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寵物長照商機\寵物長照客製化服務 寵物長照機構提供服務 1.照顧：由寵物長照人員照顧狗貓。 2.復健：由獸醫師幫狗貓進行復健。 3.陪伴：由寵物長照人員陪伴狗貓。 隨著寵物年齡增長，老年寵物也需要專業長照，生活中會有越來越多需注意的事項，而動物醫院及特定寵物業者可提供客製化的犬貓照護，如年老的毛寶貝常見長關節退化、眼睛白內障、牙齒脫落等老化症狀，寵物長照機構可以提供客製化的照顧服務，協助家長提升寵物犬貓的生活品質，讓寵物得到更好的照顧，給毛孩們一個優質的晚年生活。 老年寵物長照行動起源台北市動保處於2016年9月公告施行相關的法令規章：{台北市動物安養輔導要點}，台北市動保處以建立「寵物安養中心」的概念、並與獸醫院及寵物旅館合作，可提供短期或長期的照護、以協助無法自行照顧毛孩的家長，例如：罹患心臟病、腎臟病等慢性疾病或因行動不便、需長期治療照護的毛孩，皆可送至「寵物安養中心」；如果毛孩年滿七歲但家長無法照顧整天的話，也可交給寵物旅館、進行短期的日間照護。 但想要做好動物長照並不容易，投資在機構的資金、領有合法特定寵物長照認證牌、寵物長照的完整設備，如水療跑步機、復健輔具與高壓氧艙，以及獨立溫控病房，都是讓老年貓犬療養更舒適、便利的必要投資，及專業照護人員，以便讓毛小孩身上的慢性疾病，透過物理治療得到舒緩。 寵物長照機構的服務可以提供長期或是短期的照顧，端視受照顧犬貓的需求，由長照機構與家長溝通後決定，不只有年老寵物需要長照機構，例如毛寶貝突遭車禍等意外而失能等情形，需要全天照顧吃喝及排洩，而家長因為要上班無法照顧，就可以送到長照機構做日托，也有一些寵物需要固定復健，例如1周2次的水療跑步機等，半天照顧、全天照顧，或是每次半小時的復健等，都是寵物長照機構的服務，家長也能隨時透過監視鏡頭觀看毛寶貝的狀況。 要投入寵物長照行業，絕不能以營利優先。最重要的，是要有愛寵物的心與對社會的企業責任，而飼主如有照護上的困難，寵物長照機構就是一個很好選擇，具備專業照護人員，提升毛寶貝生活照護品質，安養終老。 詹翔霖副教授補充參考資料 https://www.animal.taichung.gov.tw/1521448/1521543/2693351/2693417/post 臺中市寵物長期醫療照護機構認證簡章 一、目的： 因應寵物平均餘命增長，老年寵物日益增加，使寵物長期醫療照護需求增多，本市藉由整合寵物長期醫療照護機構認證，協助飼主提供長期傷殘、罹患慢性疾病或高齡動物妥善照護，以符合世界動物保護趨勢及現今社會愛護動物的文化，進而逐漸降低民眾棄養行為，落實本市友善動物精神。 二、招募對象：本市獸醫診療機構 三、認證方式： (一) 填具並檢附下列文件向臺中市動物保護防疫處(以下簡稱動保處)申請： 1.申請書。 2.負責人身分證影本1份。 3.本市獸醫診療機構開業執照影本1份。 4.機構之寵物長期醫療照護區配置平面圖1份。 5.專責長期醫療照護人員獸醫師執業執照影本及上課證明文件影本各1份。 (二)動保處受理申請，經書面審核後至現場進行會勘，審核通過後發放認證書。 (三)認證書之有效期間為3年，有效期間屆滿6個月前，機構得向動保處申請展延3年1次。 四、機構人員配置： (一)應置負責人及專責長期醫療照護人員。 (二)負責人應為獸醫診療機構負責人，專責長期醫療照護人員須為本市獸醫診療機構之執業獸醫師(佐)，且應有3年內6小時動物醫療照護相關課程上課證明(由動保處認定)，負責人得兼任專責長期醫療照護人員。 (三)機構應視收容動物數量，每10隻動物置專責長期醫療照護人員至少1人；動物未滿10隻者，以10隻計。 五、機構之寵物長期醫療照護區設置： (一) 應為獨立區，犬與貓應有適當區隔。 (二) 應具通風及適當照明設備。 (三) 應具常備急救藥品及急救設備。 六、機構規範： (一)機構應將認證書懸掛於機構內明顯處。 (二)機構應詳實記載動物基本資料及每日病歷紀錄(診療紀錄及檢驗紀錄)，並保存至少5年。 (三)機構應配合動保處相關檢查，無故規避、妨礙或拒絕者，動保處得撤銷或廢止其認證。 (四)機構違反前述規範、獸醫師法、動物保護法或其他法令規定，經動保處通知限期改善仍未改善者，得撤銷認證，經撤銷認證者，應繳回認證書；停止經營者，亦同。

