企業經營

林尚能

執行長

09/17 23:36

勞工婚假從原本的8天增加到14天,消息一出來,又看到不少老闆開始在社群媒體叫苦連天。

但我的看法很簡單: 如果你的公司連100個人都不到,基本上真的沒有什麼好煩惱的。
一家公司幾十個人,一年真正結婚的員工能有幾個?
而且是「結婚的人」婚假多6天。 很多老闆會說: 現在人就已經很難找了,員工再請婚假,排班跟人力調度不是更麻煩嗎?
但我覺得,這其實是另外一個問題。 你開35,000元請不到人,就把薪資調到45,000元。 45,000元還請不到,就調到55,000元。 55,000元還是請不到,就調到65,000元。 徵才市場已經告訴你答案了。 不是「沒有人」,而是你現在開出的薪資條件,還不足以吸引你要的人。
很多老闆一直說缺工,卻不願意提高薪資、不願意改善福利、不願意調整工作制度,最後又把問題全部怪在員工身上。 這樣當然永遠找不到人。
老闆真正應該思考的,不是「員工怎麼又多放幾天假」,而是: 如果一位員工多休幾天,公司就受到很大影響,那是不是代表公司的制度、代理人機制、工作流程,本來就太脆弱?
我經營公司這麼多年,越來越覺得一件事情:
好的管理,不是想辦法讓員工永遠不要請假,而是把公司做到: 任何一個人暫時不在,公司還是可以正常運作。
那老闆到底可以怎麼解決?
第一,建立代理人制度。 每一個重要職務都要有第二個人知道怎麼做,不要讓公司出現「只有某一個人會」的工作。
第二,把工作流程SOP化。 把報價、客服、採購、財務、業務追蹤、行政流程全部文件化,員工請假時,其他人可以直接接手。
第三,導入AI與自動化。 可以交給AI處理的事情,就不要全部壓在人身上。 客服回覆、會議紀錄、報表整理、資料輸入、報價、客戶追蹤,都可以逐步自動化。
第四,把非核心業務全部外包出去。 不是每一件事情都需要自己養人。 記帳、設計、網站維護、行政庶務、廣告執行、部分客服、資訊維運,只要不是公司的核心競爭力,都可以評估外包。
公司真正重要的人力,應該集中在最能創造營收、服務客戶、建立競爭優勢的地方。 第五,提高薪資,把真正需要的人才找進來。 一直抱怨缺工沒有用。
市場薪資變了,你的薪資也要跟著變。 35,000元請不到,就開45,000元。 45,000元請不到,就開55,000元
55,000元請不到,就開65,000元。
只要這個職位能創造更高的價值,好的員工本來就值得更好的薪水。
第六,做好人力備援。 公司不能永遠把人力排到剛剛好。 只要一個人請假,整個部門就出問題,代表你的組織根本沒有緩衝。
第七,把「員工休假」當成管理壓力測試。 員工請假不是問題。 員工一請假,公司就亂掉,才是真正的問題。
公司不到100人,我真的覺得不用為了這件事情太焦慮。 與其花時間抱怨,不如趁這個機會檢查自己的公司: 有沒有代理人? 有沒有SOP? 有沒有AI自動化? 非核心業務有沒有外包? 薪資有沒有市場競爭力? 有沒有人力備援? 有沒有做到少一個人,公司還是能正常運作?
真正能力厲害的老闆,不會因為員員工休假去結婚、去度蜜月,公司一樣可以正常運作、正常賺錢。
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