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(1) 處理客訴應有的態度與處理步驟。 (2)瞭解售後服務之意義與重要性。
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外貿協會培訓中心 (台北)

台北

09/30 14:06

關於銷售 (下)💼
🎯前4大銷售技能🎯
優秀的銷售人員永遠短缺,而招聘銷售代表時,招聘者的成功率(或失敗率)往往只有50%。
如果你已經身處銷售領域,或者正在考慮進入這個行業,以下是你需要掌握的四大關鍵技能:
(1)有效溝通——無論是電子郵件、簡報還是電話,清晰的溝通對於吸引和影響買家至關重要。
Effective Communication – Whether it’s emails, presentations, or calls, clear communication is essential to engage and influence buyers.
(2)產品專業知識——對產品了如指掌,才能突出其價值,並為合適的客戶提供定制化解決方案。
Product Expertise – Know your product inside and out to highlight its value and provide tailored solutions to the right customers.
(3)客戶服務——建立良好的關係並了解客戶需求,能夠創造長期的合作關係並取得更好的成果。
Customer Service – Building rapport and understanding customer needs creates lasting relationships and better outcomes.
(4)問題解決——不僅僅是達成交易,更要解決客戶的痛點,預見未來的挑戰,為客戶帶來真正的價值。
Problem Solving – Go beyond closing deals—solve customer pain points and anticipate future challenges to add real value.
若你對商務英語有興趣,歡迎查看:
🔔業務精「英」必修課:銷售&行銷溝通技巧
📆日期 :2024/10/07~2024/12/09
(本篇貼文由ITI專業講師Nigel Daly提供)
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外貿協會培訓中心 (台北)

台北

09/24 15:40

關於銷售 (上)💼
“Sales is a life skill – invest your time and energy to become great at it, and it will serve you well EVERYWHERE in your life: in ANY job in a company, in leadership, as an entrepreneur, or someone who starts a non-profit.”
– Aaron Ross (“World’s #1 Sales Growth Coach to Leaders”)
「銷售是一項生活技能——投入你的時間和精力成為銷售高手,這將在你生活中的各個領域發揮作用:無論是在公司中的任何工作、領導職位、創業,或是創辦非營利組織。」
– Aaron Ross(「全球第一銷售增長教練」)
若你對商務英語有興趣,歡迎查看:
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📆日期 :2024/10/7~2024/12/9
(本篇貼文由ITI專業講師Nigel Daly提供)
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16小時前

Relume 快速原型製作工具!幫助產品經理(PM)簡化流程、節省開發時間
Relume 是一款為設計師和開發者打造的工具,專注於加速網頁設計與開發的流程。它透過提供大量的 Webflow 模板和組件庫,幫助用戶在 Webflow 中快速構建網站。Relume 的核心特點包括:
1. 組件庫:Relume 提供數百種預設的 UI 組件,使用者可以直接在 Webflow 中拖放這些組件,像是按鈕、導航欄、表單等。這些組件遵循現代設計趨勢且高度可自訂,可以大幅縮短設計和開發的時間。
2. 範本與模板:用戶可以利用 Relume 提供的各種模板(例如登錄頁、作品集頁面、聯絡頁面等)進行快速搭建,免去從零開始設計的麻煩。
3. 協作功能:Relume 支援多人協作設計,這讓設計團隊能夠更輕鬆地管理專案,實時檢查和編輯內容。特別適合遠端工作環境的設計團隊。
4. 設計系統的支援:Relume 組件庫內的設計元素都遵循設計系統的原則,能夠保持設計的一致性,讓網站的 UI 保持專業和流暢。
5. 靈活的整合:Relume 與 Webflow 緊密集成,但它也支援將設計導出到其他平台,以便與更多的工具和流程相互結合。
這些功能讓 Relume 成為許多 Webflow 使用者和設計師的實用工具,特別適合快速製作網站和管理大型網站專案。
► 以下是 Relume 如何幫助 Product Manager (PM) 的要點:
➊ 快速原型製作:利用 Relume 的預設 UI 組件庫和模板,PM 可以迅速構建產品原型,用於概念驗證和用戶測試,特別適合在產品早期階段展示核心功能和設計方向。
➋ 提升設計與開發協作效率:Relume 的拖放式組件和範本能夠讓設計和開發團隊快速理解需求。PM 可以清楚展示需求,減少跨職能溝通中的誤解,並簡化審核流程。
➌ 快速市場需求驗證:PM 可以用 Relume 製作簡單的登陸頁或測試頁,迅速收集用戶反饋和數據,為市場需求驗證提供支持,並節省開發成本。
➍ 支援設計系統落地:Relume 的 UI 元素遵循設計系統原則,PM 可運用這些元素確保設計一致性,幫助團隊在跨平台產品上維持一致的用戶體驗。
➎ 簡化流程並節省時間:Relume 的模板和組件加速了設計和開發進程,協助 PM 更快速地推出產品 MVP(Minimum Viable Product),加快產品上市的時間。
通過 Relume PM 可以在設計和開發過程中更高效協作,加快產品推進速度,同時確保設計質量和一致性。
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