什麼是流程自動化機器人（RPA）？ 流程自動化機器人（Robotic Process Automation, RPA）是一種技術，透過軟體模擬人類在電腦上的操作，來執行重複性高、規則明確的工作，例如資料輸入、報表生成、郵件處理等，也是現在No code、Low code議題常用的工具之一。RPA透過自動化執行這些任務，不僅能減少人為錯誤，還能提升效率、降低成本，並讓員工能夠專注於更具價值的工作。 市面上主要RPA工具的比較 目前市面上主流的RPA工具包括 UiPath、Emily、Zapier、Albato、Automation Anywhere、Power Automate等等。每種工具都有不同的優缺點，在選擇RPA工具時，需要根據需求、預算及技術能力進行評估選擇，如：是否支援所需的應用場景，如Web、桌面應用程式、API整合等？是否提供錄製功能？是否提供無程式碼或低程式碼介面，降低使用者學習難度？是否符合企業內部的資訊安全標準？是否能夠匯出流程以做到分享及大規模部署目的？ 不管是哪款RPA工具，想要解鎖進階功能，通常都得付費，畢竟，開發商也是要付房租、買咖啡、養團隊的，總不能喝西北風吧！ 以下就簡單為大家介紹微軟的Power Automate這款RPA工具吧！ Power Automate Desktop 簡介 Power Automate Desktop（PAD）是Microsoft提供的一款RPA工具，能夠幫助使用者透過無程式碼或低程式碼的方式，自動化各類桌面與Web應用程式的操作。其功能涵蓋UI自動化、文件處理、數據擷取、應用程式整合等，最大的優勢在於能夠與Microsoft產品無縫整合。Power Automate分為雲端板與桌機板(Power Automate Desktop)。 Power Automate Desktop的基本使用介紹 1. 安裝與設定 - 開啟Microsoft Store搜尋並安裝Power Automate Desktop。 - 安裝完成後，使用Microsoft帳戶登入。 2. 新建自動化流程 1. 開啟Power Automate Desktop，點擊左上角**「+新流程」**。 2. 為流程命名。 3. 進入流程編輯器，開始添加動作。 3. 進行自動化流程錄製 1. 於流程編輯器中點擊上方「擷取要轉換成流程動作的自動化步驟」按鈕。 2. 即可進行畫面操作的錄製，類似於Excel錄製巨集的功能。 4. 以範例進行自動化流程撰寫 1. 點擊左列選單中的範例，即可開啟Microsoft內建的範本。 2. 點擊進入適當的主題。 3. 點擊範例中的鉛筆圖形即可進行流程編輯。 4. 稽核部應用範例 範例1：自動擷取網頁資料 1. 設定「顯示自訂表單」，製作UI介面，並供使用者輸入相關條件。 2. 設定「顯示選取資料夾對話方塊」，供使用者選擇路徑。 3. 啟動瀏覽器(Chrome或Edge)並連線至指定網址。 4. 根據UI介面中使用者輸入的資料自動填寫網頁中的表單內容。 5. 點擊網頁中的查詢按鈕。 6. 網頁截圖存檔至指定路徑。 效益：稽核部需要擷取相關資料作為工作底稿的呈現，但集團公司多，常常需要耗費精、氣、神，一個一個網頁進入擷取，透過RPA工具輸入查詢年月份、存檔路徑後，上個廁所回到座位就自動擷取完畢了。 範例2：自動產生大量郵件草稿 1. 透過Excel的格式輸入每封郵件不同之處，例如：收件人、副本、姓名、部門等。 2. 執行RPA時，使用「顯示選取檔案對話方塊」，讓使用者選擇讀取的Excel檔案路徑。 3. 啟動Excel，設定「從Excel工作表中取得第一個可用資料行/資料列」讓RPA工具讀取Excel中最後一筆資料位於第幾行、列。 4. 利用前面讀取到最後一筆資料位於第幾行、列，設定「讀取自Excel工作表」，讓RPA工具讀取整份檔案內容。 5. 