懂用人，當主管心不累：人資長教你帶出好員工的40個實戰QA
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文章分享 - 有效的績效評估怎麼訂定？
內容摘要：
要在眾多員工中檢視每個人是否都對公司的成長營運有所貢獻，就必須仰賴有系統性的「績效管理」，而績效管理策略對企業的成長至關重要，其中3個最常活用的績效管理方法分別是MBO、KPI以及OKR，但不管使用何種績效管理方法，若同時搭配「SMART原則」，成效更顯著。SMART分別指的是，Specific明確的、Measurable可衡量的、Attainable可實現的、Relevant相關的、Time-based有時限的，且績效管理要發揮作用重要的是要讓員工的個人目標與公司目標須有明確連結、主管應適時輔導員工，定期滾動調整目標、以及績效扣連公平獎賞制度，做到即時激勵，因此好的績效管理除了要熟悉企業營運方針，也要激發員工的熱情並適時解決問題。
個人省思：
績效評估是每個企業都會面臨到的議題，且績效評估的結果往往都關係到員工的薪水、獎金、升遷等等，因此要有一個良好且令員工信服的績效管理系統是必須的。其中我認為思考績效面談的目的是什麼是很重要的，有些人會認為績效面談就只是為了確認員工每年的表現，但這並不能幫助企業進步，若在績效面談時可以給予回饋，讓員工知道自己做的好以及不好的地方，鼓勵員工做得好的地方繼續保持，而做不好的地方要一起找出原因並找出改善的方法，不僅能幫助員工進步，也能幫助企業成長，讓績效面談更有意義，而不只是流於形式。另外績效評估也要是可以因應環境的變化隨時來調整，可以隨著企業的策略、價值觀來進行滾動式的修正，決定哪些是重要的績效，讓企業變得更加靈活，以成功應對大環境的改變。
資料來源：吳佩旻（2022）：〈有效的績效評估怎麼訂定？聰明的管理者都會做到3個關鍵〉。Cheers快樂工作人。
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