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2022/08/28

外地人分的清楚嘉義市跟嘉義縣嗎？功能設計時對使用者的細膩體察

外地人分的清楚嘉義市跟嘉義縣嗎？功能設計時對使用者的細膩體察
最近在處理 POIBank 搜尋的時候，來了一個需求，內容是對方希望在搜尋嘉義市時也可以搜尋到嘉義縣的景點。
簡單舉個例子，「故宮南院」的地址為「嘉義縣太保市故宮大道888號」，所以他希望使用者在搜尋時，無論城市是選擇嘉義縣、太保市或嘉義市的時候，都可以找到「故宮南院」。
行政區劃整理，思維與次序歸納
我們先來整理一下中華民國的行政區劃：
省、直轄市
縣、市
鄉、鎮、縣轄市、直轄市山地原住民區、區
村、里
鄰
嘉義縣與嘉義市
嘉義市是「第二級市」，與嘉義縣無關。而嘉義縣是「第二級縣」，與嘉義市無關，兩者是平行位階。另外嘉義縣的縣治是太保市，為「第三級縣轄市」，但就算當地人也不見得搞的懂從屬關係。
以行政區邊界來看，嘉義縣與嘉義市雖然是平行位階，但嘉義縣卻將嘉義市包圍起來（嘉義市是嘉義縣的內飛地），就跟新北市及台北市雖然都是「一級直轄市」，但新北市卻將台北市包圍起來一樣的意思。
宜蘭縣與宜蘭市
宜蘭縣是「第二級縣」，而宜蘭市是「第三級縣轄市」，另外宜蘭縣的縣治正好為宜蘭市。
以行政區邊界來看，因為宜蘭縣的縣治為宜蘭市，所以宜蘭縣將宜蘭市包圍起來也是很正常的事。
系統化需求：回歸使用者思維
綜合的對行政區劃的了解，以及我個人的 Google 搜尋經驗來講，使用者真的很難知道所搜尋的關鍵字，到底是屬於哪個行政區的位階，能打出「嘉義」或「宜蘭」就已經很厲害了。
所以使用者在宜蘭市搜尋「羅東夜市」，或者是嘉義市搜尋「故宮南院」的時候，都應該要能搜的到正確的結果。
詳見原文>
外地人分的清楚嘉義市跟嘉義縣嗎？功能設計時對使用者的細膩體察
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