啟動Outlook，「透過Outlook傳送電子郵件訊息」設定收件者、副本、密件副本、主旨、本文等內容，且可透過HTML進行編寫，若不會寫HTML可詢問GPT來撰寫。這邊建議另存為草稿記得要勾選，否則執行RPA後就會直接寄出信件了，除非很有把握，不然建議存成草稿，人工一封一封確認後再發送出去會比較好哦！ 6. RPA執行完畢後，到Outlook草稿中即可看到產生出來的草稿信件啦！ 效益：有些公司稽核部沒有自己的內控自評作業系統，每年進行內控自評時常常需要一次性發送大量的信件，這時只要將彙整表的Excel整理成RPA工具可以讀取的格式，就能一鍵產生所有的信件草稿，減少許多時間，也能避免因為自行撰寫信件內容或附件而在檢查時產生盲點，透過數位員工自動生成信件草稿，稽核員審核無誤後再發送，提高效率與準確性。 6. 進階應用 與雲端Power Automate整合(須付費) Power Automate Desktop可與雲端Power Automate串接，例如： - 當Teams收到新訊息時，自動觸發桌面流程。 - 透過SharePoint觸發檔案處理流程。 7. RPA是AI工具嗎？ RPA不是AI工具，但可以與AI技術結合使用。 RPA主要是用來自動執行規則明確、重複性高的任務，比如點擊按鈕、填寫表單、處理資料等。它的強項是模擬人類在電腦上的操作，但不具備「推理思考」或「學習」能力。 當RPA透過API串接AI工具，例如用AI辨識手寫內容，再由RPA設定相關的流程判斷式自動進行相應的動作，則成為了IPA (Intelligence Process Automation)。 在RPA的基礎上加入AI、機器學習（ML）、自然語言處理（NLP）等技術，可自動處理非結構化數據（如文件、語音、圖片），且具備決策能力，能適應變化，不再只是單純的「按鍵機器人」時，則為APA (Agentic Process Automation) 簡單來說，RPA是「手腳」，AI是「大腦」，兩者的搭配程度決定了這些工具智慧自動化的程度！ 結語 RPA是能夠提升效率的關鍵技術，而Power Automate Desktop以其簡單易用、合法授權、無痛整合Microsoft產品的特性，成為一般使用者易上手的自動化流程工具。透過本篇介紹，希望能幫助大家快速入門，能夠思考如何應用於日常工作中，提升生產力與工作效能。 自動化帶來效率，同時更要注意安全防護不能忘！確保選用的RPA工具符合企業安全標準，避免上傳企業機敏資訊至網路，也應避免使用未受信任來源的插件或腳本。 參考資料：從RPA到IPA再到APA，看懂企業營運流程自動化如何再進化-MetaAge 邁達特https://www.metaage.com.tw/news/technology/693 Notion原文連結：https://stevenwublog.notion.site/RPA-Power-Automate-Desktop-196f7f8f282880b5860ff1776d7110b5

【 L 篇：20 個 L 開頭術語一次搞懂！】 你以為 L 只有 Like（按讚）這麼膚淺？ 錯！從 Landing Page 到 Lookalike Audience， 每一個都是社群小編的生死關卡！ ​ 😩「Landing Page 點了但沒轉單，是誰在搞我？」 😵‍💫「老闆說我們的 Lead 不夠 qualified，蛤？」 ​ Steven 小編今天直接幫你整理好 L 字頭必學術語， 你專心發文、撰稿、排排版，這一篇當你背後的智商靠山！ ​ 📌 建議收藏＋轉傳給那位只知道 Like 不知道 Lead 的同事！ ​ 🚩【 L 篇 】數位社群行銷術語防呆包 01. Landing Page（著陸頁） 👉 廣告或連結點進來的第一頁，好不好看決定你轉單有沒有。 02. Lead（潛在顧客） 👉 還沒買單但願意給你資料的天選之人，小編最愛看到這種人出現。 03. Lead Generation（名單開發） 👉 把陌生人變成名單的過程，小編的 KPI、業務的希望。 