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一零四獨家新知識

nabi總知識長

2023/07/03

奧客與不滿意客戶之間,如何區分?「設計費」最近在美國掀起爭議

上個月有一支影片被爆到社群上面去,有位女士要刺青,找了一家叫做Joseph的刺青人,然後寄了兩張參考的圖片給他,然後這個Joseph就畫了一個大概的草稿回來,這個客戶看了很不喜歡,她覺得那一隻狐狸沒有全身,而且旁邊加了一些花啦跟他不要的東西,不過,重點來了,她不能退,因為她已經付了所謂的「設計費」。
什麼叫做設計費呢?就是設計師蠻可憐的,有時候被客戶刁難,常常做白工,可能畫老半天,客戶最後說「不要」,然後就得全部重來,所以有些設計師會要求客戶先付「設計費」,也就是說,每一個設計都是有價的,而不是隨便「出圖出到飽」的,只不過這個設計師要的設計費比較高了一點,高達$2600美金,也就是幾乎80,000台幣了,而這次「設計費」也讓此設計師栽了大根斗,據說這次客戶爆出來,設計師得到非常非常嚴重的負評,很多人去他的Google那邊留言、評一星,他甚至還收到了死亡威脅,真的是蠻慘的,但為什麼網路上人這麼生氣呢?
今天的今日頭條知識教我們的是,人與人之間的信任與友善,無法輕易用金錢來改變,搞定了心情,也就做對了事情!
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