成績收錄管理功能: A.課堂成績及家庭作業迅速收集彙整,操作方便。 B.透過內部即時網路監控繳交狀況。 ★本書「實力養成篇」包含倉頡、大易、注音、嘸蝦米等中文輸入法之拆碼介紹。更可透過「TQC 輸入輔助教學暨認證系統 V2023」(採單、雙視窗練習環境)上機實際練習,學習效果百分百。 ★本書包含「中文、英文、數字輸入測驗系統」,並提供技能認證試題,您可實際模擬正式測驗的狀況,知己知彼、百戰百勝。 ★本系統適用於Windows 10中文版作業系統。採光碟安裝程式,可安裝至單機或網路磁碟機。 ★本書採可站立式線圈裝訂,無須另備看板架且方便翻頁。 ★安裝光碟內含廠商授權試用版軟體:自然輸入法12。 書籍完整資訊:https://bit.ly/3NLEMnk
碁峰資訊GOTOP 電腦技能的領航員-碁峰資訊
【職場必會7個Excel函數】MAX、SUM、if 函數.等
【職場必會7個Excel函數】MAX、SUM、if 函數.等
職場新手常見就遇到工作系統就是Excel,究竟那些Excel 函數,例如:Excel函數 IF 、MAX、VLOOKUP....等,對於職場新手來說相當重要,以下是一些最基本和最常用的Excel函數,它們對於處理數據和創建基本電子表格非常有用: 1. Excel SUM(求和):計算範圍內的數字總和。 公式 =SUM(A1:A10) 將計算A1到A10單元格的總和。 2. Excel AVERAGE(平均值):計算範圍內數字的平均值。 公式=AVERAGE(B1:B5) 將計算B1到B5單元格的平均值。 3. Excel MAX(最大值)和 Excel MIN(最小值):找到範圍內的最大值和最小值。 公式 =MAX(C1:C8) 將返回C1到C8單元格中的最大值。 4. Excel IF(條件語句):根據條件返回不同的值。 公式 =IF(D1>50, "合格", "不合格") 將根據D1的值返回不同的結果。 5. Excel CONCATENATE(合併文本):將多個文本字符串合併成一個。 公式 =CONCATENATE(E1, " ", F1) 可以合併E1和F1中的文本。 6. Excel VLOOKUP(垂直查找):在表格中查找特定值。 公式= VLOOKUP(G1, A1:B10, 2, FALSE) 將在A1:B10範圍中查找G1的值並返回相對應的第二列值。 7. Excel COUNT(計數):計算範圍內的非空單元格數。 公式 =COUNT(H1:H20) 將計算H1到H20範圍中的非空單元格數。 這些函數可以幫助新手開始使用Excel,並執行一些基本的數據分析和組織任務。一旦掌握了這些基本函數,您可以繼續學習更高級的Excel函數,以應對更複雜的工作和分析需求。同时,Excel的內建幫助和線上資源也是學習的寶貴資源,可幫助您更深入地了解各種函數的應用。 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - [ 更多Excel推薦課程 ] 王作桓 | 職場救星! 從Excel基本功到進階實務精華 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/2032ca9a-1b4f-456f-a64b-4d2966878376 無痛起步-Excel VBA超入門實戰 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/99370a7a-53cc-45d1-b616-fe9f890703c9 一日速成-零基礎Excel入門班 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/f2577f72-5fce-47ef-a4ff-571cddf108c9 不寫程式的大數據分析師:數據分析之王-超強excel樞紐分析 https://nabi.104.com.tw/course/tibame/bec26070-ab49-4ccd-82a7-ae0c46f6bfdb
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遇到超討厭的同事怎麼辦?人資主管教你這樣做,讓職場小人變貴人!