04. Lookalike Audience（類似受眾） 👉 平台幫你找跟原本粉絲很像的人，效果時好時壞，跟感情一樣。 05. Like（讚） 👉 社群基本互動指標，但老闆會說「只有讚？咧？」 06. Link Click（連結點擊） 👉 有點進去才算有興趣，沒點只代表你圖片好看而已。 07. Live Stream（直播） 👉 小編每次都膽戰心驚怕斷訊，講錯話還會變迷因素材。 08. Loyalty（顧客忠誠度） 👉 願意一直追你買你用你的粉絲，存在但稀有。 09. LinkedIn（領英） 👉 B2B 的社群天堂，但演算法冷靜到你懷疑人生。 10. Link in Bio（個人檔案連結） 👉 IG 沒法加超連結，只能靠這個活著，小編換連結換到手酸。 11. Lead Magnet（誘餌資源） 👉 免費下載、試用、報名⋯⋯只要能吸名單的都是神。 12. Listing（商品上架） 👉 電商上傳產品的步驟，寫得不夠吸引＝商品等著發霉。 13. Local SEO（在地搜尋優化） 👉 提高你在「附近的某某」這類搜尋裡的曝光機率。 14. Lifetime Value（顧客終身價值） 👉 一個客人願意貢獻你多少錢，決定你到底養不養得起行銷部。 15. Loading Speed（加載速度） 👉 網站開太慢＝用戶直接離開＝小編 KPI 跟著死。 16. Link Building（連結建置） 👉 SEO 的神技術，讓其他網站幫你導連結＝Google 幫你加分。 17. Long-tail Keyword（長尾關鍵字） 👉 搜尋量小但精準的關鍵字，轉換率通常比熱門字更高。 18. Lead Nurturing（名單培育） 👉 透過 EDM、內容持續溝通，讓名單慢慢變熟，最後乖乖掏錢。 19. Language Targeting（語言鎖定） 👉 廣告可以只投給看得懂特定語言的人，小編只希望 AI 翻譯不要亂來。 20. Link Shortener（短網址工具） 👉 Bit.ly、Rebrandly 等工具，讓網址變短、看起來比較像「有準備」。 ​ 💬 還有什麼 L 字頭術語你也踩過雷？ 留言讓 Steven 幫你一起補進這份小編智商資料庫！ ​ #社群防呆包 #小編智商救援計畫 #數位社群行銷術語A到Z #Steven數位社群行銷研究室 #L篇Let’s go！

近期動物醫事助理證照在台灣成為搜尋熱潮，主因在於法規修正、產業專業分工與寵物醫療需求大幅提升。取得證照不僅是進入動物醫療產業的門檻，更能提升就業競爭力與專業形象，成為新興熱門職涯選擇。 FAQ：動物醫事助理證照產業趨勢與考照指南 ▶️查詢課程與報名資訊👉 https://nabi.104.com.tw/ability/10049141 ▶️線上模擬試題練習👉 https://nabi.104.com.tw/assess/6a53bfed-bd94-4ee0-84ea-27d95c2303b7 1. 為什麼動物醫事助理證照近期成為熱搜關鍵字？ • 2025年起，台灣正式推動動物醫事助理認證制度，明確規範助理需經過專業訓練並取得證照，才能協助獸醫師執行醫療相關業務。 • 法規修正後，動物醫事助理有了法律地位，提升產業專業分工與醫療品質。 2. 產業趨勢如何？未來發展性高嗎？ • 台灣寵物數量持續增加，2025年家犬貓數已達279萬隻，對動物醫療服務需求大增。 • 參考國際制度，動物醫事助理成為獸醫院不可或缺的人力，協助分擔診療、照護、行政等多元工作。 • 產業專業化、分工明確，助理證照成為進入動物醫療產業的重要門檻。 3. 市場對動物醫事助理的人才需求有多大？ • 目前全台執業獸醫師約5,945人，寵物數量遠高於獸醫人力，助理需求缺口大，推估全台有6,000至8,000名助理缺額。 • 各大專院校、訓練機構積極開設認證課程，已有上千人在受訓，市場需求持續擴大。 4. 取得動物醫事助理證照有什麼優勢？ • 具備證照可合法協助獸醫師執行醫療行為，提升專業形象與就業保障。 • 證照持有者在動物醫院、寵物長照機構、寵物旅館等多元產業皆具競爭力。 • 部分醫院提供較高薪資與進修機會，證照成為升遷與加薪的重要依據。 