8堂敏捷式自我修練課｜高效溝通x成長思維
下班後的產品工程師
團隊合作、溝通協調、團隊溝通、專案溝通╱整合管理
如何在沒有技術背景下怎麼和 RD 討論技術可行性？
👉 #為什麼想跟工程師討論技術可行性？
會起心動念想跟工程師討論技術可行性，不外乎是因為：
1️⃣ 有個功能想要實作在產品中，但不確定要花多少時間。
2️⃣ 在時間壓力下想要完成某件事情，不確定有沒有辦法做到。
3️⃣ 看到可能的市場機會，想發展公司的第二曲線，但不知道要投入多少資源。
4️⃣ 純粹很好奇某項技術，想跟工程師交流討論。
我覺得不管是哪一種，作為開啟討論的動機都是可以的，但千萬要記得在《#怎麼和團隊中的 #RD #有效溝通？》有稍微提到的：「如果只是單純要讓工程師聽你／妳的，那並不叫溝通」。
👉 #要怎麼開啟技術可行性的討論？
先說，我不能算是「沒有技術背景」的人，我能夠分享的經驗是：當我不熟悉某項技術時，是怎麼跟熟悉技術的工程師溝通的。
最好用的方式，當然就是開誠布公地說想要討論技術（或可行性），並且表明原因為何。可以參考《金字塔原理》的表達方式，讓對話可以在一開始就聚焦在想解決的問題（也就是技術可行性）上。
討論過程中，工程師如果講出專業術語，可以看情況發問，或是先記錄下來，等對話告一段落再詢問或是自己查找研究（當然看不懂的話還是要問啦）。
要記得，這段對話的目的是想要透過技術解決某項問題，因此在討論的過程中，確認每個技術它扮演的角色、解決什麼樣的問題、為什麼我們需要它、有沒有替代方案……等等的問題，都可以視討論時間判斷能不能夠釐清。
👉 #要怎麼判斷是工程師不想做，#還是真的做不了？
倘若是霹哩啪拉抱怨式的回應，那顯然就是不想做。破解法就是追問原因、了解困難點在於哪裡，如果工程師避重就輕地回答，就抱著打破沙鍋問到底，想幫工程師找資源解決困難點的精神來了解，並且在能夠幫助的時候，真的提供適時的幫助。
如果是真的做不了，那也應該請工程師解釋原因，並且最好在工程師解釋完畢後，用自己的話覆述一次，確保雙方對於目前遇到的困難點的認知是一致的。
👉 #小心誤區
跟工程師討論會感覺受挫的工作者中，常有的想法是：
「是不是只要我學會技術，就可以跟工程師溝通了？」🤔
答案是肯定也是否定。肯定的是：越了解技術，就越不容易被工程師唬弄，也會對於目前產品可行性邊界有更明確的意識，自然就不容易有受挫感；否定的是：那你／妳原本的工作職能要用什麼時間來精進？你／妳是想要轉職成工程師嗎？
對於技術的了解越深當然越好，但是要了解多深，應該是以「了解該項技術能夠解決什麼問題」作為標準，如果真的有興趣再往下鑽研，最起碼知道可以怎麼使用這項技術，那就已經足夠了。
👉 #小結
每個技術都是為了解決特定問題而存在的，可能是解決執行效率、可能是串連起兩個不同的產品、可能是加快開發速度……。如同前面所提，對技術較不熟悉的工作者，如果不是想要以工程師為職志，那了解某項技術可以怎麼使用、某項技術可以和不可以做到什麼事情，就已經可以應付大多數需要跟工程師討論的情況了。
希望各位讀者在看完這篇文章之後，能夠對於和工程師討論技術可行性，有多了一點自信和把握。
1
0
1603 0
拍手
留言
分享
Line
複製連結
收藏
本篇內容來自以下教室