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在每個職場中,總會遇到那麼一兩個讓人特別不舒服的同事。或許是愛說是非的八卦王、或是愛邀功諉過的老屁股、也可能是愛耍心機佔便宜的奧客同事。今天要跟大家分享一個真實的職場故事,看看一位職場前輩是如何化解這種令人困擾的情況。 ​ 小玲是某科技公司的行銷專員,個性開朗、工作能力強,在公司人緣也不錯。然而,自從公司新進了一位叫阿華的同事後,她的職場生活就變得格外艱難。阿華總是用各種方式來突顯自己,而且特別喜歡在主管面前展現自己的「功勞」,常常把別人的努力占為己有。 ​ 剛開始,阿華會在開會時「順便提醒」小玲工作上的小缺失,雖然語氣聽起來像是善意提醒,但總是挑在主管和其他同事都在場的時候說。漸漸地,他開始會在專案會議上「補充」一些小玲「忘記說」的細節,而這些細節往往都是小玲早已規劃好,只是還沒輪到報告的部分。 ​ 更讓小玲受不了的是,阿華會把自己的工作推給她,藉口是「這部分你做得比較好」或是「你跟客戶比較熟」。每次她完成這些額外的工作後,阿華總會在主管面前說:「還好有我督促,這個案子才能如期完成。」 ​ 小玲試過很多方法,包括直接跟阿華溝通、向主管反映、甚至刻意保持距離,但情況都沒有改善。她開始失眠、食慾不振,每天上班都覺得壓力很大。終於,她決定尋求人資部門的協助。 ​ 人資主管小美聽完小玲的困擾後,並沒有立刻提供解決方案,反而請小玲先描述阿華的優點。這個要求讓小玲愣住了,她想了很久,才勉強說出:「他的簡報做得還不錯,而且對數據很敏感。」 ​ 小美笑著說:「看來他在某些領域確實有專長。那你有沒有想過,為什麼他要用這種方式來展現自己?」這個問題讓小玲陷入了思考。經過深入討論,她漸漸發現,阿華的行為可能源自於對工作的不安全感,他總是害怕自己的貢獻不被看見,所以才會用這種方式來凸顯自己的價值。 ​ 在小美的建議下,小玲開始嘗試用不同的方式來處理這個問題。首先,她開始在工作前就先和阿華討論分工,並把討論內容用電郵記錄下來。這樣不僅能釐清責任歸屬,也能讓主管清楚看到每個人的貢獻。 ​ 其次,她學會在阿華表現出色時,主動給予肯定和讚美。有一次,阿華做了一份非常詳細的市場分析報告,小玲就在會議中說:「阿華的數據分析很專業,讓我學到很多。」這種正面的肯定,讓阿華明顯感到訝異,也讓他的態度開始有了轉變。 ​ 更重要的是,小玲開始把阿華視為一個可以合作的夥伴,而不是競爭對手。她發現阿華在數據分析方面確實很有一套,於是主動向他請教,並提供自己在客戶溝通方面的經驗分享。這種互相學習的態度,漸漸化解了兩人之間的緊張關係。 ​ 半年後,小玲和阿華的關係有了意想不到的改善。雖然他們的個性和工作方式仍有差異,但已經能夠相互尊重、互補優缺點。更意外的是,他們合作的專案還因為結合了雙方的優勢,獲得了公司的年度最佳團隊獎。 ​ 這個故事告訴我們幾個重要的啟示: ​ 1、理解背後的原因:討人厭的行為背後,往往隱藏著對方的不安全感或其他需求。試著理解這些原因,才能找到更好的解決方法。 ​ 2、轉換敵人為盟友:與其把精力花在對抗上,不如找出對方的優點,建立互助互惠的關係。 ​ 3、建立清楚的界線:適當的工作分配和書面記錄,能避免很多不必要的誤會和衝突。 ​ 4、正向回饋的力量:真誠的讚美和肯定,往往能化解人際關係的僵局。 ​ 在職場上,我們無法選擇同事,但可以選擇如何與他們相處。與其讓負面情緒影響工作心情,不如學習用更聰明的方式來處理人際關係。畢竟,每個讓我們感到困擾的人,都可能成為推動我們成長的助力。 ​ 最後要記住,職場中沒有永遠的敵人,也沒有絕對的盟友。重要的是要用智慧和同理心來面對每一個人,因為你永遠不知道,今天的討厭鬼,會不會成為明天的貴人。在這個充滿挑戰的職場環境中,懂得轉化人際關係的智慧,往往比單純的工作能力更加重要。
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