5. 如何報名與取得證照？ • 需具備高中職以上學歷，完成216小時認證課程並通過能力檢定。 • 課程內容涵蓋基礎獸醫學、寵物照護、行政實務、藥事輔助等，理論與實務並重。 • 查詢課程與報名資訊👉 https://nabi.104.com.tw/ability/10049141 動物醫事助理證照因法規上路與產業需求推升，成為動物醫療產業新寵，對有志投入寵物醫療照護領域者，考取證照將大幅提升職涯發展與就業競爭力 獸醫助理相關工作👉 https://www.104.com.tw/jobs/search/?jobsource=index_s&keyword=%E7%8D%B8%E9%86%AB%E5%8A%A9%E7%90%86

作者：行銷公關 徐書賢 『Doggy那天就是在等我回家，我一到家就蹲下來輕摸牠，牠看著我，眼神很空洞，然後…慢慢的閉上眼…. 』講到一半，Winnie把頭抬高，想hold住眼眶裡的淚，因為就在幾個月前，她疼愛的兩隻毛孩-米克斯Doggy和黃金獵犬美人，接連在三周內離開她，讓她完全無法接受！『Doggy罹患乳癌去世後，美人就悶悶不樂，突然有一天牠不吃也不動，送醫後確診子宮蓄膿，狀況很不樂觀，我希望能開刀治療，但醫師說美人太老了，不建議開刀，我當時心好酸、好傷心，但我還是不得不放手』Winnie說。現在身邊還有一隻愛犬，是兩歲的米克斯－福福。Winnie與牠們的感情緊密，但她萬萬沒想到，因為Doggy和美人的離開，會讓自己的人生因此轉彎。 愛犬接連過世 Winnie發願要學怎麼照顧毛孩 『我花兩個月來台灣上飼主教育課程，就是想把一整套照顧毛孩的知識和技巧，帶回馬來西亞，讓其他人也知道怎麼照顧毛孩！』Winnie是馬來西亞華人，原本在馬國本土企業從事營銷工作，但接連失去愛犬的那段時間，每次只要經過動物醫院就會哭，直到有一天，她決定收起眼淚，因為家中還有兩歲的福福，她意識到，眼前最重要的應該是怎麼把福福照顧好。 就是這樣一個轉念，她開始上網搜尋如何照顧毛孩，才發現馬國的寵物課程非常少或者主題很零散，缺乏系統化教學，問了自己在馬國的獸醫友人，才知道馬國有很多厲害的寵物專家，都是跨海來台學習後回國開業，其中，以寵物美容行業最多。Winnie說『他們認為在亞洲地區，台灣的寵物教育是最健全的！』來台之前，Winnie做足了功課，也研究了許多大學開設的推廣教育課程，但多數面向比較單一，或者只是講座活動，而非課程。後來找到p’adore寵愛教養食育專校，課程規劃有系統，教育面向也多，其中最吸引她的，是實作課程佔比高，能邊做邊學。 而最後讓她決心動念來台的主因，是聽了寵膳媽媽陳蓁老師的podcast，知道老師也曾失去毛孩，和她一樣是過來人，更是把毛孩當家人一般疼愛。思考幾天並和家人討論後，她下了一個勇敢的決定，就是辭掉工作，訂好機票和飯店，飛來台灣好好學兩個月，拿到結業證書，就回馬來西亞考照並創業，她說『這趟含機票、吃住，算一算，大約花費馬幣四萬多元(約台幣40萬)，我想，既然都來一趟台灣，乾脆就把一整套學起來！回國的第一步，我就要從寵物膳食開始。』 全球寵物飲食健康意識抬頭　人寵共食、鮮食和在地食材製作成趨勢 Winnie說，讓寵物吃鮮食的觀念，在馬來西亞還沒有很全面，但她透過網路搜尋，台灣選擇非常多。由於馬來西亞的寵物業，還在起步階段，因此，她也看到商機。 的確，過去台灣的飼主們養毛孩，多數只知道乾糧和罐頭的選擇，但這幾年，隨著毛孩老化，身體陸續出現疾病和個別化保養的需求，讓不少飼主回頭注意到寵物的飲食健康；就如同人類飲食，講究均衡營養、原型食物一樣，只要避開爭議性食材，並掌握少油、少調味等重點，毛孩同樣能吃得健康又開心，人寵共食的觀念因此順勢成形。 目前台灣寵物食品市場超過 80% 都掌握在如偉嘉、皇家、瑪氏等國外知名品牌飼料，但因市場潛力龐大，國內多家廠商，包括大成、卜蜂等本土肉品供應商都選擇自行研發國產飼料，並主打以新鮮、在地的食材製作，提供給寵物更健康的食品。寵物商機大開，台灣佔有全面向的寵物資源，不只吸引許多人跨行轉業、斜槓，甚至吸引海外人士來朝聖，寵物商機的浪頭，已經波濤洶湧。